旅游安全管理课后答案

第一篇：旅游安全管理课后答案

第一章

一、填空题

1、旅游安全事故发生的原因归纳起来包括人的不安全、物的不安全、环境的不安全三大类。

2、旅游安全事故影响的人员之间关系主要表现在三个层次：直接影响层次、影响媒介层次和间接影响层次。

二、选择题

1、旅游事故影响范围快速扩散、影响程度急剧上升的时期为发展期。

第二章

一、填空题

1、旅游安全教育包括安全思想教育、安全知识教育和安全技术教育

2、旅游保险是聚集社会资金，对个体偶然发生的旅游安全事故予以补偿的一种方式。

3、安全生产责任制度是明确旅游企业的各级领导、职能部门和员工在生产经营过程中所担负的安全工作范围、内容、任务和责任的规定。

4、旅游安全管理可以分为政府、企业和个人三个层次。

5、安全检查从查思想、查制度、查纪律、查领导、查隐患、查整改等方面着手。

6、旅游安全预警系统应至少包含安全信息收集、安全信息分析、安全对策制定、信息发布、旅游安全信息反馈等基本职能。

二、选择题

1、旅游安全管理的原则是统一领导，分级管理，以基层为主。

2、在旅游安全管理方式中，直线制简单、明了，指挥管理统一，但易产生遗漏或偏差，只适用于规模很小、非常简单的小型旅游企业。

3、？是应急机制的基础，也是整个应急体系的基础。

4、一下选项中，不属于旅游安全风险预测方法的是（D）

A、外推法B、因果法C、直观法D、幕景法

5、一下选项中，（C）不是我国的旅游安全警示形式

A、提示B、劝告C、公告D、警告

6、决策者不能肯定将来发生的自然状态，但可对各种自然环境因素的概率做出估计的决定，属于风险决策。

7、根据事故的性质、严重程度、事态发展趋势和控制能力，对警情作出判断，确定相应的响应级别，通常分为3级。

8、当相关部门开始采取恢复措施，但因为存在潜在的衍生事故，大众对其安全认知还处于不确定状态，属于旅游安全事故恢复的波动期阶段。

第三章

一、填空题

1、在户外遇险的情况下，要减少消耗和运动，节约用水，多人的话可以“相互近面呼吸”，炎热地带要“夜行晓宿”，从而延长生存时间。

2、在一般情况下，重复 3 次的行动都象征寻求援助。

3、“ＳＯＳ”是国际通用的船舶和无线电呼救信号，即三短三长三短，不断地循环。４、高温热害不但影响出游心情，还会引发中暑、日射病等疾病。

５、发现雪崩先兆时，应先丢掉包裹、手杖或其他累赘，往雪崩两侧逃离。

６、地震时，应迅速躲靠在柜、床、桌等支撑力大而自身稳固性好的物件旁边，因为这些地方容易形成安全的三角形自然空间。

７、在海滨旅游，如果海水后撤明显，则可能发生海啸。

８、对于严重事故性低温者，应做到复苏和复温同时进行。

９、如果被水母蛰伤，要立即上岸，千万不要用淡水冲洗受伤的部位。

二、选择题

１、在各种自然灾害的直接经济损失中，气象灾害损失最大。

２、在户外，用手表识别方位，如果是下午六点，则将手表9点位置朝向太阳，表盘上１２所指的方向就是北方。

３、当日最高气温大于３５摄氏度的高温天气时，可引起部分旅游者中暑，形成旅游气象灾害天气。

４、在户外旅行遭遇雷雨天气时，躲在车辆比较安全。

５、河流突然断流是泥石流发生前的迹象。

第四章

一、填空题

１、旅游交通事故是旅行安全最主要的表现形态，也是旅游活动各环节中影响最大，发生频率最高的不安全事件之一。

２、火车在遭遇出轨、相撞等事故时，遇险乘客要保持冷静，不能跳车，应在列车紧急刹车的瞬间，采取抱头弯腰收腹的自我保护姿势。

３、车辆因轮距长短不同而在转弯时产生不同的内轮差，特别是一些大型车在转弯时，会影响行车安全。

４、燃烧必须同时具备可燃物、助燃物、着火源三要素。

５、初起火灾燃烧范围小、火场温度低、热辐射作用弱，易扑灭。

二、选择题

１、在飞机起飞后 ６分钟和着陆前的７分钟内，最容易发生意外事故。

２、在８０公里／小时的车速下，司机的视野范围为６０度。

３、据统计，火灾中死亡的人有８０％以上属于烟气窒息致死。

４、如果酒店着火，你在客房里，该如何正确确认火情？用手触摸门把感知温度 ５、在森林火场中，穿越火线时要用衣服蒙住头部，快速逆风冲越火线。

第五章

一、填空题

１、在旅游途中，如自我感觉睡眠不深，不易入睡，食欲欠佳，休息后次日仍未恢复至正常，则表明中度疲劳。

２、食品的生物性污染包括微生物、寄生虫、昆虫、病毒等的污染。

３、食物中毒是最常见、最典型的食源性疾患。

４、传染病流行有传染源、传播途径、易感人群三个环节。

５、晕动病是指晕车、晕船、晕机和由于摇摆、旋转、加速度运动引起的一种疾病。６、心肺复苏时打开气道的方法是压额提颏法。

二、选择题

１、以下选项中，不属于食物中毒特征的是（D）

A、许多人同时发病B、病状相似、病情急、进展快

C、有食用某种事物的历史D、具有传染性

2、食物中毒病人出现腹痛、呕吐、腹泻、恶心、头痛、全身乏力和发冷等，粪便为黄绿色

水样便，有时带脓血，是由沙门菌引起的。

3、旅游团在旅游定点餐厅用餐，发生旅游者食物中毒事件的，必须向旅游行政管理部门。

4、关节扭伤时的应急处理方法是冷水或冰块冷敷。

5、如果后部头皮出血，应指压耳后动脉进行止血。

6、小面积烧伤时，正确的急救方法应该是以最快的速度用冷水冲洗烧伤部位。

7、进行口对口人工呼吸时，以上（C）表述是错误的A、吹气时，要用手捏住患者的鼻子

B、每次吹气之间应有一定的间隙

C、每分钟吹气次数不得超过10次

D、要清楚病人口、鼻内的泥、痰、呕吐物等

8、发现人员触电时，应采取用绝缘物体拨开电源或触电者，使之脱离电源。

第六章

一、填空题

1、旅游业成了恐怖主义的附带牺牲品，游客成为恐怖分子理想的袭击目标。

2、游客出行，除了战争可能危及生命财产安全外，社会治安也是一个重要的考虑因素。

3、钱财是引发旅游犯罪最主要的因素之一。

4、晕轮效应是指人们在观察陌生对象时会因某些个别特征推及其总体特征。

5、群集行为是指人员的成全聚集。

二、单选题

1、发现可以包裹，以下移到人少处处理措施是错误的。

2、在高度危险地区旅游，遭遇枪战时，以下起身逃跑是错误的。

3、以下选项中，属于旅游区人群管理时间分布引导措施的是营销宣传。

第七章

一、填空题

1、应急预案是开展应急救援行动的指导性文件和实施指南，是标准化的反应程序。

2、按预案的使用对象范围，可将应急预案划分为综合预案、专项预案和现场预案。

3、应急预案由一个基本预案加上应急功能（职能）设置、特殊风险管理、标准操作程序和

支持附件所构成。

二、单选题

1、专项应急预案是针对某种具体的、特定类型的紧急情况或危险源而指定的计划或方案。

2、以下选项中，现场处置不属于应急预案的一级关键要素。

3、应急预案编制中的风险分析不包括灾害后果评价。

第八章

一、填空题

1、通过应急演练，不但可以检验应急预案，还可以在实际应急工作中发挥重要作用。

2、综合演练涉及应急预案中多项或全部应急响应功能。

3、演练控制指南是指有关演练控制、模拟和保障等活动的工作程序和职责的说明。

二、单选题

1、应急演练的基本任务是：检验、评价和保持应急能力。

2、下列选项中哪类演练最简单桌面演练。

3、应急演练策划部中，文案组负责制定演练计划、设计演练方案、编写演练总结报告以及演练文档归档与备案等。

4、综合性应急演练的过程可划分为演练准备、演练实施和演练评价三个阶段。

第九章

一、填空题

1、旅游安全事故调查主要集中在事故过程、事故性质、事故原因、事故影响等方面。

2、旅游安全事故报告应当及时、准确、完整，任何单位和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。

3、旅游安全事故处理结束后，要立即编写事故调查报告并呈报有关部门。

4、旅游安全事故现场勘查是事故现场调查的中心环节。

5、酒店、餐饮、景区经营者作为提供旅游服务的一方，有义务为旅游者提供安全的环境和场所，如果发生事故，应承担相应的民事赔偿责任。

二、单选题

1、某旅行社组织旅游旅游，在乘坐登山缆车时，因超载发生旅游安全事故，造成十余名游

客死亡，二十余人受伤，对此事故的调查处理应当适用《特别重大事故调查程序暂行规定》

2、重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残、经济损失在10万元至100万元人民币者。

3、导游在带团旅游过程中，如果发生安全事故，导游除向所属旅行社报告外，还应当向当地旅游行政管理部门报告。

4、以下选项中，旅游形象损失属于旅游安全事故造成的间接经济损失。

5、重大事故、较大事故、一般事故，负责事故调查的政府部门应当自收到事故调查报告之日起15日内做出批复。

第二篇：课后答案

第三篇：旅游景区安全管理

第七章 旅游景区安全管理

二、景区专项设施设备安全管理

（一）游览设施设备安全管理

1、防火安全管理

景区游览场所应重视防火安全工作，认真贯彻公安消防部门有关消防安全的各项规定，与上级部门签订防火安全责任状，景区对存在消防安全隐患的区域应建立消防设施，添置消防设备，并设专人巡视和养护，大风、天气干燥的季节应禁止当地居民在远离水源地的森林、草原烧荒、明火作确保不出现火灾险情，各项防火设施设备运转正常；在员工与区内住户中普及消防知识，可采取挂横幅、贴标语、开辟专栏、分发手册、专家培训等方式进行，可联合区内住户举行群众性的消防演练，消防安全重点单位应制定消防灭火与疏散应急预案，对于区内属于省级以上文物保护单位的木结构古建筑等游览设施在未经当地公安消防部门验收、审核的情况下，不得开放，文物类的游览设施在日常维护、维缮、改建世4，应配置消防疏散通道、隔火通道、没、灭火器材、禁止乱拉电线、乱接电线，避免烟火、香烛进入古建筑内，禁止在古建筑内使用高功率电器、电工设备和明火作业。

