运营管理模拟试卷四

第一篇：运营管理模拟试卷四

《运营管理》模拟试卷四

16、生产运营系统的核心要素是生产运营过程。（T）

一、【单项选择题】

1、商品流通企业的公司层战略有多种战略选择，主要有（D）、收缩型战略、稳定型战略和组合战略。[A] 内部战略 [C] 生产战略

[B] 库存战略 [D]扩张型战略

17、数据模型是描述数据的一组概念和定义。（T）

18、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。（F）

19、货物运输合同除具有一般合同的法律特征外，还具有自身的特征。（T）

2、零售业态的分类主要是根据零售店铺的选址、（C）、目标顾客、商品结构、20、供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成于优化利用。经营方式等因素确定 [A] 个人喜好

[B] 员工

[C] 规模

[D] 科技

3、（B）和数据是信息系统的处理对象，也是信息管理学科中两个最基本的概念。[A] 互联网

[B] 信息

[C] 电子密码

[D] 格式

4、配送七要素是指：商品、客户、（B）、人员、路线、地点、时间。[A] 技术

[B] 车辆

[C] 信息

[D] 司机

5、一年或者更短一些时间的市场变化预测，如季度预测属于（C）。[A] 中期预测 [B] 长期预测 [C] 短期预测

[D] 中长期预测

6、（B）是企业独具的，经长期形成并融入企业内质中的支撑企业竞争优势，使企业能在竞争中取得可持续性生存与发展的核心能力。[A] 产品 [B] 核心竞争力 [C] 技术

[D] 公司领导层

7、国际海上运输的特点是：（C）、通过能力大、运费低廉、运输的速度慢。[A] 风险比较小 [B] 货物适应性差 [C] 运输量大

[D] 运输量小

8、系统开发过程中应遵守的原则有：（A）、重点原则、系统性原则等。[A] 务实原则

[B] 费用最小

[C] 简单可用

[D] 维护方便

9、（B）是承运人将旅客或者货物从起运点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或运输费用的合同。[A] 财务合同

[B] 运输合同

[C] 采购合同

[D] 生产合同

10、财务管理的环境设计的范围很广，其中最重要的是（C）、金融环境和经济环境。[A] 社会环境 [B] 居民生活环境 [C] 法律环境

[D] 国际环境

二、【判断题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)正确的填T，错误的填F，填在答题卷相应题号处。

