现代企业管理方法作业三(第5、6章)

第一篇：现代企业管理方法作业三(第5、6章)

现代企业管理方法作业三（第5、6章）

一、名词解释 1.职务分析

2.绩效考评

2.股票期权

4.流水线

5.ABC管理法

6.制造资源计划

二、简答题

1.试比较职务丰富化瘀职务扩大化的异同。

2.试分析比较企业内部搜寻与外部招聘的利弊。

3.试用期望理论分析你所在单位一项奖金制度的成败。

4.如何使工作丰富化更有效？

5.分析生产过程的三种空间组织形式的利弊。

6.描述全面质量管理的特征。

7.制造资源计划与物资需求计划有何区别？

三、计算分析题

1.某企业每年需要耗用1000件的某种物资，现已知该物资的单价为20元，同时已知每次的订货成本为5元，每件物资的年保管费率为20%，试求经济订货批量，年订货总成本以及年保管总成本。

2.从某大学一年级学生中随机抽取36人，对公共理论课的考试面绩进行调查，结果如下： ***087 ***986 ***456 ***776

要求：根据以上数据将考试成绩等距分为5组，组距为10，编制频数表，根据频数表中的数据画出直方图；

四、案例分析（人力资源管理）

哈森（中国）有限责任公司

1997年4月，刚过而立之年的李洋被任命为哈森（中国）有限责任公司生产运作部部长。作为全公司整个生产运行的监控指挥中心，李洋深感责任重大，再加上他的前任是因为工作不力而被调离的，李洋压力又在无形中加重了几分。

一、公司背景

哈森有限责任公司是一家总部设在德国的大型跨国医药公司，主要从事各种医疗、保健药品及医疗设备的生产与分销工作。它的业务遍及世界各地，员工超过30000人，每年销售额可达120亿美元。

随着中国改革开放的深化，中国良好的投资环境、对外资企业的优惠政策令许多跨国公司心动，哈森公司也是其中之一。经过几年的考察，哈森公司决定在中国设立子公司。1992年，哈森（中国）有限责任公司在辽宁成立，经过几年的发展壮大，该子公司成为总公司最主要的药品和医疗设备生产基地之一，拥有2800多名员工，其中20人具有硕士学位，400多人具有大学本科学历。

生产运作部作为公司生产管理的核心机构，主要任务是监控公司的全部生产过程及生产设备的维护，保证生产的顺利进行。部门的36名员工中有4名硕士、21名本科毕业生，具体负责监督生产预备工作、药品生产流程、设备生产流程等工作，其中包括整个基地600多个“热点”地区，如火警、废物提升站、各种危险生产岗位等，以保证生产顺利进行。例如，其中一个重要的监控地点是8个大型地下室，存放着各种生产所需的化学药品，控制温度在-90度。在那里，工作人员必须身穿具有保护作用的特制工作服，并且，员工每次逗留的时间绝对不能超过10分钟。一旦逗留的时间过长，就会被生产运作部立即发现，视其为异常紧急情况，并采取相应的紧急措施。其中的道理大家虽然十分清楚，但为了工作方便，这种超市情况也还是时有发生。所以，生产运作部的工作压力很大，工作强度也极高，必须时刻监视员工的行为，防止出现各种意外。

李洋出身于吉林省长春市的一个知识分子家庭，父母均为大学毕业，他们对儿子的期望很高。1987年，李洋以优异的成绩毕业于北方工业大学工业工程专业后，申请分配到北方制药厂，任车间技术员，与药打起了交道。1989年，因表现出色，被提升为车间主任。在此期间，他对药品生产流程有了一个非常清晰的概念。1992年，李洋辞职离开北方制药厂，到北方工业大学攻读企业管理硕士。1995年毕业后，李洋被哈森（中国）有限责任公司聘用。由于他在工作中所表现出来的过硬的技术功底和杰出的管理才能，1997年被提升为生产运作部部长。

二、面临的问题

由于生产运作不需要全天候地对公司生产进行监控，工作时间安排经常导致各种为题，最突出的就是人际关系紧张。一有事就互相推诿、争吵。作为生产运作部部长的李洋，对此感到非常头疼。以前，该部门的36名员工实行四班三倒制，每名员工每周工作时间为42小时。由于每班工作人员较少，工作强度又很大，在意外事件发生时，工作经常会变得非常忙乱，处理不当的现象也时有发生。在紧急情况下，常常需要不当班人员临时加班，这也严重影响了员工的个人生活。36名员工在一个星期中要有21次换岗，上下岗的人员的信息交换十分繁重，常常会发生一些不可避免的错误和遗漏。公司领导和本部门员工对工作情况都不满意。更糟糕的是，由于公司扩展业务，生产运作部下一年的任务量将会增加50%，增至900项，并在两年后增至1200项。这些势必会对员工的工作情绪、个人生活带来更多不良的影响。与此同时，生产运作部员工的个人生活也面临着许多问题，分散着他们的工作精力：马骏、陈彭云、王向东三名员工在一年内先后有了小孩，照顾孩子成了他们必做之事；李淑红、高云逸两名员工正为孩子高考忙得焦头烂额：既要照顾好孩子的起居生活，又要随时关注孩子的情绪变化，调整他们的心态；张力的母亲身患重病，每星期需要去3次医院进行护理；江彤亮常常因工作时间不定而遭妻子埋怨，有时还大打出手，不仅严重影响了夫妻感情，工作热情也明显降低；此外，还有人在工作中偷偷看书，准备攻读硕士学位。这些问题对原本繁重的工作安排更具犹如是雪上加霜。

李洋到任后，在每周例会上，原本比较活跃的气氛不见了，取而代之的是：或者大家激烈争吵、相互抱怨，最终不欢而散；或是大家很少发言，会议草草结束。在会议上，很难解决工作中存在的问题。员工的工作情绪不佳，工作效率很差。怎么才能调动起员工的工作积极性，提高工作效率呢？这是摆在李洋面前的一个问题。

怎样合理安排，才能既满足工作时间的要求，又能减少临时加班加点，保证有效的信息交换，保证监控工作顺利进行呢？这已不再是一个纯粹的生产管理问题。尽管工作的担子很重，压力很大，但是因此而忽视员工的个人问题是很不现实的。如果因为工作而对个人的生活问题丝毫不予理睬，那么团队的工作是会理所当然地遭遇失败的。面对这样的情形，李洋在仔细研究之后，决定召开一次员工

大会，共同商讨解决方案。

三、新方案出台 在员工会议召开前，李洋同每一个员工分别进行了一次交谈，讨论其在未来一年所面临的各种问题，并与他们共同商讨哪些事情应该优先考虑、哪些则应该摆在相对次要的位置。随后，李洋把全体员工召集到一起，大家重新明确本部门所面临的工作任务，并指出本部门的工作对于公司的安全生产起着至关重要的作用。同时李洋坦诚地告诉员工在未来的几年里工作量会逐年增加。但是，在公司对新员工的雇佣控制得非常严的情况下，申请雇佣更多的员工几乎是不可能的。这就意味着现有的员工需要在更大的强度下工作更长的时间。

尔后，李洋带领大家对个人需要优先考虑的事情，应尽的责任展开了广泛讨论。“如果手头没有这些工作要做，你会努力确保实现哪些生活目标，完成哪些事情？换句话说，在工作的同时，九个人生而言，哪些事情是最重要的？”员工们都很主动地谈及个人生活中所面临的各种问题。从而，所有的员工都对本部门所面临的问题以及每名员工的个人问题有了一个清晰的概念。会议结束前，李洋还要求各班负责人带领本班人员对会上问题进行进一步讨论，对本部门的运行方式进行各种有益的探索，寻求合理的解决方案，使其不仅能够满足公司的需要，也能够满足员工个个人的需要。李洋还告诉员工鼓：只要能够解决问题，没有什么方案时不能采用的；同时，也不一起慰问团能够一下子全部解决；要从实践中逐渐摸索哪些方案可行，那些方案不可行。

