第一篇:酒店每日晨会制度
酒店筹建期间每日晨会制度
一.
二.
三.
四.
五. 时间:每周一至周五9:00A.M.地点:二楼会议室(临时如有变更另行通知)会议主办部门:综合部 会议主持人:执行总经理 参加会议人员:综合部赵艳萍、营销部、房务部杨娇、餐饮部贺杨、行政总厨蒋建
新、工程部郭涛、安保部胡俊涛、财务部金玉海、财务部康红市
六. 晨会席位安排:康红霞、何家国、赵艳萍、杨皎皎、贺杨、蒋建新、郭涛、胡俊涛、金玉海、康红市
七.
八. 晨会记录人:赵艳萍 晨会内容:
1. 汇报本部门及本人上一工作日工作任务完成情况,未完成工作项目的原因,必须给
出正当、充分的解释,否则需承担因此而耽误工作的责任,总经理可视延误工作的程度给予相应的处罚。
2. 当日工作计划,做什么?怎们做?谁来做?完成期限(5W1H法则)。
3. 需请其他兄弟部门给予支持配合的工作,需请总经理室协调解决的工作。
4. 本部门上一工作日发生的重要事件(事件发生时间、地点、涉及人员、处理方法、产生效果),如是负面事件如何从中汲取教训、避免类似事件再度发生,正面事件产生怎样的良好效果,如何保持并推广?有哪些可供兄弟部门借鉴的经验?
九. 晨会要求:
1. 与会人员必须提前到场,准时出席,不得无故迟到、缺席,如因特殊情况不能准时
或无法参加晨会,须向会议主持人请假(未请假无论何种情况,迟到50元/次,缺席100元/次,由综合部当场开具处罚单),得到许可后可指定部门主管以上人员代为列席会议,并负责将会议精神传达。
2.
3. 与会人员须精神饱满、仪容仪表整洁,发言时语音适中须使用普通话。晨会力求讲究效率,原则上控制在半小时以内,各部门经理、主任需要汇报的问题
及需协调事宜准备充分,汇报时条理清晰、言简意赅,每人汇报时间控制在两分钟之内,超时由综合部主任给予提醒。
4. 会上提出的需协调、解决的问题责任人明确,要限期解决,件件落实,处理情况及
结果应及时向上级汇报,总经理可随时督查落实到位情况。
5. 如因特殊情况不能如期进行或取消晨会,由综合部通知各部门。
十. 主持人总结:主持人针对各部门提出需要协调、解决的问题做出部署,重要事项需
报经董事会批准的,由主持人事后请示,并在最短期限内给予答复,否则由此而延误的工作由主持人承担。
谊丰大酒店
总经理办公室
2012年12月12日
第二篇:每日晨会流程
每日晨会流程
1.点名 2.唱司歌 3.喊司训
4.昨天工作总结、今日工作计划、工作安排 5.ppt分享 6.结束
第三篇:晨会制度
晨会制度
1、每日早上必须按时签到,上班时间准时点名开晨会。未签到一次十元,未参与早会者一次十元。不讲任何原因,行政部有请假条除外。
2、晨会由部门员工轮流主持,原则上不能超过十五分钟。部门经理、副经理主持晨会必须安排当日员工需做工作,员工主持晨会时应讲出今日自己的工作后邀请部门经理安排今日其他员工工作。
3、晨会口号:同事们,早上好!好!很好!非常好!中燃更好!
4、晨会必须站着开。当日晨会值班人和部门经理于前日晚将晨会内容做好,晨会后应将添加内容补充完毕后复印交分管副总归档。下午下班前须开总结会,特殊情况除外。
第四篇:酒店晨会口号
酒店晨会,团队,服务口号大全
2014-05-04 新用户请点蓝色字 易钟
● 有大家,就有未来!
● XX酒店,至真至诚。
● 阳光,健康,好运。
● 尽职尽责,至诚服务。
● 以人为本,和谐发展。
● 宾客至上,服务第一。
● 团结高效,永争一流。
● 共拼,共博,共兴荣!