11、大幅度降低交易成本是网络商品直销的优点。（T）

12、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径。（F）

13、注重合同的履行也是防止合同争议产生的重要措施。

（T）

14、第三方物流发展的动力主要来自于第三方物流服务的供需双方。（T）

15、调查问卷也是常用的一种薪酬调查方法。（T）

（T）

三、【简答题】（本大题共3小题，每题10分，共30分；请将答案填写在答题卷相应题号处）

21、产品原则布置的主要优点、主要缺点分别是什么？

答：产品原则布置的主要优点：产量高，单位成本低，工人和设备的利用率高，工艺的选择以及进度的安排在系统设计之初就已经确定。缺点是适应市场需求变化的应变能力较差。

22、设施选址难的主要原因是什么？

答：

1、选址因素互相矛盾；

2、不同因素的相对重要性很难确定和度量；

3、不同的决策部门利益不同，所追求的目标不同；

4、判别的标准会随时间的变化。

23、供应链管理的三种主要模式是什么？

答：

1、以制造企业为主导的供应链；

2、以零售企业（连锁超市）为主导的供应链

3、以3PL（集成物流供应商）为主导的物流服务供应链

四、【案例分析题】（本大题共2小题，每题15分，共30分；请将答案填写在答题卷相应题号处）

某制作公司组装安全监视器，每年它以65美元的单位购买3600个单色阴极射线管。订货成本是31美元，年持有成本购买的价格的20%。计算：

24、最优定货批量；

25、订购与持有库存的年总成本。

答：最优定货批量Q*=(2DS/H)1/2

=[(2*3600*31)/(65*20%)]1/2

=131个

订购与持有库存的年总成本

Cr=CH+CR+CP=H*Q/2+S*D/Q+P*D=13*131/2+31*3600/131+65*3600= 235703.41元

第二篇：运营管理模拟试卷三

《运营管理》模拟试卷三

一、【单项选择题】

1、某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为（A）。[A] 机会成本

[B] 间接成本

[C] 沉没成本

[D] 边际成本

2、设施选择的重要性包括投资、（A）、成本、决策。[A] 设施布置

[B] 员工

[C] 厂房

[D] 运输

3、（A）是指生产企业、流通企业出售产成品的物流过程。[A] 销售物流

[B] 生产物流

[C] 供应物流

[D] 采购物流

4、生产系统有两个支柱，分别是（B）。[A] 加工活动和信息 [B] 加工活动和物流活动 [C] 动物流活动和信息

[D] 商流和物流

5、采用客户关系管理技术，这是通过（B）的应用满足客户需求。[A] 虚拟技术

[B] 信息技术

[C] 心理学技术

[D] 共享技术

6、（B），选择一个地点，比较不同地点做出决定，这是选址的一般步骤。[A] 选择合适的人 [B] 选择适当的地区 [C] 选择合适的厂房

[D] 选择合适的国家

7、决定市场竞争成败的几个关键要素有：质量、成本、交货期、服务及响应速度，（A）是居首位的要素。[A] 质量

[B] 成本

[C] 交货期

[D] 响应速度

8、客户服务重要组成部分（A），成为企业实施差别化战略的重要方式和途径。

[A] 信息化管理

[B] 标准化管理

[C] 绩效评价

[D] 物流服务

9、企业补充福利有（A）、企业补充养老保险、企业补充医疗保险、员工服务。[A] 带薪休假

[B] 工资

[C] 生育保险

[D] 失业保险

10、在物流设施标准中，（C）是整个分标准体系的基础部分。[A] 物流设施标准 [B] 集装化器具标准 [C] 基础标准 [D] 物流设备标准

二、【判断题】

11、资金流可以认为从属于商流。（T）

12、全面抽样是抽验的检验量少，所需人员减少，管理不复杂，有利于集中精力，抓好关键质量，较为经济。（F）

13、运营管理的目标是：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务。（T）

14、市场动向、消费者收入动向，在管理信息中属于物流战术管理信息。（F）

15、客户关系管理模块可以协助进行销售分析，找出最优价值的目标顾客群体，管理销售队伍。（T）

16、以正常的费用向顾客提供满意的物流服务是物流管理的最基本目标。（F）

17、安全库存是企业为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存的。（T）

18、企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的认识过程。（F）

19、企业设备的例行保养属于日常保养。（T）20、项目管理是指某项目的负责人在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效管理的过程。（T）

三、【简答题】

21、ERP与MRPII的区别。

答：ERP与MRPII的共同目标都是为了实现企业资源的有效配置，但是由于产生和应用于不同时期的不同经济、竞争环境和信息技术发展阶段，因此有很多不同。（1）管理对象不同：MRPII以企业内容资源为管理对象；ERP以供应链为对象；（2）管理模式不同：MRPII适用于传统的大批量重复生产的纵向一体化的企业经营和管理模式；ERP适用于多品种、小批量的定制生产，是面向供应链管理的横向一体化俄企业经营和管理模式。

（3）战略思想不同：MRPII追求在科学合理的市场预测下建立企业的长期经营规划，再把其分解形成企业的中期生产规划，进而形成主生产计划指导生产，其战略是通过对市场需求的预测和企业内部资源进行平衡而制定的。ERP通过追求企业间战略性动态联盟关系来确定企业的经营战略。

（4）应用技术：MRPII应用于20世纪80年代，尤其是信息技术的快速发展；ERP充分利用了信息技术的最新发展成果。

22、产品原则布置、工艺原则布置的主要优点分别是什么？

答：产品原则布置的主要优点：产量高，单位成本低，工人和设备的利用率高，工艺的选择以及进度的安排在系统设计之初就已经确定。

工艺原则布置的优点：系统能满足多样性的要求，系统受个别设备故障的影响不大，通用设备一般没有产品原则布置使用的专用设备昂贵，较易维修，费用较低，可以采用个人激励制。

23、供应链管理的特点是什么？

答：（1）以客户为中心；（2）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担

风险；（3）集成化管理；（4）供应链管理是对物流的一体化管理

四、【案例分析题】（本大题共2小题，每题15分，共30分；请将答案填写在答题

卷相应题号处）

经营中的尴尬局面在一家街头的零售店里，某饮料企业的一位理货员来给店里送货，以下是他和零售店老板之间的对话：

企业理货员：“张老板，来给您送货。”

零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢？订的货应该在昨天就送到了！可现在你才来，你看，客户都跑掉了！”

