加强干部作风建设 促进人事工作发展

第一篇：加强干部作风建设 促进人事工作发展

加强干部作风建设 促进人事工作发展

全党已在深入开展以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，目的是着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提升我们应对新形势、新任务的工作水平和能力。

首先，要加强理论学习，提高思想认识。通过学习，充分认识 “党的群众路线教育实践活动”的重大意义，人事处班子成员要带头学习，在全处发扬理论联系实际的学风，以学习推动人事制度改革的实践，以人事制度改革的实践深化学习。要把学习与加强基层调研结合起来，把学习与宣传学校人事人才政策结合起来，把查找问题与破解发展难题结合起来，真正做到以学习推动观念创新，推动工作方法创新，推动人事制度机制创新。

其次，要立足本职岗位，增强服务能力。为教职工服务是机关管理干部的职责所在，人事处领导班子代表学校履行职能、开展工作，更应率先垂范。要积极调研、走访院系，及时了解情况并解决问题。要主动听取教职工的意见，尤其要关心青年教师和高层次人才，为他们排忧解难；要定期走访困难职工和离退休老同志，了解他们的诉求，帮助解决困难。要积极稳妥地处理历史遗留问题，化解矛盾和争议，为学校保一方平安。要通过建立常态化的沟通平台，形成快速反应机制。

第三、要带头廉洁自律，树立良好形象。人事部门的工作性质决定了人事干部应高度注意廉洁自律。在工作中必须严格按政策原则办事，公道正派，一身正气。对于涉及群众利益的敏感问题、事关全局的倾向性问题、学校改革发展中遇到的新问题，以及重大人事决策出台等，要主动接受广大教职工的监督，坚持公开、公平、公正，提高决策的科学性。

我们相信，只要我们坚持用群众路线指导工作，就一定会破除各种障碍，迎难而上，将学校人事工作推上一个新的台阶。

第二篇：加强干部作风建设 促进发展提升心得体会

加强干部作风建设 促进发展提升心得体会

为了认真贯彻近期召开的全省发展提升年活动情况汇报会精神。切实解决医疗机关作风建设中存在的问题，使各科室和医疗干部在履行职责和医疗水平上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对医疗部门工作的满意度上有新的提高。对这次学习活动，我觉得非常及时经过认真学习《关于做好近期发展提升年活动工作要点的通知》文件精神，我深深的认识到了在此发展提升年，加强干部作风建设的重要意义，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风。本人就此有以下心得体会：

一、改进工作作风，端正行业作风是关系医疗事业健康科学发展的根本保证，能否全面、正确、有效地履行工作职能，促进医疗事业科学发展，必须要有扎实的工作作风和优良的行业作风来保证。因此，要进一步增强深入医德医风和扎实开展作风建设年活动的紧迫感和责任感，认识作风建设的重要性、必要性和紧迫性。

二、加强医院管理，确保医疗质量和安全。在为患者提供精湛技术服务的同时，还必须保证医疗服务的安全性，减少差错和事故的发生；建立和完善医患沟通制度，医疗机构要通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解，及时化解医患矛盾和纠纷；要充分尊重和维护患者的知情权、同意权、选择权、隐私权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，让患者获得身心的健康；加强医院制度建设，规范医疗技术与操作，健全各级人员职责和医院各项规章制度，规范执行卫生行业执业纪律，提升医患诚信度。要做到令病人满意，又要减轻医护人员的精神压力是医院管理者亟待解决的课题，医院要处理好病人的权利与医务人员权利的关系，既要尊重病人的权力和利益，又要保护医务人员的权力和利益，这是密切医患关系的关键。

三、医院要广泛开展医德医风教育，不断提高思想道德素质和业务素质，把治病救人摆在首要位置，不断克服利益至上、效益至上的错误工作作风，用正确的理念统一规范员工的思想行为，强化全心全以为人民服务的宗旨和“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量。

四、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础。还要加强人文科学的学习，掌握一定的语言学、礼仪学、行为学、心理学等知识，实际工作中灵活运用语言、行为、心里技巧沟通，便于医疗工作开展。医务人员要以一流的服务、一流的技术获得病人及家属的信任，以同情之心和关爱之心活得病人及家属的好感，只有不断加强人文修养，才能为患者创造温馨、和谐的与疾病抗争的氛围好环境。

