论校企合作制在商务英语专业人才培养中的运用

第一篇：论校企合作制在商务英语专业人才培养中的运用

论校企合作式在商务英语专业人才培养中的运用

程郁1李红梅2

（南昌工程学院外语系江西南昌 330099）

摘要：校企合作式人才培养模式为商务英语专业人才不仅打下了扎实的理论基础，同时又培养了一定的实践技能。论文通过对校企合作式的特点以及商务英语专业实际情况分析，论证校企合作式培养模式是商务英语专业可采用的有效途径，通过其达到本专业的课程优化设置、教学方法的改进以及加强师资队伍建设的目的。

关键词：校企合作式 商务英语 人才培养

作为一应用型本科院校，其主要目的之一是向社会培养大批应用型人才, 将理论成果转化为现实生产力。顺应其教育宗旨，商务英语专业在教学实践中形成商务英语人才培养合作式教育模式，即院校与企业的紧密合作，建立大量的实习基地，并有丰富经验的商务英语人才进行指导。此种校企合作式人才培养通过实践证实既能发挥学校和企业的各自优势，又能共同培养社会与市场需要的人才，是高校与企业（社会）双赢的模式之一。

一、校企合作式商务英语专业人才培养模式简介

随着社会经济的发展，过去传统的加工制造业企业正快速向多元化服务型企业转变，企业内部的发展与行业整体的提升催生了对商务英语专业人才的需求。随着沿海发达城市企业不断的发展壮大，如何形成一支高素、高效的管理团队就成为经营者必须解决的头等大事。目前很多企业的管理人员懂技术不懂市场，懂产品不懂策划和谈判，更不懂英语，因此具备高素质涉外商业／商务技能的人才必然受到欢迎。近年来调查发现，在广州和深圳等地形成了常年依靠为各种博览会提供翻译、商务贸易接洽等服务的职业团体，这些为能适应企业需求的商务英语人才提供了大量的可贵的就业机会。

因此，如何培养高素质的商务英语人才日益成为高校教育的热门话题，在我国高等职业教育中大多运用订单式商务英语人才培养模式，即“按需培养、企业录用”, 以明确的教育目标、专一的教育内容、模块化的教学体系在一定时期内满足了市场的需求, 但在长期实践中发现该模式缺乏较为厚实的基础教育，导致学生在知识结构上的狭窄和单一，从而形成对就1 程郁（1979－），女，江西景德镇人，南昌工程学院讲师，硕士，研究方向：英美文学。江西省教育科学“十一五”规划2008年度课题：商务英语人才合作式教育模式探索与实践，赣教规划办字[2008]4号。李红梅（1979－），女，湖南双峰人，南昌工程学院讲师，硕士，研究方向：英语语言文学。

2业订单的过分依赖。之后，我院采用了“2＋2”培养模式，但在实践运用中发现学生缺乏系统、全面的知识体系和运用能力, 最终结合各种教育模式的优缺点，形成“2＋1＋1” 新型合作教育培养模式，即学生在入学后前两年按照专业大类打通培养,以夯实基础，对学生进行全面的、严格的基本技能训练，培养学生实际运用语言的能力；第三年进行专业课程及专业方向课程，使学生形成比较完整的知识面，提高综合运用英语进行交际的能力；第四年主要进行实习实训，突出培养实践应用能力，实现具有基础宽，知识面广，实践创新能力强的高素质商务英语应用型人才的培养。

此种人才培养模式有利于从根本上解决学生在校学习的职业针对性、商务英语知识的运用性以及就业岗前培训的问题，提高效率。按照“2＋1＋1”的培养方式，第四年进行一系列的实习实训，突出学生的实战性，特别是商务英语专业学生，需要一定的企业实习经验，才能适应工作单位的岗位要求。比如，商务谈判，在理论教学中，学生把一些商务谈判技巧牢记在心，并且英语基础知识也不差，但是真正面对外商，面对真实的场景时，心理上还是感到陌生，有时会无法开口，这就需要一定的实践经验，因此，校企合作式的思路为学生实现毕业与上岗零过渡提供了有效的保证。

二、校企合作式人才培养模式实施过程

2．1 以企业需求为导向，调整专业设置

“主动适应企业需求，适时调整专业设置，这是校企合作的重要基础。”[1] 专业是社会企业与学校的结合点，从学校的社会接受力来看，专业是学校社会竞争力的关键点之一，是学校发展壮大的评价标准之一，从学校服务于社会的角度来看，专业是学校办学特色的闪光点，是学校存在和发展的依据所在。根据《高等学校英语专业英语教学大纲》的要求，高等学校英语专业培养目标是具有扎实的英语语言基础和广博的文化知识并能熟练地运用英语在外事、教育、经贸、文化、科技、军事等部门从事翻译、教学、管理、研究等工作的复合型英语人才，因此，商务英语专业的设置适应社会经济发展的要求，专业人才培养以市场为导向, 往总体口径宽的方向发展, 为毕业生从事商务贸易工作提供优势的教育。

当然，作为应用型本科院校专业设置不同于高职高专专业设置，“在本科教育中，专业主要用于说明大学在传授学科知识方面的教学组织管理形式，是针对进行专门训练、培养专门人才系统工作而产生的一个概念。在高职高专教育中，专业的主要功能是根据高等职业教育的培养目标定位，培养技术技能型人才并指导学生就业。”[2] 从此可以看出，专业设置要放 入一个系统关系网中来考虑，首先，专业设置要符合时代的需求，才能推动教学工作的进一

步进行，因此在专业课程设置上，商务英语专业需开设商务英语、商务英语写作等课程，这些课程内容增长学生的国际商务知识和英语的书面表达能力，满足众多企业单位对人才的要求，加强校企合作。其次，专业设置要考虑企业的特殊需求，在商务英语专业中不仅是传授商务知识，而且还要让学生了解企业的运作，因此在专业设置中鼓励学生参加国际贸易专业的单证员、报关员考试。再次，专业设置要考虑学生全面素质的拓展，作为本科院校不同于高职高专，那种单一的技能型教育不适合其教育发展，因此为了让学生更好地在本科生中更具有竞争力，专业设置中除了一些商务英语本身的专业课外，还增添了诸如公共关系、公共礼仪、实用英语翻译等课程，从而不断增强本专业设置对社会发展的适应性。

