优秀译员基本素质

第一篇：优秀译员基本素质

基本素质：

一、双语基础好：客观忠实地翻译原文或源语的内容。没有经过专业翻译训练的人在翻译时，往往在描述所翻译的内容中，加入了自己的想象，包含了个人的观念和意思。但是合格的翻译人才，必须要忠实讲话者的讲话意图，以便给予听者正确的判断信息。即使在翻译过程中涉及到自己的利益，也必须把讲话者的意图客观复述，不得添加自己意见。

二、知识面要广：翻译其实是一个“杂家”，需要对各个领域都有所涉及，包括政治、经济、法律等。在翻译过程中会涉及多个领域，如果对此一窍不通，碰到专业术语等专业领域词汇将很难翻译，给翻译工作带来很多麻烦。翻译人员需要是个有心人，在实践过程中不断扩大知识面。

三、逻辑思维能力强：这也就是通常所说的辨析能力。每一个人的讲话都有其一定的逻辑，这就要求译者在翻译时要掌握语言的逻辑，并经过合理组合，将信息通过目标语言传递给听者。有的人在翻译时出现误解、错译或漏译并不是因为语言能力差，而是逻辑思维能力差，原文中存在的一些逻辑上的关系，译者未能从字里行间、上下文关系上悟出来，所以出现差错。

四、反应灵敏：一名合格的翻译还需要具备反应灵敏、口齿清晰等素质。如果连最基本的翻译素质都达不到，那么也就没成为一名合格翻译的潜力。

五．出众的记忆力：译员需要有非凡的记忆力，这一点是由口译工作的特点所决定的。首先，译员在口译过程中不可能有机会查阅词典和工具书，或请教别人，因此，译员必须记住大量的词汇（包括专业词汇）、成语、典故和缩略词等。其次，译员要把讲话人所讲的内容准确详尽地用另一种语言表达出来，也必须有相当好的记忆力。口译笔记只能起到辅助作用。受

时间的限制，译员所记录的内容只能是重点内容，至于怎样把整个讲话连贯地表达出来，则完全要靠译员的记忆力。因此作为一名译员，必须要有出众的记忆力。

专业术语--职业杀手的“拦路虎”

专业术语通常是译员翻译实践和工作过程中的拦路虎翻译尤其是公司翻译，经常会碰到专业术语的翻译，严重影响进一步发展的机会。

1.优秀的英语和汉语听力、理解和表达能力。英语学习的重要性不言自明，口译人员接触的讲英语的人可能来自不同国家，具有不同的口音，所以听力练习的时候要听各个不同国家的人讲的英语，而不只是电台电视台那种纯正的英语。最好找一些会议现场的录音来听。就汉语来说，很多初学者误认为自己已经学了几十年的汉语，所以汉语能力没有问题。但在口译培训班遇到的情况是，很多人理解了英语的意思，可是说出来的汉语却没法听懂。还有一种情况是，很多人连中国发言人讲话的意思也不能准确把握。所以，汉语的听力、理解和表达能力也同样重要。

2.出色的忍耐力和毅力。我在口译培训班遇到的情况是，很多学员没听多久就感觉不耐烦，觉得内容枯燥乏味，就不愿意继续听下去。所以，很多人即便是有一定的天份，最终也不能成长为一名优秀的职业会议口译员。可以说，职业会议口译员遇到的话题多数都是枯燥乏味的，如果你听也听不下去就没法从事这项工作。所以，有志于从事职业口译的人员应该至少具备连续4个小时的听力-理解-翻译-表述的能力，因为一般半天的会议就是3-4个小时。有时候会连着5天的会议，内容各不相同，如

果半天都承受不了，5天就更不用说了。除了忍耐力之外，毅力也很重要。一般午饭之后，比较容易犯困，口译员需要具有很大的毅力坚持下去，不能丝毫放松，稍微一放松，可能就错过了发言人的讲话。

