捷西橱柜：营销创新终端策略

第一篇：捷西橱柜：营销创新终端策略

橱柜营销创新的终端策略

什么是营销？对于消费者来说，产品的获得的过程是面向自身的单向销售，而对于生产者来说，这种简单且直白的销售却是一种包含策略的营销。在现代的词典中，营销的定义是：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。但是营销方式却是不同的。在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。

营销最重要的一点是创新，当然对于各行各业来说，创新始终是企业不断前进所需的动力，在这对于处于传统行业的橱柜产业来说更是其依附生存的重要因素。所以，橱柜行业必须创新。可以看到的是，这些年来，中国驰名商标捷西橱柜在市场发展的影响力逐步提升，而让我们思考的是，捷西橱柜的营销终端靠什么取胜，营销策略又与同行业的有何不同，通过对捷西橱柜的调研，得到了依据既简单又深刻的一句话：比对手更用心一点。而用心体现在什么地方？用心体现在不同，如果都是相同，又如何体现出用心？定制橱柜终端营销方式需要创新，所以，终端取胜就是创造不同！如何创造不同？这是很多橱柜市场人员反馈的问题，也是令无数橱柜经销商头疼的问题，所以，捷西橱柜是如何让自己产品做到独树一帜的，如何考验厂家和终端销售人员是否“用心”，捷西橱柜的实践体验告诉了我们，创造不同就是用心体现，用不断创新的“心”造就不同。

其实，对于传统的家居行业来说，大家基本是按步照班，还是那些导购语言模板，还是那些终端体验。而创新却是微乎其微。任何营销成功都是因为走在了别人的前面，任何滞后营销都是在学习和模仿他人的足迹。科技的日新月异，我们如何借用才能事半功倍，才能引领行业。一般来说，在具体的销售过程中，基本是从客户进店到客户离店，都是滔滔不竭口若悬河的解说，当然这样解说有一定的好处就是能够善于掌握主动引导客户消费，而这样的讲解弊端就是家家都是导购说，流程，价格，产品对比等等，基本都是清一色，没有什么差异和不同。但是捷西橱柜却从此处寻找创新突破点，制定符合自身发展的终端营销新思路，使销售成为：从导购说，变成客户说！。这样，在相同产品的情况下，客户可以很清新的分辨产品种类的不同，在逐步解说的过程中逐步了解橱柜，明确自身的需求，使得销售者与消费者达到完美的契合点，既满足了客户的利益又可使捷西实现“客户至上”的营销原则。营销创新是捷西橱柜在不断发展中一直致力于的原则追求，只有创新，才有进步，营销终端创新捷西将会永不止步，用更好的先进理念服务消费者。

第二篇：2014年捷西橱柜新春年会

捷西橱柜2014新春年会精彩回顾

捷西橱柜2014年新春晚会于1月17号开幕，参加此次年会的有捷西实业有限公司党支部书记罗铁辉；捷西橱柜董事长佘继红女士、总经理佘光辉先生；南昌、株洲等分公司同仁，捷西橱柜品牌中心以及捷西门店所有同事。此次年会与以往年会不同的是，管理层甘为绿叶烘托基层员工这一主角！充分体现了捷西橱柜这一和睦大家庭的形象！

此次年会于下午2点30分正式开始，大家进入会场后，一首捷西企业歌《跨越山水》拉开了此次年会的帷幕，作为捷西橱柜企业歌，它很好的体现了捷西人团结一致并肩奋斗在各自岗位的企业精神和职业素养。

全体同事合唱企业歌

捷西橱柜佘光辉总经理致辞 继往开来谈发展

此次年会上，捷西橱柜佘光辉总经理就去年公司所取得的成绩和不足做了实质性的总结，并对公司全体同事为公司所做的努力表示衷心的感谢！同时也对未来捷西橱柜的发展方向，做了长远的规划和展望，并期望同大家一道齐心协力，创造捷西更美好的明天！

佘光辉总经理致辞

捷西橱柜优秀员工表彰 工作能手受表彰

年会上，对于捷西橱柜做出突出贡献的员工，由捷西橱柜董事长亲自给优秀员工颁发《荣誉证书》和奖金，以表公司对这些在自己岗位兢兢业业员工的感谢，更表达了对

2014年伙伴们共同努力的期许。

捷西橱柜2014优秀员工合影

捷西橱柜2014年会文艺表演文艺汇演展现员工各风采

在继捷西橱柜高管就2013年工作总结之后，各部门同事为大家展现了精心准备的节目。虽说捷西是一支年轻人的队伍，但是各个都是多才多艺，充满了青春与活力，幽默而青春洋溢的节目引来阵阵掌声，会场一片欢声笑语，其乐融融，好不热闹！

