县妇联信访工作基本情况、原因分析及建议范文

第一篇：县妇联信访工作基本情况、原因分析及建议范文

县妇联2008年信访工作基本情况、原因分析及建议

2008年1月以来，xx县妇联以服务为宗旨，以稳定为大局，强化法制宣传教育、健全和完善妇联维权制度建设和维权网络建设，正确处理和缓解各方面的问题与矛盾，使妇联信访维权工作更加实效化。

一、信访工作基本情况

一是认真学习贯彻信访条例，结合信访工作实际，进一步重视和加强信访工作，进一步修改和完善信访制度，明确信访工作的任务和要求，规范信访干部的职责和行为。

二是在工作简报《妇女动态》上开设妇女维权知识专栏，由县妇女儿童法律援助工作站人员针对涉及上访妇女的婚姻家庭及其他相关权益等案例进行分析，为女性朋友维权献策，帮助她们解决家庭纠纷、维护合法权益，同时也为基层妇联组织处理妇女维权相关问题提出解决办法。

三是按照全国妇联的统一部署和要求，开设了花垣县妇女维权和反家暴电话、设立了信访维权办公室及妇女儿童法律援助工作站。1—7月，共接待来电来信来访案件37件，其中来人来访案件29件（单次上访25件，重复来访4件）；来信2件；来电6个。未出现集体上访情况。

二、信访的处理情况

一是在1—7月份的37个来电来信来访中，由县妇联直接办理和协助配合办理的有31件，转交到其它单位办理的有6件。由于领导重视，制度健全，信访人员责任意识增强，确保了信访工作扎实有效开展。

二是主要领导和分管领导亲自接待、加强督促、及时办理重要的来信来仿。县妇联主席直接接待和督办的重要来信来访案件。如今年3月边城镇搞河村民田某来信，信中反映因没有生儿子，其丈夫张某经常对她实施家庭暴力，田某身心受到很大的伤害，向县妇联求助。对此，曾春梅主席十分重视，立即与边城镇妇联和村妇代会主任联系调查此事，查清了事实真相对案件进行了处理。4月28日，副主席姚敏接待了到妇联上访反映已经正式离婚但前夫陈某不准其再婚的宁某，了解到实际情况后，姚敏马上与陈某单位的妇委会联系，要求做好陈某的思想工作，不再无故纠缠宁某，让宁某开始新的生活。

三是为来访妇女排忧解难。1月21日，收到边城镇在云南服刑的吴某请求帮助照顾在家的孩子的来信，县妇联通过边城镇妇联了解的吴某家里的情况后回信给了她，并给家里的孩子送去了400元的春节慰问金。4月24日，曾春梅主席接待了身患类风湿性关节炎行动不太方便的麻栗场镇胡某，胡某反映家里十分困难，母亲去年8月患肝炎丧失基本劳动力，她本人因病每月要上千的医药费，请求提供就业机会缓解家庭压力。由于胡某的病情不稳定，无法从事相关劳动，了解到胡某有针线活的一技之长后，曾春梅鼓励她走自主创业之路，可以根据身体条件灵活的安排劳动时间，做好手工艺品后与县妇联直接联系，由妇联通过网上平台和其它形式为她寻找销路，这样既可以缓解家庭压力又能够发挥一技之长以自力更生，曾春梅自己还拿出200块钱给胡某回去做车费和生活费。

三、信访的情况分析

综合1—7月的信访情况，其中涉及纠纷和求助的10件；涉及婚姻家庭方面的26件（重复上访的除外），占信访总数的70.3%。在这些来访中涉及家庭暴力的有8件，占婚姻家庭案件的31.8%；涉及婚外恋的9件，占34.6%。所反映的内容与往年基本一致，大都是婚姻家庭方面的问题。具体分析如下：

一是关于离婚问题。从反映的问题看，因丈夫有“外遇”提出离婚的较多，给妇女造成伤害。我们认为，近年来，个人主义、拜金主义、享乐主义的思想有所滋长，“男尊女卑”的封建思想残余有所抬头。妇女在离婚上往往处在被动地位，为了保住家庭，只好“睁一只眼，闭一只眼”，委曲求全，只要不离婚就行了。

