星级便民服务实施方案

第一篇：星级便民服务实施方案

岚皋县工商行政管理局

关于深入推进创建星级便民服务窗口的实施意见

各工商所：

为进一步优化投资环境、努力推动县域经济和旅游产业建设突破发展，切实提高工商行政管理机关为民服务、为民办事水平，密切党群干群关系，打造一流的工商便民窗口形象，真正使工商行政管理机关成为群众、企业、政府满意的工作部门，根据《深入推进创先争优暨“星级服务窗口”创建活动实施方案》和我局《关于组织开展创建星级便民服务窗口的实施方案》的有关要求，为进一步推动我局星级便民服务窗口建设工作，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和“五个更加”要求，深入开展创先争优，进一步加强星级便民服务窗口建设，提高窗口服务水平、服务质量和服务效能，为促进县域经济社会发展创造更加方便快捷、规范透明、高效廉洁的服务环境，创建最优发展环境提供组织保障。

二、健全星级便民服务窗口创建内容

（一）、加强硬件基础建设

以实施基层规范化建设为抓手，将星级便民服务窗口建设目标进行统一完善，各工商所要按照规范化建设标准进行装饰装修，统一便民服务窗口内外的门头标志、形象背景墙、公示栏等标志标识；配备方便群众办事的电脑、打印机、终端查询机；在服务大厅设置休息区、配备饮水机，并通过电子显示屏，方便办事人员随时掌握办事动态及办事流程。

（二）、全面推行政务公开

在星级便民服务窗口创建中，要通过设置公示栏、宣传手册、电子显示屏等多种形式将下列内容进行公开：（1）行政许可项目的许可登记流程、登记事项、登记依据、应当提交的资料、办事承诺时限、收费标准和依据；（2）公示12315申诉举报流程，举报电话、办理时限；（3）工作人员岗位职责桌牌；（4）监督举报电话。

（三）、强化制度建设

在星级便民服务窗口全面推行“三清四通五办”工作制

度的基础上，要进一步健全和完善首问首办责任制、廉洁自律制度、服务承诺制度、责任追究制度、星级便民服务工作人员礼仪等制度，出台切实可行的星级便民服务窗口工作评价办法，严格工作规范和工作流程，忠实履行职责，提高依法行政水平和全心全意为民服务能力。县局综合服务大厅要

对原有的制度进行修改和完善，各所也要结合自身实际加强制度建设，实现用制度管人，按规章办事。

（四）、规范便民服务工作

工作人员要严格遵守星级便民服务窗口工作制度和工作纪律，严格依法行政，热情服务，严格执行国家工商总局“六项禁令”和省局 “十条禁令”；认真执行岗位守则，在工作时间统一着工商标志服装，肩章、领花、胸牌佩带齐全，衣着整洁，不得佩带标志以外的其他饰物，不得化浓妆。

使用规范文明用语，做到态度和蔼、热情周到、语气亲切、表达清楚；统一使用文明用语，严禁使用服务忌语，言谈举止文明大方，不大声喧哗，不聚堆聊天；规范服务程序，细化服务流程，依法实施行政许可。

严格执行收费标准，做到应收不多收，无收费依据的坚决不收；严格遵守收费纪律，严禁随意提高或降低收费标准和收人情费；严禁借行政许可之机，违反管理规定，谋划小集体利益。

（五）、严格落实质量服务评价体系

通过在星级便民服务窗口设立举报箱、意见箱、公布

监督举报电话、聘请义务监督员，广泛接受社会和群众监督；建立规范着装、文明用语、礼仪接待、上下班考勤、廉洁从政等制度，通过量化打分，办事群众投票，并结合民主测评、网络测评、领导综合测评等方式对工作人员进行星级便民服

