第一篇:论欧洲联邦口号
论欧洲联邦口号
(1915年8月10日„23日‟)
我们在《社会民主党人报》第40号上曾报道说,我们党的国外支部代表会议决定把“欧洲联邦”口号问题推迟到报刊上讨论了这个问题的经济方面之后再来解决。
[注:见本卷第163页。——编者注]
我们的代表会议上就这个问题进行的争论,只涉及政治一个方面。其部分原因也许是因为中央委员会的宣言把这个口号直截了当地表述为政治口号(宣言说:“当前的政治口号……”),同时,宣言不但提出了共和制的欧洲联邦,而且还特地着重指出,“如果不提以革命推翻德、奥、俄三国的君主制度”,这个口号便是毫无意义的和欺骗性的。[注:同上,第17—18页。——编者注]
在对这个口号作政治评价的范围内反对这样提出问题,例如,认为这个口号会模糊或削弱……社会主义革命口号,那是完全错误的。真正民主的政治改革,尤其是政治革命,无论何时,无论在何种情形和何种条件下,都不会模糊或削弱社会主义革命口号。相反,它们总是在促使社会主义革命早日到来,为它扩展基础,吸引更多的小资产阶级和半无产阶级群众参加社会主义斗争。另一方面,政治革命在社会主义革命的过程中是必不可免的,不能把社会主义革命看作是一次行动,而要把它看作是一个充满剧烈的政治和经济动荡、最尖锐的阶级斗争、国内战争、革命和反革命的时代。
但是,如果说同以革命推翻欧洲三国最反动的君主制度(以俄国君主制度为首)联系起来提出的共和制的欧洲联邦这一口号,作为一个政治口号是无懈可击的,那么这里还有一个极其重要的问题,就是这一口号的经济内容和经济意义问题。从帝国主义的经济条件来看,即从“先进的”和“文明的”殖民大国的输出资本和瓜分世界这一点来看,欧洲联邦在资本主义制度下不是无法实现的,便是反动的。资本已经变成国际的和垄断的资本。世界已经被少数几个大国即依靠大规模掠夺和压迫其他民族而强盛起来的国家瓜分完毕。欧洲四个大国英、法、俄、德,共有25000—30000万人口和将近700万平方公里土地,而它们所占领的殖民地却有近5亿(49450万)人口和6460万平方公里土地,即差不多占全球面积的一半(全球面积除两极地区外,共有13300万平方公里)。此外还有亚洲三个国家,即中国、土耳其、波斯,现在正遭到日、俄、英、法这四个进行“解放”战争的强盗的分割。亚洲这三个可以称之为半殖民地(其实它们现在十分之九已经是殖民地)的国家,共有人口36000万,土地1450万平方公里(也就是说差不多等于全欧洲面积的一倍半)。
其次,英、法、德三国在国外的投资不下700亿卢布。保证从这笔相当可观的款项上每年能够得到30亿卢布以上的“正当”收益的,是百万富翁们的全国委员会即所谓的政府。这些委员会拥有陆军和海军,把“亿万富翁”的子弟“安置”在殖民地和半殖民地充当总督、领事、大使、各种官员、牧师和其他吸血虫。在资本主义发展到最高程度的时代,少数几个大国对地球上将近10亿人口的掠夺,就是这样组织的。在资本主义制度下,也只能这样组织。能够放弃殖民地,放弃“势力范围”,放弃资本输出吗?谁这样想,谁就是把自己降低到牧师的水平,这些牧师每礼拜天都向富人宣扬基督教的崇高教义,劝他们周济穷人……每年如果不能拿出几十亿卢布,至少也拿出几百卢布。
在资本主义制度下建立欧洲联邦,就等于缔结瓜分殖民地的协定。可是在资本主义制度下,除了实力以外,不可能根据别的基础、别的原则进行瓜分。一个亿万
富翁只能“按资本”所占比例同别人瓜分资本主义国家的“国民收入”(而且还要多一点,要让最大的资本得到比它应得的更多)。资本主义就是生产资料的私有制和生产的无政府状态。鼓吹在这样的基础上“公平地”分配收入,便是蒲鲁东主义,便是小市民和庸人的痴想。瓜分只能“按实力”进行。而实力是随着经济发展的进程而变化的。1871年以后,德国实力的增强要比英法快两三倍;日本要比俄国快十来倍。而要测定一个资本主义国家的真正实力,除了战争以外,没有也不可能有别的办法。战争同私有制的基础并不矛盾,而是这些基础的直接的和必然的发展。在资本主义制度下,各个经济部门和各个国家在经济上是不可能平衡发展的。在资本主义制度下,除工业中的危机和政治中的战争以外,没有别的办法可以恢复经常遭到破坏的均势。
当然,资本家之间和大国之间缔结暂时的协定是可能的。在这个意义上说,建立欧洲联邦,作为欧洲资本家之间的协定,也是可能的……协定的内容是什么呢?仅仅是共同镇压欧洲社会主义运动,共同保卫已经抢得的殖民地,不让他们被日本和美国夺走,因为这两个国家对于当前这种瓜分殖民地的状况感到极端委屈,而它们近半个世纪以来实力增强之快,远非落后的、君主制的、已经开始老朽的欧洲所能比拟。与美国相比,欧洲整个说来意味着经济
