第一篇：从《易经》结合教练技术培训看领导智慧
从《易经》结合教练技术培训看领导智慧
忧患意识、创新意识、使命意识，均是从《易经》中得到的启发，这些也正是领导者应有的特质。教练技术培训认为这么好的管理文化，无疑会是全世界人学习研究的东西，在日本，松下幸之助对中华国学的推崇与运用早已扬名。在中国台湾地区，也有王永庆对传统国学智慧的佐证。究竟千年的国学智慧能够给现代企业管理带来哪些永恒的启示？
台湾国立中央大学教授冯沪祥，曾经做过蒋经国的秘书，和马英九是留美同学。他早年获得美国波士顿大学哲学博士学位，曾任台湾中央大学文学院院长，中华两岸和平促进协会会长等。他多年一边倾注于对传统国学的深入研究，现担任北大、清华等名校客座教授；一边学贯中西进行中西文化的对比，在哲学领域积淀颇深。
领导者应有的特质 曾经讲过，看待《易经》要有开放的心态，与时俱进。在今天，领导者最该从《易经》中学什么？ 我们平常所说的忧患意识、创新意识、使命意识，均是从《易经》中得到的启发，这些也正是领导者应有的特质。
忧患意识。孔子讲过：“作易者，其有忧患乎？”孟子也曾强调：“生于忧患，死于安乐！”实际上，这就是告诫领导者应该高瞻远瞩，先天下之忧而忧，才能永葆竞争精神。在古代，一个有力的例证便是，周文王在黑牢中遭到迫害，却仍能不懈奋斗，推演易经，正是源于忧患意识。
创新意识。《易经》第一卦是乾元，代表“天”生万物的创造精神，到第64卦，即最后一卦，仍叫做“未济”，代表永远创新、不能停止的精神。这提醒领导者要能主动革新，勇于走在市场前沿，永不止息。创新是不变的精神
《易经》的智慧对现代企业管理有哪些帮助？中国企业领导者应该怎样灵活地将它运用于企业管理？松下幸之助曾特别强调“领导人不能受制于旧观念”和“领导人必须有日新月异的构想”。这些观点来源于孔子所称赞的一句名言：“苟日新，日日新，又日新！”这是商汤刻在脸盆上的座右铭。
如果领导者每天早上洗脸时，都能以此自勉“日新又新”，每天自我反省：是否比昨天进步？是否比上周进步？就能真正去不间断地创新，这也正是《易经》中倡导的“穷则变，变则通”的创新精神。
大家经常谈创新，可是在现实中总是束手束脚。制约企业创新的障碍是什么？领导者应该如何突破？简单地说，制约企业创新的最大障碍，就是束缚太多，条条框框太多，如此怎能去创新？
个人认为，创新对领导者的最大挑战，主要存在于心理层面，可以归纳为三点：一是自认权威被挑战了；二是自认地位被动摇了；三是自认利益被削减了。所以，要突破创新的障碍：第一，本身要有胸襟，鼓励创新，创造更多空间；第二，要有王阳明（明代哲学家）的“知行合一”精神，即知即行，创新是很好的事情，但一定要能做到才行；第三，要能做到赏罚分明，凡实行者重赏，凡阻碍者重罚。
《易经》的管理精髓 作为中华文化的传统智慧，《易经》给现代企业领导者的思维方式带来什么样的影响？
第一是“创新”。孔子说：“生生之谓易。”译成英文即应是“Creative Creativity”，实际上就是“创造性的创新力”。这就是说，要有创新创意、生生不息的精神。
第二是“旁通”（extensive connection）。《易经》64卦，即32组旁通系统，代表《易经》很早就认识到，宇宙万物之中，物物相关，环环相扣，息息相通。因此，企业领导者特别注重沟通，重视“旁通统贯”，亦即相互协调，不能自我为中心，并且上下一心，而不能上下离心。
第三是“和谐”（comprehensive harmony）。如“一阴一阳之谓道”，强调的是相反相成，而不是相反相斗。这比西方所倡导的“为反对而反对”、相反相斗的很多制度，要高明很多。这提醒企业领导者，要能以和为贵，目标一致，而不能搞分化，内耗内讧。
成功的企业领导者应该具备哪些核心能力，使他能够在企业中产生足够的影响力？
