英语三级自我介绍----敷衍应付必过版

第一篇：英语三级自我介绍----敷衍应付必过版

Good morning, my name is XXX.i am 21 years old,born in zhejiang province ,southeast of china, and i am curruently a senior student at Beijing university.my major is Statistics.i like suffering the internet,listening to jazz,that's all.thank you!

第二篇：普通话必过

从懂事到现在我旅行过很多地方，比如说东海岛、北海、湖光岩，还有许多公园。但是其中让我难忘的却是在我小时候的那次旅行。我六年级的时候与同学一起到市区的天马山。第二天早上八点，我们就坐车出发了，一路上，我们有说有笑，开心地观赏路旁的景色。大约两个小时后，我们就到市区了。我们出发的时候还是艳阳高照的，可是刚下车没几分钟，就下起大雨了。我们都不敢在别人的商店门前避雨，只好冒雨跑到天桥下面。因为我们根本就没有想到会下雨，所以都没有带雨伞。一个小时后，雨终于停了，我们就拿着地图到处乱走，其实压根分不出东南西北。有一个同学提议：问问路旁的阿姨。可是有同学却说，在陌生的地方千万不要问路，要不别人就知道你不是这里的人，知道你不熟悉这里，就把你拐卖了。听到这些，我们吓得都不敢问人了，只好在车站附近乱跑。后来一位警察走过来问我们是不是迷路了，因为她看见我们在这里转了很久，又拿着地图。当她知道我们的事情后，他就笑着对我们说，防人之心不可无，但是也不要太重了。最后她还亲自带我们到了天马山的门口。那天虽然我们没有在天马山玩久，天马山的风景也没有我们想像中的那么好，不过这次旅行真的让我很难忘，因为她让我明白了两件事：出门一定要做好准备，比如雨伞这些东西要准备好，还有了解天气状况，第二件事就是世上还是好人多的，不要将人人都看成是坏人。

如果有人问我最敬佩谁，我会说“老师”；如果有人问我最喜欢谁，我会说“老师”；如果有人问我的理想是什么，我也会说当老师。俗话说得好：老师是蜡烛，照亮了我们的人生道路却燃烧了自己；老师像一艘大船，把我们送往成功的彼岸。哪一个成功人士，哪一个受众人仰慕的科学家不是老师辛苦培养出来的。教师是个辛苦的职业。班上有谁不舒服了，老师总是虚寒问暖。每天晚上睡得最晚的是老师，早上起得最早的是老师，老师又为我们批改作业，又为我们备课，他们的袖口上有永远也都擦不掉的粉笔灰。我敬佩老师，也衷心得感谢老师对我的鼓励，对我的培育之恩。所以，我也想作一位老师，作一位贫困山区的老师，给予那里的孩子知识，让他们同城市的孩子一样，能成为祖国的栋梁，祖国的骄傲。我的这个理想，来源于一个真实的故事：一个大学生去山区做教师，那时候他是坚定的。山区的人们高兴极了，把任何最好的东西都让给这位老师，希望他能一直留下来。起初，这位老师也对山区的未来充满了信心。但是一个月后，面对恶劣的自然环境，他认输了。一天早上，趁别人还在睡着的时候，他离开了大山。孩子们醒来后去找他们的老师，发现老师已经离他们而去了，他们哭泣着，但一切都已经结束了。我想那位老师终有一日会后悔的，我不希望如此。我希望当我有一天最终面对死亡的时候，我会自豪地说，我无愧于人民教师这一伟大的称号啊！

我成长之路平坦中不乏坎坷，或悲或喜，一路走来，都成了甜蜜的回忆。在我还是个孩童的时候，我就很爱哭，妈妈走到哪里都要抱着我，不然我就会嚎啕大哭，当然这些都是妈妈后来告诉我的，我都不记得了。长大一些我上了幼儿园，开始不那么爱哭，一直到初中，我的学习成绩都很好，在班里，我是受人关注的班干部，在家里，我是爸爸妈妈的好孩子。可是偏偏每次重大的考试，我都会出纰漏。我的作文一向还好，每次的作文老师都会拿来当作范文在班里朗读。可是小学升初中的考试，我的作文居然写跑题了。只因为我没有看清题目，把题目要求看错了。好在其他几门考试都是超长发挥。在我的成长之路上，发生过许多不大不小的笑话。小时候，我是短发，因为妈妈觉得小女孩不应该太臭美了，要把心思放在学习上。也因为我那时不会自己扎辫子，妈妈又懒得帮我弄，所以我的头发一直是和男生一样短的。但是女孩子都是爱美的，小时侯我常头戴着纱巾，身上披着床单扮仙女，有一次正好被手拿相机的爸爸撞到，于是我家的相册里总有一张仙女下凡的傻姑娘的照片。成长路上有欢笑也有辛酸，妈妈的批评，考试的失败，和朋友闹别扭，当时看来那些事情对我来说都是十分严重的，可是这些对于现在的我来说都已经成为过去。就像有句话是这样说的，痛苦总是会过去的，一切都会好的。我想我到老的时候，当回想起自己走过的路，一定会感触颇深的吧。

大家都喜爱节日，我也有我喜欢的节日。我喜欢的节日有元宵节、中秋节、端午节、重阳节，但我最喜欢的节日还是春节。它是我国最隆重的节日，代表着团结和兴旺。都说新年新气象，过年的前几天，家家户户都会打扫卫生。晚饭是非常丰富的，有一道菜是少不了的，那就是鱼，俗话说年年有余嘛。一家老少就围着桌子一起吃团圆饭，非常的热闹。过年包饺子是少不了的。我们包饺子的时候，还会将几个洗干净的硬币放进饺子里面，谁吃到了，谁这一年就有福气，我们一边包饺子一边聊天，小孩子不会包，包了几个就在旁边看着，等不及了就想拿烟花出去放。那时候天还没有黑，小孩子就在等天快点黑下来，天一黑就开始放烟花。过年的时候，小孩子是最开心的了，因为不但可以吃到美味的食物，还可以穿到漂亮的衣服，更重要的是可以拿到压岁钱。我记得每次过年我们都要到爷爷奶奶家去拜年，走在路上我们碰到熟人就相互祝福说：“新年好，新年好。”到了爷爷奶奶家，我就马上给爷爷奶奶拜年：“祝爷爷奶奶身体健康、万事如意。”奶奶会说：“圆圆真懂事。”奶奶就会从包里拿出了一个红包递给我。不管是给的人还是拿的人都开心。年后的几天，我便会和我的表兄表姐们一起上街去玩。那时候街上也会非常热闹，一般都会有舞狮耍龙，也有的踩高跷。春节喜庆气氛大概要持续到元宵节才会结束。这就是我喜欢的节日。

每当看着活泼可爱、天真无邪的小孩从我身边路过时，总会勾起我对童年往事的回忆。我的童年是快乐而又幸福。记得小的时候，我是短发，因为妈妈觉得小女孩不应该太臭美了，要把心思放在学习上。也因为我那时不会自己扎辫子，妈妈又懒得帮我弄，所以我的头发一直是和男生一样短的。曾试徒反抗过，但是最终都是以失败告终的。但是女孩子都是爱美的，小时侯我经常头戴着纱巾，身上披着床单扮仙女，有一次正好被手拿相机的爸爸撞到，于是我家的相册里总有一张仙女下凡的傻姑娘的照片。我们小孩子那时最盼望的就是过年，俗话说：大人望种田，小孩盼过年。因为过年有新衣服穿，有好东西吃，有长辈们的压岁钱，也可以到处去走亲戚。于是，大概还在冬月里，我们就开始扳着指头算着。除夕转眼就到，我们这些小孩子就会在大年夜里成群结伙地放烟花炮烛。那欢乐的笑语撒满了整个山村。我想伴随着每个人的童年的绝对不会少了那些耳熟能详的动画片吧。每次上完课后，我都会飞快的奔回家，就为了看那些好看的动画片。记得那时候我最爱看的有葫芦娃、迪迦奥特曼、还有美少女战士，这些动画片给我的童年带来了无限的乐趣，可惜的是这些动画片随着我们年龄的增长渐渐地淡出了我们的视野。回忆总是美好的。虽然属于我的童年已离我远去，但童年那段无忧无虑，快乐无比的日子在我记忆中将永不褪色。

健康在我们的社会有很重要的地位。健康这个话题越来越受到人们的关注，越来越多的人开始意识到健康与卫生的重要关系。民以食为天，足见食物对人们的重要性。病从口中入，说明食物的卫生对身体健康的重要性，不良的饮食卫生很容易使得人的身体生病。其实卫生是处处都需要注意的，在路旁、街头、小巷里面就有很多油炸、臭豆腐之类的东西，我觉得最好就不要去买，因为没有卫生保障，吃了容易生病，甚至出现头晕、拉肚子等状况。良好的卫生习惯是健康的提前与保障。比如饭前饭后要洗手，同时还要注意个人的卫生，要每天勤换洗衣服，每天洗澡等等，只有养成良好的卫生习惯，处处讲究卫生，才能够有健康的身体，才能够好好地享受生活。有人说“吃多东西了就健康了”，其实健康并不在于吃多东西，还要常常的运动，多喝水、定时定量吃饭，这样才对身体有好处。卫生与健康是紧密联系的。不良的卫生习惯不但使人容易生病，还会使得人的眼镜受到伤害。比如你的手碰到一些旧书籍。旧报纸之类的东西，最好就不要揉眼睛，否则就会把你手上的细菌也代入眼睛了，从而导致眼镜生病，导致视力下降。当然我们还要讲究宿舍的居住卫生，宿舍要每天扫地拖地，要坚持每天倒垃圾，还要保持室内的通风透气。健康与卫生息息相关，卫生是健康的前提，要想健康地生活，就必须讲究卫生。让我们大家一起关注健康，养成良好的卫生习惯吧！

我最尊敬的人是我读初中时的数学老师，她叫李淑。古语说的好：“师者，传道授业解惑也。”作为老师，不但要向学生们讲授科学文化知识和做人的道理，还要帮助学生们解除心中的种种疑问，这些都是做老师的责任，而李老师在这些方面都做得非常出色。她上课的方式也很独特，虽然她不是语文老师，但每次上课的前两三分钟，她总像新闻播音员一样给我们读上一段最新发生的社会新闻，或者聊上几句体坛的热门消息。按她的话说，学生们不能死读书，得要家事、国事、天下事，事事关心。”这对我们这些天天“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的学生们来说，简直像是天籁之音，个个洗耳恭听，连平时在上课时经常爱睡觉的学生也津津有味地听起来。在接下来的数学教学中，她把枯燥的公理公式讲得也是那样的有趣，同学们个个都认真地听着，大家积极发言、积极提问，整个教室学习的气氛非常活跃。在日常生活中，李老师也给我们带来了无微不至的关怀，虽然她不是我们班的班主任，却总是不忘每个星期两三次到我们的宿舍，跟我们谈心、问寒问暖。有一次，有一个同学打球碰伤了脚，她还亲自帮那个同学敷药和包扎，李老师就是这样无微不至地关心和爱护着我们。现在我离开我初中的学校已将近7年了，可我的内心深处总是忘不了她，她永远是我最尊敬的老师。

你的朋友越多，那你就越富有。”我不记得这句话是谁说的，但是我却从中体会到了很多。今天我要向大家介绍的是我众多好朋友中的一位，赵建超。她个子不高，有些瘦弱，但很健康。她的眉毛下嵌着一双水汪汪的大眼睛，亮亮的，似乎显示着她的聪明。她的确是这样的，在我们班总是考前10。她最有特点的地方就是她的笑。她不爱笑，但是她笑起来却甜甜的，很有感染力，让人一看也会不知不觉的弯起嘴角。如果要问我们怎么会成为朋友，那就用两个字来回答，缘分。高一报名的时候，她凑巧排在我的后面，我那时候等的时间太长了，便和后面的这位聊起来了，就这样我们认识了。后来分班的时候，我诧异地发现我们居然在同一个班，并且还做了同桌。我和她在同一个宿舍，她就睡我上铺。他这个人乐于帮助别人而且非常善解人意。每当我遇到学习上或是生活上的问题时，他都默默的支持我，帮我解决问题。记得有一次，我和我的爸爸因学习上的事大吵了一架，当时我一个人哭得非常厉害，而他则陪在我的身边，安慰我，给我分析这件事。他还带我去逛街，买东西吃，我的心情也逐渐放松。后来在他的鼓励下，我和爸爸通了电话，在电话里我们和解了，我和爸爸的感情也恢复如初，这都多亏了他。我们俩有共同的理想，那就是以后能当老师，为家乡培养优秀的人才。他还说我们如果上了不同大学而分开了，希望我们以后能在同所学校里教书，他教数学，我教语文。我当时听了这话，说真的非常感动。他便是我的好朋友。

普通话是我国的通用语言，是我们所有炎黄子孙赖以交流、沟通思想感情的工具。一口标准的普通话能给人一种美感，给人一种无穷的享受。我认为学好普通话很重要,尤其是在我们教师的行业中则更重要。学好普通话，说难不难，说不难还真有点儿难呢！记得在小学一年级时，天天读a、o、e，想不到这对我们后来学好普通话竟有相当重要的意义呀。可以想象，拼音不过关，想读好说好普通话是何其之难。学好普通话，我觉得有这么几个方法：第一，学好拼音字母，掌握发音部位，对于局部个别的方音要反复练习直至完全到位为止。第二，多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉，或者看到一个字后，就是暗暗地朗诵其标准音，并注意与方言音的关系，争取举一反三，触类旁通。第三，不懂就查。字典是我们很好的老师，若有不懂，定要虚心请教，直至完全正确为止。第四，纯属我个人的经验，也是最傻而最有效的方法，就是读辞典，翻开现代汉语辞典，一字一字、一词一词、一句一句、一页一页地朗读，极为有效。从这里，我受益不浅。第五，坚持用普通话进行日常会话。在一个大家都说普通话的氛围中，耳濡目染。即使你方音浓重，逐渐逐渐你也会受感染的。只要我们大家一齐努力，同心携手，就一定能把普通话说好，使她真正成为我国各族人民交流的普通语言、通用语言。

说实在的，我从小就不怎么喜欢体育。上学时，我各科成绩都不错。惟独我的体育成绩一直在及格线上挣扎。最不喜欢上的就是体育课，偏偏学校提出“德智体全面发展”的口号。体育不及格还不能当三好学生。所以，我为此付出了很多辛苦。我不胖，体质也不算弱。但不知道为什么体育就不能达到优秀。最怕跳高与长跑了，仰卧起坐相对而言好些，但也是指达标没问题。于是打心底里羡慕那些轻而易举在体育方面拿高分的人，我知道他们努力过，但我付出的也不比他们少，甚至远远比他们还多！而效果却微乎其微啊。即使如此，体育还是给我带来了许多乐趣。初一时我被老师选上参加女子篮球比赛，记得那次比赛我们班还赢了呢！如果不是因为怕耽误学习，就继续练下去了。后来觉得羽毛球不错，有时去打打，技术有点进步。后来又因为世界杯，对足球大感兴趣。开始爱看球赛，弄清了“角球、“越位”等一些术语。每当看到喜爱的足球队进球的时候，我都会大声欢呼。那种激情是没法用言语来形容的。可是无论我如何热衷于它，我也没法去踢足球，毕竟我是个女孩子，没有那种体力来维持这种运动所要消耗的能量。最近常常早起晨炼，其实我深深的知道，没有一个健康的身体，什么都做不成。也就是说体育锻炼是很重要的。这就是我和体育，苦恼与快乐着。