上的停滞。在现代经济基础上,即在资本主义制度下,建立欧洲联邦就等于把反动势力组织起来去阻碍美国的更为迅速的发展。民主事业和社会主义事业仅仅同欧洲相联系的时代,已经一去不复返了。
在共产主义的彻底胜利使一切国家包括民主国家完全消失以前,世界联邦(而不是欧洲联邦)是同社会主义相联系的、各民族实行联合并共享自由的国家形式。然而,把世界联邦口号当作一个独立的口号未必是正确的,第一,因为它是和社会主义交融在一起的;第二,因为它会造成一种曲解,以为社会主义不可能在一个国家内获得胜利,并且会使人曲解这样的国家和其余国家之间的关系。
经济和政治发展的不平衡是资本主义的绝对规律。由此就应得出结论:社会主义可能首先在少数甚至在单独一个资本主义国家内获得胜利。这个国家的获得胜利的无产阶级既然剥夺了资本家并在本国组织了社会主义生产,就会奋起同其余的资本主义世界抗衡,把其他国家的被压迫阶级吸引到自己方面来,在这些国家中发动反对资本家的起义,必要时甚至用武力去反对各剥削阶级及其国家。无产阶级推翻资产阶级而获得胜利的社会所采取的政治形式将
是民主共和国,它将日益集中该民族或各该民族的无产阶级的力量同还没有转向社会主义的国家作斗争。没有无产阶级这一被压迫阶级的专政,便不可能消灭阶级。没有各社会主义共和国对各落后国家的比较长期而顽强的斗争,便不可能有各民族在社会主义下的自由联合。
正是基于这些考虑,并根据在俄国社会民主工党国外支部代表会议上以及在会议以后对这个问题的反复讨论,中央机关报编辑部得出如下的结论:欧洲联邦口号是不正确的。
第二篇:论欧洲崛起
论欧洲崛起总而言之,欧洲的崛起是政治、经济、科技综合作用的结果。从其强盛的根源来看,欧洲在一段时期内主宰全球是历史的必然。而历史就像是大国和地区兴衰更替的链条,一环扣一环,有始无终,兴亡无常。而今天中国就是这条链环中的一个环节。中国正在和平崛起,而正在崛起的国家有的最终成长为世界性的大国,也有的行百里而半九十,有功败垂成的可能。因此,研究近代欧洲崛起的历史原因及成功经验,对于今天正在向现代化转型的中国发展是有益的。
(1)从地理位置上来说,游牧民族侵略线的最东端是中国北部,最西线是罗马帝国北边的匈牙利,线路属于单向由东向西推,这是罗马帝国崩溃的原因,这也是欧洲近代能够崛起的先决条件之一。
(2)政治上,政治生存条件发生了剧变,整个社会已慢慢向资本主义的方向进行了,意味着民族主义的逐渐兴起,民族国家的逐渐形成,另外,新军事革命兴起,革命军队与资产阶级联盟。马基雅维利《君主论》,也从思想上为欧洲的崛起奠定了政治基础。
(3)经济上,工业革命促进生产力、资本经济的发展,人口增长,农业发展,贸易扩大。维京人解除威胁、十字军远征、和蒙古帝国的建立都是贸易发展的动力。新的经商制度的运用,如:标准货币、银行信用票据,股份公司等,促进了商业的发展
(4)技术上,科技的发展,造船,航海,等技术的发展极大地促进了经济的扩大,也为海军装备提更了有力的保障,武装远航商船使西方的海军大国最终取得了控制海洋商路和所有易受海军攻击的社会的有利地位,它意味着欧洲的世界地位大大提高了一步。
(5)对外,殖民掠夺,侵略扩张
(6)文化上,文艺复兴、启蒙运动等解放了思想,极大地促进欧洲精神面貌的变化,对于近代欧洲的全面崛起着重要的推动作用。宗教改革,宗教好战精神使国家观念增强,新君主制得到巩固,资产阶级崛起。这些都对近代欧洲的崛起起到了促进作用
国以才立,政以才治,业以人兴。纵观历史的发展,治国安邦,百业兴废,人才是根本。不同时期有不同的人才观。树立科学的人才观,对于持续推进中国特色社会主义事业,实现中华民族的伟大复兴,有着重要意义。国以才立,政以才治,业以人兴。纵观历史的发展,治国安邦,百业兴废,人才是根本。当今世界,人才资源已成为最重要的战略资源,人才在综合国力竞争中越来越具有决定性意义。一个国家,一个民族,只有人才辈出,才能兴旺发达。在我国社会主义现代化建设中,人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题,人才工作在党和国家工作全局中具有十分重要的地位。不同历史时期有不同的人才观。进入新世纪新阶段,党中央和国务院审时度势,做出了实施人才强国战略的重大决策,明确提出了科学人才观。树立科学的人才观,对于贯彻落实科学发展观,持续推进中国特色社会主义事业,实现中华民族的伟大复兴,有着重要意义。