从儒家来看，孔子在《大学》中讲：“自天子以至于庶民，壹是皆以修身为本。”实际上儒家强调，领导者自身一定要“修身”，才能以身作则，身教重于言教。这对企业首要的要求就是能够正派经营，才不会有黑心产品。另外，儒家所称“民之所好好之，民之所恶恶之”，“民”在企业中就是“用户”，这是国学中的民本思想，“以民为本”，用在管理哲学上就是“以用户为本”。
从道家来看，如老子所言“上善若水”，要求成功的领导者必须放下身段，如水一般，用低姿态到一线去，倾听民意和心声。这也就是老子所说的：“江海为百谷王者，以其善下之。”所以我认为，成功的领导者，必定是成功的“倾听者”，也是成功的“沟通者”。
再看法家，管仲深具民族大义，能够“九合诸侯，一匡天下，不以兵车”，顺利完成和平统一大业。对中国企业而言，一定要有民族精神，能以建立“民族品牌”为己任，更要以超越世界品牌为目标，才能真正使企业兴盛与强大。
学贯中西，国学最卓绝
现在，不少中国企业家深受西方管理大师思想的影响，甚至照搬照套。您怎样看？通过对中西方哲学的对比性研究，您觉得哪些思想值得推荐给企业领导者学习？
中西文化不同、国情不同、背景不同，当然不能硬套。然而，很多西方管理大师的思想，其伟大之处其实也与我们的传统国学相通。
美国著名管理大师杜拉克就曾经强调：“管理的成功之道，重点在于去除隔阂，核心在于创新。”“去除隔阂”指的就是“沟通”，再加上“创新这正是《易经》的核心思想。
在当代西方哲学中，也不乏有值得推荐的经典思想。比如：法兰克福学派（Frankfurt School）是当代西方思潮重要的显学，其中代表人物哈伯玛斯（J.Habermass）所强调的“批判理论”（Critical Theory）和“沟通理论”（Communication Theory），对于企业领导者都是值得学习的。
今天，西方管理大师或成功的企业家，基本上汲取了这两大理论的精华。可见，中外企业的成功之道，均可从中华国学中找到相同的基因。
第二篇：从学习迁移看读写结合（定稿）
从学习迁移看读写结合
学习迁移是一条古老的心理学定律，指的是一种知识、技能的学习对另一种知识、技能学习的影响。如果这种影响是积极的，称正迁移（一般称迁移）；如果这种影响是消极的，则称负迁移（一般称干扰）。教师自觉地运用学习迁移原理，帮助学生举一反
三、触类旁通地学习，对于提高学习效率，具有实践指导意义，也符合思维经济原则。
形成迁移性的学习，要有两个基本条件。一是主体的类化能力（或概括能力），二是客体的共同要素。小学语文的童话、寓言课文，如《森林爷爷》《群鸟学艺》《渔夫和金鱼的故事》《小猴子下山》《小壁虎借尾巴》《小蝌蚪找妈妈》等，都有反复出现的情节；一些总分结合的记叙文，分述的几个部分也常采用相似的结构写法，如《精彩的马戏》中写“猴子爬竿”、“熊踩木球”、“山羊走钢丝”等节目。《美丽的小兴安岭》中写林海春、夏、秋、冬四季的景色和特点；《再见了，亲人》中写志愿军与大娘、小金花、大嫂话别，等等。这些共同要素的存在，使迁移的实现成了可能，关键在于教师帮助学生在一种材料的学习中形成概括，进行类化，然后才能在另一种相类的材料的学习中把迁移的可能性变为现实性。以《精彩的马戏》为例，学生在教师的指导下，先形成对“猴子爬竿”一段作者写作顺序概括：“什么节目——怎样表演———观众反应”。把握了这个顺序，学生就能顺利地自学“熊踩木球”、“山羊走钢丝”等段落，实行“反三”和“旁通”，即迁移。
在小学语文教学中，有各种的迁移形式，单就阅读教学而言，就有“段——段”迁移（上述啪彩的马戏》即是其一）、“篇——篇”迁移和“读——写”迁移等主要形式。后两类，特别是“读——写”迁移，我们可以按课文的不同性质，作一粗略的不完全的归类和概括。
1．凡是记叙活动场面一类的课文（如《一次科技活动》），其共同思路是：活动的时间、地点——环境的布置、气氛——活动的程序——结束后的感想。
2．凡是描写环境一类的课文（如《海滨的小城》），其共同思路是：简述位置或总述全貌——按观察顺序（地序、时序等）写——总结或感想。
