快速打造实操实效的营销执行系统

第一篇：快速打造实操实效的营销执行系统

提高企业的营销执行力，并不仅仅在执行环节，它是一个体系，涉及到组织、流程、绩效考评与激励等系统管理要素。

遭遇执行难题

Z公司是一个民营企业，在成立初期，只设立了拥有2个人的销售管理部外加各省区市场部（平均每省2-3人）的简单机构。伴随公司的发展，Z公司的营销组织机构也从小到大、从简单变得非常复杂：在全国设立了18个直营分公司和6个办事处；销售管理部演变为北方、南方、中部三个销售部；分布于各区域市场的市场部人数也增加到60人；销售人员从70人扩展为近600人。

营销组织的规模是随着销售的增长而逐步扩大起来的，但Z公司发现，在营销组织扩大以后，销量却长时间难以得到进一步的提升。许多销售政策在有的区域难以执行下去、在有的区域执行得很不彻底，异化曲解销售政策的现象也屡见不鲜。此外，区域市场的人员编制、职务、职责采取的是因地制宜、一地一策的方式由下而上建立起来的，总部的规范性不强，各个大区差异性很大。

如何有效管理这个机构复杂、职能细分、人员遍布全国的营销组织，如何使现有人力资源发挥更大的效益和提高营销执行力，从而推动销售持续的增长，是摆在企业面前的核心任务。

策略分析

一套完备的执行系统不仅是业务的推进器，而且对庞大组织来说也是降低运营风险的减震器。这种组织执行系统本身就是一个“自为自洽”的耦合系统，会降低组织运行的成本、提高效率。

提高企业的营销执行力，并不仅仅在执行环节，它是一个体系，涉及到组织、流程、绩效考评与激励等方方面面的管理要素。事实证明，执行不是一个简单的命令与奖惩，执行需要科学的结构、流程、机制设计，因此执行的定义应该这样描述才是完整的：执行是建立科学的运作流程，同时设立目标与评估标准，明确奖惩规则，透过组织结构内外部的检查互动，推进人员的奖优罚劣及优升劣汰，确保目标的完美达成。具体内涵如下：

目标是统摄执行各环节的灵魂：完美的执行可以创造执行力强的组织，而目标错误的执行将会导致组织的崩溃。目标是组织战略选择的标志，即向全体员工昭示组织的使命：在那里、用什么获取现金流与利润。目标必须与企业的资源相匹配，这里的资源既指有形资产、也包括无形资产，既包括现有资源、也包括“时间资源”（即在时间推移中创造出来的“运动资源”）。将战略目标分解为年、季、月、旬/周、日子目标，并且要明确责任人、关系人（如经销商）、导致目标达成的子项目（如销售里的渠道分解）。此一层层分解的目的，不仅是明确各部门及人员的日常管理目标，而且能够看到责任人达成目标的支持条件，同时这些目标就成为考核标杆。

组织结构设计：根据目标确定组织结构、人员编制、行政关系、管理原则。组织设计的难点在于如何确定各部门的职务设置、人员编制及薪资方案，从另一个角度看，流程的效率取决于组织结构的设置甚于人员的操作技能。如果部门过细过多会增加沟通的成本、影响运作速度，很容易造成“管理肠梗阻”；而如果采取大类合并的办法减少正式机构、增加机构内的职能分工，则会产生考核粗放、鱼目混珠现象，降低人员考评的透明性，影响最终的作业品质。理想的组织结构设计应遵循两个基本原则：作业信息流在部门间单向运动：必须避免多头指挥，每一个指令必须由终批人负最后责任；将指令到达执行人的传递层级压缩在3个以内、终批层级不超过5个（含传递层级）。

执行的核心是目标的完美达成：即100%完成预定的目标就是完美的执行！如果达成有偏差，只需在目标合理性与执行人的执行品质之间做出判断即可，不必再寻找任何其他的理由与借口。

执行效果以速度与品质为衡量标准：速度与品质都是建立在成本—效益比的基础之上，就是说对品质的衡量以效益最大化、成本最小化为依归，而速度不仅体现执行的效率与执行人的专业素养，也是降低成本的切实途径。

人员是执行的中枢神经：通过对执行人员的激励改变其行为与专业素养，以人促产。对人的激励体现在奖优罚劣及优升劣汰，这是执行力文化的精髓：对执行品质高的员工必须奖励或提升，对执行力低的员工必须惩罚或淘汰。这是铁的纪律，也是唯一的评估准绳，其他的学历、资历、关系等均不能成为选人用人的标准。

人员的评估以组织为平台：必须排除长官意志、裙带关系、黑箱操作这些以人际亲疏为平台的“关系网”，这是对士气杀伤最强的毒气弹！无数的历史事实及商业竞争表明，只代表一小部分人的利益（哪怕这些人都是天才）、只维护一小部分人利益的组织，不可能具备抗击风险与打击的能力，根本就没有竞争力。

奖惩规则与评估标准是透明的：规则与标准一但确定，就不允许任何人随意变动或享受“治外权利”。需要强调的是评估标准的务实性、奖惩规则的实用性，以及必须做到简洁化：即容易执行、容易检查、容易考核。

组织各功能结构间的相互检查是推动执行的外在力量：按照业务流程设计组织的职能与架构，每一个环节都对上游提出要求、同时被下游环节所评估，最终结成一个“功能耦合”的“自组织系统”。构建动态的营销系统

由以上分析不难看出，Z公司如想要提升营销执行力，进一步提升销量，构建一个动态的营销系统势在必行。

明确管理层架构：建立以销售为中心的营销组织

销售部：总监负责，内部配备三个专业销售助理，分别对数据、渠道、客户进行分工明确的专业化“条条”管理，销售目标从单纯的“量”（回款）逐步增加“质”（铺市率、生动化、推广执行），以后逐步增加“利润”与“市场份额”两大目标，从而构建一个全功能的销售管理系统。

市场部：分渠道、稽核（市调）、新品、品牌四大功能模块，全国区域全覆盖、同步跟踪销售过程，持续系统地搜集、追踪、建立完整、动态的市场数据，推动新产品的上市，以品牌宣传为销售推波助澜。系统管理部：设数据、制度、客户服务三个功能模块，确保各项销售管理制度的规范、统一与执行，建立信息化管理系统，实现销售人员工作报告的即时传递等。“无边界”的信息传递不仅保证了总部对一线销售动态的及时了解，而且提供了即时检查、考核销售人员的依据，为实现全天候考核提供了坚实的技术保障。

