电大工商管理本科 流通概论判断题

第一篇：电大工商管理本科 流通概论判断题

B

便利店是指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店，它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上6点至晚上11点×

边缘商圈是指次级商圈以外的区域，在这个区域内顾客来店比较方便。× C

超级市场的产生被称为零售业的第一次革命。× D

第四方物流可以在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的，覆盖面更广的物流信息平台。√ 第三方物流拥有货物的所有权。× 第二次社会大分工是商业与农业，畜牧业，手工业的分离。J

经营商品目录包含必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。√

集体一价制的特点是强调共性的权威性和稳定性。√ 加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。× 居住人口是次级商圈中的基本顾客的主要来源，零售店铺附近的居住人口越多，潜在顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。× L

零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。√

赖利法则的具体内容是两个城市之间存在着一个商圈分界点，两个城市对处于谈分界点上的顾客的吸引力是相同的，该分界点距离两个城市的空间距离却是不同。√ Q

区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店√

清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是对客户的清算。√ S

商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配，调拨。√

商业自动化是指商业经营设施的机械化自动化，信息化× 商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。×

商品结构中的主力商品是高档商品。×

商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。×

商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛物流能力是构成企业核心竞争能力的重要因素，其发展的快慢影响着企业在市场上的竞争优势的形成。√ 流通加工不含有生产性活动，×

无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。√ X

狭义的电子商务就是在互联网上进行商品交易活动。√ 消费者到商店购物所支付的成本就是消费者购买商品的价格。×

现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的一项重要内容。√

现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速，便利，准确，安全原则。√

现代物流对企业不仅仅意味着降低成本，更重要的是提供×

对有店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心。√

对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划，人口分布，住宅建设，小区开发，公路建设，公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。√

店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关系。×

店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。×

电子商务有广义和狭义之分，广义电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。×

电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。√

电子商务是新兴事物，为保障其健康，稳步的发展，必须建立完善的法律体系，当前，我国已经出台了一系列有关电子商务的法规，但仍有一些法律问题急需解决，如行业规范，税收问题，电子合同的法律效用，电子安全问题等。√ F

服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要包括信息服务功能，物流服务功能和生产服务功能。×

发展配送中心的目的就是要降低运输成本。× 非会员单位也也可以在交易所内直接进行交易。× G

国民福利包括国民收入，生活质量，工作兴趣，消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面，我们认为商业与这五个方面具有直接的相关性。×

供求调节功能是批发商业的首要功能。×

购买力指数是指货币购买力指数，表示单位货币购买商品和服务能力的变动程度。它等于消费价格指数的倒数。√购物中心的目标市场是各个消费层次的顾客。√ 购物中心的主要功能是集中购物。×

广义的电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。×

顾客服务的内容就是销售真价实的商品。×

顾客来店往往通过看听嗅尝触五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果，为此，要遵循八大原则。× H

货币出现以后，使商品交换分离成两个相对独立的阶段，即卖和买，买是商品的第一形态变化，即商品转换为货币，卖是商品的第二形态变化，即货币转化为商品，×

零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。×

零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。√

零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客易见易触的商品程度，从而直接影响商品的销售，一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面0.8-1.8米之间。× 离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。√

雷利法则揭示了一个规律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力。×

流通加工是在流通阶段所进行的为方便物流或消费而进行的不改变物品基本性能的加工，流通加工能提高商品附加价值。√

流通标准化与物流柔性化是互相矛盾的。× M

没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。√ P

批发市场和集市都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特性，另外，两者一般都实行会员制。× 批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易的常设场所，批发市场主要进行现货交易，而商品交易所主要进行期货交易。√

批发市场的关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务的个人或企业，主要包括负责货物仓储托运业务的服务组织，提供通讯业务的服务组织，提供金融业务的服务组织等等。√

批发商业是城市服务产业，零售商业是城市形成产业。×批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。√ 批发商业用户购买决策中的把关者是指有权阻止供货者向采购人员传递信息的人。√

批发商业与零售商业的最终分离大约发生在19世纪60年代产业革命时期，批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，而且在于两者相分离之后演化出了一系列流通组织形式，并进一步促进了商业的发展。× 批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。√

批发商的主要任务是通过对商品的采购，销售，运输与储存，把商品转售给再销售者或产业用户，而批发市场的任务是保证批量交易公正，合理地进行，并为商品交易者提供各种交易服务，本身不从事商品交易。√ 拍卖公司也是一种批发商业形态。√

配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。×√

商品流通政策的主体主要包括立法机构，司法机构和行政机构，但各种利益集团也对商品流通政策的制度与实施具有重要影响。√

商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。√

商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制度的政策，这些行政政策是强制性的。×

商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要作用。√ 商圈范围的大小，主要取决于顾客及其他客观因素。√ 商人资本是历史最早出现的资本形态，商人的出现，进一步扩大了商品交换的规模和空间范围，节约了生产者用于交换的时间和费用，促进了生产力的发展。√