3．凡是参观一类的课文（如《人民大会堂》），一般的思路是：参观的时间、地点——大概情况（总写）——参观顺序（分写）——参观后的感想。
4．凡是记一件事一类的课文（如《第一次跳伞》），一般思路是：事情的发生（简写）——事情的经过（详写）——事情的结果（简写）。
5．凡是描写小动物一类的课文（如《松鼠》），一般的思路是：总说外形特点——分述身体的主要部分——指出生活习性——说明用途。
6．凡是写人一类课文（如《我们的老师》），一般的思路是：介绍人物的外貌（神态、衣着等）——以事（一件或几件）表人（通过动作、语言或心理活动写其特点）——总结人物的思想品质或感情。
在丁有宽的读写结合教材教法中，最具有特色的是，他提出了下列7条读写对应规律，这就使读写之间的学习迁移更具稳定的性质，并带上理论的色彩：
（l）从读学解题——作文练审题和拟题；（2）从读学概括中心——作文练怎样表达中心；（3）从读学分段、概括段意——作文练拟写作提纲；（4）从读学区分课文主次——作文练怎样安排详略；（5）从读学捕捉中心段——作文练怎样突出中心；（6）从读学品评词句——作文练怎样遣词造句；（7）从读学作者怎样观察事物——作文练观察的方法。
以上读写对应规律的提出，是符合认知心理学关于寻找“思维组块”以解决实际问题的学习迁移原理的。认知心理学认为，人在学习中会形成各种有效的认知结构，当他解决面临的问题时，就利用相似联系在已有的认知结构中寻找与要解决的问题相关的“思维组块”（相似块），借以对照、分析、推理，导致问题的解决。所以，知识的作用，主要不是知识量的作用，而是良好的知识结构的作用，即“思维组块”的作用。一个人知识量虽大，但未将知识系统化，形成有效的知识结构，顶多他能解决记忆性的问题（如识字、解词等），而对于需要分折、综合、归纳、推理解决的新问题，就困难了。丁有宽的7条读写对应规律，提供了良好的“思维组块”。当学生面临有关的读写任务时，就能利用这些“组块”，促成知识的沟通和运用，形成迁移能力。
第三篇：国学与领导智慧系列之一：《易经与领导智慧》
华北电力大学易经与领导力培训中心 ——《国学与领导智慧系列课程》
国学与领导智慧系列课程之一
易经与领导智慧
在快速发展的世界格局中，各种组织都或多或少面临如下困境：
1.组织中文化价值观和愿景如何发挥作用？
2.我们分析问题、处理事情的程序非常相似，但最终解决却不能令人满意，根源何在？
3.为什么进展总是来自意想不到的地方？为什么一个小局部事件能危及组织生存甚至毁灭组织？
4.到底是什么在影响着员工的行为，怎么样才能让员工主动开展工作？
5.在公司里，谁从事数据分析工作，有多大的开放性？ 6.组织里是否为求平衡和稳定，而不顾一切回避变化？ 7.组织里信息是如何发挥作用的，沟通畅通吗？
8.为何高达75%的组织变革项目都未达到预想的目标，为什么失败率如此高？
中国经济社会发展已经步入新常态，各种组织面临着越来越大的挑战。尤其随着全球产业格局和资源格局的变化，中国企事业组织和身在其中的领导者面临着适应新常态的领导力转型需求，如何通过国学智慧掌握制胜之道，以变应变，进而掌握万变不离其宗的道，进入到以不变应万变的人生磁场，需要从国学尤版权所有，请合法引用
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其是万经之首的易经中寻找领导力提升的真正智慧。
易经被称为万经之首、国学之源，其研究对象是整个宇宙，其研究内容是宇宙及其发展运行的规律。宇宙万物，上下四方都以阴阳对待的形式存在，处在规律的主宰之下。天人合一、阴阳辩证、五行生克是易经的三大基本原理。这些原理的运用首先是为了利他，为了成就社会的可持续发展。易经以：“乾始以美利利天下而不言所利”的博大胸怀实践着天道“自强不息、厚德载物”的强健精神，昭示着个人、组织和国家的发展方向。易经的利他思想有利于我们更深入的理解社会主义核心价值观，一个民族、一个国家、一个社会必须有坚定的信仰和价值观，正如易经所言：“何以守位，曰仁；何以聚人，曰财；理财正辞，禁民为非曰义。”作为领导，一定要树立“穷则独善其身、达则兼济天下”的理想，以大利天下的胸怀谋划个人和组织的壮丽发展之路。
