供电局开展创建文明行业“三杯”竞赛活动

第一篇：供电局开展创建文明行业“三杯”竞赛活动

供电局开展创建文明行业“三杯”竞赛活动

铸造文明诚信服务品牌汇报材料

今年以来,我局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以支援新农村建设为目标，深入贯彻落实党的十七大精神，按照县委、县政府的安排部署，认真转变思想观念，转变工作作风，转变工作职能；积极开展创建一流供电企业、“三杯”竞赛和民主评议行风等活动，以优化行业队伍、优化服务功能、优化供电环境、提高服务水平为手段，以“优质、方便、规范、真诚”为方针，以解决制约经济发展、损害企业和群众利益的不正之风为重点，紧紧围绕全局的中心工作和任务目标，深入持久的开展精神文明创建活动，使企业的各项事业取得了明显的进步和长足的发展。下面，就我局开展创建文明行业“三杯”竞赛活动向在座的领导和同志们汇报如下：

一、加强领导，提高认识。

从2002年至今，我局在行风评议和“三杯”竞赛活动中一直在全县处于先进行列。但我们并没有因此而放松创建工作。我们按照县文明委员会的安排，局领导班子召开了主题会议，会上对“三杯”竞赛的目的和意义进行了重新认识，班子成员针对此项活动发表了意见和看法，大家一致认为将其与民主评议行风建设工作有机结合在一起，作为重点，常抓不懈。通过组织开展专题会议，认真学习上级精神文明文件精神及工作要求，统一思想，提高认识，确定了以精神文明建设促进全局工作的总体工作思路。落实了主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，责任科室具体负责的组织领导体制。成立了以局长为组

长的精神文明建设领导小组，将精神文明建设作为一件大事要事来抓，纳入全年总体工作计划，纳入重要工作议事日程，坚持把基层所站作为创建重点，以能不能为客户提供优质服务作为衡量文明创建工作的标准。使精神文明建设贯穿于全年工作的始终，同步推进，同步考核，严格落实目标责任制，引导广大干部职工树立全面、协调、可持续的发展观。

二、强化机制、深入开展“三杯”竞赛和民主评议行风活动。

1、按照市、县文明委及市农电局关于创建文明行业、开展“三杯”竞赛活动的要求，在总结以往经验的基础上，再次制定了新的《“三杯”竞赛活动实施方案》，提出制定了“一把手总负责制”、“岗位责任制”及“首问负责制”，把夺取金杯定为活动目标，把为客户提供最佳服务当为最终目的。同时，制定民主评议行风实施方案。年初，为进一步加强行业作风建设，按照《xx市民主行风评议规范》、《xx市2007年民主评议工作方案》及《xx县2007年民主评议工作方案》的要求，结合我局实际工作制定了《xx县供电局2007年度民主评议行风活动实施方案》，并召开了全局民主行风评议动员大会，调整了民主行风评议工作领导小组，对行风工作进行了全面部署。

2、签订党风行风廉政建设责任状。为明确每一个中层单位和每一名职工在行风建设中应尽的职责和应负的责任，对行风廉政建设的各项工作，按照“谁主管，谁负责”的原则，进行层层分解。共与24个科室（所）签订了责任状，与500名职工签订了责任书，并把行风建设及“三杯”竞赛列入日常工作考核的主要内容，局长包所责

任制每周检查一次，每月考核一次，对考核结果通报、批评奖励。从而保证了行风建设各项工作的贯彻落实。同时出台规定，对发生严重违纪问题或发生被新闻媒体曝光造成恶劣影响的行风问题，给予责任人严肃处理并追究领导责任，对行风评议和“三杯”竞赛活动中不达标单位的责任人，给予就地免职的处分。

3、坚持和完善电力监督员制度。在全县范围内、在不同行业中聘请一些政治敏锐、素质较高、责任心强、乐于奉献、坚持原则、敢于直言、公道正派、能密切联系群众、乐于了解民意、民情、能代表人民群众根本利益的同志选聘为监督员，经常与他们联系，征求他们的意见，听取他们的建议和意见，对反映上来的问题认真对待，及时处理，做到有记录、有调查、有结果。10月29日上午，召开电力监督员会议。面向社会应聘的58名电力监督员应邀参加，收到建议6条，起到了良好的社会效应，推进了我局行风建设和优质服务等工作的开展。

4、建立客户走访制度，深入开展“四进一听”活动。我们对高低压客户都建立了服务档案，对特殊客户建立了“特殊客户服务档案”和“上门服务计划”，定期对特殊客户进行上门服务并做好记录。今年我们开展“四进一听”（进社区、进学校、进家庭、进企业、听取群众意见）活动。我们共发连心卡6800多张，此项举措，方便了客户，听到了群众的呼声，拉近了与客户的距离，收到了很好的社会效果。

三、强化学习教育，学习风气浓厚，文体卫生进步

1、加强对职工的学习和教育。我局每月利用生产例会和供电所周例会向职工宣传开展行风建设的重要意义，认真学习胡锦涛总书记提出的“八个为荣、八个为耻”的社会主义荣辱观和国网公司提出的“十项承诺”、“十项措施”“十个不准”等内容，并贯彻到工作中。使大家认识到在市场经济条件下，供电企业搞好优质服务是企业自身发展的内在需要，是与社会大环境相适应的。把“便民利民”看作是供电职工最起码、最应有的素质

