2014年河北导游考试 旅游法规试题

第一篇：2014年河北导游考试 旅游法规试题

旅游政策法规B卷

一 单项选择题

1、我国政权的组织形式是：（）

A、社会主义制度B、人民民主专政C、人民代表大会制度D、爱国统一战线

2、某旅行社对李某表示，愿以1500元的价格给予他“十一”期间华东五日游。李某因为去过华东，遂将这一消息告诉好友张某，张某向旅行社表示愿意以同等条件去华东旅游，张某的行为属于：（）

A、承诺B、要约C、要约邀请D、反要约

3、承担违约责任的方式有()

A、继续履行、采取补救措施、提起诉讼、支付违约金、给付或双倍返还定金

B、继续履行、采取补救措施、请求仲裁、支付违约金、给付或双倍返还定金

C、继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、给付或双倍返还定金

D、继续履行、追究对方侵权责任、赔偿损失、支付违约金、给付或双倍返还定金

4、某旅行社与某游客签定了一份旅游合同，合同中写着：“意外伤害皆由游客自己负责”的条款。关于该合同的效力，下列叙述正确的是：（）

A、因双方协商一致，该合同有效

B、因合同中有“意外伤害皆由游客自己负责”的违反法律的强制性规定，该合同无效

C、合同中“意外伤害皆由游客自己负责”的条款无效，其余部分有效

D、因有“意外伤害皆由游客自己负责”的条款，该合同可撤消

5、在国际交往中，一国给予外国人不同于本国人的待遇或给予不同国家的外国人不同的待遇是：（）

A、国民待遇B、最惠国待遇C、差别待遇D、互惠原则

6、旅游经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A、一半B、一倍C、两倍D、三倍

7、旅行社取得经营许可满()，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关()以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。()

A、1年罚款B、1年停业整顿

C、2年罚款D、2年吊销营业执照

8、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()

A、5万元B、10万元C、15万元D、20万元

9、下列人员中不能参加导游人员资格考试的是（）。

A、就读于燕山大学一年级的归国华侨小张

B、今年6月刚加入中国国籍的俄罗斯姑娘娜塔莎

C、去年曾患甲型肝炎现已痊愈的小王

D、年满18岁的高二学生小李

10、下列能构成导游员中止导游活动的条件是：()

A、旅游活动结束之后发生B、中断导游活动后又继续导游的情形

C、旅行社决定D、导游过程中，擅自中止导游活动

11、全国旅游星级饭店评定委员会负责组织()饭店的评定和复核工作。

A、三星级B、四星五星级C、三、四、五星级D、五星级

12、下列对风景名胜区的描述不正确的是：（）

A、国务院旅游行政管理部门主管全国风景名胜区的管理工作——（应为建设主管部门）

B、风景名胜区管理机构应建立安全保障制度

C、禁止超过允许容量接纳游客

D、风景名胜区管理机构的工作人员不得在风景名胜区内的企业兼职

13、以下情形属于特大旅游旅游安全事故的是()

A、海外旅游者人身重伤B、有一人死亡

C、经济损失在100万元人民币以上D、有2人轻伤

14、对属于旅行社责任保险保险责任的，保险公司在与旅行社达成赔偿保险金的协议后（）日内，应履行赔偿保险金义务。

A、5B、10C、15D、3015、民航经济舱旅客随身携带物品的免费重量为：（）

A、40公斤（头等）B、30公斤（公务）C、20公斤D、10公斤

16、我国处理旅游纠纷的几种处理方式中最具旅游特色的是：（）

A、协商B、调解C、投诉D、仲裁

17、社会主义核心价值体系的强大精神支柱是：（）

A、马克思主义思想B、中国特色社会主义共同理想

C、民族精神与时代精神D、社会主义荣辱观

18、和平统一、一国两制构想的核心、政治前提和根本保证是：（）

A、坚持党的领导B、主体坚持社会主义制度

C、坚持一个中国D、坚持高度自治19、2003年11月，河北省第十届人大常委会第6次会议通过并颁布实施：（）

A、《河北省旅游业条例》B、《河北省旅游业管理条例》

C、《河北省旅游投诉条例》D、《河北省旅游条例》

20、自然保护区的主管部门是：（）

A、国务院建设主管部门B、国务院旅游行政主管部门

C、国务院环境保护行政主管部门D、国务院林业主管部门

二 多项选择题

1、旅游法的调整对象包括：（）

A、旅游经营者与旅游行政管理部门之间的关系

B、旅游经营者与旅游者之间的关系

2、下列哪些行为是合法的旅游法律行为：（）

A、今年５岁的小明与旅行社签订了一份旅游合同

B、游客张某在旅游途中与旅行社协商提前终止旅游活动

C、旅游者王某与日本交通公社驻北京事务所签订的赴日旅游合同

D、某旅行社因故不能成团，将旅游者私自转让给另一旅行社

E、导游带领团队在希尔顿酒店前台办理了30名游客的入住手续

3、公民最重要的人身自由权，包括()

A、公民的人身自由不受侵犯B、公民的人格尊严不受侵犯

C、公民的住宅不受侵犯D、休息权

E、公民的通信自由和通信秘密受法律保护

4、下列哪些要约是不得撤销的：（）

A、要约中确定了承诺期限B、要约已经到达了受要约人

C、要约中明示要约不可撤销；D、要约中包含明确的订约意图的E、受要约人有理由认为要约是不可撤销的并且已经为履行合同作了准备工作。

5、合同争议解决的方法有()

A、诉讼解决B、协商解决C、调解解决D、仲裁解决E、和解解决

6、《消费者权益保护法》的基本原则有()

A、经营者与消费者交易的基本原则B、国家保护原则

C、社会保护原则D、诚实信用的原则

7、国家对消费者合法权益的保护是通过()措施来实现的。

A、制定保护消费者权益的政策、法律B、对侵犯消费者权益的行为进行监督查处C、司法机关解决消费纠纷D、消费者保护组织的保护活动

8、《旅行社条例》所称的出境旅游业务，是指指旅行社招徕、组织、接待（）

A、香港特别行政区居民出境旅游的业务

B、在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务

C、中国内地居民赴香港特别行政区旅游的业务

D、中国内地居民赴台湾地区旅游的业务

E、中国内地居民出国旅游的业务

9、以下关于旅行社分社的说法正确的是：（）

A、旅行社分社不具有法人资格

B、以设立分社的旅行社的名义从事经营活动

C、分社经营活动的责任和后果，由设立社承担

D、旅行社分社的设立不受地域限制

E、分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围

10、旅行社下列哪些行为属于擅自改变旅游合同安排行程：（）

A、导游小王将旅游合同中约定的游览万佛园项目取消

B、导游小李带领游客将应5个小时游览的黄龙景区花3个小时游览完毕

C、导游小刘在行程最后一天增加了游览某佛教寺庙的项目

D、导游小张在秦皇岛二日游中另行增加了3次购物

E、导游小林将原本应40分钟完成的购物延长至2小时

11、根据《旅行社条例》的规定，对旅行社哪些违规行为将处10万元以上50万元以下的罚款。（）

A、旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动，违法所得不足10万元

B、租借旅行社业务经营许可证，但没有违法所得

C、外商投资旅行社经营中国内地居民赴香港旅游业务，违法所得不足10万元

D、分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围，违法所得不足10万元

E、旅行社欺骗、胁迫旅游者购物

12、导游人员等级考核的两个系列是：()

A、英语系列B、外语系列C、中文系列D、普通话系列

13、导游人员有下列情形之一的，扣除6分：（）

A、擅自增加或减少旅游项目B、10人以上团队未打接待社社旗的C、以明示或暗示的方式索要小费的D、讲解质量差或不讲解的E、擅自终止导游服务的14、我国饭店星级评定的完整体系是：（）