小品《断背光棍》

舞蹈《bobble pop》

合唱《步步高》

年会时间虽短，但大家热情高涨，其乐融融！节目最后以五里牌所有同事合唱的一首《步步高》圆满的结束了本次年会，同时也表达了公司全体同事对公司来年的展望和美好祝愿！所有捷西人都有一个共同的期待，那就是在新的一年里，捷西人同心同德，奋进拼搏，再创骄人业绩！

第三篇：中国橱柜最强终端营销秘笈

店面（Store）、体验（sensory）、导购（Sales）、服务（sevice）构筑了橱柜行业当前最强4S终端营销理论，橱柜行业终于有了自己的营销理论，不再是无源之水、无本之末，一切都在进化中演绎今日辉煌。怏怏战国纷争不再硝烟弥漫，用沉着的冷静总结过去，转化成即将繁荣的常青树，橱柜品牌的未来崛起于终端，我们的理论结合实战，经久不衰。为你塑造最强终端，解密唐龙营销秘笈。

店面终端是品牌传播和企业绩效达成最直接的表现形式，任何产品和品牌文化的营销都不可能缺席此关键环节，它就像一个战略枢纽，成败的关键就在这个环节，所以任何品牌的传播和强大都脱离不了终端的强大，一是广泛的终端铺货；二是单店绩效的高收益率，有了这个基础一切的传播和运作才有意义，所以唐龙品牌营销策划机构一直以来把橱柜行业店面终端建设摆上了营销的最前方。

店面终端的绩效还有其更大的作用，它也是一个中介，传播着一切企业和市场之间的各种信息，在市场的游戏规则中，它源源不断的输出产品信息、品牌信息和服务信息，同时也在不断吸收着需求信息和资金链。连锁加盟作为橱柜行业特有的终端形式，其扮演的角色和其他行业一样，只是其从事工作流程的繁杂性和难度远远高于这些行业。目前橱柜行业终端建设的最大功能就是招商需求，一整套的终端建设资料直接展示给终端经销商，以促成加盟目的。当很多人在谈论消费者喜欢什么样的店面感觉时，就像一个五十年代的人无法想象到九十年代人的行为一样，我们很少关注能给到消费者的实际需要，而不是在单一的终端建设上。从另一个层面上来讲很多企业在终端的建设上做得很不错，但在维护和经营过程中没有精耕细作，所以在建设店面终端的过程中我们要实际考虑到消费者的流向和真实的厨房感觉。我们在接触一家浙江的客户时发现，该品牌专门针对居住现状分出了十种居住概念，并且完全按照当地居住的实际情况而专门打造了样板间，一个工程下来让当地绝大部分消费者选择了该品牌产品，它的特点是根据房型和主人爱好进行了细分，并取了很好的名字和进行了内涵解释，所以它的店面销售效果极好。而目前从我们了解到的橱柜品牌中可以看到，漂亮的展厅和销售人员，每个产品都有一个好听的名字，就算按实际房型放大的产品展示也没有很好的告诉目标客户它的适合群体，没有看到实际而又系统的展示空间，只是销售人员一味的在讲“个性化定制”这个概念，所以整个店面终端的建设应该从实处展示客户的需求，而不是可看不可用。

体验感觉这是一个一直时尚的名词，生活方式的塑造、概念的提炼和视觉的辨别，一切都在随感官而动。体验是潜藏在消费者内心的一种互动形态，感觉是综合视觉和感觉（包括嗅觉、触觉和听觉）因素而存在，也就是一种舒适层面的塑造。每一个品牌所展示的终端都有自己独有的主题和表现形式，关键在于品牌向客户传达的是什么概念，以及在这种概念下所产生的体验价值，它不仅仅是VI和企业标准色的具体运用，上升到空间就是综合舒适度。在这个前提下唐龙品牌营销策划机构就橱柜行业拥有自己独特的运作模式，针对每个客户要求，通过详细的本地化市场调研，挖掘企业自身优势和消费市场特点进行整合，以便达成最佳效果，如银川的华泰龙橱柜，该品牌最大的特色就是人性化管理，但并没有形成系统，只是在企业内部达成默契，唐龙品牌营销策划机构根据企业在西北地区的历史性和影响力，以及消费者对品牌本身的认同，及时建议企业从单一的品牌层面转变到多重的品牌文化层面，夯实当前的忠实消费者，并扩大品牌内涵的展示和文化的延伸。当品牌发展到一定规模时就需要高瞻远瞩的战略来管理和支撑品牌体系，于是我们制定了“人文家居、人性为本”——“人文·和谐·互动”为理念的品牌扩张形式，并着重塑造“人文家居生活馆”为主题的表现形式，与市场接轨，展现时尚元素，突出本土国际化，形成本有的品牌风格和认知印象，所以整个终端体验感觉的塑造就水到渠成。

