旅游营销的新天地——网上促销（范文模版）

第一篇：旅游营销的新天地——网上促销（范文模版）

旅游营销的新天地——网上促销

随着电脑技术的普及和Internet的迅猛发展，其在旅游业中的应用范围和深度亦不断增加，旅游网站更是被冠以“永不落幕的旅游博览会”之美誉．

旅游网站的发展初期大多以目的地旅游机构(GTO)主办一些小型网站，利用互联网发布推行自己的管理条件、行为规范；而旅游企业则纷纷在Internet网上用图文并茂的主页详细介绍自己的特色旅游资源和交通住宿服务状况．从90年代初期开始陆续出现了一些大型的旅游网站，象美国微软公司的Expedia网站．同时大部分网站也纷纷设立与旅游有关的专题栏目，以增加访问量．到90年代中期以后，随着旅游趋势朝着散客化和个性化方向的发展，旅行者可以在网上自行参与设计所喜爱的旅游产品组合，旅游企业则负责提供信息咨询和产品预定．采用网上宣传促销的形式，旅游企业不但可以大量节约宣传资料的印刷成本，还可以对主页进行随时的更新、修改和维护．而旅游者则可以通过搜索引擎，便捷地了解世界各地的旅游产晶信息．

如果潜在消费者通过网上介绍而对企业的产品产生兴趣，则可以通过E—mail这一廉价、快速的通讯方式或进入聊天室，直接与企业取得联系．而讨价还价、预定产品、转帐支付等一系列行为都可在网上进行暗箱操作．这不仅为顾客提供了足不出户便可预定旅游产品的方便，也为旅游企业节约了昂贵的CRS和BSP费用，还可以绕过一部分旅行经营商进行直销，从而少付许多佣金-3J．正是随着电子商务的兴起和发展，发达国家的旅游网站已经开始大规模开办网上票务预定和客房预定，并采用信用卡或智能卡实现网上支付，使旅游网站的功能从单纯的旅游促销、推销向旅游营销转变．

截止到现在，像美国微软公司的Expedia网站，已有t 700万登记用户，每年有lO亿美元的在线预定销售额．据统计资料表明，目前在美国所有的出游人数中有近踟％的人要在因特网上查询旅游信息或进行预定活动。我国在1995年才出现专业旅游网站，在此之前，只是在大部分ICP(网络服务商，如电信部门163、169)的网站中有旅游景点的介绍等信息，但由于大多是非旅游专业人士进行的信息收集制作。栏目多属泛泛介绍，缺乏新意．出现专业旅游网站以后情况有了很大的变化．旅游网站开始全面、系统地介绍旅游目的地的六要素信息。并注重宣传旅游企业的信息．

目前，我国的旅游信息网站大体分为三类：(1)以中国旅游网、山东旅游网、桂林旅游网等为代表的政府旅游网站，为国内各地旅游局主办，公布的信息较为全面公正，具有权威性，同时还辅以行业规范、管理职能，并且很少进行大范围的商业炒作和运营，(2)以中国旅游咨讯网、中国旅游商务热线等为代表的商业旅游网站，为各地商业ICP主办，侧重于进行商业炒作，但由于没有旅游管理部门强有力的支持，一些行业管理信息显得不足．(3)以新浪网、搜狐、中文雅虎等为代表的旅游专题门户网站，访问量很高，影响面较大，但旅游信息一般局限于访问者之间交流旅游经历、心得等，其也存在与商业网站类似的缺乏行业管理信息的问题．

虽然这三种类型的网站运营重点各有不同，但实际上都起到了旅游目的地形象宣传和旅游企业产品促销的作用．目前，我国旅游网上宣传的表现形式主要有文字、图片、动画、声音、视频、虚拟现实、电子商务等；旅游网上宣传促销的物理形式主要为建立网页、加入旅游预订网、建立网站等；旅游网上促销的手段主要有形象展示、电子商务、行业规范等等．应该看到，随着Internet在我国的迅速普及和广泛应用，带来的将不仅仅是旅游业宣传形式上的改变，其运作方式也必将受到深刻的影响．

第二篇：旅游营销

保健品“旅游营销”：化危为机

中小保健品企业如何开展旅游营销？开展旅游营销要控制哪些风险？在企业面临突如其来的危机时，如何利用旅游营销将危机转化成生机？以下这个案例也许可以为探讨旅游营销这一新营销模式提供可借鉴的价值。

企业状况

东星集团（企业名称作了改动）是一家集研发、生产、销售为一体的民营企业，是目前国内规模最大、工艺先进的珍珠食用、药用的工业企业，年生产能力可达300吨，总投资6000万元人民币，主要生产销售东星珍珠粉。

该产品主要成分为经现代高科技工艺加工而成的珍珠粉，同市场上普通珍珠粉相比，该产品具有高达98%的溶解率和92%的人体吸收率，是普通珍珠粉的4至5倍。是珍珠类产品中唯一获国家卫生部批准，同时具有增加骨密度和调节血压两项功效的保健品。

东星集团在全国设有北京、上海、成都、福建、河南、沈阳等六家销售公司，1999年业绩最好时全国销量达到近亿元，此后销量一直下滑。东星北京营销中心主要负责北京市场的销售和整个华北市场的开拓。

东星珍珠粉在北京上市已经7年时间，销售额从1999年的2000多万元下降到2002年的不足400万元，企业一落千丈，内部管理混乱，员工人心涣散，北京营销中心濒临生存困境。

7年来，东星珍珠粉在北京市场销售一直没有质的突破，销售方式主要以社区直销和专卖店为主，药店、商超为辅。

随着市场的成熟，竞争的白热化，消费者对保健品已是越来越理性，加上国家对保健品的管制加严，保健品宣传推广受到的限制也越来越多，媒体成本增加，终端费用提高，企业销售成本也大幅度增加，导致产品的推广越来越难。

再加上产品在宣传上处于模糊状态，目标人群定位于所有消费者，功能上定位不明确，既美容、补钙、降压，又祛斑、降脂、降糖、通便，似乎所有能想到的都在其宣传范围内。

在市场越来越细分化的今天，再大力宣传包治百病，无疑是在自掘坟墓。

产品终端物料缺乏且没有统一性、集中性。市场部、销售部员工经常变动，人心涣散。售后部形同虚设，顾客档案没有进行电脑化管理，随着员工的流动丢失严重。咨询医生也因分配不公而貌合神离。而企业多年来实行的“用人唯亲”的家族式管理更是将企业推向了悬崖的边缘。

调研发现曙光

面对这许许多多的问题，怎样才能取得突破？怎样才能使企业度过难关，让产品重新赢得消费者？这成为我最头痛的难题。

解决市场难题最好的办法还是必须从市场中去获取。通过对北京市场的详细调研，我们发现北京整个补钙降压市场还是存在着很大的市场机会。

针对服用东星珍珠粉的消费群体主要是中老年人，我们从其经济收入、保健意识、年龄等入手对他们的消费能力、消费心理、消费动机等方面对北京市场进行了调研。

调查结果表明，在“心情好”、“身体健康”、“家庭和睦”等几方面，消费者最看重的是“身体健康”，有49％选择这一项，占绝对优势。而且，不同收入、年龄的中老年人对此都有同样的看法，这说明中老年人的保健意识已相当强。而他们服用保健品的比例也与收入水平的高低相关。月均收入为850元或更高的消费者经常服用保健品的比例远远高于低收入的消费者，这表明北京市的中老年人保健品市场主要集中在中高收入老年人群。

在年龄分布上，55--65岁的受访者中，经常或比较经常服用保健品的人占多数。这些消费者他们在购买产品时，43％的消费者有自己的主见，会根据自己的经济承受能力及经验购买；35％的消费者最听从亲人和朋友的意见；14％的消费者最听从专家的意见；而8％的消费者会受到广告宣传的影响。

对市场上补钙降血压类保健品的功效，消费者有着不同的看法。25％的消费者对自己使用的补钙降血压类产品的功效表示满意；42％的消费者认为有些效果的确很好，有些却非常差；33％的消费者表示不满意。

从东星珍珠粉的竞争对手上分析，目前市场上有2类竞争对手，一类是珍珠类的其它品牌，如：圣泰、古风、玉王、华泰珍珠粉等保健品。另一类是市场上的大品牌，以补钙或降压为主，如：巨能钙、新盖中盖、三精葡萄糖酸钙、盖天力、降压0号等保健品、药品。

在市场销量居前列的产品，广告力度大，促销手段多，尤其以巨能钙，新盖中盖为主。几乎所有品牌都宣传自己吸收好，无副作用，其中大多以补钙为主要卖点，而同时具有补钙降压功能，目前还只有东星珍珠粉。

在销售渠道上，珍珠类的同类产品如：华泰、古风等主要也是以社区营销为主，药店、商超等传统渠道为辅。但其它品牌如：巨能钙、新盖中盖等却主要以药店、商超为主渠道。目前市场上销售的各类补钙降血压保健品，在价格上，东星珍珠粉处于中等偏下的位置，有一定的优势。

