第一篇:六家子镇中心卫生院行风评议述职报告
六家子镇中心卫生院行风评议述职报告 2013年是卫生发展机遇与挑战并存的一年,是卫生综合保障能力,经受严峻考验的一年。卫生院在着力推进医药卫生体制改革,加快公共卫生、农村卫生方面,在保障人民群众身体健康等方面,做出了重要贡献。具体在抓好党风廉政建设和卫生行风建设工作中,做了以下工作:
一是深入贯彻落实科学发展观,卫生院认真落实医改任务,提高服务水平,不断深化领导干部廉洁自律工作。创新教育形式,加强党员干部特别是领导干部的理想信念。廉洁从政和艰苦奋斗教育,充分发挥先进典型的示范带头作用和反面典型的警示教育作用;加强廉政文化建设,推进廉政文化进医疗卫生机构,强化廉洁自律意识。
二是开展院务公开,严格按照公开目录的要求,建立公开制度,完善公开措施,改进公开方式方法,重点做好医疗服务项目,收费标准、药品以及耗材价格,新农合参合患者报销比例及金额等信息的公开。推进政务公开,建立医疗服务信息公示和发布制度。坚持标本兼治,纠建并举,从源头上遏制行业不正之风。重点对药品网上集中采购以及药品招标使用情况。医德考评落实情况,便民利民服务落实情况。进行监督检查。
三是加强医德医风教育,树立和宣传先进典型,激励广大医务人员诚信执业、规范服务、建立医德考评制度,扩大患者和家属评价与参与权,大力加强医院文化建设,提高医务人员的人文
素养和职业素质,激励医务人员争做人民满意的卫生工作者。引导广大医务人员做人民满意的健康卫士。
四是完善行风建设长效机构。建立健全各项卫生行风建设制度,做到用制度管人、用制度管权、用制度管事。重点开展医疗机构及医务人员诚信服务评价工作。在广泛征求意见的基础上,针对群众关心的热点、难点问题,确定评价指标。评价内容涉及医院医护人员的基本情况、医疗业务、医疗收费、常用药品价格情况、医疗器械使用情况等。通过对医疗机构及医务人员诚信服务评价工作的开展,建立健全诚信服务评价的长效管理机制,促进卫生院进一步落实因病施治、合理检查、合理治疗。
五是抓好卫生行风监督检查。继续开展治理医药购销领域商业贿赂风气,大力开展医疗服务行为和医疗监督检查,抓好重大传染病和突发公共卫生事件信息发布,完善卫生新闻宣传和信息报告制度,切实纠正损害群众利益的卫生行业不正之风,充分发挥卫生行风监督员的作用,努力在全行业营造风清气正的氛围。
六是认真开展“优化投资环境,提升服务水平,保障科学发展”主题教育,以此为抓手,带动全行业作风的进一步好转。继续开展“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题的“医疗质量管理年”活动和卫生院“三好一满意”活动。
七是加强医院内部管理,落实院长责任制,提高医疗质量,保障医疗安全,改进服务作风,以医院为主开展单病种限价,严
格执行医疗服务价格项目规范,统一医疗服务收费项目的内容,严禁擅自设立新的收费项目和分解收费、重复收费,加强医院收支管理,进一步降低药品收入占业务收入的比例,进一步规范服务行为,防止不合理检查,不合理用药、减轻群众医药费用负担。
八是改善医疗服务,构建和谐的医患关系。卫生院要端正服务思想,进一步强化服务意识,规范服务流程,就诊环境,方便群众就医,尊重患者的知情权、选择权和监督权,用实际行动去赢得患者的信任和理解,构建和谐医患关系。
六家子镇中心卫生院2013年8月03日
第二篇:行风评议述职报告
行风评议述职报告
尚义供电分公司城关供电所所长王祖升
尊敬的各位领导、评议员:
大家好:
我叫王祖升现任城关供电所所长,我从担所长以来,全身心投入到尚义的电力事业,尽力做到使政府满意,人民放心。经过不懈努力,也取得了一些成绩,成绩的取得,是上级的有力支持和全体员工共同努力的结果。现将我所的基本情况和服务客户情况进行一下汇报:(描红部分要改动一下这只是一个示范,如果不改可能会出现雷同)