3.良好的职业道德。从事国际会议口译工作的人员，应该具备良好的职业道德。主要包括：良好的时间观念，应按照和客户约定好的时间提前赶到会场，一般至少提前半个小时;为客户保守秘密，因为口译人员经常参与高层会谈，所以有机会接触到很多重要的机密信息，但口译员应严格保守秘密，不能对任何外人提起，相关文件应小心存放；会议现场不乱作评价，发言人的风格千差万别，有的人逻辑清晰，有的人逻辑混乱，废话连篇，口译员在经历了众多会议之后，听到逻辑混乱的演讲人容易发生不满情绪，可能会在会议现场对演讲人进行评论，我觉得口译人员不应该在会场内对演讲人做负面评价；负责任的态度，经常遇到一些刚入门的口译学员自己都没有把握就上场去做会，这对自己和客户都不负责任，这个职业要求上了会场就不能出问题，如果自己对会议主题没有把握，就不应该轻易去接受工作，否则既毁了自己的声誉，也会给客户带来损失。

4.快速的学习能力。口译员面临的主题五花八门，有时候一周内可能涉足5个不同的领域，而且，现在很多客户都不能预先提供资料，这就要求口译员必须具有快速的学习能力，包括根据会议议程所做的准备工作和到会议现场后从周边环境中进行学习。没有快速学习的能力，恐怕很难胜任这个工作。

5.良好的身体素质。口译是一项对脑力和体力都有着很高要求的工作，经常需要加班到深夜准备材料。如果没有良好的身体素质，空难很好的胜任这项工作。还有，做口译的人不能轻易感冒，如果感冒了，就容易咳嗽，这样让客户听到的声音效果就不好。

6.合理的知识结构。过去认为口译员应该是一个通才。现在的发展趋势是，口译员不仅要是通才，而且应该成为某个领域的专才。现在的专业技术会议日益增多，经常看到口译员有捉襟见肘的感觉。所以，我认为，如今的口译员，不仅需要各个领域的知识都知晓一点，还应在一两个领域具有深入丰富的知识，这样才能更好满足市场的需求。

第二篇：译员简历范本

个人信息姓名：*** ***性别：***生日：**********籍贯：湖南

学历：本科

专业：**********

手机：**************

QQ:**********

MSN:i**********************

E-mail: ***************************

邮编：**********************现在工作或学习的地址：****************************

教育经历

2004年9月— 2008年6月：北京外国语大学

2001年9月— 2004年6月：湖南省澧县一中

相关证书与奖项

德语专业八级

英语专业八级

歌德学院高级德语证书（ZOP）

2007年与一名队友共同代表北外夺得全国大学生德语辩论赛全国总冠军，获奖在德国柏林歌德学院学习2个月

翻译经验

笔译（英中）：从大二至今翻译完成超过30多万字的几本书，内容涉及芳香精油治疗，广告

营销，数学物理类智力游戏，地理等；

德国大众公司汽车资料，如新车上市等；

德国莱茵之华建筑设计公司的办公室租赁合同；

笔译（德中）：近期完成一本德语儿童百科辞典（十六万字左右）；

与朋友合作翻译完成一本文学书；

国际广播电台实习时做时事新闻稿件翻译；

灵图软件公司的一个项目，北京地名（中德）；

卫生巾宣传册。

笔译（德英）：两个大众途欢Tiguan Subbus系统的文件。

口译（英中）：在北京先锋咨询公司时多次担任德国大众培训项目会议的会议口译。口译（德中）：2009北京国际书展德国康乃馨出版社展台口译；

2007德国奥地利旅游展览会上奥地利皇家专列展台口译

擅长的翻译方向：机械，工程，文学

曾经工作过的翻译公司:2007—2008 成都时代阳光翻译公司兼职译员

2009年上海译嘉德翻译有限公司

第三篇：优秀业务员基本素质

优秀业务员的基本素质

当然，推销员与业务员完全不同，他们之间有着本质上的区别，推销员只是完成产品的销售，卖出产品，而作为一个优秀的业务员，则是不仅必须是一个优秀的推销员，他们不仅是为了简单地做成一笔买卖，几个订单，卖出一些产品!他们做的是市场，是为了经营好一片市场，他们必须要学会创造一个能够促进产品迅速销售出去的机制，他们从事的是从做买卖到做市场转变。他们是销售网络的建设者、市场的开发者、客户的管理者、品牌的推广者、销售的管理者、优秀的销售者。

