为了使我们能够更好地学习

第一篇：为了使我们能够更好地学习

为了使我们能够更好地学习、生活，我们需要一个优美和谐、秩序井然的校园环境。我们是学校的主人，理应“从我做起，从现在做起”，为建设美好校园, 文明校园。为此，我们向全班的同学们倡议：

1、语言文明、礼貌待人，不说粗话、脏话，不打架骂人，讲普通话，用礼貌语，态度和蔼，友爱同学、尊敬师长、孝敬父母。

2、举止文明，情趣健康，不赌博，不参加封建迷信活动，不看色情、凶杀、迷信的书刊、影视片，不进营业性网吧、舞厅。

3、讲究卫生，保护环境，不随地吐痰，不乱扔废弃物，不毁坏花草树木。

4、遵纪守法，严格遵守中学生行为规范和文明守则，遵守交通规则，不乱穿马路，不闯红灯，不骑车带人，走路要在人行道。不在教室内吃零食和饮用除矿泉水外的饮料。

5、爱护公物，遵守公德。不乱涂抹、乱刻画，遵守公共秩序，爱护公用设施，不在公共场所喧哗、起哄。

同学们，言行举止有礼貌，能使人与人之间少一份苦恼，多一份快乐；少一份冷漠，多一份温情；少一份庸俗，多一份高尚。让我们撒下文明之种，栽下礼仪之花，从现在做起，从每一个细节做起，做一个文雅、和气的人。让校园因我们更美丽，让六小因我们更骄傲！

孝传五世

在中国古代著名的“二十四孝”中有一则“孝传五世”的故事。据称，宋朝浙江瑞安府永嘉县，有个姓陈、名侃、字君和的人，因事亲至孝，名遍四方。他奉侍双亲，温顺孝敬，从来不让父母心中有忧虑之念。偶遇父母有病，则衣不解带，日夜陪床服侍，亲自做汤熬药。二老逝去后，陈侃悲痛欲绝，真正做到了“事生尽力，事死尽思”的圣人垂训。他的孝行被整个家族引为典范。所以后代子孙人人效法，尊老爱幼，兄弟团结，夫妇和睦，妯娌相亲。以后陈氏家族五代同堂传为佳话。宋皇树坊旌表，赐额曰：“孝门陈君”，百姓则称其为“陈孝门”。后人作诗赞曰：至孝事亲世颂扬，子孙代代仰遗芳；同居五世人崇敬，感动枫宸诏表彰。

所以，孝顺是需要言传身教的，如果希望自己的儿女孝顺自己，那么首先应该从自己做起，孝敬长辈，这样一家人不仅和睦，而且尊老爱幼的风气能够得到传承。

缇萦救父

汉文帝时，有一位叫淳于意的人，拜齐国著名医师杨庆为师，学得一手高超的医术，曾经做过齐国的仓令。他的老师去世以后，弃官行医。因为个性刚直，行医的时候，得罪了一位有权势的人，导致后来自己遭陷害，被押往京城治罪。他的女儿名叫缇萦，虽然是一位弱小女子，然而不辞劳苦，长途跋涉随父前往长安向皇帝诉冤。她陈述了肉刑的害处，并说明了父亲做官时清廉爱民，行医时施仁济世，现在确实是遭人诬害，她愿意替父受刑。汉文帝被缇萦的孝心深深感动，赦免了她的父亲，并且下诏书废除了肉刑。

古人礼仪故事:廉蔺交欢 蔺相如是春秋战国时期赵国的大臣，他很有见识和才能。在“完璧归赵”、“渑池相会”两次外交斗争中，捍卫了赵国的尊严，地位在名将廉颇之上。这使廉颇很不服气，他对别人说：“我廉颇攻无不克，战无不胜，为赵国立下了赫赫战功。蔺相如不过是凭一张嘴巴，说说而已，有什么了不起，反而爬到我的头上。一定要侮辱他一番。”蔺相如听说后，尽量不跟廉颇会面，每次出门，避开廉颇，有时甚至装病不去上朝。有一次蔺相如外出，远远看见廉颇的车马迎面而来，连忙叫车夫绕小路而行。

