印业有限公司2010年工作计划

第一篇：印业有限公司2010年工作计划

第一章 历程总结

苍南贝斯特印业有限公司于XX年创建。8年来易总实现了贝斯特的三次跳跃，个人也取得了企业绝对控股权，奠定了企业未来跳跃式发展的基础资源。

完成了 1)原始资本的积累

2）经营权的统一

3）生产技术及经验的积累

4）专业技术人才积累

5）必备设施的添购

6）1000㎡生产场地的所有权

7）产业方向的定位及产品市场认知

以上所得成果凭易总一人的智慧与力量所得实属不易，可喜可贺。

借鉴品牌企业及优秀企业的成功经验，同品牌企业与优秀企业的发展速度相比，以品牌企业与优秀企业为镜，贝斯特依然有许多需要提高与完善的地方。

1）至今没有核心竞争力，仍脱离不了装订。

2）至今没有销售网络及团队，仍靠等客上门。

3）至今没有班底人才，仍是易总单枪匹马。

4）至今没有企业文化，仍然没有战略规划

5）至今没有突破销售额1000万元，纯利润150万元

6）至今靠供血生长，仍然不能造血生长

7）至今是情感管理，没有制度管理，仍未达到程序化操作

8）至今是单一的盈利模式，利润微薄

以优为鉴，以据为实，才能对症下药，充实自己，超越自我。落后并不可怕，可怕的是继续落后。

基于上述认知，为超越自我，升华自我，见贤思齐，把企业做强做大。易总先后就读“清华大学民营总裁班”学习“德鲁克管理”等课程。为抓住国家“文化产业振兴规划”的战略契机，在文化产业新格局中抢占一席之地。抢占“文化产业振兴规划”中印刷出版、广告、文化创意、文化展会等与贝斯特相映成辉的块点市场。奠定贝斯特的经营模式和发展模式，易总在不懈地努力着！

第二章 战略目标

为实现企业跳跃发展，树立中国印刷城(龙港)精装卡书第一品牌的意愿，培养贝斯特的核心竞争力与核心文化，有计划有步骤地科学化发展。2010年贝斯特各项战略目标与内涵设定如下：

