市场调研报告的写作规范

第一篇：市场调研报告的写作规范

调研报告模板

调研报告模板：

大学生就业创业的现状分析及对策

梁海燕

（南通市港闸区管委会，江苏南通226005）

自从高校扩招以来，大学生就业、创业就成了一个各界广泛关注的社会问题。做好大学生就业创业工作，关系实施人才强国战略和全面建设小康社会的全局，关系广大青年学生的切身利益，关系高校和社会的稳定。创业是一种高水平的就业。鼓励大学生毕业后自主创业，在创造新财富的同时创造就业机会，是大学生走向社会、接受社会挑战的重要途径之一，同时也为解决大学生就业难这一社会问题找到一条出路，并促进高等教育自身的改革与发展。

一、大学生就业、创业的现状分析

2008 年笔者在上海市闸北区团委挂职期间，参与了上海市闸北区团委对辖区内大学生进行的就业创业状况问卷调查，综合分析和检视大学生群体的就业心理、就业期待和创业意愿，调查显示当前大学生就业创业存在以下五个方面的问题：

（一）普遍拥有技能证书，但工作实习经历不足。

技能证书是国家或者相关机构对于个人某方面技术、能力的认证，拥有技能证书往往对于个人的求职有相当大的作用。从本次调查的结果来看，在校大学生普遍拥有1 张以上的技能证书（95.2％）。大学生认为有用的技能证书依次是外语等级证书、职称证书（会计类、经济类）、计算机等级证书；与此相对的是，在校大学生比较缺乏工

作实习经历，有超过六成（60.7％）的被调查大学生没有工作实习经历。即使排除刚入学的大学新生，没有工作实习经历的大学生比例也是偏高的。这种偏重考取各类技能证书而轻视工作实践的做法会对大学生日后的工作、就业或创业带来负面影响，必须引起重视。

（二）工作意愿较强，对择业面临的困难有理性的认识。

调查显示，在校大学生具有比较强的工作意愿，有近七成（69.8％）的被调查大学生选择在毕业后马上参加工作。而在选择不马上工作的大学生中，有一半以上（58.5％）是因为想继续读书，提升学历或技能，也有一部分（22.6％）是因为想出国留学或者在国外工作，而只有极少部分（3.8％）是因为家庭条件好而选择不马上工作。对于择业所面临的困难的认识，有超过一半（51.2％）的大学生认为最大的困难是社交能力不强和缺少社会关系，还有部分大学生认为最大的困难是毕业学校名气不大、学历和专业不够好，这也表现出大学生对于自身以及就读学校和专业对未来就业的影响有着理性的认识。

（三）就业信心较强，对收入的预期较高。

调查显示，在校大学生的就业信心比较强，有超过六成（60.1％）的被调查大学生对自己今后就业有信心或者非常有信心。而对自己工作后首月的收入（扣除三金后），大学生表现出比较高的预期，有四成二（42％）的被调查大学生对首月收入的预期在3000 元以上，其中有一成多（11.1％）的被调查大学生的预期在5000 元以上，另有近五成（48.9％）的被调查大学生的预期在1500 到3000 元；与上海市劳动和社会保障局前几年发布的毕业生平均薪酬相比，此次调查显

示的大学生对于首月收入的预期是比较高的。

（四）择业标准呈现多元化，外资公司、国家政府机关是首选单位，普遍认可职前培训的必要性。

此次调查显示在校大学生的择业标准主要有四个，依次是发展空间大、薪水高、符合自己的兴趣爱好、工作稳定。与前三年的同类调查数据相比，闸北大学生的择业标准由少到多，呈现出多元化发展的趋势。对于毕业以后工作单位的选择，在校大学生比较偏爱外资公司（44.6％）和国家机关以及企事业单位（36.9％），对于进入民营企业、从事蓝领技术工种或者自由职业的热情则相对小很多。此外，大学生普遍认为职前培训是必要的，他们最希望参加的培训内容是面试技巧、人际关系处理、就业形势分析，而他们现在最希望得到的服务是社会实践、技能培训、创业培训、岗位推荐，这也表现出在校大学生在学习专业知识之外，为日后工作做准备的各种需求比较强烈。