A、星级饭店访查规范B、旅游饭店星级的划分与评定

C、中国旅游饭店行业规范D、旅馆业管理办法

15、食物中毒的特点是：()

A、许多人同时发病B、病情进展缓慢

C、一般有共同食用某种食物的历史

D、病状相似E、发病急，进展快

三 判断题

1、主体、客体、内容是旅游法律关系的三大要素。（）

2、旅游合同是双务、有偿、诺成合同，旅游合同也是无名合同。（）

3、合同变更包括合同内容的部分变动和全部变动两种。（）

4、除集体以合同一方当事人的名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院不予受理。（）

5、签订旅游合同的旅游经营者将其部分旅游业务委托旅游目的地的旅游经营者，因受托方未尽旅游合同义务，旅游者在旅游过程中受到损害，要求作出委托的旅游经营者承担赔偿责任的，人民法院应予支持。（）

6、旅行社与旅游者订立合同后，因旅行社原因不能成行，国内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。（）

7、旅游饭店星级评定采取按星级饭店的必备条件与检查评分相结合的方法综合评定。（）

8、国家旅游局根据有关部门提供的情况和地方旅游行政管理部门提供的资料，报经国务院批准，适时向全国发出相关的旅游警告或者禁制令。（）

9、河北省发展旅游业的原则是坚持经济效益、社会效益和环境效益相统一。（）

10、对部分由于旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人应当承担责任。（）

11、旅游法律事件是引起旅游法律关系发生、变更、消灭的最常见、最普遍现象。（）

12、债权人领取提存物的权利自提存之日起３年内不行使而消灭。（）

13、旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者不同意转让，请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任的，人民法院不予支持。（）

14、旅行社责任保险规定旅行社对旅游者的赔偿责任确定，旅行社怠于请求的，受害的旅游者有权直接向保险公司请求赔偿保险金。（）

15、对于全国重点文物保护单位的考古发掘计划，应当经当地文物行政部门审核后报国务院批准。（）

16、旅游法律关系的内容决定着旅游法律关系的实质。（）

17、旅游者提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院应告知其变更为侵权之诉；旅游者仍坚持提起违约之诉的，对于其精神损害赔偿的主张，人民法院不予支持。（）

18、录像可以成为书面形式的合同。（）

19、《旅行社责任保险管理办法》自2011年2月1日起施行。（）

20、航空承运人对旅客人身伤亡承担民事责任的范围既包括旅客肉体上的伤害，也包括旅客精神上的痛苦。（）

第二篇：2014年河北导游考试 旅游法规试题

旅游政策法规A卷

一 单项选择题

1、不以当事人主观意志为转移，能够直接引起旅游法律关系产生、变更和终止的客观现象是：（）A旅游法律事实B、旅游法律事件C、旅游法律行为D、旅游法律内容

2、人民代表大会制度的逻辑起点是：（）

A、国家的一切权利属于人们B、选民民主选举代表

C、以人民代表大会制度为基础建立全部国家机构D、对人们负责、受人们监督

3、根据合同法规定，下列各项中哪一项不是要约邀请()

A、商店内柜台上商品标价陈列B、商品价目表的寄送

C、招股说明书D、商品广告

4、甲、乙签定一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金800元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了1000元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失。按照相关规定乙应向甲支付（）人民币。

A、800元B、2000元C、1000元D、2600元E、18005、《消费者权益保护法》中，处于主导地位的核心原则是：()

A、经营者与消费者交易的基本原则B、国家保护原则

C、社会保护原则D、诚实信用的原则

6、导游强行要求游客参加一自费项目，该行为侵犯了旅游者的：（）

A、知悉真情权B、自主选择权C、公平交易权D、获得尊重权7、2009年2月20日，温家宝总理签署国务院令，公布《旅行社条例》，该条例于2009年（）起施行。

A、2009年3月1日B、2009年4月1日

C、2009年5月1日D、2009年6月1日

8、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金（）。

A、140万元B、120万元C、20万元D、10万元

国内、入境：20万 +分社5万出境：140万+分社30万

9、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低()，并向社会公告。

A、5%B、25%C、50%D、5万元

10、旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起()内，颁发导游证。

A、7日B、15日C、15个工作日D、30日

11、导游员秦某在带团过程中向一外国游客索要小费200元后被举报。应受（）处罚：

A、被扣除6分，处1000元以上3万元以下

B、被扣除8分，处1000元以上3万元以下

C、被扣除6分，处500元以上1000元以下

D、被扣除4分，处500元以上1000元以下

12、现行《旅游饭店星级的划分与评定》是（）开始实施的。

A、1998年5月1日B、2001年1月1日

C、2010年5月1日D、2011年1月1日

13、按照文物保护法的规定，（）文物不属于国家所有。

A、高某在矿山开采中发现的古墓葬B、赵某从自家的宅基地里挖出的C、张某捐赠给某省博物馆的D、李某从文物拍卖企业购买的14、下列对自然保护区的说法错误的是：（）

A、禁止在自然保护区内放牧B、禁止任何人进入自然保护区的核心区

C、核心区和缓冲区内不得建设任何生产设施。

D、外国人进入国家级自然保护区的，接待单位要报经省人民政府批准。

15、旅行社责任保险的保险期间是：（）

A、一年B、两年C、三年D、四年

16、航空旅客的最高赔偿金额为，随身携带物品的赔偿限额为。（）

A、7万元，1000元B、40万元，3000元

C、10万元，2000元D、15万元，3000元

17、关于中国公民自费出国旅游的管理，说法不正确的是()

A、对经营中国公民自费出国旅游的旅行社实行审批制度

B、对出国旅游实行总量控制和配额管理制度

C、国家全面发展入境旅游D、中国公民自费出国旅游主要以团队形式进行

18、旅游投诉状的重点是：（）

A、请求与理由B、请求与根据C、事实与根据D、事实与理由

19、科学发展观，基本要求是（）

A、发展B、统筹兼顾C、以人为本D、全面协调可持续

20、独立自主和平外交政策的宗旨是：（）

A、和平共处五项原则B、加强同第三世界的团结与合作

C、反对霸权主义D、维护世界和平、促进共同发展

二 多项选择题

1、法的本质是：（）

A、具有阶级性B、社会性C、具有客观性D、普遍适用性

2、我国旅游法律关系的主体包括下列（）。

A、国家旅游局B、公安部门C、旅游公司

D、游客E、南太平洋旅游组织

3、宪法的基本特征有：（）

A、宪法是国家的根本大法B、宪法是普通法律制定的基础

C、宪法是各种政治力量对比的集中表现D、宪法是人权和公民权利的保障书

4、公民的社会经济权利包括以下：（）

A、劳动的权利B、劳动的义务C、休息权

D、退休人员的生活保障权E、物质保障权

5、根据《合同法》规定，旅行社在采用格式条款时具有下列义务()

A、遵循公平原则确立当事人之间的权利义务关系

B、提请对方注意免除或限制其责任的条款

C、照顾旅游者的利益D、按旅游者要求对免除或限制责任条款予以说明

6、下列关于旅游合同违约纠纷的说法正确的有：（）

A、因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。

B、旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。

C、旅游者坚持提起违约之诉的，对于其精神损害赔偿的主张，人民法院不予支持。

D、因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误，导致合同不能按照约定履行，旅游者请求旅游经营者退还未实际发生的费用的，人民法院不予支持。