一、科学人才观与科学发展观
科学发展观,是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现,是我国经济社会发展的重要指导方针,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。人才观是人们对人才的总体看法和根本观点,是关于人才问题的世界观和方法论。科学人才观就其本质来说,二者是有机统一的,它是科学发展观在人才问题上的贯彻与运用。科学发展观是科学人才观的理论基础,科学人才观必须符合科学发展观的基本要求;科学人才观是科学发展观在人事人才领域的具体体现,是科学发展观的重要组成部分。
第三篇:论欧洲红酒文化
论欧洲的红酒文化
摘要:现在在市场上到处可见红酒的踪迹,而一般人对红酒的了解、认知并不多,我们在饮用红酒之前不妨先了解有气质的红酒文化与红酒历史,从而潜移默化之间了解红酒的高贵之处。红酒拥有悠久的文化背景,而欧洲则是红酒发展的重要地方,红酒是欧洲文化中不可或缺的一部分。
关键词:欧洲
红酒
文化
发展历史
红酒是葡萄酒的通称,并不一定特指红葡萄酒。
在现在社会中,红酒已成为人们生活聚会的必需品,我们就一起来看看红酒的历史与发展。
圣经中诺亚醉酒的故事是这样的:诺亚是亚当与夏娃的子孙,十分虔诚地信奉上帝。当上帝发现世上出现了邪恶和贪婪后,决定在地球上发一场大洪水,来清除所有罪恶的生灵。诺亚遵循主的旨意,挑选地球上所有的植物、动物各一对,带着自己的三个儿子,登上了自制的木船,即著名的诺亚方舟。经过150天,方舟被搁在了阿拉拉特山上。此后,诺亚开始耕作土地,并种下了第一株葡萄植株,后来又着手酿酒。一天,他一人在帐篷里独自开怀豪饮,烂醉如泥。他的儿子可汗发现诺亚赤身裸体的醉倒在地上后,叫来了西姆和迦费特,然后两人拿着长袍,倒退着进帐篷给父亲盖上。诺亚酒醒后,就诅咒可汗,要神让可汗的儿子做迦费特家族的奴隶。虽然圣经上并没有提到诺亚是否有带葡萄酒上船,但从他一下船就先栽培葡萄以便酿造葡萄酒看来,似乎可以推断他心目中除了感谢上帝以外第一件重要的事就是种葡萄酿酒。
总的来说,关于葡萄酒的起源众说纷纭,古籍记载各不相同。多数史学家认为葡萄酒的酿造起源于公元前6000年古代的波斯,即现在的伊朗。后来随着古代战争、移民传到其它地区,初至埃及,后到希腊。
希腊是欧洲最早开始种植葡萄与酿制葡萄酒的国家,一些航海家从尼罗河三角洲带回葡萄和酿酒的技术。据考证,古希腊爱琴海盆地有十分发达的农业,人们以种植小麦、大麦、油橄榄和葡萄为主。大部分葡萄果实用于做酒,剩余的制干。几乎每个希腊人都有饮用葡萄酒的习惯。
葡萄酒不仅是贸易的货物,也是希腊宗教仪式的一部份。公元700年前,希腊人就会举行葡萄酒庆典以表现对神话中酒神的崇拜。对葡萄酒和狄俄尼索斯神的崇拜礼仪以及葡萄栽培,盛行整个希腊。狄俄尼索斯神是希腊的葡萄酒神,也是希腊最重要、最复杂的神之一。一个出自于公元一世纪的新雅典风格的波黑斯陶瓶上,雕刻有狄俄尼索斯神醉酒的场面:由一个森林之神撒提亚斯搀扶着烂醉如泥的酒神,酒神手中的杯子掉在地上。在充满神秘气氛的酒神节中,教徒们跳起狂欢的酒神之节舞,以至于罗马元老院不得不出面干涉,以平息混乱。
公元前六世纪,希腊人把葡萄通过马赛港传入高卢(现在的法国),并将葡萄栽培和葡萄酒酿造技术传给了高卢人。原本非常喜爱大麦啤酒和蜂蜜酒的高卢人很快地爱上葡萄酒并且成为杰出的葡萄果农。由于他们所产生的葡萄酒在罗马大受欢迎,使得罗马皇帝杜密逊下令拔除高卢一半的葡萄树以保证罗马本地的葡萄果农。
西多会的修道士们可以说是中世纪的葡萄酒酿制专家。西多会的戒律十分残酷,其戒律的主要内容就是要求修道士们在废弃的葡萄园里砸石头,用舌头尝土壤的滋味。杰出的勃艮第生产商拉鲁列洛华相信西多会修士会用尝土壤的方法来辨别土质,事实上正是这些修道士先提出“土生”的概念,即相同的土质可以培育出味道和款式一样的葡萄,也就是他们培育了欧洲最好的葡萄品种。大约十三世纪,随着西多会的兴旺,遍及欧洲各地的西多会修道院的葡萄酒赢得了越来越高的声誉。十四世纪阿维翁的主教们就特别偏爱勃艮第酒。十五、十六世纪这一时期,欧洲最好的葡萄酒被认为就出产在这些修道院中,此期间葡萄栽培和葡萄酒酿造技术传入南非、澳大利亚、新西兰、日本、朝鲜和美洲等地。