营销产生利润,其他都是成本

第一篇：营销产生利润,其他都是成本

营销是为企业赚钱，能产生利润，其他都是成本。

人做什么事都需要有目的，往大的说是叫愿景，往小的说叫目标，去掉达成的期限叫梦想。简言之，愿景也好、目标也罢，都需要有时间做为参照依据。企业的发展亦如同人生的规划，需要有愿景、目标。有了愿景与目标，才可以谈论什么战略、策划等。战略就是愿景如何实现，策划就是目标如何达成。有了战略，有了策划。当然就需要有人来执行。

人多了，事情也就杂了，才谈得到管理，于是乎人员的管理出来了。人员的管理管的是什么？这些人该怎么分配？该怎么定位？该去干什么？

人也有了，活也可以开始干了，于是乎又出现了这些人在什么时间内干什么活？过程的连接性，不可以本末倒置。顺理成章的出现了时间管理。合理分配，充分的考虑这些人在什么时间里该去干什么事。

做过管理的都该知道，人员的管理必须是服从于策略的。那么企业的策略是什么？企业的策略只有两字---“赚钱”。从哪里赚？要么生产一个产品（当然可以多个啦！嘿嘿）赚钱,要么提供一项服务赚钱。总之，就是赚钱。

然而，企业要赚钱，依赖于哪个部门？当然，勿庸质疑----营销部。因为组建好的营销部就一切解决了。产品嘛，可以“糊弄”一个出来，也可以投资点钱生产出来。服务嘛，对市场做个调查，也可以很快的“糊搞”一项出来。一句话，这个好解决。那么，营销部就是龙头老大了。

因此，企业的营销部门最是重要了，营销策划更是重中之重了。有了营销策划便可以开展整个布局了，就可以制定营销人员和组织上下的有效配合，而其他部门的资源的管理都是围绕着这个来组建和管理的。

所以，营销才是在为企业赚钱，投入在营销上的才能产生利润，其他都是成本。

第二篇：【销售就是利润,其他都是成本!】

【销售就是利润，其他都是成本！】

【销售就是利润，其他都是成本！此文献给正在销售线上奋斗的人！读读学学共同领悟。如果你现在正在组建销售团队，那么你一定要看，并要多看几遍！最好一个人在一边大声读出来，并且要边读边想！】

第一篇:销售日志

一、销售过程中销的是什么？ 答案：自己

1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身；

4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？

5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮，为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么？ 答案：观念。

1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

三、买卖过程中买的是什么？ 答案：感觉

1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？

假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对。

5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。

四、买卖过程中卖的是什么？ 答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。

2、二流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）。

3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢！

五、面对面销售过程中客户心中在思考什么？

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？

1、你是谁？

2、你要跟我谈什么？

3、你谈的事情对我有什么好处？

4、如何证明你讲的是事实？

5、为什么我要跟你买？

6、为什么我要现在跟你买？

这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。

举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处？假如对他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他1觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？ 当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。

因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。

六、如何与竞争对手做比较？

1、不贬低对手。

你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。

一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

3、强调独特卖点。

独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加不少胜算。

七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？ 答案：你的服务能让客户感动。服务=关心。

关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？

1、让客户感动的三种服务：

主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

2、服务的三个层次：

份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？

3、服务的重要信念：

我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

第二篇:电话行销

据统计８０％的营销公司８０％的推销员每天用８０％的时间进行电话行销，但只有２０％的人才能达到电话高手。

流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。

一、打电话的准备。

1.情绪的准备（颠峰状态）2.形象的准备（对镜子微笑）3.声音的准备：（清晰/动听/标准）

4.工具的准备：（三色笔黑 蓝 红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）。成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键。

二、打电话的五个细节和要点：

1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）。

2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。

3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）。5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方。

三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。

四、行销的核心理念:

爱上自己，爱上公司，爱上产品

１．每一通来电都是有钱的来电。２．电话是我们公司的公关形象代言人。３．想打好电话首先要有强烈的自信心。４．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子。

５．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方。

６．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中。７．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好。

