第一篇：关于公司管理的想法
关于公司管理的想法
通过这几天的观察发现，个别新入职的员工，明显学会了一些老员工的习气，做事吊儿郎当、无所谓；跟着个别老员工磨洋工、混日子；三五成群聚在一起张家长李家短的聊天；还有上班打瞌睡的，甚至个别新入职办公室人员上无关网页，打扑克等；
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：
1）工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2）例会 定期的例会可以了解各部门http:///yingyong/协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3）定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4）公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
第二篇：加强保密管理的几点想法
加强保密管理的几点想法
当前，随着高科技的迅猛发展，互联网的广泛应用，经济全球化趋势的日益显现，传统的保密工作正受到巨大的冲击。如何才能搞好新形势下的保密工作是值得所有保密工作者深思的问题。加强保密工作的管理就显的尤为重要。
一、强化涉密人员管理是加强保密管理的重要基础。
保密工作历来是党和国家的一项重要工作。无论在革命战争年代，还是和平建设时期，我们党都十分重视。这已成为我们党的一个优良传统。在经济全球化的新形势下，我们党对保守党和国家秘密的工作更加重视。党中央和省、市党委的重视为加强新形势下的保密工作指明了方向，确定了政策，提出了要求。但是，要真正把中央的决策和省市委的部署落到实处，见到成效，还需要一支政治可靠，素质过硬的保密队伍。
一支高素质的保密队伍，是做好保密工作的一个先决条件。要下大力气抓好队伍建设，把好人员关，保证国家秘密掌握在可靠人手里。在保密人员的审核和考核工作中，要做到按政治强、作风正、纪律严、业务精来要求。确保经管国家秘密人员政治可靠、业务合格。其次，领导干部要高度重视保密工作。特别是领导班子成员，尤其是党政一把手，要切实强化保密意识。从思想上深刻认识新形势下保密工作的重要性。言行上养成保密习惯。这就要求我们，从政治高度充分认识保密工作的重要性，在对外开放和发展社会主义市场经济的条件下，对保密工作的复杂性和艰巨性要有足够的思想准备，始终保持高度的政治敏锐性和警惕性，把保密工作作为保障改革开放、促进经济发展、维护党和国家安全的一项重要工作抓紧抓好。
随着高科技的迅猛发展，计算机、互联网在生产和生活中的广泛应用，保密工作者对自身素质的要求也应该进一步提高。而目前，我们保密队伍的知识结构亟待完善，工作方法、工作作风也不能完全适应新的形势。面对新挑战和新机遇，如何适应不断发展变化的环境，以科学发展观为指导，挖掘自身潜能，提高工作素质，是摆在我们保密工作者前面的一项现实而紧迫的任务。
1．重视基础理论研究，确保专业知识精通。
保密工作是一项专门业务，从过去传统的保密工作，到今天高技术条件下的信息安全保密，都有一整套系统的工作方法。因此，对于保密基础知识、《保密法》、信息安全等业务知识的学习，应成为每一个保密工作者的重要任务。不仅要学，而且要专，要理论联系实际，把书本知识学习与业务工作实践结合起来。目前，各级党政机关和保密要害部门广泛使用了计算机、打印机、传真机，各级保密工作部门也拥有了一些先进的保密技术防范和检查设备，这就要求我们的干部队伍不仅要有较高的政治素养，还应掌握现代科学技术知识和基本操作技能，能够进行技术操作和管理，特别是在计算机信息系统的技术防范和管理、规范保密工作等方方面面。
2．学习科技知识，提高管理水平。
随着科学技术的发展，保密管理工作从凭经验上升到依靠现代管理。保密工作人员必须学习和掌握现代管理知识。系统论、信息论、控制论以及目标管理等方法应在保密管理工作中推广和应用。同时，保密工作者还要在实践中学习保密管理知识。随着改革的深化和科技的发展，保密管理工作将遇到越来越多的新问题，如对涉密计算机的管理，对重点涉密人员流动的管理问题，认识它们、解决它们的难度会越来越大，保密工作者只有在实践中努力学习新知识，掌握新技能，应用科学的管理方法，才能把保密工作做好。
