2014人力高师招聘与配置(选择题 知识点)

第一篇：2014人力高师招聘与配置(选择题 知识点)

广东四达职业培训学校

第二章 招聘与配置

1.一、选择题：

1.胜任特征模型之父是戴维·麦克利兰（单选 P87）

2.“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求。（单选 P87）

3.“胜任特征”是指确保劳动能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜

在的、深层次的各种特质。（单选 P88）

4.胜任特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为

基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。（单选 P89）

5.按运用情境的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征、和概念胜任特征。

（多选 P90）

6.按内涵的大小，胜任特征可分为六种类型，即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内

部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。（多选 P90）

7.按结构形式的不同，胜任特征模型可以分为指标集合式模型和结构方程式模型。（多选

P91）

8.建立的模型越具体，所花的时间和费用就越多，模型的通用性就越弱，并且可能阻碍其

他创新方式和途径的出现和发展。（单选 P92）

9.模型中的行为描述的具体程度如何确定，取决于预定模型的用途、建模成本预算、掌握

信息的大小，以及组织的其他实际情况等因素。（多选 P92）

10、岗位胜任特征模型是增强企业核心竞争力，保持员工绩效不断增长的动力源。（单选 P94）

11、建立模型时既要考虑该企业的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。（单选 P97）

12、属于定性研究的主要有编码字典法、专家评分法、频次选拔法等；而进行定量研究的方法有t检验、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。（多选 P99）

13、编码字典法是指专家根据经验列出胜任特征清单，并对各项胜任特征进行分级和界定的方法。（单选 P99）

14、专家评分法主要以德尔菲法为主。（单选 P100）

15、瑞士荣格学派心理学家多拉·卡尔夫是沙盘的正式创立者。（单选 P106）

16、早期的沙盘游戏是用于儿童心理疾病的治疗。（单选 P106）

17、通过沙盘推演，可以考察被试的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力等。（多选 P107）

18、在情境测试中考官通过观察其处理公文的过程，对被试的计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等作出判断与评价。（多选 P110）

19、公文筐测试的特点：（多选 P110）

①公文框测试的适用对象为中高层管理人员，它可以帮助组织选拔优秀的管理人才，考核现在管理人员或甄选出新的管理人员。

②公文框测试从以下两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度，二是业务角度。③公文框的测试对评分者的要求较高。

④考察内容范围十分广泛。

⑤情境性强。

20、公文筐测试中常见的测评维度有：个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险态度、信息敏感性等。（多选 P112）

21、心理测试是指在控制情境的情况下，向被试提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人行为作出评价。（单选 P116）

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22、心理测试从内容上划分，可以分为个性测试、能力测试、职业兴趣测试；从形式上划分，可以分为纸笔测试、心理实验、投射测试、笔迹分析测试等。（多选 P116）

23、人格也即个性。（单选 P116）

24、人格包括需要、动机、兴趣、爱好、感情、态度、气质、价值观、人际关系等，也可以说是与社会行为有关的心理特质的总和。（多选 P116）

25、个性具有以下四个基本特征：①独特性②一致性③稳定性④特征性（多选 P117）

26、职业能力测试是通过测试个人的非生活经验积累而形成的能力来预测被试在某一职业领域的发展潜能。（单选 P119）

27、职业能力测试可以划分为一般能力（智力）测试和特殊能力（能力倾向）测试。（多选 P119）

28、目前，国内外最有影响也最具权威的智力测试主要有比奈-西蒙智力量表、韦克斯勒成人智力量表、瑞文推理测试等。（多选 P119）

29、在人格测试中常用的测试方法有两种：自陈量表和投射技术。（单选 P120）

30、在企业人员选拔和配置方面最常用的自陈量表有：卡特尔16种人格因素问卷（16PFQ）、梅耶尔斯-布雷格斯人格特质量表（MBTY）、及职业自我探索量表（SDS）等。（多选 P120）

31、投射技术只能有限地用于高级管理人员的选拔，而大多数情况下运用于临床心理诊断。（单选 P120）

32、心理测试应满足的条件是：标准化、信度、效度、常模。（多选 P122）

33、证明测试效度的方法主要有结构效度、内容效度和效标关联效度。（多选 P123）

34、常模是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构，包括它的集中趋势（通常用平均数表示）和离散趋势（通常用标准差表示）。（单选 P123）

