优秀演讲者抓住听众的10种方法

第一篇：优秀演讲者抓住听众的10种方法

优秀演讲者抓住听众的10种方法

如果你在台上演讲，你最害怕什么?是讲着讲着，发现你的听众都走光了?还是都在昏昏欲睡，甚至已经鼾声如雷了?作为记者，我参加过这样的会议。我能感受到演讲者难堪。

其实演讲者最希望的是大家都在聚精会神的听，也在刷刷记笔记。当然，好的演讲者不是天生的，它需要不断的操练和学习，才能真正掌握如何抓住听众的注意力。

在英文中，“注意力(attention)”是需要“支付(pay)”的。所以注意力其实也被认为是一种有价值的货币。如果听众给你了关注，那么他们正在用，可以说这个世界上最有价值的货币在奖励你。

美国一家致力于演讲的科学和艺术的高管培养公司Smis Wyeth & Co.的总裁Sims Wyeth最近在INC上分享了10个保证让你赢得更多关注，却不会失去你专业可信度的技巧。

1.以出人意料开始

要以一声巨响开始，而不是小声嘀咕。烟民喜欢火柴被擦亮的那一刻，听众喜欢用开场白就挑旺他们兴趣的演讲。比如：

“我们今天站在一个战场上，一个40年前看见和感到的最糟糕的战争。”——美国里根总统

“我今天站在你们面前，代表一个悲伤的家庭，在震惊的世界面前，代表一个哀悼的国家。”——戴安娜的兄弟，斯宾斯伯爵

“我希望你们一直在这....”——CSP，Patricia Fripp,前美全国演讲者协会主席。

每个这样的开场白会让我们向前，给我们的耳朵，想知道演讲者下面要说啥。他们跳进一个主题，创造悬念、复杂的剧情、好奇。他们抓住了让人感兴趣的注意力。

2.让演讲内容是关于听众的。

现在你已经用吸引力的开场白得到了听众的注意，就让你来讲述他们的故事。增加你内容中你-我的比率。谈论他们的目标，他们的愿望，他们的焦虑。西塞罗，这是为世界史上最优秀的演讲家之一，也是罗马的政治家。

“引起和安抚焦虑是对一个演讲者的影响和技能的测试。”他的意思是，如果你提供一个听众一种感受到的需要，一个痛点，或者对他们好处的威胁，你就抓住了注意力。

“在衣领边回想，”是一个1968年的广告，在这个广告中，一个家庭主妇保护她丈夫免于社会地位和职业丢失灾难，就在丈夫的衬衣上用威士忌。很多人用FUD(惧怕、不确定和怀疑)来销售他们的项目。一种对FUD一知半解就得到了我们的注意力。一旦你感受它，你就会透不过气来。

3.开始就具体化。

展示一个道具，用吸引感觉的语言。不要立刻用抽象的推理或者学术概念就让听众晕倒。最好把你的聪明给掩饰起来，而非让众人皆知。讲故事是进入主题最有力的方法，因为我们通过故事获得信息更容易。讲一个好故事，你会获得专注的注意力。

Sims曾经听见Robert Kennedy，Jr在哈迪逊河上的船上说到保护。他指着难免开始，“如果你看这个方向，你会看见这个河道，这个河道几百万年来是世界上最大的鲟鱼产卵地。”

当然，当你看着他指的方向，除了灰白污染的水以外，啥也没有，也看不见鲟鱼，但是你能想象几百万大鱼充满密密麻麻地在河面上，你都可以从这些鱼的背上走到新泽西。

他只是挖掘了这条糟糕的，日渐衰微的哈迪逊河的数据。

4.保持前进

不只是根据速度，而是根据发展需要。确保每个你提供的新一点的信息是建基与之前来的信息上。当电影无事发生，我们就失去了对电影的兴趣，或者当一个作家花了两页描述田园场景，我们就不会再看这个小说了。我们的大脑正在说，“我要动作!戏剧、悬念。”这对你的听众同样是真实的。他们都是时间紧逼的，内容驱动的，结果导向的。

想象一个条河和一条运河的不同。当一条河是充满活力，且不断变化时，运河是缓慢流淌的。要使你的听众对于变化的贪婪的想法满足，就让你的演讲像河流，不是运河。确保他们总有事情发生，在进行在线研讨会时，要特别多地应用，因为在线研讨会你的听众可能注意力高度不集中。

5.直中要害

听众最大的乐趣就是快速理解你的意思。当你剥夺他们的这种乐趣时，他们会憎恨你。

有一个Seth Godin演讲广告，是关于为什么营销技术产品太重要了，以致没了营销。当你看视频时，从Seth Godin嘴里出来的第一句话就是“营销技术产品太重要了，以致没了营销。”这是一个严肃的演讲，就像一列子弹头列车，直接击中唯一要点。给听众唯一一个观点，尽早完成，听众会特别拥戴你。

6.唤醒情感

幽默天生具有说服力。他给演讲者一个不公平的优势，因为它不夸张地改变了房间里的氛围，以及现场每个人的思考。如果你不是一个喜剧演员，别尝试讲笑话。在一时刻，只是让你自然的幽默感表达，当想起某件事时，让你的幽默来表达这件事。

承认有关自己的个人事情也会让听众感到与你有共鸣。Sims近来有一个客户，这个客户在他公司是一个高层，在一个重要的公司会议上，她想她的同事承认，她曾经为了付她的大学学费，做过酒保，出租车司机和散点厨师。听众很惊讶和兴奋，接下来她引出自己的观点，就是无论花费什么，如果我们有意愿做，我们能比我们认为的做的更多。这位高层说，勇气的一个定义，就是行动与自己的个性不相称。

7.保持互动

社交科学家展示，一个互动的听众比一个消极的听众更容易被说服。在许多环境下，在演讲者和听众之间的取和舍会突破听众的沉默和保留，鼓励他们和演讲者互动，在程序中扮演一个角色。

我们看见在一些教堂使用呼召和反应传统的崇拜。在学校和大学也会看到，一个有效应的老师，通过问问题，会让那些惜字如金的学生敞开和参与。

当然，大家也见证了**德国的大量召集里听众互动的力量。当希特勒叫“西格”，士兵回答，“Heil”，同时举起他们的手臂行**礼。这是一个负面例子，因为它也是一个有力的提醒，让一个演讲者成为一个危险的煽动者不是他的技能，而是他的道德目的。

8.写清楚的标题

为表达一个观点的幻灯片写标题。听众会明白大的概念，并看看幻灯片的主题那些支持你观点的证据。

比如，“我们是市场主导者。”相比“市场份额”是更好的标题。更好是因为它暗示了动作，也充满了理性和感性的内容，它更能扑捉到听众那种全神贯注的心态。

9.简短

在听众停止听之前，就要停止说。这种心态不能吸收后面无法忍受的内容。

10.你是主场

任何一个舞台上，无论是在小会议室里，还是一个大舞厅的升降讲台上，一个人单独出现会非常深刻。它会即刻带来全神贯注的注意力。Ralph Waldo Emerson 说，“你说的太大了，以致于没有人听见你在说的。”

