汽车服务终端店面管理之如何开好早会篇（范文模版）

第一篇：汽车服务终端店面管理之如何开好早会篇（范文模版）

本人在2001—2004年间服务过的几家终端店面都没有开早会的习惯，一般是出了什么生产事情临时开会，亡羊补牢，不过工作人员不多，需要共享的信息也比较容易传达，也确实就没有开早会的理念。

接受严格规范的早会是在2005年某集团公司的尼桑4S店，当时刚组建团队，早会的持续时间大约30分钟。首先是部队转业的售后部经理主持整理队形，点名报数，带领队伍晨跑1公里，高喊公司口号提升士气；其次由行政部经理对仪容仪表进行检查，然后带领大家学习着装礼仪，规范的接待话术，甚至还配以10次以上的集体鞠躬训练，提升大家的服务意识；最后是总经理每天给大家讲一个富含哲理的小故事，激励大家更好的工作。同时在早会过程中，我们会做合理的改进，使早会内容更加丰富，互动性更强。比如：早会时每个人前后左右的同事互相握手拥抱，增加同事友谊；销售接待部轮流讲个小笑话，锻炼我们的沟通能力和胆量，活跃集体气氛。我们也由最初的反感到后来的配合，乃至认可早会的重要性，认可企业的文化。

在2007-2009年本人先后全权管理2家中型终端汽车服务店面，带领约30人的团队。由于团队人数比较多，特别是终端汽车美容店面对员工往往没有进行入职培训，也没有团队意识，这时开早会对传达一个公共信息显的尤为重要，也是对团队精神的凝聚。本人现将以往开早会的几点要素与心得与大家分享：

1.制定符合本公司文化的公共口号，凝聚团队精神，提升团队士气。如：“认真、快、坚守承诺、保证完成任务”

2.总结前一天工作当中表现优异的部门或者个人予以肯定及表扬，同时对工作中发现的问题以及不足之处予以改进；但避免公共批评，这将影响到个人一整天的工作心情。

3.对当天的工作进行合理的安排和说明。如：“今天是雨后的第一个晴天，洗车部工作量会比较大，希望各部门主管合理协调，积极帮助洗车部门。”

4.合理的早会激励机制。对于昨天业绩突出的工作人员邀请其简单分享销售心得供大家学习；对于昨天销售成功了VIP卡的工作人员我们要早会当众发放其绩效，以资鼓励。

5.早会贵在坚持，意义落在实处。早会时间一般5-10分钟，不宜盲目性过长。主持人一般由店长或部门经理轮流担任，要求表达能力强，能以身作则，严肃会场。

第二篇：汽车服务店面如何开好早会

汽车服务店面如何开好早会？

坚持开早会的门店越来越多了，说明行业的管理水平确实在提升。早会应该怎么开，如何让早会开的有新意?

开早会的好处？

开早会对门店经营有好处，这是不言而喻的。究竟有哪些好处呢？需要提一句的是，我们不是在写学术报告，也不会为了显得高深把简单问题搞的很复杂，因此，我们无需将所有的好处全部列明并一一证明。我们只需抓住重点，并给出便于执行的方法和建议。这样既方便理解又便宜执行。

小鱼认为，早会最重要的好处有三点。一：鼓舞士气；二：明确组织及个人的当天目标；三：提升个人能力。其他好处，如加强内部沟通、信息传递、新项目说明等都是附属好处，属于搂草打兔子，有更好，没有，问题也不大。同时，需要指出的是，早会和晚会搭配进行效果会比较好，晚会重点在于培训、分享、当日工作修正、辅导。早会，节奏偏快，晚会，节奏偏慢；早会，可以感性一些，晚会，可以理性一些。

明确了早会最重要的好处后，或者说，明确了早会最需要达成的效果后，再分析哪些动作或活动对达成预期效果有帮助，在此基础上设置早会的流程，会让早会成为诱发员工激情、激荡门店气场的催化剂，而不是流于形式的，不得不为之的任务。

哪些动作对鼓舞士气有好处？

小鱼将鼓舞士气这一好处，或者说作用，放在第一位。一方面是因为，汽车服务门店是服务行业，没有好的士气，没有好的精神面貌，是很难给车主留下深刻的体验的；一方面是因为，早会这个时间节点，正是万物生发的时间，抑不如扬，这即符合大自然的规律，也符合人性的需要。没有什么比，一个气氛沉闷的、压抑的、沮丧的早会，更能让员工泄气的了。

