办公室人员行为规范警示牌[★]

第一篇：办公室人员行为规范警示牌

办公室员工管理规定

为规范办公室日常管理，树立良好的企业形象，提高工作效率与质量，规范办公秩序，有利于各项工作的开展，根据公司管理办法，结合公司业务特点，特制定以下规定：

一、公司员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工，及时打录指模。

二、公司员工日常着装应端庄大方整洁得体，上班严禁穿拖鞋和奇装异服，杜绝前卫另类的装扮。

三、公司员工应仪容整洁，头发梳理整齐,女员工不染彩色头发,不戴夸张的饰物；男员工发长应适当，做到前不覆额、侧不掩耳、后不遮领,不留胡须。

四、上班期间行为举止要文明，说话要和气谦逊，使用文明用语，以营造团结、友善的办公氛围。

五、办公室严禁吸烟。上班期间不得大声喧哗、串岗、吵闹、无故闲聊、吃零食，以营造清新愉快的工作环境。

六、接待来访和接听电话应注意举止规范和文明用语；办公电话不得私用或闲聊，确有要事时，通话应简短扼要。公共办公区接打电话需注意语气和音量，应控制在对方能听到而不影响其他人为宜。

七、上班期间应保持办公桌面的清洁有序，下班时要将自己办公用品及桌椅摆放整齐方可离开；公共卫生区实行责任制和轮值制相结合的方式。

八、爱护办公设备、仪器。办公室传真机、复印机等公用设备由专人负责，严格按操作规范使用办公设备；出现问题及时通知办公室视情安排维修。

九、外勤或临时有事外出都须向部门主管领导请假，经批准后方可离开，并做好登记。

十、公司电脑专人使用，并有保密措施，个人不得无故修改系统设置及软件安装。上班时间不得有炒股票、打牌、聊天、听歌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为。

十一、在公司范围内，员工不得接待亲友，特殊情况需由部门主管认可，并在指定地点进行。

十二、做好保密工作，尊重别人隐私和公司制度，力求做到不听、不看、不问、不传，不得擅自复印、抄录、转借涉及公司商业秘密资料、文件。

十三、倡导节约风尚，做到人走灯灭，窗关，电断，门锁，坚持谁后走谁负责的原则。

（本规定于年月日公布施行，员工（新员工入职时）应阅读并签名以示接受。）

陕西兴强工贸有限公司

2011年12月26日

第二篇：办公室人员岗位职责及行为规范

办公室人员行为规范

一、严格遵守公司各项规章制度，严以律己、宽以待人。

二、增强工作责任心。端正工作作风及工作态度，努力提高自身素质及

专业技术水平。

三、爱岗敬业、恪尽职守，做到在其位、行其事、尽其责。

四、服从组织分配，按时上下班，不迟到、不早退，工作期间不乱岗、串岗，当天事情当天毕，不拖拉、不推诿。

五、爱护公共财物，厉行节约，不铺张浪费。上班时严禁登录与工作无

关的网页、禁止玩游戏。做好办公室内物品、工具合理使用与管理工作。

六、维护办公室公共环境卫生，做到物品码放整齐有序、窗明几净。

七、注重自身素养，礼貌待客，维护好部门模范形象。

八、做好订单的签收、审核、下发、存档、管理工作。

九、做好各项业务、客户、工厂有关部门相关资料、文件、往来函件的收发、记录、处理、审核、保管工作。

十、了解并掌握分公司生产进度情况及时做好各部门之间的沟通协调工

作。

十一、认真完成领导赋予的其它工作任务。

2012.8.3

第三篇：办公室人员日常行为规范

八哥（中国）有限公司

办公室人员日常行为规范

为规范办公室人员日常行为，提高员工素质，树立办公室良好形象，结合公司要求及现状，制定本规范。

第一条

第二条

第三条

第四条

第五条

第六条

第七条

第八条办公室人员日常行为规范，是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。本日常行为规范适用于办公室全体员工。所有人员在工作期间必须按规定着装，佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗，指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须；女同志不浓妆艳抹，不留长指甲、不涂指甲，不染彩头。“站有站姿，坐有坐相” 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不耸建，不得东倒西歪的。坐姿：坐相端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，不得翘二郎腿。员工在上班期间不许戴墨镜，不吃零食，不得与他人勾肩搭背，不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。上班前不准喝酒或吃有异味食品，要保持口腔清洁。尊重他人劳动，不乱丢纸屑、垃圾、不随地吐痰、不乱放杂物，保持办公室和公用场所卫生整洁。