易经智慧与人生发展是相关相息的。人、事物都是宇宙的一部分，如何处理好人与事物之间的关系，促进社会的和谐发展，是易经确立的“天人合一”思维的重要组成部分。易经以时空方位来展开对事物规律的探索和定位，运用易经的智慧就需要把握好时空，定好组织和人生的发展目标，寻找组织和个人合适的发展定位，才能真正实现和谐发展和科学发展。大道至简，易经的智慧可以指导我们人生目标按照时空方位加以快速落实。把握易经精神的原则就要把握时空中天地人之间的关系，以成就他人的版权所有，请合法引用
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努力过程实现自己的梦想，共同实现中华民族伟大复兴的中国梦。
课程大纲：
引言：为什么说：不读《易》不可以为将相？
一、易经的本质：利他
易经的哲理化发展方向
为何说易经的设计是本着“我为人人、人人为我”的理念 只有利他才能真正利己
二、易经的基本原理
易经的三原则：变易、简易、不易 易经的智慧启迪：大道至简和时空转换 易经的量子物理学证明
易经与算卦、八字、面相、风水等
三、易经智慧与领导智慧提升
确定利他的目标是易经智慧的第一启迪 把握时空是调动更多资源的关键 出名要趁早：抢先时间扩大空间
授课时间：
1天班（主讲哲理和智慧应用）
2天班（主讲哲理和智慧应用，兼讲八字和面相原理及应用）版权所有，请合法引用
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主讲教师简介：
王 伟，男，汉族，中共党员，华北电力大学人文与社会科学学院副院长、MPA教育中心副主任、副教授，硕士生导师，工商管理博士后；北京师范大学法学博士、管理学硕士，郑州大学文学学士。美国特拉华大学访问学者，北京能源发展研究基地主任、企业文化与领导力培训中心主任，兼任中国行政管理学会会员、中国能源研究会会员。
喜欢国学，主研易经。主讲《易经智慧》、《卓越领导力》、《国学与企业文化》、《高效执行力建设》等培训课程。兼任北京大学EMBA、国家电网公司高级培训中心特聘讲师、清华大学继续教育学院总裁班、深圳研究院特聘讲师、天津兴业银行特聘讲师、国家电网无锡培训中心国学与领导力首席讲师，近五年在北京、上海、天津、深圳、新疆、福建、江苏、江西、辽宁、吉林、黑龙江、安徽、四川、广西、云南等省市授课近400余次，受众覆盖企业CEO总裁班；政府、企业厅局级班；县处级班；青年骨干处级、科级班等，累计学员近5万人，深受学员好评。
主要学术研究方向为能源政策与能源监管，主持国家社科基金青年项目1项、北京市哲学社会科学重点项目1项、共建项目1项、国家博士后科学基金项目1项，参与国家项目多项，出版专著4部，编著4部，在《中国行政管理》、《公共管理学报》、《中国电力企业管理》、《人民日报》理论版、等国内外刊物发表版权所有，请合法引用
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核心及CSSCI论文近40篇。专著《政府改革与制度创新：以北京市为例》获得第十一届北京市哲学社会科学优秀成果二等奖。
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第四篇：从人力资源管理的视角看《卡特教练》
从人力资源管理的视角看《卡特教练》
系别：工商管理系
班级：市场营销0942
姓名：范玉琴
学号：200911208218