我最喜欢读书了。在书籍的海洋里遨游，是一件惬意的事情，不但可以使我忘却身边的烦恼，而且还可以增长知识。从上学以来，我看了很多的书：有李白和杜甫的诗歌，也有名家的散文。但我独独喜欢小说，小说比较有趣、好看、它能以细致而鲜明的人物、细腻而丰富的感情向人们展示一个既来源于现实而又高于现实的复杂世界。每当我自己买回一本新的小说后，总会迫不急待的翻开它，一动不动的读起来，遇到感人的场面时，也会掉下眼泪。小说读了不少，包括《基督山伯爵》、《三个火枪手》这样的国外著作。要说最喜欢的，还属《西游记》、《红楼梦》这些中国古典小说。比如说《西游记》汇聚了神话小说的离奇和武侠小说的精彩，满足了读者的好奇心。《西游记》塑造了个性鲜明的人物：唐僧的善良，孙悟空的机智，猪八戒的狡猾和沙僧的忠厚都给人留下了深刻的印象。我现在仍然清晰的记得孙悟空与妖怪打斗的场面，不但被他的勇敢与机智所佩服，也为唐僧的顽固不化感到惋惜。后来，有机会又把《西游记》读了几遍。当然，每次都有新的收获。《红楼梦》也是我喜爱的一部小说。最初完全是着迷于作者笔下缠绵的爱情，对“贾雨村”之类的“荒唐言”、“辛酸泪”，并无太多感觉。与《西游记》一样，多读几遍之后，也有了不同的感受，也读懂了那个社会变革的历史。

从小到大，我们都有着一个又一个的集体，而最多的，就是学校和班级。如今，上了大学，我在四个集体中，学校、系，班级、宿舍，每一个集体都有着各自的故事。晓庄学院是一个大集体，从大一到大二，我已慢慢的熟悉了这个集体，我也爱上了这个集体，我觉得，晓庄学院有着一个很强的师资队伍，每逢元旦或是元宵节，学校都会为我们这些在外读书的学生准备一些演出或节目，我在这里，过得非常开心，就像在家一样。而我所在的中文系在我认为是最团结的一个系，每年院里举行的排球比赛，我们都会获得优异的成绩。我们系的每一位老师都很负责任，在课上我们是老师和同学，在课下我们是最亲密的朋友，能在这样的系里生活，我每天过得都很开心。而作为10级汉语言班级的一员，我也深深的体会到了家一样的温暖。还记得上次我们班被分到西操场拔草，我们大家一起干，连说带笑，不一会儿就拔完了，一点儿都不累。而最后，我要说的是，我们宿舍这个六人的小集体，这也是给我印象最深的一个集体，我想我一辈子也忘不了。刚上大一时，晚上，我不敢一个人上厕所，每次都是她们当中都会有人从床上爬起来陪我一起去，还记得有一次我发高烧，她们急的假都没顾得上请就陪我去医院。这个小小的集体所给我的温暖，每一个细小的动作，每一次的安慰与担忧，我都细细的记在心里。我庆幸，此时此刻，我被这么多温暖的集体包围着，在这个远离家乡的地方，我处处都能感到家一样的温暖。

从小，我就向往能看看大海，去有海的地方定居。我一直对水有一种特别的感受，可以说，我是在水边长大的。我家住在大运河边上。小时候我常常和一帮小孩子去捞鱼、打水仗，开心极了。我最喜爱的运动是游泳，我认为游泳不但可以减肥，还可以放松心情。我喜欢在水上漂浮的那种感觉，闭上眼睛，什么都可以想，什么也都可以不想。所以我最想去的地方就是海南。我们系里就有两个同学是来自海南的，从他们口中，我对海南也有了一些了解。每到夏季，都有大量的游人去海南观光，去看那美丽的大海，在大海里游泳。我想，对于一个爱海的人去海南是最美不过的事了。而且我也是一个比较爱吃的人。海南的水果都特别便宜，像香蕉、地瓜，当地人居然拿去喂猪。我最爱吃的就是香蕉了，我想，如果我到了海南，一定能吃个够。听说海南的小吃也很有名，如果有机会我也一定去尝尝。有人说海南大学北门附近有一家做麻辣烫的，特别好吃。自从上高中，我就开始喜欢上麻辣烫了。不管夏天还是冬天，我都爱吃它。夏天时，我喜欢买一碗回来吃，旁边放上纸巾，边吃边擦汗，不用在意自己的吃相，那种感觉可以用一个字来形容，爽。冬天时，吃上一碗麻辣烫，我感觉顿时就不冷了。所以希望去海南大学参观的同时也顺带去尝尝麻辣烫。我想我现在要做的就是努力学习，希望毕业后能去海南工作，到时候我一定会带上我的父母，让他们也感受一下海南的气息。

我喜欢的名人很多，但是我最喜欢的人就是周恩来了，我喜欢他，因为他有非凡的外交才能。记得一位美国记者在采访周总理的时候，无意中看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那记者便问道：“请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国产的钢笔呢?”周总理听后，风趣地说：“谈起这支钢笔，说来话长，这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。我无功受禄，就拒收。朝鲜朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。”美国记者一听，顿时哑口无言。什么叫自搬石头砸自己的脚？这就是一个典型事例。这位记者的本意是想挖苦周总理：你们中国人怎么连好一点的钢笔都不能生产，还要从我们美国进口。结果周总理说这是朝鲜战场的战利品，反而使这位记者丢尽颜面。也是，想和周总理较劲，门都没有。最让我佩服周总理的事美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。”周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。” 美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤，但碍于外交场合难以强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声，听任对方的羞辱，那么国威何在？周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚，最终尴尬、窘迫的是美国人自己。周总理凭借其非凡的外交才能为我国的外交事业做出了巨大的贡献，我喜欢周总理！

我不是一个美食家，但是我从来不乱吃东西，我对吃是很讲究的，我吃东西都是从健康的角度来考虑。只要是对健康有利的食物，不管它好吃还是不好吃，我都会吃的。在吃东西的时候，我还非常注意各种食物的合理搭配，比如说肉类与蔬菜相配合，水果与粮食搭配等等。现在有很多人都在关注所谓的绿色食物，这说明了人们对食物的追求已经上升到对健康有利的概念上来了。我对吃还讲究变化，就算有多么好吃的食物，如果天天重复吃的话，都会觉得腻，都会觉得不好吃了。但是有些东西，如果很久才吃上一两回的话，就是本身不是很好吃的，我们就会觉得美味。还有我觉得人如果不饿也不断地吃的话，就算是美味佳肴也觉得无味，不过如果是在饿的时候吃，就算是粗茶淡饭也觉得是山珍海味。我觉得吃东西是一种文化也是一种学问，只有健康吃东西，才能够有健康的身体。再就是活到老，吃到老，有些人吃食无讲究，只讲求填饱肚子就行了，或者只要是味道好就什么都吃，我觉得这样吃只能饱口福而不算是会善待自己，因为这样吃东西根本不能合理满足身体各方面的营养需要，只有那些四处奔波劳碌只图一日三餐吃饱的人才会这样吃，不过也有些有钱人只追求色、香、味俱全的美酒佳肴，常常把自己撑得大腹便便，到头来还弄得周身是病，这样又何苦呢？我觉得美食是一种文化，一种学问，只有研究着吃东西，才能吃出健康的身体来。这些就是我对美食的一些独特的见解。

第三篇：【考必过】00015英语二复习

00015英语二复习资料

重点单词扩充讲解：

1.organizational: a 组织上的

由此我们可以联想到：organize: v 组织； organization: n 组织； organizer: n 组织者

请看下列习题，选择该组词里恰当的词填空：

1).Last week, our school ________ a spring outing.2).The task calls for the highest _________ skill.3).China has joined World Trade __________.4).He is the __________ of the speech contest.Answers: organized, organizational, Organization, organizer

2.objective: n 目标； a 客观的，反义词subjective: 主观的 3.predict: v 预言、预示；

由此我们可以联想到：prediction: n 预言； predictable: a 可预测的； predictor: n 预言家

4.simplify: v 简化

由此我们可以联想到：simple: a 简单的； simply: ad 简单地，仅仅地； simplification: n 简化； simplified: a 被简化的。

Exercises for the above words:

1).The machine is _____ in operation but complex in structure.2).Shakespeare’s Romeo and Juliet in the original is beyond our capacity while ____ edition is quite easy.3).There is no point in arguing about it, because it is _______ a question of procedure.4).The ______ of working process freed the workers fro heavy labor.Answers: simple;simplified;simply;simplification

5.tendency: n 趋势、倾向；tend : v 倾向于„，tend to do sth

e.g.old people have the tendency of getting fatter.Or old people tend to get fatter.6.managerial: a 经理的、经营上的；

由此我们可以联想到：manage: v管理、经营； management: n;manager: n 经营者，管理者； manageable: a 可管理的、可经营的。

7.argue: v 争辩、争论，常用固定搭配：argu with sb about/over sth由于某事而同某人争论； argue sb into doing sth说服某人做某事； argue sb out of doing sth说服某人不要做某事。

e.g.1>.The young couple always argue with each other over their child’s

education.2>.I argued him out of going on such a dangerous journey.8.define: v 给„下定义； definition: n 定义

9.profitability: n 赚钱，获利

由此我们可以联想到：profit: n 利润； profitable: a 有利可图的, 有好处的；

profitless: a 没有利润的。

1).He has made a _____ from running a small restaurant.2).The deal was ______ to all of us.3).They valued _______ differently, which led to disagreement as to the correctness of decision.Answer: profit, profitable;profitability.10.correctness: n 正确性； 字根：correct: a 正确的； v 纠正，correction: n 纠正； incorrect: a 不正确的。

11.unintended: a 非计划中的，由此我们可以联想到：intend: v 打算，计划；intention: n ； intended: a 计划中的

课文难句讲解、分析

1.A decision is a choice made from among alternative courses of action that are available.(p1)

译：决策就是从几种可以选择的做法中作出选择。

分析：该句是主系表结构。made from among alternative courses of action that are available是过去分词短语做定语修饰a choice;其中that are available是定语从句修饰courses of action.像这样一环修饰一环的句子结构在英文中很普遍，因此为了看懂句子大家必须学会分析。这是整个英语学习过程中很重要的能力！

2.The reason for making a decision is that a problem exists, goals or objectives are wrong, or something is standing in the way of accomplishing them.(p1)

译：做出决策的原因是因为存在问题，目标或目的有错误，或者有某种东西防碍着它们的实现。

分析：该句又是主系表结构。That引导三个并列的表语从句，①a problem exists，②goals or objectives are wrong；③something is standing in the way of accomplishing them。短语：make a decision:做出决策；stand in the way: 阻挡、防碍

3.Often managers must make a best guess at what the future will be and try to leave as little as possible to chance, but since uncertainty is always there, risk accompanies decisions.(p2)

译：通常管理者必须对未来的情况做出最佳预测，从而使偶然性尽可能少地发生，但因为不确定性总是存在，所以决策常伴随着风险。

分析：前半句是主谓宾结构。what the future will be是at的宾语；as little as possible做leave的宾语；since引导原因状语从句，相当于because.4.If there is no choice, there is no decision to be made.(p3)

译：如果没有选择，就不会有决策。

分析：这是一句很简单的条件状语从句，但它有一个很重要的考点：to be made。这是动词不定式做定语修饰decision，有将来意味。比如：The last question to be discussed today is how to divide the work among ourselves.5.For managers, every decision has constraints based on policies, procedures, laws, precedents, and the like.(p3)

译：对于管理者而言，每次决策都受到政策、程序、法律以及惯例等因素制约。

分析：这句话的考点是based on policies, procedures, laws, precedents, and the like。同样是过去分词短语做定语修饰constraints。其中词组：base„on以„为基础。如：The film is based on s short story by Jack London.6.But the tendency to simplify blinds them to other alternatives.(p4)

译：但是这种简化的倾向使得他们看不到其他可供选择的方法。

分析：该句主语the tendency to simplify，谓语blinds;them是宾语。to simplify是定语，修饰the tendency；to other alternatives是宾补。其中短语：blind sb to sth:使„看不见„；

we shouldn’t let our prejudices blind us to the facts.7.Because individuals(and organizations)frequently have different ideas about how to attain the goals, the best choice may depend on who makes the decision.(p6 line 4--6)

译：因为个人（和组织）关于如何达到目的常有不同的观点，哪种是最优的选择可能要看是谁做出决策。

分析：这是一个由because引导的原因状语从句。其中how to attain the goals做介词about的宾语，who makes the decision做介词on的宾语。

8.Some of these objectives are more important than others, but the order and degree of importance often vary from person to person and from department to department.(p7 line 2--4)

译：其中有一些目标比其它的更重要，但其顺序和重要程度因人和不同的部门而异。

分析：请注意比较级more important than，词组：vary from person to person译成中文：因人而异，可以推出：因季节而异vary from season to season„.9.When presented with a common case, sales managers tend to see sales problems, production managers see production problems, and so on.(p7 line 5--7)

译：当面对同一件日常事情时，销售经理倾向于看销售问题，而生产经理则会看生产相关的问题，等等。

分析：前半部分为常考内容，它是when + 过去分词短语，构成时间状语部分。其中词组：

be presented with = be faced with当面对„

When faced with difficulties, we should be brave..10.People often assume that a decision is an isolated phenomenon.(p9)

译：人们经常假设一项决策是孤立的现象。

分析：句子结构简单：主谓宾（从句）。其中assume: = imagine;isolated: adj 孤立的。

phenomenon: n 现象；复数变化较特殊：phenomena

重点单词、词组详讲

1.interview: n/v 采访、面试；interviewer: n 采访者； interviewee: n 被采访者

e.g.1>.Who's the most famous person you've ever interviewed on TV?