35、选择测试方法时应考虑的因素有：①时间 ②费用 ③实施 ④表面效度 ⑤测试结果（多选 P124）

36、在制订招聘规划时应考虑的内部变化主要是指组织战略的变化、人力资源管理政策的变化及内部员工流动状况的变化等；外部环境变化主要是指技术条件、劳动力市场、法律法规等的变化。（多选 P130）

37、组织的战略目标是人力资源规划的基础。（单选 P130）

38、经济学把劳动力供给大于需求的市场称为需求约束型劳动力市场；把劳动力需求大于供给的市场称为资源约束型劳动力市场。（单选 P132）

39、企业吸引人才的因素分析包括：①良好的组织形象和企业文化 ②增强员工工作岗位的成就感 ③赋予更多、更大的责任和限 ④提高岗位的稳定性和安全感 ⑤保持工作、学习与生活的平衡（多选 P135）

40、人才选拔通常要经过以下步骤来完成：①筛选申请材料 ②预备性面试 ③知识技能测试④职业心理测试 ⑤公文筐测试 ⑥结构化面试 ⑦评价中心测试（如情境面试）⑧身体检查 ⑨背景调查等。（多选 P136）

41、人才选拔实际上是一个不断选择和淘汰的过程，在整个招聘活动中处于核心地位。（单选 P136）

42、预备性面试的目的是确定应聘者的工作能力、工作经验是否符合岗位要求。（单选 P137）

43、评价中心的主要特点是情境模拟性。（单选 P138）

44、结构化面试是评价中心的主要方法之一。（单选 P138）

45、评价中心的测试方法还包括无领导小组讨论、情境评价、角色扮演、演讲等。（多选 P138）

46、企业层次的流动可以分为流入、流出、和内部流动三种形式。（多选 P139）

47、在晋升和工资待遇上可以有三种情形，一种是职务和工资同时晋升，一种是职务晋升而工资不晋升，一种是工资晋升而职务不晋升。（多选 P142）

48、采取以年功为依据的晋升策略，主要有两方面的优势：一是操作起来比较容易，二是有利于

提高员工对企业的忠诚度和持久性，可以有效降低员工的流失率。（多选 P143）

49、以员工竞争能力为依据的晋升策略，更适用于高新技术企业中以专业技术员工为主的岗位。（单选 P144）

50、员工调动是发生在组织内的流动，员工流失是员工主动离开组织的行为，开除则是员工被动离开组织。调动可能是由组织提出来的，也可能是员工提出来的。（单选 P148）

51、管理者常常利用降职来代替解雇，以此作为一种比处罚更严重、比解雇又轻的措施。这一方法与晋升是相反的。（单选 P150）

52、晋升是员工在企业社会阶梯上的向上流动，而降职是员工在企业社会阶梯上的向下流动。（单选 P150）

53、降职一般是企业处理工作多年的老员工时所采取的一种组织人事措施。（单选 P150）

54、跨国调动通常可以分为六个阶段，即预先分派阶段、出国旅途阶段、履行职责阶段、回国准备阶段、回国旅途阶段、回国后适应阶段。（多选 P152）

55、按流动原因和具体类型计算的流动率，通常采用以下几种（每种公式为单选 P155）① 主动辞职率=某时期内主动辞职的员工总数/同期的员工平均人数×100%

② 被动离职率=某时期内被动离职的员工总数/同期的员工平均人数×100%

③ 员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工平均人数×100%

④ 员工流失率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×100%

⑤ 员工留存率=某时期内某类别在职员工数/同期期初员工总数×100%

56、员工变动应对以下五个常见变量进行测量和分析：员工工作满意度；员工对其在企业内未来发展的预期和评价；员工对企业外其他工作机会的预期和评价；非工作影响因素及其对工作行为的影响；员工流动的行为倾向。（多选 P155）

57、群体批次分析法的主要优点是：可以从员工的感性认识、工作满意度以及个人发展预期等多个方面对员工流动意向和实际情况作出动态描述和比较分析，而不是仅仅停留在对某一时点的静态分析上。（多选 P158）

