第一篇:2014年国家公务员面试名单:国税系统面试考情分析
2014年国家公务员面试名单:国税系统面试考情分析
国家公务员考试数据研究中心统计显示,2013年国家公务员考试,税务部门共招录8069人,5508个职位。人数相比去年增长1896人,涨幅达31%。整个国税系统招录人数大涨三成,不仅延续了历年报名的火爆,更导致今年招录人数大幅增加。“知讯者生存”,面对2013年更为激烈的竞争,考生必须对国家税务局的面试情况有全面的了解,明确考试趋势,把握面试应对技能,才能脱颖而出。下面,中 公教育面试研究院为广大考生全面解析国税系统的面试情况。
一、2013年国税系统招考情况
近几年来,国家税务部门公职人员招考分两个部分进行,一是国家总局招考,二是派出机构招考,不再统一时间进行面试,而是分地区进行集中面试。其中重庆国税、山东国税、陕西国税、吉林国税、辽宁国税、海南国税等地分别单独面试、单独命题;北京国税、湖北国税、天津国税、江苏国税、广东国税、江西国税等地采取同时段全国统一面试。与往年相比,需要考生特别注意的是,2013年国家公务员考试有厦门、深圳、青岛、宁波、大连5个市的国家税务局脱离省份单独招录。
二、国家公务员考试国税真题回顾
回顾2012年真题,我们可以清楚了解命题人想考考生什么,面试考官想听考生回答什么,考生今年准备什么。由于篇幅限制,在这里,面试研究院仅列举国税统考,以及山东、四川等独具特点的省份真题进行简要回顾,以便考生对国税有个系统性的了解。
1、国税统考
由于是与各部门、各地区同一天考试,虽然各地区国税题目仍然不同,但国税统考考试题型仍然比较一致的中规中矩,延续了历年的考试特点,没有增加特别多的新意。主要的变化就是,要么考3道,要么考5道,个别考4道,并不是固定数量的考核。
综合分析是必考题型,所涉及内容一般是社会热点或者公共政策,少数哲理故事、名言警句,漫画题连续两年是必考的,只是数量较少,在2013年应该也是必考的。
2014年国家公务员面试名单
情景应变是考核频度仅次于综合分析的题型,这应该是与国税的工作职能有关系,突发事情较多,临场处理能力要求较高。国税系统的情景应变题型涵盖种类也是广泛的,生活突发事件、公共安全事件、工作情景事件等等,这种题型是国税专业能力考核的主要切入点,往往加上一个角色,“你作为税务工作人员”,或者往往加上一个情景,“你在办税营业厅……”等等,需要考生关注。
组织管理也是常见题型,往往是与基层工作紧密相关,涉及活动类型典型而具体,所考问题中规中矩,考生只要了解税务基层工作,明确各种活动类型的关键点,清楚机关中的权限分工,还是很容易答好这种题目的。
人际关系往往不是单独考核,要么结合组织管理,凸显出工作中与同事的分工协作,要么结合情景应变,凸显出工作中与群众的情法兼融。考生明确国税机关工作人员的服务意识,清楚工作中团结合作的团队意识,还是很容易处理貌似棘手的人际问题的。
言语表达题型考核数量偏少,考试类型符合整个公务员考试的趋势,主要是现场模拟的形式,串词和演讲的形式近几年基本没再考核。现场模拟是考生必须重视的题型,是公务员面试考试近三年的重点题型,2013年仍是重点。
国税系统与其他部门的最大区别在于,自我认知题型甚少涉及,没有外交部、银监等部门考核那么多,所以,考生需要适当准备自我介绍,了解自我认知题型的考试特点,就足够了。
三、国家公务员考试国税命题展望
1、专业专项必是命题重点
之前已经说过了,山东国税在专业专项方面作出了大胆的尝试,更何况,银监、保监、外交部、铁路公安等部门在2012年已经考核的非常专业化了,在2013年的国税考核中,专业专项的考核将是命题重点,命题人会根据国税岗位的特点,汇总近年来中央和地方对于税收领域的政策,结合国内热点,拟定面试题目。所以,考生在加强面试理论提升的同时,专业专项能力是必须提升的!