2>.In a TV interview last night, she denied she had any intention of resigning.2.criticism: n 批评，评论； criticize: v 批评； critical: a 批评的、挑剔的、关键的；critic: n 评论家, 请填填看。

1> He is a literary ______.2> We are at a _______time in our history.3> He can't take ________.4> The boy was ______ by his father for being late for school.Answers: critic, critical, criticism, criticized

3.indifference: n 冷漠、漠不关心；indifferent: a 冷漠的，反义词：enthusiastic: 热情的

cf: different: a 不同的，名词：difference;反义词：same.4.inefficiency: n 无效，由此联想得到：

efficient: a 高效率的； efficiency: n inefficient: a 低效率的 5.conservative: a 保守的、保存的； conserve: v 保存； conservation: n

6.apply to sb for sth: 向某人申请某物

e.g.The student applied to the embassy for a visa.7.take the trouble to do sth: 不辞劳苦、费力地做某事

e.g.If you took the trouble to listen to what I was saying, you'd know what I was talking about.8.put oneself in somebody's place: 设身处地„

If you put yourself in your mother's place, you will understand why she is so worried about you.9.in hand: 手头上有，进行中

I've got enough money in hand to buy a new car.10.turn down: 调小，降低，拒绝

Turn down the TV, for the baby is sleeping.He turned down the job because the pay isn't good enough.课文难句分析

1.The key words here are preparation and confidence, which will carry you far.（p2）

译：这里的关键词是准备和自信，它们将使你前程远大。

分析：which will carry you far非限定性定语从句，修饰preparation and confidence。另外请注意：key关键的；preparation是prepare的名词；confidence: n 信心。Confident: a 有信心的；self-confidence: 自信心。

2.Find out all you can about the job you are applying for and the origination you hope to work for.(p4)

译：了解你所申请的工作和你希望为之工作的组织。

分析：you are applying for定语，修饰the job;you hope to work for

定语修饰the origination。词组：apply to sb for sth向某人申请什么。

3.It shows an unattractive indifference to your employer and to your job.(p6)

译：它表明你对雇主和你的工作的态度冷漠，不感兴趣。

分析：it主语；shows谓语；an unattractive indifference宾语；to your employer and to your job间接宾语。Show sth to sb=show sb sth.另外，请注意：indifference: 冷漠，漠视。

4.He wants somebody who is hard-working with a pleasant personality and a real interest in the job.(p7)

分析：who is hard-working with a pleasant personality and a real interest in the job全部都是定语，修饰somebody。注意介词with表示带有。； have interest in sth对„有兴趣。

5.Anything that you find out about the prospective employer can be used to your advantage during the interview to show that you have bothered to master some facts about the people who you hope to work for.(p8)

译：你找到的任何有关未来雇主的信息在面试中都能为你所用，以表示你费了心思去掌握一些关于你希望为其工作的人的事实。

分析：从这个句子的长度大家也能看出这是一个复杂句。主体结构为：anything can be used to your advantage.that you find out about the prospective employer是定语从句；during the interview状语；to show that you have bothered to master some facts about the people who you hope to work for是目的状语；who you hope to work for是另外一个定语从句修饰the people.词组：to your advantage: 对你有利；work for sb为某人工作。

6.Do not be afraid to ask for clarification of something that has been said during the interview if you want to be sure what was implied, but do be polite.(p10)

译：面试中如果你想确切地知道某些话的含义，不要害怕请对方解释清楚，但一定要有礼貌。

分析：基本句型：not be afraid to do sth;不要害怕去做某事；ask for clarification要求澄清；that has been said during the interview定语，修饰something;what was implied宾语；do be polite: 其中do为了强调，如：do be careful!I do love you!He does lie to us!

7.Have the letter inviting you for an interview ready to show in case there is any difficulty in communication.(p16)

译： 拿着邀请你面试的通知书，以防万一交谈出现困难时显示。

分析：这是一个祈使句。Have动词，拿着；the letter宾语；inviting you for an interview现在分词做定语；ready to show状语；in case there is any difficulty in communication条件状语从句；词组：there is some difficulty in sth/doing sth在„方面有困难。如：We have some difficulty speaking English fluently.8.There is little likelihood that a panel of five wants to go through the process of all shaking hands with you in turn.(p20)

译：由五个人构成的专门小组几乎不可能轮流与你握手。

分析：这句话的重点在于that a panel of five ants to go through the

process of all shaking hands with you in turn是一个同位语从句，是对little likelihood的解释。其中：likelihood: n 可能性，相当于possibility;go through经历； in turn:轮流。

9.Would you mind rephrasing the question, please?(p23)

译：您介意换个说法来问这个问题吗？

分析：考点mind doing sth.如： Would you mind turning down the TV?

语法：介绍as的相关用法

as是一个乍一看简单，但实际在英语中用法很复杂的小词。从词类上讲，可以用作介词、副词、连词以及关系代词；从语法功能角度来看，可以构成介词宾语，引导原因状语从句，时间状语从句，方式状语从句，让步状语从句，比较状语从句和定语从句。此外as还出现在很多固定搭配中，如： as if, as though, as long as, as to, as for, so as to, etc.请看下列例句,并请分析出as的具体用法。

1.I work as an English teacher in a middle school.2.Run as fast as you can.3.Young as he is, he knows more than I.4.Just as I was leaving, the telephone rang.5.Please do as I have told you.6.As I am the oldest child in my family, I must take care of the other children.7.Such people as you have described are rare now Learn new words and phrases

1.astronomer: n 天文学家；astronomy: n 天文学

2.explode: v 爆炸,由此联想：explosive: a 爆炸性的/n 炸药；explosion: n 爆炸

1).When the bomb______, many people were seriously wounded.2).The unexpected ________ frightened the little girl.3).It might be possible to convert _____ energy into heat.Answers: exploded, explosion, explosive

3.density: n 密度；联想产生：dense: a 密度大的，反义词：sparse;

densely: ad高密度地；densely-populated人口稠密的；sparsely-populated人口稀疏的 1).The ____ fog kept the travelers from finding the correct direction.2).The business area of the city is _____ populated.3).This liquid has a much greater ____ than water.Answers: dense, densely, density

4.shrink: v 收缩、退缩、缩水

1).As a result of careless washing, the jacket has shrunk to a child's size.2).The girl shrinks at the sight of blood.5.measurement: n 衡量、测量；

由此联想：measure: n措施/v 衡量、测量；measurable: a 可衡量的，可测量的

1).We must take _____ to protect our environment.2).We have come within ______ distance of success.3).Clocks give us a ______ of time.4).There the rainfall is ______ not in inches but in feet.Answers: measures, measurable, measurement, measured

6.implication: n 含义、暗示；imply: v 暗示

7.basis: n 基础、根据，由此可以联想得到：base: n 底部；v 以„为底，为根据；basic: a 基础的，根本的；

basically: ad 根本上来说，1).If you want to improve your English, you must have a solid ______.2).The furniture of out dorm is really _____: two beds, two chairs and tables.3).The charges are false for they are not ______ on proven facts.4).Since no better plan can be worked out, we have to adopt the ____ workable one.Answers: basis, basic, based, basically

8.observatory: n 天文台；由此可以联想得到：

observe: v 观察；observation: n 观察；observer: n 观察家

9.convincing: a 有说服力的，使人信服的；convince: v 使人信服；convinced: a 感到有说服力的，常见搭配：convince sb of sth;convince sb that

1).He gave us a convincing speech.2).He convinced me f his sincerity.10.operate: v 运转、操作、动手术；operation : n 手术，操作；operator: 操作者

11.research into对„进行研究

She is researching into possible cures for AIDS.12.swallow up: 吞没、耗尽

Many small businesses have been swallowed up by large companies.13.apply to sb/sth：适用于某人/某事，请对比：

apply to sb for sth向某人申请某事；apply A to B将A 应用于B

1).You should apply what you have learned to your work.2).I applied to him for a new job.3).The study method doesn't apply to everyone

Analyze the important sentences among the text

1.Well, it's difficult to answer this question, since the terms we would normally use to describe a scientific phenomenon are inadequate here.(p1)

译：哦，这个问题很难回答，因为我们通常用来描述一种科学现象的现有术语在这里不够用。

句子分析：it是形式主语，to answer this question是句子主语；since引导原因状语从句，we would normally use to describe a scientific phenomenon是定语从句，修饰terms;inadequate: 不充分的，不合格的。

2.Astronomers and scientists think that a black hole is a region of space not a thing into which matter has fallen and from which nothing can escape---not even light.(p1)

译：天文学家和科学家认为黑洞是一个空间区域，而不是一个物体，物质会掉进黑洞而没有物体可以从中逃脱出来，即使是光也不行。

句子分析：into which和from which引导两个定语从句，介词：into和fall搭配；from 和escape搭配。这种介词+which的定语从句的形式请多注意。

3.The theory is that some stars explode when their density increases to a particular point.(p2)

译：（关于黑洞形成的）理论就是一些星球的密度增长到某个特定的点就会爆炸。

句子分析：这是一个主系表结构句。that用来引导表语从句，不可省略。其中又包含一个when引导的时间状语从句。to a particular point是达到某一个特定的点的含义。

4.But if the star is very large(much bigger than our sun)this process of shrinking may be so intense that a black hole results.(p2)

译：但如果星球很大（比我们的太阳还要大得多），其收缩过程可能很剧烈，以致于产生了黑洞。

句子分析：这是一个if引导的条件状语从句，so„that表示如此„以致，是结果状语从句。

如：I'm so tired that I can even sleep on my way home.5.Imagine the earth reduced to the size of a marble, but still having the same mass and a stronger gravitational pull, and you have some idea of the force of a black hole.(p2)

译：假想一下地球收缩到弹球儿那么大，但仍具有同样的质量和更强的吸引力，你就会对黑洞的力量又某种概念。

句子分析：该句的主要结构为imagine„.and you „„事实上相当于if you imagine„, you will have some idea„..这种句子结构在历年的考试中曾出现过。请记住：祈使句+ and + 陈述句= if引导的条件状语从句。如：Hurry up and you can catch the last train!

另外，该句还有两个定语成分reduced to the size of a marble和having the same mass and a stronger gravitational pull用来修饰the earth.前者为过去分词，而后者为现在分词。词组：

have some idea of sth对„有所了解

6.It is only recently that astronomers have begun specific research into black holes.(p3line13--14)

译：只是近来科学家才开始对黑洞进行具体的研究。

句子分析：本句的核心结构为it is„that的强调句型，强调时间状语only recently。词组：research into sth对„进行研究。

7.The most convincing evidence of black holes comes from research into binary star systems.(p4)

译：有关黑洞最有说服力的证据来自对双星体系的研究。

句子分析：该句主语evidence，谓语comes from；宾语research into binary star systems。

The most convincing是定语，修饰evidence.其中请注意convincing:令人信服的，通常修饰物的形容词多以-ing结尾；而修饰人的多以-ed结尾。如：

I feel excited after hearing the surprising news.8.Matter from the one which we can see is being pulled towards the companion star.(p4)

译：我们所看到的星球的物质正在被吸引到伴星去。

句子分析：主语matter;谓语is being pulled，这是一个进行被动语态；towards the companion star介词宾语；from the one which we can see定语。

9.On the other hand, scientists have suggested that very advanced technology could one day make use of the energy of black holes for mankind.(p5line4--6)

译：另一方面，科学家也提出有一天高科技会利用黑洞的力量为人类服务。

句子分析：请注意在本句中suggest不是建议的含义，是指出、指明的意思。advanced高级的、先进的；make use of sth利用„，该词组可以拓展成：make good use of 好好加以利用；make full use of充分加以利用。

10.They show us a world which operates in a totally different way from our own and they question our most basic experience of apace and time.(p5)

译：他们展示给我们一个不同于我们自己的世界运行方式的世界，并对我们最基本的时空经验提出了质疑。

句子分析：这个句子复杂在于：从which引导的很长的定语从句，特别注意;operate：v 操作；in a way以某种方式；be different from同„不同；question: v 质疑，询问。

Learn new words and phrases

1.resolve: v 旋转，常见搭配关系为：resolve around sb/sth围绕„转。

She spends all of her time resolving around her family.The earth resolves around the sun.2.solar: a 太阳的，日光的

solar energy太阳能；solar system太阳系；solar month阳历月

3.concerned: a 有关的、担心的

Her job is something concerned with computer.He is concerned about the result of the exam.4.colored: a 有色的，对比；colorful: a 丰富多彩的 I like orange-colored coat.Everybody likes colorful life.5.religion: n 宗教，religious: a 虔诚的；

请对比：region: n 地区；regional: a 地区的 6.circumstance: n 情况、境遇；

Under no circumstances can we waste time.7.a great many = a number of = many很多，修饰复数名词。而a great deal of + u.n

A great many students are absent today.I have wasted a great deal of time.8.above all: 首先、首要

After the war, he longed above all to see his wife and family.9.as a rule: 通常、一般而言

As a rule, I only watch sports news.Analyze the important sentences among the text:

1.First of all, let us consider the earth as a planet revolving around the sun.(p1)

译：首先，让我们把地球看作是围绕太阳运行的一颗行星。

句子分析：first of all首先，词组：consider sth as sth把„当作„，与之类似的词组还有：

look up sth as sth;review sth as sth;treat sth as sth„;revolving around the sun是现在分词短语作定语修饰a planet。

2.These nine planets, together with the sun, make up what is called our solar system.(p1)

译：这九大行星和太阳一起构成我们所说的太阳系。

句子分析：该句主语为：These nine planets；谓语是make up；what is called our solar system是宾语；together with the sun是状语，而并非句子主语。关于该语法内容请见本讲后面的grammar---主谓一致。

3.How this wonderful system started and what kept it working with such wonderful accuracy is largely a mystery „„(p1)

译：这个奇妙的星系是怎样起源的？什么使它保持极其精确的运转，很大程度上现在还是一个谜。

句子分析：这也是一个主语很复杂的句子：How this wonderful system started and what kept it working with such wonderful accuracy是主语，它是一个主语从句。关于该语法内容请见本讲后面的grammar---主谓一致。

4.The total water area is about three times as large as the land area.(p4)

译：水域的总面积大约是陆地面积的三倍大。

句子分析：该句的核心句型是A + be + 倍数+ as + adj + as + B.e.g.The Atlantic Ocean is only half as big as the Pacific Ocean.5.These currents are important because they affected the climate of the land areas close to where they flow and also because they carry large quantities of microscope animal and vegetable life which forms a large part of the food for fishes.(p5)

译：这些海洋之所以重要是因为他们影响着所流经区域的附近陆地的气候，也是因为它们携带大量的微生物，植物，而这些构成鱼类食品的一大部分。

句子分析：这是一个由because引导的主从复合句，其中close to where they flow是定语，修饰the land areas；词组：large quantities of + c.n/u.n;which forms a large part of the food for fishes是定语从句修饰animal and vegetable life。其中life是指生命，不可数名词。

6.The circumstances under which different people live make a difference between the way in which they live and the way in which we live, and it ought to be our business to try to understand those different circumstances so that we can better understand people of other lands.(p8)

译：不同民族的生活环境造就了他们和我们极为不同的生活方式，我们应该做的是去了解他们不同的生活环境以便可以更好理解其他地区的人们。

句子分析：该句中的under which和in which又是介词+which的定语从句用法，修饰The circumstances和the way；so that引导的时目的状语从句。其中：make a diference;使„不同，产生差异；business 是指责任；

7.Above all, we should avoid deciding what we think about people different from ourselves without first having learned a great deal about them and the kind of lives they have to live.译：其中很重要的实在没有对于与我们不同的人们和他们必须过的那种生活有大量的了解之前，我们应该避免对他们有先入为主的看法。

