交际中必须注意的十五个问题

第一篇：交际中必须注意的十五个问题

有的人胆小怕事，有的人脾气暴躁，有的人刚刚遭遇一些挫折，与这些人交往显然是相当困难的。因此，有的人误以为，对他们表示理解是与己无关的事情，何必趟这浑水呢？殊不知，理解他人不但可以让我们学会理解，学会承担责任，而且更能够提高与人交往的质量。为了实现这个目标，我们不妨注意以下一些问题： 1．不要误以为他人反应不佳或心情不好一定是冲着你来的。事实上，有的人心情不好、反应冷淡仅仅是因为出于某种担忧或是因为遭受了某种挫折，而不是因为你做错了什么。当然，如果反应迟钝或态度傲慢的那个人恰恰就是你，那就另当别论了。2．记住，你不必无所不知，无所不晓。当对方向你提出一个问题，而你一时答不上来时，你大可坦言相告：“很抱歉，这个问题我也不甚了了。这样吧，让我考察一下，然后再告诉你。”接着，再去寻找答案，或找一个能回答这个问题的人。不懂得察言观色，不懂得自圆其说都可能令人感到气恼。3．将心比心，循循善诱。“你究竟在担心什么？和我谈谈好吗？”或“现在我明白了，难怪你会感到这么沮丧”。而不要粗暴地拒绝他人的求助：“喂，你没看见我正忙着吗？”或者“这是某某人的错，关我什么事呀？”草草结束谈话、颐指气使或者给人脸色都不是可取的行为，它将直接影响到交际的质量。4．在对待某些问题上，不必非得持某种极端立场，你完全可以采取中立的态度。“我知道了”或“我明白了”或“你能不能把整个事情的前前后后跟我说说呢？”而不必说“嗅，我知道你的言下之意了”或者“这样是不对的”。5．我们应该知道，有的人并不关心你是否与他们持相同的观点，相反，他们只是想找个人倾诉衷肠。为了表示你的确是在认真地听他们说话，你不妨使用下述几种关注方式： “你究竟在担心什么？能说得更详细一点吗？” “你为什么对这件事特别担心呢？” “如果你和某某人友好相处的话，那结果又会是如何呢？” “能说得详细一点吗？我还是不太明白。” 6．不要试着去说服别人：我的办法才是最好的！因为这其中可能夹杂着过多的个人喜好。相反，你不妨把重心放在我所采取的步骤以及它可能对他人或团队产生的作用（这是深入交谈的一种更为切实可行的方法）。当人们（包括你自己）固执己见时，交际往往难以取得理想的效果，因为对方很可能觉得你对他的观点不够重视。7．当对方固执己见而且显然把自己的观点视为最佳方案时，交谈很可能不欢而散。你可以用一些试探性的问题来掩饰自己的不满，并尝试着让他改变初衷：“院长，可以看得出来，您对这种方法十分满意。您认为这种方法的最大优势是什么呢？”或者“如果您不得不采取另一种策略的话，那么您会怎么做呢？” 8．记住人们所说的和我们所理解的可能会无差地别。因为我们往往频向于用以往的经验和现在的假设来揣度这些话语。我们不妨重申同一个话题或者恰当地加以总结来证实一下我们的理解是否正确。你可以将说话者的意思复述一番，然后问他：“我理解得正确吗？” 9．承认给他人造成的不便，重申你的目的。“非常感谢您的合作！我知道检查电脑系统肯定会给您带来许多不便，但是，我们这么做将会为您省去诸多麻烦，让您高枕无忧。” 10．如果你不得不进入他人的工作空间的话，那么你应该事先通知他们，或者征求他们的意见，请他们予以协助。突然造访或临时通知都将授人以柄，因为这往往被视为不尊重他人的表现。11．除非迫不得已，否则不要发号施令。谦恭的语言、谦逊的态度，都可能唤起他人的合作热情。所以，在下达任务时，你不妨说：“一种可能的做法是……”“这种方法可能行之有效……”“对我来说，该项目最好的结果是X、Y、Z。你能否告诉我用什么样的办法才能让我如愿以偿呢？”或者“换了是我，我可能会这么做……”而不要说“你一定要做到X、Y、Z”或者“你应该这么做”。12．在交谈中，如果双方发生了分歧，那么我们应该尝试着寻找一个共同点。我们双方都感兴趣的是什么呢？ 13．记住，对于许多人而言，话题转换过快将给他们造成巨大的心理压力，因为在瞬息万变的语境中，许多人可能觉得无所适从、无能为力。你应该明确地告诉他们：你需要什么，什么时候要。如果可能的话，你可以告诉别人你所采取的方法可能给他们带来什么好处。别让对方一个劲地猜测你究竟需要什么，也别让他们一个劲地猜测你的行为可能对他们造成什么样的影响。14．保持积极的心态。“这种方法最可取的是什么？”或者“我可以从中学到什么？”这将有助于你保持一种积极的心态。15．记住，倾听意味着提出聪明的问题。挑刺或抱怨往往暴露出说话者的心虚或恐惧。我们应该像凿井人那样，探寻人类心灵的最深处。来源：学生大

