做好医药保健品策划需具备的能力

第一篇：做好医药保健品策划需具备的能力

做好医药保健品策划需具备的能力

新营销时代困难重重，医药保健品公司想要在产品同质化现象严重的环境中谋发展、求出路，一定要拥有专业的营销策划的帮助，然而对于医药保健品企业来说，由于内外因素的影响，既抢不到策划高人，也请不起策划公司，如何发挥伯乐精神，低成本培养自己的策划人才成了眼下的重中之重。医药保健品策划有着很深奥的地方。策划人才的价格应该回归价值。从专业的角度看，只要挑好人才，树立正确的几个观念，很多人都可以在最短的时间内成长成一个优秀医药保健品策划人才。优秀的医药保健品策划人才需要具备如下5点能力：

1、有颠覆能力

一个人对事物只有一知半解，却喜欢发表意见，不老成稳重。但是，如果把这个人放到医药保健品策划领域，我却认为是一个十分适合医药保健品策划的人才。

医药保健品这个行业的特殊。医药保健品关系到人的身体健康，甚至生命安全，当然需要本很专业的知识，很科学严谨的态度来阐述，这个是根本。当然，如果真是这样的话，就没有必要有产品策划这个专业了，所有的产品策划都可以叫医学院的大学教授包办。其实做策划的人千万不能把真正的专业知识装满了，就是完全装满了也要倒出一部分。不管是产品策划也好，市场策划也好，如果你死守着自己满满的知识，固守陈规，你还怎么做策划，因为别人的东西都快要把您脑袋撑破了，你怎么还会有自己的东西。

2、有想象能力

品牌具有个性化，讲述保健品品牌的故事让品牌的知名度大增。医药保健品虽然谈不上什么品牌，但是讲述产品的故事一样可以让产品的知名度大增。中基双清以天爱糖尿病帮扶活动组委会为依托讲述自己的品牌故事；宣草香胶囊用“200年心脑圣方”讲述自己的品牌故事；好的产品策划，好的产品手册，就是一个故事，就是一本小说，你具备写小说的能力了吗？如果没有，加油吧，好的医药保健品策划需要写出好的小说。

3、有严密的逻辑推理能力

很多医药保健品机理的描述。如世卫三保、宣草香胶囊、中基双清等产品的作用机理，从功能成分的阐述，到产品的作用过程，到产品取得的治疗效果，层层推进，逻辑严密，象破案一样，写得清清楚楚，十分科学。写产品的作用机理需要有科学而严密的逻辑，否则就会让消费者感觉不可信。不可信是产品策划的大忌。推理能力你具备了吗，如果没有，就赶快培养吧。

4、有描绘能力

做医药保健品策划是把承诺送到老百姓的嘴里。所以做医药保健品更需要把产品描绘得如何活灵活现，让抽象的产品概念用具体的数字、比喻表现出来，让消费者能够张开嘴巴急切地来吃你的产品，就算成功了。所以，你一定要具备写科普文章一样具象的描绘能力。中基双清是这个方面的典范，《我国糖尿病防治研究获得新突破》、《我国糖尿病患者有望获得官方帮扶》这些软文，都是医药保健品策划里的经典。除了中基双清外，火山减肥贴的整版广告，对“宿便”的描述，细致入微，活灵活现，也是医药保健品科普文章的典范。

5、有敏锐的市场探索能力

很多医药保健品的概念，看似无意中发现的，其实背后有着策划人员探险一样敏锐的市场探索能力。

第二篇：做好保健品营销需具备的策划能力

做好保健品营销需具备的策划能力没有哪一个行业象保健品行业这样重视策划，对于很多中小型的企业来说，由于自己的实力有限，既抢不到策划高人，也请不起策划公司，如何慧眼识珠，低成本培养自己的策划人才就成了当务之急。医药保健品策划有太深奥的地方。策划人才的价格应该回归价值。其实，从专业的角度看，只要挑好人才，树立正确的几个观念，很多人都可以在最短的时间内成长成一个优秀医药保健品策划人才。优秀的医药保健品策划人才需要具备如下5点能力：