第三篇：加强干部作风建设促进发展提升心得体会

“加强干部作风建设，促进发展提升”活动

心得体会

结合上级关于加强干部作风建设促进发展提升相关文件精神，近期我局开展了以“加强干部作风建设，促进发展提升”为主题的作风建设活动，全面加强干部作风建设，提升机关效能。本人积极参与活动，现将活动心得体会总结如下：

一、加强学习，增强进取精神，提升服务能力。

积极参加各种行政和业务培训，不断提升自身卫生行政服务能力和业务水平，形成重学习、善思考、思进取的良好习惯。在贯彻局党组决定上，态度要坚决，行动要迅速，质量要保证，高效务实。对医疗改革的重点、难点以及在改革过程中出现的新问题要深刻剖析，查找原因，及时解决。其次对兄弟部门要加强协助配合，主动出击，积极沟通，增强整体合力，提升卫生形象。

二、谦虚谨慎，端正服务态度，全心全意为人民服务。意识是基础的前提。没有服务意识，服务态度和服务技巧就无从谈起。我们必须时刻保持谦虚谨慎态度，加强沟通，及时让人民群众了解我们的工作动态，做好相关解释工作，以取得人民群众的支持与理解。努力养成热情服务不怕烦、主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁

服务不设卡的工作作风，做到礼貌待人、文明规范、态度和蔼，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生，将全心全意为人民服务做到实处。

三、严以律已，努力创新，促进社会各项事业协调发展。有的机关干部存在着不思进取的思想倾向，上级不检查、领导不过问、不到完成时限就不紧不慢，习惯于用多年一贯制的方法来组织和开展工作，满足于完成领导布置的工作，满足常规性卫生行政工作。对新形势、新阶段出现的新问题缺乏敏感性，创新的主观能动性明显不足。改变工作作风，创新工作机制是我们卫生行政的生命，我们必须严以律己，树立强烈的责任意识，在适应新医改需要、提供新的服务方面勇于探索创新举措。同时我们要进一步强化绩效考核，实行定时间、定任务、定要求、定奖惩，以调动大家的工作积极性，提高工作效率。努力探索解决人民群众“看病难，看病贵”问题的新方法和新举措，减轻人民群众负担，促进社会各项事业稳步协调发展。

四、积极参与“三好一满意”活动，提高群众满意度。积极参与“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动，全面提升医疗服务质量和服务水平，努力构建和谐医患关系，提高群众满意度，有力推动了卫生事业健康有序的发展。有些医务人员工作作风懒散，法制观念淡薄，针对这一情况我们必须加强医务人员医德医风

和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律，以实现卫生行业形象持续提升，人民群众感受不断改善，医疗费用不合理增长得到有效控制，社会满意度有较大幅度提高。继续加大医德医风教育力度，健全完善医德医风制度规范，坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。落实便民利民惠民措施，认真做好患者满意度调查，赢得患者满意，全面开展民主评议卫生行风，让社会满意。

第四篇：加强领导干部作风建设 促进企业和谐发展

加强领导干部作风建设 促进企业和谐发展

今年年初，中央纪委召开全体会议，就进一步抓好领导干部队伍作风建设进行了全面部署，提出了具体要求。胡锦涛总书记在中纪委第七次全会重要讲话中强调，要从党和人民事业兴衰成败的高度，从全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的战略高度出发，充分认识新形势下加强领导干部作风建设的极端重要性和紧迫性，切实把加强领导干部作风建设放在更加突出的位臵，下决心抓紧、抓实、抓出成效。胡锦涛总书记明确提出要全面加强领导干部作风建设、大力倡导‚八个方面良好风气‛。胡锦涛总书记的重要讲话，为各级领导干部作风建设确立了重要标杆，为我们加强领导干部作风建设指明了方向。今年4月中旬，省公司召开了‚作风建设年‛动员电视电话会议，省公司总经理、党委副书记汤文全作了重要讲话，对‚作风建设年‛工作进行了动员部署，要求公司系统要把作风建设年活动作为加快推动和谐企业创建、促进公司系统又好又快发展的重要举措来抓紧抓好。