2．2 以校企合作为目标的教学方法改革

在教学方法上，校企合作式人才培养模式体现出以职业为向导的全面素质教育，这里包含两层含义，一是在理论教学过程中，重视启发学生的思维，提高其创新能力，二是在实践教学过程中，重视学生运用能力的提高。因此在教学方法上从传统的课堂讲授法转变为合作式案例教学法，合作式教学法是指根据商务英语课文内容的需要，精心挑选一个或两个与商务英语相关案例，“要求学生以小组为单位在课前分析、讨论、研究案例，引导学生在课上进行交流思想，分享智慧，展开辩论，启发思维，并以小组为单位评价学生成绩。”[3] 此种教学方法培养了商务英语学生认识、分析和解决问题的能力，同时交流和合作的能力也得到了提高，为校企合作奠定了基础。另外，课堂教学可以从传统的单一课堂教学法向模拟现场教学转变，通过现代多媒体技术做好各种工作现场的模拟图片，让学生有个身临其境的感受，逐步培养学生的“员工”意识，为学校教育与上岗工作需求零距离提供了条件。

在实践教学环节中，主要是突出培养学生的运用能力。根据商务英语专业的培养计划，本科学习的最后一年加强实践能力的培养，投身到企业实习中去，对不够条件的情况下，可采取教师带队，让学生观看实践操作，进行模拟学习以及讨论的形式来完成。通过大量的实践学习，加快毕业生的适应工作能力的速度，以最好最快的速度向社会提供高质量商务英语专业人才。应用型本科的实践教学“不是一种简单的理论教学与实际的结合，而是培养学生形成岗位特色要求的知识－能力－素质结构的一种教育过程。”[4]因此，商务英语实践教学分为三大模块进行教学，即包括基础语言知识、专业技能、综合素质，此三大模块与校企合作培养存在相互影响、相互促进的关系：基础语言知识实践涉及英语听、说，将促进校企合作工作中的语言表达能力的提高；专业技能实践涉及英语能力的各方面，包括口语、毕业论文写作、语言学及商务谈判，这属于专业知识的运用，同时也是全面彰显外语能力的部分，通过这部分的实践，将促进高校教育不断地适应企业需求的发展变化；综合素质实践是涉及

专业知识外的能力，在实践教学活动中，突出学生为主体，以小组为单位设置节目、完成作业，加强学生的组织能力以及相互间的沟通能力。在实践活动结束后，可通过小组讨论、实践活动报告的形式认真进行总结，并把建议反馈到企业单位，并且还可以聘请企业专家来学校观看，参与课程实践教学，使得校企合作真正成为一个完整的教育体系。

2．3以校企合作为目标的师资队伍建设

商务英语校企合作式人才培养模式对于师资队伍建设也提出了较高的要求，需要教师也投入实践学习，了解非教育类单位的工作性质以及对商务英语人才需求状况，提高现场经验和实际运用能力，在校企合作式培养实践中总结经验，将学科发展的前沿技术和经验运用到课堂教学中，增强教学的针对性和适应性。

除此之外，教师可以与企业共同进行课题研究，引导校企深度合作，企业比较有系统地参与学校人才培养。特别是商务英语专业，需要一定量的实习和实训，如果教师与企业共同开发挖掘人才，通过引入企业资源，实行校企资源共享等方法，学校也能较好的解决实训基地建设中的困难，改善实训条件，提高实训质量。当然，校企合作人才培养也可通过从企业中引进多位具有实践能力的商务英语人才充实到教师岗位，他们将 “实际工作所遇到的困难以及解决的方法带到课堂，日益培养切合企业需求的人才。”[5]

三、总结

合作式教育人才培养模式的一大优点就是通过企业参与人才培养的过程，避免高校教育与社会人才需求脱节的矛盾。首先，要实现应用型商务英语人才的培养，必须尝试专业设置调整，以适应企业和市场对人才实践能力的要求。企业的发展决定了商务英语专业课程不能是“英语知识”和“商务知识”的简单相加，同时还要涉及谈判技巧，法律法规等相关辅助知识，要求学生既掌握相应的专业知识又要扩展自己的知识面才能满足社会需求。此外，商务英语人才创新能力及专业技能的培养必须突出实践教学，传统的理论教学方法不能适应人才培养要求，必须探索“以学生为中心”的教学方法改革，采用合作式案例教学的授课方式，利用现代信息技术教学，增加信息量，提高教学效率。同时，教师也要投入到社会实践中去，了解企业运作规律，将实践经验带到课堂教学中，让学生有更多的机会了解社会，满足社会对于商务英语人才的需求。

参考文献：

[1] 张显春 融入式校企合作模式的探索[J].职教论坛 2005（11）: 97.[2] 黄保强 关于本科专业及专业建设探析[J].广东白云学院学报 2009（4）: 2.[3] 曹长德 合作式案例教学法的形成及功能[J].安庆师范学院学报，2008（3）:63.[4] 付涛 高职实践教学的模式研究[J].实验室科学，2006（8）:85.[5] 汤大莎 蝴蝶模式—校企合作人才培养的创新模式[J].职教论坛 2006（12）:19.On the Application of Cooperation Between University and Company in Talents Training of

Business English

Cheng YuLi Hongmei

(Foreign Language Dep.Nanchang Institute of Technology

Nanchang city, Jiangxi Province330099)

Abstract: The modal for cooperation between university and enterprise in talents training not only lays the solid foundation for the talents of Business English, but also improves better practical skills.Through analyzing the characteristics of cooperation Between University and Enterprise and practical conditions of Business English, this thesis gives illustration that the modal for cooperation between university and enterprise in Talents Training is an effective way of training the talents of Business English and aims at curriculum enhancements, teaching methods improvements and construction of teaching resource.Key Words: cooperation between university and companybusiness Englishtalents training

第二篇：商务沟通论文 论有效倾听在商务沟通中的运用

论有效倾听在商务沟通中的运用

【摘要】：沟通首先是听的艺术。在商务沟通谈判中，倾听是非常重要的一门技巧。只有懂得倾听，商务沟通谈判双方才能获取互相需要的信息。

【关键词】：倾听

有效倾听

商务沟通

上帝给人们两只耳朵，一张嘴，就是要告诫人们要多听少说。与人沟通，一是在于说，二是在于听。

说是沟通的基础，但是过分的言说却是嘴巴张开的陷阱，所谓“言多必失，祸从口出”便是如此。古语有云“千言不如一默”，倾听、善于倾听，不仅是一项技巧、一种修养，更是一门艺术。