（五）创业意愿仍不够强烈，创业行业范围不广，对创业政策了解不多。

创业是促进大学生就业的重要组成部分。调查显示，在校大学生创业的意愿有所欠缺，仅有三成多（30.2％）的大学生有创业的意愿，在有创业意愿的大学生中，对于创业行业的认识稍有不足，范围比较狭窄，仅仅局限在创意产业、零售业和IT 行业；对于创业的条件和困难，他们的认识则比较深刻，缺乏资金、缺乏社会关系、没有专业技能、担心风险问题、没有合适创业项目都是大学生眼中阻碍他们创业的困难，这也从一个侧面反映了随着社会经济的发展，在校大学生

逐渐认识到了创业门槛逐步提高的趋势；正是因为对创业的困难有足够的认识，大学生希望政府对他们创业提供帮助，他们主要希望得到资金、创业培训和开业指导、市场需求方面的服务和信息。此外，对于政府鼓励和支持创业的优惠政策，在校大学生也了解不多，很了解这种优惠政策的大学生少之又少（3.2％），大多数人（57.4％）只是有一个一般的印象，而也有很多（33.5％）被调查大学生表示并不是他们不愿意了解这些政策，而是缺乏了解的渠道。

二、做好大学生就业创业工作的对策

通过以上对于调查所得资料的分析，可以发现在校大学生就业、创业方面存在以下问题：首先，在校大学生社会实践经历不够丰富，社交能力不强，社会关系网络缺乏；其次，大学生对工作收入预期偏高，对工作选择比较单一；第三，大学生创业意愿不足，创业条件不成熟，创业信息不够。基于这些问题，着眼于拓宽解决大学生就业问题的途径，笔者认为一方面必须为大学生提供各种社会实践的机会和岗位以及关于就业和创业的培训、信息等，丰富他们的工作实践经历，锻炼他们的社交能力，另一方面也必须对他们进行正确引导，使他们树立正确的择业观，形成合理的工作和收入预期。

（一）整合资源、多方联动，搭建就业和创业平台。秉持政府主导推动、社会各方参与的原则，将政府相关部门以及高校、企业等机构的资源整合起来，搭建一个大学生就业和创业的一体化服务平台，可以考虑以地方共青团组织和高校的团组织、政府的劳动局和高校的就业服务部门以及企业的招聘部门这两条线来构建。并且将这个平台

逐渐做大做强，把提供社会实践和见习、信息发布和咨询、就业培训和创业指导等职能集于一体，这样一方面有了政府和高校的合作，可以把最新的关于大学生就业、创业的各项新政策及时传递给大学生，另一方面可以有效梳理、整合区域内的企业资源，从而给在校大学生提供各种实践锻炼的机会和求职就业的各种信息。另外，还可以考虑把其他社会力量，诸如志愿者、各种基金会、非政府组织整合进来，真正实现社会各方参与，让大学生就业、创业问题在社会各方的联动下得到有效解决。

（二）推进青年职业见习计划，完善见习岗位制度。

结合青年职业见习计划实施几年来的经验教训，继续完善见习岗位制度，进一步推进青年职业见习基地的建设，坚持学历教育与技能培训相结合，智育德育双促进，就业能力和就业岗位双保障的原则，为大学生提供更多的实践锻炼机会，提高他们的工作能力，增加他们的工作经验，增强他们的适应性。同时针对本次调查反映出来的大学生在面试技巧、人际关系处理、就业形式分析、技能、创业培训等方面的迫切需求，可以在职业见习计划中增加这方面的内容，以满足大学生的需求。同时，也可以考虑将职业见习计划和大学生就业、创业一体化服务平台一起建设，将职业见习计划纳入大学生就业、创业一体化服务平台，或将职业见习计划逐渐建设成一个一体化服务平台，以避免职能重复，节省资源。

（三）树立广义就业观念，培养良好的个性品质。在“大众化就业”时代，大学生必须调整就业观和就业期望值，树立大众化的就业

观。正确认识自我，认识社会职位要求，找准自己就业的社会定位。大学生要按市场经济需求实现就业方式的多样化，要树立职业不分贵贱，适应社会需要，靠劳动体现自我价值的优良传统观念，形成一个良好的择业氛围。各类新闻媒体要加大宣传力度，用正确的舆论导向引导大学生冲破精英就业观念的束缚，走出心理误区，形成有利于广义就业的社会氛围。树立大众化的广义就业观念，最终使大学生接受只要是凭借自身能力从事合法的经济活动获取收入即为就业的观念。同时大学生的自身就业能力才是用人单位所看重的，才是顺利实现就业的先决条件和必要条件。毕业生自己更应积极主动提升其综合素质，突出个体优势，增强自己的就业能力。大学生在校期间所学习的只是本专业所涉及的最基本的东西，因此，还应不断扩展自己的知识面，要倍加珍惜学习机会，努力掌握知识与技能，为将来打好坚实的基础。

