建立和谐的企业处罚文化初探

第一篇：建立和谐的企业处罚文化初探

建立和谐的企业处罚文化初探

摘 要 为了减少维修作业差错，美国波音飞机公司首次尝试采用了称之为维修差错调查表（MEDA）的方法，在航空维修领域实行了更贴近人为因素的管理理念。通过分析MEDA法和人为因素管理，人们发现其最有鲜明特色的是有关差错处罚的理论。

关键词 和谐处罚 管理 变革

为了减少维修作业差错，美国波音飞机公司首次尝试采用了称之为维修差错调查表（MEDA）的方法，在航空维修领域实行了更贴近人为因素的管理理念。据报道，一些航空公司在成功地推行MEDA法管理后，成效也十分明显，减少飞行重大事故48%、维修延迟16%和维修差错67%。通过分析MEDA法和人为因素管理，人们发现其最有鲜明特色的是有关差错处罚的理论。他们认为：发生维修差错的机务人员是否该受到处罚应根据其意图的层次，而不是根据事件的程度来判定。对于明知故犯、不负责任的都应进行处罚，而对于无意图者（不知道其行为会导致不良后果）不应进行处罚。因此，有效的处罚应该是：第一、不要简单地依据事件结果决定处罚；第二、不要简单地因违犯制度或者纪律来决定处罚；第三、不要为了无意的差错处罚员工；第四、在决定是否处罚前应综合考虑该机务人员以前的工作履历，是否经常出错，是否报告了这次差错，有无其他的构成因素等，以决定加重或减轻处罚。可以看出，民航业在作处罚时考虑的中心不是“处罚人”，而是“处理事”，是为了通过事让全体人员吸取教训。和谐处罚文化的概念及内涵

借鉴民航维修业的做法，我们认为，现代企业的生产作业管理中可以建立比传统处罚制度更有效的和谐的处罚文化。所谓企业的和谐的处罚文化，是指企业在长期的创业和发展过程中培育形成的比传统的处罚制度更高层次的，以人本管理为依据的，针对全体员工作业差错所实施的科学的处置方式、行为规范和管理理念。

和谐处罚文化根本是人本化的管理，通过构建企业价值观和企业文化，它能有效协调员工与企业的对立关系，营造和谐的工作环境氛围，促进企业的可持续发展。其方式方法主要以教育、预防为主，而非单纯的处罚。其结构不再是由传统的物质处罚、制度处罚和精神处罚三层组成，而是开放的、全面的、系统的、交错的多元处罚文化所构成，不再有明确的层次界限与结构。建立和谐的处罚文化并非放松、放宽对作业差错的处置，放任对员工的管理，而是注重追根求源，采取更科学的处置手段和方法，相比于传统处罚制度，它能产生可持续改进。可以说，和谐的处罚文化渗透于企业的一切活动之中，既是一种包含价值观、哲学思想、行为准则等表现企业独有的处罚文化心态和氛围，又是一种肯定人的主观能动性的管理理念，即以激发员工的自觉行为根本，强化员工对企业的认同感，使员工不仅仅注重自我利益，更考虑企业乃至社会的利益，努力不犯错误或少犯错误，最终达到“不罚而管”、“不为而治”。建立和谐处罚文化的理论分析

2.1 企业生产的作业差错与处罚制度的关系

我们知道，经营管理者为了纠正差错，让员工吸取教训，实施处罚必有其原因，除了极个别有暴力、虐待等倾向之外，实施处罚都是不得已而为之。在农业社会，由于原始的作业方式与共同劳动以谋生的特点，劳动者作业差错的处罚更多地体现为残酷的肉体式的惩罚。人类步入工业社会后，以流水线作业为特点的机械化生产，推动了早期的行为管理理论的诞生，进而发展了现代管理理论。但资本原始积累阶段的资本所有者或经营管理者为追求最大利润，必然挥舞“大棒”对违反规定的员工进行处罚，处罚因而体现为经济罚、人身罚、精神罚等多种方式并存的特点。处罚的方式与制度经历了长时期的演变与发展，其正面的、积极的作用却始终不明显，劳资双方的对立情绪并没有得到根本的改善，劳动者的工作热情、积极性与创造性也没能得到最好地发挥，处罚作为一种负激励形式的功用让人生疑。