人在内心处，都有一种渴望得到别人尊重的愿望。倾听，对对方来说，是一种恭敬，一种尊重；对自己来说，是一份力量的摄取，一份智慧的转移；对双方来说，是一种理解，一种沟通。没有倾听就无法沟通，善于倾听更是成功者的法则之一。阿诺尔德松是瑞典著名的社会活动家，1908年诺贝尔和平奖的获得者，生前常常在挪威旅行演讲，受到热烈的欢迎、挪威人甚至高度评价道：“在特龙黑姆和整个岩海地区，阿诺尔德松先生赢得了所有人的心。„„”阿诺尔德松作为最有名的演说家、鼓动家之一，其倡导和平的演讲能获得很多人的支持，不是偶然，有人坦言：“我们之所以喜欢他，并不是他的演讲，而是在演讲之余，他总是能竖起耳朵听我们讲。”阿诺尔德松先生自己也说：“要想对民众说些什么，首先要知道他们想些什么？”正因为阿诺尔德松先生在平日里经常与不同的人打交道，注意倾听他们的思想、意见，所以他的演讲总是极富感染力，总能讲到人的内心深处。

倾听是一门需要不断修炼的艺术，不仅仅是在生活中，在工作中、在销售中，有效倾听所发挥的作用绝不亚于陈述和提问，良好的倾听技巧可以在商务沟通中发挥举足轻重的作用。

也许每个人都觉得，一个生意人最重要的是有一副舌灿生花的好口才，其实，对于生意人而言，好“耳才”也许更重要。华人成功学权威陈安之曾经说过这样一个故事：他曾经辅导过一名女推销员，这位女推销员非常努力，勤于拜访客户，可就是业绩平平，一大清早满袋满袋地提着产品去推销，晚上回来的时候袋子仍然是满满的。陈安之觉得纳闷：她的形象气质、推销技巧、产品品质都不错，可怎么就是卖不出产品呢？于是，有一天，他随这位女推销员去推销，想看看到底是什么原因。回来后，陈安之终于找到了问题症结——这位女推销员总爱在客户面前喋喋不休的说个不停，不善倾听。对此，陈安之给她的建议只有两个字，那就是“闭嘴”。

倾听并不只是听到而已，更重要的是要去了解对方的感觉跟想法。尤其在商务沟通中，倾听不仅仅向对方表示出了你的友善和尊重，使得双方感情相通，让对方感觉到“他能理解我”的信任感；更重要的是，对方说得越多，他提供给你的购买讯息也就越多，讯息越多，你就越容易促成交易成功。由此可见，有效的、正确的倾听对于

商务沟通是多么的重要。

但是，倾听并非单纯地听听就可以了，如果只是神色木然、表情机械地完成一个被动的生理行为，这样的“倾听”根本没有任何作用。那么，如何才能有效倾听呢？

首先，全神贯注，专心倾听。要想实现良好的沟通，就必须集中全部的精力去听，这是有效倾听的基础。为此，销售员在与客户沟通之前要做好多方面的准备，如心理准备、身体准备、态度准备及情绪准备等。恐慌的心理、疲惫的身体、黯然的神态及消极的情绪等都可能使倾听归于失败。

其次，不轻易打断客户谈话。有时候客户正说在兴头上，突然被打断了，这肯定会打击客户说话的热情和积极性。这时如果再遇到客户心情不好，那无疑会使客户非常恼火。因此，当客户正热情高涨地谈话时，销售员可以给予必要的、简单的回应，如“对”、“噢”、“好的”等。除此之外，销售员最好不要随意插话或接话，更不要不顾客户喜好另起话题。

再次，谨慎反驳客户观点。一般来讲，不要反驳客户的观点，尽管有时客户的看法有些偏激，但你需要记住：客户就是上帝，没有人愿意自己的观点受到反驳，客户尤其如此。所以，如果你实在不能就客户的某些观点做出积极回应，至少可以采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进销售的话题。

最后，倾听的礼仪很重要。在沟通的过程中，一些有关倾听的礼仪是需要销售员掌握的，那样既可以显得自身有素质和涵养，又可以表达对客户的尊重。例如，在倾听时保持视线接触，不东张西望；身体稍前倾，表情自然；表现出对客户的话题很感兴趣；随时用笔把客户的意见记录下来；插话时请求客户允许并使用礼貌用语等，这些都是需要学习和实践的。

倾听是交流的一半，注意倾听和善于倾听的人，永远是善于沟通、深得人心的人。美国著名的“玛丽·凯化妆品公司”创始人玛丽·凯说的好：“一位优秀的管理人员应当多听少讲。也许这就是上天为何赐予我们两只耳朵，一张嘴巴的缘故吧。”

参考文献：

[1]王慧敏《商务沟通教程》

第三篇：论“校企一体、工学深度结合”在中职人才培养模式中的有效实施

论“校企一体、工学结合”在中职人才培养模式中的有效实施

单位: 柳州市第二职业技术学校工科部

姓名

陈相才

【摘要】：“校企一体、工学结合”的人才培养模式是新形势职业教育改革的重要方向。针对学校的人才培养与企业人才需求不适应的问题，学校与企业进行深度合作，共同探讨育人的途径与方法，有利于加强学生的实践教学，提升学生的技能水平，培养学生良好的就业观，提高学校的办学活力，实现企业、学校、学生共赢。

关键词：校企一体；工学结合；人才培养；校企合作

随着中职学生规模的不断扩大，市场经济行为的日渐活跃，学校与企业进行深度合作是培养中等职业毕业生的必要趋势。学生在企业的顶岗实习对于中等职业学校来说是人才培养模式中十分重要的教学环节。通过对学生的顶岗实习可以培养学生实际操作能力，让学生将自己所学到的理论知识和实际的工作相结合，达到真正的学以致用。顶岗实习的良好开展是培养人才的契机，中等职业学校利用好顶岗实习的机会可以培养专业人才，不仅能够提高校内学生的就业能力，而且能够提高自身的办学能力。