7、在国际交往中，对待外国人的待遇主要有：（）

A、国民待遇B、最惠国待遇C、差别待遇D、互惠原则E、普惠制

8、消费者与经营者发生争议，可以通过（）途径解决。

A 与经营者协商和解B请求消费者协会调解

C向有关部门申诉D根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁

E向人民法院起诉

9、我国旅行社行业管理的四大制度是：（）

A、旅行社业务经营许可证制度B、旅行社公告制度

C、旅行社质量保证金制度D、旅行社责任保险制度

E、旅行社统计调查制度

10、有下列哪些情形的，可以使用旅行社的质量保证金：（）

A、旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的，旅游行政管理部门可以使用质量保证金

B、旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的，旅游行政管理部门可以使用质量保证金

C、旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的，旅游行政管理部门可以使用质量保证金

D、人民法院的判决书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

E、人民法院的裁定书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

11、旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，在解释时应：（）

A、应当按照通常理解予以解释

B、对格式条款有两种以上解释的，应当作出兼顾双方利益的解释

C、对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释

D、格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款

E、格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款

12、正式导游证与临时导游证的区别是：()

A、前者须取得导游人员资格证书，后者不需要

B、前者须有特定语种语言，后者不需要

C、前者由个人向旅游局申请领取，后者由旅行社申请领取

D、前者有效期3年，能换发，后者最长3个月，不得展期

13、下列哪些情形，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重，由省级旅游局吊销导游证并予以公告：()

A、导游员擅自增加或减少旅游项目B、导游员擅自变更接待计划

C、导游员擅自中止导游活动D、导游员不佩带导游证

E、导游员欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

14、导游与一珠宝老板串通，推荐游客买了总价值1万元的假冒珠宝，导游分得1000元回扣，后被举报。导游应受（）的处罚。

A 被扣除8分，并处1000元罚款B 被扣除10分，处1000元以上3万元以下罚款

C 被扣除10分，没收1000元非法所得D 只被扣除10分E 只被扣除8分

15、食品安全事故，指（）等源于食品，对人体健康有危害或者可能有危害的事故。

A、食品变质B、食物中毒C、食物腐败

D、食源性疾病E、食品污染

三 判断题

1、法具有普遍性、明确性和肯定性是法的最基本特征。（）

2、旅游法律事件是引起旅游法律关系发生、变更、消灭的最常见、最普遍现象。（）

3、合同当事人迟延履行债务，违约方支付违约金后，可免除继续履行合同的责任。（）

4、债权人领取提存物的权利自提存之日起３年内不行使而消灭。（）

5、旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者不同意转让，请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任的，人民法院不予支持。（）

6、旅行社质量保证金的存期由旅行社确定，但不得少于两年。（）

7、领队证有效期为3年。（）

8、对于全国重点文物保护单位的考古发掘计划，应当经当地文物行政部门审核后报国务院批准。（）

9、旅游投诉中投诉人不能够委托代理人进行投诉活动。（）

10、旅行社责任保险规定旅行社对旅游者的赔偿责任确定，旅行社怠于请求的，受害的旅游者有权直接向保险公司请求赔偿保险金。（）

11、旅游合同是双务、有偿、诺成合同，旅游合同也是无名合同。（）

12、除集体以合同一方当事人的名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院不予受理。（）

13、旅行社与旅游者订立合同后，因旅行社原因不能成行，国内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。（）

14、河北省发展旅游业的原则是坚持经济效益、社会效益和环境效益相统一。（）

15、国家旅游局根据有关部门提供的情况和地方旅游行政管理部门提供的资料，报经国务院批准，适时向全国发出相关的旅游警告或者禁制令。（）

16、在旅游行程开始前的合理期间内，旅游者将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人，请求确认转让合同效力的，人民法院应予支持。（）

17、旅行社与旅游者订立合同后，因旅行社原因不能成行，出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者，若出发前3日至1日通知游客，则需支付旅游费用总额20%的违约金。（）

18、旅游保险合同的简化形式是保险协议，如有些旅游风景区出售门票，就兼做旅游保险凭证。（）

19、航空承运人对旅客人身伤亡承担民事责任的范围既包括旅客肉体上的伤害，也包括旅客精神上的痛苦。（）

20、《河北省旅游条例》规定旅游景区可以实行所有权和经营权的分离。（）

BAABBBCCCBADDDABCDDD

ABCABCDEACDABCDEABDABCABCDE

ABCBCBDE

××××××√××√√×√√√√×××√

ABCDEABCE ABCDEACE ACD

第三篇：陕西2012年导游资格考试《旅游法规》模拟试题

陕西2012年导游资格考试《旅游法规》模拟试题

一、填空题(将正确答案填在题中横线上;每空1分，共20分)

1、根据《外国人入境出境管理法》，外国旅游者应当遵守旅游地国的法律法规和政策，不得危害 安全，不得损害其 和公共秩序。

2、民法是调整平等主体的自然人和法人之间 和 的法律规范的总称。

3、合同订立当事人要经过 和 两个阶段。

4、《民法通则》规定，16周岁以上不满18周岁的公民，若是以自己的 为主要生活来源的，可视为 民事行为能力的人。

5、对于未取得旅行社业务经营许可证从事旅游业务的，《旅行社管理条例》规定，由旅游部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处人民币 的罚款。

6、导游人员的两个系列是指 导游员和 导游员系列。

7、《旅馆业治安管理办法》规定，旅馆对于旅客遗留物品中的 和可疑品，应当及时报告 处理。

8、《民用航空法》规定，承运人运送旅客，应当。旅客乘坐航空器，应当交验。

9、是指旅游合同当事人因自己的过错造成旅游合同 或不能完全履行必须承受的法律制裁。

10、外国人前往不对其开放的地区旅游，旅行证有效期最长为 年，但是不能超过该外国人所持有的有效期。

二、单项选择题(下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题后括号内;每题1分，共10分)

11、中国公民出境旅游，应当向 提出申请。

A、户口所在地的外事部门

B、工作单位所在地的市、县级公安机关

C、户口所在地的市、县级公安机关

D、工作单位所在地的外事部门

12、《民用航空法》规定，客票在下列情况下会影响运输合同存在的效力。

A、客票遗失

B、客票不符合规定

C、旅客未能出示客票

D、客票上的姓名与旅客本人完全不符

13、《消费者权益保护法》是调整 三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

A、国家、生产者、消费者

B、国家、经营者、消费者

C、管理者、经营者、消费者

D、管理者、生产者、消费者

14、为了规范导游活动，保障 的合法权益，促进旅游业的健康发展，国务院修订发布了《导游人员管理条例》。

A、导游人员

B、旅行社

C、旅游者和导游人员

D、旅行社和导游人员

15、旅游合同是 合同。

A、单务合同

B、射幸合同

C、双务合同

D、无偿合同

16、依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的。

A、社会团体

B、事业单位

C、行政机关

D、仲裁机构

17、人民代表大会制度的实质是。

A、国家的一切权力属于人民

B、坚持民主集中的原则

C、坚持人民代表集体行使权力的原则

D、人民代表由选民民主选举产生

18、某人因伤害罪被判处有期徒刑3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是。

A、公安机关不批准其出境

B、外事部门不批准其出境

C、旅游行政管理部门可以批准其出境

D、公安机关可以批准其出境

19、旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时，甲与乙方旅行社合并，此时旅游者王某可以向 要求赔偿。

A、甲旅行社

B、合并后的旅行社

C、主管甲旅行社的上级主管部门

D、合并后旅行社的上级主管部门

20、导游人员进行导游活动时未佩带导游证的，由旅游行政部门责令改正;的，处500元以下的罚款。

A、情节严重

B、长期不改

C、拒不改正

D、态度恶劣

三、多项选择题(下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题后的括号内，多选或少选均不给分;每题2分，共10分)

21、《旅行社管理条例》规定，下列情况属于采取不正当手段从事旅游业务，损害竞争对手。()

A、假冒其他旅行社的注册商标

B、擅自使用其他知名度较高的旅行社名称

C、通过座谈会形式宣传某旅行社的人员素质不如本社

D、委托非旅行社单位和个人代理经营旅游业务

22、下列属于旅游保险合同特点的是()

A、双务性的补偿合同

B、射幸合同

C、综合性合同

D、最大的诚信合同

23、下列属于不得颁发导游证情形的有()

A、被吊销导游证的

B、患有传染性疾病的

C、因过失犯罪受到刑事处罚的

D、限制民事行为能力的

24、旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是()

A、旅客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B、旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负。

C、游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D、完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

25、《出境入境边防检查条例》规定，出境入境的人员中有()等情形，边防检查站有权阻止其出入境。

A、持有他人出境入境证件

B、持有伪造或者涂改出境入境证件嫌疑者

C、有危害国家安全、利益和社会秩序嫌疑者

D、拒绝接受边防检查者

四、名词解释：(每题5分，共20分)

26、旅行社：

27、消费者：

28、导游人员

29、经营者：

五、简答：(每题10分，共30分)

30、消费者的权利有哪些?