加强领导干部作风建设，成为各级党委、纪委当前乃至今后一个很长阶段的重要任务，这是党的事业发展的根本需要，是我们党完成肩负历史使命的重要保证，也是实现孝感电力健康、稳步、创新、和谐发展的客观要求和重要保证。近年来，在省公司的正确领导下，公司上下坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕国家电网公司‚一强三优‛发展目标、‚三抓一创‛工作思路和省公司的工作部署，立足管理增效益，围绕目标定举措，瞄准指标抓落实，整体工作呈现又快又 好发展态势，经营绩效一年比一年好。公司先后荣获了‚全国一流供电企业‛、‚全国精神文明建设工作先进单位‛、‚全国‘五一’劳动奖状‛、全省十佳思想政治工作单位等殊荣。去年公司售电量突破了40亿，企业经济效益和综合竞争实力不断增强，三个文明建设协调发展。在这一不平凡的艰苦历程中，公司系统涌现出一大批党性意识强、作风优良、素质优秀、业绩突出、忠诚敬业、默默奉献的领导干部，成为公司克难攻坚、稳步发展的最可靠保证，为促进全市经济社会又好又快发展做出了突出贡献。近三年，孝感公司纪检监察部门没有收到一件反映领导干部作风问题的信访举报案件，这从一个侧面充分说明了公司的领导干部队伍经受住了严峻的考验和锻炼。

但是综观胡锦涛总书记在讲话中指出的领导干部作风上存在的八个方面的突出问题，即不思进取、得过且过，漠视群众、脱离实际，形式主义、官僚主义，弄虚作假、虚报浮夸，铺张浪费、贪图享受，阳奉阴违、我行我素，独断专行、软弱涣散、以权谋私、骄奢淫逸，这些问题在公司系统的少数领导干部中或多或少的存在。

千里之堤，溃于蚁穴。领导干部的作风问题决不只是个人思想道德层面的小节问题。领导干部的一言一行、一举一动都代表着党的形象，群众往往要通过领导干部的具体言行对党的执政能力和先进性做出评判。从这个角度讲，各级党的领导干部，都要从讲政治的高度，严肃规范自己的言行，坚定不移地贯彻执行党的基本理论、基本路线和基本方针，做到以优良的作风取信于民。

当前，我国正处于经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的关键时期，经济领域的蓬勃发展带来了社会生活的空前繁荣，也直接导致了思想层面的极大分化。在各种经济利益的诱惑和不良思想意识的冲击面前，极少数领导干部由于党性观念淡薄、思想认识模糊，往往抵制不住诱惑，甚至甘愿同流合污，最终发展到以权谋私、腐化堕落、违法犯罪的地步，极大地败坏了党的作风和优良传统，损害了党在人民群众中的形象和地位，破坏了党和人民群众的血肉联系，阻碍了社会主义和谐社会的建设进程。

近年来，公司在各个方面虽然取得了骄人的工作成绩，但在改革发展过程中仍面临着一些突出的困难和问题。如主业不够壮、三产不够强、职工比较多、经营压力大、农电底子薄的现实，同业对标还相对比较靠后，生产经营工作压力较大，干部职工队伍素质有待进一步提高。要解决这些困难和问题，确保公司走好改革发展的每一步，确保公司健康稳步和谐发展，就必须拥有一支优秀的干部队伍作保证，就必须认真学习和领会胡锦涛总书记对领导干部作风建设中提出的新要求，即八个方面的良好风气：勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康。以此为行动指南，从思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风上认真加以剖析，不断改进和提高，以更好地适应孝感电力事业和全市经济社会发展的要求。

一、思想作风建设是加强领导干部作风建设的核心。思想作风是世界观、人生观的外在表现，领导干部的作风与领导干部的思想道德、理想信念、政治立场密切相关。作风好坏既是检验领导干部世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观的试金石，也是体现党的执政能力和先进性的显著标志。这就需要我们的各级领导干部切实加强对邓小平理论和‚三个代表‛重要思想的学习贯彻，自觉改造世界观、人生观和价值观，自觉加强思想政治建设，自觉将理想信念教育与实践锻炼结合起来，把理想信念落实到全面落实科学发展观，建设坚强电网、建设一流公司、建设和谐企业的公司发展战略目标上来，推进公司走科学发展、创新发展、安全发展、和谐发展之路。