在对消费者进行调研时，我们从东星珍珠粉北京营销中心几年来的顾客中，我们惊讶地发现竟有长达5、6年一直在服用东星珍珠粉的顾客就有10人之多，将近56%的顾客反映都很好或比较好，这给了我们极大的鼓励和信心。产品品质的过硬，在顾客中良好的口碑，让我们看到了一线曙光。

重新定位 夯实基础

对大量调研数据进行分析后，我们对东星珍珠粉进行了重新定位，制定了新的营销策略，对北京营销中心的组织架构和管理机制进行了调整。

一、定位策略：

1、品牌定位：塑造一个中老年人“家庭医生”全质服务的品牌形象。以一个医学专家的形象帮助中老年朋友找回健康，找回年青，从而迅速树立品牌。

2、usp定位：补钙降压

两步到位（第一步：补充大量活性钙及微量元素，增加骨密度；第二步：改善血管粥样硬化，恢复血管弹性，使血压趋于正常。）在宣传中主打微量元素这张牌。

3、人群定位：45岁以上身体不适的中老年人，有时间，有自主权，有一定的经济基础，有一定的保健意识。

4、区域定位：主攻北京市区市场，辅攻周边郊县市场和省市。

二、沟通策略：

1、对目标消费者先进行理性诉求，再进行感性诉求。

2、直接沟通渠道：a、北京市各养老院、各社区居委会，各机关、企事业单位的老干部活动中心。b、药店、商超的营业员、柜组长、经理等。

3、沟通信息整合：统一性、标准性、规范性。

制作整套规范统一的终端物料，如：海报、台卡、x展架、挂轴、宣传页、宣传手册等，所有物料都传达统一的信息：补钙降压，两步到位。东星珍珠粉是现代工艺超高压破壁、低温裂解的高科技产品；100%的纯天然、无毒副作用；98%的高溶解率、高吸收率、口服胶囊型服用方便。

4、终端沟通：

a、产品摆放争取在柜台的黄金位置，一定要尽量同畅销强势的品牌产品在一起，陈列要生动化，增加目击率，造型要尽量完美；物料的布置要力求将终端氛围烘托起来。

b、导购员要全面了解、熟悉产品知识和公司的基本情况，从吸引顾客注意，留住顾客介绍产品知识到说服顾客形成购买都要熟练形成一套有说服力的销售理论。

c、对顾客的售后服务要实行专

人定期回访，询问服用情况和处理投诉意见，争取顾客二次购买。

5、媒体沟通：以〈〈北京晚报〉〉、〈〈北京广播电视报〉〉、〈〈京华时报〉〉为主进行软性宣传占50%，北京广播电台新闻台、文艺台进行专题讲座占20%，促销活动占25%，dm占5%，形成一张以目标消费者为中心的宣传网（因资金问题，媒体沟通只有暂时搁浅）。

三、组织架构：

将以前的市场部、销售部合并成一个市场部，主要负责北京市场各大药店、商超、医药公司的终端建设、维护、销售以及专卖店、专柜的建设和管理。并制定了细致完善的管理制度，如：《营销员工作手册》、《促销员工作手册》、《市场部岗位职责》等。

社区部由以前的5个直销组合并成3个组，加强团队的力量。售后部实行部门经理责任制，售后产生的销售直接与部门效益挂钩。针对以前顾客档案丢失严重的现象建立顾客电脑数据库，完善所有顾客档案。

另成立专门的招商部，以前招商工作也由市场部人员兼管，职责不清，外省市场招商工作丝毫没有进展。招商部也实行经理责任制，效益的好坏直接与个人挂钩。

针对仓管部管理混乱，时有货款不清的现象，建立了严格的产品发送、保管制度和库存报表制度，要求及时根据市场的需要调配产品。另外对企划部、财务部、行政部的工作职责和管理制度也进行了相应的补充。

四、销售策略：

根据北京营销中心目前资金紧张，不可能投入广告宣传的情况及市场现状，我们提出了2套销售方案。

一套是以社区营销为主，传统渠道药店、商超为辅，完善管理机制，提高销售队伍的整体素质，扩大销售额。社区营销是以社区的中老年人为服务对象，通过各种信息渠道将目标消费者邀请到事先布置好的会议现场，在主持人、医生、营销员的知识讲座和游戏过程中达成销售的一种面对面营销模式。

社区营销具有投入低回报高（节省了广告费、终端渠道折扣），风险低（面对面营销服务到位，成功率大），资金周转快（当场销售，当天或几天内回款）等优势，继珠海天年、珍奥核酸、西阳美、中脉等企业以此模式成功之后，现已成为越来越多的中小保健品企业的生存发展之道。

另一套方案是以传统渠道药店、商超为主，社区营销为辅。根据二八销售法则，在北京市目前所有的药店、商超中挑选100家最好的终端（位置好、人流量大、销售额高、回款信誉好）进行铺货或设立专柜，上专兼职促销员，实行终端包装（上产品形象灯箱、广告牌、堆头、台卡、海报等），整合公司所有资源，重点配以各种新颖活泼的终端促销活动，打一场全面的终端拦截战。

当我们将前期准备工作基本做好到位，正要放开手脚大干一场时，sars疫情突然爆发，一下打乱了我们所有的布署。

捐赠社区 抢占先机

2003年4月，sars的横行，开始猛烈冲击北京市场，许许多多的店铺关门，大街上人流剧减，各社区纷纷打出“不让sars进社区”的口号。东星珍珠粉立马被拒之门外，销售一下全部停顿，所有员工人心惶惶。

如何应对？东星集团北京营销中心马上召开中高层管理人员会议，问题的焦点集中在放弃北京市场，所有员工全部放假，等待通知；还是继续坚守岗位，坚持到sars结束？可坚守岗位，营销中心60多位员工的费用开支、人身安全又如何保障？

在激烈的争辩中，公司高层最后决定还是坚守岗位，重新整合北京营销中心资源，寻求突破。

公司内部中心印发了sars科普知识宣传单，对sars的特征、科学预防进行介绍。并定期小规模的组织员工听讲座，以此保障员工正确认识sars，消除恐慌。其次，中心印制了一批优惠券，以信函的方式将感谢信和优惠券寄到每个老顾客的家中。

同时要求公司每个员工都要定时定量对老顾客进行电话回访，并当月完成一个疗程的销量，超额销售部分实行高额提成，此举极大地刺激了员工的积极性，业务能力强的竟然完成了四个疗程的销量。

当社会各界纷纷捐款捐物时，东星集团高层也决定捐出价值100万元的产品给有关卫生部门。

然而，在对捐赠活动进行了解后，我们果断地改变了捐赠对象。因为我们发现绝大多数的企业都是捐给了卫生部、红十字协会、民政部、医院及一线医护人员，而忽视了同样工作在前线的各社区居委会工作人员。

他们一直在全力以赴做好医护人员家属的后勤保障工作，照顾好他们的生活，为社区居民提供周到、细致的服务而尽职尽责。而他们正是我们常年的合作伙伴，是我们开展社区营销的第一道重要关卡，对他们捐赠，既尽了企业的社会责任，又可以为以后的社区营销工作打好基础。

对！就捐赠给他们！社区部马上行动，在北京市挑选了100家经济基础比较好的社区作为首批捐赠对象。平时攻关比较难的社区，此时与他们一联系，没想到以前很难打交道的负责人都爽快地答应了捐赠事宜。

当我们各捐赠小组将饱含公司全体员工的感谢信和东星珍珠粉产品送到社区工作人员手中时，他们纷纷感激地说，我们是全北京第一个向他们捐赠的企业，我们没有忘记他们，他们也不会忘记东星公司.有些居委会还当场表态，以后有什么活动等sars过后尽管来，他们一定全力配合。

sars无情，人有情！一个多月的时间，东星北京营销中心给北京220家社区捐赠了产品，总价值达90多万元，通过这次捐赠活动，与北京众多居委会建立了良好的关系。

完善机制 积极备战

针对营销中心人心涣散，管理混乱的局面，中心领导利用这段时间进行了全方面整顿。因为sars时期，人员不能聚集太多，中心将所有员工分成6个小组，每周组织专人分组进行培训，培训完后由部门经理进行考核，考核规定不合格者给予补发2个基本工资，予以辞退。

对营销员的月销售任务、销售提成重新进行合理的调整，实行轻罚款、重奖励的机制，提成由原来的梯级上升直接改为高额提成制。咨询医生组也重新进行分工，主讲医生与咨询医生由原来的平均分配调整为按劳分配，谁完成销售多，谁收入高。