第九条 遵守办公场所管理规定，维护文明办公环境。办公桌面干净整齐，不

在办公室内吸烟。

第十条 注意节约用水电、办公用品，杜绝浪费，节约公司成本。

第十一条 办公桌上不能摆放与工作无关的物品；及时清理、整理好帐簿和客户

资料等重要文件；未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第十二条 员工不得打架斗殴、行凶、赌博、酗酒、吸毒等，不得有任何违背社会

道德规范和其他违法乱纪的行为。

第十三条 严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场所。第十四条 工作时间须集中精力，专心工作。不串岗聊天，不打私人电话，不

抱怨同事，不发牢骚，不睡岗，不上网做与工作无关的事等。第十五条 对工作精益求精，讲求工作质量。当日事当日毕，要严谨细致，不

粗枝大叶，不拖泥带水，不得推诿拖拉，贻误工作。要不断更新观念，创造性地开展工作。

第十六条 自觉服从领导，认真完成上级交给的各项工作任务，要顾大局、识

大体，维护上级领导的威信。在公司上班时间一律以职务（主管级以上人员）称呼对方。应使用对方姓加对方职务名称，如“李经理”“张主管”。

第十七条 按程序办事，逐级请示和报告工作，不越级、不越权，不推卸责任。第十八条 保守工作秘密，不私自传播、泄露不宜公开的会议决定、决议，不

传播不宜宣传的单位人事关系方面的事宜。保密四不原则：不该看的不看；不该听的不听；不该说的不说；不该做的不做。

第十九条 搞好部门、同事之间的团结，互相尊重，互相帮助，大事讲原则，小事讲风格。不拉帮结派，不搞小团伙。

第二十条 服从工作调动，听从工作安排。工作调动时，要做好工作交接，使

用的文件、物品要清点交接，按规定时间报到。

第二十一条 个人对公司或上司的决定有意见，应通过正当途径反映，并尽

可能在内部解决。不搞自由主义。公司和部门决定的事宜，应坚决贯彻执行。

第二十二条 员工应自觉维护公司声誉，凡个人意见涉及公司利益，未经许可不

得对外发表。（除办理指定的业务外），不可擅自用公司名义从事其他活动，如违反者公司将依法追究其法律责任。

第二十三条 外派办事处或分公司工作，要自觉听从有关方面领导，积极配合做好工作，遵守工作纪律，维护公司形象。对外交往要热情谨慎，讲求人品，不乱交朋友。

第二十四条 遵守出勤纪律，不迟到早退，不擅自离岗。因事、因病不能出勤，须按规定履行请假手续，经批准后方可离开岗位，特殊情况须事后补 第二十五条 遵守会议规定，按时出勤，不无故缺席。开会时集中精力，认真

做好记录，不看与会议无关的材料，不交头接耳，不随便走动；随身携带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。

第二十六条 遵守财务制度，借用公款、领借物品必须履行申报程序和登记手

续；借用公款须及时还清。借用他人物品，使用后及时送还或归放原处。正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。员工不可随意损坏或据为己有，如有人为损坏须照价赔偿。

第二十七条 遵守网络管理规定，保证网络安全和通畅。第二十八条 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

第二十九条 在通道、走廊要放轻脚步，靠右侧行走。遇见上司或客户时要礼貌

相让。

第三十条 出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻轻的敲门，听到应答再进。进

入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”，退出办公室要轻轻的把门关上。第三十一条在传递文书中，需要上报领导的文件应当面呈送，领导不在，应请秘书转交；需要送交部门的文件，应送交部门办公室。递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如递钢笔或剪刀等尖物，应把有尖的一端向着自己，使对方容易接住

第三十二条 接待来客要提前做好接待计划。需要接机、接站，应提前到站迎

接。要主动帮助提拿行李，要将客人送到宾馆房间，要及时向客人介绍活动日程安排，介绍就餐和活动的时间地点。需要送站的，要提前安排好车辆，保证客人及时离开。

第三十三条 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。做到“六个一”，即“一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。

第三十四条接打电话应轻拿轻放，自觉使用礼貌用语，如“您好”、“请问

您找哪位”；要仔细倾听对方讲话，通话完毕要说“再见”。

A、电话来时，至少在第二声铃响前取下话筒；通话时先问候，并自报公司、部门；对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方；结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。

