幼儿园奖励策略的现状分析与有效性措施

第一篇：幼儿园奖励策略的现状分析与有效性措施

幼儿园奖励策略的现状分析与有效性措施

章莉 青阳中心幼儿园

【摘要】

在幼儿园的教育中，由于受教育者特殊的年龄特点和心理特点，奖励策略被普遍应用于幼儿在园的一日生活及各类教育教学中。教师在长年累月的教学生涯中，对奖励策略有了一套根深蒂固的模式，因此就出现了毫无新意，重奖轻惩，覆盖面小等弊病。那么，我们所推崇的奖励策略怎样才能对幼儿产生更大的推动力呢？本文从分析奖励策略现状入手，并提出有效性措施：依幼需求，形式灵活多样；惩中见奖，彰显奖励地位；公正公平，激发幼儿动力。介绍了奖励策略的有效运用，试图给教育者们提供一定的建议与帮助。

【关键词】

幼儿园奖励策略重奖轻惩公平公正有效性措施

【正文】

奖励策略是教师通过物质性奖励（一些小奖品、奖状和额外获得的活动时间）和与其相对应的非物质奖励（大家的表扬和鼓励）对幼儿在园的一些积极行为给与肯定和表扬，以其推动幼儿积极发展，获得更大的进步。奖励具有强化作用，由于幼儿生性爱模仿，一旦教师对幼儿的积极行为给与及时恰当的奖励，幼儿就能获得自信与愉快，从而不断重复和保持这些积极行为。总而言之，奖励作为一种重要的教育方法，对幼儿的身心发展有着极其重要的作用。

因此，在前辈们的基础上，本文从分析奖励策略现状入手，重点探讨奖励策略的有效性运用，以期为教育者顺利开展教育工作、有效提升幼儿身心发展奠定良好的基础。

一、奖励策略的现状分析

1、奖式单一——教师黔驴技穷

奖励作用的大小往往取决于幼儿对其的期待程度。掌声、小红花、标记贴等等是我们在幼儿园常见的奖励手段，虽然它们微不足道，但是幼儿收到奖励后却欣喜不已，从而激发了他们继续努力的勇气与自信。不过随着时代的进步，这些教育者津津乐道的老传统从某种程度上来说，似乎对现在的幼儿缺乏了一定的吸

引力。这些奖励往往在孩子们的意料之中，缺乏新意且无趣。语言活动中，教师鼓励幼儿积极举手回答问题，并给回答正确的幼儿贴标记贴。正问到佳佳，她想了半响也说不出，教师只能请她坐下，并没有给她标记贴。只听见佳佳满不在乎地说：“这种贴纸我们家有好多，我才不要。”面对这种情况，教师也无可奈何。其实细细想来，原因就在于幼儿对奖励的期望程度。现在的孩子家庭环境都不错，加上琳琅满目的商店，物品应有尽有，类似小红花、标记贴的奖励他们已经司空见惯了，久而久之，幼儿对这样的奖励也就麻木不仁，无动于衷了。

2、重奖轻惩——奖励地位动摇

幼儿天真烂漫、稚嫩可爱，幼小的心灵也极其脆弱和单纯，与其他年龄段孩子相比，他们对于批评更敏感，因此在平时的保教工作中，我们总是避免对孩子的否定，尽量试图从正面对孩子给与鼓励，希望他们他们能改正缺点，不断进步。时间长了，我们却发现实际和预想的效果大相径庭，一些犯错的孩子对自己所犯的错误毫无悔意，更对老师的奖励毫不在乎。因为老师的“大度”，这些孩子觉得老师的表扬和鼓励是理所当然的，更谈不上珍惜了。其实，若我们能适度把握奖与惩的关系，对幼儿的一些不良行为稍稍给与惩戒，在其改正后施以奖励，他们会真正体会到奖励的意义，激励的光芒也会愈发耀眼。

3、覆盖面小——作用大打折扣

在日常的教育中，我们经常对某孩子的优点强调的过于频繁。我们经常会因为这个孩子某一个优良品质而对他大加赞扬，让其余孩子学习这个孩子。的确，这个孩子非常优秀，几乎让大家挑不出刺。但是我们习惯了这样做后，不仅会对其余孩子产生不良的定式心理——认为老师只喜欢他，就算自己多努力，老师也不会表扬自己。而且对那个孩子来说，老师的奖励也不会很好地起到激励作用，再美味的食物吃多了会厌；再优美的赞美听多了耳朵会长茧。莫源秋的一项调查发现：在调查研究的半年时间里，小班约有15.7%，中班约有23.5%，大班约有28.6%的幼儿很少或者基本没有得到过教师的奖励。着意味着教师忽视了对很多幼儿的关注，这些孩子也很需要老师关心与鼓励，但因为老师的大意，他们被表扬的权利被剥夺了。不管老师是有意还是无意，奖励的作用大打折扣。