二是关于配偶有外遇问题。从反映的问题看，引起婚姻动荡根本原因是配偶有外遇。有些妇女不知法、不懂法，不用法，因丈夫有外遇而遭受家庭暴力的妇女大多采取沉默态度，只有在忍无可忍的情况下，才向有关部门救助。有的妇女甚至错误的认为妇联就能进行判决，不需要到法院解决问题等。因此，很多妇女面对丈夫有外遇这种情况，不知怎么处理，很无助也很无奈。

三是关于家庭暴力问题。从反映的问题看，遭受家庭暴力的妇女大都是没有工作和固定收入，文化水平低，经济条件差，在经济上信赖男性；也有部分遭受家庭暴力的妇女是因丈夫有了“外遇”要求离婚而自己不愿意离。

四是关于离婚妇女女子女抚养费问题。从反映的问题看，绝大多数妇女要求解决婚生子女抚养费问题，只有极个别妇女要求解决非婚生子女抚养费问题。她们反映的问题集中在男方不支付子女抚养费的问题上，而不支付子女抚养费的主要原因是男方再婚、经济条件差拒会抚养费，或者是男方外出找要无法联系，男方又不主动联系，故意拖延致

第二篇：县妇联信访基本情况原因及建议

2008年1月以来，XX县妇联以服务为宗旨，以稳定为大局，强化法制宣传教育、健全和完善妇联维权制度建设和维权网络建设，正确处理和缓解各方面的问题与矛盾，使妇联信访维权工作更加实效化。

一、信访工作基本情况

一是认真学习贯彻信访条例，结合信访工作实际，进一步重视和加强信访工作，进一步修改和完善信访制度，明确信访工作的任务和要求，规范信访干部的职责和行为。

二是在工作简报《妇女动态》上开设妇女维权知识专栏，由县妇女儿童法律援助工作站人员针对涉及上访妇女的婚姻家庭及其他相关权益等案例进行分析，为女性朋友维权献策，帮助她们解决家庭纠纷、维护合法权益，同时也为基层妇联组织处理妇女维权相关问题提出解决办法。

二、信访的处理情况

一是在1—7月份的37个来电来信来访中，由县妇联直接办理和协助配合办理的有31件，转交到其它单位办理的有6件。由于领导重视，制度健全，信访人员责任意识增强，确保了信访工作扎实有效开展。

二是主要领导和分管领导亲自接待、加强督促、及时办理重要的来信来仿。县妇联主席直接接待和督办的重要来信来访案件。如今年3月边城镇搞河村民田某来信，信中反映因没有生儿子，其丈夫张某经常对她实施家庭暴力，田某身心受到很大的伤害，向县妇联求助。对此，曾春梅主席十分重视，立即与边城镇妇联和村妇代会主任联系调查此事，查清了事实真相对案件进行了处理。4月28日，副主席姚敏接待了到妇联上访反映已经正式离婚但前夫陈某不准其再婚的宁某，了解到实际情况后，姚敏马上与陈某单位的妇委会联系，要求做好陈某的思想工作，不再无故纠缠宁某，让宁某开始新的生活。

三、信访的情况分析

一是关于离婚问题。从反映的问题看，因丈夫有“外遇”提出离婚的较多，给妇女造成伤害。我们认为，近年来，个人主义、拜金主义、享乐主义的思想有所滋长，“男尊女卑”的封建思想残余有所抬头。妇女在离婚上往往处在被动地位，为了保住家庭，只好“睁一只眼，闭一只眼”，委曲求全，只要不离婚就行了。

二是关于配偶有外遇问题。从反映的问题看，引起婚姻动荡根本原因是配偶有外遇。有些妇女不知法、不懂法，不用法，因丈夫有外遇而遭受家庭暴力的妇女大多采取沉默态度，只有在忍无可忍的情况下，才向有关部门救助。有的妇女甚至错误的认为妇联就能进行判决，不需要到法院解决问题等。因此，很多妇女面对丈夫有外遇这种情况，不知怎么处理，很无助也很无奈。

三是关于家庭暴力问题。从反映的问题看，遭受家庭暴力的妇女大都是没有工作和固定收入，文化水平低，经济条件差，在经济上信赖男性；也有部分遭受家庭暴力的妇女是因丈夫有了“外遇”要求离婚而自己不愿意离。