B、通话筒明扼要，不得在电话中聊天。对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

C、邻桌电话无人接听时，旁边同事应主动帮忙接听，并做好传达工作。第三十五条 出席宴会应早于客人抵达。正式宴请要按桌次和席位就坐；领导、主人、主宾讲话或敬酒时，要暂停进餐，停止交谈，注意倾听，不喧宾夺主，不酗酒。退席时，应礼让主宾和客人先行离开，遇事早退应表示道歉。第三十六条 遵守社会交际礼仪：

1、陪同领导或年长者，礼让领导或年长者在前或在中间；

2、出入门、上下车、乘电梯主动礼让，进办公室应敲门；

A、初次见面，要自我介绍，集体会面，为首的应主动自我介绍，之后应把其他同事介绍给客人。

B、介绍时，应按职务级别或年龄大小顺序介绍；直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给他位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。

C、在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

D、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。E、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别的，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

4、见面应问好，对方问好，要相应回答；

5、握手时职务高或年长者先伸手，互相之间避免交叉握手。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低者或的年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

6、名片的接受和保管：

A、名片应先递给长辈或上级。

B、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手送出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

C、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。对收到的名片妥善保管，以便检索。

第三十七条 本规范实施情况由总经办和人力资源部负责督查，检查情况列入员

工日常检查考核和考核。

第三十八条 本规范自发布之日起施行。

第四篇：办公室行为规范

I·JOIN艾·卓衣品牌机构

I·JOIN品牌机构员工行为规范

第一章 总 则

第一条

为加强公司管理，维护公司的良好形象，特制定本规范，明确要求，规范员工行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章 细 则

第二条 仪表及态度1、2、3、4、1、仪表：公司员工应仪表整洁、大方，穿着得体。上班时间一律佩戴工作证。用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗，言谈大方得体，严禁使用粗言秽语。电话接听：接听电话要合时，一般铃响应在三声后接听，电话用语需规范得体，重要电话要做好记录，并且跟进处理。接待来访：遇有客人来访应礼貌询问来意，安排客人稍作休息，并且及时安排接见。工作时间为每周一到周六09:00—18:00（客服轮班另作安排），工作时间内不应无

故离岗，不得接听私人电话、聊私人QQ或从事与工作无关的活动，确保在自己岗位上完成自己的工作。2、3、4、5、确保对办公设备使用的熟悉，爱护办公设备，一旦发现办公设备（电脑、打印机、扫描机、电话等）损坏或发生故障时，及时向相关部门保修，以免耽误工作。职员间的工作交流和交接应该及时（如客服的接班），必要时候做好记录，并且通知下一位接替的同事及时跟进，提高工作效率。请假必须提前三天，规范填写请假条，经由运营总监签字审批，及时安排工作交接。公司会议须按时出席，如无法出席需提前告知与会主持。会议期间保持手机静音状

态，做好会议记录，以便及时开展工作。

每位职员都应注意个人卫生，做好本工作区内的卫生保洁工作，保持桌面整齐清洁。出入洗手间应随手关门，注意如厕卫生。

用餐后及时收拾食物残渣，自行将饭盒扔掉（出门右拐对面走火梯垃圾桶）。

注意茶水间的卫生清洁，装水不能溢出。

办公室实行卫生轮值（详见值日表），当天值日生主要负责包括办公大厅、茶水间、卫生间、会议室的卫生保洁以及垃圾的清理。第三条 办公秩序 第四条 卫生保洁1、2、3、4、5、第五条 责任1、2、3、4、员工个人财物应自行谨慎保管，重要文件存放办公柜并锁好，如有丢失属个人责任，公司恕不负责。员工领用公司财物需规范登记，自行妥善保管，离职时需及时归还，如有丢失，按原价赔偿（业主卡100元/张，门匙200/条）。本规范自颁布之日起执行，全体员工共同执行并且相互监督，违反此规定的人员，将给予警告，重复违反者给予扣薪处理，所扣金额将作为公司活动基金。本规范由广州奕悦贸易有限公司艾卓衣品牌机构最终解释。

艾卓衣品牌机构二〇一二年二月六日

第五篇：办公室行为规范

办公室行为规范

一、办公仪表规范

1、工作时间全体职员着正装，体现职业化，不得穿脱鞋上班工作;