3．紧跟时代步伐，灵活工作方法。
穷则变，变则通，通则久。做好新时期的保密工作，一定要打破传统观念，“搞活”思想。但是，创新必须依靠科学的方法。改革开放30多年来，保密工作所遇到的许多问题都是过去所没有的，有些问题至今未能找到答案。只能在探索中学习，在实践中提高。保密工作者要认真学习，更新观念，与时俱进，以科学发展观为统领，提高观察和处理保密工作中遇到的各种新问题的能力。只有鼓足干劲，大胆探索和实践，保密工作才能有质的飞跃。
二、强化宣传力度是加强保密管理的有效途径。
宣传教育作为保密工作的一项重要工作，特别是在市场经济体制不断完善，科学技术飞速发展的今天，人们的思想观念，思维方式都在发生很大变化的情况下，保密宣传教育尤其不能忽视，这是新形势下保密工作的根本任务。通过经常性的保密教育，使广大干部深入了解保密工作面临的形势，深刻领会新时期保密工作的重要性和必要性，从而自觉地将思想从那些不合适宜的观念，体制上解放出来，增强责任感和使命感。要通过紧密结合法律法规教育，提升干部的法律意识和法律素质，依法保密，依法治密，杜绝一切有悖于法律，有悖于合法权益的行为。要通过扎实的保密知识专项教育，严肃保密纪律，强化防范手段，使保密干部切实做到政治上坚定，思想上纯洁，业务上精通，作风上严谨，工作上细致。
宣传教育是加强保密管理的“开路先锋”，宣传教育要以涉密人员为重点，要大力开展保密知识和法律法规的宣传教育活动。在教育形式上，利用板报、文件、会议等载体，开展保密知识讲座、举办保密知识竞赛，反复强调保密工作的重要性。宣传《保密法》和各项保密规章制度，强化干部同志的保密意识，真正使保密教育入心入脑，做到了思想上共鸣，行动上同步。
在宣传内容上,坚持“四个结合”：一是保密教育与实际工作结合。大力加强与保密工作相关的文化建设，教育干部们要忠于本职工作，热爱本职工作，对工作单位的向心力不断增强，凝聚力也不断增大，形成一条无形的保密“道德防线”；二是保密教育与普法教育结合。开展普法知识考试、保密知识竞赛等活动，使大家知法、懂法、守法；三是保密教育与形势教育结合。通过定期上报的情况使大家对国际国内的形势都有清醒的认识，时刻保持有紧迫感；四是正、反两方面的典型教育结合。使领导干部自觉保守单位秘密，抵制泄密行为。结合典型泄密案件，从而使领导干部认识到保密工作的重要性。
三、强化日常工作管理是加强保密管理的关键环节。
保密管理的加强，管理是关键。保密工作完全依靠教育，依靠自觉是不够的，必须有一定的规范，有一定的强制性。保密管理就是这种规范和强制作用的具体体现。
1．紧跟形势，促进保密工作的制度化、规范化。
随着改革开放的深入推进和社会主义市场经济的建设发展，新时期保密工作从过去只局限于保证文件不丢失，只要管好文件就是做好保密工作，到现在要适应科技进步，全方位防止失、泄密，与旧时的保密工作有着显著不同的特点，工作亦更具复杂性和艰巨性。为此，必须制定、完善《文书工作保密制度》、《宣传报道工作保密工作制度》、《电子计算机保密制度》、《科学技术保密制度》、《办公自动化设备保密制度》、《会议保密制度》、《使用复印机、传真机管理制度》等必要的保密制度，使保密工作真正做到行有规章，做有准则，让大家对保密的范围，应该保住的秘密和如何保密有清晰而明确的认识，使保密工作更加制度化、规范化。
2．狠抓落实，保证涉密文件安全保密。
为确保各级涉密文件能够运转有序，安全保密，一定要突出工作重点，强化涉密文件管理。一是来文登记，突出一个“细”字。对上级发来的涉密文件，对照清单逐份核对，准确无误后进行登记。为此，应做到：细查文件份数是否与清单相符，细看文件是否缺页残角，并对来文时间、来文机关、文号、份数、秘级、标题都要做详细的登记；二是文件分发突出一个“快”字。按照上级发文范围和编号，及时准确地分发，并督促受文单位及时领取。对于需要领导阅批的文件及时附笺，争取领导当天签批；三是文件传阅突出一个“勤”字。由于文件传阅过程中涉及人员多，既有领导，也有一般的工作人员，文件安全存在着一定的隐患，因此文件传阅是涉密文件管理工作中的重中之重，同时也是文件管理工作中最薄弱环节。