８．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他。

９．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。

10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。

五、电话中建立亲和力的八种方法：

1.赞美法则。2.语言文字同步。3.重复顾客讲的。4.使用顾客的口头禅话。

5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)8.幽默。

六、预约电话：

1、对客户有好处。

2、明确时间地点。

3、有什么人参加。

4、不要谈细节。

七、用六个问题来设计我们的话术：

1.我是谁？

2.我要跟客户谈什么？ 3.我谈的事情对客户有什么好处

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？ 5.顾客为什么要买单？ 6.顾客为什么要现在买单？

八、行销中专业用语说习惯用语：

习惯用语：你的名字叫什么？

专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？习惯用语：你的问题确实严重 专业用语：我这次比上次的情况好。习惯用语：问题是那个产品都卖完了 专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。习惯用语：你没必要担心这次修后又坏 专业表达：你这次修后尽管放心使用。习惯用语：你错了，不是那样的！

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。习惯用语：注意，你必须今天做好！

专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了

专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙

专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

第三篇:服务营销

服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务>售后服务

服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。

一、顾客是什么？

1.顾客是我们企业的生命所在 2.顾客是创造财富的源泉 3.企业生存的基础 4.衣食行住的保障

二、服务的重要性：

1.服务使企业价值增加 2.优质服务具有经济的意义

3.市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）

三、服务的信念

服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的: a．假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳

b．我是一个提供服务的人.我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比 c．我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出 d．维护老客房的时间是开发新客户的1/6,顾客因为需要才了解，因为服务在决定 e．没有服务不了的客户，只有不会服务的人。《功心为上》 f．所有行业都是服务和人际关系

四、用心服务让客户感动的三种方法：

1．主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业。2．做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）。

3．诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴。

五、销售跟单短信服务法则：

1．善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台„）。2．群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写。3．要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发。4．用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你。5．感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息。6．备用短信： a．成长激励20条； b．祝福祈祷20条； c．客服售后10条

（对公司比较有价值意义）。

六、服务的五大好处：

1．增加客户的满意度。2．增加客户的回头率。

3．更多地了解客户过去的需求，现在的需求。4．人际关系由量转变为质变。5．拥有更多商机。

七、抗拒点解除的七大步骤：

1．是否是决策者。2．耐心倾听完抗拒点。3．先认同客户的抗拒点。4．辨别真假抗拒点。5．锁定客户抗拒点。6．得到客户的承若。7．解除客户抗拒点。

如：锁定抗拒点:请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要?

第三篇：成本、利润分析报告

北京XXX有限公司

飞轮齿圈08罗孚成本及利润分析报告

一、设备不需投入。

二、新夹具刀具投入情况

1． 车夹具（涨力盘、定为环）共3套，每套1000元，小计3000元。2． 滚齿夹具1套，每套6000元

3． 淬火工装（感应圈、托盘）1套，每套1000元。4． 滚到1只，每只2000元。

夹具投入小计1.2万元

三、测量预测

根据市场调查及反馈的信息，该产品07年预计20000件，此后每年以15%速度递增，即2008年23000件，2009年26450件，2010年30400件，2011年35980件，5年小计135830件，平均每年约27166件，我公司独家供货，每年为27166件。以后该产品进入饱和期，产量逐渐减少，不考虑。

四、成本分析

生产该种产品需型钢1.19Kg，按每吨7500（含税价）计算，原材料成本8.92元；该产品单件动力能源计划1.79元，直接人工3.56元，制造费用1.72元，工装费用1.40元，管理费用1.24元，销售费用 1.10元，利润1.28。期间费用小计22.80元。

五、利润分析

在其他条件不变的情况下，按以上分析的平均年产量27166件，则平均每年可获利34772.48元。

六、风险分析

在其他条件不变的情况下，没有风险。

北京XXX有限公司 二○○六年十月十六日

第四篇：节约成本 创造利润

节约成本 创造利润

千百年流传下来的诗句：“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”家喻户晓。在当前由美国次贷危机引发的全球经济危机的特殊时候，勤俭节约这个古老而又年轻的话题，如今又被赋予了新的历史使命和战略意义。为加快建设节约型企业，实现我风帆公司健康、快速发展，牢固树立“节约成本就是创造利润”的意识，减少不必要的生产、流通损失，通过种种行之有效的措施，向产品要效益，向成本要效益，是所有风帆人的共同目标。