上述职能及职务设置全部以“职务说明书”的形式予以确定，并逐步以“作业指导书”的形式进一步细化，将作业内容及完成形态、流程、传递时限、各环节间的过程记录等全部规范，真正做到“以势驭人”的程度。

规范销售管理层级

由于销售模式的混合性质及区域市场开发程度的不同，各地区的销售管理组织及直营分公司在架构、职务设置、编制上都有很大差异，不规范带来的是名称的紊乱，经理主任满天飞，资源配置的效率并不合理。

因此，从厘定职务名称开始梳理销售管理层级。将省级机构职务规范为2个经理层（省区经理、中心城市经理）、4个主任层（办事处主任、销售主任、商超主任、流通主任）、5种渠道业代层（批发业代、商超业代、直销业代、郊县业代、助销业代）的组织系统，在此基础上制定每一职务的作业指导书、薪资及考核标准、管理流程等。进一步，按照销售规划目标确定各省区销售人员编制，将销售指标层层分解到每一个人头上，并对每日的工作内容、达成目标都进行了规定。

通过上述规范化梳理，省区管理系统得到建立，同时目标体系、考核体系也随之建立，这一规范内容全部编入制度性文件之中，如《分公司管理制度》，该制度也成为销售管理的“基本法”。

制定目标与过程考核制度

将主要结果目标及次级过程目标制定以后，每个职务下人员的考核标准按照“三一律”的规定设计，但在此同时必须兼顾到市场的差异性。比如同样是对销售部经理，对成长型市场，考核的“一”就是回款率，另外的“三”按权重顺序依次是铺货率、生动化（展示率）、费用比；而对于成熟市场，“一”就是利润率，“三”依次是回款率、分销渠道均匀度、生动化。这样的设计既可以保证考核指标与公司战略目标的一致性，同时也与区域市场的差异性相适应，可以做到公平与平衡的考核，使考核体系对公司战略的推进起到积极作用。

将各层级人员结果与过程考核指标汇编成册，使每个人都清楚每一天的目标，并且每天对达成结果进行检查、考核，按奖惩规则进行处罚。如对销售经理制定《销售管理制度》，对日/周/月回款最低额、新品销售额等规定罚款标准，也对销售前三名、环比增长等给予奖励；对销售主任制定《奖金考核细则》，将销量奖金的50%拿出来进行市场“质量”的考核，指标包括渠道铺市率、生动化、客户沟通及服务、日工作完成等；对商超业务员制定《商超业务考核标准》；对直销员制定《直销业代绩效考核标准》等。这些激励制度文件构成对全体业务人员的结果与过程考核体系，经过管理层级的逐层贯彻，形成一个全方位、全天候的指标考评体系。

检查与督导系统

为了充分贯彻制度的考核功能，建立了三层检查体系：

销售部内部监查：由销售部渠道助理协助销售总监对所属部门员工的日常工作过程及结果进行检查，从执行的角度做到每日追踪、每日检查；

营销中心考核：由系统管理部的制度主任每天对工作日报表的填报率、合格率进行检查，依据制度做出处罚并在内部网上通报，填报率有专门设计的自动统计程序进行汇总；

人力资源部述职考评：分为转正考评、晋级考评、季度述职、年度述职四种，从时间上、人员上做到全覆盖、全程性。

就执行而言，检查与考评的目的是不断强化各级业务人员对销售目标的认识，从根本上讲，只有对目标保持清晰的紧张感及认同感，才能确保执行结果的准确性。同时，加强营销人员的选择、培训也是不可或缺的，此不详述。

经过近四个月大规模持续性地组织改造，每月销售额均以30%以上的水平环比增长。销售队伍在“高压力、高考核”下经受了考验，很多业务人员经过抵触、疑虑、抗拒的痛苦过程，在“高培训”下得到技能与思想的提高，最终享受到“高奖励”的果实！

Z公司是一个发展速度较快的企业，市场的不平衡性、销量的波动性都很大，为了确保整体向上增长、向市场均衡性方向发展，销售管理制度也面临巨大的及时调整要求，有时在一年里会调整2-3次，但上述总体的系统结构是相对稳定的，调整的是指标的内容或权重、市场分类的调整、检查与考核周期的调整等。这一套销售管理系统的意义在于，实现企业营销从能人主导型向组织推进型的转变，是企业达成销量几何式增长目标的必须解决的管理瓶颈！

第二篇：《实效战略执行系统学习心得心得》

《第25期实效战略执行系统学习心得》

很荣幸受陕西华通公路工程公司第二分公司委派，参加了深圳科略教育集团在咸阳举办的第25期《实效战略执行系统》培训学习，受益匪浅。通过这次为期4天的学习，无论是团队的凝聚力、执行力，还是个人的团队意识、管理理论及技巧，都得到了空前的提高，取得了较好的学习效果。具体收获有以下三个方面：

一、精神层面

首先、通过三天两夜理论结合实践的《实效战略执行系统》团队打造及战略目标执行演练，极大地增强了我们的团队精神和凝聚力，增强了对自身职业的神圣感和使命感，激发了工作热情。通过训练养成了精诚团结勇夺第一的顽强拼搏精神。用一个比喻来形容这次学习所获得的精神动力，那就是——好比一台久经超负荷运转的汽车经历的一次大修并给加满了油，获得的是超强的能量与动力。

二、技术层面

通过唐嘉庚老师三天两夜的《实效战略执行系统》理论讲解及剖析，化解了我们十多年来在职业生涯中百思不得其解的管理难题。系统的学习到了《实效战略执行系统》的管理方法及技巧。通过一个核心，六大体系的实践操作运用，证实以结果为导向的《实效战略执行系统》，运用于企业管理及团队打造，必将形成巨大的团队能量、必将产生超强的团队执行能力，必将产生巨大的社会正能量与经济效益。通过武向阳老师全新的《谈判3.0》理论的讲解和学习，明白了合作共赢的商业经营理念和谈判技巧，增强了勇于发言、敢于谈判的信心和筹码。通过张恩嘉老师的《商业模式优化》学习，明白了新形势下商业经营模式的变化方向及应对策略，对市场经济的实质和内涵有了更深入的了解。

三、思想认识层面

通过本次学习，提高了对学习重要性的认识。古人云：苦练十年不如名师指点。本次学习，学到了过去十多年中没有学到的管理理念及技巧。通过学习使个人自身的价值得到了提升。这次学习将对每个参训人以后的工作和学习产生巨大的影响。实践终将证明这是一次非常成功的战略投资，在陕西华通的发展史上将具有里程碑的意义。

