销售部工作要求专题

第一篇：销售部工作要求专题

销售部工作要求

为提高团队工作效率，强化员工责任意识，特制定本要求（完善中），希大家尽职做好本职工作，更好服务于公司。

1、如销售顾问所销售车辆引起客户投拆、给公司造成经济损失及负面影响，视情况扣除销售顾问及展厅经理全部或部分单车提成甚至罚款；

2、对无照驾驶者（试用期内）如造成车辆及其它等损失，由当事人承担全部责任；如无法追究，承担比例为:

展厅经理承担全部损失的10%；

销售经理承担全部损失的5%；

余销售部承担。

对有照驾驶者如造成车辆及其它等损失，承担比例为：

当事人承担60%

展厅经理承担 10%

销售经理承担 5%

3、展厅经理工作绩效标准：

（1）信息沟通及时准确，失误率为0，（2）客户（括公司内部）没有对所提供服务投诉，（3）对客户反馈问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉，（4）完成销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发，（5）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。

4、展厅经理管理工资由销售经理依在岗工作表现等情况综合评定发放（如脱岗造成的不良后果、工作执行效率低下、工作失察等情况）

签字知悉：日期：

第二篇：销售部5S规范要求

三明市天健汽车有限公司

TJ2012120405

销售部5S管理细则

展厅规范要求（展厅5S）

1.2.3.4.展厅内外墙、玻璃门等保持干净整洁。3个以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸和饮水杯清理干净。

5.接待台（前台）保持干净，台面上不可放有任何杂物，各种文件、名片、资料等整齐有

序地摆放，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。

6.7.文件夹、下班后各自的文件、表卡、物品分类放好，不得堆放于桌面。

展车规范要求（展车5S）

一．车身和车外部分：

1． 展车车身外观、车窗玻璃保持清洁、干净明亮、无积尘。

2． 展车4

3． LOGO

4．5．

二．车内部分：

1． 管、前挡风玻璃与其下方塑料件结合部应清洁无积尘。

2．3． 5

4． 车厢内部座椅、中控台、仪表板等可见部分应保持清洁无污渍、无积尘，地板上铺有地毯并保持干净`整齐。

5．6．

7． 不留手

印等污渍。

8．9． 车内CD盒装有乐台或当地交通台），音量调整在6-8的位置。

11．车内空调置于关（OFF）的位置。

12(有条件)

展厅5S和展车5S的日常维护，由当日值班人员和现场接待人员及前台接待进行，在接待完客户后随手进行展车、展厅的清洁、整理。日查表由销售经理进行考核。

展车5S每日由各车辆负责人员定时3次维护：上午8：30以前完成；中午12：30以前完成；下午由各负责人员下班前完成；下班后展车钥匙由当日值班人员清点归放。展车5S每日3次检查，由展厅经理及各车负责人进行，当日有一次未做或当日检查2次不合格的，日查表考核为“差”，若当月3次以上考核为“差”，则当月该项考核分为0分。

展厅新进的展车由全体销售顾问负责清洁整理。

第三篇：销售部日常工作项目要求

销售部日常工作汇报项目要求

秉承营销工作内容和公司阶段发展需要，以重覆盖、求质量、讲学术、树品牌为工作重点，营造营销系统的规范管理和文化建设，达到公司、销售经理、办事处、临床推广人员的信息对称，资源最大限度利用，公司营销部决定强化运用销售管理平台来提高工作态度、工作效率，对日常工作要素做以下要求：

1、日报：

出差之日起每日以手机短信（为主）、电子邮件的方式向上一级领导和公司管理平台发送工作日报，内容要有目标和结果，和差旅计划目标相符。

2、周报：

每周一12：00以前以电子邮件的方式对上周重点工作做以总结，要有针对性和结果；对下一周工作重点做以计划，尤其对上周未完成工作限时设量做布置，要做到周清周结和连续性、计划性，限时限量的解决。

