职业院校教学工作诊断与改进与传统评估的八大区别

第一篇：职业院校教学工作诊断与改进与传统评估的八大区别

职业院校教学工作诊断与改进与传统评估的八大区别

为贯彻《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，建立常态化的职业院校自主保证人才培养质量的机制，根据《教育部2015年工作要点》和《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》，教育部决定从今年秋季学期开始，逐步在全国职业院校推进建立教学工作诊断与改进制度，全面开展教学诊断与改进工作。职业院校教学工作诊断与改进是指学校根据自身、办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与创新、质量监控与成效等人才培养工作要素，查找不足与完善提高的工作过程。

诊断与改进与管办评分离背景下评估的区别体现在8个方面：

一是目标不同。评估是要督促院校按照既定目标、标准的要求，建设一个自上而下、周期性、层级式管理为基本架构的人才培养质量管理系统；诊断和改进，是为了引导和帮助职业院校发挥教育质量保证主体作用，自主开展多层面多维度的诊断与改进工作，逐步建成一个覆盖全员、贯穿全程、纵横衔接、网络互动的常态化教学工作诊断与改进制度体系。“诊断与改进”的目的是为了高质量地全面达成预定目标并不断创造性地超越既定目标，是“定位”“导航”“体检”“矫治”，改进、创新，主要不是为了做价值判断、考核评议。

二是运作动力不同。评估作用下形成的质量管理系统，其运作动力主要是来自于外部、来自于行政指令，虽然建成难度比较小，见效快，但是院校容易产生被动应付心理，质量管理容易出现时紧时松、上紧下松现象，持续改进动力不足。诊断与改进的运作动力，主要来自实际的社会需求，来自于质量生成主体提升核心竞争力的内在需要，来自于院校内部大大小小“质量改进螺旋”相互激励、牵制的潜在机制。虽然建设难度较大、过程较长，但因为从根本上消除了被动应付、“上紧下撒”的土壤，所以能够形成常态、维持张力、落实“三全”、持续改进。

三是标准设置不同。评估的标准由评估的组织者设定，同一组织主体组织的同类评估的标准是基本统一的。而且，在同一轮评估周期中维持不变。所以，习惯称之为“既定标准”。诊断和改进的标准由质量主体，也就是学校，根据社会需求和人的发展需求制定，因此，在不突破教育部设定底线的前提下，各地区、各院校都可以补充设定适合自身实际的标准。并且，可以跟随需求的变化和达成的状态不断修正，甚至提出“跳一跳够得着”的新的目标与标准，使得生成质量的主体始终保持改进提升的激情与张力。故称其为“需求标准”。

四是组织主体不同。评估的组织主体是评估的组织者，可以是利益相关方，也可以是没有直接利害关系的第三方机构。在实施“管办评分离”之后，不包括职业教育的管理方和办学方。而“诊断与改进”的组织主体是质量的直接创造者，是质量保证的第一责任人。对职业教育来说，指的是院校及其举办者。

五是教育行政部门角色不同。在评估中，教育行政部门是组织主体，扮演的角色是“指挥员、裁判员”。在建立职业院校教学工作诊断与改进制度的过程中，则起着规划、设计、引导、支持的作用，扮演“指导员，教练员”的角色。

六是指标体系不同。评估的指标体系为的是对评估对象作出价值判断，依据的标准是既定的、静态的，一般是按照“逐层分解”的模式设计。“诊断与改进”的指标体系是质量生成主体用于诊断、定位、导航的，依据的标准是开放的、动态的，所以必定按“态（现实状态）—里（影响因素）—表（表现指标）”的逻辑展开，更像罗盘、坐标。

七是运行形态不同。评估是为了对教育机构的办学方向、办学条件和办学水平等作出评议和估价。需要事先选定评估节点，并在规定的时间内完成规定的工作，给出评判的结论。因此，具有项目的性质，注重的是结论；而诊断与改进是是质量生成主体为了找准定位，调整纠偏，持续改进而设计的运行模式，所以是融入工作全程的，没有起讫时间的限制，类似于日常的自我保健，注重的是过程。

八是操作方法不同。诊断与改进，强调质量计划与标准的制订，强调广泛采用深度汇谈的方法，强调从源头采集数据，强调过程性数据开发、采集和利用，强调数据的实时采集、分析和展现。

总之，“诊断与改进”旨在建立职业院校人才培养质量保证工作新常态，体现“四变”： 一是服务需求——变自娱自乐为服务需求。坚持以经济社会与学生全面发展需求为引领。树立质量目标、标准不能搞脱离实际需求的闭门造车，不能一成不变，更不能成为某一群体或机构从自身利益出发的越俎代庖。