陕西华通第二分公司

刘分

2013/9/30

第三篇：微信营销实操法则

微信营销实操法则

今天修炼内容：微信营销实操法则

个人帐号玩法建议：

1、多几个微帐号、下载软件微信多帐号 很好用。解决几个账号的问题。

2、建议：女性资料，美女头像、主动加、和被加。

3、先做朋友，建大的朋友圈，多发表文章建立信任。

4、用现代工具，如圈客软件、手机号码收集器。

5、多发，快发、以正能量为主。

6、好看、好听的名字、图文、就是你的品牌。

7、注意一致性，和微博，QQ、公司网站、公众号。

8、各种社交平台，微群聊

9、在朋友圈先多赞别人、别人就关注你了。广告一天最多二次，在朋友圈赞时可发点广告，让对方的圈子看到你。

10、自己先建群聊，在群里在发交换群的信息，在重复。一天可建100个

11、集赞和在门店设二维码、进行折扣。

12、和第三方合作开微店、这个方法不错。

13、建群，主要以换群为主，主要在群里发布信息说换群将有很多人配合，共用资源。

微信公众账号运营 八大基本的原则和规律：

1、内容定位—内容为王

要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。对于微信的内容，我们有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。

2、内容推送—拒绝骚扰

①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。

3、人工互动—沟通是魂

微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。但不要赖人工，否则工作量太大就是去了互联网营销的本质。

4、关键词回复系统—丰富易查

微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。

目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容(随机推送)，而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。

5、从线上到线下—怀念不如相见

现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。

6、他山之石—对手是最好的老师

做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。

7、二次开发—强大的CRM系统

将微信公众平台和企业的数据库对接，实现强大的客服功能，这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。真正要与企业的业务行态做深度的定制开发，这也是微信为何开放接口的原因，因为他无法派大量的人去做各行各业的定制开发。

8、贵在运营—日久见人心

坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。

养号五大步骤：

一、注册新号

1、大量的注册QQ号码;

2、完善QQ资料，头像、网名、签名等;

3、注册的QQ号，开通QQ空间、邮箱、微博;

4、注册好的QQ，可以用来注册微信账号，同时完善微信的资料，要与QQ的资料一致。

二、维护账号

1、加一些qq和微信好友，在空间、微博、微信朋友圈里发一些自己的状态，但首次在朋友圈里发布的照片不要太多，4张左右即可;千万别朋友圈里只有第一次上传的照片!

2、微信相册封面是一个非常好的广告位，所以这个位置一定要选择好照片;

3、微信账号在手机上挂着，当成自己的大号一样，看看附近的人，赞赞朋友圈，给微友发个消息，看看腾讯新闻等;

4、如此反复，差不多5天——7天之后，就可以登陆圈客了。

三、使用注意事项

1、qq坚持挂着，一个月后就不必天天挂了;

2、养好的账号首次使用圈客，在自动发出10—15次打招呼之后，手动退出，直至退出圈客的主程序，再用手机登陆该微信账号，次日就可以使用圈客了;

3、圈客里有编辑打招呼信息的功能，尽量添加到10条，这样圈客就会随机抓取一条作为推送给陌生人的打招呼信息，这一条也会降低被封的概率;

4、如果某账号在使用圈客之后被封，显示“检测客户端异常„”，不用着急，正常情况下6个小时候左右的时间自动解封，如果次日还没有解封的，那就用手机号码到微信的官网自助解封，网址是：http://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?t=weixin_unlock_self&step=0&lang=zh_CN#

5、多注册微信账号，以QQ号注册的为最佳，30个微信账号，一个人维护完全没有问题。

2.双号的战略，满足新老顾客不同的需求

我提出双号理论,一些自媒体人提出质疑,对此我要做出解释,订阅号每一天都可以发一条消息,做新顾客的开拓丶培养新顾客丶促销产品把新顾客转化成老顾客,服务号每一个月只能发四次消息,适合用来服务好老顾客,因为老顾客已经体验过产品的好处,只要服务好老顾客,顾客就会重复跟企业购买产品,不需要推送大量的促销信息给顾客,一个月推送一次产品信息足够了,大家发现没有,服务号需然每一个月只能推送一条内容,对于企业来说管理这群顾客很简单丶不需要投入大量的时间和精力,不用每一天担心,今天没有合适的内容推送给顾客,其实这个道理很简单，就象已经结婚的夫妻,不需要每一天用甜言蜜语,来维持这一份关系,同样老顾客其实就跟已经结婚的夫妻一样,他再次购买是因为企业对产品核心需求,而不是那些甜言蜜语。

服务号管理很简单,所以企业不用担心增加服务号,增加了时间和精力,只不过把新顾客放入订阅号里运营丶老顾客放在服务号里管理.玩转微信的10个小技巧：

1、怎么看微信好友人数

A、在<通讯录>中尾中可以看到好友总数

B、进入微信首页，点击右下方的“我”。点击“设置”，进入设置选项。在设置中选择“通用”选项。在通用中进入功能选项。在功能中选择“群发助手”。在功能设 置群发助手里点击开始群发。在最下方选择新建群发。在选择收信人中点击右上角全选按钮。点击全选之后，屏幕最下方的下一步按钮显示数字即为您微信好友数量。

2、微信朋友圈如何只发文字

打开微信朋友圈，按住右上角相机按钮2-3秒钟。大家注意一下细节，在80个字符或6行以内文字不会折叠，如果你有手机网站，在文字中你还可以放上你的网址，为你网站带来精准客户。

3、微信群发助手 微信订阅号是每天可以发一条信息，服务号是一个月发四条信息，个人微信号可以不限制分享，还可以不限量每次群发200个人信息。

4、怎么增加个人微信好友

A、将自己的QQ好友加为微信好友

如何寻找目标人群并将他加为好友呢?除了宣传自己的微信名片让别人主动加我们之外，我们也可以主动出击。QQ群是按照特定群体进行分类的，我们可以通过QQ群来找到各个行业的人群，也可以通过查找好友找到相应地区或者年龄段的QQ并加为好友。

B、将手机通讯录的人加为好友

因 为有的人可能拥有自己的客户的手机号码资源，那么如何更快的加这些人为好友呢?将手机号码资源用txt或者office格式整理好(具体根据导入的软件来 设置)，就可以用豌豆荚或者QQ手机管家导入到手机通讯录上了。

C、你也可以把个人微信二维码、微信号通过媒体渠道宣传，如QQ群、网站、微博、QQ空间等。

5、利用微信备注功能对用户进行分组管理

如果您的微信好友多了，大多数时候我们会记不住微人好友的真实姓名，如果你想利用个人微信去影响身边朋友，就一定要标记好每个用户名称。打开微信通讯录，找到好友，点击头像进入详资料，点击右上角的“„”，接着点击“备注名”就可增加好友备注;备注格式建议行业+姓名，如SEO+李**。

