Cisco培训：培训使我们增值五篇

第一篇：Cisco培训：培训使我们增值

Cisco培训：培训使我们增值

Cisco丰富的培训完全超越了许多专业的培训公司。四通八达的培训网络到达了Cisco公司每个员工的桌面，每个人背后强大的支持力量来自这样一个虚拟的知识海洋。

形式多样的培训

每一个进入Cisco的新员工在30天内首先要接受NewHireWorkstation的培训。在Cisco工作的90天内，还可能参加一个亚太区的公司文化培训。Cisco的培训总体上会分为管理培训、e-learning、销售培训、常用技能培训（GeneralSkill）等等。管理培训在Cisco也分许多级。首先一名新员工最先需要知道在Cisco怎么做，“Managing@Cisco”给员工这方面的培训，Cisco的资深副总裁会现身说法，告诉员工在Cisco如何成功。这项培训还包括告诉员工在Cisco的薪资福利情况、在Cisco可以用来帮助自己工作的Internet工具，在Cisco的业绩管理、每个人和财务的关系，还有一点是招聘的技能。一项称做ManagementforResult的培训，主要告诉员工如何领导一个团队的做法。再往上一层的管理培训是针对领导层的LIA（LeadershipInAction），主要是培训管理者的管人技巧。有些课程Cisco会请顾问公司来做，通过管理游戏来培训经理层的领导能力。在此之上还有最高层的管理课程，主要是针对高层执行者的培训。销售培训的课程也非常多，都涉及很专业的销售知识。常用技能（GeneralSkill）培训包括教员工如何做演示、法律知识、面试技能等许多通常员工必须具备的能力。Cisco如果有些培训内部做不了，他们会请培训公司来做。太专业的技术知识外面也做不了，Cisco在公司内部的业务部门组织力量来做。另外Cisco还给员工一些助学金，支助员工念MBA等。Cisco的员工培训非常开放，不像许多公司在年初做计划，然后由主管经理签字，一年内执行，Cisco认为互联网速度不可能一年计划做好后就不变，一年内Cisco公司有三次评估，根据评估结果来调整计划。

将员工放在开车的位置上

Cisco认为不花钱投入到员工身上，业绩就做不出来，所以对培训的投入很大。亚太区有专门的协调员来协同中国区管理培训。Cisco关于员工培训的计划，完全由他自己来决定。员工的培训时间没有规定，Cisco认为业务和培训是一体的，甚至包括出差什么时候走，不会有人管，也不会有老板不让员工接受培训，完全由员工自己管理自己的工作和培训，Cisco认为将员工放在一个开车的位置上，让他自己做决定更重要。公司也从不将某个员工当重点培养，每个人是潜在的经理，这正是体现Internet世界里人人平等的原则。

培训留人

Cisco对优秀员工有一些留人计划，不是等到员工离开时才留人。许多员工向往海外工作的经历，就派员工到海外做短期的培训，调到海外去工作。Cisco不希望员工接受的培训跟公司的发展方向不一致，要留住人，Cisco认为帮助员工部门成功，个人成功是最好的方法。如果团队的业绩不断上升，就能留住人。

网络就是教室

Cisco的员工要接受培训，可以在网上随时提供申请，Cisco人力资源部的培训计算机管理系统会将报名情况反馈给这个员工，同时也给他的主管抄送一个反馈，这些全是计算机来完成。Cisco认为网络是非常伟大的地方，只有用这么快的方式，才能让所有人分享更多更好的知识。Cisco将总裁演讲的录像放在网络上，员工任何时候都能知道总裁的战略思考是什么。Cisco在网络上还有一个Video教育课堂，员工可以从宽带网上接受这种多媒体教育。Cisco是一个生存在网络上的公司，有非常发达的内部网，其中有一个庞大的e-learning系统。