通过一系列的培训与管理制度的完善，虽然sars还没有结束，但中心上下焕发了一种久违的士气，个个充满了激情与斗志。

旅游营销 首遭惨败

6月中旬，sars得到了有效的控制，北京市实行全面解禁。为激活旅游市场，北京市委、市政府、市旅游局提出了“健康文明游北京”的口号，鼓励大家走出家门，畅游北京。

整个北京市场全面复苏。此时，东星北京营销中心是启动此前制定的第一套营销方案好，还是第二套方案好呢？市场刚解禁，人们对马上进入药店、商超购物还存在一定的恐后症心理，而7、8月又是保健品的经营淡季。

东星集团北京营销中心虽然已经完成了前期的调整，但实力还相当脆弱，在广告宣传上不可能有大量资金来进行投入。如果启动第二套方案，不论是广告费，还是终端费用都是一笔不少的开支，以目前的情况，营销中心肯定难以承担。而如果启动第一套方案，这是中心运作了多年的营销模式，所有员工都相当熟悉，而最关键是费用上投入相当少。

经过讨论分析，中心老总果断地启动了sars之前设计的第一套方案，还是以社区营销为主，传统渠道药店、商超为辅。然而，sars刚控制住，现在直接进入社区讲课销售产品还不太可能。为什么不充分利用在sars期间与各社区居委会建立的良好关系，积极响应北京市委、市政府、市旅游局提出的“健康文明游北京”的口号，组织各社区居民到北京近郊景点游玩，同时销售公司产品呢？

东星公司虽然做社区营销做了多年，可从来没有开展过旅游营销，万一销售不好怎么办？公司上下对此都没有把握，研究决定，尝试性开展3、4场，如果不行再放弃。

旅游营销首先是景点的选择。游玩的景点必须在近郊，这样交通费用较少，时间必须控制在一个半小时内，而且路况要好，安全肯定是第一位的。

经过多方踩点，最后选择了离北京市区路程只有50分钟左右的蟹岛度假村。蟹岛度假村里有农家小院、蔬菜采摘园、荷花池、水上乐园、蟹宫、宠物乐园等景点，对久居闹市被sras压抑了很久的居民来说，这无疑是一个放飞心情的好地方。另外，通过谈判，蟹岛门票对我们实行了特价：每次200元，不论人数多少。〈因为我们是sars后第一家去谈判的公司，平时蟹岛门票为每人8元〉。

为保障所有顾客的安全，我们每车安排了1名医生，准备了急救包。一整套重新设计印刷的宣传物料（海报、展架、横幅、挂轴、易拉宝等）也全部到位，外联组织顾客也非常顺利，要求参加旅游的顾客远远超过我们的预计。在景点确定的同时，公司组织员工进行了多次培训，并模仿现场进行排练，员工个个充满了信心。万事俱备，我们迎来了第一次旅游销售。

早晨7点，员工就全部赶到了社区集合，组织已等候在那里的90名中老年人上车。

7：30分，车辆从社区出发，主持人热情的微笑拉开了健康文明一日游的帷幕：尊敬的叔叔阿姨，大家早上好！为了响应北京市“健康文明游北京”的活动口号，同时也放松放松我们大家前段时间绷紧的神经，我们东星公司和****居委会特意组织了这次健康文明游蟹岛的活动。

我是本次旅游活动的主持人（自我介绍），很高兴能为大家服务。首先我谨代表北京东星公司的全体工作人员，对叔叔阿姨的到来表示热烈的欢迎（鼓掌），希望大家能高高兴兴、快快乐乐地与我们一起融入这次健康、快乐的旅游活动中。

接下来主持人介绍了今天的行程安排及注意事项，并将车上的叔叔阿姨，分成4个小组，每组由一位营销员任组长，所有营销员介绍完后，主持人和营销员带领全车人唱歌、猜谜语，一路上高高兴兴地来到了蟹岛。

在游玩了蟹岛所有的景点后，我们来到了事先布置好现场的饭店，因在游玩过程中，时间拖长了，来到饭店时已接近12点，比事先预计的晚了一个多小时，这时原来计划安排医生先讲课、再联欢、检测、再咨询销售、吃饭的程序，只有改为先吃饭休息、再联欢、讲课、检测、再咨询销售产品。

程序的变动，打乱了我们事先预测的场面，主持人、主讲医生、游戏节目都没有按排练的来做，现场一片混乱。顾客一吃完饭，纷纷走到外面去了，等我们营销员好不容易请回现场，安排医生讲课时，许多顾客不是在聊天，就是在打瞌睡。主持人做游戏节目时也是无精打采，最后的销售结果，让公司所有人员都大吃一惊，一份未卖，首次旅游销售，以惨败告终。

总结教训 重焕生机

将所有顾客送回家后，全体员工马上回到公司召开了会议，在大家的反思中，总结出了7条失败的教训：

1、外联在资源的选择上没有从经济收入、保健意识、顾客素质等几个方面把关。邀请的顾客中有近三分之一不是我们的目标顾客，他们曾多次参加过同类型的活动并对此抱有很深的成见，他们是纯属于只玩不消费的群体，关键是我们的营销员对这些顾客没有进行有效的维护，以至使他们的抱怨对其他顾客造成了很深的负面影响。

2、游玩的时间把握不好。比计划超出了一个多小时。

3、会场选择不好。面积太大，空调效果很差，以至现场太热顾客坐不住。

4、会场布置太差。易拉宝、咨询台、检测仪、挂轴等宣传物料摆设不合理，显得很零乱，完全没有将会场的气氛烘托出来。

5、主持人、主讲医生没有按计划的程序走，自行调整内容，造成现场混乱失去控制。

6、营销员在整个服务过程中，热情还不够，特别是在车上气氛没有调节起来，与主持人没有很好配合，在景点游玩中与顾客沟通不到位，有强行向顾客推销产品的倾向。

7、没有安排老顾客进行发言。

针对这一系列的问题，公司对所有员工进行了重新培训，对所发现的问题进行了改进，对旅游营销的工作流程进行了重新设计，策划了两套现场流程方案：一套为上午讲课、销售产品再吃饭；另一套为先吃饭，下午再讲课、销售产品。没有特别情况公司主要执行第二套方案。

对邀请的顾客要求外联必须进行筛选，一定要以目标顾客为主。对费用开支、会场灯光、布置、面积大小、空调音响等作了细致的规定，并重点要求每名员工一定要把所有参加活动的中老年人当成是自己的爷爷、奶奶、干爹、干妈来看待，一定要用心来为他们提供服务，要让顾客为我们的全心服务而感动。

并制定了详细的旅游营销“五步曲”工作流程，以车内服务、景点游玩、快乐午餐、健康讲课、产品销售为步骤，规定了每一步、每一个细节营销员、主持人、医生所要做的工作，并以此作为员工月考核的一部分。

车内服务：车内服务分出发和返程两人阶段。在出发的路上，主持人和营销员首先要将所有顾客以红、黄、蓝、绿为代表分成三到四个小组，每个小组由一名营销员任组长，每个小组都有一个健康口号来加强小组成员的凝聚力。每名顾客发一个嘉宾卡以便清点人数，同时也提高企业的形象。

好的心情是成功的开始，营销员一定要配合主持人在车内通过唱歌、猜谜语等游戏将车内的气氛调动起来，让所有的顾客今天都有个快乐心情。在返程的路上，不管我们的销售情况如何，主持人和营销员都要与早晨来的时候一样，充满热情，让顾客感到我们的服务始终如一。

景点游玩：在景点游玩过程中，主持人和营销员一定要带领顾客按事先安排好的景点次序进行游玩和讲解，把握好游玩的时间，并遵守景点的规定。要视顾客为亲人，与他们多沟通，对顾客的服务一定要尽心尽责，充满热情、微笑，对行动不便的老人要热情地的搀扶照顾。

在游玩过程中营销员尽量不要谈公司产品，而要多了解顾客的信息，从中区分谁是a、b、c类顾客，为下一步销售打好基础。

快乐午餐：午餐的时间定在11：30点左右，不能太早或太晚，如上午讲课则可以稍晚点，但最好还是安排在下午讲课，效果会更好。饭菜要符合顾客的口味，荤素菜搭配合理、干净卫生，费用控制在每人10元内。

每桌人数为11人，其中安排一名营销员也就是小组组长为顾客服务，这也是最好加强沟通的时间，对在沟通过程中发现的a类顾客要重点服务，并提前告诉主持人和咨询医生。

健康讲课：分为联谊活动和医生讲课两个内容。主持人要合理安排游戏节目，尽量让顾客亲自参与，让台下与台上进行互动，充分调动现场的气氛，对现场要有应变、煽动能力。主讲医生一定要有专业知识，煽动性和说服力要强，在讲课时可适当用一些恐怖诉求的方法对顾客进行讲解，每场讲座不要超过45分钟。

在医生讲课时，灯光要全部关掉，以加强现场的严肃性。营销员在医生讲课时都要仔细观察顾客的反应和表情充分抓住每一个信息，以便准确判断潜在购买者。对老顾客发言要把握好他们的发言时间，事先要与他们进行充分的沟通，说得好，则效果会事半功倍，说不好，则整场都会搞砸。