2、十八大理念必是命题核心
毋庸置疑,十八大所传递的精神将会影响未来五年我国发展的方向,更影响了马上到来的2013年国家公务员考试,命题人必然会在十八大的新理念、新倡议上下功夫做文章,也会在核心政策继续做功夫,更会把习近平、李克强等领导人的语录作为命题重点,考生作为十八大换届之后的新入职公务员,必须要紧密跟随新一代领导人的理念,命题人更会在此方面考核考生的理论素养和职业操守。
3、区域政策考核更为突出
山东国税曾经考过海洋经济的话题,区域政策考核越来越成为各地区自主命题的香饽饽。今年新增加了五个独立市的考核,更加说明独立命题、独立考核的趋势越加明显。地方政府命题组在拟定题目时,会参照中央命题标准和趋势,然后结合地方政策理念,从而形成了一套严谨的面试题目。考生一定要洞悉所报考地区的新规、新政策、新理念,这样才能更好的应对出题新变化。
4、题目设定会有创新
可以明确告诉广大考生,每年国家公务员考试面试题目都在创新,从来没有停歇过。2013年国税考试,肯定会有新的突破,考试类型会更加新颖。可能会与铁路公安一样采用看视频材料,然后结合题目回答的方式,也可能采用2012年某些省考采用的“现场报道”、“给出首尾句,中间空白,让考生编故事”等方式。
专家认为,无论是哪种方式,其实本质还是离不开面试的六大题型,中央指定的九大测评要素,考生需要掌握理论,多加练习,方可以不变应万变。
文章来源:中公教育北京分校西客站学习中心
第二篇:2013国家公务员考试国税系统面试考情分析
2013国家公务员考试国税系统面试考情分析
中公教育国家公务员考试数据研究中心统计显示,2013年国家公务员考试,税务部门共招录8069人,5508个职位。人数相比去年增长1896人,涨幅达31%。整个国税系统招录人数大涨三成,不仅延续了历年报名的火爆,更导致今年招录人数大幅增加。“知讯者生存”,面对2013年更为激烈的竞争,考生必须对国家税务局的面试情况有全面的了解,明确考试趋势,把握面试应对技能,才能脱颖而出。下面,中 公教育面试研究院为广大考生全面解析国税系统的面试情况。
一、2013年国税系统招考情况
近几年来,国家税务部门公职人员招考分两个部分进行,一是国家总局招考,二是派出机构招考,不再统一时间进行面试,而是分地区进行集中面试。其中重庆国税、山东国税、陕西国税、吉林国税、辽宁国税、海南国税等地分别单独面试、单独命题;北京国税、湖北国税、天津国税、江苏国税、广东国税、江西国税等地采取同时段全国统一面试。与往年相比,需要考生特别注意的是,2013年国家公务员考试有厦门、深圳、青岛、宁波、大连5个市的国家税务局脱离省份单独招录。
二、2012年国家公务员考试国税真题回顾
回顾2012年真题,我们可以清楚了解命题人想考考生什么,面试考官想听考生回答什么,考生今年准备什么。由于篇幅限制,在这里,中公教育面试研究院仅列举国税统考,以及山东、四川等独具特点的省份真题进行简要回顾,以便考生对国税有个系统性的了解。
1、国税统考
由于是与各部门、各地区同一天考试,虽然各地区国税题目仍然不同,但国税统考考试题型仍然比较一致的中规中矩,延续了历年的考试特点,没有增加特别多的新意。主要的变化就是,要么考3道,要么考5道,个别考4道,并不是固定数量的考核。
综合分析是必考题型,所涉及内容一般是社会热点或者公共政策,少数哲理故事、名言警句,漫画题连续两年是必考的,只是数量较少,在2013年应该也是必考的。
情景应变是考核频度仅次于综合分析的题型,这应该是与国税的工作职能有关系,突发事情较多,临场处理能力要求较高。国税系统的情景应变题型涵盖种类也是广泛的,生活突发事件、公共安全事件、工作情景事件等等,这种题型是国税专业能力考核的主要切入点,往往加上一个角色,“你作为税务工作人员”,或者往往加上一个情景,“你在办税营业厅„„”等等,需要考生关注。
组织管理也是常见题型,往往是与基层工作紧密相关,涉及活动类型典型而具体,所考问题中规中矩,考生只要了解税务基层工作,明确各种活动类型的关键点,清楚机关中的权限分工,还是很容易答好这种题目的。
人际关系往往不是单独考核,要么结合组织管理,凸显出工作中与同事的分工协作,要么结合情景应变,凸显出工作中与群众的情法兼融。考生明确国税机关工作人员的服务意识,清楚工作中团结合作的团队意识,还是很容易处理貌似棘手的人际问题的。
言语表达题型考核数量偏少,考试类型符合整个公务员考试的趋势,主要是现场模拟的形式,串词和演讲的形式近几年基本没再考核。现场模拟是考生必须重视的题型,是公务员面试考试近三年的重点题型,2013年仍是重点。
国税系统与其他部门的最大区别在于,自我认知题型甚少涉及,没有外交部、银监等部门考核那么多,所以,考生需要适当准备自我介绍,了解自我认知题型的考试特点,就足够了。
三、2013年国家公务员考试国税命题展望
1、专业专项必是命题重点
之前已经说过了,山东国税在专业专项方面作出了大胆的尝试,更何况,银监、保监、外交部、铁路公安等部门在2012年已经考核的非常专业化了,在2013年的国税考核中,专业专项的考核将是命题重点,命题人会根据国税岗位的特点,汇总近年来中央和地方对于税收领域的政策,结合国内热点,拟定面试题目。所以,考生在加强面试理论提升的同时,专业专项能力是必须提升的!