十七、十八世纪,法国开始雄霸整个葡萄酒王国,波尔多和勃艮第两大产区的葡萄酒始终是两大梁柱,代表了两个主要不同类型的高级葡萄酒:波尔多的厚实和勃艮第的优雅。然而这两大产区,产量有限,并不能满足全世界所需。于是一些酒厂和酿酒师便开始在全世界找寻适合的土壤、相似的气候来种植优质的葡萄品种,研发及改进酿造技术,使整个世界葡萄酒事业兴旺起来。尤以美国、澳洲采用现代科技、市场开发技巧,开创了今天多彩多姿的葡萄酒世界潮流。以全球划分而言,基本上分为新世界及旧世界两种。新世界代表的是由欧洲向外开发后的酒,如:美国、澳洲、纽西兰、智利及阿根廷等葡萄酒新兴国家。而旧世界代表则是有百年以上酿酒历史的欧洲国家为主,如:法国、德国、意大利、西班牙和葡萄牙等国家。
相比之下,欧洲种植葡萄的传统更加悠久,绝大多数葡萄栽培和酿酒技术都诞生在欧洲。而且旧世界的葡萄酒更倾向于手工酿制,手工酿出来的酒,是一个手工艺人劳动的结晶,而工业产品是工艺流程的产物,是一个被大量复制的标准化产品。欧洲的旧世界酒一般味道较为复杂、优雅,新世界酒口味则比较明快、讨喜,很难说谁更好,就看个人口味偏好。
当代目前为止,葡萄酒产量仍由欧洲最多。法国红酒世界闻名,法国不但是全世界酿造最多种葡萄酒的国家,也出产无数闻名于世的高级葡萄酒,其口味种类极富变化。
迷人的色彩,神秘的情思,柔和醇香的红酒饱含了鲜活的生命原汁,蕴藏了深厚的历史内涵。曾几何时红酒在国内造成一股新的饮酒文化,在市场上到处可见红酒的踪迹,而一般人对红酒的了解、认知并不多,而往往饮用红酒是采取干杯的方式,而这种方式让有心学习品尝人士乱了选择。在饮用红酒之前不妨先了解有气质的红酒文化与红酒历史,在潜移默化之间了解红酒的高贵之处。
第四篇:联邦党人文集
美国的建国大业
——读《联邦党人文集》
于乐源 11级 建筑学 20115570
美国建国初期,汉密尔顿邀请杰伊和麦迪逊,共同使用笔名“帕布利乌斯”在纽约各大报纸上高密度地发表文章,解释联邦宗旨,阐述宪法要点,希望借此说服纽约民众,促使纽约邦制宪会议批准宪法。这一系列文章后来集结出版,就是我们看到的《联邦党人文集》。他们自认为自己写的文章对象是时下的百姓,绝没想到它们也会对后世产生如此深远的影响:它的价值已经远远超过当年作者们的初衷,《联邦党人文集》的思想辐射也远超出了美国。
当时的美国可谓百废待兴,甚至可以说还没有“美国”,只是十三个独立国家的集结——“邦联”。他们各自都有自己的宪法、政府、武装和法律文字,人口、幅员差距悬殊,历史渊源、人口组成、社会结构大相径庭。恐怕他们唯一的共同点就是反对英国统治。这种体制根本无法抵抗外国的欺侮,而且内部容易陷入争执和战争。
先见之明者已经意识到了这种邦联体制的巨大缺陷,就是:“为联邦立法,要取得各邦的集体同意,就不能立法管理生活在各邦的公民个人。”制定法令若要得以实施,必须要所有邦通过。邦联制度是如此孱弱,松散,无力,更像是今天的欧盟。而不是一个国家。
抵御外来侵略,捍卫自己的权力不被它邦蚕食,避免各邦相互倾轧,达成各邦彼此孤立无法达到的福利,这就是建立中央政府的目的。正因为美国制宪会议时的历史背景是联邦权力和邦权论的妥协,因此我们在美国的政治体制设计中处处可以看到分权、制衡原则的贯彻。这种对权力的分离、制衡的高度意识,也表明了建国初期的美国人对权力的强烈不信任感,所以有“总统靠不住”这种说法。在政府的组织结构上,《联邦论》还提出了“政治制约原则”。麦迪逊说,倘若人人都是天使,就用不着政府。他认为,惟有利用相互对立和争夺的利益,方能制约人人都具有的权欲和野心。这一原则在《联邦宪法》中的主要体现就是“限权”——无论是政府的权力,还是民众的权力,都要有所节制。这种观点也透露出他们高度的务实态度,虽然汉密尔顿和麦迪逊当时都只有三四十岁,但却对各种政治体制的优劣有着深切的洞察,且不为一时的意识形态所遮蔽。一个重大的事实不可更改,那就是北美十三个邦已经是独立实体。若要它们联合起来,就不可能要求它们彻底放弃主权,建立一个中央集权的单一制国家。它们的联合,只能以联邦或邦联的方式予以实现。
当时面临着艰难的选择:美国独立之后,是采用共和制、贵族制还是君主制? 几乎所有人都会摈弃君主制,在贵族制的问题上,大家也莫衷一是。制宪者们明白大家想要的是民主。
最终,他们的选择是糅合与创造:结合了联邦制度与共和制度的一种新型政体。采用了分权制度,各州和中央政府拥有的权力强度都是最高的,但是所管辖领域不同。
但是,分权又会遇到什么问题呢?