听众理解演讲者做的每件事，他们读你的面部表情，你的内部韵律，你的姿势，声音和站姿。事实上，人脑会把道德意图归咎于有一丝最轻的情感表达暗示的物理线索。

问题是人脑完成这个是在几秒钟内，你说的比这个要久。加上你可能紧张，不是你发挥最好的时候，所以你在抓住和留住注意力的技术技能在成功和失败之间会有差异。

每个商业演讲会有大量的瞬间，在这些时刻，听众会不得不努力，注意抓住要点。Sims认为当听众发现你和你的内容吸引人时，你的演讲结果和声誉都会提升。

演讲需要操练，了解你的听众，在方法上、心理上投其所好，并在其中完整地表达你要他们知道的信息。

第二篇：演讲者与听众

下面从两方面谈谈演讲者与听众的关系及演讲者如何征服听众。

一、了解和掌握听众

为什么要了解和掌握听众呢？这是因为：

第一，听众是演讲活动不可缺少的重要方面。演讲是演讲者与听众的双向交流活动。演讲者是信息的传播者，听众是信息的接受者。演讲者离开了听众就失去了对象，演讲活动就无法进行。

第二，了解和掌握听众是实现演讲目的的客观要求。演讲的目的是说服听众改变态度并按照演讲者的意图去行动。这就要求演讲者的意图去行动。这就要求演讲者了解听众的心理、要求和希望及对你所讲观点的态度，这样你才能有的放矢地作好演讲。

第三，听众在演讲活动中虽处于客体的地位，但也绝不是被动的“接收器”，而是具有主观能动性的积极参与者。如果听众对演讲内容有极大兴趣，便会采取积极、热情的合作态度；反之，则会采取冷漠甚至敌视的态度，演讲就不会成功，因此，演讲者必须在了解听众的基础上力求触发听众的兴奋点和创造欲，才能实现的最终目的。

可见，成功的演讲者既要使演讲成为听众的一部分，也要使听众成为他的演讲的一部分，而其中首要的，要便是要了解和掌握听众的心理特点。总的说来，听众的心理主要有以下四个特点：

1，听众对信息的接受具有选择性。听众听演讲是用听觉、视觉器官及大脑进行认识的一种综合心理活动，它是在已有经验、知识和心理期待的基础上进行的，因而具有极强的主观色彩和选择性。首先是选择性注意，即只注意那些他们已知、有兴趣、有关系或渴望了解的部分；其次是选择性记忆，即容易记住那些自己愿意记住的信息，忘记那些自己不喜欢的信息；再次是选择性接受，即愿意接受那些与自己一致的观点。

2，听众对演讲的态度受自身的影响。对同一演讲者的同一内容，听众由于受自身态度的影响采取不同的态度。

3，听众都有特殊的心理需要。每个听众听演讲的心理需要都与切身利益相关。有希望长知识的，有希望开眼界的，有希望解决实际总是的等。

4，听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一。即是说听众心理既有个个独立思考、不唯上、不唯书的独立意识的一面；又有受其他听众影响改变自己看法的一面。

了解听众的心理需求可通过以下方法：1，通过你的听众所在单位的领导；2，通过某一地区、时期的社会舆论；3，通过开小型座谈会或与听众个别交谈；4，通过演讲过程中的提问、插话等。

二、演讲者的威信效应

演讲者的威信是指演讲者在听众中享有的声望与信誉，这是演讲者趋于成熟的重要标志。那么，威信效应会对听众产生哪些积极的心理作用呢？

第一、对听众态度的影响。如果演讲者在听众中有较高的威信，听众往往会由喜爱演讲者的人格而喜爱演讲者的人格而喜爱演讲内容；有时即使演讲内容他们并不熟悉和有兴趣，也易受威信效应的影响报以热情合作的态度。

第二、对听众认知心理的影响。社会心理学研究表明，人们对于来自权威方面的信息，一般都易不加分析地加以接受。因为演讲者的威信，听众往往会认为他的话都是权威、可信的，这就使演讲者宣传的观点容易和听众相抵触。

第三篇：第一章 演讲者与听众

第一章

演讲者与听众

在演讲的诸要素中，演讲者和听众是最根本、最主要的两个因素，是演讲活动矛盾统一体中的两个重要方面。作为演讲活动的完整过程，无论缺少哪一方，或者双方不协调、不沟通，都不可能完成演讲任务，达到演讲目的。要切实掌握演讲的性质、基本规律和特点，就必须弄清演讲者和听众在演讲活动中的地位和作用，以及对他们各自的基本要求。

第一节

演讲者和听众的含义、地位及作用

一、含义

演讲者，即演讲主体，是演讲活动的主导因素，演讲的内容和形式的生发者和体现者，演讲活动的中心和前提，演讲过程的支配人。一般说来，凡是能在听众面前就某一问题发表白己的意见、主张，或者阐述某种道理的人，都可以充任演讲者。

听众，即演讲客体。是演讲的接受者、对象和演讲效果的体现者。一般指演讲者面对面的直接听众即现场听众，也包括现代广播电视演讲的非现场的间接听众。

二、演讲者的地位和作用

当今世界，许多人把“开汽车、懂电脑和好口才”看作是21世纪的三大基本技能。而作为口才重要考核尺度的演讲活动也蓬勃开展起来，演讲受到越来越多的人们的重视。而作为演讲活动的主体，演讲者在整个活动过程中起到的作用是不容忽视的。作为一种现实的社会教育活动和艺术性的社会实践活动，演讲是演讲者和听众都必须参加的群体活动。演讲的成败或者说演讲对听众和社会的影响主要取决于演讲者。演讲者以其个体身份出现面对广大听众发表演讲，必须通过自身的主动性、能动性和创造性完成演讲，因此，演讲者在演讲活动中始终处于主导地位，起着决定性的作用。

从演讲活动的构成要素来看，演讲者是所有要素的关键所在。演讲的本质是向听众传输信息，这个传输的过程必须有演讲者、听众、演讲内容和环境四个要素。如果没有演讲者，也就没有与之相对应的听众、演讲内容和演讲环境，显然也就不可能有演讲活动。演讲者是演讲活动的主导因素，在全部演讲过程中起着主导和支配作用。

从演讲活动的目的来看，无论是宣传国家的方针政策，还是赞扬社会上的好人好事，或者是传授知识技术，都需要演讲者根据自己特有的思想感情、思维方式、理想情操、文化修养和具体语境等主客观条件，将自己感知、认识和所内化积淀的信息，进行加工提炼．并通过有声语言表达出来。要想达到预期的目的，演讲者就必须具备较高水平的主导能力。