产品销售：产品销售是对所有员工一天辛勤付出的回报，也是对我们一天工作质量的检验。在这个时候营销员与顾客要打成一片，针对顾客的疑虑进行反复讲解，让自己熟练的营销技巧和热心服务来打动顾客最终实现销售。

检测人员、咨询医生在检测咨询过程中要尽量综合前期营销员反馈回来的信息和检测的结果对顾客排忧解愁，争取顾客购买我们的产品。货管员在开单时要充分了解顾客的情况，不能硬逼单要抓住时机巧妙开单。销售产品以12瓶为一个疗程，在向顾客介绍时尽量推两个疗程以上。

活动结束后整理好所有物料清理会场，在返回的途中要自始至终以同样的热情送顾客到家再收款。回公司后售后部整理档案，分类存档，公司员工每周要召开三次总结会。售后部一周后要电话回访顾客服用产品的情况，及顾客对公司提供的服务有哪些宝贵的建议，以后每月进行回访一次，三个月安排上门复检，在产品快用完时争取二次购买。

经过再次培训后，我们组织了第二次旅游营销。在严格按工作流程进行操作，时刻强调用心服务，做好每一个细节的过程中，我们整场销售突破了4万元。单品价格只有59元而取得如此的成绩，实在让我们人心大振。有的顾客事后对公司管理人员说，这些小孩服务这么周到、热情，真不容易，我不买产品都不好意思了。

在接下来的日子里，北京营销中心全体员工热情高涨，没有一个主动要求休假，全都自动加班，到7月底总结时发现营销中心旅游销售竟然达到65万元。8、9月份，每个月仅旅游营销的销量就突破了80万元，otc渠道也开始全面启动，东星集团北京营销中心终于艰难地挺过了这场危机，重新焕发了勃勃生机。

当企业面临危机时，关键在于企业管理层是否能及时发现，及时调整经营策略。对市场信息反映敏捷，随机应变能力强的企业，危机往往能转换成生机。

回顾国内保健品企业走过的近二十年，众多保健品企业生生死死、起起落落。其实，现在保健品市场缺少的不是产品，不是需求，不是概念，不是炒作，也不是方法，而是一支真正能作战严谨，技术全面，精诚团结，服务周全，执行到位的营销队伍。

只要把握好细节，执行好细节，真正以产品品质为根本，视顾客为亲人，用心服务，让每一位参与的顾客感动，旅游营销及其它营销模式也一样能取得成功，市场的大门同样也会向你成功开启。

第三篇：旅游产品的营销方案与促销手段

旅游产品的营销

新产品的开发是旅行社经营活动的一个起始环节，在开发出新产品后，旅行社还应继续对产品组合进行决策，并且结合市场需求和竞争状况注定出具有竞争力的价格，通过服务网点、代理商等各种渠道将产品传递给目标市场。与此同时，旅行社还需要通过广告，公共关系，销售促进和人员推销等多种方式开展促销活动，引导消费者了解并购买本企业的产品。这就是旅行社进行营销管理的全过程。

作为企业经营管理的重要组成部分，营销管理是为了实现组织目标而对旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施与控制。

而旅行社营销组合则是指旅行社为达到目标市场上所追求的销售水平而采用的可控性营销变量的组合，主要包括产品、价格、促销和销售渠道四个方面(简称4Ps)。

营销组合是旅行社营销管理决策的核心，是各种市场营销手段的综合运用。营销过程包括：分析旅游产品、选择目标市场、定位产品、制定营销战略、实施营销计划。

一、旅行社产品线路组合旅行社的产品组合是指旅行社提供给旅游者的产品线路产品项目的组合。产品组合具有一定的宽度、长度、深度和一致性。

旅行社的产品组合方式应遵循有利于促进销售和有利于增加企业利润这一原则，一般说来，拓宽产品系列有利于发挥企业的潜能，开辟新市场，同时能避免较大风险，“东方不亮西方亮”；加深产品系列可以促使企业经营专业化，适合更多的特殊需要，突出其特色；加强产品系列的关联性，可以增强企业的市场地位，提高竞争实力。

旅游营销人员处理顾客感知的过程称为产品定位，简称定位，主要技巧是策划产品形象，如高层次的、亲密的、优雅的周末休假地。产品或服务的定位应与目标市场的需求联系起来。标志是旅游公司尝试设计的一种统一、可识别的形象方式。依托自己的细分市场选择，度假区可以改进自己的服务设施，以匹配所选细分市场的需求。

对产品进行定位所采用的系统途径是制定产品有效形象的最佳方法。有效定位的三个步骤是，析产品，确定产品的主要特征和利益；认清现有定位和形象；将现有定位和市场营销目标进行对照比较。

对产品或服务进行分析，有两种不同的方法，一种是根据其特征，包括有形的和无形的；另一种是与满足潜在顾客需求和兴趣有关，即产品利益。特征和利益的分析都是产品完整分析的一部分。

市场营销人员需要确定的不仅仅是对现有定位有利的旅游产品特征，而且需要确定能满足当前非目标市场群体需求的产品特征。可选择忽视一些特征而强调另一些特征，以便重新定位产品，以吸引不同的目标市场。

公司通过吸引目标市场，树立可识别的形象来对产品进行定位；定位陈述把产品放在竞争对手的环境中定义；通过分析产品吸引力和产品特性来确定产品的定位；有形和无形特征都是产品或服务的质量，利益显示产品或服务满足顾客的需求程度；

旅游产品的定位陈述能使员工更好地理解顾客期望，共同实现使顾客满意的目标；公司依据目标市场、直接或间接竞争对手对其产品进行定位；依据价格和质量对产品定位更有效；当相对于产品类别定位时，应突出强调你的产品与其他旅游产品的区别；在潜在顾客心目中树立公司或目的地形象，比产品的实际属性更重要。

营销组合的特点：

（1）旅行社的营销是一种服务营销。旅行社的产品是一种服务，员工的工作态度、主动性直接影响到产品质量和旅游者的满意程度；服务的无形性，使得旅行社产品需要借助宣传手册等实体形式来直观地证明和展示产品质量，以获得旅游者的信任和认可；在旅行社的经营过程中需要为旅游者提供不同的服务。

（2）市场营销组合是旅行社可以控制的经营手段的组合。市场营销组合因素属于企业内部可以控制的因素。如决定和设计产品的结构、质量、数量及价格，自由选择广告宣传手段、销售渠道和方式，制订促销预算等。同时还要注意外部环境的变化，及时调整内部可控制因素。

（3）市场营销组合是一个函数。市场营销组合的整体效果是一个函数，自变量是“4Ps”中每一个项目的内容。只要其中任何一个因素发生变动，就会出现若干新的组合，产生不同的效果。

（4）市场营销组合发挥的是整体作用。按照系统理论，旅游市场营销的作用不是其中每一个构成要素所发生的作用简单相加的结果，各个因素的相互配合作用，会使整体效应超过每个因素各自单独产生的效果的总和。

二、旅行社产品营销的价格特点与相关要求

1、相关性强：旅行社的产品是由不同服务供应商提供，然后再由旅行社加工组合而成。因此，旅行社制定合理的产品价格，不仅是实现旅行社自身价值的方法，也是其他相关企业实现经营目标的途径。

2、不易控制：由于旅行社产品具有较强的综合性，旅游业中其他部门和其他相关行业产品价格的调整都会直接或间接作用于旅行社产品价格。因此，旅行社的价格决策是在一定范围内的决策，受到较多的约束。

3、时间波动性大：一是旅行社的产品具有不可储存性，如果不能在特定时间内销售出去，就无法实现其价值。如果预订了房间，客人达不到预订数，就要承受退房的损失。因此，旅行社在需求较少的情况下会采取降价刺激需求；另一方面，旅游需求的季节性明显，造成价格的季节性波动。

基本要求:采取以成本为中心的定价策略,确定旅行社产品的基本价格；采取以顾客导向的定价策略，修订已经确定的基本价格，以更好地适应市场需要。

为体现物有所值的原则，使旅游者满意,其产品定价区域应宽一些,拉大最低价格与最高价格的差距,使旅游者感受到价格不同服务内容和服务水准的差距。

三、旅行社产品的促销

1、促销的概念和功能

促销是通过与市场进行信息沟通，赢得顾客的注意、了解和购买兴趣，树立旅行社产品的良好形象，从而促进销售。促销的过程就是信息沟通的过程。

促销要素：媒体广告、销售推广、直接营销和公关。

促销的功能：有效的促销组合具有向潜在旅游者或中间商提供产品信息；劝说人们形成对特定产品和品牌的偏爱,或在特定旅行社购买旅游产品；诱导旅游者的购买行为即刻指向营销者所提供的产品。