企业理货员：“对不起，们公司那边有点问题。”

零售店店主：“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊？” 问题：

24、饮料企业经营中存在什么问题？

25、你认为应该怎样解决问题？ 答：存在的问题：

企业配送以及漏洞百出的物流工作和粗糙的物流服务 解决方法：

1、企业物流部门就应当做到保持适当的库存、进行及时的货品补充、制订合理的客户配送计划，这将是提高经营绩效的第一步。

2、作为直接和客户接触最多的物流工作人员，还要培养他们以良好的态度、亲切的笑脸和感谢的心来服务客户。

3、在物流服务中出现问题时，物流部门马上采取对策加以解决。

4、由上可知，如今物流工作已成为企业增强竞争力的一个有力的武器，物流部门的业务水平对提升企业的经营、确保利润的实现有很重要的意义，推动物流工作的效率化和合理化成为企业生存重要的战略。

第三篇：运营管理模拟试卷五

18、调查问卷不能作为薪酬调查方法。（F）

《运营管理》模拟试卷五

19、数据模型就是用数据反映现实世界中信息的模型。（T）20、市场预测中，一年以上、五年以内的市场变化预测属于中期预测。

一、【单项选择题】

1、（D）是在市场调查的基础上，利用各种信息资料，通过分析研究或运用数学方法，对未来一定时期内市场上商品或劳务的需求量及其发展变化趋势的预见和测算。[A] 市场调查 [B] 市场需求 [C] 市场的反应

[D] 市场预测

2、将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的（C）部分。[A] 采购物流 [B] 退货物流

[C] 厂内物流

[D] 废弃物与回收物流

3、是针对在一定时间内仅仅采购一次的商品的库存控制模型（D）。[A]无规律订购系统 [B] 多次性订购系统 [C] 常规订购系统

[D]一次性订购系统

4、（B）是指当供应链的各节点企业只根据来自相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。[A] 采购效应 [B] 需求放大效应（牛鞭效应）[C] 生产效应

[D] 需求效应

5、物流管理是指对整个物流活动进行（B）、组织、指挥、协调与控制，以不断提高物流的经济效果。[A] 想象

[B] 计划

[C] 发展

[D] 协作

6、（B）是组织原材料、在制品、半成品，制成品在两个或两个以上国家（地区）之间进行流动和转移的活动。[A] 国内物流

[B] 国际物流

[C] 生产物流

[D] 运输

7、按商业信息的来源不同，分为外部信息和内部信息，政策、法律法规、科技发展属于（C）。[A] 内部环境 [B] 市场预测 [C] 外部环境

[D] 市场需求

8、（A）是指生成文档、电子报表、幻灯片等常用办公类电子文件的软件。[A]办公软件

[B] 数据文件

[C] 硬件系统

[D] 网络设备

9、（A）是人力资源管理的一个重要方面，也是人力资源管理的有效手段之一。[A] 薪酬管理

[B] 企业管理

[C] 信息化管理

[D] 物流管理

10、（C）是指承运人讲旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。[A] 采购合同 [B] 销售合同

[C] 运输合同

[D] 生产活动

二、【判断题】

11、设施选址难的主要原因：各项因素相互矛盾、不同因素的相对重要性很难确定、不同决策部门利益不同。（T）

12、企业的财务管理环境是对企业财务活动产生影响作用的企业外部条件。（T）

13、商品流通企业财务管理的主要内容是投资管理、筹资管理和利润分配。（T）

14、在途库存最明显的特征是需求的对象和数量不确定，只能通过预测方法粗略的 估计。（F）

15、对这些废弃物的处理过程，称为废弃物流。（T）

16、独立需求库存最明显的特征是需求的对象和数量不确定，只能通过预测方法粗略的估计。（T）

17、提高存货周转率可以提高企业的变现能力，而存货周转速度越慢则能力越差。（T）

（T）

三、【简答题】

21、工艺原则布置的优点、缺点分别是什么？

答：工艺原则布置的优点：系统能满足多样性的要求，系统受个别设备故障的影响不大，通用设备一般没有产品原则布置使用的专用设备昂贵，较易维修，费用较低，可以采用个人激励制。缺点是加工路线长，运输量大、运输成本高、生产周期长、组织管理工作复杂。

22、供应链管理与传统管理的区别。

答：传统管理基本思想为“纵向一体化”，供应链管理基本思想为“横线一体化”