第二篇：倾听：口语交际教学中应注意的问题

在许多口语交际课上，我们都能看到这样的情景：在精心创设的情境面前，孩子们争先恐后，个个急于表述自己观点。当老师喊别的同学发言时，他们会发出一声长长的叹息，或悄悄地与前后左右同学窃窃私语，说些与议题毫不相关的话；或急不可耐，没等别人说完，就跳着喊着举起了手„„课堂上可谓一片热闹。真正能坐着倾听别人讲话的孩子不多。缺少了“倾听”的口语交际教学，笔者认为是个很大的遗憾。

“倾听”是口语交际教学的重要内容之一。只有会听、听懂、能听出问题，才能更好地互动应对，达到交际目的。同时，“倾听”也是一个人文明交际的综合素养的体现。一个不能等对方把话说完就急于表达的人，经常打断别人讲话听不得反面意见的人，是缺乏修养，很难与人成功沟通的。

那么，如何使学生“学会倾听”呢？笔者认为可从以下几点尝试。

一、重激励，引发倾听兴趣

对于小学生来说，由于他们注意力的时间比较短，容易分心，因此要采用多种激励方法，调动学生的积极性。

言语激励。及时表扬正在倾听的孩子，如，“你听得最认真。”“你把别人说的话都听懂了，真了不起！”“你听得可真仔细。”激励学生参与到倾听中来。也可抓其善听的“闪光点”进行褒扬：“你把他的优点学来了，说明你很会听啊！”“这么一点小小的区别都被你找出来了，你的听力可真了不起！“你听出了他的不足，”可真帮了他的大忙！”让学生能够品尝到成功的喜悦，获得成功的满足感。

荣誉激励。做惯了学生，如有机会转换一下角色，孩子们都特别喜欢。如，“小小评论家”“小医生”“小博士”等。我在上“爱吃的水果”的口语交际时，先提出：“谁愿意把你最爱吃的水果的形、色、味介绍给同学们？其他同学当评论家，听后评评谁说得好，会评的小朋友我们称他为美食评论家”，结果学生们听得特别仔细，等同学讲完后，争先恐后举手发表意见。有时我还会设置一定难度，让他们把稍长的话再完整复述一遍，当“小播音员”“金话筒”等。这些荣誉称号对孩子来说都是非常有吸引力的。

更多时候，激励是在无声中即时即地进行的，它与教学过程融为一体。学生是敏感的，教师的一些细微改变，他们都能感受到。所以，在与学生的交往、互动中，种种从内心流露出的理解和欣赏，对正在倾听的学生来说都是莫大的鼓舞。有时我“无意”间坐到“听众”席，真诚地和他们一起聆听，让听者更感兴趣，说者倍添兴奋。