6、如何出现在微信通讯录最前面

A、微信名称以A开头，如A01李国辉，如果中文字首位拼音是A开头，效果也一样，这个大家可以试验下，怎么样才是最前。B、让你的朋友把你设置为标星朋友，打开微信通讯录，找到好友，点击头像进入详资料，点击右上角的“„”，点击“标为星标朋友”，这个标星朋友是否有其他功能，这个暂时未知。

7、写好“个性签名”、微信名称

微信名称就像网站域名一样，让人容易记住，或是看到这个名称可以联想到你是做什么的，个性签名中不要忘记放下你的宣传目的，如卖产品，或是提供什么服务。

8、微信朋友圈分享什么内容，什么时间发效果好

先搞清楚你的微信好友喜欢什么，或是你想达到什么样的宣传目的，再来定位你的发布内容，个人建议，每天发布一至两条内容，过多会引起好友的反感;发布时间可以选择在早上7点、中午11.30分、晚上5.30分比较合适。

9、个人微信一样需要互动

微信好友每一条内容下方，都可以赞或评论，相信你也经常赞或被赞„„你喜欢别人的赞吗?你喜欢赞你的人更多吗?一定喜欢，因为这是人性的弱点：虚荣心。每个人都喜欢被赞美，被表扬，认同吗?经常赞或评论，就跟经常电话交流一样，让你的好友能记住你。

10、微信群

微信群是变化的人与人关系，可以“被加入、可选择、随时退、随时进”，一个成功微信群要能达成共鸣;一般的用户建微信群是40人数，你可以建M个群和你的好友进行交流，注意要大家对这个话题感兴趣，至于怎么让相关客户加你微信群，网上有N多推广方法，你可以尝试下。

A、点击微信界面右上角的魔法棒图标，然后点“发起聊天”。

B、勾选你想要添加到群里的好友，然后单击“确定”，你就建立好自己的“微信群”了!

C、“微信群”创建成功!你可以群发送语音或者文字图片了!

D、“微信群”管理：点击聊天界面右上角的按钮，如果选择“—”，然后点成员头像左上角的“—”就可以删人了;或者单击“+”，可以添加群成员。

E、改“微信群聊”名称：点聊天界面右上角的按钮，然后选择“群聊名称”后，输入新的群名称，然后保存就好了!

想利用好个人微信朋友圈来宣传品牌或产品，需要结合QQ空间、微信公共帐号、手机网站、微博等移动端媒体，建议大家多看看圈子营销、数据库营销书籍，在做微信营销时，请多思考什么内容对用户有价值，你是否能不断给客户提供价值，当你不断给客户提供价值的时候，客户迟早会与你成交，并且这个成交的过程会非常轻松。

微信营销注意事项

不建议企业将微信作为销售平台，不缺渠道，开个网店再容易不过了。企业缺的是品牌，缺的是信任，如果用户不接受你的品牌，不信任你，你的销售只会让用户反感。

企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。

营销上有一个著名的“鱼塘理论”，微信公众平台就相当于这个鱼塘。

微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。

不重视线下推广

如果你的企业不是电商行业及媒体行业,建议重点做线下维广，因为线下的推广更精准,在线上推广获顾的顾客通常不是很精准，例如，百货公司、大卖场, 我人在北京,不会因为关注一个上海的公众号，推出优惠的价格，坐飞机去上海购买产品吧,就是这个道理,先重点在线下推广,到适当的时机再做线上推广.企业能否快速增加粉丝有3个关键点：

第一，目标粉丝精准性，即保证你的账号能够出现在对你感兴趣的粉丝面前，或者你对他们有价值。

第二，目标粉丝的曝光规模，即你的账号可以尽可能多的曝光宣传，让他们知道。

第三，粉丝关注转化率与流失率。即粉丝看到之后有多少快速的关注了，这与你的账号对他们的价值相关。当然你可以通过利益诱导加速关注。同时账号的价值会决定他们是否长期留存，即流失率。

知道以上三点后，实际上从公众平台运营来看，第一二点属于推广环节，第三点，属于内容或服务价值体现方面。第一点目标精准性，相对可控。要求推广渠道覆盖的用户尽可能与目标粉丝匹配，而不是一味求多。比如汽车美容账号推广时，可以选择在汽车相关论坛推广，也可以找汽车相关微博大号帮助推广。

在实际推广中真正需要提升优化的是曝光率，尽可能多的让账号在各种渠道展现出来，所以一般而言有以下方法。

线上推广：

1.企业的官方网站，直接挂出二维码

2.企业的博客，论坛，qq群等挂出二维码

3.企业微博宣传、头像、界面，包括每条博文和长微博中。注意博文中除了贴二维码之外，一定留下微信号，用手机观看时很难扫二维码，但可以添加微信号。但是许多企业并没注意这点。

4.微信文章结尾处留下微信号，并鼓励粉丝分享出去。

5.微信微博大号资源协助帮转，一般要花钱，你有免费资源另当别论吧。

6.EDM邮件推广，对于电商企业可在edm邮件中嵌入微信二维码。

7.线上营销活动，包括微博微信活动，凡事关注有奖的均属于此类。

8.事件营销，如果你够NB搞出个什么xx体，xx门，xx姐的事件像病毒一样蔓延也行。

线下推广

9.产品外包装印制二维码，人家可口可乐搞过，你为啥不行。

10.户外广告或海报宣传，每次坐飞机看杂志总能看到不少企业广告上有微信二维码，虽然大部分时间俺不扫。但有时候在餐厅扫一扫减五元我还是干的。线下活动促销都可以结合。

11.公司宣传册或者名片，这些地方都可以利用起来，虽然不一定主流，但是仍然有用。

12.线下门店，比如肯德基，麦当劳他们就有时会在门店海报或宣传但也上印制微信二维码。

13.语音提醒关注，比较典型的是新闻联播之后主持人提示可以关注新闻联播微信和微博。当然银行，通信运营商，航空公司可在自动语音提示中酌情推广。

14.短信推广，比如招行貌似就干过这事情，短信消息有时会提醒你关注微博/微信。

基本上能想到的就这么多了，并不一定你都用得到，毕竟每家公司行业，规模，资源各不一样，但是宗旨就是企业因势利导，资源整合，一定是充分运用自身资源在各种渠道尽可能的曝光，让用户潜在用户知道，并且展现你的价值。当然有时仍需要临门一脚，即给它们一个迅速关注的动力，可以是有奖利益诱导，可以是有趣好玩的活动，比如一战到底，疯狂猜图。