实证行为心理学认为，人们对所损失东西的价值估计，比得到相同价值时的估价高出两倍，且人们失去的比预期多时，损失带来的心理痛楚是最严重的。同时，管理成本学认为被管理者受到处罚之后，必会在一定的范围，以一定的程度、作一定的辩解和抗争，致使管理者不得不付出更多的成本。因此，单纯的处罚不但成本十分高昂，而且十分不利于企业的成长，迫切需要放弃传统的随意处罚、粗放式处罚的单一模式，寻求正激励与负激励(处罚)的“正交点”，走出一

条精益化、和谐式的处罚路子。

2.2 当前企业处罚制度存在的主要问题

改革开放以来，中国的各类企业性质发生了重大变革，一大批生产型企业或工厂从原来的公有制主体中剥离出来，在市场经济中自主经营，自谋发展。改革的成功是显然的，表现为生产效率、经营效益有了明显好转，但是经营的不规范，制度的不完善是这种转轨初期所普遍存在的，特别是中小型私营企业。单从企业对于员工作业差错的处罚制度上看，却经历了从“人治”到“人治”的糟糕变化。原“大锅饭”体制下，员工积极性低，很多管理者，睁一只眼闭一只眼，作业差错大都没有严格意义上的处罚制度依据。现在的企业管理者迫于经营压力，对员工作业差错的处罚走上了另一个极端，往往处罚的合法性、科学性甚至人道性都存在不同程度的问题，既影响了员工的积极性、创造性，也影响了企业的生存状态，使实质问题得不到解决，反而陷入“犯错--惩罚--矛盾激化--犯错”的怪圈。

一是处罚的范围和主体存在问题。处罚作为一种负激励手段，必须在一定的范围内实施才能起到警示作用，但有些企业要么随意扩大处罚范围，把毫无关系或关系不大的员工牵扯进去，“一人生病，全体吃药”；要么以“法不责众”为借口，大事化小，小事化了；以人情代替制度规定，让少数人背上“处罚之名”而使主要当事人逃避责任。

二是处罚的合法性和合理性存在问题。虽然我国《劳动法》第4条规定：“用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。”但总的来看，我国劳动法对用人单位如何“依法”制定内部处罚规章制度较为简略，对于内部处罚规章制度的制定缺乏一整套的法律规范。

三是处罚的科学性和效果存在问题。长期以来，人们一直认为对于作业差错的员工实施处罚，必然能够减少员工犯同样差错的几率，必然能够对其他员工起到警示作用，必然能够提高企业的生产效率。因此大部分企业管理者对处罚的有效性从未怀疑过。事实上，通过对作业差错的深入分析，你会发现，很多结论是值得怀疑的。其一，企业是否对其制定的处罚制度和实施过的处罚个案作过科学的数据分析。其二，随着社会的进步，员工文化程度、年龄结构、自我意识的改变，企业的处罚制度有持续改进或修订过。其三，对于员工作业差错的原因，企业有做过系统分析否。是疲劳作业造成的，还是生产工艺不合理造成的，所有这些疑问都使得我们对于单纯的处罚制度的科学性和效果产生怀疑。建立和谐的企业处罚文化要把握的几个问题

完善和持续改进企业当前单纯的处罚制度，建立企业和谐的处罚文化，可以促进企业的健康、可持续发展，也是与当前中国提出的构建和谐社会理论相适应的。建立和谐的企业处罚文化应把握好以下几方面的问题：

（1）企业管理的法制化、规范化是建立和谐处罚文化的基础。文化始终是建立在制度之上的，企业和谐的处罚文化同样也是以企业科学完善的处罚制度为基础的。对于中国的企业来说建立完善、正规的包括处罚制度在内的各项管理制度，这一点尤其重要。和谐的处罚文化不是独立与企业的处罚管理制度之外的东西，也决不与其矛盾。中国有句谚语：“没有规矩，不成方圆。”企业的长远发展，必须要有一套完善的处罚制度，使违背企业宗旨和利益的活动均能找到制度的依据，而不是少数个人或部门意志。因此，在制定处罚制度规定时，不但要从宏观上着眼，而且还要延伸到处罚的最后一个环节、最后一道工序；不但要确保处罚制度的权威性，还要确保处罚制度规定的灵活性。

