2006年销员安全案例

第一篇：2006年销员安全案例

2006年－2007年校园安全案例

2006年－2007年校园安全案例1、2006年１１月１８日，江西都昌县土塘中学发生学生踩踏事故，同样有六名学生死亡。

2、2006年１２月４日晚８时３０分左右，西省蒲县６名小学生死亡原因为一氧化碳中毒南曜村教学点的值班人员发现学生宿舍里的６名小学生昏迷，晚９时４０分送到医院后，经医院诊断，２名男生和４名女生已全部死亡。山西省蒲县县委有关负责人11日告诉记者，县财政将拿出120万元赔偿蒲城镇南曜村教学点中毒死亡的6名小学生，并为其提供丧葬费等项费用，以抚慰这几个不幸的家庭。

12月4日晚，山西省蒲县蒲城镇南曜村教学点发生一起6名小学生一氧化碳中毒死亡事件。南曜村教学点共有11名学生，其中5名为本村走读生，6名为相邻自然村的寄宿生。由于当地近日停电，学校锅炉工12月2日借用一台3000瓦发电机发电，并在4日晚将发电机搬到与学生宿舍相连的库房内发电，由于中间只有一层封闭不严的隔板，发电机工作过程中排放的一氧化碳进入学生宿舍，致使学生中毒死亡。

蒲县县委负责人表示，对两个孩子都中毒死亡的一户家庭和失去两个女儿中一个的“双女户”，县里将另外适当补助。

据了解，为警示全县师生和教育行政管理人员，蒲县已将12月4日确定为“校园安全警示日”，并将专门建立一座“安全警示碑”。

3、2006年 12月4日教育部就山西一学校寄宿小学生一氧化碳中毒事件发出通报要求

切实加强学校安全工作 确保师生健康与生命安全

本报讯（记者 焦新）记者从教育部获悉，就今年2006年

12月4日山西省蒲县蒲城镇南耀村小学发生的6名寄宿小学生因一氧化碳中毒身亡事件，教育部日前向各地教育行政部门发出通报，要求各地认真贯彻落实全国加强中小学管理工作电视电话会议精神，举一反三，切实加强学校安全工作，有效预防一氧化碳中毒事件，确保学校师生员工的健康与生命安全。

教育部指出，目前，正值冬季采暖期，是一氧化碳中毒易发期和多发期。各地教育行政部门和学校，要以对学校师生高度负责的精神，重视预防一氧化碳中毒工作。要把预防一氧化碳中毒事件的发生作为创建和谐校园的重要内容，加强领导，统筹安排，落实责任，建立切实有效的安全防范机制，确保校园安全工作警钟长鸣，常抓不懈。

教育部强调，各级教育部门要对本行政区域内学校的供暖设施，特别是农村寄宿制中小学使用燃煤取暖的情况进行一次全面检查，及时消除事故隐患。采用燃煤取暖的学校，在教室、宿舍、办公室等室内安装的燃煤取暖设施必须安装有排烟管道，并保证排烟管道畅通、不漏气，同时房间应装有风斗，以防止一氧化碳积聚造成中毒。学校的锅炉房应远离教室、宿舍等人群集中的场所，如果靠近上述场所，要认真检查房屋设施，防止锅炉燃烧产生的废气通过墙壁、管道进入上述场所，危及师生安全。同时，教室、图书馆、宿舍等学生学习和生活场所要经常开窗通气，确保室内空气流通。学校应每天对各班教室、宿舍等学生学习、生活场所开窗通风换气情况进行督促检查，纳入学校安全管理的内容。

4、１２月２２日电（记者马俊）宁夏永宁县望远镇政权小学８名小学生因教室生煤炉取暖，门窗紧闭通风不畅导致煤气中毒，经救治已全部脱离危险。因学校安全意识不强、安全责任制没有落实，存在事故隐患，该校校长日前被免职。

１２月１８日１０时３０分左右，永宁县望远镇政权小学二年级８名小学生脸色蜡黄、体弱无力，出现煤气中毒症状。该校校长沈登林立即将学生送到通贵乡卫生院救治，８名学生被诊断为煤气中毒。１４时左右，７名中毒较轻的学生脱离危险，另外一名学生由于中毒较深，遂被转送到宁夏医学院附属医院救治。经过２４小时留院观察诊治之后，这名学生身体康复返回学校上课。据调查，此次煤气中毒事故是由于天气寒冷，上课期间教室生煤炉取暖，但是门窗紧闭通风不畅所致。

据银川市教育局介绍，永宁县教育体育局日前已免去该校校长沈登林的校长职务，其他相关责任人仍在处理之中。目前银川市三区两县的农村小学教室普遍采用煤炉取暖，存在安全隐患。煤气中毒发生后第二天，银川市教育局在全市中小学通报此事，要求进行事故隐患排查，坚决杜绝煤气中毒事件再次发生。

5、新华网石家庄2007年１月１日电（庞永力）２００６年１２月３０日上午，河北香河县职教中心２９名学生乘坐一辆中巴车，由学校返回廊坊。在北京市通州区觅子店镇附近，由于司机在雪天路滑情况下超车，中巴车翻入路边约３米深沟里，造成学生１死１４伤。目前，受伤学生伤势稳定。

据《燕赵都市报》报道，当日１０时５７分许，学校开完新年联欢会后，学生们坐由香河县开往廊坊市的中巴客车，行至北京市通州区觅永路觅子店以西２公里处时，因雪天路滑，发生交通事故，车辆翻入公路北侧沟内。

据受伤学生回忆，当时中巴司机想超过前方一辆大货车，将车驶上逆行车道，但前方货车突然转向，中巴司机不得不紧急刹车。由于下雪路滑，中巴发生侧滑，车头转了半圈后翻入马路左侧深沟内，四轮朝天，所有学生全被困在车内。随后赶到的一辆中巴也坐着职教中心学生，见状急忙下车进行营救。车祸造成一名男生当场死亡，数人伤势严重。得到消息后，北京通州警方立即出动，将伤者送往通州潞河医院、２６３医院。车主王某被警方当场控制，司机宋某在警方赶到时逃逸，警方正在全力追捕。