一、供电所基本情况
我所现有员工38人,其中全民集体工7人,盛垣职工21人,其他合同职工10人。管辖35千伏变电站一座,35千伏线路1条——公里。10千伏线路6条公里,变台——台/千伏安,其中农村综合变 台/千伏安。负责——村——户居民的供电任务,其中大宗客户户,动力户户供电面积——平方公里,年售电量千瓦时。(可以变动层次,详细一点更好,说明你情况掌握的详细)
二、优质服务和行风建设工作的开展情况
从以下方面进行叙述
1、从员工的教育培训主要是服务技能的培训,和服务思想理念的改变方面。
2、从为客户提供了那些服务、便民措施特别是为客户办了
那些好事。
3、从对员工的服务监督管理方面。如何严格管理是怎么抓的。
(这方面作为重点来写要突出人员少,管理供电面积大,地理环境复杂但服务水平不下降。好人好事突出事例也可以写)
三、今后的工作设想
如何提高和继续搞好服务工作的打算。
四、存在的不足和困难
不足地方少写简单概括一下就可以了,困难说一下需要地方和政府支持的方面。这方面写的要使别人同情你的不足,谅解你的困难,点到即可,不可渲染。字数在1000字左右(有内容多一点也可)。
说明:
1、今年民主评议活动涵盖单位的基层班组,你们的分数就是分公司分数的组成部分,所以要高度重视。
2、行风办要把本评议活动试点放到分公司进行,此次会议是评议活动的第一场,在分公司大会议室举行,所以参加会议的有县五大班子领导、行风办领导、分公司领导、各参评单位代表近百人。分公司领导还要在会议上致辞。
3、会议程序。动员会议。会议结束后就是评议工作,首先由被参评人员做述职报告。完毕后可能有的评议员提问,所以要做好述职报告以外的有关业务知识方面的准备,如电价电费,业扩报装等(注意!提问不要卡壳,不要说不知道,可以含糊一点
说错了要也没有关系,反正他们不是内行)
4、本述职报告要在下周二前报来办公室,为你们把关修正。参加会议时带上你班组2-3人参加,本单位参评分数占30%,所以你要仔细筛选与会人员。参加会议时请着标志服,可不打领带。
5、虽然参加会议人员较多,但也不必紧张,低头念稿,抬头看人,抑扬顿挫,不慌不忙;气质形象留给他人,给的分数可就不一样了。
6、还有甚么疑问可以向办公室询问。
祝愿:好好准备,有一个好的成绩;大家辛苦了,为了整体工作;为你们加油助威!!
办公室
第三篇:南湖中心卫生院行风评议自查自纠总结
南卫„2012‟42号
南湖中心卫生院
行风政风评议自查自纠报告
南湖镇党委、南湖镇政府:
为认真贯彻落实全县卫生系效能风暴和行风政风评议工作会议精神,我院积极动员广大职工,通过开展医德医风考核,不良执业积风考评,患者问卷调查,召开民主评议会议,自查自纠等方式,把本次会议的精神实质落到实处,现将前阶段所发现的问题进行公开反馈,并提出整改要求。各科室负责人根据自身情况对照检查,本着“有则改之,无则加勉”的态度积极开展自查自纠,以持续提升我院的行风建设,提高我院的医疗服务质量,使我院的卫生事业健康稳步发展。
一、存在问题 现场检查发现的问题
1、住院部因为装修环境不够整洁。
2、个别工作人员没有佩戴胸卡上岗。
3、院内部分自行车、摩托车没有按规定指定地点存放。
4、个别医生、护士说话声音太重,对病人态度不好。问卷调查中病人建议:
1、医务人员要为病人提供更加安全、积极主动的服务。
2、加强对病人的心理沟通。
二、整改要求
从这次检查的情况看,总体良好。但是也确实发现了一些问题,为了进一步推进效能风暴和行风政风评议活动深入开展,加强医德医风建设,树立优质服务理念的目的,特提出相应的整改意见:
1、进一步提高思想认识,坚持“以病人为中心”的思想,树立优质服务理念,立足实际,加强内部管理,规范诊疗行为,提高医疗服务质量。
