演讲怎样抓住听众——如何设计演讲结构与组织语言

第一篇：演讲怎样抓住听众——如何设计演讲结构与组织语言

演讲怎样抓住听众——如何设计演讲结构与组

织语言

易书波

北京恒动力企业管理咨询公司总裁

美国TTT国际职业培训师

大家好，欢迎来到前沿讲座，今天我演讲的题目是《如何设计演讲结构与组织语言》。我们这次课程的学习目标主要有四个方面。第一，了解演讲的结构设计与内容组织的技巧，演讲的结构怎么样设计、内容怎么样组织，语言怎么样组织。第二，学习有吸引力的开场白的设计技巧，怎么样让你开口讲话就深深地抓住听众的注意力。第三，学习专业术语如何通俗表达，让你的讲话很通俗，人人都听得懂，别人都非常喜欢听。第四个，学习如何让演讲更有条理性、逻辑性。

一、演讲的结构设计与内容组织的技巧

先问大家几个问题，第一个，世界上最重要的人是什么人？各位，跟我互动一下，想一想，世界上最重要的人是什么人？老百姓。非常好，还有呢？这边的朋友？亲人，很好。那世界上最重要的事是什么事？总重要的时间又是什么时间？想一想。我们看看托尔斯泰先生告诉我们的答案是什么？世界上最重要的人是什么人？眼前的这个人。真的各位，对于你们来讲，我是最重要的在此时此刻，对于我来讲，你们此时此刻是最重要的，所以，我要把全部的精力、专注的精神，所有的一切，投入到这个课堂上，投入到跟你们的交流和分享当中，所以是眼前的这个人。

世界上最重要的事是什么事呢？那就是现在做的事，所以我们要活在当下，可能很多人坐在教室里面，心还在想着家里的事情、企业的事情，所以我们要活在当下，现在做的事就是最重要的事。

世界上最重要的时间是什么时间呢？非常好，此时此刻。所以我们可以透过这三个问题总结一句话，那就是此时此刻，我们做最重要的事，因为我们是最重要的人。有道理吗？各位。大家知道，我们读书的时候，同样是一个老师教，同样一节课，有的人学习效果很好，有的人学习效果不好。我想问，学习效果很好的人一定比那些学习效果不好的人聪明吗？不一定，对吧。所以我想除了智商有差距之外，更重要的我们学习的方法、学习的技巧和学习的心态，跟学习的效果也是有关系的。

（一）学习的心态

所以我首先跟大家分享学习的三种心态。第一种叫空杯的心态。空杯，这个杯子想让它装满水，先要怎么样？把水倒掉，倒得越多装得越多。所以这叫空杯的心态。

第二个心态叫稻穗的心态，我不知道在座的多少人是农村出身，是农村出身的人举手让我看一下，非常好，跟我一样。农村出身的人都知道，稻穗当它成熟之后，它弯得很低，当它不成熟的时候是这样的，扬得很高，成熟之后是这样子，弯得越低表示越成熟。所以，我想，人也是如此。你发现没有，凡是越成功的人是越谦虚的人，所以这是很重要的，要有一种很谦虚的精神。当一个人懂得谦虚的时候，就布下了一个伟大的起点，这是很重要的。所以第二个叫稻穗的心态。

第三个叫童年的心态。各位我们现在经常学习的时候感觉容易忘，现场学，然后下来就忘，学而时忘之，这是我们成人的学习特点，所以如何让我们现场学习，现场就能记住，回去就能运用，这样好不好？各位，学习是我们紧张的时候容易吸收还是放松的时候容易吸收？是开心的时候容易吸收还是痛苦的时候容易吸收？对了。

所以，易老师的培训特点就要求大家要达到“三开”。哪“三开”呢？第一个叫开心，第二个叫开眼，第三个叫开悟。所以第一个，首先要很开心，开心很容易吸收，开心不是目的，开心是为了更好地开眼，你通过学习，你会发现通过这两个小时，会发现演讲还有这么专业、这么系统，你学完之后会有一个感觉，那就是大开眼界。同时，你在平时工作当中、生活当中、企业当中、团队当中，很多问题很困惑，你一直没办法解决，可是透过这个一般课堂，通过学习，通过老师的讲解，通过同学的互动，通过参与，你会觉得原来那个问题可以这样解决，有所顿悟，所以也叫开悟，所以，“三开”理论我们回顾一下，第三个叫开心，第二个叫开眼，第三个叫开悟。

（二）名人与演讲

【导语】古往今来，无数成功的政治家、军事家、企业家都具有非凡的演讲才能。好了，我们学到这样一些方法，就用这些方法来进行接下来的课程。我们今天是来学习演讲，提到演讲就不得不提这样一个人，各位，叫什么名字？我觉得他是非常非常善于演讲的大师，非常非常会沟通的大师。用我的话讲，中国革命的程度，很大程度上和毛主席、和我们共产党人会沟通、会演讲有很大的关系。

各位看，过去十大军事原则里面有一条，叫把我军的有生力量放在前线的俘虏兵上。什么意思？就是国民党一俘虏之后，马上十分钟跟他一沟通，马上枪杆子调过去，就这么厉害。为什么有这种效果呢？过去军队里面的干部设置有政委、指导员、教导员，他们做什么工作？是不是思想政治工作？对不对？所以是这样做思想政治工作。

所以现在团队的管理、企业的经营，都要学会演讲和口才。你看毛主席的演讲总是很有风采，肢体语言很有感染力。你看在延安的窑洞里面，穿着补丁裤，手势比划得这么生动、这么形象。再看看这个人，这个拳头一举，很有力量，演讲也是非常具有风采。

这是朱总理在九届人大闭幕式结束后，举行的记者招待会上，朱熔基总理诚挚地说，我现在的思想很单纯，只是很惶恐，怕辜负了人民群众对我的信任，但是，不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将义无反顾、勇往直前、鞠躬尽瘁、死而后已。大家是不是对这段话很有印象？所以，透过这段话告诉我们什么信息呢？我们演讲有的时候不是你讲得多就好，而是讲得怎么让别人记住，这才好。同意吗各位？所以有时候有人追求一定要讲得多，一上去就怕没话讲，不是。你讲的就把你要表达、要说清楚说明白、别人要听清楚、听明白的能够记住，这就OK了，所以这是我们通过总理讲话可以学到的一点，要精炼，让别人能够记住，这是最重要的，而不是一定要追求讲得多。

第二，98年在查处陈希同贪污案的时候，他说了一句话，我这里准备了一百口棺材，99口留给贪官，一口留给我自己。这样一段话对中国的反贪事业起到非常大的推动作用，就这一句话。所以也是非常精炼。

同样，在过去有一个厂长，他们厂里纪律不好，员工经常迟到，他经常罚钱，怎么罚都罚不好，大家还是迟到，屡教不改，他非常头痛。怎么办？有一次他就把大家召集起来开全体员工大会，主持人宣布，下面有请厂长出来讲话。大家都很安静，拭目以待、掌声热烈，结果在台上连个鬼影都没有。大家等了，过了十秒、二十秒、三十秒，还没有人，大家非常焦急、非常忧虑，交头接耳，大家说，这个厂长怎么了？是不是出问题了？有什么事情？大家议论纷纷。过了四十秒还没有出现，五十秒，有的人都站起来了，非常难受，声音越来越大，会场乱成一片，过了55秒、60秒，都还没有出现。过了61秒，这时候厂长才姗姗地从后台走到台前。走到台前，他没有讲话，他用眼神跟各位进行交流，从前面看到后面，从左边看到右边，再从右边看到左边，整整看了三分钟，然后他开始讲话了。他说，同志们、员工们，今天这样一个会议我迟到了，我迟到整整61秒。是的，我很清楚，我浪费了很多人的时间，是的，我很清楚很多人在这个过程当中非常难受、非常生气、非常不愿意、非常不喜欢，不舒服了，因为浪费别人的时间就是谋财害命。但是，你们想一想，在过去的岁月当中，我们有多少工人、多少员工迟到10分钟、20分钟、30分钟却不以为然，难道就允许你们迟到吗？说完了这段话，从此以后没有人再迟到了。为什么呢？因为大家在这一刻充分地体会到，什么叫10分钟，什么叫30秒，什么叫20秒，体会到这种等待的焦虑。所以这种教育意义显得非常非常大，效果非常非常好。这就是你怎么样去表达，比表达什么更重要。有的时候表达方式非常重要。

这个人叫连战，在北京大学前段时间他在北大演讲的时候，很风趣很幽默，他一上台，他说，同学们，非常高兴，来到“母校”发表演讲。同学们一听，楞了，连战什么时候是北大毕业的？大家一楞，马上连战开始解释了。他说，什么是母校呢？那就是母亲的学校，同学们热烈鼓掌，觉得很幽默，整个演讲非常成功，这个开场白非常好，深深地吸引了大家。所以这是一个幽默的开场白，效果非常好。

这个人叫杰克•韦尔奇，政府里面的领导会讲，理所当然，企业里面的也会讲。你看，杰克•韦尔奇这个拳头很有力量，他说，我60%的时间花在和全世界各地的企业家，和他的员工，和他的客户在进行沟通，都在跟别人沟通。

各位看，比尔盖茨，很有意思，他说杰克•韦尔奇你握这个拳头，我就握这个拳头，你们看看，很有意思。他的口才也很好，现在每次来中国都借用每次机会跟中国的媒体沟通，介绍他的95、98、XP、2000，推销他的产品。

这个被称为中国的管理界的教父，柳传志先生。他说过三句话，这三句话我觉得对于我们学演讲非常非常重要，他是这样说的，他说，光说不练是假把势，光练不说是傻把势，能说会练是真把势。联想的成功已经说明了这一切，事实上他每次开会的时候都非常具有激励性，在北大演讲也是非常具有激情的。

好了，这些人的口才我觉得也不是天生的，都是通过后天练习的、后天训练的，一步一步成长起来的，所以他们能练就今天的演讲口才和水平，我相信我们一般人也能练就，接下来让我们带着这些问题，看看我们怎么样也能够提升演讲口才，让我们的演讲表达能力更好，跟大家做一个系统的培训。

二、有吸引力的开场白设计技巧

【导语】人人都有表达的欲望，但是常常不知如何开口，易书波先生告诉你，怎么设计好开场白。

首先跟大家介绍演讲结构图，这个演讲结构图是什么意思呢？好的演讲一定是要经过设计的，怎么样开头、怎么样结尾、怎么样讲得有条理、怎么样讲得有逻辑、怎么样讲得有趣味性，所以它是要经过良好设计的。

（一）开场白应解决三个心理问题与应达到三个目的

首先要有精彩的开场白，开场白非常重要，精彩的开场白。然后，中间会讲几个问题，可能讲三个问题、四个问题，讲几个问题，接下来要进行重申与回顾，最后是耐人寻味的结束语。要有始有终，要有结尾，然后这边是有文学色彩，这边有幽默智慧。什么叫文学色彩？就是你的演讲观点要有一定的高度；幽默智慧就是你演讲的过程中，要充满趣味，让大家很快乐、有趣味性、幽默性，你如果按照这样的结构设置的话，让大家有趣味又很快乐，然后又很有高度，条理很清楚，有头有尾，这样的演讲结构我相信是很完善的，人人都喜欢的，效果是蛮好的。

