做外贸学习什么

第一篇：做外贸学习什么

做外贸需要什么条件，怎么学习？-摘录（百度知道问答）

一、破解外贸的三个关键秘密

与普通的国内贸易相比，外贸的确是一个截然不同的行业，繁杂的手续和各类专业术语令人望而生畏。然而只要我们从外贸三个最关键的特点入手，即可破解外贸的全部秘密。设想一下真正的外贸操作中，一个宁波工厂的外贸销售员王先生，与一个英国伦敦商人约翰逊做生意的情形。我们不难想像会遇见的难题：

1．通常买卖双方互不见面。通过电话、传真、邮件等形式商定交易。幸好，电脑与互联网的发达使这一过程变得越来越简单易行。通过网站、电子邮件、QQ或MSN即时聊天软件、数码照片、摄像头等途径，我们可以轻易地交流，展示产品，讨价还价，就像大家坐在会议桌旁一样。

2．交易周期很长。一批货物从宁波运到伦敦，通常采用最合算的方式，即装在集装箱里由远洋货轮从宁波港口运到伦敦港口（假如某一方不是海港的话，还得加上部分铁路或公路运程）。这一过程目前单是海路就需要25天左右，加上备货、卸货和内陆运输的时间，往往在一个月以上。因此，现在磋商的往往是一个月甚至更长时间以后买家才能收到的货物。相应的，卖方收回货款的时间也需要大致时间。事实上，对于一些季节性强的家产品或针对性强的节日消费类产品通常会提前几个月甚至一年的时间磋商，订立长期的合同。

3．交易成本高。即便是海运，费用依然很高。一个集装箱货物（大约30个立方米或20吨）的海运费，从宁波到伦敦大约需要1万元人民币以上。遥远、偏僻或港口规模较小的地区价格更高。此外，尚需一些用于办理进出口手续的费用，用于结算货款的银行费用，而这些费用常常是固定的，与交易量没有太大关系。这样的方式，对于小额的交易显然是不合算的。为均摊费用，交易量大显然比较合算。这也是国际贸易的一个特点----量大。国际贸易货物多为大宗批发，常常以“集装箱”为交易量单位。

4．中间环节多。货物从宁波直到伦敦，中间会经过多个环节。比如很多商品出口前必须强制检验，由国家进出口商品检验检疫局操作；要向管理进出口的买卖双方海关申报；要通过远洋海运公司运输；要通过银行收取货款；要向税务机关纳税；同样我们国家还特别对外汇进行管制，归属国家外汇管理局通过外汇收支申报的方式统一管理。

外贸既然有双方不见面，交货和收钱的周期长，路途遥远，量大金额高、中间环节多等特点，自然风险也会比较大，一旦出问题损失也大。为此，几百年来国际贸易行业也相应地制定了贸易惯例与协定，包括货物的国际通行质量标准，价格计算，买卖双方责任与权力等，以期最大程度地保障贸易秩序。同时，银行业、国际货运业、保险业等也有非常成熟完善的协同操作。

但是，还存在一个重要的问题----大批量货物的运输和仓储费用不菲。从工厂出运到客户收货，中间牵涉的环节很多，货主不可能从头到尾监督保管。特别是国际贸易中多为层层转手，批次倒卖，如果都是实物交接，不但大大增加了运输和仓库的费用，更加大了货物在装卸途中的损耗。最好办法，就是简化实物转运的过程，让货物只经过工厂----装货码头仓库----卸货码头仓库----客户这四道环节。于是，演化出了最优化、最高效，同时也是外贸最大的关键点：单证交易。

外贸关键秘密之一：单证交易

所谓单证交易，就是用一套单证文件来代表货物。交易以这套单证为对象，谁拿到了这套单证，谁就是货物的主人。这样一来，货物尽量不动，单证则任意买卖转手，由单证的持有者决定何时以及如何最终处理货物。这套单证，通常包括几个核心文件：

1．提单（即提货单Bill of loading，缩写为B/L）

2．发票（Invoice）。与普通发票的概念不同，外贸中的“发票”指的是自己制作的列明该货物名称、数量和价格的一份署名文件。

3．装箱单（Packing List）。自己制作的列明该批货物体积重量及包装情况的一份署名文件。

4．其他说明货物情况的文件，如证明货物品质的检验证书，证明产地的产地证书等。全套单证中，以提单最为重要，因为它是货物的所有权证明----是具备国际公认的法律效力的物权证明。发票和装箱单可以自己缮制。其他检验证书、产地证书等等则根据货物的特性和买家的要求，由相应的国家机构如进出口商品检验检疫局等，或双方认可的组织机构如民间检验公司，货运公司等出具。