二、奖励策略的有效性措施

1、依幼需求，形式灵活多样

针对幼儿的心理年龄特点，我们要多方面思考他们的需要和兴趣，采用形式多样的对他们颇具诱惑的小奖励，让他们主动为争取这些奖励而努力。幼儿好的表现是多方面的，像用餐不挑食、做事情有始有终、乐于助人等等，针对这样不同的情况，如果教师每次的奖励都是一样的，那么孩子的积极性就会大打折扣。根据不同年龄阶段幼儿的年龄特点，一般来说小班幼儿以一些物质奖励（一些贴纸、教师精心设计的奖状等等）为主，精神奖励为辅。因为小班幼儿理解能力差，教师的表扬只有具有了明确的指向性，才能真正起到激励的作用。对中、大班幼儿，我们可及时对幼儿的一些积极行为给与精神上的奖励，比如及时的口头表扬和点头赞许。每个幼儿都希望得到教师的赞许和肯定，教师的表扬是他们良好行为表现最好的催化剂。不过我们应注意适当减少物质奖励，多采用精神奖励，因为奖励的最终目的是帮助幼儿具有主动性，而精神奖精神奖励更能强化幼儿的主动性。

姚恒丽老师在她的文章《浅谈幼儿园奖励策略》中提到这样的一个例子：在一次公开课上，老师给孩子们安排的奖品是悄悄话。一位小朋友因为自己精彩的回答而得到老师的奖励，当老师趴在他耳边神秘的说那悄悄话的时候，活动室里的其他孩子安静极了，他们羡慕的全神贯注的盯着那位被奖励的小朋友，似乎想要迫切的知道那句神秘的悄悄话到底是什么，在这样的诱惑之下，孩子们接下来的发言更为踊跃。事后问及老师，到底是些什么样的悄悄话呢？原来，那也是针对不同孩子所说的一些鼓励和赞美之言，诸如“你真棒”、“我喜欢你”“你最近表现很有进步”等等。这种赞美语我们也经常用来鼓励孩子，但是我们通常是在集体中进行的，同样的口头赞扬，悄悄话却起到了意想不到的效果。由此可见，同种方法我们可用不同的形式表现。针对不同的情况，我们要略施智慧，使奖励形式灵活多样，从而使之成为助推器，更好地激发孩子的潜能。

有时我们还可根据幼儿的自主意愿选择老师提供的奖品，向来都是教师起主导作用，老师奖什么，幼儿就接受什么，如果换一种方式，让孩子自己去选择自己喜爱的奖品，效果肯定是出乎我们意料的。《纲要》中指出：教师要以平等的态度对待幼儿。我们只有站在幼儿的角度上，才能想他们所想，思他们所思，找到真正适合孩子的奖励方法。只要我们能认识到奖励是一种教育手段，目的是为了孩子进步，就一定能“该出手时就出手”，恰当发挥奖励的奇妙功效。

2、惩中见奖，彰显奖励地位

奖励只是教育手段中常用的一种，我们不妨将其与惩罚做一个整合，在惩戒中彰显奖励的色彩。黎春花老师在她的文章《试论幼儿园德育中奖励策略的有效运用》中谈论到的“自然后后果惩罚法”便是值得大家学习的，何谓“自然后后果惩罚法”？即教师并不刻意惩罚幼儿，但是有意让幼儿感受自己行为的后果，然后再适时地进行解释教育。举个例子：乐乐整理物品的能力较差，有一次在美术活动中，他不小心弄丢了好几支蜡笔，旁边的小朋友捡到后便交给了老师。但老师当时并没有马上还给乐乐，而是自己收了起来。等下一次美术活动时，乐乐发现自己少了好几支画笔，着急地四处寻找，等这时候，教师把蜡笔还给了他，并跟他讲了道理，乐乐听了非常的惭愧并答应老师下次一定好好爱护自己的物品。此后老师欣喜地发现乐乐非常爱惜自己的东西，很少出现弄丢东西的事情了。是啊，没有惩又怎能体现奖的光芒呢？

除此之外，我们也可动动脑筋，想一些既不妨害幼儿健康发展，又能让他们在惩中求奖的小点子。例如在智力竞赛中，老师可给抢答成功的幼儿发一面红旗，给失败的幼儿发一面黄旗，这样得到黄旗的孩子就会有得到红旗的欲望，而当他们经过自己的努力得到红旗后，他们会格外高兴并非常珍惜这来之不易的奖励。类似的办法有很多，相信我们只要用心思考，一定能想出各种好办法。

3、公正公平，激发幼儿动力

奖励实施的公平性和公正性是有效实施奖励的关键。我们应尽量考虑大多数幼儿的情绪和感受，充分理解和尊重幼儿，并适当扩大奖励的覆盖面，让更多幼儿拥有自信与成功的体验。处于这种奖励氛围中的幼儿，其积极性和自主性将会大大增强。举个例子：美术课时，我们经常表扬那些画面整洁，富有想象的作品，而忽视那些在原有基础上进步大的作品。《纲要》中一再强调：“以欣赏的态度对待幼儿。注意发现幼儿的优点，接纳他们的个体差异，不简单与同伴做横向比较。”每个幼儿具有不同的遗传因素、生长环境和个性特点，因此他们的发展水平也是不同的，根据每个孩子不同的表现给与及时公正的评价，使他们对活动保持浓厚的兴趣，不至于失去信心。而对那些技巧很突出的孩子，我们也应委婉地引导他们关注自己的弱项，鼓励他们再接再厉。

总之，孩子最需要的奖励与表扬不仅仅是教师对他某方面的肯定，更应当是

能激发他继续努力的动力，这种动力更多地体现于主观能动性上的积极。教师要用欣赏的眼光，公平、真诚地对待每个幼儿，给予每个幼儿适宜的奖励，正确处理好奖励内容的明确指向性和奖励方式的个性化选择的关系。总之．教师应该更多地看到幼儿的光芒，公正、全面地给予幼儿精神上或物质上的奖励，让每个幼儿在奖励的激励下健康成长。我们还可以与幼儿一起制定一种合理的奖励制度和监督机制，确保奖励制度能得到大多数幼儿的认可。