二、善引导，提高倾听能力

在口语交际中，倾听是一种态度，更是一种能力。学生有了听的兴趣，但不一定会听。因此，我把教会学生“怎样听”作为教学的主攻方向，在不断引导中提高其“听”的能力。

（一）课堂引导循序渐进

首先引导学生能够听懂别人简短的说话。最初，课堂上老师提问或同学讲话后，可以问问他们，老师提的是什么问题，你的同桌说了什么或要求把刚才两个同学说的答案再连起来说说等，让学生就听的内容进行简单的重复。以此引导学生去努力听懂别人讲话的内容并有意记忆，为进一步进行口语交际打下基础。如在教学《小兔远南瓜》时，由于学生过于关注自己想的办法而忽略了听别人的内容，以致生生互动较少，我就设计了一个“你说我听”的活动。先让一部分学生说说自己想的办法，另一部分学生听。然后请听的一方汇报：“我听懂了××的办法是„„”但双方交际并没有在这一层面上终止，紧接着，汇报者还要征询原说话者的意见：“请问我说得对不对？”促使原讲话的一方也认真倾听，根据汇报者的表述，做出相应的对答。这样一来，学生的倾听有了目标，交际的双方不断地发出信息，听者和说者的地位又随着交流的需要不断转换，成为真正互动的口语交际。

其次，在听懂的基础上，再引导学生听出一些要点，加进自己的思考，尝试对对方的话作出自己的判断。如，请学生听出优点。课堂上，我常会问学生哪儿说得好，什么地方值得表扬等，提高他们听优点的能力。教学《我们的画》时，一个孩子介绍自己画的白雪公主很有特色，我及时引导学生：“呀！他介绍得真不错，你们发现他的优点了吗？”稍后，有孩子真诚地说：“老师，他说的白雪公主真漂亮，金黄的头发，亮亮的眼睛，和我想的一样。”“他用的颜色好，那个‘渐变色’是美术课里教的。”这时，我又提醒：赞美的话可当面说，受表扬的人也要有所表示。一时间，气氛热烈起来，一方说：“你的声音很响亮。”一方回答：“谢谢，你也说得挺大声。”在你来我往中，听者发现了他人的闪光点，为自己树立起学习的榜样；说者备受鼓舞，增强了表达的自信。同时，还促进了学生之间“文明和谐”的人际交往。

第三篇：订婚宴必须注意的5个问题

订婚宴必须注意的5个问题

跟酒店打交道是个让新人头疼的事情，那么如何高效并且有效的获知酒店信息是成功举办一场完美婚宴的重要步骤，这是从搜会网上转摘的预订婚宴的33个非常重要的注意事项，新人只要打印好拿上这个问题集锦，保证你一次到位的掌握好最全面的信息哦。

1、明确记录

酒店的名称、电话、传真、地址、邮箱、联系人

2、大致涉及的项目费用

1）餐饮标准：每桌多少钱或每人多少钱 2）服 务 费：服务费多少，是否可以减免

3）酒水和点心的费用，哪些是附赠，附赠有无时间数量限制

3、酒店配置或配送项目

1）新娘休息室：有无新娘休息化妆室，免费提供还是收费（收费收多少),休息室离宴会厅的距离

2）蛋 糕：是否赠送蛋糕，如赠送则赠送蛋糕的样式及层数。如收费则收费价格及对应的样式

3）签到本、笔：是否赠送签到本和签到笔、来宾人数较多情况下咨询赠送套数，以免婚宴当天造成签到拥堵

4）婚 车：是否赠送婚车，赠送的婚车款式、颜色、有无公里数和时间限制。如超过限制如何收费。

5）香 槟 塔：是否赠送香槟塔，赠送的是三层(14只)、五层(5

5只)、六层(91只)哪种？ 6）香 槟：是否提供香槟

7）红 地 毯：是否免费提供红地毯，如不免费提供如何收费 8）车 位：是否有充足车位，免费提供多少，额外收费车位如何收费。

4、酒店服务

1）软 饮 料：是否畅饮，畅饮包含哪几种软饮，畅饮时间。不畅饮如何赠送，每桌几瓶包含哪几种软饮，额外不同软饮如何收费。2）红 酒：是否赠送红酒（若赠送，赠送数量多少）；可否自带，自带是否限制数量，有无开瓶费用（若有，开瓶费多少）酒店红酒价格？ 3）其 他 酒：是否有赠送，赠送数量多少。不赠送可否自带，是否收取开瓶费用。不允许自带酒店售价多少？ 4）灯 光：是否可以调节，酒店有无灯光师负责 5）追 光 灯：是否免费提供，不免费提供费用为多少？ 6）舞 台 灯：是否免费提供，不免费提供费用为多少？