四是关于离婚妇女女子女抚养费问题。从反映的问题看，绝大多数妇女要求解决婚生子女抚养费问题，只有极个别妇女要求解决非婚生子女抚养费问题。她们反映的问题集中在男方不支付子女抚养费的问题上，而不支付子女抚养费的主要原因是男方再婚、经济条件差拒会抚养费，或者是男方外出找要无法联系，男方又不主动联系，故意拖延致使抚养费无法兑现等。

五是关于其它纠纷问题，一此妇女认为只要是女性一切问题都可以归妇联解决和处理，因而在其它纠纷或是涉法问题上，把原本直接归属乡镇和相关职能部门处理的问题带到妇联，最后还是要返回到相关部门处理，造成时间和精力上不必要的浪费。

六是一些单位或部门对遭受家庭暴力问题和妇女权益受侵害问题认识不到位，重视不够，有踢“皮球”的扯皮现象，导致处理不及时，不妥当，增加了解决此类问题的难度。

四、几点建议

一是大宣传力度，提高妇女的法律意识。要深入宣传保护妇女儿童的法律、法规，采取各种形式对广大妇女进行法制教育和宣传培训，使广大妇女学法、知法，依法保护自己合法权益，使全社会形成尊重妇女、关心妇女、保护妇女的良好风尚。

二是高度重视，齐抓共管。维护妇女的合法权益，是各部门的共同责任。要进一步形成能力协作，齐抓共管的社会化工作格局。要发挥好维权工作协调组织的作用，研究并推动解决妇女权益的重点问题。要发挥好现有社会化维权机制的作用，如妇联干部特邀陪审员制度、法律帮助中心、维权热线、信访等方面的作用。同时，发挥好媒体的舆论监督作用。

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第三篇：大学生网购原因分析和建议

大 学 生 网 购 原 因 分 析 和 建 议

班级：市场营销2班

学号：12705212 姓名：周明科

一．背景

随着网络技术的发展和电子商务的应用，网民人数的增加，网络购物已经从以前的不了解变成现在人们生活的不可缺少的一部分。作为青春、时尚、个性，有较高文化水平的群体，大学生注重自我，有强烈的好奇心，喜欢自由选择，快乐购物，他们所选择的不单是商品的实用价值，更要与众不同，充分体现个人的风格。对此现象我们展开调查，对现象进行分析！二．目的

对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网购过程中的心理状况。了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题，并提出一些合理化建议！

三．调查

（1）了解是什么原因促使大学生在网上购物

（2）了解对大学生网购的资金来源

（3）了解大学生主要网购一些什么物品

（4）了解大学生网购的频率

（5）了解大学生对购物网站的了解程度和选择方式

四．时间：2013/12/17——2013/12/19 五．对象：所有在校大学生

六．调查方式：采样问卷星发布问卷 七．调查问卷数据分析（1）从性别来看，大学生网购的女生占到52.04%略高于男生的47.97%。女生和男生差不多，说明大学生不管男女都喜欢在网上购物，性别对网购的影响不是很大。

（2）在调查的98人当中，网购的大学生96人占到了97.96%，没有网购的大学生2人只占2.04%。大学生在网上都选购过商品，说明网络已经很普及了，对我们的生活产生了很大的影响，方便了我们的生活，网购面向与大学生还有很大的市场。（3）平时购物中网购所占的比重98人当中，占到大部分的8人占8.16%，一半左右的人29人占29.59%,较少数的人数42人占42.86%，很少数19人占到了19.39%。大学生网购所占的比例还是占很大的部分的，大学生还是喜欢在网上购物的。（4）大学生网购的原因主要是购买方便，在98人当中占33人，比例为33.67%，购买选择的余地和价格便宜也是哟个很重要的因素，分别占到28.57%和25.51%，在大学生学习生活忙碌的时候，更多的会选择网络去购买到自己喜欢的商品，而且由于网上的商品很多，可以同时浏览到很多的商品，再加上价格比实体店的便宜，大家都会选择网购。