2、大力开展岗位练兵活动。为提升服务水准，全局上下认真学习《供电服务规范》和《文明服务行为规范》，工作中必须使用文明用语。对窗口服务人员经常开展礼仪培训，使他们的服务素质不断提升。今年下半年我们结合国网公司“安全生产和优质服务百问百查活动”，为深化此项活动，我们在全局范围内组织了调考、普考、专业知识竞赛、技术比武等一系列活动。为提高职工的文化层次和学历水平，我局对各专业人员开展短期培训十一期共521人次，完成了保定电院函授大专班37名学员的五门课程，外培人员38人次。通过以上做法，干部职工包括农电工的业务水平得到了明显提高，为全局安全生产和优质服务提供了思想和技术的保障。体现了“以人为本”的现代企业建设理念。

3、在文体活动上，企业积极组织职工参与并主动为职工创造条件，每逢重大节日，都要组织职工开展球赛、棋赛、书画比、及歌咏比赛及知识竞赛、演讲比赛等。今年9月份我局组织开展了安全生产和优质服务“百问百查”知识竞赛活动。两年中，共组织职工参加市

县级文体活动30多人次，自行组织活动18场次。极大地丰富了职工的文化生活，陶冶了职工的情操。

4、在内外环境上，加强硬件建设，美化内外环境是我局一直追求的目标。该局下属的供电所已全部通过了上级规范化、标准化验收，今年通过了华北电力局的“创县级一流供电企业”验收工作。局机关和基层所站办公环境全部实现了硬化、绿化和亮化。包括家属区在内无任何脏、乱、差现象。为保持环境卫生还专门招聘了6名清洁工进行日常清理工作，并在企业中推行周清扫活动。全局职工人人行动起来，减少各种污染，在全市开展的ISO14001达标活动中一次性达标。

5、在生活上，我局大力倡导文明健康的生活方式。在两个住宅小区以橱窗形式开展“除陋习、讲文明”宣传。下力清整了公共卫生，设立了封闭式垃圾箱，建起了600多平米的健身场地和近2000平米的绿地。在局机关为各科室划分了卫生区，规定职工上班后第一件事就是先打扫办公环境。使职工们逐渐养成了良好的卫生习惯。

四、优化和谐供电环境，铸造诚信服务品牌。

今年4月份，我局以“和谐电力，服务社会”为主题的优质服务年活动拉开了序幕。结合此次“优质服务年”活动的开展，我局在供电服务上，建立健全了各项责任制度和便民服务措施，面向社会公开了服务承诺，并借助“95598电力客户服务热线”这一平台，确定了“始于客户需求，终于客户满意”的工作方针，推行首问责任制、责任追究制、客户服务反馈制等多项制度。

五、创建一流供电企业，追求“服务规范化”

创建一流供电企业，是国网公司提出的供电企业建设的目标和方向，我局发动全局干部职工，通过半年多的努力最终顺利通过华北网公司的验收。这标志着我局在企业软硬件建设上又达到了一个新的层次。通过创建一流供电企业活动，我们的电网构成和设备运行更加合理可靠，各项工作流程更加科学规范，资料台帐更加齐备，尤其可喜的是干部职工的精神面貌焕然一新，人员素质得到提高，服务水平有了新的提升。

落实优质服务内容，提高优质服务水平，关键要有一整套相关制度来保障。为做到这一点，我们以创建一流企业为契机，根据企业实际在广泛征求客户意见建议的基础上，认真分析了本局当前的特点、优势和不足，以加强服务窗口规范化建设为重点，从服务环境、服务行为、服务规范、便民措施、服务监督等具体环节上下功夫，以“三个十条”为核心内容的服务性规章制度。把“十项承诺”、“十项措施”、“十个不准”具体化、本企化，建立起了抓优质服务工作的长效机制。

今年，我们收到客户的感谢信6封，锦旗10面。与此同时，我们的工作也得到了政府和上级主管部门的认可.总之，在今后的工作中，我门将根据企业的自身特点，从实际出发。本着“人民电业为人民”的宗旨，以提高素质为根本，以先进典型为榜样，强化窗口意识，树立良好形象，在今后推进文明创建工作过程中，不断增强针对性和时效性，创新工作载体，把“三杯”竞赛活动和民主评议行风建设融入我局的中心工作，进一步推进我局文明创建工作的深入开展，为推动电力事业和全县经济的发展做出自己的贡献。

第二篇：关于创建文明行业竞赛活动的汇报材料

＊＊＊＊检查组：

2004年，是＊＊产业开发实现大发展、大突破、大提高的重要战略机遇期，也是＊＊＊＊贯彻实施“转型增效，规模经营，集团发展”三大战略，全面增强市场竞争力的关键一年。一年来，＊＊＊＊全体干部职工在市局党委、行政的正确领导下，以党的十六大和十六届四中全会精神为指导，以“服务＊＊，奉献社会，保持稳定，促进发展”为宗旨，以“文明管理，文明生产，文明服务”为标准，以“创建文明行业竞赛活动”为载体，以加强＊＊职业道德建设、规范＊＊产业开发行为、提高经济运行质量和文明创建水平为主要任务，紧紧围绕“国家增效、企业增产、职工增收”的＊＊产业开发目标，大力推进文明行业创建工作，在巩固提高上下功夫，在依法经营、规范管理、文明施工和优质服务上抓落实，取得了文明建设工作的新突破。