记者昨日从北京通州警方了解到，事故造成１死１４伤，出事中巴客车系香河县运营车辆，被香河县职教中心当日租用。目前，１４名伤员无生命危险。

6、新华网长沙１月５日电（记者 刘非小）４日傍晚，湖南省祁阳县黄家渡村乐佳幼儿园接送车落水，至５日上午９时４０分，落水面包出租车已被打捞上岸，６名幼儿和１名司机死亡，幼儿园园长下落不明。

在现场参加救援的祁阳县安监局陈卫平局长说，经调查初步证实事故车上共有８人，其中包括６名幼儿１名司机和东佳幼儿园女园长，事故发生时间尚不确定。

４日晚６时３０分左右，八宝镇砖塘村一邓姓家长反映自己在乐佳幼儿园就读的小孩没有回家，镇政府有关方面与幼儿园联系不上，就沿接送路线寻找，晚上８时２０分左右，发现接送车翻落在路边水渠中。水渠中水深２米多，淹没了车顶。

永州市、祁阳县党政部门闻讯迅速调集力量组织抢救，关闭了上游引水渠，开启泄洪闸，调集了一台吊车打捞。至５日凌晨２时左右，接送的面包出租车已打捞上岸，６名幼儿１名司机已死亡，幼儿园园长下落不明。抢救工作仍在进行中，事故原因有待进一步调查证实。

7、连日来，陕西省高陵县城关小学先后有147名小学生出现发热、咳嗽等症状，省、市、县三级卫生部门紧急采取措施，为防病情扩散，从今日起至1月14日该校全体学生放假。

百余学生发热咳嗽

2006年12月27日，高陵县城关小学六（4）班的几名学生出现感冒症状，以发热、咳嗽、咽红为主。病情发生后，学校立即与家长取得联系，让家长给孩子服用板蓝根冲剂。让学校始料不及的是，3天后，病情进一步扩散，迅速蔓延至两个班40多名学生。见此情景，学校立即对这两个班停课，同时上报县教育局和卫生部门。高陵县教育局保健所所长秦利英说，教育局接到学校的反映后，立即要求学校对发病学生进行隔离。高陵县疾控中心对患病学生进行了采样，初步怀疑是“流感”。

1月4日，高陵县县长张忠堂得知城关小学学生发病一事后，立即作出批示，并随同卫生、教育部门相关领导到城关小学调查。

昨（5）日上午，在高陵县城关小学教室内，记者看到，每个教室都配备了食醋、紫外线灯和消毒水。该校校办主任杨学信称，事发后，除了对发病人数较多的班级进行停课隔离治疗外，每天早上都按照卫生部门要求熏醋杀菌，中午放学和下午放学后，用过氧乙酸对所有教室的墙壁、地面、桌面进行喷雾消毒，晚上利用紫外线灯全面杀毒。

据了解，高陵县城关小学共有1580名学生，有147名小学生出现发热、咳嗽等症状。

全校学生今起放假

大面积学生的患病，牵动着众多家长的心，有些家长还将孩子带到西安治疗。昨（5）日上午，省疾控中心的医务人员赶到高陵县城关小学，先后对21名学生的血样进行了采集。至于因何引发小学生出现大面积发热症状，工作人员称要等检验结果出来后才能有定论。

据悉，事情发生后，高陵县教育局已派员进驻全县各中小学调查，关注是否有类似病情。城关小学也成立了传染性疾病工作领导小组，每日监控学生病情，同时发出“告家长书”，从家庭到学校双管齐下，遏制病情的发展。昨日下午，西安市教育局、市卫生局、高陵县教育局、县卫生局及疾控中心的专家们召开紧急会议，决定从今日起至1月14日，高陵县城关小学全体学生放假，停课期间，学校将密切关注学生病情，及时上报。

来源：华商网-华商报

8、（记者李伦娥）1月10日，湖南召开全省中小学幼儿园校车安全管理工作电视电话会议，通报了祁阳县1月4日重大道路交通事故造成6名幼儿当场死亡的情况，并对校车安全工作进行重新部署。

1月4日下午，祁阳县八宝镇乐佳幼儿园校车途经砖塘村时，坠入大江水库引水渠，造成7人死亡、1人失踪，其中6名为在园幼儿。这是一起因驾驶员酒后违规驾车、临危处置不当引发的重大交通事故。

主管教育的副省长郭开朗要求，立即组织力量再次在全省开展一次全方位、拉网式的校车集中排查整治行动，坚决取缔非法接送学生的车辆。校车驾驶人必须身体健康，具备相应准驾车型3年以上安全驾驶经历，最近3年内任何一个记分周期没有记满12分记录，无致人伤亡的交通责任事故；学校聘用校车专门驾驶人，应当报告县级教育行政部门和公安机关交管部门，审核合格方可聘用。从2月1日起，对全省所有中小学校和幼儿园接送学生、幼儿的校车重新核发“校车准运证”或“临时校车准运证”，并在校车车身粘贴全省统一的校车专用标志，未办理者一律不得接送学生、幼儿；严禁租用个

人车辆，校车的车型应为客车。校车接送学生、幼儿时，严禁超载。除正常的定期检查，校车每学期前应当进行安全技术检查，经检验合格并由县级教育行政部门和公安交通管理部门备案后方可投入使用。

9、四川宜宾一所小学郊外野炊酒精泼洒烧伤３女生

10、广州公交车与超载校巴相撞至少８名小学生受伤

今早7时15分左右，一辆广州天河东风学校接送学生上学的中型校巴，在天寿路出粤垦路方向被同方向开来的298路公交车撞到。校巴上有至少8名小学生受伤，目前还无人死亡。