（5）网购的付款方式，很多人选择了网银支付占51.02%，一些人选择了支付宝去支付占44.%，而货到付款的会很少，虽然网银支付快捷方便，但是我们更安全的方式，我们却忽略了，我觉得货到付款是一种更好的付款方式，我们看到商品时，我们再去付款，这样会更安全，少去了再去退换货的麻烦。（6）大学生在网购时更多的选择的是服饰，占到了82.65%，网购的日化用品也占22.45%，网购关于学习方面的东西很少，更多的注重了物质生活，精神方面的消费很少，对学习方面的投资相对较少，而网购的图书可以是我们平时找不到的图书，价格也便宜，是一个良好的购买图书的渠道。

（7）大学生在网上购物的频率达到了一个平均水平，每年平均每月一次的消费占到了52.04%，一个月三次的占到了29.59%,属于较多的消费行为，三次的以上的9.18%和从不购物的相同。我们大部分都会在网上购物，网购的频率还是很高的。（8）生活费来源，大学生的生活费更多的是由父母给予，父母给予的占到了89.8%，通过自己的劳动挣钱的占到了25.51%，学习的奖学金和助学金占到了16.33%。我们应该知道父母的辛苦，上面的网购频率看来，我们去购买的东西还是很多的，如果这样的网购频率买了一些我们会很少用到的东西，或者只是冲动的购买，这样的浪费是我们不应该的，大学生网购有些是不理性的消费行为。

（9）大学生的生活费标准大多在800元—1000元之间，在这个区间的占43.88%，而每个月花在网络上的金额是50元-150元，在这个区间里的占到了37.56%。这样的一个数据，经过对比之后，发现大学生在消费的时候，大多数买的是服饰之内的东西，这样的的消费不符合大学生学习生活。（10）大学生经常去购物的网站是淘宝网，网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。

(11)大学生网购出现的问题的情况还是很高的，达到了88.78%。主动联系卖家换货的占到了50%，给个差评和自认倒霉的以及下次不在这个网站购买的同学加起来也同样占到了50%，从这些看来，我们在维权方面的意识不强，这样的方法损害了自身的利益，也促使商家继续他们不诚信的行为。

（12）大学生网购当中的参考，更多的是注重产品质量，达到了87.76%，产品价格也是重要的参考指标，占到了60.2%，网友评价.产品售后服务.卖家信誉度作为参考指标的比例相当，配送的及时性和品牌分别占到了29.59%和24.49%，这样的参考标准还是比较符合大学生的务实心理，注重产品质量，也有一定的品牌意识。

（13）大学生网购时有需要才买的占到了58.16%，没有目的，喜欢就买的占到了16.33%，认为价格合理，评价较高就会买的占24.49%，喜欢就买的属于一种冲动性消费，价格合理，评价较高的消费，可能带来的是一种浪费，不符合我们当今提倡的“绿色的消费观”，大学生作为一个庞大的群体，我们应该更好地履行自己的责任。（14）以后还会在网上购物的占到82.65%，不会网购的人为零，不确定占到了17.35%。大学生以后更多的还是选择网购，这也也预示着网购的市场潜力巨大。六．结论

（1）大学生的生活费主要来自于家庭的供给，并且大学生一般没有储蓄的习惯，因此对生活费的调查可以大致了解到大学生的支付能力特征。调查结果显示，在有网上购物经历的98位被调查大学生中，总体上，44.38%的月平均生活费在 800-100 元之间，25.51%在 1000元之间，其支付水平相对高于没有网上购物经历的群体，这从一定程度上说明大学生网上购物的商品一般都属于非必需品，更多的生活费主要用于了生活方面的支出，对学习方面的投入少。

（2）通过调查分析，从全方面来讲网购这个行业还是比较有前景的，相信随着这个行业的继续发展，一些不足的问题也会越来越少的，会朝着大家所希望看到的方向发展的。相信在不久的将来，大学生网购会越来越频繁，也会越来越多的大学生所接受的。（3）通过调查分析，大学生的生活费主要由父母给予，消费能力受到了很大的限制，更多的消费都是一些理性消费，网购的金额在生活费的比例也不大，大约占到了10%。但这个也受到了地区之间和家庭之间的差异。

