管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师试题答案

第一篇：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师试题答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 93

学习课程：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师 单选题
1.角色法与游戏法的共同特点是： 回答：错误

   

A 情景模拟的真实感受可带来同理心 B 培养问题的思考与解决能力 C 与实务结合，进而达成共识 D 多种观点碰撞，产生的启发很大

2.演讲时，演讲者应该使自己的声音： 回答：正确

   

A 尽量保持在高音段 B 尽量保持在中音段 C 尽量保持在低音段 D 以上说法都不正确

3.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最高的一种是： 回答：正确



A 完全口述

 B 完全示范  C 口述加示范  D 以上说法都不正确 4.演讲时，演讲者有时需要做手势。下列所做的手势，哪项比较正确： 回答：正确

 A 慢慢地举起自己的左手  B 突然伸出左手，迅速互动一下  C 用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手  D 以手腕来带动整只左手 5.下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是： 回答：正确

 A 表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字  B 表达的速度比正常语速要慢  C 表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化  D 表达的速度要尽量比正常语速快 6.喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。在喝水时，演讲者要注意： 回答：正确

 A 不要对着听众拿起杯子牛饮  B 新手喝水不要用带盖的玻璃杯

 C 新手喝水，尽量要用一次性水杯  D 以上说法都正确 7.完美的句号应该包括三个基本部分，即： 回答：正确

 A 结论、期望与感谢词  B 布置作业内容、作业时间与作业方式  C 结论、收益点与达成共识  D 以上说法都不正确 8.说服性演讲的最后一步是： 回答：正确

 A 指出问题  B 提出解决方案  C 展示解决方案的效果  D 鼓励听众行动 9.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最低的一种是： 回答：正确

 A 完全口述  B 完全示范  C 口述加示范  D 以上说法都不正确 10.演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是： 回答：正确

 A 一板一眼地模仿自己的偶像  B 活灵活现地模仿自己的偶像  C 举一反三地模仿自己的偶像  D 完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲 11.演讲者正确的发音方法是： 回答：正确

 A 尽量运用声带振动来发声  B 音量要尽量大  C 尽量运用各种共鸣腔来发声  D

尽量使自己发出低沉的声音 12.演讲最糟糕的句号（结尾）是： 回答：正确

 A 嘎然而止  B 无尽的迷宫  C 陈腔滥调  D 没有结尾

13.调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法： 回答：正确

 A “122”呼吸法  B “421”呼吸法  C “142”呼吸法  D “241”呼吸法 14.教学前，培训师应该问自己哪些问题： 回答：正确

 A 培训的对象是谁  B 教学的内容  C 教学的方式  D 以上说法都正确 15.管理者必须成为传播者，这是因为： 回答：正确

 A 出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信  B 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力  C 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间  D 以上各项都是

第二篇：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师试题

学习课程：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师

单选题

1.有时因为时间紧迫，演讲者需要进行紧急刹车，迅速结束演讲。这时，演讲者可以采取的基本手段是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 提出一句祝福的话，然后鞠躬

坦然告诉听众自己临时有事，并表示歉意

将演讲内容的提要迅速复述一遍，然后向听众表示感谢 通过布置作业来暗示演讲将要结束

2.内部传播的目的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 扩大领导层的权威性 扩大企业对外的影响力 实现员工从被治向自治的过渡 以上说法都不正确

3.当演讲现场手机此起彼伏、人员进出不断时，演讲者应该： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 果断中断演讲，等会场安静下来再继续演讲 提出自己的不满，要求学员迅速安静下来 要求听众关闭手机，严禁进出

用巧妙地方式与听众达成共识，使听众自愿安静下来

4.演讲时，演讲者有时需要做手势。下列所做的手势，哪项比较正确： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 慢慢地举起自己的左手 突然伸出左手，迅速互动一下

用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手 以手腕来带动整只左手

5.下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字

表达的速度比正常语速要慢

表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化

表达的速度要尽量比正常语速快

6.喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。在喝水时，演讲者要注意： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 不要对着听众拿起杯子牛饮

