管理提升农化服务

第一篇：管理提升农化服务

农化服务管理提升与创新

农化服务体系的完善程度和服务水平，可以反映一个国家农业现代化的发展水平。对化肥生产企业而言，农业服务体系的建立与否，完善程度也是衡量一个企业社会化程度、发展前景的重要方面。中海化学公司要想成为行业领军者，农化服务水平的高低是衡量的一项主要指标，也是公司作为央企核心价值的体现。农化服务管理创新的要点是总结提升现有的成功经验，整合各种资源，理顺关系，创新农化服务新模式，逐步建立新型中海化学农化服务体系，提升品牌形象。

一、中海化学公司农化服务现状

1、公司集团化运作才起步，各个基地因为产品种类不同对农化服务的要求差异很大，既有国内领先的农化服务体系的基地，也完全没有农化服务队伍 的基地。

2、各基地农化服务队伍人员素质差异较大，既有专业毕业的研究生、本科生，也有海油总公司或公司内部门调整过来的闲杂人员。

3、农化服务的职能分散在在集团和各基地不同部门，缺乏统一的协调和规划。

4、经过多年的探索与实践，公司对“测、配、产、供、施”一体化的农化服务运营模式取得共识，领导重视。

5、公司已经成了了农化服务领导小组和工作小组，但是，缺乏组织保证。

二、企业农化服务的背景及社会需求

1、农化服务是公司价值的体现，是央企承担的责任和义务。

2、公司集团化发展，产品的多样化、配方多元化发展需要农化服务的科研支撑。

3、新型肥料的研发需要农化服务相关技术的配合。

4、销售的整合，市场营销离不开农化服务的技术支持。

5、国家测土配方施肥行动—制度化、持久化。

6、现代农业发展，土地流转，集约化经营需要农化服务技术服务。

（7）企业之间竞争集中在产品和服务领域，农化服务是提升品牌价值的主要手段

三、农化服务管理创新的思路方法

整合农化服务队伍，明确发展方向，建设一支专业型的农化服务团队，加强化肥的基础应用研究、新型肥料的开发与推广；建立企业三级培训体系，转换思想，提高企业形象；以各地营销中心为基础组建测土配方施肥实验室、专家系统和推荐施肥示范系统，探索农化信息的收集、交流与营销应用方法；初步形成一种以农化服务为指导的创新型营销模式。

1、统一运作模式及硬件配制：

以各地营销中心为基础，巩固试点区农化服务的成熟经验，探索和建立保持各自板块相对独立的、有效管理的服务模式。形成理念统一，组织统一，标准统统一的运作及管理模式。试点区域完成农化专业人员和兼职专家配备、实验室配置，配合销售总公司发展规划，在建立销售分公司的区域内1-2年内建立测土配方实验室，配备专职农化服务人员，聘请1名当地知名专家为技术依托，开展试验、示范、培训、宣传、测土推荐施肥、肥料质量检测等农化服务工作。

2、新产品开发及肥料基础研究

未来几年时间内，结合海油总公司项目和化学公司自主开发项目，重点推广包膜控释肥、包膜控释掺混肥、增效尿素、水溶性肥料、高品质复合肥等新型肥料，并同步进行上述肥料的应用基础研发，为上述新型肥料上市应用进行市场培育和消费引导，其中：

产前： 利用主持国家十二五科技支撑计划的机会，逐步建立以省级农业科研院所主持的中海化学试验示范网，加强对产品的实证验证工作，2015年之前产品试验覆盖全国二十个以上农业大省。

产中： 3-5年内建立中-阿公司和海南基地二个新产品研发应用基地，重点对产品的安全性能进行验证，确保产品的安全可靠。

产后： 重点对农化服务营销技能进行创新，提高农化营销的实用效果。

2、建立中海化学三级培训体系：

培训是改变思想，接受新思维、新产品的最佳方法，是一种产品服务手段。三级培训是指业务员、经销商和农户三个层级。

（1）、统一培训教材。由公司组织编写统一的教材，各地根据施肥品种、习惯选择培训内容。逐年完成《中海化学农化服务指导手册》、《施肥要讲科学》、《肥料及其使用》、《公司企业介绍》、《肥料基础知识》、《测土配方施肥技术》、《病虫害防治》等书籍、幻灯、音像制品、缺素挂图的制作。