一、战略目标

生产总额目标：3000万/年

纯利润目标：300万/年

销售额目标：XX万/年（上门生意1000万元不计销售业绩）

间接成本开支标准：300万/年

纵向赢利目标：开辟其它赢利渠道及赢利块点2-3个

服务目标：龙港80%以上印刷从业人员熟知贝斯特，客户回头率70%满意率90%

品牌建设目标：获得2-3个荣誉

战略同盟目标：上海、北京、广州、陕西四省各找三家战略同盟伙伴

管理目标：经营管理模式定型，日常管理顺畅。人、事、物、资程序化操作合理、高效、节约、安全。事业班底人员完成70%，职工稳定率80%。

二、战略集成贝斯特广告词：做精装卡书，品中华文化

贝斯特使命：用心做好每一本精装卡书，让中华文化更精彩

贝斯特愿景：成为中国印刷城（龙港）精装卡书第一品牌，让全

球人手一册贝斯特精装卡书，品中华文化。

贝斯特价值观：成就客户 成功员工 成长自我 诚信中国

贝斯特格局：以精装为品牌 走写书新道路

以品质报客户 让客户传美誉

以装订为母体 走产销新思路

以内销为根本 凭外贸走出去

贝斯特精神：务实创新 张弛有度 感恩惜缘 团结奋进

贝斯特营销：以国内市场为根本，以国际市场为目标

以战略同盟为契机，以双赢互惠为宗旨

走专、精、强之路，创产、经、销名企

贝斯特质量方针：品质第一，才是第一。满意客户，才是品质。

全局质量方针：以质量求生存，以质量树品牌，以质量图发展

全程质量方针：全程精心策划，全程精心规划，全程精心操作，全程精心监控，全程精心服

务。

全员质量方针：全员树质量意识，全员品质管理，全员质量平等

贝斯特质量要求：责任到人，关注小节，重视过程，用心做好每一本精装卡书。

贝斯特质量目标：成品合格率99.8%

合同履约率100%

客户满意率90%

客户投诉处理率100%

客户加工生产耗损率不超过3%

贝斯特的人才观：有德有才是真品 有德无才是次品

有才无德是毒品 无才无德是废品

有德有才破格使用 有德无才培养使用

有才无德控制使用 无才无德一律不用

贝斯特文化： 贝斯特——最棒最好的印业

快乐贝斯特——我最快乐

第三章 战略筹备

为保证战略目标的实现，精彩演绎战略内涵，所谓兵马未动粮草先行，必须适时筹备以下战略所需。

一、人才储备

1.班底人才（5人）

● 宏观调控1人

要求： 精通策划与计划，并有号召组织实施的卓越领导能力。

熟晓全局管理，精行政、销售、财务。

能全面协调、安排、指导、检查、考核各部工作。

有大中型企业高管经验10年。

为人忠诚、正派，办事果断睿智。

个人魄力与能力皆优秀。

责权： 全局管理企业大小事务。

负责牵头公司各项战略制订、计划、组织、实施。

分管行政负责公司总体经营管理目标的实现。

对企业经营管理结果负责。

行使企业经营管理决定权。

● 销售管理1人

要求： 熟知产品习性，能独立准确报价

熟知产品销售市场，销售主体

熟知国内市场与国际市场操作模式

有丰富的团队建设经验

有创新的销售思路，有销售工作5年以上经验

具备销售、写、说、算领导水平

为人正派、忠诚、个人魄力与能力皆优

责权： 全面负责销售工作

负责销售工作的策划、计划、组织、实施

负责建设销售网络及团队

负责销售目标的实现

负责培训销售团队

负责销售管理制度制订

核算销售成本与创造销售利润

行使销售部行政管理权

对销售计划目标任务负责

● 生产管理1人

要求： 精通生产现场管理，使人、事、物流畅

懂管理艺术、能调动员工积极性和创造性

精通生产计划、安排

了解本行业生产程序及工艺

懂现场管理，制度制订

本岗位工作三年以上经历

为人忠诚正派，个人魅力与能力皆优

责权： 全面负责生产管理工作

负责生产计划、排单

负责生产管理各项制度制订

负责生产团队安排调度

行使生产管理权

对生产成本，生产利润，生产效率负责

● 财务管理1人

要求： 精通财务知识

有一定的融资渠道及知识

懂得资本运作等相关理财知识

熟悉各种账务

设计财务管理程序及各类表格

为人忠诚，正派，个人魅力与能力具优

可以制订财务管理制度

指导各环节严格根据财务制度办事

责权： 全面负责财务部管理工作

完善的财务制度

账务做到日清日结，各类报表整理清晰及时

协助企业负责人管理好财务，在董事会的授权下照章办事

对财务标准化、严格化、法制化负责

行财务监控权，资金管理权，资金使用监控权

● 品质管理1人

要求： 精通质量管理要领

精通产品设计及质量标准要求

熟悉精装卡书，胶装书印刷纸张等各类环节品质

能设计质量标准及要求

会编制品质管理文件及制度

品质执行力强

为人忠诚正派、魅力、能力皆优

在同等岗位工作三年以上

懂管理艺术与管理手段

责权： 全面负责质量管理工作

编制品质管理文件及制度

实现质量目标、落实质量方针要求等

行使质量把关决定权、质量工作管理权、质量奖罚权、考核权

对质量目标及质量要求负责。

以上人员具体工作责权视企业实际情况为准，仍有许多细节还需详细起草，力求职位，职责，权利，考核，奖励，激励相结合2.技术人才（38人）

折页机长 4-6人

锁线机长 4-6人

裁切机长 2人

配页 4-6人

精装 10人

行政 4人

销售 4人

（最低保证32人）

3.固定工人 71人（含班底人员、技术人员。）

行政 5人

财务 3人

销售 5人

品质 3人

生产 55人

（其中 精装20人、四种机长12人、机长副手9人、勤杂4人、配页5人、储备5人）

————————应急人才资源 30人 生产高峰将突破百人

二、资金储备

2.1 业务资金（175万元）

以两个月的生产资金为基准（一般回笼资金一个多月）每月250万业务计算，计500万元。其中客户首付30%，余款70% 即350万元。外欠供应商30%，故业务周转金175万。