2、十八大理念必是命题核心
毋庸置疑,十八大所传递的精神将会影响未来五年我国发展的方向,更影响了马上到来的2013年国家公务员考试,命题人必然会在十八大的新理念、新倡议上下功夫做文章,也会在核心政策继续做功夫,更会把习近平、李克强等领导人的语录作为命题重点,考生作为十八大换届之后的新入职公务员,必须要紧密跟随新一代领导人的理念,命题人更会在此方面考核考生的理论素养和职业操守。
3、区域政策考核更为突出
山东国税曾经考过海洋经济的话题,区域政策考核越来越成为各地区自主命题的香饽饽。今年新增加了五个独立市的考核,更加说明独立命题、独立考核的趋势越加明显。地方政府命题组在拟定题目时,会参照中央命题标准和趋势,然后结合地方政策理念,从而形成了一套严谨的面试题目。考生一定要洞悉所报考地区的新规、新政策、新理念,这样才能更好的应对出题新变化。
4、题目设定会有创新
可以明确告诉广大考生,每年国家公务员考试面试题目都在创新,从来没有停歇过。2013年国税考试,肯定会有新的突破,考试类型会更加新颖。可能会与铁路公安一样采用看视频材料,然后结合题目回答的方式,也可能采用2012年某些省考
采用的“现场报道”、“给出首尾句,中间空白,让考生编故事”等方式。
中 公教育专家认为,无论是哪种方式,其实本质还是离不开面试的六大题型,中央指定的九大测评要素,考生需要掌握理论,多加练习,方可以不变应万变。
第三篇:2018国家公务员面试考情考务分析(国税系统)
2018国家公务员面试考情考务分析(国税系统)
国家公务员面试国税系统考情考务分析
(1)面试信息及形式
2017 年国税系统面试时间为 2 月 28 日—3 月 5 日。自 2015 年起,国税系统开始统一命题,每天固定一套题目,没有省份单独命题,这是 2015 年以来国税系统面试最大的改变。凡参加统考的地方国税局均采用结构化面试形式,但 2016 年海南省没有采取结构化面试形式。除了常规题型人际沟通,组织管理,应急应变,综合分析之外,国税系统面试中还会出现材料题,漫画题,多事件统筹安排题等出题形式。例如 2017、2016、2015 年第一道题均以漫画形式去考察考生。
(2)面试考务
国税系统的出题量比较固定,均为每天一套题,每套 4 道题目,共计 20 分钟,一般剩余 5 分钟时会有提醒,提醒方式为举牌或语音。考官多为读题形式,桌面有草稿纸与笔,题中的材料题、漫画题及多事件统筹安排题有题签。有个别省份有题签,同时考官也会读题。从 2016 年的考试形式来看,出现了新的变化,2016 年和 2017 年均出现了类似结构化与无领导的结合的面试形式。如 2017 年 3 月 5 日国家公务员考试当天只有海南国税考试,并且考生均为法学专业,3 个考生同时进候考室,20 分钟看材料,分别有 3 个题目,第一题答题顺序是,1 号、2 号、3 号;第二题答题顺序是 2 号、3 号、1 号;第三题答题顺序 3 号、2 号、1 号。第 4 题为评论题,即:1 号考生评论 2 号、3 号的,2 号评论 1 号、3 号的,3号评论 1 号、2 号的。其中每个题限制答题 2 分钟。因此,考生在备考中,在熟悉常规考试答题的基础上,可以尝试多种考试形式相结合的练习方式,充分做好考试准备。
(3)面试考情
国税考题的题型分布总体特点为题型全面,题目设置重点考查考生的综合分析能力、计划组织协调能力、解决问题能力、心理调适能力、沟通能力,而专门考查沟通能力的考题也有涉及,针对近三年国税系统面试真题进行分析研究,可得出 2017 年、2016 年、2015 年面试题型分布图如下: 2017 年国家公务员国税系统面试题型分布
2017 年国家公务员国税系统面试题型分布
2017 年国家公务员国税系统面试题型分布
