构建具有市政行业特色的服务文化

第一篇：构建具有市政行业特色的服务文化

当前我们处在服务和服务文化的包围中，服务和服务文化已成为评判竞争的焦点亮点和热点，越来越便利的服务和日趋成熟的消费者越来越“苛刻”的服务文化需求，正在改变着我们的生活，影响着我们的思维，左右着我们的经营发展。因此，建设高品质的服务文化，提高服务资质，提升文化服务贡献度，已经成为各行各业谋求发展的必然选择。

一、服务文化的本质内涵

服务是满足他人需求的价值双赢活动，服务的目的是为他人提供解决方案，服务的本质是一种文化的互动、感情的沟通和价值的确认。服务与文化具有天然的情结，有服务就有文化。顾客无时不在的品评挑剔影响着企业的服务文化，每个员工无时不在的创造、传播展示和享受着企业的服务文化，文化建设的重要内容和回报就是观念创新。只有把服务提升到文化层面，才能使服务走出误区，走向全员全程、走向经营管理、走向每个环节部门，形成城市、企业的核心竞争能力。

所谓服务文化，是以服务价值观为核心，以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标，形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。每个组织都应从生存发展的战略高度构建服务文化，这是经济发展的必然，是市场的呼唤。服务文化是充电器，能使员工激情燃烧专业专注主动用心创新快乐服务，把服务当作自愿乐趣和事业，乃至生命中的组成部分；服务文化是和谐社会的助推器，提升服务品质，提高市民的文明档次和消费层次，增强城市企业的文化魅力和亲和力，促进社会健康持续发展。

二、市政行业服务现状

市政行业是个特殊的行业，一方面处于垄断的地位，在区域内具有排他性和不可替代性；一方面又属于公用事业行业，服务的对象是全体市民。随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，公用事业行业的市场化进程不断加快，公众对市政行业的服务越来越关注，要求越来越高。正是由于这种公益性、社会性和特殊性，市政行业必须尽快地改变一些陈旧、错误观念，必须尽快导入全新的服务理念，构建具有行业特色、促进社会和谐发展的服务文化。随着公用事业行业的市场化进程的不断加快，市政行业在服务方面的投入和重视程度与日俱增，服务水平也得到较大提高。

但是，由于服务理念未能根本转变，组织架构尚未完善，没有形成服务文化的浓厚氛围，市政行业的服务仍存在着一些问题，对服务的认识、理解和实践仍存在着一些误区：首先，往往把服务看作是一项政治任务，或者简单地归类于精神文明建设，在理念上没有树立全新的服务思想，没有考虑服务的长期性、系统性、战略性。其次，对服务的规律缺乏足够清醒的认识，没有充分理解服务中的“二八准则”。再次，服务视野不够开阔，简单地把作几件好事等同于服务，对群众户的感受和体验考虑还不够周到。

三、构建具有市政行业特色的服务文化

针对上文所提到的市政行业服务的实际情况，我们认为结合行业实际，理念先行，注重服务体系的完善和服务流程的简捷流畅，打造服务品牌，建设高素质的服务团队是构建具有市政行业特色的服务文化的几个重点策略。以下是**市市政管理处在构建服务文化中的一些探索和体会。

1、坚持以人为本的服务理念。构建服务文化，必须理念先行，牢固树立全新的服务理念。服务文化具有鲜明的人性化特征，体现的是人与人之间的关系，因而应突出以人为本的理念，把服务文化建立在对人的尊重、关心、理解、爱护和帮助的基础之上。例如，**市市政管理处服务信息网络在服务信息网络的建设上一直坚持以人为本的服务理念，利用网络快捷、安全、方便等优势为公众提供各项服务，满足公众需求。在栏目的设置上，不仅追求技术领先的网页美感，更重视充实的网站内容。经过仔细分析和调研，确定市政新闻、政策法规、行业与动态、办事指南等栏目，还在首页醒目位置公布了投诉电话，为社会公众了解市政、参与市政提供了方便。