1、有排斥能力

一个人对事物只有一知半解，却喜欢发表意见，不老成稳重。但是，如果把这个人放到医药保健品策划领域，我却认为是一个十分适合医药保健品策划的人才。

医药保健品这个行业的特殊。医药保健品关系到人的身体健康，甚至生命安全，当然需要本很专业的知识，很科学严谨的态度来阐述，这个是根本。当然，如果真是这样的话，就没有必要有产品策划这个专业了，所有的产品策划都可以叫医学院的大学教授包办。其实做策划的人千万不能把真正的专业知识装满了，就是完全装满了也要倒出一部分。不管是产品策划也好，市场策划也好，如果你死守着自己满满的知识，脑袋装满条条框框，你还怎么做策划，因为别人的东西都快要把您脑袋撑破了，你怎么还会有自己的东西。

2、想象能力

品牌是有个性的，讲述保健品品牌的故事让品牌的知名度大增。医药保健品虽然谈不上什么品牌，但是讲述产品的故事一样可以让产品的知名度大增。脑白金用“席卷全球”这本产品手册讲述脑白金如何神奇的故事；张大宁回春如意胶囊用张大宁这个人的生平事迹讲述张大宁如何权威的故事；亿干王复方蚂蚁养肝胶囊用赵忠祥讲述蚂蚁治乙肝的传奇故事。好的产品策划，好的产品手册，就是一个故事，就是一本小说，你具备写小说的能力了吗？如果没有，加油吧，好的医药保健品策划需要写出好的小说。

3、严密的逻辑思维能力

很多医药保健品机理的描述。如脑白金的脑白金体、张大宁的性命双修、银离子的咽炎鼻炎一喷两消等产品的作用机理，从功能成分的阐述，到产品的作用过程，到产品取得的治疗效果，层层推进，逻辑严密，象破案一样，写得清清楚楚，十分科学。写产品的作用机理需要有科学而严密的逻辑，否则就会让消费者感觉不可信。不可信是产品策划的大忌。推理能力你具备了吗，如果没有，就赶快培养吧。

4、描绘能力

做医药保健品策划是把承诺送到老百姓的嘴里。所以做医药保健品更需要把产品描绘得如何活灵活现，让抽象的产品概念用具体的数字、比喻表现出来，让消费者能够张开嘴巴急切地来吃你的产品，就算成功了。所以，你一定要具备写科普文章一样具象的描绘能力。脑白金是这个方面的典范，《一天不大便等于抽三包烟》、《格林上太空》、《30岁的女人是花还是豆腐渣》这些软文，都是医药保健品策划里的经典之作。除了脑白金外，肠清茶的整版广告，对“宿便”的描述，细致入微，活灵活现，也是医药保健品科普文章的典范。

5、敏锐的市场发现能力

很多医药保健品的概念，看似无意中发现的，其实背后有着策划人员探险一样敏锐的市场发现能力。

优秀的保健品策划人才需掌握三大基础在业外人士看来，医药保健品策划是一个十分神秘的行业，很多人对这个行业的人佩服得五体投地，视若神明。再加上一些行业内人士的自我炒做，比如红桃K如何从5万到30亿；脑白金如何从30万到10亿元，还有鸿毛药酒如何从武汉一年赚走4000万。很多人简直对这些策划顶礼膜拜，惊为天人。

崇拜的不仅仅是他们，很多国际4A的广告公司在医药保健品策划领域与这些策划人的斗法中，长期处于下风，御苁蓉的失败，还有很多很好的产品都折戟沉沙，叫国际4A好不失意；外国的大制药集团，如葛兰素史克、德国拜尔、美国礼来都不敢轻易介入中国的OTC市场，而一些蒙派医药炒家却凭着出神入化的医药保健品广告文案；专攻垃圾时段的电视专题做法，在非处方药市场上每年“杀”个几进几出，赚得盆满钵满，叫他们也好生佩服。

于是没有哪一个行业象医药行业这样重视策划，没有哪一个专业如医药策划这个专业的人才吃香。有一定的经验积累，做成过几个成功案例的策划人才成了抢手的“香饽饽”，无数保健品、药品企业争着要。

对于很多中小型的企业来说，由于自己的实力有限，既抢不到策划高人，也请不起策划公司，如何慧眼识珠，低成本培养自己的策划人才就成了当务之急。

其实，医药保健品策划有太深奥的地方。策划人才的价格应该回归价值。其实，从专业的角度看，只要挑好人才，树立正确的几个观念，只要有三大基础，很多人都可以在最短的时间内成长成一个优秀医药保健品策划人才。

一般来说，做医药保健品策划需要有如下三大基础：

一、具有一定的医学基础知识。

但是一定不能太专业，如果太专业就会导致很难打开策划思路。一般来说女孩子中专护理专业即可，男孩子大专即可。切忌医学本科或者以上的人才做策划，不是不能做，是专业功底太深，发挥的余地就越小。如果不是学医药的，需要在业余时间多看看中西医学方面的书籍。