蔺相如手下的人对他这样卑躬让步的作法感到委屈，纷纷要求告辞还乡。蔺相如执意挽留，并耐心地向他们解释说：“诸位认为廉将军和秦王相比，哪个厉害？”众人都说：“当然廉将军不及秦王了。”蔺相如说：“对啦，天下的诸候个个都怕秦王，可是为了赵国，我敢在秦国的朝廷上斥责他，怎么会见到廉将军倒反而害怕了呢？你们的心情我是理解的，可是，你们想过没有，强大的秦国之所以不敢攻打赵国，就是因为赵国有我和廉将军两人的缘故。如果两虎相斗，势必两败俱伤。我不计个人恩怨，处处让着廉将军，是从国家的利益着想啊。”听了这番话，大家都消了气，打消了告辞还乡的念头，反而更加尊敬蔺相如了。

后来，有人把蔺相如的话告诉了廉颇，廉颇大受感动，惭愧万分，觉得自己心胸竟然如此狭窄，实在对不起蔺相如，决心当面请罪。一天，他脱下战袍，赤身背着荆条，来到蔺相如的府第，“扑”地跪在地上，老泪纵横，泣不成声地对蔺相如说：“我是一鄙陋的粗人，见识浅薄，气量短小，没想到您对我竟这么宽容大量，我实在无脸见您，请您用力责打我吧！就是把我打死了，也心甘情愿。”蔺相如见到这情景，急忙扶起廉颇，两人紧抱在一起。从此两人消除了隔阂，加强了团结，同心协力，保卫赵国，强大的秦国更加不敢轻易地侵犯赵国了。

礼仪的故事:程门立雪

杨时（1053—1135）是北宋时一位很有才华的才子，南剑州将乐人（今属福建）。中了进士后，他放弃做官，继续求学。

程颢（1032—1085）、程颐（1033—1107）兄弟俩是当时很有名望的大学问家、哲学家、教育学，洛阳人，同是北宋理学的奠基人。他们的学说为后来的南宋朱熹所继承，世称程朱学派。

杨时仰慕二程的学识，投奔洛阳程颢门下，拜师求学，4年后程颢去世，又继续拜程颐为师。这时他年已40，仍尊师如故，刻苦学习。一天，大雪纷飞，天寒地冻，杨时碰到疑难问题，便冒着凛冽的寒风，约同学游酢（1053—1123年）一同前往老师家求教。当他来到老师家，见老师正坐在椅子上睡着了，他不忍打搅，怕影响老师休息，就静静地侍立门外等候。当老师一觉醒来时他们的脚下已积雪一尺深了，身上飘满了雪。老师忙把杨时等两人请进屋去，为他们讲学。后来，“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。

名人礼仪故事:张良拜师

张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师，他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步，碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说：“孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣，很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气，到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子，不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来同我会面！”张良跪下来说：“是。”第五天天刚亮，张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了，见了张良就生气地说：“和老人约会，怎么迟到了？以后的第五天早上再来相会！”说完就离去了。到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，可是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说：“怎么又掉在我后面了？过了五天再早点来！”说完又走了。到第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，那老人也来了，他高兴地说：“这样才好。”然后他拿出一本书来，指着说道：“认真研读这本书，就能做帝王的老师了！过十年，天下形势有变，你就会发迹了。以后13年，你就会在济北郡谷城山下看到我——那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。

早上天亮时，张良拿出那本书来一看，原来是《太公兵法》（辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书）！张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习、研究。

10年过去了，陈胜等人起兵反秦，张良也聚集了100多人响应。沛公刘邦率领了几千人马，在下邳的西面攻占了一些地方，张良就归附于他，成为他的部属。从此张良根据《太公兵法》经常向沛公献计献策，沛公认为很好，常常采用他的计谋，后来成了刘邦运筹帷幄，决胜千里的军师。刘邦称帝后，封他为留侯。张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。13年后，他随从刘邦经过济北时，果然在谷城山下看见有块黄石，并把它取回，称之为“黄石公”，作为珍宝供奉起来，按时祭祀。张良死后，家属把这块黄石和他葬在一起。