2、治安管理

景区管理部门要在上级政法、公安、城建部门的指导下，会同当地公安机关、城管部门严厉打击各类侵害游客利益的违法犯罪活动，加强游览区的巡逻防控，组织安防、联防队伍、增加巡逻力量，更新巡逻装备，加大巡逻密度，将游览区划分为若干个责任区，每个辖区以主要路段、村寨、码头为中心设岗布控，并安装报警设置，建立巡逻登记制；大型游览区可与公安派出所、区内社区联动设立警务室，对重点部位、治安事故高发地段实行不定时巡逻，延长巡逻时间、保障通信条件，必要时可使用卫星导航和电子监控；发现形迹可疑的人员或游客下不法行为应跟踪调查，及时制止；制定有效的安保预案，构建“群防群治”的长效防控体系，切实维护景区良好的治安秩序。此外，定期在区内开展法制宣传，对当地居民、经营者进行法制教育，帮助其树立法治意识、守法观念；景区导游在进行讲解时，应提醒游客注意自身安全保护。

3、自然灾害管理

针对自然灾害给景区带来的破坏和对游客生命构成的威胁，景区可以与气象、水利、防汛、国土、林业、农业、建设等部门密切合作，搞好景区监控和旅游警报工作，设置警示标志、制定针对突发性灾害的应急措施；确定排洪防涝标准，搞好水土保持和小流域治理，建筑塘坝沟渠，刘永水利设施进行水量调节，预留泄洪通道、疏通淤塞河道；雨季来临前加固报若设施；保证旅游景区交通沿线的植被覆盖率；对易发生灾害的区域设置防护设施、加固原有设施或封闭，条件成熟时可以运用工程治理与生物治理相结合的模式；加大宣传力度，普及防灾减灾知识

4、环境安全管理

有计划和有针对性地对可能存在安全隐患区域进行专项监测；研究危害发生的特性和规律，邀请专家，有针对性地调查、追踪、排查等工作；设立警示标志宣传告示；增设和加固防护设施；控制游客数量；设置符合紧急疏散需要、且标志明显的出口、通道，并保持其畅通；要配备消防、通信、广播、照明等应急设施和器材，并保证其正常使用；禁止存放易燃、剧毒、强腐蚀性和放射性的危险物品；搞好环境卫生建设；景区游览路线附近有在建施工项目，要协助做好施工现场的监护工作，对景区游客分发环境安全常识小册子，提高游客自有保护意识和自救能力

（二）游乐园安全管理

主题公园类的景区部门应会同旅游、质监、文化、建设、林业等行政部门定期对游乐场所、动物娱乐表演场所的设施设备开展检查，对检查中发现的问题提出整改意见并进行有效督促。景区要针对惊险刺激型的游乐设备进行必要的保养和检修，或请有资质的群为部门（或鉴定机构）进行安全检测与鉴定，保障设备的良好运行；对动物娱乐表演的相关人员和场地进行安全认定；定期开展对设备操作人员的安全技术培训，保证从业人员上岗安全操作，掌握安全操作技能；规范设备安全警示、安全引导用语的使用，告知游客正确使用设备，并明确双方当事人的责任，尤其是经营者的责任，不可将责任强加给游客，具体做到；

1、每年定期检修设备，及时维修，更新有关部门，严禁设备带故障运行

2、严禁设备超载，超限运行，并做好设备安全使用记录备案工作

3、凡遇到恶劣天气、紧急停电、意外失灵等情况，应有应变预案，并停止接客，作业人员应原地待命，等待现场管理人员和维护人员的到来

4、除设立必要的标志外，还应配备引导员，加强对有游客的安全教育和宣传，合理引导游客，提醒游客游玩中应注意的有关事项，谢绝不符合游玩条件的游客参与大型惊险刺激游乐项目

5、游乐设备属于特种设备，必须保证每个上岗作业人员都经过有关部门的配额，持有特种设备操作岗位资格证书，严格按照特种设备安全使用规范才进行上岗作业。

6、水上客源应配备救生员、救生设施、救生用具等

7、设立医务室、方便紧急救助伤员 【相关连接7-4】

伤心的大峡谷

10月3日上午10时20分左右，借国庆放假，广西3家旅行社组织的游客聚集在马玲河峡谷谷底唯一的缆车乘坐点，等待乘坐缆车去山顶吃中饭，然后还要去“西南第一漂”——马岭河漂流。200多名游客乱成一片，11时10分，一阵难以想象的拥挤后，面积仅有五方平米的缆车厢，竟满载了35名乘客，缆车开始缓慢上升，10多分钟后，到山顶平台停了下来。做工人员走过来，打开了缆车小门，准备让车厢的人走出来。就在这一瞬间，缆车不可思议地慢慢往下滑去。有人惊叫起来:“缆车失控了！”风景区工作人员宋国斌正在平台旁吃饭，见此情形大吃一惊，立即跑进操作室猛按上行键，但已失灵，他又想用紧急制动，仍然无效，不得已拉下电开关，以为可以让缆车停下来，但是缆车还是在下滑。缆车缓缓滑行了30 米后，便箭一般地向山下坠去，一声巨响后重重地撞在110米下的水泥地面上，断裂的缆绳在山间四处飞舞......当地政府接到报告后，紧急动员，组织了200名军人和地方医务人员赶到现场抢救，由于缺少担架等物品，很多人只好折断周围树枝、拆下门板做成简易担架，再从陡峭、狭窄的羊场小道上把手脚骨折的死伤者抬到山顶。在事发当时，因人们善良而又无序的拉扯和抢救，导致5人当场停止了呼吸，在送往医院的途中又有2 人死去，在10月3日至5日的抢救中，先后有7人在医院的床上闭上了双眼，而其余21人全部重伤或轻伤，不得不住院治疗

（资料来源；吴贵明、王瑜；《旅游景区安全案例》，1版，104~105页，上海，上海财经大学出版社，2008）

（三）住宿设施设备安全管理

1、防火安全管理

景区内开办的度假村、度假宾馆、机关企事业单位培训中心、干部休养所、乡村旅馆等 经营单位，应重视防火安全工作，在落实安全生产责任制的同时，更要把消防工作纳入正常的安全管理范围，认真贯彻公安消防安全的各项规定和消防技术规范，未经公安消防部门验收、审核的，不得营业，在职工岗位责任之重突出消防安全的内容，做到同计划，同布置、同检查。对存在消防安全隐患的场所应布设消防设施、添置消防器材和隔火材料（如石棉毯），并设专人维护、确保设施设别完好、运转正常；厨房内的煤气管道、燃烧器具附近不准堆放可燃、易燃易爆物品和化学危险品，可燃物体与火源的距离不得小于1.5米；使用明火作业的人员不得擅自离开岗位，使用完毕要仔细检查火种是否充分熄灭；瓶装液化石油气不得放置在宾馆入住的楼层内；定期对消防设施、消防设别、电器线路元件、照明与加热部位进行检查，不符合要求的一律更换；住宿设施在筹建、改造、扩建项目时应使用安全性能高、阻燃性能好的材料设备，并对电器、电路安装漏电保护装置，禁止在营业场所内使用高功率电工设备，明火作业；对员工进行消防知识宣传、开展集中培训与演练，要求员工意识到火灾的危险性，懂得预防、扑救火灾的方法，学会报警、使用灭火器材、掌握灭火和帮助住客逃生的基本知识，牢记“太平门、灭火器、消防栓”的位置和易燃易爆用品的合理放置