2、要多与病人沟通,特别是在对病人的交流、沟通上,要做到态度和蔼,耐心解答,主动热情,着重抓好一些细节问题,改善服务态度,努力营造一种和谐的医患关系。
3、做到合理用药,合理检查,合理收费,减轻病人的经济负担。
4、医务人员在工作中要加强责任心,做到仔细,耐心,多做解释工作。科室之间相互配合,想方设法为患者排忧解难,推出一些便民措施。
5、各科室定期做好自查,做到物品摆放有序,保持室内、外的环境整洁。
南湖中心卫生院
二O一二年九月十三日
主题词: 行风评议 自查自纠
报告
抄 送:县卫生局办公室 南湖中心卫生院 2012年9月13日印
(共印10份)
第四篇:卫生院行风评议自查报告
XX镇中心卫生院
2012年行风评议自查报告
根据X卫字〔2012〕80号关于2012年民主评议行风活动实施方案文件要求,我院近期对“民主行风评议”活动进行了自查,根据方案要求,我院通过召开职工大会、发放出院病人满意度问卷调查表等多种渠道多种形式,认真征求意见,努力查找自身存在的问题与不足,取得了较好的效果,现报告如下:
一、问题重点
查问题、搞整改,坚持以自我教育为主,自查自纠为主,以院班子成员和各科室主任带头为主。重点分两个层面进行认真地查摆问题:一是个人的思想作风、组织纪律、道德品质、世界观和人生观方面是否存在问题;二是服务态度、服务质量、服务环节、服务流程等方面是否存在问题。
二、查摆问题形式
主要通过以下二个方面进行查找。
(一)自查自纠
全院干部职工主要自查了以下五个方面的问题:
1、是查纪律。目前还存在上班迟到、早退、上班时间
吃早餐、擅自离岗、串岗聊天现象,有时有上班时间
玩游戏干私活现象;目前还存在犯自由主义、搬弄是
非、制造传播小道消息的问题。
2、是查作风。部分职工存在工作作风不踏实及服务意
识不强、优质服务观念淡薄的问题。
3、是查效能。个别职工有办事拖拉、工作效率低下,工作技能差,任务难完成的现象;还存在工作标准要
求不高、应付了事、敷衍塞责的问题及因循守旧、照
搬照抄、工作水平低的问题。
4、四是查廉洁,未见有违反卫生部下发的“八条禁令”
和“八不准”的问题。
5、五是查服务。部分职工存在接待病人不热情;主动
服务、便民服务、爱心服务意识不强的问题。
(二)互查互纠
一是召开座谈会,我院于9月28日召开了职工大会,充分听取了干部职工的意见及建议。存在主要问题是:部分医生护士服务态度较差,服务质量还需进一步加强。二是利用网络,依托医院网站及电子邮箱为基础,公开征求意见建议,接受各类意见建议。三是通过发放问卷现场征集,组织患者或家属帮助查找问题,进行医生护士评议活动。
征求的各种意见,属于领导班子的,反馈给班子集体,属于个人的,反馈给个人。
三、查摆问题的处理
对开展“民主行风评议”活动查摆出来的问题,我院认真进行了研究总结,并加以整改。同时,对医院的管理规定和制度进一步的完善和补充,着重修改完善了劳动纪律方面的内容,规定不准上班迟到早退、擅自离岗;不准开会迟到、早退;不准工作时间打牌、玩游戏;不准用公款相互吃请;
不准在任何时候任何场所参与赌博;不准以医谋私,拿药品回扣、收受红包或礼品、接受病人吃请,不违反卫生部下发的“八条禁令”和“八不准”;不准大搞请客送礼,不准工作时抽烟;不准对患者或服务对象服务不周到,态度不热情,接待不礼貌;不准犯自由主义,搬弄是非,制造小道消息等。各科室,尤其临床科室,要求对查摆出来的问题和不良现象要认真分析和研究,制订出具体整改方案,经医院讨论批准后组织实施,切实改善服务态度,优化服务流程,方便病人就医。各科室要进一步推行便民服务、主动服务和爱心服务,规范工作流程,细化服务环节。针对此次自查活动发现的问题,要立即整改,加强医疗环节管理,在方便病人就医的同时,防范医疗纠纷和医疗事故的发生。全体干部职工必须熟练掌握、并且自觉运用文明礼貌服务用语,加强与病人的交流与沟通,仪表端庄,态度和蔼,热情接待病人,待病人如亲人,切实将本次“民主行风评议”的直接成效体现在优质服务活动中,重塑我院广大医务人员的良好社会形象。