23、JIT的具体目标是什么？原则是什么？

答：准时生产的具体目标是“零库存”，即没有暂时闲置的资源，原则是不提供暂时

不需要的物料的生产，即提供的都是当时需要的东西。

四、【案例分析题】（本大题共3小题，每题10分，共30分；请将答案填写在答题卷相应题号处）

在企业生产运营管理中，经常会碰到订单“撞车”的现象，或碰到非正常状态需要权变的事情。如今天包装组在完成昨天的订单，但由于天气原因，瓶身不太干，在粘贴标签时费工（边擦边贴速度要慢）、费料（本可以用固体胶要换成双面胶才能粘牢）。而明天的订单也需要今天换盖子。但昨天的单子要求今天完成发货。在生产任务安排时，常会碰到这些两难的选择。

24、你安排的原则是什么？

25、在碰到订单“撞车”时你会怎么做？

答：

一、要确定做事轻重缓急的原则，是“重要性”优先，还是“紧急性”优先。

1、重要性的考虑因素：生产成本(直接人工、额定材料)会不会上升?产品质量能不能保证等。

2、紧急性的考虑因素：迟发一天货客户---会不会有抱怨?会不会另选厂商?会不会影响货款的回笼?会不会物流要延迟好几天才能运送等。

企业要以利润创收为目的，利润与成本、费用直接相关，因此，一般来说，“重要性”要优先“紧急性”。

二、在碰到订单“撞车”时，也要确定处理原则，对客户分级管理，低级让路于高级。

1、根据客户忠诚度与利润贡献率维度，分成4个等级：1)双高;2)高贡献低忠诚;3)高忠诚低贡献;4)双低。这样依次排单。

2、根据“新”“老”客户分，老客户在不影响其缺货的情况下，优先满足新客户。这样有利于形成新的利润增长点。

第四篇：模拟试卷(四)

“按客户订单组织货源”相关知识测试（D卷）

一、填空题（20分，每空1分）

1、“按客户订单组织货源”工作的前提是把握消费者的真实需求。2品牌、市场和客户。“放开衔接、适度引导、定向整合、促进发展”。

5、预测内容包括。

6、四个阶段 7提供依据，计划为预测的实现提供支持。40

1、在“按客户订单组织货源”工作中，国家局领导提出的“三个更加注重”指的是什么？ 答：“三个更加注重”是指更加注重完善体制、机制；更加注重消费者真实需求；更加注重扶植重点企业、重点品牌。

2、什么是卷烟需求预测？ 答：卷烟需求是客户和消费者对卷烟品牌（规格）、数量和结构消费需求的总和，它包括现实的需求和潜在的需求。现实的需求是客户和消费者有意识的、明确的卷烟消费需要。潜在的需求是客户和消费者潜意识的、不确定的消费需要。

3、卷烟需求预测的主体是谁？ 答：卷烟需求预测以市场营销人员为预测主体，包括客户经理、市场经理和营销部经理，做主要预测；品牌经理、订单部负责数据分析统计人员做辅助预测。

4、开展卷烟需求预测的三个维度是指的什么？ 答：三个维度是指：市场部门从市场和客户的维度开展预测，采购（品牌）部门从品牌

5、什么是存销比？ 答：存销比是库存量与销售量之比，反映了卷烟产品当前库存的可供销售的时间。

6、品类的概念是什么？ 答：品类是指消费者认为存在内在关联或可相互替代的区别于其他产品的产品集合。

7、品牌维护包含哪几个方面的内容？ 答：第一：了解市场，反馈信息。第二：客户指导和消费引导。第三：品牌替代和品牌延伸。第四：终端广告宣传维护。

8、提高行业竞争实力，要依靠哪两个方面？ 答：一靠专卖专营、宏观调控；二靠市场机制作用的发挥，两者都不可缺少。

9、如何把握量、价、档、存之间的关系？ 答：要通过调节供求来稳定价格，根据价格来调控社会库存，根据库存来调整采购计划，将需求、采购和销售有机地衔接起来，实现卷烟供应链的整体联动。