2、治安管理

旅游景区住宿安全的犯罪大多以偷盗为主，盗窃案件时发生在住宿设施内最普通、最常见的犯罪行为，景区饭店设施盗窃案件主要分为外部不法分子作案和内部员工接工作之便作案两类，景区内的住宿设施要建立健全治安管理机构，在公安机关的指导下，不断加强饭店安全保卫工作，重视并打击各类违法犯罪活动，具体措施有；加强饭店入口、楼层走道、电梯口、楼梯口及其他公共区域的监控，采取人员巡视、闭路电视监控、值岗等方式；加强客房门与钥匙控制管理，做到客房除正门外所有连接外界的门都要上锁。维护好门锁装置，改进电子门锁系统，完善房卡、钥匙丢失补偿制度；配置宾客财物保管箱并建立登记保管制度；严格规范饭店员工服务管理制度；住店客人积存的行李中有贵重物品应当向饭店声明，有饭店员工验收并交饭店贵重保管处免费保管；发生客人物品被盗窃失窃事件，饭店应及时报警，并积极配合公安机关调查取证，安抚失主；在岗位上拾获遗失的物品时应及时向上级报告，并将拾获物品上交，尽可能设法与遗失客人联系；发现有形迹可疑人员进出饭店，或有不法分子行凶，或遇到疑似爆炸情况时，员工应立即报告安保部门，有安保人员赶赴现场处理，控制局面，并有安保部门向当地公安机关报警，由警方进行处理，安保人员要在现场设置警示标志，维护好现场秩序，疏散宾客，同时警告其他无关人员不得靠近危险区

（四）餐饮设备公共卫生安全管理

景区内所有饮食经营单位开业均需向当地卫生部门申请卫生许可证，餐饮设施需达到国家规定的卫生水平，服务人员须通过体检，持健康证上岗；景区管理部门需会同当地食品卫生监督部门定期开展对区内饮食单位的卫生大检查、抽查工作、重点检查厨房卫生状况，防止生熟制品，原材料混放，导致交叉感染，以及器具消毒不力等现象，督促经营人员在食品采购、运输、生产、加工、烹饪、保藏环节严把卫生质量关；每日固定对炊具、餐具等进行卫生消毒；每日定时对饮食服务场所、厨房场所、物品贮藏场所及灶台、餐台、餐桌椅等设施设备进行卫生保洁；对卫生条件不过关的饮食经营单位进行处罚，责令其暂停经营甚至取缔；提高服务员保洁服务意识和服务水平，有针对性地加强这方面的培训；解雇差分有关责任人员，与发生事故的饮食经营单位解约；在景区推广使用专业饮食服务企业提供的经过卫生消毒的清洁餐具；此外，针对非细菌性食物中毒，应在消防防疫的基础上，开展景区环境治理，消除环境污染，消灭污染源，可采取杜绝使用当地水源，停止采购当地海产品、家畜、畜生、蔬菜、山货、也未等应急措施，等支付部门作出的禁令解除后，方可恢复正常供给

（五）购物设施综合安全管理

景区内的购物场所，包括各类大中型纪念品商场，大型综合购物中心，土特产批发市场，购物街，购物城等，应建立消防、治安、环境安全管理制度、配备安全指示标志、消防器材、报警装置、防盗装置、照明应急系统、寻人广播系统等，设置安全疏散通道、安全救护设施、增加安防岗位、定时巡查、定期开展员工安全救援与逃生演练 第四节 路由景区突发事件的应急处理

一、景区交通事故的应急处理

（一）及时上报

事发现场的目击人员应立即上报景区管理部门，景区管理部门及时报告主管部门和所在地的个相关职能部门，甚至当地人民政府。如事故涉及境外游客，还要要上报外事部门。发生肇事逃逸车辆逃离现场时，要报告肇事逃逸车辆的车牌号、车中、颜色等特征，发现事故现场有汽油泄漏或装载货物品中有可燃、易燃易爆物品时，在注意自我保护的同时，应迅速报警。

（二）现场保护

会同事故发生地的有关单位严格保护现场，景区管理部门责成安防人员对事故现场实行交通管制，维持现场秩序，疏导过往车辆和群众

（三）协同配合

景区安防人员在事故现场各有关单位的工作，提供及时的帮助。景区管理部门负责人应及时赶赴现场协调处理事故，配合有关单位，部门开展调查取证，保险理赔，行政处罚，民事调解等工作，并安抚旅游团其余未受伤成员的情绪，转送其去住宿处休息

（四）撰写事故报告

景区安防部门应就事故发生的经过、造成的损失、处理过程等进行详细的说明、商报景区管理部门、并转交相关上报职能部门

（五）处理善后事宜

景区管理部门针对问题原因要对景区道路交通状况开展彻查与研究，从交通事故发生的安全标志、防护设施、通信保障、事故急救装置、应急车辆配置、应急人员救助技能等薄弱环节进行改进

（一）景区盗窃和抢劫事故的应急处理

1、了解情况，保护现场

安防人员应查明事故发生的经过，设置现场警戒区，对失窃处、犯罪分子必经之地和可能出入的场所所遗留的作案痕迹要妥善保护好，维持原状，对犯罪分子动过的物品、家具、门窗不准触摸，不要做模仿实验以免留下新的痕迹，破坏旧的痕迹。

2、及时报案

上报景区负责人或主管部门，请求批示，说明事故发生的时间、地点、经过、提供作案者的身材、长相、穿着等特征，受害者的人数、性别、年龄、工作身份等特征，损失物品的名称、数量、形状、规格、型号等特征

3、游客安置

将游客转移到安全的地点，并设置隔离区、警戒线、纠察队、封锁通向案发现场的交通要道、设岗检查过往车辆、加强景区各个处入口的安保力量

4、现场勘察

规定勘察范围，确定勘察过程，盗窃案发现场勘察的重点是；

1、现场出入口的勘察，因现场出入口是犯罪认罪分子的必经之地

2、被盗财物现场勘察、被盗财物现场是犯罪活动的中心部位

3、现场周围的勘查，主要是为了发现犯罪分子的作案路线和作案后可能停留或藏身的场所有无痕迹或遗物等

4、提取物证，供技术鉴定

5、稳定秩序

稳定旅游团或其他住店客人的情绪，稳定景区正常的游览秩序和饭店正常的接待秩序，并做出一定的补偿措施

6、协查工作

通过调看现场监控画面、现场拍照图片、根据报案人、在当事人、知情人提供的资料、分析判断案情、作好记录，与警方合作，无条件服从警方的指挥，配合调查取证工作。寻找目击证人和物证，搜寻关键线索，在景区内部排查与案情有关的各类人员，在公安机关的指导下，向景区周边发生协查通报，最终确定犯罪嫌疑人，在景区内张贴通报令

7、撰写报告

写出书面报告，说明案件的性质、采取的措施、受害人的反应及要求

（二）景区敲诈勒索、诈骗事故的处理

1、了解情况，迅速报警

2、景区安防部门组成联防队（可联防当地民众），根据受害者提供的线索，寻找目击证人和物证，搜寻关键线索，对购物区域的售货人员、相关闲杂人员开拉网式的排查、发现可疑人员，立即向公安机关报告，进行缉拿抓捕，追回财物

3、与当地工商行政管理部门联手，整顿景区内部的购物中心，商店，摊贩等个体工商户，规范市场经营行为，查处不按法经营的黑店，黑户，维护好经营秩序，保证游客购物安全，该取缔的坚决取缔，该处罚的坚决处罚，绝不手软，涉嫌犯罪的移交公安机关，依法追究刑事责任

4、安抚受害游客的情绪，做出一定的补偿

三、景区国在事故的应急处理

（一）组织灭火

1、火灾发生部位的工作人员应立即向景区安全职能部门报告，说明失火部位和火势影响情况，失火现场及附近关联区域应立即暂停游客接待

2、安全职能立即上报景区主要负责人，并报告当地公安消防部门，拉响警铃下达紧急疏散命令

3、由景区负责任和有关部门成立火灾抢险指挥部，通知景区员工组成临时消防员赶赴火场，迅速查明起火准确部位，展开灭火救援；同时，命令员工通知并引到火场附近的客人或通过高音喇叭直接指示火场附近的客人在火势蔓延前，迅速通过应急疏散通道离开事故现场，告知在火场中心被围困的客人自救逃生的办法，命令关闭左右电源，电梯，缆车等电力运载系统，通风系统，转移火场附近可燃的危险品；开启消防备用水源供给系统或开辟救火水源地；开辟、疏散并维护消防通道，向消防部门提供景区或住宿设施的消防规划设计图，引导消防队救援；设立警戒线，维持消防秩序，组织员工、游客或周边群众擅自闯入火场；指派医务人员赶赴现场开展抢救工作，将伤员转运到医院；安抚游客情绪，稳定接待秩序

（二）保护火灾现场

1、应注意划定和保护火点

2、火灾扑灭过程中，不允许擅自清理火灾现场；火源全部扑灭后，经公安部门允许方可开展清理工作

3、侦查人员在现场工作时应小心，不要买然行动

（三）组织力量调查起火原因、做出技术鉴定

积极配合公安部门，寻找有关起火证据和证人，推断起火的原因；一是员工失职、违反安全操作规程导致；而是自然现此案造成的；三是人为纵火。

（四）善后措施

1、对事故人员伤亡、财产损失进行统计

2、严肃处理有关负责人，追究其法律责任

3、对广大员工进行防火安全在教育

4、安抚受害游客及前来探望他们的亲属，并作出相应的补偿措施

四、景区自然灾害事故的应急处理

第一、启动环境监测响应处理机制。事故发生后，景区应立即向上级主管部门报告，同时向当地旅游行政部门通告情况，在旅游部门的指示下，通过媒体发布旅游预警，或有计划地控制游客的接待数量

