1初级TTT——培训师基础素质与技能训练营

第一篇：1初级TTT——培训师基础素质与技能训练营

初级TTT——培训师基础素质与技能训练营

 讲师：田先

 课程目标：

具备培训师的基本素质与能力

掌握培训实施管理的基础流程与操作

 培训时间：2天

 培训对象：

 企业内部培训者

 各级管理人员

 有志于从事企业培训工作人士

 课程大纲：

第一部分培训师综合素质与能力

一、培训师的角色与素质

 培训师的角色定位

 培训师的5大“商数”

 仪商（仪表形象）

演练：培训师职业形象设计

 德商（职业道德与胸怀等）

 情商（性格，心态）

 逆商（抗挫折，适应力）

 智商（学习能力）

 培训师的3大能力

 表演

 导演

 编剧

二、成人学习与企业培训

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 成人学习的四个过程 成人学习的四种风格 成人学习的规律 成人学习的教学特点 什么是企业培训 企业培训的特点 企业培训的类别 企业培训的价值

三、培训师怯场压力破解五法

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 生理舒缓法 压力转换法 预演成功法 自我解脱法 身心投入法

四、培训师精彩自我介绍五核心

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 who?是谁 where？来自哪里 what？要讲什么 how？怎么讲 worth？有什么价值

主题演练：1分钟自我介绍

五、培训师身体语言规范

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 站姿 坐姿 走姿 手势 表情

六、培训师语言表达基本要求

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 悦耳——说的比唱的好听 响亮——音调音量要合适 缓急——快慢得当显节奏 流畅——不“吃螺蛳”去冗余 自然——口气自然是真谛

七、培训师演讲的七大禁忌

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 延时轻诺 与学员争执不休 自我陶醉 强以不知为知之 进行人身攻击 无原则取悦学员 牵涉政治、宗教、色情等敏感问题

综合演练：2分钟登场主题演讲（语言、姿势）

八、培训基础设备使用技巧

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 培训教室 麦克风 投影仪 白板 挂图板 激光翻页笔

第二部分培训实施管理基础流程与操作

一、成功企业内训的运作模式 

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 公司政策与主管的支持 了解学员的特性与需求 培训方向吻合企业和个人的双重需要 明确清晰的教学目标与计划 合理的结构与精彩的内容 充分的准备与适当的配备 纯熟丰富的教学方法与技巧 合理可靠的学习评价

二、企业内训操作流程及要点 培训前：

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 调研公司历史、现状与需求 调研受训对象的情况与需求 明确培训目的与目标 设计课程内容与结构 选择培训方式方法 培训场地和道具的选择与准备 培训中：

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 良好的开场 主题的导入 过程的引导与控制 现场气氛的把握 主题与重点的突出与提升 培训结束时的总结与挖掘

培训后：

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 培训结束调查问卷的设计 培训结果的统计与分析 培训成果的跟踪与反馈 培训的四级评估法（new）

第二篇：TTT内部培训师培训训练营

TTT内部培训师培训训练营

课程目标：

1.理清担任内部培训师的角色和因此而需要承担的责任，在主持培训时更乐意付出时间和精力。

2.更富于自信、自重和使命感，把培训师工作看成是促进自我不断成长最好途径。

3.能够开始致力于学习和发展更为专业的培训技巧，并积极把所学的运用于实践。

4.将会了解成人学习的特点，并由此而善于运用不同的培训方法来进行卓有成效的培训。

5.将会逐步掌握编写正式的教学课程模板，来充实自己公司的培训系统资料库。

6.培养长远的工作技能和态度的改善，使自己成为更有价值更优秀的内部培训师。

培训方法：授课+现场演练+案例分析+游戏“四六”培训法 课程大纲：

第一单元：TTT导论

1.培训师角色定位2.优秀讲师具备的十个条件3.培训师三大能力：编、导、演

第二单元：TTT专业技能 ——“编”

1.培训项目设计与实施系统模型2.培训对象与需求

3.培训课程设计的线与点4.教案的设计艺术

第三单元：引人入胜的开场和余音绕梁的结尾

1.托起2.惊堂3.几种常见的破冰4.悬念5.余音绕梁的结尾

6.故事法7.鼓励期望法8.发人深思法9.音乐感染法

第四单元：感召之道，TTT专业技能 ——“导”

