大学校园环境分析论文——以同济为例（★）

第一篇：大学校园环境分析论文——以同济为例

大学校园环境艺术设计理念思考

——以同济大学校园环境艺术设计调研为例 1.调研案例思考分析

1.1 调研思考一：同济世纪樱花大道

（图1）樱花所在位置（同济大学四平路校区）(图2、3)樱花盛开时观赏者人流如潮

1时间（when）：2011.04.30 ○2地点（where）：同济大学四平路校区 ○3调研对象（who）：樱花大道 ○4目的（why）：提高环境品质 ○5做了什么（what）及场景分析： ○樱花性喜阳光，喜欢温暖湿润的气候环境，对土壤的要求不严，以深厚肥沃的砂质土壤生长最好，根系浅，对烟尘、有害气体及海潮风的抵抗力均较弱。不耐盐碱土。根系较浅，忌积水低洼地。有一定的耐寒和耐旱力，但对烟及风抗力弱。樱花花朵极其美丽，盛开时节，满树烂漫，如云似霞，是早春开花的著名观赏花木。

同济的樱花是当初为发展中日友好关系日本友人送的，位于同济的四平路校区北二门入口处，尽管樱花大道并不在同济大学最重要的中轴线上，但或许纪念性意义的缺席反而为它提供了成为日常的场所的可能。在夕阳下穿越世纪樱花大道被我认为是最美好的时光。不容易察觉的是，在这里看天空，还有逆光 的樱花树枝干作画框。每年到了毕业季，在樱花大道总像是有点大赶集，一堆一堆的人拿着各种各样的专业相机对着一棵棵樱花树开始猛拍，记录这四年的大学美好时光，人山人海，总是人比花多，这里的樱花大概不仅仅是赏花的功能，它更是学生们对于他们生活过的校园的情感的寄托，尤其在这离别的时刻，这大概就是这个环境的意义所在。我觉得同济的童鞋们会不会很无奈，在他们赶着去教室上课的路上被一堆一堆的路上所挡路==。不过，今年我去的时候樱花已经落了，但仍有毕业生在那里合影留念，可这条樱花道的意义不仅仅局限于花。

“樱花随雨飘零，落英缤纷，总让人为一夜花开而欣喜，为一夜花落而心碎...”可不是，樱花花开时绚丽缤纷，浪漫无比，但花期短暂，一朵樱花从开放到凋谢约7天，整棵樱树从开花到全谢约16天，所以通常樱花都是一边花开一边花落，樱花凋零时节，一阵风吹来满树的樱花便纷纷飘落，如花瓣雨，美不胜收，让人不由感叹花开花败的无奈、生命的凄美和短暂。

高校校园环境设计归根结底就是在设计中做到“以人为本”，满足校园人的各种需求，人们已不仅仅满足与物质条件方面的提高，也开始重视精神需求。清新的空气，宜人的绿化、贴切的设施等许多审美因素结合在一起，可以让人们在其中充满舒适感以及归属感。这样的环境重要性在于，它能潜移默化地更新学生的观念，改善他们的素质。情感设计是通过特定的物质环境载体，满足人们丰富的内心体验的一种设计方式。它协调了人的情感行为与场所精神之间的内在联系，在具体的空间环境中得以具体的体现，对促进大学生心理健康、陶冶情操和形成完美人格等方面发挥着重要作用。同济的樱花大道设计的恰到好处，希望以后在其它一些大学校园里也可以常见到类似的设计。

1.2调研思考二：园林景观植入校园

(图4)同济园林景观点

(图5)凉亭

1时间（when）：2011.04.30 ○2地点（where）：校园内园林景观（位于建筑系西北侧）○3调研对象（who）：园林 ○4目的（why）：塑造人文环境、传承文化 ○5做了什么（what）及场景分析： ○著名设计师路易斯.康的学校建筑理念就认为，“学校是两个人坐在大树下面 交流思想”，大学里的草坪、树林、林荫道会激发学生的学习的兴趣和灵感。应 该说，教育空间不只是在特定的教室中，而是在精彩的校园景观中。这句话对大学校园设计也是适用的。

中国古典园林的园景上主要是模仿自然，即用人工的力量来建造自然的景色，达到“虽有人作，宛自天开”的艺术境界。所以，园林中除大量的建筑物外，还要凿池开山，栽花种树，用人工仿照自然山水风景，或利用古代山水画为蓝本，参以诗词的情调，构成许多如诗如画的景。所以，中国古典园林是建筑、山池、园艺、绘画、雕刻以至诗文等多种艺术的综合体。园林的面积一般都比较小。要在一个不大的范围内再现自然山水之美，最重要也是最困难的是突破空间的局限，使有限的空间表现出无限丰富的园景。在这方面，中国古典园林有很高的艺术成就，成为中国古典园林的精华所在。

在上海坐地铁的话在国权路站下车，步行大约15分钟就到了（从同济北侧的校门进入），同济的园林景观位于四平路校区的北端，毗邻国康路，在建筑学院的西北侧。拿着相机穿梭在教学楼林立的校园里，当眼前突然闯入一片绿树掩映的河流与凉亭时，那种感觉似乎是到了桃花源，远离了繁重的课业与各种杂事，同济的园林点不单单是园林，设计者还嵌入了三叶草咖啡屋，用统一的色调建造的，在这个环境里一点也不显的突兀（就是咖啡屋里的饮品价格高了点==），走在蜿蜒的小桥上面，终于和水面有了近距离接触，仿佛更有一种置身于自然中的悠然情怀。建议，在高建筑密度的校园里园林景观是很可贵的，如果距离嘈杂的学生活动室以及运动场则破坏了这种静谧，希望规划者在做类似的规划时可以考虑这些细节。

大学是文化的传播原点，在某种意义上，校园的景观规划设计也体现着学校的精神风貌。中国的一些大学可能没有像同济这样的经济条件造这样的园，但我们可以仿这样的园林，用现代的手法营造僻静的环境园，目的都只有一个，为师生们提供一个良好的修身养性的场所，以便用饱满的状态更好地投入繁忙的工作学习当中。

1．3调研思考三：校园建筑披绿衣

(图6)红楼透视图

（图7）红楼外墙的爬山虎

（图8）建筑与城市规划学院平面图

1时间（when）：2011.04.30 ○2地点（where）：同济大学建筑与城市规划学院研究生楼 ○3调研对象（who）：爬山虎 ○4目的（why）：防室内过热 ○5做了什么（what）及场景分析： ○上海位于北纬31度14分，东经121度29分。地处长江三角洲前沿，地处亚热带季风性气候，四季中春秋季不是很分明，夏季和冬季感觉上比较长，冬天的冷不同于北方，属于湿冷风比较有穿透力。不经常下雪，降雪量一般也不大（去年那次是我所见到的历史之最了），以冰霜为主。夏天的热主要体现在黄梅雨季的闷热，气压比较低，呼吸不畅快；和大伏天的炎热，气温高，风力小，阳光强烈。午后、傍晚多短时强雷阵雨也是一大特点。2008年平均气温17.5℃，日照1534.7小时，降水量1512.8毫米。全年70%左右的雨量集中在5至9月的汛期。总体来说，四季以晴天居多。

根据资料介绍，爬山虎的茎叶密集，覆盖在房屋墙面上，不仅可以遮挡强烈的阳光，而且由于叶片与墙面之间的空气流动，还可以降低室内温度。它作为屏障，既能吸收环境中的噪音，又能吸附飞扬的尘土。爬山虎的卷须式吸盘还能吸去墙上的水分，有助于使潮湿的房屋变得干燥；而干燥的季节，又可以增加湿度。爬山虎是垂直绿化的优选植物。垂直绿化又称攀缘绿化，是利用攀缘植物向建筑物或棚架攀附生长的一种绿化方式。爬山虎是最常用也是最理想的攀缘植物，它依靠吸盘沿着墙壁往上爬。种植的时间长了，密集的绿叶覆盖了建筑物的外墙，就像穿上了绿装。春天，爬山虎长得郁郁葱葱；夏天，开黄绿色小花；秋天，爬山虎的叶子变成橙黄色；这就使得建筑物的色彩富于变化。