10、何泽华副局长在谈到正确认识客户的地位和作用的时候，要求把什么作为我们的责任来对待？ 答：要把零售户买不到、卖不出、不赚钱、不满意都要作为我们的责任来对待

三、问答题（40分，每题8分）

1、什么是“按客户订单组织货源”？ 答：“按客户订单组织货源”是烟草行业在专卖制度前提下发挥市场机制作用的有效途径和实现形式。具体操作上，由烟草公司向卷烟零售客户提供可供卷烟品牌目录，让零售客户自主选择品牌、提报需求，烟草公司以此为参考，结合消费需求、货源状况、市场环境、历史数据等因素，经分析权衡后，形成预测订单，待统计汇总后，向烟草工业企业提报货源需求，使其尽可能按订单组织生产，逐步达到消费需求、客户需求、烟草公司需求三者基本一致，最终实现按客户订单组织货源。

2、“按客户订单组织货源”与传统计划经营模式在模式特点上有何区别？ 答：“按照客户订单组织货源”的模式特点是自下而上、由外到内，你需我供，客户导向；传统计划经营模式的模式特点是由上而下、由内到外，我供你销，以我为主。

3、什么是卷烟需求？ 答：卷烟需求是客户和消费者对卷烟品牌（规格）、数量和结构消费需求的总和，它包括现实的需求和潜在的需求。现实的需求是客户和消费者有意识的、明确的卷烟消费需要。潜在的需求是客户和消费者潜意识的、不确定的消费需要。

4、为什么要开展“按客户订单组织货源”工作？ 答：总体上讲，开展“按客户订单组织货源”是国家局探索出的在坚持专卖制度前提下发挥市场机制作用的有效途径和形式，对于培育重点名优品牌、推动行业的改革和发展、提高烟草市场化水平、增强中国烟草总体竞争实力具有十分重要的意义。

第五篇：12.5销售渠道管理模拟试卷(四)

销售渠道管理知识点

一、单项选择题

1．由两家或两家以上的渠道中间商横向联合，共同开拓形成的销售渠道系统，属于(水平渠道系统)。P4

2．销售渠道中的成员不仅可以获得经营商品本身的信息，也可以通过销售活动获得其他更多消费者需求信息，这些销售渠道中获得的信息在很大程度上支持着企业的下一步决策。属于销售管理功能的（研究功能）。P15