因此品牌在塑造终端体验感觉期间，不要一味的追求战术上短期的体验行为，而是要结合品牌风格和品牌战略大计来制定。漂亮的展厅就像漂亮的衣服一样可以随时换，但不实在的表象往往歪曲了消费者对品牌的认知印象，所以在整个体验过程中，品牌最本质的印象不能变，这是基本原则。

导购是品牌营销的活广告，终端营销的达成很大因素在于导购本身，所以我们认为导购的形象和语言元素会对终端产生更可观的销售力，但并不是所有的导购都能起到特别的效果。我认为导购从级别上分为两种：一种是技术型的导购、一种是素质型的导购，这只是层面上的问题,但事实上中国橱柜行业的导购潜力并未真正发挥出来。目前中国橱柜行业导购水平还处于技术型阶段，其所注重的是单方面的口才技能表达，如在专业技术或接待上都有特别不错的能力，但在取悦客户上却存在着不足，还有一个很重要的原因就是很多终端导购员在识别客户类型上过于“嫌贫爱富”，让我体会最深的就是导购的一双眼睛直盯着我，好像欠他什么似的，有时爱理不理，有时抱着怀疑的口气问话，让人受不了。让笔者体会深刻的一次终端导购是08年12月份我随同市场部同事去考察西安橱柜市场那次，正好碰上红星美凯龙刚开业不久，在接触到的橱柜终端中，令笔者印象最为深刻的是蓝谷智能厨房导购员所表现出的导购水平。清一色的男士导购，特殊的性别环境表现出极为沉稳的接待风格。一个眼神可以让人想到很多事情，狐疑、轻视、自然、冷漠等等。他们齐整的接待风格，神情盎然的精神气氛，让我深有体会，小步快走，用极其自然的步伐和自然随和的眼神，面带微笑接待了我们，“先生你好，欢迎光临，我能为你做点什么吗？”他们一直陪护我们介绍蓝谷的智能厨房理念和技术水准，一直不脱离蓝谷品牌的核心，他们很少问我们需要什么价位的橱柜，也不会用证实的语言来探听我们是否是真正买厨房的人，而很多导购动不动就提问价位和居住地，限制了消费者消费更好品质和生活方式的想象空间，拥有雷同的导购推销方式，并且警惕行业人士，让人不觉新意和排斥，然而在蓝谷接待我们的整个过程中丝毫没有不舒适的感觉，他们一直在用真诚的心态和我们沟通，没有限制顾客消费的想象空间，更多的是通过耳濡目染来达成顾客心动，至而购买。就在我们后来表明自己的身份时，蓝谷导购员也没有对我们的来历表示不快，反而表示欢迎，因为在他们眼里顾客不分贵贱和类型。虽然我们的行为不为所颂，但从他们的口气中我了解到，他们的工作方式表现的极为开放，在引导的同时也在相互学习，这种开明的导购方式，让我感觉到真诚，在内心我们已经达成了一笔交易，这就是无形价值。

我们所认为的素质型导购，蓝谷导购员基本做到，他们能够很好的融入到终端和品牌文化当中，他们除了在接待艺术上下功夫外，在品牌核心元素的维护和传达方面执行到位，并且能够很好的贯彻到品牌战略当中，在我们所了解的蓝谷品牌培训体系当中，他们都是沟通专家。所以要塑造品牌的最强终端效应，导购的素质培养不可或缺，只有结合品牌和市场实际情况才能做到更好。

服务是终端营销的总结。品牌发展的几个层级，有人说中国橱柜行业进入卖品牌阶段，也有人说进入卖服务阶段，仁者见仁、智者见智，依托产品和品牌，没有服务进入哪个阶段都不行。我们都在强调服务，售前、售中、售后，他们具体到底是什么？售前的信息传播、售中的顾客接待、售后的回访跟踪，作为基本的服务状态这些都是品牌建设的必须，其实厨房行业的服务状态还处于围绕产品结构和技术层面的过程中，接单、设计、出效果图、上传工厂、拆单、生产、组合、入库、包装、物流、安装等一系列复杂程序，既要分工明细，又要精密组合，在品质尚好的情况下，还要时而关注顾客的使用情况，并制定保修程序。以上为企业内部的协作服务程序，在企业对终端经销商的服务流程中必须完善以上细节，这是品牌对终端服务的第一环节，而上升到第二环节就是终端直接对顾客的服务程序，导购论述这段已经很好的描写了售中的服务细节。在07年橱柜行业年会谈到的精细化营销也表明，服务也进入精细化时代，在大家都谈论如何提升橱柜行业的营销水平和提升单店销售业绩方面，还不如多在服务上下功夫。