分权的困难就在于现实妥协。分权者都是人,没有人能保证分权者能够把权力分配地公正合理,事物的性质受其自然属性和人为操作的影响,现实利益的分歧很难不去影响到权力的分配。
正如文本中所主张的,没有一种“passion”是绝对好的,正如爱情总伴随着嫉妒,民主总伴随着暴民一样。具有结合优势的总大都能够胜出单一的整体。美国的特征就是,它不是民族国家,也不是帝国,也不是国家的联盟,而是三个概念的混合。为什么联合?强世功老师说,为了追求伟大。美国的幅员辽阔,政体史无前例,所以美国思考的是伟大的事。
这也给予我们一个启示:为什么美国会成功?美国思考的是伟大的事。我们在完成我们的事业的时候,有多少人能把它当成一桩伟大的事情?所以极少有人能把自己的事业做成伟大的事。美国人信奉新教,信奉选民论。他们把自己看做上帝的选民,把每一件事都看做上帝的安排。
所以,美国能够建国三百多年而成长为一超级大国,这是伟大的功业,由伟大的人们完成。
第五篇:联邦快递调查报告
联邦快递调查报告
调查对象: 联邦快递(FedEx Express)
标 志:
背景介绍:
联邦快递隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp.),是集团快递运输业务的中坚力量。
联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌,联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元。
联邦快递集团激励旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题,恪守品行道德和职业操守的最高标准,并最大程度满足客户和社会的需求,使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。
联邦快递是全球最具规模的快递运输公司,为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。
快递行业是一个供不应求的市场,对于已经形成网络的企业来说,问题不在于如何开拓市场,而是如何维护和提升服务。作为一个久负盛名的跨国企业品牌,联邦快递可谓家喻户晓。其在世界各地投放的众多广告也成为广告界中为人称道的经典。
品牌优点:
1、提供邮件包裹百分之百跟踪和每站单据查询服务——3套电子商务系统邮件跟踪、查询。
2、智能网上系统能与客户企业网无缝链接。
3、依靠庞大信息技术与信息网络,达到实时反映。
4、规模经济,成本低。紧紧抓住了高度细化的零担托运业所蕴含的机遇,运输那些超出普通包裹标准、又不够整辆卡车的货物。
5、信誉好,历史信誉高,智慧的策略、精明的收购以及良好的执行。
品牌缺点:
1、FEDEX门户网站上没有详尽的FAQ。
2、查询服务仍然偶有缺失。
对于品牌的建议:
1、在网站中增加客户留言系统或者在线客服,这点非常重要。
2、重视个人用户。随着B2C和C2C的发展,个人客户终将会成为快递企业。
3、最大的客户群体。
4、对包裹跟踪系统加强管理。
广告诉求
广告诉求是商品广告宣传中所要强调的内容,俗称“卖点”,它体现了整个广告的宣传策略,往往是广告成败关键之所在。广告诉求是广告内容中很重要的部分,是讯息传播者为了改变讯息接受者的观念,引起消费者的活动动机或激发消费欲望,在传播讯号时应用的某些心理动力。倘若广告诉求选定得当,会对消费者产生强烈的吸引力,促使其实施购买商品的行为。
广告要进行有效诉求,必须具备三个条件:正确的诉求对象、正确的诉求重点和正确的诉求方法。接下来我们就从这几个方面分别分析联邦快递的广告诉求。
1、正确的诉求对象
美国联邦快递公司是全球最具规模的快递运输公司,为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。其品牌商标FedEx是由公司原来的英文名称Federal Express合并而成,其标志中的“E”和旁边的“x”刚好组成一个反白的箭头图案。