31、一关四检指的是什么?

32、适用旅行社质量保证金赔偿的情形有哪些?

六、案例分析(10分)

33、甲旅行社组团去北京旅游，合同中约定的游览项目有故宫、北海、香山、天坛、长城等景点。该旅行社派赵某为导游员，率团赴京。赵某曾屡次带团去北京，知道北京S工艺品厂有一条不成文的规定，即凡将客人带到者都可获得好处费。为获得额外收人，导游员赵某在去北京的途中多次向大家介绍北京工艺品及S工艺品厂。有一天，在按照接待计划去香山游览途中，赵某谎称因顺路可以带大家去看看工艺品的生产过程，于是将大家带到北京S工艺品厂。该厂内设有经营部，进行工艺品销售。在听信了赵某物美价廉的宣传后，大多数游客进行了选购。由于该厂路途较远，与香山方向相反，游客购买工艺品花费了一些时间，再去香山已经来不及。赵某许诺在以后游览的过程中，挤出时间再去。但后来由于景点多，时间紧，香山最终没能去成。加上旅游者发现在北京S工艺品厂购买的产品质次价高，有的还是假货，对赵某已经心怀不满。谁知在返回本市的途中，赵某又给大家每人发放一盒廉价的北京特产品，声称不再向大家退还香山门票费，大家十分气愤。旅游结束后，旅游者认为旅行社违约，要求旅行社赔偿经济损失。旅行社辩称这是导游员的个人行为，应由导游员自己负责。赵某则称导游员有调整或变更接待计划权，并且游客在S厂购买工艺品不是他强迫的。请运用所学法律法规知识，回答下列问题：

1).导游员赵某违反导游人员义务的主要表现是()

A.介绍北京工艺品和S厂工艺品

B.擅自变更旅游接待计划

C.欺骗旅游者购买旅游纪念品

D.发放北京土特产品

2).导游员赵某擅自减少旅游项目应受到的处罚是()

A.责令改正

B.暂时导游证3至6个月

C、处1000元以上3万元以下的罚款

D.对该导游人员所在的旅行社给予警告直至停业整顿

3).旅游者在S工艺品厂购物上当受骗，赵某应受到的处罚是()

A.一次扣除10分，并不予通过年审

B.一次扣除8分，并全行业通报

C.没收其违法所得

D.处 1000元以上 3万元以下的罚款

4).赵某违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益。应承担赔偿责任的是()

A.赵某

B.S工艺品厂

C.旅行社

D.三者分别承担相应责任

5).导游人员变更接待计划时，必须符合下列条件()A.是在游览过程中

B.遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时

C.征得多数旅游者同意

D.立刻报告旅行社

第四篇：2006导游考试旅游方针政策与法规综合模拟题

2006导游考试旅游方针政策与法规综合模拟题

一、填空题：(每空0.5分，共16分)

1、旅游职业道德起到调节_______________及其_____________与______________之间利益关系的作用。

2、《旅行社管理条例》规定：旅行社在经营活动中应当遵循_____________、___________、_____________、_____________的原则，遵守_____________。

3、管理条例规定：“国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员__________和_________，由国务院______________部门制定。

4、根据导游人员管理条例规定，《导游证》分为______________和______________。

5、办理护照应出示的证件：交验_____________和其他____________；出示所在单位对申请人______________；出境旅游的必须提交所需________________。

6、国家重点风景名胜区，由省、自治区、直辖市______________提出风景名胜区资源调查、评估、报告、报______________审定公布。

7、我国旅游业的指导方针是”______________，_______________“。

8、旅行社质量保证金，是指由旅行社_______________，旅游行政管理部门_____________，用于保障______________专用款项。

9、导游人员_____________与_____________相分离，是经过我国管理导游队伍实践证明行之有效的_____________，也是______________的国家一般采用的做法。

10、国际秩序，就是指某一时期国际社会中的_____________之间，围绕一定_____________，在某种利益基础上相互作用，相互斗争而确立的____________和相应的____________。

二、单项选择题(下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后括号内，多选不给分。每题1分，共10)

1、截止到2002年5月底前，中国公民出国旅游的国家和地区共计()。

A、18个

B、20个

C、25个

D、35个

2、国际旅行社和国内旅行社的设立条件即要求注册资本最少为（）。

A、150万、50万

B、100万、50万

C、150万、30万

D、150万、60万

3、强调旅游安全，旅游质量，旅游规划，反恐怖主义旅游宣言是（）。

A、《马尼拉世界旅游宣言》

4、设立国际旅行社由（）审批。

A、国家旅游局

B、国务院

C、所在地省政府

D、所在地的省旅游行政管理部门

5、下列不属于旅行社设立条件的是（）。

A、规定的任职资格人员

B、规定的质量保证金

C、不得少于30万元人民币

D、进入全国旅行社百强百名

6、”擅自终止导游活动的“按扣分标准属于（）。

A、扣除4分的行为 B、扣除6分的行为 C、扣除8分的行为 D、扣除10分的行为

7、依据《保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币（）。

A、7万元

B、8万元

C、9万元

D、16万元

8、《中国公民自费出国旅游局管理暂行办法》废止于（）。A、1997年7月1日

B、1997年3月17日

C、2002年5月27日

D、2002年7月1日

9、邓小平第一次使用”一国两制“的提法是在（）。

A、1981年

B、1982年

C、1983年

D、1984年

10、下面属于要约的是（）。

A、拍卖公告

B、招标公告

C、商业广告

D、订餐信息

三、多项选择题(下列各题的选项中，至少有两个正确，请将正确答案前的英文字母填在题后括号内，多选、错选或少选不给分。每题2分，共20分)

1、导游员分为（）。

A、初级

B、中级

C、高级

D、特级

2、旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）。

A、警告

B、罚款

C、限期停业整顿

D、吊销其有关证件

3、消费的求偿权实现方式可以为（）。

A、赔偿损失

B、恢复原状

C、更换

D、赔礼道歉

4、旅游安全事故可以分为（）。

A、轻微

B、一般

C、重大

D、特大

5、旅游职业道德最基本的规范是（）。

A、爱国爱企

B、敬业爱岗

C、忠于职守

D、团结服从

6、正式导游证与临时导游证的区别（）。

A、取得证书的前提条件不同

B、对语言要求能力不同

C、申领主体和程序不同

D、有效期限不同

7、在我国，护照分为（）。

A、外交护照

B、公务护照

C、普通护照

D、特殊护照

8、我国的基本国策是指（）。

A、计划生育

B、环境保护

C、对外开外

D、一国两制

9、”三个代表"是（）。

A、立党之本

B、执政之基

C、力量之源

D、独立自主

10、旅游业的从业人员的必备的法律意识指（）。

A、遵纪守法

B、公私分明

C、廉洁奉公

D、一视同仁

四、判断题(每题1分，共10分)