一、始终坚持“以经济建设为中心”的方针，文明行业创建活动的效益进一步显现

＊＊＊＊把服从和服务于经济建设作为文明创建活动的根本原则，围绕“第一要务”全面增强针对性和有效性，创造了良好的经济效益。2004年，＊＊＊＊＊＊工程、＊＊养护、＊＊绿化、＊＊标线、＊＊标牌、＊＊广告、物业管理、机械租赁等各项＊＊产业开发工作累计实现产值约＊万元，利润＊万元，分别同比增长23％和26％。

二、始终坚持“三个文明一齐抓”的方针，文明行业创建工作的机制进一步巩固

＊＊＊＊始终坚持“三个文明一齐抓，三个成果一起要”，顺应“＊＊产业开发是＊＊事业发展的生命线”和市局“创建全国文明行业”的总体要求，紧扣“五个一工程”的实施，鲜明地提出了“掀起建设新高潮、实现管理新突破、打造行业文明建设新气象”的“三新”工作指导思想和目标要求，把行业文明建设摆在重要位置，列入党支部工作计划，制订了行业文明创建工作意见，明确科室、部门及职工个人的创建目标，纳入综合考核范围，始终做到文明行业创建和＊＊产业开发等工作一起部署、一起检查、一起考核。召开各种形式的创建座谈会、评议会、恳谈会，建立不文明行为责任追究、行风监督员访谈等制度，定期不定期地组织明查暗访，并与考核打分挂起钩来。主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员协同抓，一级抓一级，层层抓落实的创建工作格局进一步完善、巩固。

三、始终坚持“以人为本、教育先导”的方针，企业思想道德建设进一步加强，综合服务水平进一步提高

＊＊＊＊坚持以人为本，教育先导，广泛开展了党的十六大、十六届四中全会、“两个务必”、“三个代表”重要思想教育培训和以“高效率运转、高要求管理、高质量服务”为主要内容的思想作风建设。创造性地开展思想政治工作，针对机构、人员调整等热点问题和职工个人的实际情况，坚持因地制宜、因人施教、区分层次、对症下药，把问题和矛盾消灭在萌芽状态。充分利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”等重要节日，结合经济建设的统一部署，深入开展“党在我心中”、“假如我是服务对象”、“我为＊＊添光彩”、“一个党员一面旗帜”、“警示教育月”、“读书思廉”等形式多样的学习教育活动。生活服务站、＊＊大酒店、职工食堂本着“方便职工生活，服务＊＊建设”的宗旨，牢固树立“您的满意就是我的追求”的信念，从水电暖供应到机关、宿舍安全保卫，从迎接“节日”“检查”到清理环境卫生，从来客来访接待到低于成本价的自助午餐，无一不体现着＊＊＊＊“全心全意为＊＊建设服务”的指导思想，显示着＊＊＊＊系统“文明、诚信”的品牌形象。

四、始终坚持“内强素质、外树形象”的方针，党员干部队伍建设进一步加强，全员综合素质进一步提升

＊＊＊＊以“内强素质，外树形象”为主题，大力加强领导班子、党员干部、职工群众“三支队伍”建设，深入开展以“讲文明、塑形象”为核心的系列文明创建活动，实现了整体文明水平的显著提升。贯彻从严治党的方针，全面增强党支部的凝聚力、向心力，大力加强领导班子建设，增进内部团结，开展形势任务教育，提高了干部队伍的思想理论水平、政策决策水平以及日常工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。突出抓好党员干部队伍的思想作风建设，举办了“企业经营管理”、“人力资源管理”、“ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系认证、ISO18000职业安全卫生管理体系认证”等多个培训班，组织开展了“转变作风年”、“调查研究年”、“理想信念、廉政纪律”教育、“为民、务实、清廉”教育。加强业务培训，选树先进典型，在市局组织的“庆祝建国55周年职工文艺汇演”中，以施工一线先模人物为创作原型的相声和歌伴舞分获二等奖、优秀表演奖，展示了＊＊＊＊团结进娶奋发向上的良好精神风貌。

五、始终坚持条块结合，以块为主方针，文明行业创建的整体水平有了新提升

＊＊＊＊坚持条块结合，以块为主，上下联动的方针，创建了＊＊＊＊网站，通过了ISO9001质量体系认证，强化了与上级文明委的联

第三篇：关于创建文明行业竞赛活动的汇报材料

＊＊＊＊检查组：

～年，是＊＊产业开发实现大发展、大突破、大提高的重要战略机遇期，也是＊＊＊＊贯彻实施“转型增效，规模经营，集团发展”三大战略，全面增强市场竞争力的关键一年。一年来，＊＊＊＊全体干部职工在市局党委、行政的正确领导下，以党的十六大和十六届四中全会精神为指导，以“服务＊＊，奉献社会，保持稳定，促进发展”为宗旨，以“文明管理，文明生产，文明服务”为标准，以“创建文明行业竞赛活动”为载体，以加强＊＊职业道德建设、规范＊＊产业开发行为、提高经济运行质量和文明创建水平为主要任务，紧紧围绕“国家增效、企业增产、职工增收”的＊＊产业开发目标，大力推进文明行业创建工作，在巩固提高上下功夫，在依法经营、规范管理、文明施工和优质服务上抓落实，取得了文明建设工作的新突破。