想一想：这是一个动人的传说，张良拜师，第三次才见到老师，如果是你，你会去第三次吗？为什么？

礼仪故事：千里送鹅毛

“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。

路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想，也只能如此了。

到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰：“天鹅贡唐朝，山高路途遥。沔阳河失宝，倒地哭号啕。上复圣天子，可饶缅伯高。礼轻情意重，千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵！难能可贵！千里送鹅毛，礼轻情意重！”

这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天，人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。

礼仪故事：杨香扼虎救亲

杨香扼虎救亲是一个中华传统礼仪故事。

杨香是一个十四岁的女孩。有一天，她跟着父亲杨丰到田间去收割庄稼。两人刚走到半路上，突然跃出一只大老虎，咬住杨香的父亲便往回跑。当时杨香手无寸铁，但她临危不惧，一心只想着被老虎拖走的父亲，而把自己的生死置之度外。她拼命奔上去，抓住老虎的脖子便往死里掐。起初，老虎用力反扑，可杨香硬不松手，老虎渐渐元气大泄，磨着牙齿，终于断了气。杨香的父亲终于脱离了险境，免于老虎的伤害。

后人为赞扬杨香写文记曰：杨香，年十四岁。随父丰往田中获粟，父为虎曳去。时香手无寸铁，惟知有父，而不知有身。踊跃向前，扼持虎颈，虎磨牙而逝，父因得免于害。

第二篇：如何使自己能够更好地做事

如何使自己能够更好地做事

言而无行，言而无信，是自己打自己的嘴巴。人最难做到的是“说到做到”。这是我对“做事”（行）重要性的一些感悟。我们知道，人的活动基本上可以说分为做人与做事。但是，我们要明白，做人可以说是为做事服务的。由上所述可知，“做事”对人的一生是多么地重要!那么，我们如何使自己能够更好地做事呢？下边谈一下自己的一些看法。

一、要敢想敢干

不见海不知海阔，不下海不知海深。不怕干不成，就怕不敢想。路开无路处，计生无计时。任何地方只要敢去，总是会有道路的；任何事只要敢做，总是会有方法的。敢想敢干，成功一半。

理直就要气壮。看准的路只管往前走，认准的事只管专心做。无顾无虑说话爽，无畏无私办事快。许多人一生平平庸庸、碌碌无为，常不是无能，而是无胆。

二、要做好准备

事前的准备，主要包括物质（人）和思想两个方面，不同的事有不同的物质准备，物质准备是事前的主要准备工作之一。但是，更重要的是精神与思想方面的准备，如计划、预案、兴趣、决心等等。没有精神与思想方面的准备，再好的物质准备也是白搭。下边是笔者关于精神与思想准备重要性的一些感言：

事前多思，事后少事。事前多思考，事后少烦恼。言要多思而出，行要多想而动。文前先构思，事前先计划。

要在雨前修好伞，别在雨来才知坏。平时当做战时练，战时才能不失败。平时马虎，遇事忧愁。有事常在“没事、没事”中。

先想好退路，才敢大胆地前进。上紧发条表转动，增大压力人前进。正确的治疗来源于正确的诊断，正确的做事来源于正确的判断。

喜欢什么，你就会勤奋什么；热爱什么，你就会聪明什么；入迷什么，你就会干精什么。

三、要循序渐进

车速易出车祸，人急易出乱子。一步一阶登高楼，一步十阶摔跟头。千里之行一步起，万丈高楼一砖始。

小事干不成的人，永远也干不成大事。干小是学习，学习获知识；干小是锻炼，锻炼得经验。获知识、得经验，干起大的不失败。

四、要谨慎行事

恶语一句美变丑，恶性一次美变妖。高楼易倒不易建，形象易毁不易树。“雁过留声，人过留名。树活一张皮，人活一张脸。”自己的言行不仅关系到做事的成败，也关系到自己的人格、尊严、名誉、形象。因此，一定要谨慎行事。这里指的主要是不干损人利己之事，不干有害于社会和国家利益之事。总的来说，就是不干不道德之事，不干违法乱纪之事，不干有失自己人格、有损自己形象之事。

