xx乡六个二着力打造投资软环境建设

第一篇：xx乡六个二着力打造投资软环境建设

xx乡“六个二”着力打造投资软环境建设为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，xx乡“六个二”进一步加大了软环境建设工作力度。一是健全制度，狠抓干部作风建设。一是建立健全《xx乡考勤制度》、《xx乡进一步加强干部职工管理的意见》、《新华乡绩效考核制度》等11个制度，保证各项工作开展正常化、有序化。二是结合“三个建设年”、“四帮四促”和“基层组织建设年”活动及省委“四要十不准”规定，在干部职工中进一步抓好作风建设，着力整治干部职工上班期间玩游戏、聊QQ、浏览与工作无关网页等行为。

二是汇集资源，争取多方关心支持。一是主动与挂帮单位（领导）、驻境企业、乡春晖使者和社会贤达联系，多渠道为群众争取项目资金帮扶，最大限度地为群众解决生产生活困难。二是深入开展 “争先创优”、“基层组织建设年”等活动，使干部职工、村干查找出自身在工作执行力、服务意识和能力建设不相适应的地方，明确了努力的方向，树立了“人人都为投资软环境”的主人翁意识。

三是推进“三访”，深化为民服务意识。进一步切实有效的开展“三访”工作，坚持深入推进三访工作规范化，制度化，有力促进社会稳定保民安。一是坚持“接访”制度。提前三天将接待领导的姓名、职务、接待地点等情况张榜公布，接访日接访人员必须在信访室接待好群众来信来访。二

是坚持矛盾纠纷排查化解制度。要求班子成员、驻村干部及村干深入村、组、农户作好矛盾纠纷的排查化解，及时了解和掌握矛盾纠纷信息动态，及时了解社会和群众关注热点、难点问题，做到大事不出乡、小事不出村组、矛盾不越级。四是完善村规，杜绝不合理诉求。一是指导各村完善《村规民约》，将破坏环境建设相关内容拟写在《民约》中并在村民大会上通过。二是乡便民利民服务中心、民情民意联络中心工作人员对涉及“三农”问题的相关法律、法规、政策为群众进行详细解释，使群众了解企业落户带来的好处，为企业落户减少阻力。

五是美化环境，强力推进“整脏治乱”。一是组织乡创建办工作人员、整脏治乱自愿服务队适时在乡境内三个街道开展宣传咨询活动，使群众家喻户晓，增强群众的文明意识、卫生意识、参与意识和责任意识。同时，与全乡461户商户签订承诺书，制作 “门前三包”责任牌200余块，签订“门前三包”责任状500余份。二是按照“领导包片、部门分段、职工定点”的要求，与班子成员、站所负责人、村干层层签定责任状，每周五组织干部职工、群众对街道、村辖区的“脏、乱、差”等现象进行整治和环境监督。努力为投资者创造农村优美的人居化解。

六是构建和谐，提高安全满意指数。一是抓实社会治安综合治理，通过教育、宣传、巡逻等措施，降低了案件发生

率，努力提高群众的安全感；二是严厉打击违法犯罪行为，切实保障人民群众的生命财产安全，营造安全和谐的治安环境。

（新华乡党政办：张家顶）

第二篇：农业局着力抓好发展软环境建设

为进一步优化农业发展软环境，提高工作效能，促进全市农业农村经济又好又快发展。**市农业局以改革创新为动力，以制度建设为突破口，以群众满意、企业满意为标准，以建设服务、效能、法制、责任、廉洁单位为主要目标，加强行政效能建设，狠抓“七项制度”的贯彻落实，着力打造有利于科学发展的思想舆论环境、开明优惠的政策环境、廉洁高效的政务环境、公平竞争的市场环境。

一是严格实行审批事项清理放权制。对审批管理事项进行全面清理，把该减少的审批事项减到位、该明确的审批环节明确到位、该下放的权力下放到位。做到少而精、高效、优质服务，并严格管理。

二是严格实行部门首办责任制。凡一事一部门能解决的，必须由该部门以最快速度解决到位；凡一事涉及多个部门才能解决的，由首办部门牵头促使相关部门尽快解决。否则，将严格追究责任。

三是严格实行服务事项公开承诺制。在清理、精简、规范的基础上，明确审批事项、审批程序、审批责任、审批权力、审批时限，向社会公开，增加透明度。同时要做到科室站所负责人、工作人员的姓名、电话公开，广泛接受社会监督。

四是严格实行高效、优质、公开、公平、公正、规范的限时办结制。凡登记类，只要资料证件齐全，当场当时办结；凡备案类，只要资料证件齐全，当天办结；凡审批类，一般情况三个工作日内办结、特殊情况七个工作日内办结。