新手喝水不要用带盖的玻璃杯

新手喝水，尽量要用一次性水杯

以上说法都正确

7.下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 反馈可以分为积极反馈、消极反馈与缺少反馈

消极反馈比缺少反馈更为糟糕

缺少反馈就是消极反馈

积极反馈、消极反馈比缺少反馈好

8.下列关于做小抄的说法，不正确的一项是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 小抄要务求简洁

小抄要尽量详细

小抄要多记下提示语

小抄一定要编号

9.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最低的一种是： 回答：正确

1.A 完全口述 2.B 3.C 4.D 完全示范

口述加示范

以上说法都不正确

10.下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是： 回答：正确

1.A 成年人的学习以实用为主要目的2.B 成年人在学习中很希望自己得到尊重

3.C 成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动

4.D 成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合 11.演讲的最后一部分是： 回答：正确

1.A 结论

2.B 表示感谢

3.C 介绍本次演讲的收益点

4.D 努力与听众达成共识

12.演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是：

1.A 一板一眼地模仿自己的偶像

2.B 活灵活现地模仿自己的偶像

3.C 举一反三地模仿自己的偶像

4.D 完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲

13.演讲最糟糕的句号（结尾）是： 回答：正确

1.A 嘎然而止

2.B 无尽的迷宫

3.C 陈腔滥调

回答：错误 4.D 没有结尾

14.内部传播一般采取下列哪项传播手段： 回答：正确

1.A 广告与公关

2.B 开会与培训

3.C 广告与培训

4.D 公关与开会

15.在演讲中，身体语言可以表达的信息量为：

1.A 17% 2.B 38% 3.C 45% 4.D 80%

回答：正确

第三篇：A34 管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师 试题

1.内部传播的关键点是： A.要站在员工的立场上 B.要站在企业的立场上 C.要站在客户的立场上 D.A、B选项都对

3.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最低的一种是：

A.完全口述 B.完全示范 C.口述加示范

D.以上说法都不正确

2.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最高的一种是：

A.完全口述 B.完全示范

C.口述加示范 D.以上说法都不正确

11.下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是 A 成年人的学习以实用为主要目的 B成年人在学习中很希望自己得到尊重

C 成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动

D 成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合

12.研讨法的特点是

A 与主持人的经验关系很大 B 与学员的热情与准备关系很大 C 问题的难度很难把握

D 以上各项都正确

1.下列关于精彩开场白功能的说法中，不正确的一项是 A 精彩开场白可以建立起听众对演讲者的信赖感 B 精彩开场白可以激发听众对演讲的兴趣 C 精彩开场白可以奠定整个演讲成功的基调

D 精彩开场白可以使观众迅速了解演讲的基本内容

15.管理者必须成为传播者，这是因为

A 出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信 B 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力 C 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间 D 以上各项都是

13.口述这一种辅导方式的记忆保留度为 A 3小时后只保留70％，3天后只保留10％ B3小时后保留72％，3天后只保留20％ C 3小时后只保留85％，3天后只保留65％ D 以上说法都不正确

1.角色法与游戏法的共同特点是

A 情景模拟的真实感受可带来同理心 B 培养问题的思考与解决能力 C 与实务结合，进而达成共识

D 多种观点碰撞，产生的启发很大

5.下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是 A 表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字 B 表达的速度比正常语速要慢

C 表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化 D 表达的速度要尽量比正常语速快

2.在演讲中，言语内容可以表达的信息量为 A 17% B 38% C 45% D 80%

6.下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是 A 反馈可以分为积极反馈、消极反馈与缺少反馈 B 消极反馈比缺少反馈更为糟糕 C 缺少反馈就是消极反馈

D 积极反馈、消极反馈比缺少反馈好

3.下列关于紧张的观念中，正确的一项是

A 演讲者要努力使自己紧张，这样才能使自己讲得兴奋 B 演讲者要努力使自己达到完全平静 C 紧张很正常，没有关系

D 紧张是件好事，演讲者应该使自己时刻处于紧张状态之中

6.演讲时，演讲者有时需要做手势。下列所做的手势，哪项比较正确 A 慢慢地举起自己的左手

B 突然伸出左手，迅速互动一下 C 用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手 D 以手腕来带动整只左手