五、要理智从事

车有弹簧不易坏，人有理智不易败。理智从事常成事，感情用事常坏事。这是从心理层面的“情感意志”方面对做事的要求。因为，人在不理智的情况下，认知力就会大大降低，往往会做出错误的理解和判断，从而导致“做事”的失败。伟大的哲学家培根早已告诫过我们：人在发怒时，千万不要相信自己。

六、要认真做事

敢想容易敢干难，敢干容易干好难。平凡的工作，可以显出不平凡的精神，成就不平凡的人生。把一般的事做得很好就是很不一般；把容易的事做得很好就是很不容易；把小事做得很好就是做成了大事。许多英雄人物所做的事，并不是我们不能做，而是我们不愿做；不是我们不能做一时，而是我们不愿长时间地做或做一辈子。例如，雷锋做得那些事，我们不会做吗？我们愿天天做、一直做吗？

七、做事要看成效

说话要看结果，做事要看成效。不要只出于好的动机，更要追求好的结果。生产销售要以市场为导向，说话办事要以成效为指导。许多人做事，动机很好，可不讲方式、不看成效，结果是“好心办错事或好心办坏事”，“出力不讨好”。

八、做事要有原则

游戏要讲规则，做事要讲原则。许多人干不成事、或做错事，或把自己送进监狱，就是由于做事不讲原则、不坚持原则造成的。因此，我们要给自己确立做事的总原则、分原则等，来指导自己、约束自己。例如，可制定做事的范围和态度——什么事该做什么事不该做；该做的事应以怎样的态度对待。

九、做事要精心勤奋

多想必有方法，多干必有收获。去路远，回路近。熟能生巧，巧能生精，精能生神。许多人看到别人把某事做得很好、很精，就会产生自卑心理、为难情绪，从而打退堂鼓。其实，这是由于“只看到人家的一举成名，看不到人家的十年寒窗”而引起的。没有十年寒窗，就不会有一举成名。没有台下的十年功，就没有台上的一分钟。我记得一个大科学家曾说道：只要你们和我一样热爱和献身科学，一样地勤奋、专研、努力，你们就一定会成为像我这样的人。

十、要实干加巧干

低头走路易撞人，埋头苦干易无功。埋头苦干常出力不讨好，抬头巧干常省力有大功。我这里说的主要意思就是：人在做事时，不仅要勤奋努力，还要有“识”，即有预见性、全局性、长远性、策略性等。只有这样，才有助于事业的成功，才会使自己“有耕耘有收获”。

十一、要精益求精

人无我要有，人有我要精。不学便罢，学就学透；不干便罢，干就干精。万事通，不如一事精。人活在世，是不能偷懒的，无论干什么，要想干出点名堂，取得大的成功是很不容易的。因此就要求我们，在做事时必须先有上述之决心、之态度。否则，在今天这样激烈竞争的境况下，你就会——或什么也干不好，或什么也干不成，或没有你的立足之地。

十二、要客观做事

强扭的瓜不甜，强办的事危险。这里指的是，要讲究做事的条件性。任何事物的存在和发展，都需要一定的条件——外因，做事也是如此。也就是说，我们不能主观地做事，要结合具体的、客观的情况去做事。若时机不到、条件不成熟，我们不要强行去做，否则只能是劳民伤财、有害无益，以失败而告终。例如，解放初期的“大跃进”运动，就是典型的主观做事。

十三、要善始善终

万事开头难，结尾也难。写文章时，大家都有这个体会，不知怎样开头才好，洋洋洒洒写了一大篇，又不知怎样结尾才好。其实，做事也是如此。这就要求我们，做事时不仅要有好的开头，也要有好的结尾。这样才能使自己所做的事，更有价值、更有影响。否则，会因不好的结尾而影响整个做事的效果。