2.2工资资金（13.88万元）

以两个月工资为周转期，每月工资138800元。其中职工1800元/月*人*66人=118800元、高管平均4000元/月.人*5人=XX0元

2.3 广告费用（9.5万元）

电视广告 半年 1.5万元

户外广告 三处 6万元

书刊广告 三处 2万元

2.4 营销费用（3万元）

业务信 1万元

差旅费 2万元

2.5 管理费用（6万元）

水电费（2个月）1万元

房租费 3万元

网络平台费 2万元

2.6 设备添置（2.5万元）

装修整改 5000元

其它 2万元

以上6项共计234万元

因龙港材料费可欠，故最低储备资金为35万元（含2.2—2.6），当然这需易总关系而定。

三、场地设施储备

3.1车间场地

完成标准车间4个（精装、配页、折页、包装）计1000㎡

3.2办公场地：完成五大部经理人办公区域

销售人员区域、财务室、接待室、经理办公区计四大办公区域，共18个办公位置，计120㎡

3.3仓库：成品与物资混合仓库计200㎡

3.4销售中心：产品展示及办公计100㎡

以上场地要求采光好、通风、水电使用安全，场地清洁、清爽，符合办公、生产、销售、仓库等标准要求。

3.5设备：原设备保证使用正常、安全、高效。（原设备可满足生产需求）

另配置10人办公桌椅及电脑

四、后勤储备

4.1住房：最少解决40人住宿。部门经理单间，计5间。其他行政人员3人1间计2间。技术人员4人1间计8间。共计15间住房。

4.2 住房设备：中高层以上管理房间配置电视、空调、床上用品。

五、公共资源储备

5.1建立生产各环节协作商、供应商计23人（家）。其中：印刷5家，纸3家，其它材料供应10家，生产协作5家。

5.2注册与生产业务相协调的公司名称、性质、经营生产范围等，使经营合法化。

5.3与政府及行业主管部门建立良好的关系，以取得政府及行业协会专款资金及政策的支持。

六、技术储备

6.1 精装技术师资5人.做到有文件、有样板、有能人保证。

6.2 卡书技术师资5人。做到国内卡书制作先进水平有保证。

6.3 设计打版技术师资2人。做到行业领先水平有保证。

6.4 设备维修保养技术师资2人。做到随时可以排除故障的能力与水平。

七、物资储备

基于龙港印刷物资材料市场活跃、储备充足、交通便利、购买方便等现实、所以无需考虑物物资储备。

第四章 战略实施

一、企业组织架构图

二、.四大委员会

董事会

经营委员会

管理委员会

工人代表委员会

董事会：一般由企业股东组成。主要负责投资方向、决策及经营重大问题的决定。

经营委员会：一般由企业高管组成。主要负责日常经营事务的决策及企业年度目标实施方法措施的决策。

管理委员会：一般由管理人员及优秀技术人才组成。主要解决生产管理中出现的问题和反映管理存在的问题

工会：由企业各级人员组成。主要是维护员工及企业双方利益。稳定事业团队，倾听员工心声等。

三、领军人物

领军人物是企业的军魂和灵魂。是企业的统帅。是企业智慧的结晶。

确定易永恒先生为贝斯特领军人物。全面策划、规划、计划年度目标。统筹、安排、协调、指导、督促、考核全面工作。实现企业各项战略目标。

四、各部门工作计划

4.1销售部

工作目标：年完成销售额人民币XX万元

（其中精装卡书业务1300万元、笔记本业务700万元、写书50万元、库存贸易100万元）

在上海、北京、广州、陕西四地建立12家销售代理中心。

发展编外战略合作业务员40人。

建立战略合作贸易公司20家。

累计建立销售网点不少于50家，掌握客户资源500家

实施办法：采用战略同盟营销战术

采用裙带营销战术

采用政府营销战术

采用捆绑营销战术

采用事件营销战术

采用专家名人营销战术

要求 ：制订详细的战略同盟合作模式

制订销售政策及客户激励政策

编制实施计划与策略

严格根据销售工作财务预算办事

完善销售部管理规章制度

拟定相关合同文本及业务资质材料

建立德才兼备的业务团队

确定业务流程及结算政策与制度

目标分解：

人员责任目标：分解计划4人。每人500万元/年 42万元/月.人

业务目标：精装30万元/月.人 笔记本5万元/月.人 其它7万元/月.人

借力分析：编外业务员10人 贸易公司5家/人 销售代理3 家/人

主辅业务分析：自主5万元/月.人 辅40万元/月

示意图一：

分解图二：

4.2财务部

工作目标：日报月清，无死账，无呆账，无假账 无错账

实施办法：以程序化办事，先预算，再审核后批准，后核查

以表格化，网络化管理

财务一支笔，报账凭审批及计划。

要求 ：损益表，资产表，业绩表，股东股益配比表等建设做到日呈月报制。

财务部各个流程，各个环节的票据，单证规范化制作。

企业资金流，物资流，固定资产管控的相关制度与票据的制订与规范。

资金流，物资流的各类账务台账、分类账的标准化、科学化建设。

财务工作随时接受公司负责领导的审阅与查阅。做好其它财务分析。及时提供理财分析依据

及资金筹备与安排。

目标分解：第一个月 完成单证建设

第二个月完成账务整理及规范化建设

第三个月完成标准化操作

第四个月 每月做出准确资金风险判断及投资资金筹备与投资理财调查

4.3行政部：

工作目标：经营管理模式整理定型

人事物管理流畅

龙港的印刷行业人员80%以上知悉贝斯特

获得3—4种社会荣誉

保证完成70%班底人员到位

保证80%员工稳定率

使贝斯特及贝斯特人充满朝气与活力，实现“贝斯特——最棒最佳的印业、快乐贝斯特——我最快乐”的企业文化。

实施办法：

通过大事件、大新闻、大活动如“员工技能赛”、“员工理想演讲”、“质量活动月”、“员工集体旅游”、“行业会议赞助”、“社会活动冠名”、“行业发展论坛”、“苍南印业精英qq俱乐部”、“政府行业规划参与”、“行业展会举办”、“苍南印刷销售精英联谊会”等活动的策划组织与举办来实现。