从近三年的题型分布中,我们可以看出,国税系统面试题型分布还是比较有规律的,综合分析能力的考查依然是重中之重,基本每套题目的第一题均为考察综合分析能力的题目;而组织管理类题目也是每套题目中必备的题目类型;应急应变类的题目也趋于平稳;情景模拟与人际沟通则为互相穿插考查。基本上国税统一命题的考核多为一道综合分析、一道组织管理、一道应急应变(或其他题型)、一道人际沟通的考题模式。情景模拟题、漫画题型和多事件排序、联想题等也出现在国家统一命题中,需要引起考生的重视。考题的多样性对考生能力的要求也更加多样,考查实际办事能力的应急应变类题和组织管理题逐渐成了必考题,单一的人际沟通类型题目的题量进一步减少,变成了与应急应变、组织管理和情景模拟相结合的形式来考查。此外,结合收集到的真题,涉及专业内容的题目有 7 道,占有一定的比重,且专业知识会与其他各项要素结合考查。因此,提醒各位考生要及时根据题型变化,有的放矢地备考。
第四篇:2014年国家公务员国税系统面试考情与预测分析
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2014年国家公务员国税系统面试考情与预测分析
华图教育
亓琳
2014年国家公务员面试工作已经拉开帷幕,国税系统作为每年国家公务员招录中人数较多的一个系统,它的面试有其自身特点,因此,华图教育建议各位报考国税系统职位的考生,一定要先了解其面试特点,再结合自身,做到有的放矢。
一、面试考情考务分析
2013年国税系统面试时间为2013年3月4日—3月19日。在2013年国税系统的面试中,3月16日—3月21日贵州国税、重庆国税、天津国税、福建国税、北京国税等地区采用的是全国统一国税系统面试题。陕西国税、辽宁国税、四川国税、山东国税、河北国税等省份是选择单独命题。
面试形式全部是结构化面试,题目的出题形式多样,有材料题、漫画题等。
在2013年面试过程中,国税系统的出题量并不相同。一般来说,国税系统国家统一命题题量为4道,约为20分钟。单独命题的省份考情也不尽相同,如辽宁、山东均是3道题,15分钟,且考场内多以读题为主,没有题本,但有草稿纸和笔;而陕西国税题量也是3道,13分钟,但有题本;四川国税主要以材料题为主,3道题,先看题思考5分钟,答题10分钟。
二、面试题目分析
国税考题的题型分布总体特点为题型全面,题目设置重点考查分析问题、解决问题的能力。从近三年的题型分布中,我们可以看出,国税系统面试题型分布还是比较有规律的。综合分析类题目一直都占据着主要位置,特别是单独命题的省份,例如陕西国税三道题目均是综合分析;解决问题的能力与人际交往的技巧一直是国税系统面试考查的重难点,由于很多考生缺乏社会工作经验,因此在涉及到做人、做事的题目时,往往不能有效把握与人沟通的原则和技巧,不能执行有效;同时组织管理的题目也是必考题之一,而自我认知与职位匹配类题目在数量上整体呈现下降的趋势,很少单独命题,但往往穿插于其他题目中考察。因此,提醒各位考生要及时发现自身优劣势,有的放矢地备考。
三、命题趋势规律分析
除了了解题型分布外,最重要的其实是了解最新的命题趋势规律,通过研究近三年国税
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系统的面试真题及题型分布,此系统的题型特点和规律主要表现在以下三个方面:
(1)题目设置与热点相连
纵观近三年国税系统面试真题,许多题目的设置背景均是国内近期发生的热点事件、热点话题,如“八项规定”、“租赁女友回家过年”、“雾霾问题”、“农民慌”、“留守儿童”、“空巢老人”、“舌尖上的浪费”等近两年热点内容。
多以综合分析题目出现,一般是要求考生谈谈看法,如2013年3月4日陕西国税面试真题:公厕卫生管理规定中,以厕所苍蝇的数量来衡量打扫卫生的工作,你怎么看这种现象?