1.角色扮演法，课堂讲授法2.行为模型培训法，头脑风暴法

3.辩论法，现场演示法4.游戏带动法，研讨法第五单元：培训现场掌控技巧

1.“破冰”的要领与技巧 2.“互动”的要领与技巧 3.“点评”的要领与技巧 4.“控场”的要领与技巧5.“应变”的要领与技巧6.“四类学员”解析7.培训，因人而“变”

第二天：技巧篇+演练篇

第六单元：从常态到专业，TTT专业技能 ——“演”

（一）1.培训师职业素质能力模型——职业目标选型2.专业培训师的形象塑造

3.一分钟主题演讲——发现问题，找到目标

4.妙语如珠、声情并茂非语言技巧—培训师基本功

◆ 打动学员的说法◆ 名人、名企案例、故事、警句◆ 震撼的数据

◆ 原创性幽默◆ 语音与语调◆ 肢体语言

5.掷地有声，有的放矢的发问技巧

◆ 发问的类型和方式◆ 回应问题的技巧◆ 带动问题讨论的要决

第七单元：从常态到专业，TTT专业技能——“演”

（二）1.培训“表达”经典结构——导入、主体、收结

2.3分钟主题分享——建立结构

3.现场演绎技巧

◆压力转换技巧；◆风格选型技巧；◆语言应用技巧； ◆眼神运用技巧；◆手势运用技巧；◆特效营造技巧；

4.3分钟MINI课程演练、点评

5.五彩缤纷的多媒体

6.基本设备的运用：白板纸；白板；音响；多媒体投影仪；其他； 第八单元：培训的评估

1.培训需求的分析2.企业管理培训的四个阶段3.培训需求分析与课程设计

4.课程设计的两个纬度 :◆ 理性纬度◆ 感性纬

5.处理不同的学员6.心理分析7.培训评估第九单元：现场演练

1.直播逐人点评、立竿见影、即时改善2.培训师水平摸底测试

3.培训技法掌握后的现场演练4.感悟、感受、感言、感觉

第三篇：C—TTT培训师实战提升训练营

C—TTT培训师实战提升训练营

一、CTT实战训练基础知识

1.1培训师的感性、理性与互动（培训师如何破冰、快速带领学员进入学习角色）游戏设计训练：如何设计开场、场中游戏。1.2 常用的课程开发逻辑 实战训练：课程开发逻辑结构训练 1.3 培训师360度自我成长模型 1.4成人学习方式及讲师风格分析 1.5培训基本过程

1.6培训师的基本能力、心理素质训练 实战训练：挑战60秒大关 第一天下午（13:30—18:00）

二、培训师课程展示技巧（导、演）2.1培训师心理学

2.2 DISC培训师教学方法改善 性格测评工具：DISC培训风格诊断

2.3NLP肢体语言训练（眼法、手法、身法、技法）实战训练：肢体语言训练（版权工具）2.4 培训师的演讲与表达技巧

2.5培训师的语言组合技巧（如何开场、课中、结尾）2.6 培训师如何发音与护嗓 实战训练：发音训练

2.7培训师精彩互动的8大技巧

2.8培训师的控场技巧（如何应对突发情况及学员挑战）2.9课堂如何营造现场气氛 实战训练：五分钟课堂展示训练 第二天上午（9:00—12:00）

三、培训课件快速开发技术（编）3.1课程设计与开发技巧、思路 3.2 培训课件存在的问题 3.3课件制作中的细节 3.4如何收集与整理素材 3.5如何编写培训教材

3.6把握教材编制的六大要素：时间、内容、方法、演示、情绪以及辅助工具 3.7 PPT逻辑化与视觉化设计电话：010--59004371 实战训练：现场指导调整课件意见 版权工具：《学员手册标准化制作》 培训师工具箱：《内训师授课准备实施清单》 第二天下午（13:30—18:00）

四、课程评估四级体系评价 4.1 第一级：学员课程反应评估 4.2 第二级：学员学习知识评估 4.3 第三级：学员行为改变评估 4.4 第四级：学员业务结果提升评估