二是立足自我——变以外部保障为主为以内部保证为主。强调工作与保证同步，承担工作任务必须同时担负质量保证的责任，无一例外。

三是常态“诊改”——将诊断与改进列为一切工作的组成环节，变脉冲式激励为常态化改进，由此激发学习动力与创新活力，并成为工作新常态。

四是“平台”支撑——变回顾总结为实时监控，全力打造数字化校园环境。通过人才培养工作状态数据采集与管理平台的普遍建立和优化升级，使得实时监测、及时预警成为现实，办真正让人民满意、放心的职业教育。

最后要呼吁，《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》六月份已经发出，方案研制也已经完成，许多省市和院校非常着急，因为这涉及到明年的工作安排、预算制定等等，都希望方案能够早些下发。

开展教学诊断和改进，推动职业院校建立完善内部质量保证体系

教学质量要“医院体检”，更要“自我保健” 今年6月，教育部办公厅印发了《关于建立职业院校教学工作诊断与改进工作制度的通知》，受到职业院校的广泛关注和省市教育行政部门的高度重视。刚刚发布的《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》进一步要求“建立诊断改进机制”“以高等职业院校人才培养工作状态数据为基础，开展教学诊断和改进工作。加强分类指导，保证新建高等职业院校基本办学质量，推动高等职业院校全面建立完善内部质量保证体系，支持优质高等职业院校实现更高水平发展。”

中国教育报邀请职业院校教学工作“诊断与改进”（简称“诊改”）方案的主要研制者杨应崧教授撰文，帮助各方深入了解推出这一举措的初衷、准确理解“诊改”含义、扎实开展“诊改”制度建设。

——编者的话

我国的教育教学评估在保证办学方向、规范院校管理、促进加大投入等方面发挥了重要作用，取得了显著成效，但管办评不分影响信度、主体单一影响效度、过滥过密干扰正常教学、责任错位侵犯办学自主权等批评声也不绝于耳。有专家研究指出，我国教育教学评估存在三个主要问题：主体不规范，连续性缺乏，数据欠准确。为尽可能减少评估的负面效应，近年来，教育部组织专家进行了大量而持续的研究，取得了不少成果。其中就包括第二轮高等职业院校人才培养工作评估从理念到方案、从指标到流程、从考察方法到数据采集的全面提升。

教育行政部门不再组织评估但质量保证责任不能变

2012年，国务院教育督导委员会办公室成立，标志着我国教育质量保障体系的顶层设计做出重大调整，教育教学评估进入一个以“管办评分离”为主要特征的新的发展阶段。

尽管各方对“管办评分离”的实质内涵和实施途径等尚有不同认识，但是，实施“管办评分离”是为了完善教育质量保障体系、促进政府职能转变、加快依法治校步伐、促进人才培养质量提高，办出真正让人民放心满意教育的目标毋庸置疑。“管办评分离”的直接目标是在实现评估主体的多元化、规范化的同时，提高评估结论的公正性和科学性，而不是要从此免除教育行政部门对院校进行日常规范管理与监督指导的责任，不是要从此取消弱化举办方和院校质量保证第一人的地位和作用，更不是要搞什么“权利再分配”，这同样是毋庸置疑的。

在新的教育质量保障体系下，教育部明确要求职业院校的管理方、办学方（院校及其举办方）不再组织教育教学评估。这一方面意味着对教育教学评估的重新界定，即今后专指不包括管理方和办学方的其他利益相关方或第三方所组织的、来自于院校外部的评估，另一方面意味着管理方和办学方要对传统的院校质量管理模式进行改革。

建立职业院校教学工作“诊改”制度的初衷正是为了让职业院校能够在不依靠外部评估的情况下，把教学质量管理得更加规范、精细、到位，将社会赋予院校的质量保证责任落到实处，也是为了使教育行政部门进一步加强对职业院校教学质量的事中事后监管，更好地履行质量管理的职责。

“诊改”并非“管办评分离”中的“评”

建立“诊改”制度是一项事关职业院校内部管理体制改革的大胆探索，而不是“管办评分离”之下的评估。

当前，我国正处于经济转型的关键阶段，经济发展呈现从“新”到“常”的嬗变。毫无疑问，以“两个服务”为宗旨的职业教育理应率先主动适应经济发展新常态的人才需求，以创新质量保证体系为抓手，扎实提高人才培养质量。