三、听众的地位和作用

听众是演讲的客体，又是演讲接受的主体。在演讲活动中有着和演讲者同等重要的地位。如果没有听众的参与，演讲者即使说得再精彩也无任何意义。听众是实现演讲目的的关键，也是决定演讲成败的关键。具体表现在：

1、听众是演讲最终目的的实现者

我们演讲的目的并不在于表演或展示，而是为了一定的目的，或针砭时弊，或颂扬美好．或鼓舞士气，或说服人心„„演讲的最终目的是为了使听众有所思、有所想、有所动．而这—最终目的的实现者是听众，演讲者的思想、观念、情感要在听众中得到共识、共鸣，化为听众的思想、观念、情感，只有如此你的演讲才是成功的，才是有效的；如果演讲者的思想、观念、情感在听众中受到排斥、拒绝，那么你的演讲无疑是失败的，因此我们要想获得演讲的成功就不能不了解听众、考虑听众的需要。

2、听众是演讲活动的能动参与者

听众是演讲活动不可缺少的信息接受音，但是这种接受并不是被动的，听众也是演讲活动能动的参与者，是一次演讲活动的共同参与者与完成者。一方面，听众在接收信息的过程中根据自己的生活经验来体会演讲者传递的信息内容，并对其进行筛选、过滤、调整、修订；另一方面，他们也会根据自己的好恶来对演讲者加以评价，包括演讲者的形象、声音、演讲内容、表现方式等，同时将他们的感受有意或无意地表现出来，从而影响演讲者。

四、演讲者和听众的关系

演讲是演讲者与听众的双向交流活动。演讲者是信息的传播者，听众是信息的接受者。演讲者离开了听众就失去了对象，演讲活动就无法进行。演讲者与听众是一次演讲的两个方面，缺一不可。演讲活动如果没有演讲者，就等于没有中心；而演讲活动如果失去了听众，那么就失去了信息接收的对象，演讲就不称其为演讲，而只是一种自言自语或是一种独白。

1、演讲者是演讲活动的主导方面，是为广大听众服务的。演讲作为一种群众性的社会活动，归根结底是一种宣传教育活动，其目的主要是为了影响听众，教育听众，服务听众，发挥演讲在思想教育战线上的作用。演讲者通过演讲对广大听众进行宣传教育，但是听众能在多大程度上心甘情愿地接受教育，这不是对待演讲的一般态度问题。它既取决于演讲者对听众的适应程度，又受听众对演讲接受能力的制约。演讲者和听众之间，矛盾是永远存在的。一场演讲要让所有的听众都满意，而且得到同等的审美评价，永远不可能。但是矛盾的主要方面还是演讲主体。

2、听众是实现演讲目的的关键，是影响演讲成功的重要因素。当演讲者在台上滔滔不绝地发表演讲时，他的思想感情、举止神态都直接作用于听众。听众接收到这些信息，或欣然赞许、开怀大笑；或心存疑义，无动于衷；或惊或喜，或悲或叹，都会在现场流露出来。显然，这种对演讲的情绪反映和态度评价，会自然地反馈到演讲者，为其所察觉。演讲者也可根据听众的反应及时调整演讲内容和表现方式，使之更加适应听众的需要。

第二节 听众的心理特征

听众是接受演讲者信息、观点的主体，听众的心理状态是否稳定、良好，对演讲是否取得成功，具有举足轻重的作用。因此，准确认识和科学把握听众的心理，是演讲者必备的素质之一。

一、听众在接受信息时的选择心理

人们对所听到的信息并不是是全盘接受，而往往是要有所选择，听演讲的听众就更是如此了。听众听演讲是用听觉、视觉器官及大脑进行认识的一种综合心理活动，它是在已有经验、知识和心理期待的基础上进行的，因而具有极强的主观色彩和选择性。首先是选择性注意，即只注意那些他们已知、有兴趣、有关系或渴望了解的部分；其次是选择性记忆，即容易记住那些自己愿意记住的信息，忘记那些自己不喜欢的信息；再次是选择性接受，即愿意接受那些与自己一致的观点。我们说听众在演讲活动中是一种能动的参与，也体现在这种选择性上。听众听演讲是在进行一种积极的认知活动，这种认知活动是在听众已有的知识、经验、修养基础上进行的，因此，演讲者的演讲传达给听众并不是一种机械地灌输，而是演讲者要对这些信息进行一些去粗取精、去伪存真地筛选，选择那些对自己有用、有益的东西接受，而且也只有这些经过筛选后的信息才能储存在听众的记忆中，经过内化．形成听众的观点、愿望、意志。因此，我们在作演讲时就要充分地考虑到听众的选择性这一心理特点，尽量传达结听众一些他们感兴趣、容易接受的信息，也只有如此你的演讲才能是最有效的演讲。

二、听众在接受演讲信息时的相容心理

演讲者在面对听众进行演讲之前，在准备讲稿．考虑演讲的态势、礼仪之时，首先要考虑的就是听众的相容心理。只有听众在情感与理智上对演讲的内容乃至演讲者产生了相容心理，那么，才有可能产生共识与共鸣。其实这个道理并不难理解。如果，听众从一开始就对演讲的内容或演讲者产生一种排斥心理，那么演讲是不可能成功的。要想做到与听众的心理相容，演讲者就要认真地去了解听众的意愿和喜好，了解听众急于了解一些什么东西，愿意听哪方面的内容，听众对演讲者有些什么要求，乃至他们的性别、年龄、组成，想他们之所想，说他们之想说，让他们感到你是他们“自己人”，使他们愿意听你的演讲，愿意与你沟通。

听众对演讲的态度受自身的影响，态度是由认知、情感等心理因素构成的一种比较持久的心理状态，是人们认识事物的心理倾向。所以，对同一演讲者的同一内容，听众由于受不同的社会地位、生活经历、文化水平及职业的不同，对演讲的态度也不同。例如：在美国的政治演说中，共和党和民主党各对自己的候选人大加赞赏，面对对方的候选人则百般挑剔，大加斥责。因此，演讲者必须正确摆明自己的位置，搞好与听众的关系，在听众中塑造自己的良好形象。

三、听众的从众心理

人们在听演讲、接收信息时也是存在一种从众心理，而且对一些独立意识不强的听众，从众心理就占有更大的比重。这种从众心理导致两方面结果：一是如果演讲者的演讲在权威人士、大多数听众得到认可以后，持有从众心理的听众也会随声附和，呈现随大流的心理趋势，对演讲的成功可起到推波助澜的作用。相反，另一种结果就是当演讲者的演讲在权威人士或多数人那里得到否定后，持有从众心理的听众也会不分青红皂白，丧失独立意志，跟着起哄，这无疑会给演讲者造成更大的压力。因此，面对听众的这种从众心理，演讲者一定要保持清醒的头脑，一方面要千方百计调动听众的积极情绪，制造有利于自己演讲成功的氛围；另一方面，面对听众的乱起哄、鼓倒掌，演讲者一定要镇静，不要因此而影响到自己的演讲，处乱不惊也是演讲者所需要具备的一种心理素质。