从某种意义上来说，外贸操作员经手买卖的不是一堆堆的物品，而是一叠纸片。因此一个外贸业务员完成一笔交易，而自始至终没有见过货物的模样，一点也不奇怪----他只需谨慎处理好那叠纸片即可。我们不难设想，因为贸易多数时候是凭单据而不是实物交易，因此即使货物本身完美无缺，而单证有瑕疵----比如数据上的错误缺少一份相关证明文件等----则很可能导致交易失败。反过来，即使货物有问题，而单证齐全，仍可以初期顺利交易。当然，这带来了一些风险，比如伪造单证进行欺诈。不过欺诈本身在世界各国都是犯罪行为，自有相应的追究措施。

总之，单据在外贸中的作用是决定性的。建立起“外贸实际上就是买卖一套单据”的概念，对于理解国际贸易中很多特殊的、专业性的操作非常必要。

市场竞争激烈，很多时候，价格成了是否成交的惟一的因素。我们常会看到外贸商以低于国内销售成本的价格出口货物。他们疯了吗？不。即使以低于进价的价位“贱卖”，外贸仍有利润。这就是外贸第二大关键秘密：退税制度。

外贸关键秘密之二：退税制度

退税是外贸中的重要概念，也是目前外贸业务中利润的主要来源。为便于管理，国家假定所有产品均为国内流通与消费，因此普遍征收增值税，税率高达售价的6%～17%不等。正规情况下，国内采购或出口前的价格均为含税价，即已经缴纳了增值税的价格。而产品用于出口的话，这部分税就不应征收了，已经征收的可以按照程序部分或全部退返给出口商。假如你从国内工厂购进彩电一批，价格为含税价1170元，其中1000元就是净价，170元是已缴增值税。按照国家的规定，彩电类产品的出口退税率为17%，也就是说，彩电出口以后，税务局将退返170元给出口商。这样一来，即使出口商以平本价即1170元出口，仍可得到退税款170元作为利润收入。在这种情况下，如果出口者出于竞争考虑，从170元中拿出一部分来贴补降价，即使以低于进价1170元的价格出售，也还是有利润的。外贸交易通常货值比较高，相应的退税金也很可观。当然，国家对退税管理也很严格的，与外汇管理紧密结合。出口前需从外汇管理局部门领取《出口退税核销单》，申报出口总金额。核销单还需海关盖章确认货物确实已经出口。在收到国外买家支付的货款以后，凭银行收据，连同核销单到外汇管理局办理核销，再凭增值税发票等到税务局办理退税事宜，领取退税金。

因此，外贸利润的来源，相当程度上来源于国家出口退税制度中的出口退税，这是外贸最显著的特点之一，也与大多数外贸业务员日常操作息息相关。

外贸关键秘密之三：信用证交易

国际贸易中买卖双方相距遥远，背景各异货物筹备交接以及货款的支付周期都很长。因此商业信用就成了一个很大的难题。

作为出口商，担心备齐了大宗货物以后，买家变卦怎么办？货物千里迢迢运到国外，客户不要了怎么办？或者要了不给钱怎么办？自然希望买家能够先支付货款，有了保障然后再备货交货。作为进口商，担心出口商无法按时交货怎么办？货物质量、数量不合格怎么办？自然希望卖家先把货物交付了，核查无误再给钱。

这个矛盾，当然也可以通过买家支付部分预付款或订金的方式协商解决，但毕竟非上上策，一来买家奖金占用比较大，二来真有什么纠纷了，双方无论对错都损失，不利公平。

于是就产生了一种外贸特有的操作方式：信用证。信用证的产生，正是以外贸“单证交易”特性为基础的。

所谓信用证，通俗说来就是买卖双方事先商定交易条件，如品名、数量、质量标准、价格、交货时间等。然后买家找一家银行（通常就是买家的开户行，或有一定的担保）作为“中间人”，把这些交易条件提交银行，银行据以出具一份文件作为买卖双方交易的依据。银行作为中间人的责任，就是监督交易行为。卖方根据文件来备货出货，然后把代表货物的全套单证交付银行。银行审核单证无误以后，直接支付货款。有银行作为中间人，买卖双方就不再直接进行钱货交易，而是分别与银行打交道。卖家不及时、按质按量交货，就拿不到钱；买家不付钱，就拿不到货。反之，有银行作保，只要卖家交了货，就一定能拿到钱。这种方式，既不占用买家资金，又给予了卖家很好的信用保证。这份用以证明双方商业信用的文件，就叫做信用证。