高职教育十余年的评估实践，以及质量管理的发展历程和经验告诉我们，保证质量离不开外部定期或不定期的检查、检验、评估，但归根到底要依靠内外结合、以内为主，分工合作、协调平衡，既相互印证又相互制约的质量保障体系。因为评估带来的一些副作用而要求取消评估的主张，以及把质量保证的“宝”全部押到评估身上，把评估视为质量管理“不二法门”的想法都是片面的，落后于时代的，甚至是有害的。

建立职业院校教学工作“诊改”制度的根本出发点是为了探索建立适应经济发展新常态需要的职业院校内部教育质量保证体系，营造中国特色、职业教育特点的现代质量文化。《通知》中明确，“诊改”工作的内涵是“学校根据自身办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与创新、质量监控与成效等人才培养工作要素，查找不足与完善提高的工作过程”。由此，不难理解“诊改”工作的主要任务，一是理顺工作机制，二是落实主体责任，三是分类指导推进，四是建立数据管理系统，五是试行专业“诊改”。

评估与“诊改”并非相互排斥而是互为补充

在有关“诊改”的议论中，比较集中的话题之一是，“诊改”和评估有什么不同？它们之间是怎样的关系？笔者认为，主要有八个方面的不同。

一是愿景目标不同。评估是为了督促院校按照既定目标、标准的要求，增强质量意识、端正办学方向、改善办学条件、规范教学管理，建立起自上而下、周期性、层级式管理为基本架构的人才培养质量管理系统。而“诊改”是为了引导和帮助职业院校发挥教育质量保证主体作用，自主开展多层面、多维度的诊断与改进工作，逐步建成覆盖全员、贯穿全程、纵横衔接、网络互动的常态化教学工作诊断与改进制度体系，形成富有内生活力和创新激情的良性机制。

二是运作动力不同。评估作用下形成的质量管理系统，其运作动力主要来自于外部，来自于行政指令。虽然建成难度较小、效果易见，但院校容易产生被动应付心理，质量管理容易出现时紧时松、上紧下松现象，持续改进动力不足。而“诊改”的运作动力主要来自于社会需求，来自于提升核心竞争力的内在需要，来自于学校内部大大小小“质量改进螺旋”相互激励、牵制的潜在机制，虽然建设难度较大、过程较长，但能够形成常态，持续改进。

三是标准设置不同。评估的标准由评估的组织者设定，因此，不同组织主体的同类评估会有不同的标准，而同一主体组织的同类评估的标准则基本统一，称之为“既定标准”。而“诊改”的标准由质量生成主体，也就是学校制定，因此，在不突破教育部设定底线的前提下，各院校都可以补充设定适合自身实际的标准，并可以随需求的变化和达成的状态不断修正，甚至提出“跳一跳够得着”的新标准，始终保持改进提升的激情与张力，故称其为“需求标准”。

四是组织主体不同。评估的组织主体可以是利益相关方，也可以是没有直接利害关系的第三方机构，在实施“管办评分离”之后，则不包括职业教育的管理方和办学方。“诊改”的组织主体是质量的直接生成者——院校及其举办者，是质量保证的第一责任人。

五是教育行政部门的角色不同。在评估中，教育行政部门是组织主体，扮演的是指挥员、裁判员的角色。在“诊改”制度中，则起着规划、设计、引导、支持的作用，扮演指导员和教练员的角色。他们在质量保证中的作用主要通过引导、帮助院校建立教学工作“诊改”制度体系、复核院校“诊改”工作实际效果、督促院校有效改进来体现，而不是越俎代庖代替院校的第一责任人地位，直接组织“诊改”。

六是指标体系不同。评估的指标体系为的是对评估对象做出价值判断，依据的标准是既定的、静态的，一般是按照“逐层分解”的模式设计。“诊改”的指标体系是质量生成主体用于诊断、定位、导航的，依据的标准是开放的、动态的，所以必定按“态（现实状态）-里（影响因素）-表（表现指标）”的逻辑展开，更像罗盘和坐标。

七是运行形态不同。评估是为了对教育机构的办学方向、办学条件和办学水平等做出评议和估价，需要事先选定评估节点，并在规定的时间内完成规定工作，给出评判结论，因此具有项目的性质，类似于到医院体检，注重的是结论。“诊改”是质量生成主体为了找准定位、调整纠偏、持续改进而设计的运行模式，所以是融入工作全程的，没有起讫时间的限制，类似于日常的自我保健，注重的是过程。