接下来我们就分解一下，逐步把每一个环节分解一下。这个结构就像这只小鸟一样，这个头比较小，所以相当于凤头，头比较小，比较美丽，所以我们开头比较小，比较美丽，不要太长，太长了大家不爱听。然后中间的部分叫猪肚，猪的肚子，猪的肚子很大，我们整个演讲差不多90%、80%都在内容的部分，所以叫猪肚。后面尾巴叫豹尾，就是豹子的尾巴，要短小精悍，很多人在结尾的时候，啰啰唆唆，车轱辘话太多，显得画蛇添足，所以要豹尾，要戛然而止，要果断，然后这两边翅膀一边就是文学色彩，也就是演讲的观点要有高度，一边是幽默智慧，要讲得幽默、有趣味性，所以，大家记住这个小鸟就记住这个结构了。

下面我们来看一看，有吸引力的开场白的设计技巧，怎么样一开场，就吸引听众的注意力，让别人非常渴望想听下去。

各位你们观察一下，开场白这三个字什么意思呢？开场白，开场白不好就等于白开场。所以我们过去有一句话叫好的开始是成功的一半，万事开头难，都是讲这个开头非常非常重要。心理学讲，人与人的交往叫首印效应，就是第一印象如何，也是讲开头非常非常重要，所以，我们一定要重视这个问题，很多人只要开头一好，接下来都很顺利，开头不好，接下来都不顺利，所以这个一定要引起重视。所以，如何设计有吸引力的开场白呢？我们来看看。

首先我们要分析三个心理问题，就是听众关心的三个心理问题。一般来讲，听众在底下听演讲都会关心三个问题。第一，你主要讲什么；第二，我为什么要听你讲，说白了，你有什么资格跟我讲；第三，你讲的对我有什么好处，跟我有什么关系？这是听众关心的非常非常重要的三个问题。怎么样来解决这三个问题？我们透过一个案例来跟大家讲一讲。

各位想不想听我个人的经历、想不想？我是这样讲的。我说，各位泰康人寿的各位精英朋友们，大家下午好。非常高兴、非常荣幸在这样的时间跟大家一起交流和分享。在我印象当中保险是非常难做的一件事情，保险据说不是人做的，是人才做的。

大家热烈鼓掌。我说为什么这么讲呢？因为保险是世界上最难做的推销工作，保险它卖的是一张纸，是一纸合同。第二，保险一卖的话，一交都是交20年、30年，时间比较长；第三，保险不知道什么时候才能享受到保险的利益，可能是百年之后，可能是出事之后才能享受，所以能把保险卖出去，是真的不容易。所以，我觉得大家能够坐到这里，都是精英、都是人才。大家会说，易老师，你怎么对保险这个行业这么了解呢？是的，因为我过去曾经就是一名保险推销员，大家又热烈鼓掌，这叫拉近距离，对不对？找老乡、找同事，他们听了又非常高兴。

我说非常好，今天我要跟大家分享一个非常非常重要的专题，就是如何设定及达成目标，这样一个专题。各位你们想象一下，我们人一生就在做一件事情，就在做如何设定及达成目标，不同的时期在设定不同的目标，不同的时期在达成不同的目标，达成目标又在设定下一个目标，设定下一个目标又在达成目标，不断进行这样循环的过程。所以，我们如何实现和达成目标、如何设定目标跟我们人生未来的发展有非常大的关系，所以我今天要跟大家分享这个专题。说到这个专题，我觉得我还是有蛮多经验跟大家分享的。透过我个人的实践，我总结了一点，如何设定及达成目标，我总结了一套简单、有效、做得到的方法，我自己有亲身实战的经验，并且后来我向很多世界级的大师，融合我个人的经验，总结了这套方法，就是如何设定和达成目标的技巧和方法。各位，我接下来要跟大家分享，大家感不感兴趣？感兴趣的举手让我看一下。OK，非常好。事实上，刚才我跟大家讲的这个案例，当时在现场也是效果非常好，泰康人寿大家都非常热情，非常想听。事实上我给你们举的是个案例，这就是一个开场白。就是我们开场白一定要达到一个目的，让大家想听下去，让大家喜欢你、信赖你。我们很多人刚开始不是，刚开始演讲的时候，一上来先讲定义、讲概念，讲到一个小时、半个小时，大家觉得这个教授还有点深度，大家才开始听。所以我的理念是要在开头的时候，就把你的价值、你的影响、你的专长跟大家展现出来，以及你讲的专题跟大家的关系，要展现出来，就是让大家学变成大家要学，把这种关系进行转换，就是要你塑造这个价值。

这就是我讲的开场白，你知道讲什么？我说讲如何设定及达成目标。

第二个，我为什么要听你讲，我讲了我花了很多时间，向世界第一名的大师学习，总结了一套简单有效做得到的一些方法。

第三，你讲的对我有什么好处、跟我有什么关系呢？所以我告诉大家，每个人一辈子都在做一件事情，就是在设定及达成目标，和每个人息息相关，所以跟每个人有关系，所以大家要仔细听。

我把这三个新的问题解决了，就能达到下面三个目的。第一个就是拉近距离，第二个就是建立信赖，第三个就是引起兴趣。我怎么拉近距离？我先赞美他们，说保险不是人做的，是人才做的，接下来说，我也干过保险，拉近距离。

各位，不光我在拉近距离，很多人演讲都拉近距离，刚才放的毛主席，他的演讲你们想不想听，差不多有一两分钟，想不想听？想。我放一点点，给大家看一看。

各位，毛主席的演讲好不好？我们来分析一下，他刚才讲到在莫斯科大学发表的一段演讲，他的开场白有没有拉近距离？他怎么做的？拉老乡，是吧，他问到三个问题，第一个，他问，有没有湖北人？他说，我游过你们的长江；第二个，有没有湖南人？我游过你们的湘江；第三个问题他问，有没有广东人？底下人说，有，我游过你们的珠江。你看，一下气氛就非常热烈。所以效果非常好。后来就在那个时候，他发表了热情洋溢的讲话，就是世界是你们的，也是我们的。事实上，这个热情洋溢的演讲是秘书先写好的稿，写的稿不是这么写的，秘书是这么写的。他说，世界是你们青年人的，也是我们老年人的，但归根到底是你们青年人的。主席他很机智，他拿到这个稿没这么讲，他就讲，世界你们的，也是我们的，但归根到底是你们的。各位，这样感觉是不是亲切很多？你们和我们，青年和老年，距离就有了，但你们和我们就很近，所以非常机智。并且后来这段话讲得非常好，你们就像早上八九点钟的太阳，中国的前途寄托在你们身上，未来寄托在你们身上，这段话讲完，你们发现，很多留学生都回来了，对不对？这就是演讲的魅力。

所以这个开场白，我们把它复习一下。开场白应该解决三个心理问题，第一个，你主要讲什么，要跟大家分享。

第二个，我为什么要听你讲，你有什么资格跟大家讲？说白了要把这一点展现出来。怎么表现这一块呢？比如说，你认真研究了十年，比如说，你讲客户他的反馈、他的成长、他的改变，比如说，你被媒体采访过，第三者见证，各位，我把媒体亮出来，是不是很有说服力？别人第三者见证。比如说，你是博士毕业，这也很有说服力，表示你这人很有专业度，比如说，你在这里干了20年等等，都是树立你专业和权威非常重要的方面。所以你要告诉大家，为什么听你讲，你在台上一亮，你说我是北大毕业的，你跟大家谈如何考试、如何上学，大家就很感兴趣，因为你是权威，你考北大有结果，很简单。你说被媒体，中央电视台曾经采访过你，这也表示你在这个领域很专业，否则中央电视台不会采访你，你把这个话一说，大家马上就会要听你讲，因为你在这方面很专业，所以，一定要塑造这一点。

第三，你讲的对我有什么好处，就是跟大家的关系，这个很重要，因为每个人都是关系自己，每个人都是自私的，大家可能觉得不是特别容易接受，我问大家一个问题，我们拿到关于有你的照片，一个合影，你首先看的是谁？各位？是不是自己？所以这就说明这个问题，所以每个人都是自私的，所以你演讲的过程中，时时要告诉大家，你听我的演讲，听我的专题，跟你有什么关系，所以这就是你开场白应该达到的目的，应该解决的问题。

好了，你主要讲什么？我为什么要听你讲？你讲的对我有什么好处，如果把这三点解决了，就能够达到拉近距离、建立信赖、引起兴趣的目的。大家就接下来会全力以赴地听你演讲，而不是在那个过程中怀疑，很多人听演讲就是刚开始怀疑，这个教授行不行？是不是太学术了一点？讲的对我有价值吗？我会有改变吗？有突破吗？很多人在怀疑，包括我年轻，大家会讲，这么年轻，他能讲啥？他讲的对我有帮助吗？他的知识够吗？你会有很多的怀疑，各位，你反过来想一下，他既然这么年轻能被邀请做《前沿讲座》，这一定说明他在过去的实践当中，做对了某件事情，你们同意吗？他身上一定有某些东西值得你们学习，你们同意吗？同意。就是嘛，所以我刚开始先要解决这些问题，才能接下来讲，否则你在这里一直怀疑，一直怀疑，我讲得很累，我讲了一个小时，大家才觉得，这小子确实有两下子，所以这就是我讲，首先要解决大家的心理问题。刚开始，我一上台就说，在我过去的从业经历当中，培训过无数的企业家、经理人、人大代表、银行行长，包括律师、教授、主持人，全国劳模，一气呵成，专业度就出来了，再加上我培训过这么多人，企业家、行长、厅长都听我的课，那你要不要听我的课？就是这个道理。所以为了剖析我自己，确实是这样的。所以你们要演讲，特别是在陌生的场合，大家对你不太了解，或者主持人介绍得很简略，你一定要做这样的介绍，否则来讲，你在讲的过程很累，大家都是带着怀疑、疑惑的目光，要先解决怀疑、疑惑，接着再往下讲，这是针对陌生的场合、不熟悉的场合按照这种模式来设计。

（二）八种开场白

继续我们的话题。下面跟大家分享八种开场白。第一种叫开门见山。有的时候时间很紧张，开个会，就召集起来，今天我们就讲三个问题，第一个，财务，第二个营销，第三个人力资源，先亮出来，一句废话都没有，开门见山、抓紧时间。

第二种叫巧问问题，好，我问大家几个问题，你们希望提升自己演讲口才能力的举手让我看一下。非常好，放下来，你们希望提升自己沟通表达能力的，也请举手让我看一下。OK非常好，接下来我将要跟大家讲的专题就是如何提升你的演讲口才和沟通表达能力，你们感兴趣吗？事实上我两个问题一问，马上抓住你注意力了，集中你的注意力，你马上要听我讲，我问的都是大家感兴趣的问题。所以这就是巧问问题，马上抓住注意力，所以这个技巧非常好，先问几个问题。

第三个叫制造悬念，这个我不多讲，在小学语文课我们都经常讲这个问题，包括很多电视剧，之所以大家愿意看，刚开始都是悬念迭起，刚开始就让你想看下去，都是这样制造悬念。

第四个，讲个故事，讲故事非常重要，市场上现在有一本书叫《小故事

大道理》，就是说要多讲故事，我给大家举个例子来讲。问大家一个问题，有没有听过龟兔赛跑的故事？那新龟兔赛跑有没有听过？没有啊，有的听过，有的没有，听过的看看我的版本，跟你的一样不一样，没听过的你竖起耳朵来听。