（1）公司为所有正式员工免费配发一件工装，如需要可支付成本价购买第二件；

（2）凡在正常工作时间内，无论在办公室内还是外出洽谈必须统一着工装；

（3）办公室工作人员必须佩戴工作牌，销售部人员进办公室之后也要及时佩戴,工作牌损坏可持旧牌到办公室换新，如丢失则需支付工本费10元；

（4）办公室对所有人员工作牌及工装穿戴情况随时检查，发现一次违规情况罚款10元。

2、仪容仪表

（1）女士宜化淡妆，不得浓妆艳抹；

（2）男士不宜留怪异头发或过长头发，刮净胡须。

二、办公座位规范

1、办公桌：桌面除电脑、口杯、电话、文具、文件框、少量工具书外，不允许放其它与工作无关的物品；

2、座椅：人离开时，椅子要调正，紧贴桌边；放进办公桌下面；

3、垃圾篓：放置写字台下，并且及时清理垃圾。

三、语言规范

1、交往语言：您好、早、再见、请问、劳驾您关照、谢谢等；

2、电话语言：您好，乔治电梯、我能帮到你吗？请问、谢谢、再见；

3、接待语言：您好、请稍候、我去通报一下、请坐、对不起、请登记、我马上去联系、打扰您一下、好的、（切勿说不）。

四、行为规范

1、坚守工作岗位；在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；

2、上班时不要看报刊、杂志、玩游戏或做其他与工作无关的事情；

3、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静，避免影响同事；

4、上班时间，不准在办公室化妆、吃零食；

5、接待来访和业务洽谈的客人请在接待室或会议室进行；

6、不要因私事使用公司电话，打接电话时杜绝使用免提功能；

7、外出离开座位，须将电脑开关关闭，不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天，以及浏览与公司业务或者本人工作无关的网站。

8、不得随意使用其他个人或者部门电脑；不要翻阅他人的文件以及私自拿取别人办公用具；

9、树立成本节约观念，公私分明，不要将公司的公物带回私用；

10、下班期间，应关闭自己或部门使用所有电器电源，最后一个离开办公室人员，要确保办公室窗户、灯、公用电器均为关闭状态，然后锁门离开；

11、公司的发展要靠全体员工的努力，我们现行的制度等方面还有待完善，鼓励每一位员工多提建设性意见或建议，一经采纳给予50-1000元现金奖励。

五、接电话规范

1、响铃时：电话铃声响起三声之内，应有人（本人或附近同事）接听电话，以免引起客户或同事失望或不快；

2、找人时：来电话指名找某人，应迅速把电话转给要找的人；如果不在，应明确告诉对方；如果需要留言，必须作好记录；

3、接听时：对方说话如果声小，不能大声叫嚷，而要有礼貌地告诉对方，“对

不起，你说话的声音有点小。”

4、通话时：如果有人进来，不得置之不理，应该点头致意，如果需要与同事讲话，应有礼貌地说：“请您稍等”，然后捂住送话筒，小声交谈；

5、中断时：通话中突然中断，应该立即挂上电话，再次接通后要表示歉意，并说明原因；

6、打完电话，不要先挂机，应该耐心等待对方挂机后再轻轻放下话筒；不要用力掷话筒。

六、礼仪管理

1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45°，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间，在上级或客户面前不得把手交叉抱在胸前；

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方；

3、在公司内与同事相遇应点头行礼表示致意；

4、握手时：用普通站姿，并目视对方眼睛，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢，异性间，女方应先向男方伸手；

5、出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻轻敲门，听到应答声后再进，进门后回手关门，不能大力、粗暴。进入办公室后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断对方说话，也要看准时机，而且要说：“对不起，打断你们的谈话”。交谈完毕后，出门应该顺手将办公室门轻轻关上；

6、递交物件时：如递交文件等，要把正面文字对着对方的方向递上去，如钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着，至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己；

7、走通道，走廊时：要放轻脚步，统一靠右行进，不能大声说话，更不得唱歌或吹口哨等，在通道走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行；

8、办公区域禁止吸烟，不得围众议事，不良肢体语言或者讲粗话；

9、接待礼仪

（1）当非公司员工进入办公区域后，办公室人员要第一时间用礼貌用语进行阻拦“您好”；

（2）问明客人身份，访何人，所为何事，是否预约；

（3）请客人稍候，为客人联系要找的负责人，征得同意后，可引导客人前往；

（4）客人要找的负责人不在时，要告诉对方负责人外出（或负责人交待的说词），以及何时回本单位，请客人留下电话、姓名；

（5）我方负责人由于种某种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供茶水、杂志；

（6）当负责人返回时，要及时引见，介绍时，要礼貌地用手示意，但不要用手指指点点。