（2）、量化培训指标。公司每年对业务员进行1-2次定期培训，对一级经销商进行1次培训；建议一级经销商对零售商进行1-2次培训。

（3）、灵活培训形式。地点可以教室，也可田间地头、广播电视、农户家、农贸集市等。方式可以现场教授、放VCD、电视、广播等。

（4）、严格培训考核。对于公司出费用的培训要对培训教师、培训效果进行跟踪考核。

通过不断的培训，使业务员、经销商和农户逐步掌握和了解：握中海化学各种产品特点和特性；测土配方施肥知识；肥料行业发展最新动态；不同作物施肥技术；植物营养基本知识；主要竞争对手的产品和中海化学公司产品的优劣势比较； 真假化肥的鉴别与购买。

4、专家服务网络建设：

在销售中心或者销售分公司建立专家系统：按照1+1配备专职农化服务人员一名，兼职专家一名，主要从事：编写当地的宣传用技术资料、协助制作区域内各种宣传材料；提供技术咨询、信息、服务，协助解决区域内肥料认证、检验等事宜；协调各级行政关系，对经销商、业务员和农民的技术培训；制定本区域的试验、示范设计并执行、检查；协助处理施肥质量事故，负责本区域测土实验室的推荐施肥工作；提出区域内中海化学配方、品种和调整建议。

5、推荐施肥和示范网建设：

推荐施肥是最直接的为农民服务，通过测土和不测土二种方式，建立示范

田，对中海化学的各类产品效果进行验证，让农民眼见为实，减少农民的不合理施肥现象，降低施肥成本或者提高农民的施肥经济效益。由示范户发展示范村，以点带片，以片带面，全面覆盖目标市场。

6、农化服务信息网建设：

利用信息时代特征，建设中海化学公司农化服务信息网，开展信息的双向交流，开办400或者800热线电话，在公司外网建立农化服务板块，对农户、经销商进行在线答疑、网络农业培训学校、栽培信息发布等，建立公司的信息平台，同时，收集各地农业企业集团、合作社、种田大户、农民施肥习惯等信息，建立各地农业信息档案，通过信息的双向交流，传递公司理念，提高企业为农服务的形象。

7、农化服务品牌建设：

企业农化服务的目的是提升品牌价值和企业形象，企业不是社会公益事业，需要通过品牌价值的提升达到盈利的目的，而中海化学作为央企，解决国家三农问题，承担服务农民的责任，提升中海油的企业形象是品牌建设的关键。而品牌建设是一项长期工作，包含很多内容，其中农化服务作为品牌建设的主要部分，起到的是软广告的作用，农化服务表面上看只有投入没有产出，不像硬广告那么直接的可以直接提升销量，它起到的是一种潜移默化的效果。把农化服务和生产、销售、推广一起考虑，农化服务才能起到连接作用，为品牌提升做出贡献。

（1）、农资媒体开办农化服务专栏。

（2）、国家标准参与和修订。

（3）、出版发行农化科普材料。

（4）、农业行政、科研、推广部门合作。

农化服务在中国没有现成的模式可以供参考，而农化服务在中海化学作为集团化管理需要项目，所属各基地、销售总公司、分公司都需要进行农化服务机制及模式的探索，以提高品牌价值为目的，以提高公司产品销量为和市场占有率为标准，结合市场变幻，积极行动，共同开创农化服务的管理创新，建立中国农化

服务的新模式。

第二篇：农化服务实施方案

农化服务实施方案

通过不断创新农化服务工作方式和化肥科技服务营销理念，推进发展现代农业，为农业增产、农民增收做出新的贡献。

一、开展农化服务的目的和意义

农化服务是公司产品和农民之间的桥梁，是公司和经销商之间的润滑剂，只有通过这种服务性的工作，才会使经销商对于所销售的产品有一个全面科学的认识，也才会信心百倍的去经营公司产品，实现厂商共同发展，所以开展农化服务不仅可以帮助广大农民科学种田，提高农产品质量和品质，增收节支，还有助于提升企业形象，促进经营业务开展。

农化服务要结合公司的营销理念，营销方式，寻找出新形势下的工作模式和切入点。通过公司与农业部门相结合、农业专家与公司专职人员相结合，农化服务与销售相结合的三结合方式，形成一个政府支持、技术支持、资源支持全方位、立体化、多功能的农化服务新体系。总之，要通过开展农化服务和其他一系列行之有效的工作，实现经销商满意、农民信赖、政府满意企业强大、员工充实的奋斗目标。

二、农化服务队伍建设

目前公司配置农化服务专员3人，在此基础上，在各分销区域（或重点区域）聘请当地的农业技术专家和农民种田能手，形成由农化服务专职人员牵头组织的具备各地域特色，适合区域农业种植，土壤养分、生态环境具有不同特点的，能吃苦，有奉献精神、有服务技能的农化服务网络队伍。