各位，龟兔赛跑谁输了？兔子输了，兔子输了很不服气，它觉得，以我的实力怎么会输呢？我太大意了，所以有一天又把乌龟找来，说乌龟，我们再赛一局，把小猴子找过来当裁判，随着发令枪一响，兔子就想了，这一次我不能再睡觉了，所以跑得非常快。各位你们猜一猜，谁输了？乌龟？兔子？对，还是兔子输了。为什么呢？兔子把方向搞反了，所以，接来第二局。

第二局兔子就想，这一次，第一，我不能睡觉，第二，我要把方向搞正确，所以，随着发令枪一响，把前两次更努力，跑得非常快。跑到终点的时候它想，这次我肯定赢定了，它就准备回头看看乌龟在什么地方。等它一回头再回来的时候，把它吓出一身冷汗，乌龟已经坐到终点去了。各位，这一次是怎么回事？兔子气得脸都发红了，非常难受，怎么回事？明明应该我赢的，大家知道什么原因？非常好，原来这个乌龟在刚开始的时候，就趴在兔子的尾巴上面，等它快到终点的时候，兔子一回头一甩，就把它甩到终点去了，所以它这一次又输了。所以接下来中国人讲，事不过三，来最后一局，没办法，乌龟又陪着它赛最后一局，随着发令枪一响，兔子就想，这一次，我要总结经验，第一，不能睡觉，第二，方向要搞正确，第三，我要看好我全身的各个部位，不能再让乌龟再占便宜，所以打定主意之后，就开始比前两次更努力、更用心、跑得更快。快到终点的时候，乌龟又到终点去了，它气得都要哭了，脸都要黑了，它恨不得有个地洞钻下去。所以，这一次它彻底认输了，它说，乌龟大哥，小弟我彻底认输了，不过你能不能告诉我，这一次你是怎么赢的？各位，怎么赢的？非常好、非常好。我们看看乌龟是怎么说的。乌龟说，兔子啊兔子，这年头谁还跑着过来？我是打车过来的。

各位，听到这个故事大家都笑了，我们来回忆回忆这个故事它告诉我们什么呢？你学到什么呢？我们来总结一下，这个故事，第一，兔子输了。为什么输了呢？因为方向搞反了，所以这就告诉我们在日常的经营管理和营销过程当中，我们一定要把方向搞清楚，方向不对，努力白费。

第二次兔子又输了，为什么输了呢？原来乌龟趴在它的尾巴上面，这就告诉我们，在我们的经营管理和营销过程当中，要学会借力。有句话讲，叫借力使力不费力。

第三次兔子又输了，原来乌龟是打车过去的。所以这就告诉我们在日常的经营管理和营销的过程中，我们要充分学会创新。

好了，所以今天我要跟大家报告的专题也就是三点，第一，就是方向，第二，就是借力，第三个创新。你看，这个开场白好不好各位？肯定很有吸引力，你看，互动效果都很好，所以你看这个开场白，一下注意力过，大家也很感兴趣，很有意思，效果非常非常好。所以学会去讲故事，多么重要。这样的故事大家回去之后要多准备几个，多看几个故事，有储备，这样关键时候能用，讲个故事，这是第四种。

第五个叫做个活动，这个开场白也是蛮好的，很有新意，你看大家参与热情很高。所以很多时候我们开场白好了，接下来就非常好，开场白不好，接下来就白开场。所以，我们这些开场白都很有新意，讲个故事、做个活动，效果都很好。

第六个叫引用名言，名人名言，你引用的话，效果非常好。你一说毛主席曾经说过什么话，卡耐基先生曾经说过一句什么话，那就效果比较好，就比易书波说的效果好多了，但是过十年、二十年也未必。所以，要引用名人名言，这个很重要，这个我就不用多说了，名人说的，大家都认可，这个不多说了。

第七个叫列举事实。列举事实，用事实说话。这里也给大家举一个案例。好多人都是搞企业的，我就问问大家这几个问题。第一，2005年中国大陆的首富叫什么名字？对，非常好，陈天桥，上海盛大网络公司的老板陈天桥，他有150个亿，他多少岁？32岁。在他之前，就是刚才大家讲的是国美电器的老板黄光裕，他有多少钱呢？《对话》栏目公布的结果，105亿。他有多少岁？35岁。在他之前中国大陆的首富是谁呢？丁磊，大家说得非常好，网易公司的老板丁磊，他有89.3亿，他有多少岁？34岁。各位，你看看这三个人，32岁、35岁、34岁，创造了这么多的财富，成为中国首富级的人物，解决了这么多的就业问题，为国家做出了巨大的贡献。从这一组数据当中我们不难看出，他们说明了一个问题，一个什么问题呢？就是年龄不是问题。如果有机会的话，你们碰到香港凤凰卫视那个主持人，很胖的，叫肥肥的叫什么名字？沈殿霞，她一定会告诉你一句话，体重不是压力。其实用我易书波的话讲，一切的一切都不是问题，都是你心态的问题，你同意吗各位？所以，今天我要跟大家分享最重要的专题就是心态决定成败。你看，是不是效果很好？所以事实上你可以发挥很多，不光讲心态，很多地方都可以去讲，你可以讲年龄不是问题、身高不是距离、体重不是压力，学历也不是问题，等等，你都可以去说，所以你可以透过这个数据，引发很多话题。这个列举事实的讲法，也跟我们《焦点访谈》一样，《焦点访谈》也是先列举事实，再给你说明什么道理，效果非常好、非常受欢迎，它就是利用这个原理。

第八个叫赞美听众，赞美听众效果也蛮好，刚才我已经举过例子了，泰康人寿我去赞美他们，我说保险公司，保险这个事业不是人做的，那是人才做的。赞美他们。他们一听很高兴，他感觉很爽，接下来要听我讲。所以很多时候，你看我到各大企业、北大、清华的职业经理培训班上跟他们老板上课，刚开始我也是赞美开头，先认同别人才有机会同意自己，我都是说，各位企业家、各位经理人、女士们、先生们、各位亲爱的朋友们，大家上午好。很高兴来到这样一个场合跟大家一起交流和分享，我知道各位的在座企业家和经理人在各行各业都是非常优秀、非常出色的，在自己的领域都是相当的出类拔萃，今天，还能够非常谦虚地坐在这个教室里听我的演讲，说实话，我真的对你们很敬佩，下面谨以鞠躬来表示对你们的敬意。怎么没掌声呢？所以大家一听，很高兴。我很尊敬他们，接下来他们也很尊敬我，人都是互相的，我先尊敬他们，他们也尊敬我，所以接下来就听我讲什么，所以效果也是很好，所以赞美听众。这八个开场白，各位，对你们有没有帮助？有没有？有。所以，这八种开场白适合于在比较熟悉的场合，大家对你了解、对你背景资料知道，你就可以用这种开场白，气氛非常好，效果也非常好。

刚才跟大家分心的就是开场白的部分，所以开场白是非常重要的，开场白不好，就等于白开场，开场白就跟拧螺丝一样，刚开始拧得不顺，接下来就都不顺，对不对？刚开始顺了接下来都很顺，就是这个道理，所以一定要重视开场白。

（三）如何讲故事

下面跟大家讲一讲如何讲故事。凡是口才好的人都会讲故事，所以，跟大家分享一下，如何把故事讲好，讲得精彩、讲得有感染力。就是四点，第一个，描述细节；第二，进入角色；第三，有参与感；第四，总结提炼、得出感悟。

各位看看，我刚才讲的新龟兔赛跑的故事，我们分析一下，首先我是描述细节，非常具体，第一次非常生气，第二次脸变红了，第三次脸变黑了，非常具体非常细节，所以，具体地描述细节。

第二，我进入角色，我是不是有兔子的感觉？跑起来了，最后乌龟怎么说的，它很得意洋洋，兔子，兔子，这年头，谁还跑着过来啊？我好像就是那只乌龟，得意洋洋的样子，所以我要进入角色。所以，演戏演戏，你要进入角色，你不进入角色，怎么把别人带入角色呢？什么叫演讲呢？就是一边表演、一边讲话，表演还有演绎、升华，这属于演的部分，语气、语调、肢体语言的运用，这属于演的部分，讲，就是讲事实、摆道理；摆道理、讲事实，就是这个道理，所以这是演讲。所以第二要进入角色。

第三，要有参与感，要跟大家有互动，我不能自己一言堂，从头讲到尾，我要跟大家有互动，我说，你说一说，我们大连的朋友说一说，有互动效果就不一样，所以要有参与感。你猜一猜后来怎么样了呢？要猜一猜，把大家带进来。你看幼儿园的阿姨，小孩子特别难管，她怎么把他们管得那么服服帖帖、深深地吸引到身边，她讲故事是这样的，小朋友，你们猜一猜，结果怎么样了呢？小朋友说，我说，我说，有没有各位？她也是充分调动大家要有参与感，要有互动，如果她一直讲，小朋友肯定没有兴趣了，小朋友注意力马上就转移了，所以，一定要学会互动参与，这个很重要，有参与和互动。

第四个，要总结提炼，得出感悟。我们透过这样一个故事，究竟学到什么？要总结体现、升华，达到一种高度，就像我们刚才每个人都有启发、都有感觉，都有开悟的感觉，觉得要有创新，要寻找新的途径、要借力，非常好。所以就是这四点，描述细节、进入角色、要有参与感、总结提炼、得出感悟。这就是跟大家分享如何讲故事，如何讲得精彩、讲得有感染力的四点。这是补充开场白如何讲故事的一个环节。

好，我们开场白完了，接下来就看看中间内容的部分，内容的部分如何选择演讲内容，选择哪些内容比较合适，所以下面跟大家分享，选择演讲内容的4S法则。

第一个叫身体力行，第二个叫深受其益，第三个叫深信不疑，第四个叫声情并茂。各位你看，我刚才跟你们讲的这个案例，讲泰康人寿这个开场白，还有我自己三年的计划，我讲的这些东西都是我身体力行，当我身体力行，我从中深受其益，我对自己讲的东西就会深信不疑，当我深信不疑、又深受其益、又身体力行的时候，我讲出来会不会声情并茂？就是这个道理，就是这个逻辑关系。所以，你经常要挖掘你生命当中身体力行的东西。所以按照这样选择一些素材，你亲身经历的人生非常独特的经历，别人没有的、最深刻的素材，然后真正深受其益了，你讲出来肯定深信不疑，并且也会声情并茂。所以这就是选择演讲内容的4S法则。

三、如何让演讲更具有条理性

好，下面我们来看看如何让你的演讲更具有条理性，我们演讲要有条理性、有逻辑性。怎么有条理性呢？第一个叫一二三理论。我们马上要过春节了，很多人、很多经理可能回去都要开年终总结会，开会的时候就说了，各位员工今天我们来开个年终总结会，我想首先谈谈九点看法。各位，这很有条理性吧，什么感觉你们听到这话？太多了，这要讲到什么时候？也是很有条理，但是太多了，怎么办呢？各位，非常聪明。你说，今天我要跟大家讲三点，第一点有三个方面，第二点还有三个方面，第三点还有三个方面，还是九点，但是效果不同意，这就是你学会分解。

