第一篇:台湾万芳医院的文化
台湾万芳医院的文化
1、品质是万芳的标杆
病人可能接触的角落
员工与病人的沟通交流过程,每一个细节,病人的感受或体验
2、卓越、创新、社会责任、同理心、诚信——核心价值观
3、病人安全至上,品质管理认证IOO27001国际信息安全管理系统认证
4、国际JCI医院评鉴
文化立院、品质立身
忘记背后、努力前进,向着标杆直跑.标杆是前进的方向,效法的榜样。百珂争流,激流勇进,与时俱进,引领未来。
第二篇:台湾风俗文化
台湾风俗文化
一、台湾概况
台湾省,简称“台”,省会台北,位于中国东南沿海,北临东海,东临太平洋,南临南海,西隔台湾海峡与福建省相望。
台湾省总面积约3.6万平方千米,仅占全国的0.38%,2013年人口总数达到2337.3517万(含福建省的金门、马祖等岛屿),辖22县、市,是中国人口密度最大的省份之一。
全省包括台湾岛及兰屿、绿岛、钓鱼岛等21个附属岛屿和澎湖列岛64个岛屿,其中台湾岛海岸线长达1600多千米,面积为35873平方千米,是中国第一大岛,也是中国东南海上屏障和重要门户。
二、台湾的语言
台湾的普通话很普及,它不仅是官方语言,在社会上也成为通用语言。但在民间,广泛应用的是“福佬话”即台湾的闽南话。早期的大陆移民主要来自闽南,特别是漳州和泉州。他们在台湾杂居之后,泉州音与漳州音逐渐形成一种“不漳不泉”的闽南话,即福佬话。它吸收了高山族语言和日本语的一些语汇及语法,因而福佬话已与福建的闽南话有些不同。
台湾的客家族和高山族均有其各自的语言体系。
三、台湾岛内特色民族技艺
(一)南管戏与南管乐
广义的“南管”指中国南方语系的音乐。但在今天台湾所保存的南管戏,即专指闽南语系中最古老的戏种——“梨园戏”。主要流行于泉州、厦门一带,后来传到台湾及闽南华侨较多的南洋各地,有近500年的历史。角色分为生、旦、净、末、丑、贴、外七行,故又称为七子班,或七色、七脚戏。由成人扮演者叫做大梨园,童伶扮演者叫做小梨园。基本曲调为南管音乐,宛转悠扬,曲牌名称也多与南北曲相同,因此被认定是宋、元南戏的遗音。伴奏所用乐器,可分弦、管及打击乐三部分。
(二)北管戏与北管乐
北管戏与北管乐是指中国北方语系的戏剧,又称“子弟戏”(因多为农村子弟的业余戏团而得名),也称“乱弹戏”(来自乾隆时的“花部”腔调)。其唱腔基本上是“板腔体”,唱词多采七字或十字句型,但有新旧两派之分:“福禄”(或福路)为旧派,保存了梆子腔的系统,主奏乐器为壳仔弦(椰胡)。“西皮”为新派,为皮黄腔系统,主奏乐器为吊鬼子(京胡)。
(三)各色民歌
山地民歌,从民间音乐学的角度来看台湾山胞的民歌,是一大宝库,不但在人类歌唱的历史上,提供了具体的例证,而且还发展出令人惊异的复声或和声合唱技巧。
福佬系民歌,演唱方式属于单音的曲调唱法。因产生地区的不同,各有代表作,如西部平原的“草蟆弄鸡公”、兰阴平原的“丢丢铜仔”与恒春地区的“思想起”。客家系民歌,指由广东与嘉庆州为主的汉族移民民歌。客家住民多分布于桃园、新竹、苗栗与高雄屏东的丘陵地区,通常以山歌或采茶歌,与福佬系的小调相比美。
四、台湾的重要节日
春节:农历正月初一即春节
灯节:历正月十五日为灯节,俗称“元霄节”。清明:公历4月5日。
端午节:农历五月初五为端午节。中秋节:农历八月十五日为中秋节。重阳节:农历九月初九为重阳节。
五、台湾的祭典
(一)孔子诞辰祭典