一个优秀的人力资源管理系统，能够为组织科学地选人，保证组织对人力资源在数量和质量上的需求得到最大程度的满足；能够帮组织科学地育人，使其人力资本得到应有的提升与扩充，提高工作效率，最大限度地开发与利用组织内的人力资源，促进组织的持续发展；能够帮助组织科学地用人，维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大程度的发挥；能够帮助组织科学地留人，加强企业文化建设、职业生涯规划管理，使员工形成与组织一致的价值观，发挥最大主观能动性，为组织战略的实现提供支持。而《卡特教练》就讲述了这样一个故事———一位深谙人力资源管理理论的篮球教练，是怎样把一群无组织、无纪律、无梦想的“散兵游勇”变成一个所向披靡、勇往直前、斗志昂扬的团队的过程。因此，这部影片无论是对于管理学还是人力资源管理学，都有一定的研究意义，下面我就从人力资源管理的视角来分析一下这部影片。
一、人力资源管理的基本原理
人力资源管理的基本原理有很多，如“要素有用”原理，它是说尺有所短、寸有所长，每个人都有自己的不足，同时也各有自身的长处，因此在人力资源管理与使用过程中，要遵循任何员工都是有用的准则，关键是要如何发现他们的可用之处以及创造他们可用的条件。在《卡特教练》这部影片中，正是卡特的这种信念的支撑才使他一直都没有放弃这支球队、没有放弃他们当中的任何一个人，正如他自己所说：“失败，对于我们而言，从此将一去不复返；虽然我们上赛季的主要得分手走了，但我想我们的新主要得分手马上就要诞生了”“我不认为你们只有5个人能考上大学，如果你们了解自己，就会发现自己很棒”；正如他自己所做：在Cruz先生赌气离开球队又被迫回来时，卡特欣然欢迎他的回归。如“激励强化”原理，它是指要通过恰当的激励来调动员工的主观能动性，强化其心理动机，使其达到充分发挥积极性、努力工作的结果。卡特在对里士满队训练时经常采取激励手段，“你们还很强，但他们快虚脱了，你们是最棒的”“你们最怕的是什么，你们最怕的是自己无法估计的力量，它是你们光明的一面，而不是你们黑暗的一面”“我认为你们有打大学篮球的实
力，在座所有人都有这个资格”，正是这种激励，让里士满队军心大增，在短短四个月内取得让人刮目相看的成绩。
二、员工培训与开发
员工培训与开发对于一个企业和员工而言有着非常重要的意义，对于企业来讲，首先，它可以促进企业的变革与发展；其次，它可以稳定与激活员工队伍；最后，它可以提高企业经营业绩。对于员工而言，首先，它可以提高员工的综合能力；其次，可以提高员工的忠诚度；最后，可以培养员工良好的学习习惯。但上述意义的达到，就要求企业的人力资源管理者必须采取正确的方法和手段。
在原则层面上来说，培训要把握“按需培训”、“把员工意愿、素质与企业需要结合起来”的道理。所谓“按需培训”，即要提高培训的针对性、不断满足企业与员工的培训需求，使培训的内容能够在未来的企业发展中有用武之地。在《卡特教练》中，卡特在来里士满队任教前曾仔细观看了他们的比赛，明确了他们的优缺点，即“你们的射篮没有问题，但你们在赛场上的跑动很有问题”。因此，他就制定出了体力训练的项目，从而使球员在跑步方面这块儿“短板”的障碍得以消除。在他们连赢了4场比赛后，卡特又针对Worm和Junior在赛场上连续五次犯规被罚下场、四次投篮不进的情况，开展了“基本技能训练”。事实证明他的决策是正确的，里士满队连赢17场比赛，成功杀进了加利福尼亚州级比赛。而所谓“把员工意愿、素质与企业需要结合起来”，即把资金投向边际收益最大的方向，尽量挑选一些员工感兴趣同时企业也关注的内容。如卡特知道这些球员喜欢女孩子，就用不同女孩子的名字来代替枯燥乏味的策略，戴安娜喋喋不休，象征人盯人紧逼防守，黛兰古灵精怪，象征设套诱防，琳达冰雪聪明，象征拆挡。
在合理组织培训层面上来说，卡特向我们证明，员工的培训离不开对他们正确的分析，如“员工是否有足够的受训准备？员工是否有必备的基础知识和端正的态度来参加培训？员工的家庭情况是否允许他们参加培训？”等等。首先，对于第一个问题“员工是否有足够的受训准备”，在卡特刚刚到达里士满队时，Craz显然还难以接受被这样一位他自己看不惯的“黑鬼”领导，而卡特