(4)通过调查分析，大学生注重产品的质量价格，也注重品牌。这样的一个消费观念在大学生当中还是占很大的比例。属于一个健康的消费观念。

七．建议

（1）选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级, 开店的时间长短, 以及差评情况。

（2）加强自我保护意识。大学生在网络购物时, 一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度, 与卖方多进行沟通, 充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买,而且不要过于去贪图便宜，要学会货比三家。

(3)对于未尝试的潜在大学生网上购物群体，首先可以通过各种渠道了解其益处，扭转传统消费观念，逐步接受这一新事物，通过亲身体验以正确认识网上购物；对有购物经历但经验不足的大学生，应该不断学习总结网上购物经验，降低自身权益受到伤害的可能性。而当自己的合法权益确实受到损害时，应及时采取积极的措施，主动要求退货或向有关部门投诉等，以有效地保护自己的合法权益。

第四篇：县妇联信访工作先进集体材料

以家庭平安促进社会和谐稳定

—县妇联信访工作先进集体材料

在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导下，县妇联切实加强对信访工作的组织领导，把接待妇女群众来访作为维护妇女群众合法权益的窗口，全面落实“分级负责、归口办理”的信访工作原则和领导包案责任制，切实为妇女群众解决实际问题，为维护社会稳定，促进XX经济平稳较快发展做出了积极贡献。我们的主要做法是：

一、加强组织领导、健全工作制度、完善办事程序。

（一）经县妇联主席办公会议研究，今年继续把加强来访接待纳入了工作议事日程，成立了以主席XXX、副主席及部室同志为成员的信访工作领导小组。实行信访首问责任制、责任追究制、领导责任制、来访接待日等制度。完善了来访登记簿，制订了信访工作者职业道德，来访处理程序等，并按时召开由乡镇妇联主席参加的乡镇信息员会议，研究妇女群众来信来访中出现的新情况新问题，形成上下联动，集中处理来访事件的工作格局，县妇联每年接待妇女群众来访130多件，结案率达99%以上，做到件件有落实，事事有回音。另外，县妇联还按要求建立了登记、呈批、移送办理、答复、存档、保密等一整套工作程序，进一步明确了信访工

作的职责和程序，做到责任明确，程序清晰，调查充分，材料完整，及时归档。

（二）不断完善信访工作制度、健全信访工作程序。为进一步做好信访工作，我会制订了领导接待日程安排，并在县妇联网站公开维权联系电话和并在局门户网站上予以公开，建立了信访接待簿、矛盾纠纷排查簿、下访登记薄等，近年来，县妇联认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，以促进社会和谐稳定为目标，在县委的领导下，在县综治委的悉心指导下，发挥妇联在社会治安综合治理工作中的作用，按照建设“平安XX”活动的统一部署，以建设“五好文明家庭”活动为载体，重点突出以“平安家庭”为内容的创建活动，全面提高家庭成员的整体文明程度，以家庭文明进步促进社会的文明进步，为XX和谐社会的建设作出了应有贡献。我们的主要做法是：

二、主要做法

1、加强对社会治安综合治理及平安家庭建设的领导，为开展好此项工作提供组织保障。为加强对社会治安综合治理及平安家庭建设的领导，县妇联专门成立了以主席XXX同志为组长、副主席为副组长、部室干部为成员的综治工作领导小组，并明确了一名部室干部具体抓好该项工作，制定了工作计划及《关于创建平安家庭活动的实施意见》，并认真组织实施，定期召开乡镇妇联主席参加的乡镇妇联工作例会，使全体人员及妇联干部了解掌握全县社会治安综合治理工作动态，及时采取有效措施，促进社会的和谐稳定。

