如何提升班主任管理工作的有效1[5篇]

第一篇：如何提升班主任管理工作的有效1

如何提升班主任管理工作的有效性

编号

新学期马上开始了，又有一批新班主任将走上班级管理的岗位。作为一名当过初中、高中班主任的我，在新学期之初，想就我个人做班主任的一点心得体会与新班主任交流一下，希望能对他们在今后的班级管理工作中有所帮助。

班主任管理与我们面临的形势一样也存在很多的问题，我们要想在班主任管理方面与时俱进，紧跟新课程改革和素质教育的步伐，就必须先弄明白目前中学生到底有了哪些方面的变化，现在的中学生应该培养成什么样子。

当前形势下中学生是什么样子呢？我总结了这样几个方面：一是全面进入独生子女时代，小皇帝小公主现象普遍存在；二是物质条件已经对学生有了巨大的支撑，甚至很多都处于过剩阶段；三是社会环境变得非常复杂，对学生来讲外面的诱惑力是无限的；四是学生的心理问题日益突出，不愿承担责任，又不能承受挫折，厌学情况相当普遍。

学生的情况是这样的，而新时代我们究竟要培养什么样的中学生呢？依据中学阶段的性质和任务，我们应使学生初步形成正确的世界观、人生观、价值观；具有民主与法制意识，对自己的行为负责，具有社会责任感；具有终身学习的愿望和能力，掌握适应时代发展需要的基础知识和基本技能；具有创新精神与实践能力；形成积极健康的生活方式；正确认识自己，尊重他人，学会交流与合作。

通过以上的分析，我们可以清楚地认识到，对学生的要求不仅仅停留在学习知识的层面，对综合素质的要求非常高。而中学生综合素质提高的关键是拥有一个好的班集体，而好的班集体的关键是有一位好的班主任。班主任的责任如此重大，那么班主任管理工作如何做，如何才能提高班级管理的有效性呢？我认为必须做到以下几个方面。

一、以身作则，率先垂范

作为一名班主任，尤其新时代的班主任，必须以身作则，率先垂范。时代不同了，过去那个“只许州官放火，不许百姓点灯”的时代一去不复返了，学生平等民主的意识得到了广泛的提升。要想你的班级出成绩，你首先得起带头作用。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。学生在看着你怎么做，“信其师，亲其道”。学生相信你，认可了你，你的威信就来了，你的班级就好管理了，你的措施就好推行了，你班的成绩就会好起来了。因此以身作则，率先垂范，作为一名班主任在新形势下是非常关键的。

二、把“细心”进行到底

可以这样说，班主任就像一名 “管家婆”，事无巨细，只有做到心细如发，你才能将工作做得好一点。就拿新生入校班主任应该做的工作为例来说。新生入校，班主任应在最短的

1时间内作如下工作：

1、学生的生理卫生状况，2、家庭生活情况，3、分别类型学生的特点，4、较差生的兴趣及爱好，5、他们知识方面的缺欠，6、成绩不佳的根本原因，7、各班各科的平均成绩，8、课堂出席率，9、学生参加活动的积极性及态度，10、学生的思想政治见解„„当然你所得材料要客观、及时和系统，这样，你的工作做得越细，对后期制定教育培养学生的具体可行的大纲，选择最合理的教育方法就越省力，也会取得更好的效果。

这只是前期工作的一小部分而已。后期随着期中和期末考的到来，班主任要做成绩分析，分析要具体到每一名学生，每一名学生要精确到每一门学科的升降变化，根据变化要分析学生这期间的学情变化，然后找学生交流制定行之有效的措施„„班主任就应该细心到这地步，否则任何一点小的疏漏都会给你的班级带来很大的麻烦，细节决定成败，为此我们要把“细心”进行到底。

三、俯下身子，真正成为学生的朋友

随着国家民主建设的日益开展，学生的民主意识也得到了很好的提高，班主任只有俯下身子，与学生成为朋友才能在后面的工作开展中取得实效。如何才能伏下身子与学生交朋友呢？我想起码要做到以下几点。

（一）学会倾听。倾听是一门学问，班主任只有学会了倾听才能很好的了解学生的内心世界。而倾听的内容又包括：

1、学生的焦虑，2、学生最近一段时间的学习生活情况，3、学生的情感生活，4、学生与同学的关系处理，5、学生自设计的宏伟蓝图，6、倾听学生的需要与欲望，7、学生家庭关系处理情况„„