大家说了，易老师，真的有九点不能分解、不能重叠怎么办呢？非常聪明，你就说我讲几点，我讲十点、十一点、十二点，还属于几点，是吧？一切尽在我自己的掌控之中。还有的时候我们时间到了，有时候我们演讲时间不在自己掌握，你比如说，讲着讲着时间到了，你说讲九点，结果讲了三点，四点，别人就说你时间控制不好。还有没有情况下，我们讲三点，有的讲了两点，第三点忘了，有没有？有吧，所以我们同样利用这个理论，你说我要讲几点，你忘了就说，以上两点就是我的看法和感受，跟大家分享，好，我就讲到这里，散会。你看，效果不是挺好吗？你要说讲三点，讲了两点，你忘了，你可麻烦了，你在上面就头疼。所以，讲几点给自己有空间、有余地，这样效果也很好，这也是非常重要的一个技巧。不过，通常情况下，如果说我们能够掌控时间，能够掌控局面，我们最好讲三点。为什么呢？三点，从心理学角度讲，人们注意力是最集中的，在生活当中也广泛运用。

各位说到江主席，我把他请出来跟大家见个面，他的三点用得特别好，你看，三讲，三个代表，三句话，在中华世纪坛申奥成功之后，他是不是讲了三句话？还记不记得各位？他登上台的时候，就讲了三句话，也是一二三点理论的运用。

好，看下一个案例。中国广告俱乐部成立大会的时候，当时广告业的巨头全部去参加，电视媒体、杂志媒体、报纸媒体全部去参加，参加这次成立大会，首先要出场的演讲嘉宾，第一个就是当时中央电视台广告部主任郭振玺先生，他很聪明，他一上台就说，各位，今天我就谈三点，你看，一二三理论。更有意思的是，接下来上台的人他就说了，郭主任讲了三点，那么我就讲两点，学学他，多聪明，所以一定要注意，这也是这个理论。好了，如何让你的条理清楚，就是讲几点各位？讲三点，如果说你不能控制时间、不能控制局面，你就讲几点。非常简单。你的演讲很有条理性。

四、如何让演讲有高度的概括性

下一个我们来看看，如何让我们的演讲有高度的概括性。上一次，我跟一个企业去做内训，当时他们老总在北大听过我的课，那个演讲培训班，后来把我请到他们企业为他们中高层干部做培训。首先主持人请老总讲话。老总这样讲，各位，在过去的岁月当中，我们在市场上花了很多学费，付出了非常多的代价，然而我们今天不能这样下去了，我们这样下去还会付出更大的代价，所以我们今天花重金请来了专家、教授，跟大家分享如何演讲、如何沟通，节约大家以后沟通的成本，减少内耗，所以希望大家认真地学习、好好地学习，最后我就说一段话，我陈松兴只有一个愿望，那就是希望大家好好学习、天天向上。讲得好吧。

下一个，柳传志的管理哲学。上一次我在北大听柳传志演讲，他给北大的MBA讲课，他说我的管理哲学，我联想的发展，我觉得非常重要的一个管理哲学也就是九个字。哪九个字？定战略、搭班子、带队伍。大家是不是都很熟悉这九个字？我们为什么记得住呢？那是因为他的观点具有高度的概括性，所以你记住了，所以高度概括性，定战略、搭班子、带队伍。所以在我们企业中也是如此，就是要定战略，就是要搭班子，就是带团队。

好，下一个看看易书波的三开理论，我们检验一下，大家是不是记住了？第一个开心，第二个开眼，第三个开悟，你看，你们现场都记住了。为什么能够记住呢？演讲观点有高度的概括性，还是概括性。所以，要有高度的概括性，别人能够记住。

下一个，“一塔湖图”的北京大学。我在北大经常给他们讲课，很多学生就问我，这个北大，你给我介绍北大，我说北大有什么，我告诉你，北大有“一塔湖图”。他一听，非常迷茫的眼神看着我，北大怎么“一塔湖图”呢？我说你听我细细说来。“一塔湖图”，塔就是博雅塔，湖就是未名湖，图就是图书馆，他一听，有道理，他也记住了，所以他回去别人问他，干嘛去了？到北大上课。上课是不是，很好，你说北大有什么？北大有“一塔湖图”，他也成专家了，也成导游了。所以为什么别人能记住呢？就是因为有高度的概括性，“一塔湖图”。

五、魅力口才的五个一工程

第五个，魅力口才的五个一工程。要想你的口才充满魅力，魅力四射，你要掌握五个一。第一个，叫一首歌。第二个叫一首诗。第三个，一个故事，第四，一个笑话，第五，一副对联。五个一工程。

第一个叫什么？一首歌。各位，你有没有发现很多人一首歌至今唱不全？很多歌都会哼两句，但是一首歌唱不全，或者那一首歌唱得很烂，没有一首歌拿得出手。所以我说你把一首歌唱好，你的口才、你的魅力都不一样。

第二个叫什么？一首诗。所以一首诗非常重要。所以很多时候，我在跟大家演讲结束的时候，我都会送给大家一首诗，我说各位，我们相聚的时间总是短暂的，短暂的时光总是让人留恋的，就要跟大家分别，我送给大家一首小诗，这首小诗的名字叫做《今天》。人的一生只有三天，昨天、今天和明天。昨天已经过去，明天没有来临，所以我们只能紧紧地把握今天，所以各位朋友们，我希望大家好好地总结昨天，把握今天，一起创造辉煌灿烂的明天。你看是不是感觉不一样？大家听了热血沸腾、心潮澎湃，回去之后充满了干劲，业绩就往上长，这就是语言的魅力，听完了之后受鼓舞，所以非常重要。这是魅力口才的第二个一，叫一首诗。所以回去之后一定要准备一首诗，非常重要，不要太长，但是一首就够。

第三个叫什么？一个故事。这个我已经强调过了，故事太重要了。

下一个叫一个笑话。前一段时间别人给我发了一个短信，这个笑话挺搞笑的，也跟大家分享，喜不喜欢听各位？当时他是这么讲的，说有一个蝙蝠，它很喜欢麻雀，它暗恋麻雀好久，一直不好意思开口，有一天它忍不住了，它想，我都这么长时间了，豁出去了，反正死不了，向它表白一下，所以请它出来吃饭，吃完饭，酒足饭饱，花前月下，它俩窃窃私语，它就向麻雀表白了，结果被麻雀无情地拒绝了。它非常地伤心、非常地郁闷，它想，我好不容易鼓起勇气，竟然被无情地拒绝了。所以它就去问麻雀，它说麻雀啊麻雀，你为什么会拒绝我呢？麻雀说了，俺妈说了，男人，黑点丑点没啥，不过天天晚上出去，就不是什么好东西。我看很多女士们都兴高采烈，好像说出我们的心里话，所以你看，一个笑话，你发现没有，我们很多人际关系、很多业务的、很多合同的谈成，就是先把关系拉近，把感情拉近，马上接下来生意也好谈。中国人做生意都是先搞关系、再谈生意，各位，同不同意？所以你看关键时间，在饭桌上吃饭之前，你先来一个笑话，大家哈哈大笑，你说人距离是不是近了？感情也深了？接下来生意也好谈了。

第五个一是什么？一副对联。这个对联给大家留点悬念，我呆会跟大家讲。好，我们来复习一下，魅力口才的五个一工程。第一个是一首诗，一首歌、一个故事、一个笑话、一副对联。好，各位，这魅力口才的五个一也非常简单，为什么？它具有高度的概括性，所以很容易记，所以很多学生一回去都对我这五个一工程非常深刻。你看，我问他学什么了？他说三开理论、4S法则、五个一工程。你看，马上都说得出来。所以，我们准备演讲观点的时候，是不是也要让它有高度的概括性，所以一定按照这种方式准备，人人都有深刻的印象，所以这是很重要的。各位有没有发现很多领导、专家讲话，今天，我就讲一句话，有没有？一句话讲了一个小时，有没有？有的领导说，我就讲一个字，一个字讲了半个小时，对不对？他有高度的概括性，这就叫水平。好了，演讲观点要有高度的概括性。

六、演讲语言的“四化”

继续我们的话题。演讲语言也要实现四化。我们祖国搞四化，我们演讲语言也要实现四化。第一个叫具体化，第二个叫通俗化，第三个叫故事化，第四个叫情绪化。所以具体化是很重要的，不具体效果不太好。比如说，你说这个小张很优秀，这个不具体。你说小张怎么优秀呢？小张在我们公司每个月都是第一名，他一个人相当于我们三个分公司所有业务人员业绩的总和，是不是一下你对他肃然起敬？很具体，你要说他很优秀，没有感觉，所以一定要具体，具体化。第二个要通俗化，要讲得通俗易懂才行，你不通俗不易懂，别人不愿意传播，别人听不懂。第三个要故事化，我不用讲了。第四个叫情绪化。我们来分解一下。

第一个具体化，因为演讲很多时候要么说事，要么说人，说事，是希望大家通过一件事，明白一个道理；说人，是希望大家学习他的精神，把他当榜样，学习他的精神，要么说事，要么说人。所以我们怎么把事说得具体化呢？就是我们初中、小学课本里面讲的五何公式。何时、何地、何人、何事、何故。你把这交代清楚就好了，什么时间、什么地方、什么人发生什么事，最后告诉大家什么原因，制造悬念。这个我不多讲了。所以，五何公式做到具体化。

第二个通俗化。我问大家一个问题，现在有很多大学教授、专家他们有没有水平，各位？有水平，他们写的书却不畅销，有没有？为什么？太深奥了，不通俗。而相反的，我问大家，《谁动了我的奶酪》，有看过或知道这本书的，举手让我看一下，几乎都看过知道。各位，这本书为什么这么畅销？为什么卖得这么好呢？它通俗易懂嘛，就讲了几个故事。所以，故事化，讲了几个故事。就讲了一个改变的理念，所以卖得这么好，所以就是通俗化。所以我们要学会通俗。

我们怎么样做到通俗化呢？第一个，少用或避免使用专业术语，很多专业术语你很懂，但是你表达别人不一定听得懂；第二个，用好展示物，用一些工具来代替，让别人能听懂。

我们继续看一下，专业术语如何通俗表达？第一个，用转换词，第二个，用打比方的方式。转换词就是相当于的运用。比如说，大家经常问我，易老师，你是哪里人？我说我是湖北荆门人，荆门，一般人都不知道，我马上就说，大意失荆州你知道吗？荆州我知道，三国古城，我说，我们跟荆州就挨着，就差不多一百多公里，他马上就有感觉了，我做到通俗化，我给他转化一下，用他熟悉的东西进行转换马上就听懂了。比如说，机场到我们这个有多远？你比如说，20公里。20公里你可能没有太多的概念，你要说大概30分钟，或者20分钟的时间，你这么一说大家就听得懂了，因为大家对时间比较熟悉，你说100平方米，你没有概念，你说就相当于我们这个房间这么大，马上就形象了，具体了，所以马上就能听懂。

第二个，运用打比方的方式，运用比喻。比如说，企业里面谈流动资金，说很重要，你强调了半天，别人不知道多重要，你就说，流动资金就像人的血液一样，大家是不是有感觉了？你看，打比方。保险就像汽车的备胎。