2、注重完善的服务体系和简捷流畅的服务流程。服务文化不是什么虚无缥缈，只有形势没有实质的事物，它是以服务价值观为核心，以服务机制流程为保证，是重组资源、整合业务、优化流程的文化。**市市政管理处全面管理、养护、维修**市城区主要道路、桥梁、城市公共照明设施、地下通道、下水道、泵站等市政设施，负责城区防汛防台、地下管线管理等工作，并受管理局委托对县（市）区市政行业指导职能及城市公共照明管理职能。本着专业化、科学化、规范化的管理理念，市政管理处建立了较为完善的服务体系和简捷的服务流程，开通了“110”紧急救助电话，到电话后将立即派出相关管理团队前往现场勘查，一旦确认需要维修立刻通知相关养护工程人员到现场解决。市政管理处还定期主动对市政设施进行检查和养护，对一些重要设施更是做到“每日一检，每日一报”。

3、打造服务品牌，提升服务形象。品牌打造的价值远远不止品牌形象，服务品牌在看不到的增

值过程中扮演着重要的角色，它能够创造客户体验，与顾客对话，互相学习，也能为客户提供解决方案和共同创造价值。多年来，**市市政管理处转变服务理念，十分重视实施服务品牌战略，致力与服务品牌的打造和服务形象的塑造工作。除了必要的资金投入，做的更多是不断强化员工在整个服务过程中的品牌意识，并把这种品牌承诺传递给社会公众。在市政人的努力下获

得了丰硕的成果：连续在全国城市市政设施完好情况检查中取得较好成绩，1994年至今蝉联省、市级文明单位，多次被评为省建设系统精神文明先进单位、市共建文明单位等荣誉称号；工会、团委等群众组织先后获全国先进女职工集体、省工会先进女职工集体、市“五四”红旗团委、市级先进团组织等荣誉称号；基层单位市政道路管理所、市政照明管理所获得全国文明服务示范窗口、中国市政管修行业最佳文明集体、全国道路照明先进单位、全国基层思想政治工作先进单位、全国青年文明号、全国“五四”红旗团支部、**市模范集体等诸多荣誉。服务品牌的打造和树立，体现了市政服务的“主动、优质、高效、常态”，为单位增添了无形资产，提升了服务的品味，也提升了市政管理处在**市民心中的地位。

4、建设高素质的服务团队。建设服务文化，离不开一支执行力强、内部关系和谐的服务团队。要想不断提高服务水平，人是最关键的因素。首先，在提高执行力方面，改造思想、增强责任心是前提；监督考核是手段；激励机制是关键。**市市政管理处制定了正面的积极的员工激励机制，包括竞争、学习培训、表彰表扬、轮岗、信任和授权、情感激励、负面激励和行为矫正等多种方式综合运用。其次，在内部员工关系和谐方面，市政管理处首先着手搭建完整的文化体系，并逐步培育全面的符合客服中心工作特点的、积极向上的文化理念及文化氛围。其次是为员工创造良好的工作环境与氛围。坚持定期开展员工满意度调查，以此作为找出自身差距、改进工作作风、提高管理水平的重要依据。三是紧扣市政行业文化内涵，开展形式多样的文化建设活动，高品位的文化将会陶冶出高素质的员工，高素质的员工将会创造传播高品位的服务文化。

四、结语

我国正处在关键的转型时期，党中央提出了坚持科学发展观、建设和谐社会、促进文化繁荣发展的战略目标，这是各行各业的指导思想和行动指南，而服务文化是创建和谐社会的标志、动力和保证。服务文化的构建需要的是建立人人都是服务员的相互服务的大服务机制、人人是营销员的“服务110”快速反应机制、人人都是经营者的市场链压力传递机制、人人都能创造性愉快服务的让员工心动的激励约束机制，唯有这样，服务文化建设才能真正落到实处。

第二篇：如何构建具有特色的企业文化

如何构建具有特色的企业文化

摘要：本文探讨了企业文化的内涵及国有工程公司企业文化建设的重要性，分析了国有工程公司如何构建具有特色的企业文化，并就国有工程公司企业文化建设提出若干建议和看法。

关键词：企业文化 国有工程公司 文化建设

企业文化是以企业的价值体系为基础，与企业的管理哲学、管理行为产生紧密的联系的观念形态。美国著名管理学家沙因在《企业文化生存指南》中明确提出：“大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。”