（2）建立和谐的处罚文化是企业文化建设的重要组成部分。和谐的处罚文化，是一个新生事物，在企业文化构建并不是十分普遍的中国企业界，更是一个“泊来品”。企业管理者和全体员工如何接受和适应这一理念，是值得认真思考的问题。我们认为，应该对建立和谐的处罚文化作一个科学的定位，对其在企业生产管理中的层次地位、结构特点有一个比较清晰的定位，可以将其作为企业文化建设的一个不可或缺的组成部分，深入分析其特点，切实掌握其规律。多年来，很多中国企业在建设企业文化方面取得了很多成功的经验，这些经验可以推广应用到建立和谐的处罚文化上来。

（3）探索建立和谐处罚文化的科学方法。如前所述，民航维修业通过MEDA的方法，对建立和谐的处罚文化进行了尝试并取得了一定的成果。因此，国内的企业也应结合本企业的实际情况和管理特点，认真探索有效的构建和谐处罚

文化的方式方法。例如，可以将建立和谐的处罚文化作为一个项目，通过配备项目管理机构来在企业中推广实施。再如，可以以企业实施ISO全面质量管理体系为切入点或为依托，推进企业建立和谐的处罚文化。

科学的手段和方法必须有科学的持续的评价体系。首先，必须对生产或作业差错进行包括行为学、人体工学、生产工艺学及企业管理制度在内的全面系统的分析，查找差错发生的潜在原因和客观因素。其次，应设立完整的案例档案和统计数据，另外，应建立和谐处罚文化持续推进的效益评价模型和改进方法。例如，民航维修业通过实施MEDA方法意外地发现，70%的维修差错是与系统设计有关的，而只有30%的差错是机务人员的失误造成的，显然MEDA方法提供的系统设计改进的信息所带来的经济效益是惊人的。

（4）营造和谐的企业处罚文化氛围。任何人都不喜欢在一个处罚严厉的环境中工作，也不愿意在一个没有处罚的环境中工作，而一个公开、公平、公正的工作环境对员工能力的发挥和潜力的挖掘具有十分重要的作用。美国哈佛大学教授威廉•詹姆士研究发现，在缺乏激励(处罚是负激励)的环境中，人员的潜力只能发挥出20%～30%，但在良好的激励环境中，同样的人员却可发挥出潜力的80%～90%。因此，使每位员工始终处在良好的和谐处罚文化环境中，是企业生产管理追求的理想状态。这就要求企业不但要经常性地加强和谐处罚方面内容的教育，使全体员工树立正确的和谐处罚观点，不断强化管理者和谐处罚意识；而且要加强企业有关和谐处罚文化的“软、硬”件建设，以开放式的处罚营造人人舒心、事事顺心、处处有心的和谐工作氛围。结论

21世纪的企业与员工之间的关系需要靠新的游戏规则来确定，这种新的游戏规则就是劳动契约与心理契约。以胡锦涛同志为核心的新一届中央领导集体，根据中国改革开放的实践和社会发展的客观规律提出了全面、协调和可持续的科学发展观，构建和谐社会。企业形成有效的处罚氛围，必须要以法律契约和心理契约作为调节员工与企业之间关系的纽带，大力构建和谐的处罚文化。一方面要确定员工与企业双方的权力、义务关系、利益关系；另一方面企业与员工应在共同愿望基础上，就企业文化价值观达成共识，培养员工的职业道德，实现员工的自我发展与管理；达成“默契”，实现双赢。

第二篇：如何建立和谐的班级文化

每个当班主任的也会深深地感悟到一个班级就像一个人一样，有思想，有精神，有个性，有魄力！它的思想、个性、精神、魄力的形成必须有赖于班级文化的建设。一个班级没有班级文化，那么这个班级就没有灵魂和生命，就没有灵气和活力。班级管理的最高境界就是文化育人。

我们每个人都听说过孟母三迁的历史故事，从小的时候，孟子住在一个墓地旁边，孟母知道这种环境对孟子的成长很不利，就搬到一个集市旁边住，可是孟母还觉得对孟子成长不顺利，然后迁居到一个学校旁，结果孟子惭惭养成一位有修养勤奋的好孩子！