联邦快递在电视台、商务和时尚杂志、社交网站、移动媒体等方面进行了广告投入,这不仅是对企业的一种宣传,更是是对广告诉求对象的定位。上面我们已经了解到联邦快递作为一家全球性的快递公司,其核心业务是包裹在国际间的运输。而具体到某个国家,联邦业务并不是“点点俱到”。以中国为例,联邦快递仅在各省会以及部分沿海城市和经济发达地区之间发展了快递业务,业务网络程辐射状,也就是说联邦快递的客户对象为生活在大中型城市的人们。由于联邦快递在全球快递市场上的良好声誉,能够迅速、安全、可靠地传递各种信息和货物特别是时间性很强的高技术产品,这为他吸引了庞大的用户群,包括一些政府部门、公司机密文件的传递都在很大程度上依赖于联邦快递。
总结上面的信息,我们可以看到,联邦快递公司的广告诉求对象主要是那些生活在大中型城市,对文件、信息的传递具有保密、时效、安全等需求的用户。
2、正确的诉求重点
前文中我们了解到了广告诉求是商品的“卖点”,那么诉求重点便是“卖点”的重心。联邦快递的诉求重点又是什么呢?联邦快递的广告目的最主要是扩大市场的占有率,因此广告诉求应该是对购买者的利益承诺,“使命必达”的广告语很好地呈现了这一点。
世界上绝大多数的速递业务都具有迅速这一特点,联邦快递要怎样诉求才能从速递业中脱颖而出?这就需要我们对其诉求重点进行探讨了。我们绝大部分同学都使用过快递业务,相信不少人都在快递的使用中遇到过一些麻烦。比如说,网上写着的2~3天内到货,到底是在哪天?为什么都第4天了快递还没来?我一天内必须收到,谁能帮我?等等类似的问题对于所有快递行业都是一个难题。而联邦快递则在我们为难之前已经对自己的运输系统做了最好的准备,全球667架货机、44000辆货车的运输规模以及14万员工的热心服务确保其货物的安全、及时送达。此时,如何将联邦快递高保障的特点反映给用户就是联邦快递广告的诉求重点。而“使命必达”是联邦快递对消费者作出的服务承诺,对诉求重点把握的十分准确。
3、正确的诉求方法
从联邦快递的一系列广告中我们可以看到,联邦快递在广告中主要采用创新思维以及幽默的方式,向消费者传达企业使命。
比如在其中一则广告中-----一位衣衫褴褛、胡子拉碴中年人拿着一个包裹敲开了一位妇人的门,然后解释道“我是联邦快递的员工,在五年前因为飞机失事流入荒岛,但我仍然坚持把它送给您”,然后又回头问了一句“我想知道包裹里面是什么?”女主人随即拆开包裹,拿出里面的手机、GPS卫星定位系统和一盒止痛片(注:这位联邦快递的职员在落难时曾今牙疼过)„„这则广告以极为幽默和夸张的方式揭示联邦快递 “使命必达”的服务宗旨。试想五年前飞机失事(小概率事件)的包裹都坚持为您送到,并且快递员从未打开过包裹,还有什么能让您怀疑呢?这就是联邦快递对服务品质的执着追求。
联邦快递以感性的诉求方法,用执着的信念打动消费者的心,取得了良好效果,让消费者在快乐、感动之余更青睐联邦快递。
广告表现
广告表现是整个广告活动的一个转折点,它前面的工作多为科学的调查、分析、提出方案、创意、构思,后面的工作是将这些在创作人员头脑中的创意转化成看得见、听得到,甚至是摸得着的、嗅得出的实实在在的广告作品,并将这个作品传达给目标市场的消费者。因此,我们说广告表现在整个广告活动中处于承上启下的地位,是实现广告目标的中心环节。其表现手法有:写实、权威、比较、示证、抒情、幽默、夸张、叙事、排比等。
接下来,在后文我更多的是以联邦快递的几个广告作品为例,对其广告表现进行描述。
① 下面是菲律宾一家广告公司设计,在雨季竖立起来的FedEx广告牌。你所看到的广告牌上的泥土,不是汽车溅上去,而是人为加上去的。无疑它传递给我们一个信息:无论在何种情况下,FedEx都会把保护你的包裹这件事,放在第一位。
② 下面是联邦快递的另一则平面广告作品。欣赏这个广告是因为它的幽默和创意-----邮寄消防车的联邦快递。联邦快递比消防车来的还快,是不是将联邦快递的快速表达得淋漓尽致了呢?再者,连消防车都可以邮递的快递公司你还用担心什么是禁止邮寄的吗?