十四、要谦虚做事

说到容易做到难，说人容易自做难。当一个批判家容易，当一个实干家很难。不要一味地指责别人，自己去做很可能还不如别人。为什么呢？因为“看着”与“做着”有很大的区别。看着很容易的事，真正让自己去干了，就会有许多问题摆在你的面前而干不好或干不成。在医院实习的学生，看了几十次的阑尾炎手术，让他们主刀时，有的人甚至连阑尾就找不到。

十五、干该干能干的

想不该想的伤心，干不该干的伤身。挑胆不动的伤腰，想得不到的伤脑。欲捞海底针尖是傻子，欲要天上星星是疯子。一个人，成日想着不该想的，干着不该干或根本干不成的事，除了劳而无功外，还会给自己造成很大的精神伤害，给别人留下谈笑的话柄与笑柄。

十六、要依法行事

同一件事，合理合法则好，不合理不合法则坏。例如，同是得到了别人的一件东西，人家主动送你，那是“赠”；人家同意你拿去，那是“拿”；若在人家不同意又不知道的情况下拿了，那是“偷”；若当着人家的面在人家不同意的情况下硬要去拿，那是“抢”。后两者，就是违法犯罪。因此，我们做事一定要时刻心中有“法”，要依法行事。

十七、要先学做人

做不好人的人，绝做不好事。清华大学的校训是：自强不息，厚德载物。鲁迅曾说道：从血管里喷出来的都是血，从水管里喷出来的都是水。这些警句，都是关于做人对做事的重要性的经典论断。

十八、要注意事的作用

好事的作用有好也有坏，坏事的作用有坏也有好。人有优也有缺，事有利也有弊。因此，我们所做的事，无论是“好事”还是“坏事”，它都有好和坏两种作用。若人们让好事的坏作用占了上风，则好事就会变为坏事，例如，人们若被胜利冲昏了头脑，则胜利就是失败的开始，就是失败的催化剂。若人们能从失败中接受教训，则“失败就是成功之母”，就是登上成功大厦的阶梯。

十九、要灵活做事

学之贵在用，用之贵在灵。学之不用不如不学，用之不灵不如不用。因为不灵活运用，不但不起好作用，还常常起很坏的作用。中国革命早期的一些领导人，照搬苏联社会主义革命成功的经验，不与中国革命的具体实践相结合，使中国的社会主义革命走了很多的弯路，给中国人民造成了很大的伤害。

这一点很显然，她的妻子包括那个英儿，她们没有那样做，她们不过是在利用他，利用他性格的弱点去索取自己的利益。因为顾城曾说过，他在完成他的小说《英儿》之后便会自杀，只是为了完成他那个荒唐的梦想，他说他希望自己故事的结局就是自杀。他的妻子不但没有制止他，还帮助他完成他那可怕的梦想。但是让她没有想到的是，在顾城完成那部作品之后，却突然改变了想法，他决定不自杀了，因为他留恋这世间的美好。

这个突如其来的“变故”让这个女人陷入了焦虑之中，她一直等着他自杀自己好可以改嫁。顾城终于知道了他深爱的妻子深深的欺骗了他，这样残酷的事实他那颗脆弱的心怎可能承受。想必她也知道他的极端，知道那样做就无异于毁了他的世界，可见她的残忍。我实在不明白既然不能爱他，为什么还要留下来伤害他，任由悲剧发生？他的幻想可以说就是他生命的全部，是他活下去的理由。她怎会不知道？

无论事情是怎样的，都早已被历史尘封。我这个局外人也不过是在这里独自叹息罢了。我只是觉得遗憾，为什么美好的背后总是隐藏着残酷„„能够看到我这些文字的人，无论我说的对与错，还请原谅我这自我的评判！