一、建设目标

国有工程公司企业文化的总体建设目标是统一认识，加强企业文化氛围和员工队伍建设，进而增强企业核心竞争力，提升企业形象和认同度。

通过确立国有工程公司的核心价值观，引导员工的价值取向，当员工价值取向与企业的核心价值观趋于一致时，可以形成企业发展的强大助推力，促进企业良性发展，此时，统一公司员工思想认识和文化理念，营造一种特殊的文化氛围，逐渐形成具有特色的企业物质、行为、制度、精神文化。成功的企业文化，对外象征着企业认同度，对内具有强大凝聚力和感召力。

二、构建要点

1.企业物质文化建设

企业物质文化作为企业文化的重要组成部分，以物质为形态，受到企业精神文化和行为文化双重影响，是人们感受企业文化存在的外在形式，是社会形象生动评价企业总体文化的起点。人们的观念随着时代的变迁而不断变化，在塑造企业物质文化的过程中，应当紧跟时代步伐，用发展的眼光来塑造企业物质文化。

与传统企业相比，国有工程公司属于科技型企业，企业产品多为技术开发、技术咨询、技术服务等。推进国有工程公司物质文化建设应以产品为载体，注重产品质量，加大开发具有自主知识产权的专利、技术，应以良好的信誉和形象着力打造产品文化、品牌文化，此外，企业标识是企业物质文化的体现，国有工程公司可通过独具特色的企业标识简洁、直观地反映企业风格，赢得顾客。

2.企业行为文化建设

国有工程公司行为文化建设，应立足于历史与现状，通过研究分析公司发展历程、运行机制、人员组成等方面，对优良行为文化传统加以继承发扬，同时学习国内外企业行为文化的优势，联系自身实际，取长补短。行为文化涵盖行为的各个方面，构建企业行为文化建设，应形成企业内部行为规范和外部行为规范，如企业内部规章制度、外部营销规范等，同时完善行为规范细节，注重培养行为习惯，细节最能体现职业修养和职业素养。通过塑造员工的行为，让员工自觉认同，自愿遵守公司文化，是企业行为文化建设的关键所在。

3.企业制度文化建设

制度作为一种文化，与传统概念上的文化有所不同，制度是有形的，通常以规章、条例、规定、标准等形式体现出来。日常工作中，人们对制度的反应，通常是一种被管理，被约束，即所谓在条条框框里做事。从制度文化的角度来看，这种现象很不正常，对企业的发展也十分不利。制度文化是在有形的制度中渗透的文化，通过有形的制度载体表现出无形的文化。将抽象的精神文化糅合融入制度，会加速员工对制度的认同过程，进而形成企业的制度文化。

国有工程公司在建设企业制度文化时，应贯彻“以人为本”的原则，尊重人、理解人、关心人；充分贯彻价值观念的原则，发挥价值观的导向功能；让制度得到员工充分认同，并充分遵守，从而形成制度文化。当行之有效的企业制度逐渐成为一种优秀的制度文化时，企业就获得了长期健康发展的生命力。

4.企业精神文化建设

国有工程公司培养企业精神，应从民族文化精华、企业历史传统、企业家和员工的精神元素中开发，应建立在制度文化和行为文化的基础之上。理念是行动的指南，企业精神文化建设需要与时俱进，不断丰富发展公司理念。在企业价值理念的整合中，如何充分发掘企业家的思想资源，使企业家的优秀思想成果成为企业的共同财富，实现企业家理念与企业理念的完善结合，这是我们企业精神文化整合工作事关成败的关键。细化了说，以公司核心理念为指导，构建多层次的企业精神文化，要从单位具体实际出发，研究确立具体的生产经营管理理念，总结形成具有凝聚力的公司精神，要突出人本思想，以人为本，将人的因素放在首位，重视调动职工工作积极性和主观能动性。