（四）鼓励自主创业，开发大学生创业扶持政策。

针对大学生创业意愿不高的问题，除了要继续制定相对优惠的政策之外，还可从如下几方面鼓励大学生创业，一是帮助大学生获取开业贷款担保和开设大学生创业基金。政府部门要尽快出台相关优惠政策，通过给予创业资金支持、减免创业规费、健全社会保障制度、实行工资倾斜政策、落实国家代偿助学贷款政策等措施，积极支持高校毕业生到基层自主创业和就业，并广泛动员社会力量，整合各方资源成立大学生自主创业基金。二是推出一批适合大学生的创业培训项目、创业见习基地和开业服务项目等。政府和各相应部门可加强与各

高校的联系，合作建立大学生自主创业服务中心，及时为大学生提供优惠政策信息。比如为自主创业的大学生代理工商注册、税务登记等手续，建立绿色通道，构建创业跟踪服务平台，为大学生创业提供坚实支持。三是积极开发符合大学生需要的创业园区，向他们提供各种优惠条件。政府可以考虑与社会合作建立大学生创业园，为创业者减少初期的成本支出。相关部门还应畅通创业融资渠道，落实税收优惠政策，降低大学生办企业的注册门槛。当然，以也可以考虑把以上三方面的工作纳入大学生就业、创业一体化服务平台内进行。

第二篇：市场调研写作报告

案例赏析

男人长胡子，因而要刮胡子;女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。

这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。

吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用 电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱 仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。

根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。

为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”;突出其创造性的“完全适合女性需求”;强调价格的“不到50美分”;以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。

最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。

这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。

例文 ××市居民家庭饮食消费状况调查报告

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

(一)酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争 创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关 键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响 作用。

(二)饮食类产品的消费情况。

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约 占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场 潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论和建议

(一)结论

1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

(二)建议

1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。

2、对消费者较多选择本地酒的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。

3、由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。

第三篇：市场调研报告写作流程

市场调研报告写作流程

类别:策划文类 评论(0)浏览(103)2010-03-27 16:3

5标签：房产一点通 政策法规 房产策划

市场调研报告怎么写-市场调研报告写作流程

成都慧人房产2009-5-11 21:01:00

重点讨论两类市场报告的基本结构与内容，编写程序和呈递方式。

n调研建议报告的撰写与评估

n调研结果报告的撰写与呈式

市场建议报告书

市场调研建议报告是一份先于市场调研设计方案之前的调研准备性文件，目的是争取得到市场调研决策者的认可与支持。它的主要任务有二：一是阐述调研的必要性，即向市场调研决策者解释说明开展某项市场调研的意义，目标，所能够解决的市场问题，以及市场调研所必要的费用投入；二是阐述该项市场调研的可行性，即向市场调研决策者解释说明该项市场调研的基本途径，资料来源，组织方式，调研的技术与技巧，人员配备，时间安排等等。市场调研建议书的基本结构与内容

一份完整的市场调研建议报告书应该包括如下部分（见表18－1）：

表

18－1 市场调研建议报告基本结构

市场调研建议报告的评价 市场调研报告建议书的目标是获得公司高层决策者的认可和支持。因此，提交调研报告建议书的市场调研人员应该了解和掌握高层主管对一份调研报告书的审阅程序和评价标准，切中要害地说明高层主管所关心的问题，将会使得市场调研人员得到事半功倍的效果。一般而言，调研项目审批者会对如下方面的问题进行评价：

n市场调研主题的确定准确性，它是否能够帮助解决当前的市场问题；n市场调研内容的全面性，它是否涵盖了所有与调研主题相关的内容；n市场调研途径的科学性和可行性；n市场调研人力资源是否充足；n调研时间与调研预算的可行性。市场调研结果报告