一、“校企一体、工学结合”的必然性

校企合作模式是中等职业学校教育的主要方式，也是提高中等职业教育质量的关键。但目前有些中等职业学校与企业的合作存在着盲目性、表面化、简单化的现状。为了提高中等职业毕业生的实践技能，尽快适应企业的岗位需求，《中等职业教育改革创新行动计划》中指出，以教产合作、校企一体和工学结合为改革方向，全面推动中等职业教育随着经济增长方式转变“动”，跟着产业结构调整升级“走”，围绕企业人才需要“转”，适应社会和市场需求“变”；着力推进教育与产业、学校与企业、专业设置与职业岗位、课程教材与职业标准、教学过程与生产过程的深度对接，不断增强中等职业教育服务经济社会发展的针对性和实效性。

二、“校企一体、工学结合”的有效实施

1、构建校企合作的方案和机制

针对各专业的特点，通过到企业调研、与企业专家座谈、分析总结等方法，明确本专业就业岗位能力素质的要求，对本专业人才培养提出“高素质、强技能”的培养目标。实践教学是学生学到专业技能的有效途径，而到企业的顶岗实习则是培养学生履行工作岗位职责，独当一面完成工作岗位任务能力的唯一途径。各专业针对各自人才培养目标寻找一些对口的企业进行紧密合作，确定校企共赢的合作方案是中等职业学校人才培养的必然趋势。针对目前有些职业学校为了麻木

拓展学生实习的平台，常常与不同的企业签订合作协议，校企合作双方不固定，这样一样，由于合作时间短，许多问题得不得解决，校企合作的目的得不到实现。学校和每一家企业合作都要经过一个磨合期，学生在相对陌生的环境中也难适应角色的转变，校企双方盲目与不固定的合作很大程度降低了校企合作的效果，故校企合作应该构建长效的机制。

2、建设校企一体模式的实训基地

职业学校与企业进行校企合作时，为了避免出现表面化、简单化的现状，能真正做到“校企一体、工学结合”，使学生实践技能真正得到提高，应建设校企一体模式的实训基地。校企一体模式实训基地的建设是学生实训技能提高的根本保障。学校一方面可以引进企业，将企业的一部分生产线建在校园内，把校园内的实训室改造成“教学工厂”，这样可以在校内实行理论学习和顶岗实习相结合的教学模式。这种模式既可以解决企业场地不足的问题，同时也解决了学校实习实训设备不足的难题，真正做到企业与学校资源共享，获得产、学、研相结合的多赢途径。另一方面学校可以把实训基地建在校外，在与合作的企业里建立校企一体模式的实训基地。由企业提供实习基地、设备、原料，企业参与学校的教学计划制定，并指派专业人员参与学校的专业教学。

3、校企合作开发实训教学课程

职业学校专业的设置要服从当今经济市场的需求，这是职业学校办学的关键，学校与企业的深度合作需要企业积极参与到学校实训教学课程的建设当中。为了推进职业学校专业人才培养的科学化，提高学生的就业能力，做到学校与企业的无缝对接，学校必须与企业一起共同制定本专业实训课程的教学计划、实训标准、实训内容及最后考核量化。学生的生产实习、顶岗实习主要是在企业完成，该课程的实施是以工学结合、顶岗实习为主，学生毕业后能否顺利地走上工作岗位关键在于实习实训的教学。所以要求学校在实训教程的选择上不要拘泥于市场上所提供的范本，可以和企业合作开发适应本校该专业实训教学的校本教材，从而提高了教材的指导能力，保证教学目标的顺利实现。

4、构建专业的教学指导机构

学校为了保证校企合作的顺利进行，企业能很好地对学生综合素质提高进行监督指导，校企合作应构建专业的教学指导机构。企业相关人员根据本专业人才岗位的需求参与指导教学，保证教学的方向和学生的专业素养的提高。学生在整个实训实习过程中，教师既是老师又是师傅，工人师傅既是产业工人，又是实训指导教师，学生既是学员又是员工；企业加工材料既是生产原材料，又是实训材料，学生的作品同时也是企业的产品。教学指导机构规定老师及企业师傅的各自职责，其一方面要从学生的思想与技能提高方面进行评估，实时进行教学策略的调整，另一方面要对教师的教学组织、教学内容方面进行共同监督考评，对考评

不合格的教师要进行再培训，从源头上保证教学的质量。教学指导机构是校企合作顺利开展的重要保证，除了企业对学校的教学有监督指导权外，学校在学生到企业顶岗实习期间也可对企业提出意见，及时对学生进行密切监督，保证学生的身心健康发展。

5、指导专业教师挂职锻炼学习，建立校企人才共享制度

“校企一体、工学结合”的校企合作能否得到有效的实施关键之一在于师资队伍的建设。在当今经济快速发展的时代，新知识、新技术、新工艺、新方法被生产企业广泛采用，并呈现越来越快的发展趋势。肩负为企业培训符合需求技能型人重任的职业学校专业教师必须及时到企业挂职锻炼学习。作为学校合作办学的企业有义务为专业教师提供有针对性的岗位及锻炼内容，并委派师傅指导专业教师进修学习。通过企业师傅的传、帮、带来提高专业教师自身的专业技能，增加感性认识，扩大专业知识面，使教学内容与生产实际相结合，以适应企业的变化与进步，更好地为学校的专业教学服务。建立校企人才共享、校企人员轮岗、兼职等工作制度，教师参加职业、执业资格考试制度，对将企业技能型人才经过教学理念、教学方法和教学常规等培训后，将其转化为专业教师或实训指导教师，成为一线技能骨干教师。

6、构建多元化的学生评价体系

关注学生的学习全过程，着力于内在情感、意志、态度的激发，着力于促进学生的自我完善和发展，构建评价目标多元化、评价主体多元化、评价方法多样化的企业评价、学校评价、自我评价三方评价体系。企业要以职业资格要求为标准，对学生完成的具体工作任务、工作业绩、实习纪律、工作态度等方面进行考核，填写《学生顶岗实习企业考核表》；学校管理教师要根据专业培养目标和教学标准的要求，结合学生《顶岗实习过程小结》完成情况、中期巡回检查情况、《顶岗实习报告》完成情况、职业能力的形成情况进行考核，并撰写《顶岗实习工作总结》；学生根据顶岗实习职位、岗位能力要求目标、工作流程熟悉程度、岗位工作业绩或成果进行自评。顶岗实习成绩结合三方评价进行总评，通过严格顶岗实习的考核评价，使学生更加重视顶岗实习教学环节的学习，不断提高专业技能和综合素质，有助于顶岗实习教学质量的形成，从而提高就业竞争力。

