执行力是企业管理成败的关键5篇范文

第一篇：执行力是企业管理成败的关键

执行力是企业管理成败的关键

王所长推荐了一本《执行》--如何完成任务的学问。“五一”放假在家读了读，有些想法和大家论一论。

“执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实”。

我来六所三年后，回顾曾经辉煌的六所，体会是：“因为没有建立一种执行文化而无法发挥自己的潜力，承诺和结果之间的差距也就非常明显了”。

戴尔公司是具有一种良好的执行文化，能够将每一个环节的工作都落实到实处的典范。戴尔公司成功的真正秘诀在于它的量身定做的服务，一流的执行水平以及对成本的密切关注。企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有企业中层的执行力。

执行力就是企业中层理解并组织实施的能力。相对于决策层定位于“做正确的事”来说，作为执行层的定位应该是“做事正确”。

中层既是执行者，又是领导者。中层的作用：发挥的好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥的不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。

企业决策层对企划方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，会死在滞后的执行部门中。执行力不强的具体表现：

高度：企业的决策方案在执行当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。

速度：企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。

力度：企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。

执行的核心在于三个核心流程：人员流程、战略流程和营运流程。所有的企业和公司都在以某种特有的方式在利用这三个流程。一个企业营运的核心就在于人员、战略和运营这三个环节之间的相互配合。所以领导者们需要在了解这三个环节的同时能够将其作为一个整体加以把握。事实上，对这三个环节的把握水平正是成功者和失败者之间的差别所在。开展这些流程的过程实际上也就是一个执行决策的过程。

从这个意义上说：执行力是企业管理成败的关键。无论作为一名执行者、还是一名领导者都应该有意识地提高领悟能力、计划能力、指挥能力、控制能力、协调能力、授权能力、判断能力、创新能力。另外，还要学会用老板眼光看企业，学会从被领导中学习领导。

第二篇：执行力是成功的关键

执行力是成功的关键 学了那么多理论，掌握了那么多的知识，为什么依然不能成功？为什么屡屡失败？一个最重要的问题就出在你的身上，那就是你的执行力出了问题。要么是分析的方法有问题，要么是不能遵守操作规则，要么是对外部环境缺乏了解不能即时变通等等。执行力是你贯彻实施决策计划，及时有效地解决问题的能力，执行力也是一种纪律，是策略的根本。很多优秀的人都拥有聪明的脑袋和过人的智慧，然而能够成功的只是极少部分懂得执行的人。仅仅拥有伟大的思想战略和伟大的计划是不够的，只有把战略和计划贯彻到底才能获得成功，这就是执行力。没有执行力，就没有成功，所有的一切都是空谈和妄想！

执行是战略而不是战术，执行能力只能从执行中获得，不可能通过思考获得。只有把知识力和执行力结合起来，你才能拥有知行合一的能力，你才能真正拥有强大！只有执行力才是一切有效战略的关键要素。没有执行力你不可能做好任何事，执行力必须成为你事业的核心成分。操作不能成功，总是在屡战屡败中徘徊就是没有执行力的表现，执行力是一切的关键。

对于优秀的交易员而言，执行力不是某种单一素质的凸显，而是多种素质的结合与表现，它体现为一种思接千载、思野万里，深谋远虑、明察秋毫的洞察力；一种不拘一格的突破性思维方式；一种设定目标，坚定不移，捍卫信念的态度；一种雷厉风行、快速行动的做事风格；一种勇挑重担、敢于承担风险面对失败的顽强作风。

执行力的最重要的表现，第一是速度，快速行动，它是决定成败的重要因素。迅速源自能力，简洁来自渊博。交易者的快速执行首先要建立在强大的思维能力基础之上。杰出的交易者，应能从不同事物的因果关系中找到内在的联系，能够从新的角度看待问题，找到解决问题的办法。第二是坚韧，坚韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持。这样的人具有挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等，能在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。“要在茫茫的黑暗中，发出生命的微光，带领着队伍走向胜利。战争打到一塌糊涂的时候，将领的作用是什么？就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进。谁挺住了最后一口气，胜利就属于谁。”（克氏语）

要想成为拥有良好执行力的优秀交易员，必需从自己的行为方式和思维方式上同时入手，在制定市场操作计划的同时，也应把个人的发展战略计划纳入其中。在制定战略计划时其本身应该是简洁明了的，不会产生矛盾的信息，不会导至行动的迟缓。伟大的交易员应该是在黑夜中能够率先找到亮光的人。