要求 ：建立各部经理负责制，薪资与绩效挂钩

不拘一格用人才，千方百计找人才，礼贤下士诚待人

确定垂直指挥体系，责权清晰，产权及经营权各司其责

各部门，各职位职责描述

制订作息时间及劳动纪律相关管理规定与制度

生活、福利、激励相关体系建设与完善

每月策划、组织开展一次活动

制订各部门业务考核制度与细则

制订详细的人才招聘、审核、录用、任用、晋级、辞退、考核、激励具贝斯特文化特色的人才体

系制度

与社会各界、政府、行业协会、主管部门、业内精英人士保持良好交流与交往，达成良师益友

关系。

目标分解：第一个月 完成部门及职位描述

第二个月 完成内管制度建设

第三个月 完成人才建设一切工作

第四个月 要开展组织二次活动

第五个月 全面指导、贯彻、落实、考核各部工作及各项工作

第六个月 管理模式基本定型

4.4生产部：

工作目标：年完成生产总额3000万元

保证员工生产率2.5万元-3.5万元/人.月

物资浪费控制在3%以内

合同履行100%

成品合格率99.8%

场地及机器可使用率95%

员工稳定率85%以上

实施办法：绩效与薪资挂钩

及时开展“员工技能竞赛”“安全质量月竞赛”等活动

不断进行员工技能培训及道德培训

设计员工发展的合理道理。树立员工正确的人生观、成就观、财富观

以人治转为法治

设计员工公平、合理的收入

要求 ：管理制度化，管理公平化

按计划排单，按合同交单

按生产任务及要求准确、及时、科学调配人力、物力和其它生产资源

制订完整加工工艺程序

制订完善的生产、安全、纪律、考核、奖罚等制度

合理储备、培训、使用人才

激活全员生产积极性和创造性

保证生产安全

必须每月有生产主题

目标分解：第一个月 人才建设完成 第二个月 制度建设完成 第三个月 培训宣传完成 第四个月 进行标准化全面操作

第五个月 提高效率而不断完善

第六个月 成员企业质量与生产培训

4.5 品质部

工作目标：成员协作企业材料质检率100%

成品合格率99.8%

耗损率3%以内

合同履行率 100%

客户投诉处理率100%

客户满意率100%

实施办法：编制质量手册

进行质量知识竞赛和考试

现场标识图解说明管理

参照质量认证体系标准操作

定期召开质量月评会议

要求 ： 完成质量文件的编制

设定科学的质量管理程序

设定质量正确操作方法及技艺

严格落实质量方针、目标、要求与内容

奖罚分明，质量面前人人平等

做好有关质量跟进、改进记录

及时总结、分析、解决质量问题

工艺清楚化，合理化。设计科学化，节俭化

目标分解：

第一个月 制度完成 第二个月工艺质量要求资料完成 第三个月工艺流程质量讲解

第四个月进行标准化操作及考核

第五个月 不断总结改进质量工艺和目标

4.6事业部

工作目标：完成文化编辑、企业宣传刊物、企业法人传记书写业务3-5笔。业务50万元左右

完成文具、书刊、库存贸易1-2笔，利润10-30万元

完成项目投资1-2个，利润30-100万元

实施方法：刊物及宣传册编写发业务信

库存贸易平时留心即可，在一些论坛、网站了解即可

和不同行业的精英分子合作，借助他人的经验和智慧，利用手中闲散资源短期投资

联合投资一些大项目，如展会、经贸项目等。

要求 ： 有专业人才指引与参与

资金投入少、收益快、投入精力少

风险低，可操作性强

有成功经验及成功可能

对项目买卖双方了解

对操作程序及风险了解透彻

具体操作人可靠、忠诚、有才能、有经验

有可行性分析书。有清晰的各种手续。讲清合作模式及利润分成。风险承担等各细节书面化。

目标分解：通过网络完成一单生意

通过业务信完成一单生意

上半年做投资生意（展会）

年中做写书生意（宣传书编写）

下半年做季节时令生意（贸易生意）

以上六大部工作计划只是一个大概，仍有很多不足，需凭借各部门经理及实际操作者的智慧和经验，才能发挥精彩。

第五章 战略风险

就算上述问题都得已认清和解决，为保证战略目标的顺利实现，仍要考核如下风险因素时间风险：每一件事每一阶段工作都不可以耽误时间。所谓兵贵神速，因时间致使各项工作延期完成，可能导致一步慢全局缓。信心风险：改革和发展势必遇到各种内部和外部困难，使企业发展处于困惑和迷茫，此时也是黎明前的黑暗，一旦松懈将前功尽弃。操作风险：各司其职，各尽其能，同心同德最为重要。严防眼高手低，严禁指东说西。必须以先完成自己的工作再帮助别人工作为原则和美德。领军人物风险：具备排除一切困难的魄力，解决一切问题的能力，有必胜的信心。适时有力指挥、调度、安排一切人事物工作。一旦指挥、调度、安排不力，将导致一子失足，全盘皆落空。人才风险：公司处于创业伊始，在物资上肯定很难满足人才需要，但一定要在情感上花功夫和时间留住人才的心及情。重在知人善用、有才可用、用人不疑。没有班底人才一切就是纸上谈兵。开支风险：公司每月固定开支将在15万元。如销售额每月不能保证100万元，将存在严重的成本压力。