第二、积极配合有关部门的抢险救助，开展紧急援助行动。组织专业救援队伍深入事发当地抢救遇害遇险游客，将受害游客转送医院进行治疗

第三、救援队对难以靠近的事发地的遇险游客，应通过高音喇叭或喊话告知其安全自救的正确方法和避险的紧急措施，并使其克服恐惧焦躁的情绪

第四、将受阻停滞的旅游团迅速转移，安置在安全的区域，安抚其情绪

第五、开展环境治理，请求有关部门扑灭山火、治理水患、划定隔离带、警戒区、适当的时候封闭景区，停止接待，转移当地居民和服务员工

第六、邀请专家到现场展开调查，配合林业部门，捕杀给游客造成危害的凶猛动物或昆虫 第七、获得认可

第八、开展灾后重建、恢复建设原有旅游项目，工程结束后适当的时候对外解除旅游禁令

五、景区食物中毒事故的应急处理

（一）赶赴现场、核实确认事件

在现场核实确认时应了解事发现场情况，访问相关人员和在场群众，观察受害病人，对其病原进行判断，并进行受害群体的统计工作

（二）上报景区管理部成立临时指挥部

将时间上报当地卫生医疗与防疫部门，同时向景区主管部门报告，服从上级部门作出的安排，临时指挥部负责整个抢救与处理工作

（三）协同医疗单位组织开展紧急抢救工作

设法催吐，让游客多喝水排泄毒性，把严重的中毒者送到附近医院进行救治

（四）收集物证、查明毒源

收集与食物中毒有关的食物、餐具、呕吐物等，交由卫生防疫部门化验取证，对现场剩余食物、原料、容器具等切忌不能移动、踩踏、洗情操，留待卫生防疫站部门做调查使用，并做消毒、捕杀害虫、销毁处理

（五）写出事故发生报告后、要报告主管部门、追究饮食经营单位的责任

对事发的饮食经营单位责令停业，由卫生执法部门调查后暂扣一切食品原料和一切生产经营器具，令其接受处罚或取缔。接受处理后立即按照要求整改，经卫生防疫部门验收合格后，方可恢复饮食经营

（六）安抚受害游客及探望他们的亲属、做出相应的补偿措施

六、景区环境事故的应急处理

1、接到游客报警后，应快速核实信息，组织救援队，迅速赶到事发地点

2、开展紧急措施，对难以靠近的事发地的遇险游客，通过高音喇叭或喊话告知其安全自救的正确方法和避险的紧急措施，帮助他们克服恐惧、慌乱、焦躁等情绪

3、抢救遇害遇险游客，将受害者转送到医院进行治疗

4、重、特大事故情况上报景区主管部门和相关政府部门，服从上级部门作出的安排

5、发布预警信息，暂时封闭发生危害的景区区域

第五节 旅游景区游客行为安全管理

一、游客综合行为安全管理

景区游客服务中心可以展示景区的价值内容，提供相关便利的旅游信息，处收到有手册和各种旅游服务图书、音像制品等，还可以作为游客教育中心，播放声响资料让游客获得知识。因此，在对游客进行安全管理方面，要加强发挥游客服务中心的作用。通过设立旅游安全必备用品等，开展对游客安全的综合管理

旅游安全信息服务中心的作用就是协调处理各类旅游安全投诉，为游客集中播放旅游安全教育的音像等；编发游客安全指南。除了向游客说明景区旅游的安全注意事项外，还要强调游客违反安全守则应承担的责任；分发和销售旅游安全必备用品。可以通过专柜、专窗的服务形式，用品包括安全帽、安全护垫、手电筒、雨衣、帐篷、充电器、医疗卫生急救包等；委派经过安全培训的定点导游陪团是景区游客服务中心的一项重要职责

二、游客游览行为安全管理

景区定点导游应本着安全第一的原则，再出现下列情况是，针对危险隐患要向游客作出真实的说明和明确的警示，提供游客注意自身安全，江青必要的安全注意事项、安全使用说明，并主动保护游客安全，引导他们进行安全的路线，组织他们危险的举动

1、在带领游客下车前、上车后

2、在带领游客游览中遇到登山、下海、钻洞、过桥、攀岩、苏系、渡河、过马路或经过较危险的地带时

3、在景区人流量、车流量密集的地区集中时

4、景区治安状况不好时

5、在景区进行漂流、冲浪、骑马、滑雪、潜水、溜索、滑翔、开放式观赏野生动物、赛车、赛马、降落伞、滑板、帆船、蹦极、特技表演、仿真野战、热气球等高危险性项目时

6、游客自由活动期间，拍照、摄影时

7、温泉理疗等健身保养活动时

8、游客不遵守集体活动纪律或团内小孩顽皮，游客不随团活动或不走规定路线而私自行动时

遇到天气突变、道路出现险情、或出现危机旅游人身的财产安全的紧急情形时，景区定点导游经征得多数游客同意，可临时调整游览行程。此外，导游讲解员要自始至终与游客在一起活动，并随时清点人数，以防游客走失

在不舍定点导游的景区，应在显眼的位置张贴安全通告、摆放安全指南标志及说明内容，只是进入景区的游客应加强自身安全意识，主动了解景区安全情况，不要盲目冒险私自行动

三、游客住宿行为安全管理

游客入住景区宾馆时，宾馆总服务台接待人员向游客交代住宿的安全规定，提示客人将贵重物品和大量现金寄存在客房保险柜中；在每个客房内放置宾客服务安全指南，防滑垫毯、应急安全疏散图等；在游客即将离开宾馆时，提醒客人自身行李物品是否带齐；宾馆服务人员应礼貌的劝阻客人不得在公共场所吸烟，并做好解释工作，不与客人的小孩玩耍，发现客人的小孩起火、玩电、玩水、应加以劝阻、避免意外事故的发生

四、游客饮食行为安全管理

景区因式经营单位在游客进行用餐期间，应安排服务员随时盯桌，征询游客对餐卫生的意见，认真解答游客提出的食品安全状况，做到不回避，不敷衍。向游客介绍如何安全用餐、卫生用餐或引导他们（如游客吃手抓饼前应提示游客先销售，提供必要的一次性手套、餐具等供游客用餐使用）

五、游客购物行为安全管理

大型购物场所的员工有责任向近点的游客指引各个出口的位置和疏散通道的位置，并提供广播寻人服务，针对游客购买的商品中存在的安全问题，应说明其有关安全携带事项、安全使用事项、安全保管事项

【本章小结】

本章对旅游景区安全管理工作进行全面的介绍，依据旅游景区安全事故的类型，以交通、治安、自然灾害、饮食、环境为主线、分门别类的介绍各种安全事故的形态以及管理技术，在景区设施安全管理方面，从基础设施、专项服务设施两个层面尽享了介绍；本章还对景区常见的突发安全事故管理以及安全管理进行了介绍

【本章思考题】

1、景区安全事故的类型有哪些？

2、景区安全事故的等级标准有哪些？

3、旅游景区主要的安全事故有哪些？

第四篇：浅谈旅游景区安全管理

巅峰国智旅游投资管理有限公司

浅谈旅游景区的安全管理

旅游业因其综合性强、关联度高、辐射面广等特性，旅游企业的安全管理显得尤为重要。景区作为旅游业的重要组成部分，是游客旅游的最终目的地和重要集散地，面临的环境相对复杂，要确保景区与游客的人身与财物安全，确保景区能够持续稳定地发展，安全管理是不容忽视的一个重要环节。

在旅游景区日常管理工作中，贯彻“以人为本，关爱生命”的指导思想，遵循“安全 巅峰国智旅游投资管理有限公司

二、旅游景区安全管理的责任承担

我国有关安全生产的法律法规中明确规定：生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责，毫无疑问景区的主要负责人是安全管理工作的 巅峰国智旅游投资管理有限公司

6、做好景区内的道路交通设施、各种车辆以及停车场的安全管制工作，特别是在旅游旺季、高峰期尤为重要。

7、做好景区内各种游乐场所、游览道路、游客休息停留场所及其周边环境的安全管理工作，避免或减少可能对人员造成的伤害。

8、做好员工工作或生活场所的安全管理与教育，如不得私拉电线、私用电炉，注意交通安全等。

9、做好如台风、洪水，以及山体塌方或泥石流等自然灾害的预报或防范措施，尽可能减少景区或游客的生命财产损失。

10、做好特种旅游项目的安全管理，如攀岩、冲浪、骑马、拓展、蹦极、速降等。

11、其他可能产生危险的因素与环境。

在明确了各种安全管理对象之后，关键就在于对危险因素的识别。识别危险是安全管理的首要任务，如果不知道有什么危险，就无法有针对性地采取防范措施，没有防范，事故就难免要发生。景区应对已判定或已识别的危险要及时采取应对措施，必要时进行标识提醒游客注意；对于相对复杂的安全管理对象，应制定内容详细的安全操作规程或安全提示手册。

四、景区安全管理存在的问题

1、思想上不重视。思想是行动的指南，有什么样的安全管理思想，就会有什么样的安全管理结果，一些旅游景区的领导没有真正从思想上重视安全管理，虽然经常将“以人为本、安全 巅峰国智旅游投资管理有限公司