信用证最基本的一般有四个关系方：

1．进口商----负责向自己的开户银行申请开立信用证，叫做信用证申请人。

2．进口商的银行----负责开立信用证并审核单据、拨付款项，叫做信用证开证行。

3．出口商----负责根据信用证出货，享有信用证保障的付款，叫做信用证受益人。

4．出口商的银行----负责替出口商领取信用证、转交单证并与开证行接洽，叫做通知行。此外，最终负责拨款的银行叫做信用证偿付行，一般就是开证行；也可以由另外的银行先行垫付并收取少量费用，叫做信用证议付行，一般也就是通知行。

信用证是外贸中最重要的也是最常见的工具。国际商会为规范信用证的使用而制定了统一的标准《UCP500》即《国际跟单信用证统一规定》，作为使用及仲裁的依据。

关于信用证的实际操作，我们会在本书第五节《高手篇：信用证全攻略》中做实例讲解。通过对外贸的三个关键秘密：单证交易、退税制度和信用证结算的了解，我们基本上就掌握了外贸的精髓。现在我们终于可以比较清楚地理解一个标准的出口操作案例流程了：寻找客户----签订合同----客户开出信用证----根据信用证备货----货物办理商检、报关后交付货物运输公司并取得提单----根据信用证备齐全套单据----单据交付国外银行，国外银行审核无误后拨付货款至国内银行----根据国内银行的收款凭证至外汇管理局办理核销----至税务局办理退税----结束。

有了基本的外贸常识，接下来最后一步准备工作，就是打造做外贸的两个必备利器：电脑和英语。

二、利器速成法----电脑与英语

因为外贸中买卖双方互不见面，作为现代最便捷有效的办公工具与联系方式的电脑和互联网，重要性不言而喻。熟练掌握电脑知识和技巧，能为你顺利开展外贸节省下大笔费用。Office文档和制表软件是最基本的，此外，还有最常见的图片查看和修改软件ACDSee，功能更大的 Photoshop，国际贸易公司喜欢用的PDF格式（电子书）文件浏览器

AdobeReader等----电子书最大的好处是不大容易在文件网络传输中修改、变形、缺漏或感染电脑病毒。

而最为重要的是学会在网上查找资料，收集信息。这个工作贯穿整个外贸过程，是关键所在。本书也会根据教程进展陆续介绍其中的技巧。首先要了解的就是重要工具---搜索引擎。所谓搜索引擎，就是网上信息的“向导软件”。这个软件根据人想了解的内容----内容的“关键词”----比如“五金工具”、“运输公司”、“外贸技巧”、“出口商检申报”等等，在浩如烟海的互联网世界中寻找相关的信息网页，这些网页的地址告诉你，由你去浏览并查找所需信息。这样的软件网上有很多，目前都是免费使用的，比如最著名的Google。在互联网地址中填入http:// 即可进入这个搜索引擎了。在Google的搜索栏中填入你想了解的信息的关键词，点击[搜索]，奇妙的互联网世界就此开启。

类似的搜索引擎还有很多，功能也不大一样。比如http://，一个擅长寻找中文信息的搜索引擎。此外，搜索引擎自身的功能也很多，仍以Google为例，就有图片搜索等功能，输入关键词“插座”，你能直接看到大量不同插座的图片，并根据这些图片所在的网页了解更多内容，比如这些插座的规格型号、生产厂家和联系方法等。这种信息收集的方式对寻找厂家或了解你的竞争对手情况极为有效。

熟练运用搜索引擎，能无限放大你的能力，使一个新人也能迅速成为“无所不知”的行家里手。

另一个关键点是外语----主要是英语。这也是很多非国际贸易专业的人士打算从事外贸时关心与犹豫的问题。英语不行，可以做外贸吗？或者英语要达到什么程度才行呢？这个问题应该从两方面去看。一方面，做生意本身就是一门交流的艺术，讨价还价、竞争协作，相互沟通理解越深对生意就越有帮助----尤其咱们中国人，讲究人情世故，推崇做生意先做朋友的经营之道。从这方面看，英语自然越流利越好。但并不是说非要像英语专业毕业的学生那样高的水平才能去做外贸。以做生意为目的的英语本身就是工具，能用就行。不妨想想那些与外国人直接做买卖的小贩们，比如北京早年间的秀水东街，中越、中苏边境贸易，以及那些满世界跑的温州人，他们的外语能有多好？可凭借临时学的几十个单词，一些简单固定的句子，加上比划和按一通计算器，生意做得一点也不小。毕竟是买卖人，语言交流能基本明白就行，先凑合着，以后边做边学，现学现用，进步比在学校里啃书本要快得多。从这方面看，不必因英语而退却。口语方面，掌握常用的几句问候交际，与数量、时间、日期、好坏等百来个数量词形容词，再加上与你的产品相关的一些名词，即可开工干活。反正重要东西自然会落在纸上，以书面形式出具，碰到不懂的地方临时查查字典即可。