五、培训师的职业生涯规划

5.1 培训师课程规划四步走（熟悉、领域、深度、流派）

5.2平凡到卓越的成长规划（定位、目标、产品、品牌、起点、资源）

第四篇：《企业内部培训师TTT实战训练营》心得

《企业内部培训师TTT实战训练营》心得

2013年3月15-16日在集团培训部组织下，参加了《企业内部培训师TTT实战训练营》的培训，本次培训历经两天一夜，由北京简丰培训公司高级顾问XXX为大家授课，课程通过理想的企业培训师、锻造有感染力的内部培训师、大培训课堂有效引导与积极控制及培训课程的内容设计四方面的内容进行培训，使我更为明确如何做好一个内部培训师，同时也让我明白了之前自己认识的一些误区。

误区一：培训师就是讲授知识

在参加培训之前，我一直这样以为“讲师就是讲授知识”，作为讲师就是将知识讲给他人，将晦涩的、不易理解的通俗化，将零散的、没条理的逻辑化。参训之后我明白，讲师不仅仅是讲授知识，而是通过讲授知识影响别人，使别人的行为最终发生转变。课程中讲到，有效的培训不是将知识讲授出去，而是要让被培训者专注新知识、接纳新知识、理解新知识、熟练新知识进而发生行为的改变。

误区二：培训师只是另一种演讲

参加过些许的培训，每次都被培训师的侃侃而谈、慷慨激昂所吸引，因此我一直认为良好的语言表达才是对培训师的要求。只要有优秀的演讲能力，那么就能做以为优秀的培训师。参训之后我认识到，演讲能力是对优秀培训师的要求，但优秀的培训师不仅仅只是具备良好的演讲能力，很多细节的注意也是必须的。形体方面，优秀的培训师对自己的着装、站姿、踱步、身体语言都要特别留意。声音方面，培训师要进行不同内容的培训，在讲授的音量、语速和音调上都要应

内容而变，或在同一培训中不同阶段也要适时变化。除以上两点，培训中培训师自我情绪的控制和眼神的运用也是至关重要的。

误区三：培训师就是“教”别人学

做过几次培训，我一味的讲授，却忽略学员当时的状态，现在想来，很多人都是“被迫”受训。本次培训后明白，培训师不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”。成人的培训，纪律方面很难把控，这时候我们做的不是“镇压”，而是了解为什么会这样，进而为其创造培训的需求。

误区四：培训内容只要在课件里就好

平时在制作培训课件时，只是笼统的将所讲内容编排就好，对开头结尾，对内容的过渡，对难点重点都没有精心的设计。培训中老师讲到课件的制作，当时在恍然大悟，原来课件时需要精心设计的，一个好的课件，是培训师体现着一个培训师的逻辑、一个培训师对课堂的把控，一个讲师自身综合素质。

本次参训受益匪浅，打破了我过去对培训师的认知观，进而让我清楚一位优秀的培训师应该具备的什么条件，怎么样才能做好一位培训师。当然，在今后的工作中，我会运用本次培训所学的知识去完善自己的培训，让每次的培训更为有效。

第五篇：王雷军老师《TTT—卓越培训师十二项技能提升训练营》

TTT——卓越培训师十二项技能提升训练

（课程方案）

一、课程背景

在当今企业的日常工作和业务管理中，知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何打造基于企业文化的企业DNA复制体系，弘扬和传播企业文化；如何打造基于业务链的专业能力发展体系，沉淀和传播属于企业自己的核心经验和能力；如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，毫无疑问，企业培训师在企业人才培养工作中承担了重要而急迫的任务，企业需要培训师作为重要的传播载体，企业专业技术人员、管理人员以及那些需要完成培训任务的岗位的员工。所以企业培训师的培养和培训技能的提升培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。

二、课程内容

企业培训师成长训练营，是以企业内部需要传授知识、技能和经验的管理者及相关岗位员工，或需要对外部客户沟通的员工为主要对象，学习的主要模块为培训师的角色认知、专业形象、克服紧张、培训需求分析、课程开场设计、课程结构设计、案例组织编排、精彩呈现（语言表达、身体语言、精彩提问）、现场互动（课堂授课技巧）、高效控场（疑难问题处理）、有力结尾、PPT课件制作共12个模块的内容，通过讲授、示范以及现场演练点评等多种形式，启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训授课中需要掌握的专业技能以及必须注意的各种问题和要点。