据赶到医院的学生家长反映，该辆校巴有严重超载的行为，“过道上都加了座位，有的学生还是坐在车头的引擎盖上”。

今年才上一年级的小陈，7时12分才被爸爸送上校车，因为座位已经都坐满了，连加位都坐满了，小陈只能坐在了车头的引擎盖上。“我送了孩子才转身要回去，就听见„砰‟的一声响，再一看，发现出事了。开始以为是车子爆胎，走近才发现是和公交车撞上了。”小陈的爸爸立时开始了抢救学生的工作，“我打开车门时看见，我的孩子被其他孩子压在了下面。”被救护车送进附近中山三院的小陈，额头和脚都受了伤，头上的伤口处，还有玻璃的碎片。与他一起被送进中山三院的还有4名小学生，据学生们说，另有3名伤势较重的，被送往了白云区医院。

事故现场2个护栏被撞烂，公交车车头严重损毁，校巴右侧撞毁。“校巴为了引起注意，已经油漆成了黄色。好像是要转弯，结果被右侧身后的公交车撞上了。公交开的有点太快了。”事故目击者称。

据了解，这辆校巴载的都是该校1到6年级的小学生。事故具体原因还在调查中。(黄丽娜)

11、江苏扬州一小学春游途中发生车祸造成4人死亡

新华网南京４月１１日电（记者王骏勇）１１日８时左右，江苏省扬州市一小学组织学生外出春游途中发生车祸，造成４人死亡，数人受伤。

记者从南京市交管部门了解到，当日，扬州市邗江区蒋王中心小学组织学生乘坐客车前往南京春游，当车行至雍六高速公路扬州往南京方向１６公里处，一辆载有５４名师生的大客车与前方一辆安徽籍大货车发生追尾事故，造成１名学生当场死亡，１名学生和１名教师在送医院途中相继死亡，１名导游送医院抢救无效死亡，另有６人受伤在医院抢救，其中２人伤势较重。

事故发生后，江苏省、南京市公安交管、安监等部门迅速赶往现场进行救援。

12、江西通报六起校园事故要求寄宿校２４小时值班

4月16日，江西省教育厅通报了近期江西省高校发生的安全事故，自3月21日起，共发生5起学生死亡事故和1次火灾事故。对此，江西省教育厅发出《关于进一步加强学校消防安全工作的紧急通知》（以下简称《通知》），寄宿制学校和幼儿园一定要有人24小时值班。

教育部近日通报江西一学校火灾事故：4月5日10时，江西省商务学校一幢住宿400多名学生的临街学生宿舍楼发生火灾。昨日，江西省教育厅通报了江西省高校自3月21日到4月5日期间发生的5起学生死亡事故：3月21日，江西农大一女生在学生公寓楼顶晒被子时从6楼坠落死亡；3月30日，赣南师范学院一女生在校外死亡；4月4日，上饶师范学院一男生因心理问题在校外自杀；4月5日，江西中医药高等专科学院一女生从6楼翻墙进寝室时坠亡；4月11日凌晨，江西旅游商贸职业学院两名学生在学校南侧门外的网吧附近被人殴打，1名学生死亡，1名学生重伤。《通知》要求各学校按“谁主管，谁负责”的要求，对因责任不落实而发生重特大事故的，严肃追究有关领导和主要责任人的责任。（邱佩君）

13、四川一农村小学发生教室垮塌事件 8名师生受伤遂宁村小教室垮塌事件续：两校长停职接受调查

新华网成都４月２１日电（记者刘大江）２０日９时３０分左右，四川遂宁市船山区永兴镇中脊寺村小学一间教室发生垮塌，1名教师和７名学生受伤。受伤师生伤势较轻，目前正在积极治疗中，情绪稳定。

据遂宁市船山区教育局长夏先侗介绍，发生垮塌的是学前班教室，８名受伤师生中有１名发生骨折，４名出现擦伤。事故发生后，受伤师生立即被送往医院救治。

事故发生后，遂宁市委、市政府高度重视，分管副市长和船山区委、区政府主要领导立即带队赶赴现场，成立了以区安监、教育、建设、公安等部门组成的联合调查组，现已对事故作出初步结论：意外房屋垮塌事故。具体原因是：人字形上旋背斜梁墩头因虫蛀锈蚀，肉眼难以发现，造成房屋脊梁滑移断裂。

中脊寺村小学有教室８间，全校学生１００余人，学前班有学生１５人。学校离遂宁市区大约有１０多公里。

14、陕西:今年发生8起校园意外伤害事故 11人丧生

新华网西安５月１９日电（记者陈钢、许祖华）陕西省教育厅通报，今年以来，陕西省部分中小学校发生８起意外伤亡事故，造成１１名学生丧生。

今年１月１４日，子长县李家岔中学一名男生爬到其住宿的３楼宿舍窗台欲小便时，不慎失足坠楼死亡；１月１８日，南郑县红庙镇４名初二年级学生因琐事到操场斗殴，其中一名学生被刺伤致死；４月１３日，宜川县云岩中学一名初三学生被同学用刀刺死；４月２１日，西安市新城区文素培训学校（民办）一名小学生被同学用水果刀刺死；５月２日，周至县教师进修学校幼师班两名女生，乘坐摩托车外出时与一辆柴油三轮车相撞，造成一名女生当场死亡，另一名女生受伤；５月３日，西安市未央区滹沱小学五年级４名学生到灞河游泳，２人溺水身亡；５月５日，西安市长安区高桥乡３名初中学生在沣河边玩耍时溺水死亡；５月８日，西安市长安区王莽乡汤房庙小学学生在玩滑梯时发生拥挤，推倒护栏，一名五年级学生跌下滑梯摔伤死亡。

针对这８起意外伤亡事故，陕西省教育厅要求各地教育行政部门和学校引以为戒，加强中小学、幼儿园安全管理工作。

15、重庆开县一小学遭雷击 7名学生死亡30多人受伤

新华网重庆５月２３日电（记者 王金涛 刘卫宏）５月２３日１６时多，重庆市开县义和乡兴业村小学７名小学生因雷击死亡，雷击同时还造成３０多名小学生受伤，其中重伤５人。