书面上就更好办，用电脑解决。著名的翻译软件《金山词霸》和《金山快译》，前者能准确翻译单词，后者能大致翻译句子和文章----虽然在语法句型上多有错误，但好歹能知道个大概意思，自己再略作修改就行了。英语不好的人常常会犯“中国式英语”的错误，即按照中文的语法堆砌查到的英文单词，这的确会闹笑话，可那又如何？“你的良心的大大地坏了”是个狗屁不通的日本式中文，可是每个人都知道它说的啥。这就是“实用”的“艺术”。

当然，涉及合同等重要文件，就需要非常谨慎。好在外贸的合同有比较固定的格式，经多年使用完善，其条款基本已经滴水不漏，只需要把商品名称、数量金额交货时间什么的相应更改即可。关于这些常用外贸单证的格式，本书会给出范本。

事实上，外贸的同行们已经总结出了几乎囊括你可能碰到的任何情况的英语范本例句。在日常的书面和口头交流中，照搬即可。这样的例句，在搜索引擎中输入关键字“外贸英语”或“外贸常用英语”即可查到。在外贸行业的专门论坛，例如阿里巴巴网商人论坛http://club.china.com中更有细致详尽的分类。

因此，不必畏难语言关。英语水平高固然好，水平差一样可以硬着头皮上。电脑和英语，是外贸的两样必备利器。水平越高，路子越顺畅。

以申请出口权或代理、挂靠、备案等方式获取外贸“通行证”，选定经销的产品，了解了外贸的原理，准备好必需的工具，便可以纵横四海了。

第二篇：怎样做外贸业务员

怎样做好业务员安平小张发表于2010年07月09日 08:51 阅读(2)评论(0)分类： 个人日记举报

1.大量的注册Ｂ２Ｂ免费会员，并且发布供应信息和产品信息，一定保证在每个Ｂ２Ｂ上的公司信息是一致的．选择几个经常去更新．带给你的好处：(1).当客户搜索你的公司名称时会有很多关于你公司的搜索结果.(2).有可能收到寻盘并做成单子.刚进入外贸行业时，我每天什么也不做，就是搜索Ｂ２Ｂ，然后去注册免费会员，发布供应信息和产品信息．估计注册过的有２００多个了．在这段时间里我开始了解同行和外贸平台，付出了总会有收获，一个月后从某个免费注册过的平台收到了做外贸以来的第一个寻盘，半个月后客户下单，总金额１万美金．第一单就是来自免费会员．

2.学习外贸知识,(1)各个国家的英文名称,简写, 电话区号, 时差, 节日等等.(2)外贸基本知识, 在论坛里学了很多很多.3.熟悉产品.一定要尽快的知道产品的不同英文名称, 规格和用途.(1)关于产品的英文名称, 一定要搜索国外的同行是怎么表示的.(2)产品规格的表示方法也要学习国外的同行.(3)产品用途的描述还是要学习国外的同行.4.开始学习搜索引擎.在使用了四个月google后才真正的明白了为什么它是用户最多的搜索引擎.(1)利用google.com 搜索输入栏右边的 preferences, 其中有很多的选项, 我只用两个:a.Number of Results, 选择显示50个结果和100个结果.b.Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾.(2)利用google.com 搜索输入栏右边的Advanced Search.其中有很多选项,我一般只选择下面两项.a.在this exact wording or phrase 右面的输入栏中输入产品关键词, 如果你的产品名称是短语, 那就再好不过了.b.在Region选项中选择各个国家然后搜索.(3)利用google.com搜索输入栏右边的Language Tools.我常用以下的工具.Translate text

Translate a web page

Visit Google's Site in Your Local Domain 看到了这么多国家的搜索界面, 又认识了这么多

国家的国旗.当然更重要的是要搜索客户.在: 中输入同一个关键词搜索的结果肯定有不同.在 搜索栏中,比如海尔澳大利亚公司的网站是.au 只需要输入:haier.com.au email , 你就会发现很多的邮箱地址.去试试吧