第二篇：第二章招聘与配置选择题及答案

人力资源管理师复习资料——第二章 招聘与配置选择题及答案

一、单项选题

1、面试中的“晕轮效应”表现为（D）。

A 所有的考官都向应聘者问类似的问题B 考官没有将有关应聘者的信息整合起来C 考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数D 考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质

2、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（C）。

A 培养员工的忠诚度B 促进团结、消除矛盾C 招聘到高质量人才D 激励员工、鼓舞士气

3、一般来说，招聘中级管理人员和专业技术人员，最好在（C）。

A 全球范围B 全国范围C 跨地区的范围D 单位所在的范围

4、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（B）

A 人力资源供求平衡B 人力资源供大于求C 人力资源供小于求D 人力资源无法确定

5、在组织出现短期过剩的情况下，采取（C）的方法比较适合。

A 招聘冻结B 提前退休C 增加无薪休假D 裁员

6、企业招聘工作说明书的编写要求是（D）。

A 清晰B 具体C 具体、简短D 清晰、具体、简短

7、一般员工提出辞职时，组织应该（B）。

A 报告上级除名B 为员工解除困难，把员工争取回来

8、行为描述面试的假设前提是一个人的（A）。

A 过去的行为B 现在的行为C 理想、信念D 资历和技术水平

9、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用（B）。

A 面试B 笔试C 情景模拟D 心理测试

10、在招聘渠道中,通过猎头公司招聘人才的优点是质量好,但费用高,费用原则上是被猎取人才年薪的(D).A 5%-8%B 10%-15%C 15%-20%D 25%-35%

11、一般来说，（B）岗位更适合从内部招聘任职者。

A 技术类B 行政类C 生产类D 营销类

12、企业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（B）。

A 招聘备选方案B 内部招聘方案C 外部招聘方案D 招募选择方案

13、关于离职面谈的作用，表述错误的是（D）。

A 防止员工离职后发生不利于组织的行为B 可以了解离职员工辞职的真正原因C 可以了解离职员对公司的建议或抱怨D 可以简化离职的手续

14、一般来说，招聘10名初级机械操作工的最好方法为（B）。

A 利用网络招聘B 猎头公司C 到职业学校招聘D 发布广告

15、（C）具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间、地域限制。

A 内部招聘B 外部招聘C 网上招聘D 广告招聘

16、行为描述面试是基于（B）发展起来的。

A 思维的连贯性B 行为的连贯性C 思维的差异性D 行为的差异性

二、多项选题

1、在进行招聘时外部环境分析需要关注的因素包括（ACD）。

A 经济条件B 组织文化C 劳动力市场D 法律法规E 管理风格

2、招聘需求的产生包括（AB）。

A 组织的自然减员B 业务量增大C 部分员工长期超负荷工作D 员工离职E 组织的财务预算

3、与外部招聘相比，内部招聘的优点有（AE）。

A 招聘成本小B 有利于培养员工的忠诚度C 有利于促进团结、消除矛盾D 有利于招聘到高质量的人才E 有利于激励员工、鼓舞士气

4、离职面谈的主要内容包括（ABCDE）。

A 建立融洽的关系B 征求对原来工作的意见C 了解离职的原因

D 进行新旧工作之间的对比E 明确面谈的目的5、招聘策略主要有（ABCD）。

人力资源管理师复习资料——第二章 招聘与配置选择题及答案

A 计划策略B 人员策略C 地点策略D 时间策略E 方法策略

6.行为面试法的假设前提是(AD).A 一个人过去的行为最能预见其未来的行为B 一叶知秋,通过一个人的行为可以判断他的思想C 工作经历比学历更重要D 说和做是截然不同的两回事E 学历比工作经历更重要

7.选择工作分析方法主要的选择依据是(AD).A 根据目标进行选择B 根据各分析方法的特点与适用范围进行选择C 根据员工的素质与管理者的能力与偏好进行选择D 根据岗位的特点进行选择E 根据同行业的方法进行选择