7.喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。在喝水时，演讲者要注意 A 不要对着听众拿起杯子牛饮 B 新手喝水不要用带盖的玻璃杯 C 新手喝水，尽量要用一次性水杯

D 以上说法都正确

5.演讲的引子，其作用在于 A 引出自我介绍

B 引出演讲内容的基本组成部分 C 点题

D 以上各项都不正确

8.完美的句号应该包括三个基本部分，即 A 结论、期望与感谢词

B 布置作业内容、作业时间与作业方式 C 结论、收益点与达成共识 D 以上说法都不正确

9.说服性演讲的最后一步是 A 指出问题 B 提出解决方案

C 展示解决方案的效果 D 鼓励听众行动

10.下列关于做小抄的说法，不正确的一项是 A 小抄要务求简洁 B小抄要尽量详细

C 小抄要多记下提示语 D 小抄一定要编号

9.根据与企业的关系，传播可以分为 A 企业传播与新闻传播 B 内部传播与外部传播 C 企业传播与内部传播 D 企业传播与外部传播

4.下列关于演讲的说法中，正确的一项是： A.演讲是一门完美的艺术

B.演讲不是学出来的，而是练出来的 C.演讲的内容和演讲的形式同样重要 D.演讲重在演，而讲则相对次要

5.当学员抱怨公司时，作为公司培训师的演讲者应该： A.站在学员的立场上，和学员分享感受

B.保持自己的中立态度，调解学员的抱怨情绪

C.站在公司的立场上，对学员进行正确导向 D.以上各项都不正确

10.演讲最糟糕的句号（结尾）是 A 嘎然而止 B 无尽的迷宫 C 陈腔滥调 D 没有结尾

11.调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法 A “122”呼吸法

B “421”呼吸法 C “142”呼吸法 D “241”呼吸法

12.准备讲稿的第二个步骤是 A 搭结构 B 拟提纲

C 填内容 D 做小抄

13.某企业碰到三种性质的问题：X问题涉及整个企业，属于外伤；Y问题仅涉及企业的管理层，也属于外伤；Z问题只涉及企业文化，属于内伤。如果要运用传播之道来解决，这三个问题的解决顺序依次为

A Z→Y→X B X→Z→Y C Y→X→Z D Z→X→Y

2.有时因为时间紧迫，演讲者需要进行紧急刹车，迅速结束演讲。这时，演讲者可以采取的基本手段是

A 提出一句祝福的话，然后鞠躬 B 坦然告诉听众自己临时有事，并表示歉意

C 将演讲内容的提要迅速复述一遍，然后向听众表示感谢 D 通过布置作业来暗示演讲将要结束

4.演讲时，演讲者应该使自己的声音 A 尽量保持在高音段 B 尽量保持在中音段 C 尽量保持在低音段 D 以上说法都不正确

5.苏格拉底法的要点是 A 不要站在听众的对立面 B 用问题来解决问题 C 不断诱导听众思考 D A和B选项都对

14.教学前，培训师应该问自己哪些问题 A 培训的对象是谁 B 教学的内容 C 教学的方式 D 以上说法都正确

15.内部传播一般采取下列哪项传播手段 A 广告与公关 B 开会与培训 C 广告与培训 D 公关与开会

4.教学有三个步骤，其中第一步是 A 了解背景

B 逐步进行 C 反复实习

D 以上说法都不正确

3.内部传播的目的是 A 扩大领导层的权威性 B 扩大企业对外的影响力

C 实现员工从被治向自治的过渡 D 以上说法都不正确 5.当演讲现场手机此起彼伏、人员进出不断时，演讲者应该 A 果断中断演讲，等会场安静下来再继续演讲 B 提出自己的不满，要求学员迅速安静下来 C 要求听众关闭手机，严禁进出