三、结论与展望

第一，企业文化建设是一项系统性的长期工程，企业文化切实有效地落地需要企业进行周密地计划和安排，有步骤、有方法、有条理地将企业文化逐步落实到位。

第二，国有工程公司构建企业文化应从物质文化建设、行为文化建设、制度文化建设、精神文化建设四方面开展。

企业文化建设是增强企业核心竞争力的关键所在，国有工程公司应加大建设力度，通过企业文化和企业理念的营造，凝聚和激励全体员工，从而促进企业经营业绩和经济效益有效增长。

参考文献

[1]魏杰.企业文化塑造――企业生命常青藤[M].中国发展出版社，2002

[2]谭伟东.西方企业文化纵横[M].北京大学出版社，2001

[3]任志宏，张晓霞，黄华等[M].企业文化经济科学出版社，2006：171-172

第三篇：买对讲机选购具有行业特色的零配件及服务

买对讲机选购具有行业特色的零配件及服务

在零配件方面，摩托罗拉系统对讲机零配件家族包括可替换式电池、充电器及车载配件、电池维护系统、天线、佩带配件、远程访问系统以及音频配件。

面向专业对讲机用户的IMPRES系列，其IMPRES能量系统和IMPRES音频系统极富特色：IMPRES能量系统可以实现电池与充电设备之间的智能通讯及信息交换，确保MOTOTRBO对讲机无论何时使用均能拥有充足的能源，并且延长电池使用时间以及使用寿命；IMPRES音频系统可以最大限度地提升MOTOTRBO对讲机通话的清晰度以及音频输入输出质量，出色的噪音抑制、智能的音频增益功能确保在恶劣的环境中通话效果一致。此外，IMPRES便携式锂离子电池，具有自动充电、自适应优化、电量用尽显示等特性。带显示屏的 IMPRES 多联充电器，可显示电池的多项指标，确保对讲机的电源供应。

MOTOTRBO还提供具有行业特色的零配件，如面向高端酒店的带有线控麦克风/PTT 耳塞式耳机PMLN5733，面向机场的带有线控麦克风/PTT/VOX开关耳挂式耳机PMLN5975，面向林业的消噪分体式扬声器话筒PMMN4024，面向石油石化的带消噪旋转臂麦克风的重型头戴耳机PMLN5275、带有头盔附件和悬挂式话筒的Tactical重型耳机PMLN6089等。

此外，摩托罗拉系统还提供了“全程无忧服务”，内容涵盖承诺的快速维修周期服务、专家电话技术支持，高素质的技术人员在拥有摩托罗拉全球统一服务基础设施的摩托罗拉服务中心或授权的维修中心，为用户提供为期多年的技术支持和维修服务。

第四篇：酒店对讲机选购具有行业特色的零配件及服务

酒店对讲机选购具有行业特色的零配件及服务

MOTOTRBO是一个全面的双模式（模拟和数字）系统，包括中继台、车载台和手持台、数字应用、附件以及服务，支持行业用户方便、经济地轻松的搭建数字平台。通过不断丰富的MOTOTRBO产品家族，摩托罗拉系统以更全面的产品线和更丰富的产品功能满足行业用户的多方面需求，为铁路、石油石化、林业、制造业、酒店、安保等行业的专业对讲机用户带来出色的用户体验。

选购能够面向行业的应用与开发

摩托罗拉系统的应用编程接口（API）为第三方开发商开发定制应用提供了支持，能够为用户提供更大的灵活性。摩托罗拉系统广大的渠道合作伙伴，包括独立软件开发商、系统集成商等，都在基于MOTOTRBO的平台开发各类行业应用。

为了进一步推出合作伙伴解决方案的开发，摩托罗拉系统还向合作伙伴提供摩托罗拉数字无线对讲技术和资源，让合作伙伴可以获得成功构建 MOTOTRBOTM系统应用程序的所有支持。摩托罗拉系统鼓励所有在无线通信硬件和/或软件应用开发、IT 系统应用开发方面有一定的经验的企业、应用开发商、独立软件厂商、系统集成商、摩托罗拉高级合作伙伴、无线对讲机分销商或经销商参与合作伙伴解决方案的开发。