加强领导干部思想作风建设，必须始终坚持实事求是的思想路线。近年来，孝感供电公司之所以能够取得突出的工作业绩，得益于我们始终坚持实事求是的思想路线，科学、客观地分析孝感电力面临的形势和困难，不断调整发展步伐和思路，推进战略转型，实现了公司又好又快的发展，从而有力地推动了全市经济社会的快速发展。

二、学风建设是加强领导干部作风建设的基础。学习是领导干部开阔眼界、拓展思路、增长才干、提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要前提。党员干部只有把学习作为一种需要，一种责任，才能逐步养成勤奋学习、终身学习，善于思考、勇于探索的良好风气。当今时代，科技进步日新月异，知识更新周期缩短，我们在经营管理的实践中面临的新情况、新问题不断涌现。新的形势和任务要求我们必须加强学习，有针对性地学习现代经济知识，熟悉影响宏观经济和 结构变化的主要因素，认识市场机制的基本功能。学习国际金融和贸易知识，了解资本流动和国际贸易的规则和特点。学习科学知识，提高推进自主创新的组织领导能力，了解科学技术发展趋势和状况，以便更好地组织各方面的科技攻关。学习社会管理知识，提高服务社会的能力。学习法律知识，保证企业经营依法办事。

各级领导干部必须弘扬马克思主义的学风，坚持理论联系实际。着眼于解决改革发展中的实际问题，把学习的体会和成果转化为谋划工作思路、促进工作的措施、领导工作的本领。通过学习提高创新能力，按照公司总体工作部署，围绕中心工作开拓工作思路，增强工作创新的主动性和自觉性，积极推动观念创新。围绕提高工作效能，积极推动工作体制创新。围绕转变机关作风，提高服务质量，积极推动工作机制创新。围绕提高工作的实效性，积极推动工作方式方法创新。

三、工作作风建设是加强领导干部作风建设的关键所在。良好的工作作风，是落实科学发展观，推动事业发展的重要保证。努力实现领导干部工作作风的进一步转变，根本问题在于领导干部心目中要树立心系群众、服务群众的良好风气，保持同人民群众的血肉联系。这就需要我们切实改进党员干部的工作方式和方法，大力倡导脚踏实地、求真务实的工作作风，大力倡导深入基层、调查研究、解决问题的工作方法。在各单位建立健全联系基层、联系群众制度。各级领导要深入基层，通过深入细致的调查研究，切实掌握第一手资料，确保各项决策符合企业的实际情况。注重调查质量，不做表面文章，真正帮助基层解决实际困难，真心为基层办实事。虚心向基层员工学习，善于集中基层员工智慧，从群众中找智慧，从员工中找谋略，凝聚广大员工力量推动企业发展。

加强工作作风建设，还必须大力弘扬求真务实精神。公司当前面临着非常好的发展机遇，但是仍然存在着安全生产物质基础薄弱、电网建设投入不足等问题和诸多困难，需要公司各级领导干部静下心来、立足全局、谋划未来、找出思路，埋头苦干，狠抓落实。善于从全局的高度观察和处理问题，识大体，顾大局。在真抓实干、务求实效上下工夫。始终坚持以人为本，牢固树立权为民所用、情为民所系、利为民所谋的意识，不断加强与员工、内退人员及离退休人员的沟通交流，做好深入细致的思想政治工作，真正帮助员工解决工作和生活中的实际困难。同时，还要适应企业内外部发展形势的变化，正确处理企业内部矛盾，协调好各方面利益关系，积极做好企业稳定工作。随着国家电网公司系统主辅分离工作的稳步推进，企业各种深层次矛盾和问题会进一步显现，这就需要我们做好矛盾凸显期的维护稳定工作，及时准确掌握影响企业和谐稳定的矛盾、纠纷和苗头，做到早发现，早调解，早解决；努力做好政策宣传和释疑解惑工作，积极预防和妥善处臵各种群体性事件，避免对矛盾纠纷大而化之，弃之不顾的现象，确保小事不出部门，大事不出单位。围绕企业稳定大局，始终如一地做好企业安全稳定工作，不断完善企业利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，切实维护好广大职工群众的各项合法权益，为企业改革发展创造和谐稳定的环境。