什么是e-learning

Cisco公司的e-learning组成包括以不同形式发送的学习内容、学习过程的管理以及由学员与内容供应的开发者或专家共同参与的网上学习社区。

e-learning与传统的学习环境相比有三个最主要的区别：首先内容是通过Web进行发送；其次是对学习进行电子化管理，包括学习跟踪、报告及评价；其三是在学习过程中，学员之间进行的电子化的协作。

e-learning通过在线的评价及预见性的学习内容设置，学习的速度可以加快，而且学习再也不用受到教员及教室的限制；通过削减旅行费用及时间，学习的成本将大大降低。同时教员及其他资源（如昂贵的实验设备），由于更多的学员可以共享使用，其利用效率也可提高。

让学习自主

e-learning的互联网特点，可以使员工的学习更加自主，员工自身对学习进度负责，同时他们也将拥有可以评价他们学习成效的工具。组织可以跟踪和管理学员的学习成效以确保达到相应的要求；内容供应者及开发者直接收到关于学习系统的反馈，开发者能够随时改进课程设置。

大力推动e-learning

Cisco公司对自身进行了一项大规模的e-learning变革，改变公司对员工、渠道伙伴及客户的教育与培训方式。1999年11月，Cisco系统公司推出了若干基本的e-learning课程及远程实验室设备，为全面的e-learning方案打下基础。Cisco系统公司最受欢迎的职业认证──CCNA的准备工作完全在网上进行；Cisco系统公司全球2500多个网络大学将全面实施e-learning策略，包括基于Web发送的内容、电子化的管理及互联网上的学习社区；Cisco系统公司宣布将在其

网站上为CiscoInteractiveMentor建立一个学习社区。Cisco系统公司正在采用e-learning进行其组织效率领域的管理培训。

适应知识变化

e-learning还有一个非常好的特性是内容比较容易更改，所以当竞争发生变化，知识也要发生变化，通过e-learning能使员工跟上不断变化的经济。e-learning使得商业结构能够适应市场的快速变化，并且从中受益。通过在线的培训模式，Cisco系统公司能够低成本地发送各种格式的培训内容、跟踪及管理学习过程及向公司所有人员提供一个由专家、教员及学习者共同参与的学习社区。同时公司能够迅速有效地重新定义及利用相关内容，大大减少了开发与发送所需的时间。在线的课程具有相当大的灵活性，学员随时随地都能学习。这使得Cisco系统公司在培训方面的成本大大降低。学员们能够自由地选择他们的进度，而且不受地域的限制。通过在线测试及进度管理工具，e-learning可以使学员自己掌握学习的主动权，因而大大激发他们自己的创造力及效率，提高了学习的速度。在他们的水平通过在线测试之后，学员可以自己设计其课程计划。管理者同样也可在线跟踪学员的进度。

模块化的课程

Cisco公司通过e-learning技术开设的两门课程是Cisco认证网络工程师（CCNA）基础及Cisco网络设备集成（ICND）。它们都是Cisco系统公司职业认证计划的核心课程，同时也是通过Cisco认证网络分析专家认证测试所必需的课程。为网络工程师及管理者所设置的ICND入门课程，是由教员直接指导的。新的基于Web的课程是交互化、模块化的，而且包含更多的多媒体内容。学员能够像选择独立的课程一样选择其中的任一模块，也可与教员指导的课程相配合。新的模式使得学员获取他们所需的信息的过程变得更为容易。

在Cisco内部网上还有CCNA认证培训所推荐的自主CCNA课程。一旦学员获得CCNA认证，他们就可以继续学习如何建立全球的内部网、提高网络运行效率与安全性及应用各种应用方案。此课程包括4个模块，将指导学员如何在中小型网络环境中配置Cisco系统公司的路由器与交换机。学员仅仅通过他们桌面上的计算机就可完成整个课程。此课程从网络互联技术开始逐渐深入。学员将在一个“虚拟实验室”中学习如何使用CiscoIOS(r)命令。该“虚拟实验室”将向学员提供如何配置整个Cisco系统的宝贵经验。虚拟实验室技术

为了适应这些课程实验的要求，Cisco系统公司与MentorLabs公司合作，共同开发了VLab技术。VLabforCisco是一个交互性的网络培训全面方案，它运行在一个真正的Cisco网络上，此网络是专门为快速获得与强化各种IT技术而设计的。VLab能够运行在互联网和公司的内部网上，为工程师提供了一个虚拟的网络环境，他们能够在其中以自己喜欢的方式锻炼技巧，由此带来的灵活性大大降低了通常实地培训由于旅行带来的成本与时间上的损失。