不过值得庆幸的是，顾城还有他的诗，还有在他之后众多喜欢他和他的诗作的人的爱！这世界本来就没有完美，当然顾城也就不是完美的。但无论怎样，他的诗都是美好的，这毋庸置疑。不能因为错误或不完美，就否定一个人的全部。

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第三篇：为了使我们能够更加胜任教学工作

为了使我们能够更加胜任教学工作，深圳市继续教育机构问我们安排许多值得受益的课程学习。作为一名年轻教师，虽然已经具备了一定的专业知识技能，但在如何组织教学，如何最大程度地提高教学效果上，还感到缺乏正确的理论指导。通这几门课程的学习，收获很大，以前一些认识模糊的问题，现在搞清楚了，从前的一些情感体验，如今也找到了理论支持，更为重要的是，我深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我用一生的精力去钻研。通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

首先、教师是文化的传递者。

“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。

其次，教师是榜样。

学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。

第三，教师是管理者。

教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。

作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。

第五，教师是朋友。

所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

第四篇：为了使住宿员工更好地学习

为了使住宿员工更好地学习、生活和工作，维护职工宿舍的正常秩序，特制定本制度。

一、凡是符合居住职工单身宿舍条件的职工，经本人申请所在部门签注意见，报厂审查批准后，由保卫部门登记（或总务部门）安排住宿，外来人员一律不准进住。

二、外单位住我厂宿舍人员，必须自觉遵守管理规定，在进入我厂宿舍住宿时，应将完备后的住宿手续，交宿舍所管单位保卫科查验登记，后由该单位保卫科办理住宿人员进出厂出入凭证，否则一律不准进厂住宿。

三、宿舍内部所有的公共财产，每个职工必须爱护，不得任意搬迁，更不准损坏和拆改，否则照价赔偿，并视其情节轻重给予罚款。

四、住宿舍必须服从宿舍管理人员的安排和调整，每个房间必须按规定住满室内人数。不满者，宿舍管理人员有权安排人员住宿，任何人不得拒绝。

五、爱护宿舍卫生，室内、过道、楼梯间保持清洁卫生，不准在室内外堆放垃圾，随地大小便、乱丢果皮、纸屑和乱倒脏物以及在墙上乱画，违者处以10－50元罚款，各室由室长安排每天轮流打扫室内清洁，凡不执行者，每次处以10元的罚款。

六、注意节约用水、用电，杜绝长明灯、长流水等浪费现象，室内严禁使用电炉、电热器、电饭煲等高能器具。室内电灯定为一室一灯、一插座，灯泡在100瓦以内（从制度下发之日起，凡宿舍存放电炉、电热器、电饭煲等高耗器具，视为使用处理，除没收器具外，并处以50－200元的罚款）。

七、厂内单身宿舍，凡室外安装计费电表的，除不准使用电炉外，可暂使用电饭煲、电炒锅等炊事电器。

八、禁止宿舍内进行赌博及其它违法活动，凡是赌博，除没收赌具外，每人处以100－500元罚款，情节严重者，送交公安机关处理，并予除名。

九、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人，违者视其情节轻重处以10－100元罚款，情节严重者，送交公安机关处理，并予除名。

十、严禁男女混居一室（含已婚男女），违者处以100－500元罚款。

十一、宿舍内安有保险并封条，凡私自拆封条、拆换保险或因用电过大引起保险丝烧断者，视为偷电论处，发现一次罚款寝室20－50元。

十二、提高警惕，搞好防火、防盗工作，严防火警，火灾事故的发生，宿舍内部发生被盗，除保护好现场外，应在24小时内报告厂保卫科，否则不予处理，对于人为造成的火警、火灾事故，一经查实，给予责任者一次处以10－1000元的罚款。

十三、单身宿舍人员，在住宿期间，无故在外租赁房屋者或无特殊情况，当月累计不在宿舍住宿时间超过7天者，按自动放弃住宿权利，宿舍管理人员有权责令其将东西搬出，同时安排他人住入。