2、男女平等”基本国策和有关保护妇女儿童权益法律法规的宣传力度，为平安家庭建设营造良好氛围。利用“五五”普法计划的有利契机，在“三八”维权周，“12〃1”世界艾滋病日、“12〃4”法制宣传日等节日及乡镇逢集时机，积极组织县妇联人员及县直妇委会、乡镇妇联开展街头宣传活动，加大向社会各界和广大妇女宣传男女平等基本国策以及有关保护妇女儿童权益法律法规的力度，通过内容丰富、形式多样的普法宣传活动，提高全社会特别是妇女的法律素质。加强对有关妇女儿童权益的法律法规的执法检查力度，配合县人大开展《妇女权益保障法》执法检查，推动维护妇女儿童合法权益相关法律法规的贯彻实施，为维护妇女儿童合法权益、建设“平安家庭”提供有力支撑。开展“迎国庆平安家庭创建知识宣讲乡村行”活动。9月，县妇联在铁佛镇油榨村开展了“迎国庆平安家庭创建知识宣讲乡村行”活动。专门邀请了县疾病控制中心传染病预防专家和县政府信访复查办同志为广大妇女群众作了关于传染性疾病预防和信访知识专题讲座，100余名妇女群众来到现场认真倾听了专家讲座。提高了群众预防疾病的能力，引导群众合理合法反映诉求。

继续实施“关爱母亲、关爱儿童”、“春蕾计划”、“春蕾成才”等系列行动，通过多种渠道募集资金，资助贫困妇女儿童、女大学生608人，为弱势贫困妇女解决实际困难和问题，促进家庭平安稳定。

4、开展以创建“五好文明家庭”为载体的“文明楼院”、“美德在农家”和“不让毒品进我家”活动，为平安家庭建设创造和谐环境。大力开展“平安家庭创建知识宣讲乡村行”

活动，向妇女群众宣传“讲大局、讲学习、讲国策、讲创业、讲文明、讲法律、讲环保、讲节约、讲家教、讲健康”。将“平安家庭”建设纳入“五好文明家庭”创建规划之中，并作为“五好文明家庭”评选的重要内容，通过定期的评比、表彰，树立平安和谐家庭典型，弘扬社会新风，以家庭稳定、社区稳定和村庄稳定，促进社会稳定。两年来，县妇联表彰五好文明家庭及平安家庭60户，同时，还申报省级平安家庭示范村2个，示范乡镇2个，另外，还推荐公安局1户家庭为全国平安家庭示范户。

5、积极发挥信访网络和社会化维权机构的作用，为平安家庭建设提供组织保障。加强全县妇联系统信访网络建设，乡镇妇联干部即是县妇联综治及信访联络员，通过强化制度和规范管理，切实发挥信访在宣传政策和法律、化解矛盾纠纷、理顺妇女群众情绪、维护社会稳定中的作用。特别是利用维权工作站、“110”家庭暴力报警中心等社会化维权机制，提高对妇女群众的援助、救助和服务水平。强化防范意识，促进家庭稳定。近两年来，县妇联维权工作站共接待妇女群众来访135人次，结案率达100%，为30多位贫困妇女联系县司法局提供免费法律咨询，并为12位受家庭暴力妇女安排伤情鉴定，发挥了妇联在维护社会和谐稳定中的作用。成立妇女儿童维权案件调解中心。为保障妇女儿童合法权益，促进家庭和睦，构建社会主义和谐社会，县妇联与县法院联合成立妇女儿童维权案件调解中心，各乡镇成立调解室。主要调解涉及妇女、儿童权益保护的民事纠纷，包括婚姻纠纷、赡养纠纷、扶养纠纷、损害赔偿纠纷、继承纠纷、财产纠纷等，切实维护妇女、儿童合法权益。认真接待妇女群众来信来访。全年接待妇女群众来访70多件，调解离婚

问题30多件，为26名贫困妇女提供法律咨询，并协调县司法局为10名妇女免费提供法律援助。关注案件，切实维权。09年2月XXX村XXX杀害其父亲一案，县妇联专门组织人员到该村进行调查核实，并积极向县公安局、县检察院提出申请，建议酌情考虑，从轻处罚。最终，使该案在法院处理，并将给予从轻判决。

6、充分发挥基层妇联干部在“平安家庭”创建工作中的作用，为平安家庭建设提供优质服务。基层妇联干部工作在第一线，与千家万户和妇女群众有着密切的联系，是“平安家庭”创建活动中最重要的组织者，也是维护社会稳定，构建和谐社会的重要力量。县妇联通过召开乡镇妇联例会等时机加强对基层妇联干部“平安XX”创建活动重要性的认识，发挥妇联联系家庭，联系妇女的优势，创造性地开展工作，力争把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。