第二种: 在网址前面加上@ 如输入: @haier.com.au 邮箱结果就出来了.这两种方法如果还找不到邮箱地址, 那就只好去填表格了.(5).在 输入法语,西班牙语, 俄语, 德语,意大利语产品关键词, 也可在各个国家的google中输入当地语言的产品名称.如在www.google.fr 中输入法语产品名称后搜索,你会找到大量的法国潜在客户.进入网站后找公司介绍, 产品和联系方式.看不懂就找翻译工具.5.发邮件.知道了客户经营的产品和他的联系方式, 还等什么呢? 写一封简短而整洁的开发信, 最主要的内容是告诉你们生产的产品, 优势, 网站, 联系方式, 公司名称.使劲发吧, 每天发上100多封.一个星期后再发一遍, 两个星期后再发, 不断的发,会有回复的.我的几个客户就是这样找来的.就是通过以上的方法, 我现在每天都要忙着回复邮件.(公司的阿里平台我不再报任何希望,不过还是更新和发新产品, 现在已经发布了200多个产品信息了, 还是没有寻盘)

总结: 1.很多行业的客户是不去B2B找供应商的, 所以不要过于迷信B2B.2.客户是可以搜索出来的.3.会有单子的, 如果你真正的找到了方法.4.如果老板不赶你走，就坚持每天搜索和发邮件．

第三篇：外贸学习总结

2011年九月培训总结和后续工作计划

从工厂调动到青岛培训的这短短的一个多月的时间内，我学到了不少宝贵的知识和经验，业务水平也大有提升这要十分感谢润和的郭经理和各位同事。对此，我作出如下学习和工作总结。现在外贸正处于起步阶段，在此阶段，正如郭经理所说打好基础最重要。这基础就包括网络平台信息的全面性，产品的不断宣传，网站信息的完善等。要将我司产品信息尽可能多发布在网络的每个角落。

1.对网络付费平台的有效利用，来到这边后在和小平的相互协作中，每天不断更新后台。产品资源库由原来的十几个更新到将近一百个。产品不仅仅包括太阳能电池板还有太阳能路灯系列、太阳能庭院灯、风光互补系统以及润和公司的风力发电系列产品。与润和资源共享，在其阿里巴巴平台上也发布了我司的光伏相关产品。同时，也注册国内外几个著名的有影响力的免费贸易网站如中国制造网、trade key、DIY trade等都有发布产品信息，增加产品曝光量，不断对产品做推广。对相关产品的询盘也因为信息的及时更新也逐步增多，不管优质与否，询盘量有时能达到10几封。

2.利用搜索引擎如google、yahoo等，对国外潜在客户进行搜索，并发开发信。这样也很有针对性，从发开发信收到的回复来看，效果还不错。这也是开发客户的一个重要渠道，单单只依靠付费平台来开发客户也远远不够。对于这一动作，在过去的一个月的时间内做的不是很充分，这点在后期的工作日程中要予以实施并加，充分利用有效的网络资源。

3.网站是公司重要的窗口，是展现公司实力的重要因素。这一点也要向润和公司学习，它的网站信息很全面，同时每周几个业务员都会轮流更新产品并发布产品相关新闻。在前几天已准备了一些基本的产品信息，待网站做好后，要做进一步修改和完善，让客户更多的了解我们的公司和产品。

以上三点总结是说明利用互联网开拓业务几个关键问题。来青岛培训的主要目的之一是学会怎样做销售，经过这一月的学习显然业务能力和素质也有相对提高，主要体现在以下几个方面：

1.处理客户询盘。A.收到客户询盘时要通过往来回复加以评估，判断其有效性，判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户，不能一概而论。比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以 不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。B.环球资源上现阶段收到的询盘大多数是模板询盘，针对这些询盘可做一份固定的回复模板，将我公司的概况及主打产品一一写清楚。对于优质询盘则要做好充分的准备工作，抓住客户。不管怎样，对待每一封询盘都要当做潜在客户邮件来认真对待。对于觉得是优质的有意向的客户，一定要做好跟踪工作，做好跟踪记录。要保持跟客户联系的状态，只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。有些发给客户的模板回复，往往都得不到客户的二次回复，对此可以以提问的方式，以太阳能电池板为例，客户若只提到对100w的电池板感兴趣，则可以询问客户想要何种类型的，多晶还是单晶？客户的预计采购量是多少？等等，最重要的是要了解客户的需求，明白客户想要什么回复才有针对性。C.在以前的邮件中，经常会使用缩写，格式有时候也不正规，对于这一点，郭经理已经给我指出，这些小细节也要尤其注意，不能因为简单的小事而给客户留下不好的印象。