三、“校企一体、工学结合” 实施成效的体现

“校企一体、工学结合”的有效实施进一步拉近了中等职业学校人才培养及企业人才需求的距离。学校通过企业反馈与需要，有针对性地培养人才，结合市场导向，注重学生实践技能的训练，更能培养出企业需要的技能型人才。

通过“校企一体、工学结合”促使企业优秀管理者或技术人员到学校授课，促进校企双方互聘，企业工程师走进学校给学生授课，同时学校教师给企业员工培训，提高员工的素质。通过校企双方的互聘，使学生在教学中获得技能训练的过程，既是提高专业技能的过程，也为企业生产产品、为企业创造价值的过程，既解决了实训材料费紧缺的矛盾，又练就了学生过硬的技能本领，真正实现在育人中创收、在创收中育人。

通过“校企一体、工学结合”使企业得到人才，学生得到技能，学校得到发展；学校与企业信息、资源共享，学校利用企业提供设备，企业也不必为培养人才担心场地问题，实现了让学生在校所学与企业实践有机结合，让学校和企业的设备、技术实现优势互补，节约了教育与企业成本，从而实现学校与企业优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展的双赢结果。

【参考文献】：

［1］李绪红.浅析顶岗实习过程的有效管理［J］.长春理工大学学报，2003（10）：40-42.［2］李小兰.浅析职业学校开展顶岗实习的原则［J］.中南大学，2010（7）：56-57.［3］王丽娟.校企合作办学的有益探索［J］.中国职业技术教育2014（14）：5-7

第四篇：论绩效考核在企业中的运用

论绩效考核在企业中的运用

就目前来说，几乎每家稍有规模的企业都会运用绩效考核的模式作为企业重要的管理方式。但我不知道正真将这个西为东用的先进管理模式在中国企业运用中，运用的很好或者说有用的又有几何。恕我孤陋寡闻，我至今尚未听到。

从管理的模式来说，西方的管理模式为契约式，而东方的管理模式则为伦理式。而目前我们使用的绩效管理模式则是舶来品，难免到了东方之后水土不服。就连曾经辉煌一时的SONY 都轰然的倒塌在了绩效考核的大山之下。

那么，就本土的企业来说，我们到底需不需要绩效考核，绩效考核到底要怎么来做。首先，我们要来看现在的大部分企业的绩效考核是怎么来做的。

一般来说，我们的绩效考核分月度、半、的考核，考核的项目，基本照搬标准的格式，有客户、财务、流程、学习四大模块，再在这些模块中按每个人的工作职务和等级列举不同的项目。比如，市场部就直接有客户数量、价格、订单、交货、售后服务等项目；生产部就有产量、质量、成本、交货等项目，上述的项目对一个企业，对一个部门来说，一定需要制定目标，并且需要去努力完成的，这个肯定没错。

关键是，我们的绩效考核几乎百分百是跟员工的经济利益挂钩，而跟经济利益挂钩必然是由人事参与，人事的参与基本也就每年年尾的总结和年初的计划的时候加入。人事侧重的是项目权重定义以及与经济利益的系数定义，具体的项目内容和考评标准基本上是本部门上一级主管的结合历年的数据、经验以及标准的格式来制定。

那么问题来了，我们的考核标准原则上是一年定一次，月度也好、也好，我相信绝大多数的企业是这样的。但是，现在我们的企业在市场上面临的却是瞬息万变的竞争环境，更多的是中国企业大部分是加工型的完全以客户市场为导向的性质，如此多的复杂情况我们却以一成不变的考核标准做考评，试问如何能够适应？举例来说，我们企业生产手机SIM卡模块，存在有淡旺季，除了受每年圣诞国外订单增多外，更多的淡旺季并非固定时间，而是固定事件。而这个事件的发生又有很多的不确定性，比如4G 手机的全面铺开、Iphone手机新品的发行等等，直接影响到公司订单的多少。订单呈现断崖似的直上直下，这给考核带来了直接的困难。作为订定标准的人事部门不可能对市场了解那么通透，也不可能跟随市场的急剧变化而随时变更考核标准。

以上情况，就对主管的考核、考评带来了极大的困扰，严格执行，员工无法接受。弹性处理，公司未必同意，更会令考核形同虚设，甚至成为摆设。

另外，具体到人员的考核，同样有诸多的不接地气的问题。我们知道，企业生产难免会遇到客户问题投诉，那么我们对客户的承诺基本是在24小时内有反馈，72小时内有解决方案。

那么，我们真的如承诺的那样可以在规定的时间里达成吗？除非这个问题你本身是知道了，否则我们要查过往的生产记录、数据，然后分析问题，有些根本自己还没办法看到要外送实验室协助分析等等。基本上跟瞎子摸象差不多，但是没有在规定的时间做出结论，对不起，哪怕是大家都知道的原因也是部门、工程师绩效没有达标，那么绩效奖金就少了那么一块。然后问题就来了，矛盾也来了，一堆一堆的．．．．．．，然后大家就只做绩效考核要的结果，推诿、扯皮、造假都来了。

相信，上述种种不少企业都有遇到，甚至正在上演！

总结凡上种种，个人认为，绩效考核在中国企业的最大问题是将绩效考核作为对员工的利益的考评机制，而牵涉到个人利益的问题，在中国国情的影响下，必然水分多多，要不是皆大欢喜的空表格，要不是拉仇恨的导火索，而跟原来绩效考核希望激励员工的初衷背道而驰。

那么，我们企业到底还要不要绩效考核，这个绩效考核到底应该怎样操作？以下，为个人浅见：

首先，企业应该明确想要什么。当然，一切企业存在的目的就是盈利。而绩效考核的重点是绩效而非考核。绩效考核从来都是自上而下措施，所以，作为企业的高层在做设计必定要有明确的总目标。分解到下面部门就以这个为总纲，抓大放小。

其次，在具体的部门考核中，注重对主管的能力和绩效的考核。这里就不能单纯的为考核而考核。其实部门主管是一个企业中承上启下的重要枢纽，只有把各部门主管的积极性提升上来，让绩效考核真正的起到激励的作用。而不是让主管为了考核而工作是评判绩效考核优劣的重点。