还有，在1954年的时候，周恩来总理代表中国政府参加日内瓦的一个国际会议，他想在这次会议上跟外国的媒体记者宣传中国人是爱好和平的，中国人并不好战，想宣传这样一个主题，就准备给大家看中国人的越剧电影《梁山伯与祝英台》，为此，工作人员准备了长达十几页的说明书，向总理汇报。总理看了非常生气。怎么生气呢？总理就说，给他们这十几页的说明书，不是对牛弹琴吗？工作人员面带微笑地对总理说，总理，你给他们看这部电影才是对牛弹琴。总理说，不对。那得看怎么个弹法，你这十几页说明书肯定不行。怎么办？你不如就贴出一幅海报，海报上就写一句话，请看中国的罗密欧与茱丽叶。那天外国的媒体记者很热情，一看中国的罗密欧与茱丽叶。中国这个具有上下五千年的文明古国，这个神秘的国家，他们的爱情故事是什么样的人？很有兴趣，大家都去了。整个发布会开得非常非常成功。你看，准备了十几页说明书，效果不好，总理就用了一个通俗化打比方，马上效果非常好。所以，外国记者对罗密欧与茱丽叶戏是熟悉的，对梁山伯与祝英台是不熟悉的，因为这个一连接，一比喻，一转换，大家听懂了，非常感兴趣。我问大家，通俗化重不重要？非常重要。专业术语，通俗表达，说白了一句话，就是用大家熟悉的事物，熟悉的人、熟悉的东西，进行比喻、进行转换、进行换算，就可以了，这就是通俗。

第二个，要善用展示物，借用工具来说明问题。有一个《全球商业经典》这本杂志，是国家行政学院办的一本杂志，它上面做了一期专题，就是如何做一流的商业演讲，这样一个专题，采访了国外非常著名的一个演说家，他谈的理念就是要经常大量地讲故事，把你的商业理念融进到故事当中。

后来又采访了国内两个专家，一个叫曾仕强，有没有听过？后来又采访了站在你们先面的易书波。所以，一切的力量都在其中，演讲与心灵的跃升，这上面，它给我的头衔是著名演说家，中国演说第一教练，这个第一教练不是自己封的，是媒体封的，所以这叫第三者见证。我这个白板，这个PowerPoint是不是展示物？也是展示物，我有这个展示物和没这个展示物，效果真不一样，我没有这个媒体说明可能效果没有这么好，我给你展示一下，那效果肯定很好，这就是展示物的价值，通过展示物来说明一些问题。这个很重要。

展示物要注意七点，第一个，能确切表达你说明的观点与传递的信息；第二个，展示物要够大，展示的时候要让大家看得见，如果太小的话，就举高一点，举高一点，人人都看得到；第三个，不要让听众先看到。为什么呢？先看到就没有神秘感了，这个很重要。第四，讲话时不要让其传阅，能演示一下更好。比如说我一展示，很多时候在现场很多在前面的人就想看，这时候能不能给他看？他一看，前面的想看，后面也想看，互相传阅，就不听了讲了对不对？分散了注意力，你本身想通过这个展示物说明一些问题的，结果分散注意力，效果反而倒适得其反，所以不能让其传阅。如果是一个产品说明会的话，大家想下来找你咨询，就达到目的了，对不对？在上面时候不能给他看。当然能展示一下更好，你要打开给大家看一看，这更能说明真实的问题，所以演示一下更好。

第五，讲话的时候，不要盯着展示物，要与听众沟通，你别老看着它，别人也看着它，也分散注意力。

第六，用完展示物就收好。

第七，不要在讲话中多次让听众看到展示物。

这是展示物的七点要注意的，所以我们刚才讲到通俗化，用展示物和运用转化这两点，就能专业术语，通俗表达。所以在很多场合演讲，一定要通俗，你不通俗的话别人听不懂，太专业，很麻烦。这是第二个，通俗化。

第三个，故事化，这个我不用多说了，讲了这么多故事了。

第四个，情绪化。情绪化非常重要。什么叫情绪化呢？就是说，你的声音抑扬顿挫、高低起伏，你的手势的运用、配合，一定要和内容符合，讲到悲伤的时候，你的表情要悲伤，语调要悲伤，讲到快乐的时候，你的语调要很快乐，你的感觉要很快乐，所以就是这些非常非常重要。所以，肢体语言和语音语调语气非常重要，这对我们的情绪化非常有作用。

好了，各位，右手用一下，我们做个活动，来了解一下这一部分。把你的右手，听好了，把你的右手放在下巴上，各位，是我说错了，还是你听错了？你们很多人放在额头上，跟我一样。为什么？这说明一点，人们看到的比听到的更有影响力，人们更相信他看到的，对不对？我们分析一下，演讲本身有三种语言，一种叫文字语言，一种叫有声语言，还有一种叫肢体语言。你看，刚才我说的内容，让你们放在下巴上，我说得很清楚，吐字很清楚，你们也听明白了。第二，我声音说得很大，有声语言也有。第三，我做了个肢体语言，但是最后你们受我肢体语言影响最大，对不对各位？所以，这就是情绪化非常重要的肢体语言的部分。七、六种结尾模式

我们演讲有开头、有内容，就有结尾，所以，我们要做到有始有终。我们土话讲，编筐编篓子，重在收口。也是这个道理。我们不能有开头没有结尾，这不行，有的人是虎头蛇尾。我们看看怎么让结尾也很完善，效果也很好。六种结尾的模式。第一个，叫总结式。第二个，号召式，第三个，幽默式，第四个，故事式，第五个，对联式，第六个，诗词式。

第一个总结式，很多时候，我们讲一个小时，你想让大家都记住，你一定在你结束的时候要进行一个总结，这个我不多说了，这个大家经常用。

第二个号召式，很多时候，我们要号召、鼓动别人去行动，按照你说的去做，我们领导就希望达到这种目的。那如何号召动员？这个简单讲一下。在1930年的时候，美国的演讲鼻祖创始人卡耐基先生，他当时在美国纽约办了个演讲班，非常火爆，参加的人越来越多，每个人都要训练，如果每个人训练的话，时间就来不及，每个人只能讲两分钟，所以他后来想，有没有两分钟就能把事情说清楚、说明白。他后来请了很多专家、教授、主持人一起来研究，后来研究了一个魔术公式，就是这个公式，如何号召动员的这样一个公式，三步曲。第一个，具体地描述事实，第二个，希望大家做什么，第三个，这样做的好处跟理由是什么，就是这样三步曲，效果非常好。

2002年“3.15”的时候，中央电视台播出了一个片子，湖南株洲梅花K集团出现了一个造假事件，当时造成了几十人中毒，我这样讲，你肯定没有感受，因为它不够具体。

我们再来看另外一个镜头，其中有一个叫沈智芳的女士，她当时吃了这个药之后，就食物中毒，变成了植物人，长期昏迷不醒，然后住在医院里面，靠着一个吸管进食进药。她的老公为此辞了工作，天天在医院照顾她，拿着他们的结婚照片，天天叫着她的名字，希望她早点醒来。她家的外婆每天五点多就起床，步行一个多小时，把煮好的鸡汤、鸭汤送到医院里面。更可怜的是她家的小孩，只有几岁，为了给母亲治病，已经无力上学，非常非常可怜，一个人辍学在家。每当他到医院的时候，他就坐在妈妈身边，摇着妈妈的身子，就对妈妈说，妈妈，妈妈，你醒醒，妈妈，妈妈，你别睡了。听到这一幕，我相信在场的每一位朋友们，都跟我一样有共同的感受，你们肯定也在想，是谁制造了假药？是谁制造了类似的事件，是谁造成了这个家庭这么悲惨的命运？所以在这里，我呼吁所有的朋友们，拿起我们身边的法律武器，拿起我们身边的电话，将我们身边的造假分子，将他们举报，将他们绳之与法，否则，类似的事情可能还会在你们身上发生，在你们的亲戚朋友身上发生，让我们一起来做这件事情吧。好吗？各位。

各位你看，我这个号召非常简单，讲了差不多不到三分钟，为什么非常有效果呢？那就是我运用了这个魔术公式，我前面是具体地描述事实，她家的老公怎么样，外婆怎么样，五点钟就起床，步行一个多小时，她家的小孩怎么样，我讲得非常具体，所以具体才有感染力。我说造成了几十人中毒你就没有感觉，但是我具体描述一个细节，你就很有感觉。事实上我把这个细节描述完了，你跟我一样形成了共同的感受，你跟我一样，也想谁制造了假药，是谁制造了类似的事件，你们也在想类似的问题，你们也想把这些人绳之以法，我就相当于把你们的心里话说出来，我就相当于你们的代言人，过去的领袖怎么产生的？就是在关键的时候能够站出来，挺身而出，说出大家想说的话，能够代表大家的心声，然后愿意去承担责任，这时候你就是领袖，对不对各位？就是这样子。所以，具体地描述事实。

第二个希望大家做什么？拿起身边的法律武器，拿起电话将他们举报。这样做的好处跟理由是什么？避免类似的事情在你身上发生，在你的亲戚朋友身上发生，所以你要去做这件事情。这个公式发明之后，广泛运用在广告行业。

大家知道过去有个高露洁的广告，刚开始一个穿白大褂的人，从盐水里面掏出一个石膏状的东西，用小锤子在左边一敲，碎了，右边一敲，完好无损。为什么？因为右边涂了高露洁的牙膏，说明这个牙膏具有防酸性、防碱性的功能，所以接下来一群小朋友都举着牙膏，我们都用高露洁，用了高露洁，没有蛀牙。你看，所以这个广告做得很好，打败了很多我们老字号，中华、两面针，打败了很多我们老字号的牙膏，非常畅销。各位你看看，他用的就是魔术公式。所以我们搞企业的朋友们，企业家朋友们，你们一定要学会这套公式，效果非常好。后来鄂尔多斯一个材料部的总经理听了我的课，非常激动，说易老师，过去我一谈演讲就头疼，一讲就要准备素材，准备一两个小时候还讲不好，现在我终于轻松了，因为你告诉了我魔术公式，以后我就先讲个案例，然后再告诉他们做什么，最后说这样做的好处跟理由是什么，这就是魔术公式。

你看，搞交通安全的宣传都是这样的，先展出很多撞车的、死人的，各种各样的悲惨画面，给你看了之后触目惊心，接下来告诉你，希望你这样做的好处跟理由是什么，他告诉你，接下来你就受到教育，对不对各位，全是这样宣传的，也是运用的魔术公式。

所以你们记好三步曲，具体描述事实。第二，希望大家做什么，希望做什么要简短、要具体、要易做。什么叫具体，一定要具体。号召大家讲究安全、注意安全，安全不具体，什么叫具体呢？上车的时候，开车的时候，系好安全带，这就具体。要易做，号召大家要孝敬父母，你说每个星期跟父母聚一次，这个不太容易做，你不如说每个月聚一次，在一个城市的话，如果不在一个城市每年回去看一次父母，就容易操作，这样的话，号召就能做到位了。第三个，这样做的好处跟理由，只强调一个好处，这样容易记住，你不要强调太多，别人记不住，这是如何号召动员的一个公式，非常非常重要，所以大家以后要多多使用。

第三个叫幽默式。有一个小鸡，它跟老鹰去学飞，它很认真、很努力，它好不容易争取了这个机会，它非常认真，每天早上起得很早，睡得非常晚，短短三个月就学会了飞翔，飞得又高又快又稳，所以它觉得工夫学到家了，就准备告别师傅，准备下山回去报效它的家乡。这时候师傅就说了，老鹰说，这样吧，让我检查是不是你飞得很好，如果真的飞得很好，你就可以回去了，所以，小鸡做了充分的准备，轻轻地一抖动翅膀，哗飞起来了，飞得又高又快又稳，这时候，师傅看在眼里喜在心里，下来之后就对小鸡说，小鸡小鸡，我真的恭喜你，为你感到骄傲，真的是功夫不负有心人，你的心血、你的汗水换得了今天的成就。回去之后，希望你用学的本领，好好报效你的家乡、建设你的家乡。小鸡听完非常高兴，然后一路小跑就山了。