综上所述，奖励策略只要运用得当，就能使幼儿在精神上感到愉悦和满足，推动幼儿积极发展。只要我们用心去对待孩子，用智慧的态度去对待教育活动，不把奖励当成一种手段，真正把孩子当作主体，精心为孩子们设计“五彩纷呈”的奖励，就一定能使奖励产生积极作用，为我们的教育活动锦上添花！

【参考文献】

[1]姚恒丽.浅谈幼儿园奖励策略[A].网络,2007.[2]黎春花.试论幼儿园德育中奖励策略的有效运用[A].中国论文下载中心,2008.[3]周小宋，李美华.美国课堂管理中的有效奖励与无效奖励[J].比较教育研究，2004.[4]侯军.正确运用奖励安徽教育[J].安徽教育，1999.[5]孙娟.幼儿园教师对幼儿奖励策略的研究[A].网络,2008.[6]曾俐娜.从奖小红花看幼儿教师奖励方式之策略[A].网络,2008.

第二篇：幼儿园现状分析及改进措施

xx幼儿园现状分析及改进措施

我园对照《深州市幼儿园办园标准》认真自查，找出了存在的问题及差距，并制定了改进措施，现将有关情况汇报如下：

一、存在的问题

（一）环境建筑方面：幼儿园没有独立的院落，也没有园牌，门牌，园内壁画较少，活动室内没有开放性的活动角，各功能室不全。

（二）设施设备方面：大型玩具无，小型玩具达不到人均10件，种类也比较单一；玩具架，图书架，不符合规定要求；班内风琴，电视，VCD数量不够，无小黑板；幼儿图书没有；幼儿一人一杯，为塑料杯，需要更换；没有配备保健箱和必备药品。

（三）人员素质方面：幼儿园园长没有岗位培训合格证书；没有专职保育员、保健员；由于教室和教师的制约，幼儿没能按年龄分班，只有大、小两个班。

（四）安全卫生方面：对幼儿及教师体检不够重视，幼儿保健档案不齐全。

（五）档案管理方面：我园的幼儿学籍及日常教学档案都不是很齐全，需要补充规范。

二、改进措施及时间安排

为了切实提高幼儿园的保教质量和管理水平，我园计划从以下几方面加以改进。

1、三月份 制定迎检方案，对照《深州市幼儿园办园标准》自查，找出差距，制定改进措施。

2、四月份 完成大型玩具的购置及安装，完成图书的配置，搞好幼儿园的环境卫生及室的布置。进行幼儿园档案的整理入档工作。

3、五月份 继续进行幼儿园档案的整理工作，进行教师培训及日常教学的管理工作。体检工作。

4、六月份 完成各项档案资料的整理工作，完成幼儿园环境布置和文化建设，各室硬件设施到位。

5、七、八月份 利用假期进行新一轮的查漏补缺和提高工作。

2011.3 xx幼儿园

第三篇：大杨幼儿园现状分析及改进措施

大杨幼儿园现状分析及改进措施

幼儿教育是基础教育的基础，是孩子一生中受教育最重要的阶段。随着经济的发展步伐加快，家长对下一代的早期教育意识进一步增强，越来越多的家长选择让孩子尽早走进幼儿园，接受系统、正规的幼儿教育。

一．现状分析

在学校办园中，校舍较好，为独立园，2016年10月份对园内墙壁重新进行了粉刷和喷绘，但不足之处是幼儿活动设施太少，教师年龄较大导致教学水平及组织幼儿活动能力较差。造成这些问题的主要原因，我认为是教师对幼儿教育工作认识不足、重视不到位所至。甚至有个别教师错误地认为幼儿园的幼儿不考试，工作不评比不重要，在很大程度上只是“看”孩子，只要不出事故，保证孩子安全就万事大吉了。

再次家庭教育因素。农村家长对孩子成长不予重视、家长对幼儿教育视角的偏差、家长的素质、家庭环境、家庭经济状况等诸多因素都制约着幼儿园发展的步伐。所以，作为学校管理者，首先要正视现状，寻求幼儿园发展之路，既不能盲目跟风、也不能只找客观因素，必须立足本园实际，针对园所现状，找准切入点，才能有效地促进幼儿园发展。

二．整改措施

综合分析以上因素，我园发展还存在诸多问题，但幼儿园要发展，管理是关键，只有立足园所实际，激活内部管理机制，构建一套适宜自己发展的办园模式，才能有效推进园所发展的步伐。针对我园的现状及园所实际，我们将努力从以下几方面着手做工作：

1、树立服务意识，用自己良好的服务赢得社会及家长的信赖、支持。

加强业务指导，规范课程设置。根据大杨幼儿园的具体情况，设置个性化的一日活动时间表，确定教学的基本范式，重视区域活动和游戏活动在幼儿园课程中的重要作用，在园内推广区域活动，坚持开展各种游戏活动。针对多数家长对幼儿教育不够重视及认识偏差的现状，首先做好宣传工作，我们通过开放日活动、家长会、宣传橱窗、调查问卷、微信群等多种形式与家长互动，组织、吸引家长主动参与到幼儿园的活动中，通过活动让家长了解幼儿园教育的重要性、价值，引导家长逐步的转变教育观念。其次，从家长关注的问题入手、细节问题入手，提高幼儿园保教服务质量。让家长满意、放心。如：幼儿的礼貌教育、卫生习惯的养成、生活方面的护理等，让家长真切地感受到孩子入园的变化。再次，从教师入手，塑造良好的服务形象。教师的态度、言行、工作方式是一种无形的宣传。因此，我们注重强化教师的服务意识、行为，在园营造出一种健康、规范、有序的园所环境。赢得了家长的信赖与支持。