这个故事告诉我们，为营造一个和谐向上的学习生活环境是很重要的，班级文化建设是一个循序渐进的过程，有班风、学风、班训、班歌、班级宣言、班规等，有“一帮一”培优辅差小组，兴趣特长小组，班级各种优秀的民主选举，都是班级文化的增效丹。曾经我深刻地比较过，当有一个学期初由于种种原因，班级文化没有用心建设，整个班级就乱成一团，好像一只没有头的苍蝇到处乱飞乱碰，学生违反校纪，整个班级乱成一团，班级管理特别辛苦，特别累！后来我们搬家了，来到一个崭新的校园，借着这优雅的环境，我与班干部一起营造和集思广益的从新构建了我们班的班级文化建设，让学生从新找回一个舒适温暖的家，让学生有一种家的感觉，班级管理得心应手，学生特别愉悦。，对比一下，感觉出两种环境给你带来的两种不同境界，和谐、优雅的班级文化是最好的育人文化，良好的班级文化就是内在的强大的吸引力、凝聚力，它促使人的思想、行为、心理、品格等各方面主动地、自觉地向真、善、美方向发展。

第三篇：如何建立企业质量文化

如何建立企业质量文化

质量文化是企业文化的重要组成部分。先进的质量文化是生产优质名牌产品，塑造企业名牌的重要支撑和保证，是建设有鲜明企业特色的期望企业文化的重要切入点和着力点，是企业文化建设的一项重要任务。

提高认识把握内涵，提高对加强企业质量文化重要性的认识

1．把握质量文化内涵

质量文化是以质量为中心。以实现企业经济效益提升为目标，致力于企业质量绩效建设的所有价值观念和行为规范的总和。质量文化一般包括三个层面：包括质量理念，价值观等核心内容的深层的精神文化，物化的表层文化和二者之间的质量行为文化。深层的精神文化是质量文化的灵魂，包括企业的质量方针、质量理念、质量价值观、质量道德观等四个方面；物化的表层文化，包括企业的质量政策、质量行为准则、质量行为规范等三个方面；质量行为文化由质量文化规范体系及运行机制构成，包括体现企业意志、企业质量格言、企业质量工作系统产品的品牌效应、具有质量文化氛围的标识和工作环境等五个方面。生实际上，质量文化这三个方面是自上而下，由内向外逐层落实，自下而上，由内向外逐层体现的系统工程。质量文化持续地作用于企业质量活动的全过程，对企业生产经营状况产生深刻而长远的影响。

2、充分认识加强质量文化建设的重要性

事实上，任何企业产品质量工作都包含了上述质量文化的这

三个层面，只不过我们往往是就质量工作谈质量工作，并没有上升到质量文化这个高度上来有意识，有目的地研究质量工作。质量关系企业的形象、信誉、效益、质量反映企业素质，市场竞争力；品牌是靠质量来保证的，是靠包含优秀的质量文化来支撑的。我们都知道，质量是企业的生命。好的产品和服务质量不仅仅能够使顾客满意，而且还能够为企业的长远发展带来源源不断的经济效益。

我们讲的质量，实际上是讲全面质量，是以顾客满意为目标，包括顾客对商品的质量、价格、服务等全方位，多层次的要求，全面质量集中反映了现代经济生活中人们所追求的商品价值观，建设质量文化就是要牢固树立全面质量观，进一步加强全面质量管理，充分满足现代经济生活中人们对商品的质量、价值、服务等全方位，多层次的追求，以市场认可的名牌产品，塑造作用的品牌形象。

事实上，质量文化能够通过从事质量工作的人员的行为，被相关方所感知和传递，从而影响相关方对企业的评价和信任度，影响企业开拓市场的机会和社会影响力；质量文化还能够通过员工的行为改变生产程序，制度以及管理效果，改变产品质量成本和最终产品的质量，从而对企业的管理目标和经济效益产生影响。此外，质量文化还可以在很大程度上影响员工自身潜力的发掘，员工们会在良好的质量文化氛围中自觉地于质量管理活动，并且积极完成各项质量标准。因此，许多企业开展建设文化，加强质

量管理活动。

从管理历史来看，企业质量文化是现代市场经济的产物。可以说，企业质量文化是一种特殊的企业产品，也是企业宝贵的无型资产感。企业想在激烈的市场竞争中确立自己的优势地位，使自己立于不败之地，就必须从内部提高员工的质量文化素质，从外部树立以质量为根本的企业信誉和形象，凡是成功企业的背后，无不有质量文化的支撑和贡献。