至圣先师孔子在台湾民俗信仰中,地位相当特殊。台湾人民在每年农历9月28日孔子诞辰纪念日举行祭典,并将这一天确定为教师节。
(二)妈祖诞辰日祭典
农历3月23日为妈祖诞辰日,妈祖是中国东南沿海一带居民信奉的水神。年年妈祖过生日,岁岁祈求保平安。这一古老的祭典活动,成了台湾下海人不可缺少的生活内容。台湾省所祀“妈祖”庙宇,共有300多所,神座系由福建省“分身”恭迎到台。
(三)上白礁谒祖祭典
白礁系指福建省泉川地区同安县的白礁乡,上白礁就是前来大陆白礁之意,表明了跟随郑成功收复台湾的军民后裔,借遥拜福建白礁乡济宫祖庙,以缅怀大陆历代祖先。每年农历3月21日,位于台南学甲镇的慈济宫,都要举行规模宏大的上白礁谒祖祭典。一方面追怀大陆上的祖先;另一方面遥拜福建省同安县白礁乡的慈济宫祖庙。
(四)中元节普渡祭典
农历的7月15日,俗称“中元节”,又名“盂兰节”、“鬼节”,是民间祭奠祖先之魂的日子,也是道、佛信徒一个极重要的节日。在这个大节日中,台湾农村家家户户要杀猪宰羊,准备极为丰盛的酒肉祭品,祭拜祖先及阴间鬼魂,企望“普渡”众生与亡灵。
此外,台湾同胞还有许多与大陆基本相同的传统节日。现在仍盛行的一些节日,如春节、元宵节、清明扫墓祭祖、端阳赛龙舟吃粽子、中秋赏月吃月饼等,即使在日本统治时期,也从未中断过,仍保持着中华民族的传统习惯。
第三篇:台湾政治经济文化
割不断的精神纽带
——海峡两岸文化交流纪实
北京航空航天大学
39211402 汤美 39211301 杨娜 2011.11.12 tt [选取日期]
割不断的精神纽带
——海峡两岸文化交流纪实
汤美,杨娜
摘要: 历史悠久,博大精深的中华传统文化是包括台湾同胞在内,全国各族人民共同创造的。它哺育了一代代的中华儿女,使其凝为一体、同心同德地为民族整体利益和长远利益奋斗不息。本文主要讲述2008年之后两岸文化交流成果。将中华传统文化加以发扬光大,是我们每个华夏子孙应有的使命感,应尽的历史责任,台湾文化作为中华传统文化的一部分同样有着义不容辞的责任,这也是两岸文化交流与合作的现实基因。
关键字: 中华文化 海峡两岸 交流成果 妈祖文化
台湾文化,如同祖国其它地区文化一样,是中华大文化的一朵小花,它的根在祖国大陆深处。在台湾近代史上,台湾文化承受了外来文化的强烈冲击,但它仍然吸吮着中华文化的乳汁,保持着中华文化的特性。两岸同胞同文同种,语言相通,习俗相近,中华文化深深地根植于华夏儿女的精神生活和物质生活之中。尽管历史的阴霾曾使海峡之水长时间的寒冰冻结,但却冻结不了根深蒂固的文化根系,两岸同胞发自内心的文化交流,始终成为难割难舍的精神纽带。
一.《告台湾同胞书》揭开海峡两岸文化交流的篇章
1979年元旦,全国人大常委会《告台湾同胞书》呼吁两岸进行经济、科学、文化、教育等方面的交流。由此揭开了海峡两岸文化交流的篇章。1992年,两岸实现双向交流,允许中国大陆人员赴台交流。这年初,中国科技协会在台湾高雄、台北举办了“敦煌古代科技展”,这是大陆首次在台举办展览。神奇辉煌的莫高窟千佛洞,沙漠腹中的月牙泉、七星草,戈壁滩上的丝绸之路、玉门关„„一幅幅雄伟壮观的画卷使参观者留连忘返。5月,中央民族歌舞团舞蹈家杨丽萍等3人应邀赴台,这是中国大陆第一个3人以上的文艺团组赴台演出。一场栩栩如生、惟妙惟肖的孔雀舞蹈,倾倒了台湾广大观众。此后,海峡两岸文化交流活动越加频繁。