第三节

演讲者的素质和能力

演讲者的素质是演讲者必须具备的性格、品德、气质、风度、学识、能力的总和。演讲者应该具备的基本素质包括先进的思想素质、高尚的道德素质、丰富的知识素质和良好的心理素质。

一、思想素质

演讲者演讲的目的是教育人、启迪人，提高听众的思想认识、文化水平。这就要求演讲者本身必须具备先进的思想素质，这样才能远见卓识，高瞻远瞩，识前人所未识，讲前人所未讲。一个演讲者要说服别人信仰马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，自己首先要信仰；要说服别人相信革命真理，自己首先要相信；要用革命激情去感染别人，自己首先要有革命激情；要劝说别人讲文明礼貌，自己首先要讲文明礼貌。演讲也应该强调以身作则、身教胜于言教的原则。一个思想品德高尚的演讲者，无论作什么内容的演讲，都会用高尚的思想品德去感染和影响听众。很难设想，一个觉悟不高、思想情操低下的人上台演讲，号召别人提高思想觉悟，树立远大理想时会产生什么样的效果。一个不讲道德的人上台大讲社会主义道德，一个不努力学习的人上台大讲刻苦学习的意义，只能造成“台上他讲，台下讲他”的逆反心理。历史上许多著名的演讲家如德摩斯梯尼、西寨罗、林肯、马克思、恩格斯，他们无一不是伟大的思想家，他们的演讲也无时不在闪烁着真理、科学、智慧的光芒。今天我们提倡的“要给别人一杯水，自己先得有一桶水”，也就是这个道理。尤其在科技高度发展时代，新知识、新学科不断涌现，更需要演讲者努力学习，迅速掌握各种新思想、新科学和方法，以更好地服务于听众。

二、道德素质

古人说：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。这从某个侧面说明了演讲者道德品质的重要性。要想成为一名优秀的演讲家，就必须具有高尚的道德品质和情操，常言道；“身教胜于言教”，我们的演讲目的就是要教育人，说服人，影响人，而演讲者的道德品质如何，所作所为怎样，就直接关系到演讲的效果。正如歌德所说：“一般说来，作者个人的人格比他作为艺术家的才能对听众要起更大的影响。”所以，更能打动听众心弦的，不单是演讲的技巧，更重要的是演讲者的高贵品德和高尚人格。美国第十六任总统林肯发表的关于解放黑奴的演说，如果没有他本人正直廉洁、疾恶如仇、为正义而献身的崇高品行，怎么会产生动员千军万马为解放黑奴、废除奴隶制而战的威力？斯大林在红场发表的反法西斯演说，如果没有他本人对人民解放事业的无限忠诚，对一切法西斯反动势力的强烈仇恨，怎么可能在全世界反法西斯战争中产生如此巨大的反响？

对于今天的青少年来说，我们所需要的是努力加强共产主义道德情操的修养，使自己成为一个道德情操高尚，热爱生活，奋发有为的人。有这样的人来演讲，就不单是以言辞来打动人、感染人，而是在于演讲者本身就具有一种榜样力量，令人钦佩，从而产生一种强大的鼓舞力量。李燕杰、曲啸同志的演讲之所以能受到当代青年的欢迎，也首先是他们自身有着高尚的品格，他们本人的经历就是一本活教材。所以讲到坚信共产党的领导，坚信社会主义，共产主义必胜的时候，才具有说服力。平时他们平易近人，助人为乐，作青年的良师益友，所以讲到青年们应该如何做的时候，大家自然会服气。

对于演讲者应具备哪些崇高的道德，当今研究演讲学的理论家邵守义先生总结了四方面：第一，政治道德。演讲者应当有高度的政治觉悟，养成良好的政治品质，有坚定的理想、信念。第二、职业道德。演讲者无论从事什么工作，必须遵守所从事职业中形成的道德规范，比如医德、师德等，他们自己遵守这种道德规范，也必然会影响别人相应地遵守这种道德规范。第三，社会公德。社会公共生活是人们生活的重要方面，发挥着不可估量的作用。演讲者应当做遵守社会公德的模范、宣传社会公德的标兵。有的演讲者台上慷慨激昂、彬彬有礼，台下却举止粗野、不讲文明礼貌，这样的演讲者就是缺乏道德修养。社会公德象征着一个社会的风气、一个民族的精神面貌，每一个演讲者都应遵守社会公德。第四，婚恋家庭道德、伦理道德。演讲者在宣传社会主义伦理道德、婚恋家庭道德方面有着不可推卸的责任，他自己首先必须树立高尚的伦理观、婚姻观、恋爱观等，才能把正确的观念传播给听众。

三、知识素质

当今时代，由于现代科学的突飞猛进，自然科学和社会科学逐渐交融，使得各门学科之间互相渗透和彼此互补产生了很多边缘学科，而且新的研究方向和方法不断涌现。如果演讲者不了解和掌握一些必要的新知识，跟不上现代科学文化发展的步伐，就会使演讲内容陈旧而缺少新意，难以发挥演讲作用。演讲者要有丰富的学识，不仅是“传道、授业、解惑”的需要，也是演讲成功的基本条件。古今中外的演讲家无一不是学识渊博的，他们之所以能旁征博引，妙语惊人；之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中，就因为他们博览群书，知识丰富。

知识就是力量。演讲不同于做学问，作为一个学问家，关键在“专”、在“精”；作为一个演说家，则应该“杂”与“博”。因为演讲时，台下听众的文化水平、接受能力往往是参差不齐的，要使自己的演讲做到雅俗共赏，并不是易事。所以，演讲者要孜孜不倦地学习，吸收传统文化知识营养，掌握必要的现代知识，既要有较为广泛的社会科学知识，也要懂得一定的自然科学知识。还应该多多关心时事政治，关心周围的人与事，了解多种普通生活常识、地方习俗、隐语笑话等等。只有不断加强文化修养，才能成为一个优秀的演讲者。

作为一位演讲家或立志成为演讲家的人，应学习的知识主要有：

1、基础理论知识。要认真学习马克思主义哲学、经济学、政治学、党的学说、革命史，了解现代西方的哲学流派、政治流派、经济思潮、文艺文化流派的基本观点，从比较中掌握正确的立场、观点和方法，从而正确地观察问题和处理问题。

2、演讲专业知识、现代科学知识和有关的新兴学科。如现代演讲原理、中外演讲史、著名演讲家研究、传播学、公共关系学、现代管理学、法学、教育学、社会学、逻辑学、伦理学、文艺学、语言学、修辞学、口才学、思维科学、系统学、信息论、控制论等。