举例来说，生产部门需要考核产量指标，但市场原因订单不足，肯定不能算作生产的不达标；再来要考核质量指标，但往往我们现在时刻面临这cost down的压力，企业采用的更加便宜的材料，但便宜的材料肯定在质量上存在有不足和瑕疵，我们怎样保证用相对差的材料做出同样质量的产品，这个在考核中怎么评判。这些就不能简单的以原来的考核标准来操作。我们都说，绩效考核要公平、公正、公开，但我以为，只要抓住了以绩效为主线的导向，以上问题就不难处理。

再来，还有一个更基层的问题，就是具体的操作人员，或者业务人员是不是也要绩效考核，或者简单说考核。毕竟一个企业的正常运作，最终是靠这些最最基本的因素去落实的。他们就好比是蚁巢中的工蚁，但我以为，就最基层的员工，以我们现阶段的社会结构和实际的生活水准，泰罗制的方式更适合当今的社会和企业。就像中介业务员和快递小哥一样，只有每一次的生产、业务活动是跟自身的利益挂钩的，才是原动力。当然，这个原动力的机制还是要制定相应的机制和流程。

我曾在两家不同性质同类型企业工作，前者为国企性质的企业，员工的工资基本固定，生产任务下达后，主管计划分配，并监控员工的生产效率和质量情况等，这是主要的工作；后者为私营企业，员工薪资除部分基本工资外，其余采用计件方式。生产任务下达后，员工自觉“抢”活干，并且下道工序会跟催上道的生产效率和生产质量，因这些因素直接影响其本身利益。所以，主管的工作主要是协调各部门做好后勤保障，确保生产的顺利顺畅。员工的积极主动性则无需太多担心。显然，私企的效率要高于国企。

所以，今天我们在谈绩效考核的时候，一定要抓住重点，绩效考核的目的是绩效，而非考核。只要绩效好了，哪怕没有考核？

虽说，我们现在已经不再是黑猫、白猫抓到老鼠就是好猫的时代。但是，一个企业能保持长久的绩效良好，绝对不可能单纯的长久的靠运气来达到的。必定是有成熟的是市场机制，完善运作流程和评价机制。只是我们国人相对来说缺乏总结的习惯，鲜有理论性的管理著作。

但是前车之鉴，我们决不能让绩效考核如在SONY 的运用一样，成为部门矛盾的导火索，和人员惰性的温床。绩效考个的目的更是激发人员的自主性的制度，这个才是最为根本之道。

我们从来都说拿来主义要去其糟粕，取其精华，在改革开放初期，我们缺少各种各样的软硬件，靠着我们吃苦耐劳的本性，建成了一个繁荣的场面。经过了三十多年的经营发展，我们无论从基层的建设和软硬件的发展上已经有了长足的进步，也已经形成了我们自身的一套管理营运机制，也是在各种条件下在我们自己的土壤中成长起来的一套适合我们自己的机制。

我们不固步自封，但更不需要完全照搬东方、西方的所谓各种模式，我们可以参考他们的方式，结合自己的特点总结出我们自己的特色的模式。就像我们的高铁一样，汲取各方所长，再实现青出于蓝的超越。

现在更需要除了在硬件上的弯道超车外，我们在软件和管理模式上我们同样可以实行弯道超车。毕竟，5000年的文化，老祖宗留给我们的文化积累也是时候拿出来亮亮了。

21世纪，是中国的时代！

大企71期 9组

沈爱明

2017年12月1日

第五篇：浅析计算机网络辅助在商务英语教学中的运用

浅析计算机网络辅助在商务英语教学中的运用

【摘要】经济全球化进程的加剧和我国经济持续高速增长使得高校中商务英语的课程地位越发重要。然而，传统的商务英语教学模式已不适应当今的时代发展要求。计算机网络技术的应用成为商务英语课程发展的新趋势。其内容丰富、形式多样、生动活泼的特有优势和自主性、交互性和个性化的特点为商务英语教学改革打开了新思路。本文将就传统商务英语教学的弊端、计算机网络在商务英语教学中的运用以及计算机网络带来的利和弊进行探讨。

【关键词】:商务英语教学;弊端；计算机网络;优势

【Abstract】:With the globalization and economic development, Business English Teaching has been playing a more and more important role in colleges.However, the traditional Teaching mode in Business English has greatly kept the pace back and the disadvantages are evident.Computer network teaching meets the need of it exactly.The paper focuses on the usage of Computer network teaching by showing the characteristics of it and the advantages it brings in Business English Teaching.【Keywords】:Business English;Disadvantages;Computer network;advantages

目录

引言.............................................................1 1.传统商务英语教学的现状及存在的弊端.1

1.1 教材更新滞后........................................1 1.2 教学模式陈旧、单一...................................2 1.3师资力量匮乏.........................................2 2.计算机网络教学的可行性............2 3.计算机网络应用于商务英语教学的优势

3.1丰富的学习资源...........................................................................3 3.2提供了灵活的学习模式................................................................3 3.3培养学习兴趣、激发学习自主性.................................................4

4.计算机网络辅助教学带来的挑战......4

4.1给教师带来的挑战.....................................4 4.2给教育观念带来的挑战.................................5 结论...............................6 参考文献............................8

引言

随着电脑的普及和计算机网络技术的飞速发展，网络教学成为大势所趋。网络教学作为计算机网络环境下产生的新型教学模式，既是一个新生事物，又是一个开放的概念，是教育领域内一次革新，它运用网络、多媒体、数据库等先进的现代信息技术传播知识、实现教学目标，是一种新型的教学方式。它的产生不是对传统教学模式的颠覆，而是对传统教学模式的一种支援和配合。

1.传统商务英语教学的现状及存在的弊端

传统商务英语教学的课堂教学模式是一种以教师为中心、以传授知识为直接目的的教学模式，并形成了教师单向灌输、学生被动接受的局面，学生在学习中的主体性被忽略了。在知识、能力和素质的关系上，这种教育模式过于重视知识的传授，忽视对学生能力特别是创新应用能力的培养，只注重对学生的知识记忆

[1]储存，而不注重发展其综合素质和创新应用能力。在教与学的关系上，将教师在教学过程中的主导地位绝对化，忽视学生的主体性，教师向学生单向灌输知识，学生只是被动地接受知识，其主体性受到极大的抑制。课堂上教师是主角，学生是配角，好学生是配角中的主角，大多数学生是不起眼的“群众演员”甚至是“观众”，教师的“独角戏”表演也屡见不鲜，一节课下来，老师讲得清清楚楚，学生听得明明白白，结果是老师喉干舌苦、学生白纸一张。那么这种现状由什么原因造成的呢，笔者认为主要在以下几方面原因：