自2008年5月20日马英九担任台湾地区最高领导人之后,两岸关系取得了突飞猛进的发展。在两岸关系发展史上,两岸经济合作架构协议的签订是一个里程碑,这是两岸领导人对两岸和平发展的重要贡献。然而,我们看到两岸仅仅经济的交流还远远不够,一是经济的交流并没有将两岸人民的心灵拉近,二是两岸的和平发展局面并不牢固,因此,两岸人心的交流提上了重要的课题。
二.人心的交流如何实现?马英九做出了最准确的解答。
在《2008赢回执政权》的演说中,马英九特别指出,“文化上,我们不应自外于中国。无论语言文字、历史情感,海峡两岸人民应该共用先人留下的伟大遗产。台湾不应‘去中国化’,而应勇敢地承认我们的文化与历史根源。同时,我们应有开阔的心胸,吸纳中国大陆在内所有的思想文化,以涵养这块土地,成长茁壮”
马英九2008年当选台湾最高领导人后,就曾亲临孔庙参与祭孔祀典;2009年还亲自主祭“遥祭黄帝陵”典礼,成为国民党到台迄今首位亲自赴祭的台湾最高领导人。
马英九在2008年“就职演说”、纪念“823炮战”50周年时的讲话中都明确表示,“两岸人民同属中华民族”,并指出“两岸的和解双赢是中华民族对世界和平的重要贡献”。
2009年10月,马英九在“双十讲话”中指出,“中华文化与台湾本土文化结合”,丰富了“中华文化的模式”,发展出了“具有台湾特色的中华文化”。
2010年7月8日下午,台湾当局领导人马英九在台北接见了中国国民党荣誉主席吴伯雄将于9日率团出席在广东举行的第六届两岸经贸文化论坛的的代表团成员。马英九说,两岸经贸文化论坛是在5年前国共两党设立的意见沟通平台,参与的人士不限政党,讨论的议题触及经贸、农业、文化、教育、交通及旅游等各层面,对两岸交流具有重要意义。两岸人民同属中华民族、炎黄子孙,相信在中华文化的指引下,应有智慧解决共同面对的问题。
三.具有共同深厚传统中华文化的海峡两岸,没有理由不密切携手合作——妈祖文化
2008年4月,春暖花开之际,闽台文化交流活动此起彼伏 “2008妈祖之光”大型电视综艺晚会4日和6日分别在台湾台中县和台南市成功举行,共吸引了15万名台胞现场观看;
妈祖文化在中国大陆沿海、港澳台地区及海外华人华侨中广为传播和传承,影响广泛深远。妈祖文化交流不仅发挥着海峡两岸链结作用,而且再度促进两岸和平与发展。”台湾澎湖科技大学副教授杨崇正前不久访莆如是说。
杨崇正表示:“我来自台湾澎湖,祖籍重庆。祖国大陆与港澳台是大的两岸三地,另一种说法为小的两岸三地是祖国大陆与台澎金马。”他说,发源自莆田湄洲岛之妈祖文化迄今已逾千年,大约在十四世纪初随闽、粤移民传入澎湖,十七世纪初再随移民传入台湾本岛。身处海岛的台湾地区包括澎湖、金门、马祖四面环海,台湾民众对妈祖这位发展海洋经济守护神更是信仰虔诚,普遍尊崇。仅台湾本岛之妈祖宫庙较有规模者即多达五百余处;中小规模者更深入城乡居民小区,可能近万处。而许多地名亦与妈祖有关,例如,马祖即为“妈祖”转音;澎湖县的马公市,“马公”即为“妈宫”(妈祖宫庙)转音。公元1335年元朝惠宗时,澎湖正式设立巡检司管理民政,隶属当时福建省同安县。澎湖历史上是闽、粤汉族移民渡海赴台湾开垦拓殖中继站,也是东南沿海重要渔场。妈祖文化不仅连系祖国传统文化与乡情,也保佑移民等在异乡开垦创业,而且在两岸历史和现实中起着重要链结作用。