一、始终坚持“以经济建设为中心”的方针，文明行业创建活动的效益进一步显现

＊＊＊＊把服从和服务于经济建设作为文明创建活动的根本原则，围绕“第一要务”全面增强针对性和有效性，创造了良好的经济效益。～年，＊＊＊＊＊＊工程、＊＊养护、＊＊绿化、＊＊标线、＊＊标牌、＊＊广告、物业管理、机械租赁等各项＊＊产业开发工作累计实现产值约＊万元，利润＊万元，分别同比增长23％和26％。

二、始终坚持“三个文明一齐抓”的方针，文明行业创建工作的机制进一步巩固

＊＊＊＊始终坚持“三个文明一齐抓，三个成果一起要”，顺应“＊＊产业开发是＊＊事业发展的生命线”和市局“创建全国文明行业”的总体要求，紧扣“五个一工程”的实施，鲜明地提出了“掀起建设新高潮、实现管理新突破、打造行业文明建设新气象”的“三新”工作指导思想和目标要求，把行业文明建设摆在重要位置，列入党支部工作计划，制订了行业文明创建工作意见，明确科室、部门及职工个人的创建目标，纳入综合考核范围，始终做到文明行业创建和＊＊产业开发等工作一起部署、一起检查、一起考核。召开各种形式的创建座谈会、评议会、恳谈会，建立不文明行为责任追究、行风监督员访谈等制度，定期不定期地组织明查暗访，并与考核打分挂起钩来。主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员协同抓，一级抓一级，层层抓落实的创建工作格局进一步完善、巩固。

三、始终坚持“以人为本、教育先导”的方针，企业思想道德建设进一步加强，综合服务水平进一步提高

＊＊＊＊坚持以人为本，教育先导，广泛开展了党的十六大、十六届四中全会、“两个务必”、“三个代表”重要思想教育培训和以“高效率运转、高要求管理、高质量服务”为主要内容的思想作风建设。创造性地开展思想政治工作，针对机构、人员调整等热点问题和职工个人的实际情况，坚持因地制宜、因人施教、区分层次、对症下药，把问题和矛盾消灭在萌芽状态。充分利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”等重要节日，结合经济建设的统一部署，深入开展“党在我心中”、“假如我是服务对象”、“我为＊＊添光彩”、“一个党员一面旗帜”、“警示教育月”、“读书思廉”等形式多样的学习教育活动。生活服务站、＊＊大酒店、职工食堂本着“方便职工生活，服务＊＊建设”的宗旨，牢固树立“您的满意就是我的追求”的信念，从水电暖供应到机关、宿舍安全保卫，从迎接“节日”“检查”到清理环境卫生，从来客来访接待到低于成本价的自助午餐，无一不体现着＊＊＊＊“全心全意为＊＊建设服务”的指导思想，显示着＊＊＊＊系统“文明、诚信”的品牌形象。

四、始终坚持“内强素质、外树形象”的方针，党员干部队伍建设进一步加强，全员综合素质进一步提升

＊＊＊＊以“内强素质，外树形象”为主题，大力加强领导班子、党员干部、职工群众“三支队伍”建设，深入开展以“讲文明、塑形象”为核心的系列文明创建活动，实现了整体文明水平的显著提升。贯彻从严治党的方针，全面增强党支部的凝聚力、向心力，大力加强领导班子建设，增进内部团结，开展形势任务教育，提高了干部队伍的思想理论水平、政策决策水平以及日常工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。突出抓好党员干部队伍的思想作风建设，举办了“企业经营管理”、“人力资源管理”、“ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系认证、ISO18000职业安全卫生管理体系认证”等多个培训班，组织开展了“转变作风年”、“调查研究年”、“理想信念、廉政纪律”教育、“为民、务实、清廉”教育。加强业务培训，选树先进典型，在市局组织的“庆祝建国55周年职工文艺汇演”中，以施工一线先模人物为创作原型的相声和歌伴舞分获二等奖、优秀表演奖，展示了＊＊＊＊团结进娶奋发向上的良好精神风貌。

五、始终坚持条块结合，以块为主方针，文明行业创建的整体水平有了新提升

＊＊＊＊坚持条块结合，以块为主，上下联动的方针，创建了＊＊＊＊网站，通过了ISO9001质量体系认证，强化了与上级文明委的联系，经常组织人员到济邹办、曲阜＊＊局等先进单位学习考察。积极开展文明单位、文明集体、文明班组、文明个人创建活动，定期召开创建工作会议，进一步推进政务公开，提高经济决策的科学性、合理性。各科室、部门、单位对照创建标准，创新服务理念，完善服务设施，提高服务功能，加强内部管理，发挥群团作用，不断深化创建内涵，取得了丰硕成果：＊＊＊＊＊＊产业开发交通设施公司被评为“＊＊市青年文明号”；财务计划部门严格执行各项财经纪律，以拓宽融资渠道、规范管理程序、强化监督指导、杜绝计划外开支为重点，印发了《财务工作管理办法（试行）》等规章制度，实行了单项工程成本核算，强化对各项工程的预算、结算、投标、发包、施工、验收、采购等环节的财务支出管理、监督并定期开展财务交流、检查和审计活动，使财务计划管理工作进一步科学化、规范化；机料安全管理部门根据市局机务安全工作的要求，牢固树立“安全第一、预防为主”