几星期后，各班陆续提出了自己的方案。经过反复的抉择，最终出台了一个新的倒班方案：把36名倒班员工分为三组，实行三班两倒，每班的工作时间增加到12小时。每班的12名员工又分为三个小组，这三个小组互相轮换上副班。没有意外事件时，副班人员在公司休息室休息；如果发生意外事件，则要求副班的工作人员立刻投入工作。这样，对于公司来讲，每名员工的周工作时间达到了56小时，比原来增加了14个小时，但是对媒人来讲，如果不发生意外，则每名员工投入工作的时间仅为37.3小时，比原来的每周42小时减少了4.7小时。新的工作安排保证了每班都有足够的人员除了意外情况，减少了员工的意外临时加班。新的工作安排使得员工的工作时间十分稳定，这有利于员工处理个人家庭问题。这种安排是全体员工都可以接受的。

四、实施结果

这种方案至今已实行了一年多，效果远远好于预期。每周换班频率减少了7次，信息交换就减少了7次，从而减少了换班时可能发生的错误和遗漏。由于每班的工作人员增加到12人，意外事件发生时，能够被及时处理，减少了重大意外事件的发生机率。公司对员工临时加班的要求被大大降低，员工的个人生活很少受到公司的意外打扰。此外，新方案使得员工在工作岗位上能够更好地学习。过去，由于倒班频繁，经常临时加班，工作时间不稳定，工作时效率低下，所学甚少，有时还因此降低了安全系数。现在，他们有规律的倒班，并能在岗位上学习加工、系统、和安全程序等多方面知识。员工工作稳定性的增加，使得他们有更多的时间增进合作，改进工作流程。曾有一段时间，某新药的销售量剧增，超过预期的30%，而生产线因维护需要中断16天，这将大大影响新药的供应。在与生产和维护人员沟通、协商后，生产运作部得以将生产线间断时间减至5天，保证了新药的供应。

由于工作安排比较稳定，并且大家都可以接受，员工之间的纷争明显降低，劳资双方的纷争也减少了。简而言之，团队的士气增加了，员工的工作压力降低了。工作效率，毫无疑问，也随之大大提高了。在家里，袁光美得以实现他们在原来的工作安排下难以实现的目标：有些员工终于能够获得足够的时间来看书复习、准备攻读硕士学位；有些员工在业余时间获得了大学文凭。许多员工则只是简单地告诉李洋：我们的生活变得更加自由了，我们在家时可以放松一下，我们有更多的时间计划自己的生活„„

这种新的工作时间安排虽然要求员工把更多的时间和精力投入到公司的工作当中，但是员工的正

常生活并未因此受到影响。相反，员工的个人生活却得到了相当大的改善。李洋对此十分满意，公司上下也对李洋有了新的认识，开始对他刮目相看。

但是，没等李洋的高兴劲儿完全过去，公司领导又交给他一项新的任务：鉴于他最近的工作非常出色，公司准备将明年减员10%的工作提前在生产运作部试点，希望李洋能够不负众望，完成这项难办而又不得不进行的工作„„

李洋接受任务之后，一个星期脸上没有露出笑容。因为他必须要在生产运作部减去3个人。如果搞不好的话，他的部长肯定是当不成了，这对他和生产运作部来说，都是一个非常棘手的难题。

李洋应该怎么做才能既达到公司要求，有使生产运作部的员工满意？

案例思考：

1.本案例中，李洋成功的关键是什么？

2.一般说来，员工们并不情愿在公司内部谈及个人问题，他们害怕这样做会被视为缺乏工作热情。本案例中，李洋是怎样使员工对个人问题畅所欲言的？面对上述问题，你会怎样处理？ 3.本案例对公司管理这有哪些启示？ 4.李洋下一步应该怎样着手工作？

第二篇：高级财务会计第6章作业[定稿]

第六章 合并报表

一、单项选择题

1、对A公司来说，下列那一种说法不属于控制（A）

A、A公司拥有B公司50%的权益性资本，B公司拥有C公司100%的权益性资本。A公司和C公司的关系 B、A公司拥有D公司51%的权益性资本。A公司和D公司的关系

C、A公司在E公司董事会会议上拥有半数以上的投票权。A公司和E公司的关系

D、A公司拥有F公司60%的股份，拥有G公司10%的股份，F公司拥有G公司41%的股份。A公司和G公司的关系

2、下列不属于控制的是（B）

A、甲公司拥有A公司70%的表决权资本，甲公司和A公司

B、甲公司拥有B公司60%的表决权资本，B公司拥有C公司20%的表决权资本，甲公司和C公司 C、甲公司拥有D公司52%的表决权资本，D公司拥有E公司80%的表决权资本，甲公司和E公司

D、甲公司拥有F公司40%的表决权资本，但甲公司和F公司签订合同约定甲公司对F公司有控制权，甲公司和F公司

3、对于上一抵消的内部应收账款计提的坏账准备的金额，在本编制合并抵消分录时，应当（D）A、借：应收账款——坏账准备，贷：资产减值准备 B、借：资产减值损失，贷：应收账款——坏账准备 C、借：未分配利润，贷：资产减值损失

D、借：应收账款——坏账准备，贷：未分配利润年初

4、将企业集团内部交易形成的前期购入本期仍未出售的存货中包含的未实现内部销售利润抵消时，应当编制如下抵消分录（A）。A、借记“未分配利润——年初”项目，贷记“存货”项目 B、借记“营业收入”项目，贷记“存货”项目

C、借记“未分配利润——年初”项目，贷记“未分配利润——年末”项目 D、借记“营业成本”项目，贷记“存货”项目

5、甲公司拥有乙公司和丙公司两家子公司。2008年6月15日，乙公司将其产品以市场价格销售给丙公司，售价为100万元（不考虑相关税费），销售成本为76万元。丙公司购入后作为固定资产使用，按4年的期限、采用直线法对该项资产计提折旧，预计净残值为零。甲公司在编制2009年年末合并资产负债表时，应调减“累计折旧”项目金额（C）万元。A、3

B、6

C、9

D、24

6、乙和丙公司均为纳入甲公司合并范围的子公司。2008年6月1日，乙公司将其产品销售给丙公司作为管理用固定资产使用，售价25万元（不含增值税），销售成本13万元。丙公司购入后按4年的期限、采用直线法计提折旧，预计净残值为零。甲公司在编制2009合并会计报表时，应调减“固定资产——累计折旧”项目的金额是（D）万元。A、1.5

B、1.75

C、3

D、4.5 7、2008年3月，母公司以1 000万元的价格（不含增值税）将其生产的设备销售给其全资子公司作为管理用固定资产。该设备的生产成本为800万元。子公司采用年限平均法对该设备计提折旧，该设备预计使用年限为10年，预计净残值为零。编制2008年合并报表时，应该设备相关的未实现内部销售利润的抵消而影响合并净利润的金额为（B）万元。A、180

B、185

C、200

D、215

8、根据会计准则的规定，对于上一纳入合并范围，本处置的子公司，下列会计处理中正确的是（B）。A、合并利润表应当将处置该子公司的损益作为营业外收支计划 B、合并利润表应当包括该子公司年初至处置日的相关收入和费用

C、合并利润表应当将该子公司年初至处置日实现的净利润作为投资收益计列

D、合并利润表应当将该子公司年初至处置日实现的净利润与处置该子公司的损益一并作为投资收益计列

9、下列各项中，在合并现金流量表中不反映的现金流量是（C）A、子公司依法减资向少数股东支付的现金 B、子公司向少数股东支付的现金股利 C、子公司吸收母公司投资收到的现金 D、子公司吸收少数股东投资收到的现金

二、多项选择题

1、在有投资关系的情况下，下列项目中，应纳入其合并财务报表合并范围的有（ABC）A、通过与被投资单位其他投资者之间的协议，拥有被投资单位半数以上的表决权 B、更具公司章程或协议，有权决定被投资单位的财务和经营政策 C、规模较小的子公司 D、联营企业