第二篇：河南郑州思科cisco培训

TOP-LAB简介

top-lab是一家汇聚了高端网络人才专注于技术的高级网络实验室，目前提供cisco，juniper顶级网络厂商的技术培训。

自创办top-lab以来，实验室在注重理论培训的同时更加注重实际工作技能和工程项目的实施能力；为培养顶尖技术水平的国际网络工程师而努力。

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当今市场，单纯的网络技术认证已不能满足企业对于人才的需求，了解多厂商技术，拥有丰富经验的网络人才越来越受到市场的青觅，为了培养出更优秀的人才，top-lab独创的理论+实际工程操作的课程让学员们在较短的期限获得宝贵的工程经验。

这不是一个纯粹的网络技术培训中心，而是一个让你获取各方面网络技术及信息的实验室，在这个实验室中体验妙到巅毫的网络技术以及最新的网络咨询，在这个实验室中你不仅需要把你的所知所学与大家分享同样也会吸取别人的知识精髓为你所用。

倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那么你和我仍然是各有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交换这些思想,那么,我们每人将有两种思想。

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所有top-lab的学员均可免费重修所报课程，报名均送全套教材

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Top-lab的每位讲师均出自cisco的金牌代理和厂商曾负责或参与设计并实施数十个大中型网络工程，对网络有着深刻理解。讲师将自己的工程经验融于平时的理论课程中，加上集中时间的工程项目实例细致讲解，让你对网络有着深刻的理解和实践经验。

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曾供职于 cisco金牌，juniper公司，曾实施项目：中航工业沈阳飞机工业（集团）有限公司园区网改造，长城宽带BRAS网络实施，河南省教育科研网建设，石家庄广电网建设.精通BGP ,MPLS VPN等骨干网路由协议，负责RS，sp以及实际工程案例方面的课程教学。

张老师：ccie#23873（security）

曾供职于cisco银牌，香港电讯盈科公司。曾实施项目：路透社内部网络改造，内蒙古武警边防网络二级网改造，东亚银行北京总行网络建设，首都钢铁集团IPT项目建设，西班牙BBVA银行北京分公司语音项目

精 通ASA、VPN、入侵检测、网络攻击与防护，熟悉cisco voice技术，擅长callmaneger，uc等语音技术，具有扎实的安全理论知识和 丰富的实践经验。有一套独特的排错方法，具有很强的排错能力。负责top-lab的security和voice方面的课程教学。

网址：

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地址：郑州市金水区花园路国贸新领地3号楼2单元1111室

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花园路关虎屯-公交车站 9, 29, 47, 62, 63, 72, 90, 208, 220路, 332, 520, 909, k62, k809, k9, k903, 游118路

BRT 经五路站：B11，B18，B1

第三篇：Cisco CCNA 认证培训介绍

Cisco CCNA 认证培训介绍

华中地区CISCO(思科)网络学院

华中科技大学网络中心是中国教育科研网CERNET华中地区网络中心及湖北省教育科研网HBERNET网络中心的技术支持单位，是华中地区CISCO(思科)网络学院，隶属于华中科技大学网络与计算中心。我中心拥有一批高水平的教授和科研工程技术人员，有CCIE、CCNP证书获得者各一名，拥有先进的计算机网络硬件和软件资源，具有丰富的建网及管理维护的实际经验，和良好的教学环境及培训经验。

1．Cisco认证是什么样的认证，它所包含的认证名称？

Cisco是世界最大的路由器供应商，它代表最新的路由技术，所以它的认证得 到全世界广泛的认可，是IT业最受关注的认证，代表了网络的发展方向。Cisco认 证以路由选择，交换技术和WAN交换解决方案为中心，包括从网络设计到网络支 持的多门学科。它的认证包括售前工程师体系和售后工程师体系。售前工程师体 系认证包括CCDA，CCDP。售后工程师体系认证包括CCNA、CCNP、CCIE。