解决方案：产权与经营权分离，成立董事会、经营委员会、管理委员会、工会。业主自己操作势必顾此失彼、患得患失，不利于企业大刀阔斧实行改革和发展。班底人员配分红股比，用情感及事业留住人心财务透明，用真诚示人、理解人心、尊重人愿、尊重自我、尊重人才。首先解决福利及情感问题、住宿、饮食、理解、信任。创造舒适、宽松的工作环境和氛围、建立风雨同舟的感情销售目标任务分解到个人，将销售工作放于首位。积极支持、指导销售工作，销售责任人每星期需有工作计划与工作记录。每星期召开一次销售专题研讨会议。始终高度认识节支增收工作，积极维护与巩固老客户，拜访走访老客户，增强老客户的信任感、荣誉感，成就老客户。从而保证原有每月100万元的生命保证销售额。

解决上述问题，贝斯特将大步向前，一日千里。

第二篇：丽水市启点印业有限公司承诺书印刷质量承诺书

丽水市启点印业有限公司承诺书

印刷质量承诺书

根据2007-2008年公务印刷定点协议采购项目（招标编号：LCZ2007021）招标文件要求，我方在协议供货有效期内郑重承诺：

一、采用先进的印刷机设备，从而保证印刷品的印刷质量；

二、印刷过程中严格按工艺流程规范操作，做到： 5 套印准确，许可误差为±2毫米，白边符合标准，许可误差为±2毫米；字迹清楚、实在，墨色纯正、浓淡适度、前后一致； 7 无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印；印张数字准确，摆放整齐。

三、加强全员的技术培训，不断的引进新的技能，严格抓好质量检验这一关；

四、如出现明显的质量问题的成品，客户可以拒收或由本公司承担无偿重印的责任。

五、我方同意以上承诺将作为今后采购单位对我方印刷产品质量的检验标准。

六、本承诺书自我方签字之日起至协议终止日内有效

装订质量承诺书

我公司在协议期间，各类资料、表格、文件、文件头、信笺装订时一定要做到以下几点：成品严格按CY/T5-1999标准：

A4尺寸：210×297mm1，16开资料：184*260mm，16开表格：190*256mm或满足客户要求，误差≤1.5mm内；无脏、无破、无白、无多页少页、无颠倒、无混装； 4 装本平整，钉距适当，胶装不掉页、粘页，胶口不超过5毫米；数字准确，摆放整齐；裁切时采用高精度全电脑程控裁纸机裁切，裁切尺寸符合标准，许可误差为±2毫米；不歪、不斜，成直角，许可误差为±3度；成品清洁无脏、无折角、无刀花，数字准确。我方同意以上承诺将作为今后采购单位对我方印刷产品质量的检验标准。本承诺书自我方签字之日起至协议终止日内有效。各类票据、单据装订时一定要做到以下几点：

1、单据、票据配页时，上、中、下纸相对位臵以及各联的正反面必须正确无误；

2、连续格式票据成品上下联错孔≤1mm，配页装订应牢

固，不易脱开。上下各联的印刷品图文应基本重合，偏差≤1mm；

3、带有号码的票据必须按合同规定的起止号码及位臵印制号码，不得漏印、间断、重复、错码和字迹不清；

4、有胶粘要求的票据，其胶粘部分不得自行脱落，也不能因用胶过多而引起皱折或粘连其它印刷品；

5、包封面正确、平整、牢固；

6、裁切尺寸符合标准，许可误差为±2毫米；不歪、不斜，成直角，许可误差为±3度；

7、成品清洁无脏、无折角、无刀花，数字准确；

8、无碳票据裁切时特别要注意不能出现压痕而倒至版面模糊；如不符合以上要求的必须进行补印或重印。

书册装订时一定要做到以下几点：

一、订位为钉锯外钉眼距书芯长上下各1／4处，允许误差±3．0mm。

二、订后书册无坏钉、漏钉及重钉，书册平服整齐、干净，钉脚平整、牢固，钉锯均钉在折缝线上，书帖歪斜≤2．0mm。

三、全书整洁，成品尺寸应符合GB／T 788的规定。非标准尺寸按合同要求。

四、成品裁切后无严重刀花，无连刀页，无严重破头。

五、成品外观整洁，无压痕。

包装质量承诺书

我公司保证在协议期间，各类资料、表格、文件、文件头、信笺、各类刊物、宣传册做到以下的包装质量：包装时材料一定采用牛皮纸、塑膜包装纸一类的防潮

材质；捆装时，其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎

结实牢固易于搬运的要求；包装箱外应注明产品名称、规格、数量、生产厂家、批号及符合GB191中的“小心轻放”“怕湿”等标志，不能碰撞和重压；产品在运输、贮存过程中不允许扔、砸、踏，不得受

雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤；

（5）如发生上述因素而导致印刷品无法供货时，本公司承诺对其损失的无偿补上；

（6）如有未尽事宜，由双方协商解决。

各类单据、票据做到以下包装质量：

1、对不带号码的票据，包装数量允许偏差为0～+6份，每箱断头不得超过2个。对需打码的印刷品，每箱断头不得超过3个，断头处应有明显标志。当用户要求时，断头应用易撕线胶带连接。

2、连续格式票据应每箱附合格证，用防潮材料包装后

封箱，必要时箱外用打包带打包。

3、包装箱外应注明产品名称、规格、数量、起止号码、生产厂家、批号及符合GB191中的“小心轻放”“怕湿”等标志，不能碰撞和重压。

4、产品在运输、贮存过程中不允许扔、砸、踏，不得受雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤；

5、如发生上述因素而导致印刷品无法供货时，本公司承诺对其损失的无偿补上；

6、如有未尽事宜，由双方协商解决。

售前售后服务承诺书

我公司在协议供货有效期内售前售后服务方面一定要做到以下几点：

1、自接到采购单位的采购电话后，我方在20分钟内（市区范围）专人上门拿取样稿，根据客户要求做好印刷要求的详细笔录；

2、免费初校、复校直到正确无误客户确认；

3、我方跟采购单位签定合同后，印刷品在七个工作日内交货，实际印刷量大的无法在七个工作日内完工交货的，须与采购单位协商并取得采购单位同意，不得无故拖延。如需要加急的印刷品，我方可以承诺在更短的时间交货，不增收加急费用；

4、我方严格覆行协议供货期内的承诺，按照招标价格

供货，不提价，不收取任何其它费用。免费上门接单，免费送货到指定地点；

5、如接到采购方反映的质量问题信息后，应立即作出处理，印刷品如有因我方形成的质量问题，我方根据客户要求承担无偿重印或补印的责任。做到用户对质量不满意，服务不停止；

6、加强售前、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在印刷产品的全过程上。

第三篇：3D打印业发展前景分析

3D打印业发展前景分析

随着“个人制造”的兴起，在个人消费领域，3D打印行业预计仍会保持相对较高的增速。有助于拉动个人使用的桌面3D打印设备的需求；同时也会促进上游打印材料（主要以光敏树脂和塑料为主）的消费。

在工业消费领域，由于3D打印金属材料的不断发展，以及金属本身在工业制造中的广泛应用。我们预计，以激光金属烧结为主要成型技术的3D打印设备，将会在未来工业领域的应用中，获得相对较快的发展。中短期内，这一领域的应用仍会集中在产品设计和工具制造环节。

产业链上的专业分工会进一步深化。现阶段，主要的3D打印企业一般以材料供应，设备制造和打印服务的综合形式存在。这是由产业发展初期技术推广和市场规模的限制所致。长期来看，产业链的各环节会产生专业化的分离：专业材料供应商和打印企业会出现，产品设计服务会独立或向下游消费企业转移。3D打印有望转化为一个真正意义上的工具平台。

国内3D打印技术的推广与应用尚在起步阶段，无论是工业应用，还是个人消费领域都存在广阔的发展前景。对于工业领域而言，国内在激光熔覆方面的技术具有一定优势，这有助于在以激光烧结为成型技术的3D打印设备制造和打印服务领域进行发展。对于个人消费领域，应用的推广速度取决于对于3D打印这一技术认知的提高，以及相关辅助平台，如软件设计，制作文件库的发展。综合上述特点趋势，从行业发展的角度来看，整个3D打印产业链都存在巨大的潜在发展空间。就未来的长期的需求增长而言，我们相对看好上游打印材料和个人3D打印设备的制造企业。就前者而言，在通用化的技术标准不断推广的基础上，专业化的材料供应企业的发展是大势所趋。从个人消费到工业制造，无论是哪个领域引来快速增长，对于耗材的需求都必不可少。

而在早期，技术应用推广的起步阶段，3D打印服务企业无疑会较快地带来收益。因为应用推广期间，本质上是一个市场创造的过程。下游企业出于风险的考虑，不会贸然采购设备，改变已有的制造流程。因此，需要专业的3D打印服务商提供服务，除了产品的直接打印制造之外，还包括CAD模型辅助设计服务，模具开发制造等。

根据WohlersAssociates在2011-2012年的调查显示：现阶段，下游打印服务商安装最多的是基于立体平板印刷（SL）技术的3D打印设备，占比高达40%。作为最早成形的3D打印技术，占据较高的市场份额在情理之中。同时，技术发展相对较晚，以金属为材料的激光打印设备，占比已经接近20%。如图50所示。此外，在WohlersAssociates的调查中还显示，打印服务商未来最想购买的3D打印设备中，以金属为材料的激光打印设备，所占比例居第一位，20.3%。这说明，下游服务商可能更加看好这一技术工艺在下游行业中的应用和发展。相应地，有望对推动激光打印设备和金属打印材料的消费需求。