3．市场研究机构、咨询公司主要实现（信息流）。P19

4．在分销过程中，商品可能需要被送往偏远的地区，这就要求制造商在效率和成本上做出选择，航空运输的成本高但是速度快，地面运输虽然廉价但是耗时：（自然环境）p30

5．对企业实现销售目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人是（公众）P37

6．控制难度最大的销售渠道类型是(密集型渠道)。P49

7．间断生产的特点是（库存风险小，占用资金少）。P57

8.（经销批发商）在交易过程中，经销商购买商品并取得商品的所有权，再进行存储、分销，最终转售给其他渠道成员。经销商是最主要的批发商类型。P59

9.（经销批发商）在交易过程中，经销商购买商品并取得商品的所有权，再进行存储、分销，最终转售给其他渠道成员。经销商是最主要的批发商类型。P59

10．某零售商在制定发展策略的时候，选择专门经营体育用品，该零售商采取的是（专业化商品战略）。P65

11．人类最高层次的需求。是（自我实现需求）。P67

12．饼干与方便面虽是不同种类产品。亦（可互相替代）。P71

13．某企业设有专职人员了解与各经销商之间的关系变化，以便及时采取措施消除关系的不稳定因素，这种做法体现了关系营销本质特征中的（控制）。P78

14．顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价的差额是指（顾客价值）。P91

15．公司强调在一个销售渠道网络里有不同的渠道成员参与，它们各有分工，之间竞争也有合作，其采取的是（宽渠道网络分销）。P112

16.（尽量接近终端）：消费者作为销售行为的最终日的，渠道的建立自然要尽量接近终端消费者，才能提高商品在消费者人群中的知名度和影响力。P125

17．比较适合使用较长销售渠道的产品，其特征是（市场规模较大）。P133

18．商业组织、行业山版物、商业展销会乃至行业的企业名录都可以为制造商提供众多的备选潜在渠道成员信息的途径是（行业与商业的途径）P143

19．销售渠道中的各个成员和环节都是由利益链连接起来的，为了保证合作的长期性和稳定性，则需要考虑（互利互惠的原则）。P146

20．那些踏踏实实耕耘市场的市场追随者制造商所选择。（逆向拉动选择策略）。P152

21．制造商对经销商实施各种费用补贴和实物奖励是采用的（直接的经济性奖励）。P163

22．胡萝卜加大棒；①制造商在运用正激励的同时也应该适当采用负激励，也就是惩罚激励。②正确运用专家知识和声誉认同权利。③保护合法权利。P169

23．凡有利可图的事情就抢着做，凡是无利图又难做的事情就相互推脱是（角色差异）。P180

24．经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。这种窜货在市场上是

25．利用作业成本法对销售渠道进行财务分析时，需要计算产品成本。产品成本等于（动因成本+直接成本）。P208

26．三种因素在衡量渠道服务质量方面起了关键作用：（品牌作用、服务设施、感情因素）。P213

27．某电器公司通过在每个省选定几家大经销商共同出资、参股组建销售公司的做法，使得厂家与经销商的联系大为增强，销售渠道经营能力大幅提高，实现了更高层次的协调一致。这种渠道整合的做法被称为（渠道一体化）。P224

28．合作双方不仅是相互持有一定数量的股份，而且在董事会里也是互相安排懂事。（相互持股）P228

29．对物流实施后的结果与初始计划的物流目标进行比较对照和分析称为（物流的评价）。P248

30.“ECR”的全称是（有效客户响应系统）。P2

53二、多项选择题

31．某制造商通过批发商将商品销售给零售商，中途由某物流公司完成运输工作，并通过广告公司进行宣传促销，最终由零售商将商品销售给消费者，此销售渠道中包含的辅助性成员有（广告公司、第三方物流的运输企业）。P18

32．在选择渠道成员的过程中，需要完成的步骤包括（确定渠道成员选择标准、确定潜在渠道成员名单、评价选择渠道成员、吸引获得渠道成员）。P43

33．经销批发商根据提供服务的范围划分可以是（完全功能批发商、有限功能批发商）。p62

34．消费者市场的特点包括（分散性、差异性、多变性、替代性、非专业性）。P70

35．竞争者市场关系营销策略的种类？ P88

36．分销售任务的内容 ？（前5项）。P130

37．吸引销售渠道成员的措施有？P150

38．政策性奖励主要有（经销专营权奖励、返利奖励、价格折扣、贷款政策）。P166

39．财务指标组合包括的四个方面？ P213

40．物流体系的四个核心是？ P238(倒数第2行）

三、案例分析题

案例一 ：

某服装企业的销售渠道选择为打造中高端品牌形象，国内某男装品牌花巨资聘请了国内某著名影星担任其品牌形象代言人，经过厂家的大力推广，其品牌形象渐渐为市场所了解和认可。但厂家在进行渠道设计时，为了有利于在短期内获取较高的市场份额，实现销量的最大化，其基本思路是尽量扩大市场覆盖面，使消费者能够便捷地接触、购买该品牌产品。由此，厂家选择全国主要城市的高档百货大楼、黄金地段品牌专卖店、人型超市、服饰批发市场作为其销售渠道终端。

在市场发展初期，不同类型的销售终端均取得较好地销量，该品牌男装广受消费者青睐，渠道设计较好地实现了预期目标。然而，经过一段时间后，不同类型销售终端的销售情况开始分化。厂家发现，该品牌产品在服装批发市场的销量仍较人，且呈稳定上升趋势，但是在高档百货大楼、专卖店的销量却日渐减少。这时，市场总销量虽然在增加，但是利润并未有明显升高。一些消费者表示，既然能够在中低档销售终端以更便宜的价格买到该品牌男装，就不会考虑在高档销售终端购买。再经过一段时间后，即便在服装批发市场，消费者对该品牌男装的关注也逐渐减少，不少消费者认为该品牌服装跟一些普通品牌服装没有明显区别，此时市场总销量开始下降，并在降至较低水平后保持稳定。

根据案例，回答问题

1、该男装品牌，销售渠道设计的目标是什么？其渠道内有哪几类成员？该渠道属于何种渠道系统？

2、分析该男装品牌渠道策略的弊端？

3、在设计销售渠道时，需要考虑哪些产品特性？

4、企业在制定渠道战略、进行渠道成员选择的过程中，需要考察渠道成员的哪些能力？

案例二： P

51根据案例，回答问题

1、娃哈哈在刺激渠道成员合作意愿方面是如何做的？

2、娃哈哈是如何保障渠道成员间的利益平衡的？

3、娃哈哈为了实现有效的渠道网络管理采取了哪些措施？取得了什么样的效果？

4、你认为娃哈哈现有渠道模式的主要问题在什么地方？娃哈哈应当如何完善它的渠道建设？