8.一般情况下,下列(BCD)情况适合采取外部招聘.A 激励员工努力工作B 获取现有员工不具备的技术C 获得能够提供新思想的员工D 补充初级岗位员工E 明确面谈的目的9.制定招聘计划是人力资源部门的一项核心任务,招聘计划的主要内容,包括(BCE).A 录用人数以及达到规定录用率所需要的人员B 招聘费用预算C 招聘的截止日期D 人员录用后的绩效考核方案E 招聘工作时间表

10、《在中国IT月刊》上刊登招聘广告，比较适用的情况有（ADE）。

A 候选人地区分布较广B 组织需要迅速扩大影响C 流失率较高的行业或职业D 空缺岗位并非迫切需要补充E 候选人相对集中于某个专业领域

11、面试中常犯的错误有（ABCD）。

A 面试目的不明确B 不清楚合格者应具备的条件C 面试缺少整体结构D 偏见影响面试E 面试问题设计不合理

12、招聘实施阶段主要包括（BDE）步骤。

A 准备B 招募C 评估D 选择E 录用

13、面试一般包括（ABCDE）。

A 面试前的准备阶段B 面试评价阶段C 面试开始阶段D 正式面试阶段E 结束面试阶段

14、减少员工流失的精神激励措施有（ABCE）。

A 不同同期的留人措施B 满足干事业的需要C 强化情感投入D 改善福利措施E 诚心诚意留员工

第三篇：高级人力 第二章 招聘与配置测试题1

一、单项选择题

本大题共有10小题，总分为30.0分

1、与其他公司协作的能力属于（）。A元胜任特征 B行业通用胜任特征 C组织内部胜任特征 D行业技术胜任特征 正确答案：A2、（）模型需要对不同胜任特征进行排序。A盒型 B簇型 C层级式 D锚型 正确答案：C3、在构建岗位胜任特征模型的方法中，（）属于定量研究。A编码字典法 B专家评分法 C频次选择法 D相关分析法 正确答案：D4、沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于（）。A企业管理人员训练 B军事训练

C儿童心理疾病治疗 D儿童游戏 正确答案：C5、公文筐测试不适合测评（）。A计划能力 B决策能力 C整体运作能力 D谈判能力 正确答案：D6、职业特征属于现实型的是（）。A司机 B推销员 C秘书

D市场研究人员 正确答案：A7、银行柜台员这一职位吸引人才的优势不包括（）。A良好的组织形象 B较高的工资和福利 C更大的责任和权利

D岗位的稳定性和安全感 正确答案：B8、（）属于非自愿流出。A解聘 B主动辞职 C停薪留职 D离职创业 正确答案：A9、（）主要适合管理人员。A配对比较法 B主管评定法 C评价中心法 D升等考试法 正确答案：C10、企业每年年终都会对流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是（）

A成本收益分析 B群体批次分析 C员工满意度分析 D员工流动后果分析 正确答案：C

二、多项选择题

本大题共有7小题，总分为21.0分

1、概念胜任特征包括（）。A创造力 B分析能力 C社会敏感 D合作能力 E解决问题的有效性 正确答案：ABE2、在建立胜任特征模型的过程中，（）。A首先要进行的是高层访谈

B需要对行为事件访谈报告的内容进行编码并分析 C要遵循“不重叠能区分易理解”的建模原则

D应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征 E除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力作出等级和含义的界定

正确答案：ABCE3、沙盘推演测评的特点包括（）。A能考察参与者的综合能力 B能直观展现参与者的真实水平C能对参与者进行精确的量化评估

D能使参与者获得身临其境的体验

E能确保参与者在不受干扰的情况下独立做出经营决策 正确答案：A,B,D,E4、投射测试的不足之处包括（）。A耗时费力

B投射测试的重测信度较低 C被试容易受施测的情境影响

D不同的主试对同一测试结果的解释往往不同 E测试结果的分析依赖于主试的主观经验，科学性不强 正确答案：A,B,C,D,E5、招聘过程中，需要人力资源部经理和部门经理共同完成的工作包括（）。

A研究员工的需求情况 B参与面试

C批准招聘的总体规划 D审核候选人的简历 E分析人事政策对招聘的影响 正确答案：A,B6、关于预备性面试，说法正确的有（）。A部门经理开始介入 B对简历的内容进行简要核对 C审核求职者的简历和应聘申请表 D在面试过程中关注应聘者的非语言行为