八是操作方法不同。虽然高职院校第二轮评估试图突破“管理主义”桎梏，在操作方法上有许多创新，比如“深度访谈”“专业剖析”“数据说话”等，收到很好的效果，但由于缺少法规、体系、制度、机制等的支持，并没有完全达成预期。而“诊改”的操作方法体现以下特点：重视质量计划和质量标准的制定及其诊断与改进；广泛采用“深度汇谈”方法，即重视体会、经验、创意等的共同化、组合化、显性化；强调从源头（尽量不从管理部门）采集数据；强调“过程性”数据的开发、采集、利用；强调数据的实时采集、分析、展现。“诊改”为“共同建构”创造了良好的制度环境，效果会更加理想。

至于评估与“诊改”的关系，在实施“管办评分离”之后，由政府组织的，以督导和第三方评估为主要形式的外部质量保障体系和在教育行政部门指导下建立的，以诊断与改进为主要特征的职业院校内部质量保证体系，共同组成中国特色、职教特点，完整现代的职业教育质量保障体系。外部的第三方评估，院校的自我诊改，以及教育行政部门的诊改复核，形成的“图像”不仅各有特定聚焦，也都会出现盲点，叠合三方图像才能获得最接近于真实的形象。因此，评估与“诊改”不是相互对立、相互排斥、有我无你的关系，而是相辅相成、互为补充、相互制约的关系。

近年来，许多国家的教育教学质量管理明显地反映出一些共性走向：注重现代质量文化建设，强调质量保障体系的构建，重过程重微观，致力于每个参与者责任的落实，构筑多元主体组织多维评价格局，重视学生学习产出评价的研究和探索，及时引入最新信息技术，这些应当成为我们构建职业教育现代质量保障体系、打造人才培养质量共治机制的重要参照和直接借鉴。建立职业院校“诊改”工作制度是朝“零失败教育”走出的具有决定性意义的一步，是职业院校质量保证体系的完善和创新，是一件新事物，也是一块“硬骨头”。它涉及各个系统、各个层面，每位师生理念意识、形态模式、行为习惯等的改变,是一场所有人都必须直接参与、做出承诺，牵一发而动全身性质的深刻变革。这也是教育部要求针对不同发展阶段的院校推进分类指导的原因。（杨应崧作者系“职业教育评估系统架构与高职院校下轮评估实施方案的研究与实践”总课题组组长）

《中国教育报》2015年10月29日第10版

第二篇：安庆中等职业学校教学工作诊断与改进

安庆市中等职业学校教学工作诊断与改进

实施细则（试行）

根据教育部《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅[2015]2号）、《关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知》（教职成司函〔2017〕56号）和《安徽省教育厅关于印发<安徽省中等职业学校教学工作诊断与改进实施方案（试行）>的通知》（皖教秘职成〔2017〕49号）要求，引导和促进我市中等职业学校建立教学工作诊断与改进（简称诊改）制度，完善常态化的自主保证人才培养质量机制，结合我市实际，特制定安庆市中等职业学校教学工作诊断与改进实施细则（试行）。

一、指导思想

以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》和《安徽省人民政府关于加快发展现代职业教育的实施意见》为指南，坚持以提高人才培养质量为根本，以促进学校自主发展、内涵发展为宗旨，按照“需求导向、自主保证、多元诊断、重在改进”的工作方针，引导和帮助我市中等职业学校主动适应经济社会发展需要，改善办学条件、规范学校管理、深化教学改革、完善制度体系、健全运行机制，促进我市中等职业教育健康持续发展。

二、工作目标

本实施细则旨在进一步贯彻落实2009年以来教育部和省、市颁发的有关中等职业教育教学工作的系列规章制度，建立和应用中等职业学校人才培养工作状态数据管理系统，形成基于数据综合系统的学校自主诊改和抽样复核相结合的诊断与改进制度和工作机制，最终保证学校的基本办学方向、基本办学条件、基本管理规范，建立和完善学校内部质量保证制度体系，深化改革和创新发展，推动我市中等职业学校人才培养质量的持续提高。

三、具体任务

（一）建立工作制度。围绕提高中等职业学校人才培养质量，基于中等职业学校人才培养工作状态数据，通过3年左右的努力，建立学校自主诊改、市教体局全面复核、省教育厅抽样复核的常态化周期性工作制度和机制。

（二）明确责任主体。中职学校是教学工作诊断和改进工作的责任主体，各校应按照现代质量管理的基本要求，切实履行人才培养工作质量保证主体责任，深入细致的开展自主诊断改进工作，探索形成学校自我约束、自我发展、自我完善的长效机制。市教体局作为全市中职学校教学诊断与改进工作的组织、实施和协调者，负责全市中职学校教学诊断与改进的复核工作。

（三）提升信息化水平。强化人才培养工作状态数据在诊改工作中的基础作用，指导辖区各中职学校按照要求，加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，探索中职学校信息化管理能力水平提升，改进为教育管理提供参考。