2013年3月5日辽宁国税面试真题:总书记主持召开中共中央政治局会议,审议通过了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定:要轻车简从、减少陪同、简化接待,不张贴悬挂标语横幅,不安排群众迎送,不铺设迎宾地毯,不摆放花草,不安排宴请,对此怎么看?
测查考生综合分析能力,需要考生从宏观上分析社会现象产生的背景和原因,从政府的角度和立场去分析现象和提出观点,给出有效的措施,这都需要考生应该对于涉及到的热点背景或热点话题进行熟悉,特别是综合分析类的题目,不但要了解热点是什么,还应该了解我国主流媒体对于热点事件和话题的观点、评论,最终保证看待问题、解决问题时具备正确的立场和原则。
(2)题目内容与职位匹配度高
职位匹配性考查其实是整个面试工作的最终目的和出题导向,在近三年的国税系统招考中,虽然采取的都是结构化面试,但通过一些真题,我们可以看出,题目设置中,对职位的匹配度考核呈上升趋势,要求也更高。除了考核公务员的九大通用能力外,一些省市开始走向命题专业化,匹配度考核更多,要求更高。
如2012年2月24日国家公务员考试山东国税面试真题:
为了促进经济保障民生,如果让你选择一个领域来增加一个税种,你如何选择,说明理由。
2013年3月18日国家公务员国税系统面试真题:
现在我们国家的大企业占1%,但是纳税额却达到80%,有人说我们国家应该大力支持大企业,有人却不以为然,你怎么看?
因此,考生在全面分析问题的同时,必须对国税系统的处理原则以及要求进行把握,要
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按照日常基础工作办事程序和原则进行把握,按照规定合理解除误会,最终为群众解决实际困难,保证沟通的有效性。
(3)题目形式多样化
通过研究近三年国税系统面试真题,题目内容设置更加多样化,情景设置更加生活化、灵活化。如结构化面试的五大基础题型外,还出现了一些新题型、新形式。例如出现了小材料题、多事件统筹安排题、案例题的考查形式,要求考生完成相关人物的职责。
如2012年2月28号国税面试真题:
请你阅读桌上的题签(请考生注意,不要再题签上写字或做记号),题签是某大学体育馆的使用须知,请你之处不合理之处,并提出修改和补充意见。
以下为考生题签: 体育馆使用须知
1.开放时间:每天上午8:00至晚上19:00。2.体育课教学时间体育馆不对外开放。3.体育馆只对本校职工和学生开放。4.进入体育馆时请出示身份证。5.体育馆的场地不接受预订。
6.请自觉保持环境卫生,不随地吐痰,不乱丢烟头。7.请穿着整洁进入场地活动。8.请勿随意移动场馆内任何设施。
9.进入体育馆活动的人员,每人收取2元卫生费。10.请服从场馆管理员的管理。学校体育部 2012年1月1日
本题与传统的结构化面试题型不同,属于案例类的解决问题类题目,主要考查考生的服务意识和技巧,对于考生日常生活经验和处理问题能力要求能高、更加直接,难度也更大。对此类题型,考生需要掌握一定的生活常识,积累一定的信息提取和解决问题能力,绝对不能靠死记硬背来解决,这就需要考生中多学多练多积累,考试中能够举一反三,灵活应变。
再如2013年3月17日国税系统面试真题:
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以下A、B、C、D事件发生在8:30,但工作人员要9:00上班,假如你是工作人员,你该怎么处理?
A.有人问你有关国税工作人员的事,但这个事在短时间内难于解释,你该如何处理? B.叫日机坏了,但有很多人排队,你该怎么做?
C.办税工作人员与排队人员发生了争执,很多人围观,你该如何处理? D.有人向你咨询国税局的一些问题,你该如何处理?