务测评，实行年度考核。

三、工作要求

1、提高思想认识。

县局综合服务大厅及各工商所，要将星级便民服务窗

口创建工作作为开展“创先争优”活动的一项重要载体，以“爱我岚皋、投资环境整治、转变作风”为抓手，抓好此项工作的组织落实。

2、加强组织领导。

为认真抓好此项工作，县局决定成立以局党组书记、局长夏明刚任组长，班子其他成员任副组长，各股、室、队、所负责人为成员的创建星级便民服务窗口领导小组；领导小组下设办公室，办公室主任由纪检组长陈胜军兼任。各所和县局综合服务大厅也要成立相应的组织机构，抓好创建工作。

3、狠抓工作落实

各所要结合自身工作实际，认真制定创建工作实施方案，强化责任，夯实任务，确保创建工作的顺利进行。并将创建工作方案于4月20日前上报县局。

4、强化目标考核

通过半年来的运行，县局综合服务大厅的星级便民服务窗口创建工作已取得了较好成绩，但仍需进一步夯实责任，强化管理，实现年底“五星级”便民服务窗口

创建工作的顺利验收，其他各所也要在年底前通过“三星级”便民服务窗口的验收。若因创建不力，管理不善，导致不能按时通过星级便民服务窗口创建验收工作的，将视其情况进行责任追究。

岚皋县工商行政管理局

二○一二年四月十日

第二篇：社区便民服务实施方案

**社区关于开展便民服务工作的

实施方案

为深入贯彻党的十七大会议精神，不断创新社会管理，进一步深化“为民服务零距离”新理念，不断探索建立服务基层百姓的新模式，经社区两委研究决定，**社区开展便民服务工作，现制定实施方案如下：

一、指导思想和服务宗旨(一)指导思想

以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。

(二)服务宗旨：便民、为民、公平、公正。

二、服务范围

在社区服务大厅设立便民服务窗口，本着“一窗受理，分工到人，为民着想，认真负责”工作原则，最大限度地发挥社区便民服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、司法等部门进行整合，实行一个窗口对外，集中办公，为居民提供“一 站式”服务。

服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理；属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。

社区便民服务窗口开通“*******”专线电话，提供咨询、预约等服务。

三、工作制度

社区便民服务服务窗口实行“五零五制”工作法：

1、零距离服务，首问负责制，窗口服务单位党员干部公开身份、公开职责、公开承诺，主动询问服务对象的需求，做好回答和解释工作；

2、零关系办事，办事公开制，对群众办理事项的各个环节采取定人、定责的办法，明确各自职责，实行权力分解，做到相互制约，同时公开接受群众监督；

3、零停留办公，限时办结制，推广全程代办服务、延时下班服务、提前预约服务等模式，对群众急需办理的服务事项，开辟绿色通道；

4、零误差传递，服务承诺制，对进入窗口服务人员进行培训，对服务承诺进行公示，提升工作人员业务素质和履职能力；

5、零目标投诉，责任追究制，对服务窗口工作人员实行一月一考评，一年一考核。

便民服务窗口每天保证至少1名社区领导干部在便民服务窗口带班。对可当场办理的申请事项即受即办；对需上报审批或当场不能办结的事项，实行首接责任制，由受理人向申办人承诺办结时间，在办结时限内办结并回复申办人。

四、工作流程

社区便民服务窗口按照受理登记、交办、承办（代办）、反馈、批示、办结回复、备案的工作程序为群众提供服务。对群众因特殊原因没有时间或因年迈及行动不便的，由社区派遣服务人员登门受理需办事项。

1、登记。凡到便民服务窗口申办事项的，均需在服务窗口登记；

2、交办。窗口根据居民申办事项内容立即交办至相关工作人员；

3、承办。各岗位工作人员根据窗口交办单进行承办。对经审查符合办理条件的，予以受理。能当场办理的简易事项可即受即办，不能即办的，承诺办理期限；对于申请材料不齐的，一次性告知所需材料，待申请人补齐材料后受理；对于不能办理的申请事项，告知申请人，并说明理由；对不属于受理范围的事项，告知申请人向有关单位申请办理；