1.1教材更新滞后

商务英语作为一种运用于国际商务和贸易领域的特殊用途英语，是与瞬息万变的商贸活动紧密结合的，这种特性决定了商务英语必然是不断变化发展的，特别是进入21世纪以来，迅猛发展的全球化经济为商务英语不断注入新的内容。这种快速的变化发展致使商务英语教材无法做到及时的更新，从而导致目前国内许多商务英语课程使用的教材过于陈旧无法跟上当今商务领域的发展步伐,以致学生到工作岗位后往往无法很好地，学以致用；弊端之四学习环境欠缺。语言是为交流而生,为交流而存在、发展的。掌握语言的目的也是为了交流,因此学好英语必须有好的交际情景。商务英语作为一种在日常的商务活动中用于交流的特殊用途英语,其学习尤其需要有良好的商务交际情景的支持,以使学生熟悉不同的商务环境并且达到掌握在各种商务环境下用英语进行交流的目的。传统的商务英语教学手段过于单调,往往仅是靠教师在课堂上使用教材照本宣科式的传授,完全无法模拟出必要的商务交流环境,使所讲授的内容枯燥难懂,导致学生学习效率低下,极大地损害了学生的学习主动性。1.2 教学模式陈旧、单一

传统的商务英语教学中，“教师讲学生听”的教学模式牢牢占据统治地位，这也助长了应试教育，忽视学生学习的主动性和学生自身的特点。与此同时，传统的商务英语教学手段过于单调，仅靠教师在课堂照本宣科式的传授，完全营造不出商务交流环境，使讲授内容枯燥、难懂，学生学习效率也随之降低，极大地损伤了他们学习的积极性。这种只有输入没有输出的教学模式不利于学生知识的建构，无法提高学生的交际能力；

1.3 师资力量匮乏

随着我国国际商务活动的飞速增长和高校的不断扩招，众多学校面临商务英语教师人才的匮乏问题，尤其是优秀的具有丰富实践经验的商务英语教师相当紧缺。[8]在教授过程中，他们往往循规蹈矩地按照书本安排的教学程序和形式授课，不能很好把握和吃透教学内容，教学效果欠佳；

2.计算机网络教学的可行性

计算机网络信息技术的应用，营建了虚拟化的商务环境，成为商务英语课程发展的新趋势：商务英语课程作为一门应用型课程，对专业教师的实践能力、课程设计和组织能力具有很高的要求。对于完全没有商务经验的学习者来说，如果脱离了商务环境，抽象复杂的商务知识就很难被同化进入原有的认知结构之中，只能是机械记忆或简单模仿应付考试。

在传统课堂上，即便是具有丰富实践经验的教师，也巧妇难为无米炊无法营建商务环境，让学生在仿真的环境中进行探索，培养商务实践能力。因此，引进计算机网络技术，是新形势下商务英语教学发展的必然趋势。网络极大地丰富了英语教学的内容和手段。网络提供的信息形态也是多种多样，不仅有文字，也有数据、图形、声音等多种形式，这就打破了传统的印刷、广播、电视各种媒介之间的界限，集各种媒体的优势于一身，使因特网上的信息传播实现了动静结合，声形皆备的效果。利用网络人们还可以使用邮件列表、新闻组等信息工具，进行电子邮件通信、文件传输、远程登陆等活动，所有这些资源和功能对于商务英语教学来说，都具有十分重要的意义。

网络英语教学的一大特点就是真正实现了教育民主平等及互动化。网络英语体现了教育机会平等的理念，突破了时空限制。不论年龄、性别、地域、信仰、经济等因素，都具备了平等利用网络教育资源，平等地参与到网络英语课堂学习的权利。[2]

另外，网络英语教学的另外一个大特点就是它的实时互动性。互动的方式有教师与学生之间，学生与学生之间，也可以是人机的互动。通过网络，英语学习者随时进入一个实际的语言环境中去，进行网上的实时文字或语音的交谈。3.计算机网络应用于商务英语教学的优势

作为课堂教学的一种重要补充形式，计算机网络教学应用到商务英语教学中的优势主要体现在：

3.1丰富的学习资源

教学平台能够提供大量的、丰富的课堂所不能够提供的学习资源，形象生动课程，需要大量反复的语言实践才能掌握。而网络教学的引进，营造了多维度的语言交际环境，改变了单一的“老师——黑板——学生”的英语教学模式。计算机网络所提供的各种形式的资源能够创设一种类似真实的环境，促进学生在其中进行积极的探索，进行知识的主动学习和建构。在学习资源丰富的条件下，可以把知识“物化”为多种形态，满足学习活动的多种需要。例如当讲到搭乘飞机进行商务旅程的情景时,老师可以将一张真实的中国国际航空公司的电子版机票展示给学生,然后结合机票上面的内容向学生解释如何预订机票,如何利用自行打印出来的机票上面的条形码到机场自助式办理登机手续并且选择座位等内容；接着为他们播放一段德国法兰克福机场的介绍片段和南方航空的宣传片断,将国外机场设施和飞行旅程生动活泼地展示给学生。

[3]