第四篇：虹昂印业开业庆典策划案

虹昂印业开业庆典策划案

策划单位:德馨文化传播公司

2010年5月24日

活动时间2010年5月29日

活动地点虹昂印业公司

前期工作

一、氛围营造。

1、周边氛围：

A．二级路入口充气拱门、气柱、空飘。

B.主道悬挂跨路横幅（要求：红底白字5米长6条）路侧立彩旗。C．大门口一对充气绣球，两侧竖挂三角彩旗。D.照壁上悬挂红稠花墙底摆放盆花。

2、现场氛围： A.房体贺幅16条

B.大型展示喷绘两块（新建车间前）C.音响设施 D.盆花装饰

E.拱门、地毯及周边设施。

活动排期

一、开业前五天，确定主要事项：

1、确定参加开业典礼的人员名单；

2、剪彩贵宾名单（含致辞等领导名单）；

3、审定仪式有关项目内容；

4、宣传资料准备工作、媒体的确定；

5、媒体宣传计划内容的审定；

二、开业前四天，准备请柬及有关工作落实：

1、由主办单位写请柬交领导办盖章；

2、宣传资料、展台模型的印刷、制作等；

3、礼品到位，员工培训；

4、拟定主持人、领导讲话稿审查。

三、开业前三天，日程安排：

1、分装礼品和请柬并送达；

2、检查工作进度，落实日程安排，领导讲话稿落实；

3、现场用水、电及保卫工作落实；

4、与相关部门联系有关事宜；

5、现场的平整。

6、其他相关开业造势及预热活动。

四、开业前两天，现场布置：

1、开始进场布置，周边环境打扫，直到落实办妥；

2、落实接待工作、现场茶水、领导休息处、停车场。

五、开业前一天，会场布置结束：

1、除临时项目外，其余项目要求全部到位；

2、领导检查。

六、工作动员大会：

全体工作人员召开开业典礼的有关工作会议。

开业庆典活动安排

07：30—08：00工作人员到位。

1、检查确认电源及备用发电机情况，准备好各媒介的接待工作。

2、检查确认会场布置及停车场，安全，交通工作。

3、检查确认现场车辆的到位情况，并按指定位置排放好。

4、检查确认签到处、签到用品。

5、检查宣传资料、礼品等，与外协人员一起作好迎宾的准备。

6、舞台区域电源线再检查。

7、安排好现场执行的各个环节。

8、礼仪小姐、主要礼仪人员衔接。09：00—09：30礼仪人员到位。

1、协助人员分配明确迎宾准备

2、员工入场按方队站位。

3、主持人熟悉完善文稿。

4、衔接音控师，背景音乐播放。

5、威风锣鼓队现场站位完毕。

6、礼仪小姐到位：停车场、签到台、临时休息区、主席台各块到位。

7、摄像师到场，选择取景地点，全程采写，直到仪式结束。（要求：主题明确、画面清晰、视觉中心突出）

10：30—11：00暖场。

1、威风锣鼓队在主会场暖场表演。

2、音控师播放背景音乐。10：00—11：30迎宾。

1、负责接待媒介记者，并向记者介绍会场安排情况，明确摄影、摄像及采访区域。

2、负责安排设置警戒线和维持秩序。

3、负责媒介记者的签到及标识发放。

4、与政府协助人员负责应邀嘉宾的接待工作，嘉宾签到、配戴胸花、发放资料等。

5、保安指挥区分贵宾、嘉宾及其它车辆到指定地点停放整齐。

6、礼仪小姐迎宾程序：停车场接待领导至签到台签到、佩带胸花，后接引领导至主席台现场参加典礼。

7、落实致辞、剪彩来宾名单，与主持人衔接。

11：30—11：35迎宾队伍引导嘉宾就位嘉宾区，威风锣鼓队表演。11：38—11：40主持人上台宣布开业典礼正式开始。

11：40—11：45介绍参加开业庆典的领导名单，并请领导上台就位。

11：45—11：00领导致辞。

12：00—12：05开业剪彩仪式，剪彩同时，主持人宣布剪彩嘉宾为商场开业剪彩，施放礼炮，大型电子荧光冷焰火、礼花，彩烟喷放，掌声、音乐配合，公司正式开业！

12：10—12：28引导领导嘉宾至车间内参观。

备忘条目：

1、致词、剪彩贵宾的确定及讲话稿的拟定。

2、新闻通稿的撰写与准备。

3、各类广宣资料的提前准备。

4、主持人文稿、活动议程。

5、活动执行计划推进表。

6、相关领导嘉宾、新闻媒体记者、合作单位的邀请、到位落实。

7、专用电源配置。

8、相关领导嘉宾、新闻记者、合作单位实到人数统计。

9、礼仪小姐换装处（需更衣室一间）的设置。

10、提供邀请领导嘉宾、新闻记者、合作单位的名单。

11、提供签到嘉宾（单位）的名单。

12、停车场的设置（车辆调度人员：）。

13、活动现场安保工作的提前部署。