句子分析：Above all是状语，意思是最重要的，首先；we主语；should avoid谓语；deciding what we think about people different from ourselves宾语；without first„状语。different from ourselves是定语，修饰people;having learned动名词的完成时态，表示这个动作早于deciding发生。重要词组：above all;avoid doing;a great deal

8.It is true to say that the more we learn about other people, the better we understand their ideas and as a rule, the better we like those people themselves.译：确实我们了解其他人越多，我们就越能理解他们的观点，通常我们就更喜欢那些人。

句子分析：该句的主要结构为：the more„the more„the better意思：越„就越„；如：

The longer you keep this wine, the better it tastes.The busier I am, the happier I am.Grammar 主谓一致

主谓一致是指句中的主语和谓语在人称和数上须保持一致。我们一般遵从三个原则：

1、语法一致的原则：是指主语为单数或复数时，其谓语动词要与其相呼应。

2、意义一致的原则：指谓语动词的单复数取决于主语所表达的概念，而不取决于表面的语法标志，主要表现为某些集体名词后可跟动词单数或复数。如果这些集体名词指整体概念时，谓语动词用单数；指具体成员时用复数。需要详尽资料、请加QQ：865789515考必过，助你自考快速通过！

3、就近原则：是指谓语动词单复数取决于离它最近的词语，而无须考虑其他的词。

主谓一致的热点

1．由 many a 或 more than + 单数名词作主语时，其谓语用单数形式。

Many a foreigner has been to the Great Wall.More than one student has visited the exhibition.2．“„„的几分之几”和“„„的百分之几” 作主语时，其谓语用单数或复数取决于 of 后的名词。

Three-fourths of the surface of the earth is sea.40 percent of the students in our class are girls.3．“a number of + 名词复数”作主语，谓语用复数；“ the number of + 名词复数”作主语，谓语用单数。

A number of pupils like reading picture-books.The number of the students in our class is 55.4．并列主语如果指的是同一人、同一物或同一概念，谓语动词用单数，这时 and 后面的名词前没有冠词。

The secretary of the Party branch and director of that factory often works with the workers.5．成对的名词，如bread and butter涂黄油的面包，soda and water汽水，coffee and milk加牛奶的咖啡，aim and end目的，salt and water盐开水等，虽然有and连接，但仍表单一概念，作主语时，谓语用单数。

A knife and fork is on the table.6．由 and 连接的并列单数主语的前面分别有each, every或no修饰时，其谓语用单数形式。

No student and no teacher is invited to the party.In our country every boy and every girl has right to receive education.7．主语是单数，其后跟有together with, along with(与„„一道)，as well as(和；也)，no less than(和„„一样)，rather than(而不)，以及with, not, like, but, except, besides, including 等引起的短语时，谓语动词一般用单数形式。

He as well as his sister is a League member.8．在定语从句中主语是关系代词who, that, which,谓语动词的数应与先行词的数一致。

I, who am your teacher, will teach you everything I know.9．主语是一些只有复数形式的名词，如clothes, trousers, glasses, compasses, scissors, shoes, socks, gloves等时，谓语用复数。但这类表示成双的东西的名词前有a pair of修饰时，谓语用单数。

My trousers are being washed now.There is a pair of shoes in the box.10．表示度量、价格、时间的复数名词词组作主语时一般被看作一个整体，谓语用单数形式。

Ten dollars is not enough.Three months has passed since he left.11．主语是以-ics 结尾的学科名词以及news, works(工厂)等都属形式复数，而意义单数的名词，其谓语用单数形式。另外means一词单复数同形应视具体情况而定。

Mathematics seems to be difficult to learn.A new means of teaching is being used in that school.12．主语是用作书名、剧名、报纸名、国名等的复数名词，谓语一般用单数形式。

The United States is a developed country.13．主语是family, team, group, crowd, class, committee等集合名词时，如果作为一个整体看待，谓语用单数形式，如指的是全体人员时，谓语用复数。

His family are all music lovers.14．“one of + 复数名词 + 定语从句”之前有the only, the very, the

等限定词和修饰语时，定语从句的谓语动词用单数形式。

She is the only one of these women who plays the violin.15．主语是疑问代词who, what, which,不定代词all, more, most, any, none等以及名词half, part, the rest等既可表示复数意义又可表示单数意义，其谓语视情况而定。

Half of the visitors are from Europe.Half of the fruit is bad.16．主语是表示数量的“one and a half +复数名词”，其谓语用单数形式。主语是“one or two + 复数名词”，其谓语用复数形式。

One and a half bananas is left on the table.There are one or two things I‘d like to know about.17．the +形容词或分词作主语时，如指一类人。其谓语用复数，如指抽象概念，其谓语用单数。如：

The rich are not always happy.The new is sure to replace the old.18．由not only „ but also, neither„nor, either„or, not „but以及or连接的并列主语，谓语动词要与最靠近它的主语在数上保持一致。

Not only your father's friends but also your father likes smoking.19．在倒装句中以及在There be „结构中，如主语是并列的，谓语动词往往和其后面的第一个主语取得数上的一致。

Where is your mother and younger sister?

There is a pen , two pencils and five books on the desk.20．动名词或动词不定式作主语，其谓语用单数形式。

When and where to build the new factory is not decided yet.Learn new words and phrases

1.weaken: v 削弱、减弱，字根：weak: a 虚弱的 构词形式：adj/n + en或en + adj/n = v

Shorten, enlarge, enable, enrich, loosen, tighten etc.2.nationwide: a 全国范围的，通过该词我们可以得到：worldwide:全世界范围的，regionwide, etc.3.legal: a 合法的，反义词：illegal,不合法的；legalize: v 使„合法化。

The Netherlands became the first country to legalize euthanasia.4.ensure: v 确保、担保，常见用法如下：

1).The police can ensure the witness from danger.2).We can ensure that the work will be done in the right way.5.oppose: v 反对、对抗；名词：opposition , 形容词：opposed

1).What he said was totally opposed to the facts.2).Many people oppose building a new highway because of the great cost.6.tradition: n 传统，由此可以联想到：

traditional: a;traditionally: ad;反义词为：modern

1)._____ Chinese medicine is believed to be effective for many

diseases.2).It's important to keep up the fine ____ of plain living and hard work.3).Christmas is ____ a holiday for a family to get together.Answers: Traditional, tradition, traditionally

7.consideration: n 考虑、体谅、照顾，由此可以联想到：

Consider: v 考虑；considerate: a 体谅的，be considerate of;considerable: a 相当多的。请练习一下：

1).Losing 30 pounds changed her appearance _____.2).It is very ____ of you to send me a birthday card.3).The matter is receiving the serious ____ of the manager.4).He left behind him a ____ amount of debt.Answers: considerably, considerate, consideration, considerable

8.disabled: a 残疾的，伤残的，由此可以联想到：

able: a 有能力的；be able to do sth;unable: a 没有能力的；enable: v 使人能够enable sb to do sth;ability: n 能力；disable: v 使人残疾

1).As long as they are physically ____, they tend to live on their own.2).The _____ to be clearly heard is extremely important for any speaker.3).I'd like to go to the cinema, but I'm _____ to.4).Education should ____ every student to develop morally, intellectually and physically.5).A car accident ____ him from playing football.6).Special care should be given to the ______.Answers: able, ability, unable, enable, disabled(v), disabled(a)

9.prohibition: n 禁止、禁令，prohibit: v prohibit sb from doing sth;

10.sensitive: a 敏感的，be sensitive to sb/sth;同根词：sensible: a 明智的，be sensible of sth

1).I am sensitive to your criticism.2).It's sensible of you to make such a decision.Analyze the important sentences among the text

1.Affected with a serious disease, Van Wendel was no longer able to speak clearly and he knew there was no hope of recovery and that his condition was rapidly deteriorating.(p2)

译：因患有严重的疾病，Van Wendel再也不能清楚地讲话了，他知道他已经没有康复的可能，其病情正在迅速恶化。

句子分析：Affected with a serious disease是过去分词短语做原因状语，可以改写成原因状语从句：because he was affected with a serious disease, „.另外，there was no hope of recovery和that his condition was rapidly deteriorating都是动词knew的宾语。词组：be affected with sth患有„疾病。如：

All the cows in the farm are affected with mad-cow disease.hope of recovery:康复的希望。

2.Van Wendel's last three months of life before being given a final, lethal injection by his doctor were filmed and showed on TV last year in the Netherlands.(p3)

译：Van Wendel在他的医生给她进行最后结束生命的那一阵之前的后三个月的生活被拍成了电影并于去年在荷兰的电视上首次播映。

句子分析：该句的主语较长，were之前均是。其中，核心名词Van Wendel's last three months of life，后面的before being given a final, lethal injection by his doctor是动名词的被动语态做定语。film这里当动词用，拍电影。

3.The programme has since been bought by 20 countries and each time it is shown, it starts a nationwide debate on the subject.(p3)

译：这个节目此后被二十个国家所购买。每次放映，都引起一场关于这个主题的全国性的大讨论。

句子分析：这是一个常考句子。考点一：since: adv 从那以后；考点二：each time是名词作时间状语，前面不用介词；考点三：debate on sth关于„的讨论。

4.However, doctors who carry out euthanasia under strict guidelines introduced by the Dutch Parliament two years ago are usually not prosecuted.(p4)

译：然而，在荷兰议会两年前提出的议案的指导原则下执行安乐死的医生，通常是不会被起诉的。

句子分析：该句核心内容有三点：carry out „实施，执行；under„guidelines在„原则下，under是按照，根据的意思；introduced by the Dutch Parliament two years ago是过去分词短语做定语，修饰guidelines。

5.Should doctors be allowed to take the lives of others?(p5)

译：医生应该被允许去结束他人的性命吗？

句子分析：该句中主要核心内容是：情态动词的被动语态。情态动词+be+动词过去分词。如：In hot days, flowers must be watered every day.6.Cicely Saunders, President of the National Hospice Council and a founder member of the hospice movement, argues that euthanasia doesn't take into account that there are ways of caring for the dying.(p8)

译：C.S是国家收容所委员会的主席和收容运动的发起人，认为安乐死并没有考虑到照顾临终病人有多种方式。

句子分析：主语Cicely Saunders，President of the National Hospice Council and a founder member of the hospice movement是主语的同位语，谓语后面是一个宾语从句，而其中又包括一个小的宾语从句。重要词组：take sth into account = take sth into consideration将„考虑在内。如：when judging his performance, don't take his age into account.另一个词组：care for关心某人。

7.It's very easy in society now for the elderly, the disabled and the dependent to feel that they are burdens, and therefore that they ought to opt out.(p8)

译：这很容易使老人们，残疾人和依靠别人生存的人感觉到他们是负担，因此应该选择离开人世。

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句子分析：该句it是形式主语，真正的主语是动词不定式，to feel that they are burdens, and therefore that they ought to opt out。另外还请注意：the elderly, the disabled and the dependent是属于：the + adj 所构成的固定表达方式，相当于elderly people, disabled people and dependent peoole,是复数概念，因此若作主语句子的谓语动词应用复数形式。如：

In our country, the old are taken good care of by the young.词组：opt out选择放弃。如：I think I'll opt out the game.8.What those people who oppose euthanasia are telling me is that dying people haven't the right.(p9)

译：那些反对安乐死的人是在告诉我们将死的人们没有这种权利。

句子分析：乍一看，这是一个简单句子，但若仔细分析，你会发现，这是一环套一环的结构。句子主体结构应是：What those people are telling me is that dying people haven't the right.主语是一个主语从句，What those people are telling me； 表语是一个表语从句：that dying people haven't the right.另外，who oppose euthanasia是定语，修饰those people;请注意下列几个词的用法：oppose: v 反对； dying people即将死去的人们；have the right to do sth有权力去做某事。

9.But there are situations where death is a friend.(p9)

译：但是在一种情况下死亡是朋友。

句子分析：该句唯一的考点为：where;此时它引导定语从句，相当于in which.关于定语从句的关系词选择的问题，主要取决于先行词在从句中所作成分，请对比：

1).The house ¬¬which he bought last year is very big.2).The house where he was born is very old now.3).The house whose windows face south is very big.10.The film showing Cees Van Wendel's death was both moving and sensitive;„ his wife had only her husband's interests at heart.(p10)

译：显示CVW之死的电影既感人又敏感，他妻子的心里只有丈夫的利益。

句子分析：这是一句曾出现于国考中的句子。考点：showing Cees Van Wendel's death。

是现在分词短语做定语，修饰the film;词组：have sth at heart:对„十分关心，将„放在心上。He is selfish, and he has nothing but his own interest at heart.

第四篇：2013人力资源管理师三级自制重点_必过1（精选）

第一章

4.工作岗位分析的作用：

1工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

2工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

3工作岗位分析是企业单位改进工作设的状况 3，服务、加工的劳动对象的复

杂性、多样性的影响。

4、本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作的分配指派，以及领导行为的影响。5，本岗位不同时段、不同经历的任职者思想意识、主观判断、个人意志等，对岗位工作任务和目标所产生的反作用。6，合理化的体现。3，适合现代大型企业组织的需要。

15.人力资源管理制度体系的特点与构成特点：

1、体现了人力资源管理的基本职能。由录用、保持、发展、考评、调整五种基本职能构成。

的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全，尤其是那些子项目。在审核时，必须保证这些项目齐全完整，注意国家有关政策的变化，是否涉及人员费用项目的增加或废止。特别是应当密切注意企业在调整人力资源某种政策时，可能会涉及人员费用的增减问题，计、优化劳动环境的必要条件。

4工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。5.工作岗位分析的程序：

（一）准备阶段本阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。

1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。

2、设计岗位调查方案。（1）明确岗位调查的目的。（2）确定调查的对象和单位。（3）确定调查项目。（4）确定调查表格和填写说明。（5）确定调查的时间、地点和方法。

3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。

4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。

5、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。

（二）调查阶段本阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。

（三）总结分析阶段本阶段是岗位分析的最后环节。它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。工作说明书的内容——1.基本资料2.岗位职责3.监督与岗位关系4.工作内容和要求5.工作权限6劳动环境和条件7.工作时间8资历9.身体条件10.心理品质要求11.专业知识和技能要求12.绩效考评 8.岗位规范和工作说明书区别：

1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。

2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？”

3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构形式多样化；岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的9、工作岗位设计的原则：

1、明确任务目标的原则。

2、合理分工协作的原则。

3、责权利相对应的原则

10工作岗位设计的影响因素1，相关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备工具的影响。2，劳动条件和劳动环境

企业生产业务系统的决策，对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响。7，工业工程师、劳动定格师等职能性技术专家对岗位设计的影响。8.软环境条件的影响。