D 用巧妙地方式与听众达成共识，使听众自愿安静下来

10.演讲的最后一部分是 A 结论 B 表示感谢 C 介绍本次演讲的收益点

D 努力与听众达成共识

11.下列各种做法，哪项不是应对学员提问的正确方法

A 学员提问时，与演讲关系不大的问题要尽量避开，放到演讲后单独回答 B 对于自己不知道的问题，演讲者应该坦白自己的“无知”

C 但学员频频发问时，演讲者绝对不能示弱，要一一加以解决

D 学员提问时，不要以自己的权威形象来迫使学员接受自己给出的答案

9.在演讲中，声音可以表达的信息量为 A 17% B 38% C 45% D 80%

11.演讲者正确的发音方法是 A 尽量运用声带振动来发声 B 音量要尽量大

C 尽量运用各种共鸣腔来发声 D 尽量使自己发出低沉的声音

12.演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是 A 一板一眼地模仿自己的偶像 B 活灵活现地模仿自己的偶像 C 举一反三地模仿自己的偶像

D 完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲

15.演讲的第一部分是 A 引子 B 点题

C 自我介绍 D 内容介绍

14.在演讲中，身体语言可以表达的信息量为 A 17% B 38% C 45% D 80%

5.下列关于演讲的说法中，不正确的一项是 A 演讲是一门遗憾的艺术 B 演讲不是学出来的

C 演讲是为了说服听众，而不是向听众传递信息

D 演讲的内容比演讲的方式更加重要 传播的解决之道包括三个基本原则，其中最主要的原则是：A 先内后外 B 由上至下 C 先局部后整体

D 以上说法都不正确 当演讲设备出现问题时，演讲者应该： C A 中止演讲，等待修理人员 B 询问学员中是否有人会修理

C 一方面继续演讲，一方面通知修理人员 D 自己先尝试修理一下 传播的关键点是： D A 要站在员工的立场上 B 要站在企业的立场上 C 要站在客户的立场上 D A＋B

2.演讲者有时需要离开讲台，通过走动来制造生动。走动时，演讲者应该注意 A 尽量要保持和缓的步伐

B 尽量使步伐与自己的语速一致 C 回到讲台时，要背朝听众 D 尽量不要侧着身子走动 内向传播一般采取下列哪项传播手段： B A 广告与公关 B 开会与培训

A

C 广告与培训 D 公关与开会 研讨法的问题是： D A 与主持人的经验关系很大 B 与学员的热情与准备关系很大 C 问题的难度很难把握 D 以上各项都正确

第四篇：如何成为优秀的企业内部培训师[最终版]

如何成為優秀的企業內部培訓師──筆記

演讲的基本结构

 引子

引子的方式多种多样，但万变不离其宗，目的都是为了点题。所以再华丽生动的引子，如果它与主题没有任何关系，也只能是一个失败的引子。

 点题

点题是引子的目的。当听众为生动的引子所吸引时，演讲者要不失时机地导出自己演讲的主题，使听众明白这次演讲的宗旨与意义。

 介绍

介绍包括两个部分：一个是自我介绍，另一个是演讲基本内容的介绍。介绍要简洁有力，决不能不厌其烦地自吹自擂。

 收益点

听众真正关注的不是课程内容，而是课程内容可以带来的收益。所以，演讲者应该将课程的内容全部转换成收益点，使听众更清楚地知道这次演讲的功用。

 达成共识

演讲者应该与听众达成共识，将听众视为课程主角的一部分，努力缩小自己与听众之间的心理距离。这样可以使听众感到自己受到了尊重，从而提高了听众互动的积极性。

一个合格的内部传播者，应该树立以下五个基本观念：

1.演讲是一门遗憾的艺术

2.不怕丢脸，才能挣脸

3.演讲不是学出来的4.说服而不是传递信息

5.怎么说比说什么更重要

成年人学习的心理需求

 希望能投入、参与演讲

 希望能被尊重，能被看作平等互动的授课对象

 希望受到激励，能在倾听演讲中调整情绪，解决自身的思维问题与行为问题

 希望即学即用，以实务为导向

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成功的教学应该具备三个基本步骤

 了解背景

管理者教学的第一步就是帮助员工了解大背景，告诉员工每份工作在整个工作中的重要性以及工作之间的关联性。员工只有了解了大背景，学习欲望才会更强烈，在工作中才能做出更加快速的反应，从而更好地处理好局部和细节问题。