2、促销管理

促销管理是协调不同促销要素的活动，包括设立特定要素试图达到的目标；制定确保目标实现的预算；设计实现目标的具体实施计划；评价效果；采取必要的改正措施。

（一）旅行社促销策略的制定

1、旅行社促销策略的制定流程

旅行社总体发展战略、旅行社营销策略、旅行社促销策略、总体目标、总体预算、要素组合、要素目标、要素预算、要素设计、促销策略的实施、促销策略效果评价。

旅行社总体发展战略和旅行社营销策略是制定旅行社促销策略的基础。而促销策略中，总体目标是基础,总体预算是保障。总体目标是确定旅行社促销策略的基础和核心，旅行社所有的促销要素目标都必须为总体目标服务。目标决定预算。所有促销要素预算都受总体预算的限制。总体目标是评价促销效果的依据。促销效果是检验促销策略有效性的重要环节,也是不断提高促销管理水平的重要途径。

（二）旅行社促销要素组合旅行社促销要素组合是指在特定促销目标和促销预算指导下,对不同促销技巧的结合形式。

1、促销要素组合取决于三大因素

(1)旅行社的促销目标和促销预算,并起指导作用。

(2)旅行社产品的特征和目标市场的特点。

(3)不同促销技巧的特点和适应性。

2、旅行社促销要素和技巧

（1）媒体广告宣传

媒体值得是大众传播媒体。媒体广告包括电视广告、杂志广告、报纸广告、广播广告、因特网广告、户外广告。不同的广告媒体传播速度、覆盖范围、时效性不同，要了解和掌握不同媒体的特点。

（2）营销公关

公关的目的是与所有企业公众建立良好的关系。公关都是以具体的产品品牌为中心,如通过新闻媒介传播产品信息,以品牌形式赞助公益活动等。可分为主动性营销攻关、防御性营销攻关。

（3）销售推广。包括面向行业的销售推广和面向消费者的销售推广，以前者最为普及。

面向中间商:组织旅游中间商熟悉业务旅行、旅游博览会，给予交易折扣、联合发布广告、组织销售竞赛与奖励、提供宣传品等。

（4）直接营销

①人员推销:销售员直接上门推销产品，这是传统做法。

②直接邮寄:向旅游者寄送产品目录或宣传品，这是新做法。

③电话营销：向内营销如免费电话,吸引旅游者使用电话查询或预订产品；向外营销是销售人员通过电话劝说旅游者购买其产品。

④因特网营销：在因特网上公布产品，旅游者在网上预订。

（5）现场传播

在旅行社营业场所陈列宣传品,进行内部装饰,向旅游者传播产品信息,增强旅游者的购买信心,促成购买行为的发生。

第四篇：营销促销方案

蛋糕店父亲节促销活动策划方案

父亲节的到来，唤醒了人们心底最柔软的地方，如何回馈真情，是此时人们急欲表达的，于是Sweetly蛋糕店替孝心的子女们想出了各种各样的父亲节方案，其中父亲节的蛋糕自然是缺少不了。

一、活动背景

社会的进步，人们生活方式的变化，父亲节的到来，传递父亲节感恩父亲的情结，提高人们对于父亲节的重视，父亲节是一个感恩父亲的节日，正与中国人的孝道情感相吻合，非常适合促销活动的开展。Sweetly蛋糕店价位相对最低、口味纯正、款式多样，意在提高其父亲节期间的销售量的同时树立和传播良好企业形象、增加与消费者的沟通、提升消费者的认知度和美誉度，进而与更多的消费者建立稳定的业务关系。

二、活动目的：提高销量，塑造形象。

三、活动主题：温暖父亲的心

四、活动时间：2012年 6月8号至6月12号

促销地点：糕点店周围以及人群密集地

促销方法：免费品尝：店内就小型糕点摆放自尝试窗口，消费者可以先尝试口味再做出购买决定。

五、活动内容：

（一）、物品准备：

① 印制1000份五一促销活动宣传单 ② 定制300张的会员卡 ③ 制作活动中使用的价目表标签 ④ 定制一个3米长的宣传条幅

（二）、人事安排： 1、6月5号至6月7号中间，店内的生意相对一般，组织员工进行父亲节活动宣传单的发放工作。在学校内部发放，其次在周围小区的各个出口发放。

2、事前做好预估，根据平时消费者购买偏好对热门的面包糕点做好事先的充足准备。活动期间必然会带来销售量的增加，这要求店内有充足的备货资源，以不出现断货现象为优。3、6月7号完成店外条幅的悬挂工作和店内价目表的摆放工作。店内还要打理得干干净净，蛋糕是属于日常食用消费品，店内的整洁程度直接影响了消费者对产品 质量和卫生的判断。销售人员的服装也要干净清爽。4、6月8号到6月12号活动期间要多设一个收银人员，店内最好不要出现结账排队的现象。结账等候时间太长会引起消费者的不满情绪。另外设置一个专门的人员进行会员卡的登记工作。

（三）、中期操作：

1、活动前准备活动中所需物品，宣传单发放

2、店内清洁整理，各销售框架调整

3、店内装饰，营造活动气氛

4、条幅及价目卡摆放

5、活动中各司其职，做到每件事都具体到各个负责人

6、每日营业结束后店内整理和第二日货物准备

（四）、后期延续： 一个好的促销活动除了要有好的开始和过程，后期延续的重要性也不可忽 略。这次促销活动中有融入会员卡，所以，后期的会员维护是必不可少的一项工作。并且蛋糕店还要就会员们的普遍购买偏好可以进行适当的分析，这样有助于把握这个市场上大部分人的口味特点和需求，为以后Sweet蛋糕店的长期发展做好基础的调研工作。另外，活动结束后悬挂式条幅的回收和店内价目表的撤销都需要工作人员做好善后工作。

六、活动宣传：

１、宣传单，在各大超市、商场、学校、白领聚集区发放。２、店内吊旗、彩条、展板宣传；店外海报。

３、电台宣传。

七、活动预算：

1、印制 1000 份父亲节促销活动宣传单；按现在的市价是 0.3 元/份，费用合计共 300 元。

2、定制 300 张的会员卡；此会员卡为手动积分，按现在的市价是 0.25 元/张，费用合计共 75 元。

3、定制一个3 米长的宣传条幅；按照目前的市价 6 元/米，费用合计共 18 元。

八、意外预防：

1、促销产品的不足。我们会根据平时消费者的购买情况，将受欢迎的产品提前做好充足的货物储备。实现做好预计，宁可多出一点第二天接着卖也不要出现缺货的状况，消费者接到传单特意过来购买蛋糕，如果发现找不到宣传中的蛋糕或是能让自己喜欢的蛋糕，这会在很大程度上造成消费者的不满情绪，也有可能在消费者心目中形成欺诈的不良印象，下次要想让他们再次接受就会很难。

2、促销活动期间人流量太大造成空间的拥挤，对消费者的购买产生很对不便因素。我们当天会恰当的安排一个疏通指导人员，确保顾客能快速方便的找到自己想要的产品，这样一来不仅减少了每个消费者在店内的停留时间，而且能给消费者一种服务周到的感觉。

第五篇：旅游,促销方案

旅游产品的营销

新产品的开发是旅行社经营活动的一个起始环节，在开发出新产品后，旅行社还应继续对产品组合进行决策，并且结合市场需求和竞争状况注定出具有竞争力的价格，通过服务网点、代理商等各种渠道将产品传递给目标市场。与此同时，旅行社还需要通过广告，公共关系，销售促进和人员推销等多种方式开展促销活动，引导消费者了解并购买本企业的产品。这就是旅行社进行营销管理的全过程。

作为企业经营管理的重要组成部分，营销管理是为了实现组织目标而对旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施与控制。

而旅行社营销组合则是指旅行社为达到目标市场上所追求的销售水平而采用的可控性营销变量的组合，主要包括产品、价格、促销和销售渠道四个方面(简称4ps)。营销组合是旅行社营销管理决策的核心，是各种市场营销手段的综合运用。营销过程包括：分析旅游产品、选择目标市场、定位产品、制定营销战略、实施营销计划。

一、旅行社产品线路组合旅行社的产品组合是指旅行社提供给旅游者的产品线路产品项目的组合。产品组合具有一定的宽度、长度、深度和一致性。

旅行社的产品组合方式应遵循有利于促进销售和有利于增加企业利润这一原则，一般说来，拓宽产品系列有利于发挥企业的潜能，开辟新市场，同时能避免较大风险，“东方不亮西方亮”；加深产品系列可以促使企业经营专业化，适合更多的特殊需要，突出其特色；加强产品系列的关联性，可以增强企业的市场地位，提高竞争实力。

旅游营销人员处理顾客感知的过程称为产品定位，简称定位，主要技巧是策划产品形象，如高层次的、亲密的、优雅的周末休假地。产品或服务的定位应与目标市场的需求联系起来。标志是旅游公司尝试设计的一种统一、可识别的形象方式。依托自己的细分市场选择，度假区可以改进自己的服务设施，以匹配所选细分市场的需求。对产品进行定位所采用的系统途径是制定产品有效形象的最佳方法。有效定位的三个步骤是，析产品，确定产品的主要特征和利益；认清现有定位和形象；将现有定位和市场营销目标进行对照比较。