11，工作岗位设计的基本方法

（一）传统的方法研究技术 1，程序分析：①作业程序图②流程图③线图④人-机程序图⑤多作业程序图⑥操作人程序图2，动作研究

（二）现代工效学方法

（三）其他可借鉴的方法

12.企业定员的作用：

1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准。

2、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。

3、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。

4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。13.企业定员的原则：

（一）定员必须以企业生产经营目标为依据。

（二）定员必须以精简、高效、节约为目标。

（三）各类人员的比例关系要协调企业内人员的比例关系

（四）要做到人尽其才，人事相宜。

（五）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境。

（六）定员标准应适时修订。

14，企业定员的新方法 1，运用数理统计法对管理人员进行定员2，运用概率推断确定经济合理的医务人员人数3，运用排队论确定经济合理的工具保管员人数4，零基定员法 编制定员标准的原则 1，定员标准水平要科学、先进、合理2，依据要科学2，方法要先进4，计算要统一，5，形式要简化6，内容要协调 15，行业定员标准应包括 1，企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和规模，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度2，更具不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度3，规定各类人员划分的方法和标准4，对本标准涉及的新术语给出确切定义5，企业各工种、岗位的划分6，各工种、工序的工艺流程及作业要求7，采用的典型设备与技术条件8，用人的数量与质量要求9，人员任职的国家职业资格标准

16，制度化管理的特征

1，在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权利和责任，并且把这些权利和责任作为明确规范而制度化。2，按照各机构，层次不同岗位权利的大小，确定起在企业中的地位，从而形成一个有序的指挥链或等级系统，并以制度形式固定下来。3，以文字形式规定岗位特征，提出员工应具备的素质，能力等要求，4，在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。5，管理人员在实施管理时有3个特点：一是因事设人原则，每个管理人员只负责特定的工作；二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权利；三是管理者所拥有的权利受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定。6，管理者的职务是管理者的职业

优点：1，个人与权利相分离。2，制度化管理以理性分析为基础，是理性精神

2、体现了物质存在与精神意识的统一。构成：企业人力资源管理制度体系可以从基础性管理制度和员工管理制度两方面入手，进行规划设计，属于劳动人事基础管理方面的制度

16.制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤原则：（1）共同发展原则；（2）适合企业特点；（3）学习与创新并重；（4）符合法律规定；（5）与集体合同协调一致；（6）保持动态性。要求：（1）从企业具体情况出发；（2）满足企业的实际需要；（3）符合法律和道德规范；（4）注重系统性和配套性；（5）保持合理性和先进性。步骤：（1）提出人力资源管理制度草案；（2）广泛征求意见，认真组织讨论；（3）逐步修改调整、充实完善。

17、制定具体人力资源制度的程序1概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在有力资源管理中的地位和作用2 对负责本项人力资源管理的机构设置，职责范围，业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任，权限，义务和要求作出具体的规定3 明确规定本项人力资源管理的目标，程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则4 说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，5 详细规定本项人力资源管理活动的类别，层次和期限6 对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式，量表，统计中径，填写方法，文字撰写和上报期限等提出具体的要求7 对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度的贯彻实施作出明确规定8 对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的总结，表彰活动和要求作出 原则规定9 对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务，具体程序和管理办法作出明确详细的规定10 对本项人力资源管理制度的解释，实施和修改等其他有关问题作出必要的说明 人力资源管理费用审核基本要求：（1）确保审核的合理性；（2）确保审核的准确性；（3）确保审核的可比性。审核人工成本预算的方法

（一）注重内外部环境变化，进行动态调整

1、关注政府有关部门发布的企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益。

2、定期进行劳动力工资水平的市场调查（薪酬调查）

3、关注消费者物价指数。

（二）注意比较分析费用使用趋势：在审核下一的人工成本预算时，先将本的费用预算和上下班一的费用预算，以及上一费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结算的比较结果，分析费用使用趋势。再结合上一和当年生产经营状况且以及下一年预期的生产经营状况进行分析

（三）保证企业支付能力和员工利益 人力资源管理费用审核程序：人力资源费用预算是企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，人力资源全部管理活动预期费用支出的计划。在审核下一

在审核费用预算时应使其得到充分体现，以获得资金上的支持。总之，工资项目和基金项目必须严格加以区别，不能混淆。在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是那些涉及员工利益的资金管理、社会保险等重要项目，以保证在人力资源费用预算中得以体现。

18.人力资源费用控制的原则1.及时性原则2.节约性原则3.适应性原则4.权责利相结合原则

人力资源费用控制的作用：人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段。人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径。人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。程序：

1、制定控制标准；

2、人力资源费用支出控制的实施；

3、差异的处理。

第二章人员招聘与配置

1.员工招聘渠道和特点：员工招聘渠道有内部招募和外部招募。内部招募：

（一）推荐法；

（二）布告法；

（三）档案法。外部招募：

（一）发布广告；

（二）借助中介；

1、人才交流中心；

2、招聘洽谈会；

3、猎头公司。

（三）校园招聘；

（四）网络招聘；

（五）熟人推荐。

内部招募优点：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。缺点：因处理不公、方法不当或员工个人原因可能在组织造成一些矛盾，产生不利影响；容易抑制创新。

外部招募优点：带来新思想和新方法，有利于招聘一流人才，树立形象。缺点：筛选难度大、时间长，进入角色慢，招募成本大，决策风险大，影响内部员工的积极性。

选择招聘渠道的主要步骤：１.分析单位的招聘要求 2.分析潜在应聘员工的内在特点 3.选择适合的招聘来源 4.选择适合的招聘方法.参加招聘会的主要程序：1.准备展位(关键,有吸引力的展位)2.准备资料和设备(宣传品和招聘申请表,以及如电脑、电视、照相机等设备)3.招聘人员的准备（最好有人力资源部的人员、用人部门的人员；对求职者的可能问到的问题了如指掌，对答如流且所有人回答问题时口径要一致；着正装服饰整齐大方）4.与协作方沟通联系5.招聘会的宣传工作（在校园里举行一定要张贴广告，利用报纸广告等媒体自己的网站上发布）6招聘会后的工作（一定要用最快的速度把收集的资料整理一下）

采用招聘洽谈会方式时应关注的问题1.了解招聘会的档次。2.了解招聘会面对的对象，以判断是否有你所要招聘的人。3.注意招聘会的组织者。4.注意招聘会的信息宣传。

筛选简历的方法

1、分析简历结构（结构合理的简历一般不超过两页）

2、审查简历的客观内容：简历的内容一般可分为：主观内容（包括应聘者对自己的描

述）和客观内容（又分为个人信息.受教育经历.工作经历和个人成绩）。在筛选简历时注意力应放在客观内容上。

3、判断是否符合岗位技术和经验要求

4、审查简历中的逻辑性

5、对简历的整体印象（标出简历中不可信的地方）

筛选申请表的方法 申请表的筛选和简历的筛选有很多相同之处，其特殊的地方：

1、判断应聘者的态度

2、关注与职和辅助性工作分开；

5、把技术高低不同的工作分开；

6、防止劳动分工过细带来的消极影响。

13、企业内部劳动协作的要求：

1、尽可能地固定各种协作关系，并在企业管理制度中，对协作关系的建立、变更，解除的程序、方法，审批权限等内容作出严格规定；

2、实行经济合同制；

3、全面加强计划、财务、劳动人事等项管理，专业技能和相应的工作经历；

3、无犯罪记录；

4、有确定的聘用单位；

5、持有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件。；（3）入境后的工作。

1、申请就业证；

2、申请居留证。

作人员目前的个体绩效同工作要求之间的差距，随着环境变化速度的加快，需求还包括分析未来组织需求和工作说明。因此，工作设计和培训就高度地结合在一起了。

4、培训规划的主要内容。

（一）培训项目的确定；按培训的优先顺序，目标群体及其规模及其在组织中的作用来考虑设计目标及课程

三 培训与开发

培训需求的分析的具体作用：⑴有利于找出差距确立培训目标⑵有利于找出解业相关的问题（在筛选时要注意分析其离职的原因.求职的动机，对那些频繁离职的人员加以关注）

3、注明可疑之处 提高笔试的有效性应注意以下几个问题：1.命题是否恰当（命题是笔试的首要问题，必须技能考核应试者的文化程度，有能体现应聘岗位的工作特点和特殊要求）2.确定评阅记分规则3.阅卷及成绩复核（要客观、公平、不面试的基本程序：

（一）面试的准备阶段本阶段包括确定面试的目的，科学地设计面试问题，选择合适的面试类型，确定面试的时间和地点等。

（二）面试开始阶段

（三）正式面试阶段 采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。

（四）结束面试阶段

（五）面试评价阶段面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评估。评估可采用评委式评估，也可采用评分式评估。主要提问方式有：

（一）开放式提问

（二）封闭式提问

（三）清单式提问

（四）假设式提问

（五）重复式提问

（六）确认式提问

（七）举例式提问（又描述提问）面试提问时，应关注的几个问题1.尽量避免提出引导性的问题.2.有意提出一些相互矛盾的问题，3.了解应聘者的求职动机。4：所提问题要直截了当，语言简练，5：注意观察应聘者的非语言行为。情景模拟测试的方法分类：公文处理模拟方法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析等。

最终录用决策作出应注意问题：1尽量使用全面衡量方法2减少作出录用决策的人员3不能求全责备

人员配置的原理 包括：要素有用原理；能为对应原理；互补增值原理；动态适应原理；弹性冗余原理。

企业劳动分工的作用：劳动分工对促进企业生产的发展,提高劳动效率具有重要作用。具体表现在:1.劳动分工一般表现为工作简单化和专门化。利于劳动者提高熟练程度，不断积累经验，完善操作方法，提高效率。2.劳动分工能不断改革劳动工具，使劳动专门化。3.利于配备工人，发挥每个劳动者的专长。4.大大扩展了劳动空间，使产品生产过程有更多的劳动者同时参与，利于缩短产品的生产周期，加快生产进度。5.可以防止因劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费。

9.如何进行员工招聘的评估：（1）成本效益评估：招聘成本、成本效用评估、招聘收益—成正比。（2）数量与质量评估。数量评估；质量评估。（3）信度与效度评估。信度评估；效度评估。11.劳动分工的原则：

1、把直接生产工作和管理工作、服务工作分开；

2、把不同的工艺阶段和工种分开；

3、把准备性工作和执行性工作分开；

4、把基本工作

借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作关系的实现。员工配置的方法：以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置、以双向选择为标准进行配置。对过细的劳动分工进行改进1.扩大业务法。将同一性质(技术水平相当)的作业,有纵向分工该为横向分工。2.充实业务法。将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。3.工作连贯法。将紧密联系的工作叫给一个人连续完成。4.轮换工作法。将若干项不同内容的工作交给若干人完成5.小组工作法。将若干延续时间较短的作业合并，有几名工人组成的作业小组共同承担，改变过去短时间内一人只干一道工序的局面。6.兼岗兼职。如安排生产工人负担力所能及的维修工作。7.个人包干负责。“5S”的活动目标： 工作变换时寻找工具，物品整顿现场时，不良品为0努力降低成本，减少消耗，浪费为0 缩短生产时间，交货延期为0员工积极工作，团结友爱，不良行为为0工作轮班组织应注意的问题：

1、工作轮班的组织，能从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力

2、要平衡各个轮班人员的配备

3、建立和健全交轮班制度４．适当组织各班工人交叉上班。５．工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响，特别是夜班对人的影响最大。

四班三运转制的优点：

1、人休设备不休，提高了设备利用率，挖掘了设备潜力，在原有设备条件下增加了产量

2、缩短了工人工作时间。

3、减少了工人连续上夜班的时间，有利于工人的休息和生活。４．增加了工人学习技术的时间，可提高工人技术水平，有利于提高工作效率和产品质量水平，从而提高企业经济效益。５．有利于在现有产房设备条件下，增加用工量，为社会提供了更多的就业岗位。

18.劳务外派的程序：

1、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记；

2、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选；

3、外派公司与雇主签订《劳务合同》，并由雇主对录用人员发邀请函；

4、录用人员递交办理手续所需的有关资料；

5、劳务人员接受出境培训；

6、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》；

7、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续；

8、离境前缴纳有关费用。19.劳务外派的管理：（1）外派劳务项目的审查；（2）外派劳务人员的挑选；（3）外派劳务人员的培训。劳务引进的管理：（1）聘用外国人的审批

1、拟用的外国人履历证明；

2、聘用意向书；

3、拟聘用外国人原因的报告；

4、拟聘用外国人从事该项工作的资格证明；

5、拟聘用外国人健康状况证明；

6、法律、法规规定的其他文件。；（2）聘用外国人的就业条件

1、年满18周岁，身体健康；

2、具有从事该项工作所必须的决问题的方法⑶有利于进行前瞻性预测分析⑷有力进行培训成本的预测⑸有利于促进企业各方达成共识

撰写培训需求分析报告1需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因或培训动议。2开展培训需求的目的和性质。3概述培训需求分析实施的方法和过程。4阐明分析结果5解释、评论分析结果和提供参考结果6附录7报告提要

1、如何进行培训需求信息的收集与整理：主要来源渠道有（1）来自于领导层的主要信息；（2）来自于积压部门的主要信息；（3）来自于外部的主要信息；（4）来自于组织内部个人的主要信息。培训需求信息的方法：

（一）面谈法；是一种非常有效的信息收集方法，培训者与培训对象之间面对面进行交流，充分了解相关信息

（二）重点团队分析法；指在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息

（三）工作任务分析法；以工作说明书、工作规范、工作任务分析记录表作为确定员工达到要求必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，判定员工要完成工作任务的差距所在。

（四）观察法；指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度、了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。

（五）调查问卷。

2、需求分析的基本工作程序。

一、做好培训前期的准备工作；

1、建立员工背景档案；

2、同各部门人员保持密切联系；

3、向主管领导反映情况；

4、准备培训需求调查。

二、制定培训需求调查计划；

1、培训需求调查工作的行动计划；

2、确定培训需求调查工作的目标；

3、选择合适的培训需求调查方法；

4、确定培训需求调查的内容。

三、实施培训需求调查工作；

1、提出培训需求动议和愿望；

2、调查、申报、汇总需求动议；

3、分析培训需求；

4、汇总培训需求意见，确认培训需求。

四、分析与输出培训需求结果；

1、对培训需求调查信息进行归类、整理；

2、对培训需求进行分析、总结；

3、撰写培训需求分析报告。

全面性任务分析模型1计划阶段2研究阶段3任务和技能目录阶段4任务或技能分析阶段5规划设计阶段6执行新的或修正的培训规划阶段

3、运用绩效差距模型进行培训需求分析。

1、发现问题阶段。问题是理想绩效和实际绩效之间差距的一个指标。往往其存在问题的地方，也就是需要培训来加以改善的地方。

2、预先分析阶段。通常情况下，对问题进行预先分析和直觉判断是很重要的。要决定一般方法的问题及应用何种工具收集资料的问题

3、需求分析阶段。这一阶段的任务是寻找绩效差距。传统上，分析的重点是工

（二）培训内容的开发；坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则

（三）实施过程的设计；合理安排培训进度与各个学习单元之间相互关系和难易程度顺序、时间，形成培训进度表；培训环境尽量与工作环境相一致。

（四）评估手段的选择；考核培训的成败和对效果进行评估

（五）培训资源的筹备；包括对人、财、物、时间、空间和信息的筹备与使用

（六）培训成本的预算。

培训计划的构成1目的2原则3培训需求4培训的目的或目标5培训对象6培训内容7培训时间8培训地点9培训形式和方式10 培训教师11 培训组织人12 考评方式13 计划变更或是调整方式14 培训费预算15 签发人