他们必须具备有“四心”和“五力”，我们首先来说说什么是“四心”：

一、信心。

信心是一种动力，是一种力量，你只有对自己有充分的信心，你才会喜欢上你现在的公司和现在的工作，从而相信公司，相信公司提供给客户的是最优秀的产品和优质的服务，相信公司为你提供的是一个能够实现自我价值，展示自己才华的舞台;当然也相信你能够做好这份业务销售的工作。同时，要学会经常鼓励自己，相信自己是最优秀的、是最棒的;不断地鞭策自己，激励自己!信心也会让你更有活力，更加地斗志昂扬，这样办起事来才会事半功倍!

当然，信心来自你的能力，它是一种能力的综合表现和展示!如果你在推销产品之前，能够把自己也推销出去，让客户接受你，那么才有可能把你的产品推销给客户，并被他们所接受。这就说明了业务员本人的表现在产品的销售过程中起到了多么重要的作用，可以说，如果业务员这个“人”不能引起顾客的好感，产品再好也白搭。而仪表仪态、言谈举止又是决定客户对业务员印象，尤其是第一印象更为重要，所以如果你还没有具备超凡的个人能力，那么得体的仪表、仪态可以帮你暂时弥补这个不足。它至少可以让你看起来精神抖擞，气度不凡，让你显得信心十足，精力充沛。

当然，由于人的个性、年龄、职位和兴趣的不同，其仪表仪态风格也必然各具特色。但

有些原则却是必须遵守的，那就是：穿着整洁、打扮得体、举止大方、语言得体，以展示业

务员的亲和力和融合性，并赢得客户的好感与信任。女性业务员最忌浓妆艳抹，低级媚俗;

男性业务员最忌蓬头垢面，不拘小节。

当然，因为着装打扮及礼仪方面的常识在很多的书都可以找到，所以在这里也就不再赘

言了。

二、诚心

所谓“心态决定一切”，是否具备有良好的心态是决定一个人做事能否成功的前提条件!

作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，真正地为客户着想，在不违

背公司利益的前提下，尽可能地多站在客户的立场考虑问题，只有这样，客户才会尊重你，把你当作朋友，那么接下来的合作或者谈判也就轻松得多了。另外，业务员是否诚实、守信，不仅直接影响业务是否成交，更重要的业务员往往代表的是公司的形象，是企业素质的体现，是连接企业与社会，与客户，与经销商的枢纽和桥梁，你的言行举止和都将会影响到到公司的整个形象和整个企业的信誉。

三、细心

所谓“处处留心皆学问”，作为业务员，在你与客户的交谈过程中，他(她)们在语气上的，态度上的，面部表情上的，动作上的，每一个细小的变化，你都必须有所觉察，有所了解，并认真地分析引起变化的具体原因，努力把握住每一个细节，从而做好应变的思想准备，从

而把握住谈判过程中的主动性，并获得最终的胜利。

四、恒心。

即必须具备良好的心理素质和永不言败的斗志。作为一个业务员，被客户拒绝、遭遇失

败及挫折，那都是家常便饭的事了。学会如何坦然地面对挫折和失败，永不退缩，不骄不馁、不急不躁，始终保持平静的心态，并学会不断地调整自己的心态，不断地改进自己的工作方