4、批示。社区带班领导对当天申办事项办理情况进行批示。对当天不能办结的需要申报审办事项，负责全程督办，直至办结；

5、反馈。承办岗位或承办人将办理结果回复当事人的同时，当天给窗口反馈办理情况；

6、归档。窗口同意办结的事项转办结、归档，以便查阅。

五、组织领导

为加强对该项工作的组织领导，**社区成立便民服务工作领导小组，使便民服务窗口成为为人民群众办实事、解难事的阵地，成为诚信便民、真情服务的平台。

该项工作实行开放式的办理方式，公开接受群众监督。**社区便民服务窗口设立监督电话：******。定期从中抽取部分群众进行评议，评议结果作为对社区便民服务工作考核的重要依据，同时，社区根据评议情况及时改进工作。

**社区居委会 二〇一二年二月二十二日

第三篇：星级实施方案1

亲情式服务-星级护士实施方案

一、指导思想

1、宗旨在于提高护理人员的服务意识，落实“以病人为中心，以质量为核心”的原则，提高病人的满意度。

2、切实地转变护理观念，规范护理服务行为。

二、亲情式服务是护理服务不断发展的结果

1、亲情式服务势在必行：

科室要进行亲情式服务，是势在必行的，因为现在是市场经济，各医院都在想方设法宣传医院优势来吸引病人，赢得病人，才赢得市场，才赢得效益，新的医疗市场需要亲情式服务。

2、社会需要高素质的护士

护理服务进入高层次，体现护理人员的自身价值，护士在人们的生活中，须臾不可少。护士不仅仅只会打针、发药、铺床，现在护理专业的价值体现在：服务价值、技术价值、知识价值及护士素质。

三、实施细则

在具体的实施过程中，把总的工作指标分解到每个岗位，每个人，并将标准量化、细化、透明化，以公开、公平、公正为原则，做到“事事有人管，人人都管事”。

四、星级标准

≥95分为三星 ≥90分为二星 ≥85为一星 ＜85分为无星

五、考核指标

1、科室工作指标：包括基础护理，特、一级护理，消毒隔离，急救物品，病房管理，护理文件书写，技术操作，健康教育，病人满意度等。

2、各级护理人员素质指标。（40分）

3、各班、各岗位人员工作质量指标。（60分）

六、考评方法

1、科室成立星级考评小组，成员由护士长、主管护师2名、护师2名共5人组成（护师由科室民主选举2名责任心强、办事公正护师担任）。

2、建立科室星级台账本，其内容包括：

① 日期、考核项目、扣分原因、扣分、检查人、当事人反馈。② 每月综合评定等级，进行月小结。

3、考评具体措施：

① 综合考评：由护理部、护士长、考评小组成员及病人作为考评人，实行百分减分制，最后通过总分评定星级护士。

② 考评小组每周进行2次考核，护士长不定时抽查，每月为1周期。③ 考核结果直接反馈到个人并记录于台账本，考核结果不符合标准的按标准相应栏目扣标准分并落实到个人。

4、月考评结果的反馈

护士长每月将综合星级评比结果及降星级原因在科室护士大会上通报，接受全科护士的监督，以体现评比公平、公开、公正的原则。星级评比结果与经济分配挂勾。评比的星级每月都有可能不同，即使得到一等也并非一劳永逸，下一周期还要有一定的积分，否则等级自动取消。

5、每月1次的星级评比就象一面镜子，使护士长与护士及时准确地了解自己的现状，发现薄弱环节，以便采取积极有效的措施改进工作，使考核标准不断修改补充，并将上月存在的问题作为本月星级考核的重点。

“星级护士”评比是流动性的动态评比方式，作用是促使每一位护士均有向“星”的欲望，从而调动大家的工作热情，积极性和责任感，增强不甘落后的竟争意识，互相学习、互相帮助，树立集体荣誉感，营造一个富有团结向上、气氛活跃、服务素质高的良好氛围。