良好的服务就是在承诺一种良好的信誉，直面的解释就是我能为顾客做到什么、做好什么，并提供可观的附加值，而不仅仅是承诺多长时间包换、多长时间保修，或者登堂入室、量身定制，我们还应该想到多长时间对顾客进行回访，有什么好的活动优先告知，同时在厨房保养、家庭营养和健康活动方面是否有什么后续的服务告知，以便融入到实在的厨房生活中，这就是服务做细的一个方面。唐龙品牌营销策划机构市场部成员走访全国十几个省市，还未见过系统分类的各种厨房手册，如“家庭营养手册”、“售后服务手册”等，而见得最多的无非就是产品手册、单页、企业手册、招商手册等，同质化的产品催生了同质化的营销模式和表达形式，这无非是橱柜行业营销上的一大不足，也是服务上的不完善，要知道这在家电行业和汽车行业非常完善的。国内大部分橱柜企业都面临着在营销细节上突围的通病，营销的细分的一种就是服务细节是否执行到位，所以不难看出终端营销还承担着服务做全做细的重任。

唐龙品牌营销策划机构所独创的橱柜行业终端4S营销理论，能够很好的解决橱柜品牌终端营销存在的各种问题，并能够全面和多角度解决终端经营不慎的问题，从以上四大核心层面入手，不间断的为品牌发展提供战略营销解决方案。

第四篇：捷西橱柜2011年迎新年会完美落幕（精选）

捷西橱柜2011年迎新年会完美落幕

2012年1月16日，中国橱柜十大品牌捷西橱柜以“龙腾捷西·舞动中国”为主题的2011年迎新年会盛大举行。捷西实业有限公司党支部书记罗铁辉；捷西实业董事长佘继红女士，总经理佘光辉先生；湘潭经销商赵永强先生，湖南美佳康平有线公司董事长李伟先生等公司所有领导及同仁出席了此次年会。

龙腾捷西·舞动中国

捷西橱柜2011年迎新年会

捷西实业2011年会佘光辉总经理致辞 年会于下午2点30分正式开始，在一首捷西企业歌----跨越山水之后，捷西橱柜佘光辉总经理为与会嘉宾和捷西全体同仁奉献了真诚、庄严又不失幽默的致辞。在过去的一年里，捷西实业所取得的成绩是值得肯定的，各项指标都有明显增长，经济效益、社会效益同步提高。从捷西橱柜江西南昌直营店的顺利开业到2011年11月29日，从国家工商总局传来喜讯，捷西实业有限公司“捷西”商标被正式认定为“中国驰名商标”。这一荣誉的获得，对捷西品牌建设具有划时代的意义，是品牌经营道路上的里程碑！同时，佘光辉总经理表示：在2012年他一定会带领捷西橱柜奋勇向前，更上一层楼。

现场几百人齐唱企业歌

佘光辉总经理致辞

捷西实业2011年会文艺表演

在佘继红董事长的2012年工作指示后，是全体同仁高唱一首《团结就是力量》，捷西同仁们嘹亮的歌声为大家展示捷西橱柜人气的气势和团结。随后，精彩的文艺节目正式开始。捷西橱柜的员工们还真可谓是多才多艺，整台演出高潮迭起，精彩绝伦，歌声伴着欢笑点燃了整个会场。捷西人都是多才多艺的，公司的高层们也不例外，以《捷西明天会更好》将整台晚会的热潮推上了顶点。

藏舞《 康定情歌》

小品《皇帝选妃》

舞台剧《渡船》

捷西实业表彰优秀员工 年会上，还为一年来对捷西实业做出突出贡献的员工，由捷西实业董事长亲自给优秀员工颁发《荣誉证书》和奖金。这些嘉奖表达了董事长对优秀员工的感谢，更表达了对2012年伙伴们共同努力的期许。

优秀员工合影

捷西实业董事长佘继红女士为优秀员工颁奖

捷西实业2011年迎新会完美落幕 捷西的员工朋友有奖品，而到场的朋友们也会有大礼可拿。幸运抽大奖活动为在场的朋友们送去了捷西为大家准备的礼品，更送去了捷西人诚心的祝福。