2、加强课程的管理，提高保教质量。

当前，许多家长对幼儿园的课程理解还存在误区，认为幼儿园教学应该以“读、写、算”为主。而往往忽略了幼儿综合素质和能力的培养的重要性。针对这一现状，我们结合《纲要》新《课程指南》精神，开展幼儿园教学活动研究，通过开放日活动让家长了解幼儿园课程的特点。同时通过活动也帮助教师要进一步领会《纲要》的精神实质，理解《纲要》的目标、内容和教育价值。其次，积极探索研究开发本土课程资源，形成自身特色。针对我园的现状，我们坚持从“农”字入手，充分挖掘周边农村资源，开发课程资源，形成具有乡土特色的教材。只要善于开发，农村有着丰富的课程资源。课程资源的开发主体应是教师，稳定教师队伍，提高师资素质。我们知道，在学校教育中，课程是实施教育的基本途径，教师是落实课程的关键因素，师资素质决定着课程的具体进程，让教师认识到生活中处处有资源，处处可以展开教学，是农村课程改革的一条途径。因此我给幼教教师提出四项开发策略：一是利用农村幼儿熟悉的、与幼儿生活实际紧密联系的农作物为资源；二是利用农村家庭生活的废旧物品为资源；指导教师利用废旧物及自然物开发教玩具。三是利用大自然资源，引导教师充分利用幼儿生活中的田野、花草、村庄等资源展开教学，四是利用民间传统文化资源。引导教师围绕教材内容，挖掘利用身边的资源开展教学活动。

第四篇：市场现状与营销策略分析

商用空调一直以来被认为是制冷空调市场的一个细分子行业。随着人们生活水平的提高与房地产业的蓬勃发展，这一细分市场越来越受到消费者的重视。但是，至今还没有机构或者专业人士，对这一细分市场进行深入细致的分析。包括一些概念都是约定俗成，定义都是比较模糊的。

现在比较一致的观点是，可以纳入商用空调范畴的产品可以包括户式中央空调产品、部分传统中央空调产品以及部分家用空调。为了从主流上把握商用空调市场，本文在研究中主要把焦点集中在以多联机为代表的户式中央空调上。因为，户式中央空调占据了商用空调至少60以上的比例。

概念划分

商用空调的概念一直以来比较模糊，没有一个相对比较明确的概念。狭义的是按照产品适用对象来划分的，主要就是指集团消费为主的户式中央空调，也就是多联机、天花机、单元机。它与传统中央空调相比，主要区别在于机型比较小，在建筑交付后装修期间进行安装，不需要在建筑施工中就安装主机与预留管道。广义上的商用空调概念，既包括户式中央空调这一块，还包括家用空调的一部分，主要是指家用空调的工程机，当然更是不能少了传统中央空调的单元机、模块机甚至一部分小型水地源热泵机组。

我们在这里所说的商用空调主要是以购买方式来划分的，是业内常说的制冷空调的B2B市场，也就是上述概念中的广义上讲的商用空调概念。为什么要从购买方式来定义商用空调的概念呢？笔者以为，第一，B2B在各个产品行业内已经成为一种流行的交易模式，制冷空调行业内以B2B方式进行交易的产品相对集中，易于区分不同的消费者与购置方式；第二，市场对B2B交易模式已经形成比较成熟的研究体系。如TV行业的B2B研究已经非常那个成熟，每季度都会有监测数据报告出台。把商用空调纳入B2B模式来研究，有相对成熟的经验可以借鉴。

以户式中央空调为主体的商用空调崛起，大大丰富了制冷空调领域的产品类型，满足了以集团采购为主的批量用户。截止2011年，以多联机为代表的商用空调进入中国市场已经快20年，仅多联产品在整体中央空调市场的占比超过34%的份额，加上还可纳入商用机系列的单元机组、模块机组以及部分家用空调，占比已经超过整体中央空调一半的市场份额，成为我国制冷空调市场中的主流产品。单独把这一细分行业拿出了研究，有利用真正认识其市场特性，促进其在市场的健康发展。

国内房地产业的持续快速高速增长以及各个产业振兴计划的实施，也为商用空调发展提供了坚实的市场基础，旧建筑的重新装修改造则拓展了商用空调的空间。研究国内制冷空调市场，首先要把商用空调这一概念搞清楚，统一的了概念才会有统一的标准，研究标的的成果才不会张冠李戴。

优势明显

商用空调是在家用空调在国内市场兴起后跟进的。上个世纪九十年代，家用空调在日资品牌引进中国后，迅速被国内市场所接受。市场的迅速放大也引起家用空调的“血亲”——商用机的商业敏感，迅速跟进进入中国市场。而且，随着国内经济的高速发展，商用空调的诸