7）音响系统：提供多少只无线话筒，多少有限话筒，是否配备音响师。会场是否可以那些种格式的音乐：CD、VCD、DVD、MP3 8）影像系统：是否免费提供投影仪及投影幕，不免费提供的话如何收取费用。

9）服务人员：每桌配备几名服务人员，酒店针对此次宴会所安排的其他服务人员几名，负责那些事情。

5、布置

1）签到台花：是否有签到台花，若有花材是什么.2）舞台大小：舞台的长宽高尺寸，若为小块舞台，小块舞台的尺寸和提供的数量.3）柱 子：宴会厅是否有柱子，若有，有几根是否影响布置和视觉 4）大厅高度：宴会厅高度是多少，会影响背景搭建的高度 5）装修风格：宴会厅的装修风格是怎样的

6）宴会厅大小：可以容纳多少桌，一定要问好是否已经预留舞台空间

7）主桌桌花：是否有主桌桌花，若有花材是什么

8）主桌布艺：是否有主桌布艺，若有体现在哪里？桌布OR围裙OR口布OR椅背

9）客桌桌花：是否有主桌桌花，若有花材是什么

10）客桌布艺：是否有客桌布艺，若有体现在哪里？桌布OR围裙OR口布OR椅背

11）背 景：是否免费提供背景，若收费，如何收费，背景可挑选样式如何？

12）布场时间：布场时间为提前多久？

文章信息由：三亚婚纱摄影〖http://dollywedding.com/〗提供

第四篇：面试中必须注意面试礼仪

面试中必须注意面试礼仪

来源：58.com 2013-07-22 13:46

面试中必须注意面试礼仪：

转眼又到毕业生找工作的“黄金时节”，真正跨入社会的第一步——面试，成为许多寻觅工作的年轻人的头等大事。企业青睐实力派，对求职者而言，知识技能这些硬件要素固然重要，但服装、发型、谈吐、举止……这让一些人不以为然的细节也可能会起到决定性作用。人靠衣装，做个偶像派大有必要。如何在多少有些以貌取人的面试阶段胜出呢?笔者采访了有关专家和部分企业的人力资源部主管。

穿衣打扮有学问

曾有一名求职者前往一所专科学院应聘计算机工程师职位。面试时，这名求职者打上了领带，穿上了西装。面试过程很顺利，求职者过硬的专业知识让招聘老师欣赏不已。在决定是否录用这名求职者的过程中，却有一位老师提出了异议：“你们注意到没有?这个面试者穿了一双旅游鞋，一方面，如此装扮很不得体;另一方面，也说明此人很有个性，也许比较难管理。”但由于当时学院急于用人，大家没有在意这个细节。几天后，这名求职者到学院正式上班了。

但接下来的事情却让人感到意外，人们发现，当初那位老师的话逐一成真。上班后，此人不拘小节，衣着随意。更要命的是，他个性十足，很难听进别人的意见。领导找他谈过几次话，但收效甚微。日子久了，他成了学院有名的“刺头”。

面试时要穿啥?你可别小看了这个问题，有些求职者能出色地完成案例分析，却败在了穿衣这个“小”问题手上。

男生面试着装穿西装是最为稳妥和安全的。在颜色选择方面，应聘者最好穿深色的西装，比如灰色、绿色和深蓝色，它们给人以稳重、忠诚、干练的感觉。在面料选择方面，最好选择天然织物做的西装，因为人造织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉，缺乏垂感。在款式选择方面，体瘦的人适宜穿米色、鼠灰色等暖色调，图案为格子或人字斜纹的西装，就会显得较为丰满、强壮。体胖的人则可穿深蓝、深灰、深咖啡色等西装，款型可选用直线型的美国式，这会显得廓形锐利且苗条。

衬衫的最理想布料也是天然织物，要穿那些挺括的全棉衬衫。衬衫必须是长袖的，以白色或淡蓝色、不带图案或条纹的为宜。

女生面试着装一般来说，套裙是首选。在颜色选择方面，求职者会选择冷色调套裙，比如炭黑、雪青、紫红等。上衣和裙子可以是一色的，也可以采用上浅下深或上深下浅的组合。

在面料选择方面，求职场合穿的套裙应该用高档面料缝制，上衣和裙子要采用同一质地、色彩的素色面料。在款式选择方面，上衣要注重平整、挺括、贴身，较少使用饰物和花边进行点缀;裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝。