③ 夸张的表现手法,构图上色彩平衡,给受众一种安全的感觉。喻意:因为有了Fedex快递,国与国,洲与洲之间,就如邻居一样。
中国——澳大利亚
伦敦——巴黎
联邦快递使命必达
作为一个久负盛名的跨国企业品牌,联邦快递可谓家喻户晓。其在世界各地投放的众多广告也成为广告界中为人称道的经典。
ACESSO 接送 SUCCESS
以上三张极富创意的平面广告,其亮点在于以“ACESSO”、“接送”、“SUCCESS”字的背面为创意核心,融入联邦快递工作的场景:接单、打包、运输、送递„,不言而喻的表达了FEDEX“快速便捷”和“使命必达”的背后,与员工的共同努力密不可分。
FEDEX运用其他快递品牌未曾关注过的元素来树立品牌的核心优势,即简单明的表达了品牌的属性、服务内容,又展示了工作场景,给予消费者信任的力量,让人记忆点深刻。
现有模式的广告效应 :
联邦快递广告的优点:新型广告视觉冲击力强,风格多样化,造型独特。联邦快递广告的缺点:感觉服务对象受限,不够通俗易懂、简单明快。值得学习的地方:广告语简单明了全方位发展,深入生活中的各个细节,每个视频篇都各具特色,从不同的角度切入,给人以清新的感觉。
同类产品的比较
一、联合包裹服务公司
联合包裹UPS 于 1907 年作为一家信使公司成立于美国,通过明确地致力于支持全球商业的目标,UPS 如今已发展到拥有 300 亿美元资产的大公司。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
1、ups的业务介绍
作为一家从包裹快递发展起来的巨型企业,ups的业务早已超出了快递的范畴,在物流和配送、金融服务、货物运输、供应链设计、国际贸易管理、清关服务、邮寄服务、咨询、零售商店、电子商务解决方案等等方面,ups拓展了无限的商业空间。
Ups的业务主要分三块:第一块是国内包裹业务。这主要包括国内限时包裹投递,随着多元化和全球化的扩张,其比例正在逐年下降。第二块是国际包裹业务(包括过境邮件和非美洲的国内邮件)。这部分业务占总收入的14%。约42亿美元。其比例正在稳步上升。第三块是非包裹业务。包括物流、货运、邮件、和金融服务。随着ups供应链解决方案和全球商务同步协调的实现,新业务在不断扩展,其比例在不断上扬。
2、信息技术的广泛应用
与竞争对手联邦快递(FedEx)相比,UPS 传统上更注重质量与效率,或多或少有些轻视甚至忽视先进技术的应用。UPS 信息服务部门的高层领导承认,“如果你在1985年进入我们的信息服务机构,从技术角度讲你走进的是1975年的机构”。而联邦快递自80 年代初涉足航空快件市场以来,一直重视新技术的开发与利用,通过自动报单、自动分拣、自动跟踪等系统,大大降低了空运服务的成本,使联邦快递主宰了80 年代的航空快件市场,迫使UPS 亦步亦趋地加大信息技术的投入,并在很短的时间达到甚至在某些方面超过了联邦快递的技术水平。
3、电子商务战略
电子商务已逐渐形成全球化的产业,UPS 的电子商务战略是将自己的物流解决方案最大限度地融合到用户的业务流程中去,用物流服务使虚拟世界中的电子交易得以在现实世界中完成。
4、UPS管理
联合邮包服务公司(United Parcel Service, UPS)雇用了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨,“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例,介绍一下他们的管理风格。
5、广告模式
UPS——bringing speed to life 看的清这是谁吗?看的清他在干嘛吗?当然,我们看不清楚,因为这是UPS的快递员在运送包裹,他们的动作太快了,以至于我们什么都看不清。这是由奥美广告公司为美国联合包裹UPS快递公司在雅加达做的非常有趣的户外宣传广告——bringing speed to life系列。这些风一样的快递员被放置在很多公共场所,他们正在努力的奔上楼梯或跨过矮墙。而且这些快递员是如此之迅速,在他们面前,仿佛时间都凝固了。
这种户外的装置性广告通常也可以作为平面广告,他们成本较低,但却足够吸引眼球,并能给人们留下长久、深刻的印象。这则UPS的广告很有后现代的风格,即饱含了技术感又不至于令人费解,而且广告中没有包括任何的言语,完全是利用艺术的表现形式来生动又简 洁地展示了UPS快递的最核心的竞争力——“速度”。这则广告中的人物与路人有着非常明显的对比,并以非常动感的造型出现,完美的诠释了UPS对速度的不懈追求。相信这样的广告放置于街道的任何地方都能引来人们的注目,随之而来会意的微笑。
UPS——北京奥运