市场调研报告的任务有二：一是说明市场调研的结果；二是说明市场调研的过程。前者使报告阅读者清楚地了解本项市场调研得出的基本结论，后者可证明所得出调查结论的可信度.调查报告文体结构 市场调研报告的结构与格式是多种多样的，没有完全统一的标准。但是，无论市场调研报告的格式如何，一些必要的内容应该包括其中。这些内容概括如下六个方面（见表18－1）： 表18－1 市场调研报告基本结构

调查报告写作方法

（1）良好的调研报告基本要求

n调研主题突出，结构合理n文字流畅n选材适当n重点突出

n全篇报告应打印成正式文稿，要字迹工整、清楚，方便阅读。（2）市场调研报告起草过程市场调查报告的起草顺序与其文体

第四篇：市场调研报告写作大纲

跨文化沟通市场调研报告

——以沃尔玛、家乐福超市为例 目录 一、调研背景····································1 1

二、调研目得····································1 1

三、调研方法····································

四、调研内容····································

五、调研结果····································

六、调 研结果分析································

((一))数据分析展示···································

（1 1）

经营商品类型

（2 2）

顾客群体

（3 3）

促销方式

（4 4）

超市布局

（5 5）

服务

((二）深入分析········································

七、结论与建议···································

八、附录((问卷))· ·································· 一、调研背景介绍

１、本次市场调研背景； ２、沃尔玛、家乐福两家家大型超市运营情况介绍,对行业特点、行业得经济运行环境等简要总结回顾。

二、调研目得

1、以调查问卷与观察得形式对在超市购物得人群进行抽样调查，同时进入超市进行体验,得到初步结果并进行深入分析,揭示影响人们购物选择得原因与背后隐藏得文化意义; 2、结合课堂学习内容,深入感受跨文化沟通特点与技巧。

三、调研方法

１)调研对象

2)数据来源

3)实施过程及问题处理

４)数据处理方法及工具

四、调研内容

本次调研主要从考察每个超市得以下五个方面进行 1.经营商品类型

主要调查商品种类得齐全性、顾客对商品种类得满意程度。

2.服务

主要包括购物过程中得服务与售后服务，其中购物过程中得服务包括亲身体验与问卷两个部分。

3.顾客群体

通过观察得方式记录进入超市中顾客得特征——年龄、服饰、购物时间、关系（家庭、朋友、夫妻、恋人等）。

4.超市布局

超市布局包括两个方面: 1、装潢——颜色、整体风格;2、商品摆放。

5.促销方式

对超市内得促销方式——降价、买一赠一、抽奖、积分等进行调查记录。

针对每个方面通过对消费者、超市员工发放调查问卷,以及现场体验观察方式进行。

五、调研结果

将调研所得以及经过统计分析得数据报告出来。并对数据资料所隐含得趋势、关系或规律加以客观得描述。

六、调研数据分析

1)数据分析展示

2)深入分析

结合各个超市得经营背景,分析两家超市得文化差异 七、结论与建议

用简洁明了得语言对研究前所提出得问题做明确得结论,并针对调研获得得结论对市场发展

超市 调研方面 家乐福 沃尔玛 各方面超市对比结论 经营商品类型

顾客群体

促销方式

超市布局

服务

各超市总体特征概况

趋势做出预测,可能得话对该超市提出针对性与可行性得营销建议与措施,供决策者参考等。

八、附录((问卷))超市文化差异调查问卷(面向超市员工）

先生／女士,您好！我们就是四川大学得调查小组,想就本次调查分析超市中得文化差异,请您将选项填写在题目后得括号内或直接在选项上打“√”,您填写得信息将完全保密,本次问卷不具有商业性质,请您放心填写。

1）就是否了解超市得文化（）1、就是(请写出超市得文化宗旨＿___＿＿_________＿_＿_＿_＿＿_＿＿）

2、否 2）超市就是否有明确得员工守则（）（如果您得回答为 1,请回答第 3 题,否则跳过第 3 题）

1、就是（到第 3 题)2、否（调至第 4 题)3）您就是否严格按照员工守则来规范自己（）1、就是,有人经常考核 2、否,上面不太重视 4）您所在得组织就是否有一些团体性得交流活动（）1、就是(第 5 题)

2、否(跳至第６题)