● 以情服务,塑造品牌!
● 清风雅致,怡然自在!
● 团结协作,尽善尽美。
● 优质服务,精益求精。
● 团结奋进,共创辉煌。
● 努力拼搏,振兴黄金。
● 宾客至上,服务第一。
● 文明礼貌,热情周到。
● 团结奋进,振兴麦雅。
● 卓尔不凡,凯旋归来。
● 一点一滴,尽心尽力。
● 微笑问好是我们的态度。
餐饮部口号:,规范服务,热情奉献,诚信经营,勇于开拓,2,餐饮餐饮,上下一心,齐心协力,永争第一。
3,餐饮部的节目好不好,再来一个要不要,(要看好节目,尽在餐饮部)餐饮出场,势不可挡,餐饮餐饮,引领时尚,4,文明礼貌,热情周到,团结奋进,共创餐饮,以百分之百的努力换您十分的满意。
5,“微笑问好是我们的态度,躬身上前是我们的行动,接受差遣是我们的荣兴,我们力争做到:最好的服务,最好的出品,最好的环境,6,尽管不是无所不能,也是竭尽所能,我们总是被模防,但是从未被超越。------------------
1、工作主旨:宾客至上,服务第一,团结高效,永争一流。
2、酒店口号:优质服务每一天,精心制作每一餐,幸福收益与奉献同在。
3、服务准则:微笑象冬天般温暖,服务象夏天般火热。
4、吃降生界的出色,做出人生的大餐。
5、优质服务每一天,精心制造每一餐,幸福收益与贡献同在。
6、今天工作不努力,来日努力找工作,美食从咱们手中出。
7、尽力专研业务,供给更好服务
8、宾客至上,服务第一;团结高效,永争一流.9、我爱本人,我爱好当初的工作;
10、我布满着:山岳般的自负,火焰般的热忱;
11、我是最棒的,我是最优良的;
12、我充斥活气,我必定做得到!
13、微笑象冬天般暖和,服务象夏天般炽热.14、流血流汗不流泪、掉皮掉肉不落伍
15、团结高效斗争发展集于一体寻求出色!
16、我面带笑颜,因为我酷爱工作
17、我淡妆装扮,因为是基础礼貌
18、我服装整齐,因为是专业服务
19、我乐于助人,由于客人是友人
20、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心 21:宾客至上,服务第一;
文明礼貌,热情周到;
团结奋进,振兴麦雅;
我们以一百分的努力,换您十分满意;
向专业迈进,树酒店服务先锋。22:我是酒店人 我自自律 我自强
我是酒店人 我规范 我专业
我是酒店人 我自信 我能行
23:我靠企业生存,企业靠我发展;用我辛勤劳动,再创麦雅辉煌!
24:客人永远是对的,服从永远是对的,精诚服务,宾客至上,不管客人多少,我们努力做好,YE YE YE 25:酒店服务,时刻进步!26:团队精神:超越服务、高效服务、创新服务 团队口号:全力以赴,做到最好!
27:服务顾客.满意顾客 你我酒店.你家我家 28:
回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心 观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门 攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向 情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起 客户服务,重在回访.仔细倾听,你认心情 索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营 服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收 客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生
第五篇:酒店晨会管理制度
酒店晨会管理制度
目的:规范晨会行为,提高会议质量
1.每日晨会的参加人员为:总经理、副总经理、总经理助理、各部总监及部门经理。
2.会议时间为每周一至周五早晨8.30。
3.晨会内容如下:
a.夜班值班经理汇报夜值班情况。
b.各部门经理汇报前一天工作中出现的特殊情况和需要协调解决的问题。
c.处理有关部门上次晨会中提出的遗留问题。
d.总经理(总经理不在时由副总经理或总经理助理)总结、布置当日或近期工作任务,并对需要协调解决的问题作出指令。
e.传达上级的有关批示或精神。
f.其它临时安排的内容。
4.凡因公而无法参加晨会者,须事先向总经理办公室提出请假。
5.对无故迟到或缺席者,将按《员工手册》中的有关条款予以处理。