幸运大抽奖被抽中者的礼品

公司领导与节目获奖者合影

董事长为嘉宾敬酒

晚会在一片欢声笑语中结束了，到场嘉宾朋友为捷西献上了真诚的祝福，长沙捷西实业2011迎新年会也完满落幕。

第五篇：如何创新卷烟营销终端环境

如何创新卷烟营销终端环境

在上周进行的市公司培训中，终端营销环境的创新是下步工作的重中之重，那么，如何做好卷烟的终端营销环境呢？

一、新品及重点品牌，及卷烟陈列；

A、新品卷烟可以有客户经理用手绘的方式自行进行，如很多超市有促销时，会用颜色较鲜艳的粗线条笔进行明显的标示，所以卷烟遇到新品时也可以用这种方式进行；；

B、借助烟厂的广告牌、宣传画、立牌等向客户进行宣传，但是诸如此类的方法，只能是辅助手段，可能无法起到明显作用； C、可以联系烟厂，由客户经理和烟厂促销员在主要路段的店铺对客户进行驻店宣传，由于客户经理和零售户比较熟悉，而烟厂促销员又对卷烟会有针对性的了解，所以相互配合起来会比较容易。D、进行品吸烟的发放，对卷烟新品和重点品牌进行宣传。品吸烟由于涉及到卷烟厂商的利益，所以可能执行起来有难度，但是基于很多消费者喜欢贪图便宜的心理，所以无论是对零售户还是消费者来说，应该都比较好。

E、“四到位”做好卷烟品牌培育

1、品牌筛选到位；依据消费者的爱好来筛选品牌：制作卷烟消费者调查问卷，对周边居民区的消费者和企事业单位进行重点调查。从调查问卷结果进行筛选；依据店铺的自身环境来筛选品牌：建议有条件的客户，比如现在做的扩大陈列面，对店铺内外进行了的包装，使店铺看上去非常时尚和气派。店铺环境改变后，筛选与其“门当户对”的卷烟品牌。

2、上柜陈列到位；上柜陈列也是做好品牌培育工作的一个重要环节。摆放不到位，陈列无特色，看上去杂乱无章，那么就不会引起消费者的注意，更不能刺激消费者的购买欲望，进而影响到正常销售。上柜陈列方面，应注意把握“三个原则”：

A、全而精的原则：“全”就是品牌要齐全。凡是客户店内有的卷烟品牌，尽量做到全部上柜，目的是为了让消费者知道店内经营有哪些品牌，在需要的时候不会感到失望。“精”就是精致、精细。上柜陈列的卷烟品牌全部按照产地、价格等进行区分，并根据包装风格、色调等进行花样设计，如摆出“心”字、“品”字、“山”字、“福”字、“寿”字、“乐”字等形状，给消费者一种感官上美的享受，加深对某一卷烟品牌的印象。

B、突出重点原则：对店铺的畅销品牌和新购进品牌，做到重点上柜陈列，尽量突出其风格。一方面把其放在烟柜中十分醒目的地方，使消费者一眼就能看到；另一方面增加上柜陈列的数量，让其在整个烟柜中别具一格。进而增强消费者对畅销品牌和新品牌的认知度。C、方便原则：根据烟柜的容量大小和品牌种类，合理规划，科学布局，既方便顾客选购，又方便自己存取，提高了经营效率，加深了消费者对卷烟品牌的印象。按照价格顺序排列；此类卷烟排序方法，沿用了目前我们卷烟陈列的老方法，按照价格从高到底顺序进行，使消费者能一目了然； 最后，是我们现在遵循的按照产地进行排列；基于许多消费者的消费习惯，可能都会买一到两个固定的品牌，所以按照卷烟产地的陈列，零售户比较容易找到，客户购买时也可以轻易找到；

四、关于客户经营指导的创新

1、目前使用的客户经理135工作法中，可以自主将客户的购进情况直接调出进行打印，但是发到客户的时候，零售户一般都不会仔细查看。所以在现成的经营指导书上，仍旧需要添加客户关注的，比如购进新品及重点品牌的信息；同时建议在客户现有的能力之上可以购进的品牌，这样，客户经理在拜访的过程中进行新品及重点品牌的宣传，再结合客户一个季度的销售，两者结合进行，应该会给客户提供十分有必要的可用信息；

2、可以在客户经营指导书上加上一季度需要注意的问题，比如这个客户在这一季度的电子结算、网订成功率都较低等等，可以附在客户经营指导书上，便于随时告知客户有用信息，引起客户注意。

当然，终端环境的建设还需要客户经理从工作的方方面面之中入手，细微之处彰显细节，在创新中才能将工作做得更好！