二、有1到2年的市场营销经验。

这种人才不是要他们把市场做得如何好，而是要他们有基本的市场感悟和理解，能够更好地找到市场灵感，以及更好地把握市场方向。

实在没有经验，也要有一定的书本知识，就是学经济类专业的人才，如经济管理之类，当然如果是应届毕业生，最好不用经济类财会专业的学生，因为医药保健品策划这一行需要的能力与他们专业所学的技能完全是南辕北辙。

三、有一定的文字功底。

一定要寻找那种写文章写得非常流畅、小科普写得非常专业的人士，有一定的新闻或者中文专业基础者可以优先考虑。写医药保健品文案，需要的是大白话，说得和老百姓越贴心越好；与房地产的文案完全不一样，房地产的文字通常都很优美，刻意营造的是一种意境；医药保健品文案通常都很朴实，需要的是如何与消费者缩短沟通的距离。

所以这种文案功底很重要，如果是中文或者新闻专业毕业，那么是学历越高越好，本科硕士都行，如果是中文，或者经济的双学位那更好。

综上所述，医药保健品策划人才的基本素质要求，其实并不是非常高，在以前很多的策划高手中，其实就是这些专业毕业。现在大学生都在学校同时修几个专业，具有这些基础功底的人才可以说多如牛毛，十分好找。

第三篇：医生需具备哪些能力

医生应具备哪些能力

营口经济技术开发区同济医院

作者：康广民

自改革开放以来，随着医疗市场的发展与国际的接轨，我们医务人员的角色也在发生改变，由过去的以医生为中心变为以患者为中心的服务理念的改变。医生由过去的上九流变为如今的弱势群体。当医生确实不容易，已经成老生常谈了。我们没有能力改变现实，（市场经济我们改变不了、以病人为中心的服务理念我们改变不了，过去医生诊疗计划必须绝对服从，如今的诊疗计划患者有知情权，有选择权）为了适应这些环境的改变医生除了会看病以外，也在被迫具备多种才能，这就是适者生存的自然规律，你不去适应就难以生存。我粗略总结一下我们医生如今应具备如下能力：

第一、应具备过硬的业务素质。

业务素质是医学生入学后首先要学习的基本内容，也是医生进入临床后首先要下功夫苦练的实践本领。只有把这些基本功练到炉火纯青的地步，才能得心应手，运用自如。对于年轻医生业的务素质主要包括以下几个方面：一是基本理论：如解剖、生理、生化、病理、药理等。二是基本知识：如医院的常规制度、各项操作规程、正确询问病史、病历及各项医疗文件的书写、望触叩听等基本检查的步骤与方法、常规检验与常用功能检查的项目及临床意义、药物作用适应症及禁忌症。三是基本技能：危重病人的急救技术及各项诊疗技术的操作、各种常用检查器械的操作技术、这些基本的素质都是一个好医生应该具备，并且是应该诊断治疗中熟练的使用操作的，好多医生，尤其是年轻的医生容易忽视这些最基本的业务素质的学习和实践。

第二： 具备充足的体力。

我们医生也是劳动者，但被抛弃在《劳动法》之外，医生常常加班加点，即使休息了，一旦有危重病人，深夜也的赶来。而且，加班加点多数都是无偿的。高度的工作紧张以及强度，使多数医生处于亚健康状态。日常生活就是两点一线： 家——医院。当医生就要有常年不享受法定节假日休息的心理准备。有人可能就说： 谁让你当医生呢？ 当医生就是这样！

第三： 要有不断学习的能力。医学是一个飞速发展的学科，医生需要终身学习，才能跟的上医学的发展，否则，将被淘汰。劳动强度很大的情况下，医生还必须抽出时间来学习新的知识！要不断的掌握新的诊疗规范、指南、新进展，各种规章制度、各种流程等等。作为一名医生要不断学习新的知识、新的理论和新的技术，适应新形势的要求，才能在实际工作中发挥出创新能力。科技的进步日新月异，人才的竞争更是瞬息万变，停留现状就是落伍。

第四、应具备高尚的职业道德。医生的职业道德素质，是指医生的个人道德修养和医疗作风。一个缺乏高尚职业道德的医生，即使医术再高，也不是一名好医生。一个人再有学识，再有能力，倘若在品行操守上不能把持住分寸，则极有可能会对自己的成长道路产生阻碍作用，甚至给医院造成莫大的损害。