因此，应做到四个“勤”。要“脑勤”，即注意观察领导同志的工作特点，详细了解各位领导的分工，力求掌握领导同志的工作规律，并根据涉密文件的内容和要求，把握好传阅文件的的最佳时机。要“手勤”，即动手记录文件过程中的特殊情况，同时坚持把领导未阅的文件放在最显著的位置，以便领导即使批阅。要“腿勤”即给领导送文每日坚持两送两取，紧急文件当面送呈，当时取回，力争每份文件能在在一至二日内传阅完毕。要“嘴勤”，即勤提醒领导及时阅文，经常征求有关领导对文件管理工作的意见；四是文件回收，突出一个“严”字。涉密文件回收率达到100％不是最高要求，而是基本要求。应该努力做到三个“决不”：严明回收时间决不动摇，严明回收手续决不含糊，严明通报制度决不手软。
“天下大事必做于细，古今事业皆成于实”。保密工作无小事，在加强保密管理的过程中我们要大力宏扬求真务实的作风，脚踏实地不浮夸，埋头苦干不张扬，善于从平凡的工作中理清思路，找准规律，力争把保密管理工作到更好。
第三篇：关于艺术品拍卖公司的一些想法
关于艺术品拍卖公司的一些想法
艺术品消费市场是一个特殊的消费市场，它遵循着市场价值规律，但也不同于普通消费市场。
如果艺术品企业想要在艺术品市场中占有一席之地，那么艺术品企业必须重视以下方面：
一、树立品牌意识，重视诚信经营。
“重品牌，讲诚信”是一种无形的资产，它是一种信念，这种良好的信念一旦形成，将形成一种迷信的效果。久而久之，将会形成良好的知名度，为公司创造更高的效益。
拍卖公司树立品牌意识，重视诚信经营，必须保证艺术品的真实性。在当今艺术品假货泛滥的市场，劣质艺术品破坏了艺术品市场价值规律。艺术品的收藏或成为理财产品让大众望而却步，这不仅影响了企业的发展，也同时制约了整个艺术品市场。
所以，艺术品拍卖企业要长久发展，必须树立品牌意识，重视诚信经营。
二、树立企业文化。
积极的企业文化不仅对企业成员有积极的引导作用，而且能够提高和维护企业形象，增加客户对企业的认同感。所以，艺术品拍卖企业的员工必须有良好的个人修养和专业知识，这样员工与客户之间的交流就比较融洽，能够在业务往来中达成共识，在作品欣赏中产生共鸣。
三、重视传媒宣传。
传媒工具是新时达的产物，利用传媒工具可以有效的帮助企业宣传企业文化、企业优势、企业业务范围等表现形式，能较好的塑造良好的企业形象，提高企业的知名度，有助于企业在同行业中提高竞争力。
拍卖企业传媒宣传，不近是企业和大众沟通的桥梁，让大众更准备及时的了解企业拍卖信息;还是企业对其主推“艺术品”介绍、宣传的主要途径。
四、艺术品种类全面发展的同时，重点推出优势种类，注重精品。
在当今艺术市场萧条的形式下，拍卖企业的发展受到限制。那么,如何在这种情况下拍卖企业能够平稳发展,不受市场限制或受很小的限制，就要求企业另辟新径，在某一艺术品种类不景气的情况下，少做或不做此种类，集中力量做收到更大效益的种类。
比如：在南京的艺术品拍卖企业中，所有拍卖企业都具有书画的拍卖资质，而且都是以拍卖书画为主，玉石、名酒、古籍善本、文玩古董、瓷杂等很少受到企业的重视。在这种市场经济情况下，企业可以涉足以上某些行业，做出行业特色。在保证企业盈利的情况下，等待时机做强做大。
艺术品市场与普通消费品市场不同，艺术品市场中的消费者群体主要分为3种。一种是喜好收藏，为了满足自己的乐趣，不求盈利。这种消费群体的购买力比较小，基本选择自己感兴趣的艺术品，选择的艺术品价格有高有低，主要还是以价格适中的艺术品为主。第二种是把艺术品当作投资理财的产品的消费群体，我们把这种群体俗称
“倒爷”，这种消费群体是艺术品市场的主要消费群体，他们懂市场，主要选择市场上比较受欢迎的艺术品，且选择的艺术品价格都较高。第三种消费群体是附庸风雅和投资兼顾的企业老板或高层领导。这种消费群体的消费介于以上两者之间。他们主要是跟风，也往往选择价格价高的艺术品。
重点推出优势种类的同时还应该注重精品。应该适量推出某些消费亮点，借助传媒力量等推向市场。比如书画行业中的“以傅抱石、钱松岩为首，亚明、宋文治、魏紫熙为中坚的新金陵画派”、“新金陵八家”“书法新金陵四家”等消费、收藏亮点。
五、借助企业平台，适当包装有潜力艺术家。