陷入困境失败不断的人的知识理论、文化结构、方法论上与成功人士并无太多二致，然而在执行的力度与持续性上缺差之毫厘而失之千里。那么执行的核心要素有哪些？什么样的交易员能够跨越执行的鸿沟？

优秀的交易员应该有这样的哲学观：按原则操作而不是按程序操作；以市场的实际变化迅速行动；注重分析问题注重解决问题；坚信理念同时敢于把握时机。他应该具备这样的特征：有明确的投资（投机）思想、坚持不懈的核心价值观、卓越的执行力和灵活的操作艺术。

优秀的交易员应该首先是爱打仗，在任何时期都不怕失败不畏艰难，对人生充满热情，对事业保持积极向上的态度；其次是会打仗，通过持续的练兵不断提升自身的综合素质和专业化素质；最后是勤于思考善于决断，拥有不断创新的青春活力，不沉湎于过去和现有的成功，不断扬弃过去，超越自我、展望未来，坚持创新、改造自我、追求卓越。

优秀交易员的执行力应该从下面着手：

1.了解市场、了解社会。对市场和社会已存在的各种重大问题，有清醒的认识和深入的了解，并且不限于已有的通常的渠道。要多听、多问、多想，不论在现实社会还是在虚拟社会，与人交流都应该做到知无不言，言无不尽。对提出的问题要有针对性，要尖锐，不要空泛之词，空泛的谈话不能收集到有用的信息。2.面对事实，实事求是是执行力的核心。面对重大问题或难堪问题不能含糊其词，避重就轻，不能缺乏面对现实的勇气，从而欠缺实事求是的精神。面对现实有时确实不那么容易，因为现实在很多时候与“理想”并不一致。

3.设定人生目标。是因为业余爱好而加入这个市场，以便自己了解社会经济活动的兴趣；是想通过自己超凡的能力将自己不算多的资金在可见的时间内累集到一个较满意的程度；是想经历一定磨难后能够拥有管理较大规模的资金并能够长期稳定的增值以此做为自己的终生职业。目的不同，学习的方法和训练的方法不尽相同，所耗用的时间精力也不相同，后者更是个长期艰巨的目标，需要划分若干小目标建立先后顺序脚踏实地的逐步实现。

4.了解自我。具有执行力的人，必需具有一定的情感强度，要有坚强的性格，这是非常重要的。

只有具备了一定的情感强度之后，才有可能有勇气去面对现实，接受各种压力，接受各种不同的意见，从而对事情作出正确的判断。只有这样才能有勇气采取必要的行动，面对亏损，面对不利局面，也才能够有勇气坚定的捍卫自己的信念，直到最后的胜利。

相反，如果不具有一定的情感强度，往往就无法面对残酷的现实，因而采取躲避的态度，从而使整个事情变得更糟。

有研究表明，情感强度有四个核心特征：真诚、自我意识、自我超越和谦虚。这四个特征越明显，表明情感强度越强，否则表明情感强度较弱。一个优秀的交易员应该对自己的情感强度十分清楚，但事实上并非如此，许多人都对自我了解不足。

另外，除了情感强度以外，情感智力（情商）也与一个人成功与否有很大关系。情感智力包括五个方面：熟知自己的情感、控制自己的情感、自我推动、承认他人的情感、处理人际关系。人的情感极为复杂，如担忧、害怕、着迷、嫉妒、责任感、信赖、防卫、生气、孤独、乐于竞争、挫折感、满怀希望等等，要努力将消极情绪转化为积极情绪。

执行力在策略分析中的重要作用：

策略分析为交易者指明了方向，并为交易者制定了行动纲领。交易者的一系列交易活动都是以策略分析为基础的，其目的都是以最小的损失换取最大的利润，以至于策略分析中的基本分析、技术分析和政治（政策）分析，在交易者的头脑中是如此的重要。然而许多交易者在精深了这些方面后依然操作不顺，最终难逃失败的厄运，问题在于执行不力。

策略分析它不应该只是一堆数字的简单堆砌，它更应该是一份详细具体的行动指南。它应该能够告诉交易者如何为了实现目标而配置资金、应用何种手段防犯风险、采取哪些措施来确保目标的完成。在整个的分析和操作计划过程中最费神最困难的不是策略分析本身，也不是计划的难以制定，而洽洽是分析和计划的执行。许多优秀的策略分析（包括计划）最终遭到失败，不是分析和计划有问题而是执行不力。策略分析如果不能演化为具体的“操作步骤”就不能称为策略分析，不能执行的计划那还叫计划吗？那只能算是一个梦想。