学会了倾听班主任才能找到问题的症结，才能了解学生近段时间的情况，才能制定更好的适合本班级的措施计划。但这一切的源头就在倾听，而倾听是需要的耐心的，不会倾听的班主任是不可能做到合格的，也不可能走进学生的内心世界。因此要想和学生打成一片，学会倾听是前提条件。

（二）爱心感化。独生子女时代的学生，叛逆性非常强烈，可以不客气地说“严师出高徒”的时代已经过去了，新时代下的班主任必须是慈母型的循循善诱型的，而威严只是你个人魅力下的产物，“大棒下”出不了孝子，一味的威严只能出现厌学的学生。

但是，“人非草木，孰能无情”。用情感化无疑是最佳途径。而要做到用情感化就必须做到如下几点：

首先、发扬民主、尊重学生个性。把学生放在平等的位置上，不是趾高气扬的与学生谈话，学生才愿意与你敞开心扉，你才能走进学生的内心世界。新课改和素质教育下要求学校教育培养各种合格人才，而开拓创新性又是最重要的一条。因此学生的个性得到充分尊重，班主任才得到学生认可，他才愿意与你交流。

第二、有宽容之心。对学生的错误不能抓住不放。“人非圣贤，孰能无过”，何况学生从年龄到心理都不很成熟，有点小错是正常的，真正十恶不赦的学生是很罕见的。当然宽容并

不是没有原则的让步，而要因势利导，走上正途。另外，要善于面对不同性格的学生尤其是一些个性强的学生的言论，对各种不同的声音，尤其是学生善意地指出班主任工作的不足时，即使一些言辞过于偏激，班主任也要能容忍并接纳。你做到了这些，学生才会愿意与你接近，才会视你为知心朋友。

第三、诚信是爱心的一部分。“人而无信，不知其可”。独生子女时代的学生得到尊重的意识很强。因此对他们的小秘密做到保密，对他们言而有信，对他们生活中遇到的难题进行疏导，对他们的心理压力与以减轻„„他们的自尊心得到尊重，这就是对他们的爱。因此新时期的关爱学生已经走出了物质大范畴，关心他们的心理变化，讲求诚信，这才是真正做到了关爱学生。

关爱是永恒的话题，但关爱学生不是口头上说说就了结了的，要真正落实到行动上，这样学生才能愿意走近你，消除对立情绪与不信任感，真心实意地和班主任交往，并接受你的管理和指导，心情舒畅地学习与生活，真正与你打成一片。

新课程改革和素质教育实施以来，我一步步走过，深切地感受到：学生每一点提高都凝结着班主任辛勤的汗水。为了学生能走的更好更远，也为了二十一世纪的合格人才的培养目标的实现，班主任工作任重而道远。但是只要每一个班主任拥有激情，掌握正确的方式方法，与时俱进，不断探索适合新情况下的管理模式，班级管理一定会越来越好！

（发表于山东教育报2010年9月23日第七版 淄博市班主任论文评比二等奖）

第二篇：“互联网 ”时代中职班主任管理工作有效手段

“互联网+”时代中职班主任管理工作有效手段

【摘要】随着“互联网+”时代的到来，本文围绕如何充分认识“互联网+”时代的教育特点，了解中职学生的心理，以创新的方法应对班主任工作出现的各种问题，推进教育创新实施问题展开。提出了建立班级网络电子档案、搭建网络学习交流环境、建设班级网络文化等有效手段和实施方法。

【关键词】互联网+ 班主任 网络 有效手段

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）05-0024-01

1.引言

李克强总理在2015年政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划。“互联网+”作为一项国家战略，对教育也产生了巨大的影响，给传统教育理念带来了革命性的冲击和挑战，也给班级管理中的班主任工作带来巨大变化。如何充分认识“互联网+”时代的教育特点，了解中职学生的心理，不断学习研究，以创新的方法应对班主任工作出现的各种问题，推进教育创新实施是值得思考的问题。

2.中职班主任管理的手段

中职学生层次较低、基础较差，但是也是祖国的花朵，培养好了，依然可以在祖国的各个行业中大放异彩。因此，班主任管理工作十分重要。在班主任管理更应当正确的正经疏导。尝试从学生的角度、学生的行为习惯，引导学生合理地、把握时机地使用互联网，从而提高班级、学生。