拍卖企业可以凭借企业专门的人才，专门的机构包装有潜力的艺术家，通过包装艺术家，双方都受益。艺术家能够通过企业的包装，把自己的作品更好的推向市场，被大众认知。企业可以通过对艺术家的包装，有稳定的作品来源及更高的利润。
六、了解同行业信息，突出自己的特点。
市场如战场，只有充分了解同行业的信息，并突出自己的特点才能在成为艺术品市场中的“常青树”。
拍卖企业特别要了解同行业的艺术品来源、拍卖种类、拍卖价格、拍卖时间地点、亮点、成交率、宣传手段、佣金、客户来源等信息。不仅要掌握同行业的优势，还要了解其缺点，把同行业上的优势运用到本企业上来。
七、积极探索新的客户群体及营销方式。
企业要想生存，说到底还是要盈利。企业盈利不能只靠减少企业投资成本，必须不断发展新的客户群体，探索新的营销方式。新的客户群体包括送拍人和举拍人。
探索新的营销方式。越来越多的艺术会所成立，艺术会所的成立拉近了大众和艺术家的距离。大众有机会和艺术家坐下来喝茶谈艺术，通过这种方式，大众可以更好的了解艺术家本人及其作品，加大艺术家作品的流通性。众多大众仰慕艺术家，他们自认与艺术家认识或收藏艺术家的作品可以抬高自己的身份。恰恰艺术会满足了这种群体的精神需求，他们甚至可能为了跟艺术家合影才收藏艺术家的作品。所以，拍卖企业应该积极探索新的营销方式，提高企业的影响。
孟君
2012年5月19日
第四篇：对公司发展的想法
对公司发展的建议
企业身处市场经济的大潮，竞争激烈，国际国内市场形势瞬息万变，不可知因素威胁着企业的生存、发展。要使我们的企业强壮长寿，使我们的XXX基业长青、兴旺发达，我们每一个XXX人都应与企业同呼吸共命运,为企业的发展献计献策。如何使企业茁壮成长，并具有强大的抗风险能力，对此谈点个人拙见。
针对公司现状而言，还存在很多需要改进和提高的地方，如：
1.人才严重缺乏：就其具体而言，每个部门无独挡一面之人物，事无巨细均需要别人安排，居在岗位却无行事之能力。
2.分工不明，权力无法有力的下放，职责更不清晰，出现问题无法追究，互相推委，害怕承担责任的情况。
3.部门之间配合较差，缺少有序的监管和控制。
4.管理制度不完善，或有制度却无法真正有效的推行，没有形成重视；尤其是绩效考核制度亟需完善，避免吃大锅饭的现象。
5.技术水平落后，技术创新步伐过缓，以至于在市场上总跟不上趟。
6.企业形象有待改善和发展。
7.人力资源管理薄弱，不仅没有招聘到优秀人才，也没有做好自己的本职工作；人力资源的主职包括工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、劳动关系、绩效考评、薪酬福利、员工激励、人才培训和开发等八个板块，缺一不可。
8.公司在人才保护方面也需提高。企业的竞争是人才的竞争，没有人便没有财。我们总是在强调“以人为本”、重视人才，但从我公司近几年的人才流失来看，我们仍有很大的改进空间，让优秀的人才把根留住。
为了公司的长远发展考虑，我建议公司可从以下方面着手：
1.人才的引进，应纳入公司人力资源工作日程，可作为人力资源管理的考核指标之一，每年应引进一定数量的高素质人才。
2.加快培养新员工,让新人快速适应企业：一是培训使其了解企业产品、工作环境以及所作工作、同事；二是安排有资历员工带他们，新员工成长的结果并作为师父的考核指标之一，做好传帮带；三是不定期询问新进员工所遇到的问题，让员工感到公司的关心，从心底想为这个企业效劳奉献；四是定期考核，由管理阶层做裁判，鼓励和奖励生产技术良好的人员，总结技术经验。
3.公司领导应对管理人员放权，以提高其管理能力。权力是施政的工具，要任命一个人当部长，他就必须有相应的权力。没有权力的管理者不是一个真正的管理者。有名无实、有职无权，管理便是一个空架子。事事一个人说了算，工作效率永远也得不到提高，正确用人，大胆授权，用人不疑。
公司应分工到位，职责明确，对各个部门的工作范围和员工的岗位职责进行界定，就像两国勘界一样，界定不清就要发生战争。我们可以互相帮助，但必须分清你我，“亲兄弟还得明算账”，是谁的工作就应该让谁去做，做不好那是能力和水平问题。否则的话，我们仍摆脱不了职责不清、管理混乱的局面。