E采取大量高级人才测评技术考察应聘者的综合能力 正确答案：BCD7、对员工的流动率进行分析时，（）属于企业工作条件和环境方面的因素。

A工资福利待遇 B上下班的交通状况 C工作时间与轮班制度

D员工在试用期内是否符合企业的要求

E采直接主管有人格和工作能力，是否关注下属的发展 正确答案：A,C,E

三、综合分析题

本大题共有1小题，总分为20.0分某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘1名大区经理，负责西南市场，西南市场是公司今年开发的新市场，其市场发展有很大不确定性。（2010年11月真题）

（1）在进行面试之前，人力资源部要做好哪些工作？（2）在筛选该职位应聘者的简历时，应考虑哪些因素？ 正确答案：

（1）知识考点：考察对面试前工作的准备。

①制定面试指南 ②准备面试问题 ③评估方式确定 ④培训面试考官

（2）知识考点：筛选申请材料时候对简历的过程把控。①学历、经验和技能水平②职业生涯发展趋势 ③履历的真实可信度 ④自我评价的适度性

⑤推荐人的资格审定及评价内容的事实依据 ⑥书写格式的规范化 ⑦求职者联系方式的自由度

第四篇：人员招聘与配置

单元练习--三级人力专业技能 第二章人员招聘与配置[共20题]简答题 1.简述内部招募的优点和缺点。(5分)正确答案：(1)内部招募的优点：①准确性高;②适应较快;③激励性强;④费用较低。

(2)内部招募的缺点：①因处理不公、方法不当或员工的个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。②容易抑制创新。2.选择招聘渠道的主要步骤。

正确答案：选择招聘渠道的主要步骤包括：

(1)熟悉单位的招聘要求。(2)分析潜在应聘人员的特点。(3)确定适合的招聘来源。(4)选择适合的招聘方法。自评分 5.0ex_paper_wrap 3.简述内外部招募的主要方法。(5分)正确答案：(1)内部招募的主要方法：①推荐法;②布告法;⑧档案法。(2)外部招募的主要方法：①发布广告;②借助中介;③校园招聘;④网络招聘;⑤熟人推荐 4.简述采用招聘洽谈会方式时应关注的问题。(5分)正确答案：采用招聘洽谈会方式时应关注的问题如下：

(1)了解招聘会的档次。(2)了解招聘会面对的对象，以判断是否有你所要招聘的人。(3)注意招聘会的组织者。(4)注意招聘会的信息宣传。

5.简述企业进行招聘过程中筛选简历和筛选申请表的方法。(5分)正确答案：(1)筛选简历的方法如下：1)熟悉简历结构。2)审查简历的客观内容。3)判断是否符合岗位技术和经验的要求。4)审查简历的逻辑性。

(2)筛选申请表的方法如下：1)判断应聘者的态度。2)关注与职业相关的问题。3)注明可疑之处。6.简述企业在实施招聘时，面试考官和应聘者的面试目标。(5分)

正确答案：(1)面试考官的目标：1)创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平。2)让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政3)了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。4)决定应聘者是否通过本次面试。

(2)应聘者的面试目标：1)创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平。2)有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。3)希望被理解、被尊重，并得到公平对待。4)充分地了解自己关心的问题。5)决定是否愿意来该单位工作。

7.简述人力资源部在面试提问的技巧中主要的提问方式包括哪些?(5分)正确答案：主要的提问方式包括：①开放式提问;②封闭式提问;③清单式提问;④假设式提问;⑤重复式提间;⑥确认式提问;⑦举例式提问。8.简述情境模拟测试的分类。(5分)正确答案：根据情境模拟测试内容的不同，可以将其分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，语言袁达测试侧重于考察语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等;组织能力测试侧重于考察协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等;事务处理能力测试侧重于考察事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。这些素质也是对现代管理人员必备的要求。

9.简述企业劳动分工的作用。(5分)正确答案：企业劳动分工的作用如下：(1)劳动分工一般表现为工作简化和专门化。(2)劳动分工能不断地改革劳动工具，使劳动工具专门化。、(3)有利于配备工人，发挥每个劳动者的专长。