培训计划的制定1根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划。培训部门对汇总上来并加以确认的培训需求列出清单，参考有关部门的意见，根据重要程度和迫切程度排列培训需求，并依据所能收集到的培训资源制订初步的培训计划和预算方案。2管理者对培训需求、培训方式(内部培训和外部培训)、培训预算等进行审批。3培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。4后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。5培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。

5、制定员工培训计划的步骤和方法。

（一）培训需求分析；方法：需求分析可以运用从纯粹的主观判断到客观的定量分析之间的各种方法。

（二）工作说明；方法：工作说明的方法包括直接观察熟练工的实际工作，收集熟练工自己的介绍等间接资料。

（三）任务分析；方法：一种方法是列出工作人员在工作中的实际表现，进而对它们进行分类，并分析它们的技术构成。另一种方法是列出工作人员在工作中的心理活动，然后进行分类和分析其技术构成。

（四）排序；

方法：排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，这些是排序的基本依据。基于这些联系，再考虑到其他一些因素（如费用、后勤等），排序就能完成。

（五）陈述目标；

方法：设计者依靠工作说明的结果进行转换，就成了目标。

（六）设计测验；方法：测试学

（七）制定培训策略；

方法：设计者回顾前几个步骤的结果，分析必须适应的问题环境。培训策略就要适应这些条件，最好的策略能在这些条件和对应措施间进行最适宜的搭配。

（八）设计培训内容；方法：通常的方法是根据工作要求确定培训内容的性质

和类型，然后对这些内容进行分析，将的手段和方法。它必须与教育培训需求、的实施过程中可以照章办事。

体要求。

其分解成一个个细节，并根据受训者的心理发展规律、内容之间的联系来确定各个细节的先后顺序，再选择适宜的工具和方式来展现这些细节。

（九）实验。方法：实验的对象要从将要参加培训的学员集体中选取。实验的环境条件、方法步骤、内容形式、设备工具要尽可能和真正的培训一样。培训师的培训与开发1授课技巧培训。2教学工具的使用培训3教学内容的培训。4对教师的教学效果进行评估。5教师培训与教学效果评估的意义。

6、培训课程的实施与管理工作的三个阶段。

（一）前期准备工作。

1、确认并通知参加培训的学员；

2、培训后勤准备；

3、确认培训时间；

4、相关资料的准备；

5、确认理想的培训师。

（二）培训实施阶段。

1、课前工作；

2、培训开始的介绍工作；

3、培训器材的维护、保管。

（三）知识或技能的传授。

1、注意观察讲师的表现、学员的课堂反应，及时与讲师沟通、协调；

2、协助上课、休息时间的控制；

3、做好上课记录、摄影、录像。

（四）对学习进行回顾和评估。

（五）培训后的工作。

1、向培训师致谢；

2、作问卷调查；

3、颁发结业证书；

4、清理、检查设备；

5、培训效果评估。

7、培训效果的信息种类及评估指标。

（一）培训及时性信息；

（二）培训目的设定合理与否的信息；

（三）培训内容设置方面的信息；

（四）教材选用与编辑方面的信息；

（五）教师选定方面的信息；

（六）培训时间选定方面的信息；

（七）培训场地选定方面的信息；

（八）受训群体选定方面的信息；

（九）培训形式选择方面的信息；

（十）培训组织与管理方面的信息。评估指标：

1、认知成果；

2、技能成果；

3、情感成果；

4、绩效成果；

5、投资回报率。

8、培训效果跟踪与监控的程序和方法。

（一）培训前对培训效果的跟踪与反馈。对受训者进行训前的状况摸底，了解受训者在与自己的实际工作高度相关的方面的知识、技能和水平。

（二）培训中对培训效果的跟踪与反馈。

1、受训者与培训内容的相关性；

2、受训者对培训项目的认知程度；

3、培训内容；

4、培训的进度和中间效果；

5、培训环境；

6、培训机构和培训人员。

（三）培训效果评估。

1、可以以考卷形式或实际操作形式来测试评估受训人员究竟学习或掌握了哪些东西；

2、受训者把在培训中学到的知识技能是否有效地运用到工作中去；

3、如果培训达到了改进受训者工作行为的目的，那么这种改进能否提高企业的经营业绩。

（四）培训效率评估。最有效的方法就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道投资后的回报。

9、如何根据培训的目的和培训课程的实施与管理准备工作培训的内容，选择培训方法。

（一）确定培训活动的领域；对企业培训的领域进行整理和分类，并把他们与培训课程相对照，研究选择适当的培训方法和技巧，以适应培训目标所设定的领域。

（二）分析培训方法的适用性；培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出

培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求。

（三）根据培训要求优选培训方法。应根据公司的培训目的、培训内容以及培训对象，选择适当的培训方法。1.保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。2.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。3.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。分享受训者群体特征可使用（1）学员构成（2）工作可离度（3）工作压力三个参数。4.培训方式方法要与企业的培训文化相适应。5.培训方法的选择还取决于培训的资源与可靠性（设备、花销、场地、时间等）。

一、直接传授培训法。包括讲授法、专题讲座法和研讨法等。讲授法是最基本的培训方法。适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。专题讲座适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。研讨法是在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。

二、实践型培训法。通常采用工作指导法、工作轮换法、特别任务法、个别指导法。工作指导法应用广泛，可用于基层生产工人培训，也可用于各级管理人员培训，让受训者与现任管理人员一起工作，后者负责对受训者进行指导，一旦出现管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位时，训练有素的受训者便可立即顶替。工作轮换法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。特别任务法通常用于管理培训。个别指导法是通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。

三、参与型培训法。通常有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法、管理者训练。参与型培训法的特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能，掌握正确的行为方法，开拓思维，转变观念。

四、态度型培训法。具体包括角色扮演法和拓展训练等。角色扮演法适用于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。拓展训练应用于管理训练和心理训练等领域。

五、科技时代的培训方式。通常有网上培训、虚拟培训等方式。

六、其它方法。函授、业余进修，开展读书活动，参观方问等。

企业员工培训制度的构成：培训服务制度，入职培训制度，培训激励制度，培训考核评估制度，培训奖惩制度和培训风险管理制度，培训实施管理制度，培训档案管理制度，培训资金管理制度。

10、培训制度的内容：

1、制定企业员工培训制度的依据；

2、实施企业员工培训的目的或宗旨；

3、企业员工培训制度实施办法；

4、企业培训制度的核准与施行；

5、企业培训制度的解释与修订权限的规定。

11、各项培训管理制度起草的要求和方法：要求：

（一）培训制度的战略性；培训本身要从战略的角度出发，以战略的眼光去组织培训，不能只局限于某个培训项目

（二）培训制度的长期性；培训是一种人力资本投资活动，具有长期性和持久性

（三）培训制度的适用性。针对培训过程中出现的问题，保证在具体

（一）培训服务制度。

1、培训服务制度条款。（1）员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请；（2）在培训申请被批准后城要履行的培训服务协议签订手续；（3）培训服务协议签订后方可参加培训。

2、协议条款。（1）参加培训的申请人；（2）参加培训的项目和目的；（3）参加培训的时间、地点、费用和形式等；（4）参加培训后要达到的技术或能力水平；（5）参加培训后要在企业服务的时间和岗位；（6）参加培训后如果出现违约的补偿。（7）部门经理人员的意见；（8）参加人员与培训批准人的有效法律签署。

（二）入职培训制度。内容：（1）培训的意义和目的；（2）需要参加的人员界定；（3）特殊情况不能参加入职培训的解决措施；（4）入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）；（5）入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）；（6）入职培训的方法。

（三）培训激励制度。内容：（1）完善的岗位任职资格要求；（2）公平、公正、客观的业绩考核标准；（3）公平竞争的晋升规定；（4）以能力和业绩为导向的分配原则。

（四）培训考核评估制度。内容：（1）被考核评估的对象；（2）考核评估的执行组织（培训管理者或部门经理）；（3）考核的标准区分；（4）考核的主要方式；（5）考核的评分标准；（6）考核结果的签署确认；（7）考核结果的备案；（8）考核结果的证明（发放证书等）；（9）考核结果的使用。

（五）培训奖惩制度。内容：（1）制度制定的目的；（2）制度的执行组织和程序；（3）奖惩对象说明；（4）奖惩标准；（5）奖惩的执行方式和方法。

（六）培训风险管理制度内容：（1）企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系；（2）根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任；（3）在培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项；（4）根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。

12、起草培训制度草案：

1、依据；

2、目的或宗旨；

3、实施办法；

4、核准与施行（与公司相结合）；

5、解释与修行（本制度由本公司XX批准后则行，修改时亦然，解释权归人力资源部）。

第四章 绩效管理

1、绩效管理系统设计的基本内容：绩效管理制度的设计和绩效管理程序的设计。绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。绩效管理程序的设计又有管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。

2、企业绩效管理包含哪五个具体阶段，每个阶段的工作内容和实施要点。

（1）准备阶段。

1、明确绩效管理对象，以通讯各个管理层级的关系。

2、根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法。确定考评方法时要考虑a.管理成本；b.工作实用性；c.工作适用性。

3、根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系。

4、对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具

（2）实施阶段。

1、通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。

2、收集信息并注意资料的积累。

（3）考评阶段。

1、考评的准确性。

2、考评的公正性。

3、考评结果的反馈方式。

4、考评使用表格的再检验。

5、考评方法的再审核。

（4）总结阶段。

1、对企业绩效管理系统的全面诊断。

2、各个单位主管应承担的责任。

3、各级考评者应当掌握绩效面谈的技项。

（5）应用开发阶段。

1、重视考评者绩效管理能力的开发。

2、被考评者的绩效开发。

3、绩效管理的系统开发。

4、企业组织的绩效开发。

3、为了绩效管理系统的有效运行，应采取哪些具体措施？为了保证绩效管理系统系统运行的有效性，各级主管应当掌握绩效面谈、绩效改进，以及解决冲突的策略和方法

（一）提高绩效面谈质量的措施与方法

1、绩效面谈的准备工作：（1）拟定面谈计划，明确面谈的主题，预先告知被考评者面谈的时间、地点、以及应准备的各种绩效记录和资料。（2）收集各种与绩效有关的信息资料。

2、提高绩效面谈有效性的具体措施：（1）有效的信息反馈应具有针对性。（2）有效的信息反馈应具有真实性（3）有效的信息反馈应具有及时性（4）有效的信息反馈应具有主动性（5）有效的信息反馈应具有适应性。

（二）绩效改进的方法与策略

1、分析工作绩效的差距与原因：（1）分析工作绩效的差距A、目标比较法；B、水平比较法；C、横向比较法（2）查明产生差距的原因

2、制定改进工作绩效的策略（1）预防性策略与制止性策略（2）正向激励策略与负向激励策略（3）组织变革策略与人事调整策略

3、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法（1）员工自我矛盾（2）主管自我矛盾（3）组织目标矛盾

为了化解矛盾与冲突，应采取的方法和措施：1，在绩效面谈中，应做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是，以理服人的态度，客服轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流2，在绩效考评中，一定将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开，将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开3，适当下放权限，孤立下属参与

检查评估绩效管理系统的有效性：

1、座谈法。通过如开不同人员参加的专题座谈会，可以广泛地征询各级主管、考评者与被考评者对绩效管理制度、工作程序、操作步骤、考评指标和标准、考评表格形式、信息反馈、绩效面谈、绩效改进等各个方面的意见，并根据会议记录写出发析报告书，针对目前绩效 理系统存在的主要问题，提出具体的调整和改进的建议。

2、问卷调查法。有时为了节约时间，减少员工之间的干扰，充分了解各级主管和下属对绩效管理系统的看法和意见，可以预先设计出一张能够检测系统故障和问题的调查问卷，然后发给相关人员填写，采用问卷调查的主法，好处是有利于掌握更详细、更真实的信息，能对特定的内容进行更深入全面的剖析。

3、查看工作记录法。为了检验管理系统中考评方法的适用性和可行性，可以采用查看各种绩效管理原始记录的方法，对其作出具体的评价。

4、总

体评价法。为了提高绩效管理的水平，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，对企业绩效管理系统进行总体的评价。

6、绩效管理的考评类型：（1）品质主导型；（2）行为主导型；（3）效果主导型。绩效管理的考评特点：

1、按具体形式区分的考评方法。分为量表评定法、混合标准尺度法、书面法。

2、以员工行为为对象进行考评的方法。分关键事件法、行为观察法、行为定点量表法、硬性分配法、排队法。

3、按照员工的工作成果进行考评的方法。分生产能力衡量法、目标管理法。

7、各种绩效考评方法的适用范围和主要特点，在应用中应注意的问题。从绩效管理的考评内容看，绩效考评可以分为品质主导型、行为主导型下属特定的行为，而不是他的品质和个性特征，如忠诚性、亲和力、果断性和信赖性。采用本方法具有较大的时间跨度，其特点是为考评者提供了客观的事实依据；考评的内容不是员工的短期表现，而是一年内整体表现，具有较大的时间跨度，可以贯穿考评期的始终；以事实为根据，保存了动态的关键事件记录，可以全面了解下属是如何消除不良绩效，如何改进和提高绩效的。关键事件法的缺点是关键事件的记录和观察费时费力；能做定性分析，不能作定量分析；不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。

2、行为锚定等级评定法 设计和实施费用高，比许多考评方法费时费力，主要有（1）对员工绩效的考量更加精确。一起来参与，由较多的考评者参与。

5、定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训。

6、重视绩效考评过程中各个环节的管理。

案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定（4）如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案（5）整理测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。

3、工作岗位评价的原则：系统性、实用性、标准化、能级对应、优化原则。

4、岗位评价的功能：

1、为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。

2、对岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限大小，所需的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出工作岗位的特征。

3、使单位内各个岗位之间，能在客观衡量自身价第五章 薪酬管理

影响员工薪酬水平的主要因素(一)影响员工个人薪酬水平的因素(1)劳动绩效(2)职务或岗位(3)综合素质与技能(4)工作条件(5)年龄与工龄.(二)影响企业整体薪酬水平的因素(1)生活费用与物价水平(2)企业工资支付能力(3)地区和行业工资水平(4)劳动力市场供求状况(5)工会的力量(6)企业的薪酬策略 企业员工薪酬管理的基本目标(1)保证薪酬在劳动力市场具有竞争性,吸引并留住优秀人才.(2)对各类员工的贡献给予充分肯定(3)合理控制企业人工成本,和效果主导型三种类型。（1）品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质（如心理品质、能力素质）为主。品质主导型的考评很难具体掌握，并且考评操作性及其信度和效度较差，涉及员工信念、价值观、动机、忠诚度、诚信度，以及一系列能力素质。（2）行为主导型的绩效考评，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主。行为主导型的考评，重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强。行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。（3）效果主导型的绩效考评功，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主。由于考评注重的是员工或团队的产出和贡献，即工作业绩，而所以考评的标准容易确定，操作性很强。此类考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适合生产性、操作性，以及工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗人员的考评不太适合。说明各种绩效考评方法的适用范围和主要特点，在应用中应注意的问题。