（四）构建质量保证体系。紧密结合安徽省中等职业教育质量提升工程的实施，引导中职学校以提高人才培养质量为核心，在学校、专业、课程、教师、学生层面建立起完整且相对独立的内部教学质量保证制度体系。

四、诊改对象

本市辖区所有全日制中等职业学校（包括省属中专学校）。

五、诊断项目

本方案包含6个诊断项目，16个诊断要素，99个诊断点（见附件1-1）。各学校可结合办学实际和特色，自主增加诊断点，并在自主诊断报告中予以说明。

六、复核条件

（一）已经建立并实施教学工作诊改制度的学校。

（二）未被列入未来3至5年内“关、停、并、转”的学校。

（三）“全日制中职学历教育在校生数”“师生比”“专任教师中的专业教师占比”“校舍建筑面积”“生均仪器设备价值”等5项指标达到《中等职业学校设置标准》（教职成〔2010〕12号）的要求。

七、结论及应用

复核结论依据学校自主诊改结果与复核结果的吻合程度，分为“有效”“异常”“待改进”三种。

有效——本方案16个诊断要素中，自我诊断结果与复核结果相符的≥12个；改进措施针对性强，改进工作切实有效。

异常——本方案16个诊断要素中，自我诊断结果与复核结果相符的＜10个；改进措施针对性不强，改进成效不明显。

待改进——以上两种情况以外的其他情况。

复核结论及未达到复核条件的学校名单，按照规定的程序，通过网络等媒体适时向社会公布。

4诊断的主要形式和依据、目标达成度、主要成绩、存在问题、原因分析、改进对策与实施等基本内容，无需等级性结论。

（2）现场诊断。现场诊断专家由市级专委会确定。现场诊断包括：

①专家组遴选诊断对象。通过状态数据独立判断学校教学工作状态，对照学校自我诊改报告等材料确定现场诊断重点；

②专家团队现场诊断。市教体局组织专家团队前往诊断重点学校进行现场诊断，现场诊断结束后，撰写现场诊断报告。专家个人和专家组意见（不含结论建议）口头反馈学校，市级专委会审议专家组现场诊断报告和结论，报市教体局认定。

（3）落实改进。学校根据认定的诊断报告深化改进工作，并在完成改进工作后进行总结。

3.报请省级督查

市级诊断完成后，根据诊断情况，形成市级诊断报告，报请省厅。省教育厅按照诊改工作实施方案、实施规划和实际需要，对全省中等职业学校教学诊改工作进行抽查。抽查可以采取材料审查或现场走访的方式进行，通过查阅资料、实地考察、走访调研等形式对学校诊改工作情况进行检查。省级抽查结论及意见以适当形式公布。

（四）阶段安排

1.学习准备阶段（2017年9月至12月）。市教体局组织试点学校按照教育部、省教育厅诊改工作要求，深入学习诊改工作文件，结合学校特点，制定诊改工作实施方案。2017年12月30日前将学校诊改工作方案报市教体局。各学校按照市教体局要求完成2017诊改数据平台采集填报，完成学校质量报告。

2.试点推进阶段（2018年1月至2018年6月）。市教体局组织专家，指导学校构建诊改内部质量保证体系，完善诊改工作实施方案。2018年5月选取1所学校召开诊改工作现场会，为全市职业学校诊改工作提供参考，指导学校进一步优化学校诊改工作方案。

3.全面实施阶段（2018年7月至2019年12月）。按照工作部署，结合学校诊改工作方案，启动试点学校诊改复核。结合诊改工作实际，每年发布全市中等职业教育质量报告。

4.总结部署阶段（2020年1月至2020年6月）。全面开展诊改工作，总结全市试点学校诊改工作实施过程，完善诊改工作体制机制，谋划部署新一轮诊改工作。

九、工作要求

（一）提高认识、加强领导。要落实诊改工作的主体责任，建立诊改工作机制，制定支持政策，从经费、人员、条件等方面对诊改工作给予保障。各县教育行政部门和中职学校要高度重视诊改工作，把它作为提高教育教学质量的重要抓手，精心组织，周密安排。诊改工作是学校一把手工程，各学校要落实教学诊改工作部门，成立诊改工作领导小组，校长任组长，分管教学业务的副校长任副组长，相关业务部门负责人为成员。

（二）坚持标准、体现特色。各学校要依据市教体局诊改方案，结合学校实际制定实施方案，明确任务和基本要求。工作方案要结合学校发展实际、突出服务区域经济社会发展，体现办学特色。