同济的爬山虎墙壁主要用于西墙面和南墙面，相应的房间为教师办公室，和接待室，这些房间都需要长时间在里面工作，如果不处理好直射光对房间的负面影响，便会影响工作效率和不适。到了春天爬山虎便长的极其茂密，从图片可以看到，一些窗户已经有被遮蔽的趋势，这样难免影响了建筑的室内采光。建议在做类似爬山虎墙的设计时可以对爬山虎的长势予以人工 4 控制，防止负面影响。

1.4调研思考四: 亲近绿色的室内环境

（图9）建筑与城市规划学院C楼平面图

（（图10）共享空间部分的室内绿化

笔者在室内中庭，室内以植物绿化为主

1时间（when）：2011.05.01 ○2地点（where）：同济大学建筑与城市规划学院 ○3调研对象（who）：C楼内植树 ○4目的（why）：营造绿树环境 ○5做了什么（what）及场景分析： ○据资料显示，植物可以调节空气，影响着室内的湿度，改善空气质量，他们会吸收二氧化碳和一些其它的有害物质，释放出氧气。同时，它们还会吸附灰尘，并有效降低室内温度。例如，当室外温度高达26摄氏度的时候，种植有很多植物的房子的室内温度一般都在21—22摄氏度。室内二氧化碳的浓度含量越高，人就会感到越疲劳。研究表明：室内植物的绿叶面积越大，所释放的氧气就越多。干燥空气中的灰尘含量比湿润空气中的含量要多，因为灰尘颗粒在没有水分的时候总是会更轻一些。同时静电也会吸附住那些浮游在空气中的灰尘颗粒。室内的植物对人的健康是有益的，它们创造了个性化的工作生活环境。并且使室内环境多姿多彩，装点了人们的工作生活，营造了一种生机勃勃的氛围，可以使人拥有良好的精神面貌，也可以缓解工作压力。

同济在二层的共享空间设计了大约8平方米的空间种植的竹子，通高三层，围绕竹子设立两张茶座，在这里休息时，还会是不是听到楼下飘来的钢琴声，这是我去过好几个大学发现的第一个大学在室内种植这么高的树的建筑，有些学校的室内虽然也设置了一些树，但都不是真树==。除此以外，这栋建筑的室内没有进过粉刷，全是裸露的混凝土墙面和钢结构，可这并没有影响视觉效果，反而觉得这么做是那么恰到好处，这大概是建筑厉害的地方吧。整个建筑给我的感觉 5 就是绿色、无污染！

我们生活的室内环境大多是经过装饰的，人为的美化元素，这样装修容易带来室内环境污染。城市居室、办公等室内环境的室内装修使用的大量“人造板”中的有害物质就成了室内环境的主要污染源。因此提倡少用这们的“人造板”的“简装修”，而非“过度装修”，有条件尽量使用天然的竹、木、材料的装修观念应该成为我们的共识。然而，只有积极植树造林、保护和合理利用森林资源，才能保证这一共识成为现实。室内植花、种草，进行“天然草木”美化。合理造选用对净化室内空气有好处的花、草、树，并给人以自然“绿色”，是一举两得的好方法。实践已经证明，植物可以净化室内空气，让我们过得更好。更重要的是，它还会对我们产生积极的心理上的影响。

1.5调研思考五： 欢乐的建造节

（图11、12）建筑系学生在建造“纸房子”

1时间（when）：2011.04.29 ○2地点（where）：同济大学建筑与城市规划学院广场（如图8）○3调研对象（who）：建造活动 ○4目的（why）：提高学生综合能力 ○

5做了什么（what）及场景分析： ○同济大学建筑城规学院在每年都会组织一年级学生用纸板（包装箱纸板/瓦楞纸板）进行建筑设计及建造活动，同学们还要在自己建造的纸屋里住一晚，通过真实的感性体验把握建筑最基本的要素。同学们与教师在学生自己建造的纸板建筑中进行交流活动，丰富多彩的活动形式拉近了师生之间的距离、增进了同学们之间的感情，成为校园里一道靓丽的风景线！这是我见过的特别打动人心的活动，同学们在互相合作中学会成长与增进经验，既动手又动脑，是提高学生综合素质极其有效的途径。这样的建造节也是同济大学所特有的。希望我们学校有朝一日也能在这方面投入些精力与资金。

2.通过以上调研分析我们得出：大学校园环境艺术设计理念

1.大学校园景观应以人为本，发展特色 ○大学校园环境景观是指在校园地域范围内不同的土地和环境单元镶嵌而成 6 的嵌块体。它既受自然环境条件的制约，又受校园人文活动的影响。嵌块体的大小、形状和配置上具有很大的不同，它有自己独特的生态价值、美学价值和社会价。每一所大学都有其不同的发展历史，因此，大学校园环境的景观设计和建设应区别于城市建筑景观，担负起积淀学校历史、传统、文化和社会的价值取向等重任。良好的校园景观给在校师生一种为某种精神而奋斗的感染力，因而大学的校园景观整体设计应努力体现大学的精神，将设计理念融入景观之中，通过对它的物化，以具象的形态表达思想，传达丰富的文化内涵。2.大学校园景观设计应多样化 ○大学校园景观应多样化，现代社会给与当代设计师材料与技术手段比以往任何时期都要多，可以较自由的应用光影、色彩、声音、质感等形式要素与地形、水体、植物、构筑物等形体要素创造景观，景观构成要素异常丰富(张家骥，1991)。如同济大学利用现代材料和光影变化形成一处水边的新颖景观——船桨，寓意同舟共济。校园应该是充满自由活泼气氛的环境，一方面是体现学术本身的特征，自由化的校园景观利于师生无忧无虑地研讨;另一方面是适应青年学生这个群体，他们求知欲强、思想活跃、生动活泼，自由活泼的环境可以使他们发挥各自的特长，健康地成长。宁静是校园环境适应教学、科研、工作的基本要求。嘈杂喧闹的校园背离了这个基本需求，也失去了校园的特点。不仅校园内部应该是宁静的，校园周边环境也应该是宁静的。让学生内心中的任何变化都能够在宁静的氛围中被捕捉到。

3.结束语

大学校园是一个独特而丰富的场所环境，是美好的自然景观与充满人文气息的学术群体的结合。大学校园还代表着一种坚持不懈的“学院精神”，或是一种“智慧的场所”的概念。这些涵义都或多或少地渗透在了校园建筑以及校园环境景观的设计和建造活动中。

大学校园环境景观的意义有如花园之于别墅，又似公园之于城市;其意义之重大令我们对其建设的关注与日俱增，让我们为大学校园能够建设为充满人文气息的大学校园共同努力!