五是严格实行重大项目集中申报制。明确责任单位、责任人和解决时限，由局领导牵头，职能科室站所负责人和有关专家参加，对需要申报的重大项目进行集中论证，做到快速申报、快速评审、快速办结。

六是严格实行监督投诉制。成立**市农业局农业社会发展软环境建设举报投诉中心，举报投诉中心设在政策法规科，专门受理企业、群众、客商对全局单位及领导干部的投诉工作。做到凡投诉的百分之百受理、凡受理的百分之百查清、凡查清的百分之百依纪依规严格处理。

七是严格实行责任追究制。凡企业、群众、客商投诉的不作为、乱作为、效率低下等不履行或不正确履行职责的行为，一经查实，该调整的调整、该降职的降职、该撤职的撤职、该依法追究的依法追究责任。

第三篇：二〇一一年软环境建设工作计划

2011年华东医疗康复中心软环境建设

工作计划

为进一步加强中心管理，抓好软环境建设，贯彻落实市卫生局关于软环境工作的指导精神，促进我中心医疗服务质量、管理水平进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境和优质的医疗服务，促使中心各项工作上一个新台阶。现制订2011年软环境工作计划如下：

2011年中心软环境建设的指导思想和总体要求是：以“三个代表”重要思想、以科学发展观统领全局，以切实维护人民群众根本利益为目的，以规范医疗服务、提高医疗服务质量、优化费用结构为重点，以“作风纪律建设年”、“治理商业贿赂专项工作”等活动为载体，不断加强教育、完善制度、强化监督，在完善软环境建设长效管理上下功夫。同时坚持标本兼治、综合治理、惩防结合、纠建并举，不断加强各种不正之风的打击力度，努力构建有中心特色的教育、制度、监督并重的纠风机制，促进中心各项事业的健康发展，为建设“生活富裕、生命阳光”和谐新富阳贡献力量。

一、加强教育，提高认识。

要以深入学习贯彻和谐社会深刻内涵为重要内容，结合“作风纪律建设年”、社会主义荣誉观教育、文明单位创建

1活动、贯彻《公民道德建设实施纲要》及上级卫生行政部门关于治理商业贿赂专项工作的工作要求，围绕群众关心的热点、难点问题，深入开展党风廉政建设及医德医风教育。结合中心实际，紧紧围绕“以人为本抓队伍、以民为本抓服务”的工作原则，广泛开展“树新风、创新业，争做阳光干部、阳光医务人员”主题实践活动。院领导以身作则，做勤政廉政的典范，同时切实履行一手抓中心管理、一手抓医德医风的“一岗双职”的职责。中心中层干部及全体职工要从讲政治和遵守政治纪律的高度，严格管理，廉洁行医，规范服务，人人争做“医德的表率”。根据中心的总体要求，中层管理干部要切实把责任制工作抓紧、抓好、抓出成效，争做“管理的行家”。不断完善软环境教育的日常管理工作机制，确保全院职工熟知并遵守卫生行业纪律、国家卫生部“八不准”、省卫生厅“十个严禁”及治理商业贿赂工作有关学习资料。要根据实际情况，经常性组织开展软环境讨论、自我剖析活动，及时自查自纠，发现问题，及时纠正。同时充分利用新闻传媒、网站、院刊、宣传橱窗，对软环境建设中表现出色的给予大力宣传，立典型，树正气，积极营造良好的舆论氛围。使全院职工从思想上提高认识，坚决抵制不正之风，人人争做“阳光职工”。

二、健全制度，完善机制。

一是中心将软环境建设摆在十分突出的位置，坚持与业务工作同布置、同检查、同落实，并将软环境建设纳入到科室的综合目标管理责任制考核指标，坚持考核结果与绩效管理挂钩。二是根据工作实际需要，不断修订丰富软环境建设内容，进一步严明软环境纪律，完善“中心对社会、科室对中心、个人对科室”的三级承诺机制。中心将以中层干部管理为重点，通过建立考核管理制度、签订目标管理责任书、群众定期测评及组织谈话等措施，加强其聘后管理，从制度上明确职责，从纪律上严加约束，做到自律和他律有机结合。三是要把强化质量监控，提高医疗服务质量纳入中心软环境建设的重要内容。为加强医疗质量监控，中心将把医疗质量的各项指标与院科两级考核挂钩，与绩效工资发放挂钩。并通过完善医师外出会诊等管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的规范检查；认真落实病人选医生（医疗组）制度，着力提高医疗服务水平。四是改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。对服务态度恶劣、违反医德规范及制度而被病人投诉者，予以待岗处理。要求全院职工主动为病人服务、帮助病人解决实际困难，杜绝“脸难看”、“门难进”、“病难治”现象。同时加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致病人书等形式，告知病人“医务人员收受红包等各种形式利益”属于商业贿赂行为，逐步形成一种病人不送、医生不收的良好氛围和风气。通过以下措施，使中心职工牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念，把“以