本题属于多事件统筹安排类,主要考察考生解决问题的技巧与时间安排,对此问题,考生应多掌握时间安排的顺序,分清事情的轻重缓急,积累服务意识、团体意识以及解决问题的能力,充分利用各种资源予以解决问题。
因此,考生应多注意题目形式的多样性,但无论什么题目,他的考察要素都是固定的,所以考生还是要能把握好我们面试的测评要素,掌握好测评要素会发现无论题目形式如何新颖,题目的回答仍未万变不离其中。
华图教育 亓琳2014-1-12
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第五篇:2018国家公务员面试考情考务分析(海事局系统)
2018国家公务员面试考情考务分析(海事局系统)
国家公务员海事局系统面试考情考务分析
一、国家公务员海事局系统面试考情分析
国家公务员面试主要考查方式为结构化面试和无领导小组讨论。海事局系统以结构化为主。海事局系统自 2015 年开始采取统一命题的方式,全天一套题。通过梳理近年来海事局系统面试真题不难发现,海事局对公务员素质的考查紧跟国考大趋势,重视综合分析能力、人际交往能力、计划组织能力、应急应变能力、举止修养、言语表达能力等等。同时,海事局面试十分注重实际工作能力的考察,2015 年实行海事局统一命题以来,几乎每套题目都出现了情景模拟题,以更好地考察考生实际沟通和解决问题的能力。此外,海事局系统在面试命题形式上也寻求创新,在 2017 年国考面试中出现了材料题,增加对阅读理解能力的考察。据此,可以大致推出 2018 年海事局系统结构化面试的命题趋势,如下所述。
(一)能力考查全面,专业渐成趋势
纵观海事局系统历年面试真题我们发现,考试面试题目几乎涉及了对公务员所要求的各项能力的考查,但最常考的仍然为传统的综合分析能力、人际沟通、计划组织和应急应变。但需要引起广大考生关注的是,海事局系统自 2013 年起在命题上更加侧重于海事背景的设置,出题更加专业化。自 2016 年以来,对于专业能力的考察进一步加强,许多题目甚至需要具备专业海事知识才能答出要点、亮点。这也契合公考面试“人岗匹配”的命题理念。如:
1.谈谈你对渔船非法载客的看法?(2013 年)
2.海事局要对新录取的公务员进行为期 3 个月的岗前培训,领导把这项工作交给你,要求做到有针对性、实用性,你将怎么办?(2014 年)
3.港口城市建设过程中产生的建筑垃圾,堆积成山,需要运输。有很多小型船舶参与其中,有些人认为这可以缓解运输压力,一定程度上解决了建筑垃圾的问题;有些人认为小型船舶证件不全,超载现象频发,不安全,海事部门应该取缔,你怎么看?(2015 年)
4.长江有“黄金水道”之称,其经济价值很高。但是由于长江水深限制,冬季枯水期更是比较浅,因此经过长江搭桥的船只吃水产生了问题,给通航造成一定影响,大一些的船舶根本过不去,好多桥成了卡脖子桥,有人说干脆炸掉算了,你怎么看?(2016 年)
5.海上发现不明漂浮物,形状是一个方形物体,现位置正处在海面航道中,你是海事局值班人员,接到报警后,你会如何处理?(2017 年)
(二)综合分析重头戏,“霸主”地位无可撼动
从分数权重来看,在考官打分表的若干项测评要素中,“综合分析能力”所占权重稳居首位,由此可见,综合分析能力是考官评价考生优劣的重要依据,其得分的高低对面试成绩有着决定性的影响。况且综合分析向来门槛高,难度大,也经常作为第一题出现,因此备考中需要加大关注力度。海事局系统的综合分析命题多为社会现象类,而且题目设置背景多为国内近期发生的热点事件,但是也仍然具备海事的一些特点。同时,社会现象类综合分析题不再只是宏观提问“你的看法”,2017 年还出现了只针对“主要原因”等单一要素展开分析的提问方式,比如:
1.材料题:你认为造成这种情况的主要原因有哪些?(2017 年)
2.随着物流经济的发展,沿河一些百姓开始自己造船买船加入水上运输,私下运送货物。但是由于他们驾驶技术差,给自己和他人都造成了很大影响,安全隐患大,有人说应该用巨额罚款来制止这一现象,你怎么看?(2016 年)
3.海事局对违反规章制度的船舶施行“以考减罚”,要求违法人员参与相关法律知识的考试,通过后可减轻处罚,你怎么看?(2015 年)