第二篇：河北工程大学校园园林环境分析调查报告

河北工程大学

校园园林环境分析调查报告

学校：河北工程大学

学院：

专业：

班级：

调查人： 学号：

指导老师：

调查时间：河北工程大学校园园林环境分析调查报告

摘 要

通过对河北工程大学校园环境存在问题的分析，结合邯郸市的具体情况，提出了在今后环境的建设方面应遵循科学规划，并严格执行、因地制宜、创建节约型校园等原则，旨在塑造一个主题突出、特色鲜明和生态良好的园林式大学校园。

关键词 校园绿化；河北工程大学；校园环境；现状；发展方向

高校是高层次文化教育基地，是国家培养社会主义现代化建设事业高级专门人才的摇篮，是促进社会进步的中坚力量之源。教育家夸美纽斯曾说:“校园应当安排得美观，成为一个快意的场合，对学生富有吸引力的地方”。可见，营造一个优美、舒适的校园环境不仅有利于广大师生的身心健康，更有利于人才的培养。校园环境不仅为学习及学术活动提供良好的物质条件，更重要的是为塑造学生素质提供一个好的场所。校园环境的优化有利于改善和提高教学质量，有益于学生的身心健康，陶冶情操，增强保护环境，爱护环境的意识。搞好校园的绿化美化，不断提高绿化质量和植物景观艺术水平，重塑校园人文景观和自然和谐的生态景观，创造一个以人为本、宁静优美的自然生态空间，才可为师生员工创造一种归属感、安全感、舒适感。

河北工程大学位于中国历史文化名城晋冀鲁豫四省交界区域的中心历史文化名城、“成语典故之都”——邯郸市，是一所中央与地方共建、以地方管理为主的河北省省属重点高校。河北工程大学主校区历史悠久，占地面积大，但其绿化不完善是校园环境最突出的问题。所以我对河北工程大学的园林环境进行了调查分析。概况

1.1 自然条件

河北工程大学位于邯郸市，其自然环境得天独厚，西倚太行山，东临滏阳河，地势西北高、东南低，中部丘陵起伏，盆地交错；邯郸市属暖温带大陆性季风气候，四季分明。春季风多干旱，夏季炎热多雨，秋季温和凉爽，冬季寒冷干燥，年平均气温13.5℃，最冷月份（一月）平均气温-2.3℃，极端最低气温-19℃，最热月份（七月）平均气温26.9℃，极端最高气温42.5℃，全年无霜期200天，年日照2557小时 ；自然植被类型可分为针叶林、阔叶林、灌丛和灌草丛、草甸、沼泽植被、水生植被6种类型，领春木和太行花为邯郸市特有的植物物种。

1.2 学校概况

河北工程大学校园位于邯郸市南面邯山区，是一所中央与地方共建、以地方管理为主的河北省省属重点高校。学校建有学士、硕士两级人才培养体系。现设有14个学院和2个教学部。是一所以现代工程教育为鲜明特色的河北省重点骨干大学，是河北省人民政府和水利部共建高校。随着河北工程大学的建设和发展，对邯郸市的影响也越发的明显。由于河北工程大学占地面积为2340亩，各类建筑面积89.6万平方米，其校园绿化建设直接影响着邯郸园林城市的建设。校园环境现状

河北工程大学的主校区为东、西、中三大校区中最有历史一个，为老校区。从平面图上可以看出，中区有明显的规划痕迹，北大门、一号教学楼、图书馆及其中夹带的场地新建好的南大门都位于一条轴线上。轴线组团建筑左右又分别有大量建筑群，这些建筑共同组成了中区主体教学、科研、办公区。西校区的轴线位于西侧，与主校相隔一条马路，为新校区。主要有九、十、十一教学楼及三栋宿舍。而东校区为可信学院，有大型体育场及生活区。

目前，河北工程大学校园植被主要包括天然次生林、人工绿地阔叶林等，植物种类一般气候适于植物生长，可供选择的植物材料非常丰富。学校绿地环境主要是由道路绿化、集中组团绿地及建筑物周边绿化组成。经过多年的绿化保护，整个校园已基本被浓浓绿意覆盖，形成一派生机勃勃的景象，校园植物配置基本形成了乔、灌、草相结合的绿化生态体系。其中发育较好的生态群落为中部的主校区鉴湖沿岸周边绿化，行政楼，教学楼，图书馆以及西校区绿化等，主校区的环境为建校初建设的，经过多年的经营现呈郁郁葱葱的景观，遮荫效果好，绿化在数量上达到很高的水平。比如目前校园的行道路种的法国梧桐，由于枝繁叶茂，已经形成了主校的一大特色。而东西两校区为新校区，环境建设起步晚，现有绿地在视觉上草地多、小树多、乔木的遮荫效果不好。

然而，我们通过细致校园植物景观的系统调查，结合校园的绿化生态规划建设，认为当前河北工程大学生态景观存也存在一些不足之处。

3校园植物景观生态配置存在问题及原因

3.1 缺乏校园植物景观的整体规划

通过调查发现，学校忽视了绿化的整体规划设计，3 个校区相互独立，没有做统一的规划，缺乏空间联系，基本上都是建设一块，设计一块，绿化一块，没有从整体着眼规划，导致校园植物景观布局凌乱，没有与校园的整体环境相协调。这个问题也是目前很多高校在校园建设中的通病。

3.2 校园绿化树种相对单调

从校园内绿化状况调查中发现，校园常用绿化树种较为单调，校园绿化中植物方面乔木过密，乔、灌、草搭配比例不合理，缺少景观上的层次设计。校园生态系统中植物群落单一造成的植物景观和整个生态系统的多样性不够。乔木，灌木种类单一固定常用草本植物种类更少。虽然乔、灌木树种的数量和面积在不同程度地增加，但绿地群落结构中配置的树种种类变化不大，如常绿乔木树种大量采用的是雪松、柏树等树种，落叶类乔木最常见的是木棉、法国梧桐、杨树、银杏等，在灌木方面更是单一。另外，学校校园绿化对树种的选择上有明显固定性，片面强调选择单一品种，而不是依据生物多样性来选择植物品种。并且绿地中为师生提供的休憩、学习设施过少，不能够充分发挥绿地的使用效益。3.3 树种间的配置模式单

一、重复、杂乱

从调查现状看，整个校园绿地系统还停留在以量取胜，单纯地追求绿地绿化率的生态建设初级阶段；校园中缺少花卉和彩叶植物，景观季相变化单一，植物配置相对单一，且较为杂乱，各个区域缺乏鲜明的个性特征，有部分区域的绿化树种种植显得凌乱，没有充分利用现有空间，结果造成了明显的疏密差别，从而导致了显著的生长差异，观赏效果也差。3.4 校园垂直绿化和屋顶绿化建设相对薄弱

通过调查看出，该校校园垂直绿化和屋顶绿化建设还没有受到足够的重视，教学楼、行政楼，图书馆等主要建筑都没有相应的楼体绿化，对于利用垂直绿化来营造植物景观表现不突出，且随意性较强，而且屋顶绿化也没有得到相应的应用，有待于进一步加强和推广，况且垂直绿化和屋顶绿化具有占地少、绿化面积大、生长快、绿化见效快、观赏效果好、适宜高层建筑等特点，是改善和提高校园环境质量、绿化率，美化校园的有效措施之一。在用地紧张、建筑容积率高、生态环境恶化的高校校园，引进适合当地环境气候的多种攀缘植物与地被植物，加强垂直绿化和屋顶绿化，可以降低墙面及室内温度，而且还能起到防火、防尘和改善环境等功能。

3.5环境绿化过度依赖人工保护

校园中的绿化植物都严重依赖人工灌溉，修剪，不是一种可持续发展的模式。绿地管理维护工作也常常不到位，严重影响了植物的景观效果；且校园环境建设方面不能体现自己特色，缺少文化蕴含。

由于以上现状分析，河北工程大学在校园环境在近几年的建设中虽然取得较大的成就，但也产生了不少的问题。学校校园环境建设呈现简单的植物群落不仅导致了看得见的景观效果较差问题，更会导致其他问题的发生如病虫害蔓延，植物种间竞争加剧，生境恶化，生长停滞，群落出现退化等，这些都将使得植物群落的生态质量下降，成为建设生态校园的一大障碍。校园植物景观生态配置优化对策