杨崇正认为,两岸妈祖文化交流日趋活络,对促进两岸和平与发展具有积极意义。他说,澎湖气候条件、海港及机场等硬件条件远比金门佳,能通过的客流、物流能量更大更快,也能扮演两岸中继站和客货中转中心角色,澎湖各界人士对此盼望良久。自去年4月以来,福建砂石得以海运直航澎湖,降低砂石运输成本,连带降低土木工程建设成本,有助澎湖本地各项公共建设及民间观光旅游设施推展。实现两岸周末包机直航常态化,未来如能争取大陆观光客源来澎湖、扩大开放货物等项目,都有助澎湖经济发展。祖国大陆方面提出的海峡西岸经济区,与金马澎及台湾本岛正呈西东走向一线排开之势,加上传统上闽、台、澎民间共同的妈祖信仰和独有的“五缘”(地缘、血缘、文缘、商缘、法缘)关系,以及未来将扩大开放的全面“三通”政策,必将更好地为促进两岸经济繁荣发展作贡献。
杨崇正说:“21世纪初起,和平与发展在全球化与区域经济一体化架构下已成不以人的意志而转移的潮流。胡锦涛总书记提出的‘科学发展观’正契合‘发展’主轴,而‘和谐社会、和谐世界’也正契合‘和平’主轴。”他表示,不仅在全球如此,在海峡两岸之间亦是如此。有和平才能带动发展,有发展才能维护和平。妈祖文化就是一种保障“和平与发展”的文化,代表和平乐观、积极向外发展精神的海洋文明文化。因此,弘扬妈祖文化,加强两岸妈祖文化交流,进而加强经贸文教等方面交流,必将推动和深化两岸和平与发展。
四:两岸文化交流要“开大门、走大路”
两岸经过半个多世纪的阻隔,在既有平台之外,需要进一步加深理解。过去两岸文化交流基本上还是自下而上的草根交流,规模小,尚未得到全面的发展。未来有必要掀起盖头来,开大门、走大路,让潜水艇式的文化交流浮出水面来,朝着更健康、更积极的方向发展。
实际上大陆对两岸文化交流一直持积极的态度。2010年9月5日蔡武在台湾访问的中华文化联谊会名誉会长蔡武在基金会举行的欢迎午宴上表示,我们愿意以更加开放、务实的态度,努力构建两岸文化交流平台,全方位推动两岸文化交流与合作。我们将虚心汲取此次论坛达成的共识和提出的建议,努力转化为两岸文化交流政策,为两岸同胞带来实实在在的利益。”9月6日蔡武在“两岸文化论坛”开幕式上指出,海峡两岸的和平稳定与共同繁荣不能仅仅依赖物质方面的互利,经济合作与贸易往来不能够替代文化的交流与思想的沟通。由于历史和现实的原因,两岸文化交流还存在一些壁垒和障碍,需要两岸同胞共同作出不懈努力,营造鼓励和支持两岸文化交流的良好氛围,共创互利共赢新局面。将秉持中华文化一脉相承的品格,愿以更加开放、务实的态度,创造性地开展工作,努力构建两岸文化交流平台,全方位推动两岸文化交流与合作。
历史悠久,博大精深的中华传统文化是包括台湾同胞在内,全国各族人民共同创造的。它哺育了一代代的中华儿女,使其凝为一体、同心同德地为民族整体利益和长远利益奋斗不息。它激发全国人民的中华民族自尊心、自信心和自豪感,成为维系全民族共同心理、共同价值追求的思想纽带,成为焕发人们为民族统一、社会进步而英勇奋斗、鞠躬尽瘁的精神源泉。为此,我们必须将中华传统文化加以发扬光大,这是我们每个华夏子孙应有的使命感,应尽的历史责任,台湾文化作为中华传统文化的一部分同样有着义不容辞的责任,这也是两岸文化交流与合作的现实基因。通过教育、科技、艺术、传媒等各项交流达到相互学习、取长补短,共同繁荣中华传统文化,增进文化认同的目的。参考文献:
[1].江岷钦:海峡两岸文化交流新愿景:没有理由不携手合作 http://news.sohu.com/20080429/n256580832.shtml.[2].姜琨:《妈祖文化的现实意义》,2011年第11期.