（1）建立班级网络电子档案

班主任可以对班级学生做一个网络电子档案，包括学生的基本信息、学习成绩、奖惩信息。班主任通过档案系统可以方便快捷查询学生的各项信息；可以运用系统对横向和纵向不同角度学生成绩，判断学生的进步情况；可以对学生的个体建立电子档案，记录三年中专生活每一个小事件，连贯起来，就可以直观展现学生的变化。

（2）搭建网络学习交流环境

①建立网络学习的平台。班主任应正确引导学生，与任课教师沟通，采用项目教学法或任务驱动法，利用网络进行学习。例如可以在课前让学生正确查询网络资料；在课上利用网络教学平台展开教学；在课下让学生通过网络教学平台复习相关知识，提交作业。这样，就能让学习时间取代了玩乐时间，转移学生的注意力重新回到学习。让学生深刻认识网络能够进行有效学习，掌握网络学习的正确方法。充分利用网络不受时间不受空间限制的特点，让学生充分认识网络的另一面。

②共享班级资源。班主任可以将班级的各种资源发不到网络上，利用网络资源，让学生们发挥自己的主动性、积极性去查找所需的相关资源。班级的各种资源可以包括班级规章制度、班级的班会资料、班级的先进事迹、班级的奖惩记录等，甚至可以加入身边的人和事、社会的热点问题等。班主任指引下，可以对某一事件展开讨论、发表见解，能够极大地引导学生树立正确的人生观、价值观取向。

③建立QQ群和微信群。QQ和微信以其方便快捷的特点在网络中广泛的流行，中职学生对其更是痴迷。作为班主任，如何将聊天工具变成师生情感沟通的直通快车，引导学生正确认识QQ，就显得格外重要。

（3）建设班级网络文化

①班级网站。班主任建设班级网站，开辟班级教育管理的新天地。班级网站可以包括日常消息发布、学生个人档案、班级风貌、班级荣誉、班级活动专题等。

笔者简单谈谈对于班级网站的设计以及在班级管理中一些经验。以2015级护理教育2班为例，将“白衣天使”作为班级网站的名称，给学生树立将来从事职业的使命感。设有天使星空、白色动态、白衣飘飘、护理知识、荣誉墙等栏目，从栏目命名体现中职护理班的特色。其中天使星空，为每名学生提供一个展示自我的空间；白色动态，是实时提供最新的班级新闻以及学校相关消息；白衣飘飘，在班级活动中安排一名学生摄影，记录学生活动的闪光时刻，呈现在栏目中。班级荣誉，记载中职三年时光中班级以及每名学生所得到的各种荣誉奖励，让学生付出的努力得到全班所有人的赞许，另一面也激励着他们继续努力，为自己在荣誉墙上书写灿烂的一笔。班级网站得建设，使学生对集体关心度大大增加，集体荣誉感大大加强，班级形象也得到了很好的树立。

②微博。班级微博是建设班级文化的新阵地。作为90后中职学生，喜欢在微博里交流思想、发布看法、倾诉心声。因此，在班级微博筹建和维护的过程中，班主任充分发挥学生的特长，调动学生的积极性和创造力，让学生参与其中。微博本身的留言和评论功能提供了互动交流的便利，让班主任通过此平台与学生更加深入沟通交流，拉近师生间的距离，建立友谊，产生向心力，有效地疏导解决学生的思想问题。

3.结束语

在互联网高速发展的时代，网络像一把“双刃剑”一样，给中职学生管理带来了新的问题和挑战，同时也给了学校教育中班主任管理工作一个很好的发展契机。作为中职班主任管理工作，要处理好问题的核心所在，抓住网络的特点，采用有效的策略，来正确引导、疏通、解决中职学生问题，提高班级的管理，这不仅关系着中职学生的未来，更关系着中职学校的发展。因此，在中职班主任管理中，应该借鉴和应用新的手段，在“互联网+”背景下，使班主任管理工作更加有效便捷。

参考文献：

[1]平和光，杜亚丽.“互联网+教育”：机遇、挑战与对策[J].现代教育管理，2016（1）.[2]张世娟.信息技术条件下中职班主任管理工作初探[J].中国信息技术教育，2014（6）.[3]赵宇.多媒体技术在班级管理中的应用[J].教师，2010（2）.[4]刘志忠，张磊，王铮.浅议如何发挥网络媒体在学生管理中的作用[J].大家，2012（2）.