四、领导作风建设是加强领导干部作风建设的重要标志。良好的领导作风是构建和谐企业的关键所在，直接关系到公司的健康稳步发展。因此，我们必须把全面推进领导干部作风建设，努力把公司所属各级领导班子建设成为政治坚定、务实高效、团结和谐、奋发有为的领导集体，作为各级党委、纪委的重要任务来抓。充分利用各种机会在各级领导干部和广大党员中大力宣讲公司的形势、任务以及战略定位、战略方向和战略目标，大力提倡健康、和谐、纯洁的干群关系，把公司全体干部员工的思想和精力统一到推进企业快速发展和建设和谐企业的实践上来，形成强大的创造力、凝聚力和战斗力，确保公司各项决策部署和奋斗目标得到有效落实和全面实现。

加强领导作风建设，必须正确对待和使用权力。正如胡锦涛总书记所强调的，‚每一名领导干部都要经常想一想自己手中的权力是从哪里来的、应该为谁所用这个重要问题。‛特别是公司机关干部要牢固树立服务意识，带头经常深入基层开展调研，帮助基层一线解决实际问题，坚决反对官僚主义、形式主义，反对高高在上、指手划脚、漠视群众、脱离实际的不良风气，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，堂堂正正做人，干干净净做官。

五、生活作风建设是加强领导干部作风建设的一个重要内容。领导干部的生活作风和生活情操，不仅关系到个人的品行和形象，而且关系到党在群众中的威信和形象，决不是小事小非问题。当前，发生在少数党员干部身上的不良风气，在职工群众中影响很大，如在工作中昏昏沉沉、庸庸碌碌等，都不同程度地损害了公司靠几代人拼搏努 力所共同塑造的良好形象。从近年来发生在现实社会生活中的一些违纪违法典型案例来看，一些领导干部开始走上违纪、违法犯罪的道路，都是从生活作风上打开缺口，放松对自身世界观的改造，不能严格要求自己，最后发展到理想信念动摇、迷失了政治方向，导致腐败堕落。因此各级领导干部必须进一步坚定政治信念，明确发展方向，追求健康向上的生活情趣，努力净化个人的‚生活圈‛、‚交际圈‛、和‚娱乐圈‛，切实过好名利关、金钱关、美色关，远离灯红酒绿、声色犬马，摆脱各种低级趣味，养成健康理性的生活方式，努力塑造高尚灵魂，始终保持共产党员的政治本色。

党的作风体现党的宗旨，关系党的形象，关系人心向背，关系党和国家的生死存亡。作为党员领导干部对此必须有一个清醒的认识，必须大力倡导、身体力行胡锦涛总书记提出的八个方面的良好风气，坚决反对因循守旧、不思进取、无所作为，要敢担风险、敢于负责；带头坚持求真务实的精神，密切联系群众，讲实话，办实事，求实效，重实绩，坚决反对盲目从事、弄虚作假；带头坚持清正廉洁，坦坦正正做人，干干净净做事，淡薄名利，坚决反对以权谋私。切实转变作风，把精力用在谋发展上，把心思用在求实效上，通过自身过硬的作风建设，凝聚人心，振奋精神，攻坚克难，团结带领广大员工，以新的风貌、新的姿态努力推进和谐企业建设，实现公司又好又快发展。

第五篇：加强干部作风建设促进发展提升工作方案

康行管办字（2011）6号

关于印发《南康市行政服务中心加强干部作风建设促进发展提升工作方案》的通知

中心各科室、各服务窗口、公共资源交易中心：

《南康市行政服务中心加强干部作风建设促进发展提升工作方案》经研究同意，现印发给你们，请予遵照执行。

南康市行政服务中心管理办

二〇一一年四月十二日

南康市行政服务中心加强干部作风建设

促进发展提升工作方案

为巩固机关效能年和创业服务年活动成果，进一步转变干部作风，争创新时期“第一等工作”，促进我市经济社会各项事业更上一个新台阶，根据上级部署，决定2011年在市行政服务中心管理办机关、公共资源交易中心及行政服务综合大厅窗口工作人员中开展加强干部作风建设、促进发展提升工作。为确保工作顺利开展并取得实效，特制定本实施方案。