3、月报：

每月计划月例会前两天以电子邮件的方式完成三表，发给要上一级领导和公司管理邮箱，数字要准确可查；对上月计划执行完成情况要认真分析总结，力求月清月结；对下月计划要有连续性和目标性，尤其对布点、开发、纯销、学术推广方面认真计划和落实。

4、季度报表：

每季度工作汇报（三表一文字）季度例会前三天发送上级和公司管理邮箱，文字方面要围绕季度发货、回款、布点、开发、纯销、学术活动、办事处培训、专家建设、品牌宣传几个方面认真详细做以阐述总结，并对下一季度做以详实的计划。

5、季度销售达成表：

按照表格设计内容（季度回款、开发、纯销、布点）认真如实签写，数据可查，季度会前三天发给上级领导邮箱。以对照协议执行情况。

6、《内刊》投稿

每月各销售经理必须组织区域投稿至少一篇，包括代表、办事处、销售经理的临床推广、管理、销售心得等能反映销售风采的文章。

7、销售沟通会

销售经理所组织的市场区域会议、办事处会议等，每月必须举办一次以上，会议要求会前申请、会中邀请领导（依据需要邀请公司领导）参加、会后备忘公司备案。

第四篇：关于生产部跟单员和销售部业务人员的工作的要求

关于生产跟单员和销售部业务人员的工作要求

最近新增加几名跟单，加上部分人员工作岗位调整，在工作中发现了很多问题，现在开会明确一下：

一、再次强调工作职责，生产跟单一定要求要跟紧生产车间，对自己所

跟的生产单要认真负责，要加班。现将跟单职责下发，请执行。

二、跟单员之间要相互协调，多沟通，不得推诿，互相帮助，不明白的要多问。

三、严格控制质量和货期，产品质量问题绝不允许出货。如遇延迟要跟

客户多沟通协调好。

四、每周要总结跟单工作，对生产进度、质量及客户变化等要及时汇报，每月末要上报工作总结一份。

五、由生产部实行工作绩效考核，按照跟单数量、质量进行考核，如果

跟单出现失误、差错等要按损失的程度扣罚奖金提纯。如果连续两月考核不合格，失误过多，要按规定劝其辞职。

销售部人员要求：

六、销售部的业务单要及时交生产部门主管，安排生产，每月要做好计

划、总结上报总经理。

七、外出尽可能提前请示，并安排车辆，差旅费按规定要经总经理批准

再到财务部报销。

八、对自己的客户货品要跟进进度和质量，和客户保持沟通。

九、出现问题要汇报及时处理，不能拖延或耽误。维护好客户服务。

十、合同和销售出库单原件要及时交财务部阿珍保存，对外交货单要签

名完整，并加盖公章。

十一、另附跟单的工作职责发给要认真执行。

此外关于劳动纪律问题，最近公司人员上班很松散，办公室和车间部分人员上班迟到半小时以上，提前下班，上班干私活，不请假离开岗位等现象比较多，现在强调要遵守公司制度，行政部要定期检查，违反者严肃。

２０１２．３．２２

第五篇：销售部工作承诺

销售部公开工作承诺书

为进一步改进部门人员工作作风，增强服务意识，深化干部作风建设长效机制，销售部作出如下承诺：

1、进一步规范业务操作流程，形成高效、严谨、规范、符合公司运行规律的业务操作办法，做到准确及时地反映销售动态，并积极与各客户进行沟通和回访，以了解客户需求，不断提升服务意识与服务质量。

2、深入现场，服务基层。销售部每天安排办公室人员去现场与相关人员沟通，以便实时掌握并了解产品的库存情况。如指导车间装运、面粉码垛，协助生产车间及时发运面粉及副产品，协助成品车间装运。为基层人员做好服务工作。

3、加强作风建设，反对铺张浪费，不以各种名义向客户“吃、拿、卡、要”及用公款相互宴请，进行高消费娱乐活动。

欢迎大家对我部所作承诺进行监督，如发现我部人员不能履行承诺，或有不廉洁的行为，可来人、来函、电话等方式进行举报。

主要负责人：***

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