以上的每一种方法都是一个途径，但是需要你结合企业实际情况把它落地，精心设计，简单的复制照搬往往效果不佳。从来就没有免费的一夜暴富可能，公众平台粉丝增长需要方法，但是留住他们更需要用心经营，仅仅是获得而不予以经营，相信很快也会流失掉。

第四篇：微信营销实操技巧

微信实操技巧

你好，我是娟子！很高兴在这里能跟你分享我的一些微信实操经验。不扯别的了，简单说一下我经历：从正式玩微信开始差不多有一年了，期间拜读过太多老师的文章，看过太多的微信营销教程。看完觉得真正有内容有干货真是少之又少。在这通过这本电子书写出自己一些实操的方法和见解，纯属分享只为结交朋友，同时欢迎高手拍砖！

正式分享:

刚入微商的朋友，会不会有些摸不着头绪；听课无数，但迷雾越走越深，依然苦B寻求方法；是否怀疑自己选错了路；是否怀疑拉你试水的这个人骗了你！

所以很多人问我，微信营销还能不能做？做，怎么做？

只要你认真阅读本电子书，一定对你有极大帮助！本书会系统的分析指导你如何玩转微信营销！

不要怀疑微信，这是必然趋势

有没有想过一个问题，微信为什么没有出现在pc端，即使有也是个网页版，上去就想下来！这说明什么？我们将要进军移动互联网时代！

马化腾很谦虚的跟焦急的马云说，我刚刚拿到移动互联网的门票！这足以说明移动互联网时代即将开始！

百度一下“微信”，官网会告诉你:微信是一种生活方式！一样的，被颠覆了的新时代-移动互联网，来了！

机会来了你肯放弃吗？

吃饭时，睡觉前，起床前，蹲大号，走路时，无聊时，在忠诚的陪着你的是？当然是手机啦！

智能手机已经不是一部单纯的机器，它已经融入到了我们的生活。我在想有一天我开一家无网络餐厅，会不会有一部分非主流的市场，哈哈！

如出门时手机电量剩30％，此时心里有没有小恐惧，是不是有种将要驶向孤岛的感觉。这么恐怖，我们真的离不开它了！

既然这样，大军已经开始逐渐迈向移动互联端了，你要不要出手呢？

马云说，有人的地方就有江湖。那么移动端哪里的江湖最大？答案是，腾讯的微信，现已有8亿用户！

马化腾已经告诉你:微信是种生活方式！所以当前跟着它走，你就对了！

那微信究竟怎么玩？往下看！！

微信玩的是思维 举例:引流

微信是一个载体，是一个工具，于是有人就拿着工具机械的玩。这样的话，你玩好它试试？或许你没有真正理解。微信已经有血有肉，赋予了人们的感情，融入了生活，并不是简单机器。交流感情才是要点，这也是微信的定位。明白定位，那接下来我们就缺了一群志同道合人，如何找？他们在哪里？这个过程就是引流！

玩微信要把一群志同道合的人圈起来，这才是玩微信的价值。同时跳出微信才能找到更多你想要的人！然后再给这些人一个理由，让他们加你为好友，这就是引流！

引流就是一个思维。究竟怎么玩呢？

每个人都有自己的蓝图梦想，都有自己的近期远期的愿景，也有他自己最想要的东西，我们就利用这些要点，给他们放上诱饵，放上他们所注意的诱饵，使他们上钩，从而拉到你设定好的圈子里！

这里的玩法实在是多，就以这本电子书为例，你为什么要得到这本书，又是怎么加我微信的？这就是一个思维过程。

还有，微信红包我想你玩过。玩微信就要有施舍，你会发现你失的越多，你得的就越多，包括钱！返回玩红包，玩红包可以加到很多好友，而且会很快速。

以红包作为诱饵来玩，假如你加入到一个精准的目标群里，很多人在线，你想加他们好友。在群里讲:有没有要抢红包？我要发红包？真的想还是假的想？这些连续问句很重要，吊起他们的积极性！所以会有很多人回复你。这时你说加我好友，加我多少人我发多少钱，一人一元！这是一种玩法。

如果你想开公开课，要凑一个大群出来，可以借助红包来拉人。朋友圈分享或群发:抢红包啦！快来呀！5000个红包等你，晚上6:00开始抢啦！条件:只要本内容群发好友，就可以参与抢红包拉！这样很容易建一个大群出来！或许你会问，哪来那么多红包，你可以换个思维换个玩法，发红包是随机的，可以定义规则，这次谁抢的最多谁接着发红包，谁抢到6数字的接着发……，这样一来大家的积极性就起来了！红包是不是就多了？人有了通知一场公开课还难吗？

玩的思维还会有很多，下面会继续分享

引流重要，但离不开营销！我们目的是成交！所以下面才是本文的重点！

听课无数为什么没有效果

听了很多课程，学了很多方法，但依然不知从何下手，依然不知道如何成交。依然留不住人！针对这些蹩脚的问题，今天就彻底的给你揭秘，修正你的操作上的错误，教你一套玩转微信营销的组合拳，好不好？

你玩微信的目的就是为了赚钱，对不对！

所以我们中心点就是要围绕成交。牛逼吹的再响，价值塑造的再好，没有成交都是扯淡。

很多培训课给大家的都是一些零件，你拿到手里是不知道怎么用的，包括一些所谓的讲师，他们也不清楚怎么用！好，暂且不卖官子！

呈上思维导图:

这是一个较为有概括性的导图，涵盖了整个操作流程。

从思维导图你可以看到，微信玩的不仅仅是加人，更重要的是成交、留住人，然后建立自己的鱼塘！从而周而复始的一直成交下去！

在很多分享课里讲的最多，并且大家经常操作的，就是我导图中抓潜的部分。很多人，并没着重围绕成交展开。只停留在加好友的层次上！那怎么搭建自己的鱼塘呢？我想这也是你的心病！没关系，在后面会非常全面的讲解！

粉丝是你的用户而不是客户

一说客户很多人都会跟传统营销联想起来。我们玩的是微信，粉丝在里面是要追踪的，要不断为他提供价值。所以干脆把“客户”换成“用户”较为恰当些！

那么当你把他们称之为用户时，是不是感觉不一样了？知道应该做什么了吧！当初你废掉九牛二虎之力成交了一单，接下来就不管人家了，你这可是天大的损失。

每一位微商手里相当攥着一个大商铺，那么对于团队，就相当于一个庞大的商场。每天的流量非常之大！一个人微信号保守说500人好友，那么你团队里二十人，就相当于是个万人商城，你是这个商城其中一个老板，你会怎么去精心呵护自己的店铺呢？肯定的说，你一定不会在自己家店铺里丢垃圾，不会在自己店铺里搞异味出来！

