成熟后期销售人员训练要点 测试答案

第一篇：成熟后期销售人员训练要点 测试答案

测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.关于成熟后期销售人员的特点，下列表述错误的是： √

A 客户群体扩大

B 缺少发展空间

C 销售业绩稳定

D 销售风格定型

正确答案： B

2.下列选项中，不属于成熟后期销售人员的销售风格的是： √

A 老实人

B 关系促销

C 产品专家

D 人际高手

正确答案： B

3.对成熟后期销售人员进行的知识培训不包括： √

A 财务知识

B 基础管理知识

C 客户价值知识

D 竞争策略知识

正确答案： D

4.最能受到企业关注的客户类型是： ×

A 猎狗类

B 肥羊类

C 驯鹿类

D 野兔类

正确答案： C

5.关于硕鼠类客户的价值特点，下列表述正确的是： √

A 投入多，产出少

B 投入多，产出多

C 投入少、产出多

D 投入少，产出少

正确答案： D

6.对成熟后期的销售人员应该进行的技能培训是： √

A 客户管理能力

B 建立信任能力

C 商务写作能力

D 业绩提升的能力

正确答案： A

7.成熟后期销售人员为维持好代理商的平衡状态，不应当采取的做法是： √

A 奖励

B 挤压

C 清除

D 送礼

正确答案： D

8.关于培养成熟后期销售人员全局观念的步骤，下列表述错误的是： √

A 严厉批评指正

B 了解成长背景

C 分析行为表现

D 进行对位沟通

正确答案： A

9.影响成熟后期销售人员观念形成与改变的关键因素不包括： √

A 重大事件

B 社会制度

C 重要人物

D 亚社会环境

正确答案： B

10.成熟后期销售人员的思维特点不包括： √

A 换位思维能力

B 辩证思维能力

C 个性思维能力

D 全面思维能力

正确答案： C

判断题

11.实现观念变更，除了依靠外界因素，也必须进行自我反省。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

12.销售人员只要能为企业创造业绩，就不需要进行观念态度的培训。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

13.成熟后期的销售人员，针对事物的发展趋势应该能够提前做出应对准备。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

14.导致业务人员不思进取的原因完全是自身观念问题。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

15.企业请外部人员作为成熟后期销售人员的培训讲师，是因为其能力的优势。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

第二篇：成熟后期销售人员训练要点课后测试题答案

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.关于成熟后期销售人员的特点，下列表述错误的是： √ A客户群体扩大 B缺少发展空间 C销售业绩稳定 D销售风格定型

正确答案： B

2.下列选项中，不属于成熟后期销售人员的销售风格的是：A老实人 B关系促销 C产品专家 D人际高手

正确答案： B

3.对成熟后期销售人员进行的知识培训不包括： √ A财务知识 B基础管理知识 C客户价值知识 D竞争策略知识

正确答案： D

4.关于硕鼠类客户的价值特点，下列表述正确的是： √ A投入多，产出少 B投入多，产出多 C投入少、产出多 D投入少，产出少

√ 正确答案： D

5.对成熟后期的销售人员应该进行的技能培训是： √ A客户管理能力 B建立信任能力 C商务写作能力 D业绩提升的能力

正确答案： A

6.对成熟后期销售人员进行的观念态度培训不包括： √ A长远发展意识 B谦逊态度 C全局观念 D个性体现

正确答案： D

7.成熟后期销售人员为维持好代理商的平衡状态，不应当采取的做法是：A奖励 B挤压 C清除 D送礼

正确答案： D

8.关于培养成熟后期销售人员全局观念的步骤，下列表述错误的是： √ A严厉批评指正 B了解成长背景 C分析行为表现 D进行对位沟通

√ 正确答案： A

9.影响成熟后期销售人员观念形成与改变的关键因素不包括： √ A重大事件 B社会制度 C重要人物 D亚社会环境

正确答案： B

10.成熟后期销售人员的思维特点不包括： √ A换位思维能力 B辩证思维能力 C个性思维能力 D全面思维能力

正确答案： C 判断题

11.实现观念变更，除了依靠外界因素，也必须进行自我反省。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 正确

12.销售人员只要能为企业创造业绩，就不需要进行观念态度的培训。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

13.成熟后期的销售人员，针对事物的发展趋势应该能够提前做出应对准备。此种说法：正确 错误

√

正确答案： 正确

14.导致业务人员不思进取的原因完全是自身观念问题。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

15.企业请外部人员作为成熟后期销售人员的培训讲师，是因为其能力的优势。此种说法：正确 错误

正确答案： 错误

第三篇：成长期销售人员训练要点课后测试题答案

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.下列选项中，不属于成长期销售人员特点的是： √ A遭遇挫折频繁