七、护理质量监控：

1、星级护理管理使全院护理质量得到全面监控、强化护士长与护士的质量意识，明确了各项护理标准，充分发挥各级护理人员的主观能动性，实行全员性、全面性、全过程的全方位的质量管理。

2、医院护理质控分为三级，科室为一级质控。质量监控不仅仅是护士长一个人的事，而是每位护士的事，如果每位护士都能认真履行职责，就会减少工作中的失误，杜绝差错事故的发生。

3、科室的每一位护士都是质量监控员，班班互相监督，高年资护士带低年资护士，检查内容与护理部所检查的内容一致，质控护士每周进行检查，发现问题及时反馈当事人。护士长全面负责，每周抽查2次，并与等级挂勾，此举措既体现分级管理，以体现群体参与的原则。

八、改革奖金分配制度

按不同“星级护士”实行不同待遇的奖金分配，按护理岗位性质、条件、风险程度的不同，本着向着工作苦、脏、累的岗位（早、中、夜班）倾斜的原则分配。此项改革措施，目的在于充分调动广大护理人员工作的积极性，使护理人力资源得到充分的利用，使考核机制有了保障，也使岗位奖金符合市场经济运作的机制。星级护理人员素质考核标准

项目 标 准 要 求 分值 扣 分 标 准 得分 医德医风8分

1．严格遵守医德规范。3分

2．不以医谋私，不吃请收礼。2分 3．服务态度好，无病人投诉。3分

4．文明服务，与工作人员及病人无争吵。2分

1．违返一次扣2分。2．出现一次全扣。3．按标准另扣。4．出现一次全扣。

仪表语言6分

1． 护士素质，仪表符合规范要求。2分 2． 淡妆上岗。2分

3． 语言符合规范要求。2分 1．一次不符合要求扣0.8分。2．一次不符合要求扣0.8分。3．一次不符合要求扣0.8分。

专业技能10分

1． 熟练掌握各项护理技术操作。2分

2． 静脉穿刺过硬，基本做到一针见血。2分 3． 分级护理到位（九知道）。2分 4． 护理技术操作考核≥90分。2分 5． 积极参加护理业务查房2次/年。2分 1． 1人1次不熟练扣0.8分。

2． 病人对穿刺技术不满意扣0.8分/次。3． 一级护理不合格扣0.8分/人。4． 每次＜90分按标准另扣。5． 缺一次做不到扣1分。

专业理论8分

1． 掌握本专业新理论，新知识，新技术，新方法。2分 2． 专业理论考试≥85分。3分

3． 熟练掌握本专业3种疾病以上护理常规或健教。（每月随时抽查）2分 4． 熟练掌握本专科急救药品知识。3分 1． 一次做不到扣0.8分。2．每次＜85分按标准另扣。3．一项做不到扣1分。4．一项做不到扣0.5分。

科研教学8分

1． 认真带教，教学反馈好。

2． 参加院内外学术活动≥2次/季。

3． 护师以上：护理个案/论文≥1篇/年。护士每季完成护理工作总结或读书笔记一篇。

2分3分3分

1． 一人次反映不好扣1分。2． 不达要求全扣。3． 未完成全扣。

注：素质另扣分规定：

① 理论考试不及格者扣6分，技术操作考试不及格者扣6分。

② 病人有理投诉到科室者，第一次扣6分；第二次扣11分；若投诉到医院经核实情节严重者，一律降至无星。③ 发生差错者，一律降至无星。

④ 劳动纪律方面：迟到、早退一次扣6分，30分钟以上第一次扣12分，第二次扣18分，第三次取消星级，并扣除当月奖金。旷工者取消星级。⑤ 病假一天扣1分，事假一天扣3分。

⑥ 不服从工作安排，团结协作精神差者扣2分/次。

第四篇：星级医院实施方案

星级医院创建活动实施方案

为进一步加强医疗质量管理，不断完善医疗服务环境，提高医院管理水平，推进医院和谐、健康、持续发展。决定在全市各级医院开展星级医院创建活动，具体实施方案如下。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合“全面改善医疗服务，推进医德医风建设”活动要求，以“构建和谐医患关系”为主线，以“规范诊疗行为，强化服务意识，简化服务流程，优化服务环境，提高服务质量”为主要内容，建成执业守法、服务优良、优质安全、收费规范、医患和谐、形象良好、人民满意的医院。