14、活动前一天晚上清理、清洗活动现场。

15、领导嘉宾、新闻记者、合作单位各类礼品的提前预订。

16、活动现场警示标志。

17、提前对活动期间的天气情况进行查询。

18、准备专人（5名以上）对突发事件进行合理处

（组委会联络接待组）（组委会企划组）（组委会企划组）（组委会企划组）（组委会企划组）

（组委会联络接待组企划组）（组委会活动组）

（组委会联络接待组企划组）（活动执行组）

（组委会联络接待组企划组）

（组委会联络接待组企划组）

（组委会保安组）（组委会保安组）（组委会保安组）

（组委会联络接待组企划组）（组委会保安组）（代理活动执行组）

理。

19、其它未尽事宜的提前准备、协商解决。20、整个活动需准备充分、有条不紊、分工协作、责任分明。

组织机构（略）

第五篇：包装印业公司个人自我总结

这近四个星期以来，我先在各车间走动观察，熟悉公司经营生产的工艺流程或制度标准，随时不懂随时请教。我想，既然来到公司，那么我就应当对未来可能面临的各种情况做好充分的心理准备。

这段时间以来，我所接触到的事情主要有：包装及印业废纸打包、废纸外卖过磅、检视车间仓库、公司制度标准流程制定会议等。

当杨总有重要会议时我会在旁做好会议记录，然后及时整理出来向她做出汇报;有时会议中会提到一些关于车间生产或机械方面等我不懂的问题，我会先做好记录，会议结束后再自己去车间里看一看，请教车间里的师傅，至少明白所然为止，再做好后期问题处理跟踪工作，定期向杨总作出汇报。

下车间转转看看，是请教了公司体系现场管理的主管，关注生产卫生和生产安全，为产品的生产质量创造可靠条件。在这一过程中，我也学到了很多实用的东西，比如从机器的摆放和运转上看是否存在工伤安全隐患，从消防器材、消防通道的设置安排中观察是否存在消防隐患，从设备、电力等方面观察事故隐患，以及车间门窗是否卫生、机器运转是否漏油、员工上班是否持证或穿戴工作服等等，这些都是要从细节上去观察却又关系着生产安全大事的地方，从6S的现场管理中我也可以看出公司对安全和生产方面的重视，而这些也正是产品质量的保证。

由于所处的行业较为敏感，公司对于半成品、残次品等废品的处理也尤为谨慎，杨总将印业废纸尤其是袋装废纸的打包监督交给我负责跟踪，要求残次品必须是经过裁切的确认无用的后才可压缩打包处理;对于包装和印业两边工厂的废品外卖，我则主要负责监督过磅点数和装载监督。在车间里呆久了，与那些一线工人们有了一些接触，再看到他们时我也常常会想，在社会中的二八法则里，他们是实实在在的那80%靠体力吃饭的群体，他们每个人的工作都是固定在车间里的某个区域，日复一日地重复着同样的动作，有的人甚至还要白班夜班两班倒，或许在他们中的很多人看来，有吃有住有相对适度的工资拿，那就是他们的一个工作机会，尤其看到那些与自己父母年纪相当的师傅们，我更是觉得他们不容易，而我所能做的，也不过就是尽可能地对他们以及他们的工作给予尊重和理解。

此外，在为杨总做会议记录的过程中，我也有一些其它的体会：各部门相互之间都需要良好的沟通协调关系，信息传达要及时准确，各部门职责要明确分工，每一个部门每一个车间乃至每一道工序都应有具体可行并与时更新的制度流程标准可循，对工作标准要有严格的执行，这样公司中各部门的工作才会及时有效，即达到规范化管理的效果。

这段时间在公司的学习和工作，对我而言也是一次重要的实践;而这样的一次实践也是对我过去大学四年所学知识与能力的一种考察检验。在观摩公司一些规划性资料时，其中会提到许多我们已学过的管理理论或方法，有的我还记得很清楚，有的却印象模糊，于是我把不清楚的理论点都记下来待下班后再查阅复习，我想这也算是一种查漏补缺吧;而在看公司财务报表或在会中讨论一些有关生产等各方面问题时我也会很庆幸大学期间曾参加过GMC比赛，因为接触过这样一场高度模拟的比赛，在面对很多如工人、机器等实际问题时我可以理解得更为深刻，只可惜理解归理解，在真正解决这些问题上我却并不那么游刃有余，只叹比赛总归是比赛，那只是模拟，与车间里的实际比起来还是有差距的，所以要想自己真正有能力解决这些问题，我还有很多东西要学。

都说一个人最有价值的能力就是持续不断的学习能力。有时下了班到了晚上我也会看到办公室里还有灯亮着，我想那些同事也许在加班也许在学习，我不清楚，但这却提醒了我，如果我不学习必将落后。所以我应该充分利用好晚饭后的几个小时，适当地给自己充充电，顺便也保持住自己当初的那份理想和热情。