十四、住宿舍人员，一经安排住宿后，必须坚持对号入座的原则，严禁擅自调换房间床位，如需逐换须经厂管理人员同意后方能更换，违者处以10－50元罚款，并责令其改正。

本制度从公布之日起实施。

第五篇：12366.使我们更好地倾听

120412366，使我们更好地倾听

近年来，全国税务系统以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立聚财为国、执法为民的工作宗旨，积极探索，务实创新，努力改进和优化纳税服务，各项工作取得了新的进展。12366纳税服务平台便是各项举措中的一匹黑马，遥遥领先，带领各级国税局走在革新优化的前线。它的丰富与发展，与优化纳税服务、构建和谐税收密不可分。强化热线服务。12366热线是纳税咨询工作的核心与根本。热线设立的同时，持续加强部门统筹和内部管理更为重要需不断优化人才资源支持。精配人员，充实税务咨询员队伍，发挥税务干部实践经验丰富的优势。强化培训。建立业务学习制度，规定所有税务咨询员每周必须参加一次考试，考试成绩列入绩效考核。同时，根据新征管业务、税务软件的推行等情况，针对性地安排咨询员到有关业务岗位跟班学习，确保在最短的时间内熟练掌握，满足纳税人的咨询需要。强调延时咨询。为满足非工作时间拨入热线和繁忙时段无法及时接听的纳税人咨询需求，12366热线健全咨询服务体系，不断开拓服务方式，满足纳税人多样化的需求。预约服务也应持续开展，保证纳税人24小时内均可了解咨询，或办理涉税业务。配备远程座席。对于基层税务局来说，如何提高热线接通质量显得尤为重要。远程坐席的设立可以使纳税人在致电12366后，如其咨询内容涉及基层的具体操作问题时，中心坐席将其电话无缝转接到所在的基层单位，由基层工作人员直接受理。远程坐席员业务应由上级机关统一管理，统一培训、定期考核。设立系统预警。12366热线是纳税人与国税局沟通交流的的重要渠道。有关咨询应该及时更新补充。12366热线可定期汇总纳税人的意见和建议，总结热点，提出建议，并及时向领导层和各级办公科室反馈。在日常咨询工作中若发生信息系统故障、意见处理不当等影响到纳税人的情况时，12366热线要及时主动和相关部门进行沟通，找出解决办法，快速通过网站、短信等方式告知受影响纳税人，减少突发事件对纳税人造成的不良影响。

在强调依法治税、依法行政、依法治国和提供公共服务的大环境下，税务机关作为政府行政机关转变行政观念，树立“服务型税务”，为纳税人服务，已成为各级税务机关改进服务的重要话题。为加强“服务型税务”的建设，向纳税人提供全方位、周到、快捷的税收咨询服务，国家税务总局向国家信息产业部申请核批了12366全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，是一个以电话语音呼叫和网络服务为中心的计算机系统平台，由语音平台、网络平台、安全认证平台数据库系统以及相应的软件系统组成。它按照“统一规划、集中开发、分级维护”的总体原则，通过多种接入方式，实行人工与自动语音相结合，全天候多功能优质化地提供语音服务。12366纳税服务热线是国税局全力打造的全员参与集中性、专业化咨询服务平台的最主要载体。

方便、快捷、高效、规范是衡量12366服务质量的标尺。对一般的常见问题，由现场座席予以即时解答；对纳税人提出的疑难问题，则开辟“绿色通道”，由现场座席通过12366系统立即连线市局相关处室或基层局的“专家”座席,由纳税人—人工座席—“专家”三方同时在线交流解答问题；而对于通过“三方通话”仍无法判定或需向上级税务机关请示的疑难问题，则由现场座席记录跟踪，在3个工作日内以传真或电话回拨的方式回复纳税人，确保纳税人的每一通来电都能得到及时完满的答复。自平台运行以来，满足了纳税人日益增长的咨询服务需求，通过不断改进工作机制和作业模式，“100%记录、100%完成、100%答复、100%转办落实”，努力打造热线品牌。12366热线被纳税人亲切地称为“听得见的纳税服务”和“办税好助手”。