1、娱乐场所提供的种种娱乐项目，服务项目等的收费，必须明码标价（）

2、公安机关是旅游住宿业治安的主管部门（）

3、持居留证件的外国人在中国变更居留地点，必须依照规定办理迁移手续（）

4、旅游合同由组团社和旅游者各持一份（）

5、在导游计分的管理中，导游人员私自转借导游证的应扣10分（）

6、在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证（）

7、职业道德是具有自身职业牲的和、道德准则和规范（）

8、旅行社不得设立办事处，代表处和联络处等办事机构（）

9、年检方式分为局面审阅和检查两种（）

10、导游人员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训（）

五、名词解释题(每题4分，共16分)

1、诉权：

2、导游人员资格：

旅游方针政策与法规综合模拟试题答案

一、填空题

1、旅游企业

从业人员

旅游者

2、自愿

平等

公平

诚实信用

商业道德

3、等级考核标准

考核办法

旅游行政管理

4、正式导游证

临时导游证

5、户口簿

户籍证明

出境的意见

外汇的证明

6、人民政府

国务院

7、友谊为上

经济受益

8、缴纳

管理

旅游者权益

9、资格证书

导游证

颁布导游法

10、国际行为主体

目标

国际行为规范

保障机制

二、单项选择题

1、B2、C3、A4、A5、D6、C7、B8、D9、D10、D

三、多项选择题

1、A、B、C、D2、A、B、C、D3、A、B、C、D4、A、B、C、D5、A、B、C6、A、B、C、D7、A、B、C8、A、B、C、D9、A、B、C10、A、B、C

四、判断题

1、√

2、√

3、√

4、√

5、×

6、√

7、√

8、√

9、√

10、√

五、名词解释题

1、指起诉和诉愿的权利，具体包括投诉权，申请复议权和起诉权。

2、是一个导游员从事导游工作生涯的起点，是从事导游职业的人首先要解决的问题，只有取得导游人员资格的人，才能申请导游证，并以导游人员的身份进行导游活动。

3、指调整国家在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范总称。

4、指服务业的社会服务工作人员与各种顾客之间的人际关系。

六、简答题

1、答：（1）旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；（2）旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的；（3）适用保证金情形之外的其他经济纠纷的；（4）超过规定的时效和期限的；（5）司法机关已受理的。

2、答：（1）申请人的《导游人员资格证书》及复印件；（2）与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；（3）身份证及其复印件；（4）按规定填写的《申请导游证登记表》。

3、答：私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

七、综合题

一、旅游者的权利（1）旅游者对组团社或旅游团队领队违反本法的行为，有权向旅游行政部门投诉。（2）因组团社或其委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，组团社应当依法对旅游者承担赔偿责任。

二、旅游者的义务（1）旅游者应当遵守旅游目的地国家的法律，尊重当地的风俗习惯，并服从旅游团队的统一管理（2）严禁旅游者在境外滞留不归。

第五篇：【权威】旅游法规试题

旅游法规试题

一、单项选择题：请将正确答案前的字母标号填涂在答题卡上。(每题1分，共10题，合计10分)

1、我国的根本制度是——。(A)

A．人民民主专政制度 B．人民代表大会制度 C．民族区域自治制度 D．社会主义制度 E．特别行政区制度

2、民族区域自治的核心和标志是——。(B)A．设立自治机关 B．自治权 C．建立自治地方 D．实行区域自治的民族做主E．使用本民族语言的自由

3、游客李某交付全部旅游费用后按照合同约定日期参加天池1日游，旅行社导游购买门票时发现门票价格由物价部门批准上涨了20元，则——。(A)

A．由游客李某承担多出的20元 B．由导游承担多出的20元 C．由物价审核部门承担多出的20元 D．由旅行社支付多出的20元 E．旅行社和游客各自承担10元

4、游客李某向旅行社交付天池1日游的全部旅游费用后因自身疾病不能旅游，欲让朋友张某顶替他旅游，则——。(B)

A．李某须征得旅行社书面同意 B．李某通知旅行社即可 C．李某征得旅行社的同意即可 D．旅行社可以拒绝李某的请求 E．李某征得旅游行政管理部门的同意即可 5、2005年7月的1次旅游交通事故中有四名游客受轻伤，游客财物损失10万元，旅行社车辆损失100万元，则该旅游安全事故属于——。(C)A．轻微事故 B．一般事故 C．重大事故 D．特大事故 E．特别重大事故

6、对天池1日游游客李某而言，旅行社责任保险期限是——。(A)A．1年 B．2年 C．1年 D．3 年 E．6个月

7、游客李某参加甲旅行社组织的天池一日游，则旅行社责任保险的受益人是。(B)

A．李某 B．甲旅行社 C．承保的保险公司 D．李某指定的受益人 E．甲旅行社指定的受益人

8、导游李某户口在喀什市，现在乌鲁木齐市天天国际旅行社当导游，2005年12月1日李某将带团去泰国旅游，则——。(A)

A．李某在喀什市公安局申请办理护照 B．李某向所在旅行社中请办理护照 C．李某向乌鲁木齐市公安局中请办理护照D．李某向自治区旅游局中请办理护照

E．李某向乌鲁木齐市外事部门中请办理护照

9、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除2分——。(A)

A．接站时迟到导致客人等候20分钟 B．8人散客旅游团队未打接待社社旗

C．22人团队送站时未佩带导游证 D．批评客人未按规定时间返同 E．私自收受客人小费

10、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除6分～—。(?)

A．讲解中掺杂宗教教义内容 B．擅自离团2小时后返同 C．拒绝当地旅游行政管理部门的检查 D．受导服中心委派带散客旅游团 E．讲解中含有宗教歧视内容

二、多项选择题：每题至少有两个或两个以上的答案，请将正确的选项前的字母填涂在答题卡上，少选、多选、错选均不得分(每题1分，共60分)。

11、下列属于非公有制经济类型的是。(BCDE)A．劳动群众集体所有制经济B．个体经济 C．私营经济 D．国有控股中外合资企业 E．外商独资企业

12、下列属于市场经济成份的是。(ABCDE)A．个体经济 B．私营经济 C．中外合资企业 D．国有企业 E．劳动群众集体所有制经济

13、下列机构单位的负责人必须由实行区域自治的民族的公民担任的是。(AE)

A．伊犁哈萨克自治州州长 B．布尔津县禾木蒙古乡乡长 C．伊犁哈萨克自治州党委书记 D．新疆维吾尔自治区人大主任 E．巴里坤哈萨克自治县县长

14、下列不适用于合同法调整的协议是——。(ACDE)A．夫妻离婚协议书 B．国内旅游组团协议 c．父子收养协议 D．委托监护协议 E．旅行社聘用导游协议

15、下列属于书面形式合同的是。(ABDC)

A．景点门票 B．旅游意外保险投保收据 C．信用卡消费 D．电子邮件 E．电话订餐

16、下列属于限制性民事行为能力人的是。(CDE)A．7岁的小学生 B．美国驻华使馆官员 C．19岁间歇性精神病人 D．17岁在校大一学生 E．15岁以自己劳动收入为主要生活来源的中学生

l

7、当格式条款出现不同理解时，解释必须遵循的原则有。(ACE)A．按通常理解予以解释 B．按照不利于格式条款拟定方的原则 C．非格式条款优于格式条款 D．按照不利于格式条款提供方的原则 E．当有两种以上合理解释时，按照不利于格式条款提供方的原则

18、下列属于要约邀请的是。(BCDE)、A．天山百货大楼内的价目表 B．拍卖公告 C．招标公告 D．商业广告上的价目表 E．寄送的价目表

19、下列属于违约的是——。(ABCDE)

A．因为不可抗力降低接待标准 B．因为第三方原因导致不能履行合同 C．因为自身疾病不能按约出游 D．故意不履行合同义务 E．因意外事故不能履行合同约定

20、李某在购物店主的欺骗下购买了和田玉雕，则对该合同有撤销权的是。(DE)