第四篇：关于创建文明行业竞赛活动的汇报材料

关于创建文明行业竞赛活动的汇报材料

＊＊＊＊检查组：

XX年，是＊＊产业开发实现大发展、大突破、大提高的重要战略机遇期，也是＊＊＊＊贯彻实施“转型增效，规模经营，集团发展”三大战略，全面增强市场竞争力的关键一年。一年来，＊＊＊＊全体干部职工在市局党委、行政的正确领导下，以党的十六大和十六届四中全会精神为指导，以“服务＊＊，奉献社会，保持稳定，促进发展”为宗旨，以“文明管理，文明生产，文明服务”为标准，以“创建文明行业竞赛活动”为载体，以加强＊＊职业道德建设、规范＊＊产业开发行为、提高经济运行质量和文明创建水平为主要任务，紧紧围绕“国家增效、企业增产、职工增收”的＊＊产业开发目标，大力推进文明行业创建工作，在巩固提高上下功夫，在依法经营、规范管理、文明施工和优质服务上抓落实，取得了文明建设工作的新突破。

一、始终坚持“以经济建设为中心”的方针，文明行业创建活动的效益进一步显现

＊＊＊＊把服从和服务于经济建设作为文明创建活动的根本原则，围绕“第一要务”全面增强针对性和有效性，创造了良好的经济效益。XX年，＊＊＊＊＊＊工程、＊＊养护、＊＊绿化、＊＊标线、＊＊标牌、＊＊广告、物业管理、机械租赁等各项＊＊产业开发工作累计实现产值约＊万元，利润＊万元，分别同比增长23％和26％。

二、始终坚持“三个文明一齐抓”的方针，文明行业创建工作的机制进一步巩固

＊＊＊＊始终坚持“三个文明一齐抓，三个成果一起要”，顺应“＊＊产业开发是＊＊事业发展的生命线”和市局“创建全国文明行业”的总体要求，紧扣“五个一工程”的实施，鲜明地提出了“掀起建设新高潮、实现管理新突破、打造行业文明建设新气象”的“三新”工作指导思想和目标要求，把行业文明建设摆在重要位置，列入党支部工作计划，制订了行业文明创建工作意见，明确科室、部门及职工个人的创建目标，纳入综合考核范围，始终做到文明行业创建和＊＊产业开发等工作一起部署、一起检查、一起考核。召开各种形式的创建座谈会、评议会、恳谈会，建立不文明行为责任追究、行风监督员访谈等制度，定期不定期地组织明查暗访，并与考核打分挂起钩来。主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员协同抓，一级抓一级，层层抓落实的创建工作格局进一步完善、巩固。

三、始终坚持“以人为本、教育先导”的方针，企业思想道德建设进一步加强，综合服务水平进一步提高

＊＊＊＊坚持以人为本，教育先导，广泛开展了党的十六大、十六届四中全会、“两个务必”、“三个代表”重要 思想教育培训和以“高效率运转、高要求管理、高质量服务”为主要内容的思想作风建设。创造性地开展思想政治工作，针对机构、人员调整等热点问题和职工个人的实际情况，坚持因地制宜、因人施教、区分层次、对症下药，把问题和矛盾消灭在萌芽状态。充分利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”等重要节日，结合经济建设的统一部署，深入开展“党在我心中”、“假如我是服务对象”、“我为＊＊添光彩”、“一个党员一面旗帜”、“警示教育月”、“读书思廉”等形式多样的学习教育活动。生活服务站、＊＊大酒店、职工食堂本着“方便职工生活，服务＊＊建设”的宗旨，牢固树立“您的满意就是我的追求”的信念，从水电暖供应到机关、宿舍安全保卫，从迎接“节日”“检查”到清理环境卫生，从来客来访接待到低于成本价的自助午餐，无一不体现着＊＊＊＊“全心全意为＊＊建设服务”的指导思想，显示着＊＊＊＊系统“文明、诚信”的品牌形象。

四、始终坚持“内强素质、外树形象”的方针，党员干部队伍建设进一步加强，全员综合素质进一步提升

＊＊＊＊以“内强素质，外树形象”为主题，大力加强领导班子、党员干部、职工群众“三支队伍”建设，深入开展以“讲文明、塑形象”为核心的系列文明创建活动，实现了整体文明水平的显著提升。贯彻从严治党的方针，全面增强党支部的凝聚力、向心力，大力加强领导班子建设，增进 内部团结，开展形势任务教育，提高了干部队伍的思想理论水平、政策决策水平以及日常工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。突出抓好党员干部队伍的思想作风建设，举办了“企业经营管理”、“人力资源管理”、“ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系认证、ISO18000职业安全卫生管理体系认证”等多个培训班，组织开展了“转变作风年”、“调查研究年”、“理想信念、廉政纪律”教育、“为民、务实、清廉”教育。加强业务培训，选树先进典型，在市局组织的“庆祝建国55周年职工文艺汇演”中，以施工一线先模人物为创作原型的相声和歌伴舞分获二等奖、优秀表演奖，展示了＊＊＊＊团结进取、奋发向上的良好精神风貌。