适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的，该理论认为零售业态也是一个物种，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关，适应时就生存，发展，反之，就会被淘汰。×

设计适当的照明是商店展示店容，宣传商品，方便选购的重要手段。√

所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。√ T

通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在1米之间。× W

网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。√

网上商店具有传统零售商店的全部功能。×

网上贸易与传统的贸易形式相比，有以下特点：交易范围广，交易效率高，交易成本低，贸易全球化，且是网上网下相结合。√

我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位，与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。×

物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。× 物流定义中的物品是指最终产品。×

物流标准化与物流柔性化是相互矛盾的。×

物流战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期，可持续发展。√

物流质量管理是指对物流服务质量的管理。×

物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求，另一方面是满足用户的要求，这两方面的要求基本上是一致的。√

便捷迅速的服务。√

休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。√ Y

一般来说，小型店铺的边缘商圈在1.5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。×

一般来说，经营选购品，耐用品和特殊品的店铺其商圈范围较大。√

一般认为，1848年由82名谷物商自发组织创立的芝加哥商品交易所是世界上第一个现代意义的从事期货交易的商品交易所。√

严格来说，购物中心不是一种零售业态。√ Z

自由连锁的突出特点是统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。×

自从批发商与零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在20世纪80年代前，批发商业处于社会商品流通的绝对支配地位。×

专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格，档次，花色式样齐全。×

专门从事工业自销的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商。√

作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。√

在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。×

在计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。√ 制造批发商是最传统，最标准的批发商，其组织形式多种多样，但以批发公司的形式居多×

只要有社会分工，就一定会有商品交换。×

正规连锁是成员店的所有权，经营权是独立的，实行自愿联合，统一进货，统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。×

中央批发市场是规范化程度最高，交易规模最大的一种批发市场，其主要特点是：大多设在商品的集散中心，交通中心或消费者密集的大城市，一般都是官办的，且交易者很多。×

作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。√

第二篇：电大工商管理本科流通概论多选题

A

按照经营商品的构成分类，可以分为主力商品；辅助商品；关联商品。

按照商品的用途分类，可分为消费品；资本品。B

不同的零售店铺由于所在地区，经营规模；经营方式；经营品种；经营条件的不同，其商圈规模，商圈形态也不同，同样，一个零售店在不同经营时期会受到不同因素的干扰和影响。

百货店从产生到发展，形成了自己的经营特征，他们是拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境；多位于城市繁华区或交通要道；经营商品范围广泛，种类繁多；在管理上实行易。G

购物中心的主要功能是购物，休闲，娱乐。各国政府对零售商业的干预大致有两个层次通过一般经济政策；通过专门的经济政策。J

简单易行的确定商圈的方法有通过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布；通过调查报纸的发行范围来确定；通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定；通过直接访问调查来确定；通过信用卡或支票的支付地来确定。

借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，我批发市场具有媒介功能；服务功能；管理功能。

批发商业的用户主要包括批发商；零售商；制造商。S

邮购商店，网上商店，电视和电话售货，自幼售货属于无店铺零售企业。

商品组合的类型有：多系列全面型；市场专业型；商品系列专用型；有限商品系列专业型；特殊商品专业型。

商品交易所的组织机构主要包括交易所会员；交易所理事会；专业委员会；清算机构。商品交易所的主要功能是供求调节功能；价格形成功能；平抑价格功能；风险规避功能。装；装卸（搬运）；流通加工；配送；

物物交换的局限性在于商品价值无法得到充分，准确的体现；交换双方必须彼此都需要对方的产品。

为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作？加强对市场采购信息的收集和分析；与供应商建立融洽的关系；确定适宜的采购时机；确定合理的采购批量。

网上贸易与传统贸易形式相比，主要有以下特点交易范围广泛；交易效率高；交易成本低；贸易全球化；网上网下相结合。.我国的连锁商业在业态形式上以超级市场；正确理解零售商业的定义，必须把握以下几点：服务对象是最终消费者；事业内容是零售经营活动；经营的商品是消费品而不是投资品；事业主体是个体零售商和法人零售商；不仅要销售商品，而且要提供与购买或消费商品有关的各种服务；对经营场所有较高的依赖性，对店铺选址与设计等有特别的要求。自由连锁经营的基本原则是统一营销行动原则；利益一致原则；适时调整原则；造福社会，造福消费者原则。