对产品或服务进行分析，有两种不同的方法，一种是根据其特征，包括有形的和无形的；另一种是与满足潜在顾客需求和兴趣有关，即产品利益。特征和利益的分析都是产品完整分析的一部分。

市场营销人员需要确定的不仅仅是对现有定位有利的旅游产品特征，而且需要确定能满足当前非目标市场群体需求的产品特征。可选择忽视一些特征而强调另一些特征，以便重新定位产品，以吸引不同的目标市场。

公司通过吸引目标市场，树立可识别的形象来对产品进行定位；定位陈述把产品放在竞争对手的环境中定义；通过分析产品吸引力和产品特性来确定产品的定位；有形和无形特征都是产品或服务的质量，利益显示产品或服务满足顾客的需求程度；

旅游产品的定位陈述能使员工更好地理解顾客期望，共同实现使顾客满意的目标；公司依据目标市场、直接或间接竞争对手对其产品进行定位；依据价格和质量对产品定位更有效；当相对于产品类别定位时，应突出强调你的产品与其他旅游产品的区别；在潜在顾客心目中树立公司或目的地形象，比产品的实际属性更重要。

营销组合的特点：（1）旅行社的营销是一种服务营销。旅行社的产品是一种服务，员工的工作态度、主动性直接影响到产品质量和旅游者的满意程度；服务的无形性，使得旅行社产品需要借助宣传手册等实体形式来直观地证明和展示产品质量，以获得旅游者的信任和认可；在旅行社的经营过程中需要为旅游者提供不同的服务。（2）市场营销组合是旅行社可以控制的经营手段的组合。市场营销组合因素属于企业内部可以控制的因素。如决定和设计产品的结构、质量、数量及价格，自由选择广告宣传手段、销售渠道和方式，制订促销预算等。同时还要注意外部环境的变化，及时调整内部可控制因素。

（3）市场营销组合是一个函数。市场营销组合的整体效果是一个函数，自变量是“4ps”中每一个项目的内容。只要其中任何一个因素发生变动，就会出现若干新的组合，产生不同的效果。

（4）市场营销组合发挥的是整体作用。按照系统理论，旅游市场营销的作用不是其中每一个构成要素所发生的作用简单相加的结果，各个因素的相互配合作用，会使整体效应超过每个因素各自单独产生的效果的总和。

二、旅行社产品营销的价格特点与相关要求

1、相关性强：旅行社的产品是由不同服务供应商提供，然后再由旅行社加工组合而成。因此，旅行社制定合理的产品价格，不仅是实现旅行社自身价值的方法，也是其他相关企业实现经营目标的途径。

2、不易控制：由于旅行社产品具有较强的综合性，旅游业中其他部门和其他相关行业产品价格的调整都会直接或间接作用于旅行社产品价格。因此，旅行社的价格决策是在一定范围内的决策，受到较多的约束。

3、时间波动性大：一是旅行社的产品具有不可储存性，如果不能在特定时间内销售出去，就无法实现其价值。如果预订了房间，客人达不到预订数，就要承受退房的损失。因此，旅行社在需求较少的情况下会采取降价刺激需求；另一方面，旅游需求的季节性明显，造成价格的季节性波动。

基本要求:采取以成本为中心的定价策略,确定旅行社产品的基本价格；采取以顾客导向的定价策略，修订已经确定的基本价格，以更好地适应市场需要。

为体现物有所值的原则，使旅游者满意,其产品定价区域应宽一些,拉大最低价格与最高价格的差距,使旅游者感受到价格不同服务内容和服务水准的差距。

三、旅行社产品的促销

1、促销的概念和功能 促销是通过与市场进行信息沟通，赢得顾客的注意、了解和购买兴趣，树立旅行社产品的良好形象，从而促进销售。促销的过程就是信息沟通的过程。促销要素：媒体广告、销售推广、直接营销和公关。

促销的功能：有效的促销组合具有向潜在旅游者或中间商提供产品信息；劝说人们形成对特定产品和品牌的偏爱,或在特定旅行社购买旅游产品；诱导旅游者的购买行为即刻指向营销者所提供的产品。

2、促销管理

促销管理是协调不同促销要素的活动，包括设立特定要素试图达到的目标；制定确保目标实现的预算；设计实现目标的具体实施计划；评价效果；采取必要的改正措施。

（一）旅行社促销策略的制定

1、旅行社促销策略的制定流程

旅行社总体发展战略、旅行社营销策略、旅行社促销策略、总体目标、总体预算、要素组合、要素目标、要素预算、要素设计、促销策略的实施、促销策略效果评价。

旅行社总体发展战略和旅行社营销策略是制定旅行社促销策略的基础。而促销策略中，总体目标是基础,总体预算是保障。总体目标是确定旅行社促销策略的基础和核心，旅行社所有的促销要素目标都必须为总体目标服务。目标决定预算。所有促销要素预算都受总体预算的限制。总体目标是评价促销效果的依据。促销效果是检验促销策略有效性的重要环节,也是不断提高促销管理水平的重要途径。

（二）旅行社促销要素组合旅行社促销要素组合是指在特定促销目标和促销预算指导下,对不同促销技巧的结合形式。

1、促销要素组合取决于三大因素(1)旅行社的促销目标和促销预算,并起指导作用。(2)旅行社产品的特征和目标市场的特点。(3)不同促销技巧的特点和适应性。

2、旅行社促销要素和技巧

（1）媒体广告宣传

媒体值得是大众传播媒体。媒体广告包括电视广告、杂志广告、报纸广告、广播广告、因特网广告、户外广告。不同的广告媒体传播速度、覆盖范围、时效性不同，要了解和掌握不同媒体的特点。

（2）营销公关

公关的目的是与所有企业公众建立良好的关系。公关都是以具体的产品品牌为中心,如通过新闻媒介传播产品信息,以品牌形式赞助公益活动等。可分为主动性营销攻关、防御性营销攻关。

（3）销售推广。包括面向行业的销售推广和面向消费者的销售推广，以前者最为普及。（4）直接营销

①人员推销:销售员直接上门推销产品，这是传统做法。

②直接邮寄:向旅游者寄送产品目录或宣传品，这是新做法。

③电话营销：向内营销如免费电话,吸引旅游者使用电话查询或预订产品；向外营销是销售人员通过电话劝说旅游者购买其产品。

④因特网营销：在因特网上公布产品，旅游者在网上预订。（5）现场传播

在旅行社营业场所陈列宣传品,进行内部装饰,向旅游者传播产品信息,增强旅游者的购买信心,促成购买行为的发生。篇二：旅游促销活动方案

旅游促销活动方案

一、活动目的 2009年11月25日，国务院常务会议通过的《关于加快发展旅游业的意见》指出：“旅游业是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好”。为充分发挥旅游业在保增长、扩内需、调结构等发面的积极作用。要求各地区，各有关部门要深化旅游业改革开放，优化旅游消费环境，推动旅游产品多样化发展，进而培育旅游新的消费热点。为响应党中央的号召，落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》这一重大举措，拉动旅游消费，延长产业链，更有效的促进相关产业的发展，促进旅游业又好又快的发展。由各地旅游企业提供赞助，特向全国商家提供超低价双人贵宾游活动。

二、活动介绍

（一）目的地介绍

1、韩国全景6日游

2、精彩港澳4天3晚游

3、桂林山水3天2晚游

4、华东五市5天4晚游

5、万象北京3天2晚游

6、椰风海韵海南5天4晚游

7、精彩泰国6天5晚游

8、张家界凤凰古城4天3晚游

9、七彩云南6天5晚游

10、西双版纳4天3晚游

11、新马泰10天9晚游

12、巴厘岛5天4晚双人游

三、使用流程：

1、提早5个工作日拨打电话了解相关情况；

2、专人解答相关事宜，核对相关信息、确认出发时间；

3、登记相关资料（姓名、证件信息、出生年月日、联系方式等）；

4、短信通知客人集中时间、地点和送团人员联系方式。

四、操作流程

（一）由商家一次性购买港澳单人游贵宾券签订合作协议

1、提交商家的logo、活动名称

2、我司会根据商家的要求设计礼券式样

3、提交式样样本给商家审核，印刷礼券

4、规定的时间内交付礼券，商家签收

（二）客人领取礼券

1、由商家进行发放礼券

2、记录下客人姓名、联系方式、礼券编号（填写附表1)