到及时消除，最后发展成事故时，又会寻找借口埋怨安全管理环境不好，或者不计血本去用暂时取得的经济成果来弥补安全的漏洞。

五、旅游景区如何进行有效安全管理

景区的安全管理要真正体现“关注安全、关爱生命”，真正做到“安全 巅峰国智旅游投资管理有限公司

各项专门检查查等形式，及时了解景区安全现状，发现事故隐患，以便及时采取整改措施，将危险消除在萌芽状态。根据安全管理的对象，旅游景区的安全检查工作主要包括三个方面的内容：一是检查物的状况是否安全，例如景区内旅游设备设施、安全设施、游乐场所以及游览环境是否安全，安全标志和救生用具是否齐备、完好等；二是检查人的行为是否安全，例如是否有违章指挥、违章操作和违反安全制度的行为等；三是检查安全管理是否完善，例如是否设置了合理的安全管理机构，是否建立了完善的安全责任制度，是否配备了充足的安全器材等。相关人员在检查过程中，对发现的问题要提出具体整改意见，并跟踪整改情况，必要时根据有关规定对违反安全制度者给予批评，严重者依照制度给予处分。

第五篇：园林工程施工与管理课后答案

园林工程施工与管理

第一章

1、简述园林工程施工与管理的学科特征及研究学习的方法？ 学科特征：园林工程施工与管理是包含园林工程施工过程和园林工程管理过程，并使二者融为一体的完整的学科体系；园林工程施工与管理是一门融工程施工技术性、施工管理科学和园林生物及艺术性为一体的综合性、交叉性的学科；园林工程施工与管理是一门实践性很强的学；以植物为主要造园要素的园林工程的施工与管理，表现出明显的季节性和阶段性特征；5园林工程效能的公众化、多样化、综合化发展方向，致使园林工程施工与管理的管理行为、技术行为和文化行为向多样化、综合化方向发展

研究学习的方法：以学习和研究园林工程施工与管理的技术为中心

2、园林工程与园林工程施工的概念和内涵是什么？ 园林工程师以市政工程原理为基础，以园林艺术理论为指导，研究工程造景技艺的一门学科。

3、简述园林工程和园林工程施工的特点？

园林工程的特点：生物性特征；艺术性特征；广泛性、复杂性和综合性特征；既要方便又要安全的“两重性”特性；时代性特征；生物、工程、艺术的高度统一性特征

4、园林工程施工的程序包括哪些内容？ 施工前的准备阶段；现场施工准备

5、园林工程施工类型是怎样划分的？ 基础性工程的施工和园林工程施工

第二章

1、园林改造利用有哪些作用？其施工原则是什么？

作用：基础与空间骨架作用；营造风景作用；游憩观景作用；改善环境作用

施工原则：利用与保护为主；因景与因地制宜；功能与造景并重；填挖尽量土方平衡

2、土方调配应遵循哪些原则？调配区如何划分？ 原则：就近挖方，就进填方，使土石转运距离最短。

划分：调配的划分应与房屋或构筑物的位置相协调，满足工程施工顺序和分期施工的要求，使近期施工和后期利用相结合；调配区的大小，应考虑土方及运输机械的技术性能，使其功能得到充分发挥；调配区的范围应与计算土方量用的方格网相协调，通常可由若干个方格网组成一个调配区；从经济效益出发，考虑就近借土或就近弃土；调配区划分还应尽可能与大型地下建筑物的施工相结合，避免土方重复开挖。

3、试分析土壁塌方的原因和预防塌方的措施。

原因：土壁的稳定主要由土体内摩擦阻力和粘结力来保持平衡的。一旦土体失去平衡，土体就会塌方。

措施：一是边足放坡，二是设置支撑。

4、影响填土压实的主要因素有哪些？怎样提高土方填埋和压筑的质量？ 因素：土的质量密度、含水量、渗透性和可松性等。

提高质量：保证填方土壤的含水量，不能过于干燥或潮湿；在夯实松土时，打夯动作应先轻后重；土方的压实应从边缘开始，逐渐向中间推进；填方必须分层堆填，分层碾压夯实；碾压、打夯时要注意均匀，避免以后出现不均匀沉降。

6、在桩基工程中如何对桩进行定位、管理和检验？

在编制打桩工程施工组织设计时，对测量控制网的布置应编有测量平面布置图。控制桩的设置地点应尽量不受打桩的影响，并妥善保护。与建筑物的距离一般不宜小于50m。代表桩位的样桩，可从经过控制桩校核过的设立在龙门板上的基线引出，其轴线位置不允许偏差。

打桩对土体会造成震动和挤压而使样桩、龙门板甚至控制桩变位，应经常检查复核。

7、通常预制桩的打桩施工应注意哪些方面？ 打桩施工前，桩的测量放样应全部完成。桩架应平稳架设在打桩部位，用揽绳拉牢。桩在打入前，应在桩的侧面或桩架上设置标尺。

打满堂桩时，为确保桩能顺利打入，顺序应从自中间向两个方向对称进行。开始打桩应起锤轻压或轻击数锤。打桩过程中应进行测量。

8、套管成孔灌注桩易产生的质量问题有哪些？如何处理？ 断桩：采用跳打法 缩颈：复打法 吊脚桩：纠正桩靴

9、比较泥浆成孔灌注桩、干作业成孔灌注桩和套管成矿灌注桩的施工工艺？

泥浆成孔灌注桩：是用泥浆保护孔壁、防止塌孔和排出土渣而成孔，对地下水位高或低的土层都适用。

干作业成矿灌注桩：适用于地下水位比较低，在成孔深度内无地下水的土质。套管成孔灌注桩：利用捶打桩法，将钢筋混凝土桩靴的钢套管沉入土中。

10、钢筋混凝土模板工程施工的基本要求和原则是什么？

保证工程结构及构件各部分形状、尺寸和相互位置的正确性。具有足够的强度、刚度、和稳定性。构造简单。模板的接缝应严密、不得漏浆。

11、钢筋有哪些加工方法？这些方法分别应注意什么？ 钢筋的冷拉：有控制冷拉应力和控制冷拉率两种方法 钢筋的冷拔：提高钢筋抗拉强度。钢筋调直：有手工调直和机械调直。钢筋除锈：有手工除锈和机械除锈。钢筋切断：有手工切断和机械切断。

12、说明钢筋的焊接和绑扎的要领。焊接：对焊工艺、钢筋电弧焊、钢筋电焊 绑扎：准备工作、操作要点

13、阐述混凝土的搅拌、浇筑与养护的施工要点。

搅拌：原材料的投料顺序要注意。混凝土搅拌时间要根据搅拌机类型、容量和混凝土塌落度来确定。在混凝土用量不大，强度等级不高时，可用人工拌制。

浇筑：浇筑前应做好准备工作。浇筑应连续。浇筑竖向结构混凝土，结构底部为水泥砂浆。一般梁和板应同时浇筑混凝土。浇筑混凝土时要经常观察情况。养护：一般采用自然养护。养护方式有多种。

14、什么是预应力混凝土工程？它的施工方法主要有哪些？各有何特点？ 预应力混凝土工程师在外荷载作用前，预先建立起有内应力的混凝土。施工方法有先张法、后张法、无粘结预应力施工工艺。先张法适用于生产中的中小型构件。后张法特点是直接在构件上张拉预应力筋。无粘结预应力施工工艺是无需留孔与灌浆，施工简便。

15、园林节水工程对水源的选择和确定有哪些要求？给水管网如何布置才能满足园林绿地的用水要求？

在确定水源的时候，不但要对水质的优劣，水量的丰缺情况进行了解，而且还要对取水方式。净水措施和输配水管道布置进行初步计划。为满足用水要求，除了要安装大口径的输水管道以外，还要再各用水地区设埋口径大小不同的配水管道网。

16、园林排水系统的基本构成及相关构筑物的特点。如何确定排水管网的布置形式？

排水系统的基本构成：包括天然降水、废水、污水的收集、输送，污水的出来和排放等一系列过程。

构筑物有雨水口、检查井、跌水井、闸门井、倒虹管、出水口。排水的布置形式主要是：正交式布置、截流式布置、分区式布置、辐射式布置、环绕式布置。

17、简要说明配电线路的布置方式及其特点。链式线路：线路如同链条状。

环式线路：这种线路构成一个闭合的环。放射式线路：分布呈三级放射状。树干式线路：呈树木分枝状。混合式线路：使布置形式优化。

18、园林绿地如何用电渲染、强化和突出园林的各种景观？ 用灯光强调主景、用色光渲染氛围、用灯光装饰造型

19、什么是建筑装饰与装修？建筑装饰施工的任务是什么？建筑装饰施工有哪些作用？ 随着建筑科学艺术的发展和人类生活水平的提高，对建筑的使用和美化的要求日趋高档化，二者的区别模糊起来，在实际工作中，我们习惯上将二者统称为建筑装饰工程。任务是通过装饰施工人员的劳动，实现设计师的设计意图的过程。

作用是，实践证明，每个成功的建筑装饰工程项目，应该是显示设计师的才华和凝聚施工人员的聪明才智和劳动。设计时实现装饰意图的前提，施工则是实现装饰意图的保证。

20、花岗石楼地面施工应注意什么？ 按设计要求选材、编号并做好连接孔洞。安装时要先将抱角稳好。

板材要用镀锌钢筋或经防锈处理过的钢筋与钢筋网连接。板材安装固定后，用1:2.5水泥砂浆分层灌注。

21、试述钢窗和铝合金门窗的安装过程，并指出安装时应注意哪些问题？

钢窗的安装：一般安装于墙体中线位置，与墙体的连接常用开脚扁钢。开始安装时，沿窗洞口垂直方向自顶层从上而下。打满组合钢窗课在地面上先拼接好安装好后必须加以保护 铝合金门窗的安装：安框、塞缝、装扇、装玻璃、打胶清理。