第三篇：深入开展提升经营管理工作

加快提升经营管理水平工作

为了切实提升加油经营管理水平，吕梁公司结合“两项竞赛”的活动方案要求，近日，通过进一步夯实加油站管理基础，提升加油站整体形象，改善基础设备设施，提高站长、员工的管理水平和业务素质，激发员工工作积极性，有效提升了加油站的品牌形象和管理服务水平。使加油站真正成为我公司形象的窗口、创效的源泉的一线员工的培训、不断提高加油站现场管理、服务水平和加油站管理人员综合素质，一是该公司组织所属的县区公司分管经理、手续传递员，部分加油站站长、记账员、发卡员共计140余人参加了省公司零售中心组织的系统应用讲师的业务流程培训，通过培训不仅加强了加油站相关岗位的技术交流，线内线外的手续流程，而且进一步规范了系统内加油站各系统的深入应用，避免违规操作、不正确操作给公司造成的不必要的损失。

二是为进一步夯实加油站基础管理工作，该公司印制了《加油站“两项竞赛”活动知识题库及现场技能操作试题》，并发放给全市系统所有加油站站长、后备站长、记账员、计量员及发卡员手中，同时抽调业务能手对“四项”实际内容进行了现场规范操作，并刻录成教学光盘，发放到加油站，由加油站组织员工观看学习，通过对知识题库和现场技能操作的学习，强化了对业务知识的理解和应用，极大地提高了广大员工的业务知识水平。三是对全市系统加油站站长、后备站长进行了集中考试，为确保此次考试公平、公正、公开，人力资源科相关人员进行现场监督行。考试试卷由该公司零售管理部进行了阅卷、评分，通过统计，本次考试成绩在90分以上者共有34人，在80分-90分之间的共有40人，考试成绩在60分-80分之间的共有49人。同时，对考核成绩不达他们要求考试成绩不达70分的站长要进行集中学习复习，待补考成绩合格后方可返回原岗位，对补考成绩不合格的站长要免去站长的职务。

四是由零售管理部与发展规划科配合，开展“提升加油站经营管理水平活动”的微改项目，首先，他们逐县对需要改造的加油站进行细致的摸底排查，核定每个加油站的改造维修项目和下达资金计划。其次，对在改造项目的加油站重点抓好现场销售和安全的管理工作，在施工现场指派专人导客户，确保改造工程能够按时保质保量完成。目前，各县公司均进入了加油站局部维修改造阶段。

第四篇：质量管理工作提升报告

质量管理员提升报告

我们公司已建立有效的质量体系，具有先进系统的管理理念，并且领导重视质量管理工作。

2016年，我们将对公司进行全面质量管理（就是全员通过有效的质量体系对质量形成的全过程和全范围进行管理、控制并使用户满意的科学方法）。2016年质量管理工作提升，主要抓好以下工作：

1.抓落实，保证质量体系的有效运行

目前公司存在原辅材料、外协加工物资入厂时无合格证或检验记录；有的产品缺少检验标准、规范和封样；没有真正做到顾客满意度的调研和分析；过程检验自检、互检较少，巡检频次不够。其原因为质量管理体系刚刚建立，目前只是形式上建立；存在认为凭经验更有效；嫌麻烦；当质量与数量、交货期发生矛盾时，舍质量保数量；质量意识有所欠缺；没有从根本上落实质量体系的内涵；良好的质量管理体系需要科学的管理手段进行支撑。

质量管理体系编制的文件，特别是第三层次文件，符合公司实际情况，各部门要严格按照程序文件、第三层次文件规定进行工作，使认证的相关要求落到实处，保证质量体系的有效运行。主要从以下几点体现

① 抓好过程控制，建立良好的预防体系。

因为很多质量问题的产生我们更多的只是看到了结果，纠缠于是否先放行，而对于问题的源头关心不够。最终检验不合格时，不论是否放行，损失已经造成。减少质量问题，重要的是如何保证前面各阶段、各工序显在或潜在的问题最少，前一阶段做好了对后一阶段是预防，前道工序做好了对后道工序是预防。