(4)劳动分工大大扩展了劳动空间，使产品生产过程中有更多的劳动者同时参与，因而有利于缩短产品的生产周期、加快生产进度。(5)劳动分工可以防止因劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费。10.简述企业劳动分工的形式和原则。(5分)正确答案：(1)劳动分工的形式包括：职能分工、专业(工种)分工和技术分工。(2)劳动分工的原则如下：1)把直接生产和管理工作、服务工作分开。2)把不同的工艺阶段和工种分开。3)把准备性工作和执行性工作分开。4)把基本工作和辅助工作分开。5)把技术高低不同的工作分开。6)防止劳动分工过细带来的消极影响。

11.简述工作地组织的基本内容。(5分)正确答案：工作地组织的基本内容如下：(1)合理装备和布置工作地。装备工作地，主要是确定使用的各种设备、工具和必要的辅助设备。其中生产设备是工作地装备的主体部分。装备确定以后，还必须进行合理的布置。布置工作地应尽量缩短工人在班上行走的距离，减少工人辅助生产时间，减轻劳动强度。(2)保持工作地的正常秩序和良好的工作环境。这方面要做的工作主要包括：安装必要的防护装置，保持工作地的清洁卫生，保持良好的照明条件，保持正常的温度、湿度和通风条件，控制工作地的噪声，尽量减少有毒有害气体和工业粉尘的危害，合理调节工作地的色彩等。(3)正确组织工作地的供应和服务工作，包括及时供应原材料、半成品，防止停工待料;按计划检修机器设备，防止发生设备事故;按时供应各种工具、图样和有关的技术资料;指导操作工人按技术规范操作;加强质量检验;及时运送加工好的半成品和成品;搞好各项辅助性和服务性工作等。

12.大型生产企业工作岗位流程复杂，有些工种是需要连续生产的，要求员工四班三运转工作来保证完成生产任务。请说明此类企业四班三运转工作的好处是什么?(5分)正确答案：企业四班三运转的好处是：

(1)人休设备不休，提高了设备利用率，挖掘了设备的潜力，在原有设备条件下增加了产量。

(2)缩短了工人的工作时间。在实行每周4 8小时的工时制度时，该轮班制度使工人平均每周的工作时间减少6小时。有利于保护劳动力，提高工人的积极性。

(3)减少了工人连续上夜班的时间，有利于工人的休息和生活。由于两天一倒，工人每周只连续上两个夜班，对身体健康影响较小。

(4)增加了工人学习技术的时间，可提高工人技术水平，有利于提高工作效率和产品的质量水平，从而提高企业的经济效益。

(5)有利于在现有厂房设备条件下增加用工量，为社会提供了更多的就业岗位。

13.如果你所在的公司要求你为公司外聘的汤姆先生办理相关聘用的手续，你应按照什么方式去办理?(5分)正确答案：聘用外国人的审批程序如下：

1996年1月，原劳动部、公安部、外交部、对外经济贸易合作部联合发布了《外国人在中国就业管理规定》，并于同年5月1日实施，外国人在华就业自此走上了法制管理的轨道。该规定要求有行业行政主管部门的用人单位聘用外国人，需填写《聘用外国人就业申请表》，向与劳动行政主管部门同级的行业主管部门提出申请，并提供下列文件：

(1)拟聘用的外国人的履历证明。(2)聘用意向书。(3)拟聘用外国人原因的报告。(4)拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明。(5)拟聘用的外国人健康状况的证明。(6)法律、法规规定的其他文件。

经行业主管部门批准后，用人单位应持申请表到本单位所在地区的省、自治区、直辖市劳动行政部门或其授权的地市级劳动行政部门办理核准手续。省、自治区、直辖市劳动行政部门或其授权的地市级劳动行政部门应指定专门机构具体负责签发许可证的工作。

中央级用人单位、无行业主管部门的用人单位聘用外国人，可直接将上述文件提交给当地劳动行政部门发证机关，提出申请和办理就业许可手续。外商投资企业聘用外国人，无需行业主管部门审批，提交上述所提到的六种文件后，可凭合同、章程、批准证书、营业执照以及相关资料直接到劳动行政部门发证机关申领许可证书。用人单位只有从劳动行政部门获得了《中华人民共和国就业许可证明》，方可聘用外国人。