根据河北工程大学的总体规划为依据，力求体现出生态校园建设的宗旨，即人与自然和谐共处和生态系统的可持续发展，坚持按照建设“生态型校园”的目标，从学校的校情出发，按照校园总体规划的要求，结合学校各个区域绿地景观的现状及存在的问题，在确保校园绿地率的前提下，通过有组织的规划与实施，突出提高学校绿地景观的品味和特色，以期将绿化、美化、彩化、香化融绿地于一体中，为师生员工营造一个良好的工作、学习、生活和休憩的环境空间，同时尽可能地满足学校有关教学、研究和实践活动的要求，形成具有河北工程特色的绿色生态景观，特提出如下解决问题的对策。4.1 校园主体绿化植物应该突出本校特色

学校绿化所选树种、花种要因地制宜，适合本地生长。树种选择既要适应生态环境，又要能体现传统文化，不仅要考虑到易成活、耐修剪、寿命长，又要顾及到物种的多样性，体现教育特色和地方特色，突出个性化。一般选择植物以乡土植物为主，部分可采用引种驯化成功的外地优良植物种类，尽量保留、利用名贵物种，构成特色植物；同时应处理好乔木、灌木、地被、藤本植物的搭配，丰富植被的层次结构，能够有效的增大校园总绿量；考虑观花、观果、观叶、观树枝、观树皮的引种，特别是观果植物的选择，如柿树、枣树、梨树等，不仅能够丰富植物景观，而且果实本身可吸引小动物，防止病虫害，增加动植物物种多样性，增强生态链的稳定性。同时建议给校内每一树种挂上不锈钢标牌，其上注明：中名、拉丁名、用途、产地等，可以使学生在课余时间能学到树木分类知识。

4.2 合理布局校园各区域搭配植物，形成层次清晰又富于变化的景观生态效果

在校园植物配植上，应根据其不同的生态习性，尽量做到乔、灌、地被相结合，做到春有花、夏有荫、秋有色、冬有绿，使校园内四季有景可赏。另外，还需要考虑校园植物的形态、高低、大小、落叶或常绿、色彩、质地等，做到主次分明、疏落有致，形成层次清晰又富于变化的景观生态效果。同时，校园生态建设要与人文相结合营造优美的植物景观，美的环境在给人以美的享受的同时也陶冶着人的情操。现建议将校园主要区域的植物品种的选择及配植方法作如下布局：

1）教学区——教学区由图书馆、教学楼、实验楼、行政楼等组成。作为校园最主要的人流集散地，教学区呈现出以建筑围合的大广场（如五六教前的空地、建筑馆前）、大轴线的空间面貌，而植物在这一以硬质地面为主的空间里却还未完全发挥其生态与人文的双重效益。富有特色的植物景观的合理运用在为大面积人工建筑提供绿色背景的同时也起到了提高空气质量和改善局部小气候、丰富植物群落等作用。因此，在广场周围可种植银杏、海棠、龙柏、榆叶梅等观赏性高的乔木，其下配置月季等花草，形成美丽的立体林荫道。建筑基础栽植在不影响通行的前提下选用桂花、丁香、迎春等灌木。竹子、杜鹃、垂柳等可适量布置在建筑庭院中，形成幽静的学习气氛。在满足植物的生长需求的同时突出景观的季相变化，烘托春色，可选择与白玉兰、迎春、梅花、桃花等春季花木树种配置，突出秋色可栽银杏、元宝枫等秋色叶树种，夏景可选用紫薇、石榴等夏季花木，而金秋时节，桂花的甜香弥漫整个校园，使人倍觉神清气爽，更提高了学习效率。

2）生活区——学生和教工生活区的绿地使用频率高，是人与自然关系最为紧密的空间。其植物配置应将“以人为本”作为首要原则，宿舍休息区宜选用色彩淡雅幽静和兼具保健功能的植物，可采用一些能消除疲劳，大量释放有益身心健康因子的树群作为其主要特色，如上层植桂花、银杏等乔木，下层植丁香等灌木，再如槐树、桃树、小叶杨的复层群落。为了加强绿地的游憩功能，使学生更容易亲近自然，可将现有大面积单一景观草坪局部做可进入式硬化处理，同时结合种植一些色彩明快的开花灌木，以解决当前草坪景观单一和践踏过度而引起的草场退化问题。由于河源地区夏季炎热异常，可适当引入攀缘植物如五叶地锦、爬山虎、常春藤，绿萝等做垂直绿化处理，有效降低墙面温度，使室内凉爽宜人。

3）绿色廊道——校园道路对维持整个校园生态系统的正常运转上起着举足轻重的作用，道路绿地系统具有滞尘、杀菌、净化空气、降低噪音和提供阴凉的作用。校园现有道路绿地主要是以法国梧桐为主的行道树。行道树的选择最好才有具有本地特色的乡土树种，这样不仅能保证其生长良好，更可为校园创造独特的整体印象。可结合各功能分区的主题，在主、次干道分别采用不同树种，尤其在一些人行为主的道路，可种植观花树种，增加景观色彩的同时丰富了生态系统的多样性。校园道路绿地两旁一般有 2～8m 不等的路旁绿地，应充分利用这一有利条件，将道路绿化和路旁绿地的绿化有机结合起来，配置成景观优美、层次丰富的乔、灌、草复层群落。在道路交叉口和校门等处可设立四季花坛或花带如红叶石楠、木槿、白玉兰等。丰富的植物层次和缤纷的色彩，成为整条绿廊中的一抹诱人的亮色，在为人们带来好心情的同时也将生态系统中底层群落保持水土、减少扬尘的作用发挥得淋漓尽致。建筑披上绿色的外衣，真正为学生创造一个良好的居住环境。

4.3 利用荟萃湖的自然水体，增加水生植物和滨水植物以丰富水体景观

鉴湖湖是校园环境中极其重要和不可替代的生态系统，它具有保持水源、、蓄洪防旱、调节气候、美化环境和维护生物多样性等重要生态功能。可在鉴湖湖岸的圆形地带栽种荷花，湖中央用睡莲、王莲进行点缀，丰富水体色彩，并起到净化水质的作用。湖上的岸堤上，可用垂柳和桃花间种，水岸边种植小叶黄杨、珍珠黄杨、贴梗海棠、丰花月季等，使水体的周边能四季有花，花团锦簇，从而形成由陆生到到水生的层次错落的环境。4.4 加强养护与管理，最大限度发挥园林植物的景观效果

业内人士普遍认为园林环境是“三分建设，七分管护”，为使校园绿地可持续发展，并能获得长期的生态、社会和经济效益，就必须加强校园绿地的养护与管理。种植后的养护管理是非常重要的，修剪整形、施肥、浇水、病虫害防，治、树体的冲洗、自然灾害的预防等都是日常应做的工作。新植各种植物或换种、改种各种植物时，必须换土、施肥，以满足植物生长发育所需的营养物质，使植物生长良好，也可减少后期养护管理的费用。新植、换植、改植的各种植物，要求是高质量的青壮年苗木，要求树冠丰满，树杆笔直，最好为假植苗，并能带土球移植，这样可以尽快成景，省工省费用，有效地提高苗木的成活率。总之，校园绿化效果如何，除了由植物的种植数量、种植面积及植物本身的生态组织和形态组织有关外，关键还要从园林景观效果的角度去把这些有生命的东西因地制宜地进行合理配置，极力打造出一个安静、幽雅、舒适、风景优美的生态校园。根据生物的多样性与校园景观的多样性，出于生态建设的需要，是稳定良好生态环境的具体内容之一，同时也构成自然景观。校园景观要有生气、活力，应建立在生物多样性的基础上。校园绿化一方面要保护好园内原有的自然资源，并想方设法地充分利用这些资源进行绿化美化。另一方面就是通过人为的手段对校园进行理想化的绿化改造使其能满足人们的需求，在这个绿化过程中不可避免地破坏了自然资源，一定要及时进行补偿，走自然化的道路，并建立校园人工生态系统，保证校园绿化景观效果能持续地发展。