一、指导思想和工作目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七大、十七届四中、五中全会和中央、省、赣州市经济工作会议精神，围绕加快科学发展、转变经济发展方式这条主线，牢固树立发展为先、生态为重、创新为魂、民生为本的理念，紧紧围绕市委、市政府提出的2011年各项工作目标任务，把干部下基层“送政策、送温暖、送服务”、干部队伍“治庸、治懒、治散”、城区“治脏、治乱、治堵”和全省发展提升年活动有机结合起来，认真查找并切实解决干部作风、机关效能和发展环境中存在的突出问题，打造一支作风优良、素质过硬的干部队伍，进一步提升行政服务效能和水平，不断创优发展环境，努力把市行政服务中心建设成为行政提速、服务优质、办事高效、公开透明、亲商为民的服务型政府的重要平台。

二、活动主体

市行政服务中心管理办机关及行政服务综合大厅窗口工作人员、市公共资源交易中心工作人员。

三、工作重点

（一）围绕治庸、治懒、治散全面提升干部作风建设水平。

以治庸提升能力、治懒增强责任、治散匡正风气为重点，认真抓好以下几方面的工作。

1、强化责任意识。要认真履行职责，主动热情服务，以强烈的事业心、责任感和使命感做好工作。积极开展调查研究，摸清工作中存在的问题，并及时、认真解决；对群众反映强烈的问题，要第一时间妥善处理；向社会公开承诺的事项，要严格兑现，认真抓好机关效能建设各项制度的落实。

2、增强进取精神。要加强对中心工作人员的教育培训力度，不断提升业务水平和综合素质，着力培养重学习、善思考、思进取、富有创造性的创新型队伍。广大干部要热爱学习、善于学习、勤奋学习，以发展的眼光看问题、办事情，以奋发进取的精神推动各项工作上水平、上台阶。

3、严守工作标准。对职责范围内的事项，不拖拉、不推诿，在规定或承诺的时限内完成或作出明确答复；能吃苦耐劳，遇到问题不绕道走；不眼高手低，对琐碎的工作有耐心，对繁杂的工作有恒心。

4、端正服务态度。大力提倡“五种服务作风”，即：热情服务不怕烦、主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡，做到礼貌待人、文明规范、态度和蔼，彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，把全心全意为人民服务的宗旨贯穿始终，着力打造服务型机关。

5、树立纪律观念。严肃工作纪律，切实纠正纪律松弛、自由散漫等问题。要严肃会议纪律，整治无故缺会、代会和不遵守会场秩序等问题；严格上下班制度，不得无故迟到、早退、脱岗、串岗、擅离职守等。（牵头领导：严白；牵头科室：秘书科）

（二）围绕全省发展提升年活动全面提升加快发展、转型发展水平。

1、全面推动重大产业项目审批绿色通道建设。实行“统一受理、项目代办、快速转办、并联审批、办结告知”制度，实现“横向到市直（驻市）单位、纵向到乡（镇、街道）”的目标，有效缩短重大项目的审批时限。

加强“创业服务专窗建设”，切实履行并联审批制度，健全新增重大项目审批备案机制和一周三审制度。主办窗口接到重大项目审批申请后，及时抄告相关窗口，并告知行政服务中心管理办，启动并联审批机制，尽可能减少办事程序，缩短审批时限，提高审批效率。

推行并联审批缺席、超时默认制度。并联审批过程中，相关部门缺席、超时，一律视为默认准予许可。

建立代办、转办项目快速反应机制。对代办、转办项目，受理窗口在第一时间代办或转办，进一步提高重大项目审批效率。（牵头领导：巫远飞；牵头科室：行政服务监管科）

2、进一步深化“两个集中”改革。

积极配合市纪检监察部门构建省、市、县、乡四级联网的网上审批和电子监察体系，在做好5个乡镇延伸试点工作的基础之上，力争实现年内所有乡镇审批业务纳入新系统进行办理，从而为“两个集中”改革的进一步深化提供技术保障。