做好顾客需求的分析，建立和执行良好的质量控制程序，对问题的纠正改进进行固化，预防相同问题的再次发生，不能脚痛医脚，对后续质量影响较大而不容易把握的环节进行试验并进行分析，从而建立良好的预防体系。②发挥团队精神，建立强有力的协作机制

质量体系的有效运行只靠质管部的推动是远远不够的，还需要有协作机制的自觉作用（如产品制造过程中交到下道工序的产品应该是质量合格的产品，否则不予接收）。能够促进自检、互检的执行，真正体现“质量是干出来的，不是检出来的”；促进员工提升质量意识，为全面质量管理奠定基础。

各部门结合实际，进一步验证、完善质量管理文件，严格落实质量责任制度，从发现问题的环节到出现问题的环节涉及的各道工序、各阶段都要承担相应的责任，逐步严格考核一次交验合格率，将协作机制和预防体系结合起来，按照PDCA循环持续改进质量管理工作，从而保证质量管理体系的有效运行。2.内部质量控制

①加强原辅材料、外协加工件入库前的检验工作；加强各工序的检验力度，将不合格项控制在各工序的首件。从生产源头实现产品质量提升，是质管部回应客户对产品质量-问题的关切，是对产品质量监管责任的自觉担当。

质量检验是质量管理工作最起码、最基本的职能，但毕竟是事后控制，仍然不能从根本上解决质量问题，不能从根本上满足不断提高产品质量的要求。针对这一点，检验人员要“严格把关和积极预防相结合”，卡、防、帮、讲。

②抓闭环 系统持续改进

在全体员工中开展“查找质量隐患，开展系统改进”的质量隐患征集活动。征集的问题先提交班组，由班组进行梳理、汇总、分析、讨论，能在班组层面解决的由班组长制定解决方案，明确解决时间并组织解决，不能在班组层面解决的提交车间，班组每周填写班组隐患、建议汇总统计表；车间或部门每月汇总、分析员工所提的问题，并以车间隐患、建议汇总统计表的形式，记录班组自行解决的问题、需要车间或部门解决的问题、车间或部门自行解决的问题和需要提交公司解决的问题；在月度质量例会上车间主任或部门领导进行通报，集思广益，分析全公司员工已解决和未解决的问题，对严重问题进行提出预重点分析，指出问题所在，防改进建议，并规定解决期限，按期进行跟踪验证。

对员工每月提出的隐患、建议和解决措施，月度质量例会上经过评审、验证后，按月给予相应激励。该活动能够有力地促进产品全过程质量控制和全员质量控制长效机制的形成。③加强自身学习，提高自身素质和管理水平。

学习GB/T2828计数抽样检验程序，提高自身素质和管理水平。使质管部做好警察、分析师、伙伴的角色，起到判定结果，维护秩序；汇总分析，支持决策；指点、帮助解决问题的作用。3.金属件供应商管理

金属件供方产品质量提高、成本下降及最终我公司产品质量提高、成本下降是供应商管理的基本思路。

①由于现在金属件供方都不进行质量控制更不做出厂检查，这个并不是因为他们技术和管理不好，而是他们的质量意识过于薄弱。注重供方管理者的思维模式和品质意愿作为改善重点，树立供方全员参与、全过程控制理念；坚持“预防为主”、“下道工序是用户”、“一切为用户”的管理思想和管理理念。

②做好金属件供方的管理，尤其是新开发的供方，严格按照合格供方评定程序操作。

大家取得一致标准后，需要严格样品、小批的质量管理，严格合格供方管理标准制度并彻实执行。

③由于我们的金属件供方根本不进行过程质量控制，造成很多在到货时发现质量问题，不仅对内部质量、生产造成影响，而且也给金属件供方本身带来经济损失，因此应要求金属件供应商严格按图纸技术要求和加工工艺加工，加强过程检验，必须介入金属件供方重要产品工艺过程管控（如左右龙骨焊接，上下支撑打孔与焊接，技术跟踪指导）。

④做好金属件供应商现场管理工作，帮助开展和培训工作，确保基础的管理实施，从而来提升供方质量管理，保证产品质量。

⑤介入金属件供方的计量器具管理，与供方约定定期校准制度，现场监督计量器具使用情况。⑥为了确保金属件供应商出厂控制的产品符合要求，金属件供应商应制定出厂检查项目，具体要求将配合完成。