E、已宣告破产的原子公司

2、在有投资关系的情况下，下列项目中，应纳入其合并财务报表合并范围的有（ABC）

A、母公司直接或通过子公司间接拥有被投资单位半数以上的表决权 B、在被投资单位的董事会或类似机构占多数表决权

C、受所在国外汇管制及其他管制，资金调度受到限制的境外子公司 D、合营企业 E、联营企业

3、在有投资关系的情况下，下列项目中，不应纳入其合并财务报表合并范围的有（DE）A、通过与被投资单位其他投资者之间的协议，拥有被投资单位半数以上的表决权 B、更具公司章程或协议，有权决定被投资单位的财务和经营政策 C、有权任免被投资单位的董事会或类似机构的多数成员 D、已宣告被清理整顿的原子公司 E、已宣告破产的原子公司

三、判断题

1、一个企业如果没有对外长期股权投资，则不存在合并会计报表的编制问题。（对）

2、编制合并财务报表，要遵循以个别财务报表为基础原则，就是指合并财务报表仅以母公司和其子公司的财务报表为编制依据。（错）

3、为了编制合并财务报表的需要，母公司应当统一子公司所采用的会计政策，以使子公司采用的会计政策与母公司保持一致。（对）

4、为了编制合并财务报表的需要，母公司应当统一子公司所采用的会计期间，以使子公司采用的会计期间与母公司保持一致。（对）

5、为了编制合并财务报表的需要，如果子公司的会计期间与母公司的不一致，应当按照母公司的会计期间对子公司财务报表进行调整；或者要求子公司按照母公司的会计期间另行编报财务报表。（对）

6、为了编制合并财务报表的需要，子公司除了向母公司提供本公司的财务报表以外，还应提供编制合并报表所需要的相关资料。（对）

7、虽然甲企业对乙企业的持股比例在50%以下，但也有可能控制乙企业。（对）

8、虽然甲企业对乙企业的持股比例在50%以上，也并不意味着乙企业一定被甲企业所控制。（对）

9、子公司当年实现净收益当中属于少数股东应享有的份额即少数股东权益，必将增加企业集团的少数股东权益。（错）

10、对于子公司相互之间发生的内部交易，在编制合并财务报表时也需要进行抵消处理。（对）

11、编制合并财务报表时需要对纳入合并财务报表范围的各成员企业之间的内部交易事项对个别财务报表予以抵消，这是一体性原则的要求。（对）

12、在合并财务报表工作底稿中编制的有关抵消分录，并不能作为记账的依据。（对）

13、甲企业以560万元的货币资金取得乙企业80%的股权，股权取得日的合并资产负债表中，“长期股权投资”项目的合并数应为甲企业与乙企业当日长期股权投资账面价值之和。错

14、甲企业以560万元的货币资金取得乙企业80%的股权，股权取得日的合并资产负债表中，“货币资金”项目的合并数应为甲企业与乙企业当日个别资产负债表“货币资金”项目金额之和。对

15、甲企业与乙企业合并前分属于不同的主管单位。甲企业以账面价值200万元的库存商品（增值税税率17%、计税价格300万元）和300万元的货币资金购入乙企业80%的股权，从而成为乙企业的母公司。该项股权购买事项之前，乙企业的可辨认净资产账面价值为800万元，公允价值为810万元，甲企业的股东权益为2 000万元。股权投资取得日的合并资产负债表中，“少数股东权益”数额应为160万元。（错）

16、在连续编制合并财务报表时，不仅需要将上期资产减值中的内部应收账款计提的坏账准备对本期期末分配利润的影响数予以抵消，还需要将本期个别财务报表中内部应收账款所对应的坏账准备相对于上期的增减变动数予以抵消。（对）

17、编制合并资产负债表时，不仅母公司与子公司之间的债权、债务要抵消，子公司之间的债权、债务也要抵消。（对）

18、在母公司对子公司有应收账款期末余额的情况下，在合并财务报表工作底稿中编制抵消分录时，应按母公司当年计提的坏账准备数额借记“应收账款”项目。贷记“资产减值损失”项目。（错）

19、在连续编制合并财务报表的情况下，对于上期内部购进商品全部实现对外销售的情况，本期不再涉及有关的抵消处理。（错）20、企业集团内部当期购入的商品在当期全部实现对集团外销售的情况下，不涉及存货中包含的未实现内部销售利润的抵消问题。（错）

21、在企业集团母公司将存货出售给子公司的情况下，如果后者将存货销售出企业集团，则年末编制合并财务报表时不需要编制抵消分录。（错）

22、企业集团子公司将存货按成本价出售给母公司，后者将其作为固定资产使用，则年末编制合并财务报表时不需要编制抵消分录。（错）

23、在编制本合并财务报表时，如果以前母公司以高于其账面价值的价格出售给子公司的固定资产，在本售出企业集团，则不应当 再对该内部固定资产交易作抵消处理。（错）

24、本期如果不发生内部固定资产交易，则不存在固定资产中包含的未实现内部销售利润的抵消问题。（错

25、抵消内部交易的固定资产当期多计提的折旧费，实际上就是抵消该固定资产当期按内部固定资产交易的未实现利润计提的折旧费。（对）

26、根据我国的企业会计准则，合并利润表中的合并净利润中，包括少数股东收益。（对）

27、少数股东增加对子公司的权益性资本投资，在合并现金流量表中应在“投资活动产生的现金流量”部分报告。（错）

四、简答题

1、简述合并报表的范围

答：报表的合并范围（以控制为基础）： A.直接或间接拥有半数以上的表决权 B.拥有半数或以下的表决权： a.通过协议拥有半数以上的表决权 b.有权决定财务和经营政策

c.有权任免董事会或类似机构的多数成员 d.在董事会或类似机构占多数表决权

2、简述合并报表的程序

A.提供编制资料B.统一会计政策C.统一会计期间

3、简述合并报表的组成 B、（一）合并资产负债表； C、（二）合并利润表； D、（三）合并现金流量表；

E、（四）合并所有者权益（或股东权益）变动表； F、（五）附注。

五、计算与会计处理题

1、甲公司于2007年1月1日以现金1100000元购买了乙公司的80%股权，购买日乙公司固定资产（办公用）账面净值1420000元、公允价值1450000元，剩余使用年限10年，采用年限平均法折旧。其他各项资产、负债的公允价值与账面价值相同。经过一年的经营后，乙公司实现利润50万元，按净利润的10%提取盈余公积，10%向投资者分配现金股利。2007年12月31日乙公司的股本

为1000000元、盈余公积为230000元（年初180000元）、未分配利润420000元（年初20000），股东权益合计1650000元（年初1200000元）。甲公司的该项股权投资按成本法核算。甲乙两公司的合并是非同一控制下的合并。（不考虑相关税费问题，假设无其他内部交易）

要求：（1）编制2007年12月31日合并资产负债表（合并日后首期合并报表）的调整分录

（2）编制2007年12月31日合并资产负债表（合并日后首期合并报表）的抵消分录

五、计算与会计处理题

1、（1）调整分录：

A.被投资单位的利润以公允价值为基础进行调整（对子公司的调整）借 固定资产

30000 贷 资本公积

30000 借 管理费用 3000

贷 固定资产—累计折旧 3000 B1.按被投资单位调整后净利润，采用权益法确认投资收益（对母公司的调整）借 长期股权投资 397600

贷 投资收益

397600 调整后净利润（不考虑所得税）：500000-3000=497000元；497000×80%=397600 B2.确认收到的现金股利，并抵销原成本法确认的投资收益（按实际分红，80%的份额）借 投资收益 40000