14.简述劳动轮班的组织形式。(5分)

正确答案：劳动轮班的组织形式很多，企业大多采用两班制、三班制和四班制。15.简述劳务外派工作的基本程序。(此题为2009年5月份全国统一考试题)(5分)正确答案：劳务外派工作的基本程序如下：

(1)个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。（2)外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选。(3)外派公司与雇主签订《劳务合同》，并由雇主对录用人员发邀请函。(4)录用人员递交办理手续所需的有关资料。(5)劳务人员接受出境培训。(6)劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》和《预防接种证书》。(7)外派公司负责办理审查、报批、护照和签证等手续。(8)离境前缴纳有关费用。

16.综合分析题某公司是一家新成立的零售商业中心，为服务的需要急需招募一批员工。如果你是该中心人力资源部的一名负责员工招聘的管理人员，你该如何设计一个招聘方案?(5正确答案：方案提纲如下：(1)准备阶段。划分不同的岗位，确定不同岗位的不同需求，对岗位性质、工作特征进行分析，提出招聘策略。(2)实施阶段。招募，如采用报纸广告发布信息，吸引合格的应聘者;筛选，要根据简历或者申请表初步筛选，组织面试、情境模拟等选拔方法进行精选;录用，做出录用的决策。

(3)评估阶段。包括数量评估和成本效益评估等，为以后的工作提供经验。自评分 5.0ex_paper_wrap 17.企业在录用员工时最重要的信度与效度评估，确定有效检验的方法是什么?(5分)

正确答案：(1)信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。可靠性是指一次又一次的测试总是得出同样的结论，它或者不产生错误，或者产生同样的错误。(2)通常信度可分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。1)稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。一致性可用两次结果之间的相关系数来测定。相关系数高低既与测试方法本身有关，也跟测试因素有关。此法不适用于受熟练程度影响较大的测试，因为被测试者在第一次测试中可能记住某些测试题目的答案从而提高了第二次测试的成绩。2)等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的，内容相当的测试方法，其结果之间的一致性。3)内在一致性系数是指把同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。这可用各部分结果之间的相关系数来判断。(3)还有评分者信度，这是指不同评分者对同样对象进行评定时的一致性。例如，如果许多人在面试中使用一种工具给一个求职者打分，他们都给候选人相同或相近的分数，则这种工具具有较高的评分者信度。

18.人力资源管理中组织企业内部劳动协作的基本要求是什么?(5分)正确答案：组织企业内部劳动协作的基本要求如下：

(1)尽可能地固定各种协作关系，并在企业管理制度中，对协作关系的建立、变更，解除的程序、方法，审批权限等内容作出严格的规定。

(2)实行经济合同制。协作双方通过签订经济合同，保证协作任务按质、按量、按期完成。(3)全面加强计划、财务、劳动人事等项管理，借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作关系的实现。19.如何组织人力资源管理中的劳动作业组?(5分)正确答案：(1)生产作业需工人共同来完成。生产作业必须由几个人共同完成，而不能分配给每个工人独立完成时，需要组织作业组，例如石油化工企业里的设备检修组，机械制造业的装配组。(2)看管大型复杂的机器设备。在工人共同看管大型复杂的机器设备情况下，需要组成作业组，例如机械制造企业的锻压作业组，冶金企业的高炉炉前作业组。(3)工人的工作彼此密切相关。当工人的工作彼此密切联系时，为了加强协作配合，需要组成作业组。例如流水生产线，各道工序联系十分密切，为了加强全线各道工序的协作配合，需要组成作业组。(4)为了便于管理和相互交流。生产工作虽然分配给每个人独立去完成，但为了互相帮助，交流经验，也要组成作业组，例如机械制造企业的车工组、铣工组，纺织企业的细纱作业组。(5)为了加强工作联系。为了加强准备工作、辅助工作与基本工作的紧密联系和相互协作，可以组成作业组。例如，建筑企业中砌砖瓦工和运送灰、浆、瓦的工人组成一个作业组。(6)在工人没有固定的工作地，或者没有固定工作任务的情况下，为了便于调动和分配他们的工作，需要组成作业组，如厂内运输组、电工组、水暖工组等。