A．李某 B．旅游行政管理部门 C．旅游购物店店主 D．人民法院 E．仲裁机构

21、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除10分。(BCD)

A．导游人员索要小费 B．导游人员侮辱谩骂游客

C．导游误送旅游团给团队造成重大损失 D．导游诱导游客购买劣质商品 E．导游人员向游客推荐、介绍旅游工艺美术品

22、导游人员有卜列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除6分。(BE)

A．旅行社私自将导游的导游证转借给他人使用 B．讲解质量差或不讲解 C．导游未按规定时间到岗而漏接旅游团 D．私自收受客人小费

E．发生重大旅游交通事故后隐瞒不报

23、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除4分。(ABD)

A．未带导游证从事导游活动 B．私自邀请其他导游随团观摩实习C．擅自离团直至全部旅游行程结束未回 D．讲解中贬低团队客人中的奇风异俗

E．讲解中介绍了宗教的消极作用

24、导游年审中不予通过年审的情形有——。(CD)A．因两次违规分别被扣除6分和4分 B．一次违规被扣8分

C．未参加年审仍然从事导游活动 D．为旅游者参加黄色旅游项目提供便利 E．导游因两次违规行为分别被扣除8分和6分

25、俄罗斯国籍女演员在乌鲁木齐某宴会歌舞厅工作，她们应当持有。(ACE)

A．俄罗斯护照和中国签证 B．中国护照和俄罗斯签证 C．健康证明书和居留证 D．旅行证 E．外国人就业许可证

26、持有F字签证的美国旅游者到中国不对外开放的地区旅游必须持有。(ABCD)

A．美国护照 B．中国签证 C．临时居留证 D．旅行证 E．通行证

27、新疆维吾尔自治区旅游协会可以评定的是——。(AC)

A．四星级酒店 B．省级风景名胜区 C．AAAA、AAA、AA、A级景区 D．省级文物保护单位 E．国家重点风景名胜区

28、乌鲁木齐某国际旅行社导游王某带上海旅游团在喀纳斯景区发生集体食物中毒，地陪导游应当报告下列哪些部门——。(AB)

A．阿勒泰地区卫生行政部门 B．乌鲁木齐某国际旅行社 C．阿勒泰地区旅游局D．上海组团旅行社 E．中国旅游紧急救援协调机构

29、国家重点风景名胜区的评定主要从考虑哪些方面——。(BCD)A．历史、艺术、科学价值 B．观赏、文化、科学价值 C．游览条件 D．规模大小和环境质量 E．景观质量和服务质量

30、新疆维吾尔自治区人民政府审核批准的项目有——。(AD)A．省级文物保护单位 B．国家重点文物保护单位C．市县级风景名胜区 D．省级风景名胜区 E．国家重点风景名胜区

31、中国公民出国旅游目的地由下列哪些部门共同提出——。(BE)A．文化部 B．公安部 C．卫生部 D．外交部 E．国家旅游局

32、查验入境旅客是否携带枪支、弹药的部门是——。(CE)A．海关 B．动植物检疫站 C．国家安全机关 D．旅游行政管理部门 E．边防检查机关

33、下列可以参加导游资格考试的人员有——。(AB)

A．持有导游证的人员 B．16岁职业中专毕业生C．患有传染性疾病人员 D．美国驻华使领馆人员 E．在大陆上大学的香港大学生

34、下列属于超范围经营的有——。(AC)A．某开业1年的旅行社组团前往港澳旅游

B．某开业1年的旅行社接待港澳旅游团 C．外商投资旅行社组织中国公民赴新疆坡旅游

D．某旅行社接待台湾旅游团

E．有出境经营权的某国际旅行社组团出国旅游

35、下列属于新疆维吾尔自治区消费者协会的职能的是——。(AC)A．受理消费者投诉 B．鉴定消费者的损失 C．调查、咨询 D．对违规经营者处以罚款 E．向旅游者收取信息咨询费

36、旅游行政管理部门对旅行社进行年检的方式可以为。(CD)A．日常检查 B．专项检查 C．实地检查 D．书面审阅 E．个案检查

37、下列不适用旅行社质量保证金赔偿的情形有。(BC)

A．因意外交通事故导致旅游者受伤 B．因突发性洪水导致游客死亡 C ．旅行社和旅游者之间的旅游费用纠纷 D．导游工作失职导致游客行李被盗

E．导游诱骗游客消费，造成旅游者损失

38、乌鲁木齐某国际旅行社只在上海设立了一个分社，则该旅行社累计缴纳的旅行社质量保证金可能是——。(ACDE)

A．25万元 B．30万元 C．170万元 D．175万元 E．15万元

39、某旅行社注册资本是156万元，则该旅行社质量保证金可能是。(ACDE)

A．30万元 B．5万元 C．60万元 D．100万元 E．160万元

40、下列属于代订合同中的代理行为的是。(ABCE)

A．导游以所工作的旅行社的名义订房 B．导游以游客的名义订房 C．旅行社以游客的名义订房 D．导游以自己的名义为游客订房 E．总经理以所工作的旅行社的名义为游客订房

41、下列旅行社应当承担缔约过失责任的情形有。(CE)

A．旅行社取消订房给宾馆造成的损失 B．旅行社因减少订房给宾馆造成损失

c．旅行社订立合同过程中，不慎泄漏饭店的商业秘密 D．旅行社因第三方原因被迫取消预订房间

E．旅行社故意拖延订立合同时间，使宾馆丧失接待其他团队的机会

42、下列合同无效的有。(ABC)

A.某国企负责人被胁迫签署企业低价转让协议 B.某私企之间签订走私合作协议

C．某废品收购企业低价收购被盗窃的电缆 D．因重大误解订立的合同 E．企业和受委托人之间签订中介费用协议书

43、下列属于不可抗力导致违约的是。(BDE)

A．因大雾天气发生交通事故 B．因突降大雪航班被迫延期

C．因突发机器故障未能按期交货 D．突发性洪水导致取消原定旅游行程 E．由于全社会大罢工导致无法按期交货

44、旅行社不能提供的旅游项目有。(BCD)

A．含有民族宗教内容的旅游项目 B．带有性别歧视的旅游项目 C．可能泄露国家秘密的旅游项目 D．安排旅游者参加黄色旅游项口 E．高消费旅游项目

45、下列可以给予颁发导游资格证的人员有。(BD)

A．领取临时导游证的导游 B．导游资格考试成绩合格，受过刑事处罚 C．导游资格考试成绩不合格 D．导游资格考试成绩合格，患有传染性疾病 E．未参加导游资格考试，具有特殊语种语言能力，大学毕业

46、导游李某发现美国游客约翰先生在景区被人杀害，则导游应当立即报告。(CDE)

A．美国的组团社 B．约翰的亲属和随行人员 C．当地公安部门 D．当地旅游行政管理部门 E．当地的外事部门

47、旅行社公告制度的内容包括。(ABCDE)

A．开业停业公告 B．变更法人公告 C．变更经营范围公告 D．变更名称公告 E．变更注册地公告

48、导游人员调整变更接待计划的条件是。（BCDE）

A．在和领队核对商定日程时 B．在引导旅游者旅行游览的过程中 C．取得领队和大多数游客的同意 D．征得大多数游客的同意，报告旅行社 E．遇到可能危及旅游者人身财产安全的紧急情形

49、旅游安全管理工作的原则是——。(ABE)A．统一领导 B．以基层为主 C．安全第一 D．预防为主 E．分级管理 50、“三包”一般指(ABC)。

A.包退 B.包修 C.包换 D.包好

51、关于国家秘密的说法正确的有——。(DE)