参加面试的女生可以适当地化点淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。

面试礼仪有讲究

去年12月，一家公司通知肖宋去面试。认真准备了一周，肖宋信心十足地前去面试了。材料准备充分、提前十分钟到达、衣着得体整洁、回答问题干净利落，肖宋自认做得够完美。在和面试官愉快地交流了一段时间以后，面试官提出让他把椅子挪近一些。肖宋按照平时的习惯，双手拉住椅子，屁股不离座位，“跳跃”着往前挪。看着眼前的情景，面试官一语未发，只是拿笔在纸上记下了些什么……

一周后，肖宋接到了一封邮件，上面写道：“实在抱歉，我们对你的求职申请暂时不予考虑。以后如果有合适的职位，我们会与你取得联系。”虽然没有在面试官那里得到确认，但肖宋相信，正是那个挪椅子的动作让自己葬送了一个工作机会。

啥叫实力派?课业成绩要优秀，知识技能要过硬。啥叫偶像派?不止要有合适的行头，还要有恰到好处的谈吐、举止。

提前10至15分钟到达迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，如果你迟了一刻，就很可能与这个公司永远地失之交臂了。对面试地点比较远、地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形，甚至事先搞清洗手间的位置。但需要强调的是，即使早到，也不宜过早进入考场。具体说来，最好不要提前10分钟以上就出现在面谈地点，否则面试官很可能因为手头的事情没处理完而感到不便。

抓紧时间整理形象到达面试地点后，应该到洗手间整理一下衣服，擦擦皮鞋，这样也会使自己更加从容和自信。

对工作人员客气有礼从进大门开始，对待所有和你接触的工作人员，你都应该一视同仁，比如保安员、接线员等。

把握进入房间的时机进入房间后，若发现面试官正在填写资料，切勿打扰。在房间内等候期间，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。有时候面试官会询问你喝什么饮料或提出其他选择，你一定要明确回答，以免给人留下缺乏主见的印象。此外，若非主考人员先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手。

如何就坐有学问有两种坐姿要坚决避免，一是全身瘫倒在椅背上，二是只坐椅边。标准坐姿为坐下后身体略向前倾，表现出愿意和面试官积极交流的身体语言暗示。一般说来，坐

满椅子的三分之二就可以了。另外，女士尤其要注意并拢双腿。需要挪动椅子时，不要拖动椅子致使其发出噪音，而一定要将椅子提起来，轻拿轻放。

肢体语言要适度下面这些动作都是要不得的：玩弄衣带、发辫、笔、纸片等物品;玩手指头;抠指甲;抓头发;挠头皮;抠鼻孔;跷起二郎腿乱抖;用脚敲踏地面;双手托下巴;说话时用手掩着口;摇摆小腿等。

做个积极的交流者要注意与面试官进行眼神交流，但这并不是让你直勾勾地盯着对方，而是要将目光集中在对方眼睛和鼻子之间的三角形位置。听对方说话时，要不时点头以示同意，同时面带微笑。

第五篇：职业经理人空降后必须注意的问题

职业经理人空降后必须注意的问题

本人曾几度以经理人角色参与企业管理，其中有大型多元化业务国企集团，也有民企。业内将这种在企业经营过程中加盟而被称为“空降兵”。“空降兵”往住因为“空降”而在立足未稳时，遭到“反击”，或因情况不明，决策失误而败退，据统计国内企业招聘“空降兵”的阵亡率高达90％以上。但本人却往往运气不错。

总结自己做职业经理人的经验教训，“空降”经理人要想长寿，首先要搭建一个管理平台。一个“空降兵”初到企业后，开门的三板斧怎么砍，或曰新官上任的三把火怎么烧，很有讲究。自古就有新官上任三把火的说法，我们很多的空降兵也不例外，每当新到一个企业，第一件事情就是要烧火，把自己所看到的所谓不合适的东西烧掉，把一些所谓的刺头砍去。似乎是为了正名和立威。于是很多经理人所到之处，鸡飞狗跳，人心惶惶，天下大乱。在这样的乱政过程中，往往因为控制不力，导致企业凝聚力的下降，于是因为收不了场而黯然离去。