也执意让他离开训练馆，因为卡特知道，当员工在各个层面对培训的内容抵触时，这项培训就不应该对他开展下去，否则就是事倍功半。其次，对于第二个问题“员工是否有必备的基础知识和端正的态度来参加培训”，当Craz意识到自己无法离开球队而被迫回来时，卡特以“5000个俯卧撑，1000个自杀式来回跑，星期五前做完”作为他回队的条件，可能我们初看时会觉得卡特非常绝情和模式化，但从后面Craz的表现来看，卡特也是苦口婆心，因为如果他不这样做，Craz就无法跟上整个队的进度，到时吃亏的还是他自己。最后，对于第三个问题“员工的家庭情况是否允许他们参加培训”，卡特和球员们的家长、老师反复沟通，并迫使他们签订合同，使自己的训练计划成功开展有了更为强大的后盾支持。
在培训效果评估层面上来说，卡特不仅仅注重短期利益，更加看重长期影响，即信度（一项培训成果的长期稳定度和可信度）。如在里士满队最终没能赢得他们的劲敌———圣弗朗西斯科队的时候，他说：“你们表现的就像个冠军，因为冠军总是昂着头，虽然今天我们比赛没有胜利，但你们得到了胜利的精髓，那是有些人一辈子要去找寻的。我来的时候只想带一支球队，可最后我带出了一群学生，我只想带一群男孩儿，可你们现在都成了男人”。他教给了队员一种命运掌握在自己手上的信念，比赛的输赢只是过眼云烟，人们很快就会将其淡忘，但信念却往往会支撑人走完一生的道路。因此，在这些球员离开球队，前往大学以后，仍能取得骄人的成绩：Lyle四年后拿到了工商管理学士学位，Cruz成为先发后卫，Worm成为控球后卫，Damien考入西点军校。
三、职业生涯发展规划
组织帮助员工进行职业生涯发展规划可以提高他们的工作满意度，使他们认可战略目标，提升工作积极性，减少人员流动率，从而实现“双赢”。卡特一反过去老师“只重比赛，不重成绩”的做法，强调篮球和课本齐头并进，替球员们的未来着想，希望他们能考上大学，从而改变自己的命运。“你们的平均学分要达到2.3分，每一门课程都不得缺席，上课必须坐在班上的前几排，只要这样，就可以拿到运动奖学金的标准”“在这些科目上学好再结合你们的篮球技术，就可以使你们考入大学”，为了实现他这个目标，卡特甚至要求老
师每周交给他一份学习进度报告，在得知大多数人的成绩不及格时，他甚至关闭体育馆，取消比赛，不惜受到家长和校方的强烈指责。然而最后的结局也是可喜可贺的，里士满队不但连赢17场，而且还有5名球员拿到了奖学金，6名球员考入大学。因为他们这时深切感受到，篮球和课本不是为父母而打而读，不是为教练而打而读，而是为自己的未来而打而读。
总而言之，这部影片值得所有的人力资源管理者学习，学习怎样树立权威，学习怎样抓住重点并讲究策略，学习处理问题员工，学习挖掘每个人的长处。
第五篇：从李娜夺冠,看教练技术的伟大
1月26日在外和朋友聚会，看电视现场直播李娜夺冠，中国金花李娜力克斯洛伐克选手齐布尔科娃，终于首夺澳网冠军。我们欣赏着李娜的飒爽英姿，叹服李娜的国际球星明星范儿，纯熟的口语，自然的洒脱和幽默，不得不佩服李娜的执着和她的团队，以及她背后伟大的教练。
2014年澳网，李娜来到了她职业生涯最好的时候——世界排名创造新高，大满贯舞台上是夺冠热门。在谈到这些改变时，李娜归功于教练卡洛斯。李娜认为，“他不但让我变得更强壮，还变得更聪明了。”
2012年李娜在伦敦奥运会首轮出局，职业生涯来到谷底。明眼人都能看得出，李娜和姜山的夫妻档已经hold不住李娜提升的排名和职业网坛的大场面，换帅成了当务之急。负责为李娜寻找教练人选的IMG公司，将目光投向了已在北京安家的卡洛斯，卡洛斯当时是北京匠心之轮网球学校的教练负责人。在IMG报上人选后，李娜没打磕巴就选中了卡洛斯。
在李娜和卡洛斯签约之初，外界一片赞誉之声，而她的熟人却全部是反对意见。“他们一是担心李娜这个岁数，还能有前进的余地吗？二是李娜的个性，你们能管理吗？”