最佳商品组合的标志是发展性；竞争性；盈利性；

作为相对独立的产业门类，商业与其他产业，特别是与制造业相比，其特点是对劳动力有较强的吸纳能力；进入与退出障碍低，竞争商品部制；采用柜台销售与自选销售相结合的售货方式和功能多样化。

百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展进货；运营；管理的零售业态。

便利店生存与发展需要的基本条件有消费者夜生活时间延长；单身家庭或单身消费者的大量存在；家务劳动的外部依赖程度高。C

从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点：集中于城市中心商业区；郊外与农村零售店密度较小；各大城市站前商业零售店密度过大，部分地区已超负荷。

从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在收入水平；人口结构；家庭规模；生活方式及价值观念。

超级市场的业务流程可以概括为开架销售；自主服务；小车携带；出门结算。

超级市场的经营优势表现为进货成本较低；由于低价销售，对消费者有较大的吸引力；采用自我服务形式，可节约人工费用；商品开架陈列，方便消费者的选购。

仓储式商店的突出优势是以廉价吸引顾客；投入费用低；为顾客提供较完善的自我服务设施。D

店铺内部设计的功能是提高店铺利用率，方便顾客流动，形成良好的购物氛围，刺激消费者的需求。

店铺的内部设计主要包括卖场设计；通道设计；货柜与货架设计；照明设计；音响设计； 店铺选址时的客流分析主要是对客流类型；客流规模；客流目标；客流速度的具体分析。店铺选址要尽可能避免下列区域：快速车道旁；周围居民少且缺乏增长性的区域；店铺密度过大的地区；高层建筑物内。

店铺外观设计的功能是让顾客确知店铺的存在；吸引顾客来店。

大多数顾客投诉的原因来自于商品方面；服务方面；顾客自身方面。F

反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法则制的主要内容包括禁止垄断；禁止不正当的交易限制；禁止不公正交

们可采取的配送合理化措施有推行专业化配送；推行加工配送；推行共同配送；实行送取结合；推行即时配送系统。L

零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的服务意识；服务态度；服务技巧；仪表举止。

零售商业三次革命的代表性业态是百货店，超级市场，连锁店。

零售商业的特点是交易次数频繁，交易批量小；对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度；经营场所分散，经营受商圈的限制。

零售商业的分类方法通常有两类业种分类，业态分类。

零售商的基本定价方法有成本取向定价法；需求取向定价法；竞争取向定价法。

连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是具有较高的工业生产水平；国民收入及消费达到一定水平；有较好的运输，通信及物流设施；统一，开发，有序的市场体制。M

目前我国的连锁商业主要存在以下问题地区分割，部门所有严重制约了连锁组织的迅速发展；大部分商业连锁公司规模过小，无法发挥连锁经营的效用；连锁企业内部管理不规范，采购系统，信息系统和商品配送系统不完善；地区，业态，业种发展不平衡。卖场通道的形式有直线式；斜线式；自由式；螺旋式；

卖场设计包括卖场划分；面积分配；卖场布局。P

判定零售业态的标准是组合的独特性，广泛的影响性；模仿流行性。

配送中心的根本作用在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益，具体来说，配送中心的作用主要表现在实现配送作业的经济规模，使流通费用降低；减少用户库存，加快商品周转；促进业务的发展，实现物流资源的合理配置；加强了与供方的合作关系。

POS系统的应用主要包括以下操作功能：前台销售收款操作；收款数据的汇总和统计；商品的进货与盘点；经营分析与管理。

商品交换是再生产过程的一个不可缺少的条件和前提，但是，生产过程与交换过程又是相互矛盾的，这种矛盾主要表现在时间上的矛盾；空间上的矛盾；技能上的矛盾。

商品流通政策的特定目标可概括为：完善商品流通的信息网络；培育健全的商品流通主体，提高商品流通效率；建立流通金融制度。商品流通政策一般目标是经济发展；经济稳定；经济公正；经济自由。

商品流通政策主体包括立法机构；行政机构；司法机构。

商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化，自动化，经营管理的科学化，合理化，主要包括商业信息流通标准化；商品销售自动化；物流自动化；商品选购自动化。

商业的主要构成要素是必须以营利为目的；必须有独立的组织；必须从事专业化和社会化的商品交换。

商业的分类方法很多，通常主要按照按业种；按业态；按流通阶段；按流通范围分类方法对商业进行分类。

商业对经济增长的贡献程度可通过以下哪些指标来衡量商业增长贡献率；商业增长贡献额；商业产出弹性系数。

商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长；其他产业部门对商业部门的中间服务需求的不断增长；商业劳动生产率的增长低于其他产业；商业劳动具有较强的个人化与家庭化倾向；与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低。商店服务品质的高低取决于服务意识；服务态度；服务技术；仪表举止。