第四篇:台湾医院学习体会
台湾医院培训学习体会
2014年10月19日我有幸随医院团队到台湾进行为期8天的参观学习,我们参观了四所规模较大的医院,分别是私立医院三家:台中中山医学大学附设医院、柳营奇美医院、嘉义长庚医院,公立医院一家:高雄荣民总医院。并与台湾的医护人员进行了面对面的交流,几家医院的专家为我们介绍了台湾医疗卫生体系、医疗资讯化作业、医疗品质管制、台湾健保制度、医院感染管制、人力资源作业管理、住院照护等。通过学习交流,初步了解了台湾医院管理模式及发展现状,感受颇深。现将学习体会汇报如下:
一、台湾医疗体系发展
台湾医疗资源非常充足,民众就医方便。台湾医疗环境的变迁经过了4个时期:
1、公共卫生时期(1945-1970)-从光复至卫生署设立前;
2、医疗体系发展期(1971-1984)-卫生署设立至医疗网计划实施前;
3、医疗体系整合期(1985-1994)-医疗网计划实施至全民健康保险开办前;
4、健康照护与财务整合期(1995至今)-全民健康保险开办后。医院按规模分有诊所,地区医院、区域医院、医学中心;按体制分有公立医院、财团法人医院、私立医院三类。目前台湾私立医院占70%,公立医院占30%,与20-30年前比例正好倒置。医院向大型集团化转型,较大的私人财团投资兴建医院,医院建筑较为高档,人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落,内涵建设体现的淋漓尽致。
台湾医疗实行全民健保制度,台湾居民参加健康保险率高达99%,全民健保费由被保险人、投保单位及政府共同承担。健保局以总额预算制度向医院结算参保人员医疗费用。由于总额预算制度和医院自主管理机制的作用,医院只有不断提升医疗效率及品质,降低成本,才能获得更大的效益;也促使医院不断提升技术水平和服务质量,来吸引更多患者。
二、台湾医院人性化服务
走进参访的几家医院,映入眼帘的是优美、整洁、舒适医院的环境。服务设施非常齐全,可以说是宾馆式的,不少医院还在医疗区经常举办书法展、画展等,人文色彩较浓。患者进入医院后,在餐饮、购物、通讯等方面都非常方便。购物的商店从吃到穿一应俱全,可以说患者到医院后不用家人送或外出购买日常东西,体现了在院如在家的感觉。
台湾各家医院都非常注重人性化服务,细节管理十分到位。在医院处处可见各种各样温馨提示、各种操作流程、各种便民措施,以方便病患。病区设置配膳间,可由家属为患者准备饮食,病房卫生间里的洗脸盆旁、沐浴处、厕所内呼救铃随手可及。医护人员或医患之间的交流也都轻声细语,从不大声喧哗。请、拜托、不好意思、对不起、谢谢等礼貌用语几乎成了医护人员的口头禅。重视病人隐私和知情权,门诊诊室1人1诊并配以1名导诊护士,候诊区的电子屏幕一般不显示病员完整的姓名,显示就诊号和姓氏替代,以充分尊重患者的隐私权。
医院有免费接送车,方便就医的患者、家属和医院工作人员。另外志愿者是医院一道亮丽的风景线,在医院内随处可以感受到社工人员尽心尽力为患者提供相关方面的服务。在奇美医院社工捐赠的几十辆轮椅整齐摆在医院大门口,供有需要的人使用社工。在嘉义长庚医院服务前移又是一大服务举措,使你一下车就感受到了优质服务。
三、信息化为病人提供方便
电子资讯系统发达普及,拥有完整的资讯系统如病历管理、医嘱系统、护理系统、行政医疗系统、人事系统等。信息系统已经成为医院管理、行政办公、医疗活动和决策强有力的基础支撑系统。新一代HIS设计理念是以病人安全为中心,符合健保及评鉴需求,将医院资讯系统全面整合,设计统一化及人性化的操作界面,提高效率。如用药安全管制,病人有药物过敏,强制提醒医生不开此类药;检验危急值管制传呼通知医生;护理给药时提供药品图片等。