第五： 与患者沟通的能力。

现在的医生，如果把病看好，却不擅长跟病人沟通，也不是一个好医生。医师必须与病人沟通、与家属沟通。我们可以说，医生是一个讲求高度沟通的职业。我们经常看到「沟而不通」的事例，有些医生看病技术很一般，但病人的投诉非常少，因为他沟通的好。

所以，沟通是现代医生必备的能力之一。尤其在目前医疗市场中存在的医患沟通困难的情况下，自己的谈吐应对能力，必须满足医患沟通交流的需要。

第六，要有团队精神。

现代先进的医疗是团队的医疗，医护人员要通力合作，才能完成我们的医疗工作。我们可以说，医生是一个讲求高度沟通的行业。要求各个科室之间的沟通协作，科室内部医护人员的沟通协作，否则就会影响医疗质量和安全。

第七： 忍辱负重的能力。医生面对患者的时候，病人可以发火，医生却不能，好多医院领导主张“打不还手，骂不还口”。

忍辱负重的情况下还要解释患者对我们的误解。

第八：具有一定的法律知识的能力。

现在的医疗纠纷确实越来越多，在我们工作中，看病只是一方面，还有重要的方面就是：要懂得相关的法律知识，时刻要给自己留下能证明自己清白的“证据”。否则，一旦病人或家属来医院找事的话，不管自己对错，那将有口难辩。病历是很重要的证据，所以要尽量写的全面、完整，其中的“签字”又是最重要的！

不要嫌麻烦~~~~~~ “签字”前医生是被动的，“签字”以后医生是主动的！

第九： 具备会计的能力。现代的医生，越来越象一个业余会计，要能看会算。现在有各种医疗合同： 医保、新农合、商业保险等等，每个要求的药比、用药范围、药费的总限额都不一样，医生都的熟记于心，时刻掌握病人的费用，少不留神，药比超了、病人跑了，全算在医生的头上，结果是： 给病人看病了，医生却要掏腰包。

第十：专家对未来医生能力的看法。

北京协和医院的客座教授，Lazarus博士认为，未来的医生应具备的核心能力主要包括，与患者和同行间沟通、交流的能力，从计算机上获取信息的能力，将基础科学应用于医学实践的能力。

总之，作为一名知识经济时代的医生，我们要极大地发挥主观能动性和创造潜力，这就要求医生不但有很深的医学专业水平还必须具有更多的能力和技能，去开拓未来，创造未来，只有这样才能给我们自己创造更广阔的发展空间。

第四篇：遵循六大原则做好医药保健品广告策划

遵循六大原则做好医药保健品广告策划

胜道策划公司/文

现代化的快速发展使得人们的生活更加便利，生活水平逐渐提高，但是，随之而来的并不是高寿而是更多更难以治愈的疾病。于是越来越多的人，尤其是中老年人开始更加关注健康，关注养生保健。随着医药保健市场的日益增大，医药保健品行业稳步快速地发展起来，所有的医药保健品企业都想在这个年轻的市场上分得一杯羹。面对现在医药保健品市场上激烈的竞争环境，如何使新药品上市后能一炮打响，需要在制定医药广告策划方案时遵循一定的原则：

一、以产品为宣传核心

由于目前的市场是以买方为主的市场，所以医药保健品企业在做策划之前要充分考虑一个问题：医药保健品广告传播的内容往往比传播的形式更加重要。换句话说，就是“说什么”比“怎么说”更值得关注。

1.首先以产品为宣传核心，围绕产品进行细分，产品定位、目标人群、概念、机理、价格策略、渠道策略等的制定，这是产品最终能走向成功的基石。

2.然后通过产品在消费人群中认识度的加深，根据深度把握消费者心理，再现生活情境。

3.利用典型个案来达到共性认知的传播效果，往往能充分促动消费者的购买欲望。如利用消费者的恐慌心理、怀疑心理、从众心理等，对消费者购买行为进行实效性促动，达到传播的促进销售目的。

另外，医药保健品企业需要注意一点，如果产品的基础不牢固，广告再精彩也是没有意义的。

二、以消费者为创意核心

消费者是营销传播的核心，因为医药保健品广告策划的目的就是通过传播以后能让患者心动，所以医药保健品广告的策划人员要深入了解消费者心理，经常走近市场一线与消费者零距离。