法，不断地提高并完善自己的工作能力，使自己能够以平常心去面对一切困难、挫折与失败。

只有这样，才能够最终克服并战胜困难，也不会因一时的顺利或小小的成就而得意忘形、忘

记自我、不思进取、不求上进!何谓优秀业务员的基本素质之“五力”呢?具体说明如下：

一、凝聚力。

就是指团队合作的精神，销售主要靠的还是合作，业务员离不开公司领导人的英明决策

及运筹帷幄，离不开部门的科学规划及分工，离不开各部门的支持与配合。所谓“天时，地

利，人和”，这三者是缺一不可。每个人在不同的工作岗位，个人的IQ和EQ可能并没有什

么太大的差别，不同的只不过是个人的性格、特点、知识构成和个人爱好的差异而已，所以

才会有分工的不同!业务员虽然在公司的地位普通都比较高，可是也不应该目中无人，盛气

凌人，仗势欺人!

二、当前行业市场有具好的感悟与认知能力。

作为一个业务员，你必须了解市场的定义，市场是由哪些方面构成的，分析并解决导致

市场业绩下滑的原因，总结并理解可促使市场业绩上升的因素。具体表现在以下几个方面：

1、必须非常地了解自己的企业的基本概况。

通过向客户介绍企业的概况，一方面可以增强客户对你所代表的企业，所推荐的产品及

你本人的认识与了解，从而得到客户的信赖与理解;另一方面，还可以使客户在你热情洋溢的介绍中感受到你对自己企业的热爱和忠诚，从而更加地信任你。对自己企业情况的的了解

具体包括以下几点：历史背景、企业文化、经营宗旨、销售政策、市场策略、生产能力、设

备状况、产品结构、品种系列以及在同行中的所处的地位，行业的发展前景等等。

2、熟知自己所销售及竞争对手的产品。

业务员首先必须非常地了解自己所销售的产品!试问，一个对自己所销售的产品一无所知的业务员，如何让客户相信你?这就像是一个父母，如果连自己孩子的姓名与性别都不知道的话，那么如何让别人相信你就是这个孩子的父母呢?

对产品的了解具体应该包括：产品的制造和生产工艺，产品的性能特点、规格参数、功能配置，产品价格、付款条件，产品的交货时间、安装工期和保修的期限，产品的维护及保养的内容等等。

当然，介绍这么多，无非就是让客户接受你的产品，购买你的产品。可是他们为什么要买这些产品呢?那就是这些产品必须给客户带来价值和利益，给他们带来好处或者便利，从而帮助他们解决问题!而他们为什么一定要选择你的产品呢?这时候，你就必须对市场行情有非常清楚的认识与把握，也必须清楚地知道自己的产品在同行业中所处的地位、状况、产品的技术特点及优劣势，清楚地了解市场上同类产品的其它竞争对手他们的相关情况以及其产品的技术特点，质量、价格，优劣势，做到知己知彼，胸有成竹!并可随意地举出一些实例来加以说明，增强对自己产品的说服力。

有一点你一定要注意，即使你非常地了解竞争对手产品的技术特点，价格，优劣势等相关的信息，但是你也不应该为了获得这个订单，就拼命地向客户陈述其它竞争对手的缺点及不足，攻击其它的竞争对手，甚至说出他们的底价。这么做可能也可以得到一些订单，但是，成功率不高，而且负面的影响太大，所以经常会适得其反。而且这么做，并不是很明智的!因为这么做只会显得你很没有素质和职业道德，所谓“君子背后不论他人之长短”，首先可能有些正直的客户就会对你的为人产生反感和厌恶的心理，从而也排斥你所销售的产品，另外，你也很难保证这些话不传到竞争对手的耳朵里，那么你势必引起公愤，从而招来不必要的麻烦。

3、了解和熟悉你的客户群体。

所谓“不打无准备之仗”，所以你应该力争在拜访客户之前，尽可能多地搜集该客户的信息与情况，使自己在接下来的会晤中保持主动。同时，也可以尽量地避免落入陷阱和导致不必要的损失。