A．国家秘密分为绝密和机密两级 B．国家秘密分为绝密、一般、机密三级 C．国家秘密是只能由公务员知晓的事项

D．国家秘密是涉及到国家安全和利益的事项 E．国家秘密可以由县级保密部门管理

52、下列符合听证程序规定的是——。(CD)

A．当事人应当提前七天提出中请 B．当事人必须亲自参加听证 C.听证程序是行政处罚决定程序的一种

D．行政机关应当提前7天通知当事人听证 E．听证程序是当事人不服处罚时才运用

53、导游人员欺骗胁迫旅游者消费，县级旅游行政管理部门可以对导游做出的处罚是。

(ACD)

A．责令改正，没收非法所得 B．吊销导游证并予以公告 C．扣除10分 D．处以1000元～3万元罚款 E．责令导游赔偿旅游者损失

54、导游人员向游客索要小费，旅游行政管理部可以做出的行政处罚有。(BCD)

A．责令导游赔偿被索要小费的2倍 B．责令改正，没收违法所得 C．对委派该导游的旅行社给予警告 D．对导游扣除6分 E．对旅行社处以1000元～3万元罚款

55、乌鲁木齐天天国际旅行社临时聘用会韩语的大学生张某(未通过导游资格考试)接待韩国旅游团，则旅游行政管理部门可以——。(AB)

A．责令张某改正并处以1000~3万元罚款 B．没收张某的导游费 C．对该旅行社处以1000元～3万元的罚款 D．应张某申请颁发临时导游证

E．责令旅行社赔偿旅游者所付导游费用的2倍

56、旅行社收取游客定金后因人数太少取消喀纳斯旅游团，则旅行社。(DE)A．提前3天通知旅游者，退还定金即可B．将旅游者转让给其他旅行社山团即可

C．在出发前三天内通知旅游者即可D．双倍返还旅游者定金 E．可以与游客协商解除旅游合同

57、导游人员有下列哪些违规行为时，受到的行政处罚是一样的。(ABCD)A．擅自增加旅游项目 B．擅自终止导游活动 C．擅自减少旅游项目 D．擅自变更接待计划 E．私自承揽导游业务

58、旅行社责任保险合同的主体有——。(BD)A．旅游者 B．旅行社 C．旅游者的法定继承人 D．保险公司 E．导游

59、旅游行政处罚简易程序包括——。(BC)A.立案，调查 B.亮明执法身份 C.填写处罚决定书 D.告知处罚的事实、理由、依据 E.将处罚决定书交付当事人 60、下列违反行政管理秩序不再给予行政处罚的是——。(AD)A．不满十四周岁的人 B．精神病人 C． 16岁以下在校学生

D．违法行为在2年内未被发现 E．违法行为轻微并及时纠正，未造成危害结果

61、旅游行政管理机关对有违法行为的导游人员可以做出的行政处罚有。(ABCD)

A．警告、罚款 B．没收违法所得和非法财物 C．暂扣或吊销导游证 D．暂扣或吊销导游资格证 E．行政拘留或扣分

62、工商行政管理部门对有违法行为的旅行社可以做出的行政处罚有。(BDE)

A·行政拘留 B．责令停业整顿 C．暂扣或吊销业务经营许可证 D．暂扣或吊销营业执照 E．警告、罚款、没收非法所得和非法财物 63、根据《新疆旅游管理条例》规定，旅游资源开发利用的原则是。(ABDE)A．统一规划 B．严格保护 C．重点开发 D．合理开发 E．科学管理

64、国家对消费者合法权益的保护体现在。（ABCDE）A．立法机关保护消费者权益 B．司法机关维护消费者权益 C．行政机关保护消费者权益 D．消协维护消费者权益 E．每个公民维护消费者合法权益 65、旅行社收取预付款后因故取消团队，根据《消法》规定旅行社应当。(BCE)

A·提前3天通知旅游者 B．退还预付款 C．退还预付款利息 D·支付1 0％的违约金 E．承担旅游者必须支付的合理费用 66、自然保护区的管理部门有——。(ABC)A环保部门 B．林业部门 C．农业部门 D．旅游行政管理部门 E．城乡建设部门

67、消费者知情权的内容包括知悉——。(ABCE)A.商品鉴定方法 B．商品的使用方法 C．索要服务单据 D．商品的流行款式 E．商品的价格和生产日期

68、下列关于文物的销售和出境规定正确的是。（CD）A．文物不能卖给外国人 B．私人收藏文物可以买卖 C.私人收藏文物可以交换D．走私的文物国家予以征购 E．只有重要历史价值的私人收藏文物不经批准即可出境 69、从事旅游娱乐场所经营活动必须经哪些部门审核。(BCD)A.旅游行政管理部门 B．公安部门 C．卫生行政管理部门 D．文化行政管理部门 E．商业部门

70、当出现下列哪些情形时，运输合同的效力不受影响。(ABCDE)A.火车票遗失 B.行李票遗失 C.机票上乘机人姓名错误 D．不能出示航空货运单 E．机票遗失

三、不定项选择题：每题一个或一个以上的答案，请将正确的选项前的字母填涂在答题卡上，少选、多选、错选均不得分(每题1分，共30分)。案例一：2005 年8月15日乌鲁木齐甲旅行社和昌吉乙学校达成旅游意向，约定9月1日组织乙学校25名教师前往喀纳斯旅游，费用为580元／人。8月21日乙学校应旅行社要求预付5000元，旅行社收取后开具定金单据5000元。9月1日旅行社安排导游李某收取剩余9500元旅游费后带领25名教师出发并于当晚抵达布尔津县县城，晚餐时部分游客提出增加喀纳斯漂流的旅游项目，导游立即联系并告知游客漂流费用120元／人。9月2日导游向每位游客收费时部分游客嫌费用太高不愿参加，导游人员告知游客已经联系好了不参加也要交费，否则取消后面的旅游行程。导游收齐25名游客的漂流费用后交给漂流公司，9月3日8名未参加漂流游客从漂流公司得知漂流费用仅为80元，其余费用被导游扣留。9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游行政管理部门投诉，要求旅行社退还漂流费用960元，并处罚导游。昌吉市旅游行政管理部门受理投诉后责令旅行社退还960元，导游向游客赔礼道歉。旅行社认为昌吉市旅游行政管理部门无权受理该投诉，拒绝赔偿。

71、喀纳斯旅游合同成立的日期是——。(A)A．2005年8月15日 B．2005年9月1日 C．2005年8月21日D．2005年9月5日 E．2005年9月3日

72、根据《导游人员管理条例》，可以对下列哪些单位或人员做出处罚。(AD)

A．甲旅行社 B．乙学校 C．漂流公司 D．导游李某 E．乙学校教师

73、应当由下列哪些单位或人员赔偿旅游者的损失。(A)A．甲旅行社 B．漂流公司 C．导游李某 D．乙学校 E．提出增加喀纳斯漂流旅游项目的游客

74、游客可以向下列哪些旅游行政管理部门投诉。(ABCDE)A．阿勒泰市旅游局 B．布尔津县旅游局 C．昌吉市旅游局 D．克拉玛依市旅游局 E．乌鲁木齐市旅游局

75、根据相关旅游法规规定，旅游行政管理部门对导游人员做出的处罚可以是。(BCDE)

A．赔偿旅游者全部损失 B．责令改正，没收违法所得 c．扣除10分 D．吊销导游证并予以公告 E．处以1000元~3万元罚款 76、旅行社对昌吉市旅游局的处罚决定不服时，可以。(AD)

A．向昌吉州旅游局提起行政复议 B．向乌鲁木齐市旅游局提起行政复议 C．向自治区旅游局提起行政复议D．向昌吉市人民法院提起行政诉讼 E．向昌吉州旅游局提起行政诉讼