2.给客户提供报价。A.前面提到有些客户发送的模板询盘中未对产品规格型号做详细描述，仅仅要报价单，对于这种则仅仅给他提供大概的产品信息和公司介绍，或者给他一个大概的价格范围，使用

about/around的词汇，不必具体到多少钱一瓦。若客户有兴趣，对这个价格觉得合理，便会再次回复进行详谈。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。目前给客户提供的单晶电池板的初始报价为1.4~1.6/瓦，FOB青岛港。B.报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。对于产品熟悉程度上我与小平都有欠缺。对此必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。C.报价也要针对不同区域的客户进行量体裁衣，目前收到的询盘大都来在欧洲北美其他地区散乱的也会有一些，欧美客户更看重产品质量而中东地区等则主要靠走量要求价格低廉所以要区别对待。

3.调整好心态。做好外贸一定要有良好的心态。A.必须有耐心，要戒骄戒躁，水滴石穿冰冻三尺非一日之寒耐得住寂寞才守得住繁华。想客人下单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，要稳步跟进，功到自然成。前期准备工作一定要做好做全面，脚踏实地。郭经理会要求我们做客户档案，将收到询盘的客户资料进行整理，并定期追踪，这一点我觉得十分必要。外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，一定有耐心，制订好工作计划，相信坚持终会有成果。B.同事之间要相互协作，相互激励与监督。合理分配询盘，做好分工和及时沟通和资源共享。有不懂的地方也要多发问，不断成长。

以上是我在青岛润和公司这边学习做的一个大概的总结。对接下来的外贸工作开展的现状分析及对策.1.公司销售在外贸这块还不够成熟，客户群的建立跟维护都需要一个过程，在现有的条件基础上，要开发更多的客户，首先要有专业且经验丰富的外贸人员，在老业务员（外贸经理）的带领跟培训下，逐渐培训出新的人员，不断提高各方面的能力。另外，经验丰富的业务人员应对问题的能力强，规避风险的对策相对较多。而且可以带领和培训下面新的业务员，给公司带来更多的人力资源。因此，外贸人员的组建尤为重要，目前外贸部只有我跟小平两个人，人手有些不够，经验也不足。从我个人而言虽然有一年多的外贸出口经验但操作模与现在有很大不同得到的经验也侧重于接单后的出口结汇工作。对于前期客户开发工作则有所欠缺。所以我觉得有必要再招聘有经验的外贸业务员，将外贸部予以完善。对于接单后的出单工作因为小平之前也有相关的出口经验所以跟单这一块是谁的单子就由谁负责出货，无需聘请专门的跟单人员，在出口中遇到困难或者有疑问可以互相交流货咨询润和业务员。

2.对于新的业务人员，平台无疑减少了工作难度，施展的机会也会更多。外贸业务员在没有定单的基础上是不可能成长起来，学习的机会少了，开发客户的能力也难以提高。只要有了一定的固定群，公司的定单也会固定下来，对公司稳定的发展也十分有利。我司的环球资源是一个不错的平台一定要充分利用起来，将所有的200个产品展示台都发布满并每天刷新使产品尽可能排在搜索前端。对公司英文网站也要不断完善。同时正如前文所说要充分利用搜索引擎主动出击，寻找客户。3.当前光伏产品市场上竞争力日趋激烈，不能局限于邮件和网络推广，销售模式上应考虑采取多样化的方案。业务员要关注相关行业动态做到胸中有丘壑，对国内外展会也要予以关注，建议视公司能力参加合适的相关展会。近期收到客户询盘其中就有客户会问到我司是否有去参加10月份的香港电子展。

展会推广是最直接最有效的推广方式之一，成单率较高。

4.外贸人员也要加强培训，对公司产品要有最基本的了解，熟知相关专业术语。在润和这边每周六上午都要上班，工作内容主要为及时回复客户周五晚上发来的询盘和更新产品后台信息。因为产品在后台发布后需要通过环球客服的审核后才能上线。所以在周末发布产品避免了下周审核周期的等待，建议我司对外贸部也采取此种作息制度。目前我司没有能力对外贸人员进行系统全面的产品知识和外贸知识培训，这就要求外贸人员要自我成长，要多搜集产品信息和了解相关的出口政策。可利用周六上班的时间自我充电多去一些光伏论坛和外贸论坛，增长知识。同时外贸部建立起来后，除了参加每周公司的主管会议，国内销售部和国外销售部有必要在周末单独做会面，对一周的工作进行汇报总结，做好沟通好交流。