2．获取Cisco认证的好处：

获取你所需要的知识和技能去应付你将遇到的各种网络设计和支持的挑战； 保持你在网络行业界技能和经验的领先优势；

提高你的职业价值，使你的事业走向成功；

3．如何获得CCNA的认证？

CCNA是Cisco授证体系中的一项初级认证，可以说是Cisco对售后技术支持工程师的第一个认证，也是获得CCNP，CCIE认证的必须的证书。CCNA能够掌握网络路由及交换的基本知识，并能初步安装、配置和操作Cisco路由器、交换机及简单的LAN和WAN。闭卷考试，在中国区时间为1小时45分钟，共65道多项选择题，达到82.2%为通过。参加CCNA考试不需要获得某方面的专业证书。通过考试后，即可获得Cisco公司寄发的CCNA证书。

4．CCNA课程概要（ICND—互联Cicso网络）

CCNA(Cisco Certified Network Associate)网络和分层通讯、网络设备；IP地址；ARP和RARP；介质和网络设计；网络拓扑；结构化布线；电气特性；OSI参考模型的七层协议；局域网；路由器的组成、使用和配置；广域网；IOS 及TCP/IP；路由安排协议。

第四篇：Cisco企业数据中心及应用培训总结

我于七月十三日、十四日两天参加了Cisco基于企业数据中心和相关产品的培训。内容主要是围绕Cisco提出的SONA的概念讲解了一些高端的解决方案。并介绍了 Cisco相应的产品在方案中的位置和作用，其中重点介绍了AVS产品的实际使用。下面我依据上课内容展开详细的说明。

第一部分：SONA（Service-Oriented Network Architecture）第二部分：VSAN 第三部分：MDS 9000 第四部分：VFrame

第五部分：SFS_7000_InfiniBand_Server 第六部分：WAAS（Wide Application Services）

第七部分：AVS3110

第一部分：SONA（Service-Oriented Network Architecture）

SONA不是Cisco推出的新产品，而是Cisco近期提出的一个网络发展趋势的概念。为什么会出现SONA:

１。Cisco认为Infrastructure spend占据整个IT投入的７５％，其中硬件设施(CapEx)占据了２５％，运维(OpEx)占据了７５％。过高的运维成本成为企业IT发展最大的瓶 颈。而运维成本过高的主要原因是企业IT资源分散的分布模式导致的。

２。IT资源合理的利用率为７５％，目前统计的平均利用率为２５％。企业在IT方面的投入比较浪费。未能充分发挥各种资源导致企业对IT投入的怀疑。而产生资源浪费的原因，也是因为企业资源未能集中管理，容易形成信息孤岛的缘故。

３。传统的资源管理模式是这样运营的：企业中的Ａ部门需要某种IT应用――＞他们打申请购置了某些硬件设备（仅仅给本部门使用）――＞他们的申请被批准了――＞他们的设备到了，这些设备的应用仅限于Ａ部门内部，且需要专门的管理人员维护。

这将意味着不同部门将采购不同的设备，尽管每个部门都不是满负荷的使用这些设备，很可能这些设备的资源大部分时间是闲置的。不能合理的利用资源导致了利用率的低下进而降低了企业对IT投入的信心。

SONA解决这个问题的方法：

１。集中规划管理：改变每个部门的设备自己使用的传统，统一组织管理企业所有IT资源（包含总部和分部）各个部门和各个分支机构独立申请或采购硬件的方式存在 诸多弊端，同时也是造成IT资源利用低下的根源。所有存储设备，服务器等资源的集中。哪怕分部在世界各地的资源的集中将是发展趋势。

２。IT资源虚拟化：把部门对于IT资产的申请，改成对服务和应用的申请。硬件资产对各个部门透明。

虚拟化是让所有高级的服务成为现实的驱动的技术，虽然这些驱动的技术表现形式不一样。例如现在实际上从SAN基础架构的角度来说，光纤架构已经达到 2G，4G的能力，性能非常高，虚拟化层可以作为驱动型的建筑模块，除此之外，还有很多服务层级，比如信息生命周期管理能力，自动化能力，有了基础之后，会看到越来越多更加成熟的应用。总而言之，包括服务器，交换机，ＶＬＡＮ，ＶＳＡＮ等等的虚拟化是所有IT资源虚拟化的基础。