农化服务队伍实行分级负责制度，公司总部设置的农化服务技术岗位、管理岗位专职人员主要职责：

1、制定集团公司农化服务工作方案；

2、建立集团公司（全省）农化服务工作档案；

3、对集团公司各分公司农化服务网络专职人员进行业务培训；

4、联系有关农业、水利部门，科研院校和生产厂家，聘请专家为公司全系统农化服务工作提供全方位技术支持；

5、编制集团公司全系统农化服务经费预算；

6、根据需要筹备、承办公司全系统农化服务现场会或经验交流会；

7、检查各区域农化服务工作地开展情况；

各区域农化服务网络专职人员，根据本区域具体情况开展农化服务工作，主要负责：

1、开展测土配方工作，根据测土数据和经营品种，为农民提供施肥配方，并指导农民施肥；

2、积极宣传推广公司产品形象、新产品、新技术的推广及应用；

3、联系或聘请当地农业部门和科研院所专家，以及农民种田能手，为当地农化服务提供技术支持；

4、各经销商、代理店等都要建立农化服务宣传园地，向农民宣传普及科学施肥、植物保护以及农民需要的其他科学种田知识；

5、各销售区域都要建立农化服务和科学种植、科学施肥示范田；

6、积极探索农化服务和销售相结合的新型营销模式，寓经营于服务中，通过农化服务促进经营业务；

7、总结农化服务工作先进经验和出现的问题，推广行之有效的工作经验，群策群力解决工作中出现的问题。

三、农化服务人员培训

具体培训内容涉及宣讲农化服务工作地目的和意义、明确农化服务人员的主要任务、职责范围、教授开展农化服务的基本技能（包括土壤养分速测和其它农化服务相关知识）、根据各地具体情况安排设立农化服务试验点和示范田。以后根据工作需要定期不定期组织培训工作。

四、搭建农化服务平台

开展农化服务工作除了具备一定得思想认识和和组建专业服务队伍（网络）之外，还必须有相应的服务设施和服务手段。因此，需要在今后一段时间内建立一个农化服务中心（土壤肥料研究实验室），其主要功能是：能够胜任常规土壤分析，植物分析，能够配置各区域土壤检测所需化学药品。并提供技术指导。同时需要公司及各区域积极与当地农业科研部门、高校实验室联系，争取当地农业科研部门及高校的技术力量和实验设备资源共享，最大程度发挥作用，或者就进解决土壤检测所需药品。在适当的时候经费允许的情况下计划购置农化服务专用车，巡回到各地开展宣传指导服务。有条件的地方还可以购置混配肥专用设备，在为农民提供测土配方的基础上，结合营销品种现场为农民提供配方服务。

五、开展农化服务工作要求

1、建立档案及数据库

了解各个区域的基本情况，内容主要包括：耕地面积、种植结构、产量、施肥习惯（包括品种、数量、施用季节、方法）、耕地养分情况。

2、编制农化服务经费预算

3、聘请农化服务专家 聘请有关农业专家、教授与农化服务技术人员对当地进行农化服务具体技术指导工作。聘请的农业专家教授根据具体工作需要可聘请长期固定的专家，也可临时聘请专家，有针对性的解决农化服务工作中出现的问题。

4、设置农化服务广域网

等时机成熟，建立农化服务广域网，按照一网多用的要求，同时满足宣传推广需求、业务需求，经销商需求，农户疑难需求，全面提升农化服务工作规范化、信息化、智能化。

第三篇：农化服务实施方案

农化服务实施方案

为认真贯彻落实2011~2012年中央一号文件精神，在国家“十二五”期间，通过不断创新湖北中孚化工集团有限公司（以下简称集团公司）农化服务工作方式和化肥科技服务营销理念，推进发展现代农业，为农业增产、农民增收做出新的贡献。

开展农化服务的目的和意义

开展农化服务工作是集团公司为贯彻中央一号文件精神，适应新的化肥生产经营形式，创新和引领化肥销售的新举措，是体现集团公司“铸造品质，追求卓越，以人为本，报效国家”核心价值观的重要途径，是实现“心中福”品牌价值“心产品，心服务，心中福”的重要体现，也是现代化肥生产、流通企业不可或缺的营销手段之一。农化服务是公司产品和农民之间的桥梁，是公司和经销商之间的润滑剂，只有通过这种服务性的工作，才会使经销商对于所销售的产品有一个全面科学的认识，也才会信心百倍的去经营公司产品，实现厂商共同发展，所以开展农化服务不仅可以帮助广大农民科学种田，提高农产品质量和品质，增收节支，还有助于提升企业形象，促进经营业务开展。