一份好的策略分析应当在充分考虑风险的基础上具有可操作性，也就是能够执行。它应当充分考虑到了市场和社会的各种重要因素（有利的和不利的），清楚的知道对市场的最大威协可能会来自哪里，也清楚的知道市场的处境和自己目前的处境，同时能够不失时机的察觉到将会遇到的机遇和挑战。一份好的策略分析计划必须保证其假定的前提是合理的，在保证长期目标的同时又能兼顾短期目标，在情况发生变化时应能即时进行适当的修改，要保有一定的弹性。除此之外，一份好的策略分析计划还应该考虑到它是否有其它的替代方案，以及是否有能力实施它。

计划下的执行：

计划的制定本身就应该考虑到市场和社会的各个层面，包括政治环境、经济环境、社会环境，充分考虑博弈的主要对手是谁，可供利用的资源有哪些。考虑到这些问题之后，应当注意到这些问题是在不断变化的，而变化的环境会反过来对计划的执行产生影响。因此，优秀的计划应该是对环境进行了正确的假设，并且还具有足够的调整空间。作为计划执行的交易者必须密切注意外部环境的变化，以便做出正确的假设，并在环境变化时即时对计划进行适当的调整。计划的终极目标是赢取利润，这个利润应该是宽幅利润而不是最大利润，最大利润的获得应该是每项计划的连续完成。优秀的计划也就是在能够保证利润的前提下实现稳定的（高）增长。

计划的制定不能难于执行，必须把大的目标划分成若干小的目标，把困难的目标划分成若干简宜的目标来执行，要做到在赢利中成长而不是在失败中不停总结。

综上所述，对于执行力，我们完全可以这么认为，执行力是连接战略目标和现实成效之间的桥梁，是计划和成果的纽带，我们需要的就是三分战略，七分执行！

第三篇：强化执行力,管理者是关键

强化执行力，保持党员先进性

---保持先进性教育党课提纲

2006年参加矿中层管理人员培训班，认真聆听徐世惟博士的演讲《赢在执行》，很受教益和启发。使自己对“执行力”有了更深刻的认识，对如何有的放矢地加强管理也有了明确的思路，感觉到作为党员领导干部，或作为一名党员，要保持“先进性”，就必须强化执行力，也就是我们通常说的思想作风建设。

徐博士在诠释执行力的整场报告中，列举了国人在执行力问题上的诸多不足和偏差，可谓入木三分，切中时弊。反观我们周围，类似现象也时常会发生，随处可以发现，如：管理者不能主动处理好自己职责范围内的事情，做事情不主动、没计划，做了事情也不会及时“回报”、对明显存在的偏差、问题视若无睹、得过且过等等。这些都是执行不力的表现，个中原因，有体制、机制、领导者素质、企业的培训、考核和激励等许多，但至为重要和关键的应属各级党员管理干部。

首先，要强化执行力观念。尚有一些在生产经营一线基层工作的管理人员还没有“执行力”这个概念，管理方法、技巧、水平都亟待提高，这就要求他们的上级管理者及时进行灌输和培训。使之明确：没有执行力，就是低效或者无效，就没有竞争力，就什么事也干不成。“执行力”简单地说，就是按质按量完成自己的工作任务。据资料显示，西点军样自建校以来，为美国培养了三位总统、五位五星上将、3700名将军以及无数精英人才。她的成功来自她所奉行的最重要的行为准则：“没有任何借口”。西点人的优秀之处在于不仅仅牢记“没有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主动工作、完美执行”。正是这种“主动性”和强大的“执行力”保证了西点人在面对任何困难时，不仅勇敢、敬业，而且有能力、有办法、有信心“100%完成任务”。

其次，要层层“紧盯”。徐博士在讲到“你如何检查部属的执行力”一课时，反复强调：“做部属的首先要让下属养成自动回报的习惯”，并且一旦“回报”不及时，管理者就要“紧盯”、就要“跟进”，这样做的目的就是及时回报工作进展和结果，以便让上司放心，或及时修正偏差、减少失误，以保持上下间的紧密联系，确保完美执行。纵观我们周围，真正养成这种良好习惯的员工或干部很少，包括我们自身也常有回报、反馈不及时的现象。这种现象造成贯彻执行不力、贻误工作，但又司空见惯，责任在谁？我认为，责任还在于各级管理者，在于管理者没有首先想办法让下属养成（或强制）这种回报的“习惯”（或氛围），没有在布置完任务之后及时“紧盯”，没有从深层次意识到：人的行为源于思想，要想改变人的行为就要首先改造人的思想。也许，一旦良好的“执行习惯”养成了，并进而形成“执行文化”，“100%完成任务”就为期不远了，管理也将变得轻松。