五、始终坚持条块结合，以块为主方针，文明行业创建的整体水平有了新提升

＊＊＊＊坚持条块结合，以块为主，上下联动的方针，创建了＊＊＊＊网站，通过了ISO9001质量体系认证，强化了与上级文明委的联系，经常组织人员到济邹办、曲阜＊＊局等先进单位学习考察。积极开展文明单位、文明集体、文明班组、文明个人创建活动，定期召开创建工作会议，进一步推进政务公开，提高经济决策的科学性、合理性。各科室、部门、单位对照创建标准，创新服务理念，完善服务设施，提高服务功能，加强内部管理，发挥群团作用，不断深化创 建内涵，取得了丰硕成果：＊＊＊＊＊＊产业开发交通设施公司被评为“＊＊市青年文明号”；财务计划部门严格执行各项财经纪律，以拓宽融资渠道、规范管理程序、强化监督指导、杜绝计划外开支为重点，印发了《财务工作管理办法》等规章制度，实行了单项工程成本核算，强化对各项工程的预算、结算、投标、发包、施工、验收、采购等环节的财务支出管理、监督并定期开展财务交流、检查和审计活动，使财务计划管理工作进一步科学化、规范化；机料安全管理部门根据市局机务安全工作的要求，牢固树立“安全第一、预防为主”的观念，进一步完善安全生产责任制，加大安全组织和安全制度建设，严格机械购置、使用、维修、保养和租赁等管理程序，把管理责任、操作责任和防范措施落实到车辆使用、机械运行、工程施工等生产活动的每一个环节，做到时时讲安全，事事重安全，全年未发生任何责任事故及违法违纪的现象，仅将长期闲置的剪板机和装载机、压路机进行长期租赁一项，就收回租金58.5万元。

经对照《全市＊＊系统开展创建文明行业竞赛活动实施方案》进行自查，我们认为＊＊＊＊的各项工作都取得了较好成绩，达到了各项竞赛标准，特申报：创建文明行业优胜杯；经济效益杯；综合服务杯；财务管理杯；机料安全杯；精神文明建设杯；思想政治工作先进单位；“好支部”；“好班子”；“先进党支部”、“先进工会”；“先进团支部” 等。

请市局检查组予以检查验收。

＊＊＊＊

二OO五年一月十三日

第五篇：公路管理局创建文明行业竞赛活动总结

今年以来，在市局党委的正确领导和业务部门的帮助指导下，我们牢固树立和全面落实科学发展观，认真贯彻构建“和谐公路”的总目标，进一步解放思想，加快发展，以开展保持共产党员先进性教育活动和解放思想活动为动力，组织建设和三个队伍建设得到进一步巩固提高；以建设节约型行业为契机，牢固树立节约意识，工程成本明显降低；以创建竞赛活动为总抓手，圆满完成了各项计划工程，出色完成了青岛路等一批计划外工程任务，养护管理的综合服务功能显著提高；在创建省级文明单位活动中，被省文明委授予省级文明单位荣誉，全局三个文明建设迈上新的台阶。经自检，全局各项指标均达到创杯规定分数以上。我们的主要做法是：[本文来源于大秘书-www.xiexiebang.com,找范文请到文秘范文]