三、课程目标

1、根据企业培训师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT企业培训师课程为企业培养合格的培训师。

2、通过专业训练，让企业培训师了真正解培训师的具体职责和角色要求；认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立企业培训师的职业形象。

3、帮助企业培训师掌握现代多元化的授课技巧，多种教学方式的呈现以及课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等；

4、通过有效的课程设计与教学实施，达到让学员将课堂知识转化为行动和实际授课的综合能力。

四、课程对象

企业内部培训师

五、授课方式

讲授分析、互动讨论、情境演练、现场点评、总结提高 案例分享、引导发现、由浅入深，循序渐进，高效参与 轻松、流畅、实效、生动 讲授40%+实战演练与分享60% 侧重于技能要点的现场演练与技能地掌握运用

六、授课课时

3天（18H）

七、课程大纲

第一篇

角色认知---给培训师准确的定位 如何掌握学员的心理？如何认识学员的个性？如何满足个性差异的学员需求？如何掌握成人学习心理学？如何做到因材施教？ 现象呈现：培训中没有掌握培训心理学的表现 传道：培训心理学的原理分析

一、培训心理学的三个理论

二、掌握培训心理学的三个作用

三、培训师三大职能

四、培训师的主要角色

授业：运用性格分析技术掌握学员心理

一、性格分析的维度

二、DISC四型人格特征的表述

三、性格分析在培训中的运用

1、培训如何尽快的判断学员的性格类型

2、各种性格类型的培训师的优点和缺点

3、学员中各种性格对培训师的欣赏点和反感点

4、培训师在培训扬长避短的具体方法

一、解惑：关于培训心理学的疑问，工具及演练关于培训心理学的三个疑问

二、相关的工具

三、学员演练，如何掌握和认识自己的个性及学员心理 第二篇

专业形象---塑造良好的讲台形象

如何让你的登台一鸣惊人？如何建立观众良好的第一印象？如何塑造专业的讲台形象？如何提升讲台魅力？如何建立良好的台风？如何体现培训师的专业水准？如何尽快获得学员的认同？这就是需要塑造良好的讲台形象 现象呈现：常见的形象不专业的八种表现 传道：专业形象的原理

一、关于讲台专业形象的三个原理

二、专业形象的四个作用 授业：塑造专业形象的原则和方法

一、塑造专业形象的五个原则

二、塑造良好形象的五个方法和要求

三、PPT演示的要求和技巧

解惑：关于专业形象的疑问、工具及演练点评

一、关于专业形象的五个疑问

二、塑造专业形象的工具

三、学员演练：站姿、走姿、手姿及形体训练 第三篇

突破紧张---上台前的第一课

上台的第一步就是克服紧张！如何克服紧张？如何展示良好的舞台形象？如何让自己如鱼得水？如何保持最佳状态？ 现场呈现：紧张的12种表现 传道：紧张的原理

一、关于紧张的三个管理学原理

二、引起紧张的三个来源 授业：突破紧张的原则和方法

一、应对紧张的三个原则

二、解决紧张的十二个方法 解惑：关于紧张的疑问和工具

一、关于紧张的三个疑问解答

二、紧张的两个工具

三、学员上台演练，克服紧张 第四篇

对症下药—培训需求调查与分析

如何做好需求调查？如何真正的掌握学员需求，如何掌握学员真正的需求，如何运用各种工具调查需求？

一、常见的几种需求调查的失误

二、导致需求调查存在问题的原因

三、培训需求调查的四个作用

四、“五基”培训需求分析法

1.基于公司战略 2.基于绩效目标 3.基于关键职责 4.基于胜任能力 5.基于职业发展

五、培训需求调查的类型和流程

1.需求调查的三种类型 2.需求调查的六步流程 3.需求调查的三种方式

六、科学的设计的调查内容的三个思路 第五篇

课程导入---一鸣惊人的开场白

如何最快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你在讲台的权威？这就需要专业的开场白。现象呈现：十种错误的开场白 传道：开场白的原理