12366纳税服务热线的强大功能是获得纳税人肯定的基石 它是纳税人的图书馆。目前多渠道的宣传服务在给纳税人带来方便的同时，也出现了解释口径不一致、解答不准确等问题。在此背景下，国家税务总局从2009年下半年起着手构建12366纳税服务热线税收业务知识库，并计划配合12366系统项目在全国税务系统推广应用。在全国7家初装单位的200多名同志的共同努力下，经过项目筹备、需求编写、软件开发、系统测试、知识库初装、编写教材、试点应用等一系列工作，历时14个月，收集了问题解答、办税流程、表证单书、业务专题、税收法规、相关法规等九大类中央层级涉税资料，交由试点单位试用，并计划随全国12366系统推广一并投入试用。随着税收信息的变化，还将不断补充和修订资料库的内容。纳税人可以在第一时间内掌握最新动态，了解政策变化，单对单、面对面地咨询税收政策问题。后台管理会定期对受理的咨询信息进行梳理、汇总，将纳税人关注度高、咨询频率大的重点问题筛选出来，作详细解答并经相关业务部门审核把关后，建立12366咨询热点信息库，并在国税门户网站上设立12366纳税服务热线自助服务区进行集中发布以供纳税人参考。

12366纳税服务热线是纳税人办理涉税事宜的指南针

为积极探索网络信息化办税服务新模式，通过12366纳税服务网站，纳税人可以直接登录到“网上办税服务厅”。这是覆盖了网上申报、网上认证、税务登记、文书审批、普通发票领购、网上抄报税、网上税款缴纳、车购税网上传输和涉税查询等功能模块，依托现代信息技术和税务网站为纳税人再造了的虚拟办税服务厅，实现了办税服务的新跨越，为纳税人足不出户便能远程办税。先进的纳税申报方式一方面为纳税人电子申报提供媒介，另一方面也为国税机关电子税源档案库、纳税评估、“一窗式”自动比对系统提供数据基础信息，减轻纳税人频繁向税务机关报送资料和基层税务人员的负担，提升征收资料电子化水平。纳税人也可以不再受税务机关8小时办公时间的限制，每天的任何时间都能够进行发票认证，使企业先认证后付款变为现实，不用再为假发票而担心。12366服务平台真正意义上实现了引导纳税人及时申报，自觉纳税的巨大作用。

12366既是纳税人的邮递箱，更是国税人的警示牌

纳税人可以通过互联网对违法违章、税务机关行风、税务人员廉政建设等问题进行举报投诉。拓宽了举报投诉渠道，强化举报中心管理和责任监督，各级国税局本着统一受理，分头办理的原则，实行每天24小时值班，确保全天候第一时间查处发票违法行为和涉税举报案件。上级纳税服务中心对转办的事项进行全程督办，并对纳税服务质量投诉实行回访制度，确保纳税人对处理结果认可并满意。对接收到的事项进行调查，就调查情况与纳税人核实并将处理意见与纳税人进行沟通，调查处理完毕后填写《纳税服务投诉举报及意见建议办理单》并加盖公章，这不仅有效减少税款的流失，也有效地保护了举报人的合法权益，解决了他们的困扰和难题，收到了良好的社会效果。在如此透明高效地监督下，对于查补国税局日常工作漏洞，及时改进工作方法，高效提升工作效率起到了重要作用。问计于纳税人，问谏于纳税人，问效于纳税人，成为12366带给国税局的一大改变。12366纳税服务平台，秉承了“以纳税人为中心，以提升服务能力为导向”的宗旨，切实做到了以纳税人需求为导向，以提高纳税人满意度和税法遵从度为目的。在“全国统一、两级集中、远程坐席”的优化运行模式下，12366纳税服务热线成为征纳双方的沟通桥梁，在降低纳税人办税成本的同时，规范税务机关工作行为、提高行政工作效率，使得国税局能够更好地倾听纳税人的声音。