⑦严格做好不良品、待处理品、退货品的确认和处理工作。坚持一个原则，在不良品处理确认时，必须对各金属件供方负责。

⑧图纸管理，确保有效版本使用，监督失效图纸使用；与金属件供方建立起顺畅的沟通渠道，比如设计要求，品质要求等使大家达成一致，避免因此造成的重大质量问题。图纸的有效性非常重要，应该在工作前，进行一次有效性和受控性检查；对各个关键质量控制要求金属件供方提出，一方面与金属件供方统一重要度和检测方法，另一方面也是一个学习提高的过程。

⑨按照ISO9001帮助供方初步设想，与金属件供方约定哪些是他能做到的，哪些是必须要做的，从而达成共识，渐次实施。

⑩对于已建立的合格金属件供方或者对我公司有重大影响的金属件供方，除了合格金属件供方评定外应进行每年至少一次（或必要时）的工厂审核。4.抓好客户反馈的质量热点、难点问题

对于客户反馈的质量问题，质管部要及时组织评审，分析查找原因，制定预防整改措施，并及时反馈市场部及客户。

在2016年，技术、生产、质检、外协共同协作，预防和减少质量热点和难点，满足顾客需求。

第五篇：质量管理工作提升报告

2011年质量管理工作提升报告

在2011年在质量管理工作方面要提升，因为质量是产品的生命，质量管理是企业的生命，质量是企业品牌的重要支撑，质量是企业诚信的具体体现。

我们公司已建立有效的质量体系，具有先进系统的管理理念，并且领导重视质量管理工作。2011年，我们将对公司进行全面质量管理（就是全员通过有效的质量体系对质量形成的全过程和全范围进行管理、控制并使用户满意的科学方法）。

2011年质量管理工作提升，主要抓好以下工作：

1.抓落实，保证质量体系的有效运行

目前公司存在原辅材料、外协加工物资入厂时无合格证或检验记录；有的产品缺少检验标准、规范和封样；没有真正做到顾客满意度的调研和分析；过程检验自检、互检较少，巡检频次不够。其原因为质量管理体系刚刚建立，目前只是形式上建立；存在认为凭经验更有效；嫌麻烦；当质量与数量、交货期发生矛盾时，舍质量保数量；质量意识有所欠缺；没有从根本上落实质量体系的内涵；良好的质量管理体系需要科学的管理手段进行支撑。

质量管理体系编制的文件，特别是第三层次文件，符合公司实际情况，各部门要严格按照程序文件、第三层次文件规定进行工作，使认证的相关要求落到实处，保证质量体系的有效运行。主要从以下几点体现：

① 抓好过程控制，建立良好的预防体系。

因为很多质量问题的产生我们更多的只是看到了结果，纠缠于是否先放行，而对于问题的源头关心不够。最终检验不合格时，不论是否放行，损失已经造成。减少质量问题，重要的是如何保证前面各阶段、各工序显在或潜在的问题最少，前一阶段做好了对后一阶段是预防，前道工序做好了对后道工序是预防。

做好顾客需求的分析，建立和执行良好的质量控制程序，对问题的纠正改进进行固化，预防相同问题的再次发生，不能脚痛医脚，对后续质量影响较大而不容易把握的环节进行试验并进行分析，从而建立良好的预防体系。

②发挥团队精神，建立强有力的协作机制

质量体系的有效运行只靠质管部的推动是远远不够的，还需要有协作机制的自觉作用（如产品制造过程中交到下道工序的产品应该是质量合格的产品，否则不予接收）。能够促进自检、互检的执行，真正体现“质量是干出来的，不是检出来的”；促进员工提升质量意识，为全面质量管理奠定基础。

各部门结合实际，进一步验证、完善质量管理文件，严格落实质量责任制度，从发现问题的环节到出现问题的环节涉及的各道工序、各阶段都要承担相应的责任，逐步严格考核

一次交验合格率，将协作机制和预防体系结合起来，按照PDCA循环持续改进质量管理工作，从而保证质量管理体系的有效运行。

2.内部质量控制

①加强原辅材料、外协加工件入库前的检验工作；加强各工序的检验力度，将不合格项控制在各工序的首件。从生产源头实现产品质量提升，是质管部回应客户对产品质量-问题的关切，是对产品质量监管责任的自觉担当。