3、社会生活知识和社会经验。对工矿企业、交通、商业、军队、学校、农村、政府机关、市场等各行各业的情况都有所了解，提高宏观上把握社会的能力，扩大对人民群众思想感情的理解。

获取知识的途径：一是从书本上获得，多读书，读好书。二是从生活中获得，如参观各种展览，观看电影、电视、戏剧，多听广播，参观游览名胜古迹，参加、听取报告会、辩论会、演讲会，参加各种社会锻炼等，都可从中获取教益、增长知识。获取知识没有什么捷径。有道是：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”只要付出艰辛、勤奋的劳动，经过长期不懈的努力，就一定能取得打开知识宝库的金钥匙，成为一位博学多才的人。

四、心理素质

演讲是一种复杂的高难度的综合性精神劳动。演讲要获得理想的效果，演讲者除了要具有较高的思想水平、文化修养、表达能力以外，还要具有良好的心理素质。所谓演讲心理素质，就是演讲者在整个演讲活动中表现出来的比较稳定的心理特点。运用心理学的原理研究、分析演讲实践中的心理现象(包括演讲者和听众两方面)，探究其规律以指导实践，这是演讲学必须重视的一个课题。

培养良好的演讲心理素质，有助于演讲者在演讲活动中增强活力和兴趣，使演讲过程中的观察、思维、感情、意志等方面均达到最佳的境界，使演讲发挥最大的威力。研究演讲者的心理特征，有助于克服在演讲过程中经常出现的怯场、自卑感等不良心理。

常常听到不少青年诉说他们共同的苦恼：不敢在领导、长辈，特别是大众面前讲话，发表意见。非说不可时．也由于紧张而把事先准备好的话忘得一干二净；即使鼓足勇气讲了，也会语无伦次，表达不清。每个人都会或多或少有些紧张，即使是熟练的演讲人也会在演讲前夕有些恐惧。人们常把演讲者在演讲即将开始前感到的不安叫做“神经性不适”。其常见症状是手心出汗，双膝发抖，口干舌燥。从心理学的角度来说，造成这些情况的原因，主要是各种不良的心理素质在起作用，是一种心理障碍。例如：自卑感——由于自卑而没有勇气登台演讲；虚荣心——由于虚荣心重而患得患失，怕失败了丢面子而背上思想包袱。很多名人在当众演讲时都会有怯场心理。如美国的大演讲家西宁斯·伯瑞安第一次尝试演讲，站在讲台上时，两个膝盖颤抖得碰到一起；著名的幽默天才和文学家马克·吐温第一次站起来演说时，觉得嘴里像塞满了棉花，脉搏快得像刚跑完百米。邱吉尔、海伦•凯勒和林肯都承认有过怯场心理。秘诀在于学习如何克服恐惧，前面所提到的人都做到了这一点，并成为非常好的演讲者。

一个优秀的演讲者，应该培养积极进取、乐观向上的心理素质，良好的心理素质是长期的、有意识的锻炼所形成的，主要可从以下几方面来训练。

第一、自信。自信是个体对自己认识活动和实践活动的后果抱有成功把握的一种预测反应，是一种推断性的心理过程。具有明显的理性思维色彩。演讲者要有意识地培养和树立坚强的自信心，充分的自信可以发挥意志的调节作用，坚定意志；可以促使智力呈现开放状态，更有效地发挥演讲者的创造性。

演讲者坚信演讲能获得成功，在良好的心理定势作用下，能以满腔热情对付演讲现场可能出现的各种复杂情况．并且始终保持清醒的头脑，砥砺意志，克服障碍。自信心强，很少有心理负担，精力充沛，思维活跃，易于触发创造性思维，左右逢源，能随机应变和临场发挥。自信心强，对自己的力量、气质、风度和技能能够恰当控制。相反，缺乏自信心的人，意志薄弱，时时产生一种消极的自我暗示。越怕失败．越怕人取笑，就越加分心，越加忧心忡忡，无形中束缚实际能力的发挥，导致演讲失去光彩。自信心应建立在对自我素质和能力的正确认识上，建立在对演讲基本规律的娴熟掌握上，建立在对演讲内容的深刻理解上。只有在对主观条件和客观情况进行辩证分析，知己知被，了如指掌的基础上产生的自信，才是真正的自信。否则，就是不切实际的盲目自信。盲目自信是一种非理性的预测和判断，它所产生的支持力是短暂的，经不起实践的检验。自信不仅是指对自己演讲的内容和观点的合理性、正确性、可行性的深信不疑，更确切地说，是指以自己一生为之追求的真理，所从事的事业，所信奉的主义，所期待的目标，坚信其是合理的、美好的，而且是完全能实现的。

第二、投入。所谓投入，即对自己所持的理想、信仰、主张、目标，以献身的精神百折不挠地、满腔热忱地奉行和实现。一个优秀的演讲者，应当有一种永不满足、永远进取的求佳心理。对于已取得的成功从不满足，更不沾沾自喜；而把每次成功的演讲，都看作是下一次演讲的起点；对待任何一次演讲都绝不马虎，绝不凑合，总是认真准备，力求尽善尽美。

美国历史上著名的总统林肯1863年11月19日发表的《葛提斯堡演说》，就是这样一次精益求精、尽善尽美的演讲。那是一个烈士公墓落成典礼，主要演讲者是著名学者、演说家爱德华•埃弗雷特。典礼委员会要求林肯作为国家元首在这之后“能讲上几句话”。林肯虽然早已是著名演说家，但他并不因为只是“几句话”而掉以轻心。为了这“几句话”，他在两个星期内，利用一切空余时间几易其稿，反复推敲修改，力争完美无瑕。典礼那天，埃弗雷特发表了长达一小时五十七分钟的演说之后，林肯以高亢清晰的声音发表了著名的《葛提斯堡演说》。这个只有十句话、林肯讲得很慢也只用了两分钟的演讲，却成了历史上著名的一次演讲。

第三、真诚。真诚，就是自尊且尊人。自尊，就是意识到自己的人格尊严，感到自己的人格尊严值得珍重、爱惜；尊人，就是尊重他人的人格。在尊重他人的人格时映现出自己的人格。这是一种道德的自我完善，敬人者人恒敬之。当个人受他人的诚心尊重时，会在内心产生一种自我尊严感，会尽力做到不使对方失望，表现出自己与这种尊重是相符的。这是一种人格感化力。