（一）行为导向型主观考评方法

1、排列法

2、选择排列法

3、成对比较法

4、强制分布法特点：

1、排列法：简单易行，花费时间少，能使考评者在预定的范围内组织考评并将下属进行排序，从而减少考评结果过宽和趋中的误差。但是考评是在员工间进行主观比较，不是用员工工作的表现和结果与客观标准相比较，因此具有一定的局限性，不能用于比较不同部门的员工，个人取得的业绩相近时很难进行排列，也不能使员工得到关于自己优点和缺点的反馈。

2、选择排列法：不仅上级可以直接完成排序工作，还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等。成对比较法：能够发现员工在哪些方面出色，哪些方面存在明显的不足，在员工的数目不多的情况下宜采用本方法。强制分布法：可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义。强制分布法只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。

（二）行为导向型客观考评方法

1、关键事件法

2、行为锚定等级评定法

3、行为观察法

4、加权选择量表法特点：

1、关键事件法对事不对人，以事实为依据，考评者不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境，可以用来向员工提供明确的信息，使他们知道自己在哪些方面做得比较好，而又在哪些方面做得不好。重要事件法考评的内容是

（2）绩效考评标准更加明确。（3）具有良好的反馈功能。（4）具有良好的连贯性和较高的信度。（5）考评的维度清晰。

3、行为观察法行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比，以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制一份行为观察量表较为费时费力，同时，完全从行为发生的频率考评员工，可能会使考评者和员工双方忽略行为过程的结果。

4、加权选择量表法加权选择量表法具有打分容易，核算简单，便于反馈等优点，其主要缺点是适用范围小，采用本方法时，需要根据具体岗位的工作内容，设计不同内容的加权选择考评量表。

（三）结果导向型考评方法

1、目标管理法

2、绩效标准法

3、直接指标法

4、成绩记录法 特点：

1、目标管理法目标管理法评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理法的过程是员工共同参与的过程。因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。但是，目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。

2、绩效标准法 本法对员工进行全面的评估。绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用。本方法的局限性是需要占用较多的人力、物力和财力，需要较高的管理成本。

3、直接指标法本法简单易行，能节省人力物力和管理成本，运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。

4、成绩记录法本法需要从外部请来专家参与评估，因此，人力、物力耗费较高，耗费时间也很长。

8、应用各种考评方法时，可以采用哪些有效措施和方法，防止和控制可能出现的各种偏差和问题。1.以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义和作用，制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。2.从企业单位的客观环境和生产经营条件出发，根据企业的生产类型和特点，充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征，选择恰当的考评工具和方法。

3、绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。4为避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式，由多个考评者

提高劳动生产率,增强企业产品的竞争力.(4)通过薪酬激励机制的确立,将企业与员工长期,中短期经济利益有机结合在一起.企业薪酬管理的基本原则(1)对外具有竞争力原则(2)对内具有公正性原则(3)对员工具有激励性原则(4)对成本具有控制性原则(三)企业薪酬管理的内容(1)企业员工工资总额管理（企业应坚持:效率优先,兼顾公平,按劳付酬的行为准则.）工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资(2)企业员工薪酬水平的控制(3)企业薪酬制度设计与完善(4)日常薪酬管理工作 具体包括:①开展薪酬的市场调查,统计分析调查结果,写出调查分析的报告②指定员工薪酬激励计划,对薪酬计划执行情况进行统计分析③深入调查了解各类员工的薪酬状况,进行必要的员工满意度调查④对报告期内人工成本进行核算⑤根据公司薪酬制度的要求,结合各部门绩效目标的实现情况,对员工的薪酬进行必要调整.企业薪酬制度设计的基本要求(1)体现保障,激励和调节(2)体现劳动的三种形态:潜在形态,流动形态,凝固形态(3)体现岗位的差别:技能,责任,强度和条件(4)建立劳动力市场的决定机制(5)合理确定薪资水平(6)确立科学合理的薪酬结构(7)构建相应的支持系统

6、衡量薪资制度的三项标准(1)员工的认同度(2)员工的感知度(3)员工的满足度

定企业薪酬管理制度的基本依据(1)薪酬调查。了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处(2)岗位分析与评价。(3)明确掌握企业劳动力供给与需求的关系。(4)明确掌握竞争对手的人工成本状况。(5)明确企业总体发展战略规划的目标和要求。(6)明确企业的使命价值观和经营理念。(7)掌握企业的财力状况。(8)掌握企业生产经营特点和员工特点。最低工资确定和调整最低工资标准应综合考虑以下因素：（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用（2）社会平均生活水平（3）劳动生产率增长率（4）劳动就业的实际状况（5）地区之间经济发展水平的差异

工资奖金调整方案的设计方法（1）根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果，能力评价结果或绩效考核结果给员工入级（2）按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金（3）如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方

值量的基础上进行横向纵向比较，并具体说明其在企业单位中处的地位和作用。

4、系统全面的工作岗位评价制度为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。

5、岗位评价的步骤：

1、按岗位工作性质，将企事业单位的全部岗位分类。

2、收集有关岗位的信息。

3、建立工作岗位评价小组，培训有关的评价人员。

4、制定工作岗位评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实施细则。

5、找出与岗位有直接联系、密切相关的主要因素及其指标，列出细目清单。

6、通过评价专家小组的集体讨论，设计有关调查问卷和测量评比的量表。

7、先对重要岗位进行试点，以便总结经验，发现问题，及时纠正。

8、全面落实评价计划，逐步实施。

9、撰写出企事业单位各个层级岗位的评价报告书，提供给各有关部门。

10、对工作岗位评价工作进行全面总结，吸取经验和教训。

6、工作岗位的评价要素的分类：

1、主要因素；

2、一般因素；

3、次要因素；

4、极次要因素。

7、工作岗位评价指标的构成：

1、劳动责任要素；

2、劳动技能要素；

3、劳动强度要素；

4、劳动环境要素；

5、社会心理要素。

8、工作岗位评价要素和指标的基本原则：

1、少而精的原则；

2、界限清晰便于测量的原则；

3、综合性原则；

4、可比性原则。

9、工作岗位评价指标的分级标准的制定方法：（1）劳动责任要素所属的工作岗位评价指标的评价标准。分为质量责任指标、产量责任指标、看管责任指标、安全责任指标、消耗责任指标、管理责任指标标准、知识经验要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、产品质量难易程度、处理预防事故复杂程度分级标准。（2）劳动强度、劳动环境和社会心理要素所属评价指标的分级标准。分为、体力劳动强度、工时利用率、劳动姿势、劳动紧张程度、工作轮班制、粉尘危害程度、高温作业危害程度、噪声危害程度、辐射热危害程度、其他有害因素危害程度分级标准和社会心理评价指标。

10、工作岗位评价指标的计分标准的制定方法：（1）单一指标计分标准的制定。可采用自然数法和系数法。（2）多种要素综合计分标准的制定。包括简单相加法、系数相乘法、连乘积法和百分比系数法等。

11、工作岗位评价指标的权重标准的制定方法：评价指标权重标准的制定是指各类权重系数的设计。权重系数通常是预先规定的，将定量分析与定性分析有

效地结合起来，使用概率加权法。

12、工作岗位评价结果误差调整的方法：分为事先调整和事后调整两种。事先调整主要是通过加权来解决，而事后调整多采用平衡系数调整法，平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和积压项目指标，适用于测评过程初始调整、中期调整和终结调整。

13、岗位测评信度和效度检查：（1）信度的检查，是通过信度系数即两次测评得分的相关系数来完成的。（2）效度的检查。

1、内容效度，主要依靠专家来完成，有时也可以采用一些数量化指标。

2、统计效度，通过建立一定指标来检查测评结果的效度。

用。社会保险费用是指企业按有关规定本+财务费用+租金+折旧+税收合理算4新增福利的名称、原因、受益者、实际为使用的劳动力缴纳的养老保险、的人工费用率=人工费用 / 销货额覆盖面、本预算、效果预测、效果医疗保险、失业保险、工伤保险和生育=（净产值 / 销货额）X（人工费用 / 净评价标准5根据薪酬总额计划和工资、保险费用。⑶住房费用.住房费用是指企产值）=目标附加价值率X目标劳动分奖金等计划，检查该项福利计划的成本业为改善本单位使用的劳动力的居住条配率 是否能控制在薪酬总额计划内 件而支付的所有费用，具体包括企业实目标销售额=目标人工费用 / 人工费用第六章劳动关系管理 际为使用的劳动力支付的住房补贴、住率=目标人工费用（目标净产值率/X目劳动法律关系是指劳动法律规范在调整房公积金等。⑷福利费用。福利费用是标劳动分配率）目标劳动分配率=目标人劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之指企业在工资以外实际支付给单位使用工费用率 / 目标净产值

2、销售净额基间的权利义务关系，即雇员与雇主在实的用于劳动力个人以及集体的福利费的准法（根据前几年实际人工费用率、上现现实的劳动过程中所发生的权利义务总称。⑸教育费用。教育经费是指企业年平均人数、平均薪酬和本年目标薪酬关系。为劳动里学习先进技术和提高文化水平增长率，求出本年的目标销售额，并以

1、劳动法律关系构成要素包括劳动法律而支付的培训费用（包括为主要培训本此作为本年应实现的最低销售净额）目关系的主体、内容与客体。企业劳动力的技工学校所支付的费用）。标人工成本=本年计划平均人数X上年

2、劳动法律事实—依法能够引起劳动法⑹劳动保护费用。劳动保护费用是指企平均薪酬X（1+计划平均薪酬增长率）律关系产生、变更和消灭的客观现象就岗位评价的各种方法的特点及其适用范围

1、排列法。

优点：方法简单方便，易理解、操作；能够节约成本；能够有较高的满意度 缺点：评价标准太宽泛，很难避免主观因素的影响；要求评价人员对每个岗位的细节都非常熟悉；只能排列各岗位价值的相对次序，无法回答岗位之间的价值差距适用企业：适合于规模较小、生产单

一、岗位设置较少的企业

2、分类法。优点：方法简单明了，易理解、接受；能避免出现明显的判断错误 缺点：不能清晰地界定等级；岗位之间的比较存在主观性，准确度较差；成本较高适用企业：适合于各岗位的差别很明显的企业或公共部门和大企业的管理岗位

3、因素比较法。优点：要素的确定富有弹性，适用范围广；比较简单易行④缺点：对要素的判断常常带有主观性，使评价的结果受到影响；需要经常做薪酬调查，成本相对较高⑤适用企业：适合于能随时掌握较为详细的市场薪酬调查资料的企业

4、评分法。③优点；能够量化；可以避免主观因素对评价工作的影响；可以根据情况对要素和权值进行调整；易于理解接受。④缺点：要素的选择及权值的分配带有主观性；方法的设计比较复杂；对企业的管理水平要求较高；工作量大，较为费时费力，成本相对较高。

。人工成本的影响因素：企业的支付能力、员工的标准生计费用和工资的市场行情。

人工成本的构成

1、根据国家有关规定，我国工业企业人工成本的构成范围及列支渠道如下：产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴（制造费用——直接费用）、产品生产人员的员工福利费（制造费用——其他直接支出）、生产单位管理人员工资（制造费用）、生产单位管理人员的员工福利费用（制造费用）、劳动保护费（制造费用）、工厂管理人员工资（管理费用——公司经费）、工厂管理人员的员工福利费（管理费用——公司费用）、员工教育经费（管理费用）、劳动保险费（管理费用）、失业保险费（管理费用）、销售部门人员工资（销售费用）、销售部门人员的员工福利费（销售费用）、销售部门人员的员工福利费（销售费用）、子弟学校经费（营业外支出）、技工学校经费（营业外支出）、员工集体福利设施费（利润分配——公益金）

2、人工成本包括：⑴从业人员劳动报酬。从业人员劳动报酬包括：在岗员工工资总额，聘用、留用的离退休人员的劳动报酬，人事档案关系保留在原单位的人员劳动报酬，外籍及港澳台人员劳动报酬。从业人员劳动报酬还包括不在岗员工生活费。⑵社会保险费

业购买的劳动力实际享用的劳动保险用品、清凉饮料和保健用品等费用支出。⑺其他人工成本。其他人工成本是指不包括在以上各项成本中的其他人工成本项目。

19、人工成本核算的意义：1.通过人工成本核算，企业可以知道自己使用劳动力所付出的代价，可以了解产品成本和人工成本的主要支出方向，可以及时、有效地监督、控制生产经营过程中的费用支出，改善费用支出结构，节约成本，降低产品价格，提高市场竞争力。2.通过人工成本核算，企业可寻找合适的人工成本的投入产出点，达到既能以最小的投入换取最大的经济效益，又能调动员工积极性的目的。

3、确定合理人工成本应考虑的因素：

（一）企业的支付能力。二）员工的生计费用。

（三）工资的市场行情。影响企业支付能力的因素有：

1、实物劳动生产率。

2、销货劳动生产率。

3、人工成本比率。

4、劳动分配率。是指企业人工成本占企业净产值（也叫企业增加值或附加值）的比率

5、附加价值劳动生产率。

6、单位制品费用。

7、损益分歧点。

20、人工成本核算的程序和方法：

（一）核算人工成本的基本指标。

1、企业从业人员平均人数；

2、企业从业人员年人均工作时数；

3、企业销售收入（营业收入）；

4、企业增加值（纯收入）；

5、企业利润总额；

6、企业成本（费用）总额；

7、企业人工成本总额。企业从业人员人均工作时数=（企业年制度工时+年加班工时-损耗工时）/企业从业人员年平均人数 纯收入（1）生产法：增加值=总产出-中间投入（2）收入法：增加值=劳动者报酬+固定资产折旧+生产税净额+营业盈余人工成本=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本

（二）核算人工成本投入产出指标

1、销售收入（营业收入）与人工费用比率人工费用比率=人工费用 / 销售收入（营业收入）=（人员费用/员工总数量）/（销售收入（营业收入）/员工人数）=薪酬水平/ 单位员工销售收入（营业收入）