总结

通过对河北工程大学校园环境的调查分析，我了解到如今大学的园林景观设计任存在很大的问题。校园环境以其最能够体现学校特色、最能够牵动广大师生及校友的心，与师生工作学习密切相关，因而越来越受到人们的重视。所以，我们对校园园林环境的规划设计是十分必要的。但是由于各大高校的地域学科校园文化精神存在差异，高校文化景观也各具特色，并且大多数对校园景观要么过分重视视觉效果，要么把景观视为建筑的附属品草草了事，对高校园林景观没有认识到正确的发展方向，我们还有很多要学习和研究，改变的方面。

第三篇：以春晓为例

以《春晓》为例，谈信息化环境下小学一年级语文的教学设计

〖打印内容〗发布时间：2015-12-13 16:42:13 来源：语文网 浏览：18463 作者：匿名

有

奖投稿

【摘要】

信息化环境下，多媒体教学成为学校教育不可或缺的部分。小学一年级语文的教学设计从素质教育的背景出发，以课程标准为依据，准确表达和演绎教学内容，注重学生的年龄、智力、个性特点，力求易用、生动，体现科学性、辅助性、实践性的原则，切实这学科教学服务，为课堂教学改革服务，为学生服务。通过教学设计的展示和演绎，提高语文课堂教学质量和效率，促使学生领会知识、学会学习，主动发展。

【关键词】

语文 教学设计 依据 原则 技术的应用

当今，信息技术的高速发展，为课堂教学运用多媒体教学手段提供了充足的技术条件和广阔的发展前景。多媒体教学已经成为学校教育中不可或缺的部分。在信息化环境下，依据不同的教育背景和对象，如何促使人(师生)机、技术与课程、媒体技术与教学内容的最佳组合成为广大教师不断思考、探索和实践的问题。本文以 《春晓》一课为例，试谈信息化环境下小学一年级语文的教学设计。

一、设计遵循的依据

多媒体教学形式在传递信息方面适用范围很广，但目前更多的是表现在学校的课堂教学。这就表明学校中的多媒体教学必须在素质教育的背景下，依据学科的要求和特点及教学对象来展开。就一年级语文而说，它的教学设计必须有下列依据。

1、素质教育的要求：

《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质的决定》指出：全面推进素质教育，要坚持向全体学生，为学生的全面发展创造相应的条件，依法保障适龄儿童和青少年学习的基本权利，尊重学生身心发展特点和教育规律，使学生，生动活泼、积极主动地得到发展。

因此，在信息化环境下，语文的教学必须体现：⑴ 全面性;⑵ 学生个性特点;⑶ 教育规律;⑷ 主体性、主动性和发展性。素质教育以全面提高人的素质为核心，所以素质教育首先是人的教育，一切都是为人服务，语文的教学设计也是为人而设计。同时学生是学习和发展的主体，为人而设计的教学手段和内容，必须围绕学生来进行，适应学生身心发展和语文学习的特点，不仅为学生的智力提高，也为学生全面素质的发展。

2、课程标准和教学内容： 语文课程标准与总体目标和阶段性目标。语文教学设计在总体目标的框架下，着重体现阶段性目标。就一年级而言，语文教学要逐步培养学生爱国情感和良好的学习习惯，掌握基本技能，包括识字与写字、阅读、写话、口语交际、综合性学习等技能，发展学生的语言和思维。语文教学的多媒体设计必须反映这些目标，而不能跳出这一圈子，哗弄取宠。

我设计《春晓》一课就紧围绕该课的教学目标来进行。包括：情感目标(热爱自然春天，环境时光和生活，感赏诗美)。能力目标(学会生字、拼写、朗读、背诵、初步审美)等。在教学目标的展示和演绎中，我配予明丽的色彩、生动的画面及动听的音乐来进行，效果极好。

学生年龄、智力特点和个性。一年级学生年龄小，生理、智力的发展远未成熟，经过幼儿园的教育，有一定接授知识的经验，但是低层次的，仅仅是初步具备认识世界的能力。所以，语文的教学设计，一方面必须充分考虑到他们的年龄、智力特点，从他们的主场出发，进行教学设计。另一方面，要考虑到学生的个性，他们虽小，但他们是好动的，活泼的，具有极强的求知欲，急于了解周边的事物。设计的内容力求做到反映儿童的求知需求，分量程度适当，便于教和学。在《春晓》一课中，从目标至过程，从画面色彩的选择到音乐声音的搭配，都体现出反映儿童的求知特点，突出主体，顺序渐进。

3、技术条件：

目前，现代教育技术，更广泛地应用于课堂。信息技术的成熟，科技日新月异的进步，为教学软件的制作提供了充足的条件和依据。各学校为迎合信息化的要求，提高教学质量和效率，普遍建立教学平台和校园网。这为多媒体教学提供了客观条件。市场上可供购买的教育软件很多，有资源类、教学课件类、试题类、管理类、平台软件类以及刚刚兴起的基于网络环境下的信息技术与学科课程整合类教育软件等。掌握了技术，制作课件是不难的。我在制作《春晓》教学辅助课件，就使用了工具软件Flash、PhotoShop。这些工具在动画制作、图片处理方面效果好，且占用内存空间小的特点，还可以将文本、图形、动画、声音、视频等多种媒体信息集成在一起，形成具有学科特色与知识结构体系的教学系统。为教师备课、讲课提高丰富的教学资源。

二、设计遵循的原则

一年级的语文教学，是以党的教育方针素质教育思想为指导，注重培养学说读写能力，打好语文基础，重视对学生思想品德教育和学科思想方法的启蒙教育，培养创造能力和实践能力，为学生的终身学习、生活和工作奠定基础。在信息环境下，语文的教学设计必须围绕这一教学目标而进行。在设计中要体现科学性、辅助性、实践性和可变性的原则，真正发挥现代教育技术的应用作用，真心为课堂教学服务，为学生服务。

1、科学性：

首先以先进的教育理论为指导，以学生为教学活动的主要对象，以现行教学大纲和教材为主要依据，脚本的编写包括识字(生字)、写字(笔顺)、朗读(情感发挥)、口语(注音)、练习(作业)等准确表达教学内容。其次教学程序设计要合理，最能体现教师的教学经验和教学特点，它是教师教学思想的具体表现。

如《春晓》一课，程序设计为：〖封面导言〗以小学语文课本封面图案为基础;〖知识内容〗教学目标、重点、难点、生字、课文、等;〖交互方式〗让使用者在一组多个可能的对象中进行选择，各种可能的选择项以菜单形式显示在屏幕上;〖跳转关系〗根据教学重点、难点、知识要点确定超文本的节点，丰富节点的内容，以教学内容之间的逻辑关系确定节点间的联结关系，从而改变了一般教学软件死板的线性或树状结构，成为跳转灵活的网状结构使本课件在教学中产生了革命性的作用，对培养学生的联想思维能力、实施因材施教等具有重要的意义;〖导航关系〗通过导航条引导学生围绕教学目标，提高教学效率、进行更有效的学习;〖评价与练习〗提出问题对学生进行评价，以了解学生对知识内容的掌握程度，并在教学过程中达到强化、矫正和定位的作用。