B实际问题不断

C内心冲突产生

D业绩压力减少

正确答案： D

2.对成长期销售人员进行的知识培训不包括： √ A行业知识

B对手知识

C产品知识

D客户知识

正确答案： C

3.在成长期阶段，企业对销售人员进行的技能培训不包括：A“破冰”谈话技巧

B了解客户背景的能力

C制定销售计划的能力

D价格谈判的技能

正确答案： D

4.企业对成长期阶段销售人员进行的观念态度培训不包括：A自信意识

B基础意识

C磨练意识

D坚持意识√ √

正确答案： B

5.销售人员通常采用多种方式向客户提问，其中“封闭式问题”的最大特点是： √

A方式灵活

B内容宽泛

C目的性强

D信息收集面广

正确答案： C

6.关于铺垫引导式提问的表述，下列选项不正确的是： √

A有助于获取关键信息

B使用难度较大

C直入正题

D适用于敏感问题的提问

正确答案： C

7.对成长期销售人员进行提问技能训练的步骤不包括： √

A归纳信息

B自学知识

C问题分类

D现场演练

正确答案： B

8.在成长期销售人员提问方式的类型中，“问题漏斗”属于：

A组合式提问

B开放式提问

C封闭式提问

D选择式提问√

正确答案： A

9.下列选项中，可以实现培训内容与实际业务相结合的是： √

A随岗固化

B随访分析

C提问方式组合D归纳信息

正确答案： A

10.对销售人员进行技能培训时，要求重复练习的目的在于：

A明确销售目标

B培养工作耐心

C锻造坚韧毅力

D提高反应速度

正确答案： D

11.技能学习有三个转化阶段，其中不包括： √

A“不会”转化为“会”

B“会”转化“习惯”

C“习惯”转化为“自然”

D“自然”转化为“制度”

正确答案： D

12.下列培训成长期销售人员的做法，不正确的是： √

A学用结合B速度至上的原则

C技能训练分解练习

D及时调整心态√

正确答案： B

判断题

13.通过对客户进行选择式提问，可以留给客户更多表达机会，扩大信息收集面。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

14.按照“问题漏斗”的提问顺序向客户提问，客户的压力会逐渐减少。此种说法：

正确

错误

正确答案： 错误

15.销售人员应明确提问的对象，及时了解客户的情况。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

√

第四篇：销售人员心理测试

销售人员心理测试（单选，请打勾）

1、你最喜欢的水果？

A、草莓B、苹果C、西瓜D、菠萝E、橘子

2、你平时休闲经常去的地方是哪里?

A郊外B、电影院C、公园D、商场E、酒吧F、KTV3、你认为容易吸引你的人是那类？

A、有才气的人B、依赖你的人C、优雅的人D、善良的人E、性格豪放的人

4、如果你可以成为一种动物，你自己希望是哪一种？

A、猫B、马C、大象D、猴子E、狗F、狮子

5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？

A、游泳B、喝冷饮C、开空调

6、如果你必须选择一个你讨厌的动物或者昆虫在一起生活，你能容忍那一个？

A、蛇B、猪C、老鼠D、苍蝇

7、你喜欢看哪类电影，电视剧？

A、悬疑推理片B、童话神话片C、自然科学片D、伦理道德片E、战争枪战片

8、以下哪个是你身边必带的物品？

A、打火机B、口红C、记事本D、手机E、纸巾

9、你出行时喜欢坐那种交通工具？

A、火车B、自行车C、汽车D飞机E、步行

10、你更喜欢那种颜色？

A、紫色B、黑色C、蓝色D、白色E、黄色F、红色

11、挑选一种你最喜欢（不一定擅长）活动？

A、瑜伽B、自行车C、乒乓球D、拳击E、足球F、蹦极

12、如果你自己拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？

A、湖边B、草原C、海边D、森林E、城中区

13、你更喜欢那种天气现象？

A、雪B、风C、雨D、雾E、雷电

14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？

A、7层B、1层C、23层D、18层E、30层

15、你认为自己更喜欢在那座城市中居住？

A、丽江B、拉萨C、昆明D、西安E、广州F、杭州

第五篇：如何训练销售人员的

如何训练销售人员的“自觉性”？

人的行为往往是由自己的观念决定的，销售人员的自觉性通常情况下也应当是从观念开始，只要是自主观念指导的积极行为，我们就会称其为有自觉性。销售人员没有自觉性是非常可怕的事情，因为无论公司的管理制度多么严密，方法多么先进，都需要销售人员的主动性与自觉性才能有效地完成任务。单纯的依靠物质激励及皮鞭有时候是很难解决问题的。纵观现今中国成功企业如海尔、联想、娃哈哈、婷美、蒙牛等等，都是非常善于凝聚人气，善于调动员工主动性的公司。他们在发展的过程中靠的是员工的主动性，而不是简单的纪律。但是问题是如何才能够使公司的员工有主动性呢？这个问题真值得研究。“从观念到行为”缺东西