24、在裱糊工程中，怎样进行墙纸和贴墙布的粘贴？

墙纸和贴墙布应按房间大小、产品类型及图案、规格尺寸进行选配，并分福拼花裁切。在纸面石膏板上做裱糊，板面应先用油性石膏腻子局部找平。墙面应采用整幅裱糊，并统一预排对花拼缝。裱糊第一幅墙纸或墙布前，应弹垂直线。

25、简要说明刷浆工程施工要点。

分刷涂、喷涂两种，刷涂工具有排笔、扁刷等。刷浆时，第一遍横刷，第二第三遍竖刷。要做到颜色均匀、分色整齐。

27、试述轻钢吊顶和铝合金吊顶龙骨安装的施工要点。轻钢吊顶龙骨安装施工要点：放线、固定吊杆、铝合金吊顶龙骨安装施工要点：弹线定位、吊件的固定、安装和调平龙骨

第三章：

1,园路工程的功能有哪些？常见园路有哪几类？

功能：交通和导游、划分空间、构成园景、组织排水 分类：主路、次路、小路、小径

2简述园路典型结构

组成：一般由面层（结合层）、路基和附属工程组成。面层结构：面层、基层、结合层、垫层 路基：土基、三合土基

附属工程：道牙、雨水井、台阶、种植池。园路广场工程施工程序和各类型园路施工要点是什么？

路基定点放线——挖路槽——铺筑基层——铺结合层——铺筑面层——安装道牙

现浇水泥混凝土路面的施工； 预制砖路面的施工；冰纹路面和乱石路面的施工；卵石拼花路的施工；混合路面的施工；嵌草铺装地面的施工；步石、汀步、台阶、蹬道 的施工常用假山材料有哪些？其布置手法有哪些？ 材料：湖石类、黄石、青石、石笋、其他石晶

布置手法：山水结合，相映成趣 ；相地合宜、造山得体；巧于因借、混假于真；独立端严、次相辅弼 ；三远变化、移步换景；远观山势、近看石质；寓情于石、情景交融

5简述假山工程施工的要点和各工序的技术要点。

因地制宜地制订科学合理的施工工艺方案，依据工程体量 的大小落实塑石技术人员和机械设备等，使整个塑石施工有计划有 步骤和科学艺术地进行。

7各类置石施工的技术要点有哪些？ 特置、对置、散置、群置、山石器设喷泉工程的组成和施工程序有哪些内容？其设计和施工要点是什么？ 组成：喷头、管道系统、水泵、控制系统、喷水池

设计要点：喷泉的平面设计、喷水设计、喷水池设计、管道布置、喷泉照明设计

施工要点：在小喷泉中，管道科直接埋于土中。在大型喷泉中，应将主管道敷设在能够通行人的渠道中。为了随时补充池内水量损失，保持水池的水位以及便于管理，补给水管上的控制阀门宜采用浮球阀或液位继电器。所有管道应有一定排水坡度。链接喷头的水管不能有急剧的变化。当一工作组内喷头数量不多时，可不设分水箱而将各配水管直接与主管相连。喷泉日常管理内容有哪些？

喷泉日常管理工作的主要内容：包括喷泉的运行管理、清污换水、设备检修、冬季防冻等。

园林栽种工程的特点是什么？影响栽植成活生长的环境因子有哪些？

特点：园林栽种是利用有生命的植物材料来构成空间，园林种植有其困难的一面

具有形态，色彩，种类多样性的特征

具有较强的季节性特征

园林植物多样性及不同的生物特性，要求种植管理必须因植物品种而异，因而增加了技术难度。

因素：植株根部有无再生力、树体内储存物质的多寡、断根次数、移植时及移植后的技术 措施是否适当等。栽植工程的定点放线应注意些什么？

平面位置确定后必须作明显标志，孤立树可钉木桩、写明树种、刨坑规格。树丛界限要用白灰线划清范围，线圈内钉一个木桩写明树种、数量、坑号，然后用目测的方法决定单株小点位置，并用灰点标明。

需要标高的测点应在木桩上标上高程。起苗、运苗、假植的技术要点有哪些？

起苗前1-3天对圃地适当浇水使泥土松软，有利挖掘，对裸根起苗来说也便于多带宿土，对于带土球起苗来说，土球要削光滑，包装要严，草绳打紧，底部封严不漏土。

要尽量做到傍晚起苗，夜间运苗，早晨栽植，在装车、运输、卸苗过程中，始终要注意保护苗木的树冠、根系和土球的完好；苗木运输途中要经常检查布是否掀起，及时洒水湿润根部并选择阴凉处停车休息。

苗木运到现场后。如不能及时栽植或未栽完时，应进行假植。实现应挖好假植沟，如假植时间长，则应适量浇水，保持土壤湿润；带土球苗木如1-2天内栽不完的，要集中放好，是树直立，将土球垫稳、码实，周围用土培好。栽植技术包括哪些内容？大树移植包括哪几道工序，各工序的技术要点是什么？ 内容：栽植前的修剪、散苗的方法、栽植技术。其中栽植技术包括栽植方法、栽植的要求 大树移植的工序：移植时间的选择——移植前的准备栽植工程的养护管理包括哪些内容？简述各自的技术要点？

立支柱；浇水；扶正、中耕和封堰：草坪栽种施工的要求有哪些？草坪喷灌的设计，施工和管理的要求各是什么？

草坪栽种施工的要求：坪床处理、种子处理

第四章： 园林工程施工组织的作用、分类和原则是什么？

作用：园林工程施工组织设计是对拟建工程施工的全过程实行科学管理的重要手段 分类：建设项目施工组织总设计；单项工程施工组织设计；分部工程施工设计

原则：认真执行园林工程自身的建设程序；搞好项目排队，确保重点，统筹安排；遵循施工工艺及其技术规律，合理地安排施工程序和施工顺序；采用流水施工方法和网络计划技术，组织有节奏、均衡、连续的施工；尽量采用国内外先进的施工技术和科学管理方法；科学合理地布置施工平面。试述园林工程施工准备工作。

按照总平面图要求，做好现场控制网测量

认真做好土地征用、居民迁移和现场障碍物拆除工作 组织所采用新结构、新材料、新技术的试验工作

按照施工设施计划要求，优先落实大型施工设计工程，同时做好现场“四通一清”工作 根据施工项目资源计划要求，落实绿化材料、建筑材料。构配件、加工品。施工机具和设备。认真做好工人上岗前的技术培训工作。园林工程施工组织设计的主要内容是什么？ 说明工程概况和施工条件 说明实际劳动资源和组织状况 选择最有效的施工方案和方法 确定人、才、物等资源的最佳配置 制定科学可行的施工制度 设计出合理的施工现场平面图什么叫条形图法？他有什么优点和缺点？

条形图法：也称横道图、横线图。包括作业顺序表和详细进度表。优点：编制简单，直观易懂，至今应用甚广 缺点：它不能全面地反映各工作或工序间的相互联系及彼此间的影响；无法进行系统的时间分析；不能确定重点、关键性工序或主攻的对象；不利于充分发挥施工潜力，也不能通过先进的计算机技术进行计算优化。什么是网络图法？编制双代号网络图的原则有哪些？

网络图法：又叫统筹法，是以网络图为基础，用来指导施工的全新的计划管理的方法。原则：同一对结合点之间，不能有两条以上的箭线；网络图中不允许出现循环回路；网络图中不得出现双向箭线和无箭头线段；一个网络图中只允许有一个起点和一个终点，也不允许无箭尾节点或无箭头节点的箭线。举例说明双代号网络图的应用。

工序时差是指各工序可以机动利用的空余时间，它反映各工序可挖掘的潜力。其应用着重在一下几个方面：当工序面和资源允许时，适当增加劳动力加强关键工序，以求缩短关键线路的持续时间。如果总时差满足，可视实际需要划分更细的工序，争取利用评选工序，增加搭接时间，亦可缩短施工周期。若劳动资源保持一定水平，在工序时差允许的情况下周密组织各工序的开工和竣工时间，使有效的力量集中于关键工序中。

第五章

1、谈谈园林工程招标文件的制作。

招标文件的制作包括：工程综合说明；设计图纸和技术说明书；工程量清单和单价表；合同要求的主要条件；其他有必要说明的情况

2、谈谈园林工程施工投标时要注意的问题

全部投标文件编好后，经校对无误，由负责人签署，按投标须知的规定分装，然后密封，派专人在投标截止日期之前送到招标人制定的地点，并取得收据。在编制标书的同时，投标单位应注意将有关报价的全部计算、分析资料汇编归档，妥为保存。投送标书时一般须将招标文件包括图纸、技术规范、合同条件等全部交还招标单位，因此这些文件必须保持完整无缺，切勿丢失。

投送标书应严格执行各项规定，不得行贿、营私舞弊。

编完标书并投送出去之后，还应将有关报价的全部计算分析资料加以整理汇编，归档备查。

3、谈谈园林工程中标后要注意的问题。

从开标至决标的期限，小型园林建设工程一班不超过10天，大、中型工程不超过30天，特殊情况可适当延长。中标人确定后，招标单位应于7天内发出中标通知书。中标通知书发出30天内，中标人应与招标单位签订工程承包合同。