从企业实际出发，积极推进作用文化建设

1、塑魂

质量方针、理念、价值观、道德观是企业质量文化的灵魂，塑造质量文化之魂，必须坚持以人为本，坚持不见懈地培育。一要强化质量意思，坚持“质量第一”方针，牢固树立“质量是企业的生命”观念。二要树立有企业特色的质量理念和质量价值观。三要强化 企业员工的质量道德观，培育严谨细实的作风。事实上质量观念是企业以经营者到员工意思的客观存在，质量观念决定质量水平，应当通过形式多样的宣传，教育、培训，让员工能够从质量文化角度审视质量工作，使质量文化能够被员工理解和接受，容易研制生产。经营活动相结合，并在实践中广泛应用。

2、把质量文化建设纳入企业品牌战略

品牌战略是企业发展战略的重中之重，为此，企业一要制定有利于企业发展的质量政策，鼓励技术创新，采用先进成熟技术和先进的质量与可靠性工程技术，保证产品质量，打造一个个市场

认可的省、市名牌及至中国名牌，二要把培育先进的质量纳入品牌战略。品牌战略应当以先进的质量文化提升企业全面质量管理，以质量提升品牌形象的诚信度，美誉度和市场影响力。

3、完善质量体系及运行体系

事实上，质量文化是具体体现在质量工作体系及其运行机制之中，贯穿于质量管理的全过程，“品质决定生存，细节决定成败”，企业应当以自身实际出发，以先进的质量理念和质量价值观为指导，健全、完善全面质量制度，工作体系及其“竞争、评价、监督、激励”运行。

事实上，现代企业生产过程中的技术体系是紧密结合的。高度发达的现代科技改变了生产技术体系，也对于之密切关联，决定科技成果转化过程及效益形成过程的质量保证体系提出更高的要求。企业如果想在国际争得一席之地，贯彻与国际市场相适应的ISO9000系列标准，打好质量基础，是企业发展和深化全面质量管理，走向国际市场的需要

4、不断创新、丰富和发展企业文化

质量文化是企业的客观存在，只有先进和落后之分，每个企业必须始终把握质量是企业永恒的主题，不断创新丰富和发展企业企业质量文化。

5、建设质量文化的关键在于企业经营者

搞好企业质量文化建设，首先要求经营者不断更新观念，将先进的质量意思贯穿到企业的战略、计划重大决策和经营管理之中，与此同时，要身体力行，给员工树立榜样，不断推进质量文化建设的发展。

安保人武部李立法

第四篇：建设企业和谐文化

建设企业和谐文化的定位思考

党的十六届六中全会《决定》提出了建设和谐文化的各项任务与要求，作为社会细胞的企业，如何建设好企业和谐文化。首先必须对它深刻思考、认真定位。笔者认为，以下几个急需解决的问题，值得大家共同商榷：

一、深刻认识建设企业和谐文化的内涵。文化是我们每天在想、在做的一些事情的累积。文化是企业持续成长的土壤，和谐文化是企业和谐的思想基础和灵魂所在，是和谐社会的坚实根基，没有和谐的文化，就不可能有企业的和谐。和谐文化的内涵非常丰富，它既包含时代的要求，也包含现实的需要；既包含中国传统文化的精华，也包含世界各国文明成果。我们中华民族传统文化的核心价值就是“和”、“和谐”、“和合”，强调社会和谐、家庭和谐、人与人之间和谐。企业文化是全体员工普遍的、自觉的观念和行为，建设和谐文化，实质是用先进科学思想和文化理念武装员工头脑，规范企业和员工的行为，提升企业管理水平，培养企业核心竞争力，促进企业员工发展的管理行为方法。从广义上讲，建设企业文化过程本身就是企业管理文化。而树立企业和员工的共同价值观，则是企业文化建设的核心内容，以价值观为核心所形成的企业文化，是一种来自人内在的力量，它决定了企业的能力，决定了企业能否有效运作，是企业从产生、生存、发展到成熟、成长过程中的精神支柱。因此，只有对企业文化真正内涵的正确理解，对建设和谐企业文化有一个深刻认识，以社会主义核

心价值体系为根本，才能使建设企业文化不偏离方向，才能推进企业和谐文化建设的不断发展。

二、建设企业和谐文化具有较强的时代性、独特性，实现文化创新则是企业不断发展的灵魂。建设企业和谐文化，具有较强的时代性、独特性。是每个企业独有的、具有个性的文化，这种个性是长期积累和探索形成的，不是一朝一夕骤然产生的，也不是照搬的、千篇一律的企业文化，更不能仅停留在写几篇宣传标语，编一本企业文化手册上，它需要广大员工在实践中不断总结提炼，而不是由某个领导或某个人拍脑袋想出来、写出来的。一个企业要形成完整的企业经营理念，形成良好的文化建设氛围，形成更具特色的企业精神，卓有成效地规范员工的行为，就必须结合企业实际及企业所处的环境和员工的思想状态，在构建独特企业文化上去探索，只有这样才能具有较成熟、完整体现自身特色企业文化的贯彻实施。