那么，哪些动作能直接提升员工士气呢？有很多。列举几样，优秀门店正在操作，并易于复制的。

1、口号。说到鼓舞士气，最值得学习的是，咱们的解放军。优秀的部队，嗓门一定不小，向心力强的团队，口号也是响些的。早上，大声的喊口号，尤其是，人数可观时，效果一定好。口号是必须的。有的公司，会选用爱的鼓励的方式。不会的伙伴，可以上网搜查。该方式对节奏有要求，效果不错。另外，简单的重复的问好，也是不错的方式。说到口号，站姿、队列还是重要的，体现了团队的精气神，对鼓舞士气也有好处。

2、鼓掌。一次早会成功的程度与掌声次数成正比。让员工养成鼓掌的习惯，很有必要。鼓掌是个体与团队的互动，鼓掌既有动作又有声音，不能小瞧的。哪些事可以引发掌声呢？首先：早会重点发掘值得赞扬及需要改善的。可以对进步的结果进行表扬，也可以对过程的改善进行表扬。需要指出的是，表扬是需要慎重的，表扬一定要与公司宣扬以及倡导的价值观结合。其次：所有人发言都有掌声。同时，早会不是说，只能一味的表扬，当大家都干的很糟糕，还要违心的表扬。出于公心、对事不对人将问题说出，激励大家持续的改进，并做好表率，同样能激励士气。

3、领导讲话。早会不该成为领导的舞台，不该让领导唱独角戏，但领导讲话在提升士气方面的作用无人可替。为更好的达成效果，有几点是需要做到的。首先是大声。为何李云龙这么能带兵打仗，声音大呗，这是玩笑话，领导风格也是有多种的。我们说的大声，是指比之平时要富有激情和底气，因为你是团队的主心骨，早会发言是为了打气的。其次是适当呈现数据分析的结果。昨天完成的情况，今天的目标等，为的是明确当天的工作重心，同时让团队成员清楚目前团队所处的位置。最后是分享。分享最好结合自己的经历、感悟，这样具有说服力和能够打动人心。

4、一些鼓舞士气的有效形式。首推是集体唱歌。有些歌曲被优秀公司反复唱和，如：《飞得更高》、《奔跑》、《我的未来不是梦》等。与集体唱歌一脉相承的是集体做操。其次：集体朗读。高声、快速朗读是有效的。目前，不少优秀店面会朗读《最伟大的推销员》，效果不错。主持人可以提前打印，可以反复诵读。

5、门店的音响，在员工上班刷卡时，可以播放激昂的音乐。

哪些动作对明确组织及个人的当天目标有好处？

彼得·德鲁克认为“企业的使命和任务，必须转化为目标”，管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

当门店发展的目标，通过会议、月度会议、周度会议细致分解后，真正落地的开端就是每天的早会。通过每天的早会，通过这样的双向沟通的方式，让大家清晰各自今天的目标及工作重点，让大家清晰各部门以及门店目标推进的进度，并相应的调节节奏和应对方法。

早会，门店如人员不多，班组细分有限，可以只开大会，目标细化及今日工作安排，可以在大会上进行；如果门店人员较多，班组较多，大会后各班组可以开小会，当日目标及重点工作可以在小会上进行。当日目标达成情况，最好有晚会结合。一日之计在八小时之外，晚会是门店提高的重要环节。

哪些动作对提升个人能力有好处？

如今的汽车服务门店，由之前的卖货模式，已回归到以服务为中心。我们提供洗车、美容、维修服务，产品、技术是根本，但这并不够，需要员工素养的全面提升。这些素养包含待人接物、形象规范、沟通、心态建设、见闻见识等等。这些，一方面门店员工普遍缺乏，一方面需要不断内化，长期塑造的过程。而每天进行的早会，便是很好的机会。

那么，哪些动作能提升员工个人能力呢？有很多。同样，笔者列举几样，优秀门店正在操作，并易于复制的。

1、全员主持。不要仅局限于管理层，要扩展到每一位员工。员工良莠不齐，能做好么？一定可以的。但有几个前提。首先，早会要有基本框架和流程，管理者要做好示范。其次，员工主持早会，管理者要辅导。不能搞出个早会轮值表，作为任务下发后，管理者便不管不顾了。