在人际交往中，人们最看重的是真诚。讲真话，做实事，露真情，最能迅速取得对方的信任。马克思认为，“轻信”是“最可原谅的缺点”。由于情况不明，被假象所迷惑而做坏事，事后又能知道认错，这样仍不失为真诚，仍然会得到信赖。真诚，就是没有任何不纯的动机。人们都说“真诚是演讲的第一乐章”，这是很有道理，很符合实际的。一切演讲者必须注意到，当你在听众面前进行演讲时，听众对你所做的第一个判断和评价，就是看你是不是以诚待人。你若有丝毫的虚假，矫揉造作，夸张失实，听众很容易感受到．感情上就与你拉开距离，演讲的效果就大受损害。真诚表现在对人的尊重，对事对理持认真负责、实事求是的态度。群众是真正的英雄。既是从内心尊重群众，爱护群众．就应该与群众一条心，设身处地为他们思考，传达他们的心声。

五、演讲者应具备的能力

有了思想、品德、学识等方面的修养，演讲者必须具备以下几种能力：

1、敏锐的观察力。敏锐的观察力体现在三个方面：准备演讲时，有了敏锐观察力，就能从普普通通的生活中获取大量素材，通过分析和判断，从中发现能反映生活的本质和社会主流；在演讲中，有了敏锐观察力，可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化，及时调整演讲的内容、方式、节奏；在演讲后，有了敏锐的观察力，可以从周围的反应中综合分析自己演讲的成败得失，以使自己的演讲臻于成熟。

2、丰富的想象力。在演讲中，想象力如同“点金术”，有了它就可以“思接千载，视通千里”，才能使演讲内容充实、新颖而多采，才能将各种各样的事物与演讲主题巧妙地组合起来，讲起来才能文思泉涌，增强演讲的浓度、广度和感染力。这需要演讲者努力培养自己的好奇心和探究力，对任何问题都拿出认真钻研的热情，对任何事物都要有一种兴趣和求知欲望，并逐步增加生活经验，这是想象力的基础。

3、较强的记忆力。演讲者在演讲前的准备阶段，博览群书，吸取丰富知识，掌握大量材料和信息，当写演讲稿时，凭着记忆力，才可以如囊中取物一样，迅速、准确地组织到稿中。在演讲中，也要靠记忆力，才能将演讲稿的主要材料、观点、事例等牢记于心。这样讲起来才能口若悬河，滔滔不绝。

4、良好的表达力。演讲如果离开了口语表达能力是不可思议的。演讲者必须具备良好的口语表达能力。演讲稿写得再好，表达不出来，同样做不了演讲家。当然，口语表达能力不是天生，它可以经过后天培养、训练而成。一般通过读讲法的训练，都可以达到口语表达流利顺畅，抑扬顿挫。所谓读，就是默读、朗读、快读；所谓讲，就是在任何场合、时间、机会都勇于去讲去练，久而久之定会提高。

附：《葛提斯堡演说》（亚伯拉罕·林肯）

八十七年前，我们的先辈在这块大陆上创建了一个新的国家。她孕育于自由之中，奉行一切人生来平等的原则。

现在，我们正从事于一场伟大的内战，以考验这个国家，或者说，以考验任何孕育于自由并奉行上述原则的国家能否长久生存。我们聚集在这场战争中的一个伟大的战场上。我们在此机会，是为了把这战场的一部分奉献给那些为这个国家的生存而献身的战士，作为他们最后的安息之所。我们这样做，是理所当然，恰如其分的。

但是，从更为广泛的意义上来说，我们无法奉献、无法圣化、无法神化这块土地。那些曾在这里战斗过的勇敢的生者与死者已经将这块土地圣化，这远不是我们微薄的力量所能增减的。全世界不会注意，也不会长久地记住我们今天在这里所讲的话。但是，全世界永远不会忘记这些勇士在这里做过的事。对我们这些活着的人来说，倒是应该把自己奉献于勇士们以崇高的精神向前推进而尚未完成的事业，应该把自己奉献于依然摆在我们面前的伟大任务——我们要从这些可敬的死者身上汲取更多的献身精神，来完成他们为之献出全部忠诚的事业；我们要在这里下最大的决心，不让烈士们的鲜血白流；要在上帝的保佑下，使我们的国家获得自由的新生；要让我们这个民有、民治、民享的政府永世长存。

第四篇：演讲时如何抓住听众心理？

演讲时如何抓住听众心理？

本文作者是设计心理学专家，她从听众心理的角度出发，通过对“人是如何思考与学习、如何抓住听众的注意力，如何激励听众采取行动、人们如何对环境、演讲者以及情绪做出反应、人们如何做出决定”，总结出了成功演讲的方法与技巧。

1.人更容易处理少量信息，演讲者所犯的一个错误是一次给与听众太多的信息。

2.听众需要上下文，以便他们可以知道你正在讲什么。

3.当你向听众介绍一种观点时，请确保他们已经相信这个观点，这样他们有被理解的感受，并愿意听你的演讲。

4.人都有其心理模型，心理模型来自于其过往的经验。5.人们越是不确定，越会坚持自己的既有观点。

6.人们更容易在故事中处理信息（故事并不似仅仅为了让演讲更有趣。无论你觉得话题有多枯燥，讲一个故事就会让它更易理解、更有趣和令人记忆深刻）

7.人们更容易从示例中认知（不要只告诉人们去做什么，而要展示给他们看）

8.短暂记忆是有限的。

a.别让听众一次记住太多的信息。如果你强迫他们，他们可能会忘记信息并感到沮丧。

b.当你介绍一些新信息的时候，在接下来的几分钟需要利用故事、示例或练习来强化它，以便让它从听众的工作记忆转移到长期记忆中。

c.不要试图在演讲中尽可能多地展示信息，而只要挑几个最有用的，并对其进行重点介绍。

9.人的记忆大多一次记住四个条目。

10.人们必须使用信息以巩固它（如果想让人们记住一些事情，你必须一遍一遍地重复它。实践会使效果更加完美）

11.再认比回忆更容易。12.记忆会花费很多心智资源。

a.记住（长期记忆）具体的单词（桌椅）要比记住抽象的单词（公正、正义）更容易。

b.相比单词，人们更容易记住所见的事情。c.相比中间部分，人们更容易记住开场和结尾。13.每次人们回想某事时都会重建记忆。

14.遗忘是程序化的（人们经常会遗忘，遗忘不是人们有意识的决定，所以不要责怪健忘的人）

15.将信息按逻辑分类，会使它们更易于理解和记忆。

16.构建好你的演讲，这样听众就能知道你的进展。如果可能，让演讲的每个部分的时间保持一致。这样人们可以据此调整他们的预期。

17.将演讲分解为多个步骤，让听众认为时间过得很快。18.心流状态：无论是什么，你这一刻是全神贯注的，其他的事情都不再关注，你会感到很充实，几乎忘了自己是谁，在哪。

19.人的思想受到文化的影响。20.人们学习的最优长度是20分钟。21.人们有不同的学习类型（在演讲中有三种类型的听众，视觉、听觉、动觉，据此提供一些素材和活动）