第三篇：教学质量诊断与改进

《教学工作诊断与改进》培训总结

2018年新来之际在黄爱明校长的亲自带领下全校的60多名老师参加这次的《教学工作诊断与改进》培训，这次的培训内容丰富、实际、专家和讲师各个都是优秀之才对我各方面收获很大。为此通过这次的培训我会结合自身的教学工作会付出微薄之力。

具体培训内容

班主任工作、德育工作、教学质量评价、专业建设、信息化教学、校园网络平台搭建、如何发展一个专业以及学校各面都有了重新的认识！这次的培训我感觉到内地中职学校和我们学校的办学区别和规模、我们西藏的10所中职学校和四川的100多所中职学校单独从规模上来说已经有明显的区别，可想而知竞争有多激烈！也了解到国家队职业教育的照顾和政策，职业教育是一个单独的平台，不同于高中，初中、中职学校有单独的升学政策，还要单独的技能锻炼这两种途径！如果在想更好的发展的学校要建立校企合作，这样才能提高中职生唯一的强项—技能。

本次培训印象最深刻的是翁孝川老师的讲解，他是一个很有能力的专家，他的故事很吸引人，他的事业和故事能感动到每一教育行业的工作者、他的能力毋庸置疑，队工作的认真远远超出普通老师的工作，他亲自把两个垃圾学校打造成一个国家和省级的重点学校，没有哪个人会做到这样的成就，不管是国家领导还是市级的教育工作人员对他的工作给予了非常大的认可，这个是我们每一个老师学习的榜样。在成都汽车学院的参观中我们看到过硬的实训器材，完整的实验和师资体,这些都我们很大的启发。

培训收获与启发

通过这次的培训个人觉的，合格师资是提高教学质量的保证，教学管理人员是教学资源的组织者，也是教学质量提升的保障者。由于长期以来对教学工作上的忽略，导致不少班级，专业并没有重视师资队伍建设，教学管理人员并没有得到应有的尊重，工作处于应付状态。教学工作诊改有助于构建促进教学质量提升的内生机制，增强学校发展软实力，一般来说，职业学校教学质量的高低大都通过学生的就业率、就业质量显示，虽然技能大赛一定程度上反映了学校的教学质量，但因起多方面的局限性，并不能充分证明学校教学质量，就业在事实上成为学校的教学质量高低的主要显示器，由于昌都产业结构在低端运作，队员工素质，技术要并没有很高，由此带来教学质量淡化或忽略的问题。

教师的自我诊断。教师诊断与改进课堂教学主要有两个目的，一是更新观念，二是改善行为。二者都是师生进行有效的持续性学习的必要条件。在以转变观念和改进行为为目的的课堂诊断与改进中，最深层的观念冲突可以归结为到底是“学科中心”还是“学生中心”。从“学科中心”出发，课堂教学诊断与改进应该坚持三项原则：符合学科精神、“循序渐进”、重点突出。首先就是备好课，讲好课，突出重难点，提高教学质量。不仅要备教法、学法，还要分析学生的学情。教师上课要密切关注学生的学习状态，学生是否听进去了，学进去了。对此，教师上课时要注重课堂教学的趣味性，善于激活课堂，激发学生的学习积极性。教师应注重因材施教，分层次教学。对不同的同学应有不同的要求和期望。如果要求过低，优等生吃不饱，无法取得更大进步。要求过高，差生，甚至中等生吃不消，会一棍子闷死。其次，要注意培养学生的学习习惯。督促学生养成课前自习、课后复习的良好习惯。还有就是上课时随时记笔记的习惯。据我的观察，我带的班级中能做笔记的学生寥寥无几。不仅在公共课上如此，在专业课上也是如此。这不能不令人痛心疾首。俗话说，好记性不如烂笔头，尤其是对于课堂上的教学要点，需要学生掌握的知识，需要学生拿笔记下来。因为学生即使暂时能记住，也会很快遗忘。假如，学生能及时记录，就能随时翻阅课本笔记时，能不断重现所学知识，久而久之，也就记住了。只有提高教师的教学素质，才能提高教学质量。严师出高徒，我们教学生不能仅仅是为了混张文凭，而是为了学生更好的发展，要有更高的要求，要能够使学生拥有真才实学的本领而非虚度光阴。并且教师的言传身教会潜移默化的影响学生。有什么样的老师就会有什么样的学生。负责任的老师会带出负责任的学生，不负责任的老师会带出不负责任的学生，不规范的老师将会直接导致学生的不规范。教师的随意直接导致学生的随意。