4.成立公司总调度室，委派高级管理人员管理，组织协调各部门之间工作，各部门之间的配合情况纳入该部门绩效考核范畴。
5.管理制度的完善和实施，具体从以下几个方面来进行：
(一)建立和完善公司的系列规章制度，宣传推广，培养干部和广大员工自觉意识；
(二)建立健全的企业文化，使员工真正能以公司为家，公司以员工为本，员工和企业共同成长。
(三)继续完善和贯彻三体系，从公司的各方面环节加强控制和管理，以保障公司健康发展。
(四)设立企管部，聘请知名的咨询公司设计企业的管理制度，使企业管理现代化，避免摸着石子过河。
6.技术创新方面，我认为需要从以下几方面改善：
(一)培训、选拔和大胆使用现有技术人员，使其尽快成长；
(二)选聘几个学科带头人，促进整体素质提高；
(三)完善奖励机制，奖励技术创新，实现多劳多得；
(四)积极推进校企合作，实现产学研合作，推动企业技术创新。技术创新是企业发展的灵魂，也是企业生存的根本。企业通过内部创新要素集成，迅速汇聚各种创新资源，结合学校的技术优势，开展“产、学、研”相结合的技术开发联合体进行技术创新，从而加快研发步伐。
7.改善公司形象，强化公司品牌效应，可以从以下几方面进行：
(一)内、外勤人员规范礼貌用语，熟用各种礼仪；
(二)后勤科室统一制服，昭显企业形象；
(三)严格控制产品质量，做到不合格产品绝不出厂，满足客户需求，从而赢得回头客，提升公司影响力；
(四)加强客服管理，可以进行满意100评选活动，对表现出色的予以奖励，表现差的予以惩处；
(五)强化环保和职业健康管理，优化公司环境，提升企业外在形象；
(六)积极借助媒体进行宣传，尤其是校企合作、高新技术企业评价等活动，提升公司技术形象。
8.人力资源管理聘请经验丰富的高管人员，真正把公司人力资源管理提升一个层次。
9.人才考核激励方面我认为可以把评选优秀的比例提高一些，以多数人的行为作为正常行为，把50-70%的员工都评为优秀，有利于激励多数鞭打少数。
10.如何让员工死心塌，某国际品牌运营机构提出了“三级感恩法”，第一级感恩员工父母，公司可为员工父母每月发放100元的“工资”，领导出差路过员工老家尽量登门拜访，让老人放心支持孩子在这里工作。第二级感恩员工的爱人，公司每月也给她们发放100元的亲情工资，用来购置化妆品等。第三级感恩员工的孩子，公司每月也给员工的孩子发放100元钱，支持他们用功学习。这样
一来。企业的感恩文化和亲情工资制度结合在一起，父母、爱人和孩子都和睦的团结在员工的周围，让员工的家人真切感受到亲人的“军功章”里有自己的一份。所以建议公司下次调资可以考虑采用此方法，从而坚定员工扎根的决心，为公司留住人才。
再就是公司发展很快，规模也越来越大，考虑到我们社会现状，建议公司可以酌情考虑帮忙解决员工的孩子教育问题，员工没了后顾之忧，才能全身心地投入工作中。
以上是本人的一点不成熟的考虑，希望能给公司有一定的启示作用。
XXXX
第五篇：想法简单一点
想法简单一点，方法多想一点
——记包头服务中心
听说包头服务中心3月份利润达到8万元，总部的人都很吃惊。趁着4月下旬到南京出差，我们直接飞到了包头，希望解开心中的谜团。
我们在包头待了两天，却只见到马丽然两次——到达当日的接风，以及临走到店中的一见。资料都是从其他同事那儿收集到的，一些与她个人有关的问题，我们只能通过电话、邮件向她了解。她太忙了，让我们来看看她这两天都做了什么：
4月25日：
带资料到呼和浩特会加盟商；
安排4个新人的培训工作；
筹备28号车展上的推广活动；
4S店的业务维系。
4月26日：
到居委会作店面的小区评估；
整理给加盟商的资料，并和4个加盟商会面；
准备28号车展上与各4S店合作的广告、易拉宝等；
到东胜（鄂尔多斯）、呼市（呼和浩特）收集几台当地乃至来自新疆、甘肃的车源。
这些都是马丽然大略地记在随身携带的小本子上的，我们只是如实记录，此外还有“发现4”等几个车辆的信息。据店长透露，她从外地收集来的这些车辆，也都在第一时间分配给了店里的伙伴。
虽然如此奔忙，每日的早会、夕会，马丽然还是开得非常认真。我们两次清晨“不请自来”，都看到大家在店门口列队开会，氛围整齐而活泼。25日这天，玛丽然在外地连续会了几个加盟商，据说“一口气讲了4个小时”，又开了3小时车，26日凌晨4点才回到包头。而早上8点半，她依然神采奕奕地出现在晨会的队列面前，听队员们今日的目标和安排，并布置工作任务。接着，她就开始了一日马不停蹄的工作。