多优势，迎合了国内一部分高档住宅与办公用房的需求，因而出现了势如破竹的发展态势。为什么市场特别青睐商用空调呢？理由有以下几个方面：

优势一，安装简便。商用空调避免了像传统中央空调那样在建筑房屋主体时就得实施，而且特别便利那些原来没有设计安装空调的旧建筑进行重新配置。室内机一般安在天花上或吊顶上，不占用地面空间，不留卫生死角，房间更显宽敞。同时，由于室内机大多隐藏在吊顶之中，迎合了时下装修个性化的潮流，对房屋的整体装修风格最大限度的进行了融合和保护，可以让家居装修更加自由而富有个性。特别适合以往办公场所的重新装修与改建。

优势二，低碳节能。目前，商用空调已普遍采用直流变频领先技术和R410A环保冷媒，相关产品达到国家一级能效标准。经测算，同等房型，同等能效的情况下，商用空调只比普通空调价格高出不到30%，但省电达到45.6%，寿命延长1.5-2倍。

优势三，静音舒适。商用空调产品采用先进静音技术，室内机噪音仅26分贝，仅相当于树叶飘落的声音。并且商用空调温度调节和送风更加均匀，让人感觉更加舒适，新风、加湿功能可使室内空气保持新鲜和卫生，制冷热效果可以与大型中央空调媲美，这都是传统空调所望尘莫及的。

优势四，使用灵活。商用空调普遍制冷范围为-5℃-43℃，制热范围为-15℃-15℃，产品性能优于家用空调，全面覆盖消费者生活的环境温度，即使在北方寒冷地区冬季也能制热。此外，商用空调运行管理灵活，可以做到一台室外机连接多台室内机，室内机可单独开关控制，满足人对温度要求的个体差异。

正是由于商用空调诸多优势存在，需求的增加会呈现稳步增长的态势。可以预见，随着生活水平的提高和各种精品住宅小区的增加以及办公场所的改扩建项目增多，商用空调将成为新的空调市场消费热点。

需求旺盛

缘于上述商用空调的诸多优势，商用空调进入国内市场后发展非常迅速。商用空调市场发展不仅与房地产业紧密相关，而且成为原有建筑重新装修改造的首选。

据有关资料显示，北京2011年，甲级写字楼市场新增供应预计达到67万平方米，全年市场销售量将达到87万平方米，而新增写字楼有近一半以上是采用商用空调。高档住宅虽然是政府本轮调控的主要目标，但是这部分高档需求还是占有很大的比例，高档住宅一般都是采用商用空调。还有北京市在“十一五”期间，完成4693万平方米城镇既有建筑节能改造。按照每150平方米需要一套商用空调算的话，至少应该有30多万套商用空调被采用。

目前，国内商用空调需求的地理市场集中趋势明显，上海、北京、广州三大城市占中国GDP的12%和不动产总投资17%，是中国代表性的中心城市，国内商用空调市场现已逐渐形成以北京、上海、广州为中心区域，向周边城市扩散的市场格局。现阶段，华北、华东、华南三个区域市场商用空调需求规模占全国市场的80%，但是随着经济热点向内地转移，这种集中的态势正在发生逆转。

以北京为中心的华北市场，扩大商用空调普及率及认知度的阻碍小，能迅速建立网络，扩张市场，并且政府机关、宾馆细分市场成长迅速；以上海为中心的华东市场，是商用中央空调竞争中心地带，三大城市中上海的商用空调普及率最高；以广州为中心的华南市场，拥有适合空调产品普及的气候条件，市场潜力非常巨大。

但是不能忽视的是，像华中的武汉、长沙、郑州，西南的成都、重庆、昆明，西北的西安等重点城市，商用空调的需求也在不断升温。这不仅与我国经济发展重点向内地不断转移的趋势相吻合，且这些区域的保有率低而凸显增长潜力。

据专业杂志《中央空调市场》的发布的数据显示，2011年前三季度，多联机、模块机、单元机三个产品数量占据了整个中央空调市场53.63%的份额，而且是以每年超过10%以上的速度递增，可见商用空调的潜力非常值得期待与挖掘。

格局初定

在国内商用空调市场中，已经形成了比较明确的市场品牌格局。从投资主体角度来看，呈现出外资品牌大金、海信日立、东芝、三菱电机、三菱重工、三菱海尔、松下、三星等领跑的态势。外资品牌是商用空调产品在中国市场的引进者，不仅有着丰富的产品研发制造能力，而且把商用空调独特的经营方式带入国内。其中，大金是最具代表性的品牌。1995年，“上海大金协昌空调有限公司”在中国上海成立，标志着有八十多年历史的日本大金进入中国市场。大金变频VRV产品成为商用空调在中国的标志性产品，而且在短短的十年之后就引领商用空调在销售占比上超越了传统大型中央空调。

国内品牌虽然是步外资品牌的后尘，但目前在市场绝不亚于外资品牌。原因在于，一是国内品牌在技术上善于学习、借鉴。如美的的MDV在暧通空调界卷起了一阵强劲旋风。格力GMV多联空调机组系列可广泛应用于不同规模、不同用途的场所。二是国内品牌谙熟国内市场的消费需求特点，在推广上采取了贴近国内实际的销售模式。而且强势商用空调企业大多是从家用空调延伸进入商用机领域的，沿用了很多家空调贴近市场的有效手段。目前，国内品牌已形成美的、格力、海尔、志高、奥克斯、盾安环境等构成主流品牌阵营，并且在整体规模上可以与外资品牌抗衡。