第六章：

1园林工程施工合同的概念、作用及特点有哪些？ 概念：合同是工程建设单位和施工单位根据国家建设的有关规定，为完成特定的工程项目而明确相互间权利和义务关系的协议。

作用：园林工程建设质量控制、进度控制、投资控制的主要依据；规定园林工程施工合同的当事人、发包人和承包人的权利和义务以及职责；约定施工合同中的工程师的身份和职责；有利于对工程施工的管理，利于整个工程建设的有序发展。特点：合同计划性强、涉及面广、内容复杂、履行期长。

2园林工程施工合同签订的条件、原则及程序是什么？

条件：工程立项及设计概算已得到批准；工程项目已列入国家或地方建设计划；施工需要的设计文件和有关技术资料已准备充分；建设资料、材料、施工设备已落实；招投标工程的中标文件已下达；施工现场已准备就绪；合同主体合法，并有履行合同能力。原则：合法原则；平等自愿、协商一致原则；公平、诚实信用的原则；过错责任原则 程序：一般分为要约和承诺两个阶段。

4试述园林工程施工合同的履行、变更、转让和终止的概念和相关法律规定。

履行合同：概念： 指主体双方 按合同条款规定的内容全面实施工程要件，即享有自己的权利，也承担应有的义务。相关法律规定：诚实信用、公平合理、不得单方擅自变更合同

变更合同：概念：是指在合同履行过程中，当事人依法经过协商并取得一致，就合同的条款进行一定的修改或调整双方达成协议。相关法律规定：合同法规定：“当事人协商一致，可以变更合同。”法律、行政法规规定变更合同应当办理批准。登记手续的，依照其规定办理。转让合同：概念：是指园林工程合同债权人通过协议将债权全部或者部分转让给第三人的行为。

相关法律规定：法律、行政法规规定转让权利或者转移义务应当办理批准、登记等手续的依据其规定。

解除合同：概念：是指合同当事人依法行使解除权或者双方协商决定，提前解除合同效力的行为。包括约定解除和法定解除。

相关法律规定：当事人协商一致，可以解除合同； 当事人在行使合同解除权时，应严格按照法律规定行使。园林工程施工合同的目的和任务是什么？

目的：发展和完善社会主义园林工程市场经济；建立现代园林工程施工企业制度；规范园林工程施工的市场主体、市场价格和市场交易；加强合同管理，提高园林工程施工合同的约率；加强园林工程施工合同管理，努力开拓国际市场。园林工程施工合同管理方法和手段有哪些？

方法：健全园林工程合同管理法规，依法管理；建立和发展有形园林工程市场；完善园林工程合同管理评估制度；推行园林工程合同管理目标制；园林工程合同管理机关必须严肃执法。

第七章

1.园林工程施工管理的概念、作用和主要内容有哪些？ 概念：园林工程施工管理是园林工程施工单位对施工项目进行的一系列管理工作，是园林施工单位从承接园林工程项目任务开始一直到园林工程项目实现竣工验收、交付建设单位使用的全过程，对施工任务和施工现场所进行的全面性的事务性的全过程的施工监控性管理工作。作用：

园林工程施工管理是保证项目按计划顺利完成的重要条件，是在施工全过程中落实施工方案，遵循施工进度的基础。

园林工程施工管理是保证工程设计意图的实现，确保园林艺术通过工程手段充分表现的有效措施。

园林工程施工管理是很好地组织人力资源，合理调度劳动力，减少资源浪费，降低施工成本的保证。

园林工程施工管理是及时发现施工过程中可能出现的问题，并通过相应的措施予以解决，保证工程质量的途径

园林工程施工管理是协调好施工单位各部门和各施工环节的关系，使工程不停工，不窝工而有条不紊地进行的保证。

园林工程施工管理有利于劳动保护、劳动安全和开展技术竞赛，促进施工新技术的应用于发展。

2.园林工程施工有哪些阶段性管理工作？

投标签约阶段的管理；施工准备阶段的管理；施工阶段现场和基层管理；竣工与验收阶段的管理 ；交付使用后的阶段管理

3.园林工程施工的准备阶段性管理应从哪几方面着手？具体有哪些内容？

组织有关人员编制中标后施工组织设计、进行施工准备、申报上级有段单位和部门及领导，等待工程开工审批。

4.要做好施工总平面图的管理工作，应考虑哪几方面的内容？

认真贯彻落实现场平面布置图的设计要素，不得随意更改。以不影响施工紧肤、施工质量为原则、平面图管理的实质是水平工作面的合理组织。在现有的游览景区内施工。平面图管理要注意灵活性、机动性。注意安全。

5.如何让理解园林工程现场管理的施工组织？

现场施工中的全局意识、现场施工组织要科学、合理、实际；现场施工过程的全面监控

6.竣工验收前现场清理的内容有哪些？

园林建筑辅助脚手架的拆除；各种建筑或砌筑工程废料、废物的清理；水体睡眠清洁及水岸整洁处理；栽植点、草坪的全面清洁工作；各种置石、假山及小品施工碎物的清理；园路工程沿线的清扫

7.竣工验收的依据是什么？应准备哪些材料？ 依据：

1)双方签订的工程承包合同 2)已批准的各种相关文件

3)设计图纸、施工图、说明书 4)国家和行业施工技术验收规范 5)园林管理条例及各种设计规范 材料：

1）工程一览表，工程竣工图

2）图纸审查记录，说明书，各种技术检验单 3）材料、设备的质量合格证，各种检测记录

4）土建施工记录，各类结构说明，基础处理记录，重点湖岸施工登记等 5）隐蔽工程及中间施工检查记录，说明书 6）全工地的测量控制点及相关说明 7）管网安装及初测结果记录

8）种植成活检查结果，铺草工序记录等 9）本行业或上级制定的相关技术规定

8.什么是施工调度？试述施工调度的方法。

施工调度施工调度是保证合理工作面上的资源优化，有效地使用机械、合理组织人力资源的一种施工管理手段。方法是积累和取平。

9.园林工程施工作业计划的依据和编制程序是什么？ 相应的计划、季度计划。多年来的基层施工管理的经验。上月计划完成的情况。

10.安全施工管理的主要内容有哪些？

建立安全生产制度；制定贯彻安全技术管理措施；坚持安全教育和安全技术培训；组织安全检查；及时进行事故处理；强化安全生产指标管理，监理安全原始记录制度；工程保险

11.要做到安全生产，施工单位应做好哪几方面的工作？

各级领导和职工要强化安全意识；建立完善的安全生产管理体系；建立、完善、健全科学可行的安全制度；严格贯彻执行各种技术规范和操作规程；制定具体的施工现场安全措施

第八章

1.园林工程竣工验收与养护期管理的概念，依据和标准是什么？ 概念：当园林工程按设计要求完成全部施工任务并供开放使用时，施工单位就要向建设单位办理移交手续，这种移交工作称为项目的竣工验收，依据：

上级主管部门审批的计划任务书、设计文书；招投标文件和工程合同；施工图纸和说明、图纸会审记录、计划变更签证和技术核定单；国家和行业颁布的现行施工技术验收规范及工程质量检验评定标准；承接施工单位提供的有关质量保证等文件；国家颁布的有关竣工验收文件 标准：

土建工程的验收标准；绿化工程的验收标准

2.园林工程竣工验收准备工作的内容有哪些？

园林建筑辅助脚手架的拆除；各种建筑或砌筑工程废料、废物的清理；水体睡眠清洁及水岸整洁处理；栽植点、草坪的全面清洁工作；各种置石、假山及小品施工碎物的清理；园路工程沿线的清扫

3.园林工程移交的内容有哪些？应办理哪些手续？

内容：园林工程的移交主要指工程移交和技术资料移交来那个方面

4.园林工程养护期管理的内容有哪些？ 园林工程项目交付使用后，在一定期限内施工单位应到建设单位进行回访，对该工程的相关内容实行养护管理和维护。

5.园林工程投入使用后应做好哪些工作？有什么作用？ 回访、养护及保修包活

第九章

1.管理、经济管理和园林工程经济管理的概念？ 管理：实际上管理所做的一切工作归根到底是对现实与未来，面对环境与员工不断作出决策，以达到使人满意的目标。

经济管理：是指社会物质资料的生产、分配、交换、消费等经济活动，通过预测、决策、计划、监督、控制等管理职能实现管理者预定的经济目标，在行业群体中队人类行为所进行的程序的制定，执行和调节。

2.简述园林工程经济管理的特点、地位和作用？

特点：园林工程施工经济管理更具全局性、规模性和严格的时限性特点；园林工程建设用地的管理是园林工程施工经济管理的重要内容；园林工程施工建设存在建设、养护两个紧密相连的阶段；园林工程质量的独特要求，使其经济管理又不同于一般工程建设的经济管理；园林工程产品的公共性产品特征使其具有公共性产品生产的经济管理特征

地位：园林工程施工建设作为一项特殊的经济活动，其经济管理贯穿于整个工程全过程，在施工管理中具有举足轻重的地位

作用：严格的施工经济管理是实现工程预想目的，满足社会需求，实现工程的社会效益和经济效益的根本保证。严格科学的施工经济管理是实现园林工程文化、艺术行为效果的保证。严格的施工经济管理是保证工程质量的基础。严格的施工经济管理是企业经济效益获得的主要途径。严格的施工经济管理是适应经济全球化要求，与国际园林工程施工接轨的关键性措施。