20.作业组组织工作的主要内容包括哪些?(5分 正确答案：作业组组织工作的主要内容如下：(1)搞好作业组的民主管理，同时结合生产实际情况，建立完善的岗位责任制度。(2)为作业组正确地配备人员。(3)选择一个好的组长。作业组长的人选可通过民主选举、领导批准等办法产生。(4)合理确定作业组的规模，一般1 0—20人左右为宜。(5)企业的劳动协作除了要安排好最基层的班组、作业组的组织之外，还应当搞好车间一级的协作。(6)车间是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。（7）实现企业经济内部劳动协作，也必须要借助经济杠杆

第五篇：员工招聘与配置

招聘专员岗位职责：

职责1收集、汇总公司的人力资源需求及相关招聘信息

职责2根据人员招聘计划，制定内部及外部招聘方案，按权限报上级领导审核 职责3起草招聘信息，发布招聘广告

职责4筛选应聘人员简历，通知应聘人员参加面试

职责5组织相关人员对应聘人员实施初试、复试、聘前测评等工作

职责6发布录用通知，办理新进人员的入职手续等相关文件

职责7寻求与相关招聘网站、人才交流中心、猎头公司的良好合作

职责8负责所有应聘人员的简历存档管理工作，建立应聘人员信息库，开展人才储备管理 职责9 负责有关招聘资料、文件的存档管理工作

招聘计划的内容：

1、人员需求清单，包括招聘的岗位、人数、任职要求等内容。

2、招聘信息发布的渠道。

3、招聘小组人员，包括小组人员姓名、职务，以及各自的职责。

4、应聘者的甄选方案，包括考核的场所、时间、题目等。

5、招聘的截止日期。

6、新员工的到岗时间。

7、招聘费用预算，包括资料费、广告费、人才交流会费用等。

8、招聘工作时间安排，尽可能细致，以便他人配合。

9、招聘广告样稿。

招聘广告的内容：

1、招聘广告题目

2、企业信息

3、招聘职位信息

4、需要应聘者提供的信息

5、时间信息

6、联系方式

编写公司简介的原则：

1、重点性

2、可信性

3、全面性

4、详细性

5、真实性

6、感召性 选择招聘渠道的步骤：1.分析单位的招聘需求

2.分析潜在应聘人员的特点及招聘来源

3.确定合适的招聘来源：按照招聘计划中岗位需求的数量和资格要

求，确定是内部招聘还是外部招聘，是面向学校还是社会

4.选择合适的招聘方法：根据对成本收益的计算来选择效果最佳的招

聘方法，确定是发布广告还是上门招聘，是借助中介还是直接选择

猎头等

申请表设计的出发点:

1、申请表设计时应从申请者的角度出发;

2、使用通俗的语言，要将表中同类问题归为同一组列中；

3、要尽可能采取“是”或“非”的简洁回答方式。

申请表的设计应考虑企业的目标；招聘申请表所采集的资料应便于存储、处理和检索，使其成为人力资源信息库中最重要的信息来源之一。

筛选申请表的方法：

1、判断应聘者的态度

2、关注离职原因与求职动机

3、注明高职高薪低就及可疑之处

4、注意申请表与简历的匹配度

企业招聘工作人员在快速查阅简历的过程中，应重点关注以下项目：

1、扫视简历结构：招聘人员可通过简历格式筛选，了解应聘者的基本特点，简历中是否含有有效信息等

2、关注硬性指标：硬性指标包括职位要求的专业水平、工作经验、工作

地点等，直接剔除不合格简历

3、审查简历内容：应聘者一般会在简历中隐藏自己的不足之处而夸大优点，招聘人员应仔细核查、分析，判断简历内容的真实与否

4、职业发展趋势：从求职者的工作经历中，看其跳槽频率、稳定性，这些可以从一定程度上反应出求职者的职业发展趋势

重点阅读内容：

1、个人基本信息

2、工作经历

3、教育经历

4、求职业意向

5、个人评价

6、其他信息

内部招聘方式：

1、提拔晋升

2、工作调换

3、岗位轮换

4、人员重聘

校园招聘的特点：

1、招聘时间集中

2、招聘对象就有特殊性

3、招聘范围大、强度大