农化服务要结合集团公司的营销理念，营销方式，寻找出新形势下的工作模式和切入点。通过集团公司与农业部门相结合、农业专家与集团公司专职人员相结合，农化服务与销售相结合的三结合方式，形成一个政府支持、技术支持、资源支持全方位、立体化、多功能的农化服务新体系。总之，要通过开展农化服务和其他一系列行之有效的工作，实现经销商满意、农民信赖、政府满意企业强大、员工充实的奋斗目标。

农化服务队伍建设

目前集团公司配置农化服务专业技术岗位1人，在2012年将会把有限的人员配备及相关资源配置在20%经销商区域（战略合作伙伴），希望在以后的队伍建设中，逐步加强队伍建设，做到农化工作覆盖更全，服务更深入。做到每个大区配备1~2名农化服务网络专职人员，建设一支开展农化服务工作地基础队伍。

在此基础上，在各分销区域（或重点区域）聘请当地的农业技术专家和农民种田能手，形成由农化服务网络专职人员牵头组织的具备各地域特色，适合区域农业种植，土壤养分、生态环境具有不同特点的的数十支能吃苦，有奉献精神、有服务技能的农化服务网络队伍。

农化服务队伍实行分级负责制度，公司总部设置的农化服务技术岗位、管理岗位专职人员主要职责：

1、制定集团公司农化服务工作方案；

2、建立集团公司（全省）农化服务工作档案；

3、对集团公司各分公司农化服务网络专职人员进行业务培训；

4、联系有关农业、水利部门，科研院校和生产厂家，聘请专家为集团公司全系统农化服务工作提供全方位技术支持；

5、编制集团公司全系统农化服务经费预算；

6、根据需要筹备、承办集团公司全系统农化服务现场会或经验交流会；

7、检查各区域农化服务工作地开展情况

各区域农化服务网络专职人员，根据本区域具体情况开展农化服务工作，主

要负责：

1、积极与当地政府及有关职能部门联系，建立与农化服务工作相关的档案资料，并取得当地政府及相关职能部门的理解和支持；

2、开展测土配方工作，根据测土数据和经营品种，为农民提供施肥配方，并指导农民施肥；

3、积极宣传推广公司产品形象、新产品、新技术的推广及应用；

4、联系或聘请当地农业部门和科研院所专家，以及农民种田能手，为当地农化服务提供技术支持；

5、各经销商、代理店等都要建立农化服务宣传园地，向农民宣传普及科学施肥、植物保护以及农民需要的其他科学种田知识；

6、各销售区域都要建立农化服务和科学种植、科学施肥示范田；

7、积极探索农化服务和销售相结合的新型营销模式，寓经营于服务中。通过农化服务促进经营业务；

8、负责各区域经营商品质量管理和公示等工作；

9、向集团公司汇报农化服务开展情况。总结农化服务工作先进经验和出现的问题，必要时集团公司召开现场交流会，推广行之有效的工作经验，群策群力解决工作中出现的问题。

农化服务人员培训

在各区域农化服务网络专职人员到位后，将组织专业培训活动，主要针对各区域农化服务网络专职人员及业务经理，普及农化服务基本知识，提高他们对农化服务工作重要性的认识，为农化服务工作地开展奠定良好的基础

具体培训内容涉及宣讲农化服务工作地目的和意义、明确农化服务人员的主要任务、职责范围、教授开展农化服务的基本技能（包括土壤养分速测和其它农化服务相关知识）、根据各地具体情况安排设立农化服务试验点和示范田。

以后根据工作需要定期不定期组织培训工作。

搭建农化服务平台

开展农化服务工作除了具备一定得思想认识和和组建专业服务队伍（网络）之外，还必须有相应的服务设施和服务手段。因此，需要在今后一段时间内建立一个农化服务中心（土壤肥料研究实验室），其主要功能是：能够胜任常规土壤分析，植物分析，能够配置各区域土壤检测所需化学药品。并提供技术指导。同时需要公司及各区域积极与当地农业科研部门、高校实验室联系，争取当地农业科研部门及高校的技术力量和实验设备资源共享，最大程度发挥作用，或者就进解决土壤检测所需药品。在适当的时候经费允许的情况下计划购置农化服务专用车，巡回到各地开展宣传指导服务。有条件的地方还可以购置混配肥专用设备，在为农民提供测土配方的基础上，结合营销品种现场为农民提供配方服务。