如果医药保健品广告采取以患者的叙述娓娓道来的方式，这样产生的感染力更能激发患者和消费者选择你的产品的购买欲望。如影视广告中以平民化、大众化的患者作为形象代言，以其口吻说出产品的独特卖点和显著疗效则更会增加广告画面的说服力。比如“新盖中盖”高钙片，启用李丁作为代言人，广告虽然谈不上非常出色，但取得了良好的效果。

医药保健品广告在进行软文宣传时，广告标题必须标新立异，犹如评书中的“扣子”，要让人产生浓厚兴趣，欲罢不能，非要揭开答案不可。如某近视治疗仪的广告标题“我把电视给砸了”就很新奇，文案通过诉说孩子看电视导致近视来切入，致使母亲生气怒砸电视，带出产品。

三、选择合适的广告媒体

传播的广度是许多医药保健品广告企业在选择媒体时考虑的首要因素，企业总是认为广告传播得越广越好，可是企业往往忽略了不少媒体本身就知名度不高、发行量不大，有些甚至是是“垃圾媒体”,有些电视广告时段则更是“垃圾时段”。很多时候医药保健品企业往往会选择一些消费人群并不关注的媒体。在这类媒体上做广告，不论它是电视、报纸杂志还是其它媒体，都跟不做广告没什么区别，因为对于受众群体来讲根本不会去关注，这是对广告资源与费用的极大浪费。

建议医药保健品企业在做广告策划时，一定要进行详细的媒体调研，仔细分析，慎重选择，不论是电视、广播还是报纸、杂志，是中央电视台还是地方电视台，是全国性报刊还是省级或地方性报刊，并且一定要严格实施广告监播，核算播出成效。

四、感性诉求恰当运用

医药保健品广告切忌单纯说理。因为绝大多数消费者并不懂专业的医药知识，向他们进

行专业的理性诉求无异于对牛弹琴。有些医药保健品广告往往使用一些“专家模样”的人进行产品讲解，也就是理性诉求，结果既浪费广告时间，也让大多数人听得云里雾里，或是在报刊广告上利用过多的专业文字进行描述，这些理性诉求在医药保健品广告应用中都是不可取的。

感性诉求比理性诉求更吸引人。医药保健品广告将病症危害、生活尴尬、产品效果巧妙融入到一起，文案充满趣味性，语言生动，有故事情节，读广告如同看小说，有效增强了广告的亲和力。同时通过新奇、幽默甚至荒诞的故事，采用生活情景式的素描手法，一定程度上能实现广泛传播效应，使广告效果不仅局限于直接受众，还能形成二次传播甚至多次传播。这些感性诉求就能够避免受众一看到理性诉求广告就会转移眼球后果。

五、故事性软广告宣传效果好

故事性医药保健品广告首先要紧扣标题，紧扣产品。情节必须起于病理，归于产品。切入点要准确，主题突出，情节少铺垫，抓住关键进行诉求。其次，故事情节要真实，具有可读性，可以选取人们最熟悉的生活细节。第三，语言要避免呆板和专业术语过多，尽量多使用生活化的语言，使用消费者熟悉的词，如某减肥产品广告中出现的“小肚子一坐三个褶”。也可以考虑使用方言，增加广告的亲和力。

在广告策划时应该遵循“具体问题具体分析”的原则，要考虑区域市场特性、媒体、竞争环境等因素。在生活中容易出现尴尬现象的疾病，往往更适合创作故事性广告。直接、生动的场景再现，会让目标消费者有感同身受的感觉。如某脱发产品广告中提到“头发掉了，婚姻没了”就表现出了脱发患者的尴尬境遇。

六、强化药品广告整合传播效果

现在的市场营销讲求市场整合营销方案，而在这里医药保健品广告方面科学有效地运用整合传播效果将会更不错。医药保健品广告不能孤军作战，必须在产品推广的不同阶段，根据具体状况，加强与电台讲座、电视专题片、终端POP、人员口碑传播、售后服务问答等方式的配合，以形成立体式传播效应，随即辅助性的广告社区活动、电梯广告、手机短讯广告、车载电视等广告媒体配合，将医药保健品广告进行资源有效整合，达到更好的广告传播效果。

业界知名的营销策划机构——胜道策划公司认为，以上是医药保健产品在上市前做广告策划时需要遵循的六项策划原则，企业遵循了这六项策划原则就可以使新产品有一个好的销售趋势，就可以保证企业在一段时期内的持续稳定发展。

第五篇：文秘需具备的能力

文秘需具备的能力

秘书人员的专业能力，主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。有些特殊的秘书还需要掌握另外的技能。下面小编就为大家整理这9条能力！