３。资源分配自动化：动态的管理各种资源，各个部门需要的资源不固定在某个设备上，而是分部在整个设备池中，在需要某项服务和应用的时候临时随机分配到最合理的资源。对比传统IT管理模式和SONA：

１。成本：传统的IT管理模式必将导致设备采购量和维护量的增加

２。统一管理：传统的管理模式的结果必然是不同部门或者总部和分部之间各有一套管理方法，这会带来应用上的不便。

３。数据备份和恢复：统一管理总部和分支机构的资源可以在总部形成统一的灾备中心，这将大大增加数据的安全性。

４。安全：只有统一管理企业所有的资源才能保证安全策略的统一，避免木桶效应。

５。业务相应：尤其对IT应用要求高的企业，SONA可以更好的保证企业所有分支机构的业务相应时间，更好的避免由于系统故障导致的业务中断。

６。SONA必将带来企业整体TCO的降低，减少不必要的IT维护人员。

之所以前面这么详细的说明Cisco的SONA概念。目的就是后面介绍的所有产品的依据就是SONA。第二部分 VSAN Cisco交换设备的分类

以太网交换机 Catalyst

NIC(网卡)存储交换机Fiber Channel(带宽２－４Ｇ)

MDS9000 HBA(host bus adapeer)HPC Cluster交换机Infini Band（带宽小于等60G）SFS7000 HCA(host channel adapeer)1。存储交换机支持Multiprotocol: FICON;iSCSI(远程);Fibre Channel（进程）;FCIP(远程)２。以太网交换设备的ＭＡＣ地址，在存储交换设备中对应WWN地址；VSAN相对与VLAN 介绍虚拟存储网络

VSAN 和分区是两种非常有用的技术，为SAN的设计人员提供了两个功能强大的工具。本文将分别介绍分区技术的优点和缺陷，以及VSAN 在存储网络的成本、可扩展性、可用性和安全性方面的改进。目前，人们在设计和部署存储网络（SAN）时，需要考虑很多因素。在设计和部署网络时，必须审慎地考虑网络本身的各种特性（例如高可用性、可扩展性和安全性）。

交换架构分区(Zoning)是今天的光纤通道交换机产品的一项基本功能。分区可有效 地限制连接到同一光纤通道SAN的设备间的可见度和连接性。尽管分区能在交换架构中提供一种基本的安全功能，但是它并不能提高交换架构的可扩展性和可用 性。为了提高交换架构的可扩展性和可用性，并进一步加强由交换架构分区提供的安全服务，Cisco MDS 9000 系列多层控制器和光纤通道交换机中提供了一种名为虚拟SAN（即VSAN）的新技术。通过结合基于硬件的分区，SAN可以为SAN设计人员提供一些有助于 大幅度增强SAN部署的可扩展性、可用性、安全性和管理的新型工具。VSAN让设计人员能在可扩展的公共物理基础设施上，创建完全隔离的交换架构拓扑，其 中每个交换架构都拥有自己的交换架构服务集。因为每个VSAN 都拥有自己的分区服务，所以分区在每个VSAN 中都是独立配置的，对任何其他VSAN 和分区服务没有任何影响。交换架构分区服务（Zoning Service）

光纤通道交换架构中的分区服务的设计目的是，在共用同一个交换架构的设备之间提供安全保障，主要是防止一些特定的设备访问交换架构中的其他设备。由于 网络中有很多不同类型的服务器和存储设备，人们对于安全的需求非常迫切。例如，如果某个主机需要访问某个被另外一个主机（可能使用的是另外一种操作系统）使用的磁盘，磁盘上的数据可能就会受损。为了避免危及SAN中的关键数据，分区让用户在SAN上覆盖一个安全地图，指定哪些设备（即主机）可以看到哪些设 备，从而降低数据丢失的风险。