企业文化是一个长期实践、逐渐积淀、丰富、完善的历史过程，是在不断变革、修正、发展中产生变化的，认为企业文化是一成不变的，不能称其为企业文化，这是一种僵化、静态的思想。社会、市场经济在不断的产生变化，因而在不同时期，对我们提出不同的要求。需要不断的提炼、总结、创新、升华。比如：一个公司在成立伊始指出的宗旨到战略总体目标和工作方针的系统表述，而随着企业的不断发展，市场的需求，管理不断规范，必将会从物质文化、制度文化、到精神文化三个层面去逐步建立规范更深化的新的企业文化。所以说，只有继承传统原有先进文化的基础上，不断适应新形势需求，不

断思考、寻找，推陈出新、创新服务于生产、经营、发展的企业文化，才能促进企业更健康、更和谐的发展。

三、要构建企业文化，必须加强企业文化的制度建设。制度文化，是一定精神文化的产物，它对员工的价值观念的形成起到了一定的指导作用，企业文化是要通过企业制度去实现的。当前国内外一些主流企业不同程度在推广一些新的管理模式，这无可非议，但这类管理带来的不足也显现出来，比如：管理制度的强制性实施，使员工始终处于被动地位，而有一些企业虽总结了一些文词精美的企业精神、企业理念，但没有全落实到企业制度和员工行为中去，没有在制度中得到充分体现，笔者认为：作为制度文化，它在约束、规范个人行为的同时，应使得职工个人的活动得以合理进行，成为维护员工共同利益的一种强制手段。因此，在这方面还需要健全和完善的制度：一是人才资源开发制度。应着眼于经营管理人才、专业技术人才和技术工人队伍的建设，要牢固树立人才资源是“第一资源”、人才资本是最大资本理念，在企业发展的基础上，加大培养人才、用好人才、建设高素质的人才团队；二是科技创新制度。重点发挥科技进步对提升企业竞争力、推动资本增长的作用，加快技术创新、发展科技产品、推动产品结构升级的作用；三是建立科学激励机制，尽可能地从满足员工技术、技能和其它知识需要出发，建立科学合理的竞争激励机制；四是建立劳动争议调解制度；五是员工收入分配制度等等，只有以上制度的建立，才能把规范制度形成观念，使员工乐于接受并化为自觉行动；才能从企业管理机制、管理方法等做为切入点。通过企业经营理念、质量理念、服务理念等形式影响员工习惯行为，从而实现管理机制与生产经营、生产经营与文化建设之间的有机连接，才能使企业在复杂多变、竞争激烈的环境中处于良好状态，从而保证企业目标的实现。

四、增强构建企业和谐文化的聚合力。以构建社会主义核心价值体系为根本，形成宣传思想工作内容创新、方法创新的生动活泼的环境氛围。要满足多层面、多角度、多渠道地开展群体思想道德建设上的先进性要求；既坚持文化的前进方向，又符合不同层次群众的思想状况；既体现一致的愿望和要求，又涵盖不同群体和阶层和社会和谐文化创新运动。同时，需要先进企业文化发挥凝聚、激励、约束、导向、辐射功能，增强企业的凝聚力，还要紧密地联系群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把教育群众和帮助、服务群众结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，努力形成企业共同的信念、增强企业凝聚力、培植企业全体员工的和谐精神。

五、构建和谐企业，应坚持以人为本理念。企业的文化建设，说到底，就是人的文化。坚持以人为本，就是在企业文化建设中把人放在中心位置，企业中人的心情是否舒畅，人的内在潜力激发的如何，是与工作的绩效相辅相承的，人事和，企业兴。以人为本就是尊重人、关心人、促进人的全面发展，充分发挥人的主观能动性。坚持以人为本的理念，就是坚持企业与员工和谐发展，就是要把员工的发展放在主要位置，以最大限度地满足员工不断提高的要求。在经济社会飞速发展的今天，企业文化已成为提升企业竞争力和坚持企业持久发展的源泉，要使企业在竞争中永立于不败之地，就要用先进文化提升先进