2、各种PK。语言方面：演讲比赛、讲故事比赛、讲笑话比赛、早会最佳主持人比赛、唱歌比赛、角色扮演等；技能方面：洗车比赛（一个早上洗台车后打分）、抛光比赛、汽车问题诊断比赛等；体能比赛：俯卧撑、仰卧起坐、深蹲起等；员工在这种PK、训练中，身体、胆量、表达等都获得了提升。

3、各种游戏。早会玩游戏，互联网公司非常普遍。多数夜场的游戏都可以拿到早会，可以设置适度的惩罚，对于员工同样是种锻炼。也较符合85后爱玩的特性。

早会的流程

早会即不能太过于正式，不然容易僵化，毕竟，谁也不希望参加一个无趣的早会，也不能太随意，站有站相，鼓掌使劲是起码的要求。因此，所谓的早会流程，只是一个框架，框架里任何一个动作都可以变化和创新，只要满足鼓舞士气、明确组织及个人的当天目标、提升个人能力这三项，便是一个好的早会。我们鼓励，门店或者个人办出具有自身特点的早会。

早会参考流程：

1、集合；包含检查仪容、仪表、制服；无需天天报名。

2、喊口号。

3、朗读/合唱/做操等。

4、通报昨天各组订单及服务情况（鼓掌）。

5、明确门店及个人的当天目标（如开小会，个人目标的细化在小会上进行）。

6、新产品、新方法、新项目的说明及培训（适宜偶尔为之）。

7、各种PK、游戏等（看会议丰富程度，灵活增减)。

8、总经理/店长讲话。

9、喊口号。

10、分头召开部门会议。

小结

早会是门店管理的一项基本功，作为门店管理者，不仅要自己能够开好早会，同时能够辅导员工开好早会。早会是门店管理中的一环，与晚会、与其他管理手段结合，能改变员工的面貌、提升员工的技能和素养。

第三篇：店长如何对终端店面进行管理

Day Day the Great

店长如何对终端店面进行管理

对终端店面进行管理应该遵循以下几个原则：

【3大高压线 】一切行动听指挥、一切工作听安排，工作一定要按时、坚决杜绝反授权，账务一定要清楚、弄虚作假要严惩

【5心 】爱心、耐心、信心、上进心、事业心

【5己】确实认识自己、随时提 醒自己、切实检讨自己、绝对发挥自己、笃实把握自己

【7 S】整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养、节约

【8行 】积极、正面、勤奋、敬业、务实、严谨、高效、沟通

【9大军规 】

一、你进入的是一个讲求实效的部门，请用你的业绩说话。

二、如果你要离开、请带上你的掌声和鲜花，我们是你最好的证明人。

三、在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。我们永远喜欢这样的员工：面对困境就有原因分析，更有解决方案。

四、昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不断的学习进步。

五、被拒绝是我们的家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才会最强。

六、销售的生存价值只有一条：为客户创造利益

七、全世界优秀的行业专才共同点只有四条：喜欢、自信、悟性、德行。

八、我们无视你的文凭、背景和经验，唯有贡献证明你的价值。

九、今天你选择挑战，道路充满艰辛，更有无限机遇，你要全力以赴，创造人生奇迹。

【销售流程10步曲 】

1、喊麦 三米微笑 拦截

2、门迎

3、了解需求

4、主动推荐

5、试背试用

6、赞美顾客

7、解答疑虑

8、二次销售

9、开单上市

10、售后服务

莫道君行早，更有早行人

第四篇：汽车美容店面管理手册

汽车美容店面员工管理手册

汽车美容店对于技师和师傅的管理，不能松懈。比如目前的店没有很多项目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和监督管理洗车工的身上，对于师傅们通常是无暇顾及，技师和师傅通常都比较空闲，此时会出现相当长的一段“守株待兔”的日子。为了顾及到日后的生意需要，这时师傅还不能一炒了之。此时，合理安排技师和师傅的日常工作就成了关键。所以，对于技师和师傅的管理，我给出以下意见：

1.店面的设备日常保养归他们负责，设备出现问题，第一时间负责整修。

2.新进的产品，要第一时间学习使用、安装方法。

3.当店面干活人手出现不足时，必须无条件帮忙。

4.学习商品销售工作，如能成功向客人推销商品，可给予提成。

5.工作完和下班前要马上清点和收拾工具，如有缺失为其是问。

对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了，因为许多技师和师傅都有一定的工作经验，而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束，日子久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的情况出现。因此，在招聘时需要对那些有过工作经验的员工先礼后兵的讲清楚店面的规矩，别等到发现问题时就晚了。到时他们大多会说，我在以前的那间店就是这样的了，我来这里的时候你又没有说这样不可以。此时再讲规矩已经没有用了。