一、完善工作机制，拓展工作思路，实现一流工作质量

工程建设。今年我局主要承担的重点工程主要有两项：34公里的省道302线路基桥涵工程，6公里的石烟线路基桥涵工程，这两项工程均被列为全市重点工程。具体施工中，一是狠抓重点工程建设。为确保工程进度和质量，我们继续实行项目部管理制度，对人力、物力和设备进行统一调度；优选具有良好资质和设备先进、技术力量强的施工建设单位，施工中严格执行监理要求，实行监理工程师一票否决制，对达不到监理要求标准的，坚决推倒重来，有效保证了工程质量；针对征地难、拆迁难、搬迁难的实际情况，积极做好工程开工前的征地拆迁工作，主动协调两区政府及土地、电业等相关部门，打破常规，加大力度，手续完善一段，工程开工一段，一切问题都在施工过程中逐一解决；针对省道302线所经区域广泛、沿线村庄和车辆较多的情况，我们及时在省报和威海日报上向社会发布封路公告，为车辆和行人出行提供方便。目前石烟线路基土石方工程、桥涵工程、路基整型均已完工；302线路基土石方完成计划的51%，桥涵工程除经区段已全面开工。二是狠抓临时性突击任务。在青岛路这项时间紧迫、任务艰巨的临时性任务中，我们全局上下齐心协力，经过32天的艰苦奋战，使南段改造比计划提前8天完成任务，创造了我局工程建设史上施工速度最快的记录。通过青岛路改造工程，进一步检验了我局的整体战斗力，使我局工程建设水平又迈上新台阶。此外，我们还完成了63.1千平方米的外协工程，取得了一定的经济效益。养护路政管理。以实施“五大养护工程”为重点，以迎接全国干线公路养护管理工作大检查为契机，深化养护运行机制改革，狠抓养护规范化管理，使干线公路路况、路容路貌发生新的变化，公路养护整体质量和服务水平又上一个新台阶，综合好路率达到95%。在实施“五大养护工程”中，一年来，已累计投入资金800多万元，狠抓了五项工程的实施。文明样板示范工程建设中，硬化平交道口871.9平方米，对全线120座桥梁进行了检修；在公路安全保障工程中，共安装防撞防护栏860米，埋设示警桩2042根；在养护畅通工程中，157.3公里边沟达到畅通；在科学养路创新工程中，应用改性沥青冷拌料进行油路挖补，应用灌缝机对路面进行处治；在养护管理信息工程中，完成了沥青路面病害调查和弯沉测试，改进了桥涵管理系统。在日常养护管理工作中，在抓好经常性养护工作的基础上，将预防性养护放到重要位置来抓，及时处理路面裂缝和病害，延长路面使用寿命，加强桥梁的日常性维护管理，确保桥梁安全。全年完成油路挖补22.3万平方米，汛期内清理回填路基、塌方4680立方米。严格中修工程施工管理，按照“四制”管理模式对工程实行严格管理，全年累计完成中修罩面241.87千平方米，封面4.06万平方米，经自检合格率均达到100%。在公路标准、美化建设上，所有干线公路路基均达到标准路基的要求；在巩固已建成的129.4公里gbm工程的基础上，对20.6公里的新建环海路同步实施gbm工程，使辖区公路真正达到了修建一条，建成一条gbm工程路段的要求，成为展示“畅、安、舒、美”的绿色安全通道和传播文明、展示形象的风景线。路政管理工作。在路政服务大厅建设中，推行星级管理标准，积极争创市级青年文明号，建立健全各项创建措施，现已上报申报材料，力争年底通过验收。加大公路环境治理力度，麦收期间，通过督促地方政府下发文件，联合交警、公安共同执法，邀请“直播威海”现场报道等形式，有效遏制了占用公路打场晒粮行为的发生；联合工商、交巡警、城市管理行政执法局等相关执法部门，对江家寨集市占路经营现象进行集中清理整顿，从根本上解决了该市场占路经营的问题。截止目前，共查处各类路政案件96起，清除各种违章标牌135块，收缴公路路产赔偿费70余万元。机务安全管理。牢固树立“安全责任重于泰山”的思想，切实把安全生产工作作为头等大事来抓。认真开展“安全生产月”活动，加大宣传力度，紧绷安全弦，定期组织驾驶、操作人员学习安全法律法规、岗位操作规范等知识，增强全员安全生产意识。认真搞好车辆和机械设备的维修保养，提高工作效率和安全性能，为工程的开展提供了有力的机械保障。对机动车辆燃油实行定额管理，使燃油定额整体下降了10%，节省了经费开支，这一做法也得到市局的认可和推广。截止目前，灰土机组生产水泥混合料16多万吨，沥青机组生产沥青混合料7万吨，油场收沙料5万立方，加温沥青4500吨，这些都超过了以往任何一年。行政管理上，积极围绕中心任务开展工作，想一线所想，急一线所需，为一线工作的顺利开展搞好后勤服务保障；在办文办事上，不断提高办事效率和服务质量，及时做好上传下达工作，充分发挥了参谋助手和服务保障职能。积极创建节约型机关，不断采取措施，强化管理，全局上下厉行节约、反对浪费、节能降耗已蔚然成风，各类非生产性支出同比减少了20%以上。计划财务管理上，在资金异常紧张情况下，精打细算，科学统筹，合理运用资金，把每分钱都用在了刀刃上；积极协调上级，力争各项资金的按时划拨到位，对已完工的单项工程，及时进行核算，做到完工一个，核算一个，确保资金的合理运作。在深化养护机制改革中。我们进一步理顺管养关系，严格按照合同对养护公司小修保养工程质量进行监督及验收，经过一年多的运作来看，养护改革已经显示出它的活力，取得了一定成效，养护质量进一步提高，养护成本明显降低。在产业开发中，抓好人行道板厂的正常运作，狠抓技术人员的管理和培训，在提高产品质量的基础上，不断增加产量；在市场竞争激烈的情况下，积极拓宽销售渠道，想方设法抢占市场。截止目前，已销售产品4.5万平方，经济效益比较理想。

二、以开展党员先进性教育活动和新一轮解放思想为契机，大力加强公路基层党组织建设

今年开展以“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动和新一轮解放思想活动是我局党建工作的重点，为此我们高度重视，强化领导、狠抓落实，取得了预期的目的。

在先进性教育活动中，我们紧紧把握学习实践“三个代表”重要思想这条主线，把出发点和落脚点都放在重实效上，加强领导、周密部署、精心组织，使整项活动环环紧扣，扎实推进，在各个阶段群众满意度测评中，群众满意度均达到100%。在集中学习阶段，组织党员全天候学习，按照要求完成了五个规定的必学专题教育，为增强活动教育效果，我们广泛开展了先进性教育专题讲座、心得交流活动、正反典型教育等活动，组织党员、团员瞻仰英灵山革命陵园，重温入党誓词，激发调动了广大党员的工作积极性；在分析评议阶段中，牢牢把握征求意见、查找问题、党性分析、民主评议、解决问题等重点环节，将每一个步骤做实、做细，做到环节不少、不流形式；在整改提高阶段，坚持边整边改，标本兼治，建立健全长效机制，把加强支部班子自身建设、党员队伍建设、党组织和党员干部廉政建设、公路行业文明建设、服务职工群众等五方面纳入了长效管理机制的范畴。在巩固和扩大整改成果阶段，我们认真落实整改时限和责任，采取“听”、“谈”、“查”、“访”、“评”等方式对整改措施的成效进行重点检查，督促落实，确保整改措施落实到位。“七一”前夕，我局党支部再次被市局授予优秀党支部荣誉，有9名党员被授予先进共产党员荣誉。