3.2提供了灵活的学习模式

通过计算机网络，能够给学生提供一个自主学习的环境，学生可以根据自身的特点和需要主动地、个性化地学习。网络上大容量、更新较快、动感的学习内容，改变了以往单调、信息有限、沉闷的学习模式，计算机网络打破了传统学习时间和空间的限制，学生可以拥有完全属于自己的时间和空间，进行开放式的学习和实践。这为自主学习提供了可靠保障，满足了不同性格、不同爱好、不同职业学生的需要并提高了他们学习的兴趣和积极性，实现了学习效益的最大化。学生以求索和体验代替了被动学习。学生可以自行考试，模拟实验，使教学真正做到尊重学生的个性差异，因人施教，从而建立了一种综合性、创造性、灵活性的学习模式。除此之外，计算机网络提供了相对轻松的学习环境。网络良好的交互界面能帮助实现形式多样的交互，包括人与人之间及人与信息间的交互。网络的平等模式提供了师生间的平等交流和协作关系的建立；超链接和搜索引擎还能帮助学生快速获取所需学习资料，网络平台还能展示学习成果。学习者在在线英语写作及在线英语交流进行语言输出时大大降低了焦虑感和紧张情绪，能帮助学生提升英语学习自信心。而且计算机网络提供方便快捷的信息资源。只要在互联网计算机上轻点鼠标，所需信息会瞬间呈现。通过计算机漫游足不出户在几分钟之内就能查阅世界上任何地方的图书馆藏书；使用电子邮件和视频聊天可以在最短时间内了解世界上任何地方的任何信息。例如当讲到商务谈判时可以在网上浏览一贸易公司商务谈判的对话文本，分析谈判双方句式句法讲话人翻译的语气和听话人翻译的句子，也可以直接在线观看一段商务谈判视频让学生将对话中双方的情景课堂再现，也可以播放一段商务谈判的音频片段以作为听力材料使学生在一定时间内掌握谈判双方谈话的中心内容。总之，快速的信息传播为提高商务英语学习效率打开了方便快捷之门。

3.3培养学习兴趣、激发学习自主性

“兴趣是最好的老师”这句话已经讲了不知道多少次，兴趣，它可以激发学生的主观能动性,引导其自主学习。“学习者自主”提出者指出, 学校必须确立两个教学目标: 一是帮助学生获得语言和交际能力,二是帮助学生获得自主学习能力。[7]特别是在当今这个知识的更新换代相当快速的信息时代,高校必须大力培育学生自主学习的能力,使他们离开学校后可以不断地自我充实和提高。老师可将学生分为若干小组,结合不同的话题,令其通过资源丰富的网络先行自主学习并且制作课件,然后在每一次课的开始由他们为同学讲演。通过这种活动,可以转换学生的角色,激发他们潜在的表现欲望,活跃课堂气氛,大大改善了学习效果。计算机网络辅助教学可以实现直观形象的展现外语知识的特点，也能让学生在这个过程中逐渐的提高了外语学习兴趣。老师可鼓励学生使用关键词在Google等一些搜索引擎自行查找与讲授内容相关的原版英文材料,同时推荐一些与授课内容紧密相关的高质量的网站供学生浏览。例如当讲到如何描述产品时,可以让学生先自行上犹如阿里巴巴等大型对外贸易网站查看上面各种产品的描述。

[3]

这些真实的商务材料将复杂枯涩的商业理论与现实的商业世界有机结合起来,以其新鲜、可靠、实用的特性赢得学生的喜爱,让他们在熟悉商业环境的同时轻松有效地掌握交流的能力。

4.计算机网络辅助教学带来的挑战

多媒体计算机网络技术的引入为商务英语教学带来了突破性的变革，取得了可喜的成绩。通过对比发现,运用多媒体计算机网络辅助教学的班级在测试中其平均成绩比平常班中没有使用多媒体计算机网络辅助教学的班级要高出3.5%分,当然,运用多媒体计算机网络辅助商务英语教学并不是没有缺陷的,它同样面临多方面的问题。[4]

 4.1给教师带来的挑战

首先由于多种先进技术的运用,在增加课堂趣味性的同时也容易分散学生的注意力。学生可能过多地关注材料的趣味性而忽视了吸取其中知识的重要性。例如很大一部分学生花了大部分的时间来精心调试讲演文档的背景、音效和风格等,而忽略了对其内容、文字等的深究和校对,往往是将演示文档做得美轮美奂而内容却错漏百出。因此,教师必须注意适时引导学生,将其注意力集中到所讲授的内容中来,排除不必要的干扰。其次网络上有着海量的素材资源,但是其中良莠不齐,相当多的错误信息夹杂其中。学生辨别真伪的能力不强,容易受到错误或不良信息的误导,这就要求教师给予学生充分的指导,及时纠正错误的信息,以免以讹传讹。

再者大量的使用网络资源,从中截取材料也会造成学生一种依赖心理,认为所有的信息和知识都可以轻松地从网络上获得,不必花费力气去认真识记。对此,教师可以有针对性的进行一些测试和比赛,帮助学生树立正确的学习观。借助计算机网络技术,使商务英语的教学能够较好地克服一直困扰传统教学方法的手段单

一、学习环境欠佳等问题, 大大改善教学效果。 4.2 给教育观念带来的挑战

首先，对英语教师教学观的挑战。具有现代性教学观念的英语教师，应从传统意义上的知识传授者转变为学习的组织者和协调者，即在英语教学中不仅要教会学生知识，培养学生交际能力，更重要的是要教会学生在课堂上更好的利用网络资源创造条件，让学生的主体性发挥出来，以提高英语教学质量。

[5]

其次，对学生学习英语观念的挑战。网络为全体师生教授和学习英语创造了良好的网络语言环境和育人模式。教师可在网上随时为学生授课、辅导，学生也不必只在英语课堂学习英语，可在任何时间、任何地点通过互连网学习英语的各方面知识。网络为大学生英语学习提供了多媒体仿真画面，犹如身临其境，其效果是传统英语教学无法比拟的。最后，网络化教学向英语教师提出了新的挑战。在网络化的社会中，知识更新速度快，教师必须不断地学中运用多媒体技术构成的辅助学习系统，必须更新教育观念，提高教学水平。网络环境下，教师必须尽快从传统教学模式中走出来，充分正确地利用网络并将其融合到教学实践中去，以适应信息化、网络化教学时代的要求。

参考文献

[1]郑晓英.计算机网络辅助传统课堂英语教学浅谈[J].宁夏大学外国语学院学报(双语学习版),2009(5).[2] 李凤荣.计算机网络辅助大学英语教学的探索[J].长春工业大学学报(高教研究版),2010(2).[3] 李凌浩.网络技术在商务英语教学中的运用[J].天津市经理学院学报,2007(8).[4] 顾佩娅.因特网与外语教学[J].外语电化教学,1998(1)[5]刘翊.网络环境下构建新型英语教学模式[J].西南民族学院学报,2003(1)[6] 钟庆,杨玉宝.基于校园网的外语教学资源共享系统的构建与应用研究[J].疯狂英语：教师版,2010(1)

[7]胡寻亮.计算机网络教学中自主学习模式的应用研究[J].考试周刊,2011(8)[8]翟长红《出国与就业(就业版)》2011年21期