在商用机市场被做得风生水起之时，传统中央空调品牌也被巨大的市场空间所吸引。纷纷借助自身的技术优势，开始向商用空调领域进军。2006年，麦克维尔推出MDSI系列多联机产品；2007年，约克推出YDOH系列多联机产品；2009年，特灵推出TVR系列多联机产品；2010年，开利推出38DS系列多联机产品。在传统中央空调市场的增长乏力和商用机市场的急速膨胀的大环境下，四大美资品牌也开始分出精力，不约而同的选择进入商用空调领域。

目前，商用空调市场的格局已经基本定型。形成了以外资品牌作为领跑，国内品牌成为中坚，传统中央空调品牌后来追赶的格局。由于商用空调相对于家用空调来说，具有产品与项目一对一的特点，品牌很难达到像家用空调那样高度集中。因此，诸多品牌林立将是商用空调市场的一大特点。

细分市场

商用空调可广泛应用于不同规模、不同用途的现代家居空间、商业场所、办公环境等。商用空调机组秉承了中央空调的舒适、高档和分体式空调机的安装方便、灵活等优势，室内机可多方式灵活组合，机组采用智能化冷量分配系统和温度控制系统，具有强大的自检功能和远距离通讯控制，安装、检测、维修、保养方便。

当然商用空调最主要的细分市场在于高档住宅、办公环境、商业场所。高档住宅主要是房地产开发商进行采购。目前高档住宅市场竞争激烈，开发商为了取得竞争优势，多数精装住宅都配置了户式中央空调，大金、美的、海信日立、格力、东芝、海尔、三星都是这一市场的受益者；办公环境主要是通过政府采购来实施的。近年来政府采购上有意扶持民族品牌，因此格力、海尔、美的、志高、奥克斯、盾安等受益相对明显；商业场所是一个比较复杂的市场，需求层次差别很大，很难实现品牌的集中统一，诸多品牌都可以通过人文关系分得一杯羹。

不可否认的是，商用空调安装的灵活性与使用上的可靠性，使得商用空调在应用上能够适合多种环境的要求。因而派生出很多的细分行业。比如说，机房空调。机房空调是指移动通信在所覆盖范围内，每间隔一定的距离，都会有一个信号中继站。中继站里装备有对环境要求比较高的电子设备，因此必须要有24小时不间断的空调来保持恒温。商用空调以其稳定的性能与简便的安装，成为移动通信中继站的主流空调，因而就派生出机房空调这一细分板块。

还有像快捷酒店用空调。快捷酒店是近年来发展最快的一个行业，快捷酒店主要是适合那些旅游、出差迅猛增长而出现的，空调是快捷酒店必备的条件之一。而快捷酒店一般都是以往建筑改建而成的，不具备安装大型中央空调的条件，要装空调最简便的就是家用空调或者是多联机。因而，针对快捷酒店的工程机就成了争夺的重点，形成了商用市场独特的一个板块。

此外还有像针对医院的洁净空调，针对烟草行业的专用空调，针对制药行业的专业空调。细分行业成为商用空调开发市场的一条途径，各个厂家都在研究与开发相应的产品，其市场潜力不可估量。

隐患犹存

商用空调在国内市场已经步入成熟期。其特征在于，第一，销量增长已经达到一个高峰。目前商用空调的规模已经超越传统中央空调，并且在2011年增长幅度上已经回落至10%以内，高增长时期已经过去；第二，产能已经开始出现过剩。目前商用空调领域的厂商至少有近百家，一些厂家已经感受到产能无法完全释放的压力；第三，主流品牌阵营已经基本形成，新进入厂家的门槛已经有所提高；第四，渠道格局已经基本定型，代理商、经销商、工程商的分工已经十分明确；第五，市场竞争中价格战已经开始，行业洗牌正在向纵深发展。以上种种迹象表明，商用空调市场已经步入成熟发展时期。行业经过高速发展已经进入到成熟期，但是高速发展中也暴露出一些行业隐患。首先是厂商对行业发展阶段认识不清。很多厂家还沉浸于行业高速发展时期，在思维上还固守原有的市场策略，不能做到与时俱进。只顾着一味拓展市场，不能够做精做细市场。2011年前三季度，商用空调的增长大大低于传统中央空调的增长速率就是最好的例证；

其次是对细分市场认识不足，难以形成自己独有的竞争优势；商用空调是一个有别于家用或者传统中央空调的细分行业，细分市场就必须要有细分的产品与渠道。但是，目前现状是细分市场都是属于自然形成，没有做到理性的引导与规范。

再次整体行业没有一个很好的数据分析机构支撑行业的发展。在与之相关的家电等行业，存在有很多专业市场数据研究分析机构，能够把市场现象以数据进行分析，科学挖掘数据背后的深层次原因。在商用空调领域却缺乏这样的数据支撑，因而发展靠盲目、顺自然，缺乏科学性、系统性的支持，缺乏用数据等促进市场的精耕细作。

还有行业整体的创新能力不足，产品的创新局限于枝梢末节，少有从核心技术上的突破。因而造成行业产品的同质化严重，遇到市场竞争不是比技术，而是通过价格战来取得项目。长期以往，行业就会因此而失去发展动力。

改进营销

不客气地讲，商用空调是一个市场推动型的行业，依赖技术推动的成分很低。因此，营销在行业发展上显示出重要作用。从现实市场来看，国内很多企业根本就拥有核心技术，但是依然可以依靠低成本的产品，通过加大市场推广力度，在市场上活得有滋有味。说明一个问题，市场营销在商用空调上占有重要地位。