各位，听明白了吗？它来学什么的？它怎么回去的？你们都笑。我们中间是不是也有很多人，学了很多，回去之后也不用，有没有？所以我要问大家，不要告诉我说，易老师，你今天教的东西没有用，我就会问你，为什么没有用啊？因为你没有用，所以没有用，不是没有用，是因为你没用。所以，以一个幽默式结尾，让大家意犹未尽，回去之后都会在回忆你这个演讲，所以非常精彩，然后，产生非常深远的影响，所以这叫幽默式结尾。

好，下一个故事式。在19世纪50年代，在美国西部出现了淘金热，所以很多人都去淘金，有一个年轻人20几岁，他按捺不住内心的寂寞，他也想去淘金，实现他的发财梦。所以他在临走之前，他请教了一个当地很有智慧的人，那个智慧的人递给他一张条子，说那个条子当你遇到困难的时候、挫折的时候，请你打开它，大声地朗诵二十遍。他就带着这个条子上路了，然后，他走到去西部淘金的路上，遇到一条河，挡住了他们的去路，这个时候，很多人都打了退堂鼓，他拿出那个纸条，快速地朗诵了二十遍，朗诵完了之后，他感觉浑身充满了能量，他感觉灵光闪现，找到灵感，他说，你看看，这个时候路过不去了，那假如说，我要是做一条船，运这些人去淘金的话，生意一定很好，他想到这里，就把身上所有的钱买了一条船，结果生意真的很好，大家都急着去淘金，都去坐他的船，生意特别好。大家知道，这样一干，干的人多了，慢慢干的人多了起来，生意也不好了，所以他就把船卖掉，又到西部去淘金。淘金就找金矿，挖，找了很多井都没有找到，后来终于找到了，他挖到了金矿，所以他非常非常高兴。可是这个好日子不久，过了几天，几个彪形大汉就来到他的身边，就说，小个子，你别挖了，这个井以后不能再挖了，几下把他揍倒在地上，打得鼻青脸肿，那时候他又想起了那个老人跟他说的那个纸条，他又拿出来，连续大声地朗诵了二十遍，这时候，他又感觉找到了一点灵感，他想，这个金矿是不能挖了，不过，大家喝水都很成问题，挖金矿的人都要跑很远才能喝到水，这时候，我要是做一个水车，专门卖水给他们喝，生意一定很好，所以他又这样做了，做了一个水车，天天到各工地上送水，所以生意非常火爆。又过了几天，又来了几个彪形大汉，把他的水车砸烂，把他打到地上，狠狠地揍了一顿，他那时候趴在地上，都有点绝望了，他真的想放弃，又想起了那个纸条，他拿出那个纸条，他又连续快速地朗诵了二十遍，所以那时候，他又想到一个点子，他想，大家都在挖金矿，衣服破得特别快，他想，这样的话我要是给他们做一些衣服，用那个帆布，他们在外面都搭了帐篷，把那个破的帆布捡起来，做成衣服的话，这样一定很经穿，所以他就这样去做了，所以在那时候就发明了世界上第一条牛仔裤，叫Levi's牛仔裤，这个年轻人就是Levi's的创始人。各位，透过他的这样一个创业经历，一个故事，告诉我们什么呢？在遇到困难的时候，挫折的时候、打击的时候、矛盾的时候、犹豫的时候、彷徨的时候，我们也要告诉自己这样一段话，太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生，必有其因果，必有助于我。是不是太棒了？各位？所以，我们要这样去激励自己的话，你想我们的人生，将会多么辉煌和不可思议啊。好了，这叫以一个故事。

第五个，对联式。我们说到魅力口才的五个一，最后一个一叫什么？一副对联。我也把这幅对联送给大家。上次我给一个企业做内训，跟他们讲心态，员工搞激励，跟他们讲心态，结束的时候，我说送给大家一副对联，这个对联，上联是：心态好、事业成、不成也成；下联是心态坏、事业败、不败也败；横批，心态决定成败。效果不错吧。

你们知道上一次我跟另外一个企业，跟他们做沟通的培训，我也送给他们一副对联，上联是沟通好、事业成、不成也成；下联是沟通差、事业败、不败也败。横批，跟我一起说，沟通决定成败。好，这叫对联式。

第六个叫诗词式。这个也很重要，诗词。刚才我说了，要准备一首诗，这个很重要。很多时候我在结尾是的，也给大家准备一首诗。是什么诗呢？我说，各位，今天透过我们今天整个下午的学习成长和改变，我们学了很多演讲的技巧方法，怎么样开头、怎么样结尾、中间怎么有内容、怎么有罗利、怎么有感染力，等等。但是，在我们未来的人生旅程当中，在演讲的路途当中，还会遇到很多的困难、挫折、矛盾和压力，我们怎么办呢？我想，生活本来就不是一条笔直通畅的走廊，我们时常会陷入迷茫，但只要我们始终深信不疑，就有一扇门会为我们打开，那就是成功之门。所以，回去之后，准备一首诗词，这个原则就是要简明扼要，适可而止。

最后我们把这个总结一下，今天所有讲的内容总结一下。我们今天主要讲的就是这个演讲结构图，最后把它回顾一下。首先，精彩的开场白，开场白不好就等于白开场，所以一定要重视开场白。中间讲几个问题，第一个、第二个、第三个。第一个营销，第二个财务，第三个人力资源，你可以讲几个问题，中间的内容是猪肚，所以，要比较多，所以要讲得有逻辑、有条理，要有高度的概括性，语言要实现几化，各位，到下面要进行重申与回顾，所以，一定要进行重申与回顾，比如今天晚上开会晚了，老婆堵住了，今天怎么这么晚回来？开会，开什么会？你说不上来，今天晚上又吵架，她睡床，你睡沙发。如果你说今天晚上讲了三点，第一个财务、第二个营销、第三个人力资源，好，上床睡觉。确实开会了。所以，有的时候，不是你们的问题，是演讲者没有讲清楚，他没有进行重申与回顾，没有帮你加强印象。同意吗各位？所以，我演讲的时候，为什么让你们把这些很多我讲的东西都记在心里呢？“三开”理论、“4S法则”、“五个一工程”，就是我要进行重申与回顾，你们都记住了。

好一个，结尾，就是耐人寻味的结束语，有六种结尾，我已经讲过了，不在这里重述了，六种结尾；这边要有文学色彩。什么意思？就是说，我们演讲观点要有高度的概括性，然后幽默智慧，讲的过程中很有幽默、很有趣味，这个效果就不一样了，所以，你按照我们这样一个结构设计你的演讲、组织你的语言，然后去演讲、进行演练，在现场讲出来，你一定效果非常、非常好，它能够达到开心、开眼、开悟。好，我调查一下，各位，在今天下午的学习当中，你们有没有开心？有没有开心？有。有没有开眼？有没有悟？

好了，最后我想跟大家说一句非常、非常重要的话，就是善于学习，把功夫下在演讲之外，充分准备，把功夫下在演讲之前。第三个叫灵活运用，把技巧贯穿演讲之中，好，谢谢你们，祝福你们。

第二篇：如何设计演讲与组织语言

如何设计演讲与组织语言

一、如何设计演讲与组织语言 开场白应解决的三个心理问题

1、你主要讲什么

2、我为什么要听你讲

3、你讲的对我有什么好处

开场白应达到三个目的：

1、拉近距离

2、建立信赖

3、引起兴趣

八种实用开场白

1、开门见山

2、巧问问题

3、制造悬念

4、讲个故事

5、做个活动

6、引用名言

7、列举事实

8、赞美听众

二、如何选择演讲内容的4S法则

1、身体力行

2、深受其益

3、深信不疑

4、声情并茂

三、如何让你的演讲使听众印象深刻 演讲观点要有高度的概括性

1、毛邓江胡的领导思想

2、柳传志的管理哲学

3、易书波的三开理论

4、“一塔湖图”的北京大学

5、魅力口才的五个一工程

四、如何让演讲条理分明

1、运用一二三理论

2、几点理论的妙用

五、演讲语言要实现“四化”

1、具体化

2、通俗化

3、故事化

4、情绪化

六、具体化——再现场景生动的叙事

1、要简短

2、运用五何公式

七、通俗化：生动形像的说明情况

1、常用比喻

2、多用换算

3、借用道具

运用道具应注意：

1、不要让听众先看到道具

2、讲话时不要让其传阅

3、能演示一下更好

4、讲话时不要老盯着道具，要与听众沟通

5、用完道具就收好

八、故事化：怎样生动形象的讲故事

1、描述细节

2、进入角色

3、要有参与感

4、总结提炼，得出感悟 故事化： 讲什么样的故事

1、讲名人的故事

2、讲自己的故事

3、讲鲜为人知的故事

4、讲故事时将最好的一个故事放在最后，第二好的放在第一开始

九、情绪化——以情动人如何描述一个人

1、列举事例

2、指名道姓

3、引用对话

4、情感字眼 十、六种实用结尾模式

1、总结式

2、号召式

3、故事式

4、幽默式

5、诗词式

6、对联式

原则：简明扼要，适可而止 如何动员号召：

1、具体的描述事实

2、希望大家做什么

3、这样做的好处或理由 演讲结尾三忌:

一忌匆匆忙忙，草率收兵 二忌拖拖拉拉，没完没了 三忌语言干巴，缺少文采

（二）如何突破演讲时的紧张情绪

一、演讲的四个阶段

1、怕 讲

2、敢 讲

3、能 讲

4、会 讲

二、克服紧张训练

心理紧张的7个原因

1、自卑

2、准备不够充分

3、怕出错求完美

4、恐高

5、太在意别人的看法

6、在陌生场合及不同的环境

7、在人多的时候 突破紧张的7个方法

1、充分准备

2、积极暗示

3、无语练胆

4、做深呼吸

5、调整动作

6、专注所说

7、多讲多练

三、演讲前的六大准备

1、材料内容的准备

2、分析听众的准备

3、提前预讲的准备

4、了解会场的准备

5、身体状态的准备

6、心理情绪的准备

四、分析听众的准备

1、身份地位

2、年龄大小

3、男女比例

4、文化背景

5、文化水平

6、经济收入

7、听讲目的

8、了解程度

9、所持态度

（三）增强演讲感染力的三种表达语言

一、演讲的三种表达语言

1、文字语言

2、有声语言

3、肢体语言

二、感染力训练——语音语调语气

1、声音穿透力训练

2、声音响度训练

3、肺活量训练

4、声音的三感把握

5、停顿的运用

6、情绪感染力

三、肢体语言训练

1、眼神的运用技巧

2、表情的运用技巧

3、站姿如何把握

4、手势的运用技巧

（四）如何让你的演讲有说服力与震撼力

一、如何增强演讲说服力

1、语气坚定，目光有神

2、用第三者见证

3、具体举例说明

4、加深印象，不断重复

5、引用精确的数据

6、引用多方面的确凿事例

7、引用权威人士的话

8、引用自己亲身经历或亲眼目睹的事例

二、如何让演讲有震撼力

把握三个“一”

1、声音大一点

2、语速快一点

3、语气长一点 把握三个“要”