(一)较高的文字水平

秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。汉语词语浩瀚，文体广博，这为文字工作者提供了良好的条件。但是，写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内内容，并不是一件轻而易举的事。这就要求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。要注意文风的改革，培养洗炼的文字表达能力。

(二)较强的组织能力

现代的秘书人员，既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才，也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作搞好。对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。

(三)准确的判断能力

皮贝克(美国人才代征聘专家)说：“最重要的才能莫过于能作出正确的判断，而这种特殊才能将是电脑永远无法取代的。”为了实现领导的指示，商务秘书必须正确领会领导意图。不论是日常的还是突然而来的工作，商务秘书必须从各个角度对问题进行思考和分析，尽快地作出判断，准确无误地应付，或者当机立断地去做，不致出现失误或漏洞。艾科卡(美国企业界的传奇人物，美国克莱斯勒汽车公司总裁)说过：“如果你已经有了95%的资料，但想再取得其余的5%，却还得花费六个月。到了那时，市场行情已经变了，你的资料也过时了。生活的全部要点就是：选择时机。”可见在如今的“商战”中，商务秘书成熟敏捷的判断力更为重要。

(四)敏捷的应变能力

秘书的一个主要职责就是为上司提供事务性的服务，减少外界一般性事物对上司的干扰，这需要秘书的随机应变。在一些正式或非正式场合中，秘书是上司的代表和发言人，这要求秘书默契地配合上司，帮上司打圆场，为领导树立良好的形象和营造丰富有价值的人脉关系。在面对一些紧急情况时，有良好的应变能力并能在短时间内做出处理方案，这也是秘书要具备的非常重要的能力之一。

(五)广泛的社交能力

当前，社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交对于秘书人员来说同样重要。首先，社交可以开阔视野，增长知识。在广泛的社交中，可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智，智是谋之本，这样在实际工作中就能更好地发挥参谋助手作用。其次，社交是办事的辅助。秘书人员办理公务，联系事务，自然是“公事公办”但社交可以帮助选取捷径，克服阻力，提高办事效率。

(六)掌握外语的能力

随着市场国际化的发展和企业规模的扩大，越来越多的管理者要到国外进行投资、经济管理或进行国际贸易交际、商务谈判，签订合同等，这就要求商务秘书具备一定的外语能力。现在即使是没有涉外经济业务的企业，也要求商务秘书人员掌握1一2门外语，能够利用外语阅读或查阅资料，并熟练掌握外语会话、写作的能力。

(七)计算机操作能力

美国在线公司总裁史蒂夫，凯斯说：“当多数人上网时，这会以前所未有的方式让人掌握主动权。他们随时都能获得有关他们关心问题的信息，这会在一个比较完善的市场为他们提供比较完善的信息。”商务秘书需要阅读、收集大量信息，或进行日常事务处理，或进行复杂的计算，都离不开计算机。利用网络可以实现资源共享，快捷地了解世界经济发展的现状，节约人力和时间。随着电子商务的兴起和发展，不断提高计算机操作能力对商务秘书而言是大势所趋。

(八)创新能力

创新能力也是21世纪检验各类人才素质高低的一个重要尺度。商务秘书的创新能力，是指创造性地贯彻领导意图，为领导工作提供最佳服务的能力。商务秘书参谋作用发挥如何，在很大程度上取决于其创新能力的强弱。美国学者、管理专家加里·哈梅尔曾说：“崭新的思想是为公司也为自己创造财富的唯一途径。”没有创新的意识，没有创新的思维，没有创新的胆略，是不可能为领导决策提供有价值的参谋建议的。

(九)运用WTO规则的能力

WTO的核心是一整套进行国际经济贸易往来的游戏规则体系，是一种崇尚公平、开放、规范竞争的规则网络。中国加入WTO后，如何适应新的游戏规则下的竞争，并运用这些规则参与竞争，是必须首先解决的关键问题。中国企业在这一方面的能力还很薄弱，龙永图曾对此感慨地说：“入世后我们最大的风险不是开放，而是不熟悉规则”。作为商务秘书，应清晰地了解加入WTO对本企业到底面临哪些机遇和挑战，甚至游刃有余地运用规则。在尽可能短的时间内提高自身熟悉规则、运用规则的能力是使自己在竞争中获胜的法宝之一。

秘书人员的能力结构是一个多层次、多因素的综合体。建立起合理的能力结构，决不是一件轻而易举的事情，需要终身为之奋斗。