第三，党员和管理者要率先垂范，立刻行动。要做到政令畅通、令行禁必，管理者和党员就必须要以身作则、率先垂范。所谓“桃李不言，下自成蹊”、“火车跑得快全靠车头带”等等，所说的就是这个道理，而不能一味要求别人去执行，自己却不执行。执行的要义还在于行动，“执行力”从某种意义上说也是“行动力”。如果一个管理者不善于把高端愿望（或企业目标）解码成一个个工作的细节、行动步骤，而仅仅习惯于“一张报纸、一杯茶”或“推一下、动一下”，则根本无“执行力”可言，工作绩效也可想而知。一个有执行力的人，应该是一个善于敏锐地发现问题，并立刻开动脑筋分析问题，进而立刻行动、自己主动解决问题的人。古人云：“今日事，今日毕”，本杰明.富兰克林说：“今天可以执行的事不要拖到明天，”现在就应该去执行，只有行动才能使人变得更成熟。如果你不主动执行，再好的构想也会落空。除非真正身体力行，否则永远没有收获。作为一名管理者，必须牢牢把握好的一点就是：立即去执行你应该执行的事，不要有任何借口。

开展保持共产党员先进性教育活动，很重要的一点就是要紧密结合本单位、本岗位和我们自身实际，围绕“提高自主创新能力、建设创新型江铜”这个主题，查找问题，克服不足。从而使我们党员的思想觉悟更高、业务技术及管理水平更强、先锋模范作用更突出，能够团结带领群众，勇于克服各种困难，按质按量圆满完成各项工作任务。

第四篇：项目范围是项目成败的关键

项目范围是项目成败的关键

一个项目从其一成立开始，项目各方干系人都会期望项目能够根据既定的计划一步步顺利地导向最后的成功。影响项目的最后成功的因素是多方面的，包括项目管理的九大知识领域（包括项目的整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力管理、沟通管理、风险管理和采购管理），无一对项目的最后成功不产生积极影响。然而，要这九大知识领域对项目成功产生的影响的轻重程度上进行比较的话，我认为其中项目范围管理是最为重要的。

什么是项目范围管理

那么，什么是项目范围和项目范围管理呢？项目范围是指产生项目产品所包括的所以工作及产生这些产品所用的过程。项目干系人必须在项目要产生什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识。

项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。

项目范围与项目其它约束条件的相互影响

制约一个项目的条件是项目“三约束条件”——范围、时间、成本。

在一个项目中这三个条件是相互影响、相互制约的，而且往往是由于范围影响了时间和成本。项目一开始确定的范围小，那么它需要完成的时间以及耗费的成本必然也小，反之亦然。很多项目在开始时都会粗略地确定项目的范围、时间以及成本，然而在项目进行到一定阶段之后往往会变成让人感觉到不知道项目什么时候才能真正结束，要使得项目结束到底还需要投入多少人力和物力，整个项目就好象一个无底洞，对项目的最后结束谁的心里也没有底。这种情况的出现对于公司的高层来说，他们是最不希望看到的，然而这样的情况出现并不罕见。造成这样的结果就是由于没有控制和管理好项目的范围。可见项目的三约束中最主要还是范围的影响最主要。范围管理案例

失败案例：我了解到这样的实际案例，这是一个软件开发的项目，整个项目已经进行了两年多之后项目何时结实还是处于不明确的状态，因为用户不断有新的需求出来，项目组也就要根据用户的新需求不断去开发新的功能。这个项目实际是一个无底洞，没完没了地往下做，项目成员“肥的拖瘦，瘦的拖死”，实在做不下去只能跑了。大家对这样的项目已经完全丧失了信心。

这个项目其实就是一开始没有很明确地界定整个项目的范围，在范围没有明确界定的情况下，又没有一套完善的变更控制管理流程，任由用户怎么说，就怎么做，也就是说一开始游戏规则没有定好，从而导致整个项目成了一个烂摊子。

成功案例：同样是一个软件开发的项目，这个项目也比上面案例讲到的项目要小一些，这时候公司已经开始实施CMM对软件开发活动进行管理，有相对完善的软件开发管理过程。项目在一开始就先明确用户需求，而且需求基本上都是量化的、可检验的。而且项目组在公司CMM的变更管理过程的框架指导下制定了项目的范围变更控制管理过程，在项目的实施过程中，用户的需求变更都是按照事先制定好的过程执行。