二、创建单位 新疆罗科曼医院

三、创建目标

以病人为中心，以质量、安全、服务、费用、廉洁为重点，结合等级医院复核评审活动，实现管理理念、服务模式、医院环境创新，全面提升医疗服务水平，构建和谐医患关系，在实施“患者安全年”活动的基础上，通过1-2年的努力，力争有80%的医院达到“三星级医院”以上标准。

（一）管理型医院。规范医院管理，是医院稳定发展的前提，管理型医院以体系管理、机构管理、人员管理、制度管理、信息管理、药事管理、公共卫生管理、财务管理等共计八个方面来评估各医院的管理现状，以此来促进各级医院形成各自的管理理念，提升医院管理水平。

（二）服务型医院。落实以“病人为中心”的服务理念，制定并落实医院礼仪、语言、行为服务规范，优化就医环境，简化就医流程，设置就诊指南和导医服务，提高工作效率。打破常规，调整人力，积

极开展无节假日门诊和全天候医疗服务，实现“一切方便患者、一切服务于患者”的宗旨。

（三）安全型医院。认真贯彻执行医疗卫生法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，依法执业。加强科学管理，不断提高医疗质量，提升医疗服务能力，落实各项核心制度，为患者提供优质、安全的医疗服务。通过创建星级医院，以患者安全为目标，以爱心、耐心、细心、诚心服务于每位患者，尊重患者的选择权、知情权和隐私权，不断满足患者的医疗服务需求，构建和谐医患关系。

（四）廉洁型医院。以推进“无红包医院创建“为基础，从行风建设、医德医风建设着手，杜绝红包、回扣等不良行为，营造廉洁的就医行医环境，减轻群众的就医负担。

四、评价方法

（一）星级医院的创建，采取“边创建、边申报、边评价、边命名”的办法进行，每三年为一个评价周期，每年复核1次，实行动态管理。各分中心、分院由各中心参照所在中心评价细则进行管理、评价。在评价周期内，凡发生一级完全责任或主要责任、二级完全责任的医疗事故和重大安全事件的实行一票否决，取消“星级医院”创建资格；出现降星情形的，实行降星处理。

（二）星级医院评定级别。星级医院分一至五星，未获“患者安全目标合格医院”称号的单位，不得参评四星以上（含四星）的星级医院。

（三）局成立星级医院评价委员会及星级医院评价办公室负责星级医院评价的组织实施工作，依据“***星级医院评定标准”，采取察看现场、查阅资料、组织座谈、明查暗访相结合的方式，对星级医院申报单位进行客观、公正、公开、公平评价，并将评价情况向社会公示。

五、实施步骤

（一）宣传发动阶段（2011年4月）。制定星级医院创建方案，召开创建动员会，各单位建立创建领导小组，制定创建星级医院活动实施方案，明确创建标准和要求，层层动员，深入发动，形成人人参与创建的良好氛围。

（二）组织实施阶段（2011年5月—2011年11月）。各单位结合各自工作实际，对照“***星级医院评定标准”和评价考核细则，健全创建工作机制，量化、细化工作任务，层层分解，逐级落实。开展自查自纠，针对突出问题和薄弱环节，采取切实有效措施予以整改。注重发挥医务人员的积极性和创造性，吸收和借鉴先进做法和经验，探索建立完善的医院科学管理长效机制。要积极争取社会各界的支持，定期或不定期采集群众意见，自觉接受群众监督，进一步加强与社会群众沟通，增进相互理解和信任，积极营造良好的外部环境。