自问一下，每天有没有在店铺里丢垃圾搞异味？朋友圈有干货么？每天分享的内容自己喜欢吗？自己喜欢别人一定喜欢吗？对别人有帮助吗？知道用户需要什么吗？所以要不断发问，先搞明白这些问题！

那么这些如何做，需要注意什么，依然后面会讲到！

好了，上个全面的思维导图:

图为我芬丝尼团队思维。看了这幅导图，有没有豁然开朗？内容很全面！接下来就为你依依解说！

既然在操作，就先说“抓潜”

抓潜我想你明白是什么意思，不过多解释，这里强调是“抓”，作为商家就要主动出击，同时明白，将抓来的鱼要对他做什么，由上面的思维导图得出，我们要建立自己的鱼塘！你会说，我还没有鱼！那好，我们现在就开始抓鱼！

记住:这个社会上你想要的东西，别人早已经为你准备好了，而且有一大把的资源在等着你来拿！你又问了，资源在哪？答案就是:别人的鱼塘！

想捞鱼去别人的鱼塘里

优点一，比大海捞捞鱼容易的多；二，比大海来的鱼更大更精准！当然大海也有它独特的利用价值，我们也会用到。别人鱼塘的鱼，怎么会心甘情愿的让你捞呢！别忘了你是中国人，一定会搞关系的！同时每个人都有蓝图愿景的！

那么说到精准了，我想这也是你玩不好微信的一个原因！你的目标“用户”精准吗？知道产品的定位吗？知道产品的档次吗？知道针对什么样的目标“用户”吗？还请你静下来思考这些问题，然后再去操作。要想打的准，必须做好基础！

闲言少叙，接着看图说话，你目标用户都在哪里？

先说线上，尽管我们做面膜，针对大多是女性客户群体，但无论你是做什么的，在线上无非就那么几个去的地方:百度端、腾讯端、新浪端、相应的手机APP端！

这些地方的鱼很多，而且在相应的位置聚集！既然这样，发散你的思维搞定他们，给他们一个合理的理由，拉他到你的塘里！

在这就以美白护肤QQ群为例，群里要么是商家，要么是想搞好肌肤的，要么是找产品做的。如果，今天你要捞做代理的鱼，在这你会怎么办？直接打广告？直接加人私聊？显然这些都是较为传统的做法，肯定落伍行不通了，就要转换一下思维的……！

还是那句话，人都有自己的蓝图梦想，总有他想得到的东西！我这样说，是让你站在对方的角度思考问题。当你明白了这些，就可以对症下药！此时，你需要针对群主和鱼下药！人在屋檐下，我们先要讨好群主，不然你晓得！最起码也要跟群主混个熟脸，然后再捞鱼！

想做代理或苦求方法的，都是你的目标。那他们在想什么，你很清楚的吧。这就是诱因，给他们一个合理的理由，绝对能拉他们一网。

下面是操作方法:

另外准备两三个小号，尽量是太阳号，跟大号一起混进群里，小号主要推大号的！一切准备就绪。注意时间，什么时候人在线最多，然后大号出来在群里说:还有没拿到5000块的微信营销总裁班的课堂笔记？

看反应，害怕冷场，小号接应大号，说:xxx你给我的笔记昨晚一气看完了，很实用，挺有嚼头，牛逼的分享，好人啊！道声，谢谢哦！又一小号迎合，给我一本我也要……！总之这些扯皮的话你自己编好。笔记电子书什么的这种道具有很多，自己网上总结下载，或淘宝买。

有些人加你好友了，他问你要笔记，你告诉他，下载地址在我微信朋友圈呢！去那找到地址下载吧，给出微信号……！

好了，就这简单！这就是qq群引流的一个办法。关键是想要人家加你好友，总得给人家一个理由不是？每天qq群打广告，那真是很低级的操作方法！

这些人上了你的船，请给这伙人分类到一起！目的继续跟踪，为他提供更多价值，建立信赖感！从而使他变成你自己的鱼！

从图中看，在线上还有其他网站可以做引流，由于内容太多，我就不一一赘述了。有兴趣的朋友可以找我，既然是从这里来，我会做不保留的与你分享！你好方法可以分享，这岂不是对知识又一次升华！

那么线下这块，我有在跑实体店，那里也有很大的价值存在。实体店做一下资源整合。美甲，包包，女装，美容院我们都在做的。我们会避开同行店铺，你懂的！谈的时候，还是先要清楚老板要得是什么，很简单:他要增加营业额。知道就好，那你就帮他实现他的梦想好了，这样人家才肯把他鱼塘里的鱼分给你。搭讪话术:注意，下面的话术要一气讲完。

姐，我这次来想跟您谈个合作！我保证，不让您出一分钱，出一分力就让您的营业额有所增加！这个合作流程很简单，用二分钟时间就能讲完，不知道姐愿不愿意听一听？

你这样的话说出来，百分之90％的人会感兴趣的。他会瞪大眼睛听你讲！

这是什么合作流程？简单:其一，免费铺货给他。让他帮你卖，给他提成！他店里每天的人流量可以的话，是可以出单的；

其二，做引流，顾客在他店铺消费满200，你将为送出价值50元钱的礼品一份。这里面需要做的是把人引到微信上来，这就需要把信任嫁接到这位老板身上，让她告诉顾客，加这个微信领取礼品。不过这样做，需要前期有一款高性价比好用的产品，也可以说是低利润的产品。那么这款产品是用来吸引用户的，人就觉得，低价买到了高档产品，下回还会继续买。

你就问了，不赚钱我做他干嘛！先别急，想下小米，是不是有很高的性价比，尤其米4。雷布斯把这块铁的价格打造这么低，又养活那多人，他赚啥呀？当然有赚头，靠软件，更重要靠粉丝，靠信用！这样的话，哪天小米造个汽车出来也有可能！

当当网也是个例子，低价格的书做诱饵吸引人，通过高品质低价格的书建立信赖，然后再推其他产品！不信你搜搜当当，肯定会有其他产品，而且除了书其他产品都挺贵，这就是他们的用意。除了书，价值方面打造的也蛮有意思，这个平台也非常的方便，购物省时间。这些你学会了吗？