但是，分区服务也存在一定的缺陷。分区的设计目的仅仅是防止设备与其他未经授权的设备通信。它是一种分布式的服务，在整个交换架构中通用。因此，对某 个分区配置的任何改动都会导致所连接的整个交换架构的中断。而且，分区不能提高光纤通道基础设施的可用性和可扩展性。所以，尽管分区可以在交换架构中提供 一种非常必要的服务，但是将VSAN和分区结合使用则能成为更加全面的解决方案。分区的好处

加强设备安全――通过在一个光纤通道交换架构中部署分区，设备访问将仅限于分区中的设备。这让用户可以根据对某个特定的存储设备（对象）的访问权限隔离设 备。对于那些需要访问同一个物理交换架构的多OS 环境来说，这种一项必需的要求。很多操作系统无法读取或者理解其他文件系统的区块设计或者文件系统。例如，如果某个基于Windows的主机看到一个被一 台AIX主机使用的磁盘，将无法识别该磁盘的文件结构，而且可能会将其视为一个受损的可用Windows卷，并且必须修复。一旦Windows 服务器向该磁盘写入它自己的“特征数据”，原来的AIX 服务器也将无法识别该磁盘，因而导致数据受损。这种情况正是人们设计分区服务的主要原因，也是分区如此重要的根本原因。Cisco MDS 9000 系列产品提供了一种更加强大的分区功能，它的特点在于所有分区都是基于硬件的。每次安装一个分区配置时，无论分区是基于端口的还是基于www.xiexiebang.comS：软件（Application & Content Networking System）其中WAFS／WAAS针对文件级别加速 ACNS针对视频和web服务优化。

思科曾于2004年6月以8200万美元收购WAFS厂商Actona，于2005年5月以7000万美元收购WAN优化供应商FineGround。现在思科公司的WAFS和WAN产品即包括这两家公司的产品。

业内有一句冗长的套话叫做：“把WAN优化产品的bandwidth-scrunching功能和WAFS应用消除IP网络chattiness特性的功能结合起来。”思科此举正是顺应了这句话，但是很显然现在根本不必匆匆 忙忙把这两项技术结合起来。如同Packeteer 和Tacit Networks，这两家公司最近宣布了一项联合销售协议，思科好像也不用着急整合WAN和WAFS。

思科把FineGround的WAFS设备重新命名为Cisco Application Velocity System(AVS)，并以两种形式出售：第一种是3120，具有WAN加速、监测以及防火墙功能；第二种是3180，只具备监测功能。

此外，思科还将Actona的产品重新命名为Wide-area Application Engine(WAE)。它是一款用于WANs的分办事处加速器（branch office accelerator），只与CIFS（Common Internet File System）或NFS（Network File System）配套，但不能同时与两个系统配套，WAE也可以作为一个支持HTTP和HTTP/S以及视频流的缓冲设备。

至于更进一步发展，不要期望太高。思科发言人说AVS可能最终会被整合进思科的Catalyst交换机，作为Catalyst CSS/CSM Content Switch的一个模块。同样，WAE也有可能最终成为思科Integrated Services Router（整合服务路由器）中的一个模块。

AVS产品线包括AVS 3120和AVS 3180两款专用设备，是为加速和优化基于HTML或XML的应用设计的。AVS 3120通过卸载服务器进程和把应用之间的“闲聊”缩短到最小，提高了Oracle、Siebel和SAP的Web应用和门户的性能。它还有一个应用安全 防火墙，有助于阻止应用层威胁和数据被盗。AVS 3180提供全网范围的应用响应时间监控和报告。

思科的WAE旨在通过支持服务器和存储整合改善灾难恢复。该产品线包括运行思科广域文件服务和思科应用与内容联网系统的三款专用设备。WAE还可作为思科集成业务路由器的一个网络模块提供。第七部分 AVS3110

因为3120推出不久，3110是直接收购的产品，有现货。所以最后这部分的培训主要讲3110。

思科应用加速系统（AVS）极大缩减了带宽使用量和用户请求，缓解了局域网的压力，因此大大提高了响应速度。

比如说，一个用户需要通过某应用系统浏览一个客户的记录页面，他/她通过浏览器发送一个简单请求。但是将此页面全部传输回来需要一个或多个的信息，常常多达100个的请求/响应信息流。这正是AVS发挥功用的地方。