1、表达要流畅

2、感觉要兴奋

3、手势要大气

（五）演讲控场互动技巧

一、现场互动技巧

1、让大家举手

2、让大家回答问题

3、让大家重复一遍

4、引导大家说

5、让大家参与到活动中来

6、问一些是不是，对不对，好不好

二、演讲控场技巧

1、目光的控制——定点强化目光

2、声音的控制——高低声停顿

3、动作的控制——出示道具大幅度动作

4、内容的控制——调整内容

三、各种问题解答

1、有人挑刺怎么办？

2、忘了词怎么办？

3、时间到了没说完怎么办？

4、突然被叫起来说几句怎么办？

四、如何应对演讲中的错误

1、掩饰错误而不是强化错误

2、不要慌张，要镇定

3、将错就错

第三篇：飞扬口才——如何设计演讲与组织语言

飞扬口才——如何设计演讲与组织语言

开场白应解决的三个心理问题

1、你主要讲什么;

2、我为什么要听你讲

3、你讲的对我有什么好处开场白应达到三个目的：

1、拉近距离

2、建立信赖

3、引起兴趣

八种实用开场白

1、开门见山

2、巧问问题

3、制造悬念

4、讲个故事

5、做个活动

6、引用名言

7、列举事实

8、赞美听众

二、如何选择演讲内容的4S法则

1、身体力行

2、深受其益

3、深信不疑

4、声情并茂

三、如何让你的演讲使听众印象深刻

演讲观点要有高度的概括性

1、毛邓江胡的领导思想

2、柳传志的管理哲学

四、如何让演讲条理分明

1、运用黄金三点论

2、几点理论的妙用

五、演讲语言要实现“四化”

1、具体化

2、通俗化

3、故事化

4、情绪化

六、具体化——再现场景生动的叙事

1、要突出重点

2、运用五何公式

3、讲故事的魔术公式

七、通俗化：生动形像的说明情况

1、常用比喻

2、多用换算

3、借用道具

运用道具应注意：

1、不要让听众先看到道具

2、讲话时不要让其传阅

3、能演示一下更好

4、讲话时不要老盯着道具，要与听众沟通

5、用完道具就收好

八、故事化：怎样生动形象的讲故事

1、描述细节

2、进入角色

3、要有参与感

4、总结提炼，得出感悟故事化：讲什么样的故事

1、讲名人的故事

2、讲自己的故事

3、讲鲜为人知的故事

4、讲故事时将最好的一个故事放在最后，第二好的放在第一开始

九、情绪化——以情动人如何描述一个人

1、列举事例

2、指名道姓

3、引用对话

4、情感字眼十、六种实用结尾模式

1、总结式

2、号召式

3、故事式

4、幽默式

5、诗词式

6、对联式

原则：简明扼要，适可而止

如何动员号召：

1、具体的描述事实

2、希望大家做什么

3、这样做的好处或理由

第四篇：演讲与口才第三章演讲的听众

篇一：演讲与口才参考答案 《演讲与口才》作业一（第一章——第三章）

一、填空题

1、演讲是一种具有现实性和 艺术性 的社会实践活动。

2、演讲的全过程包括信息源、传播者、媒介、受传者、效果五个环节。

3、公元前5世纪亚里士多德写出的 《修辞学》 可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。

4、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的 《甘誓》。

5、根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的 叙述性演讲，以逻辑论证为主的 论辩性演讲，以解说注释为主的 说明性演讲，以感情传达为主的传情性演讲几类。

6、演讲的信息主要是指演讲的 内容 和 材料。演讲活动的实质就是 传递 和 接受 信息的过程

7、一篇演讲 一个 主题

8、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为 揭示主题型、设问引发型、界定范围型 和 象征比喻型。

9、演讲材料的收集方法，主要有两方面：一是获得 直接材料，二是获得间接材料。

二、名词解释

1、演讲：

演讲是指在特定的时空环境中，以有声语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情。以期达到感召听众的目的。它是一种直接的带有艺术性的社会实践活动。

2、道德演讲：

道德演讲是以思想品德教育为目的一种演讲。

三、问答题

1、简述演讲的特点。

答：1三方人物、四重联系、五个环节。2独白式的现实活动言态表达。

3适应面广，实用性强，极富鼓动性。

2、简述演讲的社会功能。答：1政治斗争的有力武器。2经济活动的思想筹码。

3鼓舞士气的战争号角。4传播知识的有效途径。5思想教育的最佳形式。6人才考核的重要尺度。

3、如何选择演讲题目？

答：1体现时代精神，顺应历史潮流。2适合听众要求，内容有的放矢。3切合自己的身份，不妨“驾轻就熟”。4注意演讲场合，考虑预定时间。

4、简述收集材料的原则。答：1定向。2充分。3真实。4新鲜。5典型。6具体。7感人

四、论述题

结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备？ 答：起码有5个准备；

一、材料内容的准备：1演讲稿。2辅助工具。3音乐，视频等辅助工具。

二、演讲前的练习准备：1大声的朗读你的演讲稿。2准备演讲大纲。3把自己的演讲进行录音。4掌握好时间。5试讲。

三、演讲前了解听众的准备：1身份地位。2年龄大小。3男女比例。4文化水平。5经济收入。

四、了解会场的准备：1提前到达，熟识会场及舞台。2熟悉你使用的麦克风，了解它的开关调试好音量。3提前播放音乐。4准备好需要的道具。5与组织者和主持人沟通。

五、调整情绪状态的准备：1放松你的神经。2回忆演讲的内容。3想象演讲现场成功的画面。4热身运动。5深呼吸。

《演讲与口才》作业二（第四章——第五章）

一、填空题

1、演讲稿具有 声传性、临场性、整体性 的特点

2、演讲稿总是由 开头、中间 和 结尾 三部分组成。

3、演讲稿的层次排列形式可分为 纵向组合结构、横向组合结构 和纵横交叉结构三种。

4、纵向组合结构有 直叙式 和 递进式 两种情况。

5、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括 选词炼句 和 合理运用辞格。

6、常用的辞格有 比喻、比拟、排比、层递、设问、反问等。

7、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方面共同配合，形成有机的整体，即达到形式和内容的高度统一。主题 是统帅全编的灵魂。

8、即兴演讲有两种训练方法：一是 注意积累演讲材料，二是 加强思维能力训练。

9、控场有 主动 和 被动 之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。

二、名词解释

1、横向组合结构：

横向组合结构是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式。

2、辞格：

辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊修辞效果和某种语言形式的修辞方法。

3、即兴演讲：

即兴演讲，又称即席演讲或即时演讲，它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。

4、主动控场：

主动控场是指演讲者始终高屋建瓴，牢牢掌握住现场气氛的控制权，使听众的注意力达到出神入化的地步。

三、问答题

1、简述演讲稿的作用。答：（1）对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。（2）避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。（3）保证思路畅通，帮忙消除怯场心理。（4）帮助限定时速，避免时间松紧失当。（5）促进演讲规律的研究。

2、演讲开头可采用哪些形式？

答：1设问式开头。2叙事式开头。3解题式开头。4明指式开头。5抒情式开头。6示物式开头

3、简述即兴演讲的特点。

答：1具有临场性。2具有敏捷性。3具有简练性。

四、论述题

结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术？答：（1）演讲者应有的心理品质：心理定势与成功欲。观察力与分析力。自信力与自制力。（2）主动控制演讲现场：注意权威效应与第一印象。注重“角色整合”与高潮设置。完善形象与巧妙结束。（3）具备一定的应变能力:对付冷场，应该引起兴奋，提神醒目。对付轰场，应该缓解矛盾，迂回取胜。对于演讲中的意外情况，应该因势利导，歪打正着。

《演讲与口才》作业三（第六章——第十二章）

一、填空题

1、语调包括 停顿、重音、升降、快慢等要素。

2、演讲者的眼神变化有三种技法： 点视法，环视法，虚视法。

3、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种类型，即 肯定相容型、否定相斥型和 中庸冷淡型。

4、按思维所借助的对象，思维可分为 动作思维、形象思维和 抽象思维。

5、演讲美的特征表现为动态性与 虚体性 的统一，实践性与 整体性 的统一。

二、名词解释

1、思维：

思维是人脑对客观事物的概括的间接的反映，是人类智力构成的主要因素。

2、概念：

概念是反映思维对象的特有属性的思维形式。

三、问答题

1、最佳语言的表现形式应该怎样？ 答：（1）准确清晰。（2）清亮圆润。（3）富于变化。（4）有传达力和浸彻力。

2、就听众而言，听讲有几种方法 答：（1）专心致志听。（2）积极配合听。（3）选择要点听。（4）判断评估听。

3、思维方式对演讲主体有何积极作用？ 答：（1）思维方式对主体行为具有指导作用，主要表现为对行为目标的确定、预测和实现上。（2）思维方式对主体行为具有调节控制作用。

4、演讲中如可做到概念明确？ 答：（1）运用定义，提示概念的含义。（2）比喻与举例。（3）运用划分法，明确概念的范围。

四、论述题

1、结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。答：（1）口语表达技巧的基本要求。发音准确、清晰、优美。语句流利、准确、易懂。语调贴切、自然、动情。（2）体态达技巧的基本要求。体态语言：准确、适时，优美、适度，精练、适宜。仪表与风度：仪表端庄、整洁，风度优雅、合乎礼仪。表情与手势：眼神的运用技巧；面部表情要求；手势技巧。

2、如果让你主持一场主题为“知识改变命运”的演讲会，你会怎样主持？答：（1）会前准备：明确演讲会的宗旨和任务。了解演讲者了解演讲内容。了解听众的基本情况。了解演讲现场情况。做好自身的精神和物质准备（2）开场艺术：开场白简短、自然，介绍时富于热情，态度真诚。（3）串联与控场:精心设计串联词，要求简练、幽默、富于文采与感染力。控制演讲场面。（4）做好总结：概括准确，点明主旨。言简意赅，新颖含蓄。篇二：演讲与口才学习笔记

第三章：演讲的听众

一、听力技巧

（一）演讲中听的重要作用

1、听是一种技巧，也是一种主动行为

2、演讲的目的是向听众传递信息

3、听众的配合是完成演讲任务的重要因素

4、使自己的演讲成为听众的一部分，使听众成为演讲的一部分——互动

5、演讲者和听众应该合二为一

（二）成功演讲中听众的听 专心致志地听 积极配合地听 选择要点地听 判断评估地听

二、听众的心理及类型

（一）听众的心理

1、让听众认为演讲时为他们创造的，是专门为他们准备的

2、听众的心理特点

听众的注意：指向性、集中性 听众的认知 听众的情感

听众的意向（和听众相互协调）

3、掌握听众的心理需求 通过组织者明确听众的组成：男女老少比例——根据听众的组成组织自己的演讲材料 听众的文化背景——推敲自己的用词，保证自己的话能被听众接受 明确受众感兴趣的话题

4、听众具有从众心理——在突发情况下要随机应变

（二）打动听众心理的方法

1、树立声誉和威望——信赖感、注意力： 可信度（专业性、可靠性）； 吸引力（仪表、音色、气质）

2、诱导听众的情绪：

面部表情——观察听众表情，调整自己表情、眼神坚定不移； 身段表情：手势语； 演讲稿（善用修辞）；

言语表情——语调语速，富于变化。

3、强化听众的意识：

幽默；利用听众的好奇心； 利用多变性； 利用完美感；

4、掌握听众的认知心理：

听众的知识背景、接受能力、了解听众的心理——材料准备上；

理解、引导、满足听众——心灵上的沟通，情感上的融洽，行动上的一致。

三、演讲的技巧

（一）怯场：有一点紧张，但是可以控制。

1、怯场的原因：

缺乏自信，担心失误； 担心不被听众接受；

担心失败会造成不好的结果。

2、克服怯场：

不要只以自己为中心； 调节情绪，放松自己；（喝水、卡片）看展心理预演，增强自信心； 掩饰紧张情绪，尽量表现平静。

（二）控场

1、开场

事先准备充分；（演讲稿烂熟于心）合适的步伐上场（35cm）； 环视全场、目光交流。

问候语、开场白（不要说没准备好）

2、中场：交流找共同话题，富于变化，化解懈怠、不满；（1）突发事件的处理

卡克：先准备好；保持自信、振奋专注的精神状态； 未雨绸缪，巧记稿子（联想记忆法）

用联系相同语速语调进行演讲（重复衔接法、插话衔接法、跳跃衔接法）巧用过渡词：“值得一提的是??”；“值得强调的是??”