22.人们会从错误中学习。

a.越是在某个领域中经验丰富的人，越难于从他们的错误中学习反思。

b.创建一个没有压迫感的环境，给人们犯错的机会，并让他们觉得犯错也没什么不好。

c.当人们犯错的时候，给予他们反馈，并给予他们在完成一个类似任务的机会。

23.注意力大约只能保持10分钟。

24.无论人们多想集中注意力，他们通常都不能有意识地驾驭注意力。

25.使用停顿来抓住注意力。26.人们实际上不能多线工作。

27.你的大脑有30％的时间都在走神（短暂休憩可以让听众回神）28.当人们接近目标时会有积极性（通过使用展示进度的插图可以帮助人们更有动力）29.如果你想组织某种行为，就要对其置之不理。无视你不期望的行为，强化你期望的行为。

30.人们的行为可以被塑造（要确立一个新的行为，先要循序渐进地让人实现你想要的行为，然后强化后续的第一个行为，直到它被固化）

31.多巴胺让人们沉迷于寻求信息，人们具有保持探索信息的动机。

32.人们会对环境中的暗示产生反应（光线、音乐、食物、声音等）

33.相比外在奖励，人们更容易被内在奖励所激励9如果你要给予一份外在奖励，如果它是意料之外，人们会更有积极性）

人们会为进步、成为达人以及支配感所激励。a.人们对于精通某项技能或知识有内在的愿望。

b.组织好你的演讲，这样人们会感到他们在一点一点进步。c.向人们展示他们是如何朝着目标前进。

34.有的人善于延迟满足，而有的人不行。因此你需要在演讲过程中设置一些亮点，让没有耐心的听众感觉到他们刚刚学到了一些有用的东西。35.你还在吗？你有在认真看吗？第35点其实是测试你的耐心，请看到这点的同学请举手！

36.人们天生懒惰。

a.人们只会用最少的时间完成任务。虽然情况不总会是这样，但这是事实。

b。人们需要满足感，也就是说，他们会选择“足够好”的选项，而非“最优解决方案”。

c.别期待人们会通过听一次演讲就能有很大的改变。在要求人们做某事的时候情实际一点，他们可能根本不会做任何事情。

37.习惯的养成是一个长期、逐步的过程（如果你正试图改变的行为很复杂，那么你就要从一个小的步骤开始）

38.当竞争对手较少时，人们对于竞争越积极。

39.人们会因独立自主更有积极性（有时候，你需要把控制权交给听众，因为更喜欢自主做出选择）

40.先听见，才能听得进去。

41.确保自己的声音洪亮，吐字清晰，让听众可以听到并理解。42.视觉胜过所有感官（把更多精力花在理解你的信息以及如何表达上）(来源：壹心理网www.xiexiebang.com)

43.人们会按照特定的方式阅读。

44.大写字母难以阅读（谨慎使用大写字母）45.使用标题提供关键信息。

46.不要在幻灯片中使用装饰过度的字体。如果听众阅读困难，他们会认为演讲的的内容同样难以理解。

47.对于正在发生的事情，余光比中心视野获取的感知更多。48.在演讲时要移动自己的位置，可以抓住听众的注意力。但如果不停地移动，就会分散听众的注意力。

49.人们变得又累又饿，就不会对你的演讲内容给予更多的关注（控制演讲在什么时候进行，避免饿着肚子演讲）

50.人们会受温度的影响（如果人们感到太冷或太热，他们将难以集中精力）

51.阴暗的房间使人昏昏欲睡。

52.如果你离开大家的视线，他们可能就会走神了。53.避免使用红蓝单配。54.房间坐的越满，人们的能量就越充足。55.当人们不舒服时，就无法集中注意力。56.人们对奇闻异事比对数据更容易做出反应。

57.故事让人产生情感交流（穿插各种故事，来保持和维持听众的注意力，并进行情感上的联系）

58.好的故事：简短，有一个主要观点，有听众会关心的一个角色，与所讲的内容主题有关。

59.当事情可以预测时，人们会有安全感（你必须平衡惊喜和可预见性）

60.如果人们不知道将会发生什么，他们可能会很紧张（你越自信，你就越加不可预测）

61.人们参与需要安全感。

a.确保人们感到安全，别让他们感到不舒服。

b.幽默是让人放松的好办法，但是不要拿人开玩笑，否则所有人都会开始感觉不安全。

62.人忙时，更容易快乐。（做有价值的事情，如果人们感觉它是无意义的，那么他们宁愿无所事事）63.人们会对美的东西做出反应。

64.听音乐会使人脑释放多巴胺（可以在你的演讲之前和课间休息时播放音乐，以使听众保持心情愉快）

65.当人们难过或害怕时，他们想要熟悉的东西。66.事物越稀缺，人们会觉得它越有价值。67.人们会服从权威人物。

68.人们会在第一眼和无意识中“品阅”他人。69.保持坦诚和真实。

a.学会预期什么事情可能会出错，并计划和准备好讲这些问题最小化。

b.如果你在开始时给其他人树立了信心，他们就会站在你的一边并谅解你。

c.使用幽默，保持真实和坦诚，并考虑使用轻微的自嘲作为摆脱潜在的降低自身权威性状况的手段。

70.人们会对你身体的姿势和移动赋予一些含义。

a.直接面向人们来传递权威和自信，站在倾斜角度的位置表明你是很容易协作的人。b.多练习你的讲话，这会增加你的信心，并让你减少出现紧张而动来动去的情况。

71.人们会模仿你的情感并感觉到你的感受。

a.感觉和情感是可以传染的，不论你有什么感觉，这些信息都会传染给你的听众。

b.确保你对主题和信息感到兴奋和充满激情。72.人们会被与他们相似/对他们有吸引力的人说服。

a.尽可能多的了解你的听众，然后看一下你可以做什么来让他们在某种情况下认为你与他们是相似的。你可以通过谈论的内容，讲话的方式，以及穿着做到这一点。

b.无论你的五官长得是否“标准”，你都可以通过衣着、姿势以及面部表情来显得更有吸引力。

73.在沟通过程中，演讲者的大脑和聆听者的大脑同步。a.聆听某人讲话，会建立起一种特殊的大脑同步，这会帮助人们理解那些对话的内容。

b.因为这种脑部同步机制，你的听众会因为听演讲而比仅仅阅读幻灯片或者报告受到更强烈的影响。74.大脑会对你认识的人做出独特的反应（假如可以的话，在演讲之前花一些时间来认识一下你的听众。尽管这并不会让他们成为你亲密的私人朋友，但越多的人认识你，你作为演讲者的效果会更好）