在业务会面之前，如果你的客户是一家公司的话，那么，你就应该尽量地获取以下信息：该企业的性质和资本情况，历史背景和企业文化，经营宗旨和市场策略，经营状况和营业范围，信用程度和财务状况，在同行中的地位，采购和付款的政策，该企业负责人与采购负责人的个人情况，主要的竞争对手，竞争对手与该企业的关系、进展等方面的信息。

如果是你的客户是一个人，则应了解该客户的性别年龄、脾气喜好、个性特点、购买心理、职业经历等方面的信息。一旦掌握了这些情况，约见时你就不会觉得生疏，觉得无话可说，而且如果你能迎合客户的一些爱好和个性，那么就能找到共同的语言，而如果你非常地了解他的职业经历、奋斗历程，那么他就会感到非常地亲切，也从而感受到你的热情，为洽谈业务奠定了良好的基础。

三、具体市场的实际操作及管理能力。

在分析市场、把握市场动态的基础上，制定出有效可行的市场运作方案、策略、应对的措施以及市场的管理的办法、规章制度，而且必须执行到位，具体实施，这样才能达到预期效果。

而且一个金牌业务员，他必须具备基本的商业知识，诸如简单的财务知识、会计常识、相关商业法律常识等等;当然想成为一个金牌业务员，肯定也好严格的按照公司指定的业务制度开展业务，必须要对公司的业务制度了解透彻，真确的掌握公司业务制度的操作规程，并且能够结合自己的市场经验，在制度允许的情况下对操作规程进行拓展，使之适合市场规律。

四、沟通和学习的能力。

沟通是分为两方面：一个是倾听，一个是诉说，而一个金牌业务员掌握沟通技巧，不应该只具备单纯的倾听和诉说的能力，还应该涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的正确的意思，把握一些业务切入的要点;当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞争对手的信息以及一些相关的市场信息。

另外，业务员面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，而且要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备了广博的知识，才能引起对方的兴趣，与对方有共同的话题，才能谈得投机。因此，业务员必须不断的学习，从学习中吸取养分，才能不断地完善并提升自己的能力，才能自如的应对市场的千变万化。学习的途径有很多，可以通过阅读书籍或者直接从互联网获取最新的知识，当然也可以学习你身边的每一个人，因为每个人的都有自己的缺点和优点，通常，人们只顾欣赏自己的优点，在意别人的缺点却忽略了别人的长处。而他的长处很有可能就是你的短处。孔子也曾经说过：“三人行，必有我师!”所以一名优秀业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力地虚心学习，那么你一定可以获得成功的!

五、总结及自省的能力。

一个业务员要养成勤于思考、经常总结的习惯。因为你每天面对的客户都会有所不同，所以你就必须采用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能提高自己的业务能力。

每天早上在还没有正式工作之前，首先对自己前一天所做的工作认真地回忆并进行一翻自我检讨，看看那些地方做的好，为什么能做好，能否做得更好?做的不好，又是为什么，如何有效的避免，如果无法避免，那么是否有变通的办法?如果没有，那应该怎么办?多问自己几个为什么，才能发现自己在工作中的缺点和不足之处，从而不断改进工作方法，只有提高并不断地完善自已，才能更好地把握住自己的命运，只有做好充分的准备，才能在机会到来的时候，抓住并把握住这个机会，取得成功!

第四篇：优秀的译员该具备的心态

优秀的译员该具备的心态

心态一：使命必达。客户是你的上帝，一旦你接单，那就是接下了一份责任，不论用什么方法都要完成任务，因为客户只会看结果，而不会听你的任何理由，对于一个译员来说，没有完成任务就是失败！有些译员反应时间不够等问题，因此一个好的译员还要具备的一个能力就是可以分配好时间的能力，让自己既能在规定的时间内完成任务，又不至于时间太紧而导致翻译质量下降。

心态二：重视格式。许多译员觉得调整格式是件很麻烦的事，其实这只是稍微多花点时间，将多余的空格空行去掉，让翻译文件审阅起来更舒适，就能让你的工作看起来更加完美，而且客户的眼光是雪亮的，谁服务性价比高，自然就选谁。