3、按照表1汇总客人的相关信息给予我司

四、多方共赢商业模式 1

（一）商家利用旅游券搞促销有什么好处？能为商家解决什么问题？ 1.终端消费问题：当顾客消费达到（比如：购买1000元产品送双人四天三晚香港、澳门贵宾券）此项活动对拉动终端顾客消费的诱惑力很大（因为一张旅游券的价值是1580元）。可以给商家增加大量的新顾客。2.可以给厂家和商家增加大量的新客户业绩暴增：当客户一次性进货达到：如：20000元，送20张香港澳门、珠海贵宾券的活动来刺激客户返单,根据客户的购买量来配旅游券的数量（如每返单1000元配一张旅游券等），客户就可以零成本来利用旅游券搞超值促销活动，终端消费就会被拉动，当每个客户的终端消费被拉动，返单量自然就会被激发上升，商家的业绩就会暴增！3.可以给厂家和商家节约大量的广告费用：当商家用1万张旅游卷发行时，就会有60000人次能看到此广告，因为正卷顾客不会轻易扔掉，大家都会给亲朋传看，而且此券的活动期是一年。

（二）利用贵宾券搞促销活动的我们有哪些利益呢？

1、利用商家销售网络与路径，推广自己的服务信息而产生的广告效应，之后给游客提供的赞助。

2、游客来到深圳前后，正式参团前后的其他服务收益（例如机票代订、酒店预订等）。

3、游客良好口碑效益的收益。

（三）商家促销用的旅游券收益。

对于商家来说，利用低成本的旅游券来做促销，可以增加贵方产品或服务项目的附加值，增加贵方品牌的知名度，提高品牌识别度，扩大贵方产品服务的市场的占有率。同时可以节省巨额广告费用，业绩暴增，极大地提高企业和商户的盈利水平。

对于消费者来说：可以得到物超所值的产品和港澳游贵宾券。对于国家来说：利用旅游券搞促销，可以极大地拉动内需。这是一个多方共赢的利国、利民、利社会的旅游创新活动。

五、活动意义

整合商家的品牌资源，吸引更多的客户来关注和促进旅游发展，与机构和单位参与、关注，促进三地旅游产业发展，扩大商家品牌的美誉度、坚挺度都具有非常重要的意义，同时也有利于传播“快乐、健康、环保、科学、和谐”的旅游文化，展示和谐、富裕的民风。本次活动地域范围广泛，规模大、可操作性和延续性强，全民参与性强、关注度高，自开办以来得到了很多商家的好评及认可，实现了深圳国旅、商家、客户三赢局面。附件

1、《双人游贵宾礼券领取单》

2、《合作协议书》 2 甲方： 乙方：

一、合作内容 1.甲方将单张价值为：（人民币）元的 游贵宾券 张以 元人民 币（大写：）提供给乙方（该券详细使用规则见贵宾券原件）。乙方按照自己的方式发放双人 游贵宾券给最终使用客户，乙方最终使用客户视同乙方。2.乙方在自有的网站和相关宣传渠道上就本合作相关事宜为甲方进行推广和宣传。3.乙方发放的“双人游贵宾券”委托甲方接待。

二、合作期限

本合同期限自2012年 月 日起至2013年 月 日止。

三、甲乙双方的承诺和保证

甲乙双方保证对本合同内容严格保密，并对其通过订立和履行本合同而获悉的对方商业秘密严格保密，未经对方事先书面同意，不得以任何方式进行利用、向任何第三方披露或以其他方式予以公开。前述保密义务不因本合同的无效、终止或被解除而终止。

四、甲乙双方的权利和义务

1.甲方应按本合同约定向乙方服务，并给予乙方2012年 月 日起至2013年 月

止 的双人游贵宾券消费期限。2.甲方须每月与乙方就贵宾券发放情况和使用情况进行核对； 3.未经乙方书面同意，甲方不得以任何理由拒绝乙方的使用。4.甲方的旅游行程时间是在非黄金周及法定节假日进行（如五一、十一、圣诞节，感恩节等大型节日），乙方需提前5个工作日向甲方提出预订申请，甲方确认后方可成行。5.甲方承诺按照行程单所列，完全有效的安排旅游项目（行程所含景点、住宿酒店星级、餐饮、景点门票等）。7.名额可以转让、赠予，但不得有偿买卖或兑换等额现金及物品，赠送券不记名、不挂失。8.乙方有权知晓乙方客户在甲方的使用情况，若乙方客户投诉或乙方发现甲方未按本合同之约定给予乙方消费或提供服务质量不符，乙方有权追究甲方的违约责任。3 9.乙方必须持有效劵旅游。（劵上需有甲方盖章，编码）。10.乙方报名参加双人游，必须提前5个工作日，报名后如行程因客人自身原因取消行程（如无法提供有效证件、证件签注过期或无，报名后取消），甲方应退还该费用。11.乙方必须保证在跟团旅游期间，不擅自离团，一经发现，罚款1500元人民币，由当地导游现收。

五、支付方式

乙方将于签订本协议三个工作日内支付 元（大写：），支付后乙方的贵宾券视为有效。

甲方账号信息： 户名： 开户行： 账号：

六、争议解决及法律适用

甲乙双方如因本合同的订立、履行或解释发生任何争议，应进行友好协商；协商不成时，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、通知 1.根据本合同规定发出的所有通知或其他通讯、联系均应采用书面方式，经专人递送、挂号信件或特快专递服务送至本合同记载的详细通讯地址，即视为送达。2.甲乙双方之联系资料如有更改，包括地址、电话、传真、银行资料、联系人员等，应在更改后及时通知对方。

八、其他 1.本合同自双方加盖公司印章之日起生效。2.本合同一式 贰 份，甲方执 壹 份，乙方执 壹 份，均具有同等法律效力。3.本合同的注解、附件、补充协议、消费券使用说明是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

4.合同未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决并订立补充协议。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人（签字）：（签字）： 日期： 日期： 4篇三：旅游促销方案

高校之旅促销方案 一．市场背景

目前国旅游经济运行总体良好，增长动力比较充足，旅游消费保持旺盛，旅游市场较快增长，企业经营效益明显好转。居民的收入增加，有多余的钱去旅游，有去旅游的欲望。

高校学生旅游的市场不断抗大，越来越多的高校学生，在学习期间，假期中，毕业时，都考虑参加旅游。

高校之旅，是一家精心为全体大学生打造性价比高、符合大学生消费需求的旅游产品的旅行社，集毕业旅游、高校社团联谊、同乡游、自助游、情侣游、节假日包车为一体的旅游发展集团，给大学生提供一个可以集旅游、娱乐、交友一起的平台，给我们的大学生生活留下难忘的旅游回忆。swot分析

二．优势分析： 1．目前的旅行社，市场对象广泛，旅游线路的设计也比较大众化，个性化旅游产品缺乏，内容单一，重复。2．

高校学生旅游市场具有很大的开发潜力，竞争环境相对宽松，高校之旅，特色服务——diy军团 diy军团成立于2007年3月，专业从事diy旅游路线的设计和提供资深的户外运动咨询服务。公司根据参团成员的背景和团队精神，专业设计有其团队特色的diy旅游路线，达到旅游娱乐和团队精神的完美结合。自创立以来，为很多的毕业班、企业团队设计过其特有的路线，取得了很好的效果和受到广大的旅游爱好者的赞赏。公司正朝着“以人为本，专注专业，实现双赢”的目标前进，打造新世纪户外旅游的专业团队。3.居民可支配收入一般也会随之增长，大学生的生活也相应好起来，对旅游的的需求越来越强烈。

劣势分析：

1．高校之旅创建时间短，知名度不高，不为广大学生熟知。2．不少知名的旅行社也开拓高校市场，例如羊城之旅，广之旅，尤其羊城之旅，开发了一系列高校生的旅游路线，竞争强烈，要学生信任高校之旅要一定的时间。机会点：

1.高校学生的需求特别，一般的旅游线路难满足高校学生的要求。2.目前，专门为高校学生设立的旅行社还很少。

威胁：

1.旺季来临，高校毕业之际，其他竞争对手也开始学生的市场行动，因此，高校之旅构成威胁。2.不少特色旅游产品进入市场，是高校之旅的量身订造旅游产品相对失去卖点优势。三．目标市场定位

1.高校之旅的目标市场为各高校学生，旅游产品集旅游、娱乐、交友于一体。2.价格适中，一般大学生都能消费得起。还采用价格优惠策略，参加的人数越多，优惠越多。

3.在广告宣传方面，采用市场目的地现场报名，宣传单张，制造宣传册，网络宣传。4.经营目的，打开市场，提高知名度，提高营业额。

四．活动策划 1..活动目的，宣传旅行社，通过现场报团，想有旅游意向的，和潜在的消费者宣传公司，让消费者认识，了解旅行社的服务项目和宗旨。从而信任旅行社，信任旅游产品。2.市场调查：学生出游受到时间和经费的限制太多，远距离长时间去不了，短途又不需要跟团。对于旅行社来讲可以利用学校旅行、户外类社团，毕竟很多社团组织以及班级活动还是会包团的，途径又通常是通过社团联系。高校旅游市场是一个很庞大的市场，目前，旅游市场上很多企业，包括旅行社和旅游景区等，都想开发高校旅游市场，但是一直很少有企业介入，并真正掌握这个市场，主要的原因是因为没有找到真的突破口，或者是说他们主要的开发方式不过是在市场营销上下点功夫，而且没有采用适合高校旅游市场营销的方式来启动这个市场。高校旅游属于特色旅游市场，是旅游市场的一个分支，属于细分市场，这个市场相对封闭，但是数量庞大。而且，这个市场是个相对稳定的旅游客源市场，这个和中国教育的发展有关系，而且这个市场还会随着中国经济和教育的发展不断的壮大。