重点是就留住人，然后再卖其他产品。现在人们的消费行为变了，口碑营销就变得重要了，所以有一款高品质廉价的产品，来打开市场还是很有必要的！

让你头疼的第一次成交

当下的这个社会，在你没有建立信赖的基础，是不可能把产品卖给别人的！

从抓潜到第一次成交，至少需要与对方建立80％的信赖感。这由零到百分之八十的信任怎么来的？

信赖，是你不断为对方提供价值而换来的。在你跟他聊天的时候，你就会发现他的梦想，需求，愿景。知道后，你就去帮助他实现！这个过程，你需要不求回报的给予对方价值。打动对方，让他从中尝到甜头！渐渐的他就会相信你！

塑造价值要突出，别人提供不了的我能提供，别人没有的我有。尽管别人家也有，但我的更方便更快捷，可以为你节省时间，节省金钱！我的附加价值更多更好！

人都是有需求的，况且你抓他时是那样的精准，同时还有一款低价格高品质的产品，很容易就塑造出产品的价值大于价格的，谁有便宜谁不捡？只要跟对方建立信赖，有了第一次成交，后面就可以追销其他产品了！

记住从抓潜到成交这个阶段，给予用户的价值是不求回报的！让他还没成交让他就尝到甜头！同时一定要跟对方玩一玩感情牌，我想这应该不难吧！

第一笔成交，不要高兴的太早

第一次成交，用户只是给你一个机会而已，他会继续观察你，看你会不会继续为他提供更多的价值。所以你要继续追踪你的用户，继续提供他更多的价值。记住是价值，不要在价格上下功夫，即使产品要低价给对方，也要告诉他价值所在，产品的原价也是物超所值的！

有了第一笔定单，要陪用户走上一段时间，观察我们提供的产品价值有没有兑现。同时告诉他如何使用会更好。必要时继续提供产品的附加价值给对方！目的就是提高服务态度！从而为追销下一个产品做铺垫。

追销的这个环节跟成交是一样的，为对方提供价值，为用户描述使用了你的产品会给他带来什么！而且你能非常生动的描述出来，因为你在这个领域已经是达人，是专家了。所以，要想提升价值就要让客户更了解产品，这样的话，你成为专家是必须的。要不，你没法做到生动形象的描述，更没有权威！

终极目的，打造自己的鱼塘

我们前面做的那么辛苦，要的是什么？答案是，建立自己的鱼塘！只要有了自己的鱼塘，你的成交就可以周而复始，老用户介绍新用户，就无穷尽了！如何建立自己的鱼塘？

首先，让用户满意，第一时间处理他们的抱怨，第一时间兑现你对人家的承诺，这里我曾经吃过苦头，真的是那样，承诺也许是你无心的，但被承诺的人会记一辈子。如果承诺你没有兑现，人家见你一次就想起一次，你就伤害人家一次，总之啊，一诺千金！还有，收集用户的意见，及时发现人家关心的问题，早早的找出自己服务不周的盲区！

其次让用户忠诚，市面同类产品太多太多，但让他更意愿购买你的，就要提供好产品好服务，高价值，让其觉得物超所值，这样人家对你更信任，才能重复购买。没事时多关怀人家，微信消息最忌讳群发，即使群发，也要让用户觉得你的祝福是只针对他一个人讲的！因为你不是机器！要与用户当兄弟姐妹相处，不时要玩玩感情牌。逢年过节送个小惊喜！因为咱们有血有肉！

以上做好了，用户就会愿意帮你做产品的口碑传播！口碑传播太重要了，成本实在很低。生活节奏这么快的今天，硬推广告是很难的，人们已经有了抗体，会选择性的看一些东西，更不愿意看你长篇大论的广告！

重要围绕成交，打造成交策略

这是最后要跟你分享的内容了，前面我们做了那么多，目的就是为了成交！

你要有一套让人无法拒绝的成交策略。让对方无懈可击，让对方觉得，不成交就是天大的损失。

有一个例子，爸爸陪女儿买狗，到了一家店铺。老板说，看得出，你女儿很喜欢这条狗，这狗狗是英国纯种，现在它只卖1000块了，狗狗很可爱很灵的，平时可以带它去玩，狗狗会在草地里翻滚！同时我不知道你们有没有养狗的经验，也不确定小姑娘一星期后她还会不会喜欢它。您看这样好不？我跟您一同回去，在您家找一个合适的地方，帮您给狗狗搭个窝，同时送您一星期的狗粮，给您一些好的的训狗教程。如果一星期后你们不喜欢它了，没关系，我带上1000块钱，亲自去您家拆掉狗狗的窝，留下钱，狗我再带走。您看这样行吗？结果你可想而知了……

这个销售策略让顾客无法说不，你不够买就是你的损失。你有没有打造出一套无懈可击的成交策略？

用户初次购买，一定要为他所担心！知道他在想什么！

首先问题是，他信你多少？会不会害怕没效果，如果没有效果怎么办？如果选择你这款产品其他产品就意味着放弃，如果买到手，不值得怎么办，如果你的产品属于中高端，他更会慎重考虑！

这些问题，一定要事先帮他考虑，依依扫除这些成交的障碍！这里的重点是，要对顾客有零风险的承诺！

好了，先分享到这，大致已经为营销打造出了主干，接下来就为它增枝添叶吧！当然一些实际的微信操作技巧可以前来探讨。期待你哦！

非常感谢你的阅读与批评，不妥，大可拍砖，我是娟子，我的微信是:WYJ895693，欢迎前来来分享或拍砖！

第五篇：电票系统实操手册（本站推荐）

1、电子商业汇票系统（Electronic CommercialDraft System,简称ECDS）

电子商业汇票系统指中国人民银行建设并管理的，依托网络和计算机技术，接收、存储、发送电子商业汇票数据电文，提供与电子商业汇票货币给付、资金清算行为相关服务，并提供纸质商业汇票登记查询服务、商业汇票转贴现公开报价服务的业务处理平台。

2、电票票面要素

电票的付款期限自出票日起、至到期日止，最长不得超过1年。

票面金额以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过10亿元。

票面的承兑日期等于或者晚于出票日期。

票据正面及背面存在转让标记表明该票据是否可再转让。

电票在流转过程中，不同的交易行为都会以背书的形式在票据背面记载。例如，发生背书转让行为时，会留下转让背书；发生贴现行为时，会留下贴现背书等。背书记录内容包含交易类型、交易对手方名称、转让标记及交易日期。