今后的发展与计划

作为培养祖国未来接班人的教师一定务必重视自身的修养，提升自身的教学素质。此外让学生参与到教师评教活动中，让学生给老师打分，并将结果反馈给教师本人，督促教师本人进行校正、提升。学校应把视点放在教学第一线——课堂教学。重视教师间的听课与评课。同时积极开展示范课老师讲课活动，引领大家交流学习。此外，教师要充分发挥现代信息技术的作用，加强现代信息技术同学科教学的整合，促进教育管理和教学工作效率及质量的提高。

当然，我们所做的一切都不能离开“为了学生的发展”这个主题。

强巴土旦 2018/1/15

第四篇：企业文化诊断与评估

企业文化诊断与评估

企业文化诊断与评估是企业文化工作的前提与基础，广泛而深入的文化调研工作能够更准确的捕捉从高层到基层各个层面的所思所想，以更有效的指导企业文化体系的构建工作。

主要工作内容

—企业高层访谈：对企业高层领导进行一对一的深入沟通访谈；

—企业中层的选择性访谈：与企业重点职能部门的领导进行一对一的深入沟通访谈；

—企业骨干员工的座谈：与企业骨干员工、资深员工的分组座谈；

—企业员工的定量调研：针对不同的企业规模选择一定比例的员工样本数，进行问卷调研，员工满意度调研与现有企业文化综合评估为两个重要的调研内容； —客户调研：与企业核心目标客户进行有针对性地调研；

—案头调研：通过数据购买、文献资料等渠道对竞争对手、行业生态展开分析； 提交成果：

《企业文化诊断与评估报告》

企业文化体系构建

企业文化就是一个企业的思维方式和做事方式，是植根于企业内部的精神的载体，它可以促进组织的管理和发展，可以让企业成员拥有共同的方向、共同的理想、共同的精神、共同的价值观，并严格遵守组织的章程。企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制，企业要注重从“文”到“化”的过程。只有真正的落地，企业文化才能产生实际的作用。

主要工作内容

—MI即Mind Identity，是企业的理念识别，是企业的经营观念。MI主要包括： * 企业愿景：阐述了公司对于未来近期、中期、远期的目标；

* 企业使命：提出了企业存在的理由；

* 核心价值观：指出了企业和员工必须坚持的最重要和最持久的行为准则； * 企业的经营宗旨：规定了企业在经营实践中必须遵守的基本原则；

* 企业精神：明确说明了企业所有成员的行为取向；

* 企业口号：总结提炼出富有哲理和感召力的沟通口号；

* 企业基础管理理念：人才理念、学习理念、服务理念、营销理念„„

—BI即Behavior Identity，是企业的行为识别，是建立在MI基础上的，用以规范企业内部行为，管理、教育企业员工的一切活动。BI通过所有员工的行为活动得以表达，使其成为企业传播之手，视之可见、触之可感。BI主要包括： 行为宣言

* 行为公约

* 行为准则

* 礼仪规范等

—企业文化的培训与宣贯

提交成果：

《企业文化手册》

第五篇：高等职业院校内部质量保证体系(诊断与改进)顶层设计方案

高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案

为推动高等职业院校（简称高职院校）建立常态化自主保证人才培养质量的机制，引导和促进高职院校不断完善内部质量保证体系建设、提升内部质量保证工作成效，持 续提高人才培养质量，制定本指导方案。

一、指导思想

以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神为指导，以完善质量标准和制 度、提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多 元诊断、重在改进”的工作方针，引导高职院校切实履行人才培养工作质量保证主体的 责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才 培养质量。

二、目标任务

建立基于高职院校人才培养工作状态数据、学校自主诊改、省级教育行政部门根据 需要抽样复核的工作机制，促进高职院校在建立教学工作诊断与改进制度基础上，构建 网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。具体任务是：

（一）完善高职院校内部质量保证体系。以诊断与改进为手段，促使高职院校在学 校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，强 化学校各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系。

（二）提升教育教学管理信息化水平。强化人才培养工作状态数据在诊改工作的基

础作用，促进高职院校进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善 预警功能，提升学校教学运行管理信息化水平，为教育行政部门决策提供参考。

（三）树立现代质量文化。通过开展高等职业院校内部质量保证体系诊改，引导高 职院校提升质量意识，建立完善质量标准体系、不断提升标准内涵，促进全员全过程全 方位育人。

淄博职业学院内部质量保证体系建设与运行工作方案

三、基本原则

（一）数据分析与实际调研相结合。诊改工作主要基于对学校人才培养工作状态数

据的分析，辅以灵活有效的实际调查研究。

（二）坚持标准与注重特色相结合。省级教育行政部门可在本方案基础上，依据实 际情况调整补充形成省级执行方案。学校可在省级方案基础上，补充有利于个性化发展 的诊改内容。