在青岛润和公司这段时间，发现自己有很多不足，也看到了差距，润和公司的风力发电产品出口已比较成熟并趋于稳步发展。只要真心付出总会得到回报。相信我们外贸部坚持不懈的努力，也一定会换来客户的认可，最终取得订单。

工作调动申请

外贸从根本上来说是销售，由于地域的差异和目标客户群为国外客户，所以网络成为最有效的也是最主要的推广方式。所以对外贸人员来说在哪里办公不重要。在青岛的学习工作阶段，学到了不少东西，但毕竟不在工厂，润和公司所做的产品与我司有关联性但毕竟是两种产品，其业务员对太阳能产品也不是很了解，技术咨询支持方面还是要依靠工厂。为了工作能够更好的进行，现申请调回工厂。

外贸部现在两名员工都是在青岛自己租房子，每天上下班要乘公交车。没有住在工厂的起床便上班关电脑便下班的便利。下班时间为6点通常会在6点半到7点离开办公室。由于与国外有时差所以对于外贸人员来讲没有固定的正规的上下班时间因为很多客户都是在晚上上线进行联络，收到的询盘都只能等第二天再做回复。回到租的地方也没有网络，对于白天未完成的工作也只能压到第二天，如更新产品信息等工作。在青岛的食宿及交通费等也等也是不小的压力，不能将全部精力都放在工作和产品学习上。另外还是与技术和配置有关的询盘，因为这边都是做业务的对产品了解不是很多所以遇到需要做系统的客户，报价等都要与工厂联系沟通，虽然有电话和网络等通信，仍不如呆在工厂那边回复的及时有效，交流也更方便。业务员一定要对自己做的产品熟悉，在这边获取的很多产品知识基本靠网络，对路灯产品的构造和配置不了解，若呆在工厂可在公司有单子生产时观摩学习熟悉产品。总之考虑到外贸的长远发展，我司还是要建立自己的外贸部。调回青州工厂也方便公司对外贸人员的统一管理。另外，所租住的房子在本月底也到期，所以希望能尽快予以调动。

以上，请公司领导考虑我们的调动申请，恳请批准。

此致

刘凤

外贸部 2011-10-10

第四篇：做外贸业务就像混黑社会

做外贸业务就像混黑社会

有人说做外贸业务就像混黑社会，下面听我娓娓道来，仔细分析一下。

1.新人进公司=黑社会入会

新人进公司，一般都要低调收敛，见谁都要打招呼，还要脸带笑容，抢着打扫卫生。新入黑社会的也一样，新人就没地位，即使以前在外面特牛，进了黑社会也是点头哈腰的份，甚至小罗罗也出来摆你道，但是又能怎么样呢?你辈份低就只能忍着!

2.跑业务=黑社会闯江湖

新人进了公司，也就算是有了组织，熟悉了公司产品和基本情况后，那就要出去跑业务，跑业务就是苦难的开始，风里雨里是常事，回报和业务挂钩，不拼全力不行，不拿真功夫不行，订单才是硬道理!黑社会入会以后也是一样，先是大哥或前辈领着你熟悉地盘，了解行业内的人，然后就要跟着大哥收保护费，砍人，这样自己也算是站住了脚跟，搽亮了招牌，不管咋说，得把自己黑社会的名头打响再说!

三.命运：业务员—老板 黑社会—大哥

小沈阳说：“他们的命运是一样一样的。”他们的命运也是惊人的相似，业务做的好，要么就是提升当经理，要么就自己做老板，黑社会也是的，要么就提升当堂主，要么就自立门户，当上了大哥。当然啦也有反面教材，业务做的不好的，老板会给他开除，他们一般都会再去另外一家公司当业务，又从头开始，如果这辈子没起色，那就算是完了。黑社会也是，当不了大哥的，就只能永远当小弟，小弟都当不好的，照样要被赶出去。

业务员给老板赚了钱，老板仁慈点，就给你加薪加官位，不仁慈的等你业务做的差不多了一脚把你踹出去，你还得重新开始。黑社会为帮会立了大功，上面大哥好点的，会推荐你上位，大哥不好的，把功劳给你抢去，你就算是拼了命得来的功劳，也是白搭！

如果你觉得多少还是那么回事情，那我就要说了，既然当了“黑社会”，那就要当好!怎么当好呢?

1.讲信用：黑社会张嘴闭嘴就是“够哥们”，不讲信用能“够哥们”吗?