记者从开县教育委员会了解到，２３日下午开县突降雷雨，雷声震耳欲聋。雷击时，兴业村小学学生正在教室上课，教室旁树木较多，雷击电流击中二年级和四年级教室，导致７名小学生死亡，３０多名小学生受伤，其中５人重伤。

兴业村小学距开县县城４０多公里。在获悉兴业村小学生遭雷击的消息后，开县县委、县政府立即派出相关领导和人员前往现场。部分受伤人员被送往县城救治。重庆市卫生局已组织相关专家和医疗队赶赴事发现场，开展救治工作。

16、麻城市一辆满载幼儿的面包车发生车祸7死14伤

新华网武汉５月２９日电（记者 黎昌政）２８日１６时５０分许，湖北省麻城市龟山乡九里冲地段发生一起重大交通事故。一辆载有２１名幼儿的面包车被一辆满载灰砂砖的农用车追尾撞翻至右侧山崖，造成１名幼儿当场死亡，６名幼儿在送往医院救治途中死亡，１４名幼儿受伤。

麻城市公安局１１０指挥中心１６时５５分接到报警后迅速出警。龟山乡政府、派出所及当地村民就近组织救援。麻城市委市政府迅速启动了突发事件应急预案，公安、安监、教育卫生等部门负责人赶到事故现场指挥救援，及时成立了应急工作领导小组，组建了善后、抢救、事故原因调查、理赔和信息报送五个专班。湖北省、黄冈市有关领导和省市交警、安监、教育等部门负责人已于２８日晚赶到事故现场，看望受伤幼儿，安抚家属并现场督办事故处理工作。

目前，各项工作正在紧张进行，受伤幼儿伤情得到控制。事故原因正在调查之中。

17、安徽:三岁幼儿闷死校车内 相关责任人已被拘留

新华网合肥６月２日专电（记者马姝瑞）因接送学生的车辆驾驶员严重过失，一名三岁幼儿被滞留校车内６小时导致昏迷，经抢救无效死亡。日前记者从安徽省肥东县教育局获悉，该县发生的这起严重幼儿园安全事故已做出处理，“蓝天幼儿园”园长及驾驶员已被公安部门刑事拘留，幼儿园被依法取缔。

５月２９日上午６时１０分，家住肥东县桥头集镇的夏犇小朋友像往常一样，被他就读的撮镇蓝天幼儿园校车接走。下午１时夏犇被发现昏迷在校车内，送医院抢救无效死亡。据肥东县教育局事故通报介绍，事故初步认定是校车驾驶员安全意识淡薄，将夏犇“遗忘”在校车内，在当日合肥市接近３０摄氏度的高温下，没有任何自救能力的孩子最终昏迷死亡。

“这所幼儿园属于无证办学，县教育局已将其取缔。”肥东县教育局相关负责人说。经查，蓝天幼儿园于２００６年上半年开始招生，园长阚翠明的爱人孙毅负责开校车接送孩子，幼儿园还聘请了两名教师。然而事故发生时，该园的办学申请还正在办理之中。

18、辽宁省抚顺市５名小学生划船溺水造成３人死亡

昨晚11时30分，在抚顺市新宾满族自治县响水河子乡响水河子村，漆黑的村庄亮着三盏灯，这是在为刚刚溺水的三个孩子守灵。

该乡通报称，下午3点左右，新宾满族自治县响水河子乡富尔江西大湖段发生了一起因划船造成3名小学生溺水身亡事件。

下午1点半左右，响水河子乡中心小学学生李永贺、王宁、周良准备到西大湖抓鱼，期间遇见同班女生王函、高颖，5名小学生在西大湖水坝玩，两名女生从对岸趟河与李永贺等聚齐，并同时来到西大湖水坝上。

5名小孩因岸上小船好奇心驱使，他们将船推到江里，一齐上船划出五六米远，发现小船渗水，继续向江中划出，大约划出70米左右，船有些下沉，5人在慌忙中跳船，其中李永贺和王宁奋力游上岸，当他们回头看其他3人时，已不见了踪影，两人急忙边跑边呼救，大约10分钟，村民到出事地点开始救助，但始终没有找到3名失踪的学生。后经自发打捞，3人已经溺水死亡。

因为孩子落水都是在三、四米深人为形成的沙坑，水坑边没有警示标志，家属均认为是开发商在采沙过程中人为形成的，孩子身亡的原因也与沙边没有警示标志有关。

记者赶到响水河子村，3个溺水身亡的孩子的家属都在搭设的灵棚内放声痛哭，在周福财家，记者看到他的小儿子周良躺在灵棚中，身上披着一个红色的绸子被面。脚上穿着一双孩子生前最心爱的白色的球鞋，周良的21岁哥哥周纬哭得让人揪心。母亲几乎是用头来撞灵棚上的木桩。

45岁的周福财说：“中午12点前，孩子一直在帮助家里捡苞米苗，孩子平时十分懂事，帮家里干活，12点钟，家人要喊他吃饭，孩子说干活有点累了，跟同学出去玩一会儿，大约是在2点多种，有邻居打来电话，说孩子掉河里了，我都吓傻了。我跑到西湖边，孩子穿的白色运动裤，都已经被水浪冲走，鼻子流血，嘴唇青紫。”

在高学文家，老爷子说他的小孙女叫高颖，也没能回来。他是下午在西大湖边放牛时，看到湖边围了不少人，但他没有想到出事的是自己的小孙女。高大爷对记者说：“不知道孩子去哪里，要知道，说什么也不能让她去。”

孩子是被村民用铁钩子在出事的三个小时后全部捞上来的，有7、8个村民潜入沙底去捞孩子，并对捞上来的孩子进行了紧急的人工呼吸，但是没有起到什么作用。

高颖的母亲本身就有心脏病，哭得几乎昏厥，她的父亲在韩国打工，估计今天会到家。高学文对记者说，孩子非常的懂事，小时候一直在爷爷奶奶家长大的。孩子不许别人说爷爷奶奶不好。