家有家规，店也要有店规。制度定出来之前要考虑到实际的情况，定出来之后，要包括老板在内的人都要遵守，否则出现问题以后，就很难处理了。以下，提供一份普通店面店规

1.准时上班，不得迟到、早退、无故旷工。

2.上班后第一时间要打表签字，不打、漏打、替打者均按旷工处理。扣除当日工资。

3.需要请假者，需提前一天请假，当日请假者不批，除特殊情况外。不批自行离开者按旷工处理，扣除当日工资。

4.上班时，必须衣着整齐，身穿工衣，不许穿拖鞋上班。

5.上班到位后，必须打扫岗位卫生，摆放好工具产品准备开门营业。

6.上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的。每次扣10元。

7.无事坐客户车上或开CD空调的。扣除50元。

8.不按工作要求，违规操作者;扣除奖金20元、洗车完成后必须按照要求把工位和工具车恢复原样。

9.过夜车钥匙必须交到营业室。

10.驾车离开车间或工作区以外的;立即开除，扣除当月工资并报案处理。

11.下班后，应收拾好器具、打扫地面积水后方可离开。

12.如在工作中出现以外事故，导致客户车辆受损时，如工作人员按照店面规定流程施工，可以不负责任。但没有按照规定流程施工的，按照责任人负责30%、公司负责70%来赔偿。如果发现个人是故意行为，由当事人全部负责赔偿。

13.如果客户车内丢失贵重物品时，查出经手人则立刻报警并扭送派出所，同时开除且扣除当月工资最为赔偿。

以上条例，仅供参考。具体的细则需要切合您目前店面的实际情况，加以修正。

除了日常的洗车及美容外，设备的保养和检修同样值得关注，一旦个别工具在工作途中突然失效或损坏，便会耽误了交车的时间，导致没有必要的麻烦。所以，在没有活干的时候，工人们也不能闲着，把所有的设备都要检修保养，未雨绸缪。需要保养、检查的项目如下：