大金早些年能够迅速崛起，主要是当时市场上就没有强大的竞争对手。依靠品牌拉力与完善的技术，吃了很多年独食。那个时候，国内小企业还没有完全掌握技术，况且也缺少一定的品牌支撑。现在不同了，国内像美的、格力、海尔这样的规模企业进入这一领域后，他们有实力迅速掌握技术，同时他们谙熟国内市场与消费者特点，在营销上特别贴近国情。所以，在近几年美的、格力在商用空调市场发展迅速，就是在大金面前也不落下风，完全可以与大金抗衡。当然这主要还是得益于国内企业贴近市场的营销策略。

因此，对于今后的市场开拓，不论是外资品牌还是国内企业，都要与时俱进顺应潮流，在加大研发推出新产品的同时，不要忽视市场营销策略的调整与完善。一是针对国内细分市场，研发与推广适合的产品。毕竟产品才是市场推广的基础，只有上佳产品才有推广的意义与可能。哪怕就是一个好的概念也行，总比什么都没有的产品要好。商用空调是一个技术相对成熟的行业，研发真正意义上的新产品不是说说而已，多数中小企业小改小革还可以，核心技术创新没有实力与积累是不可能的。

二是利用广告宣传，加大品牌推广，使消费者对新品牌引起兴趣从而产生新的需要。商用空调企业缘于单个规模不大，难于支持大规模的广告投入。但是，必要的广告支持还是必须要的，可以考虑路牌、杂志、会展等费用小、针对性强的广告载体。目前品牌林立当然有产品属性的关系，但也说明商用空调厂家的品牌意识不强，缺乏品牌美誉度的建设与推广，给诸多杂牌企业留下了生存空间。

三是梳理好顺利、便捷、有序的渠道通路。代理商、经销商、工程商以及系统集成商，他们既有相同的任务，又有不同的责任，只有是他们能够真正实现利益最大化，他们才能为品牌服务好。目前不论是哪种渠道商，都是处于一种游离状态，在哪一品牌经营中能够获利，他们就会倒向哪个品牌，为哪一个品牌卖力气。因此，做到双赢、多赢才是渠道策略之上策。

四是学会利用社会资源了解市场，了解需求，了解细分行业，了解竞争对手。以往商用空调是一个相对封闭的行业，很少有企业会借助咨询公司了解掌握市场数据。在成熟市场上竞争，少了这一环节往往会仅凭感觉做市场，不可能实现理性地认识与把握市场。

市场营销是一门科学，而且是随着市场环境不断变化而变化。以往的经验在环境变化后，很可能已经失去了其价值，再凭经验往往会事倍功半。因此，不断的学习与改进才是上策。与时俱进就是这个再简单不过的道理。

第五篇：绩效考核现状分析与改进措施

绩效管理现状分析与改进措施

中铁一局电务公司王全

随着我国市场经济体系的不断完善，市场化进程的加速，作为建筑施工企业的中铁一局电务公司一直站在市场经济的风头浪尖上，激烈的市场竞争，使劳动密集型企业的建筑施工企业盈利空间越来越小，这给企业带来了巨大的挑战。

绩效管理是现代企业管理的重要环节，是控制成本的关键手段，同时，在加强团队建设、提高员工素质、塑造核心力等方面都具有重要的意义。绩效管理也是管理者为确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致的过程，它是为了提高员工的绩效从而提高企业的整体绩效。绩效管理决不是简单的考核，它是管理者和员工共同为达成组织目标而一致努力的过程，它包含了管理的计划、组织、领导、控制的所有基本职能。

电务公司2007推行工资制度改革，改使用多年的“岗位技能”工资制为“动态岗位绩效风险”工资制，绩效管理作为配套措施全面引进公司，现处于持续改进和不断完善阶段。本人现根公司绩效管理的现状，分析存在的问题及谈谈对绩效管理的改进建议。

一、公司绩效管理的现状

客观地说，我们本着“边推进，边完善”的原则，公司对本部各部门及员工、所属基层单位都已实施了绩效管理，通过几年的实践，管理体系已初具规模，并已经取得了一定的阶段性成果，主要体现在：

1、公司领导高度重视，形成了以董事长、总经理牵头的绩效管理领导小组。下设绩效管理办公室及绩效考评小组。明确了绩效管理小组及各职能部门在绩效管理中的工作职责。

2、绩效考核内容采用量化指标与计划指标相结合的目标管理考核形式。

3、绩效考核评分以绩效考核分数与满意度调查结果相加的综合考核办法进行初步评分，绩效管理领导小组最终确定考核分数，充分体现了绩效考核的公平、公正原则。

4、对本部员工采用360度考核及强制分布（15%优秀、35%良好、45称职、5%需改进）的评分考核方法，避免了分数集中，考核结果过于平均的问题。

5、绩效考核分数同年终奖励挂勾，并做为工资晋级、职位晋升、争优评优的重要依据，激励员工增长自身绩效。

二、公司绩效管理存在的问题

1、员工对绩效管理认识不清

在大多数员工的印象中绩效管理就等于绩效考核，绩效考核就等于奖金分配。所以绩效管理这个被誉为“管理圣经”的科学管理体系在企业中却沦为发奖金的工具，这种误解使绩效管理失去了原有的价值，而且造成了员工对绩效管理工作的漠视和抵触。实际上，绩效管理的最根本目的是为了改善绩效，通过改善员工的绩效，进而改善企业的绩效，实现企业的战略目标和愿景。另外员工对自己在绩效管理中的角色没有认识，觉得绩效管理就是人力资源部的事情，自己只是填填表格就万事