（三）申报评价阶段（2011年12月—2012年1月）。各单位对照“***星级医院评定标准”，在自行评价的基础上，做好创建星级医院活动的工作总结，形成书面材料，并填写***星级医院评价申请表，报局医政科，局星级医院评价委员会根据评定标准对各申报单位进行综合评价，判定其星级医院等次。

（四）命名表彰阶段。制作星级医院铜牌，召开全市创建星级医院活动命名表彰大会，交流经验、总结工作、命名表彰，同时部署下阶段星级医院创建活动工作任务。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。开展星级医院创建活动是全市卫生系统贯彻“以人为本”，深入贯彻落实科学发展观，促进医疗卫生事业健康发展，构建和谐社会的一项重大举措，是促进医疗质量，树立医院良好形象的重要抓手，各单位要高度重视，统一思想，明确目标，各单位院长为创建星级医院的第一责任人，要切实加强组织领导，精心部署，周密安排，权力推进创建活动。

（二）统筹兼顾，注重实效。要把创建星级医院活动与等级医院复核评价及平安医院创建活动紧密结合，通过创建活动的开展，使医疗服务明显提升、医疗质量不断提高、医疗安全得保障、医患关系进一步和谐，实现社会效益和经济效益的全面提升。

（三）建立长效机制，提高管理水平。加强和改善医院管理，是一项长期任务，各单位要按照评价标准要求，认真制定实施细则和落实具体措施，要结合实际认真查找差距，逐项整改，要探索建立医院管理评价制度和评价体系，不断提高医疗服务的综合能力。

第五篇：星级少年实施方案

东宋门学区关于开展

争做“星级好少年”活动的实施方案

一、指导思想

为深入贯彻党的十七届六中全会精神，进一步加强对中小学生的社会主义核心价值体系教育，促进中小学生全面发展和健康成长，从今年开始，沧州市关工委、市教育局决定在全市开展争做“三好少年”活动，即：“在学校做好学生、在家庭做好孩子、在社会做好小公民。”结合此项活动要求，本学期我们继续深入开展以“学做三好少年、争做星级学生”为主题的争做“星级好少年”活动，切实加强家庭、学校、社会共同育人效果，积极做好“三好少年”育人工程，提高德育的实效性，培养学生良好的行为习惯，培养学生的创新精神和实践能力。

二、“星级少年”评价原则、方向性原则：评价应体现新的人才观、教育观和质量观，体现知识经济时代对教育发展的要求，培养学生热爱党、热爱社会主义、热爱祖国，诚实守信、助人为乐的高尚道德品质、终身学习的愿望和能力、健壮的体魄、良好的心理素质以及健康的审美情趣。、客观性原则：在评价过程中必须坚持实事求是的原则，从学生的实际出发，做出合理的、全面的评价。评价要多主体参与，学生自评、互评、家长评价、班级评价小组评定相结合（三年级以下的学生可不采用自我评价和学生互评）。、全面性原则：对评价内容进行全面考核，有根据地作出判断。学业考试的内容要处理好知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的关系，注重加强与社会实际、学生生活经验的联系，考查学生分析问题、解决问题的能力。、科学性原则：遵循教育规律与学生身心发展规律，围绕评价目的，针对不同学科、不同学段的具体情况，建立简便易行、利于操作、科学合理的评价体系和评价标准，运用科学、多样、灵活的评价方法实施评价。、发展性原则：充分尊重人的发展性与特殊性需要，注重评价的内容多元、方法多样。既要重视学生的学业成绩，又要重视学生思想品德以及多方面潜能的发展，注重学生的创新能力和实践能力培养，促进学生的自主发展。、参与性原则：要加强学生之间、学生、教师和家长的对话与交流，增进理解与沟通，营造良好氛围，开展有效的自评、互评，及时反馈，促进学生的自我完善和民主、平等、理解、和谐的学校文化的形成。