1.抽水机要每星期检查一次机油是否足够，不足的要及时添加或更换，否则缺油会导致抽水机拉缸罢工。

2.吸尘器需要定期检查碳刷，吸尘器罢工多数是由碳刷磨损导致的。

3.抛光机同样需要检查碳刷，故障情况同上。

4.地毯甩干机需要定期检查轴承，由于地毯湿的时候重量增大不少，会使得甩干机的轴承很快磨损并松动，松动后会出现异响。

5.气管、气管接口是否漏气。

6.打气机一个星期放水一次，如遇到雨天，则要在次日放水。

7.打气机机油同样要检查、更换。

8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更换等都是不可忽视的细节。

以上工具和设备的保养，是应该由1~2个人负责的，除了要有责任心之外，还要有一定的动手能力和电工知识，否则由一知半解的人去弄只会好心了做坏事，越弄越糟。

十：汽车美容店面员工管理手册

汽车美容店的管理

一、人力资源管理

（一）职员配置

不同规模的汽车美容店职员配置与数量不一致。

（二）职员工作职责

汽车美容店店长的工作职责是：

（１）服从老板的领导，直接对老板负责；

（２）制定各项管理制度，并组织贯彻落实，做到公平，公正，公开，奖罚分明；

（３）制定各项工作计划，督促员工尊守执行，并及时加强监督；

（４）制定实施周到的广告宣传计划及售后优惠服务措施；

（５）建立工资与效益挂钩的激励机制，并按规定办事；

（６）负责招聘、培训员工，协调日常工作；

（７）定期检查计划执行情况，对照计划指标，发现问题及时讨论，找寻问题出现的根源，并想办法解决及避免；

（８）协调、处理与政府主管行政部门的关系；

（９）定期向老板上报实际作业量、财务状部及盈亏等情况，遇到重大事件或突发事件及时上报老板，以便协助处理解决。

2、汽车美容技师工作职责

（1）服从经理的领导，安排、协调和督促属下普工的工作；

（2）接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见；

（3）仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业；

（4）作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率；

（5）要来格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故；

（6）作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费；

（7）交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项；

（8）不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。

3、普工洗车工作职责

（1）服从经理和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作；

（2）努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平。

（3）作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。

（4）搞好设备日常维护，确保设备工作正常；

（5）打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。

4、接待人员工作职责

（1）服从经理的领导，接车时协肋技师察看客户车况；

（2）接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到；

（3）详细填写《派工单》，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会；

（4）有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品。

（5）检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去；

（6）建立《客户登记表》，交与财务人员，以便电脑存档；

（7）及时研究客户资料，加强同客户之间的联系。

5、财务人员工作职责

（1）服从经理的领导，认真执行财务制度与法规；

（2）按标准收费，为吸引客户，在经理赋予的权限范围内，采取恰当的折扣和优惠措施；

（3）计算员工工资，并按时发放；

（4）及时向税务部门报税、交税；

（5）建立计算机客户登记管理系统，及时录入各项数据资料。

（6）定期进行财务结算，按时上报财和财务报表；

（7）协助经理搞好成本控制和财务分析工作。

（三）员工守则

1、工作态度

（1）做到顾客至上，热情礼貌。对顾客要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。

（2）努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排扰解难。

（3）给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。一切务求得到及时圆满的效果。

（4）员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。

2、服从领导

（1）员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

（2）遇疑难问题，应从速向直属领导请示。

3、仪容仪表

1）着装

汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，具估要求是：

（１）员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰；

（２）衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。

（３）鞋子就保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

（４）女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

2）仪表

（1）头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长；

（2）面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁；

（3）随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，妇性职员涂指甲油要尽量用淡色；

（4）上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟；

（5）女性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳

（6）洗车工衣服必须整洁，当天的衣服必须更换，不得穿带有油膜的工服为车主洗车。

店名：

员工签字确认： 年 月 日

第五篇：营销策划方案之早会篇

早会之构想篇

自我经营，关键在于早会经营。

员工经营，关键在于早会经营。

公司经营，关键在于早会经营。

早会对于员工士气，交流经验都是非常重要的。下面浅谈一下早会制度的构想。公司早会制度的内容可包括：

一、考勤管理

二、公司政令倡导、企业文化讲解

三、行业信息传播、企业制度、企业活动传达、学习

四、员工斗志和热情、相互激励、励志歌曲、励志故事

五、表扬先进、鞭策后进

六、当日工作安排

早会制度应当如一块磨刀石,把每一位员工磨砺成一把把锋锐的利刃，如一块吸铁石，吸引住每一位投身公司的伙伴。

早会制度应当能有这样的效果，使每一位员工都能够：

一、有所思

早会的参加，让员工回顾他们的工作历程，过去那样做到底效果如何？怎样才能做得更好？让他们思索，并受到启发和触动。

二、有所得

早会的参加，让所有的员工在轮训中成熟，在辅导中成长，在参与中提高，在辩论中加强。

弄懂新制度、新条款、新规则；

学习新信息、新技术、新方法；

提高素质。

三、有所动

早会的参加，让员工精神饱满，斗志昂扬，恨不得马上开始行动。早会制度还应有这些原则：

一、理念的反复强调

早会，要树立这样一种理念：

二、形散而神不散

形式可以也应该是多种多样的。可专题演练，也可分组竞赛；可自我展示成功之术，也可请公司同仁交流心得；形式可多变,但万变不离其宗——早会的核心作用：员工士气。

一、前言

一个快速发展的企业，必然是一个重视经营管理的企业，而基层管理又是其中最基础、最重要的一部分，只有做好基层管理，一个企业的根基才牢固，同时企业的凝聚力也会更强，这是一个企业快速的必要条件。

一般说来，基层管理有五项工作重点，即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动，只有把重点工作做好，基层管理才有可能做好，而早会又是基层管理的重要园地，通过早会，一方面可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通园地。

曾听一位总经理说过，“我一生最大的收益来自早会”。从这里可以看出早会的重要性，它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。

二、早会的目的早会可以提供教导的园地，利用早会，可以进行新产品、新方法、新工艺的说明，提高员工的技术水平，同时可以进行品质观念的灌输及公司

各项政策的宣传。真正做到始于教育，终于教育。

早会可以宣传，达成共识。早会是传播企业文化的媒介，可以培养好的习惯及行为观念，通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传，不断的促进，不断的改进必然会有所收获，从而提升整个公司员工的素质。

通过早会可以实施追踪与管理，可对品质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会，可以进行生产安排、上级指令的传达，从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策，部门运转情况及自己的工作方向，提升工作效率。