案例二：2005年8月1日旅行社向甲、乙两家宾馆同时发山9月20日~30日订房30问(房价120元／间·天)的信件，甲宾馆8月7日收到，乙宾馆8月8日收到，甲、乙两宾馆于8月9日先后发出信件完全同意。8月15日旅行社收到乙宾馆信件后又收到甲宾馆信件。根据有关法律规定，同答第77～82题

77、订房合同成立日期是——。(E)A．8月1日 B．8月7日 C．8月8日 D．8月9日 E．8月15日

78、旅行社撤销要约时间合法的是。(BD)A．在8月1日～7日撤销对甲宾馆的要约 B．在8月7日～9日撤销对甲宾馆的要约 C．在8月8日～15日撤销对乙宾馆的要约

D．在8月8日～9日撤销对乙宾馆的要约 E．任8月9日～15日撤销对甲、乙宾馆的要约 79、旅行社撤回要约时间合法的是——。(AC)A．在8月1日~7日撤回对甲宾馆的要约

B．在8月7日～15日撤回对甲宾馆的要约 C．在8月1日～8日撤回对乙宾馆的要约

D．在8月8日～15日撤回对乙宾馆的要约 E．在8月9日～15日撤同对甲、乙宾馆的要约 80、可以撤回承诺的时间是——。(E)

A．9月20日以前 B．8月8日～15日 C．8月15日~20日 D．8月1日～8月9日 E．8月9日～8月15日 81、可以撤回承诺的单位是——。(AB)A．甲宾馆 B．乙宾馆 C．旅行社 D．旅游行政管理部门 E．人民法院 82、关于合同成立说法正确的有。(C)

A．旅行社和甲宾馆的订房合同不成立 B．旅行社和乙宾馆的订房合同不成立

C．旅行社和甲、乙的订房合同均成立 D．只有旅行社与甲宾馆的合同成立 E．只有旅行社与乙宾馆的合同成立 案例三：2005年7月15日，游客与海天旅行社签订旅游接待合同，合同约定游客付给海天旅行社的房费是150元／人·天，住宿标准为四星级酒店标准间。乌鲁木齐海天旅行社在某四星级A酒店预订10间客房，房价250元／间·天，时间是7月20日～21日两天，饭店收取海天旅行社预付费用3000元并开具定金收据。由于沙尘暴天气原定20日抵达航班延迟到夜间2点到达，当旅游团抵达该酒店时被告知房间由于入住太晚已经被销售给其他旅游团队，酒店在三天内一直客满。经导游多方努力最终将旅游团队安排在某三星级B酒店入住，房价为180元／间·天。根据《旅行社质量保证金赔偿暂行规定》、《合同法》回答第83～87题

83、在此案例所有合同中属于违约方的是——。(ABC)A．海天旅行社 B．航空公司 C．四星级A酒店 D．二星级B酒店 E．旅游团游客

84、根据，旅游团的游客可以获得海天旅行社的赔偿是。(A)A．2880元 B．6000元 C．1400元 D．2800元 E．1680元 85、海天旅行社可以获得四星级A酒店的赔偿是。(C)

A．3000元 B．6000元 C．4000元 D．3480元 E．4800元 86、如果海天旅行社未及时预订，团队抵达后被迫安排在三星级酒店，旅行社应当赔偿游客：——。(B)

A．2800元 B．4800元 C．6000元 D．1200元 E．2400元 87、如果饭店给旅行社出具的收据上为预付款3000 元，则四星级A酒店应．(B)

A．退赔旅行社3000元 B．退赔旅行社3480元 C．退赔旅行社6000元 D．退赔旅行社3280元 E．退赔旅行社4800元

案例四：乌鲁木齐甲旅行社导游张某带旅游团前往吐鲁番参观，按照行程安排应参观A景点，导游张某告诉游客A景点没有任何意义建议取消，带领游客白费参观B景点，游客对取消A景点而参观B景点非常不满。当日从吐鲁番返同途中导游要求游客“配合工作”先后在C、D两购物点购物，返同乌鲁木齐经鉴定在C店购买的物品货真价实，D购物点商品多为假冒伪劣商品。根据《旅行社质量保证金赔偿暂行规定》回答第88～92题

88、对于导游张某取消的A景点的行为叙述正确的是。(A)A．由旅行社退还景点门票费、导游服务费，并赔偿同额违约金 B．由旅行社退还景点门票费、导游服务费，并赔偿同额违约金 c．由旅行社和导游共同退还景点门票费、导游服务费并赔偿同额违约金 D．由旅行社退还景点门票费、导游服务费 E．由旅行社退还景点门票费、导游服务费

89、对于增加的B旅游景点，下列说法正确的是——。(B)A．费用由游客承担 B．费用由旅行社承担。C．费用由导游承担 D．费用由导游和旅行社共同承担 E．费用由导游和游客共同承担

90、对于增加的C购物点，下列说法正确的是。(A)

A．由旅行社赔偿购物总价款的20％ B．由导游退还购物总价款的20％ C．游客没有损失，不承担任何责任 D．旅行社承担全部购物费用 E．由旅行社和导游共同退还购物总价款的20％ 91、对于增加的D购物点，下列说法正确的是。(A)A．由旅行社承担游客所有损失 B．由导游承担游客所有损失 C．由购物点承担游客所有损失 D．游客自己承担损失 E．由导游承担游客所有损失，并赔偿所有损失20％的违约金 92、对导游张某做出的行政处罚可以是。(BCDE)A．扣除8分 B．扣除10分 C．责令改正，没收非法所得 D．暂扣导游证3--6个月 E．吊销导游证并予以公告

案例五：乌鲁木齐天天国际旅行社2004年9月1日投保旅行社责任保险，2005年8月20日组织本市居民前往敦煌参观旅游，由于旅行社工作人员失误，给游客张某造成10万元经济损失。根据法律知识，回答第93~95题。

93、旅游保险的特点是。（ABE）

A．短期性 B．补偿性 C．强制性 D．意外性 E．综合性

94、关于旅行社责任保险赔偿对象及赔偿金额说法正确的是。(BD)A．保险公司直接赔付给游客张某 B．保险公司只能赔付给旅行社 c．保险公司可以不予赔付 D．保险公司最多赔付8万元 E．旅行社最多赔付给旅游者8万元

95、关于旅行社责任保险的保险期限和索赔期限正确的是。(C)A．必须在2005年9月1日前索赔 B．必须在2006年9月1日前索赔

C．必须在2007年9月1日前索赔 D．必须在2007年8月20日前索赔

E．保险期限为2004年9月1日～2005年8月30日 96、旅游投诉地域管辖的标准是。(BCD)

A．投诉者所在地 B．侵害行为发生地 C．侵害结果发生地 D．被投诉者所在地 E．被侵害人选择地

97、消费者在购买商品时享有受尊重权是指。(ABCD)

A．消费者的姓名权、肖像权、名誉权不受侵犯 B．消费者人身自由不受侵犯

C．不得搜查消费者随身携带物品D．尊重消费者的民族习惯 E．消费者有拒绝推销的自由

98、铁路运输部门对旅客的下列哪些情形的损失给予赔偿。(BCD)A．未检票翻越站台栏杆受伤 B．检票进站后被站台坠落物体砸伤 C．检票上车后在行程中的站台上因为冰雪而滑倒受伤

D．未检票上车被车厢内开水烫伤 E．行程终止出站台后在车站广场摔伤

99、持有下列哪些签证的外国人在中国旅游无需办理居留证。(BD)A．D字签证 B．G字签证 C．J字签证 D．C字签证 E．X字签证

100、食品卫生的管理部门有。(ABCDE)

A．卫生行政管理部门 B．工商行政管理部门C．粮食、轻工部门 D．铁道和交通部门 E．农牧渔业部门