5)这些团体交流活动得频率就是（）

1、一周一次

2、一月一次

3、半年一次 ４、其她____＿＿_＿ ６)您对您所在得组织感觉如何（）1、很积极,有干劲 2、挺好得 3、一般 4、没感觉 7)您见到您们超市经理或其她领导得频率就是（）1、一周一次 ２、一月一次

3、半年一次 4、其她＿____＿ 8）就是否有绩效考核? 1、就是(第９题)

2、否(第 10 题）

9)您觉得您们得员工绩效考核就是否公平（）1、就是

2、否 1０)您得工作压力程度就是（）1、很少,几乎没有

2、一般

3、比较大

４、很大 超市文化差异调查问卷(面向顾客）

先生/女士,您好!我们就是四川大学得调查小组,想就本次调查分析超市文化差异。请您将选项填在题目后得括号内或在选项上打“√”，我们将对您所填写得信息完全保密，请您放心填写。

1)在本地超市中最常去得就是哪家（）（如果您得回答就是１或 2 请继续下面得问答，否则停止作答,谢谢您得参与。)

1、家乐福、沃尔玛

３、乐购

4、其她 ____＿_ 2)您为什么经常到这家超市购物（）(可多选)1、服务很好,很喜欢

２、环境很好,很舒适

３、价格公道

4、商品质量有保障 5、就就是感觉很信赖这家超市

6、离家比较近3)您觉得这家超市得商品摆放效果如何（）1、很整齐,很容易找到自己要买得商品 2、很美观,经常瞧了什么都想买 3、没有规则,有点乱,不容易找到自己想要得商品 4、没有感觉 4)您觉得这家超市商品种类如何（）1、应有尽有,在这里自己几乎可以所有买到自己想要得商品 2、品种还就是挺多得,但就是有时候买不到自己想要得 3、有些类型得商品品种很少 ４、所有类型得商品品种都很少 5)您觉得这家超市得商品得价格如何（）1、明码标价，而且很公道 2、明码标价,但商品价格有点偏高 3、价格牌有时会混乱,不易辨别,但价格还就是很公道得 4、价格牌混乱,有虚标错标得嫌疑 ５、多次发现商品价格虚标错标 6)您觉得这家超市商品得质量怎么样（）

１、不错，有保障 2、有些不错 ３、一般 ４、有假货 7)您觉得这家超市装潢得如何（）1、很简洁明快，让人感觉轻松自然 ２、高端大气,让人觉着很上档次 ３、感觉一般，但有一些小细节很人性化 4、很一般,没什么特色 8）您对超市得布局感觉如何（）

1、自己很容易找到要购买得商品所在得区域 2、可以根据标识板或询问导购找到要购买得商品所在得区域 3、很混乱，标识板不明确而且导购指向不明确 9)这家超市多久做一次促销（）1、每天都有促销,但力度不大,节假日也有,力度较大 2、只有节假日才有促销,力度较大 10)您就是否会购买促销商品（）

1、经常买

２、有时候会买

3、一般都不买

4、从来不买 1１）您觉得促销商品得质量如何（）1、挺好得

2、一般 3、经常都就是有瑕疵得

４、烂货 １２)您就是否很容易就了解到超市得促销信息（）

1、就是

2、否 13)您在购物时就是否觉得自己受到导购得打扰()