对于沙坑的说法

两年前，开发商就挖沙子留下了不少沙坑，但没有及时的回填，就形成了一种水泡子，最深处能有3、4米深，直径能有7、8米。村民平时都叮嘱孩子不要去哪里，那里比较危险。这件事情之前没有发生溺水事件。坑都是用挖掘机挖的，本身西大湖是一条自然的江河，是灌溉用的，开发商在离岸边2、3米处挖掘的沙坑，慢慢形成的水域。

第二篇：访销员先进材料

情系客户 优质服务 开拓访销新天地

凉州区烟草营销部第一批发部张小军

我叫张小军，2002年1月被凉州区烟草营销部聘为访销员，我原是一名下岗职工，深知现在的工作来自不易，惟有竭尽全力干好工作，才能不辜负组织对我的关怀和期望。担任访销员工作三年多来，我以客户为本，热情服务，使所访销线路的卷烟销量、结构比例等指标年年有显著增长，2004年销售卷烟1377箱，完成销售目标任务的122%，比去年同期增长48%。这些成绩的取得是与上级领导的关怀指导、同事们的帮助支持分不开的。下面我就自己近年来的访销工作做一肤浅汇报，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正：

一、忠实热爱企业，确立高度责任感。

在访销工作中我深深感到，作为烟草企业的一名访销员，首先应该有一颗忠实热爱烟草事业的心，要忠实于自己的企业，忠实于自己的访销目的，要确立起对企业高度负责的一种责任感。其次,要有一颗为零售户热情服务之心，自己的一切行为都要忠实于零售户,为零售户全面服务,不搞坑蒙拐骗，讲真话实话，取得零售户长久的信任，展示烟草企业良好的形象，为自己的企业赢得荣誉和信誉。总之自己的一切行为都要以企业主人翁的态度，建立起高度的责任感和使命感，视企业的荣辱比自己的荣辱更重要，这样才能焕发出无比的工作

积极性和创造性，才能把自己的工作干好，才能使企业拥有更大市场，取得更好的效益。

二、认真学习各项业务知识，不断提高自身素质和业务水平。访销工作直接与零售户“零距离接触”，一言一行代表着烟草人的形象，所以访销员必须时刻加强学习，只有掌握丰富的业务知识才能做好访销工作。为了提高自身素质与业务水平，使工作有进步，出成绩，我抓紧利用一切业余时间从《访销员教程》等资料中学习有关业务知识，从网建知识到专卖管理，从客户管理到营销策略，从优质服务到爱岗敬业，我都认真学习钻研。同时为适应当前不断变化的工作现状，我注重从《东方烟草报》、《中国烟草》等行业报刊杂志上，了解国内外烟草市场形势和兄弟单位的先进工作经验，结合本部门、本线路实际认真加以实践，在头脑中形成了较清晰的营销理念，促进了我的访销工作。

三、诚信待人，热情为客户服务。

首先要做到以“诚信为本”。作为一名代表企业与零售户沟通的访销员,要做零售户的知心人。在访销服务中，我严格按照日程表安排访销,坚持做到路远路近一个样、量多量少一个样、生人熟人一个样，同时我还自印了联系名片分发到每个零售户手中,让他们有问题能及时与我保持联系,通过多方面的接触，经营户对我产生了信任感。另外，每到一个客户家里,我不是单纯为了卖烟而访销，而是详细询问客户卷烟销售情况，帮助他们合理调整品牌,计划留存适当货量，零售户有了被体贴感。在访销之余我还主动关心每一个客户非卷烟经

营状况，发挥自己接触经营户多的优势，积极为他们提供同行内商品经营走势，提供各类经营信息，零售户产生了被关怀感。同时，我还积极捕捉各类违法经营信息并及时反馈专卖管理所，使违法经营得到及时查处，零售户经营卷烟有了一种安全感。通过这些工作，辖区零售户感受到我与他们之间不仅仅是经销关系，更是不可缺少的经营伙伴和知心朋友。如有这样一位零售户，他原来卷烟销量很好，在一度时期却明显下降，原来旁边有一位零售户在暗地以低价销售假冒“盖海洋”和“软兰州”。之后的三四天我到那户附近暗自观察，从顾客手中掌握了真实证据并确定了窝藏地点后，我及时向稽查队反馈了这一信息，经过检查从该零售户的库房中查获了假冒卷烟，从而保护了合法经营，维护了卷烟公平竞争秩序。如西大街有一零售户近期访销不要货，原来他家境贫寒，靠小铺面勉强度日，现在孩子又得病住院，生活一下陷入了困境，我拿出自己仅有的700元钱积极帮助他恢复铺面正常经营，他重新鼓起了生活勇气，现在他的卷烟经营超过了以前的销量，成为我们稳定的客户。在我负责的线路中有一姓刘的零售户,因小儿麻痹走路十分不便，偏偏他的店铺离马路边有五六米，门前是土路，每逢下雨，顾客不愿进去，我了解到这些情况后，帮他买了一车砖，在门前铺了一条两米宽的路，同时每逢阴雨天我都一定去帮他扫除门前的积水。象这样为零售户服务的事,我从不放过任何一个机会,只要是我尽力能做到的我都去做,这样以来,线路内的卷烟经营户和我建立起了鱼水之情，我的访销工作得到了他们的大力支持,卷烟销量显著提高。