4.目前海事搜救工作如果确定遇难人员无生还可能,就会放弃搜救。有人认为,应当尊重中国传统的观念,只要有一线希望就应当全力救援。你怎么看这个问题。(2014 年)由此可见,综合分析类题型对考生的专业理论水平和系统思维能力都有较高的要求。如果考生平时不关心时政热点,缺乏对社会问题的观察与思考,缺乏海事相关的背景知识,那么这些缺点必然会在答综合分析题时暴露出来。对于一些习惯了“两耳不闻窗外事”的考生来说,综合分析类题型的难度可想而知。(三)人际沟通情景模拟,愈发贴近工作实际
纵观近两年的题目,人际沟通类题目越来越多地以情景模拟的形式进行考察,题目场景一般都与公务员日常工作息息相关,考生备考此类题目应在掌握基本为人处世原则与沟通技巧的基础之上,善于从多个维度分析问题与解决矛盾,充分发挥自己的沟通协调能力换位思考、解除误会。尤其是劝说类的情景模拟题经常出现,并且情景模拟除了考察人际沟通能力之外,还常常与应急应变能力合并考察。海事系统人际沟通题目设置的矛盾情景丰富多彩,既有需要动员同事配合工作的,还有为群众解决实际问题的,更有需要说服执法对象的,比如:
1.海事局升级了业务办理自助化服务,投放了一批触摸屏设备,一个老人到海事大厅办理业务,由于不熟悉触摸屏设备,总是点击错误,情绪很烦躁。如果你是现场工作人员,会如何处理,请现场模拟。(2017 年)
2.内河船舶有家属陪同在船的情况,但俗话说行马渡船三分险,现在你作为执法人员,怎么劝说家属离船,请现场模拟。(2016 年)
3.单位领导让你负责创办单位内部刊物,要求内部刊物以海事文化为主题。单位一老同事投稿,其内容却是专业技能方向,与刊物主题不相符。你拒绝刊载这篇文章,使得老同事十分生气。请问你应当如何协调与老同事之间的关系,请现场模拟。(2015 年)
4.渡口管理规定,船舶所载车辆内禁止有人滞留,而在轮渡运输汽车现场,你发现汽车里坐着老人和小孩,作为工作人员,你怎么劝他们下来?(2014 年)因此,对于海事局系统的公务员来说,面对的人群和情况错综复杂,这就需要考生掌握与不同人群沟通和交往技巧,具备解决问题的能力。
(四)组织管理突出难度,紧跟社会形势
海事系统的组织管理题目涉及到的活动多种多样,在调研、宣传、联欢会等常规活动之外,也努力寻求创新和突破。一方面,组织管理类题目的设置更加新颖多样,比如负责统计行政事项清单;另一方面,组织活动的类型也越来越具有专业性,如组织打捞海上垃圾、制定海上航区保护法等。并且有时会设置一些明显的限制条件,比如资源短缺、人手不足、积极性不高等。如:
1.春节期间,辖区海上垃圾很多,领导让你对此展开调查,组织打捞,你会怎么做?(2017年)
2.老年人协会组织“横渡珠江”游泳比赛活动,有 500 人参加,海事局负责护航工作,领导将任务交给你,问你怎么组织?(2016 年)
3.单位要求你组织知识竞赛,要求知识竞赛涵盖内容广泛,但是工作站点分散、员工业务繁忙且举办时间紧张,你该如何举办这场知识竞赛?(2015 年)
4.海事局要对新录取的公务员进行为期 3 个月的岗前培训,领导把这项工作交给你,要求做到有针对性、实用性,你将怎么办?(2014 年)这样就会避免答题的模式化,更加考查考生针对这些问题的解决能力,考查更加具体。
因此,考生备考此类题目应更加注重各类活动组织的特点,针对性与具体化,切实解决题目中所涉及到的问题。同时,考生需要对海事局日常工作内容有一定了解,答题要避免泛泛而
谈,应紧紧抓住题干要求进行有效作答,凸显个人执行力与答题亮点。
(五)应急应变稳中求变,难度不小
海事工作经常会遇到各种各样的突发状况,海事工作的特殊性决定考生应当具备应对复杂局面和突发事件的能力,能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。总体来说,海事局应急应变类题型出题频率较高,既有日常工作中的一般性突发事件,也有影响相对较大的公共突发事件。比如:
1.辖区内发生液化气船爆炸,记者第一时间赶往现场报道。记者走后,你发现有些采访内容未经核实,如果报道出去可能会产生不良影响,作为值班人员,你会怎么办?(2017年)
2.由于西伯利亚冷空气的入侵,导致北方寒潮来袭,有 3 艘船因为海面结冰被困住,现在你作为值班人员,请问你怎么办?(2016 年)
3.举行龙舟大赛,有一块观众区是专门划给小学生的。在比赛的时候那块区域突然发生骚乱,说有人落水。你作为这次龙舟比赛的负责人,你怎么处理?(2015 年)