2013年，摩托罗拉系统在中国增加了60余家解决方案合作伙伴，通过面向行业的解决方案，推动数字无线通信系统的普及。例如摩托罗拉系统与酒店行业合作伙伴，将酒店的管理软件与MOTOTRBO数字通信系统结合，在MOTOTRBO数字对讲机上实现了工单的查看、上传与下载等；摩托罗拉系统与林业行业合作伙伴，开发面向林业的解决方案，针对在事故现场、紧急服务或者通信盲区而设计等等。

选购具有行业特色的零配件及服务

在零配件方面，摩托罗拉系统对讲机零配件家族包括可替换式电池、充电器及车载配件、电池维护系统、天线、佩带配件、远程访问系统以及音频配件。

面向专业对讲机用户的IMPRES系列，其IMPRES能量系统和IMPRES音频系统极富特色：IMPRES能量系统可以实现电池与充电设备之间的智能通讯及信息交换，确保MOTOTRBO对讲机无论何时使用均能拥有充足的能源，并且延长电池使用时间以及使用寿命；IMPRES音频系统可以最大限度地提升MOTOTRBO对讲机通话的清晰度以及音频输入输出质量，出色的噪音抑制、智能的音频增益功能确保在恶劣的环境中通话效果一致。此外，IMPRES便携式锂离子电池，具有自动充电、自适应优化、电量用尽显示等特性。带显示屏的 IMPRES 多联充电器，可显示电池的多项指标，确保对讲机的电源供应。

MOTOTRBO还提供具有行业特色的零配件，如面向高端酒店的带有线控麦克风/PTT 耳塞式耳机PMLN5733，面向机场的带有线控麦克风/PTT/VOX开关耳挂式耳机PMLN5975，面向林业的消噪分体式扬声器话筒PMMN4024，面向石油石化的带消噪旋转臂麦克风的重型头戴耳机PMLN5275、带有头盔附件和悬挂式话筒的Tactical重型耳机PMLN6089等。此外，摩托罗拉系统还提供了“全程无忧服务”，内容涵盖承诺的快速维修周期服务、专家电话技术支持，高素质的技术人员在拥有摩托罗拉全球统一服务基础设施的摩托罗拉服务中心或授权的维修中心，为用户提供为期多年的技术支持和维修服务。

第五篇：构建具有时风特色的廉政文化（范文）

构建具有时风特色的廉政文化

时风集团廉政文化建设情况综述

时风集团成立于1993年，总占地4800余亩，总资产60亿元，员工30000人，国家特大型企业，主导产品是农用汽车、轻卡汽车、电动车、拖拉机、发动机、轮胎、联合收割机，下设五个产业园，形成年产农用汽车130万辆、轻卡汽车8万辆、电动车20万辆、发动机150万台、拖拉机30万台、轮胎880万套、联合收割机2万台的生产能力，是全国最大的农用汽车生产基地。设有博士后科研工作站和国家级企业技术中心，建有时风中央研究院，时风三轮汽车、低速货车、拖拉机、发动机稳居全国同行业第一。时风农用汽车产销量连续十五年蝉联全国同行业第一，经济效益连续十七年蝉联全国同行业第一。时风集团荣获“全国五一劳动奖状”、“全国守合同重信用企业”、“国家创新型企业”、“改革开放30年山东省功勋企业”、“山东省首届企业管理奖”、“山东省省长质量奖”、“AAA级信用企业”等荣誉称号。

时风集团廉政文化建设以科学发展观为统领，全面贯彻落实党的十七届四中、五中、六中全会和中纪委七次全会精神，坚持“高起点定位、高标准创建、高质量运行”的要求，全方位、多层次开展廉政文化建设，努力培育具有时代特征、时风特色的廉政文化，形成了以廉为荣、以贪为耻的良好风尚，提高了拒腐防变能力，有力的促进了时风集团党风廉政建设工作的深入开展，为企业营造了良好的发展环境。