社会分工的发展产生了两个效果提高了劳动生产率；加深了不同部门、行业之间的相互依赖 W

物流自动化的内容包括商品分类编码；商品仓储自动化；商品包装加工自动化；商品配送自动化。

物流的活动要素包括运输；储存；包装；装卸（搬运）；配送；物流信息。

物流的构成要素包括运输；储存（保管）；包

便利店为主。X

下面关于配送的描述正确的是：配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动；配送是一个综合性的物流运动；配送的功能是多样化的。

下面哪些属于店铺的设计原则满足需要和魅力原则；效率原则和经济原则；店内流动自由和安全的原则；便于挑选原则。

下列属于批发商用户购买特点的有购买数量大；需求派生性；需求波动性；购买专业性强。

下列属于有限职能批发商的有现金自运批发商；卡车批发商；货架批发商；邮购批发商。现代物流体系的要素构成包括：一般要素；物质基础要素；功能要素；体制政策要素； 消费者产生购买信心主要来自于相信商品；相信商店或制造商；相信营业员介绍。

狭义的批发经营方式主要指商品或服务的销售方式，一般它包括有经销；代理；经纪；拍卖 Y

与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是：利用信息传递开展背对背的交易；交易活动不受时空的限制；可以开展互动的定制营销。

与传统商店相比，网上商店有如下特点：节省商店的租金和设备费用；降低商店的营运成本；经营规模不受地域和场地限制；可为消费者提供更好的服务；有固定的消费者群体和限定的商品种类。

要进行商品交换必须具备的前提条件有社会分工，产权明晰。

一个地区内的商业区或购物区类型包括中心商业区；辅助商业区；商业小区；购物中心；独立店区。

以下哪些模式的配送将是中国未来配送中心发展的选择:代理配送；共同配送。

影响零售商业的因素政治法律因素；宏观经济因素；消费者需求；竞争状况。Z

专业商店的产生与发展大体上可以分为三个阶段：独立化阶段；专业化阶段；成熟化阶段。

激烈；行业集中度较低，规模经济性不明显；技术进步的从属性。

在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑建筑物形状；建筑物的高度；建筑材料；建筑物的外表颜色。

第三篇：电大本科工商管理《流通概论》试题及答案4

中央广播电视大学2009-2010学第二学期“开放本科”期末考试

流通概论试题

一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号内。每小题1分，共

25分）

1．商业的分类方法很多，将商业划分为批发商业和零售商业，就是按()进行分类。

A．流通范围B．业种

C．流通阶段D．业态

2．仓储式商店一般采取()形式。

A．股份制B．合伙制

C．连锁制D．会员制

3．决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是()的发展。

A．正规连锁B．自由连锁

C．特许连锁D．组织连锁

4．超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式

是()。

A．集中陈列B．整齐陈列

C．分类陈列D．主题陈列

5．研发、制造PB商品的主体是()。

A．制造商B．批发商

C．零售商D．消费者

6．零售商业在商品流通中的第二项功能是()。

A．分类、组合、备货B．服务

C．娱乐休闲D．商品储存与风险负担

7．真空地带理论是由()提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。

A．麦克奈尔B．尼尔森

C．吉斯特D．沙里和柯比

8．作为一种商业积聚形态，购物中心与()有很多相似之处。

A．超级市场B．仓储商店

C．百货店D．商业街

9．网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是()。

A．商业用户B．代理商

C．个人消费者D．零售商

10.现代物流管理的永恒主题是()，要努力提升物流增值性服务。

A.质量与数量B．成本与服务

C．费用与利润D．成本与利润

11．专卖店是指专门经营或授权经营()的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。

A．零售商B．批发商

C．制造商D．个体户

12.可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为()。

A．POS系统B．EOS系统

C．EOQ系统D．EDI系统

13．供应链管理的本质是()。

A.-个企业的物流管理B．跨企业的物流管理

C．采购物流管理D．销售物流管理

14.作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式()。

A．物流模式B．授权模式

C．自营模式D．配销模式

15.在店铺选址应避免的地域中，不正确的是()。

A．快速车道旁B．同类商店集聚地

C．高层建筑物内D．店铺密度过大的地区

16.主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的()。

A．70-80%B．40-60%

C．60-80%D．90%左右

17．商品交易所进行的是()。

A．现货交易B．分期付款交易

C．期货交易D．现金交易

18．电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同。由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是()。