其次是“苦干”。作为一名访销员，我日常从事的主要工作就是通过不断的走访客户，了解其经营范围、经营规模、销售额、利润额，每日卷烟需求品种，需求量，那个品种销售得快，把这些记在心里，刻在脑子里，做到心中有数，这样就会更好的，更优质的服务于每个零售户，而做到这些，则需要一种任劳任怨、勤勤恳恳的工作态度。我辖区的雷海路原访销员工作方法简单，与零售户关系紧张，零售户对经营卷烟产生了抵触情绪，卷烟销量一度时期急剧下降，针对这一情况批发部让我接管了该线路的访销工作，我与线路专管员经充分研究，制定了周密的工作计划，逐户与零售户耐心交谈沟通，使零售户逐步打消了对烟草公司的抵触情绪，重新树立了对经营卷烟的信心，销售量也一天天稳步回升。最使我记忆犹新的是，“新明超市”的赵敏当时抵触情绪很大，进货量少，每次到她店访销时都是冷冷的一句“不要”，我了解到，该店曾被区局稽查队查处过以及与以前的访销员争吵过等情况后，专门到她店里购买了一些商品，无意中我提到了她被稽查队查处一事，原来她刚经营卷烟时不懂相关法律规定，购进了乱渠道卷烟被稽查队查处过，从此便有了抵触情绪，之后我多次上门向她宣传烟草专卖法律法规，使她深刻认识到自己的错误之处。同时她还说出了以前访销员赊欠商品之事，当时我就代表批发部向她道歉，不久我又通过批发部将其损失追还，该零售户激动地说：“有了这样的访销员，我一百个放心”。今年6月份批发部线路进行整合，新建路地处城乡结合部，管理难度大，没有人愿意去访销，信心十足的我又自告奋勇地担当起了该线路的访销工作。记得刚开展工作时，在重新测算月销售目标的过程中有一个零售户不积极配合，我多次做工作均未取得明显效果。过了几天我突然接到这个零售户的电话，他试探性地问我“顾客急需，能否立即送10条珍品兰州”，已是深夜11点了，天寒地冻，但想到这正是一个突破僵局的好机会,我马上振作精神骑车摸黑送去，当我再一次访销时他主动与我核定了新的月卷烟销售目标，通过我的辛勤工作，复兴路线路任务逐月上升。从这些事情上，我感到只要埋头苦干，把零售户的每一件事情当做自己的事来干，真诚地对待他们，热情为他们服务，他们就会把你当作朋友。

今天我所谈的这些只不过是访销工作的一部分,有许多访销员做的比我更好,我希望能向他们学习共同提高,虽然我是一名聘用的访销员,但我热爱自己的这个岗位,十分珍惜这份工作,今年我们各项任务又有所加大，但我有信心也有决心在新的一年中使工作更上一个台阶,我要在今后的工作中再接再励，更新知识，改善工作方法，不断完善自我，为甘肃烟草事业的健康、稳定、发展贡献自己的一份微薄之力。

第三篇：电销员工作职责（最终版）

电销员工作职责

1、按时上下班，尊重领导，恪守工作岗位职业操守。

2、了解公司产品、行业前景和公司各项制度。

3、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻求合作。

4、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充个人客户资源库。

5、自觉完成销售主管分派任务。

6、检查销售资料是否齐全准确，发现问题及时向销售主管反映。

7、总结工作中遇到的问题和建议，向主管汇报并寻求解决方案。

8、负责个人办公场所的整洁卫生，保护公司集体财产。

9、接听客户电话，并做电话接听记录，发掘潜在客户并跟进合作。

10、每次、每周工作会议自觉记录会议关键点，并吸收学习。

11、每周定期为自己的工作做小结、每月自我总结。

12、制定个人每周的工作计划和目标，以及每天的工作量及时有效的完成工作。

13、对公司及部门下达的各项任务和要求严格完成和执行。

14、如有客户到访，需做好客户来访登记，面谈了解客户需求再结合公司产品的特点与客户商谈合作可能。并记录交流的大概内容。

15、完成每次销售后，自我总结销售过程中遇到的问题和积累的经验，自我成长。

16、做好客户售后工作，保持与客户的良好交流，寻求再次合作或转介绍的可能。

第四篇：烟草公司访销员事迹

***县**镇是个仅有3.4万人口的偏僻小镇。东邻**，南毗**，海拔1000多米，崇山环抱，道路崎岖，交通不便，经济十分落后。但是，**县烟草公司东坑批发分部---这个只有2人的二级配送站，却在这里创造了**烟草的奇迹：在全省率先推出了卷烟邮政配送、卷烟销售网络的市场占有率达到100％、月销售量年递增75％，创毛利万元，年利润递增 ％，并被宁波卷烟厂评为甬产烟销售优胜网点。

**同志就是**这个批发分部的主任兼访销员-----2001被**县烟草公司评为“最佳访销员”和先进个人。

穷山沟里闯出访销路

1998年，**从合肥经济技术学院毕业。作为科班出身的大学生，他原以为能留在原籍，用所学的市场营销专业，在经济相对发达的**市区大展拳脚。可没想到，却被分配到**县烟草公司下面的**批发分部。这里位于***交界，距县城有60余公里，信息闭塞，经济落后，而且镇不像镇的，人口居住十分分散，卷烟零售户分布在崇山峻岭之间，道路崎岖，有时访销和送货连自行车都不能骑，只能步行肩挑。由于是二级配送站，批发部只有3个人，自己既要当访销员、送货员、驾驶员，还要兼份会计的差使，简直就象个“杂役”。因为不是本地人，连吃的问题都不能解决。但是，在艰苦的工作生活环境面前，他并没有气馁和消沉。因为，他深深地知道，作为公司唯一的科班大学生，领导对自己寄于很大期望，把自己分配到**来，是组织对自己的信任。在英川工作的一年里，他认真负责地工作着，不断地探索着艰苦的访销之路。网络是烟草行业的生命线，只有建好销售网络，才能迅速拓宽销售渠道，提高销售量。他白天奔波在崇山峻岭之间，走访村村寨寨，耐心地向客户做工作，反反复复、不厌其烦地向他们宣讲《烟草专卖法》和假冒卷烟的识别方法，及时地把零售点的卷烟配送到位。晚上又不辞辛劳地加班加点，整理经营户的反馈意见和卷烟销售订单，做好台账和会计账。一份耕耘一份收获。英川镇的销售网点得到不断扩大，市场占有率点由原来的45％上升到了95％，批发部的销售量有了明显递增。