因此，这个项目完成的比较成功，项目的时间和成本基本上是在一开始项目计划的完成时间及成本的情况下略有增加。造成范围界定不清的原因

既然项目范围界定不清是一种很常见的现象，而这种现象又是大家所不想见到的。那么，我们必须分析出现这种现象的原因。我认为造成这种现象的出现有以下三方面的原因：

首先，是企业一级的责任——没有完善的项目管理体系来指导项目的管理。这种情况是最糟糕的，如果是这种原因，那么项目的成败往往需要靠项目经理个人的管理、领导能力。这种情况项目成功的可能性非常小，大部分项目都是以失败而告终；

第二，是企业及项目组共同的责任——对项目没能制定出清晰规范的范围变更控制过程。企业有管理体系，但不够完善和规范，对项目组的变更过程的制定没能起到有效的指导作用。变更是不可避免的，只要有效地加以管理、控制，同样可以达到各方满意的结果；

第三，是对范围的定义不够明确，做不到可量化、可验证程度。很多时候都是一些定性的要求、而不是定量的，例如“界面友好，可操作性强，提高用户满意度”等。类似这些模糊的需求就是导致后续项目扯皮的根源。项目范围的明确定义，有经验的项目经理及系统分析员将起到至关重要的作用。

由以上的论述，我们可以得出结论：完善的项目范围管理是整个项目最终成败的关键。那么，怎样才能做好项目范围管理呢？下面大量篇幅将对这一问题进行详细的论述。

如何管理好项目范围

既然已经认识到项目范围管理如此重要，那么我们应该怎样才能管理好项目的范围呢？从上面的论证过程，我们清楚地看到造成项目范围不好管理的一些原因，那么要管理好项目范围就必须对症下药，才能管理好项目范围。

首先，我们必须先了解项目范围管理的一些科学过程。做好项目管理应该包含下面过程：启动、范围计划、范围定义、范围核实及范围变更控制。下面将详述如何做好这些过程：

启动过程

启动是指组织正式开始一个项目或继续到项目的下一个阶段。启动过程的一个输出就是项目章程。项目章程是一个重要的文档，这个文件正式承认项目的存在并对项目提供一个概览。

启动过程明确指定这一过程有一个重要的输出文档——项目章程，项目章程将粗略地规定项目的范围，这也是项目范围管理后续工作的重要依据。项目章程中还将规定项目经理的权利以及项目组中各成员的职责，还有项目其他干系人的职责，这也是在以后的项目范围管理工作中各个角色如何做好本职工作有一个明确的规定，以致后续工作可以更加有序地进行。因此，千万不能忽略项目的启动过程。范围计划过程

范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划。

古语云：“预则立，不预则废！”。一个项目经理要想真正管理好项目范围，没有必要的技术和好的方法是肯定不行的。

要做好一个项目首先强调的就是周密地做好范围计划编制。范围计划编制是将产生项目产品所需进行的项目工作（项目范围）渐进明细和归档的过程。做范围计划编制工作是需要参考很多信息的，比如产品描述，首先要清楚最终产品的定义才能规划要做的工作，项目章程也是非常主要的依据，通常它对项目范围已经有了粗线条的约定，范围计划在此基础上进一步深入和细化。

前面讲到这个过程有一个输出是范围说明书，那么范围说明指的是什么呢？范围说明是在项目参与人之间确认或建立了一个项目范围的共识，作为未来项目决策的文档基准。

范围说明中至少要说明项目论证、项目产品、项目可交付成果和项目目标。项目论证是商家的既定目标，要为估算未来的得失提供基础；项目产品是产品说明的简要概况；项目可交付成果一般要列一个子产品级别概括表，如：为一个软件开发项目设置的主要可交付成果可能包括程序代码、工作手册、人机交互学习程序等。任何没有明确要求的结果，都意味着它在项目可交付成果之外；项目目标是要考虑到项目的成功性，至少要包括成本、进度表和质量检测。项目目标应该有标志（如：成本、单位）和绝对的或相对的价值。尽量避开不可量化的目标（如：“客户的满意程度”），因为它将让你的项目承担很高的风险。

范围计划又是什么呢？范围管理计划是描述项目范围如何进行管理，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题的。它也应该包括一个对项目范围预期的稳定而进行的评估（比如：怎样变化、变化频率如何及变化了多少）。范围管理计划也应该包括对变化范围怎样确定，变化应归为哪一类（当产品特征仍在被详细描述的时候，做到这点特别困难，但绝对必要）等问题的清楚描述。范围定义过程

范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。这个过程中，项目组要建立一个工作分解结构（WBS）。