两日来，我们倒见了马丽然的搭档——来自湖北的朱江三面。朱江也是匆忙来去，24日晚上和大家开周会，竟然开到了10点，而这对273包头服务中心来说，并不是新鲜事。虽然马丽然忙到没时间陪远道而来的我们，但也让我们感佩于包头店的严谨——他们做事的认真劲儿真是在其他店难以看到的。
我们同时拿到了3月的业务明细，看到了令人吃惊的数据：3月份成交的车辆里，高档车有：路虎（成交价55万），卡宴（成交价98万），雷克萨斯（成交价120万），红彬（成交价80万），雷克萨斯5700（成交价100万），丰田450（成交价29万）。
3月份包头店业务收入223800，利润8万。这个目前16人（包括4个新人）的团队，个人最高业绩达到了51875元。
那么就让我们来认识一下这个团队，看看这群85后、90后的风采。
坚持就能胜利
——马丽然
要一睹包头服务中心的风采，首先看马丽然——这个273最年轻的老板，还不满24岁的姑娘。她的愿望是：今年在包头开3个店；三年内，让273在全内蒙遍地开花！
马丽然做到今天这样的成绩，可不是一帆风顺。用她自己的话说：“你以为我是小三上位，或是家里很有钱？都不是，我是辛辛苦苦打下来的市场。”为了创业，马丽然把母亲的车卖了，也是到处凑钱，才开出这个门店。和许多门店一样，创业的初期满是艰辛。市场知名度不高、交易量少，人员一个个流失，到今年元宵节这天，店里仅剩马丽然和杜永乐两个人苦苦支撑（彼时店长温换成在总部学习，搭档朱江在外地旅游）。而就是在这一天，他们两人卖出了2台车，这事业的最低点也是上扬的拐点。
3月份的业绩是不是侥幸，马丽然说“你来我店里看看就知道”——经过前期艰难的积淀才能有爆发，好比总部在福州开第一批门店的时候，也是经过了长期的坚持，才厚积薄发、上到更高的台阶。去年10月份以来，包头的业绩长期在5~6万徘徊，到3月终于冲上来了。对于目前的成绩，店长温换成也坦言：“前人栽树后人乘凉”，之前那个团队积累的资源，后来的团队接手过来继续耕耘，一个月后就有了大家目前看到的“突然爆发”——可见，相信并坚持，对创业初期的门店来说有多么重要。到如今，一个昂扬向上的团队由马丽然一手组建起来，他们的口号是“273，拼了！”而前期打江山的那批销售伙伴，因为少坚持了一个月，就享受不到胜利后的那份喜悦、光荣和满满的收获。
我们此行与马丽然仅有的几次见面，看到的都是她的风风火火、开开心心、马不停蹄。然而看到她在大年初二给自己的事业制定的战略规划，我们意识到这是一个头脑清醒、有条理、有亲和力的女老板。除了坚持，马丽然身上还有一些特质，值得我们学习。
首先是计划性。在年初的战略规划中，除了“人员管理、培训加强、与4S店二手车置换业务合作”等常规项目，马丽然已经想到了“开设分店、区域代理、员工入股”。而具体的实施方案中，从内部管理、外部推广，到自身素质的加强，都一步步作了细化。据她的搭档朱江透露，马丽然每日清晨6点准时起床，反思昨日做错了什么、思考今日做什么，并安排工作。朱江给我们看了25日早上6点左右马丽然的一条信息：“接加盟商，发邮件，看车„„”
有计划，更重要的是执行认真。从她规划中细小的一项——会议制度的执行上，我们可以推测她是令出必行。
此外，她的细腻、亲和力，也惊艳了我们。店内的布置，让人感受到女性特有的温馨雅致，而几乎所有的销售伙伴，都不约而同地说到：“就算白干，我也跟着婷姐干！”正在培养中的店长皇甫晓龙说，刚入职时马丽然一句“只要有我一口饭吃，就有你一口饭吃”彻底收了他的心。店长温换成也说：“婷姐不论工作还是生活，都为我们想得特别多。”例如上次从厦门学习回来，马丽然知道他
与异地女友相思不见，便带着他的女友一起来接机，让从小离家在外的温换成“真受不了”。如此的领导，侠骨柔情，怎不令人折服？
这一点从店内弟兄们对她的评价中得到了验证：“婷姐（马丽然原名马婷）做事敞亮，雷厉风行，从不爽约。跟着她干让人觉得是在做自己的事业，而不是在打工。”
懂车，更好卖车
——合伙人朱江
马丽然的合伙人、搭档朱江，去年10月份来到包头，是店内的元老之一。除了协助马丽然开拓市场，目前还担任店内的技术把关。