电票号码分为5个部分，共30位，全部由阿拉伯数字组成，具体结构如下：

（1）票据种类标识为两种：1为银行承兑汇票，2为商业承兑汇票。

（2）支付系统行号为出票人开户行的支付系统行号。

（3）出票信息登记日期是票据信息成功登记到ECDS的工作日。

（4）当天流水号为ECDS系统当天唯一的流水号。

（5）校验码为ECDS系统自动生成，用于防止录入错误。

票据正面右上角的票据状态为电票特有要素。企业客户在票据流转过程中主要会遇到以下几种票据状态：

（1）出票已登记

（2）提示承兑待签收

（3）提示承兑已签收

（4）提示收票待签收

（5）提示收票已签收（6）背书待签收

（7）背书已签收

（8）买断式贴现待签收

（9）买断式贴现已签收

（10）提示付款待签收

（11）提示付款已签收待清算

（12）票据已结清

3、企业开通电子票据业务功能

企业需在已接入ECDS的银行开户并开通网银功能，企业向银行申请在网银中开通电子票据功能模块，开通后即可开展电票业务。

4、电票系统功能

企业客户主要使用的电票系统功能包括票据签发（出票信息登记、承兑业务、提示收票及收票）、背书转让、贴现业务及提示付款这四项。

5、电票流转过程

6、企业端——电票功能操作步骤（中信银行现金管理系统操作）

在操作电票系统的任何一个功能时，都要由经办人员先发起操作，再通过审核人员复核后，对应功能才会生效，因此企业拥有2种功能的USB KEY分别用于经办与审核。在极少数情况下，也会出现一个USB KEY拥有经办和审核两个功能。

6.1 票据签发

（1）出票信息登记（出票人操作）

经办：电子票据→出票信息登记→出票信息登记→经办→新增→填写票据相关信息→确定→提交

审核：电子票据→出票信息登记→出票信息登记→审核→按笔审核→查询→选中对应票据→查看经办信息→审核→勾选同意（信息录入准确）→确定

查询→查询→选中对应票据→查看票面信息→票据状态为“出票已登记”

*在填写票据信息时，要与承兑行确认填写内容规范，按要求正确填写所有信息。

（2）提示承兑申请（出票人操作）经办：电子票据→承兑业务→提示承兑申请→经办→选取账号→查询→选中对应票据→查看票据信息→录入→确定→提交

审核：电子票据→承兑业务→提示承兑申请→审核→按笔审核→查询→选中对应票据→查看票据信息→查看经办信息→审核→勾选同意（确认票据无误）→确定

在经办、审核都成功操作后，电子票据→承兑业务→提示承兑申请→查询→按笔查询→查询→选中对应票据→查看票面信息→票据状态为“提示承兑待签收”（审核和查看功能，参照出票信息登记操作）

（3）提示收票申请（出票人操作）

经办：电子票据→提示收票及收票→提示收票申请→经办→选取账号→查询→选取对应票据→查看票据信息→录入→确定→提交

审核：电子票据→提示收票及收票→提示收票申请→审核→按笔审核→查询→选取对应票据→查看票据信息→查看经办信息→审核→勾选同意（确认票据无误）→确定

在经办、审核都成功操作后，电子票据→提示收票及收票→提示收票申请→查询→按笔查询→查询→选取对应票据→查看票据信息→票据状态为“提示收票待签收”（审核和查看功能，参照出票信息登记操作）

（4）提示收票签收（收款人操作，且仅限于收款人）

经办：电子票据→提示收票及收票→提示收票签收→经办→选取账号→查询→选中对应票据→查看票面信息→录入→下拉菜单选取签收（确认票据无误）→确定→提交

审核：电子票据→提示收票及收票→提示收票签收→审核→按笔审核→查询→选中对应票据→查看票据信息→查看经办信息→审核→勾选同意（确认票据无误并同意经办意见）→确定

在经办、审核都成功操作后，电子票据→提示收票及收票→提示收票签收→查询→按笔查询→查询→选中对应票据→查看票面信息→票据状态为“提示收票已签收”（审核和查看功能，参照出票信息登记操作）

6.2 背书转让

（1）背书转让申请（持票人操作）

经办：电子票据→背书转让→背书转让申请→经办→选取账号→查询→选中对应票据→查看票据信息→录入→填写背书转让信息→确定→提交

审核：电子票据→背书转让→背书转让申请→审核→按笔查询→查询→选中对应票据→查看票据信息→查看经办信息→审核→勾选同意（确认票据无误且信息录入正确）→确定

在经办、审核都成功操作后，电子票据→背书转让→背书转让申请→查询→按笔查询→查询→选中对应票据→查看票据信息→票据状态为“背书待签收”（审核和查看功能，参照出票信息登记操作）

填写时必须正确录入被背书人账号信息等，并确认转让标记为可再转让。

（2）背书转让签收（被背书人操作）

经办：电子票据→背书转让→背书转让签收→经办→选取帐号→查询→选中对应票据→查看票据信息→查看申请方发送信息→支付信用查询→录入→下拉菜单选取签收（确认票据无误）→确认→提交

审核：电子票据→背书转让→背书转让签收→审核→按笔审核→查询→选中对应票据→查看票据信息→查看申请方发送信息→查看经办信息→审核→勾选同意（确认票据无误并同意经办意见）→确定

在经办、审核都成功操作后，电子票据→背书转让→背书转让签收→查询→按笔查询→查询→选中对应票据→查看票据信息→票据状态为“背书已签收”（审核和查看功能，参照出票信息登记操作）

签收之前，确认票面要素时，不可忘记确认票据正面与背面的背书转让标记，同时在申请方发送信息中确认票据转让标识为可再转让。

签收之前，确认票面要素时，不可忘记确认票据正面与背面的背书转让标。

6.3 贴现申请

贴现（买断式）申请（持票人操作）

经办：电子票据→贴现业务→贴现申请→经办→选取帐号→查询→选中对应票据→查看票据信息→录入→填写贴现信息→提交

审核：电子票据→贴现业务→贴现申请→审核→按笔审核→查询→选中对应票据→查看票据信息→查看经办信息→审核→勾选同意（确认票据无误且录入信息准确）→确定 在经办、审核都成功操作后，电子票据→贴现业务→贴现申请→查询→按笔查询→查询→选中对应票据→查看票面信息→票据状态为“买断式贴现待签收”。

（审核和查看功能，参照出票信息登记操作）

录入贴现申请信息时，要与贴现行确认所有填写信息，包括利率、划款方式等，并进行正确录入。

7、重点提示

据风控要求，电票系统中所有功能在操作时必须经过经办、复核两次操作。从票据签发至票据到期期间，票据流转过程中的每一个操作环节，除非交易对手方有需求，必须确认票据的转让标记终为可再转让。在每完成一种功能的操作后，操作人员需立即检查票据右上角的票据状态，保证操作已经成功完成。