大吉了。其实人力资源部在绩效管理中只起到组织协调、收集信息、提供技术支持的作用，而绩效管理的真正主体应该是各单位的管理人员，换句话说绩效管理这个工具其实是给管理者用的，他们承担着给下属制定绩效计划、进行绩效辅导、评估绩效结果的重要责任。

2、绩效管理的流程不全

在实际工作中，大多数员工只关注绩效考核最终的分数或等级，只实施了“绩效计划——绩效考核”简单的过程，实际上完整的绩效管理是指“绩效目标制订——实际绩效监控和指导——绩效评价——绩效改进”这样一种良性的PDCA循环。绩效管理中最为重要的内容是管理者通过绩效管理过程来不断发现问题、解决问题、改进工作。一个规范的绩效考核和管理过程是从工作周期开始的第一天就开始了的，而不是等到某一工作周期结束的时候才填填表做个评价就完事的。而且，它要求管理者必须与下属共同制订下属在下一年的总体工作目标以及某个阶段的具体工作目标，同时，各职能部门在工作过程中还要时刻关注、记录以及评价下属企业各阶段的业绩，随时准备提供达成目标绩效的各种帮助和指导。

3、绩效管理的跟踪反馈不足

在整个绩效管理工作中注重于绩效考核工作，忽视了绩效管理的跟踪和反馈工作。由于对每个员工的考核评分情况处于相对保密状态，容易让人对考核者产生质疑，进而对考核公开性有质疑。由于绩效考核结果没有及时反馈，被考核者的工作行为或方式得不到及时地修正，因而对员工的改进绩效没有明显的促进作用。

4、绩效考核关系不够合理

目前公司绩效考核采用的方式是由考核小组来实施考核，这种方式有利于保证考核的客观、公正、公平，但是也存在一些不利的方面，考核小组可能在某种程度上并不能直接获得某些绩效指标，对员工或企业的实际工作了解不够全面。

5、绩效管理申诉与评估系统不健全

绩效考核评估后，员工对绩效考核存在的疑问没有很好的平台给予支持，同时对每次绩效考核的实施尚未进行全面的评估，这将会使得今后的绩效考核千篇一律，对绩效考核存在的问题，不健全的机制得不到合理的改善。

三、针对公司绩效管理现状和问题提出的解决措施

1、加强培训，提升员工对绩效管理的认识

如果没有意识到绩效管理的最终目的，重视程度不够，那绩效管理就很难推行。所以在实施绩效管理之前，要重点对各单位管理者进行集中培训，让员工意识到绩效管理其实是自己的一项很重要的本职工作而不是加在身上的额外负担，同时给管理者和员工提供必须的知识和技术培训以使他们具备承担相应责任的能力。

2、建立目标明确的绩效管理计划

绩效计划应对执行绩效管理做出深入细致的规划，保证每个环节都有人负责，保证整个绩效管理过程是可以追踪和衡量的。具体来说，先分清组织负责绩效管理的部门，各部门、各层次管理人员在绩效管理中的角色；其次，根据不同的部门与角色设置不同的绩效方案、绩效周期、绩效考核类别，这样就把整个绩效管理定义得非常清楚。一份完整的绩效考核方案是绩效管理计划得以贯彻实施的关键，绩效管理计划要充分明确以下流程：公司战略目标——绩效管理模型——绩效方案——绩效管理控制——绩效目标评估——绩效考核结果的运用。

3、绩效考核实行过程控制

过程控制在于三个环节：沟通、监督和指导。绩效沟通在于改善及增强考评者与被考评者之间的关系。制定绩效目标，一定要由考评者和被考评者经过充分沟通，双方共同确定和完成；实施绩效计划，部门负责人应就绩效计划的内容，与员工保持适时的沟通，辅导帮助他们不断提高能力，提升业绩。其次，通过多种监测手段，了解和掌握被考评者的工作态度、进度和质量，分析和确认被考评者的强项与弱点，帮助他们改进工作。

4、实行全方位绩效评估，考评结果公开

绩效考核是绩效管理的核心环节，是通过评估者与被评估者之间有效的双向或多向沟通，依据考评标准和实际工作完成情况的相关资料，在分析和判断的基础上形成考评成绩。对量化指标坚决按照量化目标评分，对不能量化的指标采用全方位评估，通过由被评估者自己、上司、同事等全方位的各个角度来了解个人绩效情况。全方位绩效评估要设定不同考核比例权重。对个人评估以直接上级评分为主，对部门以民主互评为主。其次，绩效考核结果必须公开公示，使员工了解自己的业绩状况和考核结果。

5、建立建全绩效反馈机制

绩效反馈是绩效考核周期最后的环节，绩效面谈是绩效反馈的主要方式。绩效面谈不仅仅是告诉员工一个考评结果，更重要的是要告诉员工为什么会产生这样的绩效，应该如何避免出现低的绩效以及下一阶段的绩效改进。

四、结语

绩效管理是一个逐步改进和发展的循环过程，我们必须在一个阶段之后对过去一段时间所使用的绩效管理体系进行诊断，使之不断得以完善。我们坚信，有公司领导对绩效管理工作的高度重视，通过公司全体同仁的共同努力，电务公司的绩效管理工作会得到持续改进，通过员工绩效的提高从而确保公司的整体绩效的提高。