口误：不要主动提出错误，不要重复错误，重复正确的内容。避免撞车：抽出一个资料切入，突出特色。应付难堪：随机应变（2）控制时间技巧

给听众足够的反应时间；

不要加快语速压缩时间（可以删掉听众不感兴趣的内容）要给结论留时间（要告诉大家你有很强的时间观念）

3、收场：积极的情绪收场，真诚地谢场，从容地离场。（要有真诚的情绪）总结：你说什么不重要，听众听到什么才更重要。篇三：智慧树平台-演讲与口才-答案收集 第一章 口才概述 1.1成功与口才

1.2口才类型及构成要素 1.3口才的功能 1【多选题】(5分)（选择题）以下有关口才的说法正确的是（）a、口才是公民必备的技艺 b、口才是一种综合能力 c、口才是综合素质的结晶 d、口才是社交中的实用技能 2【单选题】(5分)a.正确 b、不正确

3【多选题】(8分)有口才就是有效地用艺术的手法表达自己的真情实感，做到（）。a、言之有理 b、言之有物 c、言之有序 d、言之有文 e、言之有情

4【多选题】(9分)有口才的人需具备的7要素分别是德、、学、识、、情、。a.才 b.胆 c.知 d.体

5【单选题】(5分)在当今社会，口才代表一个人的力量和价值，但并不意味着口才可以提高一个人成功的概率。a、正确 b、不正确 6 【多选题】(9分)口才的类型在应用上可分为竞选演讲、调查采访；在形式上分为、、主持、辩论。a.讲座 b.日常谈话 c.朗诵d.演讲 7 【多选题】(5分)一般来讲，口才语言类型包括（）等。a、有声语言 b、书面语言 c、无声语言 d、类语言 e、时空语言 8 【多选题】(10分)口才的构成要素包括：口头语言表达能力，体态表达能力，心理素质，认知思维，人际交往意识，人格魅力，知识面、阅历和智慧。a.听话能力 b.临场发挥能力 c.情感表现能力 d.语言组织能力 9 【单选题】(5分)人的情感表达的构成可表示为：17%语气词+38%声调+45%体态。a、正确 b、不正确 10 【多选题】(8分)口才沟通的三要素包括说话者、、听话者；如果是四要素，则还需加上。a.信息 b.媒介 c.环境 d.目的 11 【单选题】(5分)口才的功能主要有社会沟通功能和 功能。a.锻炼胆识 b.提升内涵 c.展示自我 d.艺术审美

12【多选题】(5分)一个成功的演讲，要想获得感人的效果，需要一定的方法，以下选项属于有效方法的是（）。a、找对目标，使听众对你的话题感兴趣 b、内容和自我感觉不需要一致 c、生动亲切，传达内心的感受 d、压抑自己的真正情感 e、做正确诚恳的评价 f、用“我们”来称呼 g、采取低姿态 13 【多选题】(8分)以下选项中属于创建良好的口才培养环境的方法的是（）a、驾驭自己的谈吐 b、建立自己的风格 c、塑造最佳自我形象 d、接受自然的自己 e、培养自信心

f、坚持以科学的方法为指导 14 【多选题】(5分)以下属于说话的目的的是（）a、激起听众的行动 b、提供知识和信息

c、引起共鸣、感动与了解 d、让听众感到快乐 15 【多选题】(8分)一个人在培养口才并建立自己的风格时应恪守的法则有（）。a、态度自然 b、言而有信 c、说话简明扼要 d、处事公平e、运用机智

第二章 演讲本质 2.1演讲本质及类型

2.2演讲的特点、作用及功能 2.3演讲特征 1 【单选题】(10分)演讲的要素包括演讲者、环境、信息、听众、反馈、互动等，一般来讲演讲的目的包括影响人和感召人而不包括教育人。a、正确 b、不正确 2 【单选题】(5分)演讲的四大环节和要素是指演讲者、听众、环境和。a.媒介 b.形式 c.内容 d.互动 3 【单选题】(10分)演讲从表达形式上将可分为命题演讲、即兴演讲和（）。a、论辩演讲 b、学术演讲

c、生活演讲b.现实性 c.道德性 d.丰富性 5 【单选题】(5分)演讲的作用包括促进作用、教育作用和美感作用。a、正确 b、不正确 6 【单选题】(5分)演讲不仅能够促进人才成长和社会文明，而且能够促进历史转变。a、正确 b、不正确 7 【单选题】(10分)演讲的功能包括社交功能、调适功能、a.主体功能 b.方向功能 c.渗透功能 d.激励功能？8 【单选题】(15分)以下关于演讲的说法不正确的是（）a、演讲既是教育别人，又是自我教育

b、演讲歌颂真善美，不仅形式和语言要美，而且态势也要是美的 c、演讲就是要说服听众接受你所讲的信息并有所行动 d、演讲的社交功能是指演讲能够传授知识、探讨学问、宣传成果及交流经验 9 【多选题】(10分)下列选项属于演讲的特征的有（）。

a、演讲包括了三方人物，四重联系，五个环节 b、演讲是一种独白式的现实活动的言态表达

c、演讲者语言必须具备措辞准确、声调清晰、体态得当、感情真挚等素质 d、演讲的适应面广，实用性强而且极富鼓动性 10 【单选题】(5分)演讲的四重联系是指演讲者与听众的联系；听众与听众之间的联系； ；演讲主持者与演讲者之间的联系。

a.听众与评委之间的联系

b.听众与演讲主持者之间的联系 c.演讲者与演讲者之间的联系 d.听众与现场负责人之间的联系 11 【单选题】(10分)以下说法中有误的是（）

a、演讲属精神实用艺术，侧重于宣传鼓动；朗诵属表演艺术，侧重于欣赏。b、演讲的选题有很强的现实性、时代性；朗诵的材料有很大的超越性。

c、演讲不仅是表演，而且是表现，要注重情绪的表达，最好的演讲者是眼泪共同挂在他和听众的脸上；

朗诵同样也需要有起伏。

d、演讲讲究激情，要有高潮；朗诵追求意境，其语言属舞台表演语言。12 【单选题】(5分)演讲与口语表达能力是密不可分的，从事演讲活动的人必须具备口语表达的能力，可以说“演讲是口才中的口才”。a、正确 b、不正确

第三章 演讲的听众 3.1听力技巧

3.2听众心理及类型 3.3演讲的技巧

第五篇：从听众的角度思考和设计演讲

每一个演讲者都希望自己的演讲具有很强的说服力与感染力。如果演讲者能站在听众的角度思考问题、分析问题，那么这样的演讲往往更能以情感人、以理服人。

在演讲中，怎样从听众角度进行思考与分析呢？笔者认为可以运用以下几种方法：

一是演讲者的设身处地，为听众着想

在演讲中，演讲者设想自己处在听众的地位或境遇中，能最大限度地满足听众的心理需要，从而使演讲者与听众的心理相容，使自己的演讲让听众听得进，能接受。上海某工厂新分来了一批失足青年进厂工作。该厂厂长在接待这些失足青年时，发表了简短而感人的演讲：“我热烈欢迎你们到厂来，共同为振兴我厂工作。你们用不着把过去的情况对我讲。我也不会来问你们过去的事。我更不许别人来议论你们过去的事。因为我清楚地知道：你们痛恨过去的行为，已经开始向昨天告别。你们不希望重提旧事，更不希望听到任何讽刺打击，来继续伤害你们的心灵。你们渴望得到组织与同志的理解、鼓励与尊重。你们愿意重新开始人生的旅程，迎接光辉灿烂的明天。我理解你们，只要你们努力工作，好好不密闭，我一律平等、一视同仁！”这位厂长设身地地讲出了失足青年的心里话，演讲像一颗定心丸，鼓起了失足青年开拓明天、争取新生的勇气与信心，因而也就取得比较好的演讲效果。

二是演讲者的引导，使听众身临其境

在现实生活中，由于演讲者与听众所处的地位不同，因此，他们各自认识事物也往往是不同的还因为他们缺乏对对方的生活经历与情感的体验。如果演讲者能引导听众身临其境，那么就能深刻地了解对方，从而达到彼此心灵上的沟通、感情上的融洽、行动上的一致。

在庆祝中国人民解放军建军63周年时，上钢厂工会举办了一次演讲会。复员军人小胡的演讲《崇高的军人》一举夺魁。他在演讲中说：“朋友，你了解我们的战士吗？你了解当代军人的猫耳洞精神吗？当你来到黑暗、阴湿的猫耳洞里；当你行走在高低不平的洞路上；当你立即感受到洞中的闷热时；当你喝不到水，体验到干渴难熬时；当你想休息，却要忍受着蚊虫的叮咬，难以入睡时；当你见到战士只能啃着干粮充饥时；当你目睹战士一听到号令，奋不顾身地冲出猫耳洞时……这时，你才会体会到我们当代军人是多么的伟大，你才会感受到我们当代军人的品质是多么的崇高。他们是我们祖国的骄傲，人民的骄傲。他们是我们最可爱的人。”这位青工运用了引人身临其境的演讲方法，使听众自己进入了当代军人更具有感染力，更能打动听众的心。

三是演讲者的假设，与听众形成共识

在演讲中，演讲者运用假设，从对方的角度来思考问题，会到互补的作用，更容易形成双方的共识。上海轻工业局举办了一次“企业有困难，我们怎么办？”的演讲比赛。有一位工人演讲的题目是：《假如我是一个厂长》。他说：“企业正面临着前所未有的困难：原材料调价、资金短缺、市场疲软、效益滑坡……”假如我是一个厂长，我牢记三句话：一是与其在逆境中拖垮，不如在拼搏中奋进，继续发挥企业精神，带领职工知难而上，决不向困难低头。二是不找市长找市场，我决不乞求政策、等待改革，而要果断地调整产品结构，适应市场需求，在竞争中法语生存，在生存中求发展。三是人心齐，泰山移，干部与群众要同心同德、同甘共苦、同舟共济，这样没有什么困难不能克服。这位青工的演讲之所以成功，是因为他知道听众中的绝大多数是工人，他们渴望听到厂长在困难时候的声音。他用一个工人的话来讲出厂长的心声，听众将心比心，促使干部与工人原先的互怨和不满的消除，使厂长与工人形成共识：这就是齐心合力，共渡难关。