在卡洛斯的字典里，没有“管”这个字。卡洛斯的武器就是问和说。卡洛斯第一次和李娜谈话，就震撼到了李娜。“我曾对李娜说过，我担任你的教练，一个是因为我自己对网球的热情，另一个就是因为我相信你可以做到。”卡洛斯说，“如果我对你没有信心，我回到北京的网球学校做好自己的教学工作就可以了。但是我看到了你的潜力，这些是以前没有人能够帮助你全部发挥出来的。我不是来要求你哪些是必须做的，而是帮助你想明白自己应该做些什么，让你了解为什么自己要打网球，为什么自己会喜欢打网球。”
李娜曾记者表示，她的个性，让她不会轻易向外人敞开胸怀。但一旦认可对方，李娜就会不留余地地坦诚相待。在一次专访中李娜告诉北青报记者，卡洛斯是怎么聊着天，找出她不自信的根源的。“卡洛斯在训练时总喜欢鼓励我，结果他发现我不太爱回应他。他说他真的很满意，我说你就哄我吧。反正我从小到大也没受过什么表扬。”这让卡洛斯关心起李娜究竟是怎么成长起来的。“开始我挺不愿意说的，但是卡洛斯好像有种魔力。你看着他的眼睛，就不由自主地说出心里话。”那已是李娜心底尘封多年的往事。当年她只是9岁的孩子，被心怀梦想的父亲送到体校。此后父亲身体越来越糟，早年病故，而受人临终之托的体校启蒙教练，对李娜的要求也越来越严格。“其实她也是对我好，但是可能自己生活也不如意吧，每天训练总是没有好脸色。我跟她练了10年，她从没有表扬我。你想一个小孩子练球十年也得不到表扬，是不是长大容易没有自信？” 在向卡洛斯袒露了童年阴影后，李娜泪流满面。而让李娜意外的是卡洛斯给她的建议。“他建议我专门去找一趟我的启蒙教练，和她坐下来聊一聊。我觉得他真是异想天开。”但卡洛斯的话像一粒种子在李娜心里发了芽。借着回武汉休假，李娜真的去找了启蒙教练余丽桥。“开始特别忐忑，后来见了面，聊开了，感觉也没有什么了。”李娜谈到那次会面时说。
点评和感触：
李娜的成功，奠定了卡洛斯作为教练的伟大。目前在企业中被越来越多的管理者所推崇的企业教练，其起源就是体育场上的教练。好的教练不是控制，而是让运动员找到自己的舒适区，激发他们原本就具备的、具有的东西，让他们平静、内省，找到最合适的方式，做出选择，达成最好的成果。卡洛斯在李娜的教练过程中，正是运用了这样的方式，帮助她克服内心的胆怯，走出阴影，树立坚强的自信，不断持续地向着目标进发。
古希腊医学家希波克拉底说过：有两样东西能治病，一是语言，二是药物。语言排在药物之前，所谓“心病还需心药医”，教练的语言所治的就是我们的“心病”--我们起心动念的“病”，我们思考方式的“病”。
有些看似简单的问题，当别人向你提出来的时候，就迫使你去面对，迫使你向内去挖掘。在卡洛斯教练李娜的过程中，卡洛斯所用的武器就是问和说。所以，教练所起的作用，不是改变环境，而是改变我们的想法。作为教练，始终相信：一切都是Ok的，都很好；每个人都有无限的潜能；自己是一切的源头，既然当事人能提出问题或者存在问题，他就一定能解决问题；教练是支持当事人找到最佳答案的支持伙伴。
原GE公司CEO杰克·韦尔奇在公开场合不止一次的提出：“伟大的领导人，一流的，是最伟大的教练”。好的领导者，不应该是命令型、意见型和表现型，而应该是教练型的领导者，通过一种激发思考、创造性的过程，来激励下属最大化地发挥出其个人及职业上的潜能。
教练是一门技术，区别于传统的管理和说教。目前所处的时代是一个信息爆炸的时代，知识不断更新的时代，是一个搜索的时代，是一个创新无限的时代，在这样的时代背景下，如何去带领新时代的员工，去创造无限的可能，教练技术无疑就是一种选择。据预测，企业的人力资源及培训与职业顾问服务将大幅被企业内部教练及专业教练所取代。
教练将是21世纪全球最热门、最具发展潜力的新兴行业之一。欢迎你投入到这个永远不会退休的伟大的职业！
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