考虑到用户已经访问过记录页面，通常是这种情况，页面的模板、页面结构，以及其他外装 都未改变。仅仅是客户数据与以往不同。AVS将旧的页面更新，并且只传输改变了的客户数据。这种专利技术即是delta编码。如果整个页面需要50k字节 来传输，并且改动数据只有两k，那么delta编码方式就做出了96％的改进。除此之外，思科AVS还将字节进行压缩，将“进一步削减传递字节量至半，也 许可以压缩至一个数据包内。而后通过动态的HTML或Javascript，浏览器将根据指示打开以往页面，做出改动，并呈现出新的页面。这就是优化形式 之一。”另外，AVS可以将一个用户的请求集合发送，减少网络往返。

AVS还包括了一个防火墙，为企业应用中常见的基于安全套接层协议（SSL）加密分组提供安全性。它还可以帮助用户监测性能，包括服务器响应时间、网络时间和浏览器呈现页面的时间等。

通过www。labgear。net登陆后，最后有一个实验来使用AVS环境来实际感受AVS产品的性能

第五篇：5.25.26如何使培训不走过场

2013年5月24日

转载:管理人网

如何使培训不走过场

W先生是某国营机械公司新上任的人力资源部部长，在一次研讨会上，他了解到一些企业的培训搞得有声有色。他回来后，兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌。公司老总很开明，不久就批准了W先生的全员培训计划。W先生深受鼓舞，踌躇满志地“对公司全体人员——上至总经理，下至一线生产员工，进行为期一个星期的脱产计算机培训。”为此，公司还专门下拨十几万元培训费。

培训的效果怎样呢?据说，除了办公室的几名人员和45岁以上的几名中层干部有所收获，其他人员要么收效甚微，要么学而无用，十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。一些员工认为，新官上任所点的“这把火”和以前的培训没有什么差别，甚至有小道消息称此次培训是W先生做给领导看的“政绩工程”，是在花单位的钱往自己脸上贴金!而W先生对于此番议论感到非常委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢?W先生百思不得其解，“不应该呀，在当今竞争环境下，每人学点计算机应该是很有用的呀。”

分析

员工培训是企业提升员工素质与技能进而实现企业发展的重要手段，企业通过员工培训，不仅可以拓展员工职业发展空间，而且可以激励和稳定优秀员工。然而，在实施培训时，企业如果不重视培训自身的一些规律和原则，就不可能达到预期的培训效果。案例中出现的培训问题就与忽视这些规律和原则有关。

1.培训与需求严重脱节

在一些企业中常常发生这样的情形，公司高层认为“花了大量精力搞培训，却在中间管理层贯彻得不好”，中层管理人员则说“不明白现在的员工到底想要什么”，一线工人埋怨道“上面思路不明，‘上面生病，却让我们吃药’”。结果，用心良苦的培训换来的是几乎所有人的不满。究其原因，是培训与需求脱节，没有摸清员工的真正需求。

案例中，W先生完全没有考虑员工的需求，带着让老总看到人力资源部的新气象为培训目的，而不是以是否需要培训为出发点。如果员工看不到培训给他的工作和职业生涯发展带来益处，他会感到厌倦，甚至对培训产生反感。由于企业员工素质参差不齐、岗位不一，培训需求各异，因而不能全厂人员开同一个“药方”，全厂人员同喝“一罐药”。W先生就犯了这个错误，他没有深入基层进行培训需求调研分析，他没有明确：培训要达到什么目标，哪些人需要培训，需要什么样的培训，如何安排培训内容，培训的预期是什么，需要采取何种方式进行培训。而是凭着自己的热情振臂一呼“上至总经理、下至一线员工，每人进行为期一个星期的计算机培训”。

2.培训层次不清

根据岗位特色、员工层次，选择合适的受训人员和培训内容是企业培训成功的必要条件。W先生认为上至总经理下至一线员工都需要培训计算机操作，他忽视了员工层次，如果是对全厂员工统一进行培训的话，应该是灌输企业文化、企业管理制度，提高员工精神素质等范畴的内容，主要进行人格的培养，价值观、向心力的培养和职业道德的培训。