包头店的学习氛围，是朱江一手带出来的。每天傍晚下班后的学习时间，由朱江给大家作培训。“我有时一讲就是两三个小时，数据一大堆，大家仍然听得津津有味的”他回忆说。犹记得皇甫晓龙初来时，本以为自己是汽车检测与维修专业毕业的，汽车知识已懂得很多，谁料经过店里的学习，才发现大专里的知识完全不够。“那时候他和我住在一起，每天都要给他讲6个小时的车，可烦死我了！”朱江说，原来销售顾问们的“骚扰”电话不断，现在已经少了大半，可以感觉到他们的进步。
现在，专业知识的培训也不是他朱江的专利了，“现在每天由3个交易顾问分享3台车，就分享最近流行的车辆，关于它的构造、市场价格等等，这样1个月下来，就能学到将近100台车的知识，大家也基本上手了。” 实际上，大家不仅懂得了汽车知识，还懂得了如何成为一个讲师。
我们现在看到的是包头店的人员构成非常好——多数人懂车，而且还在不断进步。因为爱车，也爱学习，已经在促进这个团队的销售了。而日渐焕发出来的专业性，在未来无疑将发挥更大的作用。
年轻的团队，简单的心
——店长：温换成1989年出生的店长温换成，也是去年10月入职，在艰难的团队流失中，他因相信二手车行业的前景而坚持到现在，并带领着一个团结向上、整齐划一团队。如此优秀的队伍，温店长是如何领导的呢？
在业务方面，温换成抓得很扎实。每天交易顾问都要上街开发新的区域找车源，使店里每天每人有4~5台的车源数。针对包头高端车多的行情，温换成每天都在和销售伙伴们讲“一个明智的人总是抓住机遇，把它变成美好的未来”，要求“小车必须抓，大车绝不能放”。
此外，温换成对包头店的管理也颇有心得：
（1）每月业绩目标分解到周；
（2）每天下午下班后，组织大家学习汽车相关的专业知识；
（3）简洁公平的分配制度：由于包头店有4S店的合作，因而每月有一部分交易是团队通力协作完成的，这样的单，收益均分，培养出“协助、付出、不计较”的氛围。
（4）灵活的PK制度，激发团队自主性：包头店的收益分配，是个人在业绩基础上五五抽成，而有些队员在月前和店长的PK中，甚至以三七抽成（没完成目标个人仅抽三成）PK。
包头店的激情，让人联想到福州的宝龙店。和宝龙店不同的是，包头店的孩子们更加年轻、单纯。在店里伙伴们自己看来，包头这个团队的特点，就是“一条心，为了自己的事业，都拼了，不怕苦，想着年轻时要多努力，得来的经验都是自己的财富！”
温换成的个人业绩：2012年3月，38000元。
真心服务，客户信你，业绩自然好
——3月销售冠军：业务主任莫森涛
1986年出生的莫森涛，是3月份的销售冠军，也是我们在包头店采访的年纪最大的了，举手投足间体现出稳重和周到。不过以下几个特质，或许更是他业绩如此出众的原因：
爱汽车。莫森涛从小喜爱汽车，对车型、品牌有一定的认知基础。
爱学习。得益于从小喜欢车，进入273后，通过系统学习汽车专业的知识，莫森涛更是得到了周围朋友的信任，成为圈子内的专业人员。一次朋友的父亲要卖车，便完全交由莫森涛估价，并且说“小莫我信你，你说多少就多少。”
爱自己的职业。加入273后莫森涛就开始向周边朋友发布自己入行的消息，朋友们也就自然地被他发动起来，开始向他提供各种车源信息。因此，在每天扫街之外，朋友的介绍成为莫森涛车源的重要来源。
爱思考。年初从朋友处得知鄂尔多斯某大型工业企业不景气，莫森涛就判断该企业将有一批汽车流入二手车市场，于是托朋友问、自己上门找，果然得到几个高端车车源。其中100万、120万两台，为他3月的业绩做出了主要贡献。
莫森涛的个人业绩：2012年2月业绩2000+，3月业绩51875元。
有车源，就有客户
——3月销售亚军：付小飞
1990年生的付小飞，有这个年龄人少有的理性。今年3月1日才入职，当月业绩就达到了48000元，绝非偶然。问及以后是否仍然能达到这样的水平，他回答“有信心”。和他交流，我们发现了他的以下几个特点：
爱行业。和莫森涛一样，付小飞也从小喜爱汽车，所不同的是他早有志于汽车行业。在做了半年的新车销售之后，付小飞转而专注于二手车领域，经过近一个月的寻找，他进入了273，可谓定位清晰、目标明确。