WBS的建立对项目来说意义非常重大，它使得原来看起来非常笼统、非常模糊的项目目标一下子清晰下来，使得项目管理有依据，项目团队的工作目标清楚明了。如果没有一个完善的WBS或者范围定义不明确时，变更就不可避免地出现，很可能造成返工、延长工期、降低团队士气等一系列不利的后果。

制定好一个WBS的指导思想是逐层深入。先将项目成果框架确定下来，然后每层下面再把工作分解，这种方式的优点是结合进度划分直观，时间感强，评审中容易发现遗漏或多出的部分，也更容易被大多数人理解。

范围核实过程

范围核实是指对项目范围的正式认定，项目主要干系人，如项目客户和项目发起人等要在这个过程中正式接受项目可交付成果的定义。

这个过程是范围确定之后，执行实施之前各方相关人员的承诺问题。一旦承诺则表明你已经接受该事实，那么你就必须根据你的承诺去实现它。这也是确保项目范围能得到很好的管理和控制的有效措施。

范围变更控制过程

范围变更控制是指对有关项目范围的变更实施控制。主要的过程输出是范围变更、纠正行动与教训总结。

再好的计划也不可能做到一成不变，因此变更是不要避免的，关键问题是如何对变更如何进行有效的控制。控制好变更必须有一套规范的变更管理过程，在发生变更时遵循规范的变更程序来管理变更。通常对发生的变更，需要识别是否在既定的项目范围之内。如果是在项目范围之内，那么就需要评估变更所造成的影响，以及如何应对的措施，受影响的各方都应该清楚明了自己所受的影响；如果变更是在项目范围之外，那么就需要商务人员与用户方进行谈判，看是否增加费用，还是放弃变更。

因此，项目所在的组织（企业）必须在其项目管理体系中制定一套严格、高效、实用的变更程序。

执行好以上项目范围管理的五个过程，我认为对项目范围的管理、控制将是行之有效的！

第五篇：证据是案件成败的关键

证据是案件成败的关键，离婚案件和其它案件一样，在诉讼中主要围绕案件争议焦点进行举证、质证。因此在离婚案件中，不管原告还是被告，都要积极提供对自己有利的证据。

但是很多人身陷离婚泥潭时，往往感性多于理性。而且离婚牵涉感情、财产、孩子的抚养等种种问题，当事人不知道该如何搜集和提供证据。很多自己的主张由于没有证据支持，最终难以得到法院的支持。

笔者围绕普通离婚诉讼中的争议焦点，即夫妻感情是否破裂、孩子归谁抚养、财产如何分割、一方有无过错等问题，简要介绍一下相关证据该如何收集。

一、夫妻感情破裂的证据

离婚案件中，夫妻感情破裂的证据相对其他方面证据而言是比较难收集的，尤其是涉及婚外情、第三者等一方存在过错的情形。

我国 《婚姻法》第32条规定了五种应该判决离婚的情形，这五种情况下当事人只要有证据证实，法院在调解无效后一般应判离。如果不具备以上几种情形，第一次起诉法院判离的希望就不大。所以存在上述情况的当事人都希望自己能收集到相关证据，尽快走出围城，在此我们谈一下面对这几种情形该如何取得证据？

这五种法定的情形是：夫妻中任何一方存在重婚、与他人同居、家庭暴力、遗弃、有赌博吸毒等恶习并屡教不改的，以及夫妻已经分居两年，都属于法定判离的情节。是否存在上述情况，法院要看双方出示证据而定。

离婚案件中，有关重婚、同居、婚外情等情感过错的证据最难收集。一般存在这种情形的当事人都比较隐蔽，轻易不会暴露自己，许多受害方当事人无奈地放弃了取证。

那么，在实践中这部分情况需要什么证据证实呢？从传统的证据来说，能够证明过错一方存在上述情况的，一般是经常居住地的邻居、朋友、街道或居委会的证明。

随着网络的发展，电子证据这一证据形式也随之进入司法领域，像手机短信、MSN、QQ的聊天记录、电子邮件、录音录像等在一定条件下都可以作为证据。那么，如何让这些作为证据使用呢？