病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节；严格《医患沟通制度》，充分尊重患者的知情选择权，加强医患沟通的学习培训和落实工作，要求事先将治疗方案及相关费用告知患者。树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的行业风尚，自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为，营造让患者安全、放心的就医环境。同时，中心将围绕群众“看病贵”问题，通过调整收费结构，降低药品比例，对超过上限比例的科室予以经济处罚；严格控制门诊、出院病人的人均费用等措施，降低医药费用，减轻病人负担。同时严格执行国家价格政策，通过完善住院费用一日清单制、医疗收费及药品的价格公示制和查询制，增强医疗服务和药品收费透明度。严禁科室设立“小金库”等违规行为。从源头上、管理上杜绝收受回扣等不正之风的发生。

三、加强监督，奖惩分明。

中心通过“警示牌”、“软环境纪律、承诺服务上墙公示”及开展“满意窗口、满意职工”评比活动等形式，向患者和社会宣传软环境纪律规定，自觉接受患者和社会监督，畅通监督渠道，明确奖惩措施。此外，中心还通过满意度调查或书面征求患者对医德医风的意见。进一步完善《中心信访处理工作细则》，加大督查力度。各职能部门依照各自职责，加强监查力度。设立向社会公开的举报电话和举报信箱，指定专人负责处理群众的举报，做到有诉必查，有责必究，件件有核实、有处理、有反馈。对提供证据、经核查属实的举报者，给予一定奖励。

严格纠风责任追究制度。明确中心主任是中心软环境建设的第一责任人，科室主任是科室软环境建设的第一责任人，科室人员是软环境建设的直接责任人，按照“谁主管、谁负责”的原则，加大纠风责任追究力度，保证各项治理措施的落实并收到实效。对纠风不力，疏于管理，顶风违纪，继续收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风，造成不良社会影响的，严格按软环境建设有关规定惩处。同时开展软环境建设先进集体、先进个人评比活动，奖优罚劣，奖惩分明。

相信，在市卫生局的坚强领导下，通过华东医疗康复中心领导班子和全体职工的共同努力，中心的软环境建设一定会更上一个台阶。

第四篇：五龙乡着力打造精品旅游小镇

五龙乡着力打造精品旅游小镇

近年来，师宗县五龙乡围绕“建成全市唯一一个集民族风情、旅游风景、热区风光为一体的民族文化旅游乡”目标，不断加大投入，完善措施，着力打造精品旅游小镇。因地制宜，高标准做好旅游集镇规划。坚持以市场为导向、突出特色、开发与保护并重的原则，以“完善一个中心、打造四个片区”（即完善旅游集镇中心，打造凤凰水寨休闲观光商业片区、新开发住宿商业办公片区、“两岛”休闲娱乐度假片区、路稠农业观光旅游片区）为思路，科学制定《师宗县五龙旅游特色小镇规划（2012-2030）》，为做好旅游集镇建设奠定基础。

加大投入，进一步完善旅游集镇基础设施。按照“休闲、娱乐、观光、文化多功能一体”的建设标准，投资800余万元建设占地面积10000平方米的民族文化广场；筹资118万元完成长1200米、宽24米的五龙大道绿化工程，用当地富有特色的榕树、攀枝花树、缅桂等树种进行绿化，并投资122万元完成人行道硬化工程；投资5万元完成江龙河长4公里的河道绿化；投资34万元，按照“青瓦、白墙、翘角、青灰色勾缝墙裙”风格，打造“水寨十八家”家庭式农家乐；投资200余万元建成“龙布瑞酒店”；投资70余万元建设乡中心卫生院门诊综合大楼；投资50余万元建设乡村客运站，通过一系列建设，提升了餐饮、住宿、文化娱乐、交通运输等服务行业水平，集镇基础设施进一步完善。

积极帮扶，大力开发旅游商品。发挥低热河谷槽区优势，大力推广特色农作物种植，并进行精深加工，实行“产、加、销”一条龙模式，确保农特产品增量增值。目前，全乡共发展龙头企业3家，包装生产优质米、土蜂蜜、野生香菌、炭烧牛干巴、干马蜂等特色食品。大力扶持发展民族手工艺品，采取“农户＋产品＋协会”模式，把壮族传统的壮锦、头饰、刺绣、独木家具等积极推向市场，打造具有民族文化特色的旅游产品。