早会可以培养主管的权威与形象、风范与气质，给主管提供良好的锻炼环境，带动部门气氛及提供良好的沟通园地。

1、部门早会是最基层的管理工具，所以可由基层管理者来做，他们了解基层的情况与动向，只要很好地运用早会这一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。

2、早会的频率一般为每周1-3次，每次20分钟左右，时间一旦定下来，就不应改变，最好定期、定时举行。

3、早会的内容要具体，一般会包括教导、理念及目标的内容，可分配如下：

A、教导50%：包括新产品、新方法之说明；标准化工作；品质异常及个人品质、效率之掌握。

B、理念25%：包括工作教养、工作伦理、工作习惯。

C、目标25%：包括生产安排、工作目标、政令传达等。

4、这是早会成败的关键所在，它可以使早会有准备、有步骤的进行从而达到早会所要达到目的。

5、早会的主持者事先要有所准备，主持早会的音量要大、态度要好。早会气氛要轻松，要懂得鼓励下属。早会时员工可以反映问题积极参与。必要时可以有上司指导及协助。

四、结论

早会看似小问题，但如果真正发挥功能，将带来无穷的好处。

第一线的员工迫切的希望被了解，以及尊重他们的角色及定位，使他们有一种家的感觉。

一、目的1、进一步促进企业文化建设，传播公司信息、提升员工的精神面貌，宏扬正气、表彰先进。

2、使工作计划与命令顺利传达，促进全体员工对工作的理解，增进公司内部的沟通与交流。

3、使每个人朝气蓬勃地开始一天的工作，每个人的行动充满活力，所作所为皆朝着一致的方向迈进。这是公司早会最重要的目标。

二、早会主持人

1、早会主持人可按部门轮换原则确定，具体主持人由部门推举（或由行政人事部专职负责）。

2、行政人事部应提前一天通知主持人，接到通知后，主持人应做好早会的准备工作。

三、早会纪律

1、早会开始时间为每周一早上8:00，员工在指定地点列队（分男女按

高矮顺序列队, 8:05必须整齐排列完毕）；保安检查仪表及精神状态并记录在案；早会时间: 8:00---8:30(公司人员必须参加，否则按旷工半天论处；迟到按事假半小时论处)，早会有事则长，无事则短，半小时内灵活运用。

2、员工参加早会应保持良好的精神面貌，保持仪态，不得东倒西歪、勾肩搭背、窃窃私语，散漫走动，如有员工不符合要求，主持人有义务和权利进行纠正；（站姿要求: 站立时双腿站直分开, 与两肩平行, 眼睛平视前方，肩膀端正，挺胸收腹，男女均左手握右手腕垂于背后。）

3、对多次无视早会纪律、自由散漫、不尊重他人的员工，公司对其进行必要的教育、处罚。

四、早会内容

1、早会内容应积极向上，以企业文化和企业、行业信息传播为主，如企业文化讲解；行业信息传播、企业制度、企业活动传达、学习；表扬先进、鞭策后进；相互激励、励志歌曲、励志故事。

2、公司可指定早会的周主题，主持人根据主题进行准备，如未确定主题，主持人可根据工作情况自由发挥

五、早会进程

1、主持人问候：

各位领导、各位同仁

大家早上好(全体应答 “早上好”)

现在开始早会，首先点名，点到者响亮应答，迟到及缺席人数做好记录。

2、主持人：下面宣读我们企业精神，要求声音宏亮、清脆，充满活力。Ａ企业精神：

Ｂ经营理念：

C企业使命：

3、主持人：公司各方面情况通报后由厂长总结陈述昨天（每周）工作结果，表扬激励为主，通报批评为辅，特别优秀员工可让他（她）站出来和大家分享经验与快乐，安排今天工作任务，对工作进行分配或传达重要事项（新闻、公司颁布重要文件等）。

4、员工讲话方式：各位领导、各位同仁

大家早上好！我想与大家分享我的工作心得…………（3分钟为妥）

5、（每周一）主持人：请问XX领导有什么工作指示，我们欢迎XX领导给我们讲话（鼓掌）。

六、早会基本要求

1、作为企业文化建设的有效机制，全体员工必须认真、准时参加早会。

2、服装整洁，正确佩戴工作牌。

3、精神饱满，列队整齐。

4、指定早会主持或轮值主持的方式进行。

5、早会针对工作计划、工作效率、品质、工作中应注意的内容、公司推行事项等做简要的传达和交流。

七、附则

1、本制度由行政人事部门制定并负责解释。

2、本制度经总经理核准后自2008年月日起实施。