1、手机短信

手机短信作为证据使用，实践中已经逐渐得到了认可。在离婚案件中，短信被越来越多的当事人作为对方存有过错的证据。

比如，一方当事人与第三者的暧昧短信、第三者给受害方的短信等，在收集该类证据时，可以采取以下方法：一是在接受信息者未将短信删除的情况下，直

接将此信息予以储存，最好到公证处进行书面公证。二是在与案件有关的短信被删除的情况下，可以通过运营商调取短信内容。

在收集以上证据时，可去运营商处将手机短信的发送时间、双方手机号等内容打印出来，并盖章证实出处，以供审判中使用。

2、电子邮件

目前，电子邮件作为证据使用在民事诉讼中已经得到确认，如我国 《合同法》规定合同的书面形式包括电子数据邮件形式。

但在实际诉讼中，仍有当事人对其真实性提出质疑，因为电子邮件只能显示收发方的邮箱地址，不能直接证明是由谁发出的。当事人如果要提交电子邮件作为证据，最好经过公证。

3、MSN、QQ聊天记录

网络聊天是目前比较受欢迎的一种沟通方式，发生在离婚案件中沟通方式主要有两种：QQ聊天和MSN聊天，而这两种证据的收集相对而言难度更大。在收集网络聊天证据时要从三个方面入手：一是聊天内容证据，即聊天对话的内容，还有聊天者个人的信息（昵称），而这些信息一般是虚假的，须借助收集到的上网IP地址及上网使用的网络进行佐证；二是电脑系统正常运营的证据，用以辅助证明网络聊天证据是安全可靠的；三是其他附属信息，如IP地址、上网账号等。根据以上几个方面，可以将聊天者与当事人对应起来。

4、录音录像

在离婚案件中，一方当事人经常采取录音录像的方式进行取证，那么，这些证据在法庭上能否作为证据使用？这是人们比较关注的问题。

根据 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第68条规定，以侵害他人合法权益或违反法律规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。可见，法律强调的是取证的方法一定要合法。如果当事人是不择手段收集的，法院会不予采信。比如，偷拍偷录违反法律的一般禁止性规定，擅自将窃听器安装到他人住处进行窃听获取的证据，还有擅自闯入别人家进行偷拍偷录，这些举动都是不可取的，取证不成还可能导致自己被诉侵权，甚至涉嫌违法。

如果确有需要，当事人可以采取一些合法途径，比如对双方交涉情况进行录音，拍摄另一方在公共场所的举动，只要是在不违法的前提下，拍录内容连贯的材料就可以作为证据使用。

5、传真

传真件必须和其他证据相互印证，才能起到证明作用。

二、夫妻共同财产的证据

一般而言，夫妻感情是否破裂的证据关系到能否判决离婚，而共同财产的证据直接影响当事人分割财产多少的问题。

1、房产

实践中这方面需要收集的证据主要是两类：一是房屋属于共同财产，但产权证在对方手里；二是夫妻一方在婚姻存续期间偷偷购置房产，另一方不了解具体情况。

如果是第一种情况，当事人既可以自己去查询，也可委托律师调查取证，去房产部门调查该房屋的产权档案，相关资料由房产部门盖章确认。如果是第二种情况，当事人需要将该房屋的位置及登记名字搞清楚，如果是以对方名字登记的比较容易查到，如果不是登记在对方名下，则当事人还需证明对方是该房屋的实际出资人。如果只知道该房屋存在，但不知道具体位置，就应当留心对方的行踪，细心调查获取线索。

2、存款

夫妻虽然共同生活多年，但有的当事人不知道自己家存了多少钱，在哪个银行存的，于是取证就成了难题。

如果当事人只知道存款在哪个银行，但不知道帐号及数额，可以申请法院去调查。

如果对存款的银行、帐户、数额等一概不清，法院就难以帮助查询，也无法支持相关诉求。

3、股票、基金等有价证券

查询一方当事人在婚姻存续期间购买股票、基金方面的证据，也需要申请法院调取。一般需要申请人提供股票、基金开户的证券公司、资金帐户等信息。如果对相关信息一概不清楚的话，法院同样难以调查到相关信息。

4、股权

如果夫妻离婚时，双方还涉及股权的分割问题，就需要当事人向法庭提供对方在公司所占股权的比例。否则，会影响当事人对股权的分割。

在司法实践中，法院确认股权比例一般以工商登记为准。所以，事先必须进行工商查询，将查询结果打印并加盖工商局印章。工商登记查询能比较详细地显示公司的注册资金、经营范围、股东的股权比例以及公司股东的变更情况等，工商查询一般须委托律师办理。

5、保险

目前，购买各种保险的情况日益普遍，在离婚案件中又出现了分割保险利益的问题。

在诉讼中，常常是当事人明知家里共同买了保险，却没有保险单或者保险合同作为证据；或者知道对方买了保险，但不知是哪家保险公司的什么险种。遇到这种情况，如果应提供基本线索申请法院调查，如果不知道任何具体信息，法院也很难调查取得。