A．时空普遍化、过程交互化、影响全球化、信息密度化、技术标准化

B．时空普遍化、过程交互化、影响全球化、信息密度化、交易个性化

C．交易过程电子化、交易高效化、交易市场虚拟化、交易对象特定化

D．时空普遍化、过程交互化、影响全球化、信息密度化、交易个性化、媒体丰富化

19．三次批发商又称作()。

A．集散地批发商B．中转地批发商

C．销地批发商D．产地批发商

20．业态是零售商业的()。

A．企业形态B．组织形态

C．经营形态D．管理形态

21．无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是()。

A．百货店B．超级市场

C．便利店D．购物中心

22．超级市场的目标市场是()。

A．普通大众B．高中档顾客

C．流动顾客D．各个消费层次的顾客

23．下列顾客投诉不属于服务方面因素的是()。

A．商品缺货不能充分选择B．送货不按时

C．不适当的交易程序D．不适当的结算程序

24.对连锁门店的商品配送多采用()。

A．单品种大批量配送B．多品种小批量配送

C．配套配送D．小批量配送

25.政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通进行干预，这种干预是通过()来实现的。

A．法律法规B．行业规范

C．管理制度D．流通政策

二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择二至五个正确的。多

选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分）

1．零售商业三次革命的代表性业态是()。

A．百货店B．超级市场

C．购物中心D．连锁店

2．店铺的内部设计主要包括()。

A．卖场设计B．通道设计

C．货柜与货架设计D．照明设计

E．音响设计

3．目前，我国的连锁商业主要存在以下问题()。

A．地区分割、部门所有严重制约了连锁组织的迅速发展

B．大部分商业连锁公司规模过小，无法发挥连锁经营的效用

C．连锁企业内部管理不规范，采购系统、信息系统和商品配送系统不完善

D．地区、业态、业种发展不平衡

4．百货店从产生到发展，形成了自己的经营特征，它们是()。

A．拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境

B．多位于城市繁华区或交通要道

C．经营商品范围广泛、种类繁多

D．在管理上实行商品部制，E．采用柜台销售与自选销售相结合的售货方式和功能多样化

5．物流自动化的内容包括()。

A．商品分类编码B．商品仓储自动化

C．商品包装加工自动化D．商品配送自动化

E．商品管理现代化

6．判定零售业态的标准是()。

A．组合的独特性B．广泛的影响性

C．时间的持久性D．模仿的流行性

7．简单易行的确定商圈的方法有()。

A．通过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布

B．通过调查报纸的发行范围来确定

C．通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定

D．通过直接访问调查来确定

E．通过信用卡或支票的支付地来确定

8．仓储式商店的突出优势是()。

A．以廉价吸引顾客

B．投入费用低

C．地处较繁华的商业区

D．为顾客提供较完善的自我服务设施

9．借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，我们可采取的配送合理化措施有

（A．推行专业化配送B．推行加工配送

C．推行共同配送D．实行送取结合E．推行即时配送系统

10．商品流通政策的一般目标是()。

A．经济发展B．经济繁荣

C．经济稳定D．经济公正

E．经济自由

三、判断题（在你认为正确的题前括号内画“√”，不正确的画“×”。

每小题1分，共15分）

()1.购买力指数是指货币购买力指数，表示单位货币购买商品和服务能力的变动程度。它等于消费价格指数的倒数。

()2．批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。

()3.我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束比较低，因此，商业的进入与退出障碍较低。

()4.专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。

()5.严格来说，购物中心不是一种零售业态。

()6.作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。

()7.对有店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心。

()8.广义的电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。

()9.商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。

()10.网上商店具有传统零售商店的全部功能。

()11．集体一价制的特点是强调共性的权威性和稳定性。

()12.店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关系。

()13.商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。

()14.离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。

()15.零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。

四、简答题（共35分）

1．在我国，何谓连锁店？简述其经营优势。(12分)

答：

2．简述第三方物流与第四方物流的区别。(12分)

答：

3．零售营销都有哪些特点？(11分)

答：

五、案例分析题（15分）

集市贸易还有生存的空间吗？

集市贸易作为最古老的贸易形态在我国已有数千年的历史。但是，在现代化超级市场的 挤压下，集贸市场的生存空间越来越小，在有些国家，集贸市场已经被赶到了城市狭窄偏僻的小巷之中。在我国一些学者也指出，传统集贸市场的弊端很多，主张应该逐步实现由现代超市与便利店替代传统的集贸市场。许多城市的政府部门都在积极开展对集贸市场的整治工作。据悉，湖北省的武汉市将在今后三年到五年内，关闭所有集贸市场。