四、护理管理
1、护理管理体系及人员配备
护理管理组织架构有护理院长、护理部主任、督导(科护士长)、护理长(护士长),成为一个相对独立的管理体系。每个护理单元护士长配备1-2名,护士分管病人数:白天1:6-10名,小夜1:10-20,大夜1:15-25,加护病房1:2-3;另外有专科护理师、书记员、佐理员。护理部设人力资源组、教学组、护理品质评价组、行政组、电脑组等,督导任各组的组长,护理长和每个病区的护士代表为组员,全面负责临床护理质量改进、护理教育、护理科研、护士晋级、护理病历及制度、流程制定等工作。
2、临床护理工作模式
台湾是实行全责制的成组照护模式。实行包班形式,医院夜班费收入较高,除夜班费外还有包班费,从而激励了许多年轻护士愿意上夜班。白天每个护士分管6—10个病人,小夜间负责10-20个病人,大夜间负责15-25个病人,所以一般一个病房白天有6-8人分管病人,前后夜班均有3-4名护士负责。管床护士负责病人的所有医嘱执行、护理措施的落实以及文本的记录,各组分工明确,鼓励互相帮助。书记员只负责计价收费和资财管理,助理员则负责病人的生活护理,病人的外送检查有专门人员负责,在人力不足时由护理员协助,病房内没有要求降低陪护率的规定,大部分由家属或聘请的看护进行照顾,床单位的整理由家属做的比较多。病人输液量比较少,尤其抗生素使用比较规范,护士就有更多的时间对病人进行卫教。
3、护理品质管理
台湾医院管理人员队伍相对较多,所负责的职能较细致,各自按自己的分工,依据卫生署及医院的规定完成工作,其主要的优势在于他们在管理过程中,能及时发现自己医院运转过程中的偏差,经过月度、季度、分析,找出偏差的原因,及时纠正,并不断完善,关键是均能把制度落实到位。医院有专门的品质管理部门负责全院的品质改进,改进的项目主要依据政策和评鉴要求、不良事件统计得到的数据。品质管制过程应用PDCA改进,熟练应用品质管理工具如:品管圈、根本原因分析、5S现场管理、团队资源管理等;品质改善过程落实、监测到位。
4、护士的晋级管理和考核
台湾护士级别分N1—N4,每进一级与护士的待遇挂钩。每一级都必须完成相对应的基础和重点课程训练以及各级别的特殊要求(N和N1-基本护理、N2-重症护理、N3-教学+整体性护理、N4-研究+专科护理),每一阶段的晋级均有理论和操作考核,每一级的晋升都有学姐妹体系,已经晋升好的护士辅导将要晋升的护士及临床的带教。护理晋级制度规定名额限制,考试合格者择优晋升,N3、N4的晋级通过率非常低。由于台湾护士流失率较高,年轻护士较多,基本每月在招聘护士,中山医院甚至每月常规两次进行招聘,由所需科室招聘,一般不轮岗;所以对两年内护士的规划化培训计划比较细致,落实到位。
五、学习启示和工作设想
1、台湾医院先进服务理念,细致人文关怀可以学习。如加强员工文化培训,强化医院的宗旨、理念、精神;进行全院礼仪培训,提高员工的整体素养。
2、提升信息化建设水平,完善电子信息平台。建立管理类软件,注重各类数据的采集和记录,将各种管理系统整合,提高运用效率。
3、完善品质管理,实行全面质量管理,建立医院质量安全委员会,下设各类管理小组,成员建议是医疗、护理、医技等技术骨干参与,现有质管办应是全院质量管理,单独部门,不应只管医疗方面。
4、进一步加强患者的安全管理,转运病人建立评估表及转送单,或利用信息平台可以看到病人病情严重程度,以利其他部门了解病人病情。5、8号楼病区引进移动护理车,落实责任制整体优质护理,提高工作效率和健康宣教的有效性,提高病人的满意度。
6、利用社工部(志愿者)、保卫科、门诊服务中心在高峰时期将服务前移。