三、“星级少年”类别

守纪星、礼貌星、友爱星、安全星、学习星、劳动星、环卫星、文体星、仪表星、创新星十颗“星星”。

四、评价方法

学生是评价主体，为体现其主体地位，尊重其个性差异，发挥评价的导向、激励和自省作用，要采用自我评价、小组评价、家长参评、评委审定四种方式。（1）自我评价：按照评价内容的具体要求，学生自我评价、申报（可报多枚），并进行汇报展示。自我评价方法有助于激发培养学生的自主性。（2）小组评价：根据学生自我评价，每位小组成员要谈出自己的意见，客观公正的对同伴进行评价。通过生生互动，学生能逐渐正确认识自我，鉴赏自我，从而不断完善自我。（3）家长参评：定期请家长到班级参评，通过家校沟通，使家长更全面更准确的了解自己的孩子，同时缩小或杜绝了学生家校表现的差异性。（4）评委审定：由班主任老师和各小组长组成的评审小组，对全体同学的评比结果进行最后的审核总结，并将写有激励赞赏语言的五颜六色的星星赠送给学生。

为达到发展学生个体和培养团队精神的双重目的，“星级少年”评价体系中的“十颗星”分为金星、红星、绿星三个级别。“绿星”――代表对学生自身发展的肯定。学生每周班队会申报“闪光点”，然后经小组评议、班级表决、教师认定，每拥有一个“闪光点”奖一颗“绿星”。“红星”――代表对学生合作互助的表彰。学生可依据自身实际，与至少两位同学联合申请“星星”，班级设立“互助成长记录袋”，及时记录学生为申请“星星”而努力的过程性材料。联合申请“星星”的学生之间须互相鼓励，互相监督，互相促进。合作的学生每月的第一个班队会申报，若经评议共同达到标准的，每人奖一颗“红星”，并授予“红星少年”称号。“金星”――代表荣誉和收获，是最高奖励。

累计3颗红星或6颗绿星即可获得一枚“金星”奖章，并授予“一级金星少年”称号，以此类推，最高荣誉为“十级金星少年”。每学期末，学校举行“星级储蓄大展评”活动，并进行全校性的总结表彰。

五、“星级少年”基本评价标准

守纪星：自觉遵守课堂、课间、路队及公共场所的纪律与秩序，遵守班级、学校的规章制度，遵守社会公德。

礼貌星：待人有礼貌，举止文明、大方、谦逊，诚实守信，会用、好用礼貌用语，不说脏话、不骂人、不打架，不打扰别人的工作和休息。

友爱星：尊老爱幼，平等待人，能和同学友好相处,关心同学，乐于为同学做好事。

安全星：具有一定的安全防范意识，掌握一定的安全常识，遵守交通规则，具有一定的自护能力，无伤害事件发生。

学习星：有良好的学习习惯，爱学习、会学习，肯努力、肯钻研，各科成绩优良。

劳动星：有良好的劳动习惯，有一定的自理能力，掌握1至3项劳动技能（洗小件衣物、做简单的饭菜、清扫教室、整理房间等。）积极参加各种劳动（家务劳动、公益劳动），尊重别人的劳动成果。

环卫星：具有环保意识，了解环保知识，能做到爱护花草树木和文物古迹，爱护公共财物与公共设施，爱护生活环境。个人

卫生良好，积极参与班级、学校卫生工作，做到不乱扔、乱画、乱吐，主动维护环境卫生。

文体星：爱好艺术、体育学科，积极参加文体活动，身体健康，各项体育成绩达到国家体育锻炼标准，有自己的专项体育爱好和特长； 爱好声乐、器乐、舞蹈，并熟练掌握其中一门技能；会识别各种书法字体、绘画形式，会设计和绘制板报、壁报和评比栏，积极参加各级各类比赛活动等，并取得优异成绩。

仪表星：理学生头，穿学生服，服饰仪表整洁大方；重大活动及星期一升旗必须穿校服；天天佩戴红领巾，红领巾要保持整洁无皱褶。

创新星：具有一定的创新意识和创新能力，不断探讨掌握新知识的方法，无论学习或生活，总有自己独到的见解。

2012年3月29日