贷 长期股权投资 40000（B1与B2可合为一个分录）（2）抵消分录：按调整后金额进行

A.抵消母公司长期投资与子公司所有者权益项目 借 股本

1000000 借 资本公积-年末

30000 借 盈余公积-年初

180000

-本年

50000 借 未分配利润-年初

20000

-本年

397000 借 商誉

116000 贷 少数股东权益

335400 贷 长期股权投资

1457600 B.抵消母子公司之间应收付股利

借 应付股利

40000

贷 应收股利

40000 C.抵消因母公司对子公司的投资而产生的投资收益和利润分配

借 投资收益

397600

借 少数股东损益

99400

借 未分配利润-年初 20000

贷 提取盈余公积

50000

贷 对所有者的分配

50000

贷 未分配利润-期末 417000

第三篇：现代企业管理方法选择题小抄

制度层中的(D)。以上都不是干”制度属于组织文化组

织活动 D．特殊制度

上图是某企业的徽记，它属于组织文化物质层中的(A)《现代企业管理方法》综合练习及参考17．

A．视觉识别系统

18．关于组织文化三个层面之间关系的描述错误的是答案单项选择题(C)c．物质层是精神层和制度层的中介 1．从管理的定义可以看出D．管理的基本职能是计划、B．职能制组织结构E．矩阵制组织结构 组织、领导和控制1.领导是一种(影响力)2．管理的目标可以用以下方法衡量C．组织目标实现的完美2．如果下级认为上级有合法的权力影响他，他必须接受程度和效率、效果 上级的领导。利是(合法权)3．以下结论正确的是B．管理的艺术性就是强调实践性3．由于上级具有高尚的品德和人格魅力，下级对他崇拜4．不同层次的管理者C．花费在不同职能上的时间精力有所并愿意跟从。这种权利是(模范权)不同4．领导具有丰富的经验和渊博的专业知识，由此引起下 5．计划有这样的作用B．计划为控制提供了标准 级的佩服和追随，这种权力是(专长权)6．组织职能的核心是A．责权利关系的划分5．领导特质理论研究的是(领导者的内部特征)7．领导者的责任是D．以上选择都不全面7．在(专权型)领导方式下，下级很难得到锻炼和成8．以下结论正确的是B．反馈控制是控制的主要形式 长。9．泰罗的科学管理理论提出(B)B．实行“差别工资制”8．对于软件公司的程序开发人员适合采用(放任型)领导10．下面提法正确的是(D)D．法约尔提出了管理的五大方式。职能：计划、组织、指挥、协调与控制9．在(关怀型)领导方式下，领导鼓励大家参与决策，在11．营利企业追求的目标是(C)C．利润最大化和资本保组织中维持良好的关系。值增值10．对那些有强烈的工作自主性要求的人来说，适合采用12．对于非营利组织，(B)B．其目标是满足社会利益和(放任型)领导方式。履行社会责任11．能使个人潜前得到最大限度的发挥，但容易出现混乱 13．以下结论正确的是(B)B．组织是一个开放系统，失控局面的领导方式是(放任型)。它与环境有着密不可分的联系12．在密执安大学的研究中，关心工作过程和结果，对下 14．系统管理学派认为(A)A．组织是由相互依存的众级密切监督并施加压力，这种领导行为被称为(工作导多要素组成 向)15．权变理论认为(C)C．管理应根据组织所处的环境条件13．在密执安大学的研究结果是(员工导向型的领导和高的变化而变化 群体生产率和高满意度成正相关)14．俄亥俄州立大学的研究把领导方式分为(关怀维度和定1．组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及不同层规维度)次的权力和责任制度 15．俄亥俄州立大学的研究认为(高关怀——高定规)领导构成的系统或人的集合。这个含义是(A)。A．作为名方式能使下属达到高绩效和高满意度。词的组织的含义16．在(贫乏型)领导方式下，领导者只愿意付出最小的努2．作为管理的一项基本职能，组织的核心工作可以用一力完成工作。个词来概括，即(C)。C．协调17．领导者只愿维持足够的工作效率和令人满意的士气，这3．(A)是组织存在的前提。A．具有共同的目标种领导方式是(中庸型)B．分工与协作 18．在乡村俱乐部型的领导方式下，领导者(．领导者只重4．组织设计和运转的的根本目的是实现组织的战略任务视支持和关心下属而不关心工作效率)和经营目标，这是对 19．管理方格理论的研究者认为，(团队型)风格的管理者组织工作原则中(C)的表述。c．目标任务原则D．弹工作最佳。性结构原则、20．菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用5．体现职权委任给各个管理层和各个部门的过程叫敌意的评价词语那么，该领导趋向于(人际关系型)领导(B)。B．授权C．集权D．分权 方式。6．下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型21．赫赛——布兰查德的情境理论也被称为(生命周期理是(C)。C．U型结构论)7．以集中为主要特征的组织结构类型的代表是(B)。B，22．生命周期理论认为领导者应该根据(下属的成熟度)来直线职能制组织结构 选择正确的领导方式 8．以分权为主要特征的组织结构类型的代表是(A)。23.心理成熟度高的下属(靠强烈的内部动机自我激励)A．事业部制组织结构24．赫塞和布兰查德将高任务高关系的领导方式称为(推销9．科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即式)(D)。D．职能制组织结构 25．领导者提供极少的支持和指导的领导方式被称为(授权10．下列以分权为主要特征的组织结构类型中，子公司(或式)分公司)具有独立 26．赫塞和布兰查德认为在下属处于双低状态下，领导者应法人资格的是(D)。c．直线职能制组织结构D．控股该(对下级进行明确而具体的指导)型组织结构 27．当任务不明或压力过大时，(指导型)领导能导致更高11，下列组织结构类型中，违背统一指挥原则的组织结的满意度。构类型是(职能制组织结构)28．组织中的正式权力关系越明确、越官僚化，领导者越应12．下列机构中，不属于多维立体组织结构所包括的管理机表现出(支持型)行为 构的是(管理成本中心)29．控制点为内部的下属，对(指导型)领导风格更为满13．迪尔和肯尼迪是狭义的组织文化论者的代表任务，意。认为组织文化包括四 30．对知觉能力强或经验丰富的下属来说，(指导型)的领个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式和(B)。B．文导会被视为多余。化网络31．当下属的任务中包含很多(观念)性要素时，领袖魅14．组织的核心价值观属于组织文化构成中的(C)。力很重要。C．精神层 32．为了保证授权不会导致失控，必须建立(反馈)机制。15．组织文化精神层是的核心是(C)。C．组织核心价33．下列因素中，有利于组织实现授权的是(组织规模扩值观大)16．海尔集团的“日清日高”制度、“三工并存”制度、“，34．下列冲突观属于相互作用观点的是(维持一定水平的冲

突能保持组织的活力)

35．当冲突双方势均力敌时，应采取(妥协)的处理方式。36．在处理冲突的过程中，如果将别人的需要放在高于自己的位置上，从而维持和谐的关系，这种处理方式是(迁就)

37．当处理冲突所带来的潜在破坏性可能超过冲突解决后所获得的利益时应当采取(回避)策略。

38．在(领导非常重视意见的一致性)情况下，需要激发冲突。

39．当冲突微不足道时，对冲突应采取(迁就)态度。40．使冲突双方坦诚相见，寻求有利于双方的解决办法，这种处理方式是(合作)

41．作为领导者，如果你确信自己的意见是正确的，那么在冲突处理中应采取(强制)

1．最早给控制下定义的是(法约尔)，他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则。

2．控制的整体性特征是指(控制是全体成员的工作，对象包括组织的各个方面)。

3．在现场进行的或工作正在进行时的控制叫作(现场控制)。

4．前馈控制又称事前控制，进行前馈控制最主要的工作是(做好预测和估计工作)。

5．(反馈控制)存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。

6．下列对控制标准的要求的表述，不准确的是(灵活性)。

7．下列控制标准中，不属于货币控制标准的是(实物标准)。

8．下列制定控制标准的方法中，(统计方法)常用于拟定与企业的经营活动和经济效益有关的标准。

9．根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于(工程标准)。

10．科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是(工业工程法)的早期形式。

11．下列工作中，容易确定控制标准，也容易衡量效果的是(技术性强的生产环节)。

12．在控制的过程中，(纠正偏差)是控制的关键。13．被许多公司称为“走动管理”的管理控制方法是(现场观察法)。

1．在人力资源管理中，员工被认为是(有价值的、难以模仿的资源)。

2．在人力资源管理者所扮演的角色中，比重不断缩小的是(行政管理的专家)

3．在人力资源管理者所扮演的角色中，越来越重要的角色是(公司的战略伙伴)

4．需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作，以获得第一手资料的工作分析法是(工作实践法)

5．对于有危险的工作，不适合采用(工作实践法)的工作分析方法。

6．进行人力资源规划的目的在于(保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应性)

7．在绘制技能管理图时，首次资料收集一般采用(问卷法)

8．某企业预计明年的销售量会大幅增加，根据统计，以前的人均销售额为每人500件产品，年销售5000件，预计明年将达到年销售12000件，销售部门设两个管理层次，管理幅度为5人，那么销售部门总共需要(30)人员