案例思考：

1．请根据你对集贸市场的理解，评述上述材料，并谈一谈集贸市场在中国是否还有生存空间？

2．如果没有生存空间，请说明理由；如果还有生存空间，请谈谈今后集贸市场发展的走向，以及在发展中应注意的问题。

试卷代号：1054

中央广播电视大学2009-2010学第二学期“开放本科”期末考试

流通概论试题答案及评分标准

（供参考）

一、单项选择题（每小题1分，共25分）

1．C2.D3．B4.A5．C

6．B7．B8．D9．A10.B

11.C12.A13.B14.D15.D

16.A17;C18.D19.C20.C

21.B22.A23.A24.B25.D

二、多项选择题（每小题1分，共10分）

1.ABD2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE.5.ABCD

6.ABD7.ABCDE8.ABD9.ABCDE10.ACDE

三、判断题（每小题1分，共15分）

1．√2．×3．×4．×5．√

6．√7．√8．×9．√10.×

11.√12.×13.√14.√15.×

四、简答题（共35分）

1．在我国，何谓连锁店？简述其经营优势。（12分）

答题要点：

(1)在我国，连锁店主要是指流通领域中若干同业店铺，以共同进货或授予特许经营权等方式连接起来，实行标准化服务，共享规模效益的一种现代商业组织。（2分）

(2)连锁店的经营优势有：

①商店的市场范围大。由于连锁店是多处建店，甚至可以超越国别限制，因而其总体的市场范围是极大的。（1分）

②商店知名度高，容易得到消费者认可。（1分）由于是多处建店，并采取统一的徽号标记，连锁店的名声可以传播到广泛区域，使消费者将所在地的连锁店与最初的总店名声联系在一起，增强信任感。（1分）

③有利于强化采购。（1分）由于是总店集中从事大批量进货，可以从厂商直接进货，减少中间环节，节约流通费用；且因为大批量进货，具有和厂商议价的能力，能够促使厂商

以低于市场通行的价格出售商品，享受价格上的折扣，降低采购商品价格。（1分）

④有利于强化销售。由于各分店没有采购等其他任务，可以专职于销售，提高销售服务水平。（1分）

⑤有利于降低成本。连锁店由于集中储存和配送，也比分散储存、运输的费用降低，同时由于集中管理与决策，职能人员专业化，使之达到了精简高效，也节约了人力费用开支。（1分）

⑥可以利用较多的宣传工具。由于连锁店销售量巨大，市场范围广，使连锁店能共同利用电视、杂志、报纸等一切媒体进行统一宣传，从而降低宣传费用。（1分）

⑦能够运用现代化管理手段。（1分）由于连锁店具有多个分散的分店，因而要求信息传递及时，管理指挥迅速，同单体店铺相比，连锁店更能有效运用现代化管理手段，采用电子计算机进行管理。（1分）

2．简述第三方物流与第四方物流的区别。（12分）

答题要点：

两者有明显的区别，具体表现在以下方面：

(1)第三方物流，又称契约物流或外包物流，是相对于卖方即销售方的第一方物流和买方即采购方的第二方物流而言的，其不拥有货物的所有权。（2分）从广义上理解，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属于第三方物流。（1分）

(2)从狭义上看，第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。它是物流社会化的产物，是物流服务的一种高级的、成熟的形态。（2分）

(3)从总体上看，第三方物流具有以下特征：是建立在现代信息技术基础上的专业化、社会化物流；是具有长期契约性质的综合物流服务，其最终职能是保证用户物流体系的高速运作；是用户的战略投资人，并与用户建立战略合作关系。（2分）

(4)第四方物流同样是相对于第一方、第二方和第三方物流而言的。第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性服务提供商的资源、能力和技术，以便为用户提供一个综合的供应链解决方案（2分）。所以，它实际上是供应链的整合者、集成者、咨询者和管理者，其作用是集合和管理包括第三方物流在内的物流资源、物流技术、设施，依托现代信息技术和管理技术来提供完整的供应链解决方案。（2分）由此可见，第四方物流可在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的、覆盖面更广的物流信息平台。（1分）

3．零售营销都有哪些特点？(11分)

答题要点：

零售营销的主要特点有以下几点（以下为要点，可适度展开）

(1)主要顾客是个人；（1分）

(2)购买者以女性为主；（2分）

(3)购买动机或原因是为了获得效用；（2分）

(4)购买态度是以感性为主；（2分）

(5)购买批量小而购买次数较多；（2分）

(6)付款方式以现金或信用卡为主。（2分）

五、案例分析题（15分）

参考答案：

1．判断集贸市场还有生存空间的。（3分）

2．解释集贸市场还有生存空间的原因。（6分）可从历史文化积累、中国消费者接受程度等角度加以分析，并根据分析的充分程度给分。

3．说明集贸市场发展走向及注意的问题。（6分）集贸市场管治问题是一个有争议的话 题，该问题有助于考察学生的创新性思维能力，学生可根据自己对集贸市场的认识，从不同的角度进行论述，根据观点明确程度，论据充分程度给分。