**镇虽然是个小镇，交通不便，经济落后，但其人口占全县的六分之一，又是景宁的东大门，可谓商家要地。可是，自98年创站以来，由于经济落后、卷烟市场混乱等原因，配送站的销售量连年上不去。这时，公司领导根据**在**的不俗表现，认为他还有“能量”，于是2000年5月，把他调到了**批发分部。到**后，他更加感到了自己身上所担负的重任。为尽快打开局面，他带着方便面和矿泉水，翻山越岭，走村访寨。一边着手商情调查，一边走访经营户，很快就摸清了情况：东坑镇的零售点法律意识淡薄，对烟草专卖政策不太了解，走私烟和假烟泛滥，卷烟市场十分混乱。针对这个现状，他在隔三差五地走访零售户，进行宣传和耐心说服教育，又在镇广播站开辟了《烟草专卖法》宣传专栏，每周定期宣传《烟草专卖法》的有关法律条文，向群众介绍假烟的识别方法，公布了假烟销售举报电话。同时，与镇工商所密切联系，对销售假烟走私的零售户进行严厉打击。通过一年的努力，使**的卷烟销售市场得到了日趋规范，销售网络也得到了扩大健全，市场占有率由原来的60％递增到100％，卷烟月销售量也由原来的45余大箱增加到现在的70余大箱。2000年，东坑批发部宁波卷烟厂评为“甬产烟销售优胜网点”。

邮政配送创出新天地

近两年来，批发部坚持管销相结合的思路，严格调控市场，实施流动送货，访销送货，使销售网络得到了延伸，扩大了市场占有率，卷烟批发量有了成倍增长，取得了可喜的经济效益。可是，由于**镇东毗**，南邻**，崇山环抱，道路崎岖，零售点分布散乱，复杂的地理条件严重地制约着配送工作。卷烟配送总是事倍功半，虽然大家经常放弃休息时间加班，但还是不能满足客户要求及时送货的需求。如果增加人手和添置交通工具，又势必提高商业运行成本，而且也未必能完全配送到位。面对这个困难，汤晓勇在上山下乡的调查中发现，卷烟配送工作与邮政投递十分相似，都是按一定的程序和线路进行送货（信）。邮政所有雄厚的人力、物力，制度规范，网络建全，如果把交通困难的零售户的卷烟配送委托给邮政所，这不是既省钱省力又更能保障卷烟的及时送达吗？于是，他大胆地把这个想法向批发部主任和局领导汇报，得到了领导一致同意。经过多次与邮政所商谈协商，2000年8月，**批发部在全省率先推出了“卷烟邮政配送”，设立了卷烟邮政配送站。从此，除了大的乡（村）由批发部集中配送外，其余统一委托邮政所配送。同时，在邮政未开通的偏僻山村，采取委托送货的方式，设立捎转点和客车“卷烟专柜”，由乡村邮递员专人提取，专人配送。从而，形成了一个低成本、高效率的便捷式卷烟配送网络。“卷烟邮政配送”实施后，使批发部的农村卷烟销售网络得到进一步完善，理顺了卷烟流通秩序，净化了卷烟市场，规范了经营行为和进烟渠道，提高了省产烟重点品牌的市场控制力和占有率，并深受经烟户的欢迎，使网点送货面达100％（邮政送货量达网点总销量的60％以上），零售户的供货面达到了95％，在辖区内的销售量占市场量均达到了95％以上，有力牵制和消亡了卷烟经营大户，打击了不法分子，使网点的销售量和销售额得到逐月增加，同时大大降低了网点商业运行的费用开支，提高了批发部的工作效率。“卷烟邮政配送”这个切合山区实际的新颖配送方法，随后还被**市烟草分公司介绍推广。

爱岗敬业 热心服务

**不论在**批发分部还是在**批发分部，他身兼数职，既当访销员、送货员，还要兼任会计做账、信息收集。经常是白天马不停蹄地在崇山峻岭中访销送烟，宣讲《烟草专卖法》，传授假冒卷烟识别方法，晚上还要整理经营户的反馈意见和卷烟销售订单，做好台帐和会计账，工作到半夜。网建是个“生命工程”，销售网络是批发部的“生命线”，尤其是中国加入WTO后，将面临着要与外国卷烟经营公司竞争的巨大压力，只有建好销售网络，烟草事业才有发展的根基。几年的工作经历，使他深深地体会到这一点。为加强与零售点的沟通，他经常与经营户拉家常，主动向他们提供卷烟经营信息，并打制了“便民服务卡”，把自己的联系电话和传呼机号码印在上面，便于各零售户随时与他联系。遇到客户急的要货，他不管是白天黑夜，还是刮风下雪，他总是想办法在最快的时间内把货送到客户手中。今年1月上旬的一个晚上，他接到乡下一客户的电话，说要5条紫荆花等着急用，请批发部为他开票，由他自己来能提货。打电话预约的是位老人，***想了想说：“外面正下着雪呢，你老家人这样的夜里还赶山路，太危险了，还是我把你送过来吧！”已经躲进被窝的***两话没说，冒着大雪，亲自把香烟送到了客户的家中。看到满头雪花的**夹着香烟出现在家门口时，老人简直不相信自己的眼睛，激动地说：“我开了这么多年店，从没遇到你这么好的小伙子，真是太谢谢你了！“。正是由于他的热心服务，各零售户都把他当成了朋友，有红白喜事都要请他参加，有话喜欢跟他说，有要求喜欢跟他提，他几乎成了连接公司与客户之间的桥梁和纽带。

男大当婚，女大当嫁。随着年龄增大，父母为他个人问题越来越着急。几年来，长得一表人才的他，亲戚朋友出于关心，为他介绍了好几个姑娘，总是初次接触，人家都对他印象不错，结果却因身在乡下，一心扑在工作上，几个月也难得回**一次，没时间与姑娘进一步接触而失之交臂，有缘无分。2001年9月，他被竞聘为***批发分部的主任后，批发部连他只有两个人，一位是女同志，刚进公司，业务不熟悉，所以里里外外，都要他自己张罗，工作更加繁忙了。但是，他没有任何怨言，工作劲头更足了。他从加强内部管理着手，不断扩大销售网络，提高服务质量，不到3个月，批发部的月销售量由原来的225件上升到350件，递增了75％，销售额呈直线型上升，经营利润递增45％。年底，因工作突出，被公司被为“先进个人”和“最佳访销员”。