生产力，以最大限度发挥员工的聪明才智，在管理中，体现管理者尊重人、理解人、与员工加强沟通，让管理亲和于人，建立各种管理者与员工之间的交流平台和沟通渠道，从切实关心员工诉求、关怀职工生活为切入点，感化员工，如对员工遇到生老病死、婚丧嫁娶的探访、慰问；对困难员工实行的扶助救济措施的实施等。探讨生产、经营、管理中存在的问题和改进方法，促进员工个性化与普遍化的全面发展，在用人方面，坚持知人所长、用人所能、遂人所愿；在工作过程中，要激发员工学习、创造的积极性，及时了解员工思想动态，体现人文关怀，使员工自觉从思想由浅入深、由表及里，不断变化；让员工明确与企业的利益互动互为的道理，使员工思想上牢固确立先进文化观念，并见诸于行动，最终形成工作氛围融洽，员工团结、竞争力强、齐心协力打造和谐企业文化局面。

总之，只有深刻认识构建和谐企业文化的真正内涵，牢牢把握和谐企业文化建设的主动权，形成适合本企业特点的文化品牌，作为社会细胞的企业，才能在构建社会和谐，建设好企业和谐文化方面，将企业生产经营、管理融于企业文化建设之中，努力实现企业发展目标，不断推动企业文化建设的蓬勃发展。

第五篇：如何建立企业安全文化

企业安全文化是一个综合的系统工程，建立企业安全文化的基本途径可围绕安全管理、行为管理和安全培训3方向入手。

（1）要推进安全生产工作从人治为主向法制为主转变

安全管理涉及企业方方面面的工作，加强安全管理是提升企业综合水平的有效措施，危险源的分析控制、风险评估与制定相应降低风险的措施及标准化作业就成为安全文化的一部分。尤其是每个环节的运作程序，要求员工必须遵守，避免因管理的漏洞或疏忽给企事业带来损失，只有规范的、法制化的管理才有规范的员工行为，这是安全文化建设的重要工作。

（2）要推进安全生产工作从被动防范向源头管理转变

风险分析包括风险评估、风险登记和风险处理3个层次，确定风险重要性的方法可采用火灾爆炸指数法的定量或定性技术。风险分析是一种系统化、标准化的过程，通过风险分析，使之成为持续的，前瞻性的管理工作，达到提高员工安全意识的目的。

（3）要推进标准化作业和行为安全监督来强化行为管理

行为管理是建立在设备、安全技术系统完善和规章制度健全的基础上的。标准化作业是强化行为管理的重要内容，一是工作环境标准，二是工作程序标准，即职工从上班开始，针对当日的工作任务，按操作规程的要求完成任务。行为安全监督是强化标准化作业的手段，其目的是避免所有伤残和职业病的发生，使每一个职工都能深刻感悟到保证自身和其他同事安全的重要性。

（4）要推进安全生产工作从事后查处向强化基础转变

开工前安全措施落实是最基本的活动，也是风险评估的进一步延伸。装置、班组、作业人员在开工前讨论一下工作任务、程序、标准化要求。他细想想、看看工作现场潜在危险的环境因素，员工精神状态等，由员工自己讲，落实任务后指定工作负责人等，并要检查现场环境和隐患。

（5）要推进安全生产工作从以控制伤亡事故为主向全面做好职业健康转变

相互沟通和交流，方能创造安全文化的良好氛围，通过讨论哪些是不好的，存在什么隐患；不安全的地方应如何控制等这种人性化的活动，体现以人为本的思想，增进工作友谊，从而达到控制事故、保障员工身心健康的目的。

（6）加强培训是持续改善人的行为、着力提高人的素质的重要手段

强化对职工的职业培训，包括对法律法规及规章制度的宣贯、标准化作业及知识、技能的学习、潜在危险的认识和控制等内容，使职工更加全面掌握安全技能及安全知识，是改善人的行为、提高人的素质的重要手段。

企业安全文化的建设具有非常重要的意义，领导重视是确保企业安全文化建设的关键。但企业安全文化作为一个安全管理系统工程，尤其对于化工生产而言，由于其易燃易爆、连续化生产、高温高压、技术密集的特点，任务非常艰巨，安全工作任重而道远，必须建立安全生产长效机制。