7、手卫生工作落到实处,建议每个病房内放置快速手消毒液。
第五篇:医院文化
医院文化
一、内涵与地位
先哲有云:“道之大也无形”。是以大道无形,大音希声,格物之妙,其妙如斯。文化之玄机,亦尽在其中。存乎天地而无常形,寓于万物而无定式。
纵观浩浩汤汤的历史长河,一部人类社会的演进史,也就是一部人类文化的发展史。文化,总是不断地向人们昭示着它对社会发展的巨大促进作用。在特定的历史条件下,一首歌,一阙词,一堵残壁,一座石碑,都会激起人们的昂扬斗志、奋发情怀。
在医院的发展中,更是如此。对于一个创建伊始,很多制度有待进一步完善,很多业务尚待进一步开展的医院来说,这种文化,就愈发显得迫切,愈发显得可贵。这种文化,我们xxx院人称之为“医院文化”。
我们的医院文化,包括隐性文化和显性文化两个方面。前者包括:医院精神、医院理念、医院院志、医院院训、医院准则、医院追求、医院信念、医院警示以及工作标准九个部分;后者包括:制度建设、院容院貌、行为文化、服饰仪表、院报院刊、医院网站、院徽院标及院歌院旗八个部分。
这两大方面各个部分具体内涵的准确理解与贯彻落实,将会为我院的稳健发展提供明确的行动方向。它将是我们营造良好的医院形象、打造医院核心竞争力的必经之路;是我们激发全院职工的忧患意识与创业意识的必经之路;也是我们达到“让病人便利,让家属放心,让社会满意”的工作标准的必经之路。这就是医院文化独特的、难以取代的重要地位。
作为医院文化的重要载体——医院院刊,在医院文化建设中同样有着至关重要的地位和作用。医院院刊的发行,将会为xxx开启一扇面向社会、面向未来的窗口,让更多的人了解、关注和支持xxx,从而为医院的发展提供强大的推动力。
因此,繁荣医院文化,传承科学文明,把握时代脉搏,促进医院发展,在今后相当长的时间内,将是我院文化建设的重点项目与首要工程。
关山迢迢,征尘漫漫,且饮河汉之水,追寻乘风之帆。在未来的奋进历程中,我们将会以激昂的斗志和精彩的内容向社会各界朋友展示xxx的特色文化,力争将我院的文化建设提升到一个新的高度!
二、文化释疑
1.隐性文化
医院精神:明德亲患 止于至善
医院理念:以人为本 病人至上 求真务实 科学严谨
医院院志:科技立院 服务兴院 人才强院 以德治院
医院院训:团结奋进 开拓创新 敬业爱岗 优质高效
医院准则:通过社会效益获得经济效益
所有经济效益来自社会效益
医院追求:尊重知识 尊重人才 尊重劳动 尊重创新
医院信念:热爱生活 关爱生命 谦恭诚信 造就卓越
医院警示:医院兴衰 荣辱与共
工作标准:让病人便利,让家属放心,让社会满意
2.显性文化
制度建设:建章立制 着重医院基本制度的制定
院容院貌:建造整洁优雅的就医疗养环境
行为文化:崇尚文明、健康、礼貌、友善的活动文化
服饰仪表;映射庄重典雅、特色鲜明的职业文化品位
院报院刊:反映动态 凝聚合力 正确导向 张扬真善美
医院网站:传播知识 塑造形象 提升品位 打造品牌
院徽院标:抽象概括、集中反映医院内在特质与外在张
力,突出表现医院独特鲜活的个性和追求发
展的强烈愿望
院歌院旗:志形于诗 义形于色 飘荡起来 飘扬起来
三、特色文化
1.礼仪文化
礼仪是人类灿烂文化的一朵绚丽夏花,是文明和谐社会的一个闪亮标志。中华民族历来是礼仪之邦。中国的传统医学实践中,也处处透射着礼仪文化与人文理念。
当代医疗机构是党和政府体贴民众、关爱生命的重要服务窗口,是传播科学文明、守护身心健康的特殊行业,因此学礼仪、讲礼仪就显得尤为必要。我院导入医院礼仪、倡导礼仪服务,是规范医务人员行为、提高工作人员素质、改进服务工作流程、提高服务工作质量的切实措施,是弘扬“明德亲患,止于至善”精神的丰富内涵,落实“让病人便利,让家属放心,让社会满意”的工作标准,通过文化载体凝