2、辅助性： 就目前社会发展的要求来说，无论现代教育技术多么先进，都不能取代教师在课堂中的作用。虽说课堂教学可以进行人机对话，但任何机器同人是不能比拟的，因为人是有情感的，有血有肉的，所以教师才是课堂教学的灵魂。现代教育技术手段应用于教学，仅是辅助性的。如果教师不注重课程与技术的整合，不注重学生的主体性，仅靠令人眼花暸乱的多媒体技术的展示来开展教学，那将是失败的教学。虽然动人的画面一时可以吸引儿童，但它没有实际的内容，靠纯技术性的运作是短暂的，时间一长将被儿童厌弃。当然，辅助并不是简单的辅助，它必须尽可能体现出人机、技术与课程、媒体技术与教学内容的最佳组合，切实体现现代教育技术应用于教学的优势和作用。

3、实践性：

首先是实效性。在信息化环境下，语文教学设计要做到目标明确、程序合理、易于操作、画面简洁生动、色彩明丽、适合儿童的认知特点和学习的个性。在实践中有效果，有利于提高课堂教学质量和效率，有利于促进儿童的发展。其次，适合交流与合作。教学设计要体现因材施教的原则，赋予课件以生命，便于人机交流与合作。通过教师的指导作用，使每位儿童在课件的生动演绎中享受到人机对话的乐趣，在快乐中学会认知，学会学习。

4、可变性： 语文教学设计应是一个动态的过程，它除了追求教学效果，易于操作外，还应该可以进行修改和补充。因为当今知识递增迅速，被教育者又不是一成不变的，所以教学设计在实际应用中应得到不断的整合，体现其最高的价值。

在信息环境下，语文的教学设计还应探讨，现代教育技术该如何运用，媒体该如何选择等问题。本文不再一一探讨。概括来说，在实施素质教育的背景和信息化环境下，语文教学设计要以课程标准为依据，围绕教学内容进行、围绕学生年龄进行、围绕易用生动进行，以科学性为指导，以实践性为核心，以生动性来激发学生的学习兴趣，诱发学生思维和学习的主动性，把德、智、美、情、境、意、声、形、色融于一炉，课堂教学的演绎中，使学生领会知识，学会学习，主动发展。

──────── 【参考文献】

1、《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育决定》·北京·人民教育·1999、7

2、《全日制义务教育·语文课程标准》·教育部·北京师范大学出版社·2001

3、《义务教育课程标准实验教科书 语文 一年级下册》·人民教育版社·2001、12

4、《义务教育课程标准实验教科书 语文 一年级下册教师教学用书》·人民教育出版社·2001、12

5、《现代教育技术应用基础》·合肥·安徽教育出版社·2000 【《春晓》一课设计的六个步骤】

《春晓》是一篇古诗文。古诗，有别于其文体，它语言凝炼含蓄、想象丰富，并且具有强烈的节奏感和优雅的韵律美。须有一定的文学素养，求其形体且难，解其神韵则更不易，而将其授之儿童，以一堂课的时限，达到其形，明其意，会其神之目标，岂不难于上青天?而我借助于多媒体教学，展示情境，点化含义，学生如身临其境，教者借学生情，情境交融，神情随感觉而动，于是神韵由情感而生，本篇课文的重点、难点随多媒体教学的意趣而解。一幅百花争艳、百鸟争鸣的春景，流入学生惜春、爱美、赏心悦目愉快的心田。为突破这一重点和完成常规教学目标，我按以下六个步骤进行：

第一步：动画激趣

分别演示四幅动画，伴以优美的音乐，使学生耳目一新，兴趣谐厚，注意力集中，在享受中初步感知整首诗蕴含的诗情画意。

第二步：润画引诗 在感知动画的基础上，再由每一幅画面分别引出四句诗，最后展示全文，由局部到整体，由具体到抽象，这样设计合乎低年级学生以具体形象思维，为主要形式的思维特点和由浅入深，循序渐进的教学规律。

第三步：朗读体会

引导学生通朗读，进一步感受整首诗，为下面学习生字，理解诗意打基础。

第四步：掌握生字

识字是阅读、写作的基础，是小学语文特别是低年级语文教学中一项极其重要的任务。识字，要能读准字音，辨清字形，按其笔划顺序书写，更重要的是能理解其意灵活运用，我利用多媒体教学的快捷性，生动性优势，设计了注音、读音、笔顺、组词等多媒体方式，从而轻易地实现了准确掌握、活用字词。

第五步：读背诗文

根据诗歌的音韵特点，诗歌教学中，朗读是不可或缺的重要一环。通过不同形式的诵读，不仅能从中感受到诗歌的节奏美和音韵美，品尝中国古代诗歌别有的风味，而且能实现更深层次的理解，历史中的现实、现实中的意境、意境中的神韵：──“作者胸有境，心境始与亲”。朗读时，我除注意指导节奏和音韵外，还要求学生在脑海浮现《春晓》的多媒体的动画意境。第六步：想象复述

古诗语言精炼含蓄，教学中只有引导学生展开联想和想象，才能领会诗的内涵，体验诗的情味。因此，复述时我注意指导学生放飞想象的翅膀，超越时空限制，描绘《春晓》多媒体动画中的情境。同时，指导学生感悟诗中蕴含的历史背景、作者的情感。使学生与作者的感情达到共鸣。结合提问：看到如此美丽的春色，作者有何感受呢?鲜花被风雨吹打在地作者又会怎样?我们平时应如何对待我们周围的花草树木呢?还可以进一步加强环保的思想教育。回查字典首页>>

返

第四篇：广告媒体研究论文——以杜蕾斯品牌为例

广告媒体组合策略分析——以杜蕾斯品牌为例

摘要：广告主在策划一个广告活动时，常常不只使用单一的广告媒体，而是有目的、有计划地利用多种媒体来开展广告活动。媒体策划是广告策划中重要的一步，杜蕾斯这个品牌用它的成功来告诉我们选择正确的媒体组合和广告策略十分重要。

关键词：广告；媒体；传播；营销

广告媒体是指凡是能够在广告讯息与传达对象之间起到传递和桥梁作用的物质技术手段。广告只有通过媒体的传播才能被大众所知道、所了解。不同的产品有不同的特征，对广告的要求也不一样，杜蕾斯的营销名声可谓是人尽皆知，是一个很成功的品牌，本文将从各个角度把杜蕾斯品牌结合其选择的广告媒体来分析其成功之处。

一、广告媒体的作用

（一）广告媒体决定广告的内容和形式

广告信息在不同的传播媒体上，表达的内容和表达的形式就有可能不同，这是由于不同的广告媒体自身的特点所决定的。如电视广告有动态画面和声音，而报纸广告只有文字和静态画面。

（二）不同广告媒体有不同目标受众

任何一则广告其目标对象只能是一定数量或一定范围内的社会公众，在广告活动中，如果把握住了广告对象，但媒体的选择把握不当的话，广告信息也无法有效传播，无法获得好的广告效果。

（三）广告媒体决定广告效果

企业的广告目标是提高知名度，促进销售，塑造企业形象。在广告媒体的选择和组合上，采用媒体空间大小和时间的长短，都会影响到广告目标的实现。一般而言，版面大的广告较吸引人注意，时间长比时间短更容易引人注目，广告传播更有效。

二、杜蕾斯的媒体选择

（一）网络营销

杜蕾斯的目标人群是年轻，富有激情和活力，而这类人最常接触的就是网络媒体，网络中的信息可以超越国界，传播范围广泛；具有互动性，可自主选择产 品和服务；网络广告费用成本低廉；灵活性强，传播迅速；融合传统媒体的优点，具有视觉和听觉的感官刺激。近几年微博的大热，几乎每个年轻人都会玩微博，杜蕾斯就找准了这个平台。杜蕾斯官微刚开通的时候，定位为“宅男”形象，发布一些有关产品或网络截取鸡汤式的内容。但是这种内容对用户的吸引的力度是很弱的，简单来说，这种自嗨内容对用户无关痛痒，没有趣也没有用。后来意识到这一点开始进行调整，根据产品本身，定位为一位有点坏、懂生活有情趣的段子高手“老司机”式的绅士形象，以轻松诙谐的手法传播普及性知识。内容也开始变得“内涵”“污”,尤其是结合热点进行联想、改造成自己的内容。这些点越来越贴切这个时代网民对内容的高要求，这也是杜蕾斯顺应时代变化，对营销手段玩法的转变的高度敏锐。