75.人们希望你能掌控场面。

a.听众希望有人掌控场面，并希望这个人是你。b.不要担心，在处理问题和干扰的时候要强硬。

c.练习，练习，练习——当你知道你演讲的很好时，你会充满自信，这意味着你掌控场面。

76.人们的大部分决定是无意识做出的（尽管人们基于潜意识的因素来做出决策，但是他们想要一个合理的、逻辑性的理由来支持他们所作的决定。因此你还需要提供理性的、逻辑性的理由，尽管可能他们并不是人们采取行动的真正原因。

77.对损失的恐惧胜过对收获的预期（在你的演讲中一种强有力的沟通办法是指出如果他们不能马上行动的话，则可能会失去他们已经拥有的东西。

78.人们想要比他们实际处理能力更多的选择和信息。

a.只有当人们对他们的决定有信心时，他们才不再寻找更多的信息。b.在你的演讲过程中，克制冲动，不要想你的听众提供大量的行动选择。对下一步如何行动只给他们几个选择。

79.人们认为选择等于控制。

a.人们需要感到他们在控制，并且他们有选择权。

b.人们不会总是选择最快的方式把事情完成。你可能需要考虑多种方法，即使替代方法的效率较低，但这样人们就会有进行选择的机会。

80.情绪影响决策过程。

a.有些人倾向于靠直觉作出决定，而有些人倾向于以深思熟虑的方式。

b.人们会高估一个产品的价值，前提是他们可以以自己的风格做决定。

81.群体决定有可能是错误的。

82.让人们在向其他人显示决策之前，先让他们对自己的决策有多大的信心进行评价。

83.人们会受到支配型人格所影响。a.如果你是主持人，假设你首先发言的话，那么你就会自动获得领导地位。

b.如果你在一个座谈会上讲话，或者有其他发言者，确保你要作为第一个演讲者。

84.当人们不确定时，他们就会从众。

a.人们非常倾向于受别人的观点和行为所影响，尤其当他们感到不确定时。

b.不管你告诉人们什么事情，只要告诉他们其他大多数人做了什么，他们就会受到影响并效仿。

85.人们认为别人比自己更容易受到影响。

86.当一个产品如实摆在人们面前时，他们会对这个产品的价值做出更高的评价。

87.用手写字可以增加承诺。

88.当人们第一次说不时，他们下一次常常会说是（如果你要求一些东西而人们说不，他们就会承担了一种债务，所以，如果你下次要求一些更小的东西，他们会觉得他们必须说可以）文/温斯切克

第五篇：演讲要征服听众要先了解演讲者与听众

下面从两方面谈谈演讲者与听众的关系及演讲者如何征服听众。

一、了解和掌握听众

为什么要了解和掌握听众呢？这是因为：

第一，听众是演讲活动不可缺少的重要方面。演讲是演讲者与听众的双向交流活动。演讲者是信息的传播者，听众是信息的接受者。演讲者离开了听众就失去了对象，演讲活动就无法进行。

第二，了解和掌握听众是实现演讲目的的客观要求。演讲的目的是说服听众改变态度并按照演讲者的意图去行动。这就要求演讲者的意图去行动。这就要求演讲者了解听众的心理、要求和希望及对你所讲观点的态度，这样你才能有的放矢地作好演讲。

第三，听众在演讲活动中虽处于客体的地位，但也绝不是被动的“接收器”，而是具有主观能动性的积极参与者。如果听众对演讲内容有极大兴趣，便会采取积极、热情的合作态度；反之，则会采取冷漠甚至敌视的态度，演讲就不会成功，因此，演讲者必须在了解听众的基础上力求触发听众的兴奋点和创造欲，才能实现的最终目的。

可见，成功的演讲者既要使演讲成为听众的一部分，也要使听众成为他的演讲的一部分，而其中首要的，要便是要了解和掌握听众的心理特点。总的说来，听众的心理主要有以下四个特点：

1，听众对信息的接受具有选择性。听众听演讲是用听觉、视觉器官及大脑进行认识的一种综合心理活动，它是在已有经验、知识和心理期待的基础上进行的，因而具有极强的主观色彩和选择性。首先是选择性注意，即只注意那些他们已知、有兴趣、有关系或渴望了解的部分；其次是选择性记忆，即容易记住那些自己愿意记住的信息，忘记那些自己不喜欢的信息；再次是选择性接受，即愿意接受那些与自己一致的观点。

2，听众对演讲的态度受自身的影响。对同一演讲者的同一内容，听众由于受自身态度的影响采取不同的态度。

3，听众都有特殊的心理需要。每个听众听演讲的心理需要都与切身利益相关。有希望长知识的，有希望开眼界的，有希望解决实际总是的等。

4，听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一。即是说听众心理既有个个独立思考、不唯上、不唯书的独立意识的一面；又有受其他听众影响改变自己看法的一面。

了解听众的心理需求可通过以下方法：1，通过你的听众所在单位的领导；2，通过某一地区、时期的社会舆论；3，通过开小型座谈会或与听众个别交谈；4，通过演讲过程中的提问、插话等。

二、演讲者的威信效应

演讲者的威信是指演讲者在听众中享有的声望与信誉，这是演讲者趋于成熟的重要标志。那么，威信效应会对听众产生哪些积极的心理作用呢？

第一、对听众态度的影响。如果演讲者在听众中有较高的威信，听众往往会由喜爱演讲者的人格而喜爱演讲者的人格而喜爱演讲内容；有时即使演讲内容他们并不熟悉和有兴趣，也易受威信效应的影响报以热情合作的态度。

第二、对听众认知心理的影响。社会心理学研究表明，人们对于来自权威方面的信息，一般都易不加分析地加以接受。因为演讲者的威信，听众往往会认为他的话都是权威、可信的，这就使演讲者宣传的观点容易和听众相抵触。

第三、对听众情感心理的影响。威信效应的最大作用就是对听众情感的影响。演讲者的威信使听众的好奇和期待心理满足了，他们就会对演讲者产生一种归属感、亲近感，便会带着兴奋的听演讲。

演讲者的掌握了以上四个心理特征的基础上，便可以从以下几方面做起，树立自己在听众中的威信。

首先要摆正和听众的关系。要牢记：演讲者也是人民的一员，和听众在政治地位、人格上是平等的，没有高低贵贱之分，只是暂时的社会分工、社会义务不同，因此，要以平等、谦和的姿态作演讲，既宣传听众，又向听众学习。

其次要发挥“名片效应”和“自己人效应”。所谓“名片效应”，就是演讲者先申述一种与听众观点相同的观点，然后再说出演讲者想说的观点，这就很容易被听众接受。它可以淡化甚至消除听众在一种观点认同的喜悦中自动解除精神防线。

“自己人效应”则比“名片效应”更进了一层，即演讲者与听众不仅在观点上一致，而且有某种意义的相似性，如性别、年龄、籍贯、职业、地位、经历、兴趣等，都会使听众产生信任感、亲近感，视演讲者为“自己人”。有了这些，还愁你的威信树立不起来吗