一、加强组织领导，建设时风特色的廉政文化

公司党委、领导班子对廉政文化建设高度重视，专门成立了以主要负责人为组长的廉政文化建设领导小组。领导小组首先从提高认识、统一思想入手，在总结时风集团多年来开展党风廉政建设工作实践经验的基础上，形成了开展廉政文化建设的指导思想、基本原则和方式方法，深化了对开展廉政文化建设重要意义的认识，达成了以廉政促勤政、以文化促企业的共识。

廉政文化是企业文化的重要内容，是对传统廉政教育的一次重大突破，是构建惩治体系的重要举措。时风集团积极筹划、精心组织，把廉政文化建设作为构建时风集团惩治和预防腐败体系的重要载体和重点工程，并纳入党的建设和企业文化建设，建立部门分工责任制，形成了党政工团齐抓共管、职能部门密切配合、党内党外互促联动、共同参与的工作机制，形成了全员推进廉政文化建设的良好局面,对促进时风集团保持持续和谐健康稳定发展意义深远。

二、坚持五个结合，营造浓厚的廉政文化氛围

1、坚持廉政文化建设与学习教育相结合在董事长和总经理的带领下，公司领导班子成员自觉遵守理论学习中心组的学习制度，带领广大党员经常性地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，强化和谐发展意识，坚持以人为本，推进资源节约型环境友好型企业建设，弘扬求真务实精神，在思想上和行动上与党中央保持高度一致，加强人生观、世界观和价值观的改造，正确认识和对待权力观、地位观、利益观，实践社会主义荣辱观，全面提升了班子成员和党务工作者的整体素质。时风集团在开展廉政文化建设活动中，注重增强廉政教育的吸引力、说服力和感染力，提高全体职工接受教育的自觉性和参与度。①在学习贯彻胡锦涛总书记社会主义荣辱观重要讲话，开展三万员工共同参与社会主义荣辱观教育活动中，要求全体时风员工熟记、管理人员以上背诵，并在具体工作岗位上认真践行胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观。通过开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动,将明荣知耻、为荣拒耻，以荣为荣、以耻为耻，融入工作、生活，渗透到方方面面，摆脱低级趣味，抵制各种诱惑，并针对学习情况进行书面测试、在全公司通报学习测试情况。②为认真学习贯彻胡锦涛同志在中国共产党第十七届中央纪律检查委员会第七次全体会议上的重要讲话精神，结合企业实际，充分利用党员干部现代远程教育接收站的资源优势，创新廉政教育方式，分期分批组织各分厂、子公司、三产部门的中层干部、管理人员集中学习收看《热血忠诚》等专题片，党委书记刘义发及领导班子成员带头参加学习，进一步加强反腐倡廉建设，强化对党员领导干部的廉政教育，扎实有效地推进时风集团廉政建设工作。

2、坚持廉政文化建设与制度建设相结合时风集团结合企业发展实际，建立健全了具有时风特点的切实

可行的制度规范，形成了有效的工作机制和制度。①制定了《时风集团廉政建设规定》,要求全体员工尤其是领导干部严格执行时风集团“五不准”：不准违反规定收送现金、有价证券和支付凭证；不准借婚丧嫁娶、乔迁、提拔、职工生子、孩子升学之机收受礼品；不准外地人员进入时风各个家属区；不准本公司员工携带任何礼品进入公司家属区；不准公司所有领导干部和管理人员收受任何形式的礼品。②2012年，从强化干部和管