在新一轮解放思想活动中，我们认真把握“站在新起点，实现新发展”这一主题，对照“破满、破难、破低、破慢”的要求，组织全局干部职工认真学习省、市领导在理论学习中心组读书会上的讲话和市局党委关于落实科学发展观构建和谐公路的决定，以及站在新起点实现新发展实施意见等相关文件指示精神，并以专题讨论会的形式，联系工作实际和个人思想情况进行深入讨论，引导广大干部职工认真查找和消除影响发展的各种思想障碍；我们还通过发放意见表、开展调查研究等多种方式，针对目前我局各项工作中存在的突出问题进行深层次的分析，制定了相应的整改措施，落实了整改时限和责任，为下步更好的开展工作奠定了基础。

三、大力加强精神文明建设，全面提升全局文明水平。

在创建文明行业竞赛活动中，我们坚持“以人为本”，以实施“2821”工程为主线，在进一步深入实施“威海公路·文明永恒”工程上下功夫，不断加强精神文明建设，使我局整体文明水平不断提高。

一是加强职工队伍建设。我们充分利用年初、年末的工程施工淡季，根据各科室业务特点分别制定培训方案，采取请进来、走出去与集中学习、分散学习相结合的方式，定期、分批地开展了职工培训。先后组织工程、养护技术人员到山东交通学校学习；聘请了烟台交通学院的教授对筑养路机械操作，路基、路面施工规范等方面知识进行详细讲解；聘请党校、卫生、司法、交警等部门的教授、专家为职工讲解时事改革、卫生保健、法律、交通安全等知识。

紧密结合新一轮解放思想活动，认真开展理论教育培训，于近期举办了系列讲座。聘请了市委党校教授就构建和谐社会、台海局势等社会关心的难点、热点问题进行了专题讲座，使干部职工思想境界，知识层面和认识问题的能力都有了较大的提高。在认真做好“四五”普法总结验收工作的同时，组织职工对今年新颁布《治安管理处罚法》以及《公路法》、《行政许可法》等与公路行业和职工生活相关的法律知识进行学习，提高干部职工的法律意识。

二是开展精神文明创建活动。我局始终把争创省级文明单位作为全局文明建设工作的重中之重，并将其与深入贯彻实施“威海公路·文明永恒”工程和威海市公路系统创建全国文明单位活动紧密结合，在连续XX年保持市级文明单位的基础上，今年9月，我局被省文明委授予省级文明单位称号，这在我局精神文明建设工作中是一个新的突破。在此基础上，我们继续加大了工青团妇等群众性精神文明创建力度，在青岛路施工期间成立了“青年突击队”，引导广大青年团员投身公路建设一线，有效发挥了青年团员在公路战线生力军作用。下半年，以路政事案大厅这一服务“窗口”为重点，认真对照市级“青年文明号”和“巾帼文明岗”的要求，健全机制措施和责任目标，并完成了相关申报工作。三是认真做好思想政治工作。始终坚持将实效性、针对性、渗透性作为思想政治工作的着力点，不断更新政治思想工作的方法和手段。在保持党员先进性教育活动中，我们通过召开座谈会、问卷调查、提合理化建议等活动，进一步了解职工思想动态，对职工提出的合理的意见和建议，特别是涉及职工群众切身利益，直接影响职工工作、生活的问题都认真进行了整改。今年年初，我们还实施了“情系公路·关爱职工”的民心工程，把职工队伍建设、维护职工权益和关心职工工作生活纳入了规范化、制度化轨道，努力在力所能及和有优势的方面为职工办好事、办实事。截至目前，已为90多名职工赠送了生日蛋糕，为7户困难家庭发放了困难补助金7000余元，为两名考上大学的职工子女给予了每人1000元的助学金奖励。在先进性教育活动中积极参与市局组织的“攀穷亲、解民忧、受教育、促发展”、“践行宗旨，服务群众百千万”和“爱心捐助”等各项活动，全局干部职工共捐款近4万元；我们还先后两次组织女职工为收养的孤儿捐款捐物达1000多元。继续开展为一线职工送温暖活动，先后多次慰问一线，为职工发放劳保用品。在青岛路施工期间，我们还积极发动机关人员到青岛路工地厨房进行帮厨，为一线职工做好了后勤服务保障，使广大一线职工能够安心一线，扎实工作。四是加强宣传工作。将信息报道纳入考核，并专门成立了宣传工作领导小组，年初，邀请了报社编辑、记者授课，讲解新闻稿件撰写和投稿技巧；10月份，我们还派出人员参加《现代交通报》组织的通讯员培训班，提高通讯员的新闻写作水平。与此同时，我们注重做好内、外两方面的宣传工作，加强了与各新闻媒体的沟通与协调，拓展投稿渠道，扩大新闻宣传面。今年我们共在公路内部信息刊物发表稿件近20篇，在新闻媒体发表稿件60余篇。青岛路施工期间，在努力打造“精品工程”的同时，着力营造文明施工的良好氛围，先后制作“威海公路·文明永恒”彩旗100多面，悬挂横幅30余条，张贴标语40余条，在社会上树立了威海公路的良好形象。一年来，我们狠抓各项创建措施的落实和思路创新，有力地促进全局“三个文明”的协调发展，使整个创杯竞赛活动呈现出全面落实、高效推进的良好态势。但我们深知，与上级的要求和公路发展需要相比，我们工作中还存在许多差距和不足，希望市局检查团多提宝贵意见，我们也决心在今后的工作中，继续大胆探索，积极进取，为构建和谐公路做出新的更大的贡献！