杜蕾斯能给大家带来社交的圈子，与周围的小伙伴讲段子，或者自己能够秒懂杜蕾斯文案其中的暗藏玄机，也是一种成就感。杜蕾斯的文案大多精简，起到提示作用，图片才是一针见血，妙趣横生。每次文案图片都能找到一些比较巧妙的方法，把自己产品的一些功能、特点植入进去，让人很自然记住品牌。杜蕾斯自称“杜杜”带自嘲的段子，语言机智幽默且很亲切。杜蕾斯对粉丝的互动也很关注，不定期选一些用户进行互动。一个网友把益达口香糖的广告词改了：“兄弟，油加满„„你的杜蕾斯也满了。”当时杜蕾斯回复了一句：“杜蕾斯无糖避孕套，关爱牙齿，更关心你。”之后陆续有粉丝把五粮液等品牌的广告变成杜蕾斯的。杜蕾斯每天的回复、互动让粉丝意识和感觉到，杜蕾斯不只是一个品牌，更是一个活生生、有个性的人。更拉近与人之间的关系，更想去关注这个品牌，以此达到营销的目的。

（二）直播活动传播

直播如今是非常火爆的一种传播方式，可以实时地看到传播内容，非常吸引人的眼球，直播的内容更是多种多样。2016年4月杜蕾斯百人试穿Air直播营销活动在哔哩哔哩、乐视、优酷、天猫手机App、在直播、斗鱼六大直播平台同时进行，赚足了人们的眼球，其主要为了品牌推广、主打产品Air空气套宣传来促进销售。这次直播并非首次尝试，而是有前三期的直播铺垫，杜蕾斯的营销推广是系列化、有计划且持续输出给用户的。而这次活动的火爆性和争议性都远远超过前三期。就全网播放量和影响来看，杜蕾斯是成功吸引眼球和关注，就网友评论和吐槽来看，似乎又不算是成功的。就我而言，既然这是一个争议较大的营销事例，不算成功也不算失败。可以有套路，但是不要过分“套”路。

（三）手机

我前几天看到一个朋友圈：贼要失业了！无现金生活，现在人人几乎都不带现金出门了，一切都靠手机支付。一个存在了几千的职业—小偷，到此结束。而且现在手机也很难偷了，因为吃饭走路都在看„„如今手机占据了生活很重要的一部分，很多企业也选择在手机上做广告，各式各样的广告，五花八门，当然杜蕾斯也在其中。

杜蕾斯的微信公众号运营团队也是很给力，从调查的数据来看，杜蕾斯的预计活跃用户达到70多万，文章平均阅读数超过4万，少数爆款文章阅读量超过10+万。不过由于杜蕾斯在微博的表现太过耀眼，以至于人们对杜蕾斯的普 遍认识认知还是停留在微博，并没有迁移到微信。其次是微博的传播环境跟微信的传播环境差距很大，在微博吃的香的内容，在微信上面不一定吃的香。从杜蕾斯自己的介绍中可以看出，杜蕾斯公号的定位主要是传播性知识，介绍产品，举行活动。因为自己产品的特殊性，杜蕾斯在标题这一方面可以说占据了很大的优势，可以尽情的利用性这个话题做文章。而事实也显示出来，文章标题中，90%以上的都含射出性的味道。不管是陈述句还是问句，可以看出来杜蕾斯的标题多多少少跟性扯上关系。并且因为产品的原因，杜蕾斯的每一篇文章的标题都能够无限接近标题党。由于杜蕾斯的产品涉及到比较隐私的话题，微信又是基于熟人的封闭式社交平台，很多人看到这样子的文章更多的是偏向于自己观赏，而不愿利用朋友圈进行传播，估计这也是杜蕾斯在微信上很少出过轰动性爆文的原因之一吧。

2015年的七夕杜蕾斯为了将一款新包装推广出去，在自家APP上推出了一个H5小游戏，它直接将这两个现代化的牛郎织女形象作为游戏人物的原型，游戏中，牛郎骑着一辆拉风的摩托车，正赶在与织女相会的路上。玩家需要带着牛郎向前冲，只有成功躲避拿着望远镜的王母娘娘，牛郎织女才能相见。当然，这款小游戏最多只算是一碟小菜，真正的好戏还在后头。

杜蕾斯一向很擅长捣鼓H5游戏，在这个七夕，它还推出了另一个H5游戏——“告白练习器”。在樱桃色的游戏背景下，玩家需要读出屏幕上的情话，诸如“想和你一起变老”、“我注意你很久了”、“我养你呀”等甜言蜜语，才能进入到下一关，然后为自己的另一半定制独特的杜蕾斯产品。游戏要求只有一点，就是要大声地读出来。如果声音不够大，在面对游戏失败的同时，还会被杜蕾斯调侃一句“你的口活儿还要多练练啊”。让人哭笑不得，如果你哪天在街上遇见对着手机喊情话的人，不要感到奇怪，说不定他（她）只是在玩杜蕾斯的游戏而已。两款H5小游戏已经足够引人注目了，可是只有游戏怎么够？杜蕾斯作为营销界大拿，一定要抛出一个具有话题性的活动才行。杜蕾斯带来了一个噱头十足的“史上最贵杜蕾斯产品套装”„„

三、杜蕾斯的品牌传播

充分理解自己产品的特性。这样不管出现什么热点都能够快速找到合适的切入点进行事件营销。巧借热点，并且能够有选择性。杜蕾斯能够引起大范围传播的文案，基本上都是跟热门事件有关，如李娜退役，滴滴优步合并。其实团队还是那个团队，但是不同时间节点，不同的事件，所造成的影响差距很大。根据品牌调性建立在每个渠道传播的个性和形象，并有所为有所不为。杜蕾斯微博打造的一位有点坏、懂生活有情趣的段子高手“老司机”式的绅士形象深入人心。而这位“绅士”不是所有的热点都跟随，比如优衣库三里屯事件、王宝强离婚事件等。有选择性的避开忌讳内容，从而避免品牌的争议性和负面性影响。尽管杜蕾斯是因微博营销而被人津津乐道，但杜蕾斯的营销推广是系列化、有计划且持续输出给用户的，很多爆发的热点手法在日常的微博、微信中窥见一斑，可见只有日常的积累才能在借势中爆发。渠道选择既要精准，又要尝试不同的渠道，拥有超前意识，敢于拥抱亚文化。不是只有2016年直播视频被推上风口浪尖时杜蕾斯才尝试的，也不是微博内容营销常规化时它才开始推广的，杜蕾斯的敢于尝试，具有创新意识，才使得它走得更远更好。

结语

杜蕾斯选择的广告媒体做到了贴合受众兴趣，利用该受众群体比其他年轻人群更高的社媒参与度与影响力，话题营销会对销量产生影响，最为直接的就是曝光率，但是对于品牌而言则增加了消费者认可。总而言之，杜蕾斯做到了成功的营销。

参考文献：

[1] 李喜宏.新媒体运营.文学研究.2016.9 [2]崔银河.广告媒体策划与应用.中国传媒大学出版社.2017.5 [3]饶文瀚.“新”“旧”媒体的融合与发展[J].广告人，2007（1）.