二、下步打算

作为妇联组织，县妇联将进一步发挥组织网络优势及密切联系妇女群众的优势，从促进社会和谐稳定的角度出发，着重做好以下几个方面的工作：

1、继续加大宣传力度，尤其是加大对《妇女权益保障法》、《婚姻法》及家庭暴力知识、平安家庭创建知识等知识的宣传力度，营造男女两性平等和谐发展的良好社会氛围。

2、继续深入开展“平安家庭”、五好文明家庭及家庭好角色等群众性的创建评选活动，表扬先进，树立典型，倡扬文明新风。

3、做好家庭及社会矛盾纠纷的调解工作，使问题消除萌芽状态，促进家庭和谐，邻里团结，社会稳定。

4、开展关爱贫困妇女儿童工作，尤其是加大对农村留守儿童、艾滋病家庭妇女儿童关爱工作力度，保障贫困妇女儿童权利义务的实现。

第五篇：加强信访工作的几点建议

坚持不懈抓信访 维护稳定促发展

局信息中心

（2011年5月27日）

为全面贯彻落实《信访条例》，畅通信访渠道，创新工作机制，强化工作责任，提高信访工作法制化、规范化水平，现就进一步加强信访工作提出如下意见。

一、提高对信访工作重要性的认识

坚持高处站位看信访、小处入手抓信访，对受理的信访事件及时办理，确保件件有回复、有落实；确立抓信访就是抓科学发展观落实、抓和谐社会构建的理念，使信访工作真正成为化解人民内部矛盾的“减压阀”、理顺群众情绪的“调节器”、密切党和群众关系的桥梁纽带，以高度的政治责任感和对人民群众的深厚感情进一步把信访维稳工作抓紧抓好。

二、培养熟悉业务，作风过硬的信访队伍

切实加强信访干部队伍建设，对新进入我局的部门或者新提职的年轻干部可以实行短期参与信访工作的办法，让更多的干部能够在深入群众、处理复杂问题的工作环境中得到培养分析判断能力、应对复杂局面能力、综合协调能力和实际工作能力，把执政为民的理念体现在每一件信访事件的处理上。

三、加大对《信访条例》的宣传力度

定期举办《信访条例》培训班，让《信访条例》深入人心；加强党的路线、方针、政策和法律法规的宣传教育，引导群众既要运用法律手段维护自身合法权益，也要以理性、合法的形式反映自己的合理诉求，努力营造良好的信访秩序。延伸信访触角，增强一线防控能力，构建层层有人抓、事事有人管、上下贯通、反应灵敏的信访网络，把矛盾化解在萌芽，把问题解决在基层。

四、坚持公平原则，做到“阳光信访”

在工作原则上，坚持公开办事、公平理事、公正处事，注重处理结果公开公正，更注重处理过程公开公正，将事情摆上桌面，不遮不掩，双向沟通，以理服人；在工作时间上，实行限时办结制，对有可能激化的问题，落实人员，专人负责，限时办理，及时答复；在工作内容上，做到“两个结合”，即：信访工作与解决实际问题相结合，着力解决热点、难点问题，解决生产、生活难题；信访工作与基层组织建设相结合，将群众关心的政务、财务公开，从根本上杜绝信访源；在工作方法上，实现“三个转变”，即：变群众上访为干部下访、变被动工作为主动工作、变单一处理为综合治理，动用全社会力量参与信访处理工作，坚持以公开求公平、以公平求公正，做到“阳光信访”，形成“大信访”格局。

五、促进和谐，创新制度

坚持以柔性方法处理复杂矛盾，理顺群众情绪，平衡利益关系。对带着疑惑的上访群众，坚持耐心讲解，答疑问、消疑惑；对带着忧愁的上访群众，坚持轻松开导，当好上访群众的“心理医生”。建立法律援助制度，组织律师积极给予困难群众法律援助，解决群众合法诉求；为信访群众提供法律、法规咨询服务；完善信访听证制度，对重大、复杂、疑难信访事项公开听证，通过咨询、评议、合议等形式，明晰政策；建立完善领导干部信访接待日制度，强化首问负责制和责任追究制，把信访工作由软任务变成硬指标。