3.培训没有评估

培训评估是监督和检查培训效果不可缺少的一个环节，只有重视培训的全面评估，才能改进培训质量，提高培训效果、降低培训成本。因为培训评估不仅关系到培训工作本身是否做到位，更是一个不断反思的过程，反思怎样进行培训才能达到效果，反思怎样才能把培训落到实处。培训效果评估，主要包括四个层面：反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。前两个层面的评估较易在培训过程中实现，是比较基本、普遍的评估方式。可以通过问卷、笔试、角色扮演、技能测试等形式来进行。反应层面旨在考察受训人员对培训的内容、方式、培训师等的满意度;学习层面旨在了解受训人员通过培训，知识以及技能的掌握方面有多大的提高。

而后两个层面的评估发生在培训之后，用来衡量受训内容运用到工作中，是否有助于提升企业效率。行为层面的评估主要由上级或同事观察受训员工行为在培训前否是否发生变化，是否有助于推动个人及部门工作。结果层面的评估主要衡量企业是否因为培训而经营得更好。[next]

W先生所倡导的花费了十几万元的培训仅仅是买来了一时的“轰动效应”，培训是一项提高全员素质、团队精神的实务，而不应该是“花架子”，“走过场”，甚至成为倡导者的“政绩工程”。

如何把培训落到实处

1.做好培训需求分析

有效的企业培训，必须事前做好培训需求分析。培训需求分析是培训活动的首要环节，既是明确培训目标、设计培训方案的前提，也是进行培训评估的基础。企业可以运用多种技术和方法进行培训需求分析，可通过数据调研、问卷调查、面对面访谈、员工申请等形式来从以下三个方面来开展：

屹我们为什么要培训?培训与企业效益、员工职业发展关联度有多大?

亿我们要开展什么样的培训，需要培训哪些内容，是专业知识的培训，还是技能和素质的培训?新员工需要什么样的培训?老员工需要什么样的培训?等等。

役对培训的组织实施有什么特别要求?从培训方式、培训时间、培训地点、培训教材、培训讲师等来了解员工对培训组织方式的信息。

2.尽量设立可以衡量的培训目标

一项培训成功与否决定于是否确立可衡量的培训目标，例如，可为一个新销售员设立这样培训目标：“在两周之内显示出介绍所在部门每种产品之功用的能力”。这一指标就可用作衡量内行化即该员工培训后是否掌握了应掌握的东西的一个标准。类似的标准还有：

由于培训而导致的工作数量上的提高，如每小时产品加工率、处理文档的速度等。

培训后工作质量的提高，如重做工作的货币成本、废料损失或错误数量。

培训后工作及时性的改善，如达到时间安排要求的情况或财务报告按时呈递的情况。

作为培训结果的成本节约，如偏高预算情况、销售费用或萧条期成本费用。

3.设定一套硬性的培训考核指标体系

任何一项制度，离开了考核便形同虚设。把培训的参与次数、培训考试成绩、课堂表现和结业证书都可作为考核指标。

还可以把考核结果与加薪、晋升、持证上岗、末位淘汰相结合，这样的考核才具有真正的意义。只有这样，才会提高员工学习积极性，促使员工真正把培训当回事，使培训事半功倍。

4.培训中要实现互动

在培训过程中，重点检查员工对培训内容、培训方式的满意度。可通过问卷调查或信息反馈卡(采取半开放式较好)及时了解员工对培训的意见和建议，了解培训的内容与实际问题的关联度，培训内容的难易程度是否适当等。通过了解这些信息可与培训机构或培训师沟通，避免员工学而无用或“消化不良”。

5.重视培训的价值体现

企业要为员工提供体现培训价值的机会。“合理化建议”是广为采用的方式，也可让培训后的员工培训未参加培训的员工。比如，朗讯派一个经理人参加培训，但要求他回来后必须培训本部门的其他人。这样就对受训人员的要求提高了，但同时也给了他一个体现培训价值的机会。他就得想我不但去学，我还得教别人。他就会做得很认真，效果自然也会好。

责任编辑:唐怀印

2013年5月24日

周五