9．企业获得初级技术人员和管理人员的最重要的途径是(校园招聘)

10．企业如果想引起公众关注，并广泛吸引求职者，应采取(劳务市场)招聘方式。

11．适合于挑选管理人员的甄选方法是(巳测评中心)12．学徒制最大的优点在于(可以一边学习以便挣钱)13．在开发分析能力、综合能力和评价能力时，(案例分析)比较合适。

14．传授人际关系技能最有效的方法是(行为塑造)

15．为了使组织的正常运行不会由于一些成员的离去遭受损害，需要对员工 进行(交叉培训)

16．从员工开始第一份工作到25岁左右，这一时期称为(职

业探索)阶段

17．在员工处于职业探索阶段时，管理者应当(让员工有尝试多种岗位的机会)

18．在立业阶段，员工最关心的是(发展和晋升)19．把员工按照绩效水平的高低分为不同的群体，每一群体占有一定的比例这种绩效考评方法是(强制排序法)20．在下列比较法中，随着管理幅度的加大，越来越不适于采用的是(配对比较法)21．采用关键事件法进行绩效考评，管理者记录的是(员工在工作中特别好和特别差的行为)

22．对于宾馆服务员，适合采用(行为法)进行绩效考评。

23．对于一线生产工人，适合采用(结果法)进行绩效考评

24．企业在发放福利时，是按照(职工的需要)发放 25．通过工作评价可以揭示(各工作队组织价值的高低)26．企业通过(薪酬市场调查)来实现薪酬水平的外部竞争力。

27.在进行工资结构设计时，最能体现外部公平性的方法是(市场调查数据法)

28．当前在薪酬管理中，工资等级在划分上出现的趋势是(等级压缩，归类合并)

29．销售人虽的将近一半采取(佣金)形式。30．利润分享计划(在整个企业范围内实施)31．斯坎隆计划致力于减少(劳动成本)

1.在产品设计中（应该增加产品抵制环境影响的能力）2．在购买产品们时，顾客总希望选择(功能和寿命周期成本之比最高的产品)

3．价值工程的目的是(提高功能与成本的比例)

4．为了满足顾客的个性化要求，下面的生产方式值得推荐(大规模定制化生产)

5．对象专业化生产方式具有以下优点(简化了各生产单位之间的管理工作)

6．在进行生产能力配置时(应考虑到市场需求、环境和技术的变化，会打破能力和需求的平衡)

7。在设备布置中，(在成组技术工作单元内，一组机器用于处理一组相似零件)

8．在工作设计中(工作生理学把体力消耗与工作的繁重程度有机地结合起来)

9．在工作设计中(首先确定工作方法，然后确定标准作业时间)

10．制定综合计划(把一组类似产品视为单一产品)11．调整生产能力无法采用(提供补偿性产品的策略)12．平准化策略(可以采用缓订单交货的方法)

13．主生产计划(显示的是具体产品的数量和时间安排)14．在库存物资中(独立需求不取决于其他产品的需求)15．在库存决策时(要在降低库存成本的同时实现满意的服务水平)

16，经济订购批量模型(需要持续监视库存变化)

17．在物料需求计划MRP中(物料清单BOM表示产品组装结构)

18．在库存管理中(少量物资占用了大量投资)

19．研究作业排序问题(是要在保证完工期的前提下充分利用资源，并能对变化做出迅速反应)

20．在各种排序规则中(最长加工时间优先规则意味着对重要任务的重视)

21．在执行生产计划的过程中(环境中随机因素的影响会造成实际进度与计划的不一致)

22．下述结论正确的是(质量就是适用性，是产品和Ba夯满足顾客需要的程度)

1．关于市场的概念从其发展的角度分析可以表述为：(有形场所、流通领域和交换关系的整合)

2．观察法和询问法都是(直接调查法)，即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查 者是直接接触的。

3．随机抽样技术一般有，简单随机抽样技术、分群随机抽样技术、分层随机抽样技术和(等距离随机抽样技术)4．企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市场选择策略属于：(市场专业化)

5．顾客让渡价值是指：(是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额；顾客总价值包括产品价值服务价值、人员价值

和形象价值等。顾客总成本包括货币成本、时间成本、精力成本和体力成本等)

6．将企业的力量集中在最有利的细分市场上，使用最有效的渠道，销售最易销售的品种，在局部市场上获利，这是企业产品处于衰退期常采用的(集中战略)

7．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是

(时间序列市场预测法)

8．当环境恶化时，企业的生存比利润更重要，为了保持企业继续开工和使存

货减少，企业一般制定的价格是：(生存导向定价法)9．目标收益定价法：也称为投资收益定价法，即在投资总额的基础上，按照目

标收益率的高低计算价格。含有：(①③②)

①确定目标收益串：目标收益率；(1／投资回收期)xloo％

②计算单位产品价格：单位产品价格：单位产品成本+单位产品利润

③确定单位产品的目标利润额：

单位产品的目标利润额：投资总额x目标收益率／预期销售量

其计算步骤为：()

A．①②③B．②③①C．D．③①②

10．组成销售渠道的每个层次或环节中，使用相同类型中间商的数目称为：(渠道的宽度)

11．线形回归分析市场预测法是根据市场现象各因素之间的相关关系，确定影响市场现象的因素，将影响因素作为：(自变量)．

1．现代财务管理的最优目标是(企业价值最大化)。2．已知某证券的系数p等于1，表明该证券(与金融市场所有证券的平均风险一致)。

3．若使资本结构达到最佳，应使(综合资本成本)达到最低。

4．下列筹资方式中资本成本最低的是：(长期借款)5．财务杠杆是由以下(固定财务费用)引起的。6．企业收益分配的对象为：(税息前利润)

7．体现企业最优资本结构的股利分配政策是：(剩余股利政策)

8．下列费用中属于应收账款机会成本的为：(因投资应收账款而丧失的利息收入)

9．下列方法中(杜邦分析法)属于综合财务分析方法。10．普通年金是指(后付年金)。11．属于分析企业盈利能力的指标是：(销售毛利率)12．杜邦分析法中，最综合的指标为：(权益利润率)13．以下不属于现金持有动机的为：(扩张动机)14．在追加资本结构决策中，选择(边际资本成本)最低的筹资组合。

15．在初始资本结构决策中，选择(加权平均资本成本)最低的筹资组合16．在其他因素不变的情况下，如果固定成本为零，经营杠杆系数(等于1)。

17．利息和优先股股息越高，财务杠杆系数越大，财务风险也(越大)。

18．每年年底固定存人1000元，求第八年末的价值总额，应使用(午金终值系数)来计算。

19．下列项目中属于短期投资的是：(存货)1．信息管理技术包括(数据库)

2．信息时代具有如下特点(全球消费文化的趋同性)

3．信息时代以前出现的管理思维有(大规模生产)4．信息在企业管理中有以下作用(企业生产活动的重点是控制信息流)

5．在信息时代(准确地把握顾客需求是赢得市场的第一步)

6．管理信息系统(按照预定的时间发布报告)

7．以下说法正确的是(专家系统利用建立的知识库进行判断推理，因而离不开入的经验)

8．对信息的捕捉、创建和存储(包括企业的自动订单登记系统)

9．管理信息系统(能够支持经理常规的结构性决策)

10．在经济全球化进程中(要有全球视野：全球的产品、全球的质量、全球的资源、全球的供应商以及全球的竞争)1．信息革命：是在科技一体化和科技非线性发展新形势下掀起的一种高科技革命，又是产业革命，主要特点为：具有极强的渗透性以及由此而来的广泛应用性；能够与信息资源的开发和利用结合，从而全面扩展和加强人类的信息功能，特别是管理和决策功能。

2。知识经济：是以知识的生产和传播为基础，以变革、创新为灵魂，以高新技术产业为主导，以可持续发展为目标的经济。

3．可持续发展：是指既满足现代人的需求以不损害后代人满足需求的能力，即经济、社会、资源和环境保护协调发展，它们是一个密不可分的系统，既要达到发展经济的目的，又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土和森林等自然资源和环境，使子孙后代能够永续发展和安居乐业。