从旅游客源上分析，这个潜在的客源市场主要是年轻人，基本上处于好动的年龄，很容易成为旅游者。当然，这个市场也有自己的劣势，那就是这些学生暂时没有经济来源，旅游的费用主要是依靠从生活费中挤兑出来，但是我们不能只看重这一点，就放弃了这个令人垂涎的庞大的处女市场。从市场需求来看，经济条件的不断改善，人们生活方式的不断变化，旅游已经进入了高校学子的生活中，成为很多人生活的重要组成部分。

之前，很多旅游企业，主要是旅行社，都已经认识到高校旅游这个尚未开发的市场，而且都拼命去抢占这个市场，但是，他们主要是在营销上下了一些功夫，而 且准确的说还不是市场营销，应该定义为销售拓展，方式也很简单，不外乎就是在高校聘用几个学生，帮自己把各种宣传资料到学生集中的地方散发，感觉就是发传单，这就是旅行社所谓的市场营销。可以说旅行社发现这个市场是值得肯定的，但是他们没有注意到另外的因素，那就是高校旅游属于特色旅游，要操作特色旅游市场必须满足三个条件，那就是旅游客源市场要有特色，旅游产品（旅游线路）要有特色，旅游市场营销要有特色。旅行社没有在旅游产品和旅游市场营销上找到适合自己运作的模式，所以，基本上都以失败告终，纷纷望着高校旅游这个市场兴叹。

四．营销策略

策略分析：

1.采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路

（1）开拓重点。大学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三：一是大学生的春秋游市场。在我国高校中，每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传统，其中又以低年级班级最为活跃，组织集体旅游的可能性和频率性较高；二是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生，他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大；三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。（2）机动灵活。大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合；三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。

（3）薄利多销。大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。

（4）诚信为本。大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，安全第一，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。2.推出多种符合大学生需求的旅游产品

推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效

地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：

（1）修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，如广西的大学生到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。

（2）体育旅游。大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。

（4）生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。3..根据不同的推出不同特色的旅游产品：

（1）春天根据季节的特点推出山水田园的旅游产品。（2）。夏天推出阳光海滩戏水旅游产品。（3）秋冬，气候凉爽，有些旅游线路不适合，推出主题公园，游乐园等适合不同季节的旅游产品。

4合理定价旅游产品

因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：

（1）明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。

（2）根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。

（3）根据可选择的旅游项目分别标价，既可降低旅游产品的直观价格，又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上更能关注旅游产品。5.采取多种旅游促销方式

大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。

（1）与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。本旅行社可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。

（2）培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，代理人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入

扎根大学生旅游市场的目的。

（3）利用网络促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。将高校之旅的凯威网推广出去。

（4）采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场，宣传栏所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。6.采用面对面的销售方式

大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时，可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方式，这样既可降低成本，又可提供相应的旅游产品。又可以提高企业的知名度。加强大学生对旅行社的信任度。7.精品推荐的销售 根据季节的特点，推出特选精品旅游路线。详细列出行程，旅游的活动，景点。以吸引大学生。列出丰厚的活动内容，出名的，有特色的旅游景点，突出了精选线路的吸引力。详细的日程安排，减少对路线的疑惑。篇四：旅游景区促销活动实战方案

旅游景区促销活动实战方案

李 亮

随着旅游经济的发展，很多当地政府部门都把旅游当成了支柱产业来抓，这就必然引起市场上的竞争，山水类的，文化类的，大家互不相让，在各种媒体上做着不同的广告，但效果到底怎么样？不得不打个问号，其实这些我们景区营销人自己知道，有很多时候，确实是一种浪费。钱花出去了，却没有多大的收益。其实，在我个人看来，广告是必须要做的，但不能盲目的做，更不能不做，必须有针对性，关键得是要有时效性，说得坦白一点，就是给客人一个购买的理由，不是单纯的宣传形象。让大家知道你怎么了，你的名气再大，客人就是不去，或者是推迟而去，对企业来说，也是一种损失。所以我想到了——短期的促销。短期的促销，就是旅游景区为了加大自己在市场的知名度，而进行的和当地旅行社合作，让利于客人的一种短期的促销活动。其实这种活动是相对的。这种活动给客人的感觉是短期的，也就是“过这个村就没这个店了”，但是站在一种高度上来看，他又是一种相对的长期的一种战略，类似于啃面色，一点点的啃。为什么说又是一种相对的长期战略呢？这个我们放到最后来讨论。我们还是来先说一下这种活动怎么搞吧，当然以下是自己的一点经验之谈，不当之处，在所难免，欢迎大家提出宝贵意见。

以下是列的一个简单纲要：

一、目的：进一步提高景区的客流量

二、时间：以每周为一个周期 周二到周五 宣传 周六：发团

三、形式：以活动促销名义，在小区或公园搞

四、宣传形式：

1、印制a4纸单页，双面，在村里贴

2、现场咨询（展架，海报领取，办公桌），报名，每次90人为准（两辆45座的车就ok了）

3、可找到当村书记或者网格管理员，或能引起关注的地方，请帮收人，每人适当提点钱。

4、挨家户送资料

五、与旅行社合作方式

周五，旅行社订车，买保险，找导游

周六，发团，六、人员配备：

七、单页，海报的印刷，张贴。

这是一个简单的纲要，大家可以发表一些建议，另外，还回来我们上面的问题，为什么来说又是一个相对长期的促销呢？

这就要看我们这次活动搞得怎么样，如果非常好，那就换个地方，再搞，一个城市这种地方多的是，你说呢？若可以，就能把这种方案推广到其它城市，这样应该可以为景区的发展做一点小小的贡献吧！篇五：旅行社路线促销方案

三月“疯”路线促销方案

一、促销主题：放松自我，体验生活

走进桂林，让你的“视”界更精彩

——体验“疯”一般的感觉

二、促销目的：让广大白领放松自我、减轻工作压力;提高本社知

名度，树立良好形象，提高本社的经营管理水平；拉动桂林旅游的发展。

三、促销对象：北京白领阶层

四、促销场地：桂林市

五、促销时间：2月中旬至4月初

六、促销内容：桂林三晚四天三月“疯”旅游路线 d1：北京——桂林——七星公园——两江四湖 d2：漓江——阳朔

d3: 十里画廊—图腾古道—蝴蝶泉—大榕树公园—

月亮山—刀锋野战场—桂林大正温泉酒店 d4:靖江王府——北京（1）、1月11日起至2月底，销售部门的负责人员向老客户每周一次电子邮件访问，收取客户的意见和建议。

（2）、1月20日至月底，销售部门的销售人员每两周一次电话访问，进行线路推销和收集反馈。

（3）、2月1日起，将旅游路线的宣传单发送到北京各个组团社让其进行推销。

（4）、2月1日至7日，销售部门的相关负责人员做好宣传网

页，进行网络促销。

（5）、2月10日之活动结束，在国内相关的旅游报纸、书刊、杂志刊登线路广告。在桂林市展开展板、海报宣传。

（6）、2月15日起之活动结束期间将借助广大媒体进行宣传（网

（7）、2月17日起至活动结束，广播电台宣传。

（8）、2月20日—3月1日，进行户外广告宣传。

（9）、3月份进行活动宣传、套餐宣传。

（10）、其他促销活动：

①给力团购（20人以上）

②会员、老客户优惠

③赠送旅游纪念品

④抽奖（奖品：餐券、三花酒、桂花糕等）

1、媒体广告费：2000元

2、户外广告费：1000元

3、展板、书刊、杂志、报纸宣传费：1000元

4、传单宣传费：500元

5、其他（电话费、上网费、赠品、奖品等）：300元

总共：4800元

九、注意事项：

1、督促各宣传活动的进行，及时发现问题，找出解决方案，保证促销活动的顺利进行。

2、时刻关注市场动态，及时调整相关事项。

3、各部门要明确分工： 市场部提前半个月做好影像制作、海报设计、媒体订购、广告宣传以及活动后期的整体效果分析；

计调部提前一个月落实推出主题旅游产品；

财务部提前10天做好费用折让审核备案；

信息部确定旅游产品准确的价格变动；

外联部负责宣传活动的开展。

4、最后审核方案： 主题突出产品特点。推销对象与时间地点相一致。