第四篇：电大工商管理本科论文

中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点项目

成都广播电视大学

毕业论文

题目：xxxxxxxxxxxxxx

（文章题目自选，为了答辩中的方便，选题最好能结合自身工作实际，或结合一个熟悉的行业或企业进行分析，题目切忌太大，如可以写某某企业或公司的人力资源规划、招聘、薪酬管理、企业文化、市场战略等，但一定要是工商管理专业范围内的选题）

姓名：

学号：

年级：

专业：工商管理

教育层次：开放本科

指导教师：

试点单位：

目 录（末尾必须有页码标注）

摘要……………………………………………………………………………………1

一、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx………………………………………………………2

二、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx…………………………3

（一）xxxxxxxxxxxxxxxxxxx………………………………………………………4

（二）xxxxxxxxxxx…………………………………………………………………6

三、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx………………………6

（一）xxxxxxxxxx……………………………………………………………………6

（二）xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx…………………………………………7

（三）xxxxxxxxx……………………………………………………………………8

四、结语……………………………………………………………………………8 参考文献……………………………………………………………………………9

（目录结构即文章的一二级标题，包括摘要，参考文献，这部分可以等文章定稿后再编排）

摘 要

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….（400字左右，宋体小四号字。先写一些写作背景过渡语，再写本文写作了哪些内容）。

关键词：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx（文章的核心词，四个左右，注意是词语，非语句）

XXXXXXXX（正文题目三号黑体）

在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在。（除标题外所有正文内容都用宋体小四号）

一、xxxxxxxx（黑体四号，一级标题，注意各级标题要清楚，言简意赅）在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在………………..二、xxxxxxxxx（黑体四号）

在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在，……………………….（一）xxxxxx（宋体小四号，二级标题）

在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在………..（二）xxxxxxxxxx（宋体小四号）

在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在………..（三）xxxxxxx

………………………………………………………………………

（正文至少要四部分，字数5000字以上，注意网上的资料可以借鉴，但不能长篇幅抄袭，引用的资料特别是年限要最近5年的，另外最好不要出现外省地市的情况，不能简单的改头换面的抄袭。每一次写作修改完毕要及时发给我修改，最好再发一条短信给我***，一般会在三四个工作日内回复，所以要及时上网收邮件。网上粘贴过来的资料要把格式修改好，正文除标题内容外全部是宋体小四号字体，文中不能随意空格空行，标点符号要严格用中文状态下的符号，注意排版格式规范）

参考文献（类似的写法，先写作者名，再写书名或期刊名，再写出版信息，相关的专业教材也可以作为参考文献，参考文献资料至少四篇以上）

1．关淑润，人力资源管理，北京，对外经济贸易大学出版社，2005

2．马新建，人力资源管理与开发，北京，石油工业出版社，2004 ………………………………………….

第五篇：北京电大工商管理(本科)

工商管理专业 培养目标：

培养适应社会主义市场经济需要，系统掌握现代管理理论知识和方法的应用型高等专门人才。适用对象：

在企事业单位、经济管理部门及政府部门从事经营管理、项目管理以及行政管理等方面的工作人员，及对本专业感兴趣的人员。入学资格：

具有国民教育系列相同或相近专业高等专科（含专科）以上学历者。入学水平测试：

由省级电大组织实施，在学生注册前进行。主修课程：

西方经济学(本)、组织行为学、人力资源管理、小企业管理(原中小企业管理)、成本管理、企业战略管理、流通概论、企业信息管理、货币银行学、资本经营等。（仅供参考）修业与毕业：

实行学分制，学生注册后8年内取得的学分均为有效。最低毕业学分为71学分。中央电大按三年业余学习安排教学计划，最短毕业年限不低于两年半。学生通过学习取得规定的最低毕业总学分，思想品德经鉴定符合要求，即准予毕业，并颁发国家承认的高等教育本科学历毕业证书。教育部给予毕业证书电子注册。学位取得：

符合学位申请相关条件：必修课平均成绩75分以上（含75分）；其他课程平均成绩70分以上（含70分）；通过学位英语相关考试（东北财经大学工商管理专业开放教育学士学位英语水平考试、或申请学位前四年内通过国家大学英语四级考试（含其他语种））；毕业论文（设计）达到良以上（含良）等。

符合以上条件者，可申请东北财经大学管理学学士学位。（具体要求参见中央电大与学位授予高校共同制定的学士学位授予实施细则）毕业可获得的知识和能力：

1.系统掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本方法；2.掌握企业管理的定性、定量分析方法，具有企业综合管理的基本素养和技能，能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题；3.具有较强的语言与文字表达能力、人际沟通能力以及在企事业单位、经济管理部门从事经营、项目管理工作以及行政管理等方面的工作能力；4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；5.了解本学科的理论前沿和发展动态；6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具备初步的科学研究和实际工作能力。