4．创新管理：是指以企业为主体，以市场为导向，为获取经济和社会效益，对企业的存在方式、经营观念、制度安排、经济行为及生产要素进行新的调整和新的组合的过程和行为，是未来组织(包括企业)生存和发展的根基，是一个企业赢得竞争胜利和保持竞争优势的可靠保证。

5．准时生产系统：是一种生产管理技术，不仅要求装配线准时，零件加工准时，原材料供应也要准时，从供应到制造的全过程，所有物料都要严格按照需求准时到达和离开指定地点，没有任何等待加工的工件，也没有等待任务的工人和设备。目标是消除一切不必要的作业，无任何浪费，只做有价值的工作，在供产销的各个环节尽量实现“零存货”，并能快速应对市场的需求。

6．全面质量管理：强调顾客满意，即在“零存货”的经营条件下，出现任何质量问题都将造成作业链紊乱，因此，必须在每一个环节把好“质量关”，实现“零缺陷”，消除因质量问题而引起的、不能增加产品价值的一切浪费、缺陷和作业，优化企业的作业链或价值链。

7．供应链管理：即以核心企业为中心，连接上下游若干个结点企业，形成一种网状结构，将供应商、制造商、分销商、零售商、用户连成一个整体，整合了内部、外部资源，不但是一条从供应商到用户的物流链，又是一条不断增加市场价值的价值增值链。

8．六西格玛管理：是为了获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略，是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径，是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。主要特点为：1)以更广泛的业绩改进视角，强调从顾客的关键要求及企业经营战略焦点出发，寻求业绩突破的机会，为顾客和企业创造更大的价值；(2)强调对业绩和过程的度量；3)提供了业绩改进方法；4)由执行领导、倡导者、大黑带、黑带、绿带和项目团队传递 并实施。在通过六西格玛管理方法进行过程改进时，组织文化的变革是一项重要的内容。

9．企业再造：就是以工作流程为中心，重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程、管理及运作方式，使之合理化。

10．平衡计分卡：即通过建立一整套财务与非财务指标体系，对企业的经营绩效和竞争状况进行综合、全面、系统地评价。其中，财务绩效指标体现企业经营的成果，客户满意指标、内部业务流程指标和学习与成长非财务指标是对财务指标的补充，同时又推动未来的财务绩效。平衡计分卡既是一种控制方法以及企业业绩评价系统，也是企业的战略管理方法。

11．SWOT分析：哈佛大学商学院的安德鲁斯在《企业战略概念》一书中提出了企业竞争战略理论及其分析框架(有时也称之为“道斯矩阵”)。在安德鲁斯的SWOT分析框架中，S是指企业的强项、W是指企业的弱项、O是指环境向企业提供的机遇、T是指环境对企业造成的威胁。SWOT分析是确立竞争战略的基础。

12．敏捷制造：就是通过将柔性的先进制造技术、熟练掌握生产技能、有知识的劳动力以及促进企业内部和企业之间的灵活管理三者集成在一起，对千变万化的市场机会作出快速、有效的响应。敏捷企业强调通过入、组织和技术的有机结合发挥最佳的整体效益。

第四篇：《新主人翁精神》第5、6章心得

《新主人翁精神》第五、六章心得

读第五章时，对小D的老师深感佩服，但是同时也感受到能把主人翁精神一直坚持下去真的不是件容易的事，在我们践行着主人翁精神的时候，我们所得到的回报可能往往不能在直接的物质上得到体现，很多人就会因此而放弃这种持有这种精神，因为大多数人只会看到短期的物质回报，而忽视长期的知识积累。

在我们身边这种事情也很多，当领导给某个员工增加工作量，但并没有给与额外的报酬时，有些员工就会是一种消极的态度对待，而有些员工则是一种积极的心态面对，面对这个同样的问题，两种不同的员工面对心态也是不一样，最终导致他们职业生涯走向肯定也是不一样。我个人觉得不管是面对人生还是身在职场都应该有个积极的心态去面对一切事情，而如何去拥有积极心态，就可以通过学习主人翁精神来获得。主人翁精神可以教会我们如何用一个更好的心态去面对工作中的一切，教会我们不要计较眼前的得失。

读第六章时，比较深的一个感触是：工作时要多做思考。做工作不是简简单单的做了就可以，在做之前要思考全面，要想我怎么样才能把工作做到最好；在做之中要思考缜密，要想我怎么样才能抓住每一个关键节点，做到万无一失；在做之后要思考周全，要想我是否能做的更好些，做到多作总结。张总总会这么一句话：在埋头做事的时候也要抬头看路，做事不简简单单就是做事，更要多关注周围的环境。在工作中要想把一个任务完美的完成，需要考虑的很多，切记不能单细胞思考问题。

在工作时，我们的思维方式有时会决定了我们成功与否，就像“白做的小k”故事一样，工作遇到问题时千万不能自以为是的去思考，要结合各方面的因素再做决定。

感想：积极的去面对一切，相信一切都是最好的安排。

第五篇：现代企业管理方法参考答案多项选择

的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股

《现代企业管理方法》综合练习型组织结构D.两种结构的分支机构都

会出现一定的独立倾向

及参考答案多项选择7．广义的组织文化(CDE)。1．广义的计划工作包括（ABC）。A．制c．是指组织在创业和发展过程中形成定计划B．执行计划C．检查计划的物质文化和精神文化的总和 D．包括硬努力水平

E．员工知觉能力越强，领导越应减少指导型行为

15．领导可以采用(ABCDE)手段减弱冲突。

A．回避B．迁就C．强制D．妥协K．合作

2．计划的性质主要有(ABCDE)。A．目的性B主导性C普遍性D．效率性E．灵活性

3．下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的。A．市场营销计划 C研究开发计划 D综合计划

4．下列属于增量预算弊端的是(AB)。A．缺乏针对性B．容易掩盖低效率和浪费现象

5．在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题（BCD）。B．目标应简明扼要，尽量量化C．目

标制定要有科学依据 D．要关注关键目标，不宜太多 6．下列关于目标管理的描述正确的是

(ABCE)。A．各层次目标的设定过程是‚上下结合‛的双向过程 B．强调员工自我管理、自我控制C．评价与考核是基于成果进行的E．员工参与可以提高激励的水平

7．下列关于德尔菲法的描述正确的是（AC）。A．是专家意见法的一种C．要经过多轮反馈

8．下列关于头脑风暴法的描述错误的是（AB）。A．尽量反驳别人的意见B．对每个人的意见都要进行结论性评价9．风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（ABCDE）。

A．存在着一个明确的目标 B．存在着两个以上备选方案 C．存在自然状态D．不同方案在不同自然状态下的损益可

以计算E．自然状态的概率可以估计出来11．在上例中，运用(ACE)进行决策会选择甲方案。

A．人保守法B．冒险法C．折衷法(乐观系数为o．5)D．后悔值法 E．莱普勒斯法

1．下列屑于动态的组织工作内容的有(ABCDE．)。A．组织结构设计B；适度的分权和

正确授权c．人员配备D．组织文化建设E．组织与外部环境的协调

2．下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有(BEB．职能制组织结构E．矩阵制组织结

构 3．下列组织结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是(BDE

B．事业部制组织结构D。控股型组织结构 E．矩阵制组织结构 4．下列组织结构类型中，属于以集中为主

要特征的类型是(ABCA．直线制组织结构B．职能制组织结构C．直线职能制组织结构

5．多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是(ABEA．地区利润中心B．产品利润中心

E．专业成本中心6．事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关

于它们之间联系和区别的描述正确的是(BCD)。B．事业部制组织结构中的分支机构不

是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人 c．在对分支机构 件与软件、外显文化与隐性文化E．是理念文化、制度文化和物质文化的有机结合8．属于组织文化精神层(观念层)的有