开展“两个集中”改革回头看。协同市效能办对各审批业务单位“两个集中”改革落实情况进行督查，在巩固改革成果同时，对落实不到位的部门和单位提出整改要求，力争年底窗口单位“两个集中”改革面达到100%。

按照“两个集中”改革要求，协调窗口单位落实“职能归并、事项进驻、人员进驻、规范收费、窗口授权、严格管理”等六个到位，进一步健全和完善窗口单位行政审批服务科运行机制。（牵头单位：肖继生；牵头科室：秘书科、行政服务监管科）

3、努力创建最优发展环境。严格落实省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》（赣发[2009]3号）和赣州市委关于加强干部作风建设的要求，进一步优化我市发展环境。巩固机关效能年活动和创业服务年活动成果，努力提升行政审批服务水平，深入开展民主评议基层站所（窗口）活动，大力推进网上审批和电子监察系统建设，强化对权力运行的监督与制约，进一步提高机关（窗口）办事效率、服务质量和水平。健全发展环境监测机制、效能投诉快速反应机制和效能问责机制，认真解决影响行政审批效能、损害发展环境的突出问题，特别是干扰、破坏企业正常生产经营和阻碍重大项目建设的突出问题，做到发现问题不整改不放过，问题整改不到位不放过，责任追究不到位不放过。认真落实中心管理办领导窗口巡查制度，通过“平时巡查、值周检查、随机抽查、暗访明查”等方式，确保在第一时间发现问题、解决问题。对机关（窗口）典型违规违纪事件，进行公开曝光，真正起到警示和教育作用。中心机关和窗口全体工作人员要进一步增强服务意识，提高业务能力，增强服务本领。（牵头领导：宗小凡；牵头科室：秘书科、行政服务监管科）

4、着力规范公共资源交易市场监管和运行。根据江西省关于加强三级公共资源交易中心建设的意见，着力推动公共资源交易平台建设，进一步建立健全公共资源交易工作规则及其操作流程，扩大公共资源透明度，防止“暗箱”操作和围标、串标行为，真正实现“公开、公平、公正和阳光操作”的目标。

进一步深化落实“三位一体”的市场监管机制，积极主动配合市行业主管部门、市纪检监察部门加大对公共资源交易市场的监管，建立互为制约、互相监督的监管机制。

做好拍卖中介机构的重新入闱工作，支持配合有关部门建立招标代理的市场准入机制，大力推行网上报名、网上下载标书、利用计算机辅助评标等电子招标模式，对政府重点投资项目推行代理机构预选制，以确保优质企业进场服务，优化招标投标市场环境。

积极构建惩防体系，按照“突出重点、逐年推进、工作项目化、项目责任化”的工作理念，查找廉政建设和管理方面的薄弱环节，加强重要岗位、重点人员、关键环节的监管力度，健全相关管理制度，确保公共资源交易公平、公开、公正运行。（牵头领导：巫远飞、肖继生；牵头科室：公共资源交易监管科、秘书科）

5、切实加强自身建设。

开展窗口规范化管理服务年活动。在强化窗口服务意识，提高窗口服务能力，规范窗口服务行为等方面积极创新、大胆探索，力争窗口服务实现“三提（提速、提质、提效）三满意（企业满意、群众满意、政府满意）”目标。

深入开展争先创优活动。认真抓好“红旗窗口”、“文明示范岗”和“服务标兵”创评活动。同时，引导有条件的窗口单位争创国家、省、市级“巾帼示范岗”、“青年文明号”，进一步提升窗口管理服务水平。

着力完善和深化告知承诺制、一审一核制；建立健全首问责任制、AB岗位制、一次性告知和责任追究制；建立健全中心工作人员教育管理、规范服务、民主测评、考勤考核、奖励处罚、责任追究等制度。以制度为保障，进一步提升行政服务效能和水平，确保活动取得实效。

加强理论学习和业务培训。坚持党课和业务培训相结合、集中学习和平时自学相结合原则，组织中心工作人员分层次、按类别抓好政治理论学习和业务工作培训，努力打造一支政治过硬、业务精湛、素质优良的服务型干部队伍。