2.忠诚：电视上多少小弟打死也不说出幕后大哥，如果能做到为老板卖命的去工作，老板能不喜欢你吗?

3.积极：你看黑社会他们连晚上也出去收保护费，如果你晚上都加班，业务能不好吗?

4.敢拼：黑社会砍人玩的是命，如果你做业务也去玩命，谁是你的敌手?

当然黑社会是不合法的，千万不要去混，而外贸业务是可以混得很好的。给大家一个忠告：混是一个过程，善于利用身边的资源才会成功。想做好外贸业务，一套完善的系统和高效的工作效率是关键，华邦外贸营销管理系统，为你“黑社会”般的外贸生涯保驾护航。

第五篇：做外贸的工作职责（热门9篇）

篇1：外贸业务员工作职责

1、负责外贸业务管理、协调、指导、监督工作，组织落实公司外贸业务工作目标，规范外贸业务流程;

2、负责开拓国际市场，了解、搜集市场信息，及同行业竞争对手的情况，开发新客户与其建立业务联系;

3、国外关系客户日常维护工作，包括对客户的询问解答、答复及其他相关问题;

4、负责所有外贸单证的制作及外汇核销工作及电子口岸的网上联络工作;

5、负责国外客户的接待工作，接机、安排参观等事宜。

篇2：外贸业务员工作职责

1. 配合公司的所需，及时作好翻译工作

2. 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

3. 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4. 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5. 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6. 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9. 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10. 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11. 提交季度业务汇总和总结

12. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力

篇3：外贸业务员工作职责

1、负责国外贸易订单的谈判，及公司资料的编译

2、根据外贸订单的要求及时协调安排生产，并跟进生产进度

3、负责在国外各大网站发布公司产品信息

4、通过各种渠道寻找和接洽国外太阳能电池组件的经销商，落实长期有效的订单

篇4：外贸单证员工作职责描述

1、负责进出口业务相关单据，如出口报关资料，以及客户需要的商业、装箱单、提单、产地证等清关资料的制作;

2、跟踪每个合同项下的收汇和交单情况等;

3、配合业务员进行供应商付款控制;

4、完成和业务相关的其他单据、证方面的工作;

5、配合财务做好对帐工作以及出口统计相关的其他工作。

篇5：外贸单证员工作职责描述

1、根据客户要求制作及确认全套出口单证(如提单、箱单、发票、产地证、非木制品包装声明等);

2、收集和整理各种单证，完成送货单、订单、提单核对等对单据的各项处理;

3、负责安排出货和跟进订舱、送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;

4、协助财务办理结汇、核销和退税工作;

5、协助销售和业务人员提供比必要单据完成收款工作;

6、制作相关商检、产地证书。

篇6：外贸推广工作职责描述

1、负责公司内外贸的推广，开拓网络营销资源和渠道，提升网站整体流量和知名度;

2、负责谷歌，阿里巴巴等平台关键词竞价推广及自然排名优化;

3、负责关键词整理、优化、提炼，创意撰写，能够搭建合理的账户结构;

4、关注广告效果报告，分析同行竞价排名实时调价;

5、针对投放工作提出优化方案，负责数据分析及效果监测，手机推广反馈数据，不断改进推广效果;

篇7：外贸推广工作职责描述

1、精通阿里巴巴、谷歌竞价、FACEBOOK、YouTube等平台运营及推广;

2、了解品牌推广的各种渠道及应用

3、了解官网SEO推广及空间、域名配置;

4、编辑和发布公司相关的文章咨询，及处理产品图片;

5、协助部门主管的线上运营。

篇8：外贸专员工作职责描述

1、有外贸销售或者采购经验;

2、跟踪国外订单的执行完成情况;

3、协调本部门与公司内部相关部门的衔接与日常工作配合。

篇9：外贸专员工作职责描述

1、利用网络平台开拓海外市场，寻求跟踪海外客户，积极回复询盘，做好后期跟进工作;

2、及时了解市场信息，维护公司网站、网络平台后台数据，并做好新产品的发布;

3、保持与客户良好的沟通，维护好新老客户关系，负责产品国外市场的推广与销售;

4、掌握客户需求，主动开拓，完场上级下达的任务指标;

5、收集业务信息，掌握市场动态，及时向领导汇报行情;

6、开拓海外渠道，维系客情关系;

7、负责外贸业务合同签订，货款清收;

8、积极与生产部门沟通协调，保证货物按时出口;

9、完成领导交办的其他工作。