UPS在2008年成为北京奥运会的快递及物流赞助商,将帮助北京奥组委为北京奥运提供各种供应链级别和层次的物流和快递服务,并将北京奥运送达到成功的终点。为此UPS做了一系列广告,核心创意是:“UPS能为北京奥组委成功递送北京奥运的一切物资,UPS一定能轻松地为中国的企业完成任务。”为了能更贴合中国市场,区别于其他的赞助商,UPS使用中国成语或四字习惯用语例如马到功成、鼎力相助、更胜一筹和无所不能,帮助中国的观众更好地理解和关注UPS为筹备一届成功的奥运会所提供的复杂的物流和快递服务。
UPS北京奥运这一系列平面广告在画面方面,全都采用了UPS传统的黄色系,不但符合自己企业的识别系统,也符合中国人作为炎“黄“子孙对黄色有一种特殊的情感。在表达内容方面,这一系列广告都有一个共同之处,就是都出现了奥运场馆或奥运会比赛的相关设备,如鸟巢、平衡木、篮球架、快艇,都是极具代表性的,充分提醒着观众UPS和奥运会极特别的关系。比起大张旗鼓的吹嘘自己的赞助商身份,UPS通过这样零距离的与奥运接触,显然更能博得受众的好感和信任。联合包裹(UPS)的优势分析:
1.服务全球的递送能力与规模效应,公司拥有150,000辆货车,500多架飞机,完善的公路和航空运输体系,承运这相当于美国国内生产总值6%的商品。
2.经验丰富、忠于事业的管理人员和业务人员。
3.强大而广阔的快运业务能力,可以为各种用户提供空中和地面的快运服务,按照客户的严格时间要求,安全运送到目的地。
4.电子商务能力,联合包裹出自身的电子商务网站和系统外,还同全球100多个电子商务领先企业建立了合作关系,为这些企业提供快递递送与运输。
联合包裹(UPS)的劣势分析:
联邦快递与联合包裹服务公司比较分析:
与竞争对手联邦快递(FedEx)相比UPS 传统上更注重质量与效率,或多或少有些轻视甚至忽视先进技术的应用。UPS 信息服务部门的高层领导承认,“如果你在1985年进入我们的信息服务机构,从技术角度讲你走进的是1975年的机构”。而联邦快递自80 年代初涉足航空快件市场以来,一直重视新技术的开发与利用,通过自动报单、自动分拣、自动跟踪等系统,大大降低了空运服务的成本,使联邦快递主宰了80 年代的航空快件市场,迫使UPS 亦步亦趋地加大信息技术的投入,并在很短的时间达到甚至在某些方面超过了联邦快递的技术水平。UPS广告优点:
1、UPS快递公司通过一系列的广告宣传塑造了自己更为亲和的形象,从问候“早上好”的英俊青年到一张张服务人员的笑容,UPS更注重形象的感染力,“珍惜所托,一如亲递”则体现的是人文关怀和情感的表达。
2、一般来说快递公司的广告宣传往往体现一个“快”字,而这则广告就很明显的从语言角度转换—中文转化到了英文,从而来说明USP快递的速度之快,在很短的时间内把货物从中国准时运到了国外。UPS广告缺点:缺乏较独特的创意,产品宣传面不够广
联邦快递与联合邮包广告的比较:
联邦快递的广告诉求模式比联合邮包的种类要多,广告形式要更新颖更突出主题。
二、顺丰快递 顺丰品牌特色:永远多做一点点
1、顺丰速度-----就是快一点
几乎不需要任何媒介的宣传推广,低调的顺丰就顺利实现了“快速”这一独特品牌诉求(USP),靠的是强大的ERP信息高效处理,及顺丰人一流的作业效率,标准的客户服务流程,在各快递品牌均在大力推广“快捷”优势的激烈竞争中,顺丰却用行动传递给客户信息------顺丰,就是快一点。
2、顺丰服务-----做到更好一点
(1)无形性,是一种摸不着,看不见,闻不到的产品。客户在购买之前,对服务只能通过口碑和自身感受完成。
(2)不可分割性,客户感知服务是在过程中完成,和服务提供者是同步进行和完成的,是双向的。
(3)服务标准是可变不易控的。尽管每个做服务的企业和单位均强调自身在服务过程中是采取的标准化作业,但在实际过程中,服务标准与服务者本身素质、服务时状态、个人习惯等有着极大的关系,是存在差异性的,并且不可控。
3、顺丰价格-----不止贵一点点
提到快递价格,没有哪个比顺丰更高的了,顺丰价格一直维持坚挺。1KG内即20元,还是起步价,无论是个人还是团购,从不还价。坚持走高端精品路线,面对市场竞争的日益严峻,群雄争霸,纷纷以低价策略以获取市场份额的时候,唯有顺丰不走价格战,坚持高价路线,走自己的路,让别人无路可走。顺丰还是采取了撇脂定价,专做高端,撇脂定价策略在市场经济竞争激烈化,信息化的今天已经难以实现,要达到预期利润存在于两种市场竞争环境:
顺丰品牌优点分析: 顺丰快递一直通过完善自身内部管理,终端服务,通过导入信息管理系统及标准作业流程实现价值的放大,长期的价格坚挺,没有影响顺丰业务的拓展,反而维护了品牌高度,造就了这个叱咤快递市场的一流品牌。
选择了自营+加盟的发展形式,进行了卓有成效的“圈地运动”,从而实现更多网点联合,整合内部资源,更好服务客户。服务“小众市场”的撇脂定价策略非常值得国内企业学习和借鉴。
顺丰品牌缺点分析:
1、基层主管“素质需要提高”,一线人员素质亟待提升。
2、赔付漏洞--保价存在于少数城市
顺丰就是如此的另类,不做单件5000元以上的货物,也不做保价服务。没有保价,货物一旦出了问题,赔付就成了问题。
顺丰广告宣传力度不够,在行业中知名度不高,不被常人所熟识。