 逐步进行

教学者必须有耐心，要根据听者的接受能力逐步进行自己的教学。急于求成的教学只会欲速则不达，适得其反。

 反复实习

“学而时习之，不亦说乎？”只有通过反复实习，才能够强化所学的技巧，并最终使员工形成对这种工作技能的固化。

传播的解决之道包括三个基本原则

 先内后外

内伤型问题是指员工关于思维、观念等方面的问题；外伤型问题则是指员工关于技能、组织等方面的问题。不同性质的问题，先解决思维问题，再解决行为问题，这是首要原则

 由上至下

同样性质的问题，则先解决管理层的问题，再解决基层的问题。

 先局部后整体

改变少数人远比改变一大群人容易得多，所以传播解决之道的第三个原则就是先局部后整体。

如何准备讲稿

1.搭结构：罗列问题，排列组合演讲者首先得将需要讲的问题全部罗列出来，然后再对这些问题进行组织。每一段演讲都应该有自己的结构，所有的过程都是结构在说话。正是通过结构，零散的问题与故事才得以整合，构成一个演讲的主题。

2.拟大纲：由大到小，步步推进

大纲就是顺着结构演讲的流程和顺序。演讲前一般要拟三级提纲，先确定演讲分哪几个部分，然后再确定每部分要讲哪几个问题，最后确定每个问题应该分哪几段来讲。三级大纲拟出来，演讲的基本思路与组织也就差不多具备了。

3.填内容：案例与故事

最重要的内容就是故事和案例。在演讲中，听众经常会因为感到枯燥而不愿认真聆听。所以演讲者应努力使自己的演讲变得生动迷人，而案例与故事就是吸引听众的最好佐料。要是一个演讲缺乏案例与故事，那就会显得苍白无力，成了无聊的说教。

4.做小抄：方便携带与偷看

当有了结构、大纲、内容之后，整个演讲的雏形就已经基本形成了。但由于临场的紧张，演讲者经常一上讲台就将准备好的演讲雏形忘得一干二净。为了避免这种情况的发生，演讲者就必须先做好小抄。