“从观念到态度，从态度到行为，从行为到结果”，这是一个目前比较流行的次序，并且大家已经非常熟悉了，但是问题的难点并不在于以上的次序，而是在于“观念”是如何形成的，既然观念是个开始，到底靠什么手段形成这样的观念？是去说教、激励、处罚还是开除？我们管理者在进入“观念到结果”的程序之前，经常遇到的是反向的事情。这就好像是鸡生蛋、蛋生鸡一样，我们往往只鼓吹了正向的一面，而没有解决另一面，这样的循环肯定行不通。笔者曾经上百次的与企业的老板讨论，他们当然知道观念的重要性，但是他们往往是被树立“观念”的过程难在门外。而且笔者在研究的过程中还发现，单纯的从难度与时间的耗费角度来看，观念的形成是观念到行为的数倍时间，我们有理由仔细的思考，到底我们应当更注重“鸡生蛋、蛋生鸡”的那一面？从观念到行为的逻辑应当是另外一个循环的结果，真的有了“观念”，那剩下的从“行为到结果”就容易多了，所以真正的难点在于“观念”之前的“形成观念”的过程。《模压式销售训练系统》认为，销售人员观念的形成经历了：重复、固化、认同、利益、观念的过程，你可以认为它是一个规律，也可以认为它是一套教育方法，总之，在大量的企业实践中，已经能够有效的应用，并控制销售人员的观念形成，这应当说是一个革命。下面我们就各个环节进行解说。

重复10000遍就会固化下来

任何新生事物对于销售人员来说接受起来都是非常困难的，不管他是否真的能够给他带来好处。在没有看到好处之前，销售人员多半会报着抵触的心态对待新生事务。但是我们往往没有时间进行说服教育等着他改变，因此强制性的执行再所难免。但是在强制性的同时要注意方式手段。曾经有一家生产保健品的企业，他们导购人员的成交率一直维持在20%左右，领导非常苦恼，在仔细分析之后准备采用《模压式销售训练系统》，在其中一项礼仪训练中要求所有的销售人员必须对客户鞠躬，很多员工不理解，但迫于公司的压力，训练中大家都按照公司的要求做，但是回去之后就没人做了。经过调查，很多人认为：不鞠躬自己仍然可以完成任务，所以鞠躬没有意义。另外还有一些人认为：鞠躬象是日本人会把客户吓跑，所以不敢鞠躬。为此我们特意观察了一些主动鞠躬的导购人员，发现他们在鞠躬之后的销售收入有了明显的提高，经过与这些销售人员沟通后发现，他们在开始的时候也感觉不是很适应，甚至有些邻近柜台的导购还讥笑过他们，但严格的按照公司的要求做，销售收入真的在增长，所以他们坚持下来了，但是这些人的数量极少。

面临的问题就是：那些不鞠躬的人怎么办？好了，罚钱么？即便是罚了钱，他心里不服仍然不会执行的很好，甚至会造成严重的逆反心理，再严重会造成大范围的减员，简单的用对付工人的方式肯定不成。最有效的方式就是领导带头做，而且是反复的做，最好是一起做。为此该公司把所有的员工集中在一起每周两天的时间到各个卖场去鞠躬，每次不能少于100次，时间长了就习惯了，由于大家都鞠躬无形中形成了集体的共识。同时公司在内部的相互招呼中也采用鞠躬的形式，这样才能真正的养成习惯，形成自然。据统计每个员工即便不算在工作时间向客户的鞠躬，单是检察，回公司开会及训练所鞠躬的次数，每周都会在400次以上，这种大密度、高强度的训练方式能够迅速的将公司的意志变成现实。因此很多事情不能够有效的贯彻，跟我们所采用的形式有密切的关系，甚至形式决定了最终结果，因此高明的管理者除了要注意内容，往往形式也是非常重要的，集体反复鞠躬就是这个道理，正因为这种形式才使正确的行为才得到了有效固化。据测算鞠躬重复在5000次以上将得到有效固化。只有固化下来才能够谈到效果，否则什么都不要谈。