收费标准：参见当地省级电大工商管理本科专业收费标准

工商管理专业（本科）专业介绍

一、培养规格与培养目标

专业培养规格：本科（专科起点），两年制三年业余学习，最短学习年限不低于两年半。

专业培养目标：本专业培养坚持四项基本原则，全心全意为人民服务，适应社会主义市场经济需要，系统掌握现代管理理论知识和方法的应用型高等专门人才。学业结束时，适合在企事业单位、经济管理部门从事经营管理工作、项目管理工作以及行政管理等方面的工作。

业务知识和能力方面，拥护党的基本路线，热爱祖国，遵纪守法，有良好的社会公德和职业道德；系统掌握企业经营管理的基本理论、基本知识、基本方法；具有企业综合管理的基本素养和技能，能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题；掌握一门外语；具备一定自学和自我发展的能力。

在身体素质方面，身心健康，能精力充沛地工作。

学位目标：达到学位授予条件并通过学位论文答辩的学生，可授予管理学学士学位。

二、课程模块设置

本专业共设置7个模块，分别是：公共基础课、专业基础课、专业课、专业拓展课、通识课、实践课、补修课。

三、课程设置 1.公共基础课

该模块最低中央电大考试学分为15学分，模块设置最低学分为19学分。统设必修课：开放教育学习指南、英语Ⅱ（1）、英语Ⅱ（2）、计算机应用基础（本）、西方经济学（本）。

选修课：学位论文指南、学位外语（工商）。2.专业基础课

该模块最低中央电大考试学分为11学分，模块设置最低学分为18学分。统设必修课：企业战略管理、金融学、组织行为学。选修课：现代管理原理、国际企业管理。3.专业课

该模块最低中央电大考试学分为19学分，模块设置最低学分为31学分。统设必修课：成本管理、公司概论、流通概论、小企业管理、管理案例分析。选修课：市场营销策划、期货交易实务、人力资源管理、资本经营。4.专业拓展课

该模块最低中央电大考试学分为0学分，模块设置最低学分为8学分。选修课：内部控制、管理沟通、企业信息管理。5.通识课

中央电大设置统一的通识课程平台，所有开放教育专业适用此平台的课程；通识课模块毕业最低学分为2学分；通识课设置及通识教育是中央电大人才培养的特色之一，是实施素质教育的具体措施，通识课模块课程不得免修免考；已取得电大毕业证书的学生，若再次注册学习电大相关专业，原修专业已注册过的通识课程，在新修专业中不得再次注册学习（在教务管理系统中此类课程将不能实现注册）和申请办理课程免修免考，此模块最低毕业学分通过修读本模块的其他通识课程获得。

6.本专业综合实践包括社会实践和毕业设计（工商本），统设必修，共8学分，由北京电大根据中央电大制定的实践环节教学大纲组织实施。该环节不得免修。

7.补修课

补修课程是指在注册开放教育本科（专科起点）专业学习的学生中，部分不具备该专业专科学历或不具备学习该专业相关基础知识的学生必须补修的课程。补修课程学分是按规定需要补修的学生必修的学分和毕业审核的必要条件。补修课程统一使用中央电大确定的课程名称，执行统一的教学大纲或教学要求，并由中央电大推荐教材、提供相关教学支持服务。本专业（方向）需补修的课程是：管理学基础#、市场营销学#、财务管理#，共12学分。

8.统设必修课程严格执行统一课程名称、统一课程学分标准、统一教学大纲、统一教材、统一考试。选修课中的统设服务课程和自开课程，中央电大将尽可能为地方电大提供多方面的教学支持服务。

9.课程实践环节成绩计入课程学习成绩，没有完成课程实践环节的不能取得课程学分。

10.专业规则表中各课程开设学期是根据专业知识结构提供的课程先修、后续关系确定的，供学生选课时参考。开放教育各专业所有统设必修课程首次开设后均实行全年滚动开设。

四、毕业规则

本专业各模块最低毕业学分依次是： 公共基础课：15学分 专业基础课：14学分 专业课：21学分 专业拓展课：4学分 通识课：2学分 实践课：8学分 补修课：12学分

本专业最低毕业学分为71学分（需补修的学生为71＋12学分）。本专业各模块最低毕业学分之和为64学分（需补修的学生为64＋12学分），各模块中央电大考试学分之和为45学分。

实行学分制，学生注册后8年内取得的学分均为有效。

本专业学制两年，北京电大按三年业余学习安排教学。学生最短学习年限为两年半。

本专业学位申请的规则按学位合作院校的学位授予实施细则执行。通过毕业审核，必修课平均成绩75分（含）以上，其他课程平均成绩70分（含）以上，通过学位英语考试，毕业论文成绩在良好（75分）以上并通过学位论文答辩的学生，可授予管理学学士学位。