做小抄有三个基本要点，即：

 只写提示性的关键词，且关键词务求简洁；

 提示卡小而便于携带，但提示卡上的字却必须易于辨认；

 提示卡一定要有编号，要按照演讲顺序进行编排。

说服性演讲的五个步骤

1.总结现象

总结现象即将各种由于缺乏某种观点、方法或者工具而造成的消极现象予以一一罗列。总结现象其实就是帮助听众找到他的伤口。

2.指出问题

找完伤口之后还得在伤口上再撒一把盐，这样听众才能真切地感到伤口的存在以及伤口的严重性，这就是指出问题。问题一一指出之后，听众就会急切渴望得到问题的答案。

3.提供解决方案

提供解决方案其实就是给听众提期待之已久的解药。对于听众来说，演讲者提供的解决方案就如久旱之后的甘霖，及时而又充满魅力。

4.展示效果

为了使听众进一步相信自己提出的解决方案，演讲者还必须全面展示该解决方案的巨大效果，用事实来说话，使听众对自己的答案更加坚信不疑。

5.鼓励行动

知而后行方为有效，所有的一切最终都落实到一个“行”字上。所以演讲的最后要鼓励听众拿出切实的行动来实施你给出的解决方案，不然整个演讲也就白费了。

第五篇：《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师 》考试题A

《管理者一定是传播者——

如何成为企业内部的传播者和培训师 》

测试题A

一、单项选择题管理者必须成为传播者，这是因为：D

A 出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信

B 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力

C 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间

D 以上各项都是演讲的第一部分是：A

A 引子

B 点题

C 自我介绍

D 内容介绍下列关于演讲的说法中，正确的一项是： B

A 演讲是一门完美的艺术

B 演讲不是学出来的，而是练出来的C 演讲的内容和演讲的形式同样重要

D 演讲重在演，而讲则相对次要内向传播一般采取下列哪项传播手段： B

A 广告与公关

B 开会与培训

C 广告与培训

D 公关与开会在演讲中，身体语言可以表达的信息量为：C

A 17％

B 38％

C 45％

D 80％口述这一种辅导方式的记忆保留度为： A

A 3小时后只保留70％，3天后只保留10％

B 3小时后保留72％，3天后只保留20％

C 3小时后只保留85％，3天后只保留65％

D 以上说法都不正确教学前，培训师应该问自己哪些问题： D

A 培训的对象是谁

B 教学的内容

C 教学的方式

D 以上说法都正确某企业碰到三种性质的问题：X问题涉及整个企业，属于外伤；Y问题仅涉及企业的管理层，也属于外伤；Z问题只涉及企业文化，属于内伤。如果要运用传播之道来解决，这三个问题的解决顺序依次为：A

A Z→Y→X

B X→Z→Y

C Y→X→Z

D Z→X→Y准备讲稿的第二个步骤是：B

A 打结构

B 拟提纲

C 填内容

D 做小抄调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法： B

A “122”呼吸法

B “421”呼吸法

C “142”呼吸法

D “241”呼吸法演讲最糟糕的句号（结尾）是： D

A 嘎然而止

B 无尽的迷宫

C 陈腔滥调

D 没有结尾研讨法的问题是：D

A 与主持人的经验关系很大

B 与学员的热情与准备关系很大

C 问题的难度很难把握

D 以上各项都正确演讲者正确的发音方法是： C

A 尽量运用声带振动来发声

B 音量要尽量大

C 尽量运用各种共鸣腔来发声

D 尽量使自己发出低沉的声音演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是： C

A 一板一眼地模仿自己的偶像

B 活灵活现地模仿自己的偶像

C 举一反三地模仿自己的偶像

D 完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲下列各种做法，哪项不是应对学员提问的正确方法：C

A 学员提问时，与演讲关系不大的问题要尽量避开，放到演讲后单独回答

B 对于自己不知道的问题，演讲者应该坦白自己的“无知”

C 但学员频频发问时，演讲者绝对不能示弱，要一一加以解决

D 学员提问时，不要以自己的权威形象来迫使学员接受自己给出的答案

二、列举题列举演讲的五个基本组成部分列举成年人学习心理的特点列举说服性演讲的五个步骤列举制造互动的四种方式

三、简答题简述演讲者要减轻紧张情绪，应该做哪些基本工作？简述完美句号的主要标准？简述动“手”做手势的注意点？

四、论述题试述教者在教学中必须秉持的三个基本原则?

《管理者一定是传播者——

如何成为企业内部的传播者和培训师 》

测试题A 答案

一、单项选择题

DABBCADABBDDCCC

二、列举题（1）引子

（2）点题

（3）介绍

（4）收益点

（5）达成共识

2(1)希望能投入、参与演讲

(2)希望能被尊重，能被看作平等互动的课程对象

(3)希望受到激励，能在倾听演讲中调整情绪，解决自身的思维与行为问题

(4)希望即学即用，以实务为导向（1）总结现象

（2）指出问题

（3）提供解决方案

（4）展示效果

（5）鼓励行动（1）研讨法

（2）个案法

（3）角色法

（4）游戏法

三、简单题

1（1）充分地准备

（2）成功的想象

（3）积极地解释

（4）精彩地开始

2（1）前后呼应

（2）表明愿望

（3）感性＋理性

（4）两手准备

3（1）动作大一点，不要畏首畏尾

（2）速度慢一点，不要显出匆忙的样子

（3）幅度大一点，要自然大方

（4）手要有力一点，用手臂来带动整只手；千万不能以手腕来带动手势，这样太小气

四、论述题

１（1）教学之前：激发学员的学习愿望，使学员乐于学习

（2）教学之中：采用正面反馈鼓励学员，以示对学员的尊重

（3）教学之后：给予肯定并提出期望，使学员感到自己有一个美好的远景