首先我们应从自身开始，从自己的岗位开始，能少用一分，绝不多用一里，能省一点是一点。所以在灌酸岗位我们通过以下措施帮助公司节约成本：

一、严格按照作业指导书要求进行生产。作业指导书对酸量、酸密度等有严格的规定，严格按照其要求进行生产不但保证了产品的质量，而且以最有效的方式控制了成本。

二、提高自身素质和职业技能。通过努力学习生产工艺，提高自身素质，查漏补缺，做到对生产成本的节约。珍惜别人的劳动成果，节约每滴酸。

三、定期保养设备。生产过程中经常会有酸溅到设备上，经常保养润滑设备会大大减少设备的损坏，保证了产品质量、节约了维修人力物力财力、也有利于对自身安全。

四、妥善处理回充电池。生产过程中会有一定概率出现不合格产品，这时我们要积极查找原因，想方法进行补救，比如证实是缺酸电池可按规定再次加入少量的酸液进行二次充电，合格品可以按替换电池出厂。这样避免了整只电池报废对成本的浪费行为。

让我们发扬艰苦奋斗、勤俭节约的作风。我装配二车间有一醒目的条幅“节约一滴水，一度电”众人拾柴火焰高、人心齐、泰山移，这更是体现一个企业实力和凝聚力的时候。勤俭节约既是中华民族传统美德，也是我们每一位风帆人义不容辞的责任。从我做起，从今天做起，从点滴小事做起，牢固树立“节约光荣，浪费可耻”的观念，争当勤俭节约的传播者、实践者、示范者，自觉抵制奢靡之风，厉行节约，增产增收，为建设节约型企业，为促进风帆健康、快速、可持续发展做出更大的贡献！

第五篇：节约的都是利润读后感

《节约的都是利润》读后感

在现代社会，人们不断享受着科技革命带来新成果，同时也在大量的消耗着人类社会的各种资源。节约在资源日益匮乏的今天已成为人类社会必须面对的课题。节约是促进社会可持续发展的重要利器，节约同时也是企业生存和壮大不可或缺的法宝。读了《节约的都是利润》这本书后，我对企业节约的概念、其重要性以及如何节约等问题都有了新的认识，下面将我的读书感悟概括以下几方面内容。

首先，通过阅读本书，我彻底转变了对节约的认识。在此之前，我对节约的认识仅仅局限在狭义方面，认为节约就是金钱和物质资源的节约，而忽视了节约从更广义上的定义，广义上的节约包括工作效率提高、管理方式合理、经营模式规范化等一系列能够提高企业经营业绩的问题。如果节约所谓的公司资金或资源，而牺牲公司其他方面的经营行为，不能给公司带来实际的经营业绩提升，这也不算是真正的为企业节约。总结来说，不该花的钱乱花，该花的钱不花，这都是不可取的。

其次，我认识到节约意识其实是一种工作态度。作为一名职场人，企业的经营状况与自身的职业发展息息相关，企业与员工本身就是利益上的共同体。对于企业来说，节约可以有效地降低企业的成本，提高企业的利润，增强企业应对市场变化的能力。如果每一个员工都能够自觉地为公司节约资源，为企业创造价值和效益，企业就更有能力给予员工相应的回报和鼓励。节约意识也是一种对待工作的态度。在工作过程中能时时考虑为公司节约的员工都拥有较强的工作责任心，能够在工作中积极主动，奋力进取，克服各种困难，不断提升自我，能体现自我价值。

最后，作为一名企业员工，如何把自身的工作与企业节约增效联系在一起呢？我认为应该做到以下两点：第一，从点滴做起，避免铺张浪费，能节约的尽量节约。比如办公室非正式文件打印，可以采用正反两面都使用；避免随意倾倒办公室茶水等。第二，努力增强自身工作能力，提高工作效率。在工作过程中，要明确自己的工作目标，做正确的事，避免与工作无关的杂事；同时不断追求更加快捷的工作方法，争取在更短的时间达到工作目标。