练、打造核心竞争力的一种探索和尝试。
2.医院徽标释义
广袤背景下镶嵌着红色装饰的医院标志,与极富生命力的绿色吉祥鸟相映生辉;看似一棵开花的稚嫩小草,根植于古朴苍翠的沃土,顽强地向上成长。吉祥鸟的构图是“L”、“2”、“V”的艺术变形,蕴含着灵宝市第二人民医院成功、胜利和永远的美好祝福;其头部低垂凝视,刻画出专注、务实、谦恭和勤谨的敬业品质,是对医院精神(明德亲患,止于至善)执着追求的写意和礼赞;夸张、扩展和飘逸的尾翼,表示均衡,协调、稳健、全面的发展;开放式的吉祥鸟呈自由伸展之势,象征学习型医院浓重的学术气氛,寓意志存高远的境界与奋发进取的精神。
整体造型简洁、新颖、达意、动感,视觉冲击力强,易记忆、易宣传、易制作。
3.明德亲患,止于至善
出自儒家经典《礼记〃大学》的篇首语:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”。意思是说,世间最博大的学问的主旨,在于彰明高尚的德行,在于关爱百姓,在于努力达到最完美、最崇高的境界。我们借其要义,取了其中的“明德亲“和“止于至善”七个字,并根据行业特点,将“亲民”改为“亲患”。就是说,我们要追求做好博大的学问,就要弘扬光明高尚的行业道德,亲近病人,关爱病人,改进病人的健康品质;这是一项世上最完美、最崇高的事业,永远难以做到尽善尽美,因而就永远不能骄傲,不能停止追求。
4.“让病人便利,让家属放心,让社会满意”
是对“明德亲患,止于至善”医院精神的衍化、通俗化、具体化和
狭义化。把这三句话作为行业的工作标准,在实际运作中是很难完全达到的。这样表述,便于诠释和理解医院精神理念,首先使“明德亲患,止于至善”平实落地,其次具有了可操作的具象和程序,其三蕴含了力诫固步自封,力求奋进不止的希望和要求。
四、文化组织
奋进中的xxx医院一贯崇尚医院文化建设,为加强并做好医院文化的组织领导工作,当繁重的医院改建工程即将落下帷幕之时,院领导班子于2004年9月即抽调专人,进行框架规划和先期准备工作。
2005年3月新的院团支部改选成立后,交由团组织具体探索实施,2005年6月27日又专门下发文件,成立了医院网站领导小组和建设维护小组,为繁荣医院文化、传播先进知识奠定了坚实的组织基础。
五、文化潜力与文化力量
很多年,很多人,都在思考着、研究着这些问题:究竟什么是文化潜力、文化力量?究竟应该怎样对其定义?究竟应该怎样来发掘和把握这种潜力和力量?
很显然,这不仅是某个或某些哲学家的事,也值得我们深思。尽管这种思考与研究是痛苦的。因为当你面严重的、现阶段的物质力量所不能克服的困难时,你就不得不思考借助一种新的力量来激发或壮大现有的物质力量。
这种新的力量,就被称之为文化力量。而当这种力量潜存于某些表象未被发觉,或已发觉而尚未充分开发时,就被称之为文化潜力。文化潜力决定着文化力量,而文化力量又影响着困难的克服。源远流
长的中华文明,说到底,就是一种对精神力量的崇拜。精神力量建在物质力量之上的观点,根深蒂固地成为人们克服困难的准则。
这就是我们大力推进医院文化建设的真实目的。目前医院在人才、资金、设备、技术上的困难处境,不是短期内所能解决的。这种形势会不会在我们的干部职工心中投下畏缩不前的阴影,他们能不能渡过这个难关,如何激发他们战胜困难的勇气和信心,将是一个不得不考虑的问题。
于是,我们想出了文化这个永恒的主题。让他们以平和的心态面对目前的困难,尽最大的努力提高当前的服务质量,用实际行动克服当前的困难。
文化的力量在这里被展示得淋漓尽致,但愿这种力量能被充分的发挥出来,帮助医院尽快度过最艰难的创业阶段,我们期待着。