3.园林工程经济管理的主要内容有哪些？

园林工程施工预算定额的选择；园林工程施工预、决算的编制；园林工程施工中各种支出的控制

4.什么叫园林工程预算定额？它具有哪些特征？ 在正常的施工条件下，完成一定计量单位合格的分项园林工程或结构构件所需消耗的活劳动与物化劳动（即人工、材料和机械台班）的数量标准，叫园林工程施工预算定额。特征：园林工程施工预算定额是由国家正式主管机关或被授权单位组织编制并颁发的一种法令性指标。编制园林工程施工预算定额的目的在于确定园林工程中每一单位分项工程的预算基价（含价格）力求用最少的人力、物力和财力，生产出符合质量标准的合格的园林工程产品，以取得最好的施工经济效益。园林工程施工预算定额是一种综合性定额，它不仅考虑了施工定额中为包含的各种因素，而且还包含了为完成分项工程或结构构件中的全部工序之内容园林工程施工预算定额中的生物方面内容，因其他域，季节和要求不同而变化范围较大。

5.怎样划分园林工程项目类型？划分时为什么要与定额的类型相一致? 划分依据：工程设计的施工图纸和各种相关技术资料；适合的园林工程建设及绿化工程定额；施工企业完成的施工组织设计资料；建设单位和园林工程施工企业签订的具有法律效力的合同、协议等文件资料

6.园林工程施工图预算包括哪些费用？简述记取的方法？ 费用：直接费、间接费、计划利润、税金、教育附加费

7.园林工程竣工结算和工程决算的作用有哪些？各有哪些内容？

园林工程竣工结算的作用：确定工程造价的最后阶段；银行结清工程造价的依据；国家计划统计的依据

园林工程竣工决算的作用：是确定新增固定资产和流动资产价值，办理交付使用、考核和分析投资效果的依据；及时办理竣工决算，不仅能够准确反映基本建设项目实际造价和投资效果，而且对投入生产或使用后的经营管理，也有重要作用；办理竣工决算后，建设单位和施工企业可以正确地计算生产成本和企业利润，便于经济核算；通过编制竣工决算与概、预算的对比分析，可以考虑间色和成本，总结经验教训，累计技术经济资料，促进提高投资效果。

8.园林工程经济信息管理的意义是什么？如何加强经济信息管理工作？

意义：经济信息是决策的基础和前提，又是提高园林工程施工企业经济效益的关键。因而它在搞好园林工程经济管理中具有十分重要作用。

第十章

1.如何理解园林工程建设监理的课题与行为主体？

园林工程施工监理的客体：园林工程施工监理的客体，就是指其监理的对象。园林工程施工监理的行为主体：就是社会化、专业化的园林工程建设监理单位及其监理工程师

2.园林工程建设监理的特点是什么？工程监理有什么性质？ 特点：园林工程建设监理是针对园林工程项目建设所实施的监督管理活动；园林工程建设监理的行为主体是具有园林工程监理资质的监理单位；园林工程建设监理的实施需要业主的委托授权；园林工程建设监理是由明确依据的园林工程建设行为；园林工程建设监理主要发生在项目建设的实施阶段；园林工程建设监理是微观性质的监督管理活动 性质：服务性、独立性、公正性、公平性、科学性

3.园林工程监理的内容有哪些？应遵循哪些原则？

内容：准备阶段监理、实施阶段准备工作监理、实施阶段监理、竣工验收阶段监理、管护保修阶段监理

原则：概括为守法、诚信、公正、科学

4.园林工程监理单位的资质分几级？其业务范围是什么？ 资质分为甲级、乙级、丙级三级

5.园林建设工程监理业务委托的形式及程序是什么？

形式：间接单位直接委托，或采用招标的颁发优选、委托一个监理单位承担全过程的监理任务、委托多个监理单位分别分别承担不同阶段的监理、委托多个监理单位分别承担不同部分工程的监理 程序：园林建设单位在选择工程施工监理单位前，首先要向建设单位所在地区的上级主管部门申请，在确定监理业务委托的形式后，可向施工监理单位发出要约、园林工程建设监理单位在接受监理委托后，应在开始实施监理业务前，向受监工程所在地区，县级以上人民政府建设行政主管部门备案，接受其监督管理，方可对其要约作出回应。委托和被委托双方，在经过谈判，明确各自的权利和义务后，依法签订施工监理委托合同，委托合同应明确：监理工程对象、双方权利和义务，监理费用，争议问题的解决方式等、依法成立的委托合同是为建设单位和监理单位共同利益服务的，对双方都有法律约束力

6.园林工程建设项目实施准备阶段的监理工作内容有哪些？

可分为：项目审批阶段监理，项目勘查阶段监理，项目设计阶段监理，现场准备工作和材料设备采购监理等五部分

7.园林工程监理工程师对施工图的监理的内容有哪些？

督促设计单位按照合同的规定，及时提供一定数量，配套的施工图，并规范施工图交接的手续，对图纸的目录及数量均由双方签字、组织图纸的会审与技术交底

8.监理工程师对质量控制方式有哪些？工程质量检查的内容有哪些？ 督促承包商健全质量保证体系；对工程质量进行全程检查

内容：是否按经过审定的施工组织设计施工；对一些隐藏的工程进行预检；对进场的材料、设备把好质量关；对现场操作工人的操作质量进行巡视检查；对一些分项工程中的主要工序进行质量检查；对重要的、关键的分项工程、关键的设备安装进行微观的、严格的检查；收集技术档案资料，作为工程质量评定的一个依据；一旦发生质量事故，要参与事故的调查与处理；检查施工的原始记录是否真实、完善；参与竣工验收的检查和工程质量的评定工作。

9.监理人员什么情况下可以发出停工通知？

由于业主的原因或施工条件发生较大变化而必须要停止施工时，监理工程师有权发布暂停指令，待符合合同要求时，有权下达复工指令。

承建单位不按合同要求的规范、标准及神瀑的施工方案施工，或质量不符合标准，监理工程师有权签发整改通知单，整改不力的可报请总监理工程师后签发停工指令 对于严重违约的承建单位，监理工程师有权向建设单位建议清退

10.质量监理的职责有哪些？监理工程师如何处理质量问题？

负责检查和控制工程项目的质量，组织单位工程的验收，参加施工阶段的中间验收 审查工程使用的材料、设备的质量合格证和复验报告，对合格的给予签证 审查和控制项目的有关文件。审查月进度付款的工程数量和质量

参加对承建单位所指定的施工计划、方法、措施的审查 组织对承建单位的各种申请进行审查，并提出处理意见

审查质量监理人员的值班记录、日报。一方面作为分析汇总表，另一方面作为编写分项工程的周报使用

收集和保管工程项目的各项记录、资料，并进行整理归档

负责编写单项工程施工阶段的监理报告，以及季度，工作计划和总结 签发工程项目的通知以及违章通知和停工通知 处理方式：返工重做；修补处理

11.园林工程监理对质量监理的方法和手段是什么？ 方法：实验验证法、定期观察法、专家论证法

手段：旁站监理；测量；试验；严格执行监理的程序；指令性文件；拒绝支付

12.谈谈园林工程监理如何工程进度进行监理。工程项目进度控制是一个系统工程，控制工程项目进度不仅是施工进度，还应该包括工程项目前期的进度，它是要按照进度计划目标和组织系统，对系统各个方面进行检查，以保证目标的实现。工程项目进度控制的主要工作室：检查并掌握实际进度情况；把工程项目的实际进度情况与计划目标进行比较，分析进度较计划提前或拖后的原因

13.园林工程投资控制的含义是什么？园林监理对园林工程进行投资如何控制？ 含义：工程投资公职也就是在工程项目建设的全过程中，把各阶段投资的发生控制在批准的阶段性和总投资限额内，随时纠正发生的偏差，保证项目投资管理目标的实现。控制方法：

在全方位对投资控制中，必须建立健全投资主管单位、建设单位、设计单位、承建单位等各有关单位的全过程投资控制责任制；在全过程对投资控制中，可将全过程分为三个阶段，即：立项阶段、设计与施工招标阶段和施工及竣工阶段。

14.为保证监理工程师有效地控制投资，对监理工程师授权的内容是什么？ 审定批准承建单位制定的工程进度计划；接受并检查承建单位报送的材料样品；对工程质量按技术规范和合同规定进行检查；核对承建单位完成分项、分部工程的数量；审查承建单位追加工程付款的申请书；审查或转交给设计单位的补充施工详图；做好工程施工记录，保存各种文件图纸；对工程施工过程中的投资支出做好分析与预测；提倡主动监理，尽量避免工程已经完工后再检验

15.监理工程师在安全控制中的主要工作有哪些？

协助承建单位贯彻、执行国家关于施工安全生产管理方面的方针、政策和规定，拟定安全生产故那里规章制度和安全操作规程。协助承建单位建立和完善有关安全生产制度，如安全责任制、安全管理制度、检查制度、教育制度和例会制度等；审查施工组织设计、施工方案和施工技术措施时，要同时审核安全技术措施方案；审核施工中采用的新工艺、新结构、新材料、新设备等方案；在旁站监理中发现有事故隐患时，应督促有关人员限期解决；针对施工现场不安全的因素，研究采取有效的安全技术措施；研究并制定施工过程中有损职工身体健康的职业病和职业性中毒的防范措施；重点控制人的不安全行为和物的不安全状态