4.海上发生了两船相碰事件,海事部门已经就此次事故做了责任划分,但是有一方对结果表示不满,认为自己不应该承担责任。于是纠集了一群船员及家属到单位门口闹,声称不给解决就跳海。你怎么解决?(2014 年)
5.你单位组织各船舶企业交流会,在会议中发现有部分参会代表出现呕吐现象,而单位距离医院很远,现有车辆不能把所有人一批送走,你作为活动组织者会怎么办?(2013 年)(六)自我认知走入幕后,似轻实重
“轻”,指的是这类题型并不是考查几率最高,所占权重最大的一类题型,也就是说面试题目中不再出现类似于“你的爱好是什么”“为什么报考”等自我认知的题目,也很少会在设问中要求考生结合个人经历作答,所以说直接考查比重减少。这也是自我认知走入幕后的一个表现。但是,“重”才是我们要了解的核心。因为职位匹配是所有面试题目作答的核心,而这种素质近年来考查的比重却在不断加大。虽然自我认知没有直接设问的题目,但是考生对职位的忠诚度和贡献度始终贯穿在整个面试过程之中,甚至会和其他能力放在一起考查,某些题目是以海事局系统为背景,如“海区内举办帆船赛,但是经常出现航区错误,选手、渔船乱行,你现在是海事局工作人,请制定一份海上航区保护法。(2015 年)”因此,这就要求我们考生在备考时要掌握关于海事局系统的一些背景知识,作答才会更加专业,也才会很好地体现对职位的忠诚度和贡献度。
(七)命题多变,新兴出题方式不容忽视
情景模拟已经连续多年出现在海事系统的面试中,值得考生注意的是,2017 年海事局面试中出现了材料题,2016 年出现过视频题,未来仍有可能继续增加新的出题方式。如:情景模拟题:端午节期间某市举行龙舟比赛,海事局对比赛区域进行封锁管理,有记者想去比赛区域进行采访,然而活动规定比赛区域记者不能进入。现在有一名记者特别想进入比赛区采访,你会如何劝阻,请现场模拟。(2017)视频题:内容为一段新闻:长江某处一段 S 型弯路水域,由于水位下降,河道变窄,很多船只堵在此处,问题是:如果让你处理此事,你如何处理?(2016 年)
材料题:(提前 15 分钟看两页材料,可以在材料上做笔记)
材料大意:
一艘 5000 吨载重的船舶从北方空船往 A 港装铁矿,途经一个锚地附近,被附近两艘渔船包围,并有人登船阻碍航行,他们把小船绑在船首和船尾,声称如果开船就会把小船弄沉,那渔民就会报警。货船上有 13 名船员,船上只有一天的水和粮,而且有一个船员重感冒,在困住的过程中,船员已经饿了两天,情绪十分恐慌,还发生了小的肢体冲突。渔民说船舶驶入他们的养殖区,养殖海虹的架子断裂,损失非常惨重,如果船舶不合理赔偿,坚决不让船舶开走。但船舶的船长说,他开了那么多年的船,行走在这片海域上,从来没有听说过这里有养殖区,而且海图上也并没有标注此处有养殖区。养殖户宋先生表示,养殖区域在 B 和 C 省的交界处,属于 B 省的辖区,但是 C 省发了养殖证,没有标注可能是 C 省海洋与渔业部门出了问题。
1.你认为造成这种情况的主要原因有哪些?
2.如果你是海事值班人员,接到船员报警,你会怎么做?
3.你是海事处执法人员,劝说渔民放行,进港处理后续事宜,面对渔民你该如何劝说,请现场劝说。
4.海事处领导要求你针对本次事件做一个视频宣传。你会如何开展?(2017 年)归根结底,出题方式的创新只是一种形式上的变化,考查的内容并没有根本差别,仍然侧重考查人际沟通能力、应急应变能力、综合分析能力等。因此,考生要在充分掌握以上题型的基础上灵活运用,做好应对工作。
二、国家公务员海事局系统面试考务分析
考官组成:考官 7 或 9 人,坐在中间的为主考官,还有计时员、记分员、监督员。部分考场可能会有钟表。
考查形式:考前所有考生集中在大候考室内候考,考试时有桌子有椅子,考生席上一般
放置的有:考试题签、笔、草稿纸。如果是读题听题的方式,则没有题签。海事局系统面试大部分考场以听题为主。如果以材料套题形式进行考查,考生在进入考场前,有 10-15 分钟的时间阅读材料,材料 1-2 页纸左右,考生可以记录要点,阅读结束后直接进入考场答题,材料不允许带入考场。考官会向考生提出与材料相关的若干问题,考生进行作答即可。如果是材料单题,考场内部是备有题签的。
题目数量:4 道,全天一套题
考试时间:平均每题 5 分钟,一共用时 20-25 分钟,一般为 20 分钟,剩余 3 分钟或 5分钟时提示。