开展农化服务工作要求

1、建立档案及数据库

各区域要主动与当地政府农业主管部门联系沟通，以政府农业主管部门掌握的农业基本概况为基础，在2012年 年底前完成对当地基本情况的调查建档工作，内容主要包括：耕地面积、种植结构、产量、施肥习惯（包括品种、数量、施用季节、方法）、耕地养分情况。

2、编制农化服务经费预算

3、聘请农化服务专家

聘请有关农业专家、教授与农化服务技术人员组成“湖北中孚化工集团农化服务专家顾问团”对当地进行农化服务具体技术指导工作。聘请的农业专家教授根据具体工作需要可聘请长期固定的专家，也可临时聘请专家，有针对性的解决农化服务工作中出现的问题。

4、设置农化服务广域网

等时机成熟，建立农化服务广域网，按照一网多用的要求，同时满足宣传推广需求、业务需求，经销商需求，农户疑难需求，全面提升农化服务工作规范化、信息化、智能化。

5、建立农化服务目标考核责任制

具体考核办法和标准另行制定

第四篇：农化服务工作岗位职责

Chenqi07 农化专员工作职责

农化专员工作职责

1、负责农化知识培训。

2、负责试验示范田建设。

3、农业种植技术咨询解答。

4、参与零售网络门店促销。

5、编辑农化服务月报。

6、负责施肥事故的调查。

7、市场信息收集。

8种植户的跟踪服务及建档。

9、交办的其它工作任务。

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第五篇：农化服务工作年会2014消息

64家企业挂牌 着力打造六大平台

农化服务“国家队”规模初具

本报讯（记者 吴俊生）记者从4月23日在京召开的全国农化服务工作年会上获悉，截至目前，全国已有64家企业在农化服务中心创建活动中顺利通过认证并挂牌，农化服务“国家队”已经初具规模，为引领肥料行业良性发展奠定基础。

全国农化服务中心创建工作由中国石油和化学工业联合会农化服务办公室发起并实施。会议对2014年入围农化服务“国家队”的新成员贵州开磷、安徽六国、湖北新洋丰等10家农化服务优秀企业进行了授牌。据透露，未来全国农化服务中心挂牌单位要达到100家。

中国石油和化学工业联合会副会长王印海在发言时表示，在新的形势下，推进农化服务工作需要着力建设六大平台：一是加快标准建设，特别是完善新型肥料标准体系，规范市场；二是促进技术创新，开展新产品、新设备、新工艺的推广交流；三是推动管理创新，运用现代化手段促使农化服务工作上台阶；四是加强素质建设，重点是强化对职业经理人、农化服务技术人员的培训考核；五是建设传播平台，依托行业媒体大力宣传农化服务的典型经验。

在新的市场格局下，农化服务已逐渐由出现问题后的“擦屁股”变为提高市场竞争力的积极手段。一些与会企业代表分享了各自的成功经验。北京绿得利工贸有限责任公司农化服务中心主任李东臣提出让农化服务成为企业和农民沟通的桥梁。据介绍，从2010年起，公司就成立了由销售副总、农化技术人员和新闻媒体组成的服务团队，常年奔波在田间地头，普及作物种植和科学施肥技术，解答农业难题，深受农民欢迎，也在很大程度上提升了企业的知名度和美誉度。烟台众德集团则成立了从总部到市场再到基层的三级服务团队，实现产前、产中和产后系列化服务，举办了丰富多彩的农化服务活动：三农大学堂、农化知识讲座、观摩会、田间指导回访、田园之梦公益大奖赛；等等。

当前，适应农资行业转型的大趋势，针对生态肥料和新型肥料的农化服务亟待深化。有鉴于此，中国石油和化学工业联合会农化办牵头开展建设新型肥料示范推广基地。2013年，中国石油西北公司和双赢集团率先加入这一行列，相继在内蒙古、新疆、黑龙江、湖南等地展开试验示范，实现农作物增产5%-10%。此外，基于国家制定的生态肥料标准有望在2014年颁布执行，中国石油和化学工业联合会农化办还拟筹备组建全国生态肥料产业联盟，提高企业围绕新型产品进行研发和农化服务的能力。

中国化工企业管理协会常务副会长王述纲，安徽省化肥工业协会常务副理事长夏英彪，以及来自中国农业大学、中国农科院的相关专家等100余人出席了会议。