一、关于开场白四个管理学原理

二、开场白的四个作用 授业：开场白的原则、方法和技巧

一、开场白的三个原则二、七种开场白的运用技巧和方法

三、经典的开场白设计

解惑：开场白的疑问、工具和实操

一、开场白的五个疑问

二、开场白的常用的工具

三、学员演练：3分钟开场白的演练

第六篇

课程的结构设计—为课程搭建科学的框架

如何设计结构的框架？ 怎么设计各个模块？如何构建各个模块的关系？如何运用模型开发课程？如何运用PRM设计模型？

一、分析学员在课程的模块设计中存在的问题

二、课程模块设计的管理学原理

三、课程模块的三个作用

四、课程模块设计的思路

五、如何设计课程的结构模式

1.结构模式的含义和作用 2.选择结构模式的三个依据 3.模块设计的基本流程 4.七种结构模式的操作技巧 5.模块设计中的三个注意事项 6.课程设计中常见的问题解答

六、课程设计与开发的工具使用

第七篇

案例组织---让课程血肉丰满的关键要素

让案例说话！案例是课程内容最重要的部分，如何选择案例？如何组织案例？如何阐述案例？如何让案例帮助论证？如何整理加工案例？

一、案例设置的常见的几种错误

二、案例设置的三个管理学原理

三、案例的三个作用

四、设置案例的方法和技巧

五、案例呈现的三种模式

六、案例选择的四个原则

七、设置案例的三个方法

第八篇

精彩呈现---让课堂充满神气的力量

一个完成任务的讲话和一个伟大的讲话有何区别？ 一个平实无奇的讲话和一个充满魅力的演讲有何区别？这就是语言！

如何让你的语言更具魅力？如何让你的讲话充满力量？如何让你的培训促使人去行动？

如何精彩的发问？如何应对学员的提问？

现象呈现：语言表达中常见的四种错误 传道：关于语言表达的原理

一、语言表达的两个管理学原理

二、语言表达的三个作用 授业：提高语言表达的方法和技巧

一、课堂演讲的技巧

感性+理性=完美演讲

二、精彩演讲的四要素

三、提升演讲能力的十六种方法

1、化繁为简的五个方法

2、借用雄辩力量的五种方法

3、运用六种修辞手法

四、身体语言的运用

五、精彩提问的技巧

解惑：关于语言表达的疑问、工具和演练

一、关于语言表达的四个疑问

二、语言表达的三个工具

三、学员演练语言表达，点评考核 解惑：关于课堂呈现的疑惑、工具和演练

一、关于身体语言的三个疑惑

二、两个身体语言的工具

三、学员演练：眼神训练、表情训练、手势语训练、站姿训练

四、学员演练：课堂演讲的技巧

第九篇

现场互动—为现场营造最佳的气氛

如何调动学员的积极性？如何让大家都积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？这就是互动技巧 现象呈现：培训气氛不佳的四种表现 传道：现场互动的原理

一、关于互动的四个管理学原理

二、互动的五个作用

授业：营造良好气氛的原则和方法

一、营造良好气氛的三大原则

二、营造良好气氛的四个方法

三、魅力互动的十三个方法及操作技巧 解惑：关于互动的疑惑、工具及演练

一、关于互动的三个疑惑

二、关于互动的两个工具

三、学员演练：如何互动

第十篇

高效控场---培训顺利进行的措施

如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这是课程顺利进行的必备的保障措施 现象呈现：培训失控的五种表现 传道：控场的原理

一、关于控场的管理学原理

二、控场的三个作用

三、培训失去控制的五个原因 授业：高效控场的原则和方法

一、高效控场的三个原则

二、高效控场的七个方法及操作技巧

三、提升控场效果的四个方法 解惑：关于控场的疑问、工具及演练

一、控场的三个疑问

二、控场的工具

三、学员演练：如何控场

第十一篇

结尾设计—让培训意犹未尽的艺术

如何做到结尾有力？如何避免虎头蛇尾？如何让培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？ 现象呈现：结尾中常见的七种错误 传道：关于结尾的原理

一、关于结尾的三个管理学原理

二、结尾的四个作用 授业：科学结尾的原则和方法

一、科学结尾的四个原则

二、结尾的六种模式操作方法和技巧 解惑：关于结尾的问题、工具及演练

关于结尾的三个疑问和工具

第十二篇

锦上添花—PPT教材的设计与运用

一、PPT制作常见的十大错误

二、PPT设计的的两大原则

三、制作课程类ppt的流程

四、ppt制作技巧

五、如何制作讲师资料、学员手册以及相应的教具 课程回顾与总结