(ABCDE)。A．组织最高目标B组织哲学 C组织核心价值观D组织精神 E组织风气和

组织道德9．属于组织文化制度层(行为层)的有(ABC)。

A．关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定B．员工评议论干部和总结表彰机制

c．组织举办的歌咏比赛、体育比赛10．组织文化建设的影响因素主要有(ABCDE)。

A．政治、经济体制B．社会文化和组织的历史传统c．科技与生产力的发展水平D.行业特点和组织基本员工的特点

E．组织所处的地理位置1．领导的角色主要是(CDE)C．引

导者D．激励者E．协调者2．领导者的权力来自于(BD)B．组织的正式授予D．领导自身的某些特殊条

件3．领导者的权利可分为(ACDE)A．合法权C。奖赏权D。专长权E．模范权

4．能引起人们内心顺从的权力有(ADE)A．合法权D．专长权E．模范权5．专权型领导的特点有(ABCDE)

A。人领导个人决定一切B．领导依靠奖惩权来推动工作 C．要求下级绝对服从D．可以避免下级犯错误E．下级

很少得到锻炼6．民主型领导是(ABDE)A．采用集体决策B．能使群体整体的潜力得到发挥

D．容易导致妥协和不负责任 E．下级能够得到较高的工作满意感7．放任型领导的特点是(BDE)B．在组织许可的范围内，下级人员可以自己确定工作目标D．当下级提出要求时，上级会给予必

要的帮助 E．有可能出现混乱失控的局面8．俄亥俄州立大学的研究认为(ABD)领导方式普遍导致较多的抱怨以及缺勤、离

职等情况。A．高关怀——低定规B．低关怀——高定规D．低关怀——低定规9．在管理方格理论中，对虽工的关心

处于较高水平的是(BE)B乡村俱乐部型管理 E团队型管理10．在管理方格理论中，对工作的关心

处于较高水平的是(DE)D．任务型管理 E．团队型管理11．菲德勒在确定领导有效性的情境时，采用的权变因素是(ABC)A．领导者——任务关系B．任务结构 C．职位权利

12．路径——目标理论中，豪斯将领导行为去分为(ABCE)A．指导型B．支持型C．参与型E．成就导向型13．豪斯提出的情境因素包括(BC)〃 B．任务结构 C．控制点

14．下列说法正确的是(ACE)‘ A．当下属执行结构化任务时，支持型领导导致高绩效和高满意度 c．当任务结

构不清时，成就导向型领导能提高下属的1

1．下列关于控制特点的描述正确的有(BCDE)。B．控制具有整体性C．控制具有动态性

D．控制主要是对人的控制E．控制可以提高职工的工作能力

2．下列控制行为属于反馈控制的有(ABC)。A．减产、转产销路不畅的产品

B．修理不合格产品 C．处分违纪员工 3．下列控制标准中，属于货币控制标准的是(BCD)。B．价值标准C．成本标准D．收益标准

4．下列制定控制标准的方法中，属于统计方法的有(ABD)。A．相关分析B．趋势分析 D．回归分析5．下列关于控制过程中纠正偏差环节的描述，正确的有(ABC)。

A．是控制的关键B．体现了控制职能的目的c．将控制工作与其他管理职能结合起来 6．运用报告法进行控制时，对报告的要求主要有(ABCD)。A．报告要及时B．报告要突出重点c．报告要指出例外情况’D．报告应简明扼要

7．损益控制法的局限性主要有(BCD)。B．大量的票据往来会增加控制成本

c．高层主管不愿意分权会降低控制效果 D．部门之间的竞争会影响其实施

8．企业做好成本控制工作的要求主要有(ABCDE)。A．把竞争作为成本控制的基准B．全员全过程成本控制c．以企业价值最大化为最终目标D．精细管理，从细节

人手E．整合优化企业内外资源9．审计是常用的一种控制方法，其内容主要包括(AC)。

A．财务审计C．管理审计

1．人力资源管理的作用主要是(ABCDE)。A．用人B．选人C．留人D．识人E．育人

2．在工作分析方法中，屑于客观性描述法的是(BDE)B．观察法D．调查表法E．工作日志法

3．内部选聘的优势在于(ACD)A.由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会

c．有利于调动被企业职工的积极性 D．有利于选出恰当的人选 4．外部招聘的优势在于(BE)B．有利于开阔工作思路E．有充足的候选人5．企业内部招聘可采用哪些方法(ACE)A.布告法C．推荐法E．档案法6，利用猎头公司适用于招聘(AD)人员 A.高级管理人员D．高级技术人员

7．可以直接考察出员工实际工作能力的测试方法是(CD)

A．申请表B．笔试C．工作抽样D．测评中心E．面谈

8．在培训方法中，面对面的课堂讲解的优点是(BD)B．能在短时间内传授大量信息D．老师能及时解惑答疑

9．探险学习法可用来培训人的(ABCDE)A.问题解决能力B．协作能力

C．领导能力D.冲突管理能力 E．风险承担能力

10．员工的职业发展可分为(ABDE)A．职业探索阶段B．立业与发展阶段 C．职业停滞阶段E．职业后期阶段

11．组织对员工进行评价时获得信息的渠

道主要有(BCDE)A．同事之间的口碑B．履历表c．奖惩记录D．心理测试成绩 E．绩效评估记录 12．目标管理系统的特征是(ABE)A．目标要具体、客观、有一定难度B．上下级共同参与目标制定

E．上级应对下级提供反馈、咨询、鼓励

13．狭义的薪酬包括(ABCE)

A．工资B．职务津贴c．带薪休假A．专业化使得高速度、低成本的生产成为可能

B．过高的专业化程度会对运营过程产生严重的负面影响D．授权可以提高员工的责任心和他们潜在的满足感

12．在作业测定中(ABCD)A．秒表测时法既可以在工作现场，也可以通过观察录像带进行

B．观察时间是通过观察的记录时间计算的 c．考虑到被观测者的绩效不同，需要把观察时间调整为正常时间

D．考虑到生理需要、不可避免的延迟和工C．市场潜力大，顾客求新心理强，愿意出高价 D．企业面临潜在竞争者的威胁，急需树立名牌

6，需求差别定价法一般表现为(ABCD)几种形式。

A．顾客差别定价B。产品形式差别定价c．晶部位差别定价D．销售时间和地点差别定价

7．企业的营销渠道流程中一般含有实体流程、信息流程和(ACD)A。付款流程C．所有权流程D．促销流程

D．舒适的工作环境

14．激励工资包括(BDE)

B．成就工资D.投入激励工资 E．产出激励工资

1．在产品设计中(BCDE)〃B．采用新技术、新材料、新工艺、新方法可以提高产品价值

c．存在着降低生产成本导致使用成本提高，寿命周期成本上升的可能D．产品的价值等于其功能比成本E．有限增加产品成本而使产品功能大幅度提高，也可能增加产品价值

2．在产品设计中(ABC)A.制造和安装的难易程度对于成本、生产率和质量的影响极大

B．减少装配零件的数量是一个指导思想c．设计过程没有制造与装配工程师参加，常常遇到生产与装配问题

3．技术进步的加速以及需求多样化，要求(BD)

B．根据每一个顾客的特殊要求开发‚个性化‛的产品或服务D．采用大规模定制的生产方式4．工艺专业化组织形式的特点(ACE)A.在工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的设备

c．适用于产品差异大、产量低的情况E．适应品种变换

5．对象专业化组织形式的特点(AC)A．生产效率高c．简化了各生产单位之间的管理工作

6．以下结论正确的是(ABDE)A．生产过程的停顿、等待造成了库存，而库存是一种浪费

B．产品在工序间平行移动，设备会出现干千停停的现象D．产品在工序间顺序移动可以缩短生产周期

E．生产不均衡：闲时人员设备闲置、生产能力浪费、纪律松弛

7．生产能力决策(ABC)A．是长期性、全局性的决策，一旦确定下来，很难改变B．需求的变化会打破能力和需求的平衡，要定期调整生产能力

8．在选址决策中(ACD)A.选址决策与组织的总体战略密切相关 c，因素评分法要选择影响厂址选择的因素并赋予权值，对各地点打分，计算各地点的总分，选择得分最高的地点D.企业新建、扩建时必然涉及到选址

9．按工艺原则进行设备布置(ACD)A．是因为不同产品的工艺路线不同，无法为众多的品种分别配置生产线c．需要将相似的设备放在一起D．主要问题是如何安排各部门的相对位置，力求运输成本最小。