实际上，空降兵到企业后，开始大可不必轻举妄动，不妨静下心来，多了解多观察，而不要急于动作。等把所有的问题都了解之后，再进行动作，力求一举成功。一方面减少因为不了解情况而导致的盲动，另外也不会因为刀太快而误伤无辜。这对企业对个人都是合适的做法。如果对企业及其周围环境有了清晰认识，充分了解之后，新官的“三把火”或“三板爷”往往能盈得喝彩！

但是，还要注意可能造成后劲不足。在企业中空降兵提出的方案不但难以执行，反会被一些别有用心的人利用钻了空子。因此对空降兵而言，“三把火”或“三板爷”虽重要，但要活的长久还要靠一个系统的、相互关联性较强的管理体系的支持，通过这个管理体系，梳顺业务流程、完善组织架构、做好绩效考核、做细会计核算、做深财务分析及预算管理，推动营销、营运工作的顺利开展，从而保证企业在一个顺畅的管理体系下运作，形成一个系统的管理平台。这既是保证企业基业长青的根本，也是空降兵能长期生存的前提，否则不管前几把火烧的或几板斧砍的多好，最终也难免落得鸡飞蛋打的下场。

同时，还要注意少唱高调，更不要空许诺，开空头支票。很多职业经理人空降到企业的时候，往往都对自己的过去大加提高，对未来也树立很高的目标。以为这样才能显得自己的能力出众，备受赏识。殊不知，很多东西不是单纯靠自信和高调能解决的，随着时间的推移，当初的承诺无法兑现，光环也慢慢褪尽，随之而来的就是老板的怀疑，员工的对立，工作也越来越难做，走人也成为意料之中的事情。

掌握推销自己、给老板和员工以愿景的度，除了少唱高调，脚踏实地构建管理平台外，切实可行的办法是从董事会或创业元老中寻求一位或几位实力人物作自己的事业导师。事业导师的影响力来源于权力，最好是董事会或创业元老中的实权人物。由于他们对企业的理解深、人缘好、朋友多、业绩突出，并且有着高超的人际交往的技巧。最重要的一点是他们身居要位，控制着大量的资源，从他们那里可以得到更多的支持、帮助、信息、资源，有助于协调好各方关系，提高驾驭企业内外复杂环境的能力。有些人把此看作是政治目的，绝对不是的。对此的正确态度是通过寻求上层的支持，巩固自己的管理平台，进而为工作排除干扰，实现工作目标。

有了关键性的硬件、软件之后，还要处理好与企业各方面人际关系，在对企业内部派系体察的基础上，着力在企业内部创造一种均衡局面，为企业整体目标服务，也是空降兵想要长寿的必备要素。现在很多的企业，人事关系总是很复杂。很多职业经理人空降以后，也自觉不自觉地陷于其中。因为希望能做好工作，而在工作中因为总是感觉制肘而难得尽兴。于是就期望用一些非常的手段打倒一些人。这样一来“斗争”就不可避免，但是因为对于企业文化和错综复杂的关系没有能够深刻理解而陷于其中不可自拔，往往看似一个不显眼的角色，后面不知道连着哪条线。一不小心，就把自己逼到四面楚歌，孤立无援的境地。

对职业经理人而言，只了解技术性工作，是远远不够的，更关键的是能够正确处理工作中错综复杂的多元化的相互依赖关系，能够正确估计不同个体、不同派系可能存在的分歧，并有效的协调、平衡它，将它统一到为企业整体利益服务这样一个大目标上来。只有对企业内部关系网和利害关系有敏锐的洞察力，善于因势利导，利用其为实现企业的目标服务，才能够提高企业的凝聚力，增强企业的向心力，促使企业内部的权力动态为实现企业的目标服务，而不是成为障碍。

在职业经理人的空降过程中（），造成败走麦城的原因还有很多。在职业生涯中，我们每个人都在赶路，在赶路的过程中，期望每位都能够仔细走好每一步。为了能真正的把事情做好，使自己的职业道路更加平坦，每一步更加坚实，确实需要我们认真规避一些不必要的麻烦，以实现企业宏伟目标，造福社会，造福员工，使自己成为更优秀的职业经理人。