2012年9月29日
第五篇:卫生院行风评议自查报告
XX镇中心卫生院
2012年行风评议自查报告
根据X卫字〔2012〕80号关于2012年民主评议行风活动实施方案文件要求,我院近期对“民主行风评议”活动进行了自查,根据方案要求,我院通过召开职工大会、发放出院病人满意度问卷调查表等多种渠道多种形式,认真征求意见,努力查找自身存在的问题与不足,取得了较好的效果,现报告如下:
一、问题重点
查问题、搞整改,坚持以自我教育为主,自查自纠为主,以院班子成员和各科室主任带头为主。重点分两个层面进行认真地查摆问题:一是个人的思想作风、组织纪律、道德品质、世界观和人生观方面是否存在问题;二是服务态度、服务质量、服务环节、服务流程等方面是否存在问题。
二、查摆问题形式
主要通过以下二个方面进行查找。
(一)自查自纠
全院干部职工主要自查了以下五个方面的问题:
1、是查纪律。目前还存在上班迟到、早退、上班时间吃早餐、擅自离岗、串岗聊天现象,有时有上班时间玩游戏干私活现象;目前还存在犯自由主义、搬弄是非、制造传播小道消息的问题。
2、是查作风。部分职工存在工作作风不踏实及服务意识不强、优质服务观念淡薄的问题。
3、是查效能。个别职工有办事拖拉、工作效率低下,工作技能差,任务难完成的现象;还存在工作标准要求不高、应付了事、敷衍塞责的问题及因循守旧、照搬照抄、工作水平低的问题。
4、四是查廉洁,未见有违反卫生部下发的“八条禁令”和“八不准”的问题。
5、五是查服务。部分职工存在接待病人不热情;主动服务、便民服务、爱心服务意识不强的问题。(二)互查互纠
一是召开座谈会,我院于9月28日召开了职工大会,充分听取了干部职工的意见及建议。存在主要问题是:部分医生护士服务态度较差,服务质量还需进一步加强。二是利用网络,依托医院网站及电子邮箱为基础,公开征求意见建议,接受各类意见建议。三是通过发放问卷现场征集,组织患者或家属帮助查找问题,进行医生护士评议活动。
征求的各种意见,属于领导班子的,反馈给班子集体,属于个人的,反馈给个人。
三、查摆问题的处理
对开展“民主行风评议”活动查摆出来的问题,我院认真进行了研究总结,并加以整改。同时,对医院的管理规定和制度进一步的完善和补充,着重修改完善了劳动纪律方面的内容,规定不准上班迟到早退、擅自离岗;不准开会迟到、早退;不准工作时间打牌、玩游戏;不准用公款相互吃请; 2
不准在任何时候任何场所参与赌博;不准以医谋私,拿药品回扣、收受红包或礼品、接受病人吃请,不违反卫生部下发的“八条禁令”和“八不准”;不准大搞请客送礼,不准工作时抽烟;不准对患者或服务对象服务不周到,态度不热情,接待不礼貌;不准犯自由主义,搬弄是非,制造小道消息等。各科室,尤其临床科室,要求对查摆出来的问题和不良现象要认真分析和研究,制订出具体整改方案,经医院讨论批准后组织实施,切实改善服务态度,优化服务流程,方便病人就医。各科室要进一步推行便民服务、主动服务和爱心服务,规范工作流程,细化服务环节。针对此次自查活动发现的问题,要立即整改,加强医疗环节管理,在方便病人就医的同时,防范医疗纠纷和医疗事故的发生。全体干部职工必须熟练掌握、并且自觉运用文明礼貌服务用语,加强与病人的交流与沟通,仪表端庄,态度和蔼,热情接待病人,待病人如亲人,切实将本次“民主行风评议”的直接成效体现在优质服务活动中,重塑我院广大医务人员的良好社会形象。
2012年9月29日