10．设备按产品原则布置(ABE)A．生产线平衡的一个困难是某些活动不能放在同一个工作地

B．需要将作业分配到各个工作地，使各工作地的作业时间大致相等E．由于要进行预防性维修，必须保持一支专业维修队伍11，以下结论正确的是(ABCD)

人疲劳等因素，需要用宽放率把 正常时间调整为标准时间

13．综合计划中(BCE)B．可以调整的生产能力因素有劳动力、工作时间、库存量和分包c．聘用和解聘还会带来一定成本E．分包可以使获得外部临时性的生产能力14．谈到库存，(ABCD)A.备货型生产企业和零售业中可以满足顾客购买的需要

B．稳定生产率必然导致库存量时增时减c．需求波动难以控制，需要设置安全库存D．利用经济订购批量时增加了库存量15．在库存管理中(ACD)A.其目标是在降低库存成本的同时又要实现满意的服务水平

c．库存天数过多表示库存过度D．定量订货模型需要持续监视库存变化

16．在库存管理中(ABD)A．库存管理耗费了大量时间和资金

B．应用帕累托原理，即少量物资占用了大量投资 D．ABC分类的目的在于对各类物资采取不同的控制措施

17．在作业排序的规则中(ABD)A.先到先服务规则是通常使用的、被认为是公平的规则B．最长加工时间优先规则意味着重视重要的、利润大任务 D．为了实现总延误时间最小，常采用最早交货期优先规则18．在质量管理中(BC)B．必须从用户的观点定义质量

c．工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度

19．在物料需求计划MRP中(ACDE)A．给了最终产品的数量和出产时间和产品结构文件，按照工艺顺序就可以计算出所有零部件的数量和投入产出时间 C．在MRP得出物料需求计划前，采购计划是盲目的D．在MRP计算出物料需求之前谈论生产能力需求，只能是粗糙的估算E．不能单纯考虑物料需求计划，还应考虑生产能力以及作业安排的问题

1．市场的大小取决于哪些方面(ABC)A．人口B．购买力C．需求D。购买动机

2．定性市场预测法有很多具体方法，在市场预测中常用的方法有(ABCD)A．经验估计预测法B．调查研究市场预测法 C．德尔菲法D．专家意见法

3．市场细分的方法一般分为：(ACD)

A．单变数细分法c．综合细分法D．保留排除法4．市场细分的一般原则有：(ABCD)A．可衡量性B．可进入性C．可盈利性D．可区分性

5，当产品处于导人期是成本高、销量少、渠道不多、销售增长缓慢，这一时期企业可以采用的一种定价策略是——高价格低促销策略(快速掠取)，那么它的适应条件是：(ACD)A.人产品有特色、有吸引力，但其知名度不高

8．问卷设计中问题答案的设计必须遵循的基本原则为(AB)A.互斥性原则B。完备性原则9．预测方法是否科学，表现在(CD)C.方法本身是否具有科学性 D．预测方法的适用性是否得到了发挥

10．新产品定价策略主要有(ACD)A．撇脂定价策略c．渗透定价策略D．满意定价策略

二、多项选择题 1。财务管理方法的基础是(AB)。A．货币的时间价值B．风险报酬

2．财务分析的主要内容是(ABC)。A．资产负债表B．利润表 C．现金流量表

3．企业的对外投资包括(ABE)。〃A．股票投资B．债券投资 E．其他投资

4．下列指标中属于贴现现金流量的指标有

(BCD)：B．净现值C，内部报酬率D．现值指数 5．按照筹资的性质，企业筹资方式可分为：(ABCE)

A．权益筹资B．负债筹资c．混合筹资 E．杠杆收购筹资

6．企业资金需要量的确定方法包括：(CD)c．资金增长趋势预测法D.销售百分比法

7．企业最佳的资本结构，应使(AD)。A.资本成本最低D．企业价值最大8．在财务分析中，比较分析的依据包括(ABCD)。

A．计划或定额数B．企业历史水平c．国内外(同行业)先进水平D．国内外(同行业)平均水平

9，权益利润率可进一步分解为以下三个指标(BCD)

B．销售利润率c．资产周转率D．权益乘数

10．现金流量主要由以下几个部分构成：(ABC)A.初始现金流量B．营业现金流量 C．终结现金流量

11．商业信用主要包括：(ABCD)A．应付账款B．应付票据 C．预收账款D．应付工资

12．影响股利政策的主要因素是：(ABCD)

A．法律因素B．股东因素．C．公司因素D．通货膨胀因素

13．常用的股利支付形式包括：(ABCDE)

A.现金股利B．负债股利C．财产股利D．股票股利 E．以上均正确14．信用条件主要包括：(ADE)A.信用期限D.折扣期限E．现金折扣率15．短期借款主要包括：(ABCD)A．周转借款B．临时借款C．结算借款D．贴现借款

16．在财务分析方法中的比率分析中，主要比率包括：(ABC)A．构成比率B．效率比率C．相关比率

17．企业的财务活动主要包括：(ABCDE)

A．投资活动B．筹资活动 C．营运活动D．利润分配活动E．以上均正确18。分析企业短期偿债能力的指标有：(AB)A．流动比率B．速动比率E。总资产周转率

19。分析企业营运能力的指标有：(ABC)A。总资产周转率B．应收账款周转率C．存货周转率

1．下面哪些属于信息管理技术(ABCE)A．计算机软件B．计算机硬件C．数据库E．网络

2．在信息时代，(ABC)A，经济附加值增长的动力是信息技术

B．绝大多数人在服务业就业 c．制造业中的多数人从事的是服务性工作

3．信息时代出现的新型生产方式有(ACE)。A。ERPC．ERPⅡE．准时生产

4．下面哪些情况符合信息时代的特点(ABD)A．出现了没有地点、没有厂房、没有办公室的虚拟经营方式

B．信息技术提供了‚一个人一个市场‛的统计手段 c．全球化要求整合企业内部资源，提供面向全球的产品服务

5．信息的特征是(BC)B．最新的信息最有价值C．经过加工、处理后的数据才能成为信息

6．以下说法正确的是(AD)A.物流是生产活动的主体流程D．信息技术不仅用来提高效率、降低成本，还用来提高企业竞争力7．信息技术在管理中的作用是(ACD)A．准确地把握顾客需求，提供完美的产品、服务以便实现企业利润目标

c．信息技术能在微小的空间存储大量信息并进行快速处理 D．精心地选择顾客群，为他们提供绝对满意的服务

8。管理信息系统具有以下特点(AC)A.在预定时间发布总结性的报告C．提高了系统运行的效率

9．以下说法正确的是(BCD)B．管理信息系统是人—机组成的高效和谐系统c．管理信息系统具有对信息的收集、存储、加工、传输和分析的功能 D.管理信息系统能够支持经理常规的结构性的决策

10．以下哪些系统是事务处理系统(AB)A．捕获、创建和保存信息的系统B．自动订单登记系统〃

11．以下哪些系统的客户集成系统(ACD)A．民航网上售票系统 C。删机D．学生网上注册课程

12．以下说法正确的是(AD)A。视频会议软件可以帮助不同地点的小组成员开会讨论问题

D．流程自动化软件提高了生产力，还产生无纸办公等无形效益

13．以下说法正确的是(BC)

B．专家系统利用建立的知识库进行判断推c．常规的数据库信息和数据的深度挖掘，有助于经理决策

业内部环境布局和厂貌等媒体及方式向大众表现、传达企业理念。cI的核心目的是

通过企业行为识别和企业视觉识别传达企业理念，树立企业形象。成功的实施cI战略应遵循以下原则：1)战略性原则；2)民族性原则；3)个性化原则；4)整体性原则。

CS战略(Customer Satisfaction，CS)，即‚顾客满意‛，基本指导思想是企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要以顾客的角度、用顾客的观点而不

是企业自身的利益和观点来分析考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。这里的‚顾客‛是一个相对广义的概念，它不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。cs战略的内容包括：(1)站在顾客的立场上研究和设计产品；2)不断完善服务系统，包括提高服务速度、质量等方面；3)十分重视顾客的意见；4)千万百计留住老顾客，他们是最好的‚推销员‛；5)建立与顾客为中心相应的企业组织；6)分级授权。