（三）自主诊改与抽样复核相结合。以高职院校自主诊改为基础，教育行政部门根 据需要对学校进行抽样复核。

四、诊改与复核

（一）诊改对象与复核抽样

1.独立设置的高职院校应每 3 年至少完成一次质量保证体系诊改工作。新建高职院 校可按照省级教育行政部门规定执行。

2.省级教育行政部门在学校自主诊改基础上，每 3 年抽样复核的学校数不应少于总 数的 1/4。

（二）基本程序

1．自主诊改。高职院校应根据省级诊改工作实施方案，依据高等职业院校人才培 养工作状态数据采集与管理平台数据，对内部质量保证体系运行情况及效果定期进行自 主诊改，并将自主诊改情况写入本校质量报告。学校自主诊改可以安排校内人员实 施，也可自主聘请校外专家参加。

2．抽样复核。复核工作的主要目的在于检验学校自主诊改工作的有效程度。省级 教育行政部门负责组织抽样复核。被列入复核的学校应提交以下材料：

（1）学校的《内部质量保证体系自我诊改报告》（格式参见附件 2）。

（2）近2 年学校的《人才培养质量报告》。

（3）近2 年学校的《人才培养工作状态数据分析报告》。

（4）近2 年学校、校内职能部门、院（系）的自我诊改报告。

（5）学校事业发展规划、内部质量保证体系建设规划及其他子规划。

淄博职业学院内部质量保证体系建设与运行工作方案

（6）学校所在地区的区域经济社会事业发展规划。

具体报送要求由省级教育行政部门确定，报送材料应于复核工作开始前 30 日在校 园网上公示。

（三）结论与使用

复核结论反映院校自主诊断结果、改进措施与专家复核结果的符合程度。高等职业 院校内部质量保证体系诊断项目参考表中，诊断要素共 15 项。复核结论分为“有效”

“异常”“待改进”三种，标准如下：

有效——15 项诊断要素中，自主诊断结果与复核结果相符≥12 项；改进措施针对 性强、切实可行、成效明显。

异常——15 项诊断要素中，自主诊断结果与复核结果相符＜10 项；改进措施针对 性不强、力度不够。

待改进——上述标准以外的其他情况。

如执行方案对诊断要素有调整，可根据实际诊断要素数量，按上述比例原则，确定 相应标准。

“待改进”和“异常”的学校改进期为 1 年，改进期满后须重新提出复核申请，再 次复核结论为“有效”的，同一周期内可不再接受复核。

复核结论为“异常”和连续 2 次“待改进”的学校，省级教育行政部门须对其采取 削减招生计划、暂停备案新专业、限制项目审报等限制措施。

五、工作组织

（一）教育部组建“职业院校教学工作诊断与改进专家委员会”（简称全国诊改专 委会）负责诊改工作的业务指导。设立诊改工作网站，集中发布诊改工作的相关政策和 信息。

（二）省级教育行政部门应按照教育部总体要求，统筹规划本省（区、市）质量保 证体系诊改工作，结合实际制订相应的执行方案和工作规划。

（三）省级教育行政部门可遴选熟悉高职教育、具有管理经验的高职院校专家、教 育研究专家、行业企业专家等组成任期制的省级诊改专委会，负责本省诊改工作业务指

淄博职业学院内部质量保证体系建设与运行工作方案

导。省级教育行政部门可委托诊改专家委员会，探索建立诊改专家认证制度，建立动态 的诊改专家库并规范专家管理。

（四）省级教育行政部门应于年底前向社会公布本地区下一接受复核的院校

名单。

（五）学校须根据复核工作报告制定整改方案，在规定的期限内完成整改任务。

六、纪律与监督

各地要加强诊改工作的管理，严肃工作纪律，建立诊改工作信息公告制度。

（一）各地要按照报备的实施方案开展高职院校内部质量保证体系诊改工作。如有

调整，须及时报备。

（二）复核工作不得影响学校正常教学秩序，并认真贯彻落实中央八项规定精神、教育部二十条要求及有关规定。

（三）复核专家必须洁身自律，被确定为专家组成员后，不得接受邀请参加复核学

校的诊改辅导、讲座等活动。如有违反，应予更换并及时公布。

（四）省级教育行政部门须指定网站，将诊改相关政策文件、复核专家组名单、接

受复核院校应公示的材料，以及复核结论、回访结果等集中公布，接受社会监督。

（五）各地要严格复核专家管理，对违反纪律或社会反响差的专家，应从专家库中

除名并在一定范围内公布。