第五篇：以客户经理为中心-论文

以客户经理为中心

提高工作能力以及加强责任服务意识 从而争强客户管理、满足客户需求和稳步提升赋予给客户优质服务

中文摘要

烟草行业是专卖体制保护下的特殊行业。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本——客户。

本文通过对烟草行业现状的分析，运用客户经理的职业技能，以及客户经理沟通能力的体现，作为客户关系管理先进的管理理念，以“客户为本、服务至上”的思想，实现管理与服务相平衡，提高客户的满意度，忠诚度，从而使“客”“我”关系达到推力拉力相辅相成的作用，实现“客”“我”共赢的最终目的。

关键词：服务 客户经理 烟草商业零售客户

正 文

在21世纪的今天，中国烟草的事业正在逐步的完善与改革。商业公司与客户之间的沟通逐步在完善，可还是会在改革以及学习的路途中遇到的艰难与险阻，但正是在第一战线的变革冲锋的道路上，客户经理起到了与客户建立起共话平台的功效。

客户经理是随着营销模式改革而产生的，客户经理代表公司为客户提供服务的一个全新的营销岗位。他代表公司通过提供服务达到促进销售的目的。同时，也代表客户反馈一些有价值的信息。随着“电话订货、货物配送”“网上配货、电子结算”制度的产生，使原来访销员推销商品的职能逐渐瓦解。转而成为烟草客户经理指导卷烟销售及推广、培育品牌的职能。相对于烟草访销员的客户服务及充当联络员的角色来说，烟草客户经理与客户之间的联络、沟通、相互协调更加显得人性化、合理化，可见市场经济的浪潮中，商业企业赖以生存与发展的根本就是终端的—零售客户。这就赋予了烟草客户经理搭建企业与客户交流、共赢的桥梁与平台的重要职能。

一、不断提升客户经理工作能力

1、客户经理在工作中实现自我管理方式

客户经理负责管理上百多个客户，要管理好属下的客户并非是件容易的事，得需要下一定的功夫，也是一门科学。合理安排拜访计划，是营销管理的一个核心环节，是实现自我管理的有效途径。

一是指导经营。根据客户分析有针对性的对客户进行指导经营，不断提高客户预测需求能力。

二是创新服务方式。客户的需求是动态的，可根据客户的实际需求提供个性化服务，引导客户对电结成功率的重视，为客户做力所能及的事，有效满足客户需求，提高客户满意度。

三是指导库存管理。帮助客户一同查看库存，掌握客户卷烟进销存情况，分析卷烟销售动态，及时给予指导，有的放矢地帮助客户理财。

四是强化客户间的交流。客户经理也可以看作是客户之间的桥梁，可组织客户进行联谊，共同探讨和传授经营经验，共同提高。根据工作需要，有必要的组织客户进行培训，一来增加客户之间的交流，二来可统一客户思想，提高客户经营能力。

五是为客户做好应急服务。对于因客观原因存在服务不到位的情况，可灵活改变服务方式，采取应急补救措施，如电话拜访、应急补货等。其次是重视客户临时投诉问题，有侧重进行解决和改进，增时客我关系。从而来实现管理好客户，进而又满足客户的需求。

2、客户经理在工作中应提高自我的七种能力

烟草客户经理在实际工作中并不是简单的体力劳动者，而是要多用脑力，在市场营销中发挥聪明智力作用，不断拥有忠实的零售客户，开阔更广扩的营销市场，这就要求客户经理掌握更多的营销技巧。烟草客户经理在实际工作中并不是简单的体力劳动者，而是要多用脑力，在市场营销中发挥聪明智力作用，不断拥有忠实的零售客户，开阔更广扩的营销市场，这就要求客户经理掌握更多的营销技巧。其次在日常中还要不断提升自己的工作能力，从而运用好七种能力，来实现管理好客户，进而又满足客户的需求。

1、理解能力。烟草客户经理必须全面掌握烟草专卖法及实施条例，掌握国家的相关政策法规，按照政策要求，具体操作实践贯彻执行，这就要求烟草客户经理必须有较高的理解能力，既不能照葫芦画瓢，又对政策法规执行不能走样。

2、分析能力。随着知识经济时代的到来，市场经济瞬息万变，烟草客户经理只有不断加强学习，提高对市场的认知分析能力，才能在纷繁复杂、千头万绪中找出头绪，摸出规律、认识规律、把握规律，也就抓住了市场规律的“牛鼻子”，再困难的事解决起来也就像“庖丁解牛”一样“游刃有余”。给零售客户起到引领的作用，让“客”“我”实现“共赢”双丰收的局面。

3、学习能力。经济全球化的最起码要求就是必须拥有丰富的综合知识，这就要求我们烟草的客户经理知识必须多元化，不断提高学习能力，以学习增强能力，以知识创造价值，打造学习型职工，学习型企业，学习型组织，向知识要效益，向学习要发展。

4、目标能力。烟草客户经理必须有既定的工作目标，认真地搞好营销，为企业提高经济效益尽心尽力，而这一目标就是烟草营销人员的奋斗方向，前进需要动力。

5、攻关能力。市场是一个“堡垒”，烟草营销人员就是攻克这一“堡垒”的前线“尖兵”，尤其是烟草现在正处于改革的关键时期，机遇和挑战并存，各项工作千头万绪，各种困难也层出不穷，只有知难而进方能取得好的成绩。所以，烟草客户经理在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的能力、百折不挠的意志。

6、协调能力。烟草客户经理是润滑企业与业户和广大消费者之间的“润滑剂”，必须有足够的协调能力，不是只满足于条条框框本职工作的保守工作，而要有创造性，把工作中的矛盾尽量解决在基层，为创造和谐烟草而尽心尽力。

7、综合能力。烟草客户经理职位随低，却并不人微言轻，他必须具有良好的综合能力，对烟草市场有较强的分析问题、解决问题、市场潜力预见等才能。

最后，要通以上两种方式过这七种能力，加强与零售客户的联系，争取获得零售客户的支持、理解和配合。客户经理要定期帮助零售客户进行经营分析和货源供应指导，提高零售客户的经营能力和赢利水平。

二、客户经理在工作中服务一体化

1、突出个性，真诚服务。客户经理是公司销售策略的直接执行者，也是零售户利益的代言人，更是客户服务团队的组织协调者。面对不同的心理特征、不同爱好、不同层次的零售客户时，唯有真诚的服务，才能与他们进行沟通，了解零售客户在卷烟经营活动中不同需求，逐步提高零售客户的满意度和忠诚度，达到提高自身服务质量。为此，客户经理要保持良好的心态，以真诚的态度，以实现零售户效益最大化为工作目标，做零售客户的“贴心人”。

2、妥善处理“异议”，让客户满意。处理客户的“异议”是营销工作的一项重要内容。要把“异议”看成是交流、沟通的基础。对于客户的异议，要认真对待，避免因处理不当或者不及时而导致客户的投诉，影响良好的客我关系。在处理客户的异议时，一定要保持良好的心态，以积极、开放、诚恳的态度来面对并处理，充分尊重客户，认真听取并分析其原因，及时进行处理和沟通，使客户理解、支持和配合。同时，要对处理异议过程中所获得的各类信息进行总结梳理，建章立制，形成服务制度，让客户满意。

作为联系卷烟零售客户的桥梁和纽带，作为客户服务的直接实施者，客户经理就是前台客户服务的核心，只有充分发挥客户经理在卷烟服务营销一线的主要作用，才能真正实现烟草行业为客户服务的宗旨。

总之，面对着纷繁复杂的营销市场，客户经理一头联系着客户的心房，一头联系着烟草的辉煌，任重而道远。面对客户，要永远保持微笑和耐心；面对自己，我们要永远要保持，进取创新；面对公司，要永远保持责任心和事业心。用自己真诚的服务，携手客户，共创和谐烟草。

作者简介

作 者：

姓 别：

办公电话：

手 机：

E-MAIL：hemaroom@vip.qq.com

参加工作：2007年11月

工作简历：