理岗位人员的管理教育入手，加强反腐倡廉工作，成立纪检监察工作领导小组，严肃相关工作制度，制定、下发《时风集团员工行为五项“禁令”》，严禁盗窃、故意毁坏公司财物；严禁侵占、挪用、私分公司财物和工时；严禁恶意串通投标、故意高买低卖、弄虚作假损害公司利益；严禁对客户、员工吃拿卡要、索受贿赂，吃提成或参干股；严禁侮辱、诽谤他人，违者予以辞退、开除并严格追究相关负责人的管理责任。③制定了《时风集团公务用车管理规定》，对公务用车的使用与安排做出具体规定，切实保证公车公用。④制定了《红白理事会管理规定》，成立红白理事会组织机构，明确理事范围、理事程序和原则，制定互助款标准，落实公司“婚事新办、丧事简办”的指示精神，发扬时风人艰苦朴素、勤俭节约的优良传统，反对大操大办。⑤制定了《时风集团来宾接待标准》、《时风集团接待规范》，具体规定招待标准及有关事宜，杜绝奢侈浪费，加强作风建设。⑥制定了《时风集团开展治理商业贿赂专项工作实施方案》，明确治理商业贿赂专项工作的总体要求，从源头上建立防治商业贿赂的长效机制，建立畅通举报投诉制度，在全公司范围配置了数十个检举箱和意见箱，在每个时风住宅小区门口设立了廉政监督岗。⑦物资供应、基建工程、设备采购一律公开招标，不仅节省了资金，而且锻炼和考验了职工队伍，从公司主要领导至项目直接负责人，严格按制度办事，主动接受监督，没有发生一起违法违规事件。

3、坚持廉政文化建设与生产经营管理活动相结合廉政文化必须从企业的实际出发，紧紧围绕企业的经济效益、经营管理创造出适应企业文化的廉政文化品牌。刘义发董事长在时风集团199

3年5月成立起，就明确提出“抓廉洁不能手软”，刘成强总经理提出领导干部要“有所为有所不为”，时刻保持廉洁自律。时风集团坚持廉政文化建设服务、服从于时风发展这个第一要务，警钟长鸣，既发展企业又让干部清正廉洁。我们还深入开展廉政文化建设，制定了《山东时风（集团）有限责任公司厂务公开民主管理实施方案》，明确了最制约企业和谐、发展的主要问题，最影响职工积极性与创造性的因素以及企业领导班子廉政建设等重大问题，有力推动了时风发展。2011年，实现主营业务收入261亿元，利税10亿元，生产整车130万辆，发动机130万台，轮胎328万套，电动车30000辆，发电3.05亿度。

4、坚持廉政文化建设与三德教育相结合社会公德、职业道德、家庭美德是廉政文化建设的重要内容，是提高职工整体素质、建设和谐时风的重要途径。①时风集团干部选拔任用始终奉行“有德有才提拔重用，有德无才培养使用，有才无德坚决不用”，树立“以人为本、人人是人才”的用人观念，坚持“效果论”的用人原则，精心培养了中层以上领导230余人，平均年龄在35岁左右，其中80%都是从一线员工中选拔任用的。②全体员工都签订了《员工道德自律书》，自觉遵守社会公德和时风员工职业道德，维护时风形象，发扬时风精神。下发了《山东时风（集团）有限责任公司管理人员行为规范》，要求全体领导干部、管理人员严格遵守，共同创造文明有序的办公环境。③为进一步弘扬家庭美德，公司下发了《关于在全体员工中开展“尊敬老人、孝敬父母”教育活动的通知》，在全体员工中开展“尊敬老人、孝敬父母”教育活动，促进“平安时风”、“和谐时风”建设。廉政文化对时风

干部员工产生了较强的潜移默化的教育功能，鼓舞和凝聚了人心，形成了学习创新、干事创业的良好氛围。2011公司共征集创新成果5607项，表彰奖励619人次，奖励现金5.9万元，奖励智能手机29部。

5、坚持廉政文化建设与创新宣传教育形式相结合按照公司主要领导和廉政文化建设领导小组的要求，精心策划、认真组织，高标准、高档次建设时风集团廉政文化展厅，创建廉政教育基地，制作“廉政文化警句格言”展板，廉政文化图片集，廉洁勤政楷模人物宣传板，丰富廉政教育内涵，倾心培育廉政文化意识。以廉政文化建设为主题，举办“时风青年歌手大赛”、“心连心共铸辉煌”歌舞晚会、时风消夏晚会、时风演讲比赛、“时风连着千万家”、“生产一线党员时风行”等活动，运用广大职工喜闻乐见、覆盖面广、关注度高的内容和形式，广泛传播廉政文化，受到了良好效果。

山东时风（集团）有限责任公司

二Ｏ一二年五月