心态三：杜绝低级错误。许多译员会出现这种情况：看错、看反单词、打错字、数字和英文不对、漏译、不统一、原文漏看、标点符号问题等等，这些虽然只是低级错误，却是最致命的，因为客户最不能原谅的就是低级错误。如果你翻译出来的文件连他都能看出问题，那么他会觉得这个译员质量不行，下次有需求时自然就不再找你。因此当好译员，先从杜绝低级错误开始，真正的高手，要有错一字罚一千的魄力！

心态四：服务心态。现今翻译已然商业化，译员应该怀着“服务客户，时刻为客户着想”的心态去翻译，客户意见没有错，就按照客户的意见做，客户意见有问题，就站在客户利益角度上和客户据理力争，总之，还是那句老话：客户就是上帝。

心态五：学习心态。俗话说：活到老学到老，译员更应该如此，抱着谦虚的心态不断学习，不断提高自己能力水平，才能提高工作效率，从而获得更多的机会，一个优秀的的译员会将学习当做一种享受的过程，在享受的过程中还能获得经济利益，何乐不为？

心态六：求证心态。遇见难点关键点或者不确定的词语句子，就要反复考证，直到找到最合适的词为止。查词本来就是一个优秀译员应该做的，而且整个过程其实也是一个提升自己水平的过程，因此求证心态是必不可少的。

心态七：合作心态。一些大项目就需要许多人一起合作才能完成，因此好的译员同时也需要合作的心态，并且把合作当做一种提升自己能力的跳板，在与其他人交流的过程中不断提升自己能力，其实合作的同时就是在提高。

心态八：完美心态。世界上没有十全十美的东西，但是人需要怀着一颗求完美的心，完美心态才能诞生高质量的翻译，反复琢磨，不断修改，百炼成金！

第五篇：优秀销售人员的基本素质

优秀销售人员的基本素质

2008-3-6 3:51:00文：间谍

1．忠诚于自己服务的公司，相信自己的品牌。

A、忠诚于公司

是因为公司我们才得到今天的工作、拥有优越的销售环境、可以同客户进行沟通并以此得到获取利润的机会。

B、不100%地相信自己的产品，销售工作不可能进行。

要说服顾客，必须先说服自己，自己必须真心相信所销售的产品能够真正给顾客带来的好处。

“你必须先买它，然后再卖它”。反之，如果你对自己销售的产品都不感兴趣，自己都不愿意使用，那又如何能启发顾客购买产品的热情呢？

自己使用一下产品，是增进产品知识最直接、最确切的方法。不要忘记，自己都是一名消费者。有了亲身使用产品的第一手资料，回答顾客的问题将会主动和准确些。

销售人员自己使用产品是说服客户最有效的方法之一。

2． 没有热情就没有销售—“热情是最富有感染力的”

客户无好坏之分，关键在于推销人员的水平，他是否时刻保持极大热情，只有热情，才能使你的营销事业不断获得成功。

热情是一种对工作、对事业、对顾客的炽热感情。

热情是事业成功的基础，热爱自己的职业，才能发挥自己的潜能，从而做好自己的工作。

热情是可以赢得顾客的信任和好感，是创造良好业绩的前提。

3、要有成功的信念

要想成为一个成功的销售人员，必须有“欲望”“有为者亦若是” 人的行为是受信念支配的，而人们所创造的结果是由行为产生的。要相信“世界上没有办不到的事”。拥有勇气、决心、自信和永争第一的意志 例子：日本的柴田和子31岁后才从事营销行业，当时她已经结婚做了四年的专业主妇，并且是两个孩子的母亲，1988年荣登〈吉尼斯世界记录〉成为全球保险推销第一的记录保持者“越是别人认为无法超越的难关，就越要去挑战。”正是这个信念，让她拥有这样的成就。