勤奋。和莫森涛不同的是，付小飞从朋友圈中得到的车源少，多数是靠老老实实地扫街发传单获得车源。遇到车辆停在路边，他也去问问车主有没有意向卖车。他非常清醒地意识到：有了大量积累的车源，借助273网站的力量，就不愁卖不出去。
有技巧。付小飞自从发现卖高端车利润高，便将主要精力投向了高端车，在团队内便有“只看大车”的诨号（当然小车也看）。3月份成交的2台高端车，也占了业绩的大半。
付小飞的个人业绩：2012年3月业绩48000元。
抓住机遇就要发展
——未来店长皇甫晓龙
88年出生的皇甫晓龙，是个清秀讷言的男孩。他在大专里学的就是汽车检测与维修，职业目标也非常明确：就是爱汽车，要一直做汽车。在4S店工作时，他就得知了273，并在创业受挫后，加入了这个团队。
皇甫晓龙和我们同一天抵达包头，此前8天，他被派到厦门金尚店学习，为将来出任马丽然第二家店的店长作准备。在他看来，包头市场远不如厦门市场成熟，在未来三五年内，包头二手车市场要经历一场洗牌，这是一个很好的机遇。目前273包头店的氛围非常团结，并且以协作为主，这是我们的优势。
皇甫晓龙的个人业绩：2012年3月业绩15000元。
目标就是当店长
——店秘黄艳秋
26日我们一早来到包头店，晨会还没开始，待人员陆续来打卡，黄艳秋非常自然地安排大家整理、打扫，俨然是店里的主人翁。温店长若不在，店里的事务便是这个3月下旬才入职的小女孩在管理，“小姑娘可厉害”，店长说。
同样是89年出生的黄艳秋，是个非常好学的小姑娘。专科毕业后自学了会计，现在又在通过业管和网页学习行业知识，并主动参与汽车专业知识的学习。现在，她已经明确了“就在二手车行业里干”的方向，并且毫不讳言“目标就是当店长”。
这个团队只要3天就能融入
——店秘李丹萍
包头店的另一个店秘李丹萍，虽然只有24岁，却经历过几次创业挫折：辞去联通营业员工作后，李丹萍就自己开始卖服装，也和朋友一起开过饰品店，甚至到夜市摆摊，但都没有成功。今年2月，她加入273，虽然“还想自己干点啥”，但之前的挫折让她更想在此“先学东西，充实自己。”
出乎李丹萍意料的是，这个团队的感染力非比寻常，令她在入职的第4天就走出了创业失败的阴影，开始和大家有说有笑了。“朋友们都觉得我变了，变得开朗了许多，这个团队只要3天就能融入！”
这个团队，就是年轻、简单、执着、灵活。
结语
离开包头，我们一路上都在思考这个店能取得如此业绩的内在原因。包头店的几个启示，值得我们回味：
1、简单相信的力量，是非常强大的。包头店的特点就是年轻，从老板到店
长到业务人员，都是二十出头的年轻人。年轻人具备的特质，就是简单、相信，想法越少、效率越高，目标明确、务必搞定。年轻人在成长的过程中不怕挫折、能放下身段，能想出很多方法来解决问题；而只要有收获，他们就欢欣鼓舞，有源源不断的动力。所以，要做好业务，想法简单一点，方法多想一点。
2、坚持的力量。包头团队不承认3月的爆发是侥幸，他们亲身的经历告诉
我们：厚积才能薄发，没有前期的坚持，不会有如此傲人的成绩。而要迈过这个坎，对创业者来说，都不是十分容易的事，所以要相信并坚持。
3、273平台的支持力量。正如付小飞所说，只要有车源，就不愁卖不出去
——所借的，正是273强有力的网络平台。包头二手车市场有个特点，就是高端车所占比重大。高端车的销售，通过273渠道，可以销往千里外的江浙、广东，这是离开273所做不到的。
4、爱这个行业，才能做好。包头团队里业绩靠前的交易顾问，有一个共同的特点：爱汽车，并决心投入这个行业。只有发自内心的喜爱，才能为我们提供长期的动力，让我们走得更快、更远。
5、北方市场难做不是事实。包头店的数据显示佣金收得相当完整，北方人
做买卖干脆，市场也是相当明朗的。同时包头的业绩也显示：只要有耐心，方法得当，北方市场的开拓并不像我们想象中的难，因为市场的需求明摆着在那里。
6、北方冬天难做不是事实。包头店的交易顾问告诉我们：冬天正是北方的销售旺季，因为天气寒冷，人们更爱驱车代步，交易量也上升。
7、包头店可以提供给我们直接使用的经验：
（1）有273标志的车贴，写上“一路平安”等祝福语；
（2）保持专业的学习；
（3）晨会、夕会有必要认真开。
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