三、争取抚养权的证据

在离婚诉讼中，双方当事人常常对孩子的抚养权存有争议，这种争议分两种情形，一是双方都希望抚养孩子，一种是双方都不希望抚养孩子，实践中以前者居多，我们就以这种情况为例进行说明。

关于孩子的抚养问题，我国 《婚姻法》第36、37条对此进行了简单的规定，而最高人民法院 《关于审理离婚案件处理子女抚养问题的若干具体意见》对此作了较为详细的规定。根据我国对孩子抚养权问题的立法精神，当事人应着重从 “有利于孩子健康成长”的角度去收集证据。

1、夫妻双方的综合素质

在日常家庭生活中，父母的待人接物、生活理念、道德品质及学习热情等特性时时影响着自己的孩子，所以，争取抚养权一方应尽力将自身具备的这些优势展现出来。比如提供教育经历证明、单位颁发的荣誉证书，对方违纪违规受单位处罚、违法犯罪受到处理的证据等。

2、双方的抚养能力法院确认双方的抚养能力主要看两方面：一是双方的经济能力；二是双方的家庭环境，包括家庭成员的情况。如果当事人有充分的经济实力，能为孩子提供良好的学习生活环境，对争取抚养权是非常有利的。

如果当事人家庭里还有身体健康的父母，他们有能力照顾孩子，这也需要向法庭说明。当事人可提供自己单位的工资证明、缴税单据，经营公司的还可以提供公司的营业执照、经营情况的证明，另外还可以让自己的父母出庭说明。

3、孩子的意见

如果孩子已满10周岁，当事人应征求孩子的意见，只要孩子不坚持跟随对方，当事人可以作孩子的思想工作。对于孩子的意见，只要求孩子写书面意见，对方会提出异议，一般法官在这种情况下会单独和孩子谈谈，听取孩子的意见并做成笔录入卷。

孩子的意见对于决定其抚养权问题是很重要的，但从有利于孩子健康成长的角度，建议家长们向孩子讲清利弊，帮助孩子做个客观明智的选择，但千万不能强制孩子做出选择。

恋人之间糊涂账如何厘清

2009.09.07B07版：律师说法 稿件来源:上海法治报 □北京中银律师事务所 张志胜

恋人之间交付财物在现实中很普遍，可给钱给物时往往没有明确表示是送还是借，抑或是其它性质。一旦爱情远去、热情不再时，相互之间交付财物的这笔糊涂账就会引发很多纠纷。为此，大打出手者有之，对簿公堂者有之。那么，恋人之间给付行为应如何定性呢？

其实，这不是一个非此即彼的问题，需要分具体情况讨论，最终认定为赠与、不当得利或是彩礼。

首先，认定给付行为的性质时应考察主观意愿，如果行为人明确表示该给付是赠与或者借款，则应尊重其意思表示；其次，如果行为人没有明确的意思表示，则应根据财物的不同来考量：恋爱期间给付戒指、首饰等物品，一般认定为赠与；日常消费时付账也应当认定为赠与。但是大额资金给付，在没有明确是赠与的意思表示时，一般不能直接认定为赠与。

如果恋人之间的财物是以 “彩礼”的名义给予的，一旦结婚，通常情况下不予返还，除非具备法律规定的情形。

《关于适用中华人民共和国婚姻法若干问题的解释二》第十条规定： “当事人请求返还按照习俗给付彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持：

（一）双方未办理结婚登记手续的；

（二）双方办理结婚登记手续但确未共同生活的；

（三）婚前给付并导致给付人生活困难的。适用前款第

（二）、（三）项的规定，应当以双方离婚为条件。”

如果恋人之间的给付属于不当得利，则获得财物的一方应当返还财物。至于以骗取财物为目的的婚托、骗婚，则属于欺诈行为，轻则要受到民事制裁，重则应受刑事处罚。

关于赠与的法律规定：

《合同法》第一百九十条赠与可以附义务。赠与附义务的，受赠人应当按照约定履行义务。

第一百九十二条受赠人有下列情形之一的，赠与人可以撤销赠与：

（一）严重侵害赠与人或者赠与人的近亲属；

（二）对赠与人有扶养义务而不履行；

（三）不履行赠与合同约定的义务。赠与人的撤销权，自知道或者应当知道撤销原因之日起一年内行使。

第一百九十四条：撤销权人撤销赠与的，可以向受赠人要求返还赠与的财产。第一百九十五条：赠与人的经济状况显著恶化，严重影响其生产经营或者家庭生活的，可以不再履行赠与义务。