创新载体，不断加强旅游集镇宣传。从2001年起，该乡每年定期举办“三月三”民族文化旅游节活动，保护传承少数民族文化、打造旅游品牌。积极参加昆明国际旅游文化节展览，进行特殊景观仿真实物花车巡游，与世界各国交流民族传统文化。通过一系列措施，加强了与外界的交流和往来，大大提升了五龙旅游小镇知名度。

第五篇：优化投资发展软环境建设工作总结

优化投资发展软环境建设工作总结

为了继续营造良好的经济社会发展软环境，促进全县经济社会更好更快发展，2011年，我局迅速行动，在第一时间内召开党组会议，统一认识，并召开全局职工大会，对工作进行布置落实。下面将我局工作开展情况汇报如下：

一、加强领导，推行行风软环境建设工作责任制

根据党组会议研究，我们调整了软环境建设领导小组，一把手任组长，分管领导任副组长，各科室领导及局属企事业单位主要负责人为成员，实行一级抓一级，一级对一级负责，发现哪个科室、哪个单位行风软环境建设出现问题，就追究哪个科室和单位一把手的责任。同时把全年行风软环境建设工作任务以文件形式下发，层层签订行风软环境建设责任状，把行风软环境建设纳入全局总体工作之中，一起部署。

二、强化教育，出台软环境建设相关制度

长期以来，我局始终认真执行学习制度，每周一都要组织机关全体人员学习邓小平理论，学习实践科学发展观，学习党的方针政策、党风廉政建设责任制及软环境建设方面的规章制度。通过学习，广大干部职工较好地树立为政府分忧，为群众解愁的宗旨意识。

三、建章立制，为软环境建设提供保障

在本次活动开展中，我们通过党组生活会，党组扩大会，评议代表座谈会以及向各乡镇民政办、各科局和有关群众团体发放征求意见表我局牢记“上为政府分忧，下为百姓解愁”的工作宗旨，以为保份，多方位，多层次等征集意见，使我们真正摸清了自身存在的方方面面的不足，明确了目标，为制定整改方案提供了科学依据。先后出台了软环境建设责任制、首问负责制、服务承诺制等制度，通过这些制度的有效落实，深化了我局软环境建设工作。

四、突出重点，强化软环境建设监督力度

今年，为使民主评议软环境建设工作落到实处，我局根据制定的软环境建设目标和要着力解决的重点问题，全方位构建监督网络。

一是建立了行风暗访组。定期组织对系统内窗口单位、重点职能股室、热点岗位人员的行风建设工作进行暗访活动。二是强化社会监督。定期向社会发放行风及软环境建设征求意见函，请社会各界公开监督，对民政系统行风软环境工作进行公开评议。三是实行政务公开，增强行风软环境建设透明度。今年，我局在办公区内设立《政务公开栏》，对重要事务、重点工作、重大支出等重点、热点问题定期在公开栏内公示，不断增强民政工作透明度，扩大干部职工知情权。四是对重点、热点岗位的行风软环境建设重抓、重评。比如：对救灾救济资金分发使用实行公开，同时实行跟踪督查制；对财务资金分配调度实行党组集体研究，局长审批，全方位规范民政服务行为，提高行风软环境建设水平。

五、加强考核，注重结果运用

为加大软环境建设力度，我局构建了软环境建设考核体系，做到层层抓落实。一是规范考核内容。坚持两个突出：即突出考核党组领导班子成员履行职责、廉洁自律情况以及对职责范围内的软环境责任制执行情况，突出各部门和单位领导抓软环境建设成效；二是落实考核方法。坚持分级考核。我局一直坚持按分级考核的要求，做到一级抓一级，层层抓考核，局党组抓好对党组领导班子成员考核；党组领导班子成员抓好所分管的条块单位和部门考核，单位和部门抓好个人工作情况考核，规定凡在局行风软环境建设检查、考核、考评中，不满意率在30%以上的单位或个人实行一票否决，不能被评为先进单位或先进个人。

回顾今年我局软环境建设工作，取得了一些成绩，促进了民政各项工作顺利开展，塑造了民政工作者的良好形象，赢得了社会群众的广泛赞誉。今后，我局将进一步强化领导，规范制度，加大行风软环境建设力度，促进全县民政系统行风软环境建设工作再上新台阶。

二○一一年十二月二日