1、不会 2、有时会

3、经常会 4、一直都很烦她们 １4)您在购物时就是否感受到自由与尊重（）1、就是

2、否 １5)这家超市就是否有特殊得迎宾礼仪（）1、有

2、没有 16)您就是否曾经在购买商品后遇到过一些问题（）（如果您得回答为１,请回答第１７小题得问题,否则请直接回答第１8 小题)1、就是

2、否

１7)您就是否很快捷地与超市方解决得问题（）1、就是,但过程不就是很愉快

2、否，但就是服务态度很好

３、就是,态度诚恳

４、否，态度很恶劣 18）您就是否有退换货得经历（）(如果您得答案为 1 请回答第 19 小题,否则结束作答,非常感谢您得参与)1、就是

2、否 １9）您就是否很快解决了问题（）(非常感谢您得参与)1、就是

2、否

第五篇：市场调研报告格式规范及要求

市场调研与预测课程设计格式规范及要求

一、内容结构规范及要求

（一）内容结构

1.题目

2.摘要及关键词

3.正文

4.参考文献

5.附录

（二）内容结构要求

1.题目：应简洁、明确、有概括性，字数不宜超过20个字。

2.摘要及关键词（中英文）：中文摘要字数为200字左右，关键词3～5个。

3.正文：结论部分概括说明调研的情况和价值，分析其优点和特色、有何创新、性能达到何水平，并应指出其中存在的问题和今后改进的方向。

4.参考文献：参考文献是作者写作时所参考的文献书目，一般集中列于文末。

所列参考文献观点均应在毕业论文(设计)中反映出来，直接引用的观点须采用脚注，用数字加圆圈标注(如①、②„)。

所列参考文献不少于15篇(部)，其中必须有一定数目的近三年的文献。理工类设计可依据专业特点由院（系）另设标准。

参考文献的著录要求与格式见本《规范化要求》文末。

5.附录：对于一些不宜放在正文中，但有参考价值的内容，可编入附录，如公式的推演、编写的算法、语言程序等。

二、文本规范要求

（一）字数要求:以6000～8000字为宜

（二）文字要求：文字通顺，语言流畅，无错别字。

（三）图表要求：文中的附图应统一编排序号并赋予图名；

（四）内容层次要求：正文内容层次要分明，各级序号不得混用，可采用以下序号：一级标题序号：一、二、三、„

二级标题序号：

（一）（二）

（三）„

三级标题序号：1.2.3.„

四级标题序号：（1）（2）（3）„

五级标题序号：① ② ③„。

（五）排版要求：

电子文档应用Microsoft Word编辑。页边距设置为上2.5cm、下2.5cm、左3.0cm、右2.0m；行距设置值为28磅；页码统一设置为居中；页眉右对齐的内容是“南京财经大学本科毕业论文（设计）”，字体为五号新宋体。

文档中，题目用二号黑体，正文一级标题用四号黑体，正文（含二级标题及以下所有标题）用小四号新宋体，摘要、参考文献、注释用五号新宋体。

（六）装订顺序与要求：

一律采用国际标准A4型（297mm × 210mm）打印纸或复印纸印制。装订顺序为：封面，目录，题目与摘要及关键词，正文，参考文献，附录，其他材料。

其他：

(一)目录(二号，黑体，居中，“目”与“录”之间空2字符)

1.一级标题(含摘要、引言、参考文献等)四号黑体；二级及以下标题，小四号新宋。（均不加粗）.目录单占一页，行间距可适当调整，左顶格排列。.若目录内容过多，可删除3级以下标题的相关内容，使目录在1页内能排下。

（二）摘要关键词部分

1.摘要、关键词（中英文）单独占一页。.上半页，中文部分：论文标题（二号黑体，居中）

摘要：、关键词：（五号黑体，加粗，左起空2字符）

具体内容(五号新宋)

下半页，英文部分：英文标题(Times New Roman字体，居中)

Abstract:、keywords：（五号，加粗，左起空２字符）

具体内容（五号，Times New Roman字体）

（英文标题按标题书写规范，除介词、连词外，首字母大写；凡英文全采用Times New Roman字体；标题一般不超过两行，标题字体大小可视排版情况适当调整）

3．摘要、关键词页的行间距可视内容多少适当调整，但必须单独占1页。

4．各关键词之间空2字符。

（三）正文部分

1．一级标题（四号黑体，一、二、三„，加粗，首行缩进2字符）

2．二级标题以下（小四号，新宋）

（1）二级标题

（一）（二）…

四级标题(1)(2)„，后面不带“、”或“.”

（2）三级标题1.2.„后应带宋体(小四号)圆点“.”。

3.所有段落或标题均应首行缩进2字符。

4.正文内容行间距全部为28磅。

5.关于图标： 正文中全部图、表统一顺序编号，并附图名、表名。

（1）表号、表名之间空2字符，居中，五号新宋、加粗，置于表的上方，表中文字全部单倍行距。

（2）图号、图名之间空2字符，居中，五号新宋、加粗，置于图的下方。

（四）参考文献部分

1.参考文献四字（不加[ ]，居中，四号黑体）。

2.每项参考文献内容左顶格，[1][2] „顺序排列，5号新宋。

3.参考文献具体内容按学校规范化格式要求打印。

4.参考文献各行间距1.5倍行距，也可适当调整安排版面，单独占1页。