身在闹市未必有作为，勤在深山照样能创佳绩。几年来，***正是怀着对烟草事业的满腔热情，扎根山区，不怕艰苦，任怨任劳，不断开拓，热心服务，用自己的汗水和智慧，在这个穷山沟里做出不平凡的业绩。

第五篇：烟草行业电话访销员爱岗敬业

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

我是来自电话访销中心的××，自从领导通知我参加本次演讲，我内心难抑激动，心潮澎湃，能代表××县烟草公司参加本次活动，我很庆幸，也很自豪，我十分珍惜这与大家交流学习的机会。今天我演讲的题目是《践行“两个维护”实现共同价值》。

朋友，当看到伟大祖国日新月异的巨变，感受着东方巨人世纪崛起的自豪，分享着每一位中华儿女阔步奔小康的喜悦。我们每一位烟草人怎能不为之感动？因为，在中华腾飞的征程中，缓涌着我们烟草人捍卫国家利益的热血忠诚；在人民群众幸福美好的生活里，镌写着我们烟草人维护消费者利益的深情厚谊。

众所周知，当前，烟草行业正在开展“国家利益、消费者利益至上”的大讨论。通过广泛深入开展“两个至上”的大讨论来统一思想，牢固树立国家利益、消费者利益至上的思想观念，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力做到把维护国家利益、维护消费者利益作为我们的价值追求。我们应该清醒地认识到，维护国家利益和消费者利益，也就是在维护我们行业的利益、我们每一个员工的切身利益。“皮之不存，毛将焉附？”只有国家利益至上，企业才有更大的发展空间；只有消费者的利益得到保证，企业才能有长久的生命力和长远的利益，我们自身的利益才能得以实现。

作为烟草行业的一名电话访销员，我将怎么样去在自己的工作中切实体现“两个维护”呢？我不禁在自己的头脑中画了一个问号。从烟草行业出现了电话访销员这个岗位以来，大家形容最多的就是“电访员是联系公司与客户的桥梁和纽带，是贴近客户的服务者，是烟草公司的窗口，代表着烟草公司的形象。”谈到服务，我想起不久前，报纸上报道的商业巨子王永庆，在他早年从事卖米的工作时，就别出心裁地利用了人性化的服务，当时大米加工技术比较落后，出售的大米里经常混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方对此都见怪不怪。王永庆却从这种司空见惯的现象中找到了切入点；他每次卖米前都把米中的杂物筛拣掉，这样一来他店里的米质量比其他米店要高一个档次。时间长了，小镇上的主妇们都说，王永庆卖的米质量好，他的生意也越来越好。这就是服务的效应，通过人性化服务，赢得了顾客。

我想，作为同样从事服务行业的电话访销员，我也可以像王永庆那样，认真分析市场，收集客户信息，根据客户不同需求提供人性化服务。我是这样想，也再努力朝这个方向做，我们常说：“银线通四海，电波传真情”，对广大卷烟零售户来说，我们电访员就是“不见其人，只闻其声”客户对我们所产生的第一印象就是语言。在工作中我别出心裁使用城固地方话“咱们”无形中拉进了与零售户的关系，让他们感受到我就是他们的朋友、亲人。要在平凡的工作岗位上作的更好，那就要做到“急客户所急，想客户所想，帮

客户所需”主动关心他们的健康和生活，做到以情动人要把零售户提出的额外要求看成是提供优质服务的机会，无论是否赞同零售户的观点和要求，都要站在零售户的立场上去理解他们，用宽容的心态对待他们。即使不能满足他们的要求，也要耐心、诚恳的加以解释。尊重零售户。与零售户交流时，无论他们的知识、职业和身份、地位如何，都应尊重对方，一视同仁，平等待人；不能因为他们订烟量的多少、订烟档次的高低而改变自己的服务质量，要让每一位零售户都有一种被尊重和被重视的感觉。我这样用心的服务也换来了零售户的肯定和真情，经常有客户在电话里这样说：“姑娘啊！我就是爱听你说话，你说话总是那么中听……”也有这样的客户：“丫头啊，你每天打这么多电话你累吗？要注意保护嗓子……”听到这些话无疑象一针针兴奋剂给我注入了新的活力。电访工作是枯燥单调的，每天守着一部电话，重复着10个阿拉伯数字，但是有这样的客户支持着我，我只有报以优质的服务才能问心无愧。

有人说：“我们只是烟草行业中最平凡最普通的工作者，谈与国家的利益未免太远了点……”但我认为维护国家利益和消费者利益并不都是要有轰轰烈烈的壮举，创造令人瞩目的成绩。只要我们在默默无闻中履行着自己的职责，奉献着自己的热情和智慧，在每一个环节、每一件小事中把为国家多创造财富，为消费者提供更优质的服务作为工作准则，那么我们就真正把维护国家利益和消费者利益落到了实处。万里长城起于沙石一粒，千里长江源于山泉一滴，正是由于我们拥有无数平凡而伟大的烟草职工，以兢兢业业的工作态度，以全心全意为零售商户服务的工作热情，以自己的泪水与血汗，才铸起了“两个维护”那辉煌的不朽长城！你看到了吗？每天，根根电话线携带着我们烟草电访员声声的问候，使诚信服务的宗旨传达到零售客户，我们用高效、便捷的服务践行着“两个维护”；当热情的笑容伴随着烟草送货人员的优质服务，通过整洁的送货车辆将卷烟送达零售客户时，我们同样在践行着“两个维护”；当我们的金叶卫士在没有硝烟战场上，为烟草行业保驾护航，他们正在用行动践行着“两个维护”；当满足的神态洋溢在广大消费者充满幸福和甜蜜的脸庞时，我们正用适销充足的货源践行着“两个维护”；当跳动的税利额记录着烟草诚信经营的回报，不断展现在财务报表上时，我们正在用上缴国家财政的事实践行着“两个维护”！