第一篇:房地产销售技巧培训 :让客户选中户型的7大细节(刘显才)
让客户选中户型的7大细节
1、坐下来后第一时间如前面没留下联系方式,再次要求《来访登记表》
2、看户型图要告知上北、下南、左西、右东
3、要反复强调“这套户型非常适合您看好就定下来”
4、户型包装:1.客厅、卧室为动静分区2.餐厅、厨房为洁污分区3.洗漱间、卫生间为干湿分区
5、不能推荐过多,过多的户型会让客户眼花缭乱,举棋不定,下不定决心购买哪套,从而失去购买的欲望。你可以选择差异性较大的两到三套给客户进行对比选择。• 6.不能有求必应,客户会对房子有过多要求:东南向,功能分区好,„等等,你无法一一满足,最后客户也会失去购买的欲望。
• 7.将你的热情投入在介绍中,感染客户,象沙盘介绍一样,户型推荐也是需要投入热情。你在推荐时,也要去描述一种生活方式,从而激发他的购买欲望。
第二篇:房地产销售实战技巧培训资料(刘显才)
• 对未成交客户必须遵守的5项原则
1、没有最好的,只有最合适自己的,在强调一次客户认同的项目(户型)优点让其加深印象;
2、真诚向对方道歉“因为我没给你介绍好,导致这么好的房子您都下不了决心”; 替对方遗憾,“这两天看房的人很多,下次过来这套房可能就不在了”“我们这你要都买不下手,整个xxx你都没法挑了”。
3、表明后续的服务态度,让客户有疑问随时可以找自己,“生意不成朋友在”,通过这次接触,希望以后大家能成为朋友。
4、把项目资料和协议给对方准备好,重点的地方划圈出来,以便客户回去有重点阅览回忆;
5、三天内至少要电话回访一次,告诉他(她),他挑选的房型(或楼层或朝向)这几天卖得非常好,他看上的那套别人已经交定金了。以后有机会再来再给他推荐其他类近的户型(楼层)了。注:回访电话,收放要自如,要摸清对方意向,意向浅就告诉他看上的已经卖
了;在犹豫的,告诉他这两天别人也看上了,两天内来了几次,可能马上要交钱;意向深的,表示自己破例给他拖几天,让其尽早过来。
第三篇:房地产销售逼定技巧培训资料(刘显才)
逼定时的7大细节和6大注意事项
逼定关注细节:
1、反复强调产品和环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定。
2、一再保证,现在决定购买是对他最有利的,告诉客户不定而可能发生的利润损失。
3、商议细节问题,多投入、了解,彼此付出。细节问题的探讨会让客户感觉贴切、放心、感动并增加其下定的信心。
4、诱发客户惰性。
客户在决定时需要勇气。销售人员希望成交,其实客户也希望成交,诱发他惰性,“楼盘虽多,合适自己的楼盘其实并不多,比较下去,累,算了吧!订下来,了却一件心事。”
5、举一实例,暗示××客户错过机会的遗憾。
意味深长的告诉他:“失去这次机会你会后悔的。”
6、假设一切已解决,拿出合同草拟付款、合同、交房日期等。
注:即渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。
7、若不成功就追根究底,找出问题所在,击破之。
逼定注意事项 :
1、观察客户对楼盘的关注情况,确定客户的购买目标;
2、不要再介绍其他单位,让客户的注意力集中在目标单位上,进一步强调该单位的优点及对客户带来的好处;
3、让客户相信此次购买行为是非常正确的决定;
4、切忌强迫客户购买,或表示不耐烦情绪:“你到底买不买?
5、注意成交信号,必须大胆提出成交要求,进行交易,干脆快捷,切勿拖延;
6、关键时刻可以主动邀请销售主管加入。
第四篇:房地产经纪人销售技巧培训资料(刘显才)
逼定时常挂嘴边的11种话术
1.这套房子我的客户××已经看好了,他明天上午就过来交定金,你别卖了
2.咱们小区这个面积的房子就剩一套了,你如果看好的话,就定下来吧,否则下午就会被别人买去,你自己拿主意吧,现在定不定你随意,反正下午就会卖掉的3.您如果现在能定的话我觉得您最好现在就定否则肯定没有了
4.什么××主任这位大姐也看好这套房子了,我的客户也看好了,并且我们约好下午(明天)就过来交钱,您看能换一套吗,其实他们差不多
5.那没办法,只能按公司的规定谁先交钱就是谁的6.您看好的这套已经交过定金了,您就是看好了!其他的不可以吗?今天您就能定下来吗?我在帮您想想办法——您真幸运,领导刚帮我查过了这个定金十五天前交的如果您能签合同可以优先,您刷卡还是现金
7.电话:××主任那个我昨天看好的房子你帮我留一下,明天去交定金,啊!有人看了我不信,先让他换一下吧,一定要留住,××昨天不都讲好了吗,怎么可能反悔
8.现场:××主任你今天定哪套房子啊,啊是那套!不是有人定了吗,下午就来交定金,要不你看你客户是不是最好换一套,因为人家下午就来
9.当看到主任和客户谈的差不多时,有成交的可能,就可以假装客户给同事打个电话,说同样要定这套房子,下午交定金(间接逼定)
10.当看到主任和客户谈房子价钱,快要定的时候,假装去跟前问一下要定那套房子,说恰巧我也有客户要定,说一会就来交定金,然后说要给客户打电话
11.打假电话,可以装成另一个客户给主任打电话,说今天××时间过来交钱,让主任把那套房子一定给我留着,给客户造成一种危机感
第五篇:房地产销售技巧培训(刘显才)置业顾问常用的15句顺口溜
置业顾问常用的15句顺口溜1、2、留金子,留银子,不如给孩子留房子 要想孩子一世好,买套房子少不了
3、人生需要智慧,选择需要勇气,买房子需要眼光
4、生活态度决定生活方式,生活方式取决与消费理念
5、你现在买的不是物有所值,而是物超所值
6、任何商品,价格永远是以价值作为支撑点
7、货比三家不吃亏,看好的东西错过了就要吃大亏
8、晚买不如早买,早买不如现在买
9、合理的投资可使夫妻奋斗减少十年
10、人的健康是由环境决定的,它不仅只是自然环境,还有人文环境
11、社区规模的大小,决定房子升值空间的大小
12、了解房子从朋友开始,选择房子从规模开始,定房子从性价比开始,健康从运动开始
13、买房应在品质.质量上斤斤计较,而不是在价格上,打折实际是表面受益,实际还是羊毛出在羊身上
14、远近是曾经用距离衡量,现在是用时间衡量
15、房价是由质量决定的,价格越便宜,质量就越差,房子的寿命是由建筑成本决定的,成本越低寿命就越短