加强行政服务中心文化建设。积极组织中心工作人员开展行政服务业务（知识）竞赛、理论研讨及文体活动，浓厚中心文化氛围，激发中心工作人员服务热情和活力。

进一步加强中心党组织建设。认真开展以“争先锋、做表率”为主题的“党员示范岗”活动，充分发挥党员的先锋模范作用。加强党员教育管理，强化党员干部队伍的责任、服务、效率、奉献、创新、模范和廉洁意识，增强行政服务工作队伍的凝聚力和战斗力。（牵头领导：宗小凡、严白；牵头科室：秘书科）

四、工作步骤 活动分为学习动员、组织实施、总结考评三个阶段。

（一）学习动员（2011年4月1日-2011年4月15日）。各科室（窗口）要认真组织学习有关法律法规，以及省、赣州市和市委、市政府有关文件、会议精神，对加强干部作风建设、促进发展提升工作进行深入广泛的动员部署。要结合本科室（窗口）实际,对目标任务进行细化分解，落实到人。

（二）组织实施（2011年4月16日-2011年10月31日）。加强干部作风建设、促进发展提升各项重点工作由中心管理办各牵头领导及牵头科室组织。各科室（窗口）要创新活动载体，抓好各项任务落实，确保取得明显成效。

1、开展自查自纠。各科室（窗口）要对照加强干部作风建设、促进发展提升工作的要求，深入开展自查自纠活动。坚持存在什么问题就查找什么问题，什么问题突出就解决什么问题，尤其要注重解决与科学发展不相适应、人民群众关注、反映强烈的问题。对查找出来的问题不能就事论事，要深入剖析原因，抓住问题实质，研究解决办法。

2、加强制度建设。建立健全干部作风建设和机关效能建设各项制度，注重从实践中总结经验，提炼制度，强化制度建设的可行性、操作性和有效性。

3、开展民主评议。健全完善科学合理的评议评价机制，进一步拓宽群众参与监督的途径和渠道，提高科学性、可操作性，实行定期评议。

（三）总结考评（2011年11月1日-2011年12月31日）。围绕加强干部作风建设、促进发展提升重点工作组织开展对各科室（窗口）的绩效考核，并与市委党风廉政建设责任制考核和市政府相关考核相结合。考核结果将作为评先评优、奖励惩处的重要依据。对加强干部作风建设、促进发展提升工作先进科室（窗口）进行表彰奖励；对考核不达标科室（窗口），对位列倒数第一、二、三名的主要科室（窗口）负责人进行诫勉谈话，对相关科室（窗口）进行通报批评。中心管理办将以加强干部作风建设、促进发展提升重点工作落实情况为主要内容，制定量化、便于操作的科学绩效考核工作方案，建立严考核、硬约束、重激励的工作推进机制。各科室（窗口）要对加强干部作风建设、促进发展提升工作开展情况进行认真总结，交流经验，表彰先进。

五、工作要求

加强干部作风建设、促进发展提升工作涉及面广、任务重、要求高，各科室（窗口）要切实加强领导，注重宣传，强化督查，务求实效。

（一）加强领导，周密部署。各科室（窗口）是加强干部作风建设、促进发展提升工作的责任主体，科室（窗口）负责人是第一责任人。各科室（窗口）要切实加强领导，齐抓共管，相互配合，活动主体人人参与，坚决防止仅靠少数人参与的现象。各科室（窗口）要高度重视，精心组织，周密安排。牵头科室要定期召开工作调度会，建立日常工作台帐，强化工作措施，把加强干部作风建设、促进发展提升工作各项任务落到实处。

（二）注重宣传，营造氛围。各科室（窗口）要注重加强宣传工作，要就“加强干部作风建设、促进发展提升”工作积极向中心网站投稿，及时宣传活动进展情况、经验做法和所取得的成效以及先进典型等。

（三）强化督查，务求实效。中心管理办要充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉、发展环境监测等多种手段，及时发现并解决工作中存在的突出问题。要适时进行督查和指导，及时研究、解决工作中出现的新情况、新问题，确保活动取得实效。

主题词：加强干部作风建设促进发展提升

工作方案

通知

抄送：市效能办

南康市行政服务中心管理办公室

2011年4月12日印发

共印25份