2、劳动分配率=人工费用 / 增加值（纯收入）

21、企业如何确定合理的人工成本？

1、附加价值=销货（生产）净额-外购部分 =销货净额-当期进货成本（直接原材料+购入零配件+外包加工费+间接材料）相加法：附加价值=利润+人工成本+其他形附加价值的各项费用=利润+人工成目标销售额=目标人工成本 / 人工费用率 A.利用人工费用率（人工费用/销售额）还可以计算销售人员每人的目标销售额。（步骤：先确定推销员的人工费用率，再根据推销员的月薪或年薪及推销员人工费用率计算推销员的销售目标。销售人员销售目标=推销人工费用 / 推销员的人工费用率B.还有一种根据毛利率及人工费用率，计算推销员目标销售毛利额及推销人员毛利与工资的大致比例。推销人员人工费用率=推销人员人工费用总额 / 毛利额目标销售毛利=某推销员工资 / 推销员人工费用率

3、损益分歧点基准法（即损益平衡点或收支平衡点。指在单位产品价格一定的条件下与产品制造和销售及管理费用相等的销货额，或者说达到这一销货额的产品销售数量。也可概括为公司利润为零时的销货额或销售量。销售收入=制造成本+销售及管理费用 如果将制造成本和销售成本及管理费用划分为固定费用（也称固定成本、是指不随生产量多少而增减的费有用，如折旧费、房租、间接人工费用等）和变动费用（也称变动成本，是指随产销数量变动而增减的费用，如材料费、保管费、直接人工费等）。销售收入=固定成本+变动成本为便于表达，上式各因式可用符号表示。P—单位产品售价；V—单位产品变动成本；F—固定成本；X—产量或销售量。损益分歧点可用代表式表示为：PX=F+VX在损益分歧点所要达到的销售量为：X=F/（P-V），式中，P-V为每单位产品边际利益。每单位产品的边际利益除以每单位的产品价格，为边际利益率=（P-V）/ P以销售金额表示的损益分歧点，用公式表示为：损益分歧点之销售额=固定成本 / 边际利益率，PX=F/（P-V）/ P = PF /（P-V）损益分歧点基准法可应用于三种目的：以损益分歧点为基准，（1）计算一定人工成本总额下的损益分歧点之销售额及薪酬支付的最高限高。（2）计算损益分歧点之上危险盈利点所应达到的销货额，并继而推算出薪支付的可能限度，即可能人工费用率。（3）计算出损益分歧点之上剩余额保留点之销货额，并进而推算出人工费用支付的适当限度，即合理人工费用率（也称之为安全人工费用率）。福利管理的主要原则（１）合理性原则（２）必要性原则（３）计划性原则（４）协调性原则。各项福利总额预算计划的制定程序和内容：1该项福利的性质：设施或服务2该项福利的起始、执行日期，上的效果以及评价分数3该项福利的受益者、覆盖面、上总支出和本预是劳动法律事实。我国劳动关系的转变伴随着政治和经济体制改革，我国劳动关系已经发生了深刻的变化，主要表现为以下方面：1劳动关系主体明确化2劳动关系多元化3劳动关系利益复杂化4劳动关系动态多变化5劳动关系的利益协调机制趋向法制化。利益协调型的劳动关系与其他发达的市场经济国家存在的劳动关系，在劳动条件的决定方面有着共同的特点和形式，但也存在若干区别，主要是体现中国特色。1国有企业的劳动关系仍然占重要地位2劳动关系的转型具有过渡性3集体主义的观念、“和谐”的文化传统与西方国家自由主义、个人主义的价值取向的文化传统有巨大的差别。劳动关系的调整方式1通过劳动法律、2法规对劳动关系的调整；、3劳动合同规范的调整；4集体合同规范读调整；5民主管理制度；6企业内部劳动规范的天；7劳动监督检查的调整

3、劳动法律行为中的意思表示应符合：（1）行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图；（2）意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容，残缺不全的，通常不能使法律行为成立；（3）行为人必须以一定的方式将自己的内心

意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别。

4、集体合同—指用人单位与单位职工根据法津、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。集体合同与劳动合同的区别：（1）主体不同。集体合同的当事人一方是企业，一方是工会组织或劳动者按合法程序推举的代表；劳动合同当事人则是企业和

劳动都者个人。（2）内容不同。集体合同涉及全体劳动者的权利义务；劳动合同只涉及单个劳动者的权利义务。（3）功能不同。集体合同是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各方面设定具体标准；劳动合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系。（4）法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡是劳动合同规定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。集体合同的作用和意义1.订立集体合同有利于协调劳动关系2.加强企业的民主管理3.维护职工合法权益4.弥补劳动法律法规的不足 订立集体合同应遵循的原则1遵守法律、法规、规章及国家有关规定2相互尊重，平等协商3诚实守信，公平合作4兼顾双方合法权益5不得采取过激行

为

签订集体合同的程序

（一）确定集体合同的主体

（二）协商集体合同。集体协商任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求，其主要步骤为：1.协商准备2.协商会议。集体协商会议由双方首席代表轮流主持，并按下列程序进行：（1）宣布议程和会议纪律（2）一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求作出回应（3）协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论（4）双方首席代表归纳意见3.集体合同草案或专项集体合同草案经职工代表大会或者职工大会通过后，由集体协商双方首席代表签字。

（三）政府劳动行政部门审核。由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10天内报送县级以上政府劳动行政部门审查。

（四）审核期限和生效。由劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。

（五）集体合同的公布

用人单位内部劳动规则的特点⑴制定主体的特定性。用人单位为制定主体。⑵ 企业和劳动者共同的行为规范。⑶企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。

用人单位内部劳动规则的内容：⒈劳动合同管理制度。⒉劳动纪律

⒊劳动定员定额规则 ⒋劳动岗位规范制定规则

⒌劳动安全卫生制度⒍其他制度

稳定劳动定员定额应注意以下事项：1必须紧密结合企业现有的生产技术组织条件，确定定员水平，应执行适合本企业的技术组织条件的定员标准，对于强制性定员标准应严格执行，并严格履行定员制定程序。2制定劳动定额的技术组织条件必须是企业现有的或是按照劳动合同的规定企业可以提供的条件，不能超过这种约定条件的劳动定额标准3劳动定额所规定的劳动消耗量标准应当以法定工作时间为限，并符合劳动安全卫生的要求。4制定、修订劳动定员定额的程序必须合法

员工满意度调查内容⒈新酬 ⒉工作 ⒊晋升 ⒋管理 ⒌环境

实施员工满意度调查的目的⒈诊断公司潜在的问题 ⒉找出本阶段出现的主要问题的原因 ⒊评估组织变化和企业政策对员工的影响 ⒋促进公司与员工之间的沟通和交流 ⒌增进企业凝聚力员工满意度调查的步骤：⒈确定调查对象 ⒉确定满意度调查指向⒊确定调查方法---员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法，问卷调查法一般分为目标型调查和描述型调查。⑴目标型调查法有选择法、正误法、序数表示法 ⑵描述型调查设定问题的方法有确定性提问和不定性提问两种。⒋确定调查组织⒌调查结果分析

5、举例说明工作满意度调查问卷问题设计的提问方法，并分析其优缺点。调查问卷一般分为两类：

1、目标型调查。一般是先提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象设定的答案进行选择，包括选择法、正误法、序数法。优点是便于进行统计分析，降低调查费用、提高调查效率；缺点是被调查者只能选择哪些最接近自身心理感受的答

案，而设定的答案并不能完全准确地表达他们的真实感受，不能完全地给被调查者更多的机会表达自己的意愿。

2、描述型调查法。由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感受。可分为确定性提问和不定性提问。确定性提问可以比较深入地了解员工对某一问题的感受，不定性提问的重点在于了解一般员工的一般感受，但可以使管理者了解组织运行中迫切需要解决的问题是什么。

工作时间的种类

1、标准工作时间

2、计件工作时间

3、综合计算工作时间。4．不定时工作时间5．缩短工作时间。．限制延长工作时间的措施：（1）条件限制（2）时间限制（3）延长工作时间，用人单位应当以高于劳动者正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬。（4）人员限制。

确定和调整最低工资标准应考虑的因素主要是：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；

2、社会平均工资水平；

3、劳动生产率；

4、就业状况；

5、地区之间经济发展水平的差异。

工资支付应遵循哪些原则货币支付，工资应当以法定货币支付，不得以实物、有价证券替代；直接支付，工资应支付给劳动者本人，用人单位可委托银行代发工资，但需书面记录并传递领取者的相关资料；按时支付；全额支付。员工满意度调查应关注哪些方面？员工满意度调查应针对以下项目进行：薪酬、工作、晋升、管理、环境。

7、完善的员工沟通构成要素：信息的发出者、信息沟通渠道、信息的接收者。

10、工伤保险待遇的主要内容。

（一）工伤医疗期待遇。

1、医疗待遇。报有效医疗费用和必要的护理费用；

2、工伤津贴。按照平均工资支付工伤津贴；3福利待遇.与本单位其他员工享受同等福金.(二)工伤致残待遇.1职工因工伤致残被鉴定为一至四级,应当退出生产,工作岗位,终止劳动关系,发给抚恤金.2职工因工伤致残被鉴定为五至十级,原则上由用人单位安排适当工作.组织工伤伤残评定

1、劳动者有下列情形之一的，应当认定为工伤：（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；（4）患职业病的；（5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；（6）在上下班途中，受到机动车事故伤害的；（7）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

2、劳动者有下列情形之一的，视同工伤：（1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；（2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；（3）劳动者原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

第五篇：三级必背古诗词

三级（四年级上）必背古诗考级试题

1、《渔歌子》这首词描绘的是什么季节美丽的水乡风光？（A）

A．春季

B．夏季

C．秋季

D．冬季

2、《饮湖上初晴后雨》是一首赞美什么地方美景的诗？（D）

A．洞庭湖

B．鄱阳湖

C．太湖

D．西湖

3、下列诗歌不是出自宋朝诗人苏轼的作品是（C）

A．《惠崇春江晚景》

B．《饮湖上初晴后雨》

C.《夏日绝句》

D．《题西林壁》

4、“只留清白在人间”的上一句诗句是（B）

A.山色空蒙雨亦奇

B．粉骨碎身浑不怕

C．钟山只隔数重山

D.远近高低各不同

5、下列诗歌体裁不是七言绝句的是（C）

A．《书湖阴先生壁》

B．《石灰吟》

C．《夏日绝句》

D.《题西林壁》

6、《墨梅》的作者是（D）

A．李白

B．于谦

．苏轼

．王冕

7、“茅檐长扫净无苔”的下一句是（B）

A．任尔东西南北风

．花木成畦手自栽

．明月何时照我还

．只缘身在此山中星城小学戴琴芬）（命题人：CDBCD8、“蒌蒿满地芦芽短，正是河豚欲上时”这首诗描写得是哪个季节？（A）A．春天B．夏天C．秋天D．冬天

9、“春风又绿江南岸，明月何时照我还？”出自王安石的哪首诗？（D）A．《梅花》B．《元日》C．《书湖阴先生壁》D．《泊船瓜洲》

10、“烈火焚烧若等闲”中“若”的意思是（A）A．好像B．如果

C．倘若D．但是

（命题人：

11、《渔歌子》这首词描绘的季节是（A）。A.春季B.夏季C.秋季D.冬季

12、《石灰吟》这首诗的作者是（D）。A.李白B.王安石C.张志和D.于谦

13、“不要人夸颜色好，只留清气满乾坤”这句诗出自(B)。A.《梅花》B.《墨梅》C.《咏梅》D.《早梅》

14、《泊船瓜洲》中的“瓜州”在今天的(C)。A.江西省B.山西省C.江苏省D.河南省

星城小学沈志芳）

15、“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”中的“西子”指的是(B)。A.貂蝉B.西施C.杨贵妃D.王昭君

（命题人：星城小学卢瑛）

16、《题西林壁》中，“只缘生在此山中”的“此山”指（B）A．泰山 B．庐山 C．华山 D．黄山

17、《夏日绝句》作者（D）A．苏轼 B．郑燮 C．于谦 D．李清照

18、“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”出自于（B）A．《墨梅》 B．《竹石》 C．《石灰吟》 D．《渔歌子》

19、《书湖阴先生壁》的作者还写过什么诗（A）A．《梅花》 B．《惠崇春江晓景》 C．《题西林壁》 D．《饮湖上初晴后雨》 20、下列哪首诗不是苏轼写的（D）A．《饮湖上初晴后雨》 B．《题西林壁》 C．《惠崇春江晓景》 D．《泊船瓜洲》

（命题人：

21、《石灰吟》中采用了什么修辞手法。（A）A．拟人B．比喻C．对仗 D．排比

星城小学周草）

22、《饮湖上初晴后雨》描写的是哪个地方的景色。（B）A．太湖B．西湖C．洞庭湖 D．瘦西湖

23、《题西林壁》描写的是哪座山。（B）A．泰山 B．庐山C．华山 D．黄山

24、《题西林壁》中“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”告诉我们一个怎么的哲理。（A）

A．当局者迷，旁观者清。B．一山还比一山高。C．站得高，看得远。

D．要看清楚，必须站得远。

25、《夏日绝句》的作者是（C）A．杜甫B．李白C．李清照 D．刘禹锡

（命题人：星城小学周茜）

26、以下哪首诗表达了诗人内心的归心似箭和思乡的急切心情，体会到诗人欢快激昂的情绪？（A）

A.《泊船瓜洲》

B.《饮湖上初晴后雨》C.《书湖阴先生壁》D.《石灰吟》

27、《书湖阴先生壁》诗中有画，令人感到美不胜收，诗人暗用两个典故，把山水化成了具有生命感情的形象，景与人处处照应，显得情趣盎然。是哪两个典故？（A）

A.护田和排闼B.茅檐和花木C.护田和花木D.护田和茅檐

28、《饮湖上初晴后雨》写出了西湖的晴姿雨态，并对西湖美景作了很高的评价。诗人是哪一位呢？（A）

A.苏轼

B.李白C.叶绍翁D.林升

29、“正是河豚欲上时”出自苏轼的《惠崇〈春江晚景〉》，诗中的河豚是鱼的一种，肉味鲜美，头圆，口小，卵和肝脏有剧读，产于我国沿海和一些内河。每年（A）逆江而上，在淡水中产卵。

A.春天B.夏天C.秋天D.冬天

30.《石灰吟》一首咏物诗，这首诗的价值就在于处处以石灰自喻，咏石灰即是咏自己磊落的襟怀和崇高的人格。据说它是诗人（A）１７岁时写的。

A.于谦B.郑燮C.袁枚D.高鼎

（命题人：星城小学沈宇红）

31、《题西林壁》中，“只缘生在此山中”的“此山”指（B）A．泰山 B．庐山 C．华山 D．黄山

32、《夏日绝句》作者（D）A．苏轼 B．郑燮 C．于谦 D．李清照

33、“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”出自于（B）A．《墨梅》 B．《竹石》 C．《石灰吟》 D．《渔歌子》

34、《书湖阴先生壁》的作者还写过什么诗（A）A．《梅花》 B．《惠崇春江晓景》 C．《题西林壁》 D．《饮湖上初晴后雨》

35、下列哪首诗不是苏轼写的（D）A．《饮湖上初晴后雨》 B．《题西林壁》 C．《惠崇春江晓景》 D．《泊船瓜洲》

（命题人：星城小学周玲）