质量检验是质量管理工作最起码、最基本的职能，但毕竟是事后控制，仍然不能从根本上解决质量问题，不能从根本上满足不断提高产品质量的要求。针对这一点，检验人员要“严格把关和积极预防相结合”，卡、防、帮、讲。

②抓闭环 系统持续改进

在全体员工中开展“查找质量隐患，开展系统改进”的质量隐患征集活动。征集的问题先提交班组，由班组进行梳理、汇总、分析、讨论，能在班组层面解决的由班组长制定解决方案，明确解决时间并组织解决，不能在班组层面解决的提交车间，班组每周填写班组隐患、建议汇总统计表；车间或部门每月汇总、分析员工所提的问题，并以车间隐患、建议汇总统计表的形式，记录班组自行解决的问题、需要车间或部门解决的问题、车间或部门自行解决的问题和需要提交公司解决的问题；在月度质量例会上车间主任或部门领导进行通报，集思广益，分析全公司员工已解决和未解决的问题，对严重问题进行重点分析，指出问题所在，提出预防改进建议，并规定解决期限，按期进行跟踪验证。

对员工每月提出的隐患、建议和解决措施，月度质量例会上经过评审、验证后，按月给予相应激励。该活动能够有力地促进产品全过程质量控制和全员质量控制长效机制的形成。③加强自身学习，提高自身素质和管理水平。

学习GB/T2828计数抽样检验程序，提高自身素质和管理水平。使质管部做好警察、分析师、伙伴的角色，起到判定结果，维护秩序；汇总分析，支持决策；指点、帮助解决问题的作用。

3.供应商管理

供方产品质量提高、成本下降及最终我公司产品质量提高、成本下降是供应商管理的基本思路。

①由于现在供方都不进行质量控制更不做出厂检查，这个并不是因为他们技术和管理不好，而是他们的质量意识过于薄弱。注重供方管理者的思维模式和品质意愿作为改善重点，树立供方全员参与、全过程控制理念；坚持“预防为主”、“下道工序是用户”、“一切为用户”的管理思想和管理理念。

②做好供方的管理，尤其是新开发的供方，严格按照合格供方评定程序操作。大家取得一致

标准后，需要严格样品、小批的质量管理，严格合格供方管理标准制度并彻实执行。

③由于我们的供方根本不进行过程质量控制，造成很多在到货时发现质量问题，不仅对内部质量、生产造成影响，而且也给供方本身带来经济损失，因此应要求供应商严格按图纸技术要求和加工工艺加工，加强过程检验，必须介入供方重要产品工艺过程管控（如3#件焊接，技术跟踪指导）。

④做好供应商现场管理工作，帮助开展和培训工作，确保基础的管理实施，从而来提升供方质量管理，保证产品质量。

⑤介入供方的计量器具管理，与供方约定定期校准制度，现场监督计量器具使用情况。⑥为了确保供应商出厂控制的产品符合要求，供应商应制定出厂检查项目，具体要求将配合完成。

⑦严格做好不良品、待处理品、退货品的确认和处理工作。坚持一个原则，在不良品处理确认时，必须对各供方负责。

⑧图纸管理，确保有效版本使用，监督失效图纸使用；与供方建立起顺畅的沟通渠道，比如设计要求，品质要求等使大家达成一致，避免因此造成的重大质量问题。图纸的有效性非常重要，应该在工作前，进行一次有效性和受控性检查；对各个关键质量控制要求供方提出，一方面与供方统一重要度和检测方法，另一方面也是一个学习提高的过程。

⑨按照ISO9001帮助供方初步设想，与供方约定哪些是他能做到的，哪些是必须要做的，从而达成共识，渐次实施。

⑩对于已建立的合格供方或者对我公司有重大影响的供方（比如：原材料厂、喷粉、电镀供应商）除了合格供方评定外应进行每年至少一次（或必要时）的工厂审核。

4.抓好客户反馈的质量热点、难点问题

对于客户反馈的质量问题，质管部要及时组织评审，分析查找原因，制定预防整改措施，并及时反馈市场部及客户。

在2011年，技术、生产、质检、外协共同协作，预防和减少质量热点和难点，满足顾客需求。